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置業(yè)顧問年終述職報告（通用10篇）
在我們無暇顧及時間時，時間早已匆匆流逝，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？將過去的成績匯集成一份述職報告吧。那么述職報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的置業(yè)顧問年終述職報告，歡迎大家分享。
置業(yè)顧問年終述職報告 1
20xx已逝，20xx已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個契機里，自進入xx公司已逾四年，入職以來，從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。
在即將過去的20xx年，我共售房90套左右，總金額達2000萬左右，回款迄今為止大概到達1600多萬，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍�；就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務(wù)。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的'優(yōu)點，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主帶給真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然應(yīng)對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績。
在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實可用的的方法來應(yīng)對銷售工作，對此我要做到以下幾點:
1.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
2.了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4.保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都能夠增加客戶的信任度。
6.要與同事團結(jié)協(xié)作，這是好的團隊所務(wù)必的。
當(dāng)然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也務(wù)必了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫忙，我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
置業(yè)顧問年終述職報告 2
回顧20xx年，最讓我難忘的就是20xx年的9月3日，因為在這一天我正式進入雅廈地產(chǎn)工作，很榮幸的成為雅廈的一員，10月17日，我正式成為中心山水項目的置業(yè)顧問。到如今我在雅廈地產(chǎn)工作也已經(jīng)四個多月了，從之前對項目懵懂的相識到現(xiàn)在對整個項目如數(shù)家珍，自己算牽強進入了這個行業(yè)。在銷售方面還有許多地方有待提高。
所以對這幾個月來的銷售工作進行總結(jié)，從中發(fā)覺問題，得到提高，也可以從中找到自己須要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。經(jīng)驗了將近5個月的銷售工作，完全的銷售過程都起先熟識了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售實力有所提高，漸漸的對于銷售這個概念有所相識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了很多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，或許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家共享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱忱。其次、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作，便利綻開。
第二、常常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信念，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及最終下定決心購買，使客戶的選擇性大一些，避開集中在同一個戶型。這樣也賜予了客戶全方位的看法，也真正做到了顧問的水準(zhǔn)，給客戶樹立自身和公司專業(yè)的形象。
第三、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問及最新的'動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶供應(yīng)最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第四、學(xué)會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第五、無論做什么假如沒有一個良好的心態(tài)，那確定是做不好的。在工作中我覺得看法確定一切，當(dāng)個人的須要受挫時，看法最能反映出你的價值觀念。主動、樂觀者將此歸結(jié)為個人實力、閱歷的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是埋怨、等待與放棄!什么樣的看法確定什么樣的生活
第六、找出并認清自己的目標(biāo)，不斷堅決自己勇往直前、堅持究竟的信念，這個恒久是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是須要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)牢固實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。假如領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用完的一天。
對工作保持許久的熱忱和主動性，更須要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我始終堅持做好自己能做好的事，始終做積累，一步一個腳印堅決的向著我的目標(biāo)前行。20xx年我將以更加飽滿的熱忱投入到銷售工作中去，實現(xiàn)自我、公司、客戶的三贏!
置業(yè)顧問年終述職報告 3
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)賜予我時機，成為卓業(yè)地產(chǎn)置業(yè)的一員，也感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這么好的工作環(huán)境，讓我在快速地融入到工作中去，跟同事們精誠合作。
20xx年是緊急的一年，也是勞碌的一年，也取得了肯定的收獲。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫忙下，提高自己的工作要求，根據(jù)公司規(guī)定，仔細的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)瞬即將結(jié)束：
20xx年6月我參加卓業(yè)地產(chǎn)置業(yè)的大家庭，本著對房地產(chǎn)銷售工作的熱愛，主動仔細學(xué)習(xí)的看法，從前期的守盤階段到后期認籌開盤，自己有了很大的進步，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等系統(tǒng)都能嫻熟把握。
20xx年5月底開盤，卓業(yè)·華隆國際2#樓五證齊全營銷中心正式開放，卓業(yè)·華隆國際2#樓高端的形象呈現(xiàn)在了千陽縣人民的眼前，小區(qū)地理位置絕佳、周邊配套林立、品質(zhì)高端。在此期間努力接待好每一位到訪的客戶，做好具體的登記和記錄。
20xx年9月份2#樓房源正式認籌，工作變得繁忙起來，在做好接待新客戶及促成下定的.同時，還要回訪跟蹤客戶，確定來訪時間，做好接待方案以及對客戶各種疑問的解答等。經(jīng)理及大家為此常常加班，互相幫忙，團結(jié)一心，認籌當(dāng)天取得了不小的成果，學(xué)習(xí)了新的學(xué)問和經(jīng)驗。不斷改進、總結(jié)、運用。與同事們真誠相待、和諧相處，學(xué)習(xí)別人的長處，寬容別人的缺點，讓自己保存一個好的心態(tài)，使之歡樂。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深入地體會到我們工程的優(yōu)劣勢。
希望自己在20xx年在x年的根底上更上一個新臺階，充足利用我是千陽人的優(yōu)勢和人脈把工作做的更好，保持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最根本的素養(yǎng)，我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學(xué)會掌握好自己的心情，不能將生活中的心情帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突，同事、好友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)當(dāng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。要有上進心，主動去做應(yīng)當(dāng)做的事情�？朔涎雍蛻猩⒌牧�(xí)慣。以誠相待，取得客戶信任，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的全部問題都有合理解釋。保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程的寵愛，他們就會將寵愛傳遞。以我們的專業(yè)來幫忙客戶，在銷售經(jīng)理的帶著下，與同事團結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。強化自身學(xué)習(xí)，由于再好的方法與方案，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些學(xué)問也必需了解，這樣才能更好為客戶效勞，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，主動的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成果單。
置業(yè)顧問年終述職報告 4
一、20xx年度工作總結(jié)
過去的20xx年對我來說是一個不凡的歲月。就在這一年我完成了一個華麗的轉(zhuǎn)身，從我熟悉的遵義保利未來城市到充滿未知和挑戰(zhàn)的畢節(jié)招商花園城。這一步其實有很多的艱辛。這就標(biāo)示著自己在真正意義上的長大。
自從今年6月18號我加入到畢節(jié)招商花園城以來，我覺得這支營銷隊伍，有著堅定的為營銷盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為，工作雖然繁瑣和辛苦。開始作為一名外場拓展人員工作確實有很大的難度，主要來自心理方面，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助及細心指導(dǎo)下很快就適應(yīng)了。不管遇到怎么樣的風(fēng)風(fēng)雨雨，我是不會停止前進的腳步的。在8月下旬進入售樓處。更是讓我感受到了一個團隊的力量。從9月22日的開盤作戰(zhàn)到現(xiàn)在的簽約團隊沒有任何抱怨，沒有任何借口一直朝著共同的目標(biāo)奮進。我們團隊是敢奮勇作戰(zhàn)的團結(jié)隊伍，一個團隊只要團結(jié)那就不怕有什么事辦不到!
回顧這半年工作中的點點滴滴，可以說自己在不知不覺中已經(jīng)有了很大的進步，從項目前期的客戶積累、認籌、開盤、持續(xù)強銷期到現(xiàn)在的簽約期，系統(tǒng)的一路走過來，感觸頗多。我覺得銷售中最重要的首先是對待工作的熱情，一直并且自始至終的保持下去，我堅信經(jīng)營每一個客戶都是在經(jīng)營自己的人生，每一次良好的熱情的溝通，會讓客戶從心底里認同自己，認同公司，每一個客戶都是朋友，在自己未來的生活之路中起到的也許是不可估量的幫助;其次要保持一個良好的心態(tài)，在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，積極地態(tài)度最能反映出良好的價值觀念。
雖然我是20xx年入職，但要在一個陌生的`地方開展工作、適應(yīng)新團隊、新領(lǐng)導(dǎo)。背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事間的幫助。都知道置業(yè)顧問的工作量大，要學(xué)的也是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成
熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售工作中迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有正合這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。所以，從今年9月中旬又一次以置業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售2000多萬的金額，對于公司的銷售任務(wù)能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。
二、20xx年度工作規(guī)劃
20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開始�；赝麉⒓语w鷹整個過程，其中的快樂無窮，在接觸到個類型銷售高手之后，想法更是煥然一新。在接下來不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程中，我希望可以快速成長，快速成為一名合格的銷售經(jīng)理人。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。雖然房地產(chǎn)嚴(yán)冬為過，從二貸的縮緊到一、二線城市的限購以及利率上調(diào)。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能，同時更有許多人開始預(yù)測新一年房價必然下跌。
但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及公司銷售渠道工作中對畢節(jié)城市居民住宅需求的了解，我認為，在新的一年，畢節(jié)樓市仍將保持堅挺。理由有三：首先：房市的繁榮是和百姓的購房需求分不開的。畢節(jié)作為四線城市，還有大部分人沒有自己的“安心小窩”。
而結(jié)合畢節(jié)市的整體規(guī)劃-----大力發(fā)展南部新區(qū)。這標(biāo)志著會有大部分城鄉(xiāng)人員往市區(qū)涌，而住房則是必須品。隨著時代的發(fā)展，畢節(jié)的消費思想以及住房觀念也在悄然變化，購置高檔物業(yè)(而項目自身配套完善)，追求人居夢想以及投資消費將成為主流。大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時間又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動產(chǎn)”。因此，相當(dāng)一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年畢節(jié)樓市的整體走向。
另外：隨著國二號文件，大力發(fā)展貴州，其中畢節(jié)作為全國第二個示范區(qū)。加上不就將開通杭瑞高速和成貴高鐵，可以很好的拉近畢節(jié)和外界的距離。這里
得天獨厚的氣候和地理位置(大量旅游景點如：百里杜鵑)也會吸引大量的外來人口定居和外來游客，這會大大提高本地居民的副收入。這一點在前期的客戶群個體組成也是一個很有力的支持。
還有：隨著高鐵即將建成。大大拉近了畢節(jié)和遵義、杭州、成都、重慶的距離。而招商花園城作為最具競爭力的項目，以其配套完善、交通便利、針對性強等特點將大大贏得畢節(jié)及外地商家的青睞。
在畢節(jié)其他項目的嚴(yán)冬季節(jié)我們創(chuàng)造了銷售奇跡。因此，我認為雖然嚴(yán)冬未過，但項目的春天即將到來。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!
目標(biāo)：
1、銷售業(yè)績，商業(yè)1.5億。高層0.8億。
2、我將進一步加強各方面知識的學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為自己為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。
三、對公司的期望或要求
1.服務(wù)是銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)，做好服務(wù)工作，便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。公司應(yīng)堅持每月做客戶滿意度調(diào)查，在此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務(wù)明星，讓得分最高的置業(yè)顧問，可以得到適當(dāng)?shù)莫剟�，也可以用服�?wù)明星獎來以示鼓勵和表揚，并可以制定一定獎懲機制。
2.公司可在年終時設(shè)定優(yōu)秀員工獎，全勤獎，年度銷售冠軍獎等，對辛勤工作了一年的員工們作出表揚和慰藉。
3.在條件允許范圍內(nèi)，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提升知名度，同時也讓有才識的同仁展現(xiàn)自己。如創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、場景訓(xùn)練等。
4.在閑暇之際，可考慮以公司或項目的名義為所在區(qū)域做義工，提升公司或樓盤的形象。
5.公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等
以上謹作為個人意見，如有不妥之處望領(lǐng)導(dǎo)指正批評。
總結(jié)：把握命運，揚起自信的風(fēng)帆。人生如若海蒼茫。每人都把舵手當(dāng)，蕩起波濤千層浪。要活灑脫當(dāng)自強。改變，請從今天開始。
置業(yè)顧問年終述職報告 5
一、 20xx年度個人工作總結(jié)及個人工作得失
20xx年是充滿夢想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。這年初春，有幸加入到xx公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認真、學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事情。我于去年8月成為xx公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職15個月時間，負責(zé)金龍大廈項目的銷售工作。現(xiàn)就任職15月來的具體情況總結(jié)如下：從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo)。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù)，但在這個過程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個有責(zé)任感的人，做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。
去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它，這個月是我們的成長期，經(jīng)過了上二個月的轉(zhuǎn)折，這月由公司安排，調(diào)至金龍大廈項目配合代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開始的市場調(diào)查，到項目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識的培訓(xùn)，以及會客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期準(zhǔn)備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色！去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成績是微薄的，團隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團隊的建設(shè)，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優(yōu)秀團隊。今年7月，自覺自發(fā)的工作，就是對能力最好的檢驗本月以接待客戶和熟悉項目知識為主。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開盤前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價格的基礎(chǔ)上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開始，我們準(zhǔn)備啟航！七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開始，我們需要做到完成公司下達的任務(wù)指標(biāo)，并有所超越。這些都需要我們整個團隊的配合與努力，同樣也深信團隊的力量是可以做到的。今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點，銷售率的高位萎縮態(tài)勢進一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的開始。這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思考，每當(dāng)有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估計不會好賣吧！這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧�？墒�，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號，但是仔細想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對國家政策對賣房不利的情況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“�！闭邽橥�，必定需要堅持下去。
八月——適應(yīng)日新月異的市場，使自己變得更強。某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個不健康的市場態(tài)勢，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說市場日新月異也好，千變?nèi)f化也好，如果你想在這個行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強。8月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項目及個人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中，在一定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價格調(diào)整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略，因為我們都有一個共同的目標(biāo)，即，增進銷售率。經(jīng)過本月的努力，銷售進度也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法，失敗者找理由！
九月、十月，這幾個月來，在銷售業(yè)績方面不是很理想，2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業(yè)績不好的.現(xiàn)狀，我們有更多的閑暇時間來不斷地學(xué)習(xí)，充實自己，以此來適應(yīng)這個市場，在技巧方面，經(jīng)過對一些書籍的學(xué)習(xí)，個人總結(jié)了一套流程：
學(xué)習(xí)理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運用→分析總結(jié)客戶特點→找出相似點→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學(xué)習(xí)和探討→不斷加強團隊進步；以這種學(xué)習(xí)，思考，總結(jié)，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧，當(dāng)然這個過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個人銷售技巧也需要逐步的提高。在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當(dāng)行情受挫不理想時，工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就。
二、 20xx年度個人學(xué)習(xí)成長及不足總結(jié)：
成長是喜悅的，學(xué)習(xí)最大的收獲有其三：
一、對“北岸逸景”項目，新津市場的深入了解，包括其價格，區(qū)位，消費心理等
二、公司多次培訓(xùn)，使得我們更堅定了這條房地產(chǎn)的道路，也學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧
三、自我管理能力的提高，銷售工作貴在堅持的恒心
審視自己的不足之處以及對此的改善之道。審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān)；在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。
對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：
銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)；平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識；盡量多參加市場調(diào)查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢；增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣；接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭；通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之處；也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程，也需要從細節(jié)慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、對個人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預(yù)判：
20xx年即將遠去，面對20xx年，房地產(chǎn)市場將會比20xx年要理想，房屋買賣政策會給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢下公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等等。個人對本行業(yè)發(fā)展前景的預(yù)判如下：
開發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者，由于房地產(chǎn)是資金密集型高的一個行業(yè)，所以樓市銷售不景氣將會直接影響到開發(fā)商的回款壓力大；其二便是存量房會相繼出現(xiàn)，其三開發(fā)量的減小，其四銷售成交量的萎縮。個人根據(jù)網(wǎng)上的一些分析及判斷：在房價過高的今天，房屋銷售壓力并未得到緩解，同時又無明顯的價格下降趨勢下，房市的復(fù)蘇之路顯得極其艱難，至少需要兩年市場才有會全面復(fù)蘇。作為房地產(chǎn)銷售人員，我會樂觀的去面對現(xiàn)狀，用更多客觀的例子，全面理性的分析，促進成交，并深信房產(chǎn)市場會逐漸走向好的趨勢。
四、 20xx年的個人工作目標(biāo)：
明確的目標(biāo)，才能有的放矢的開展自己的工作。11年即將到來，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一項工作，全面提高自己各方面的能力，并為公司發(fā)展效力。在新的一年即將開展的工作中，積極配合公司完成各項任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然，在能力方面，我還需要提高，以達到我們團隊的目標(biāo)超額完成拿到集體獎集體獎軍是每一個渴求成功人的夢想，對于團隊中的每一個成員，我充分的相信他們的能力，也肯定他們的目標(biāo)會達成。這個目標(biāo)一方面是對自己的激勵和鞭策，另一方面是希望能通過自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的，并隨時把目標(biāo)放在心上，目標(biāo)與行為共同起步！
置業(yè)顧問年終述職報告 6
大家好！
我是xxx，作為置業(yè)顧問，今天我將為大家匯報我過去一年的工作情況。
首先，我要感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，同時也感謝同事們的幫助與鼓勵。在過去的一年里，我始終以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)，盡我所能滿足客戶的`需求。
在日常工作中，我主要負責(zé)接待客戶咨詢、提供購房建議、參觀樣板房以及協(xié)助客戶完成購房手續(xù)等工作。我始終以專業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度為客戶提供服務(wù)，努力做到讓客戶滿意。
在這一年中，我取得了一些成績。我成功地完成了公司下達的任務(wù)指標(biāo)，獲得了客戶的高度評價和信任。同時，我也積極拓展新客戶群體，提高市場占有率。
然而，在工作中我也遇到了一些問題。例如，有時客戶對項目存在疑慮，不敢輕易下決定。針對這些問題，我積極與客戶溝通，深入了解他們的需求和疑慮，并提供專業(yè)的建議和解決方案。同時，我也意識到自己在溝通技巧和應(yīng)對突發(fā)狀況方面仍有不足，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高。
展望未來，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。我將不斷學(xué)習(xí)房地產(chǎn)市場的最新動態(tài)和趨勢，加強與客戶的溝通與聯(lián)系，提供更加專業(yè)、貼心的服務(wù)。同時，我也將積極參與團隊合作和交流，與同事共同成長和進步。
最后，再次感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，以及同事們的幫助與鼓勵。我將一如既往地努力工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量！
謝謝大家！
置業(yè)顧問年終述職報告 7
一、開篇語
隨著20xx年的落幕，我作為公司的一名置業(yè)顧問，在此向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事匯報一年來的工作成果、心得體會及未來展望。感謝公司給予我展示自我、提升能力的平臺，也感謝各位同事在日常工作中的支持與幫助。
二、工作成果
業(yè)績完成情況
在過去的一年里，我按照公司的銷售目標(biāo)和計劃，認真履行職責(zé)，完成了個人銷售任務(wù)。在整體市場波動較大的情況下，我通過不斷學(xué)習(xí)和提升專業(yè)技能，成功實現(xiàn)了個人銷售業(yè)績的穩(wěn)步增長，為公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益。
客戶服務(wù)與關(guān)系維護
我始終將客戶需求放在首位，積極與客戶溝通，了解他們的需求和期望。在為客戶提供專業(yè)的置業(yè)建議的同時，我也注重與客戶建立長期的信任和合作關(guān)系。通過定期回訪、節(jié)日祝福等方式，我與客戶保持了良好的聯(lián)系，提高了客戶滿意度和忠誠度。
團隊協(xié)作與配合
作為團隊的一員，我深知團隊協(xié)作的重要性。在過去的一年里，我積極參與團隊活動，與同事分享經(jīng)驗和資源，共同解決工作中遇到的問題。在團隊的共同努力下，我們成功完成了多個重要項目，為公司贏得了良好的口碑。
三、心得體會
專業(yè)知識與技能提升
在從事置業(yè)顧問工作的過程中，我深刻體會到了專業(yè)知識與技能的重要性。為了更好地服務(wù)客戶，我利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)知識，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時，我還參加了公司組織的各類培訓(xùn)活動，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和溝通技巧。
心態(tài)調(diào)整與抗壓能力
在銷售工作中，面對各種壓力和挑戰(zhàn)是不可避免的。在過去的一年里，我學(xué)會了調(diào)整自己的心態(tài)，以積極、樂觀的態(tài)度面對工作中的困難和挫折。同時，我也提高了自己的抗壓能力，能夠在壓力下保持冷靜、理性地分析問題并尋求解決方案。
四、未來展望
設(shè)定更高的業(yè)績目標(biāo)
在新的一年里，我將設(shè)定更高的銷售業(yè)績目標(biāo)，并制定相應(yīng)的計劃和策略。通過不斷挖掘潛在客戶、拓展銷售渠道等方式，我努力實現(xiàn)個人銷售業(yè)績的突破和提升。
深化客戶服務(wù)與關(guān)系維護
我將繼續(xù)深化客戶服務(wù)工作，注重客戶需求和期望的把握。通過提供更加專業(yè)、個性化的置業(yè)建議和服務(wù)，我爭取贏得更多客戶的'信任和滿意。同時，我也將加強與客戶的日常聯(lián)系和溝通，維護好與客戶之間的良好關(guān)系。
加強團隊協(xié)作與配合
在新的一年里，我將更加積極地參與團隊活動和協(xié)作項目。通過分享經(jīng)驗、互相學(xué)習(xí)等方式，我與團隊成員共同提升整體業(yè)務(wù)水平和團隊協(xié)作能力。同時，我也將積極協(xié)助新同事適應(yīng)工作環(huán)境、提高工作效率，共同推動團隊的發(fā)展和進步。
持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新發(fā)展
為了適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和客戶需求，我將持續(xù)學(xué)習(xí)新知識、新技能，并關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場趨勢。通過創(chuàng)新發(fā)展思路和方法，我不斷提升自己的競爭力和適應(yīng)能力，為公司創(chuàng)造更多的價值和貢獻。
五、結(jié)語
回顧過去一年的工作歷程，我深感收獲頗豐、成長迅速。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助，讓我有機會在這個優(yōu)秀的團隊中不斷成長和進步。在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作、追求卓越，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量！
置業(yè)顧問年終述職報告 8
在過去的一年里，作為公司的置業(yè)顧問，我感到非常榮幸能夠與團隊一起取得卓越的成績。在此，我想對過去一年的工作進行簡要回顧和總結(jié)，并提出一些未來的展望。
一、工作總結(jié)
銷售業(yè)績
在過去的一年中，我們團隊共同努力，實現(xiàn)了可觀的銷售業(yè)績。我個人完成了公司下達的銷售任務(wù)，并與團隊一起實現(xiàn)了多個大型交易。這些成功的交易不僅為公司帶來了可觀的利潤，也提高了我們在市場上的知名度和聲譽。
客戶服務(wù)
作為置業(yè)顧問，我們的核心職責(zé)是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在過去的一年里，我始終堅持以客戶需求為導(dǎo)向，積極與客戶溝通，了解他們的需求和期望。我努力提供專業(yè)的建議和幫助，使客戶在購房過程中感受到我們的專業(yè)和關(guān)心。
產(chǎn)品知識
為了更好地服務(wù)客戶，我不斷加強對房地產(chǎn)市場和產(chǎn)品的了解。我定期參加公司組織的培訓(xùn)活動，學(xué)習(xí)最新的房地產(chǎn)政策和市場動態(tài)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我提高了自己的專業(yè)水平，能夠為客戶提供更加準(zhǔn)確和實用的購房建議。
二、未來展望
提升個人能力
為了更好地適應(yīng)市場變化和客戶需求，我將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力和素質(zhì)。我將積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷拓展自己的'知識面和技能。
拓展客戶資源
為了實現(xiàn)更高的銷售業(yè)績，我將積極拓展客戶資源。我將通過多種渠道開發(fā)新客戶，如社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺等。同時，我將努力維護好現(xiàn)有客戶關(guān)系，建立長期的合作關(guān)系。
團隊合作與溝通
團隊合作是取得成功的關(guān)鍵因素之一。我將繼續(xù)與團隊成員保持良好的溝通和協(xié)作，共同完成各項任務(wù)。同時，我也將積極參與團隊建設(shè)活動，增強團隊凝聚力和向心力。
總之，過去一年取得的成績是我個人成長和團隊努力的成果。在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，為公司創(chuàng)造更大的價值，實現(xiàn)更高的目標(biāo)。謝謝！
置業(yè)顧問年終述職報告 9
大家好！我是公司的置業(yè)顧問xxx。今天我在這里向大家匯報過去一年的工作情況。
一、銷售業(yè)績與市場分析
在過去的一年中，我積極參與市場調(diào)研和客戶開發(fā)工作，通過深入了解客戶需求和市場動態(tài)，成功地完成了個人銷售任務(wù)。同時，我也對市場變化進行了持續(xù)關(guān)注和分析，及時調(diào)整銷售策略以適應(yīng)市場變化。在市場分析方面，我定期關(guān)注房地產(chǎn)政策、經(jīng)濟形勢和競爭態(tài)勢等信息，以便更好地把握市場趨勢和客戶需求。這些努力幫助我在銷售業(yè)績上取得了較好的成績。
二、客戶服務(wù)與關(guān)系維護
作為置業(yè)顧問，客戶服務(wù)是工作的核心內(nèi)容之一。在過去的一年里，我始終以客戶需求為導(dǎo)向，提供專業(yè)、貼心的服務(wù)。我積極與客戶保持聯(lián)系，了解他們的需求和反饋意見，及時為他們解決問題和提供幫助。同時，我也重視客戶關(guān)系維護工作，通過定期回訪、問候等方式與客戶保持良好關(guān)系，增強客戶滿意度和忠誠度。這些努力不僅贏得了客戶的信任和支持，也為我未來的`銷售工作打下了堅實基礎(chǔ)。
三、團隊合作與溝通協(xié)調(diào)
在工作中，我注重與團隊成員的溝通和協(xié)作。我積極參與團隊會議和工作討論，分享自己的經(jīng)驗和觀點，共同解決問題和推動工作進展。同時，我也努力協(xié)調(diào)與其他部門的合作事務(wù)，確保工作流程順暢高效。通過良好的溝通和協(xié)作能力，我為團隊創(chuàng)造了更多的合作機會和價值。
四、個人成長與學(xué)習(xí)進步
為了不斷提高自己的專業(yè)能力和素質(zhì)水平，我積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動。通過學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識、市場分析和談判技巧等方面的課程和資料，我不斷豐富自己的知識儲備和提高業(yè)務(wù)能力。同時，我也注重個人素質(zhì)的提升，通過閱讀、交流等方式拓寬視野和提升自身素養(yǎng)。這些努力使我更好地適應(yīng)了市場變化和客戶需求的變化。 謝謝大家！
置業(yè)顧問年終述職報告 10
大家好！我是xxx，很榮幸能夠在這里向大家匯報過去一年的工作情況。
一、銷售業(yè)績與市場分析
在過去的一年中，我積極應(yīng)對市場變化，努力完成銷售任務(wù)。通過對市場動態(tài)的持續(xù)關(guān)注和分析，我不斷調(diào)整銷售策略，積極把握市場機會。通過與客戶的有效溝通和對他們的深入了解，我成功地滿足了客戶的需求，實現(xiàn)了銷售業(yè)績的增長。
同時，我也對市場趨勢進行了深入研究。通過關(guān)注政策動向、經(jīng)濟形勢和競爭態(tài)勢等信息，我不斷調(diào)整自己的銷售策略，以適應(yīng)市場的變化。這些努力不僅提高了我的市場敏感度，也幫助我在銷售中取得了更好的成績。
二、客戶服務(wù)與關(guān)系維護
作為置業(yè)顧問，我始終以客戶需求為導(dǎo)向，提供專業(yè)、貼心的服務(wù)。在客戶服務(wù)方面，我積極與客戶保持聯(lián)系，了解他們的需求和反饋意見，及時為他們解決問題和提供幫助。我始終堅持用心服務(wù)，讓客戶感受到我的真誠與專業(yè)。通過持續(xù)的溝通與互動，我與客戶建立了良好的信任關(guān)系，為未來的銷售工作打下了堅實基礎(chǔ)。
為了更好地服務(wù)客戶，我還不斷提升自己的服務(wù)水平。我不斷學(xué)習(xí)新的服務(wù)技巧和溝通方法，以更好地滿足客戶的需求。同時，我也注重客戶關(guān)系的維護，通過定期回訪、問候等方式與客戶保持良好關(guān)系，增強客戶滿意度和忠誠度。這些努力使我贏得了客戶的信任和支持，為未來的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
三、團隊合作與溝通協(xié)調(diào)
在工作中，我注重與團隊成員的溝通和協(xié)作。通過積極參與團隊會議和工作討論，我分享了自己的經(jīng)驗和觀點，共同解決問題和推動工作進展。我與團隊成員建立了良好的合作關(guān)系，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢和特長，共同完成工作任務(wù)。同時，我也努力協(xié)調(diào)與其他部門的合作事務(wù)，確保工作流程順暢高效。通過良好的溝通和協(xié)作能力，我為團隊創(chuàng)造了更多的合作機會和價值。
四、個人成長與學(xué)習(xí)進步
為了不斷提高自己的專業(yè)能力和素質(zhì)水平，我積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動。通過學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識、市場分析和談判技巧等方面的課程和資料，我不斷豐富自己的知識儲備和提高業(yè)務(wù)能力。同時，我也注重個人素質(zhì)的提升，通過閱讀、交流等方式拓寬視野和提升自身素養(yǎng)。這些努力使我更好地適應(yīng)了市場變化和客戶需求的.變化。
此外，我還積極尋求外部學(xué)習(xí)機會。我參加了一些行業(yè)研討會和交流活動，與其他業(yè)內(nèi)人士交流經(jīng)驗和學(xué)習(xí)新的知識。這些學(xué)習(xí)經(jīng)歷不僅豐富了我的專業(yè)素養(yǎng)，也為我提供了新的思路和視角，促進了我的個人成長和發(fā)展。
五、創(chuàng)新與業(yè)務(wù)拓展
在工作中，我還注重創(chuàng)新與業(yè)務(wù)拓展。我不斷探索新的銷售策略和渠道，嘗試新的業(yè)務(wù)模式和市場方向。通過對市場的深入分析和對客戶需求的研究，我為公司提出了多項創(chuàng)新建議。這些建議涉及到產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷策略改進和服務(wù)模式優(yōu)化等方面。通過與團隊成員的合作和公司的支持，我們成功地實施了一些創(chuàng)新項目，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了積極貢獻。
此外，我還努力拓展自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。除了常規(guī)的住宅銷售業(yè)務(wù)外，我還積極參與商業(yè)地產(chǎn)、物業(yè)管理等領(lǐng)域的項目開發(fā)和合作機會。通過不斷拓展自己的業(yè)務(wù)范圍和市場領(lǐng)域，我為自己創(chuàng)造了更多的發(fā)展機會和挑戰(zhàn)自我的空間。
總之，過去一年取得的成績是我個人成長和團隊努力的成果。在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，為公司創(chuàng)造更大的價值，實現(xiàn)更高的目標(biāo)。謝謝！