總經(jīng)辦主任述職報告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告有著舉足輕重的地位，報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編幫大家整理的總經(jīng)辦主任述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
總經(jīng)辦主任述職報告1
尊敬各位領導、同事們：
大家好！
收獲蘊藏于辛勤耕耘的汗水中，成長源自于不斷面對的挑戰(zhàn)中。20xx年工作已經(jīng)結(jié)束，迎接的是更具挑戰(zhàn)和機遇的20xx年，回顧過去的20xx年，在辦公室主任這個崗位上已經(jīng)見習了近1年時間，有成功也有失敗，有收獲也有付出，有工作經(jīng)驗缺乏的苦惱也有集思廣益的喜悅。辦公室工作讓我磨礪了心智、鍛造了心態(tài)、培育了能力，20xx年在總經(jīng)理的全面領導下和各部門的密切配合支持下，辦公室緊緊圍繞酒店經(jīng)營為中心，按照目標要求配合部門搞好目標經(jīng)營，不斷改進工作方式，不斷創(chuàng)新工作思路，不斷提高實際工作的能力，一年來我努力做好為酒店、為部門、為員工的服務工作，基本完成了本職工作，目標任務和相關職能，現(xiàn)向各位領導和同事述職如下：
一、擺正位置，忠于職守。
近1年來的工作實踐使我深深體會到，作為辦公室主任，要做好工作首先要清楚自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任，在實際工作中，我認真及時做好輔助工作，上傳下達工作和具體處理工作。雖然很多工作有一定難度，但我始終奉行工作上不講感情，生活上不計較，寧可得罪人人，不可放過原則的心態(tài)去配合好大家的工作，去開展好自己的工作。
二、努力實踐扎身基層，不斷提升工作能力和水平。
辦公室工作涉及面廣，情況繁雜，因此做好辦公室管理必須把學習提高貫穿于工作始終。一年來，我把學習放在首要位置，把學習的第一課放在經(jīng)營部門的基層，因為只有你懂得服務、懂得服務流程、了解客人需求了你才會懂得管理，結(jié)合自己的優(yōu)勢特長，廣泛學習酒店業(yè)務知識，才能把知識、經(jīng)驗逐步積累，做到學以致用，以提高工作能力和水平。
三、踏實勤奮，努力抓好各項工作。
1、培訓質(zhì)檢工作。統(tǒng)一安排制訂酒店新員工的入職培訓、消防培訓。通過入職培訓讓新員工在進入酒店的第一天就知道酒店的企業(yè)文化及基本制度，保障了酒店規(guī)章制度的全面執(zhí)行和落實；堅持定期質(zhì)檢和隨機質(zhì)檢，依據(jù)質(zhì)檢通報嚴格落實整改獎罰制度，有效的監(jiān)督管理的酒店的服務和管理質(zhì)量。
2、酒店標準化建設工作。酒店標準化建設是一項將酒店工作更加規(guī)范化、標準化的長期工作，1年來我一直堅持將標準化工作放為重中之重，嚴格按照要求企劃建檔各類資料、組織召開各種會議、監(jiān)督落實各項要求標準。以確保了全國第二批旅游標準化城市的`驗收、自治區(qū)綠色飯店的驗收、星級復核的驗收及消防衛(wèi)生的各項檢查驗收工作。
3、組織開展和舉辦各類活動。為強化員工們的業(yè)務知識，提高企業(yè)凝聚力，通過活動平臺展現(xiàn)員工精神風貌。堅持評選餐飲服務明星、客房服務標兵等活動、開展了創(chuàng)建學習型組織先進班組等活動，根據(jù)質(zhì)檢工作的成績、考核各部門管理人員等，有效的提高了員工的積極性和凝聚力。
四、工作中的不足和努力的方向。
1、執(zhí)行力不足。辦公室工作重要的是命令的上傳下達。個人在一年工作中發(fā)現(xiàn)自己在制度的執(zhí)行上沒能第一時間去監(jiān)督執(zhí)行。這一點將作為我在20xx年工作中首要調(diào)整提升的任務。
2、對下屬領導力不足。在面臨多個事件同時發(fā)生時的綜合處理能力不足，辦公室工作較為瑣碎，有時一個人要同時承擔多件事情，有時判斷不好任務輕重程度，造成辦事效率低。同時，不善于將任務向下分配。明年工作中，這也是個人需要提升的第二要務。
3、酒店經(jīng)營業(yè)務能力有待提升。一個好的管理者必須是一個優(yōu)秀的基層員工，只有各項業(yè)務能力提升了，才能保證管理工作圍繞經(jīng)營的主題思路。在業(yè)務能力上的學習和鍛煉有待加強。以上是我一年來工作學習的情況，歡迎各位領導同事們對我提出批評和指正，也希望對我今后工作給予支持和幫助。
總經(jīng)辦主任述職報告2
在即將過去的20xx年中，我作為總經(jīng)辦的主任，能夠認真履行自己的工作職責，團結(jié)、帶領部門內(nèi)的同志，圍繞公司目標，做好部門內(nèi)的各項工作。
一、熱情做好服務協(xié)調(diào)工作，自學維護企業(yè)形象，努力提升總經(jīng)辦整體形象。我的服務對象不論是企業(yè)內(nèi)或企業(yè)外、領導或是員工，只要到了辦公室，只要我們能解決的不違反政策的問題，我們都不推諉、扯皮，認真加以解決，力求做到矛盾不上交。遇到其它部門需要本部門配合的工作，不管是休息日或者下班后的時間，都是隨叫隨到，及時服務。
二、科學管理，秉承節(jié)約，一切從企業(yè)利益出發(fā)。屬于我們部門考核的電話費、汽油費等都能從實際出發(fā)，健全臺帳入手，每月將消耗信息及時反饋給相關部門人員。對超常規(guī)行為，及時警告，共同找原因，找解決問題辦法。我還時刻牢記降本增效這一管理要求，凡是從自己手中用出的費用，都力求精打細算，用有所值，用超所值。
三、認真細致做好企業(yè)的相關管理工作。對負責牽頭的'經(jīng)濟責任制考核工作，能夠不循私情，大膽管理。對管理工作中出現(xiàn)的問題，能及時解決或上報。對領導交辦的各項任務，都能按時保質(zhì)保量完成。今年我們重點完成了《公司法規(guī)》、《工作標準》的匯編整理工作。
四、注意在新形勢下的學習，努力提高自身的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和工作能力，使自己的工作能夠跟上社會、跟上企業(yè)發(fā)展的需要。
總經(jīng)辦主任述職報告3
今年6月28日，我?guī)е鴮κ聵I(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司總部總經(jīng)辦主任的工作崗位。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
半年來，我結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使總經(jīng)辦和所兼任行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
行政部是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。半年的工作經(jīng)歷，使對行政部的工作職責和服務方式有了更進一步的.理解。
在以后的工作中，我將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階。一是努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。二是作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。三是充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。四是我將招聘人事專員，以彌補我在人事工作方面的不足。五是建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。在公司領導的正確指導下，行政部將緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。
總經(jīng)辦主任述職報告4
我自20xx年8月起任百利集團總經(jīng)辦p一職，三個多月來，我牢記公司賦于我的工作任務，嚴于律己、勤于學習、努力工作，在各級領導和各位同事的支持和配合下，工作上取得了一定的成績。
現(xiàn)將我履行職責的具備體情況匯報如下：
一、履行職務情況：
在面對著各生產(chǎn)車間管理水平差、品質(zhì)意識薄弱、勞動強度大、士氣低落、生產(chǎn)效率低、交接管理混亂而本人對辦公家具又不熟悉的情況下，本著“提升生產(chǎn)效率、保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本”的宗旨，從以下幾個方面展開工作：
（一）、加強自身的學習，將理論和實踐聯(lián)系在一起，指導自己的工作。
1、努力學習木材加工專業(yè)的相關課程。對我們公司各機加工工序的加工工藝和生產(chǎn)流程的相關理論知識有了較好的了解；同時對家具市場的前景有了更深一步的認識，豎定了本人在家具行業(yè)服務的信心。
2、深入各車間的各加工工序，向工人及相關管理人員學習各工序的機加工藝、操作方法、品質(zhì)標準，將自己所學理論與實踐聯(lián)系起來，加快了學習進度，為盡快展開工作打下了良好的基礎。
3、積極向車間各級管理人員了解公司的情況，及工作中存在困難。這為進一步展開工作，對相關問題“對癥下藥”準備了第一手素材。
�。ǘⅰ耙敫�，先修路”，工作的首要任務是優(yōu)化、改善產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和物流系統(tǒng)。
1、經(jīng)過深入的調(diào)研分析，選擇板式車間為試點，對各產(chǎn)品的工藝流程進行分析、剔除、合并，優(yōu)化工藝流程。
2、擴大板式車間的空間，解決了因空間狹小造成物流不暢的局面。
3、對物流系統(tǒng)進行了重新規(guī)劃設計實施。修改實施后的物流系統(tǒng)，物流暢通、科學合理，對提高生產(chǎn)效率起了較大的作用。
4、對實木車間存在的問題也進行了深入的調(diào)研，對其物流系統(tǒng)也進行了重新規(guī)劃設計，想信待確認實施后，對提高生產(chǎn)效率的作用也是顯而易見的。
�。ㄈ�、強化生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，致力于提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
1、為了規(guī)范管理，對組織架構(gòu)進行了重新設計，明確了車間主管、科文、工段長的權利、義務，對各自的工作重點作了書面的規(guī)定，對越級管理、交叉管理、重復管理的現(xiàn)象起到了較好的規(guī)范作用。
2、對人員、物料實行定置管理，對人員隨意走動、物料隨意擺放的現(xiàn)象起到了較好的約束作用，這樣對物流的順暢，生產(chǎn)效率的提升就起到了立竿見影的效果。
3、通過增加專職的搬運工、領料員來增加各主機手的開機時間，提高設備的稼動率約20—30%左右，不言而喻生產(chǎn)效率也必將得到相應的提高。
4、強化了交接管理工作，引入了生產(chǎn)流程卡和部件標識單，這樣規(guī)范了各工序的操作程序，避免了部件遺失，減少了各工序?qū)ふ�、發(fā)現(xiàn)的時間，為產(chǎn)品的配套運輸找到了較好的捷徑。
5、推動品質(zhì)部門加強了品質(zhì)檢查力度，對制程檢驗及成品檢驗項目要求品質(zhì)部做出詳細規(guī)定，有利于品質(zhì)的量化管理工作。
6、對pc、mc、貨倉對生產(chǎn)的配合方法做出了明確的規(guī)定，做了較多的溝通工作，應該說現(xiàn)在的配合及溝通都比以前融洽許多。
7、對于車間的日常管理工作及運作方法制訂了詳細的工作指引，這對于指導車間的正常運作和相關接口部門的配合方法都有積極的意義。
二、遵章守紀情況：
1、在工作期間，積極學習并遵守公司的各項規(guī)章制度，沒有遲到早退等違章違紀現(xiàn)象，沒有做有損公司利益的事情。
2、在工作時，團結(jié)同事，對存在的問題大都能通過溝通的`方式解決；對工作中遇到較大的問題，能夠積極的與上級領導溝通；沒有存在擅做主張的事情；工作當中也沒有出現(xiàn)較大的失誤。
三、存在的問題：
1、工作當中相關部門配合進度較慢時，容易產(chǎn)生急躁的情緒。
2、制訂的部分改革方法和運作規(guī)范執(zhí)行不甚徹底。
四、今后的設想：
1、繼續(xù)對相關車間的物流系統(tǒng)進行優(yōu)化或重新設計改善，對制程平衡狀況進行分析，期望整個生產(chǎn)流程達到“行如流水”的效果。
2、規(guī)范各工序的操作標準、品質(zhì)標準，通過基層生產(chǎn)管理者加強各工序的教育訓練工作，提高員工的工作技能，達到提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的目的。
3、加強各車間的現(xiàn)場管理工作，對生產(chǎn)經(jīng)理級以下的管理人員進行工業(yè)工程和相關管理知識的培訓，利用ie手法提升管理者的管理水平和管理素質(zhì)。
4、設計、優(yōu)化、改善與生產(chǎn)相關的各項規(guī)章制度、運作程序和方法，為生產(chǎn)的高效運作掃清制度上的障礙，保證生產(chǎn)的順利進行。
5、制訂各系列產(chǎn)品的標準工時，做為考核生產(chǎn)部績效的依據(jù)，條件成熟時推行計件工資。
6、在各車間推行5s，制訂推行的具體方法并形成檢查制度，確保各生產(chǎn)車間達到干凈、整齊、整潔的效果，期望能達到改善車間又臟又亂的局面，提高員工的士氣，提升公司的形象。
7、對各工序使用的工裝夾具進行分析改善，推動設備科建立設備的三級保養(yǎng)制度，推行tpm，減少設備的故障率，進而達到提升生產(chǎn)效率的目的。
8、對各車間的職業(yè)健康安全體系作出規(guī)劃并推動實施。
9、依據(jù)《制程檢驗報告》和客訴單，對各種品質(zhì)異常制訂出改善對策，逐步提升產(chǎn)品質(zhì)量。
總之，我希望通過自己的努力、各級領導的支持和同事的配合，提高生產(chǎn)車間的管理水平和生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，為公司的發(fā)展貢獻自己的一分力量。
總經(jīng)辦主任述職報告5
尊敬的酒店領導：
大家好！
本職自20xx年5月26日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理以來，已經(jīng)六個多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法，五個月來，本職主要負責做好以下幾項工作，現(xiàn)向酒店決策層報告。
一、加強酒店的行政管理。此次主要針對的對象為部門經(jīng)理/負責人，具體規(guī)定如下：
�。ㄒ唬┛记诠芾硪�(guī)定：本規(guī)定要求部門經(jīng)理/負責人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、請假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定，將給予相應處罰。自實施本規(guī)定以來，部門經(jīng)理/負責人上下班比較準時，基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象；休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理，規(guī)范了酒店的管理。
�。ǘ⿻h管理規(guī)定：按酒店管理的需要，每周一召開行政例會。會上，各部門經(jīng)理/負責人匯報上周的工作情況，提出本周的工作計劃和需要協(xié)調(diào)的工作。與會人員儀容儀表符合酒店的規(guī)范，按照指定的位置就座。自執(zhí)行本規(guī)定以來，共召開行政例會21次，除營銷部經(jīng)理請假2次、采購部經(jīng)理請假1次外，其他人基本上能按時到場參加會議，如本人有事情不能參加，均能安排部門管理人員參加。沒有缺席、遲到/早退、無故曠工等現(xiàn)象。與會人員匯報工作時也比較詳盡，會場氣氛比較好，酒店的工作安排也能及時貫徹執(zhí)行。
�。ㄈ┛傊抵蛋嘞嚓P規(guī)定：本規(guī)定將“總值值班時間”、“總值值班職責”、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀律要求”、“總值房的安排”、“違規(guī)處罰”等多項內(nèi)容重新強調(diào)，以激勵總值值班人員履行工作職責。自實施以來，值班人員基本上能在崗履行自己的職責，及時處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴，沒有發(fā)生脫崗、不履行職責等現(xiàn)象。值班記錄的記述也比較規(guī)范。
�。ㄋ模┕ぷ魅罩镜挠浭觯簭�6月5日起，各部門經(jīng)理/負責人每天基本上能記述工作日志，并于次日10：00交總辦/人力資源部收集，統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計，幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù)。
（五）每月工作總結(jié)：自6月份以來，各部門經(jīng)理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告，內(nèi)容也比較詳盡，包括：總結(jié)上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃、對本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態(tài)。
二、加強員工宿舍的管理
為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀，為員工創(chuàng)造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環(huán)境。本職在其他管理人員的幫助下，著手加強員工宿舍的管理：
�。ㄒ唬┘訌娊M織管理：強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責，激發(fā)后勤主管的工作積極性，發(fā)揮后勤主管的重要作用；二是要求宿管員認真履行工作職責，對宿管員的履職情況進行評定，實施獎罰制度；三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網(wǎng)絡。
�。ǘ┘訌娝奚崴姽芾恚焊鶕�(jù)季節(jié)和級別的不同，對酒店員工用水用電進行規(guī)定，節(jié)余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規(guī)定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時，對員工使用的大功率電器進行收獲，并對使用人進行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。
（三）實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法：根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善。經(jīng)過幾個月來的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。
（四）規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時間，且必須履行登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時間，宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來，宿管員認真執(zhí)行這一規(guī)定，沒有因為來訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。
�。ㄎ澹┮�(guī)范電視房的管理：電視房剛開放時，衛(wèi)生與軼序都比較亂，且常有外人進來打牌、看電視。經(jīng)過大家不懈努力，電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好，杜絕了外人在里面消遣、娛樂，為員工創(chuàng)造了一個良好、安全的休閑環(huán)境。
三、開展三次基層員工的培訓工作
20xx年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培訓工作，參加培訓的人員為各部門的'基層員工，總共培訓了150多人次。培訓內(nèi)容主要有：酒店基本知識、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內(nèi)外風土人情、xx旅游知識等。經(jīng)過培訓，員工對酒店的工作有所了解，儀容儀表、處理酒店事務更加規(guī)范，酒店的意識有所提高。
在人力資源部的督導下，各部門開展了崗位技能培訓200多人次，現(xiàn)基層員工的實際操作能力有所提高，客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學技能、比技能的熱潮，既使員工的操作技能逐步提升，又營造了一個積極向上的團隊。
四、酒店員工的變動情況：
1、酒店現(xiàn)有人員xxx人，統(tǒng)計如下：
2、自6月份至今，共有56人辭職、自動離職34人，招聘員工77人。員工的月流動率保持在10%左右。也就是說每月需要招聘10%的新員工，這給招聘和培訓增加了很大的工作。
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