公司總經(jīng)理年終述職報(bào)告

時(shí)間：2024-07-06 09:38:37 述職報(bào)告我要投稿

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公司總經(jīng)理年終述職報(bào)告(15篇)

　　在我們平凡的日常里，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編精心整理的公司總經(jīng)理年終述職報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

公司總經(jīng)理年終述職報(bào)告(15篇)

公司總經(jīng)理年終述職報(bào)告1

　　我于20xx年12月受區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的重托，擔(dān)任人保財(cái)險(xiǎn)XX市分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理。近一年來(lái)，在區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司、區(qū)分公司工作會(huì)議精神，圍繞“更新觀念，調(diào)整結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個(gè)重點(diǎn)，明確兩個(gè)目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求，堅(jiān)持兩個(gè)文明建設(shè)一起抓，在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開(kāi)拓創(chuàng)新、努力拼搏，在全體員工的積極努力下，公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效，保費(fèi)收入大幅增長(zhǎng)，各項(xiàng)管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。下面，我將一年來(lái)的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下，請(qǐng)大家評(píng)議。

　　一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

　　今年計(jì)劃保費(fèi)收入8480萬(wàn)元；凈利潤(rùn)670萬(wàn)元；已賺凈保費(fèi)6650元；綜合成本率%。

　　今年一到十月，我公司共完成保費(fèi)收入8428萬(wàn)元，完成年計(jì)劃%，增長(zhǎng)%；報(bào)表累計(jì)承保利潤(rùn)（按香港口徑）1101萬(wàn)元，承保利潤(rùn)率%，報(bào)表累計(jì)利潤(rùn)總額1081萬(wàn)元，抵減所得稅后，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)724萬(wàn)元，凈利潤(rùn)率為%；實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)6133萬(wàn)元，完成年初計(jì)劃%；賠款支出3963萬(wàn)元，簡(jiǎn)單賠付率為%，同比下降個(gè)百分點(diǎn)；營(yíng)業(yè)費(fèi)用控制在1239萬(wàn)元，同比下降個(gè)百分點(diǎn)；綜合成本率為%，其中賠付率%，營(yíng)業(yè)費(fèi)用率%。

　　二、主要工作及其績(jī)效

　　（一）、采取積極有效措施，開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

　　XX公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難�！叭齻€(gè)中心”建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善；業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)高達(dá)600多萬(wàn)元的缺口；理賠工作又要消化上年遺留下來(lái)的300多萬(wàn)元巨額賠款，這些因素給XX公司今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)巨大壓力。

　　面對(duì)以上壓力，我并沒(méi)有畏難退縮。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，大家集思廣益，開(kāi)拓創(chuàng)新，采取積極有效措施，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

　　一是積極尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作，為基層公司營(yíng)造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過(guò)我們的努力，改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門(mén)的關(guān)系，特別是取得了交警、郵政、安監(jiān)等部門(mén)的大力支持，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域，使摩托車險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展，摩托車險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)114%，責(zé)任險(xiǎn)同比增長(zhǎng)15%，意外險(xiǎn)同比增長(zhǎng)%。

　　二是積極開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，加大營(yíng)銷力度，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。從今年3月到9月，我們共開(kāi)展了“責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)”、“非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”、“秋季學(xué)幼險(xiǎn)突擊活動(dòng)”和“責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”等五次業(yè)務(wù)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，采取政策扶持、費(fèi)用傾斜措施，調(diào)動(dòng)了員工的展業(yè)積極性，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果，至10月底，全轄已有7個(gè)支公司完成了全年保費(fèi)計(jì)劃，全市收入保費(fèi)8428萬(wàn)元，完成年初預(yù)算目標(biāo)%，同比增長(zhǎng)%。

　　（二）、強(qiáng)化內(nèi)部管理，控制成本支出，促進(jìn)效益提高。

　　為了追求經(jīng)營(yíng)效益的最大化，確保利潤(rùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，我對(duì)

　　XX公司歷年的各項(xiàng)成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，找出管理上的'薄弱環(huán)節(jié)，逐項(xiàng)進(jìn)行整改。首先是完善各項(xiàng)費(fèi)用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā)，重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項(xiàng)費(fèi)用管理制度，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，并取得很好效果，今年1-10月，全司營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出同比下降了%。其次是抓好理賠管理，促進(jìn)效益提高。今年XX公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬(wàn) 僅車險(xiǎn)業(yè)務(wù)10萬(wàn)元以上的賠案就比去年同期增長(zhǎng)了186%，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強(qiáng)化理賠管理入手，通過(guò)加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高定損質(zhì)量，以及出臺(tái)了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險(xiǎn)招標(biāo)修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強(qiáng)對(duì)定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，控制賠款支出。經(jīng)過(guò)努力，在消化了上年遺留的300多萬(wàn)元賠款的基層上，1-10月我公司簡(jiǎn)單賠付率為%，同比下降了個(gè)百分點(diǎn)。

　　（三）、認(rèn)真貫徹落實(shí)三季度經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)精神，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。

　　區(qū)分公司第三季度經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)議召開(kāi)后，我對(duì)上級(jí)公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視，堅(jiān)決服從，及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神，召開(kāi)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動(dòng)員會(huì)，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們還制定了費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)的傾斜措施，出臺(tái)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，幫助基層公司尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，組成工作組加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。由于我們班子能夠顧全大局，堅(jiān)持以公司整體利益為重，采取了切實(shí)可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效，10月份當(dāng)月完成非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入245萬(wàn)元，與去年同月相比增長(zhǎng)%，使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比從9月份的%上升到%。

　　（四）、加強(qiáng)“三個(gè)中心”建設(shè)，提高公司管理水平。

　　為實(shí)施總公司《“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行的實(shí)施方案》，我十分重視“三個(gè)中心”建設(shè)，做了大量工作。根據(jù)公司實(shí)際，一是親自制定工作方案，落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任；二是落實(shí)整改措施，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度；三是強(qiáng)化培訓(xùn)工作，提高人員素質(zhì)；四是定期召開(kāi)匯報(bào)會(huì)，認(rèn)真分析研究“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行情況，狠抓整改。從而確保了我司實(shí)現(xiàn)全轄范圍核保、報(bào)案、財(cái)務(wù)處理、信息數(shù)據(jù)、同城范圍內(nèi)查勘定損五個(gè)集中。目前，我公司“三個(gè)中心”運(yùn)行狀況良好，“三個(gè)中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn)。

　　（五）加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理，抓好車貸清收工作，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　一是加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理。為了規(guī)避應(yīng)收保費(fèi)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，年初以來(lái)，我們就對(duì)應(yīng)收保費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理，加大了清理、追收、控制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作力度，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時(shí)，制定了《應(yīng)收保費(fèi)管理規(guī)定》，嚴(yán)格控制應(yīng)收保費(fèi)產(chǎn)生，取得了明顯成效，應(yīng)收保費(fèi)占比由一季度末的%下降到10月底的%，有效地控制在區(qū)分公司下達(dá)的指標(biāo)以內(nèi)。

公司總經(jīng)理年終述職報(bào)告2

領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

　　大家好！

　　我是心懷著對(duì)我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來(lái)自公司對(duì)我的培養(yǎng)，來(lái)自于全體員工對(duì)我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責(zé)任重大。因此，我一直為此而努力工作著。現(xiàn)在，我向大會(huì)述職，請(qǐng)予以審議。

　　一、履行職責(zé)情況

　　20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績(jī)，完成企業(yè)總產(chǎn)值xx億元；招攬任務(wù)xx億元；全年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到xx萬(wàn)元；員工年均收入xx萬(wàn)元。公司的綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高。回顧一年多來(lái)的工作，主要有以下幾方面：

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司精神，在實(shí)際工作中深刻領(lǐng)會(huì)公司精神深刻內(nèi)涵，創(chuàng)新發(fā)展。

　　2、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡“誠(chéng)信、情感、責(zé)任和程序”八字管理理念，主張“以人為本，守法誠(chéng)信”，引導(dǎo)廣大員工“以企為家，共同發(fā)展”。

　　人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來(lái)，并應(yīng)用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去，公司才能發(fā)展；只有公司提供寬松敞亮的舞臺(tái)，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn)。因此，我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化，引導(dǎo)員工把“誠(chéng)信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛(ài)崗、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作，通過(guò)宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè)，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，推行“質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、職健安全”三位一體標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序等措施，促進(jìn)各項(xiàng)目在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾，為公司樹(shù)立良好的信譽(yù)，為共同事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

　　3、加強(qiáng)管理，以真誠(chéng)和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，風(fēng)雨同舟。

　　一是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與改革發(fā)展等重大問(wèn)題，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。二是注重維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。大廈之成，非一木之材；大海之潤(rùn)，非一流之歸。團(tuán)結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠(chéng)相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享，重大問(wèn)題、重大事項(xiàng)都能事前溝通，會(huì)前通氣，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。

　　4、不急功近利，從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展管理調(diào)研工作。

　　作為公司總經(jīng)理，不但要具備這個(gè)崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息，保持對(duì)事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺(jué)，使思想觀念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識(shí)、市場(chǎng)規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合，才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。因此，去年我充分運(yùn)用國(guó)家政策、法規(guī)，依法開(kāi)展財(cái)務(wù)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長(zhǎng)線工作與短期的具體工作相結(jié)合，深入分析公司管理、項(xiàng)目管理工作中的思想政治、人事管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹、合同管理、設(shè)備管理等工作的不足，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開(kāi)展這項(xiàng)工作，是因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目管理任務(wù)逐年增加，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，項(xiàng)目利潤(rùn)越來(lái)越少，改革創(chuàng)新、挖潛增效勢(shì)在必行。

　　5、高度重視經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作。

　　招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開(kāi)展其他一切工作的`前提，如何擴(kuò)大施工份額，是我們應(yīng)該不斷探索的永恒課題。今年，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)方針，取得了可喜成績(jī)。與此同時(shí)，我們不斷召開(kāi)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)會(huì)議，通過(guò)會(huì)議引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、調(diào)整投標(biāo)思路和策略、增加責(zé)任感，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化，以達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理水平和中標(biāo)率，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍和施工領(lǐng)域的目的。

　　6、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。

　　自擔(dān)任公司總經(jīng)理以來(lái)，我不斷提升思想素質(zhì)、開(kāi)闊視野、充電擴(kuò)能，始終把上級(jí)和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅(jiān)決貫徹上級(jí)的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個(gè)人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。

　　二、存在的問(wèn)題和今后努力方向

　　總結(jié)我個(gè)人的工作，離上級(jí)的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)少；表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大的差距；表現(xiàn)在企業(yè)管理、項(xiàng)目管理與市場(chǎng)規(guī)律不相符；還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問(wèn)題。當(dāng)然，個(gè)人總結(jié)難免片面，我誠(chéng)懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見(jiàn)和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。

　　事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升；不改革，企業(yè)難以展開(kāi)騰飛的雙翼。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平；我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)等在內(nèi)的一系列問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，為公司在20xx年里奪取更加輝煌的業(yè)績(jī)而努力奮斗！

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

公司總經(jīng)理年終述職報(bào)告3

董事局各位董事：

　　依據(jù)董事局20xx股東大會(huì)工作報(bào)告、《集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》目標(biāo)任務(wù)以及集團(tuán)董事局決議、決定的要求，我代表xxxxxx物業(yè)管理有限公司向董事局報(bào)告工作，請(qǐng)予審議。

　　20xx工作回顧

　　滄海云帆，長(zhǎng)風(fēng)破浪。當(dāng)xxx保安隊(duì)伍伴隨著新年的腳步雄赳赳、氣昂昂亮身于xxx市委、市政府大院時(shí)，xxx物業(yè)舉司上下無(wú)不振奮。這是xxx物業(yè)繼20xx年1月首度接管洪江市行政中心、20xx年1月接管中方縣行政中心后，又一次在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，為過(guò)去的一年寫(xiě)下的濃墨重彩的一筆，為xxx在新的一年里的工作開(kāi)啟了美妙之局。20xx年是xxx長(zhǎng)足進(jìn)步的一年，迅猛發(fā)展的一年。過(guò)去的一年，xxx物業(yè)上下齊心，團(tuán)結(jié)拼搏，默默奉獻(xiàn)，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)董事局的各項(xiàng)戰(zhàn)略決笫，著力提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)品牌，真抓實(shí)干，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)既定的發(fā)展目標(biāo)，全年完成變現(xiàn)收入（略去）萬(wàn)元，為年計(jì)劃的（略去）；實(shí)現(xiàn)考核盈余（略去）萬(wàn)元，為年計(jì)劃的（略去）；實(shí)現(xiàn)綜合收費(fèi)率（略去）；水電損耗率控制在（略去）以內(nèi)；實(shí)現(xiàn)全年無(wú)重大安全事故；世紀(jì)花園實(shí)現(xiàn)湖南省“省級(jí)綠色社區(qū)”既定目標(biāo)。xxx物業(yè)已經(jīng)初步發(fā)展成為具有一定綜合勢(shì)力、行業(yè)口碑良好、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀善戰(zhàn)的湖南西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群。

　　回顧一年工作，我們著重抓了以下工作：

　　一、著力提升服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)品牌進(jìn)一步成熟

　　20xx年，xxx物業(yè)在服務(wù)集團(tuán)大局的同時(shí)，充分發(fā)揮自身品牌優(yōu)勢(shì)，精心營(yíng)造市場(chǎng)、打造市場(chǎng)，先后接管了中方縣行政中心、中方縣國(guó)土局、市電力公司、市地稅局、市中級(jí)人民法院、洪江市開(kāi)元小區(qū)、市建設(shè)銀行等社會(huì)物業(yè)的特約服務(wù)和專項(xiàng)服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)收120余萬(wàn)元。

　　服務(wù)質(zhì)量是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)和生命之源。年初，xxx物業(yè)明確提出了“打基礎(chǔ)、抓基層、苦練基本功”的服務(wù)質(zhì)量方針和“接一個(gè)項(xiàng)目、創(chuàng)一個(gè)品牌、樹(shù)一個(gè)形象、拓一片市場(chǎng)”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。

　�。ㄒ唬�、保安整體素質(zhì)增強(qiáng)，安全防范有力。針對(duì)保安曾在值勤過(guò)程中屢屢出現(xiàn)執(zhí)勤行為過(guò)激的現(xiàn)象，公司專門(mén)制定了《保安職業(yè)操守手冊(cè)》，并于6月下旬組織全體保安進(jìn)行了職業(yè)操守考試。公司還選派優(yōu)秀保安人員參加全市安全重點(diǎn)單位的內(nèi)保工作培訓(xùn)和鶴城區(qū)安全消防知識(shí)培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)半年的精心準(zhǔn)備，首屆保安職業(yè)技能大比武于9月中旬在世紀(jì)花園隆重舉行，12月上旬公司又組織了一次空前規(guī)模的保安內(nèi)務(wù)檢查評(píng)比活動(dòng)。通過(guò)煉兵習(xí)武，有效地促進(jìn)了員工的精神風(fēng)貌、軍事技能、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量標(biāo)桿的提升。也涌現(xiàn)了一大批專業(yè)技能強(qiáng)、思想素質(zhì)過(guò)硬的優(yōu)秀員工。一年來(lái)，xxx保安先后抓獲各類盜竊、搶劫人員20余人次，為建設(shè)和詣小區(qū)維護(hù)業(yè)利益作出了貢獻(xiàn)。特別是xxx物業(yè)靖州事業(yè)部飛山新城保安員禹文彬同志，面對(duì)窮兇極惡的持刀劫匪，臉不改色心不跳，以其過(guò)硬的軍事技能與劫犯展開(kāi)英勇搏斗，最終將兩名劫匪制服并扭送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，保護(hù)了他人的生命財(cái)產(chǎn)。禹文彬同志贏得了靖州縣人民政府和社會(huì)的高度贊譽(yù)，靖州縣人民政府還特地在湖南《瀟湘晨報(bào)》發(fā)稿宣傳。禹文彬同志的壯舉彰顯了xxx物業(yè)的精神品格，為xxx物業(yè)的品牌建設(shè)貼了金加了彩。

　�。ǘ�、訴求服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)效率有了提高。全年接待訴求1980起，其中，世紀(jì)花園事業(yè)部1076起，湖天一色事業(yè)部356起，河西事業(yè)部251起，靖州事業(yè)部294起，已處理1906起，正在處理74起，訴求處理率達(dá)到。

　　訴求處理及時(shí)快捷與否，關(guān)乎物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)品牌形象，它最能贏得業(yè)主的認(rèn)可，也最能激發(fā)業(yè)主的不滿情緒。今年，xxx物業(yè)尤其重視訴求服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。先后完善、修訂了訴求服務(wù)管理規(guī)定和訴求服務(wù)受理程序，突出訴求服務(wù)效率和質(zhì)量的監(jiān)督管理。從維護(hù)人員敲門(mén)入戶到穿一次性鞋套，佩帶工作牌等服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，使業(yè)主滿意度明顯提升。20xx年入夏以來(lái)，xxx物業(yè)迎來(lái)了空前的裝修高峰期，僅湖天一色小區(qū)裝修戶就達(dá)到310余戶。xxx在堅(jiān)持與業(yè)主、裝修單位簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議的同時(shí)，推行樓管員定區(qū)劃片責(zé)任制，規(guī)定樓管員每天入戶現(xiàn)場(chǎng)巡視簽到，確保業(yè)主的裝修活動(dòng)基本規(guī)范，違規(guī)裝修得到及糾正。欣慰的是去年來(lái)xxx物業(yè)未出現(xiàn)一起因違規(guī)裝修而引起的安全事故和重大投訴。

　　（三）、溫馨服務(wù)深得人心。去年8月，酷暑難當(dāng)，而擔(dān)負(fù)城區(qū)主要供水任務(wù)的市二水廠因供水泵房發(fā)生水錘事故造成全市停水，xxx物業(yè)組織全體員工夜以繼日的為轄區(qū)業(yè)主免費(fèi)運(yùn)送生活用水，幫助轄區(qū)業(yè)主戰(zhàn)水荒、度難關(guān)，把人文關(guān)懷、企業(yè)品牌送進(jìn)了業(yè)主心田。

　　中方行政中心接管時(shí)，正逢大年三十來(lái)臨，人們正忙于團(tuán)聚過(guò)年，而我們的員工卻在天寒地凍、在保潔任務(wù)十分艱巨、人員嚴(yán)重不足、時(shí)間非常緊迫的情況下，不分晝夜、不知饑寒、不覺(jué)

　　困苦，硬是把xxx的工作標(biāo)準(zhǔn)干出來(lái)了，把xxx的形象樹(shù)立起來(lái)了，把xxx的品牌打出來(lái)了。大年初一，當(dāng)中方縣領(lǐng)導(dǎo)看望我司中方事業(yè)部的員工時(shí)，高度評(píng)價(jià)，贊不絕口。開(kāi)年之后，行政中心寄來(lái)了熱情洋溢的感謝信。

　　一年來(lái)，中方事業(yè)部的保安、保潔先后拾到手機(jī)6臺(tái)、各類有效證件及銀行卡20余張、錢(qián)包2個(gè),人民幣數(shù)千元。中方事業(yè)部員工兢

　　兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)、拾金不昧的高尚品德和奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的敬業(yè)精神，充分展現(xiàn)了xxx人的`精神風(fēng)范，受到了中方縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和干部的一致好評(píng)，為此中方縣人民政府特意為xxx物業(yè)中方事業(yè)部制作了3期電視新聞片，先后在xxx電視臺(tái)進(jìn)行了報(bào)道。

　　二、積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，賣場(chǎng)物業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升。

　　20xx年，針對(duì)河西武陵城家居廣場(chǎng)二樓油漆經(jīng)銷商規(guī)模小、數(shù)量少、商家經(jīng)營(yíng)疲軟，櫥柜、集成吊頂、門(mén)業(yè)商戶生意紅火，而對(duì)商鋪需求不斷擴(kuò)大的狀況，xxx物業(yè)及時(shí)調(diào)整思路，不誤時(shí)機(jī)地組織、動(dòng)員油漆經(jīng)銷商退出二樓賣場(chǎng)。通過(guò)商場(chǎng)業(yè)態(tài)的調(diào)整體，使重新整合后的商場(chǎng)人氣旺盛，商家穩(wěn)定。河西事業(yè)部的員工在日常工作中，敏于觀察，勤于思考，在解決二樓通道問(wèn)題上充分聽(tīng)取經(jīng)銷商的意見(jiàn)，果斷提出了新開(kāi)樓梯的建議，把原本的邊角死巷變成了黃金旺鋪，從而使廣場(chǎng)自營(yíng)的二樓商鋪出租率達(dá)到100。去年上半年以來(lái)，隨著xxx福興數(shù)碼廣場(chǎng)的建設(shè)進(jìn)度，加速了我銀河電腦城的經(jīng)銷商不穩(wěn)定情緒的蔓延，其沖擊態(tài)勢(shì)咄咄逼人。在這非常時(shí)期，我們除了密切關(guān)注其招商動(dòng)態(tài)外，千方百計(jì)收集信息，及時(shí)與電腦城的經(jīng)銷商們互通有無(wú)，果斷采取應(yīng)對(duì)措施，在迅速完成地下一層倉(cāng)庫(kù)改造工程的同時(shí)，先后三次組織召開(kāi)了經(jīng)銷商（業(yè)主）座談會(huì)，以求共識(shí)，共商大是，為銀河電腦城的穩(wěn)定與發(fā)展做了我們應(yīng)該作的工作。目前，電腦城的部分改造項(xiàng)目已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)過(guò)程，經(jīng)銷商基本穩(wěn)定，賣場(chǎng)穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)。

　　三、大力推進(jìn)事業(yè)部制，服務(wù)效率明顯提高。

　　xxx物業(yè)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，服務(wù)和管理的類型以住宅區(qū)為主，兼容商廈、學(xué)校、寫(xiě)字樓，其服務(wù)的內(nèi)容除了常規(guī)服務(wù)外還涉及到銀行票據(jù)的稽核稽查。如何提高服務(wù)、管理效率除了員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能、敬業(yè)精神外，還應(yīng)該有一個(gè)促進(jìn)服務(wù)的好體制、改善服務(wù)的好機(jī)制。20xx年，xxx物業(yè)推行了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理，目標(biāo)考核、工效掛鉤事業(yè)部制。按照就近、兼顧、均等原則，組建了6個(gè)事業(yè)部，把日常經(jīng)營(yíng)管理權(quán)與管理決策權(quán)進(jìn)行分離。公司總部與各事業(yè)部簽訂了經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)。企業(yè)推行事業(yè)部制，既增強(qiáng)了員工的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)利意識(shí)，又提高了員工的成本控制能力，各事業(yè)部更加注重使用人力資源，主動(dòng)開(kāi)源節(jié)流。如：去年各事業(yè)部先后組織員工自己動(dòng)手維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，一改過(guò)去凡事就外請(qǐng)勞務(wù)的做法。湖天一色事業(yè)部?jī)H建筑垃圾清運(yùn)一項(xiàng)就節(jié)省2萬(wàn)余元。企業(yè)事業(yè)部制還訓(xùn)練了一批管理骨干。如：洪江事業(yè)部的黃德明、中方事業(yè)部的劉送長(zhǎng)、法院項(xiàng)目部宋先求等，他們均能獨(dú)立開(kāi)展事業(yè)部的日常管理工作，把服務(wù)做得有聲有色。

　　四、物業(yè)管理理論和社區(qū)文化建設(shè)取得新成績(jī)。

　　為進(jìn)一步探討物業(yè)管理理論，提高從業(yè)人員物業(yè)管理理論水平，xxx積極組織員工撰寫(xiě)物業(yè)論文，并參加全省房協(xié)專委會(huì)舉辦的20xx湖南省物業(yè)管理論文評(píng)選活動(dòng)。我司員工崔世榮撰寫(xiě)的《關(guān)于業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作問(wèn)題的思考》、歐秀蓮撰寫(xiě)的《物業(yè)管理企業(yè)打造優(yōu)秀品牌的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)》被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀論文。這是xxx物業(yè)組織員工首次參加省級(jí)優(yōu)秀論文評(píng)選活動(dòng)并獲殊榮。幾年來(lái)，xxx物業(yè)堅(jiān)持創(chuàng)建工作不松手。20xx年，世紀(jì)花園又獲省級(jí)“綠色社區(qū)”稱號(hào)，是湖南西部地區(qū)目前唯一獲此殊榮的住宅小區(qū)。在全省“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生周”活動(dòng)檢查評(píng)比中，世紀(jì)花園小區(qū)榮獲優(yōu)秀單位。xxx物業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)上特別注重與業(yè)主的互動(dòng)交流，旨在營(yíng)造和詣氛圍。譬如由xxx與業(yè)主聯(lián)合演出的《擁軍秧歌》參加集團(tuán)慶“七一”文藝節(jié)目深得廣大業(yè)主的好評(píng)。一年來(lái)，xxx物業(yè)還以集團(tuán)大局為己任，力爭(zhēng)在服務(wù)集團(tuán)多作貢獻(xiàn)，堅(jiān)持不懈地常年協(xié)助房產(chǎn)做好交驗(yàn)房工作，譬如湖天一色三期工程共335套房子，因未達(dá)到交付條件，盡管前后進(jìn)行了兩次集中交房，但交房率不高。為了確保集團(tuán)利益，湖天一色事業(yè)部全體員工在業(yè)主們的一片責(zé)備聲中忍辱負(fù)重、默默工作，使三期工程交房穩(wěn)定有序，現(xiàn)已交房266套，交房率達(dá)到；協(xié)助集團(tuán)完成了xxx特色農(nóng)產(chǎn)品交易會(huì)的保衛(wèi)、保潔工作；完成了洪江武陵城國(guó)際大廈開(kāi)盤(pán)、冷水江武陵城國(guó)際超市開(kāi)業(yè)、金灘春天材料商阻工事件的值勤任務(wù)。

　　當(dāng)前存在的問(wèn)題

　　一年來(lái)，xxx物業(yè)雖然取得了一定的成績(jī)，但服務(wù)和管理中仍存在著不少困難和問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：

　　1、物業(yè)服務(wù)還很粗放，精細(xì)化服務(wù)不夠，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)，很多不經(jīng)意的細(xì)節(jié)被忽略；延伸服務(wù)難有起色，盡管償試了話費(fèi)代繳、蒸汽洗車、家庭保潔、游泳訓(xùn)練等家政延伸服務(wù)，卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，經(jīng)濟(jì)效益不理想，有待進(jìn)一步探討、完善。

　　2、保安“荒”已成困擾企業(yè)發(fā)展的新問(wèn)題。按照現(xiàn)代企業(yè)員工年流動(dòng)率不得超過(guò)的標(biāo)準(zhǔn)比照，20xx在冊(cè)保安總?cè)藬?shù)為143人，全年流動(dòng)了68人，流動(dòng)率為，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出現(xiàn)代企業(yè)員工流動(dòng)比的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也大大超過(guò)同全國(guó)員工流動(dòng)率的流動(dòng)水平。究其原因，既有薪資待遇遠(yuǎn)趕不上物價(jià)上漲的速度，也有保安需求結(jié)構(gòu)不合理的因素，致使保安難招，招來(lái)難管，管嚴(yán)難留，保安隊(duì)伍不穩(wěn)定的矛盾日益突出。

　　3、小區(qū)車輛停放和管理成難點(diǎn)和焦點(diǎn)，業(yè)主不滿情緒逐步顯露，刮車現(xiàn)象日趨增多，糾紛增多。

　　4、員工學(xué)習(xí)還很封閉，沒(méi)有機(jī)會(huì)走出去見(jiàn)識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，使物業(yè)管理和服務(wù)上缺乏創(chuàng)新和活力。

　　5、員工的績(jī)效考核體系尚待進(jìn)一步科學(xué)量化，員工苦樂(lè)不均現(xiàn)象還很突出，總部、事業(yè)部顯現(xiàn)人員過(guò)剩跡象，員工瘦身勢(shì)在必行。

　　6、部分物業(yè)的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量不佳，更新改造跟不上，維護(hù)成本難以有效控制，直接影響業(yè)主對(duì)我司服務(wù)的滿意度，增加了我司的工作難度。

　　7、因規(guī)模或大局原因，個(gè)別事業(yè)部出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難，虧損加劇。

　　對(duì)于這些問(wèn)題，我們將高度重視，清醒認(rèn)識(shí)，并在今后的工作中努力加以解決。

　　20xx年的工作構(gòu)想

　　20xx年是“十一五”的第二年，是xxx物業(yè)乘勢(shì)而上、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們努力的方向是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)確保”：一是企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入保六爭(zhēng)七，即：變現(xiàn)收入確保（略去）萬(wàn)爭(zhēng)取完成（略去）萬(wàn)；二是確保（略去）以上的資產(chǎn)回報(bào)率；三是確保綜合收費(fèi)率（略去）以上；四是確保全年無(wú)重大安全事故。完成上述目標(biāo)的基本措施是：

　　1、進(jìn)一步完善企業(yè)的事業(yè)部制，重新構(gòu)建事業(yè)部“責(zé)、權(quán)、利”體系，以事業(yè)部為基本核算單位，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。各事業(yè)部不允許出現(xiàn)新的虧損。

　　2、繼續(xù)推行品牌建設(shè)不動(dòng)搖，一是抓“省級(jí)”示范項(xiàng)目的創(chuàng)建工作；二是推進(jìn)全面質(zhì)量管理，在服務(wù)的行為、標(biāo)準(zhǔn)、程序上加以規(guī)范，在服務(wù)的細(xì)節(jié)上下功夫，努力打造湖南西部地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的第一品牌。

　　3、加大成本管理的力度，制訂和完善各事業(yè)部成本管理制度，重新設(shè)計(jì)辦公用品、低質(zhì)易耗品的使用標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步健全物品采購(gòu)、保管、領(lǐng)發(fā)、回收各個(gè)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定；嚴(yán)格履行物業(yè)維護(hù)維修填單報(bào)批程序和二次返修的懲處制度，確保經(jīng)營(yíng)成本有所下降。

　　4、改進(jìn)員工培訓(xùn)方式，在有效利用周集體學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極鼓勵(lì)員工通過(guò)自學(xué)考取物業(yè)管理的相關(guān)資質(zhì)，促進(jìn)員工專業(yè)理論知識(shí)的提高。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)基地，選派優(yōu)秀員工掛職培訓(xùn)。

　　5、切實(shí)穩(wěn)定好保安隊(duì)伍。保安隊(duì)伍是xxx物業(yè)非常重要的一個(gè)群體，他們的狀況如何將直接關(guān)系到xxx物業(yè)的生存與發(fā)展，為此，穩(wěn)定保安隊(duì)伍，我們必須在解決保安人員的薪水待遇上做點(diǎn)實(shí)事。在已經(jīng)實(shí)行保安人員司齡工資加特勤補(bǔ)助的基礎(chǔ)上，今年，我們將分步驟的推行12小時(shí)工作制，增設(shè)儀崗特崗補(bǔ)助，隱形增長(zhǎng)保安薪金福利待遇。

　　6、加大物業(yè)盤(pán)活存量，實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目“突圍”戰(zhàn)略。今年，我們將重點(diǎn)突圍河西武陵城廣場(chǎng)三樓招商、銀河電腦城頂樓輕質(zhì)倉(cāng)儲(chǔ)改造工程。

　　7、實(shí)施延伸服務(wù)有新的突破。今年，我們將開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等項(xiàng)目的家教培訓(xùn)和維護(hù)維修業(yè)務(wù)，以滿足小區(qū)業(yè)主不斷增長(zhǎng)的服務(wù)需求。

　　同志們：展望未來(lái)，信心百倍，新的一年充滿了希望，讓我們搶抓中部地區(qū)崛起，西部地區(qū)大開(kāi)發(fā)的歷史機(jī)遇，在集團(tuán)董局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏、有為有位、以優(yōu)異成績(jī)向集團(tuán)成立十五周年獻(xiàn)禮！

公司總經(jīng)理年終述職報(bào)告4

　　 一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

　　今年計(jì)劃保費(fèi)收入8480萬(wàn)元；凈利潤(rùn)670萬(wàn)元；已賺凈保費(fèi)6650元；綜合成本率85.5%。

　　今年一到十月，我公司共完成保費(fèi)收入8428萬(wàn)元，完成年計(jì)劃99.39%，增長(zhǎng)20.26%；報(bào)表累計(jì)承保利潤(rùn)（按香港口徑）1101萬(wàn)元，承保利潤(rùn)率17.96%，報(bào)表累計(jì)利潤(rùn)總額1081萬(wàn)元，抵減所得稅后，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)724萬(wàn)元，凈利潤(rùn)率為11.82%；實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)6133萬(wàn)元，完成年初計(jì)劃92.23%；賠款支出3963萬(wàn)元，簡(jiǎn)單賠付率為47.03%，同比下降7.39個(gè)百分點(diǎn)；營(yíng)業(yè)費(fèi)用控制在1239萬(wàn)元，同比下降9.18個(gè)百分點(diǎn)；綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%，營(yíng)業(yè)費(fèi)用率24.70%。

　　 二、主要工作及其績(jī)效

　　 （一）、采取積極有效措施，開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

　　 XX公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難。“三個(gè)中心”建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善；業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)高達(dá)600多萬(wàn)元的缺口；理賠工作又要消化上年遺留下來(lái)的300多萬(wàn)元巨額賠款，這些因素給XX公司今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)巨大壓力。

　　 （二）、強(qiáng)化內(nèi)部管理，控制成本支出，促進(jìn)效益提高。

　　為了追求經(jīng)營(yíng)效益的最大化，確保利潤(rùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，我對(duì)

　　 XX公司歷年的各項(xiàng)成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項(xiàng)進(jìn)行整改。首先是完善各項(xiàng)費(fèi)用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā)，重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項(xiàng)費(fèi)用管理制度，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，并取得很好效果，今年1-10月，全司營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理，促進(jìn)效益提高。今年XX公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬(wàn) 僅車險(xiǎn)業(yè)務(wù)10萬(wàn)元以上的賠案就比去年同期增長(zhǎng)了186%，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強(qiáng)化理賠管理入手，通過(guò)加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高定損質(zhì)量，以及出臺(tái)了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險(xiǎn)招標(biāo)修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強(qiáng)對(duì)定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，控制賠款支出。經(jīng)過(guò)努力，在消化了上年遺留的300多萬(wàn)元賠款的基層上，1-10月我公司簡(jiǎn)單賠付率為46.6%，同比下降了6.2個(gè)百分點(diǎn)。

　　 （三）、認(rèn)真貫徹落實(shí)三季度經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)精神，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。

　　區(qū)分公司第三季度經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)議召開(kāi)后，我對(duì)上級(jí)公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視，堅(jiān)決服從，及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神，召開(kāi)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動(dòng)員會(huì)，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們還制定了費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)的傾斜措施，出臺(tái)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，幫助基層公司尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，組成工作組加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。由于我們班子能夠顧全大局，堅(jiān)持以公司整體利益為重，采取了切實(shí)可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效，10月份當(dāng)月完成非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入245萬(wàn)元，與去年同月相比增長(zhǎng)47.52%，使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%。

　　 （四）、加強(qiáng)“三個(gè)中心”建設(shè)，提高公司管理水平。

　　為實(shí)施總公司《“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行的.實(shí)施方案》，我十分重視“三個(gè)中心”建設(shè)，做了大量工作。根據(jù)公司實(shí)際，一是親自制定工作方案，落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任；二是落實(shí)整改措施，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度；三是強(qiáng)化培訓(xùn)工作，提高人員素質(zhì)；四是定期召開(kāi)匯報(bào)會(huì)，認(rèn)真分析研究“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行情況，狠抓整改。從而確保了我司實(shí)現(xiàn)全轄范圍核保、報(bào)案、財(cái)務(wù)處理、信息數(shù)據(jù)、同城范圍內(nèi)查勘定損五個(gè)集中。目前，我公司“三個(gè)中心”運(yùn)行狀況良好，“三個(gè)中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn)。

　　 （五）加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理，抓好車貸清收工作，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　一是加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理。為了規(guī)避應(yīng)收保費(fèi)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，年初以來(lái)，我們就對(duì)應(yīng)收保費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理，加大了清理、追收、控制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作力度，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時(shí)，制定了《應(yīng)收保費(fèi)管理規(guī)定》，嚴(yán)格控制應(yīng)收保費(fèi)產(chǎn)生，取得了明顯成效，應(yīng)收保費(fèi)占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%，有效地控制在區(qū)分公司下達(dá)的指標(biāo)以內(nèi)。

公司總經(jīng)理年終述職報(bào)告5

　　集團(tuán)公司董事會(huì)，現(xiàn)就本人xx年度履職情況匯報(bào)如下：

　　一、個(gè)人履職情況

　　我自xxxx年調(diào)任煤層氣發(fā)電公司以來(lái)，擔(dān)負(fù)了我們集團(tuán)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的先行者，幾年中一直以效益為中心，以滿載運(yùn)行為目標(biāo)，工程上以工程質(zhì)量為中心，以早日并網(wǎng)為目標(biāo)，和公司員工一致克服工程施工和設(shè)備運(yùn)行中技術(shù)上的道道難關(guān)，確保各方面工作穩(wěn)步推進(jìn)。

　　xxxx年開(kāi)年的宗旨就是努力提高員工的維修和操作水平，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，保證設(shè)備不帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，超額提前完成集團(tuán)公司考核任務(wù)。

　　二期工程從4月份開(kāi)工以來(lái)，帶領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和員工邊保證一期設(shè)備的正常維護(hù)運(yùn)行，邊搞二期施工。全體施工人員通過(guò)8個(gè)月夜以繼日的艱苦努力，終于在xxxx年xx月xx日一次性成功并網(wǎng)發(fā)電。

　　安全方面針對(duì)電廠的電、瓦斯、高溫、高壓等危險(xiǎn)源并存的特點(diǎn)，本人始終以安全生產(chǎn)為第一要?jiǎng)?wù)，嚴(yán)格要求公司內(nèi)部貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，對(duì)關(guān)鍵部位做到定期和不定期的檢查，對(duì)安全部件進(jìn)行地毯式監(jiān)測(cè)，xxxx年持續(xù)保持了平穩(wěn)的安全局面。全年未發(fā)生一次安全事故和設(shè)備事故。

　　二、集團(tuán)制度執(zhí)行情況

　　本人始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)、落實(shí)集團(tuán)公司下發(fā)的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于下屬子公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理日常工作職責(zé)權(quán)限的有關(guān)規(guī)定》，定期召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、技術(shù)論證會(huì)等會(huì)議，及時(shí)解決梳理問(wèn)題并安排待辦事宜；xxxx年全年應(yīng)值班36次，實(shí)際值班38次，特別在二期工程施工期間，為施工進(jìn)度和施工質(zhì)量問(wèn)題加班加點(diǎn)，研究解決問(wèn)題方案，保證二期工程順利進(jìn)行。多次主持和參與了制定設(shè)備的維修方案，和管道的堵漏方案。組織公司員工學(xué)習(xí)《關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)嚴(yán)肅紀(jì)律的若干規(guī)定》，設(shè)立舉報(bào)箱，讓全體員工監(jiān)督本人及公司任職人員工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、勤儉節(jié)約等作風(fēng)問(wèn)題。xxxx年共深入基層調(diào)研60余次，形成書(shū)面登記xx次，共解決問(wèn)題及難題30余次，例如：多次深入廠區(qū)汽機(jī)間，了解二期汽機(jī)安裝情況，確定汽機(jī)安裝方案；在二期施工現(xiàn)場(chǎng)，要求工程建工人員要合理、有序調(diào)節(jié)安裝與土建工程作業(yè)，并采取日常檢查、突查等方式保證工程質(zhì)量。

　　三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況

　　根據(jù)集團(tuán)公司規(guī)定按時(shí)參加員工學(xué)院素質(zhì)提升培訓(xùn)，并將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作生活中，在增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、對(duì)提高工作質(zhì)效方面起到了重要作用。本人響應(yīng)集團(tuán)公司“全員讀書(shū)活動(dòng)”，研讀了《中華上下五千年》《玫琳凱談人的管理》《老子》等書(shū)籍，了解歷史、頓悟管理對(duì)調(diào)節(jié)心理及客觀判斷等方面有了顯著提高，對(duì)日常的管理工作也有了極大的幫助。

　　四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況

　　經(jīng)常與任職人員和普通員工談心，有意培養(yǎng)人才，及時(shí)發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)突出的員工，并給予一定的平臺(tái)鍛煉，觀其能力。前后與員工談心8人次，通過(guò)溝通、考察肯定了部分管理上和技術(shù)上比較突出的員工。

　　五、參與公益事業(yè)的情況

　　鼓勵(lì)、倡導(dǎo)員工參與公益活動(dòng)。xxxx年公司捐助“陽(yáng)光救助基金”7410元，覆蓋94%；大病醫(yī)療互助金xx元，覆蓋83%；全公司向困難職工趙晶捐款xx350元，本人捐助1000元。

　　六、自我評(píng)價(jià)與存在問(wèn)題

　　隨本人年齡的增長(zhǎng)，精力逐漸不足，因此做事會(huì)存在虎頭蛇尾的現(xiàn)象，做事情不認(rèn)真，工作要求不嚴(yán)，落實(shí)有時(shí)不到位，對(duì)自身也存在自我寬容，這些問(wèn)題對(duì)工作的.開(kāi)展造成不利影響。

　　七、今后的思路和打算

　　根據(jù)發(fā)電公司的實(shí)際情況,在日后的工作中，本人將繼續(xù)貫徹落實(shí)集團(tuán)公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，繼續(xù)提高個(gè)人思想覺(jué)悟、專業(yè)技術(shù)水平、工作能力及管理水平，繼續(xù)注重后備人才培養(yǎng)，全面提升公司整體實(shí)力。具體有以下幾個(gè)方面：

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)，保證設(shè)備完好運(yùn)行。

　　2、創(chuàng)造平臺(tái)著重培養(yǎng)年輕的后備人才。

　　3、努力協(xié)調(diào)氣源，盡量滿足滿負(fù)荷運(yùn)行。

　　4、理順?biāo)悸�，搞好低濃度瓦斯發(fā)電項(xiàng)目。

　　5、端正自己的工作態(tài)度，以身作則帶好電廠的員工隊(duì)伍。

　　以上述職，請(qǐng)予評(píng)議。

公司總經(jīng)理年終述職報(bào)告6

領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

　　大家好！

　　“一個(gè)偉大的理想，一顆善良的心“，xx年，作為物業(yè)公司的總經(jīng)理，我將從下面的問(wèn)題上下功夫：

　　首先，進(jìn)一步強(qiáng)化明確總經(jīng)理的職責(zé)。在董事會(huì)的指導(dǎo)下，全面處理公司的各項(xiàng)事務(wù)，兼顧股東、員工、客戶等各方利益在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。

　　其次，加強(qiáng)自身修養(yǎng)的提煉學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高個(gè)人的能力，不僅要有高—瞻遠(yuǎn)矚的經(jīng)營(yíng)眼光；不畏風(fēng)險(xiǎn)，敢作敢為的魄力；允許員工出錯(cuò)，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)陌葜�；能充分調(diào)動(dòng)下屬和員工積極性的人格魅力。

　　在日常工作中，我會(huì)從以下方面具體著手：

　　1、牢記企業(yè)的命脈是利潤(rùn)。

　　如果不緊抓這點(diǎn)，那么公司即便有最完善的制度、最佳的產(chǎn)品、最優(yōu)秀的員工、最好的企業(yè)形象，公司也會(huì)陷入困境的。在這方面，如何有效調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，幫助他們開(kāi)拓市場(chǎng)；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，使資金周轉(zhuǎn)達(dá)到最佳狀態(tài)；居安思危，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)；提高服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，保證公司應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力；協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)，努力使公司運(yùn)作成本最小化等等，都是總經(jīng)理需要關(guān)注和控制的。

　　2、團(tuán)結(jié)班子。

　　“認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好�！敝挥斜３謭F(tuán)結(jié)精神的團(tuán)隊(duì)才會(huì)用心去做事。大量的事實(shí)證明，企業(yè)發(fā)展到一定階段，經(jīng)營(yíng)的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層管理的水平也起到很大的作用。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)絕對(duì)不能再是“一個(gè)人”的企業(yè)，而應(yīng)該是一個(gè)‘團(tuán)隊(duì)’的企業(yè)。在我們公司各個(gè)部門(mén)之間，雖然大的派系沒(méi)有，但小的部門(mén)主義還是存在的。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)為圖本部門(mén)辦事方便，而強(qiáng)硬的要求其他部門(mén)配合的現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　因此，在實(shí)際工作中，做到善于傾聽(tīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人的`建議和抱怨，站在全公司的角度妥善處理，而不是一味的責(zé)備和壓擔(dān)子。實(shí)際工作中，大量的工作是需要部門(mén)間的配合才可以順利完成的，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題和抱怨的時(shí)候，肯定是在某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了弊端，如果不及時(shí)和妥善安置，往往會(huì)管理程序埋下隱患。還有，在完善的管理制度面前，注重發(fā)揚(yáng)和提倡管理的靈活性和人性化。

　　3、啟發(fā)下屬，培養(yǎng)下屬。

　　在做這方面工作的時(shí)候，避免出現(xiàn)一味在物質(zhì)面、懲罰面和制度面上下功夫，而忽視了精神、激勵(lì)和人性層面。也盡量要求和引導(dǎo)下屬勇于承擔(dān)份內(nèi)工作職責(zé)、善于思考的工作作風(fēng)。讓員工知道xx物業(yè)公司是一個(gè)公平的集體，公司可以為每一位有志向的員工晉升機(jī)會(huì)，與公司同發(fā)展、共進(jìn)步。

　　4、抓大放校在今后的工作中，做到對(duì)于有才能的人要委以重任，對(duì)于那些有才干但沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)揮的年輕人要大膽地用。自己的工作重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)各部門(mén)間的關(guān)系，檢查工作進(jìn)度及結(jié)果。

　　作為一名總經(jīng)理，在處理問(wèn)題的同時(shí)，更重要的是找尋這些問(wèn)題產(chǎn)生的根源，然后去尋求解決辦法。如果總經(jīng)理成天被瑣事困擾，就會(huì)使下屬喪失創(chuàng)造力。在總經(jīng)理的位置上，把握做什么事情都有一個(gè)整體概念；給下屬一個(gè)游戲規(guī)則，一個(gè)思路，讓他們放手去做，這樣就可以避免總經(jīng)理“一把抓”的局面。同時(shí)注意把握權(quán)力下放并不等于放棄權(quán)力，管理不是放任自流，聽(tīng)之任之。對(duì)人對(duì)事，應(yīng)選賢舉能，論事責(zé)功，一切以成果為重。

　　5、按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理，20xx年的工作重點(diǎn)將圍繞全面完成公司的資質(zhì)升級(jí)和ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證，讓所有的工作都有流程和程序。同時(shí)做到發(fā)揮總經(jīng)理的職責(zé)之一就是通過(guò)管理者代表檢查其運(yùn)行的有效性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。非特殊情況出現(xiàn)，絕對(duì)不能輕易改變已經(jīng)制定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。

　　6、善于平衡各部門(mén)間的關(guān)系。

　　部門(mén)之間的工作基本上都是互相聯(lián)系的，在平時(shí)的工作中，難免會(huì)產(chǎn)生矛盾。而這種矛盾大部分時(shí)候都是出于要做好本部門(mén)工作的良好愿望產(chǎn)生的，這就要求總經(jīng)理藝術(shù)的處理和平衡這種關(guān)系。

　　在新的一年里，我將在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在物業(yè)公司董事會(huì)的帶領(lǐng)下，與班子成員和全體同志們團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，聚精會(huì)神抓學(xué)習(xí)，精雕細(xì)刻抓管理，發(fā)揮長(zhǎng)處，克服不足，以主人翁的精神，為xx物業(yè)公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　以上匯報(bào)，如有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

公司總經(jīng)理年終述職報(bào)告7

領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

　　大家好！

　　又是一年即將過(guò)去。20xx年是集團(tuán)進(jìn)一步提高精細(xì)化管理，各方面工作快速發(fā)展的一年。回顧即將過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，搶修任務(wù)做到快速處置、供水服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)得到進(jìn)一步提升、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)圓滿完成、管網(wǎng)管理水平再上新臺(tái)階。生產(chǎn)計(jì)劃科全體職工勤奮工作、上下一心，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)和全年考核指標(biāo)，取得了較好的成績(jī)。

　　以下是我個(gè)人就20xx年在政治理論學(xué)習(xí)、本職主要工作、科室建設(shè)、存在的不足和努力方向等方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)，有不到之處望批評(píng)指正。

　　一、深入學(xué)習(xí)公司精神、不斷提高政治思想素質(zhì)

　　公司精神為推動(dòng)企業(yè)又快又好的發(fā)展，全面提升xx供水管理和服務(wù)水平，確保供水管網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行指明了方向。

　　20xx年，我在完成日常工作的同時(shí)，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，帶領(lǐng)積極分子開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)和知識(shí)培訓(xùn)，在日常讀書(shū)看報(bào)的過(guò)程中，自己都能夠認(rèn)真去領(lǐng)會(huì)，結(jié)合自己的工作實(shí)際進(jìn)行思考。為了適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展和工作的需要，我始終堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，努力提高自身的政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)能力。

　　作為一名xx供水企業(yè)的職工、干部，有責(zé)任，也應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)的完成每一項(xiàng)工作。我們的工作正是通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，使自己能夠自覺(jué)的把平時(shí)的各項(xiàng)工作同公司的要求，組織的要求結(jié)合起來(lái)。在工作中不斷提高自己的政治覺(jué)悟和組織紀(jì)律性。特別是在日常的工作中，我能夠擺正位置，不論在什么時(shí)候，什么情況下都能積極主動(dòng)的工作，自覺(jué)的維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，工作中任勞任怨，堅(jiān)決把領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作完成。

　　二、身體力行，做好日常工作的組織協(xié)調(diào)和現(xiàn)場(chǎng)處置工作

　　目前，生產(chǎn)計(jì)劃科xx名同事，有xx個(gè)崗位，作為經(jīng)理，除做好組織協(xié)調(diào)工作外，我能夠在安排好自己工作的同時(shí)，調(diào)動(dòng)全科室人員在完成本職工作，積極主動(dòng)的完成一些臨時(shí)交辦任務(wù)。在日常工作中，我能夠嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持做到每天早一點(diǎn)到單位，下班晚一點(diǎn)再走。對(duì)待科室和自己經(jīng)手的事情能夠做到多分析、多請(qǐng)示，處理事情過(guò)程中，努力做到手勤、腿勤，全面了解情況，最好能夠在現(xiàn)場(chǎng)得到第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，和相關(guān)部門(mén)共同商議解決辦法。

　　在工作中，我始終要求自己只要是大點(diǎn)的工程、大的搶修任務(wù)不論白天或者晚上必須及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，保證搶修關(guān)閘工作能在第一時(shí)間得到完成。在解決管線疑難問(wèn)題時(shí)，很多情況都是處置時(shí)間長(zhǎng)、協(xié)調(diào)部門(mén)多，我總是提醒自己，要有一種必須解決的毅力和決心，當(dāng)一個(gè)疑難問(wèn)題解決后，比較一下在嚴(yán)冬酷暑下辛苦，比較一下在現(xiàn)場(chǎng)幾天來(lái)大家凝思苦想?yún)s不知所措的時(shí)候，成功的喜悅和收獲在心里總有一種高興的感覺(jué)。

　　三、在新環(huán)境面前迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

　　20xx年，集團(tuán)提出了“挖潛補(bǔ)能，強(qiáng)基精管，轉(zhuǎn)型增效，乘勢(shì)發(fā)展，為xx經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)和保障”的工作目標(biāo)，對(duì)公司的整體工作和各項(xiàng)考核指標(biāo)也提出了更高的要求。生產(chǎn)計(jì)劃科結(jié)合自身工作，我與科室全體職工一道，保證了各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)、暗漏復(fù)核詳實(shí)準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)上報(bào)及時(shí)；多次開(kāi)展業(yè)務(wù)流程的宣貫、生產(chǎn)安全、有限空間的培訓(xùn)，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，制定了有限空間作業(yè)安全規(guī)范，積極開(kāi)展安康杯相關(guān)活動(dòng)；進(jìn)一步強(qiáng)化了搶修任務(wù)派發(fā)跟蹤、計(jì)劃停水方案的制定；在維護(hù)企業(yè)利益的基礎(chǔ)上，認(rèn)真完成各項(xiàng)理賠工作；積極開(kāi)展設(shè)備運(yùn)行管理和各類管網(wǎng)隱患排查，及時(shí)協(xié)調(diào)處置管線疑難問(wèn)題的處置等工作。

　　截止到現(xiàn)在，20xx年各項(xiàng)供水服務(wù)保障多達(dá)xx次，xx天。生產(chǎn)計(jì)劃科按照領(lǐng)導(dǎo)要求，從任務(wù)的下達(dá)，各項(xiàng)保障預(yù)案的匯總、手冊(cè)編制、以及保障期間管線排查、問(wèn)題協(xié)調(diào)處置、簡(jiǎn)報(bào)信息的報(bào)送等工作，全體職工都是以極大的`熱情，不知疲倦的按時(shí)完成每一項(xiàng)工作。

　　四、提高服務(wù)意識(shí)、保持廉潔自律的工作作風(fēng)

　　在工作中，我能夠自覺(jué)遵守集團(tuán)和公司關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，以身作則，堅(jiān)決不違反紀(jì)律，不違反企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，努力本科室全體職工做出榜樣。在政治紀(jì)律方面，我能夠始終保持敏銳性和堅(jiān)定性，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。

　　五、存在不足及今后努力方向

　�。ㄒ唬⿲�(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入，今后工作中應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能水平。

　�。ǘ┰谙到y(tǒng)的政治學(xué)習(xí)還不夠深入，需要進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)。

　�。ㄈ┍韭毠ぷ鳑](méi)有做到最好，有時(shí)還是有松懈思想，工作中有時(shí)不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不夠全面，關(guān)心同事有不到位的情況，缺乏雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，今后有待進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)。

　　20xx年，公司的整體工作仍然是繁忙而又艱巨，我將會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，踏實(shí)工作、求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)同志，以更好的精神狀態(tài)完成組織交給的各項(xiàng)工作和任務(wù)。

　　以上是我的述職，誠(chéng)心誠(chéng)意接受同志們的審議。謝謝大家！

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

公司總經(jīng)理年終述職報(bào)告8

　　20xx年度述職述廉報(bào)告 20xx年以來(lái)，我分別在y公司、x公司擔(dān)任副總經(jīng)理一職，分管工程、安全等工作。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和支持下，順利地履行了自己的職責(zé)。回顧本年度工作，有成績(jī)也有缺陷，現(xiàn)對(duì)這一年來(lái)的工作述職如下：

　　一、崗位履職情況

　�。ㄒ唬┥a(chǎn)管理工作情況隨著在建項(xiàng)目的陸續(xù)完工，資金回籠的任務(wù)和壓力巨大，作為公司分管生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我堅(jiān)持貫徹落實(shí)公司的整體工作思路，把項(xiàng)目管理的工作重點(diǎn)放在工程竣工結(jié)算上，在分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作，下面就生產(chǎn)管理的具體情況進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。

　　1.產(chǎn)值完成情況 y公司20xx年在建項(xiàng)目共有4項(xiàng)，其中自有項(xiàng)目2項(xiàng)，代管項(xiàng)目2項(xiàng)。受市場(chǎng)環(huán)境及國(guó)家政策影響，截止至11月底已完成產(chǎn)值x萬(wàn)元，預(yù)計(jì)12月底可完成產(chǎn)值x萬(wàn)元，完成年度指標(biāo)的x%。其中，自有項(xiàng)目已完成產(chǎn)值x萬(wàn)元，預(yù)計(jì)年底可完成產(chǎn)值x萬(wàn)元；代管項(xiàng)目已完成產(chǎn)值x萬(wàn)元，預(yù)計(jì)年底可完成產(chǎn)值x萬(wàn)元。

　　2.結(jié)算完成情況本年度根據(jù)局公司“兩金”壓降工作會(huì)議要求，我深入?yún)⑴cy公司“結(jié)算收款”推動(dòng)會(huì)，多次深入廈門(mén)、莆田等重點(diǎn)“老大難”項(xiàng)目與業(yè)主、監(jiān)理及協(xié)作單位進(jìn)行溝通商討，盡力為本年結(jié)算工作打開(kāi)新局面。截止11月底，y公司8個(gè)結(jié)算任務(wù)中，啟東III標(biāo)段、龍口合攏2個(gè)項(xiàng)目的結(jié)算工作已正式完成，結(jié)算額共計(jì)x億元。廈門(mén)大嶝、高集、蔡厝三個(gè)項(xiàng)目結(jié)算已向法院提起訴訟，并于12月7日開(kāi)庭。南匯I標(biāo)項(xiàng)目的結(jié)算工作已進(jìn)入最后階段，預(yù)計(jì)可在12月底前完成。南匯II標(biāo)由于我方與總包方就結(jié)算最終金額存在爭(zhēng)議，仍在與總包進(jìn)行溝通，在保證企業(yè)利益的前提下盡量加快結(jié)算工作的速度。平申線項(xiàng)目結(jié)算過(guò)程中因業(yè)主單位發(fā)生了合并，業(yè)主內(nèi)部審批流程變長(zhǎng)，預(yù)計(jì)明年內(nèi)完成結(jié)算。

　　3.質(zhì)量、進(jìn)度管理情況本年度我重點(diǎn)加強(qiáng)了工程巡查力度，加強(qiáng)過(guò)程管控，堅(jiān)持對(duì)在建項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行專項(xiàng)檢查，強(qiáng)化項(xiàng)目安全意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾偏，強(qiáng)化項(xiàng)目人員質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證了項(xiàng)目的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)，確保進(jìn)度、質(zhì)量和安全目標(biāo)均可實(shí)現(xiàn)。目前，y公司本年度在建的自有及代管項(xiàng)目均無(wú)質(zhì)量事故發(fā)生，施工質(zhì)量、進(jìn)度符合要求，各項(xiàng)審批均嚴(yán)格按照公司制度認(rèn)真審核。

　　4. “五化一快”及項(xiàng)目管理體系完善情況本年度組織將雙子山項(xiàng)目作為“五化一快”標(biāo)桿項(xiàng)目，制定了項(xiàng)目部五化工作規(guī)劃，將五化工作劃分為項(xiàng)目硬件建設(shè)和項(xiàng)目制度建設(shè)兩個(gè)方面，從標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、信息化、規(guī)范化、精細(xì)化角度出發(fā)，詳細(xì)說(shuō)明了“五化一快”的工作目標(biāo)與要求。項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格管理，確保了工程質(zhì)量與工作效率，提高整體管理水平，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本管理快速反應(yīng)。

　　在制度建設(shè)上根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及局公司更新下發(fā)的相關(guān)管理制度文件，整合形成有效文件清單，并組織對(duì)新制度文件進(jìn)行學(xué)習(xí)。此外，本年度下發(fā)了y公司《分包管理辦法》、《項(xiàng)目策劃管理辦法》、《施工管理考評(píng)辦法》等制度文件，進(jìn)一步完善項(xiàng)目管理制度體系，加強(qiáng)項(xiàng)目管理制度化、規(guī)范化。

　�。ǘ┌踩芾砉ぷ髑闆r 在分管安全工作過(guò)程中，我自覺(jué)挑起安全生產(chǎn)責(zé)任，帶頭踐行“一崗雙責(zé)”，確保公司及各項(xiàng)目安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)可控，做到安全責(zé)任事故死亡人數(shù)為0、三人及以上重傷的安全責(zé)任事故起數(shù)為0、直接經(jīng)濟(jì)損失300萬(wàn)元及以上安全責(zé)任事故起數(shù)為0、較大及以上突發(fā)環(huán)境責(zé)任事故起數(shù)為0、重大及以上職業(yè)病危害責(zé)任事故起數(shù)為0。在具體措施上做到如下幾個(gè)方面：

　　1.強(qiáng)化“依法治安”，深化安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，健全安全生產(chǎn)管理體系根據(jù)最新安全生產(chǎn)法律法規(guī)及公司安全管理的實(shí)際需要，及時(shí)要求安監(jiān)部修訂下發(fā)相關(guān)制度文件，確保職業(yè)健康安全管理體系依法、合規(guī)、有效運(yùn)行。并要求各項(xiàng)目部根據(jù)公司下發(fā)文件，各自修訂項(xiàng)目部對(duì)應(yīng)的安全管理制度。

　　2.強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)，提升全員安全意識(shí) 在中心組擴(kuò)大學(xué)習(xí)會(huì)上，向公司全員解讀《地方黨政領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)責(zé)任制規(guī)定》《中國(guó)交建禁酒令》等文件。邀請(qǐng)局安全監(jiān)督部開(kāi)展“認(rèn)清形勢(shì)，落實(shí)責(zé)任，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航”的主題安全教育培訓(xùn)，對(duì)全員開(kāi)展安全生產(chǎn)法律法規(guī)安全教育培訓(xùn)。

　　3、做好責(zé)任“清單”建設(shè)，構(gòu)建安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制深入開(kāi)展隱患排查治理，通過(guò)季度督查，檢查各項(xiàng)安全保障措施落實(shí)情況，確保各項(xiàng)目部安全、平穩(wěn)推進(jìn)。深入分析項(xiàng)目存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)控制措施，實(shí)行安全管理窗口前移。

　　4、落實(shí)上級(jí)工作部署，層層抓好落實(shí) 適時(shí)組織召開(kāi)y公司安委會(huì)擴(kuò)大會(huì)議，認(rèn)真組織傳達(dá)上級(jí)集團(tuán)安委會(huì)、事故分析會(huì)精神，全面落實(shí)局公司安發(fā)20xx年第266、277、297、299號(hào)文要求，強(qiáng)化有限空間、船舶密閉艙室作業(yè)安全管理及分包單位安全管理。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部檢查指導(dǎo)，確保停工整頓自查梳理工作落到實(shí)處。

　　積極開(kāi)展“大整改、大反思”“水上交通、水上作業(yè)”“建筑施工安全”專項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)做好大蘆線項(xiàng)目和雙子山項(xiàng)目水上交通、水上作業(yè)安全管理，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，加強(qiáng)督查巡視力度和頻次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，使專項(xiàng)整治取得了效果。

　　5.完善應(yīng)急預(yù)案體系根據(jù)公司機(jī)構(gòu)調(diào)整和生產(chǎn)實(shí)際情況的不斷變化以及安全管理的要求，組織修訂公司綜合應(yīng)急預(yù)案1項(xiàng)，專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案15項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)處置方案10項(xiàng)。綜合應(yīng)急預(yù)案調(diào)整了職責(zé)分工、應(yīng)急指揮和響應(yīng)程序；以進(jìn)入密閉空間作業(yè)為重點(diǎn)，補(bǔ)充完善了水上交通事故應(yīng)急措施；建立了防洪度汛專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，補(bǔ)充制定了中毒窒息、火工品爆炸的新預(yù)案。

　　6.做好演練，注重預(yù)防，強(qiáng)化應(yīng)急管理梳理項(xiàng)目防風(fēng)預(yù)案、做好防臺(tái)防汛檢查、強(qiáng)化應(yīng)急演練工作、加強(qiáng)汛期安全生產(chǎn)的'監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)督促整改，做到責(zé)任到人、措施到位、費(fèi)用滿足、科學(xué)有效，確保汛期安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施得以落實(shí)。

　　二、廉潔自律及自身學(xué)習(xí)情況

　　作為單位的領(lǐng)導(dǎo)干部，我深知廉潔自律是最基本的要求，在紀(jì)律方面一直嚴(yán)格要求自己，以身作則，嚴(yán)以律已，嚴(yán)格自律。不該去的地方堅(jiān)決不去，不該拿的東西堅(jiān)決不拿，時(shí)刻筑牢思想道德防線，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕，做到令行禁止、依法行政、嚴(yán)格把關(guān)、秉公盡責(zé)、廉潔自律，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。全面履行自身領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)與責(zé)任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針政策、國(guó)家法律法規(guī)、兩級(jí)集團(tuán)和局公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)紀(jì)律和群眾紀(jì)律，遵紀(jì)守法、廉潔從業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉敬業(yè)，自覺(jué)向組織匯報(bào)個(gè)人開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)的情況，自覺(jué)接受監(jiān)督。

　　在生活上也做到嚴(yán)格要求自己，特別是注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成。堅(jiān)決抵制腐朽文化和各種錯(cuò)誤思想觀點(diǎn)對(duì)自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻(xiàn)、比業(yè)績(jī)。作風(fēng)上做到艱苦奮斗，提倡艱苦樸素、勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，杜絕腐敗現(xiàn)象滋生蔓延，遵紀(jì)守法，自覺(jué)接受監(jiān)督，起到領(lǐng)導(dǎo)干部的良好帶頭作用。

　　三、存在不足

　　回顧一年來(lái)的工作開(kāi)展情況，本年度在思想與工作上雖然取得了一定成績(jī)，但對(duì)照共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真查找自身存在的缺點(diǎn)后，還是發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。首先政治理論水平還有提高的空間。新形勢(shì)下黨中央提出了新的工作思路與內(nèi)容，雖然我積極學(xué)習(xí)但還明顯感覺(jué)出有所不足，在明年的工作中一定進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治理論水平，保持黨員先進(jìn)性。其次工作技巧有待進(jìn)一步提高，工作中仍然會(huì)存在考慮不周的情況，今后一定要增強(qiáng)爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、更新觀念，靈活掌握工作方針政策。

　　四、下一步工作方向

　　雖然在新的工作崗位時(shí)間尚短，各方面仍需磨合，但作為一名黨員，無(wú)論在什么地方、哪個(gè)崗位都要自覺(jué)同黨組織保持一致。小而言之，就是要維護(hù)公司黨委的權(quán)威，保證政令暢通。在下一年的工作中我一定會(huì)加倍努力，對(duì)于上級(jí)的工作部署和公司黨委的決策要不折不扣的完成，做到心中有責(zé)，心中有戒。要始終嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，追求健康情趣，把好權(quán)力關(guān)、金錢(qián)關(guān)，清清白白做人、干干凈凈做事，以更加充沛的工作熱情和干勁投入明年工作中，確保全年工作任務(wù)順利完成。與各位同事一起，更好的為公司服務(wù)，發(fā)揮自己的光和熱。

公司總經(jīng)理年終述職報(bào)告9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)瞬即逝，回想這一年來(lái)的工作，笑聲與汗水、收獲與耕耘、歷歷在目，感慨萬(wàn)千。今年，是我們營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要一年，曾國(guó)藩語(yǔ)：“人但有恒、事無(wú)不成”，經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)部全體兄弟姐妹團(tuán)結(jié)一致的奮勇努力，一系列新措施得到很好的實(shí)施，贏得了轉(zhuǎn)型第一年的.開(kāi)門(mén)紅，順利進(jìn)行了新舊運(yùn)營(yíng)模式的平穩(wěn)交接。

　　總體來(lái)說(shuō)，，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，大膽管理，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策，遵守當(dāng)?shù)乇O(jiān)管局及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。任職期內(nèi)，恪守職責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)，實(shí)現(xiàn)“無(wú)差錯(cuò)、零風(fēng)險(xiǎn)”目標(biāo)。在全體員工的共同努力下，我部業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健，發(fā)展趨勢(shì)良好。現(xiàn)就一年來(lái)的履職情況報(bào)告如下:

　　1.努力學(xué)好專業(yè)知識(shí)，修練“內(nèi)功”，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平素養(yǎng)，用專業(yè)知識(shí)為客戶當(dāng)好參謀，提出合規(guī)合理可行的建議，使客戶的資產(chǎn)不斷增值，進(jìn)一步取得客戶信任，以留住客戶，穩(wěn)住客戶，介紹客戶，開(kāi)發(fā)客戶，從而達(dá)到讓這些客戶永遠(yuǎn)是我們公司忠實(shí)的客戶。

　　2.在xx駐點(diǎn)時(shí)努力做好自己的本職工作，完成公司給我的各項(xiàng)考核指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)，在xx營(yíng)業(yè)部沒(méi)有建立之前充分利用銀行這個(gè)工作平臺(tái)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)造價(jià)值。

　　3.多開(kāi)辟營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)和渠道，廣交朋友，做一些戶外營(yíng)銷活動(dòng)和其它營(yíng)銷開(kāi)發(fā)渠道，多參與一些社會(huì)活動(dòng)以達(dá)到“同流才會(huì)交流，交流才會(huì)交心，交心才有交易”的開(kāi)發(fā)客戶的目的。

　　4.以公司的自有資源，業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，服務(wù)優(yōu)勢(shì)，多作宣傳，多作溝通，合規(guī)運(yùn)作，從而多從同行中開(kāi)發(fā)客戶。

　　5.積極開(kāi)發(fā)和培育一些新的期貨愛(ài)好者，讓他們了解期貨，熟悉期貨，掌握期貨并參與期貨，使之成為公司業(yè)務(wù)的新的增長(zhǎng)點(diǎn)，也讓他們從期貨之中得到回報(bào)。

　　我們相信，本溪分公司在xx證總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體員工的共同努力，的工作一定會(huì)取得良好的效果，為xx證總體的發(fā)展，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

公司總經(jīng)理年終述職報(bào)告10

領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

　　大家好！

　　今天對(duì)我們集團(tuán)來(lái)說(shuō)是個(gè)盛大的日子，在這里我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝，大家辛苦了。這一年，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，完成企業(yè)總產(chǎn)值xx億元；招攬任務(wù)xx億元；全年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到xx萬(wàn)元；員工的年均收入xx萬(wàn)元。企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高。回顧一年多來(lái)工作，主應(yīng)有以下幾方面：

　　一、工作成果

　　1、確定公司名字，明確公司使命和企業(yè)文化，安排崗位和工作職責(zé)，建立了公司官方博客，點(diǎn)擊率一直處于領(lǐng)先位置。

　　2、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡“至誠(chéng)至信、致尚致遠(yuǎn)”八字管理理念，主張“共創(chuàng)、共贏、共分享”，引導(dǎo)廣大員工的.“卓越服務(wù)、快樂(lè)生活”。每天進(jìn)行全新的隊(duì)形展示，精神飽滿有新意，體現(xiàn)公司的性質(zhì)和服務(wù)理念，獲得廣大同仁的贊賞。

　　3、加強(qiáng)民主管理，以真誠(chéng)和友誼建立良好同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，風(fēng)雨同舟。一是從職工關(guān)心入手，一同學(xué)習(xí)一同成長(zhǎng)，杜絕“短板效應(yīng)”，讓團(tuán)隊(duì)的力量逐步攀升。二是注重維護(hù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，締造企業(yè)大家庭。團(tuán)結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠(chéng)相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享，重大問(wèn)題、重大事項(xiàng)都能事前溝通，會(huì)前通氣，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。三是團(tuán)結(jié)合作伙伴，和xx傳媒、xx汽車銷售開(kāi)展合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，同時(shí)通過(guò)xx社區(qū)加大對(duì)本公司產(chǎn)品的宣傳力度。

　　4、高度重視經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作。經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)方針，取得了可喜成績(jī)，這一年我們主要取得了世界知名集團(tuán)的大單汽車采購(gòu)業(yè)務(wù)，并確立了品牌定點(diǎn)采購(gòu)與服務(wù)的關(guān)系。與此同時(shí)，我們不斷召開(kāi)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)會(huì)議，通過(guò)會(huì)議引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高積極性、增加責(zé)任感，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化，以達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理水平的目的。

　　5、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。自擔(dān)任企業(yè)總經(jīng)理以來(lái)，我不斷提升思想素質(zhì)、開(kāi)闊視野、充電擴(kuò)能，始終把上級(jí)和企業(yè)廣大員工的賦予我權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行法規(guī)以及上級(jí)指示、決定，一切從企業(yè)以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個(gè)人私利侵害企業(yè)和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己家人。

　　二、存在問(wèn)題和今后努力方向

　　總結(jié)我個(gè)人工作，離上級(jí)應(yīng)求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工的個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大差距，業(yè)務(wù)能力還不夠強(qiáng)、執(zhí)行力還不夠高。

　　事物發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升；不快速提高學(xué)習(xí)的能力，企業(yè)難以展開(kāi)騰飛雙翼。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平；我將與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工的深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)等在內(nèi)一系列問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好建議，融入到我們企業(yè)改革各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，為企業(yè)在20xx年里奪取更加輝煌業(yè)績(jī)而努力奮斗！

此致

敬禮！

述職人：xxx

　　20xx年x月x日

公司總經(jīng)理年終述職報(bào)告11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　時(shí)光荏苒，20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回想這一年來(lái)的工作，笑聲與汗水、收獲與耕耘、歷歷在目，感慨萬(wàn)千。今年，是我們營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要一年，曾國(guó)藩語(yǔ)：“人但有恒、事無(wú)不成”，經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)部全體兄弟姐妹團(tuán)結(jié)一致的奮勇努力，一系列新措施得到很好的實(shí)施，贏得了轉(zhuǎn)型第一年的開(kāi)門(mén)紅，順利進(jìn)行了新舊運(yùn)營(yíng)模式的平穩(wěn)交接。

　　總體來(lái)說(shuō)，20xx年，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，大膽管理，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策，遵守當(dāng)?shù)乇O(jiān)管局及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。任職期內(nèi)，恪守職責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)，實(shí)現(xiàn)“無(wú)差錯(cuò)、零風(fēng)險(xiǎn)”目標(biāo)。在全體員工的共同努力下，我部業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健，發(fā)展趨勢(shì)良好�，F(xiàn)就一年來(lái)的履職情況報(bào)告如下:

　　5.積極開(kāi)發(fā)和培育一些新的期貨愛(ài)好者，讓他們了解期貨，熟悉期貨，掌握期貨并參與期貨，使之成為公司業(yè)務(wù)的新的.增長(zhǎng)點(diǎn)，也讓他們從期貨之中得到回報(bào)。

　　我們相信，本溪分公司在xx證總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體員工的共同努力，20xx年的工作一定會(huì)取得良好的效果，為xx證總體的發(fā)展，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

公司總經(jīng)理年終述職報(bào)告12

　　去年，我國(guó)證券市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境發(fā)生了根本性變化，二級(jí)市場(chǎng)大幅下挫，成交清淡，給券商經(jīng)營(yíng)和生存帶來(lái)了嚴(yán)重的困難。

　　截止十二月末，本溪分公司實(shí)現(xiàn)證券交易額32.7億元，比上年減少4.2億元，下降11.38%。其中：股票基金交易額為32.06億元，比上年減少2.61億元，下降7.5%；國(guó)債交易額為6605萬(wàn)元。股民開(kāi)戶數(shù)為28403戶，新增465戶,增長(zhǎng)1.6%。網(wǎng)上投資者開(kāi)戶數(shù)為2748戶,比上年增加693戶,增長(zhǎng)33.7%。網(wǎng)上交易量為3.3億元，比上年增加1.1億元,增長(zhǎng)50%,網(wǎng)上交易量占全年證券交易總量的10.09%。全年?duì)I業(yè)收入20xx萬(wàn)元，比上年減少226萬(wàn)元，下降9.87%。其中：傭金收入為1082萬(wàn)元，占全部收入的52.47%，比上年減少262萬(wàn)元，下降19.62%。全年?duì)I業(yè)支出為1683萬(wàn)元，比上年減少1073萬(wàn)元，下降38.93%。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)333萬(wàn)元，比上年增加185萬(wàn)元,增長(zhǎng)125%。全年共清回各項(xiàng)債權(quán)資金達(dá)820萬(wàn)元。

　　二00二年，我公司主要開(kāi)展了以下幾方面工作：

　　1、確立切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)部的盈利水平。年初，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子為更好地落實(shí)總公司提出的20xx年工作目標(biāo)，召開(kāi)了員工大會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了總公司計(jì)劃工作會(huì)議精神，并結(jié)合自身的具體情況，確定了相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。計(jì)劃制訂之后，為把工作落到實(shí)處，分公司又多次召集中層干部進(jìn)行了充分討論，將目標(biāo)分解到兩個(gè)營(yíng)業(yè)部，而且對(duì)營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)成本也分別制定了控制指標(biāo)。同時(shí)將機(jī)關(guān)研發(fā)部和網(wǎng)上交易部的骨干力量充實(shí)到兩個(gè)營(yíng)業(yè)部，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成了營(yíng)業(yè)部之間、員工之間的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。截止十二月末，永豐營(yíng)業(yè)部完成證券交易額14.55億元，其中，股票基金交易額14.15億元，傭金收入實(shí)現(xiàn)463萬(wàn)元;北地營(yíng)業(yè)部完成證券交易額18.17億元,股票基金交易額17.91億元,傭金收入571萬(wàn)元。

　　2、國(guó)債業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展。分公司在年初加大了宣傳推行力度。除利用報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體進(jìn)行宣傳外，分公司研發(fā)部和網(wǎng)上交易部分別在兩個(gè)營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)設(shè)立咨詢點(diǎn)，印發(fā)宣傳單，向群眾講解國(guó)債知識(shí)，本溪縣和桓仁縣兩個(gè)遠(yuǎn)程服務(wù)部針對(duì)當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)國(guó)債投資熱情高、市場(chǎng)潛力大的特點(diǎn)，出動(dòng)宣傳車走街串巷廣播宣傳，既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，又?jǐn)U大了宣傳區(qū)域，讓投資者從不了解到踴躍購(gòu)買，達(dá)到了宣傳的目的。截止十二月末，分公司完成國(guó)債交易量6605萬(wàn)元，使國(guó)債業(yè)務(wù)邁上了新臺(tái)階。

　　3、大力發(fā)展網(wǎng)上委托交易。經(jīng)過(guò)一年多網(wǎng)上交易的運(yùn)營(yíng)，我分公司網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)有了新的發(fā)展，截止十二月末，網(wǎng)上交易投資者開(kāi)戶數(shù)為2748戶，比上年增加693戶；實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易量3.3億元，比上年同期增長(zhǎng)50%；網(wǎng)上交易額占分公司證券交易總量的10.09%，超額完成了總公司下達(dá)的網(wǎng)上交易額占總交易額5%的總體目標(biāo)。在開(kāi)拓網(wǎng)上交易市場(chǎng)過(guò)程中，我分公司一是搞好客戶跟蹤服務(wù)和咨詢工作，建立了網(wǎng)上客戶檔案，設(shè)立專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢工作，客戶提出問(wèn)題及時(shí)解答，必要時(shí)上門(mén)服務(wù)，解決網(wǎng)上交易過(guò)程中出現(xiàn)的故障；二是擴(kuò)大網(wǎng)上交易用戶，對(duì)金融稅務(wù)、工商、政府機(jī)關(guān)及電業(yè)、郵政、電信等企事業(yè)單位及其工作人員進(jìn)行宣傳走訪，推廣網(wǎng)上交易，贏得了越來(lái)越多的客戶。

　　4、債權(quán)清理工作取得新進(jìn)展,到期債券得到～兌付。20xx年的債權(quán)清理工作是在債權(quán)質(zhì)量不斷下降、清收難度不斷增大的情況下取得的，可以說(shuō)來(lái)之不易。一年來(lái)，在總公司法律部和清欠辦的幫助指導(dǎo)下，我公司業(yè)務(wù)部同志與法律顧問(wèn)一起多次奔赴�？�、大連、沈陽(yáng)、佛山、江門(mén)等地進(jìn)行清欠。全年共清回本息820萬(wàn)元。其中包括：江門(mén)證券有限責(zé)任公司420萬(wàn)元；海口金海岸大酒店150萬(wàn)元；佛山證券有限責(zé)任公司220萬(wàn)元；大連萬(wàn)事通公司30萬(wàn)元。20xx年轉(zhuǎn)讓券的`兌付壓力重之又重。分公司大力開(kāi)展廣告宣傳，化解了可能出現(xiàn)的兌付風(fēng)險(xiǎn)。采取多種措施，及時(shí)調(diào)度資金，～完成了兌付指標(biāo)。1—12月份累計(jì)發(fā)行轉(zhuǎn)讓券27205萬(wàn)元，兌付28060萬(wàn)元。

　　5、管理工作進(jìn)一步完善。分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》、《年度餐費(fèi)管理報(bào)表》等，加強(qiáng)了費(fèi)用管理工作。營(yíng)業(yè)部針對(duì)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，相應(yīng)制訂或修改了柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作細(xì)則、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理制度等。安全保衛(wèi)和防火工作常抓不懈，對(duì)保衛(wèi)、經(jīng)警人員加強(qiáng)了制度考核，做到防范工作及時(shí)到位，發(fā)現(xiàn)隱患立即處理解決。對(duì)不符合要求的保衛(wèi)、經(jīng)警人員做到了及時(shí)辭退更換。在防火方面，堅(jiān)持了消防控制中心的值班制度，防患于未然，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。

　　二00二年工作雖取得了一些效果，但還存在很多不足。20xx年10月，中國(guó)證監(jiān)會(huì)對(duì)我分公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)專項(xiàng)檢查，在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)方面程度不同地存在一些問(wèn)題。如管理不規(guī)范，客戶管理檔案資料不健全，經(jīng)營(yíng)成本高，平均效益差等等。

　　針對(duì)以上問(wèn)題和總公司整改方案的要求，明年我們主要采取以下整改措施：

　　1、處理好歷史遺留問(wèn)題。加大對(duì)債權(quán)的清欠力度，充分利用法律手段，采取各種有效的措施，力爭(zhēng)完成清欠任務(wù)。在總公司批準(zhǔn)的計(jì)劃內(nèi)組織好柜臺(tái)回購(gòu)及企業(yè)債券的發(fā)行與兌付。

　　2、完成總公司要求的整改管理部門(mén)的任務(wù)，力爭(zhēng)在～年一季度前完成永豐營(yíng)業(yè)部、北地營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)、辦公系統(tǒng)與分公司的獨(dú)立，直接歸屬總公司管理的準(zhǔn)備工作。

　　3、降低費(fèi)用，節(jié)約開(kāi)支，動(dòng)員全體員工開(kāi)展增收節(jié)支工作。

　　4、充分利用龍網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，大力推行網(wǎng)上交易方式，加大營(yíng)銷力度，逐步降低交易成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的低成本擴(kuò)張。

　　5、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神，完善和理順與總公司的黨組織關(guān)系，開(kāi)展正常的組織生活，發(fā)揮黨組織的政治核心作用，團(tuán)結(jié)廣大員工，全力做好～年的各項(xiàng)工作。

　　我們相信，本溪分公司在遼證總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體員工的共同努力，二00三年的工作一定會(huì)取得良好的效果，為遼證總體的發(fā)展，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

公司總經(jīng)理年終述職報(bào)告13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　20xx年即將結(jié)束，今年是我有幸擔(dān)任公司總經(jīng)理的第一年。這一年里，在公司董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同事共同努力下，無(wú)論在市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展方面，還是在公司內(nèi)部管理上都取得了一定的成績(jī)。下面我就具體情況向董事會(huì)匯報(bào)，請(qǐng)各位予以審議。

　　一、建立健全企業(yè)規(guī)章制度，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)

　　今年4月，公司將原工程一部、工程三部、工程四部和工程六部，改組為一分公司、二分公司、工程三部和工程四部。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)工程各部積極性和自主性，為企業(yè)增加活力和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　今年5月，又成立“XX”（簡(jiǎn)稱：設(shè)計(jì)研究院），撤銷原公司設(shè)計(jì)中心，設(shè)立4個(gè)裝飾設(shè)計(jì)所和1個(gè)綜合設(shè)計(jì)所。集中整合公司優(yōu)勢(shì)資源，完善公司整體設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)鏈，推進(jìn)公司裝飾設(shè)計(jì)板塊發(fā)展邁出重要一步。

　　同時(shí)，公司又制定了《關(guān)于設(shè)立分公司的規(guī)定》，修訂了《財(cái)務(wù)報(bào)銷制度》、《工程部管理制度》、《建造師考試獎(jiǎng)懲和證書(shū)使用制度》等文件，進(jìn)一步完善公司制度體系，提高公司整體管理水平。

　　二、積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)公司快速穩(wěn)定健康發(fā)展

　　面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，公司始終把業(yè)務(wù)工作放在重中之重，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，取得了不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。截止11月底，公司完成產(chǎn)值3.25億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)4478。06萬(wàn)元。

　　今年以來(lái)，公司各類項(xiàng)目中標(biāo)連連，近期有xx、xx、xx、xx學(xué)設(shè)計(jì)項(xiàng)目等等，在設(shè)計(jì)項(xiàng)目上，公司的業(yè)務(wù)不再局限于xx，在四川成都、浙江義烏等地也承接了一些項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了突破。這些成績(jī)既離不開(kāi)各部門(mén)協(xié)同業(yè)務(wù)部，奮力拼搏，積極參與市場(chǎng)招投標(biāo)，也離不開(kāi)各相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目的不懈跟蹤和商洽。

　　三、多措并舉，逐步提升項(xiàng)目管理水平

　　1、完善工程管理制度，全面推行標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理。今年6月，公司根據(jù)工程管理特點(diǎn)和難點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，全面修訂了《工程管理制度》。明確了部門(mén)職責(zé)，細(xì)化了施工、購(gòu)銷合同簽訂以及竣工驗(yàn)收等流程的工作規(guī)范，更對(duì)各工程分公司、部門(mén)提出了拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)的要求。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)，開(kāi)展全員大培訓(xùn)活動(dòng)，使員工熟悉標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，確保工程施工得到有效控制和保證。

　　2、強(qiáng)化持證上崗制度，規(guī)范隊(duì)伍管理。國(guó)家政策法規(guī)早已規(guī)定，建筑業(yè)企業(yè)從業(yè)人員必須持證上崗。公司也充分認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作的必要性和重要性，充分認(rèn)識(shí)抓好從業(yè)人員持證上崗工作，是企業(yè)發(fā)展的需要，是提高建筑工程質(zhì)量、確保安全生產(chǎn)的有效途徑。公司一方面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高各工程分公司、部門(mén)對(duì)持證上崗重要性的認(rèn)識(shí)，另一方面加強(qiáng)組織和管理。各部門(mén)結(jié)合本部門(mén)需要，及時(shí)向辦公室上報(bào)證書(shū)計(jì)劃，辦公室按計(jì)劃組織員工參與相關(guān)證書(shū)培訓(xùn)與考核。與此同時(shí)，辦公室還對(duì)各類證書(shū)持有人員組織了應(yīng)有的繼續(xù)教育培訓(xùn)，確保了證書(shū)的有效性和人員專業(yè)知識(shí)的持續(xù)性。

　　3、加強(qiáng)監(jiān)督、檢查和培訓(xùn)力度，提高工程質(zhì)量和安全。由武總牽頭與安質(zhì)部每月定期對(duì)各在建項(xiàng)目進(jìn)行了安全質(zhì)量檢查，公司管理層也不定期下工地進(jìn)行巡視檢查，并適時(shí)開(kāi)展了一系列的專項(xiàng)檢查和培訓(xùn)。此外，新制定了《工程管理獎(jiǎng)懲規(guī)定》，追究相關(guān)責(zé)任人，強(qiáng)化檢查效果。

　　4、重視“二次經(jīng)營(yíng)”工作，加強(qiáng)工程項(xiàng)目成本控制。通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化各工程分公司、部門(mén)成本意識(shí)，調(diào)動(dòng)全員成本控制的積極性和主動(dòng)性。主動(dòng)做好項(xiàng)目?jī)?nèi)外部的溝通和協(xié)調(diào)工作，消除影響工程成本的不利因素。督促各項(xiàng)目部把握和利用施工過(guò)程中變更、工程量清單調(diào)整、材料差價(jià)的調(diào)整等因素，提高履約質(zhì)量和項(xiàng)目收益。

　　四、積極自我調(diào)整、強(qiáng)化公司設(shè)計(jì)板塊發(fā)展

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、行業(yè)政策和規(guī)范的變化等因素都對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)板塊提出了更高的要求。今年我們主動(dòng)自我調(diào)整，積極探索靈活的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)策略，取得了一定的成果：20xx年設(shè)計(jì)院共承接設(shè)計(jì)項(xiàng)x項(xiàng)，設(shè)計(jì)合同金額為x萬(wàn)元，其中由設(shè)計(jì)研究院?jiǎn)T工自己承接的設(shè)計(jì)共x項(xiàng)，合同金額為x萬(wàn)元，占合同份額的36.8%，這些項(xiàng)目中有6項(xiàng)是前一個(gè)項(xiàng)目延伸或延續(xù)。今年設(shè)計(jì)板塊的調(diào)整和重點(diǎn)工作是：

　　1、由設(shè)計(jì)中心組建為設(shè)計(jì)研究院，整合了設(shè)計(jì)資源，調(diào)整了設(shè)計(jì)研究院的考核體系，挖掘出員工的潛質(zhì)。

　　2、加強(qiáng)合作，拓展廣闊市場(chǎng)。通過(guò)與境內(nèi)外設(shè)計(jì)公司或機(jī)構(gòu)合作，擴(kuò)展設(shè)計(jì)領(lǐng)域。依靠強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、強(qiáng)弱聯(lián)合、設(shè)計(jì)與施工聯(lián)合等多種模式，我們的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)已經(jīng)拓展到了北京、成都、南京、義烏等城市。

　　3、積極參與投標(biāo)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。今年設(shè)計(jì)院經(jīng)常加班加點(diǎn)，奮力拼搏，積極投入到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。在競(jìng)爭(zhēng)中不斷強(qiáng)化自己，提高市場(chǎng)意識(shí)，也取得了一定的市場(chǎng)份額。

　　五、完善人力資源配置，促進(jìn)員工隊(duì)伍穩(wěn)定性

　　1、基本概況。公司現(xiàn)有員工x人（不含實(shí)習(xí)生及掛靠人員），其中合同工x人，退休返聘x人，協(xié)保x人，臨時(shí)用工x。今年離職及退休x人，新入職x人。

　　2、人員配置不斷完善。今年初，對(duì)公司及設(shè)計(jì)院領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整，明確了相關(guān)人員的職責(zé)。隨后設(shè)計(jì)研究院各設(shè)計(jì)所所長(zhǎng)職務(wù)進(jìn)行了內(nèi)部公開(kāi)競(jìng)聘，努力挖掘了一批公司內(nèi)部人才，優(yōu)化了人力資源配置，使新人及年輕員工有機(jī)會(huì)選擇更適于發(fā)揮自己能力的職位。今年10月，又提拔了一批骨干擔(dān)任工程分公司項(xiàng)目部經(jīng)理，激活了用人機(jī)制，增強(qiáng)了企業(yè)活力。

　　3、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。通過(guò)安全三類人員、建筑專業(yè)人員崗位等培訓(xùn)，鼓勵(lì)建造師考試等途徑，強(qiáng)化公司員工理論水平。另外，組織員工對(duì)精品項(xiàng)目考察和學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，尋找差距。

　　六、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、樹(shù)立企業(yè)良好形象

　　1、對(duì)公司辦公區(qū)及食堂進(jìn)行了改造，設(shè)立了各工程分公司、部門(mén)獨(dú)立辦公區(qū)域。同時(shí)，在公司大廳配備了電子顯示屏并安排專人進(jìn)行維護(hù)，發(fā)布公司重要信息。在施工改造的.同時(shí)，也保證了公司日常工作的正常開(kāi)展。公司重新裝修不僅改善了公司整體辦公環(huán)境，也提升了公司形象。

　　2、積極參與各項(xiàng)評(píng)優(yōu)工作。截止目前，今年獲得的企業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)有：x優(yōu)秀建筑業(yè)企業(yè)、x省優(yōu)秀裝飾企業(yè)、x市建筑業(yè)優(yōu)秀企業(yè)、x市建筑裝飾優(yōu)秀企業(yè)等。在工程方面，共有6項(xiàng)工程獲得天堂杯，分別是：x。在全國(guó)獎(jiǎng)上，x成功榮獲施工和設(shè)計(jì)的雙料獎(jiǎng)項(xiàng)。紫金杯因?yàn)槭⊙b飾協(xié)會(huì)評(píng)獎(jiǎng)尚未開(kāi)展暫無(wú)獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　3、重新統(tǒng)一制作了工作牌，展示了員工新的精神風(fēng)貌，樹(shù)立了公司新的形象。

　　七、狠抓安全生產(chǎn)不放松

　　安全生產(chǎn)無(wú)小事，公司始終將安全放在各項(xiàng)工作的首位，特別是今年昆山8。2事故后，公司采取各項(xiàng)舉措嚴(yán)防死守安全事故。一是落實(shí)安全責(zé)任制，明確各類人員在安全工作中的職責(zé)；二是加強(qiáng)防范，做好事故隱患排查工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員進(jìn)行了針對(duì)性的安全教育，提高了施工人員的安全生產(chǎn)意識(shí)。并安排專人對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)材料等進(jìn)行隱患排查和監(jiān)控。三是認(rèn)真定期檢查、巡查和抽查，加大獎(jiǎng)罰力度，同時(shí)也開(kāi)展了多次安全大檢查活動(dòng)。

　　然而，在20xx年的工作中，仍然存在著一些不足，需要各位批評(píng)指正。

公司總經(jīng)理年終述職報(bào)告14

領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

　　大家好！

　　xx年是新公司成立后開(kāi)局的重要一年，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運(yùn)作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開(kāi)門(mén)紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開(kāi)局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來(lái)的履職情況報(bào)告如下：

　　一、及時(shí)調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要

　　1、樹(shù)立好“角色”意識(shí)，當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司“主角”。

　　作為公司的總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。

　　2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。

　　做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái)，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。

　　二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)

　　1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。

　　“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的`文化基礎(chǔ)。

　　2、堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。

　　在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。

　　三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機(jī)制

　　1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級(jí)責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化的部門(mén)職能作用。

　　2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。

　　根據(jù)工作需要設(shè)置部門(mén)崗位（職務(wù)）職數(shù)，對(duì)每一個(gè)崗位（職務(wù)）都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門(mén)負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機(jī)制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。

　　3、完善考核辦法及薪酬制度。

　　根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_(kāi)崗位（職務(wù)）分配差距，績(jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強(qiáng)化考核體系，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。

　　四、明確目標(biāo)，合理安排，整合企業(yè)各項(xiàng)工作，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展

　　1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　公司多年來(lái)一直沒(méi)有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報(bào)完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《xx省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的要求，對(duì)公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊(cè)登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。

　　為規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)秩序，保障人民生命財(cái)產(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤⿷?yīng)范圍，按照xx省建設(shè)廳文件精神，以及《xx省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請(qǐng)xx、xx的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。

　　3、圍繞董事會(huì)下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

　　五、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向

　　1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

　　2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。

　　3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

　　總之，一年來(lái)，總結(jié)過(guò)去，在上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)，成績(jī)是可喜的。展望未來(lái)，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運(yùn)籌。在新的一年里，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)，與董事會(huì)成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　x月x日

公司總經(jīng)理年終述職報(bào)告15

尊敬的各位嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家晚上好!

　　首先，感謝在場(chǎng)的各位嘉賓，謝謝你們百忙之中蒞臨參加本次晉星會(huì)。其次;感謝劉董事長(zhǎng)和溫總，謝謝你們一直以來(lái)對(duì)我工作的信任和指導(dǎo);最后，感謝各位同事，謝謝你們對(duì)我工作的支持和幫助。

　　自XX年5月28日擔(dān)任晚報(bào)店執(zhí)行總經(jīng)理以來(lái)，我緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和自身崗位職責(zé)開(kāi)展工作;以“五星級(jí)家園、六星級(jí)服務(wù)、七星級(jí)技術(shù)”為指導(dǎo)方向;在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我店各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展，并得到顧客的一致好評(píng);公司品牌的社會(huì)美譽(yù)度和知名度明顯提升�；仡櫱捌诠ぷ鳎业贻^為突出的工作主要在團(tuán)隊(duì)管理、人事管理、文化建設(shè)等幾個(gè)方面。

　　一、團(tuán)隊(duì)管理：我店各崗位分工明確，人員配置充足，員工心態(tài)積極穩(wěn)定，士氣高昂，通過(guò)大家齊心協(xié)力，我店業(yè)績(jī)也一路攀升，截止至本月，月平均點(diǎn)數(shù)已達(dá)到320點(diǎn)/天。其中在3月連續(xù)2次刷新本店業(yè)績(jī)紀(jì)錄，最高點(diǎn)數(shù)達(dá)到404.5個(gè)點(diǎn)(同天超過(guò)了喜樂(lè)店點(diǎn)數(shù))。

　　二、人事管理：我店一直注重班組建設(shè)和基層干部的培養(yǎng)工作，本次輸送6名儲(chǔ)備干部至公司參加培訓(xùn)和甄選。合格率為100%(現(xiàn)1名在喜樂(lè)地任樓面經(jīng)理，4人在和莊店任管理崗位，1人留任本店技術(shù)老師)

　　三、文化建設(shè)：我店以公司“善待員工”和“為員工創(chuàng)造幸福生活”的管理理念為指導(dǎo)方向，以解決員工最需要的問(wèn)題，提升員工生活品質(zhì)為切入點(diǎn)。先后開(kāi)展了對(duì)員工員工工作和生活需求有實(shí)際幫助的活動(dòng)。比如： “員工家屬房”、“員工減壓室”、“員工閱覽室”、“宿舍文化節(jié)”和“小吃內(nèi)部?jī)r(jià)”等。

　　在我看來(lái)，成績(jī)只代表門(mén)店過(guò)去，只能作為自己一個(gè)更高的起點(diǎn)和一種更大的責(zé)任。

　　深刻總結(jié)過(guò)去工作，自己的主要不足為思想惰性和缺乏高度完善意識(shí)。在工作中的體現(xiàn)為：

　　一、技術(shù)管理：因?yàn)殄e(cuò)誤考慮到自身不是技術(shù)行家，所以對(duì)技術(shù)經(jīng)理過(guò)度的依賴和信賴。導(dǎo)致公司的技術(shù)制度不能以最好的效果在在門(mén)店執(zhí)行。

　　二、客服管理：在公司沒(méi)有相關(guān)客服管理經(jīng)理的前提下，自己作為一名公司總經(jīng)理助理不能主動(dòng)承擔(dān)，協(xié)助總公司率先完善客服管理模式和制度。

　　三、現(xiàn)場(chǎng)管理：門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)的問(wèn)題，有解決意識(shí)，但沒(méi)有上升到公司的高度去進(jìn)行完善，沒(méi)有原有的鉆勁和協(xié)作習(xí)慣。

　　作為一名門(mén)店執(zhí)行總經(jīng)理，同時(shí)兼任公司總經(jīng)理助理，我深知自己崗位重要，責(zé)任重大。針對(duì)自己的不足，結(jié)合《公司XX年10大工作事項(xiàng)》和門(mén)店業(yè)績(jī)指標(biāo)及現(xiàn)階段工作，我現(xiàn)對(duì)本崗位下季度重點(diǎn)工作(下季度整體定位為“完善月”)做如下計(jì)劃：

　　一、完善文化建設(shè)(家屬聯(lián)誼會(huì))

　　1、做好家屬聯(lián)誼會(huì)的前期宣傳工作，保證會(huì)議效果和員工參與的積極性。

　　2、做好家屬聯(lián)誼會(huì)開(kāi)展的方案：保證方案的合理性和可操作性。

　　3、做好家屬聯(lián)誼會(huì)的承辦和后期宣傳工作：保證會(huì)議效果的持續(xù)性。

　　二、完善標(biāo)準(zhǔn)和檢查(培訓(xùn)體系和質(zhì)檢體系)

　　1、體系出臺(tái)前期：積極做好案例收集。

　　2、體系出臺(tái)中期：積極參與體系的'編寫(xiě)和討論。

　　3、體系出臺(tái)后期：積極試點(diǎn)，并做好體系的完善和修改工作。

　　三、完善門(mén)店客服管理模式和制度

　　1、對(duì)現(xiàn)有客服經(jīng)理和客服專員進(jìn)行崗位分工。(客服經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)外客戶開(kāi)發(fā)管理模式的試點(diǎn)，客服專員負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)客戶管理模式的試點(diǎn))

　　2、6月底出具門(mén)店客服管理模式和制度交公司審核。

　　四、協(xié)助和莊店的開(kāi)業(yè)