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檢查員個(gè)人年終述職報(bào)告
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,報(bào)告有著舉足輕重的地位,其在寫作上有一定的技巧。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎?下面是小編收集整理的檢查員個(gè)人年終述職報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
檢查員個(gè)人年終述職報(bào)告1
一、在思想上
認(rèn)真學(xué)習(xí)理論,利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢(shì),自覺學(xué)習(xí)有關(guān)政治思想文件、書籍,積極參加各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng),努力在工作中起模范帶頭作用。并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷進(jìn)步自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、在工作上
圍繞郵政局的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。按時(shí)上、放工,從不遲到早退一分鐘,克服有孕在身的種種困難,不因私請(qǐng)假一天,工作從不推萎;對(duì)待顧客一視同仁,態(tài)度熱情;以郵政所為家,積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力,與同事同心協(xié)力,為郵政儲(chǔ)蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時(shí)充電學(xué)習(xí),為更好地開展工作而努力,x月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試,成績良好。
三、在作風(fēng)上
能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉刻苦、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡單的生活,為實(shí)現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。
四、今后努力的方向
隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需把握的知識(shí)更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力進(jìn)步文化素質(zhì)和各種工作技能,為中國的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
xx提高了經(jīng)營效益。x年我局郵政業(yè)務(wù)總收入必成指標(biāo)是15169萬元,力爭(zhēng)完成15350萬元。收支差額指標(biāo)700萬元。1~10月份,完成業(yè)務(wù)總收入13092萬元,完成力爭(zhēng)指標(biāo)的'85.29%;收支差額1422萬元,實(shí)現(xiàn)年計(jì)劃的203.14%。其中,郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入5985萬元,完成年計(jì)劃的85.5%,同比增長11.22%。函件業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入1371萬元,完成年計(jì)劃的79.8%。速遞業(yè)務(wù)完成收入2545萬元,完成年計(jì)劃的84.83%。物流業(yè)務(wù)完成收入835萬元,完成年計(jì)劃的97.09%。
xx提高了員工素質(zhì)水平。x年是“員工素質(zhì)提高年”,我們圍繞員工素質(zhì)提高,進(jìn)一步完善用工用人機(jī)制,完善教育培訓(xùn)機(jī)制,優(yōu)化激勵(lì)考核機(jī)制。相繼出臺(tái)了《支局長管理辦法》、《勞務(wù)工管理辦法》、《兼職教師的聘用管理辦法》等,選拔了x年度后備支局長7名。重點(diǎn)加強(qiáng)員工綜合素質(zhì)培訓(xùn),引入外部培訓(xùn)公司組織專業(yè)營銷能力培訓(xùn);同時(shí)組織開展了包括儲(chǔ)蓄營業(yè)員、郵政營業(yè)員和投遞員在內(nèi)的各工種崗位大練兵活動(dòng),并加快本局師資隊(duì)伍的組建和培養(yǎng)。
xx提高了網(wǎng)運(yùn)支撐水平。重點(diǎn)增強(qiáng)投遞能力,出臺(tái)了《投遞工種管理暫行辦法》、《農(nóng)村投遞計(jì)酬考核辦法》,將城區(qū)4條送大戶的汽車郵路增至8條,同時(shí)將商函投遞郊區(qū)部分自行車班改為摩托車投遞,對(duì)負(fù)荷量較大的投遞段道進(jìn)行重新整合,以緩解投遞員壓力;同時(shí)還在鄉(xiāng)區(qū)試行村級(jí)郵件接轉(zhuǎn)點(diǎn)。改造了福山肖橋、甸橋、湖苑等郵儲(chǔ)骨干網(wǎng)點(diǎn),速遞生產(chǎn)場(chǎng)地改造和函件分局內(nèi)部裝飾正在進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和信息化建設(shè)方面,重點(diǎn)配合做好atm前后臺(tái)軟件及監(jiān)控軟件的全國統(tǒng)版工作,并確保各農(nóng)村支局均配備atm對(duì)外服務(wù)。郵政儲(chǔ)蓄過夜現(xiàn)金庫包進(jìn)入集中押運(yùn)中心。
xx提高了基礎(chǔ)管理水平。我們開展了“服務(wù)質(zhì)量管理月”綜合大檢查活動(dòng),充分發(fā)揮“兩崗”監(jiān)督檢查職責(zé),促通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)及基礎(chǔ)管理水平全面提高。我們還組織開展城區(qū)投遞員專項(xiàng)檢查,對(duì)小區(qū)信報(bào)箱進(jìn)行了清理和逐步更新;加強(qiáng)投遞人員規(guī)范投遞服務(wù)檢查,強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理;并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況,認(rèn)真組織好資金、票據(jù)、郵件收寄、現(xiàn)場(chǎng)管理等專項(xiàng)檢查活動(dòng)。
xx提高了專業(yè)化運(yùn)作水平。我們重點(diǎn)調(diào)整商函專業(yè)經(jīng)營架構(gòu),成立了三個(gè)商函鄉(xiāng)區(qū)業(yè)務(wù)分部,針對(duì)鄉(xiāng)區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致的梳理,進(jìn)一步推進(jìn)了鄉(xiāng)區(qū)商函業(yè)務(wù)市場(chǎng)的開發(fā)和客戶維護(hù),使專業(yè)能更好地適應(yīng)郵政體制改革和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。完善了速遞市場(chǎng)開發(fā)模式,明確了速遞市場(chǎng)開發(fā)二級(jí)營銷體系,實(shí)行攬收員和銷售經(jīng)理二級(jí)分層營銷。我們還明確了金融專兼職客戶經(jīng)理人選,進(jìn)一步規(guī)范了客戶管理。
xx提高了服務(wù)水平。我們以再創(chuàng)省文明行業(yè)活動(dòng)為抓手,積極開展市級(jí)文明單位、文明員工和省市級(jí)青年文明號(hào)的爭(zhēng)創(chuàng)工作,切實(shí)提高郵政規(guī)范服務(wù)水平。認(rèn)真履行郵政社會(huì)責(zé)任,緊密結(jié)合郵政服務(wù)三農(nóng)實(shí)際,持續(xù)深入開展郵政“送保上門、服務(wù)到家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步提升了常熟郵政的社會(huì)形象。
檢查員個(gè)人年終述職報(bào)告2
一年來,糧油食品質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作,在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及相關(guān)職能部門的支持配合下,結(jié)合我縣實(shí)際,對(duì)全縣有代表性的和吞吐量比較多的重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的糧油市場(chǎng)和個(gè)體經(jīng)營戶作為重點(diǎn)監(jiān)督檢查對(duì)象,對(duì)其他購銷量比較少的鄉(xiāng)鎮(zhèn),適時(shí)地在工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的、支持配合下,進(jìn)行了全面認(rèn)真的糧油食品質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作,現(xiàn)將有關(guān)情況作如下報(bào)告:
一、突出重點(diǎn)、集中檢查
今年以來,由縣糧局牽頭(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生配合)組織的糧油質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作組,經(jīng)過周密部署安排,歷時(shí)25天,先后8次,45人次參加的,對(duì)全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場(chǎng)糧油進(jìn)行了分期、分批次的拉網(wǎng)式排查,特別是對(duì)溪洛渡、蓮峰兩鎮(zhèn)的糧油市場(chǎng)作為重點(diǎn)監(jiān)督檢查對(duì)象(包括價(jià)格監(jiān)測(cè)),為確保全縣糧油市場(chǎng)質(zhì)量安全、價(jià)格穩(wěn)定和健康有序的發(fā)展,在相關(guān)職能部門的配合和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的.關(guān)心支持下,保證了每次糧油質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作的順利進(jìn)行。
二、今后我們將繼續(xù)做好糧食收購和糧油市場(chǎng)質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作
在上級(jí)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),認(rèn)真履行職責(zé),切實(shí)加強(qiáng)糧食收購和糧油市場(chǎng)的監(jiān)督檢查工作,維護(hù)消費(fèi)者利益和正常的糧食流通秩序,確保糧食質(zhì)量安全
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織
為確保全縣人民的生活需要和“節(jié)假”日期間糧油食品的安全,從創(chuàng)建“平安永善、和諧永善”和支援溪洛渡電站建設(shè)的高度出發(fā),縣糧食局領(lǐng)導(dǎo)把搞好糧油食品安全監(jiān)督檢查工作與糧食行政執(zhí)法相結(jié)合,積極主動(dòng),多次協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等)。由縣糧局牽頭,成立“糧油質(zhì)量安全監(jiān)督檢查”工作組,分別對(duì)溪洛渡、團(tuán)結(jié)、檜溪、細(xì)沙、青勝、黃華、蓮峰、茂林、大興、墨翰等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場(chǎng)糧油和個(gè)體糧油經(jīng)營戶經(jīng)營的原糧、成品糧和食用植物油進(jìn)行監(jiān)督檢查。
1、按照《糧食流通管理?xiàng)l例》賦予的職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)法,牢固樹立政治意識(shí)、服務(wù)大局,維護(hù)和完善糧油市場(chǎng)秩序。今年以來,縣糧局先后召開7次會(huì)議,研究行政執(zhí)法和糧油質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作方案和措施,特別是在奧運(yùn)會(huì)和節(jié)假日期間,我縣把糧油市場(chǎng)質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作。納入議事日程,重點(diǎn)對(duì)溪洛渡、團(tuán)結(jié)、細(xì)沙、檜溪、蓮峰、茂林、大興等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的糧油市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保糧油質(zhì)量安全和價(jià)格穩(wěn)定。
2、根據(jù)省、市相(關(guān)文件精神,把搞好“米袋子”工程和創(chuàng)建“放心糧油”服務(wù)體系結(jié)合起來,努力構(gòu)筑城鄉(xiāng)居民購買“放心糧油”意識(shí),讓群眾滿意和政府放心,盡到我們力所能及的職責(zé)。
檢查員個(gè)人年終述職報(bào)告3
本人自從進(jìn)入化驗(yàn)室工作行業(yè)后,我緊緊圍繞公司的中心任務(wù),立足化驗(yàn)室工作崗位,認(rèn)真履行職責(zé),兢兢業(yè)業(yè)的工作在這個(gè)平凡的崗位上,勤學(xué)苦練,努力工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得一定的進(jìn)步,對(duì)各種原材料檢測(cè)已得心應(yīng)手,F(xiàn)將我的工作情況報(bào)告如下:
一、時(shí)刻加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),強(qiáng)化個(gè)人能力,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
化驗(yàn)室工作連接著生產(chǎn)與銷售等環(huán)節(jié),可靠的數(shù)據(jù)提供說話的依據(jù)。因此,做好化驗(yàn)室工作非常重要。我作為一名化驗(yàn)人員,要想干好化驗(yàn)室原材料檢測(cè)的工作,就必須要強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在實(shí)際工作中,我以持之以恒的韌勁和精益求精的鉆勁,邊干邊學(xué),勤思考,多積累,收到了很好的學(xué)習(xí)效果。
二、認(rèn)真實(shí)干、客觀嚴(yán)謹(jǐn)。
原材料合格是保證產(chǎn)品合格,做優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ),我作為一名原材料檢測(cè)員,始終以高度的責(zé)任心,在實(shí)際工作過程中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在日常的分析工作中做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、勇于負(fù)責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行化驗(yàn)室規(guī)章制度、儀器操作規(guī)程和相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)不真實(shí)、不合理的數(shù)據(jù)嚴(yán)格進(jìn)行復(fù)查審核,確保數(shù)據(jù)正確不出問題再進(jìn)行上報(bào)。
三、加強(qiáng)安全教育,提高安全意識(shí)。
在實(shí)驗(yàn)室工作安全意識(shí)相當(dāng)重要。在實(shí)際工作中,我堅(jiān)持抓安全毫不放松,積極探索更安全的途徑,把安全做實(shí)做細(xì)。要求自身工作必須投入,能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,熟記各項(xiàng)安全措施,遇事不能慌。
四、工作態(tài)度與勤奮敬業(yè)。
我熱愛自己的本職工作,正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)完成各項(xiàng)工作。熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證工作能按時(shí)完成。在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。
報(bào)告一年來的工作,雖然有成績和進(jìn)步,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,對(duì)檢測(cè)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)重視程度有等提高,這有待于在今后的`工作中加以改進(jìn)。作為一個(gè)普通崗位的原材料檢驗(yàn)員,以后在原材料檢驗(yàn)中:
1、我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能和規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平;
2、工欲善其事,必先利其器,加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng);
3、做好對(duì)原材料供應(yīng)商,特別是新廠家的質(zhì)量控制。
新的一年,公司加快由制造業(yè)向制造服務(wù)業(yè)、由國內(nèi)向國際、由單機(jī)向系統(tǒng)集成轉(zhuǎn)變,提高產(chǎn)品品質(zhì),大力推行六西格瑪持續(xù)改進(jìn)先進(jìn)工作方法,大力推動(dòng)向“四做四商”轉(zhuǎn)型升級(jí),可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,以適應(yīng)更高更新的需要,為實(shí)現(xiàn)作出更大貢獻(xiàn)。
檢查員個(gè)人年終述職報(bào)告4
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間見習(xí)期已接近尾聲。這是我工作中十分珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了哈車人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了哈車人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)同志們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為哈車的一份子而驕傲。
在這近半年的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào):
在雙通檢查室的工作心得。檢查員的工作生活,我感觸最深的就是,這里是我的第二個(gè)家,檢查工作可以在快樂中完成。質(zhì)保部領(lǐng)導(dǎo)及我的組長對(duì)我這個(gè)新人親切有加,特別是張師傅,在工作之余,以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我一起聊天,指導(dǎo)我做好本職工作,讓我真切感受到了哈車人的溫情。作為一名新員工,因?yàn)槲覍?duì)工作上的許多問題還是知之甚少。但經(jīng)各位師傅的指點(diǎn),結(jié)合對(duì)圖紙的學(xué)習(xí)研究及加工的生產(chǎn)流程的熟悉,還是對(duì)不同的產(chǎn)品有了實(shí)踐上的認(rèn)識(shí)。特別是接手檢查敞車車門工作后,在車間長時(shí)間的觀察,也大體上了解生產(chǎn)上易出現(xiàn)的質(zhì)量問題,這對(duì)作為檢查員的我來說是很大的工作收獲。在剛來不到一周的時(shí)間,我就與師傅們以同事打成一片,給我的感覺是上下同心。正因?yàn)槿绱,在檢查組工作,讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣,F(xiàn)就個(gè)人如何做好檢查工作做以下報(bào)告。
做好檢查員需做好以下四點(diǎn):
。ㄒ唬┱J(rèn)清職責(zé),遵守紀(jì)律,端正態(tài)度,認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)檢查。
我們的檢查標(biāo)準(zhǔn)多以廠修規(guī)程,國標(biāo),鐵標(biāo)為主。因此,作為檢查員,必須保持不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,堅(jiān)持原則,端正思想,客觀、公正地對(duì)車輛配件進(jìn)行評(píng)價(jià)。把檢查的目的和重點(diǎn)放在如何使產(chǎn)品質(zhì)量更好,真正使企業(yè)通過檢查來完善質(zhì)量,保證質(zhì)量。
需要牢記的一點(diǎn)就是:最能令企業(yè)信服和尊重的',不是檢查員的職位高低和權(quán)力大小,而是檢查員科學(xué)、客觀、公正的思想理念,謙和、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,盡職、盡責(zé)、盡力的工作作風(fēng)。
。ǘ┘訌(qiáng)學(xué)習(xí),注重提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
要?jiǎng)偃螜z查,檢查員不僅要熟悉現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),還要熟悉公司質(zhì)量管理的政策、管理規(guī)范、車輛配件產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí),掌握一定配件生產(chǎn)工藝的基本知識(shí),具備查閱質(zhì)量管理制度、各類記錄憑證的能力,同時(shí)具備如何將所掌握的知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)檢查有機(jī)結(jié)合的綜合素質(zhì)和較強(qiáng)的決策判斷能力。因此,作為檢查員,一定要加強(qiáng)以下幾方面的學(xué)習(xí)。
一要注意近期多發(fā)質(zhì)量問題的根源,熟悉與產(chǎn)品有關(guān)的生產(chǎn)工藝過程;二要不斷深入學(xué)習(xí)各種配件檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),提高對(duì)條款理解和把握的能力;三要增進(jìn)檢查員之間的交流與學(xué)習(xí),共同探討解決現(xiàn)場(chǎng)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的疑難問題,積累經(jīng)驗(yàn),不斷提高檢查水平;四要注重對(duì)其他相關(guān)配件檢查標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,這對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查很有幫助。
。ㄈ┱J(rèn)真完成每一次現(xiàn)場(chǎng)檢查。
對(duì)每次現(xiàn)場(chǎng)檢查,從檢查前的準(zhǔn)備到檢查后的報(bào)告,檢查員需要認(rèn)真做好整個(gè)檢查過程的工作,具體工作包括:了解現(xiàn)階段產(chǎn)品的基本情況、明確自己檢查的要點(diǎn);熟悉檢查標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真做好有記錄憑證,為結(jié)果評(píng)定提供準(zhǔn)確的證據(jù)。
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要做好現(xiàn)場(chǎng)檢查,既需要檢查員不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,要嚴(yán)格加強(qiáng)自身的基本條件建設(shè)。我還需要經(jīng)達(dá)公司的。各種培訓(xùn),以提高業(yè)務(wù)能力。同時(shí),通過組織培訓(xùn),我能與大家更多的學(xué)習(xí)交流,既便于共同探討解決平常檢查時(shí)遇到的問題,也利于統(tǒng)一觀點(diǎn),提高檢查水平。
由于工作時(shí)間較短,對(duì)于各方面的了解都過于膚淺,過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾,有尾無身,我會(huì)抓緊時(shí)間,加倍努力,以最快的速度消化吸收各方面知識(shí)。作為一名年紀(jì)偏小的新員工,我會(huì)虛心向大家學(xué)習(xí),在短期內(nèi)有階段性的提高,以便做好日后的工作,盡快爭(zhēng)取與大家同步,做一名合格的質(zhì)量檢查人員。