實用的個人述職報告錦集9篇
在我們平凡的日常里,需要使用報告的情況越來越多,報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎?下面是小編為大家整理的個人述職報告10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
個人述職報告 篇1
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo);同志們:
20xx年即將到來,我非常高興能夠參加院內(nèi)一年一次的科主任競聘,這既是對以往工作的一次很好回顧與總結(jié),也為來年的工作打下了良好的基礎(chǔ),并為每個同志提供了一個展示自已知識與才能的機(jī)會。
本人自—年市商校畢業(yè)來本院后一直從事財務(wù)工作,—年擔(dān)任主管會計,—年獲助理會計師職稱,20xx年任財務(wù)科負(fù)責(zé)人至今。
過去的一年中,在院領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)指導(dǎo)和全院同志的支持幫助下,本人和財務(wù)科的同事們一起較好的完成了上級交給的任務(wù),為全院社會、經(jīng)濟(jì)效益的提升發(fā)揮了應(yīng)有的作用。通過一年來的工作實踐,使我進(jìn)一步認(rèn)識到了財務(wù)工作的重要性、證策性、專業(yè)性、復(fù)雜性:財務(wù)管理是全院管理系統(tǒng)的一個重要組成部分,財務(wù)管理的好壞對全院的經(jīng)濟(jì)效益以致生存發(fā)展具有至關(guān)重要的影響。財務(wù)科雖是二線科室,但其工作不是簡單的事務(wù)性工作,財務(wù)科負(fù)責(zé)人更不能只是單純的收收支支,登登賬本。他必須及時把握全院的財務(wù)狀態(tài)并作出判斷和分析,主動為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,成為領(lǐng)導(dǎo)的助手和內(nèi)管家。財務(wù)工作的政策性、專業(yè)性也很強(qiáng),目前我院財務(wù)工作經(jīng)常涉及到的法律、法規(guī)和政策性文件有二、三十個,財務(wù)對口的上級部門有衛(wèi)生局、財政局、稅務(wù)局、統(tǒng)計局、社保局等六、七家。如何正確貫徹執(zhí)行上級的政策法規(guī),做到有法必依、有章必依,同時又用好用活政策,為單位爭取更大的發(fā)展空間,為職工爭取較好的福利,是財務(wù)部門的責(zé)任。財務(wù)科的工作內(nèi)與各科室的收支核算緊密相關(guān),外與患者、銀行及眾多藥品、設(shè)備商家收付頻繁,工作量大而繁雜。作為財務(wù)科負(fù)責(zé)人必須以身作則,團(tuán)結(jié)全科同志,耐心細(xì)致工作,調(diào)配好資金,協(xié)調(diào)好關(guān)系,為一線科室貼心服務(wù)。日常財務(wù)要日清月結(jié),杜絕差錯,并按規(guī)定嚴(yán)把收支關(guān),大力增收節(jié)支。按照以上要求,今年我和財務(wù)科的同志們在院領(lǐng)導(dǎo)的親自帶領(lǐng)下做了大量工作,取得了一定成績,主要是:
1、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行了各項規(guī)章、制度,按時報送了有關(guān)報表,通過了市里各有關(guān)部門的考核檢查。
2、 按規(guī)定對單位各項經(jīng)濟(jì)往來進(jìn)行了會計核算,提出了財務(wù)分析報告,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考。
3、 增收節(jié)支工作效果明顯。今年按財務(wù)制度嚴(yán)格控制了支出,與上級主管部門保持了密切的聯(lián)系,各項撥款及時到位。到目前為止,全院各項收入——,比上年——,——支出——比上年——。
4、 除財務(wù)科的日常工作外,還配合其他科室完成了職工五大基本保險的投保、勞資統(tǒng)計、醫(yī)保報賬、科室月度核算等工作以及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
5、 財務(wù)人員素質(zhì)有所提高。電腦網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代管理不可少的工具,今年我院新上電腦網(wǎng)絡(luò)后,財務(wù)科是主要使用部門。通過學(xué)習(xí)實踐,現(xiàn)在本人已能熟練使用,科里多數(shù)同志也能正常操作。
20xx年對我院將是充滿機(jī)遇和面臨挑戰(zhàn)的一年。如果我能連任財務(wù)科主任,我打算從以下方面努力,使財務(wù)科的工作再上新的臺階:
我院財務(wù)工作的核心,我認(rèn)為就是增收節(jié)支。要想增收節(jié)支效果顯巨,必須在以下方面改革、改進(jìn)。首先在增收上,我院是國家撥款的公益性醫(yī)療保健單位,目前醫(yī)療費用的高漲已成為社會的公害,很多病人已看不起病。建議我院控制大處方、貴藥品的使用,適當(dāng)下浮部分珍療費用,這樣有可能單張?zhí)幏健蝹病人的收入有所下降,但社會效益提高了,就可以吸引更多的人來我院就珍,總體收入反而可以增加。我在自學(xué)一些經(jīng)濟(jì)書籍時看到,以價格戰(zhàn)提高市場份額,獲取高額總體利潤是商戰(zhàn)中常用的方法。我們是全額撥款單位,有打價格戰(zhàn)的空間,可不可以試一試哩?其次是節(jié)支。如果說增收是一線科室起主導(dǎo)作用,那么節(jié)支財務(wù)科就負(fù)有更多的責(zé)任。我認(rèn)為,節(jié)支主要在于控制醫(yī)療成本。眾所周知,成本可分為固定成本和變動成本。在固定成本方面,一是要進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)管理工作,嚴(yán)格安照程序進(jìn)行出、入庫登記,對實物有專人負(fù)責(zé)建賬、卡管理。要盤活庫存,避免閑置,做到物竟其用。二是要在領(lǐng)導(dǎo)的主持下,與一線科室一起制定計劃,做到按需購買,按計劃購買,按標(biāo)準(zhǔn)購買,大型貴重設(shè)備要實行招標(biāo)。在變動成本方面,對各種醫(yī)療用品和耗材要嚴(yán)格消耗核算標(biāo)準(zhǔn),科室要責(zé)任到人,避免丟失浪費。對其他開支,財務(wù)科要在院領(lǐng)導(dǎo)審批的前提下嚴(yán)格把關(guān),做到會計原始憑證張張合法,杜絕虛支冒領(lǐng)現(xiàn)象。
此外,在日常工作中除堅持今年行之有效的方法外,還要加強(qiáng)主動性,領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)意圖,把工作做在前面;要增強(qiáng)工作的條理性,進(jìn)一步提高工作效力;要以身作則,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身和全科同志的綜合素質(zhì)。
本人從事會計工作雖已有—年,在同齡人中也可算"老會計"了,但作為科室負(fù)責(zé)人時間不長,經(jīng)驗不多,工作中還有不少缺點。但有各位領(lǐng)導(dǎo)的指引把關(guān),有同志們的支持幫助,我有信心有決心通過學(xué)習(xí)和實踐,不斷提高自身素質(zhì),履行好崗位職責(zé),為我院的發(fā)展作出大的貢獻(xiàn)。
個人述職報告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
今年以來,作為銷區(qū)經(jīng)理,我能夠認(rèn)真履行職責(zé),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)xx銷區(qū)全體人員,在廠部總體工作思路指引下,在×廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極進(jìn)取、扎實工作,完成了全年目標(biāo)任務(wù),總銷量達(dá)到箱,營銷工作取得了可喜的成績。下面,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,我進(jìn)行述職,不妥之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
一、加強(qiáng)宣傳促銷力度,較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難,特別是因為我廠面臨兼并重組,各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足,不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,面對不利局面,我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,發(fā)揮全體人員的聰明才智,進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。首先,以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī),迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送<××企業(yè)報>、<宣傳畫報>等企業(yè)宣傳品的方式,做好宣傳解釋工作,使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者,打消了他們對我廠的疑慮,增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次,充分利用暑期旅游熱潮,在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等,有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱,而在暑期促銷的拉動,下半年月均銷售都在315箱左右。
二、加強(qiáng)客戶管理工作,提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。
在客戶管理工作中,我們在兩個方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化,但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情,妥善處理工作關(guān)系,特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報,通過長期的渠道公關(guān),我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,不僅宣傳促銷活動能夠順利進(jìn)行,而且分縣公司控制市場的力度也比較大,沒有發(fā)生返銷問題。同時,貨款回收也很及時,今年的回款已提前完成,歷史積欠也得到了解決,20xx年至今的累計欠款已全部清結(jié)。可以說,因為有了商業(yè)公司的支持,我們才能完成了雙百的業(yè)績,即:合同履約率達(dá)到100%,回款率達(dá)到100%;二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,我們切實增強(qiáng)服務(wù)意識,將工作重心下移,重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等,堅持“一切從客戶出發(fā),一切為
客戶著想,一切對客戶負(fù)責(zé),一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù),業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問,建立重點客戶檔案,及時征求客戶意見,對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù),并及時反饋,使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,切實增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在營銷工作中,人是最活躍最關(guān)鍵的要素,沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此,在辦事處內(nèi)部管理上,首先,嚴(yán)格管理,加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間,同時,要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò),隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,自覺堅持日調(diào)度制度,及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議,接受指令。其次,勤于學(xué)習(xí),增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余,我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,提高了理論水平和營銷技能。今年,我們還重點學(xué)習(xí)了<細(xì)節(jié)決定成敗>一書,大家都寫了讀后感,普遍反映受益匪淺,深刻認(rèn)識到營銷工作無小事,任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實提高了大家的責(zé)任心。
四、一年來的工作體會和今后努力方向。
通過一年來的工作實踐,我深深地體會到:堅定信念,服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力,才能干出業(yè)績,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
雖然一年來,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成績和進(jìn)步,但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如,在堅持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求,工作方式方法上有欠妥之處,分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年,我要針對自己的不足,一是要順應(yīng)形勢,轉(zhuǎn)變觀念,在做好渠道工作的同時,進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,進(jìn)一步加強(qiáng)針對終端客戶的宣傳促銷,以此提高銷量,優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,以適應(yīng)新形勢要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,把精力集中到本職工作上,把功夫下到抓落實上,把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之,我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想,實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),誠懇聽取批評意見,積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗與能力,以強(qiáng)烈的事業(yè)心,飽滿的熱情,高度的責(zé)任感努力工作,為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家!
個人述職報告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
我代表全科,述職全年:xxxx年,嚴(yán)格執(zhí)行會計法、基層醫(yī)療單位財務(wù)和會計制度,完成會計基本職能,依法履行職責(zé),保障資金安全,規(guī)范運行,無違規(guī)違紀(jì)。
總括全年:
1 ,將會計業(yè)務(wù)分為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與醫(yī)院特色兩大部分以響應(yīng)基藥補(bǔ)償制度;
2 、制訂物價管理規(guī)定,價格維護(hù)制度,規(guī)范醫(yī)療收費行為;
3 、積極配合審計稽查一次,物價檢查一次,從中使相關(guān)制度和業(yè)務(wù)更加規(guī)范;
4 ,貫徹基層醫(yī)療單位財務(wù)和會計制度改革,7月份新舊帳套準(zhǔn)確銜接。
5 ,及時完成填報基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化等報表,做好統(tǒng)計工作;
6 、及時準(zhǔn)確發(fā)放職工工資、獎金,力爭職工滿意。
7 、前鹽社區(qū)和醫(yī)院的資產(chǎn)清查一次,做到賬實相符。
8 、窗口收費結(jié)算,賬目全部及時收歸財務(wù),保障杜絕私自收費的發(fā)生。
預(yù)計明年:
第一, 細(xì)致劃分社區(qū)業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù),積極爭取財政基藥補(bǔ)償撥款;
第二, 爭取房間,加強(qiáng)財務(wù)檔案歸檔工作;
第三, 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),力爭管理端口不斷前移。
懇請院委會、職代會的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我財務(wù)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo), 使財務(wù)公開、透明、嚴(yán)謹(jǐn)。
謝謝同事們的支持!
個人述職報告 篇4
轉(zhuǎn)眼之間,來到省人民醫(yī)院已有一年了。回顧這一年,在主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下,自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝心內(nèi)科這個集體,在學(xué)習(xí)工作中為我提供了展示自己的平臺,感謝護(hù)士長及各位老師,是你們給了我信任和支持,使我有了更堅定的信心把護(hù)理這項工作做好!
作為一名新世紀(jì)的護(hù)理人員:在工作中,我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格無菌觀念及慎獨精神,積極參加醫(yī)院及科室的各項活動,團(tuán)結(jié)協(xié)助,同科室各位老師一起努力完成各項工作任務(wù),做到慎言守密,保持良好的人際關(guān)系;在學(xué)習(xí)上,我深知自己不僅要有扎實的理論知識,還要有較強(qiáng)的臨床操作技能,所以我要不斷學(xué)習(xí),自我充電,注重把理論和臨床充分結(jié)合,以過硬的本領(lǐng),熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。
不管是基礎(chǔ)護(hù)理,還是各項?撇僮骷寄,從陌生到熟悉,從熟悉到掌握,我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水,在我悉心努力之下各項護(hù)理工作均能獨立完成,此外,護(hù)理部每月舉行的新護(hù)士正規(guī)操作培訓(xùn),不僅提高了我們的動手能力,還強(qiáng)化了我們的各項操作技能,切實保證了護(hù)理工作的安全性;在思想上,我本著“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為前提的服務(wù)理念,端正工作態(tài)度,勤奮工作,積極進(jìn)取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,通過自己的努力,獲得了家屬及病員的一致好評,這是對我工作最大的肯定。
我知道,自己要做的工作還有很多,要學(xué)習(xí)的東西也有很多。我從來沒有任務(wù)自己的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn),我們永遠(yuǎn)在路上,永遠(yuǎn)要前進(jìn)。我以自己的工作為傲,我也會秉承一個護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì),努力做好自己的本質(zhì)工作。
以上便是我簡短的個人述職報告,如果有什么寶貴意見希望大家能夠提出。
個人述職報告 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同事們:
下午好!轉(zhuǎn)眼間,進(jìn)入魯能這個大家庭也有半年了,從對魯能文化的模糊到漸漸清晰,直至最后讓我完全融入其中。讓我和魯能建立了深厚的感情。從進(jìn)入試運行以來,作為我一名中層管理者來說首先就是感到得到了充分的重視和能力的發(fā)揮。我是從以下幾個方面來開展日常工作:
一、對下級管理人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖跈?quán)
我覺得管理者要通過別人來進(jìn)行工作,因為一個人的時間和精力都是有限的。即使管理者自己可以更好`更快的完成工作,但問題在于自己不可能親自去做每一件事情。如果想使工作更富有成效,就必須向下屬授權(quán)。但是向下屬授權(quán)的話也要有承擔(dān)責(zé)任的心理準(zhǔn)備,要給他們充分的自由,這樣才能使員工對如何達(dá)到目標(biāo)做出自己的選擇和判斷,這樣可以增進(jìn)我與下屬之間的相互依賴關(guān)系,激勵下屬員工工作熱情,也為后備人才儲備打下良好的基礎(chǔ)
二、調(diào)動員工的積極性,樹立團(tuán)隊精神
我們強(qiáng)調(diào)管理的時候常常喜歡引用一句話:沒有規(guī)矩不成方圓。但是卻經(jīng)常忽略這樣一個事實,如果人的積極性未能充分調(diào)動起來,規(guī)矩越多,管理成本越高。所以我們在餐飲一部制定了激勵制度,當(dāng)然管理的激勵有三個層次:報酬激勵`成就感激勵`機(jī)會激勵。我除了學(xué)會運用好報酬激勵外,更善用非報酬激勵—成就感激勵和機(jī)會激勵。所以我經(jīng)常性會找員工進(jìn)行談心溝通。充分貫徹了李總強(qiáng)調(diào)的全員是一盤棋的思想,讓員工認(rèn)識到個人只是一滴水,而我們的團(tuán)隊就是大海。酒店要協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn),需要一起相互配合,步調(diào)一致,需要一種胸懷大局的團(tuán)隊精神。否則,酒店這臺機(jī)器的運轉(zhuǎn)效率將會大大降低
三、提升服務(wù)
深刻貫徹酒店的服務(wù)理念,(只有給顧客留下美好印象和值得傳誦故事的服務(wù)才是有效服務(wù))每周一在部門例會中組織學(xué)習(xí)認(rèn)識一周內(nèi)的新客戶,讓每一位服務(wù)員都建立自己的客戶檔案,同時培養(yǎng)每一位員工的服務(wù)意識。針對后期來的學(xué)校學(xué)生和新到員工每天中午進(jìn)行技能培訓(xùn)使他們的服務(wù)提高一個新的臺階。從而縮小員工之間服務(wù)水平的差距。
四、“開源節(jié)流”杜絕一切浪費
體現(xiàn)酒店管理水平高低的第一要素就是看是否存在浪費現(xiàn)象,針對這點我們制定了低質(zhì)易耗物品的管理辦法以及燈光管理規(guī)定等,小到一張餐巾紙或是一根牙簽都不允許浪費;充分調(diào)動員工的節(jié)約意識,樹立員工主人翁的思想
五、嚴(yán)格管理
正確理解嚴(yán)格管理的內(nèi)涵,在“理”和“情”上做文章,即:在工作當(dāng)中的嚴(yán)格要求,在生活當(dāng)中對員工的細(xì)致關(guān)懷。企業(yè)發(fā)展離不開制度,企業(yè)建設(shè)要靠制度做保障。制度要細(xì)致,嚴(yán)謹(jǐn)。依靠制度實現(xiàn)競爭,淘汰等一系列管理。所以我在管理時不僅注意到人情化管理,更加注意到制度就是高壓線,對于一些員工違反制度的事情,一定嚴(yán)厲的指出來
六、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù),及時反饋
對于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù),我首先是不折不扣的完成任務(wù),哪怕有困難也是去努力的去完成,在的確有困難的情況下也與上級進(jìn)行了溝通,交流。去尋找?guī)椭。對于實在是不能完成的工作也及時向上面進(jìn)行了反饋。所以這里就要談到一個工作態(tài)度的問題,在工作中的態(tài)度將決定著自己的業(yè)績;學(xué)到的或掌握的專業(yè)知識是決定工作能力大小的一個重要因素;我可能有許多事情不懂,但是我想我的工作態(tài)度還是良好的,我總是努力的去把工作做好。所以我虛心地向各位同事進(jìn)行學(xué)習(xí),和加強(qiáng)自我,不斷創(chuàng)新,超越自我
新的一年已經(jīng)開始,通過春節(jié)后我們的營業(yè)狀況表明。我們的上座率在穩(wěn)步攀升。這就要求我們要永不停步,不斷努力。下一步我的工作重點是:
(一)強(qiáng)化服務(wù),深挖客源
俗話說菜品是關(guān)鍵,服務(wù)是保障。在我們保證現(xiàn)有服務(wù)的同時不斷推陳出新讓走進(jìn)尚都的每一位顧客都高興而來,滿意而歸。在保證現(xiàn)有顧客的同時,全面提升對顧客忠誠和培養(yǎng)忠誠顧客的意識。深入挖掘潛在客戶為他們提供個性化服務(wù),給顧客留下美好印象為他們播下再次光臨的誘因使之成為忠誠顧客。
(二)加大點菜推銷力度
行業(yè)中有這樣一句話賣錢不賣錢全看服務(wù)員。充分的體現(xiàn)了點菜員的重要性,我會協(xié)調(diào)柳廚對點菜做針對性的重點培訓(xùn),使每一位點菜員熟練掌握菜品知識,學(xué)會合理配菜。在提升酒店營業(yè)額的同時也讓顧客享受到滿意的菜品。
(三)評定優(yōu)秀員工
將會評選微笑天使、推銷能手、衛(wèi)生標(biāo)兵等優(yōu)秀員工,全方位調(diào)動員工的積極性、主動性,讓員工充分認(rèn)識到只要努力付出就會得到收獲。
最后希望領(lǐng)導(dǎo)在平時工作中嚴(yán)厲要求,:有錯誤嚴(yán)格指出,來促進(jìn)我的工作。希望在這一年中我能夠把工作做的更好,更上一層樓!
特此報告
個人述職報告 篇6
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間20xx年已漸行漸遠(yuǎn),自20xx年1月調(diào)入財政票據(jù)管帶中心以來,一年多時間,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心照顧下,緊密圍繞管帶中心制定的工作目標(biāo),積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,既做到團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互支持,又做到各負(fù)其責(zé),各盡其職,取得了一定的成績,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。下面,就我任職期間的工作情況做以下簡要匯報,請予評議:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高素質(zhì)和能力
作為財政票據(jù)管帶中心,我深感自身肩負(fù)的責(zé)任重大,因此我在工作和生活中特別注重加強(qiáng)自身建設(shè),加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高素質(zhì),同時工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實,把求真務(wù)實的作風(fēng)落實到每一項工作、每一個環(huán)節(jié),熟悉各項業(yè)務(wù)和各個環(huán)節(jié),扎扎實實做好自己分管的各項工作,自覺遵守規(guī)章,廉潔自律,起到了模范帶頭作用。
二、緊抓實干,認(rèn)真履行崗位職責(zé)
在管帶中心我主要負(fù)責(zé)票據(jù)入庫,票據(jù)發(fā)放,機(jī)關(guān)事業(yè)單位票據(jù)審核,以及小庫票據(jù)的管理工作。一年來,我緊抓實干,密切配合,按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),共發(fā)放微機(jī)票據(jù)1869萬份,手工票據(jù)968萬冊;審核微機(jī)票據(jù)318萬份,手工票據(jù)35萬冊。非稅收入系統(tǒng)的開通,增加了用票單位的透明度,實現(xiàn)了收支兩條線的管理,源頭和基礎(chǔ)。20xx年底新程序起用,為了更好的工作,在幾天的培訓(xùn)中,我努力學(xué)習(xí),認(rèn)真培訓(xùn),快速掌握并熟練了操作,為來年各項工作的順利開展奠定了扎實的基礎(chǔ)。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù),充分發(fā)揮管理職能
收費票據(jù)管理工作作為財政部門的對外窗口,直接面對和接觸的是省直各個部門和票據(jù)定點印刷企業(yè),工作看似簡單,卻反映了財政工作的全貌和方向。同時財政票據(jù)服務(wù)管理水平的高低,也是衡量財政部門工作水平的標(biāo)志之一。于是,在工作中,我切實加強(qiáng)這方面的服務(wù)工作,牢固樹立服務(wù)意識。寓管理于服務(wù)之中,實實在在為部門和單位提供良好服務(wù),取得了各部門、各單位的支持與配合,充分發(fā)揮收費票據(jù)的管理職能,從源頭上管理好了政府的非稅收入。
以上報告,請領(lǐng)導(dǎo)評議,希望對我的工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會,向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中,我將認(rèn)真總結(jié)發(fā)揚成績,糾正克服不足,圍繞財政票據(jù)管帶中心的工作部署,求真務(wù)實,做好財政票據(jù)管理工作。
個人述職報告 篇7
本人這學(xué)期按照學(xué)校工作的安排,負(fù)責(zé)保衛(wèi)組和生管組的工作。
一學(xué)期來,思想上與學(xué)校工作方針保持高度一致,能夠以創(chuàng)建“創(chuàng)安文明學(xué)!睘楣ぷ髂繕(biāo),牢固樹立“安全無小事”的思想,有計劃、有步驟的開展保衛(wèi)組及生管組工作,基本完成了這學(xué)期學(xué)校安排的各項任務(wù)。
這學(xué)期按照學(xué)校的工作思路,在期初制定了各項工作計劃,確定了目標(biāo),對屬下成員進(jìn)行有針對性的工作分工,充分發(fā)揮他們的長處,在全體成員的通力配合下,保證了學(xué)校教育教學(xué)的穩(wěn)定發(fā)展。這學(xué)期在政教處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,組織了全校性安全大檢查和學(xué)生宿舍安全大檢查共12次,“非典”時期,認(rèn)真落實上級下達(dá)的各項文件精神,杜絕了一切不安全因素,保證了全校師生的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境的安全穩(wěn)定,安全工作從板報到宣傳欄、校園廣播到電教中心,多方面立體式宣傳,從根本上促進(jìn)學(xué)生的安全意識,加強(qiáng)學(xué)生的自我防范能力;本學(xué)期未發(fā)生任何刑事案件和責(zé)任事故。生管工作是這一學(xué)期的重點,也是下一步工作中需要改善和加強(qiáng)的;除了本職工作外,還協(xié)助政教處的內(nèi)勤工作。
個人述職報告 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!首先,我要借此機(jī)會,向在工作中支持我,鼓勵我,關(guān)心我各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事們表示由衷的感謝。光陰似箭,時光荏苒,不經(jīng)意間,工作已經(jīng)接近尾聲。自20xx年,我辭去機(jī)械公司經(jīng)理職位毅然來到貿(mào)易部門至今,已有將近兩年時間。在這兩年中,我切身的了解到了貿(mào)易部門的工作實際,掌握了貿(mào)易部的發(fā)展進(jìn)程。
在年度的貿(mào)易部工作中,我腳踏實地,開拓創(chuàng)新,積極主動地做好各項工作任務(wù),并且結(jié)合20xx年的工作不足,吸取上一年度的經(jīng)驗教訓(xùn),不斷在工作中得以成長。為能夠更好地完成我貿(mào)易部門的各項工作任務(wù),實際掌握自身的能力與不足,為我未來的貿(mào)易部工作打下堅實基礎(chǔ),我特對自身在年度的工作經(jīng)驗進(jìn)行了如下總結(jié),并對自身存在的問題進(jìn)行深刻的反思與分析,以鞭策自己不斷進(jìn)步與努力。
一、深入探索,發(fā)展經(jīng)營
在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)型社會發(fā)展背景下,隨著市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的迅速發(fā)展,企業(yè)市場經(jīng)營模式不斷變換,產(chǎn)品銷售種類不斷增多,導(dǎo)致了市場銷售矛盾日益激化,因此,我意識到開創(chuàng)出一種適合企業(yè)的銷售模式是十分必要的。為此,我將市場經(jīng)營調(diào)研工作作為工作的龍頭項目,我積極帶領(lǐng)員工開展各類市場調(diào)研活動,實際分析我公司所購各種產(chǎn)品的市場銷售情況,以及市場營銷方式,及時統(tǒng)計出相應(yīng)的比例數(shù)據(jù)、賽選確立出銷售市場較好的焦炭、再生膠、下腳鋼材、胚芽粕、酸化油、蛋白`粉、玉米皮等典型產(chǎn)品,在年初實施采購共同再銷經(jīng)營市場。在經(jīng)營過程中,我積極帶領(lǐng)部員進(jìn)行深入的市場跟蹤調(diào)查,并觀察其他企業(yè)同產(chǎn)品的經(jīng)營方式,分析各產(chǎn)品的經(jīng)營效益,摸索探究出相對較為穩(wěn)定的產(chǎn)品銷售模式,成功的賣出了創(chuàng)新市場經(jīng)營模式的`第一個步伐。
二、繼續(xù)深入,落實創(chuàng)新
在經(jīng)過對多種產(chǎn)品共同經(jīng)營的測試后,我發(fā)現(xiàn)単種采購再銷產(chǎn)品銷售經(jīng)營,是在同行業(yè)的經(jīng)營企業(yè)中較為缺乏而一種經(jīng)營方式。在現(xiàn)階段的大多數(shù)企業(yè)都是采用多種產(chǎn)品同時銷售的經(jīng)營方式,這種經(jīng)營方式過于普遍,導(dǎo)致市場產(chǎn)品的差異性較小,同種產(chǎn)品質(zhì)量平均,價格差異明顯,產(chǎn)品銷售難以突出。我緊抓這一市場缺陷,結(jié)合當(dāng)下市場經(jīng)營形勢,帶領(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,由年初的多種產(chǎn)品同時購銷經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)閱畏N購銷經(jīng)營,經(jīng)營主要針對于在市場中銷量較好的玉米副產(chǎn)品。我緊抓玉米副產(chǎn)品市場,要求員工加強(qiáng)對玉米副產(chǎn)品的了解,以實現(xiàn)在玉米副產(chǎn)品經(jīng)營上實現(xiàn)做精做專。
三、堅持探索,實現(xiàn)新效
為進(jìn)一步落實我公司的市場效益,實現(xiàn)市場專效高效性發(fā)展。我積極帶領(lǐng)員工,不斷的深入與跟進(jìn)對新型營銷模式的開發(fā)進(jìn)程。實際研究新購產(chǎn)品再銷經(jīng)營模式的實施情況,并從銷量,收益,成本,銷售效率等諸多方面進(jìn)行研究、探討。力求探索出一條最適合我XX公司的銷售經(jīng)營方式,實現(xiàn)我XX公司的利益提升,促進(jìn)我XX公司的經(jīng)營發(fā)展。在研究與探索過程中,我發(fā)現(xiàn)我公司采購再銷的玉米副產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家產(chǎn)品是直銷模式,并且各廠家質(zhì)量不一致、不穩(wěn)定,極易影響我公司的副產(chǎn)品專項銷售趨勢。為此,我特展開進(jìn)一步的研究與探討,決定在6月份在經(jīng)營玉米副產(chǎn)品的同時再加進(jìn)口DDGS業(yè)務(wù);雖然在新增業(yè)務(wù)之后,我XX公司的銷售情況有了明顯的好轉(zhuǎn),但仍存在有一定的不足,在銷售實際中也存在有一定的缺陷,經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),DDGS雖然質(zhì)量較穩(wěn)定、一致性好,但受進(jìn)口數(shù)量影響,因此,我公司的整體銷售效果還是不盡理想。為此,我堅定開創(chuàng)新型銷售的理念,立志要提高我公司的銷售業(yè)績,堅持不懈的繼續(xù)帶領(lǐng)我貿(mào)易部員開展各項市場調(diào)研工作,最終為我公司確定以經(jīng)營豆粕為主,兼營DDGS、噴漿玉米纖維的全新經(jīng)營方式。
四、自身問題與不足
雖然在年度的工作中,我雖積極帶領(lǐng)我貿(mào)易部的各個部員,堅持地未完成我公司的制定目標(biāo)項目而不懈努力,為我公司經(jīng)營確立了適合的全新型經(jīng)營模式,使得我公司的銷售業(yè)績有了較為明顯的提高。但是在實際的整體經(jīng)營上來說,我公司的經(jīng)營效益卻并不理想,并且在創(chuàng)新模式的過程中,我們也經(jīng)歷了許多坎坷與阻礙,耽誤了我公司的利益發(fā)展。對此,我深刻的意識到,我的工作還不夠努力,我部門的工作效益還具有很大的差異和不足。
1、未能了解各個公司的相關(guān)產(chǎn)品的報價、銷售流程及與銷售有關(guān)的部分?jǐn)?shù)據(jù)情況,導(dǎo)致市場研究存在差異性。
2、未能深入產(chǎn)品實際,分析預(yù)測產(chǎn)品成本損失,實際結(jié)合產(chǎn)品特色制定銷售方案計劃,影響產(chǎn)品銷售業(yè)績。
3、市場調(diào)研不夠深入,經(jīng)營理念意識陳舊。對各級企業(yè)的市場調(diào)研力度不足,沒有實際了解市場的需求與供應(yīng)總量,探尋新興業(yè)務(wù)的開發(fā)銷售方式,并且在進(jìn)行創(chuàng)新營銷測試時,不愿承擔(dān)風(fēng)險,存有保守經(jīng)營思想,導(dǎo)致在探究新型銷售模式時,較為坎坷,時間較長。
在貿(mào)易部工作的將近兩年時間里,我始終堅持以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的工作理念嚴(yán)格要求自己,堅持做好自身的本職工作,在工作中勤奮進(jìn)取,腳踏實地,爭取在貿(mào)易部這個平臺上散發(fā)出自己全部的光和熱,為我公司的經(jīng)濟(jì)利益做出實際貢獻(xiàn)。在未來的工作中,我將繼續(xù)的施展自己的才能,爭取取得優(yōu)異的業(yè)績,在工作中不斷提升自己的各方面能力,促進(jìn)我公司的進(jìn)一步發(fā)展與成長,我相信我XX公司的未來將會更加繁榮與輝煌!
以上就是我的述職報告,予以給位領(lǐng)導(dǎo)加以審評!
個人述職報告 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和居民代表:
大家好!
我叫****,負(fù)責(zé)社區(qū)的退休管理工作。一年來,按照上級業(yè)務(wù)部門和社區(qū)的要求,在同事們支持和配合下,圍繞“工作無差錯,服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)”的工作目標(biāo),堅持做到熱情接待,耐心傾聽,認(rèn)真負(fù)責(zé),主動服務(wù)于退休人員,努力為退休人員辦好事、辦實事,做退休人員的貼心人,讓退休人員感受到家庭式的溫暖。經(jīng)過一年的努力工作,圓滿完成了上級交給的各項任務(wù)。
回顧一年的工作,從德、能、勤、績四個方面對自己進(jìn)行總結(jié)。
一、在思想品德方面,我一直信奉誠實待人、嚴(yán)于律己的處世之道,不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,堅持做到“認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)、老老實實做人、勤勤懇懇做事,堂堂正正做人”。能夠自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨和國家制定的各項方針、政策、法律、法規(guī)。積極參加各級組織的講壇、會議、學(xué)習(xí)等教育活動,領(lǐng)悟“十八大”有關(guān)精神,充分認(rèn)識社會退休管理工作是社會管理工作中重要內(nèi)容,認(rèn)識到社區(qū)工作的重要性。在工作中,能夠堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,熱情接待每一個辦事人員,耐心宣傳各項政策和辦法、程序,堅持為居民多辦事、辦實事。對于個別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅決的抵制,自覺地維護(hù)了社區(qū)的工作形象,具備了工作崗位及社會活動中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會公德。
二、在業(yè)務(wù)知識和工作能力方面,目前,在退管的工作崗位上已工作了6年,經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,具備了比較豐富的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力和協(xié)調(diào)辦事能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,組織退休人員參加健康體驗、參加徒步等各項活動,在實施上述各項工作的過程中,沒出現(xiàn)過失誤。
三、在工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面,無論做任何事情,都具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),始終保持良好的精神狀態(tài),滿腔熱情的工作。自覺地把黨和國家制定的各項方針、政策貫徹到實際工作中去。自覺學(xué)習(xí)社區(qū)工作者有關(guān)知識,積極參加市、區(qū)等單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高服務(wù)群眾的能力。
在工作中,堅持“三勤”,即勤動嘴、勤動手、勤跑腿,將轄區(qū)退休居民的基本情況摸清摸透,對辦事居民熱心,細(xì)心,耐心;認(rèn)真做好困難家庭的走訪慰問工作,主動上門為行動不便的退休居民,辦理社保卡。堅持每半年一次認(rèn)證制度和不定期走訪制度,對高齡、重病、孤老、特困、遺屬和不在本轄區(qū)居住等特殊人群實行重點管理,每兩個月聯(lián)系一次,防止養(yǎng)老金的冒領(lǐng)現(xiàn)象。堅持每月一次活動,按照大連市退管中心要求,積極開展敬老文明號活動。邀請專家教授到社區(qū)講授健康知識講座,免費提供咨詢。積極熱心地搞好退休人員業(yè)余文化生活,組建有益身心健康的活動小組,讓每一個退休老人都有健康長壽、豐富多彩的幸福晚年。
四、在工作業(yè)績方面,按照年初制定的各項工作計劃,經(jīng)過一年的努力,全面完成了各項工作任務(wù)。接受上級業(yè)務(wù)檢查,認(rèn)證率100%。建立退休人員信息采集工作并進(jìn)行電腦數(shù)據(jù)化管理,做到人卡一致,方便易找。認(rèn)真遵守社區(qū)的各項規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。認(rèn)真貫徹落實老齡政策和國家的法律法規(guī)建立和完善離退休人員管理制度為老服務(wù)規(guī)章。弘揚尊老、敬老、養(yǎng)老、助老的中華民族傳統(tǒng)美德,努力實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂的目標(biāo)。
一年來,工作上取得了一定的成績,應(yīng)該感謝廣大居民的支持和理解,感謝各級同事的關(guān)心和幫助,但我深感工作中還有不到之處,明年將更加努力,把退休管理工作做得更好,為建設(shè)和諧社區(qū)作出自己的貢獻(xiàn)。
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