【精品】個人年度的述職報告四篇
在我們平凡的日常里,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?以下是小編收集整理的個人年度的述職報告4篇,歡迎閱讀與收藏。
個人年度的述職報告 篇1
我叫**,是今年上半年到綜合部任職的,主要負(fù)責(zé)綜合部管理工作。在近一年的時間里,我是心懷著對我們岳陽民間資金登記服務(wù)中心的深厚感情而工作的。這種感情來自各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng),來自于全體同事對我的信任和支持。為進(jìn)一步提高綜合部的辦事效率,改進(jìn)自身的不足,現(xiàn)將本年度的個人工作情況作如下述職,請大家審議。
一、本年度的工作情況以及取得的工作業(yè)績
1、健全管理機(jī)制,規(guī)范工作流程,進(jìn)一步提高服務(wù)水平。細(xì)化崗位職責(zé),將責(zé)任落到到位,并采用績效考核的方式,以充分調(diào)動員工的工作積極性。同時,制定了一系列管理措施,包括員工滿意測評表、《員工工作服管理規(guī)定》、《前臺禮貌用語》、《前臺人員服務(wù)質(zhì)量評比方案》、《關(guān)于考勤管理辦法的通知》等,強(qiáng)化員工服務(wù)意識,不斷改進(jìn)服務(wù)方式,提高辦事效率。
2、重視員工素質(zhì)建設(shè),不斷提高部門工作水平。及時展開了對培訓(xùn)的組織、考核、記錄、照片歸檔、光盤COPY等相關(guān)工作,提高了培訓(xùn)會議的效率質(zhì)量。
3、在搞好日常衛(wèi)生管理工作的基礎(chǔ)上,精確計算出物質(zhì)采購的成本價格,做好接待管理以及考勤工作。
二、存在的問題
在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下與部門同事的積極努力下,綜合部取得了不錯的業(yè)績,但仍存在一些不足有待改進(jìn):一是由于部門剛剛規(guī)范,一些崗位職能有待進(jìn)一步確定;二是員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高;三是由于在上任前,本人從未接觸過管理工作,因此,管理經(jīng)驗較少,導(dǎo)致工作中不夠大膽,工作方式方法有待改進(jìn)。
三、下一步打算
總結(jié)過去,展望未來。根據(jù)本年度工作中存在的不足,并結(jié)合服務(wù)中心的發(fā)展?fàn)顩r,我部計劃從下列幾方面開展20xx年度的工作:
1、繼續(xù)健全相關(guān)管理制度,比如,完善、修訂相關(guān)激勵制度、獎懲措施等。大力推行目標(biāo)管理制,利用績效考核,將工作成果與個人收益掛鉤,不斷提高工作效率。
2、加大培訓(xùn)力度,建立培訓(xùn)機(jī)制。定期組織培訓(xùn)活動,提高員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識,從而提高部門工作效率。
3、加強(qiáng)與其它部門的組織協(xié)調(diào),為順利開展綜合管理工作奠定基礎(chǔ)。
4、作為綜合部主任,我還應(yīng)抓好個人建設(shè):
一是作好部門的好榜樣,積極學(xué)習(xí),帶頭增強(qiáng)服務(wù)意識,進(jìn)一步提高辦事效率,多總結(jié),不斷豐富管理經(jīng)驗。二是進(jìn)一步提升工作價值,當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識、提高策劃能力,對于關(guān)系單位發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動出謀劃策,抓好各項管理工作,抓好落實,發(fā)揮好參謀助手作用。
個人年度的述職報告 篇2
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間在昆明VDC的末端實踐工作就結(jié)束了。為迎接公司的第一列車的發(fā)運,本人很榮幸被公司外派至昆明VDC進(jìn)行末端的實踐工作,短短的一個月的時間,讓我對末端的工作流程有了一個全面的掌握。在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任下,我們順利的完成了第一次發(fā)運的末端工作。下面,我從四個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)述職,請予以評議。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉庫系統(tǒng)操作知識
倉庫系統(tǒng)是末端日常工作的常用的軟件,其直接影響末端的配送工作。為了熟練的掌握倉庫系統(tǒng)的操作和維護(hù),我們認(rèn)真的向陸友駐昆明VDC的現(xiàn)場管理人員學(xué)習(xí)倉庫系統(tǒng)知識,并且在實踐操作過程當(dāng)中遇到不明之處也會積極主動地向其請教,在第一列車到之前,我們基本上掌握了倉庫系統(tǒng)的操作。曾在工作當(dāng)中系統(tǒng)出現(xiàn)了一些故障,我們也能靈活應(yīng)對。
二、踏實做好VDC日常工作
初到昆明VDC,我們組織了與我們末端作業(yè)有關(guān)的所有工作人員,召開了第一次東鐵駐昆明VCD的見面會,我們積極地跟二級配送商和其他公司駐點人員溝通交流,詳細(xì)的詢問和了解貨場的作業(yè)條件和鐵路末端的裝卸流程,配送商也積極地向我們反饋了以往工作當(dāng)中存在的困難和問題,為我們以后的工作改進(jìn)作了良好的鋪墊。在日常工作當(dāng)中我們也經(jīng)常深入配送商基層作業(yè)團(tuán)隊了解現(xiàn)場作業(yè)的情況,熟悉現(xiàn)場作業(yè)的每個細(xì)節(jié)。我們懷著滿腔的憧憬,迎來了昆明第一列車的到達(dá),被通知后我們第一時間到達(dá)現(xiàn)場,嚴(yán)格按照東風(fēng)日產(chǎn)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督配送商卸車、點檢和入庫,同時我們對末端卸車的每個環(huán)節(jié)進(jìn)行拍照,卸車完畢我們對當(dāng)次的商品車進(jìn)行倉庫系統(tǒng)入庫,隨后立即通知各專營店該店到車的數(shù)量和車型,并提示其及時扣款。
三、熱忱主動地與專營店溝通交流,真誠的為其服務(wù)
第一列車到達(dá)時,在王部長和李總的帶領(lǐng)下,召開了昆明VDC人員與昆明市區(qū)三家專營店的初次見面會,我們同專營店的管理人員互換了名片,通過會議我們對專營店所提出的問題有了初步的了解,為我們以后工作的改善做了良好的準(zhǔn)備。隨著商品車的入庫,末端的一系列工作就陸續(xù)開展了,與各專營店的工作溝通也越來越頻繁。以第一次商品車配送為契機(jī),我們明確分工,跟隨拖車分赴各專營店,與各專營店管理人員和工作人員做了親密的溝通和交流。我主要負(fù)責(zé)熟悉紅河森華天馬專營店,通過該專營店的物流主管的介紹,分別認(rèn)識了該專營店的總經(jīng)理、信息主管以及其他工作人員,通過與他們的交流,從整體上對該專營店的情況有了初步的了解,包括該店的銷售情況、庫存情況和各崗位的人員配置情況等。與該專營店的管理人員溝通的過程當(dāng)中,詳細(xì)地向他們闡述了我們公司的的發(fā)展情況和未來的發(fā)展藍(lán)圖,同時表明了我們往后對各專營店真誠服務(wù)的態(tài)度。
四、做好合格證的管理、單據(jù)的.管理和回收工作
單據(jù)在整個運費結(jié)算方面起著核心的作用。末端的單據(jù)相對來說是比較多,交接的環(huán)節(jié)也相對較多。為了更好的管理單據(jù)我們認(rèn)真做好單據(jù)交接的每個環(huán)節(jié),并且交由專人負(fù)責(zé)單據(jù)的保管和分類。在整個末端的配送流程當(dāng)中沒有出現(xiàn)單據(jù)方面的問題。
結(jié)合前端現(xiàn)場的學(xué)習(xí)和一個月末端的實踐工作,使我對整個鐵路整車物流有了全面的掌握。公司各位領(lǐng)導(dǎo)寄予我們莫大的關(guān)懷,使公司在我心目中產(chǎn)生了另外一種含義:“家”的溫暖。我相信在公司未來進(jìn)取的道路上,會越走越寬闊,我也堅信我們會隨著公司的一天天壯大而壯大起來。
述職人 :
xxx
二0xx年十二月五日
個人年度的述職報告 篇3
今天,我先給大家講一個故事中的故事。
在經(jīng)過了一系列詩歌改寫、每日一文、片段作文、課堂滲透等作文輔導(dǎo)的策略后,學(xué)生們的作文水平果然提高不少。某節(jié)作文課上,我正陶醉地朗誦著某生題為《送別》的作文:"向那個靜謐的小鎮(zhèn)道別,向那片湛藍(lán)的天空道別。轉(zhuǎn)身,揮手,無言。黯然,輕嘆,神傷。靜默,咫尺,天涯……看看,同學(xué)們的文筆老道了不少。"話音未落,甲生說到:"都是胡老師您的功勞。"同學(xué)們聽罷笑開了花,跟著附和的不少,我心里雖然美滋滋的,但經(jīng)驗告訴我:淡定!否則學(xué)生一定將對我的信任和感謝化為輕蔑與叛逆。我定了定神說到:"你們有沒有聽過拔蘿卜的故事?"學(xué)生們一臉的疑惑。"從前,有一個老爺爺,他的地里長出了一個大大的蘿卜,他使勁了渾身力氣也拔不動。于是他叫來了老奶奶,兩人合力仍然未能將蘿卜拔出,這蘿卜實在是太大了。老奶奶又去叫來了小姑娘,三人合力,蘿卜還是紋絲不動。小狗小貓也來幫忙了,蘿卜松動了些,但大家仍然無法將蘿卜撥出。最后,來了一只小耗子,大家使勁力氣,終于將蘿卜給拔出來了。故事講完了,你們覺得拔蘿卜的功勞能全部歸功于小耗子嗎?"學(xué)生們聽完恍然大悟,忍不住說道:"胡老師,把自己比作小耗子,你太謙虛了!"我趁機(jī)發(fā)表了一番寫作積累動員令:"不是我謙虛,是你們自己聰明啊。聰明的人懂得不積跬步無以至千里,懂得抓住量變到質(zhì)變的飛躍契機(jī)。寫作,就是這樣一個從積累到飛躍的過程,你們做到了,你們真棒!"臺下響起了熱烈的掌聲,我也會心地笑了。
站在這個講臺上,已經(jīng)7個年頭了。在人生寶貴的7年時間里,我由05年剛?cè)胄r在學(xué)生面前講話都會臉紅的小胡老師成長蛻變?yōu)楝F(xiàn)在能自如地和學(xué)生們談天話地聊人生的胡媽媽,我學(xué)會了從只知低頭備課批作業(yè)中抬起頭來,看看外面的世界,想想怎樣說話更加有效,怎養(yǎng)生活更加愉快。
也許正是因為學(xué)會了巧干吧,再加上一些幸運,悉數(shù)XXXX年的收獲,我欣慰而感動:順利通過拔尖評上中學(xué)一級教師;上半年我所任教的九(2)班從一開始接手時語文拖年級的大后腿,到中考語文取得了在平行班平均分第二,優(yōu)秀率第一的好成績。我成功開設(shè)區(qū)初三教研活動公開課《中考議論文閱讀復(fù)習(xí)(一)》,及校際公開課《一雙手》。我的論文《用興趣為寫作導(dǎo)航》獲得蘇州市教育教學(xué)論文評比三等獎;《站直了做人》發(fā)表在省級刊物《新課程報語文導(dǎo)報》上。輔導(dǎo)學(xué)生侯越參加江蘇省中學(xué)生與社會作文大賽獲新區(qū)特等獎第一名,黃杰、周璐馨等同學(xué)分獲區(qū)一、二等獎。
是時間讓我成長,是實驗給我成長的舞臺。每當(dāng)這個時候,總是想說一些由衷地話,感謝歲月,感謝實驗,感謝你們的陪伴和鼓勵!我會繼續(xù)在痛苦與快樂中去體會這個職業(yè)帶給我生命的飽滿和充盈,然后將所有的感動化作堅實的步履,認(rèn)真地去走以后的路!謝謝!
個人年度的述職報告 篇4
能夠站在這里向大家報告,我感到非常榮幸,為此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的支持與幫助。我為完成上級下達(dá)的招生任務(wù),把招生宣傳作為工作中的重點,明確招生責(zé)任,拓寬招生渠道,落實工作措施,積極協(xié)調(diào)各種關(guān)系,想方設(shè)法,千方百計全力抓好招生工作,F(xiàn)將我20xx年的思想、工作和學(xué)習(xí)情況作如下匯報,并請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識,提高招生效率
在招生工作期間,我始終堅持“無論何時何地,我都推崇對工作的持續(xù)激情!辈粩嗵岣呗(lián)辦學(xué)校的開拓力度,目前為止開拓聯(lián)辦學(xué)校6所,其中2所已成功簽訂協(xié)議,下月4號將與**學(xué)校簽訂協(xié)議,另3所學(xué)校已初步達(dá)成了合作意向,同時通過發(fā)放招生簡章,并利用學(xué)院網(wǎng)站、招生QQ群等方式發(fā)布招生信息,我本著“任何人、任何事都無法阻擋我前進(jìn)的腳步”的思想,不斷開拓新資源,爭取更輝煌的業(yè)績。
同時,針對學(xué)生、家長、老師的來電咨詢和來訪進(jìn)行解答,將我院的基本設(shè)施情況、教學(xué)管理情況、學(xué)生管理情況、后勤服務(wù)情況、畢業(yè)生就業(yè)情況等各項信息及時傳達(dá)到位,而且要熱情、耐心、全方位的去解答,我堅信以熱情、耐心、全方位的解答是學(xué)生對學(xué)校形成偏好的關(guān)鍵之一,是學(xué)校對外宣傳的窗口,展示了學(xué)校的形象,取得了學(xué)生和家長的信任,使我院招生任務(wù)順利完成。
二、理清工作思路,制定工作要點
認(rèn)真總結(jié)20xx年招生工作,對生源分布、結(jié)構(gòu)、科類等進(jìn)行了研究分析,對各專業(yè)的社會需求進(jìn)行了大量充分調(diào)研,鑒于民航專業(yè)的特殊性,確定招生計劃、招生章程、宣傳方案,確定了較為切合實際的招生方案。
今年,為盡可能提高招生工作效率,以及現(xiàn)代化發(fā)展的新模式,推出了電話營銷招生,但這種招生模式,需要提前對話務(wù)員團(tuán)隊進(jìn)行聘任和培訓(xùn),使得我的個人工作量增加,但我本著做好這份工作的熱情,提前做好招生工作計劃,于5月份正式拉開了話務(wù)員的招聘工作,成功組建了48人的話務(wù)員招生隊伍,并于7、8月份對話務(wù)員團(tuán)隊進(jìn)行單獨的培訓(xùn),并就招生工作,擬定了話務(wù)員管理制度,在提高招生工作的同時,使每一電話均能夠落到實處。
此外,內(nèi)部繼續(xù)實行崗位目標(biāo)負(fù)責(zé)制,招生計劃分解到每個地區(qū)負(fù)責(zé)人,并簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,確保了招生工作的順利完成。
三、堅持以身作者,確保招生紀(jì)律
招生工作的責(zé)任重,工作量大,我始終堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,具有很強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心,奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;不計名利和得失,時刻提醒自己的職責(zé)。一年來,我能自覺遵守我校規(guī)章制度,時刻要求自己做到按守則自律、用制度自律,上級規(guī)定不做的我絕對不做,時刻對照檢查自己的言行,做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴(yán)格要求自己,正確處理好集體利益與個人利益的關(guān)系,實現(xiàn)招生紀(jì)律的大大提升。
四、落實整體發(fā)展,展現(xiàn)招生成績
20xx年生源繼續(xù)萎縮,我嚴(yán)格按照招生計劃落實各項工作,在招生形勢嚴(yán)峻的情況下,搶抓機(jī)遇,堅持各項工作“早謀劃、常年抓、重落實”,成功錄取新生xxxx人,報到xxxx人,報到率xx%,超額完成了20xx年學(xué)院的招生任務(wù),圓滿完成了各項工作目標(biāo)。此外,通過新招生模式,成功打開了招生工作新局面,為明年招生工作奠定了豐富的經(jīng)驗和堅實的基礎(chǔ)。
一年以來,奮力趕超,勇往直前,提升了能力,寶劍鋒芒,內(nèi)斂霸氣,我與團(tuán)隊用實力完成了目標(biāo)任務(wù),用專業(yè)戰(zhàn)勝了各種困難。但是,歷史已成過往,今朝歲月如舊,未來等著我們?nèi)ラ_創(chuàng)去創(chuàng)新,必須清楚的認(rèn)識到自己的缺點,才能更好的創(chuàng)造奇跡。在工作中,急躁、浮躁是我存在的主要問題,未來我將放平心態(tài),加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作意識,不斷挑戰(zhàn)未來,為我院的發(fā)展鑄造輝煌業(yè)績!
五、站在新起點,迎接新挑戰(zhàn),創(chuàng)造新成績
1、加強(qiáng)政策和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)研究,密切關(guān)注招生、就業(yè)政策的變化和調(diào)整。
2、明確招生工作中心,梳理近幾年招生情況,進(jìn)行深入研究,申報14年招生計劃,制定招生工作方案。
3、走訪生源學(xué)校,建立、拓展穩(wěn)固的招生網(wǎng)絡(luò)和生源基地。
4、做好市場調(diào)查,多渠道多途徑收集畢業(yè)生需求信息。準(zhǔn)確、按時完成畢業(yè)生相關(guān)信息數(shù)據(jù)的審核、上報工作。
5、加強(qiáng)招生話務(wù)員的管理和培訓(xùn),使其成為我院招生工作的主要力量。
20xx年已經(jīng)到來,面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我將以我院發(fā)展觀為指導(dǎo),以增強(qiáng)生源為基礎(chǔ),力求招生工作創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,全面完成各項目標(biāo)任務(wù),以優(yōu)良的業(yè)績?yōu)槿鎸崿F(xiàn)我院發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)!
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