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實習工作總結

時間:2022-06-11 02:52:35 實習總結 我要投稿

實習工作總結(集錦15篇)

  總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結論的書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,讓我們好好寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編收集整理的實習工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

實習工作總結(集錦15篇)

實習工作總結1

  一、實習時間、地點

  時間:20xx-1-2 到 20xx-1-29

  地點:杭州恒志科技有限公司

  二、實習目的

  實習目的:

  本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。

  一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。

  實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

  三、實習要求

  嚴格遵守實習紀律,積極參加各項實習,不遲到不早退,實習過程積極思考,積極提問;實習過程做好實習筆記;實習時,盡量做到最好,不做有損大學生和學校形象的事。

  四、實習內容

  實習的內容主要是銷售空氣檢測儀器,學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務。

  五、實習總結和體會

  20xx年1月2日到1月29日,我在杭州恒志科技有限公司進行了為期一個月的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有一個月的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力。

  首先簡單介紹一下我的實習單位:恒志科技是一家專業(yè)從事室內環(huán)境檢測儀器產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與一體的高新技術企業(yè)。公司座落于美麗的西子湖畔—杭州,位于錢塘江南岸的杭州市國家高新技術開發(fā)區(qū)江南區(qū)塊,地處長江三角洲南翼,杭州灣西端,錢塘江下游,京杭大運河南端,是長三角重要中心城市和中國東南部交通樞紐。

  CONSTANT是恒志科技致力環(huán)保的主導品牌。公司經(jīng)營產(chǎn)品為:室內空氣質量檢測儀及相關治理產(chǎn)品;室內空氣質量分析儀等直接與人類居住生活、工作場所檢測(監(jiān)測)儀器。恒志科技擁有資深的管理團隊、雄厚的技術力量,選擇高科技作為立業(yè)之本,致力于推進科技成果產(chǎn)業(yè)化。公司擁有獨立的氣體實驗室和高精密的實驗設備,同時與浙大環(huán)境實驗室建立起共創(chuàng)合作方式,為開發(fā)出具有自主知識產(chǎn)權的高科技環(huán)保產(chǎn)品而并肩作戰(zhàn)。

  恒志科技的氣體監(jiān)測儀,可以準確監(jiān)測到室內甲醛、一氧化碳、苯、二甲苯、氨、TVOC等直接對人身體健康造成直接危害的氣體。產(chǎn)品同時擁有集群總線控制和無線通訊功能,可以組建全方位的環(huán)境空氣檢測系統(tǒng)。強大的后臺數(shù)據(jù)存儲功能可以讓你知道,在過去的二十四個小時各類氣體存在的變化指數(shù),月份、季度和年度的自動空氣指標綜合評定,為你創(chuàng)造清新環(huán)境提供最佳信息。產(chǎn)品也具有非常人性化的提醒功能,當氣體含量達到一定指標情況,將會以悅耳的語音提醒廣大消費者,室內某種氣體含量已經(jīng)對人體健康帶來直接危害了,同時還會有最佳的`建設性方案供你參考和處理,以至于給消費者恢復溫馨的生活空間。

  “綠色帶回家”是恒志科技人向人類的承諾,同時以天下人之憂而憂先,邁著青春步伐,為大眾營造健康、環(huán)保的工作和生活空間,及提高健康意識和生活質量——請大家和我們一起把“綠色帶回家”。

  實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!在這一個多月里我還是有不少的收獲。

  以上是我的實習工作總結,這是我的第一份工作,我認真的去對待,努力完成每一個任務。我熱愛我的工作,在工作中學到了很多課堂上學不到的,在今后的工作中,我會繼續(xù)努力,再創(chuàng)輝煌。

實習工作總結2

  “年輕當勇,學以致用”在中石油昆侖燃氣廣西分公司經(jīng)歷四個月的工作實習結束時,我再次想到了這句話,而經(jīng)過這四個月的學習我想把這一句話改一下:年輕當勇,勇而不失穩(wěn)重,學以致用,用而不失總結。這兩句話也許最能概括我實習這四個月的經(jīng)驗和收獲。下面,我將實習四個月的工作總結如下:

  一、感想和體會

  1、態(tài)度決定一切。

  無論在什么樣的企業(yè)工作,態(tài)度始終是第一位的,尤其向我們這樣的國企,態(tài)度更是極為重要,一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯,有必要一定要檢驗自己的工作結果,以確保自己的萬無一失。工作的時候我一直保持極大的工作熱情,不僅順利完成工作任務,工作之余還經(jīng)?偨Y經(jīng)驗教訓,不斷提高工作效率,雖然工作中我也會犯一些錯誤,受到領導批評,但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

  2、勤于思考

  孔子說過,學而不思則罔,思而不學則殆。在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率。市場營銷的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設法改進自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時間

  3、不斷學習

  要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己來說對于液化氣的營銷市場和策略方面應該有十分細致的學習和積累。

  二、工作成果與收獲

  在這四個月里,我作為昆侖燃氣的一名新員工,認真學習公司的管理制度,根據(jù)崗位職責的要求,主要有以下工作成果及收獲:

  1、邁開步子,堅定信念

  7月13至16日,在昆侖燃氣總部的組織下,我參加了在石油之城大慶舉辦的20xx屆畢業(yè)生入職教育培訓班。在為期一周的培訓中,我深入了解了公司的基本情況,認真學習了公司人事管理政策、企業(yè)文化、HSE基本知識、公司安全制度等,還積極參與了讀書討論活動。同時,在培訓中,我還聆聽了老一輩石油人對艱苦創(chuàng)業(yè)歷史的回顧和大慶精神鐵人精神宣講,參觀了鐵人紀念館、大慶油田歷史陳列館,觀看了影片《鐵人》,深入學習和體會到大慶精神和鐵人精神,并被這種精神力量深深地震撼和鼓舞著,堅定了我立足本職工作,為能源行業(yè)奉獻清潔能源、服務和諧社會的信念。

  2、挽起袖子,積極實踐

  新員工培訓結束后,很有幸我被西南分公司安排至廣西分公司參加實習工作。在實習的.四個月中,我參與了營銷調運部的日常工作、廣西石化液化氣首銷前的各項營銷準備工作、客戶見面會議的籌備工作、營銷調運部各項規(guī)章制度的編制工作、與中石油運輸公司的車輛調運管理工作以及與廣西石化的液化氣購進工作。四個月的業(yè)務實習讓我完成了從大學生到社會的基本轉變,同時在實踐中學到各種液化氣營銷方面的知識,極大的提高了我的業(yè)務素質和工作信心。

  3、撲下身子,踏實學習

  市場營銷工作是一個特殊的崗位,它瑣碎繁雜,同時要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求,我十分注重學習和提高:一是向書本學。工作之余,我經(jīng)常利用業(yè)余時間閱覽燃氣方面的報刊雜志,瀏覽集團總部網(wǎng)站和其他相關網(wǎng)站,通過各種渠道確保及時、準確地獲取各種信息。二是向領導和同事們學。在營銷調運部工作,與領導接觸的機會相對較多。四個月來,我親身感受了公司各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲頗豐。公司里每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務骨干,也有人際關系高手。正是不斷地虛心向他們學習求教,把書本經(jīng)驗轉化為實踐經(jīng)驗,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。工作四個月以來,在同事們的幫助下,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了很大的進步,較好的完成了本職工作,具備了從事正式崗位的基本條件。

  三、認識個人能力不足。

  1、目前在對于液化氣這個行業(yè)的了解方面存在不足,只是對于基本的市場營銷知識泛泛的有所了解,而涉及到深入的與液化氣相關的知識則顯得很是不足,為了讓自己做一個更稱職的營銷調運人員,一定努力學習并克服各種不足。

  2、在與別人打交道方面由于性格等原因,缺乏主動性,同時說話時不注重語氣,容易引起別人的誤會。

  四、今后自己努力方向

  1、學無止境,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識,并用于指導實踐。對現(xiàn)今液化氣行業(yè)來說,市場競爭越來越激烈了,這加速了行業(yè)企業(yè)的淘汰步伐,在這方面我要加強自我學習。

  2、光說不做,不行。在以后的工作中不斷學習知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。從液化氣購進,銷售,價格,結算,購銷存錄入等各方面都需要一一掌握,這樣才能不斷的豐富自己,讓自己不提前被這個競爭激烈的行業(yè)所淘汰。

  3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力及溝通能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

實習工作總結3

  時間流逝,歲月如歌。在不經(jīng)意間,美好的頂崗實習生活結束了。伴隨著頂崗結束鐘聲的敲響,我們內心的感慨如滔滔江水涌上心頭,回顧這短短兩個多月里的點點滴滴,雖然說不上激情澎湃,但是畢竟我為此付出了諸多的心血,心里難免有些激動,現(xiàn)在要離開和自己一起學習了兩個多月的學生和老師,心中有萬分的不舍。在這里頂崗的六十多個日日夜夜里,我收獲的是成長,得到的是快樂。我們八個來自不同學院的實習生由陌生到建立友誼,由對實習學校和生活的不熟悉不適應到熟悉和適應。在這六十多天中,我們經(jīng)歷了人生中許許多多第一次,我們在困難中成長,在忙碌中收獲,我用自己的實際行動贏得了學生和實習學校老師的贊譽。以下是我對我在這次頂崗實習期間工作的一個小小總結:

  一、實習學校

  我頂崗實習的學校是綏陽縣風華鎮(zhèn)溪源中學,實習學校積極配合我們,學校提前為我們安排好了住宿,學校對我們的到來表現(xiàn)出熱烈的歡迎,盧校長還為我們開了歡迎大會。但是由于這所中學離縣城比較近,大部分學生去縣城了,所以招生生源較窄,所招學生素質相對較低,大多數(shù)學生德育基礎、紀律觀念淡薄。多數(shù)學生成績基礎處于中等或者中下層次,學習能力弱,接受能力差。我實習的學校共有九個班,七、八、九年級各三個班,學生四百三十多人,每個班大約50個左右。其中每個年級的(1)班學生素質相對較好,但與其他中學的學生相比仍有一定差距。

  二、見習期間

  根據(jù)頂崗實習的安排,實習前的三天是見習期,任務以聽課為主,同時熟悉學校的環(huán)境和工作情況,以及與原任老師在教學方式上的一些交流,因為以往師范技能培訓尤其是微格訓練的時候,我們大都專注于如何引入教學內容、如何講解清楚重要的概念等細節(jié)問題。至于教學模式等較宏觀的話題,一直沒有深入了解。在這三天的聽課期間,我們終于了解了何謂”六環(huán)節(jié)“教學模式。見習期間我們都認真聽了各個原任課老師的課。認真做好聽課筆記和原任教師的一些寶貴建議。注意到原任老師講解過程中與自己思路不同的部分,吸收了原任老師的很多優(yōu)點。

  三、教學方面:

  首先是備課,備課是頂崗教學實習工作的重要方面,但是在見習聽課的同時我已經(jīng)開始準備自己上課的內容。備課是教學的開始,我的備課不僅僅聯(lián)系書本上的內容,還和學生的實際生活相聯(lián)系,還要考慮學生原有的知識水平,學生的接受能力,學生對課堂的反應,教學實際情景等方面的情況。在備課的時候,我翻閱了大量的資料,充分利用了學校提供的網(wǎng)絡資源,再結合本班實際,開始學習如何設計教案。在開始的時候,我們把備好的教案交給指導老師修改,然后指導老師會告訴我們哪些地方需要更多的加重,提醒那些地方該更多的與學生互動,那些地方注意引導學生勾勒重點等等。在指導老師指導完初稿后,會再次的整理,然后才可以上講臺講課。這一系列的環(huán)節(jié)我們都非常認真地對待,以爭取在講臺上發(fā)揮出更加好的效果。

  同時,我認認真真的準備第一堂課,因為第一堂課很關鍵,上好第一堂課,容易給學生和指導老師信任感。對于第一堂課,我都做了充分的準備,并在組內試講,組內的同學都對試講的同學提出看法和建議。試講—修改—試講,這樣反復地練習、完善。第一堂課我們都上得比較成功,但也有很多需要改進的地方,我都虛心學習任課老師的教學經(jīng)驗,爭取下次做得更好。

  我備課堅持做到:每上一節(jié)課前都認真?zhèn)湔n、自己試講、修改教案……并且跟自己原任課老師說說自己的教學思路,虛心聽取他的建議;整個教學實習工作開展得較為順利,給實習學校留下了美好的印象!由于校領導的支持和指導老師的悉心指導與幫助,我的教學水平大大提高。除了應做的教學工作外,我還利用晚自習時間為住宿生補習功課,受到當?shù)貛熒膹V泛好評。同時,我在全校人人上好課中為學校提供了一節(jié)公開示范課,我的公開課基本成功,學校主要領導和學科老師參加聽課和評課,領導和老師們都對我的公開課給予了高度評價,充分肯定了我實習階段教學水平。另外我參加了每周一早上的升旗儀式;每周一下午的全校教職工大會實習生必須參加。

  在上課的過程中,我們遇到了許多困難:譬如課堂秩序、學生不配合等。在上課時,學生要么就不舉手發(fā)言,要么就是告狀,要么就是開小差,還有的上課講話。學生的不配合常常令我痛心疾首。當時有學生建議我使用強制的方法,如罰站、罰抄寫等。但這種方法雖然可以勉強維持課堂秩序。然而,這也無疑加深了老師與學生之間的隔閡,甚至使學生產(chǎn)生厭學的心理。我作為一名頂崗實習生,我總是想方設法創(chuàng)設民主和諧的教學氣氛,在教學活動中建立平等的師生關系,而且我把自己當成教學活動中的一員、得到學生的好評,成為了學生們的良師益友。在實習期間,我出色的完成學校交給我的任務。

  四、班主任工作方面

  我在頂崗實習中是當班主任的助理,在班主任助理工作期間,我與學生形成良好的師生關系,熱心真誠面對每位學生,尊重他們,深入細致了解他們。在班級管理上,積極負責。從早自習的監(jiān)督,每位學生是否按時到校,是否有認真讀課文;到課間操、眼保健操的監(jiān)督;課堂紀律,課間紀律,每周黑板報的更新,通知班級規(guī)定的日常事務等,都予以高度的.責任,同時,我班上的同學組織了一次主題班會,并且取得預期的效果。另外我們頂崗實習的同學住在學校里面,每天晚上督察學生上晚自習的情況,熱情耐心的輔導每一位學生,每天關燈睡覺前還要進行查宿清點住校生的人數(shù)情況等工作。

  班主任工作是瑣碎繁復的,然而每天當我面對這些學生的時候,覺得是那么的親切,那么的朝氣,讓我有責任感,有動力來開始新一天的工作,我又從原任班主任那里學習了班級管理方法和學生教育方法,這是一筆寶貴的財富。

  五、思想方面

  作為一名頂崗實習的教師,我能以教師身份嚴格要求自己,嚴格要求學生。我在頂崗實習的同學思想上要求進步,熱愛教育事業(yè),塔實肯干,任勞任怨。一到學校,就積極投入到教育教學工作中,認真聽課,積累經(jīng)驗,認真?zhèn)湔n,努力上好每一節(jié)課,積極參加學校組織的各項活動。

  十多歲的初中生很好動,既活潑可愛,又調皮好動。而且注意力非常容易分散,影響教學效果,學生的不配合常常令我痛心疾首。但是我始終擁有一顆包容的心,我認為這是作為一名教師所必需具有的素質。我認為用“愛心”去呵護學生的成長,才能讓學生養(yǎng)成良好的品德、行為和才智。

  在整個頂崗過程中,我時刻遵守學校的規(guī)章制度,不遲到,不早退,認真完成每一項任務,時刻以一名合格教師的身份要求自己,以身作則,為人師表。

  六.生活方面

  首先,我們的住宿條件可以說還是相當?shù)牟诲e了,宿舍旁邊有水管,用水方便。由于學校處于縣城郊區(qū),外出都很方便,而且購置生活日用品也特別方便。

  其次,周末我們八個人自己做飯,一起享受生活的樂趣,同時,生活自理能力有了很大的提高。有時候周六周日做飯不方便,我們就吃方便面,生活艱苦,雖然在這里我們在生活上遇到很多的困難,但我們表現(xiàn)出了極高的素質,“一定要將頂崗實習工作做好,不給師大丟臉”,是我們的口號。我相信我們都有優(yōu)秀的潛質,我要做的就是把它們盡量開發(fā)出來。

  再次,我們頂崗實習的八位兄弟姐妹相處的很融洽,不論是誰在工作上還是生活中,尤其是初期的時候,遇到任何的困難,受到任何的委屈,我們都互相鼓勵,互相幫助,互相安慰,成為了我們堅持下去的一個很大的精神支柱。在這里,我們八個如同一家人,身處異鄉(xiāng)的我們深知我們能做的,也是我們必須要做的就是互相照顧,互相攙扶。相識是一種緣分,我們幾個能夠有緣相聚在這里,實在不是一件容易的事情,我們都很珍惜彼此,更加珍惜在這里我們一起走過的每一天。

  七、其他工作

  除了課堂教學工作和班主任工作外,我還根據(jù)實習學校的安排參加了學校舉行的一二·九運動會的籌備工作、開幕式;參加了學校舉行的田梨獎學金考試的出題、監(jiān)考和閱卷工作;所有工作都按時圓滿完成;在學校申報縣級“綠色學!敝校抑笇W生出了以“環(huán)境保護”為主題的黑板報,為學校的綠色植物掛牌標識提供了服務,這一切都受到學校領導和老師的高度表揚和評價。另外在盧校長、政教主任、教導處的帶領下,我們舉行了一次爬山參觀當?shù)匾凰咴W的活動,經(jīng)過8公里山路的跋涉,歷時2個多小時,我們終于來到了這間條件艱苦、設施簡陋的山村高原小學,首先映入眼簾的是那塊泥濘的操場,學生課桌陳舊,教師辦公條件和設施極為簡陋,這讓我體會到了農(nóng)村孩子上學的艱辛和生活的艱苦,讓我的心靈受到了一次真正的洗禮,同時也磨礪了我的意志。

  實習,是師范生重要的一課,付出了便有收獲。我很幸運地參加了國家舉行的教育頂崗實習,讓我對于教師職業(yè)的認識邁進了一步?傊,這次在溪源中學的頂崗實習,讓我獲取了寶貴而豐富經(jīng)驗,認識了我自身存在的許多不足,體驗了教師這個天底下最神圣最陽光職業(yè),也感受,思考了許多教育改革的問題。在以后的路上,我會珍惜這些經(jīng)驗,讓自己做得更好。

  飲水思源,能夠圓滿結束這次充實而有意義的頂崗實習任務,離不開師大各位領導和各位老師的關懷和指導,離不開實習學校領導和老師的關心和支持,離不開隊友們的鼓勵和幫助,在此我一一深表謝意。

實習工作總結4

  一、概況

  臨城二中是臨城縣的一所重點初中,無論是基礎設施還是師資力量都是一流的。整個學校有兩個校區(qū)。一、二年級在北校區(qū),三年級畢業(yè)生在南校區(qū)。有100多名教職工,近___名學生,現(xiàn)在有三個人在耳朵里工作,一個中文,兩個英文。我們住在南校區(qū),教學活動都在北校區(qū)。教師已安排在教學中。中文系單獨上課,另外兩個已經(jīng)開始承擔一些教學任務。生活的學生已經(jīng)配備了生活設施,如電飯鍋。在政治生活中,他們也堅持每周定期開會。小組成員相互交流經(jīng)驗,改善知識結構,提高教學技能。目前團支部還開展了一次征文活動和一次師范大學的社會調查任務。一切都在。

  二、月考分析

  教學成績是衡量我們崗位的重要標準。9月底學校組織月考,我會根據(jù)考試成績進行分析。我一個人在考七年級九班和十班的語文。在全年10個班的排名中,9班以73和56分排在第7位,分別落后第一名3和6分。10班平均分71和4,差5和6,排名第9。

  其中前20名都是優(yōu)秀學生,9班82分和3分,7班和10班83分和6分排名第四。從數(shù)據(jù)上看,9班和一年級差距不大,在正常水平范圍內,而10班差距過大,超過5分。分析原因是9班中學生太少,多集中在70左右,75少。10班差生太多,共有11人不及格,極大影響了平均分;從前20名來看,9班的問題是優(yōu)秀學生少,中學生基數(shù)大。

  10級分布均勻。從考試后的分析和反饋來看,學校還是認可我這個剛教了半個月語文的`人。

  總的來說,9班的問題在于尖子生不足,但整體水平高,10班的問題在于差生太多,整體水平低。

  我的導師和導師相比,兩個班都是第一第二,和其他老師的差距很小,大部分都在3分左右,需要很大的努力。

實習工作總結5

  這個秋季與眾不同,在河源市和平中學的這個秋季更是非凡,因為這里多了一支年輕而洋溢著熱情的實習隊,而我是這八位女生之一。盡管,對于初來咋到的我們而說,這個不尋常的秋季早早就伴隨著冷風,甚至是刺骨的寒風,刮得我們措手不及。但是,這個秋季并不因此褪色,我們依然碩果累累。

  從摸索著如何上好一節(jié)課到自信地站在講臺上侃侃而談,從對學生們的一無所知到深入了解學生、并針對問題學生而謀求良策,從如何管理班級的懵懵懂懂到集體活動的指揮自由,無一不讓自己發(fā)現(xiàn)語文教學技能的提高和班主任工作能力的增強。這是主動與指導老師互相探討的成果,是經(jīng)常與隊友互相交流心得的進步,也是積極與學生們互相溝通交流的盛果。

  在和平中學實習的兩個月中,是作為師范生的我收獲異常豐盛的季節(jié):收獲跌倒后成長、收獲付出后的感動、收獲滿載著的祝福。

  一、教學心得

  從見習的第一個星期開始,如何科學而高效地進行教學是我專注的重點問題之一。見習階段,除了聽語文課外,同時也去聽物理、英語、歷史和數(shù)學等學科的課。到了實習階段,便開始自己一邊著手備課、上課,一邊聽聽指導老師和其他老師的語文課。在整個過程中,發(fā)現(xiàn)身為教師,會經(jīng)常面臨幾大問題,要上好一堂課或有效鞏固知識等便必須科學、有效地解決這些問題。以下便是我針對幾種教學狀況,結合個人教學體會和見習心得而談的幾點教學心得。

  1、教學狀況:教學課堂經(jīng)常沉悶,不少學生一副索然無味樣或昏昏欲睡狀

  狀況分析:倘若教學課堂學習氛圍不好,幾乎都是教師在講臺上唱獨角戲,臺下先是鴉雀無聲,后是呼呼大睡聲的話,毋庸置疑,教學效果會相對低許多。遇到這種情況,或許教師經(jīng)常會匆忙地將主因歸結于學生基礎太差,或學生學習積極性低、或學生假后疲憊等客觀原因。因此,教師往往容易忽略自身問題。我認為,教學課堂經(jīng)常沉悶,教師的責任更大,主要問題并不在于學生。教師要上好一節(jié)課,最重要的是要善于設計每個教學環(huán)節(jié),最大限度地發(fā)揮學生學習的積極性和主動性,盡量讓優(yōu)生和差生都有機會參與到課堂教學中來。這便是一項非凡的教學藝術!

  當我剛開始語文教學的時候,專注更多是自己的教學思路是否清晰,語言表達是否準確、流暢,有沒有犯知識性錯誤。備課期間,徘徊在腦海中的幾乎都是站在教師角度上,某個知識點該如何講解得條理清晰而又引人入勝。正當自我感覺良好之際,聽課的隊友一語驚醒夢中人——“你的課堂幾乎都是教師在講解,學生的積極性和主動性呢?”。也正如指導老師點評那樣;“這樣講課固然不錯,但教師講得太辛苦了!泵腿婚g,意識到教學最重要的是引導學生主動去學,積極去參與,這樣才能真正達到教學效果,也聯(lián)想到為何有些老師反映的課堂沉悶問題。

  具體如何才能發(fā)揮學生的學習積極性和主動性呢?這又成了我后期語文教學和聽課過程中琢磨的重點,有如下兩點總結體會:

 。ㄒ唬┥险n開始的前幾分鐘是整節(jié)課氛圍的奠基。上課起立時,發(fā)現(xiàn)座位上的學生無精打采或還是一副我欲大睡模樣的話,教師便要發(fā)揮教學機智了:或可以請同學們保持站立姿勢,原地做頭部、腰部、頸部和肩部的運動(教師念口號,可陪學生做);或請同學們一起站著朗讀幾句斗志昂揚的名言警句或詩句(例如,我要扼住命運的咽喉,它妄想使我屈服,這絕對辦不到。生活是這樣美好,活他一千輩子吧!——貝多芬);或課程導入準備一個與教學內容相關的有趣故事或有益笑話,或設針對課文巧妙地設置懸念,引發(fā)學生興趣,并引導學生自我探究。總之,想辦法提起學生興趣,讓他們在課堂教學上扮演重要角色,而不只是忠實的聽眾。

 。ǘ┻M行課文教學之時,教師要做個高明的漁夫,邊拋問題邊引導,以學生自主探究為主,最后收網(wǎng)總結。每個學生的注意力最長可以集中二十分鐘左右,倘若課堂上一直都是老師在按照自己的教學思路一個勁地講下去的話,學生容易疲憊或分神,教學效果必然不佳。將教學內容設計為一個個緊密聯(lián)系的問題,環(huán)環(huán)相扣,以學生為主導,探索發(fā)現(xiàn)問題,并最終共同解決問題。

  例如教師分析曹操《短歌行》內容和主旨時,可以將“反復表現(xiàn)詩人心境的重要字眼是什么?”——“詩人為何而憂?”——“詩人如何解三憂?”——“全詩表達的思想感情如何?”串聯(lián)起來。學生在自行朗讀全詩和自我解讀詩歌內容過程中,與同學和教師一起交流自己的理解和感悟。此刻,教師便是漁夫,把課文問題拋灑出去之后,讓魚兒在網(wǎng)中自由地跳躍,最后在收網(wǎng)之時,過濾掉不成熟或錯誤的觀點,篩選出正確的,有創(chuàng)意的想法。所以,老師最后需要做的是著重分析課文重點、難點內容,糾正學生錯誤的思考方法和有偏誤的觀點,鼓勵良好的學習態(tài)度和方法。

  2、教學狀況:學生“上課一聽便懂,下課一做就懵”狀

  狀況分析:不知不覺,這已成了部分學生的真實寫照,也是學生向老師反饋教學效果的常用語言。確實,有些學生多次沮喪地反映,“老師,上課我好像聽得懂你講的內容,但是課后我一做作業(yè)就不會了!边@里面,固然有學生因素,例如學生上課未能真正理解重點知識或公式原理的內涵,或是課后沒有好好復習鞏固,都可能會造成這一狀況。但是,教師也不能不對此來反省自己的教學過程。

  教學過程,重在“授之以漁”,而非“授之以魚”,這早已達成了教師和學生的共識。但是,在這兩個月中的教學和聽課過程中,我還發(fā)現(xiàn)新的問題:教學生打魚的過程和方法很重要,讓學生清楚了做個好漁夫要注意的各事項和細節(jié),但倘若反而忘了教會學生手中漁具如何使用的話,學生縱有滿肚子打漁的好方法,也無用武之地了!

  教師在講解具體的知識重點和難點的時候,理科要注重具體練習題的演算過程和方法,更要總結和概括類型題的步驟和方法,文科亦是如此,只是更多時候要積極引導學生領悟。

  3、教學狀況:學生上課常糊涂,思維跟不上,或是精神分神狀

  狀況分析:個別時候,由于學生休息不好,上課犯困或分神是可以解釋的,但若經(jīng)常如此,而且不止個別學生反映有此狀況時,教師就要注意了,問題可能出現(xiàn)在自己身上。教師教學思路不清晰,跳躍性太強,部分學生思維必然跟不上,聽得也稀里糊涂。教師設計的若干教學環(huán)節(jié),學生一直都不能明白其用意和過程的話,部分學生也無疑會陷入疑惑狀態(tài)。教學思路要清晰明確,重難點要突出,教師提問要富有針對性和目的性,毋庸置疑,一切都要求教師授課之前要備課充分,結合授課班級的實際情況制定詳盡而合理的教學方案。

  對于我們這些新教師,由于要重視備課,小部分教師沒有寫教案的習慣,授課前只是羅列一下自己的教學思路便匆匆趕去上課了。而剛開始的我,也只是簡單地把教學的大概過程寫出來,而忽略許多細節(jié),沒有深入結合學生實際情況去預期學生的反應和效果而制定相關的解決措施。結果,往往是教師認為很簡單而鮮明的問題,學生應該能主動回答的問題或很好地理解,例如疊韻聯(lián)綿詞。教師備課時只計劃重點是先講解“聯(lián)綿詞”的含義,然后解釋“疊韻”,以為問題便可迎刃而解?墒,在實際教學課堂中,突然有學生在臺下小聲問:“老師,什么是韻母?”如果備課不充分,考慮不夠周全的話,就往往較難準確、科學而有條理地講解知識點。

  備好一節(jié)課,猶如旅行前收拾好行李,不會因遺漏急需物品而慌張失措,愉悅和自信也將常常伴隨著我們。

  4、教學狀況:課后聯(lián)系有難題不敢主動問,學生怕老師狀

  狀況分析:教師在學生眼中始終是威嚴的,學生總是擔心老師責怪自己太笨或學習不夠勤奮,或數(shù)落自己重復講的簡單問題不會做?傊,學生就是因為害怕自己在老師心中留下不佳印象,擔心老師對自己沒信心,所以干脆有問題卻幾乎不發(fā)問。此時,教師對教學的耐心和對學生的愛心便要積極地發(fā)揮作用啦。

  學生成績不好,往往是積累的“不懂”太多了,因畏于救助,只能獨自埋頭苦干,拖著逐漸增加的負重前進,當負重到了承受極限后便不得不拋下。一個能深受學生歡迎和喜愛的好老師,便是能耐心幫學生減輕“負重”的老師,耐心和熱心便成了好老師們身上最耀眼的閃光點。

  科任老師課后多批改作業(yè),多發(fā)現(xiàn)問題,多主動與學生溝通,多些耐心為有求知欲的學生解答疑難問題,少些詫異的眼光和責備的語氣,學生和教師身上皆會洋溢著出與眾不同的自信,促進教學相長。何樂而不為呢?

  二、班主任工作感言

  曾記得輔導員問過一個問題:“公務員和教師,如果讓你去選擇,你會選擇從事哪種職業(yè)?”有人的答案是教師,他的理由是教師工作每天面對的是一群群鮮活的生命,他們有自己的個性和思想,看著學生在自己的栽培下成長成才便能擁有最大的快樂!這句話,只有親身體驗過的教師才能有所共鳴。這兩個月來的班主任工作中,無疑也給我?guī)砹瞬簧俚谜媲械捏w驗。

  或許,剛開始,作為實習班主任,自己對他們是陌生的,他們對自己也同樣是陌生的。醫(yī)生和病人,剛開始見面時,或許也是彼此不了解情況,但干瞪著眼是永遠無濟于事的,解決問題需要的自信和信任。實習班主任要做的首要任務就是了解班級情況,接觸學生,于是,主動出擊便是策略和機智。下班級的時候,主動觀察學生學習情況,主動問問學生學習是否有遇到問題,主動接觸性格內心的學生,主動幫學生解答練習題……多一份耐心和細心,便多收獲一份信任和自信!

  要了解學生的.學習情況,可以通過每次的單元測試成績看出來。但要想深入了解學生的心理狀況,除了個別談話之外,周記交流會是一個有助于教師與學生彼此交流、探討問題的良好平臺。實習剛開始,由于擔心學生學業(yè)太繁重而沒有要求寫周記,班主任只能對著不理想成績干著急,一副憂心忡忡的樣子,找不到癥結所在。假使學生心里有話想建議班主任,也無合適的場合方便講。發(fā)現(xiàn)問題后,便跟指導老師申請收學生周記,請同學們每周自我總結一次,寫一篇周記,字數(shù)不限。抓住學生很在乎班主任評語的心理特點,教師針對每個學生的相關情況給予相關的指導意見,學生能從班主任處獲得鼓舞和方向,班主任也從中深入了解班級狀況,為開展主題班會做好準備。這又是一個教學共進的好方式。

  了解學生過程中,發(fā)現(xiàn)不少學生還不能適應高中學習生活,沒有意識到自己是要長大的,更沒有意識自己要開始學會長大——學會自主安排學習時間,學會自主處理人際關系,學會解決獨自生活問題。為了增進同學們之間的了解,增強班級歸屬感和榮譽感,并放松他們?yōu)榉敝氐膶W習而緊繃神經(jīng),我們幾個實習老師一起組織了一場趣味運動會。在此過程中,高漲的熱情屬于他們,難得的興奮屬于他們,團結互助的快樂和自信更是屬于他們的!

  除了周記和集體活動,主題班會也是師生交流的平臺!袄硐肱c前途”主題班會,學生分享自己理想和對前途的展望,班主任鼓舞學生樹立遠大而崇高的理想!拔以趺戳恕敝黝}班會,學生大膽地自我反思,學會自我發(fā)現(xiàn)問題,并制定對策以解決問題,班主任給予相關建議并最終提出衷心的希望。

  總而言之,做好班主任工作,關鍵在于能針對班級情況,通過多種方法和途徑有效地優(yōu)化班級管理,增強班級凝聚力,最大限度地發(fā)揮全班同學的班級歸屬感和營造濃厚的學習氛圍。一個優(yōu)秀的班主任,不一定是最忙碌的,卻是最有效率的!

  三、與隊友同居的日子

  八位女生,不期而遇地在和平中學共聚一堂,追逐的是同一個夢想!皼]有男生,我怕誰?”,這悄悄成了我們的行動宣言——獨立自主地處理好自身工作和隊內事務。

  仍清楚得記得和七位隊友身穿白色襯衫、深色褲子,腳踩高跟鞋(郭麗例外),頸帶工作證,肩掛小包,尾隨盧主任早上逛校園的情景,那么好奇,那么興奮。

  仍鮮明地涌現(xiàn)著“李陽瘋狂英語報告會”上,烈日下的隊友們一副班主任的模樣站在自己班級隊伍中,那么自然,那么親切。

  仍清晰地飄蕩著為了最好地展現(xiàn)我們的教學能力,隊友互相聽課后互相評課、討論的聲音,那么激動,又那么中肯。

  還有,我們在寒風襲擊中,一起抖索,一起呵氣,一起擁抱……

  匆匆的兩個月在手指間輕松地滑過,回頭翻看這一個月的每一天,滿滿的全是充實忙碌的身影和沉甸甸的收獲,感悟。很幸運選擇了頂崗實習,不僅鍛煉了自己,也使生活充滿樂趣,驚喜,有滋有味!

  記得第一次面對五六十個調皮可愛的孩子時,我慌了神,手足無措。之前學的一些方法根本沒辦法在他們面前實施,只想逃開。最希望其他老師讓我去干別的工作只要別讓我面對孩子。我實在沒有什么好方法讓那么多小孩子的注意力全都集中到我的身上。工作的前兩天指導老師讓我先干保育工作,一邊讓我熟悉工作流程,一邊指導我工作。孩子離園了還跟我交流教我一些管理孩子的好方法,在她們身上我受益匪淺。

  近兩個月的教育實習已經(jīng)結束了,這短短的一個多月實習,使我真正體會到做一位老師的樂趣,體會到了一個作為老師的責任。同時,也使我的教學理論變成為教學實踐,使虛擬的教學變成為真正的教學。 近兩個月的教育實習已經(jīng)結束了,這短短的一個多月實習,使我真正體會到做一位老師的樂趣,體會到了一個作為老師的責任。同時,也使我的教學理論變成為教學實踐,使虛擬的教學變成為真正的教學。 剛來到學校,首先是對實習學校有初步的了解,對學校的基本情況和基本作息有所了解。其次是對所帶班級的學生進行初步了解,認識班上的每個學生以及他們的學習情況(通過班主任或班委或直接到班上去了解)。其次是聽課,F(xiàn)在的聽課和以前完全不一樣了:以前聽課是為了學習知識;現(xiàn)在聽課是學習教學方法。目的不一樣,聽課的注意點就不一樣,現(xiàn)在注意的是指導老師的上課方式,上課的思想。接著,根據(jù)在大學所學的教育知識和在中學實習聽課所學到的,再根據(jù)具體的教學目的和學生的學習程度備課,試講。做好上講臺的準備。經(jīng)過幾天的準備,終于把我的第一節(jié)課備出來了,并且通過了指導老師的審閱,可是在試講并不成功,因為教學并沒有根據(jù)學生的學習程度來合理地教學,對于剛接觸化學的初三學生來說,并沒有把知識點講清楚。為了彌補自己的不足,我嚴格按照學校和指導老師的要求,認真仔細地備好課,寫好教案,積極向其他同學和老師學習,多多向人請教,在老師的指導下,并在聽了同類課程的公開課之后,修改自己的課件和教案,終于得到了指導老師的肯定準備走上課堂。經(jīng)過一周的備課之后,開始走上講臺。 剛開始由于經(jīng)驗不足和應變能力不強,課堂出現(xiàn)了很多問題。如:由于講課太快,沒有給學生留下作筆記的時間;由于講課不熟練,上課時沒有好好關注學生,針對出現(xiàn)的問題,指導老師要求講到重要內容時候要留下時間給學生作筆記,上課要多關注學生,對于不專心的學生要注意提醒,并且還指出了教學過程中沒有注意的很多細節(jié)問題。每一節(jié)課指導老師都認真地聽我講課,并且提出了很多作為一個經(jīng)驗豐富的老師的寶貴意見。每節(jié)課結束,我都根據(jù)老師的建議修改課件和教案,不斷地完善。

實習工作總結6

  實習生活快結束了,真的有點舍不得;叵胍幌10月8日,10月8日凌晨,院長來給我們送行。上車后,我們逐漸從陽泉師范學院搬走,去了一個新的環(huán)境。在路上開了兩個多小時,車漸漸進入郊區(qū),很快就到了郊區(qū)教育局。在那里,我們會遇到要教的學校的領導,在那里,我們組的60多人會被分配到不同的地方。我想去的是郊區(qū)的桃園學校。我們兩點到了桃園學校,安排宿舍。從10月8日開始,我們兩個要在這里實習將近半年。轉眼間,我們的實習就結束了。在這段時間里,我感覺自己的綜合素質在各方面都有了很大的提高,也為這里的教學工作貢獻了自己的力量。

  來到這里的第二周我才登上領獎臺。剛來的時候沒什么經(jīng)驗,所以前幾天都在上課。我去的不僅是實習老師的班,還有當?shù)乩蠋煹陌唷.斎,我聽當(shù)乩蠋煹恼n,主要是聽數(shù)學課。他們的講課各有特色,有很多方面值得借鑒。比如景老師講那些特殊三角函數(shù)的值的記法,用手指做引導,方便又有趣。所以那堂課是聽課過程中印象最深刻的一堂課。

  直到10月18日,我才登上講臺,開始在桃園上第一節(jié)課。學校給我安排了六年級72班的數(shù)學。校長把我交給小學的景老師后,我就跟著她走了。本來荊老師上的這個課。我來了之后,我們一起上課。我在臺上講,景老師在下面聽。如果有什么不對的地方,靖老師會指導我的。一開始我很緊張,特別是17號晚上備課的時候,怕出什么差錯,耽誤明天的課程進度。雖然之前學校有進行教學實踐,但是這次真的是舞臺。為了來桃園學校上第一節(jié)課,我準備了兩個小時,反復練習。剛登平臺的時候很緊張,聲音也有點抖,但很快就調整過來了,剛來的時候也不覺得害羞。隨著教學的進一步深入,課前的緊張感全部消失。我可以每天帶著微笑自然地面對他們。

  原來備課也是一門藝術,第一節(jié)課我準備了兩個小時,總是一遍又一遍的記著。而且講課的'內容是按照教案的設計一步一步進行的,稍有改動就無法進行講課的內容。在這段時間的訓練中,備課已經(jīng)成為一項輕松的任務。無論課上內容變化多大,我都能靈活運用。有時可以完全脫離教學計劃進行教學。這段教學對我來說真的是很好的鍛煉,不僅備課,而且板書設計也比以前好很多。剛來那些班的時候,一節(jié)課后黑板上有很多粉筆字。數(shù)學課上數(shù)字應該占主導地位,但是我好像在班里教他們認識漢字。經(jīng)過這一段時間的教學實踐,雖然字還是不好看,但是板書設計進步了不少。我不僅在教學中提高了自己,而且在與學生打交道時也鍛煉了自己。在課堂上,我們不僅要保持老師的威嚴,還要保持哥哥們的關心。我們不應該總是嚴格要求,讓他們走。畢竟他們處于青春叛逆期,自控能力不是很好。

  這些孩子可愛好學,但基礎差,在教學中經(jīng)常遇到一些困難。他們有時候會對一個話題說兩三遍,但還處于朦朧階段。有時候沒事可做,但是別無選擇,只能重復重點,加深他們的記憶。有時候會自己看一些資料,總結一些知識點或者一起總結一些問題,這樣容易形成對比,記憶深刻。在處理習題的過程中,我的知識面拓寬了,很多以前模糊不清的東西,重新教了一遍之后,突然變得清晰起來。

實習工作總結7

  第一,扎實的理論知識是前提。

  在實習之前,我們一直認為,經(jīng)過三年的學習,我們的會計理論知識已經(jīng)很扎實了,只要掌握了規(guī)律,就不會有問題。但是在實習過程中,我們發(fā)現(xiàn)平時學到的東西遠遠不夠,在細節(jié)上犯了很多錯誤。另外,根據(jù)相關的實習資料,我們在填制原始憑證、記賬、編制各種賬目時,經(jīng)常會被堵;剡^頭來看原因,大部分都是因為平時理論知識不扎實,經(jīng)不起實戰(zhàn)的`考驗,這也是我們這次實習學到的重要一課。

  第二,理論聯(lián)系實際是關鍵。

  通過這次實習,我們也發(fā)現(xiàn)熟練的理論知識對我們來說是不夠的。我們學了這么久,可以說基本掌握了會計的專業(yè)基礎知識、基礎理論、基本方法和結構體系。但在這個實踐中還是很難,這是因為我們意識到,會計理論離開了實踐過程,就全是零,實用性和實踐性對會計人員來說很重要,離開了實踐環(huán)節(jié)的理論只是紙上談兵。

  第三,足夠的耐心和細心是保證。

  會計是一項繁瑣的工作,我們在這次實習中深刻體會到了這一點。剛開始實習的時候,一天到晚無聊的賬目和數(shù)字讓我煩透了,以至于單純填制憑證記賬會讓試算不均勻。犯錯越多越浮躁,犯錯越多,從而形成惡性循環(huán)。后來我們意識到這個不足之后,小心翼翼的填補,既加快了速度,又提高了效率,事半功倍。因此,在會計工作中,我們不應該粗心、粗心和浮躁。其實做什么都一樣,需要有一顆平常心。

  通過這次實習,我增強了自己的實踐能力。做事的態(tài)度也有所改善。只在學校實習一個月,就受益終身!

實習工作總結8

  這篇總結我沒能按照一般的工作總結流程(基本情況—一些成績—經(jīng)驗及教訓—今后的打算)來寫,想來是真的寫不出,特別是一些成績及經(jīng)驗教訓,既然如此何來打算。也許是有一些,我自己都覺得有點牽強附會“學會了一點excle表格的簡單排版算不算?學會了一點在工作中保護自己的小技巧算不算(其實我覺得那是在逃避責任)?對行業(yè)的一點小認識算不算呢?”之前在一本書上看過這樣的一句話:第一份工作最重要的是在工作中形成自己的工作原則和工作方法。我不知道這是不是最重要的,但對我來說是一種遺憾。

  從20xx年的12月6日至今,經(jīng)過了三個地方,三段路,現(xiàn)在回憶總結三段心路歷程。

  第一段路,20xx年12月6日至20xx年3月20日,順德,大潤發(fā)賣場后勤管理部。當時還沒有畢業(yè),只能算實習,但對我來說沒什么兩樣,別人也沒把我當做實習生來看(不管是工作任務還是工資)。我的主要任務是:服務賣場工作人員(打印貨架卡之類)、后來負責紡織(家紡、鞋、服飾)及生鮮各課的作業(yè)。應該說那一段路還是很實在的,盡管很累,也學到了一些東西“做好自己的工作,不要管別人太多的想法,那樣會很累”。

  快要過年的時候,思想發(fā)生了一些變化,也許是過了最初的那一點新鮮勁,每天繁瑣的工作是我筋疲力盡,沒有一點空閑的時間來思考問題,我看不到盡頭。反過來想了想我的就業(yè)途徑,過年回來之后就提出了要離開的意思,當時也沒想到找什么樣的工作,在哪里工作的問題(反正就是去找工作的意思)。于是就有了第二段路。

  第二段路,20xx年3月22日至20xx年6月25日,蘇州,蘇州康誠倉儲有限公司(大潤發(fā)華東物流配送中心)存控部,實習總結《我的實習工作總結》。不管是陰差陽錯還是鬼使神差,我就被推薦到了這里學習培訓,心里想的是可以有機會過去蘇州學習的機會還是很不錯的。我的任務就一個:學習,F(xiàn)在看來,這個學習的含義實在太深,我可能沒有完全的理解其中的某些含義,加上中間還有一些畢業(yè)的事情在做,總之這次的培訓學習是失敗的。

  其實這段路是最平坦的,毫無壓力可言,每天就是看著別人做事和做一點領導分配下來的事,不用自己決定做什么和怎么做。說起來有一點收獲可能就是我認識了大多數(shù)現(xiàn)在跟我一起工作的領導們,并且關系還不錯以及平平淡淡的結束了自己的大學生活,但是對于自身的提高,沒有任何價值。

  第三段路,20xx年6月26日至某年某月某日,廣州,廣州潤德發(fā)倉儲有限公司(大潤發(fā)華南物流配送中心)人資部及存控部。為什么特別提到人資部,因為確實在里面呆過(在大部隊還在華東的時候我就先回來了,被安排在人資部幫手半個月);也因為這半個月給了我一些感受和認識!白鲆患虑橹皽蕚涔ぷ骱苤匾,我被安排去為公司找一家合適的飯菜供應商,主任告訴我怎么做(一些具體的方法和注意事項)。我之后總結:第一,你得明白你是去干什么(收集餐廳資料,有名稱、負責人及聯(lián)系方式、規(guī)模、能夠提供什么樣的服務等)并且不要偏離你的主題;第二,在哪里干(萬頃沙鎮(zhèn)上)方向;第三,怎么干(主任告訴我不要有太多的限制,只要你覺得可以的.都可以去試試);第四,準備,你需要的資源(筆,筆記本、相關的證件等等);第五,注意事項(天氣、乘車等)。在存控部我的主要任務是負責正常作業(yè)生鮮、日配、酒飲、休食,后來被調到促銷作業(yè)百貨組相關的訂貨、出貨與采購及門店溝通等。在這里我主要學到的是工作具體的知識及相關做法,僅僅做好自己的工作還不是那么的足夠,你對于你做的事情要負起責任。

  九月底,心里開始煩躁不安起來,美好的憧憬在現(xiàn)實面前不堪一擊,又一次迷茫了,應該說是我重來都沒有想清楚過,只不過這次顯得更加的強烈。換一份工作似乎也沒那么簡單,對于已經(jīng)工作快一年的我來說,要思考的更加全面,所以顯得有點畏首畏尾了。我想不清楚應該干什么?在哪里干?怎么干?甚至我適合干什么?這幾個問題還不知道什么時候能夠想的相對的明白一些,短時間內似乎不能夠解決的好。

  三段路,沒有很多的好的經(jīng)驗教訓,但是失敗的經(jīng)歷可以總結一下。還需要好好的加以改正。

  首先就是我對工作的遺憾了,在今后的工作里面得逐漸地形成自己的一套方法和原則,盡管現(xiàn)在還在尋找。

  其實,不管是工作還是什么事,遇事應該更加的積極主動一點,這是我很大的一個缺點,遇到事情總是喜歡拖一拖,不但不能解決問題,可能更加復雜,積極一點也能使別人看到你的努力。

  再次,要發(fā)現(xiàn)自己的興趣愛好,不管是什么樣的,要是自己真正喜歡的,愿意為之付出的。那些有著自己的信仰,并為之奮斗的人特別的幸福。

  三點都沒有那么容易,都還需要慢慢的尋找,慢慢的摸索,慢慢的改正。我要堅持下去!

實習工作總結9

  11月影城實習工作總結不知不覺中,我已經(jīng)在影城實習工作一月之久。從接到通知以來,身上就擔任著一種責任,時時刻刻想著自己是一名門外漢,新的工作和崗位,它不僅是職務的轉變,同時也是工作思想的工作方法的轉變。這一個月中,在公司領導的指導下,員工熱情、友善、的幫助下,我積極開展自己的工作,對待工作一絲不茍,一直奉行科學管理,嚴格要求自己。很快融入了影城的工作,并順利的完成各項工作,F(xiàn)將本月的工作總結如下:

  1、運管工作

  運管工作的強度是比較大的,首要的是員工的服務思想,服務態(tài)度(要怎么樣)。從檢票口檢票、指引、票根的分類到每個廳的進場、散場時間再到廳內的指引、人員核對、巡廳、巡廳表的準確填寫和影片放映中的不定因素以及散場的指引都需要員工對時間的.把握準確無誤。高峰和低峰時段人員的配置,合理安排各崗位的工作及人員,保證各崗位人員都能為顧客提供優(yōu)質的服務且不冗余。(加點自己在工作中的感受,特別是收獲,可以與以前的工作進行對比,以前是怎么管理的,現(xiàn)在應該怎么去處理等等)在運管工作一周中了解到3D眼鏡成像的原理以及3D眼鏡好壞的判斷,以及突發(fā)事故的臨場處理方法。

  2、影院票房

  影院票房是電影院的第一服務窗口,要求售票員必須快速、準確、熱情地為顧客服務。做到優(yōu)質文明服務,提高服務質量。一線服務窗口代表著影城的形象,這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈。因此我時刻提醒自己在工作中一定認真細心,嚴格按影城的規(guī)章制度實際操作,同時盡努力去幫助顧客。同時我也認真仔細觀察同行在做這些事情時的方法,經(jīng)驗,與他們共同討論怎么使顧客能高興而來,滿意而歸的服務技巧。票房的工作及復雜又簡單。復雜的是各類套餐的對應使用,團體票、貴賓票、網(wǎng)購的出票方式以及會員的操作流程、活動細則,電子票、聯(lián)卡和影院的特約商戶的操作流程。在實習中我發(fā)現(xiàn),只要我們記住票價政策、票價、票類的使用說明再加上自己的工作態(tài)度一切都簡單了。很多同事在記這些東西的時候有困難,覺得很復雜,很繁瑣,其實,要做好任何一件事情,不僅僅是要舍得下苦功夫,更重要的是方法技巧,如何高效率地完成工作。

  3、賣品部

  賣品部是我們票房收入的重要組成部分。應嚴格按照“三出一不”原則發(fā)貨:先進先出、整箱出貨、勤進快銷。嚴格要求“爆米花”“冰激凌”的制作過程。在學習的過程當中發(fā)現(xiàn)“冰激凌”的口味很難把握。在制作的過程中,應嚴格按照制作配方來調配。應定時對顧客進行回訪,及時反饋顧客的意見,針對顧客的意見進行改進!氨谆ā笔俏覀兊膬(yōu)勢,比其他的影城要好吃很多。但是我們的品種太過單一,顧客沒有選擇的余地?梢钥紤]添加多種口味的“爆米花”以滿足不同顧客的需要。

  儲存貨品時,應符合倉庫的管理規(guī)定和標準。顧及到人員安全,消防安全、衛(wèi)生防疫安全,且有效防止偷竊和丟失。庫房必須保持干凈、整潔、衛(wèi)生、通風和適宜的溫度。

  4、放映

  放映是一個影院的靈魂。放映質量起著決定性的作用。在放映部學習了三天,初步了解了數(shù)字放映機和DSR數(shù)字電影服務器的操作流程。數(shù)字放映機氙燈的使用。以及數(shù)字放映機對所使用氙燈的穩(wěn)定性及亮度的要求.

  總的來說,工作是忙碌的、辛苦的,但感到的是充實和欣慰,因為跟著同事,領導一起奮斗,一起解決工作中的困難,一起享受活動成功的喜悅。每一個部門的人員都是那樣的團結上進。他們不畏艱難,開拓進取。我在這一個月的時間里見證了我們員工工作的點點滴滴,也見證了我們的成長、團結、奮進。我為自己能在這樣一個大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。下一個月,我講在(什么部門進行工作,我準備怎么去完成我的工作)

  孟靜蓉

  20xx年12月2日

實習工作總結10

  開心辛苦的實習結束了。這學期我們成功完成了從學生到老師的角色轉換。這幾個月來,在教案的準備和編寫、班級的安排、課時的掌握等方面都取得了很大的進步。一個學期,我感觸良多。

  實習情況總結如下:

  第一,聽課

  實習兩周后,開始聽課。在講課過程中,我發(fā)現(xiàn)每一個聽課的老師都認真記筆記。作為一名實習生,我應該努力學習。聽了一節(jié)課,認真聽了老師講的內容,認真思考和評價了老師講課的每一個環(huán)節(jié),寫下了自己的收獲和見解。雖然之前有聽課的經(jīng)歷,但是沒有認真分析,F(xiàn)在我發(fā)現(xiàn),我們能從一堂課上學到那么多東西,無論是教材的處理,教學方法,與學生的交流等等。讓我受益匪淺。從每節(jié)課,我都總結了我的經(jīng)驗,并將其轉化為自己的知識。不管這門課是好是壞,都有值得學習的地方。

  第二,階級

  相信第一節(jié)課大家都很緊張,我也不例外。上課前我一直看教材怕忘詞,一直檢查上課用的教學工具,反復實驗。最后,我走上講臺,開始了我的第一堂課。剛開始的時候我的緊張讓我失去了教學,但是同學們配合我,積極回答我的問題。我慢慢冷靜下來,按照我的'計劃順利地進行了上課。就這樣,在愉快的氣氛中,我成功的上完了第一節(jié)課。下課后,我立即請導師討論。一開始老師肯定了我的教學方法,讓我很開心。同時老師也給出了很多中肯的意見,指出了我在上課過程中的一些錯誤和不足,以及一些需要注意的地方。老師的意見和建議使我能夠立即調整教學思路,及時修改教學計劃,提高教學質量。每節(jié)課結束后,我都會反思自己做得好的地方和做得不好的地方,并一一記錄下來,供以后的課參考。

實習工作總結11

  財務管帳實訓的扶植主要是為了進步我們的實際利用程度。在實訓歷程中,通過做分錄,填制憑證到制作賬原來鞏固我們的技能。通過財務管帳實訓,使得我們系統(tǒng)地演習企業(yè)管帳核算的基礎法度模范和具體措施,增強對所學專業(yè)理論知識的理解、實際操作的著手才能,進步運用管帳基礎技能的程度,也是對所學專業(yè)知識的一個查驗。通過實際操作,不僅使得我們每個人控制填制和審核原始憑證與記賬憑證,掛號賬薄的管帳工作技能和措施,而且對所學理論有一個較系統(tǒng)、完整的認識,最終達到管帳理論,管帳實踐相結合的目的。

  我們以模擬企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務為實訓材料,運用管帳工作中的證、賬等對管帳核算的各步驟進行系統(tǒng)操作實驗,包括賬薄樹立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制,各類賬薄的掛號、對賬、結賬等。在學了一個學期的根基管帳之后,我們固然控制了理論知識,但對付把這些理論運用到實踐照樣有必然難度,不可以或許把理論和實踐很好地結合起來。眾所周知,作為一個管帳人員如果不會做賬,如果不可以或許把發(fā)生的業(yè)務用賬的'形式體現(xiàn)出來,那么就不能舉動當作管帳。于是在大二第一個學期我們開了這門管帳實訓課。

  在實訓中,我們首先控制了書寫技能,如金額大小寫,日期,收付款人等等的填寫。接著填寫相關的數(shù)據(jù)材料。再繼承審核和填寫原始憑證。然后依據(jù)各項經(jīng)濟業(yè)務的明細賬編制記賬憑證。依據(jù)有關記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的掛號現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關明細賬;今后我們會編制科目匯總表,進行試算均衡。依據(jù)科目匯總表掛號總分類賬。并與有關明細賬、日記賬相核對;最后要編制管帳報表;將有關記賬憑證、賬頁和報表加封皮并裝訂成冊并寫實訓總結。

  在本次管帳實訓中,我們實訓的內容以一個較大的模擬單位的管帳材料為根基,結合專業(yè)課本的內容,對管帳主體的需要簡介,相關材料的提供,有關經(jīng)濟業(yè)務的提示和闡明等等。在實訓中,我們充當單位的記賬人員,控制了應該如何處置懲罰具體的管帳業(yè)務和如何進行相互共同,補充我們在講堂學習中實踐知識不夠的缺陷,控制書本中學不到的具體技術,縮短從管帳理論學習到實際操作的間隔,也可通過實訓的仿真性,使我們認為實訓的真實性,加強積極介入實訓的興趣。

  我們將課本的理論知識學完以后,進行這次綜合模擬實訓。實訓重在著手去做,把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務可以或許純熟地反應出來,這樣能力證明作為一個管帳人員的實力。比如講義上及管帳模擬實驗中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細賬、銀行存款日記賬等的填制,固然現(xiàn)在還有點手生,但只要細心,一步步的填制,我對本身今后純熟的填寫很有信心。然后就要把實訓書上各類票據(jù)、憑證剪下來附到記賬憑證后面,方便以后的查看,最后便是裝訂成冊。

實習工作總結12

  時間流逝,頂崗實習已有四個多月了,在這臨近尾聲的時候,有太多的感觸與收獲。我學到了人生難得的經(jīng)驗和社會見識。

  學校安排我們在******醫(yī)藥有限公司進行實習,剛開始被公司安排的崗位在業(yè)務部。在銷售部里我的工作就是負責每天的藥品訂單打印,接聽銷售電話和后部的對單。經(jīng)理讓我們在部門里面打理工作上的事情不用跟著其他的業(yè)務員到處跑業(yè)務的,相對而言我的工作還是比較輕松的,空余的時間還是有的,所以在空閑時間,我一般會到各個業(yè)務員的桌面上整理他們當天的藥品出單資料。還記得實習的第一天,那時我對所有的流程都還不懂,面對需要工作的任務還是措手不及,但是有了第一次后,接下來便是逐漸的掌握,投入了這里的工作氛圍。電腦上的操作工作系統(tǒng)也是逐漸的游刃有余的進行著。

  每一個企業(yè)都有他的規(guī)章和制度,同樣的各個部門也制定著嚴格的規(guī)章制度,這讓我們可以更好的加強自身的行為意識。好像工作的時間過得更快些,在銷售部兩個月的實習就這樣結束了,我接下來的崗位輪換到了倉庫。

  倉庫是公司儲運藥品的主要部門,是一個企業(yè)連接生產(chǎn),供應,銷售的中轉站。自始自終貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程。倉庫是一個整體,只要一個環(huán)節(jié)出錯,那么其他環(huán)節(jié)都必不可少的出現(xiàn)錯誤,并且出了錯誤并不可怕,怕的是沒有發(fā)現(xiàn)錯誤這樣的話,藥品發(fā)出后會給公司造成大量的損失。倉庫管理在整個生產(chǎn)體系中起著舉足重輕的作用。同時,我觀察到倉庫藥品的擺放有著一定的規(guī)則,中成藥品的片劑,注射劑,丸粒等是在一個區(qū)域,與西藥的片劑,注射劑,丸粒等的區(qū)域有區(qū)分開來的,這樣有利于拿貨以及補貨。在這里我知道了藥品拿放,質量檢測,出貨掃描,發(fā)貨復核貨件數(shù)等都需要有耐心和細心。然而我是負責*****的,這一點對我的要求是更加嚴謹?shù)摹τ趥}庫的各項工作,要耐心仔細的做好,這樣就能避免發(fā)生藥品的發(fā)送錯誤,在出現(xiàn)大批量或者同時忙碌的緊急情況下,就不會慌亂,能夠快速的解決藥品出庫問題。

  數(shù)月的實習生活已告一段落,回顧這些日子,有苦有樂,更多的是收獲。我從零開始了新的學習,包括醫(yī)藥公司的規(guī)章制度、工作流程的方法、接人待物的方法,特別是公司和倉庫里面的.老師們兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的敬業(yè)精神讓我動容 。總而言之,在理論學習后的實踐我才剛剛起步,經(jīng)驗還需要很大程度的積累,技能還需要很大程度的加強。

  我真心的感謝學校給我們這個實習的機會,我也很珍惜這個機會,對我們藥學專業(yè)的學生來說,能夠在*****醫(yī)藥公司實習是很幸運的,這樣可以讓我們提前適應以后的職場生涯。在實習過程中我們可以更好的運用所學過的東西,能夠知道我們學會了什么還有什么東西是不會的,有利于我們在以后的職場中更好的掌握。這次的頂崗實習所得到的將會是我在校生活中一筆寶貴的財富

實習工作總結13

  消毒供應室是醫(yī)院臨床工作的重要組成部分,承擔著醫(yī)療用品的回收,清洗,包裝,消毒,滅菌和發(fā)放工作,它與每個科室都有著密切的聯(lián)系,是醫(yī)院提供滅菌醫(yī)療用品的重要科室,供應室工作的每一個環(huán)節(jié)質量都會直接影響醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生護理質量,影響醫(yī)院感染的發(fā)生率,供應室的管理水平直接關系到醫(yī)院內感染和患者的安危,只有全面提高質量管理,嚴格把握物品消毒滅菌供應這一關,才能有效的控制和杜絕院內感染,20xx年在院長,護理部兼院感科的領導下,以臨床需要為中心,保障醫(yī)療安全為目標,重視醫(yī)院感染和供應室的關系,我科不斷提高護理質量,滿足臨床無菌物品的供應,認真履行消毒供應室的工作職責,現(xiàn)向各位領導及同仁將供應室一年來的工作總結匯報如下:

  一、狠抓環(huán)節(jié)質量管理,保證工作質量。

 。1)首先重視質量安全,加強了滅菌質量監(jiān)測,確保供應物品的安全性。按照”二規(guī)一標”的要求,對滅菌器進行物理,化學,生物監(jiān)測,保證達標,并登記存檔,有可追溯行。因我院壓力鍋老舊,以前每鍋滅菌物品均有濕包現(xiàn)象,經(jīng)查找原因后,跟后勤保障科聯(lián)系,在醫(yī)院現(xiàn)有條件下對壓力鍋進行改進,改進后通過質量監(jiān)測再無濕包現(xiàn)象發(fā)生。

 。2)加強了器械清洗質量監(jiān)測。清洗質量是否達標是保證滅菌物品的前提和重要環(huán)節(jié),為了保證清洗質量,要求清洗組在清洗時要用溫水清洗,水溫不能超過20度,對每個器械進行常規(guī)清洗,每日對2—3個待滅菌包進行清洗質量抽檢,發(fā)現(xiàn)問題及時改進。加強器械的除銹及保養(yǎng)工作,對銹跡嚴重,性能不佳的.器械已與臨床科室溝通準備進行更換;

 。3)進一步加強供應室管理,建立健全各項規(guī)章制度,制定了各項操作流程和外來器械清洗,滅菌工作流程,落實崗位責任制,責任到人。

  二、加強無菌物品質量管理,實行全程質量控制。

  (1)嚴格執(zhí)行查對制度和物品交接制度,在回收器械和發(fā)放器械時要嚴格查對和交接,

  以防器械丟失和發(fā)放錯誤。

 。2)重視器械的清洗包裝質量,每周對包布至少清洗2次,有可見污物時隨時清洗,對破舊包布及時進行更換,包裝時要將包打的平整嚴實,對器械包進行包裝核查,以免各科器械混淆,滅菌物品出鍋時首先要檢查化學指示卡和3m膠帶變色情況,發(fā)現(xiàn)問題及時改進。

 。3)每日對去污區(qū)和無菌物品存放間進行2次紫外線消毒并認真記錄。

  三、加強個人安全防護措施。

 。1)加強科室人員對防護知識的學習,提高自我防護能力,嚴格遵守各項操作規(guī)程,避免血液傳播性疾病給工作人員造成的傷害。

 。2)預防職業(yè)暴露的發(fā)生,工作人員在回收和清洗器械時要戴手套和穿防護用品,手套破損及時更換,無菌物品出鍋時要防燙傷,如發(fā)生職業(yè)暴露,要及時處理傷口,必要時報告院感科。

  四、堅持下送制度。

  10月份在護理部的指導下,為了拓展服務項目,滿足臨床需要,初步開展了下送工作,,供應室每月向臨床科室發(fā)放滿意度調查表,及時了解臨床各科需求及意見,不斷改進本科工作。

  五、重視醫(yī)院感染管理,提高安全意識,不斷提高手衛(wèi)生依從性及使用防護用品的正確率,爭取全年無職業(yè)暴露及院內感染的發(fā)生。

  六、加強對專業(yè)知識的學習。

  科內每周組織一次?浦R學習及每月一次院感知識的理論學習工作中的不足:

  1、管理方面不夠精細;

  2、個別人員因年齡偏大在工作上有抵觸情緒

  3、供應室沒有消毒設施,不能開展消毒工作

  4、因條件所限,未開展下收工作

  俗話說:”點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,供應室全體人員會團結一致,不斷積累經(jīng)驗,努力提高操作技能和工作效率,為我院的發(fā)展做出更大的貢獻。

  七、20xx年的目標計劃:

  1、遵照醫(yī)院及護理部安排,嚴格執(zhí)行并落實各項目標的完成。

  2、在條件許可的情況下,開展消毒和下送工作。

  3、申請院領導選派科室人員進行上崗證書的培訓學習及專業(yè)技能的學習。

實習工作總結14

  從2月10日進單位以來已經(jīng)實習快三個月了,現(xiàn)就這段時間所學到的東西做個總結。

  1、公司的組成

  剛到公司之前我認為在這里只有營業(yè)大廳、技術部還有一個呼叫中心,帶著好奇帶著期待的進了公司,可進了公司之后一切都和想象的不一樣,沒有那么簡單,不僅僅只有這些。我進了市場部BOSS組,我們市場部主要由營業(yè)廳、大客戶、BOSS組、山口的營業(yè)廳、小營盤的營業(yè)廳組成;除了我們部門,公司還有維護部、技術部、呼叫中心,以及其它公司都有的辦公室和財務室,是一個很大的集體。

  2、我主要負責的任務

  先來說我的主要任務,我在公司的市場部BOSS組,這里的“BOSS”指的是我們系統(tǒng)的名稱,公司的一半業(yè)務都要靠這個系統(tǒng)來完成,起到一個核心的作用。剛開始主要負責營業(yè)廳、小營盤新領機頂盒申請單的錄入,其錄入流程主要是根據(jù)單子上用戶的信息先建地址,在建地址時最重要的就是選對光節(jié)點,每個片區(qū)有不同的光節(jié)點,光節(jié)點是接收信號的`最重要的因素,它關系到用戶是否能看到電視,這個不容忽視。在依次將用戶的名稱等建入我們系統(tǒng),然后根據(jù)所開發(fā)票進行續(xù)費。有些用戶費用到期之后我們還需要人工進行賬務催繳、賬務停機,賬務催繳就是通過系統(tǒng)以發(fā)短信的形式告知用戶需要交費了,在電視上會有信息顯示這樣只要看電視就能看見了。賬務停機就是切斷用戶家的信號。還有互動機頂盒單子的錄入,互動業(yè)務主要由大客戶負責辦理,互動機頂盒就是比普通的機頂盒高一層,可以隨時點播,想看什么點什么。這種單子的錄入和普通單子的錄入差不多,只是在選擇接入方式時和普通的信號不同。在后期還學會了開發(fā)票。

  3、實習感想

  我公司的發(fā)展主要靠的就是服務,而不是所謂的產(chǎn)品。究竟什么是服務?從概念上來說,服務是指通過提供必要的手段和方法,滿足接受服務之對象的需求的“過程”。即服務是一個過程,在這個過程中服務的供應者,通過提供任何必要手段和方法,滿足接受服務之對象的需求。在這個定義中,手段和方法,既可通過直接接觸,也可通過間接接觸;既包括非物質手段和方法,也包括物質手段和方法。通過這些手段和方法才能滿足接受服務的對象之需求。

  結合本公司的具體情況來看,“服務”就是讓用戶能在家正常收看電視,看的滿意,當然不僅僅只是這些,和用戶能很好的溝通也非常重要,對于服務行業(yè)來說溝通就是開啟企業(yè)與用戶之間的鑰匙,有效溝通才能知道客戶需要什么,只有清楚客戶的需求,才能利于公司發(fā)展,從而能滿足客戶的需要?蛻舻男枨缶褪俏覀兎⻊盏淖谥。對于我們廣電網(wǎng)絡來說,服務不僅在前廳重要,在售后也重要,既然客戶選擇了廣電網(wǎng)絡就是對我們的信任,就要一切為客戶著想;镜碾娨暪(jié)目看煩了,我們有專業(yè)節(jié)目,依據(jù)個人的喜好,有不同類型的專業(yè)節(jié)目可供用戶選擇。用戶的需求多了我們也會盡力完善自己的業(yè)務,能更好的滿足用戶多樣化的需求。甚至有的用戶家的遙控器不會使用,我們也會派專人上門服務,直到教會用戶會使用為止。用戶家信號有問題的,只要告知我們話務員,隨后就會有專業(yè)維護人員上門進行維護,直到修好能讓用戶正常收看到電視為止。從前廳到售后我們有一條流水線,這條流水線名為“服務”,其宗旨就是客戶至上,在我們范圍之內,為客戶排憂解難。

  這僅是實習期間遇到最多的問題,以及感觸最深的實習經(jīng)歷,在這里讓我學會了什么是服務,作為一名服務者應該如何做好自己的服務,這些對我以后的工作都很有幫助,服務就像是用自己所學幫助別人解決困難,在幫助別人的同時也提高了自己各方面的能力。也學會了不少專業(yè)知識,提高了自己在其它領域的技能,感謝公司的培養(yǎng)也感謝學校給的這種實習機會,讓我們有機會在各個領域都能得到鍛煉。

實習工作總結15

  常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個星期的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。

  3月5日,我來到**匯譽之星文化傳播有限公司進行文秘實習。從學校到社會,環(huán)境改變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道隨之完全不同。每天你必須在規(guī)定的時間上下班,上班期間必須要認真準時地把上級分配的任務完成,不能草率敷衍了事,凡事得謹慎小心,否則隨時可能犯下錯誤。在這巨大的轉變中,起初我是無法適應的,面對一張張陌生的臉孔,一聲聲吩咐的言語,粗活細活,無關重要的雜活,我都得認認真真地完成,很多時候完成了還是無法得到他們的肯定,總有這么那么一些的問題被一針見血地指出;想起在學校,有同學老師的關心和支持,每日除了上課,還踴躍地參加課外活動,還取得一定的成績,并得到大家的認可,因此我會感到一些委屈。但是,我堅信"吃得苦中苦,方為人上人",我總是很耐心地請教他們,就當實習過了幾天后,我的耐勞和虛心將他們征服,他們也接納了我這個初出茅廬的實習生,我們的關系慢慢地變得融洽,他們也開始把我當作他們的學生,耐心地指導我在實習過程中遇到的種種困難。在那些"老道"的秘書里,我懂得了,秘書工作頭緒多,任務重,但必須抓好以下幾個方面:

  第一,主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調工作,幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作,做到忙而不亂。秘書不僅要辦文辦事,還要出謀劃策。

  第二、開展調查研究,了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況,及時向領導反映,并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應及時與有關部門協(xié)商解決。

  第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,驗證決策是否科學合理,是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領導反映,防止并糾正偏差。

  第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關。第五、對上級機關的`來文和下設部門的報告,要及時轉給有關領導,根據(jù)領導的批示,具體落實承辦單位和負責人,并負責催辦,如期上報辦理結果。同時還要注重掌握以下原則:

  一、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事,絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的,或是為了解決某個問題,或是指導某項工作。因此,必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù),堅持實事求是的原則。

  二、要有準確性。準確,是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。

  三、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn),都離不開兩個因素"準確和時限"。

  四、嚴守紀律,保守機密。

  實習階段我參與的主要工作,一是按照企業(yè)老板的安排與布置,在指導老師組織召開的各種專題及辦公會議中,認真做好各項準備工作,做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務準備周到,并按照老板安排對重要會議下達會議紀要,使企業(yè)各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。二是公文的起草,務必要保證文件的質量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。三是利用微機錄入文字和文件處理,復印、傳真、公文處理等文秘工作,同時還利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關信息。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。

  自學能力---"在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力"。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異,在一個項目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設計,他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

  工作辛苦---每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

  同事相處---踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。

  在此,我要由衷地對我的實習指導老師和部門經(jīng)理致以誠摯地感謝!是你們的悉心指導才給予了我這次學習的機會!

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