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百貨公司實(shí)習(xí)總結(jié)

時(shí)間:2021-03-03 13:37:15 實(shí)習(xí)總結(jié) 我要投稿

百貨公司實(shí)習(xí)總結(jié)

  歲月流轉(zhuǎn)、時(shí)光飛逝,我已經(jīng)來(lái)到xx百貨這個(gè)大家庭三個(gè)月了。這三個(gè)月里,我有過(guò)歡喜,也有過(guò)失落。學(xué)會(huì)了一些專業(yè)知識(shí),在人與人的交往上有了不少的進(jìn)步。賣(mài)場(chǎng)的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),這三個(gè)月中我時(shí)時(shí)保持著剛上班時(shí)的xxx,心態(tài)上也是平和為主。員工說(shuō)看著我好像沒(méi)有什么煩心的事,整天笑呵呵的。但我深深地知道,作為一名賣(mài)場(chǎng)工作人員,堅(jiān)決不可以把個(gè)人情感帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,這是我工作以來(lái)一直信奉的,所以我總會(huì)以會(huì)心的微笑面對(duì)顧客,樂(lè)觀的面對(duì)生活中的一切。剛來(lái)xx百貨,我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期,覺(jué)得前途渺茫,每天在賣(mài)場(chǎng)永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作,想想未來(lái),突然覺(jué)得自己的人生沒(méi)有了方向,不知道該做什么好,工作也沒(méi)有自信了,經(jīng)過(guò)幾個(gè)失眠的夜晚,我反復(fù)思考以前自己工作的成功之處,加以對(duì)比,我突然想開(kāi)了,這又何必呢?

百貨公司實(shí)習(xí)總結(jié)

  哪有天生就什么工作都會(huì)做好的人呀,我以前不也是一步一步在工作中不斷完善自己的嗎,自己的心不能沒(méi)有方向,連基礎(chǔ)的工作都做不好,還有什么資格去嫌棄它。自從那以后,時(shí)時(shí)都在思考自己的工作應(yīng)該怎么做,這項(xiàng)工作有什么缺點(diǎn),怎樣做能改善它,在這里也要感謝丁經(jīng)理對(duì)我們的指導(dǎo),使我們少走了很多的彎路,也感謝張經(jīng)理對(duì)我們工作的支持以及信任。做一項(xiàng)新的工作,能遇到支持并信任我們的領(lǐng)導(dǎo)是我們的幸運(yùn)。對(duì)商海來(lái)說(shuō),我學(xué)到的不過(guò)是滄海一粟,在這個(gè)大家庭,我收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我失去的。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現(xiàn)、思考和總結(jié)的,也許有不成熟的地方,但我真的希望每一天,我和xx百貨都能以更加嶄新的形象面對(duì)顧客。

  1、我們不能因?yàn)橛辛烁?jìng)爭(zhēng)而迷失了自己的方向,不能亂了自己的方寸。就目前的競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看,我們應(yīng)該承認(rèn)我們已經(jīng)落后于xx百貨了,但我們不能慌張,我們應(yīng)該分析我們哪些方面落后于人家,我們力所能及的加以改正,縮小差距。

  2、我們的銷(xiāo)售策劃有時(shí)應(yīng)該更細(xì)致一些,因?yàn)槲覀儧](méi)有太多的成熟經(jīng)驗(yàn),所以我們需要集體的智慧,大家換位思考我們的促銷(xiāo)活動(dòng)是否會(huì)被消費(fèi)者接受,是否會(huì)得到最大的.效果。

  3. 客服退貨客服退貨應(yīng)該提高效率,而且應(yīng)該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的,就應(yīng)該及時(shí)簡(jiǎn)單的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是,即使是我們的商品有殘缺,符合退貨的條件,仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒(méi)有效率而且影響不好。

  4. 上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感,更有團(tuán)隊(duì)意識(shí),F(xiàn)在狀況并不樂(lè)觀,許多的員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)較差,習(xí)慣于以自我為中心。這樣既影響了工作效率也影響了我們的商場(chǎng)形象。

  5、商管工作需要持之以恒,商場(chǎng)的形象需要大家一點(diǎn)一滴的工作來(lái)維持的。

  三個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快過(guò)去了,是開(kāi)端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),踏實(shí)的工作,用心去思考、去做每一件事。

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