【熱門(mén)】實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板集合10篇
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編精心整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)10篇，歡迎大家分享。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
終于結(jié)束了近半年的實(shí)習(xí)生活，內(nèi)心真是百感交集，回想這段時(shí)間，我從一開(kāi)始懷著緊張恐懼的心情到xx醫(yī)院實(shí)習(xí)，一直到參加許多活動(dòng)，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場(chǎng)文化，并調(diào)適自己主動(dòng)去接觸人群，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系，這都是在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的，但卻是最寶貴的經(jīng)驗(yàn)與成長(zhǎng)。
在實(shí)習(xí)中最特別的，就是帶“精神科團(tuán)體”。以前我對(duì)精神科病人的認(rèn)知是可怕的、具有攻擊性的，但是一連帶了七次的團(tuán)體后，我漸漸改變對(duì)他們的看法。仔細(xì)從團(tuán)體活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，這一群精神科病人其實(shí)是很可愛(ài)的，xx醫(yī)院的`醫(yī)護(hù)社工團(tuán)隊(duì)藉著活動(dòng)的設(shè)計(jì)，激發(fā)出他們的潛能。一開(kāi)始雖然有點(diǎn)錯(cuò)愕要接觸到精神科病患，但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科實(shí)習(xí)的同學(xué)還要有更不同的收獲。
除了精神科之外，在暑假，因?yàn)槊刻於家结t(yī)院實(shí)習(xí)，所以接觸的東西變廣了，也開(kāi)始學(xué)習(xí)接個(gè)案。我從見(jiàn)習(xí)其他社工員接案的過(guò)程中，學(xué)習(xí)到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽(tīng)病人的需要，也了解到一個(gè)病人是需要醫(yī)院里各種專(zhuān)業(yè)的相互合作，才能給予病人的支持與幫助。
在xx醫(yī)院里，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂(lè)觀(guān)的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動(dòng)容，醫(yī)院志工們對(duì)于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻。雖然很多人都覺(jué)得醫(yī)院是一個(gè)哀傷、難過(guò)的地方，但是xx醫(yī)院透過(guò)一些活動(dòng)，例如愛(ài)心義賣(mài)會(huì)，讓整個(gè)醫(yī)院變的溫馨有活力起來(lái)，讓許多的病人及家屬在這個(gè)醫(yī)院看到更多向上的生命希望。
在實(shí)習(xí)之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒(méi)實(shí)習(xí)時(shí)更能體會(huì)書(shū)上所要表達(dá)的意思，我想這就是實(shí)習(xí)的功用吧！讓我們了解理論與實(shí)務(wù)的差別，也讓我們從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。
總而言之，在這半年中，我從一個(gè)完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生，直到變成一個(gè)可以獨(dú)立面對(duì)病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的“半個(gè)實(shí)務(wù)工作者”，心中確實(shí)有點(diǎn)成就感。
感謝xx醫(yī)院給我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝實(shí)習(xí)督導(dǎo)在工作忙碌之時(shí)，還要帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生，教導(dǎo)我們正確的方向；也很高興與其他實(shí)習(xí)生，在緊湊的實(shí)習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為無(wú)話(huà)不談的好朋友。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間持續(xù)較久，難免覺(jué)得疲累，但這段時(shí)間卻給了我無(wú)比大的收獲，除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場(chǎng)文化的百態(tài)、還有一些活動(dòng)的參與都讓我獲益良多，這樣充實(shí)的生活，我想會(huì)是我人生中一段難忘的時(shí)光。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
光陰似箭，3個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)接近了尾聲，回首這兩個(gè)月的每一個(gè)日日夜夜，往事一點(diǎn)一滴從我們的心間流過(guò)，這曾使我們感到幾許失落、幾許感慨，更多的是感到幾許興奮、幾許期待；但現(xiàn)在充斥在我心間的是拼搏、奮斗、永爭(zhēng)第一的激情。畢業(yè)了，我們開(kāi)始走向社會(huì)。首先感謝公司給我們這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入這個(gè)集體，在公司三個(gè)月的實(shí)習(xí)是我們走出校門(mén)，踏入社會(huì)的第一步，這個(gè)階段是我們從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡，是一個(gè)人人生的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一個(gè)好的實(shí)習(xí)最終使我們受益終生。
實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn)，累點(diǎn)，這些都無(wú)所謂，重要的是通過(guò)實(shí)習(xí)我們有了收獲，有了知識(shí)。最終，我們會(huì)走向各自的工作崗位，實(shí)習(xí)讓我們了解了什么是工作，工作是怎么一回事，什么工作適合我們，以及如何處理復(fù)雜而奧妙的社會(huì)人際關(guān)系。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們?nèi)娴牧私饬俗约阂淮�，�?duì)自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)，補(bǔ)充和調(diào)整。
在實(shí)習(xí)中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們非常關(guān)心，對(duì)我們每個(gè)人公司安排了一個(gè)三個(gè)月實(shí)習(xí)計(jì)劃。整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程比較順利，我們從織造，染色，到定型，復(fù)合，對(duì)公司的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程有了一個(gè)全局性的了解。在各個(gè)車(chē)間實(shí)習(xí)的時(shí)候，這里的領(lǐng)導(dǎo)和師傅們都很樂(lè)意教我們，在實(shí)習(xí)中一直很耐心的給我們講解，介紹。
我的感受是：在學(xué)校里，我們學(xué)習(xí)的是理論知識(shí)，在公司里我們要虛心學(xué)習(xí)師傅們成功的工作經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，多發(fā)現(xiàn)，多分析，多比較，多思考，多總結(jié)，多請(qǐng)教，充分發(fā)揮我們的主觀(guān)能動(dòng)性和積極性。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，公司根據(jù)具體情況不斷對(duì)我們的實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。比如王總經(jīng)常給我們開(kāi)總結(jié)會(huì)，讓我們談?wù)勀扯螘r(shí)間的實(shí)習(xí)感受，發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題，以及剛走入社會(huì)要注意些什么。通過(guò)這樣的形式，使我們及時(shí)把握自己的實(shí)習(xí)方向，不斷調(diào)整我們的實(shí)習(xí)心態(tài)，為順利完成這個(gè)從學(xué)生到職員的心理轉(zhuǎn)換和角色轉(zhuǎn)換的一步做了很好的指引。還有于總給我們做的一次關(guān)于汽車(chē)常識(shí)及汽車(chē)面料的培訓(xùn)，以及參加部門(mén)的技術(shù)會(huì)議，這些都讓我們受益匪淺。
接觸了兩個(gè)月工作，使我們深刻的認(rèn)識(shí)到了的重大意義及對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極作用：用科學(xué)的軟件系統(tǒng)規(guī)范人力操作，保證了各種重要企業(yè)信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，從而提高了工作效率，創(chuàng)造更高的效益。它改變了多年來(lái)企業(yè)的常規(guī)運(yùn)作，數(shù)據(jù)在統(tǒng)一的平臺(tái)上共享，使各部門(mén)由原先各自為政轉(zhuǎn)化為高度的信息集中化。數(shù)據(jù)相互影響，信息更準(zhǔn)確及時(shí)地反饋到總部，規(guī)范了各部門(mén)的`工作，便于工作的上下統(tǒng)一，這樣避免了由于溝通不利造成的諸多矛盾和弊端。同時(shí)，也使各部門(mén)的工作透明化、規(guī)范化、制度化。
通過(guò)參加的工作，我們學(xué)到了很多東西：認(rèn)真的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木�。近兩個(gè)月工作的實(shí)習(xí)，使我們完成了從學(xué)校到社會(huì)的角色的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)逐漸進(jìn)入了工作狀態(tài)。通過(guò)對(duì)存貨的盤(pán)點(diǎn)和對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的參觀(guān)，對(duì)產(chǎn)品有了整體的認(rèn)識(shí)，對(duì)其組成、結(jié)構(gòu)和用途等有了深入的了解，進(jìn)一步理解了產(chǎn)品的數(shù)據(jù)。對(duì)我們也有了一定的了解，一個(gè)小的公司也許用手工就可以進(jìn)行管理，但一個(gè)上千人的大公司、大企業(yè)，只有利用先進(jìn)的現(xiàn)代化信息系統(tǒng)來(lái)管理，才能井井有條，才能充分利用現(xiàn)有的資金、資源來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)，才能達(dá)到資源的最優(yōu)化配置。是利用先進(jìn)的管理思想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化，是企業(yè)的物流、資金流和信息流的集成，它是一個(gè)企業(yè)走向現(xiàn)代化科學(xué)管理的必經(jīng)之路，對(duì)一個(gè)企業(yè)的規(guī)范和發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。我們也結(jié)合實(shí)際學(xué)會(huì)了企之星軟件的部分基本操作，了解了它的結(jié)構(gòu)體系和職能，深切感受到了在本院開(kāi)展的重要性和必然性，認(rèn)識(shí)到雖然現(xiàn)如今對(duì)的運(yùn)行還存在一些問(wèn)題，但這些都是暫時(shí)的，只要堅(jiān)定不移地走下去，便能極大的發(fā)揮它的良好作用的。
深切感受到在本院開(kāi)展的重要性和必然性，雖然現(xiàn)如今運(yùn)行還存在一些困難，但我們想這些都是暫時(shí)的，只要堅(jiān)定不移地走下去，到徹底運(yùn)行起來(lái)的時(shí)候，大家便會(huì)看到它的積極作用的。取得成功后，信息化道路勢(shì)必將引領(lǐng)我院向更高水平邁進(jìn)。
實(shí)習(xí)的時(shí)間是有限的，雖然只有短短的三個(gè)月，但是收獲卻是很大的。不僅進(jìn)一步鞏固了我們的理論知識(shí)，提高了我們的實(shí)踐能力和分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，而且通過(guò)這三個(gè)月的過(guò)渡，我們深深的融入了企業(yè)的公司文化中，融入了這個(gè)集體里。
馬上就要走向各自的崗位了，這個(gè)三個(gè)月的實(shí)習(xí)將是我們職業(yè)生涯中很重要的一個(gè)過(guò)程。最后再次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重視和關(guān)心，以及各位師傅們的悉心指導(dǎo)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中一周又這樣過(guò)去了，在老師同學(xué)們的幫助下，我順利的完成了本周實(shí)習(xí)班主任的工作，實(shí)習(xí)班主任個(gè)人工作總結(jié)。總的來(lái)說(shuō)，我們班同學(xué)在各方面的表現(xiàn)都是比較好的，但也存在著一定的問(wèn)題�，F(xiàn)將這周工作做如下總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)方面。
由于接近期考，大部分的課程都已經(jīng)停課，同學(xué)們都有大部分的自己支配時(shí)間。很多同學(xué)在這周都很努力的復(fù)習(xí)，看各個(gè)科目的書(shū)籍，準(zhǔn)備迎接期考。同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性普遍很高。這是一個(gè)值得肯定的地方。但是也存在一些不積極復(fù)習(xí)的行為，對(duì)自己的學(xué)習(xí)不夠負(fù)責(zé)。
二、工作方面。
我們班的同學(xué)不管是學(xué)生會(huì)、班干還是其他社團(tuán)的工作相對(duì)都比較多，但他們都能夠很認(rèn)真地對(duì)待自己的工作。他們對(duì)工作都是很負(fù)責(zé)任的。但有的同學(xué)不能協(xié)調(diào)好學(xué)習(xí)與工作之間的關(guān)系，工作的時(shí)候耽誤了自己的學(xué)習(xí)。
三、思想方面。
我們班的同學(xué)積極向黨組織靠攏，大不部分的同學(xué)都是積極份子以上，并且在思想上自覺(jué)的保持先進(jìn)性和積極性。
四、生活方面。
我們班的同學(xué)都比較積極對(duì)待生活，生活簡(jiǎn)樸。大部分的`宿舍衛(wèi)生也做的比較好，希望繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
我很高興我能有這次機(jī)會(huì)做一名實(shí)習(xí)班主任，我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀的實(shí)習(xí)班主任除了具備為人師表的風(fēng)范之外，還必須有一顆為學(xué)生負(fù)責(zé)以及為大局著想的心。時(shí)時(shí)刻刻關(guān)系著自己班學(xué)生的真實(shí)情況。而我作為一名實(shí)習(xí)班主任，就必須協(xié)調(diào)好自己與學(xué)生之間的關(guān)系，這個(gè)十分重要，這也有利于一個(gè)良好班風(fēng)的形成。
我覺(jué)得班主任就既是一個(gè)班級(jí)的管理者，也是班級(jí)的一份子，融入一個(gè)班級(jí)才會(huì)更好的進(jìn)行管理，而管理好就有利于這個(gè)班級(jí)的發(fā)展。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
20xx的7月，在那個(gè)酷熱的夏季，我?guī)е唤z還未脫離的書(shū)生氣加入博大公司瀘州辦事處。從踏入公司大門(mén)的那天起，一段新的人生歷程開(kāi)始了。
作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的瀘州人，對(duì)酒的熱情可以說(shuō)與生俱來(lái)的，在這個(gè)充滿(mǎn)濃郁酒文化的城市里長(zhǎng)大，對(duì)以瀘州老窖特頭二曲系列產(chǎn)品，可謂有著特殊的感情。但是，和所有普通人一樣，盡管了解酒文化，卻并未想過(guò)有朝一日會(huì)進(jìn)入酒行業(yè)和瀘州老窖系統(tǒng)。畢業(yè)前同學(xué)之間的一次意外談話(huà)，使我對(duì)瀘州的酒重新有了一個(gè)認(rèn)識(shí)。那就是，瀘州的酒確實(shí)在全國(guó)來(lái)說(shuō)，知名度非常的高，以致于識(shí)的瀘州酒，不知瀘州在哪里！就這樣，帶著一份忐忑的心情，在公司投下了簡(jiǎn)歷，并順利通過(guò)面試，入職博大公司實(shí)習(xí)。
從這個(gè)時(shí)候開(kāi)始，我作為博大公司的一份子，被分配到瀘州辦事處。鑒于我之前并未有從事過(guò)酒類(lèi)相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，辦事處戚少立經(jīng)理把我安排到品牌推廣組，做做一系列輔助性的工作，而這就是我在公司的第一個(gè)崗位。7月的驕陽(yáng)似火，辦事處迎來(lái)了謝師宴活動(dòng)的開(kāi)展，在那個(gè)地面溫度達(dá)到40度的天氣，我和其他同事一起嚴(yán)格執(zhí)行公司的活動(dòng)，盡管中間很累很難受，并且犯了一些錯(cuò)，但是，我依然還是堅(jiān)持了下來(lái)。作為一個(gè)合格的員工，這是最基本的。時(shí)間到了8月份，營(yíng)業(yè)所又開(kāi)始了終端促銷(xiāo)活動(dòng)的任務(wù)，我作為主要責(zé)任人之一，全程參與制定并且執(zhí)行計(jì)劃。那是我最難忘的一段經(jīng)歷，在那每天蒸天然桑拿的天氣里，在大街上一家一家的尋點(diǎn)，尋找合適的地方做促銷(xiāo)活動(dòng)。汗水寢透了衣服，也見(jiàn)證了促銷(xiāo)活動(dòng)的成功，這里面，有自己的堅(jiān)持，而更多的則來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)。此時(shí)，離我進(jìn)入公司已有1個(gè)月了。這之后，我又接手了終端廣告店招的制作聯(lián)系，這是我第一次真正的接觸終端店。由于瀘州營(yíng)業(yè)所的模式，所以直接接觸終端那是十分必要的。在去年的時(shí)候，由于全市的銷(xiāo)售氛圍不是很濃，所以，在全市大規(guī)模的制作店招來(lái)拉動(dòng)氛圍。我作為參與者之一，接觸了全部的過(guò)程。在與終端溝通的過(guò)程中，遇到了意想不到的困難，內(nèi)外質(zhì)疑之聲不斷，曾讓我有段時(shí)間打起來(lái)退堂鼓，但是，還是一個(gè)詞堅(jiān)持，使我順利的挺了過(guò)來(lái)。只不過(guò)這中間的過(guò)程，有成功的喜悅，而更多的則是心酸和委屈。
時(shí)間到了9月份，金秋的季節(jié)早已驅(qū)走了夏日的炎熱。涼爽的天氣工作起來(lái)讓人更加干勁十足，正好白酒銷(xiāo)售的旺季也到來(lái)了。就在此時(shí)，根據(jù)辦事處戚經(jīng)理和余經(jīng)理的安排，敘永縣城即將成立辦事處，需要公司派人下去，而我第一次作為業(yè)務(wù)人員和主管陳杰雄，一起來(lái)到敘永縣。敘永縣作為瀘州地區(qū)銷(xiāo)量的薄弱環(huán)節(jié)，重新整理市場(chǎng)，樹(shù)立形象，打開(kāi)銷(xiāo)路，對(duì)整個(gè)瀘州片區(qū)來(lái)說(shuō)，有著至關(guān)重要的意義。不過(guò)，也是因?yàn)榈乩碓蚝蛡鹘y(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣，使瀘州老窖的酒，特別是頭曲二曲，在當(dāng)?shù)夭⒉痪邆浜軓?qiáng)的'競(jìng)爭(zhēng)力。此時(shí)，我們的難處還不止這些，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售積極性才是最重要的。由于上述原因，使得我的工作開(kāi)展起來(lái)比較困難，有半個(gè)月的時(shí)間處于游離于工作之外。盡管我和主管人員也很努力，但是效果并不是特別明顯，就在大家都在打退堂鼓的時(shí)候，可能是經(jīng)銷(xiāo)商覺(jué)得公司還是很有誠(chéng)意的，終于答應(yīng)打款進(jìn)貨，并且在短時(shí)間內(nèi)實(shí)施，一顆懸著的心落地了。接下來(lái)，針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況，我作了半個(gè)多月的調(diào)查工作，把情況匯總到主管處，并且一起想辦法應(yīng)對(duì)。在經(jīng)銷(xiāo)商和辦事處的大力支持下，終于在國(guó)慶節(jié)之前開(kāi)始了產(chǎn)品的新一輪鋪市行動(dòng)。這次鋪市，我作為一個(gè)參與者，和經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)人員一起同甘共苦渡過(guò)了最為艱難的階段，在經(jīng)歷了1個(gè)月連續(xù)不休息的情況下，鋪市數(shù)量大大超過(guò)預(yù)期值，為公司產(chǎn)品的后續(xù)銷(xiāo)售做了最完美的開(kāi)局。在這個(gè)過(guò)程中，我真正第一次體會(huì)到基層業(yè)務(wù)人員的苦與樂(lè)，學(xué)習(xí)到了怎樣和終端商家進(jìn)行溝通，怎樣了解客戶(hù)的需求……在接下來(lái)的日子里，工作的開(kāi)展比較順利，因?yàn)榍捌阡伿械男Ч黠@，縣城幾家大型KA超市也表示出來(lái)濃厚興趣，在經(jīng)過(guò)一番討價(jià)還價(jià)后，最終確定了進(jìn)場(chǎng)的陳列日期和陳列數(shù)量，以及后期促銷(xiāo)活動(dòng)的基本思路。
時(shí)間一轉(zhuǎn)到了12月，冬日的嚴(yán)寒預(yù)示著來(lái)年的開(kāi)春的美好，而白酒行業(yè)也已進(jìn)入到銷(xiāo)售最旺的時(shí)期。此時(shí)，根據(jù)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的安排，我回到瀘州市區(qū)參與金獎(jiǎng)特曲的專(zhuān)項(xiàng)銷(xiāo)售鋪市活動(dòng)，并且開(kāi)始真正的單獨(dú)負(fù)責(zé)渠道業(yè)務(wù)。由于自身的業(yè)務(wù)能力經(jīng)驗(yàn)，和金獎(jiǎng)特曲當(dāng)時(shí)的知名度，導(dǎo)致鋪市效果并不是很好。1個(gè)月下來(lái)，總共鋪市100家左右，并且全是免費(fèi)陳列。當(dāng)遭遇有客戶(hù)質(zhì)疑產(chǎn)品的真實(shí)性時(shí)（同老字號(hào)特曲的區(qū)別），我只能通過(guò)不斷的講解才能使對(duì)方釋疑。在此期間，我基本熟悉了業(yè)務(wù)的基本流程和當(dāng)?shù)氐囊恍┐罂蛻?hù)，并總結(jié)了自己的一套應(yīng)付方法，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是一個(gè)由量到質(zhì)的提升，為現(xiàn)在順利開(kāi)展渠道工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
當(dāng)新年的鐘聲敲響之時(shí)，舊的一年過(guò)去，新的一年正在等著我去揭開(kāi)。我明白這將是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的一年。春節(jié)過(guò)后，由于辦事處業(yè)務(wù)變動(dòng)的需要，我又一次被調(diào)整了崗位，考慮到我對(duì)渠道業(yè)務(wù)并不算陌生。所以，我直接轉(zhuǎn)到了瀘州營(yíng)業(yè)所最為重要的名煙酒組，負(fù)責(zé)龍馬潭二區(qū)的全渠道業(yè)務(wù)。這對(duì)我來(lái)說(shuō)，可以算是真正的一次挑戰(zhàn)，畢竟以前也沒(méi)完全意義上的做過(guò)銷(xiāo)售工作。按照以前學(xué)習(xí)自別人那里的東西，加上不斷的總結(jié)，再加上自己臉皮確實(shí)夠厚，在短時(shí)間內(nèi)拜訪(fǎng)了所有的客戶(hù)，并且贏得部分客戶(hù)的好感。確實(shí)，中間有曲折的過(guò)程，但是現(xiàn)在，更多的享受到一種做銷(xiāo)售工作的重要性，對(duì)客戶(hù)而言如此，對(duì)辦事處同樣也是如此。在正常開(kāi)展日常工作的同時(shí)，也參與了公司總部的許多活動(dòng)，無(wú)論是酒博會(huì)的接待還是金獎(jiǎng)特曲發(fā)布會(huì)的會(huì)場(chǎng)布置，都留下自己的身影，不得不說(shuō)，在這一年中，更多的是一種學(xué)習(xí)的過(guò)程。而不是諸如有些人關(guān)心的拿來(lái)多少錢(qián)，年薪多少。到目前為止，渠道工作還算比較順利，雖然也有些不盡如人意的地方，但總的來(lái)說(shuō)，維持了渠道的正常運(yùn)行。
最后，寫(xiě)下此文的目的，一是為了記住自己這一年來(lái)都做過(guò)哪些重要的事，二是紀(jì)念我過(guò)去一年逝去的時(shí)光，三是在不斷的總結(jié)中，改正錯(cuò)誤，吸取經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，也對(duì)工作負(fù)責(zé)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
3月1日起，我開(kāi)始了為期兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。作為大學(xué)生涯中最后一堂課，枯燥而又充實(shí)的實(shí)習(xí)生活為我打開(kāi)了通往社會(huì)的第一扇門(mén)，能夠有機(jī)會(huì)走進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，將理論付諸實(shí)踐，為將來(lái)真正走進(jìn)社會(huì)、轉(zhuǎn)換角色奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
初來(lái)乍到，這里的一切都顯得很陌生。雖然在校期間也有在學(xué)生會(huì)辦公室工作的經(jīng)歷，但和這里的工作比起來(lái)真是小巫見(jiàn)大巫了。起初我和另一位實(shí)習(xí)的同學(xué)主要是主動(dòng)向前輩，熟悉環(huán)境，了解街道辦的工作性質(zhì)，學(xué)習(xí)有關(guān)街道辦事處工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。因?yàn)榧词故窃谵k公室工作，對(duì)人員的素質(zhì)要求也非常高，我們絲毫不敢怠慢。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我的政治理論水平有了顯著的提高，基本掌握了街道辦的工作程序，對(duì)辦公室的工作職責(zé)也有了較為全面的認(rèn)識(shí)。在前輩的指導(dǎo)下，做些文書(shū)和案頭工作，幫助整理打印有關(guān)的材料，并圍繞各個(gè)時(shí)期的中心工作，主動(dòng)收集各種信息，注意及時(shí)傳遞和反饋。當(dāng)我們真正熟悉了環(huán)境明確了工作目的后，就開(kāi)始單獨(dú)處理一些簡(jiǎn)單的文字、材料的整理工作，不斷融入其中；工作也逐漸步入正軌，循序漸進(jìn)。
雖然畢業(yè)實(shí)習(xí)是我第一次真正的走進(jìn)社會(huì)，開(kāi)始工作，我的身上還帶有太多的學(xué)生氣息，還不能完全的適應(yīng)工作，真正融入社會(huì)，但通過(guò)這次實(shí)習(xí)，還是讓我開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，了解了社會(huì)和校園的不同；也使自己對(duì)自己有了更為客觀(guān)與清醒地認(rèn)識(shí)，受益匪淺；
首先，第一次真正參加工作，感到自己理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。以前總覺(jué)得自己對(duì)專(zhuān)業(yè)掌握得不錯(cuò)，但到實(shí)際應(yīng)用中采發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)得還很多，工作起來(lái)就發(fā)現(xiàn)自己的匱乏；同時(shí)思維能力、理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化的能力、遇事的應(yīng)變能力等都有待提高。這些都告誡我將來(lái)的學(xué)習(xí)中要重視基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更要注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，鍛煉自己解決突發(fā)事件的.應(yīng)變能力。
其次，做事先做人。在學(xué)校老師就經(jīng)常教育我們要先學(xué)會(huì)做人，通過(guò)在街道辦的實(shí)習(xí)，我更加明白了這個(gè)道理。在街道辦事處工作人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真的工作態(tài)度中，我明白一個(gè)人無(wú)論從事什么行業(yè)，都要有原則性，要遵守國(guó)家法律、社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)，要有人格；在日常生活中，要寬以待人，嚴(yán)以律己；要掌握正確的為人處世的方法和技巧，虛心向他人請(qǐng)教。只有這樣，才能在這個(gè)越來(lái)越開(kāi)放的社會(huì)中站穩(wěn)腳跟，不斷進(jìn)步。
短暫的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了。兩個(gè)月的時(shí)間雖然短暫但卻充實(shí)，它使我開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，鍛煉了能力；使我掌握了更多的處事方法，明白了更多的人生哲學(xué)；使我體驗(yàn)了社會(huì)工作的艱辛與充實(shí)，也更加回味大學(xué)生活的無(wú)慮和美好。它為了打開(kāi)了一扇進(jìn)入社會(huì)的門(mén)，使我加足馬力，不斷向前的起點(diǎn)和根基。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
7月1日－31日，我在西門(mén)藥店中醫(yī)館進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉。雖然只有短短一個(gè)月，但是對(duì)藥理知識(shí)、為人處事和經(jīng)營(yíng)管理等方面的認(rèn)識(shí)都有了必須的提高。
藥理知識(shí)有所豐富。中藥是我們國(guó)家特有且博大精深的一門(mén)學(xué)問(wèn)。對(duì)我們這一代來(lái)說(shuō)，接觸中藥的機(jī)會(huì)是比較少的，即使在自我生病的時(shí)候也是西藥主治，因此，對(duì)中藥進(jìn)行基本的藥理知識(shí)學(xué)習(xí)和藥物實(shí)體認(rèn)識(shí)是十分必要的。從生活上而言，平常的小痛小病能夠自行處理，而且中藥的藥性比較溫和，沒(méi)有西藥那么大的副作用；從思想上而言，有助于中藥這項(xiàng)國(guó)粹的繼承和發(fā)揚(yáng)。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參（西洋參）、麥冬、蒼術(shù)等，并對(duì)其藥性和作用有必須的認(rèn)識(shí)；能看懂一部分藥方，對(duì)一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能決定；對(duì)于藥物的包裹也有必須的.技術(shù)熟練度。
為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個(gè)向外開(kāi)放的窗口，所以在做好撮藥這項(xiàng)工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專(zhuān)家和同事進(jìn)行必須的交流。對(duì)中醫(yī)館而言，顧客群比較大，但是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以務(wù)必對(duì)他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛(ài)心。另外，也要區(qū)別對(duì)待患有某些個(gè)性病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說(shuō)對(duì)他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件，我們需要對(duì)其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實(shí)十分能鍛煉一個(gè)人的隨機(jī)應(yīng)變潛力，但是務(wù)必把握原則。拿藥店來(lái)說(shuō)，就務(wù)必堅(jiān)持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計(jì)錯(cuò)誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時(shí)正好碰到藥店停水，這位患者十分憤怒，一向指責(zé)藥店不信守諾言，那么此時(shí)，我們能夠斷定職責(zé)方是我們，需要彌補(bǔ)顧客的時(shí)光和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門(mén)的對(duì)策，并且得到了患者的認(rèn)同。
管理經(jīng)驗(yàn)有所積累。在經(jīng)營(yíng)管理方面，西門(mén)藥店給我的感覺(jué)是嚴(yán)格要求、顧客第一。作為一家藥店，嚴(yán)格的要求是務(wù)必的，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)的是藥材，關(guān)系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯(cuò)。進(jìn)貨，有專(zhuān)門(mén)的正規(guī)渠道（蕭山醫(yī)藥公司）；驗(yàn)貨，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉(cāng)庫(kù)部門(mén)人員對(duì)每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的嚴(yán)格審核；出貨，由一套電腦系統(tǒng)控制，每次出貨都需要登記，并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤(pán)倉(cāng)。在撮藥時(shí)，經(jīng)理嚴(yán)格要求營(yíng)業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類(lèi)或劑量的差錯(cuò)。作為一家店，顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的，在工作和解決問(wèn)題上都務(wù)必牢記這一點(diǎn)。比如，一次幾位黃巖來(lái)的患者到藥店抓藥，撮完藥，一位患者發(fā)現(xiàn)自我的藥撮多了十付，于是，硬要退，一向堅(jiān)持自我只要抓十付。但當(dāng)時(shí)，店里刷醫(yī)保和收銀臺(tái)的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大，都個(gè)性跟她確認(rèn)過(guò)。顧客一向堅(jiān)持是店員的失誤，堅(jiān)持要退，最后經(jīng)過(guò)調(diào)解，還是給她們退了，讓她們滿(mǎn)意的回去。由此，我得到啟示：有時(shí)候，一點(diǎn)小利是不足掛齒的，像西門(mén)藥店這樣名聲響亮的百年老店，信譽(yù)和形象才是最重要的。
但是，在實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得藥店人員分工不是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會(huì)被輪流安排操作，個(gè)性是刷醫(yī)保的人員，很多時(shí)候是誰(shuí)有空就去。因此，我推薦各班次就應(yīng)明確人員分工，落實(shí)職責(zé)，將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來(lái)。這樣能夠避免因人員流動(dòng)頻繁，交接班時(shí)交代不清楚而發(fā)生錯(cuò)誤；避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的職責(zé)不清現(xiàn)象；減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象。但是中藥師的專(zhuān)業(yè)認(rèn)證還是要同步進(jìn)行，因?yàn)榧词故撬⑨t(yī)保和收銀工作也需要必須的藥理知識(shí)。
在西門(mén)藥店實(shí)習(xí)的一個(gè)月，讓我看到了萬(wàn)豐“大氣經(jīng)營(yíng)，精細(xì)管理，開(kāi)放合作，誠(chéng)信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念，讓我相信，萬(wàn)豐是我們社會(huì)新人鍛煉潛力的良好途徑、踏入社會(huì)的堅(jiān)實(shí)橋梁、自我發(fā)展的最佳平臺(tái)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7
自去年在上海理德律師事務(wù)所擔(dān)任實(shí)習(xí)律師以來(lái)，轉(zhuǎn)眼已有一年，回想以前的點(diǎn)滴過(guò)往，翻看以前的實(shí)習(xí)周記，總覺(jué)一切都還清晰可見(jiàn)，一切都還歷歷在目。
猶記得第一次陪同客戶(hù)辦理外國(guó)（地區(qū)）企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)設(shè)立事宜，拙劣的材料準(zhǔn)備，被工商局老師一通批評(píng)。甚至懷疑自己提交的美國(guó)公證書(shū)是假，而自己居然也如愣頭青一般以人格擔(dān)保公證書(shū)是真。
猶記得第一次跟隨帶教律師在看守所會(huì)見(jiàn)一名疑似精神病患者，她說(shuō)有拍電影的人曾找過(guò)她談話(huà)，自己也信以為真，以為是電視臺(tái)制作節(jié)目。事后才知道所謂拍電影的人其實(shí)是母校華東政法大學(xué)司法鑒定中心的老師。
印象最深刻的，當(dāng)屬進(jìn)入律師事務(wù)所工作第一天接待過(guò)的一起咨詢(xún)。當(dāng)客戶(hù)問(wèn)出第一個(gè)問(wèn)題時(shí)，我感覺(jué)自己這下要糗大了。她的問(wèn)題是她想跟他老公離婚，她知道第一次起訴離婚法院一般不判離，便想咨詢(xún)是否有必要在第一次訴訟中主張分割兩處共同房產(chǎn)（因?yàn)榉ㄔ涸V訟費(fèi)較高）。雖然我已經(jīng)在腦海里快速搜索法條，但依然無(wú)法找到法律依據(jù)以回答她的問(wèn)題。
這一次咨詢(xún)接待使我開(kāi)始意識(shí)到僅有法律不僅僅是理論，更是一種實(shí)踐，只有經(jīng)受實(shí)踐考驗(yàn)的法律才能生根發(fā)芽。而且想要成為一名合格的律師不僅需要法律理論的支持，更需要積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、掌握審判實(shí)踐。
經(jīng)過(guò)一年的律所鍛煉，使我對(duì)法律有了新的理解，對(duì)律師行業(yè)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，也對(duì)“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”有了新的體會(huì)。也明白律師的社會(huì)作用——不僅體現(xiàn)在為當(dāng)事人維護(hù)權(quán)益，而且更重要的'作用是提前為當(dāng)事人預(yù)判、預(yù)防法律風(fēng)險(xiǎn)�，F(xiàn)在的自己，在準(zhǔn)備法律文件時(shí)已是駕輕就熟，在分析法律關(guān)系時(shí)也已可以有的放矢。
這一年有歡笑、有感動(dòng)；有遺憾、有收獲。當(dāng)為客戶(hù)維護(hù)了利益、順利完成客戶(hù)委托的事項(xiàng)，自己準(zhǔn)備的代理詞、答辯狀被法官采納時(shí)，自己是開(kāi)心的；當(dāng)客戶(hù)在委托事項(xiàng)順利結(jié)束后，親自打來(lái)電話(huà)表示感謝時(shí)，自己是感動(dòng)的；當(dāng)客戶(hù)因不可預(yù)知的事情而喪失維護(hù)自身權(quán)益的機(jī)會(huì)是時(shí)，自己是遺憾的；當(dāng)自己能夠解答顧問(wèn)單位的基本問(wèn)題、從容地準(zhǔn)備材料時(shí)，自己是收獲的。
這一年有太多事情值得回憶，有太多的人需要去感謝，在此一并謝過(guò)。明天就是中秋節(jié)，也祝愿在外地辛苦奮斗的小伙伴們工作順利，一切都好好的。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇8
一、引言
人力資源是第一資源。實(shí)現(xiàn)科技進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，關(guān)鍵都在人在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，人力資源將成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的核心載體、第一資源及第一推動(dòng)力。而人力資源管理則是對(duì)人力資源實(shí)行有效的開(kāi)發(fā)和利用，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，限度地開(kāi)發(fā)和利用人力資源，有效地激勵(lì)員工，保持資本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、實(shí)訓(xùn)目的
在大三第一學(xué)期里，在楊老師的指導(dǎo)下，我專(zhuān)業(yè)且深入地學(xué)習(xí)到了人力資源管理概論、工作崗位分析、人力資源規(guī)劃、招聘、甄選與錄用、組織調(diào)配、薪酬管理、績(jī)效考核、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、職業(yè)生涯管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、企業(yè)人力資源保障等方面的理論知識(shí);同時(shí)通過(guò)參與不同模塊的實(shí)訓(xùn)，既可以體驗(yàn)到人力資源管理方法與技巧方面的培訓(xùn)，又能提供我們掌握、分析和解決人力資源管理中的基本問(wèn)題的能力的機(jī)會(huì)，使人力資源管理的理論得到驗(yàn)證。
三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
通過(guò)本學(xué)期人力資源管理課上的案例分析實(shí)訓(xùn)，讓我進(jìn)一步了解了人力資源管理的主要內(nèi)容。人力資源管理主要包括人力資源管理概論、工作崗位分析、人力資源規(guī)劃、招聘、甄選與錄用、組織調(diào)配、薪酬管理、績(jī)效考核、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、職業(yè)生涯管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、企業(yè)人力資源保障等方面。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理辦法對(duì)人力資源獲取、開(kāi)發(fā)、保持和利用人等方面進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理。
(一)人力資源管理概論
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：1.八種人的安排。
2.解決“富強(qiáng)油漆廠(chǎng)”的問(wèn)題。
分析：1.對(duì)于新招聘人員表現(xiàn)的八種類(lèi)型，首先得明確自己屬于哪種類(lèi)型;再分析如果我的手下有這種類(lèi)型的人員，將如何安排他們;最后分析在另外一種工作環(huán)境中，會(huì)不會(huì)有一樣的安排。
2.富強(qiáng)油漆廠(chǎng)的供應(yīng)科科長(zhǎng)施迪聞在員工激勵(lì)方面體現(xiàn)的哪些激勵(lì)理論，該如何解決油漆廠(chǎng)關(guān)于獎(jiǎng)金分配的問(wèn)題。
啟示：人力資源管理的核心問(wèn)題：即把合適的人放在合適的位置上。實(shí)現(xiàn)“適崗適配”，人盡其才、才盡其用。
同樣，獎(jiǎng)金的分配也要根據(jù)員工的績(jī)效來(lái)評(píng)定，獎(jiǎng)金的多少?zèng)Q定著員工的工作積極性;提高獎(jiǎng)金的額度，讓員工們覺(jué)得公司很重視他們，讓他們有一種自豪感，工作效率自然而然就上去了。
泰羅曾經(jīng)提到“第一流的工人”。認(rèn)為所有的工人都是一流的工人，如果工人不能成為第一流的工人，那是因?yàn)楣芾碚邲](méi)有為工人找到最適合他的崗位。所以，培養(yǎng)所有的工人都成為一流的工人是管理者的首要職責(zé)。
我常聽(tīng)到當(dāng)老板的不滿(mǎn)手下的員工，但是從人力資源管理的角度來(lái)說(shuō)：沒(méi)有不好的員工，只有不好的老板。學(xué)習(xí)人力資源管理，要學(xué)會(huì)從人力資源管理的角度看待問(wèn)題。樹(shù)立從人力資源管理角度出發(fā)的管理理念是很重要的。
(二)工作分析
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：1.針對(duì)特定的職位進(jìn)行職位分析。
2.撰寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)。
分析：1.學(xué)習(xí)片段寫(xiě)實(shí)：選擇一天的學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行真實(shí)記錄，用工作日志形式記錄;
2.工作片段寫(xiě)實(shí)：編寫(xiě)辦公室主任的工作日志寫(xiě)實(shí)片段;
3.撰寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)，內(nèi)容包括：基本資料、工作內(nèi)容、任職資格說(shuō)明、工作環(huán)境、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面。
啟示：工作分析是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，需要做周密的準(zhǔn)備，還需科學(xué)的、合理的操作程序，包括：計(jì)劃(選擇分析樣本，確定職位分析的目的)、設(shè)計(jì)(調(diào)查與工作相關(guān)的背景信息)、收集(運(yùn)用職位分析技術(shù)收集與工作相關(guān)的信息)、分析(整理和分析與工作相關(guān)的信息)、結(jié)果(形成職位分析結(jié)果)、應(yīng)用(核對(duì)與應(yīng)用職位分析結(jié)果)。
工作分析的結(jié)果是要用職位說(shuō)明書(shū)來(lái)表達(dá)的，是用文件形式來(lái)表達(dá)職位分析的結(jié)果。
(三)招聘、甄選與錄用
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：1.編制人員招聘需求表。
2.編寫(xiě)招聘廣告。
3.撰寫(xiě)《面試通知書(shū)》。
分析：1.編制人員招聘需求表，表中應(yīng)包括申請(qǐng)部門(mén)、崗位名稱(chēng)、需求人數(shù)、需求時(shí)間、現(xiàn)有編制、工作地點(diǎn)、需求理由、招聘渠道建議、崗位需求、薪酬待遇、人力資源部意見(jiàn)、用人部門(mén)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)等方面。
2.編寫(xiě)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)助理的招聘廣告，在招聘啟事中應(yīng)包括公司簡(jiǎn)介、工作描述、任職資格、應(yīng)聘的程序、應(yīng)聘的截止日期、聯(lián)系方式等方面。
3.撰寫(xiě)《面試通知書(shū)》內(nèi)容表達(dá)清晰，語(yǔ)言簡(jiǎn)練。書(shū)中英表明應(yīng)聘的單位、崗位，明確時(shí)間、地點(diǎn)、交通方式、聯(lián)絡(luò)方式、面試要求等，確認(rèn)可否參加面試等內(nèi)容。
啟示：?jiǎn)T工招聘的規(guī)范化、制度化和前瞻性已經(jīng)成為企業(yè)的制勝之道;在科學(xué)的人力資源甄選中，是按照難易和成本大小來(lái)排布的，這樣既能使整個(gè)招聘成本最小化，又能充分滿(mǎn)足組織招聘的需求;而員工錄用工作相對(duì)于企業(yè)的招聘和甄選來(lái)說(shuō)顯得不那么重要，在實(shí)際工作中往往成為人力資源部崗位分工容易疏漏的環(huán)節(jié)，實(shí)際上，人性化的錄用程序會(huì)增加員工對(duì)公司的認(rèn)同感，減少他們對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)時(shí)間，幫助他們迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，提升企業(yè)管理效率。
(四)組織調(diào)配
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：1.填寫(xiě)員工到職單。
2.填寫(xiě)員工調(diào)動(dòng)晉升申報(bào)表。
分析：掌握運(yùn)用員工管理方面的知識(shí)，依據(jù)編制員工管理相關(guān)表格，包括員工到職單和員工調(diào)動(dòng)晉升申報(bào)表。
啟示：掌握組織調(diào)配的業(yè)務(wù)技能，根據(jù)給出的背景材料，編制企業(yè)員工的到職單和員工調(diào)動(dòng)晉升申報(bào)表;并且作為人力資源部專(zhuān)員，要將組織調(diào)配表教會(huì)給企業(yè)的每一位員工，尤其是新員工，做到人盡職責(zé)。
(五)薪酬管理
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：1.計(jì)算員工的加班費(fèi)。
2.計(jì)算員工的工資單價(jià)。
3.計(jì)算員工的實(shí)發(fā)工資，并編制員工工資發(fā)放單。
分析：運(yùn)用薪酬分析的方法，掌握工資的計(jì)算方法及操作技能，模擬現(xiàn)行薪酬結(jié)構(gòu)分析與計(jì)算。作為人力資源專(zhuān)員，這在以后的工作中是常用的。
啟示：有效考評(píng)是設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)。薪酬管理的目標(biāo)：確保企業(yè)的勞動(dòng)力;有利于促進(jìn)企業(yè)的'長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;促進(jìn)勞資之間或員工與企業(yè)之間的關(guān)系和諧。
(六)績(jī)效考核
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：擬定一份企業(yè)管理管理人員考評(píng)辦法。
分析：由于企業(yè)中人員的類(lèi)別不同，考評(píng)項(xiàng)目也有所不同。就企業(yè)管理人員而言，除了要進(jìn)行日常工作行為考評(píng)外，重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在領(lǐng)導(dǎo)能力、策劃能力、工作績(jī)效、責(zé)任感、協(xié)調(diào)溝通、授權(quán)指導(dǎo)、品德言行、成本意識(shí)等方面進(jìn)行考評(píng)。除了對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行全面考評(píng)，還應(yīng)當(dāng)對(duì)日常行為進(jìn)行考評(píng)。主要的考評(píng)項(xiàng)目包括出勤情況和獎(jiǎng)懲情況等。
啟示：我們通常把績(jī)效管理看成一個(gè)不斷發(fā)展的循環(huán)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程分為四個(gè)環(huán)節(jié)，包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核與結(jié)果使用。四個(gè)環(huán)節(jié)循環(huán)作用，不斷提高實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的效率，而其核心是績(jī)效考核�？�(jī)效管理的制度性要求管理者必須制定工作計(jì)劃目標(biāo)，必須對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，必須與下屬充分地討論工作績(jī)效，并幫助下屬提高績(jī)效。這個(gè)過(guò)程能幫助管理者掌握管理的技巧，養(yǎng)成科學(xué)的管理習(xí)慣，幫助員工提高工作效率，限度地開(kāi)發(fā)潛能，促成企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃得到有效的落實(shí)，從而提升企業(yè)整體管理水平。
(七)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：編制培訓(xùn)計(jì)劃
分析：為公司設(shè)計(jì)一個(gè)為期三天的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括方案背景、培訓(xùn)定位、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)制度、培訓(xùn)評(píng)估方案幾項(xiàng)內(nèi)容。其中培訓(xùn)內(nèi)容至少應(yīng)包括培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式方法、培訓(xùn)時(shí)間安排。
啟示：許多國(guó)際型的知名企業(yè)，均致力于員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，并形成了自己獨(dú)特的人力資源開(kāi)發(fā)管理模式。正確認(rèn)識(shí)人力資源的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，需要了解員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的意義，以及企業(yè)如何進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，從而評(píng)估這項(xiàng)工作對(duì)于不用發(fā)展階段的企業(yè)所帶來(lái)的成本耗費(fèi)。
(八)勞動(dòng)關(guān)系管理
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：如何訂立、履行、變更、解除與終止勞動(dòng)合同
分析：在勞動(dòng)關(guān)系變化情況下為職工辦理勞動(dòng)合同的變更手續(xù)，包括勞動(dòng)變更通知書(shū)、勞動(dòng)變更協(xié)議、續(xù)訂勞動(dòng)合同意向書(shū)及勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等方面。啟示：現(xiàn)實(shí)中，用人單位的強(qiáng)勢(shì)和勞動(dòng)者的弱勢(shì)又是不爭(zhēng)的事實(shí)，勞動(dòng)合同大多是用人單位提供的格式合同，在當(dāng)前勞動(dòng)力供求關(guān)系基本處于資方的背景下，勞動(dòng)者對(duì)勞動(dòng)合同只有簽或不簽的選擇，而少有討價(jià)還價(jià)的余地。
四、總結(jié)
“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章”，通過(guò)這學(xué)期的人力資源管理實(shí)訓(xùn)，使我了解了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程，鍛煉了實(shí)際操作能力，對(duì)于我以后從事人力資源工作有很大的幫助。總之，人力資源的學(xué)習(xí)需要我們不斷積累經(jīng)驗(yàn)，還需要我們多多聽(tīng)取他人的意見(jiàn)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇9
為確保我院頂崗實(shí)習(xí)工作安全、穩(wěn)定、扎實(shí)、有序地進(jìn)行，根據(jù)“焦作大學(xué)關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作的實(shí)施意見(jiàn)（試行）”（焦大字【XX】117號(hào)）和關(guān)于落實(shí)“焦作大學(xué)關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作的實(shí)施意見(jiàn)（試行）”的通知精神，我院成立頂崗實(shí)習(xí)辦公室。代學(xué)靈擔(dān)任頂崗實(shí)習(xí)了辦公室主任，林海擔(dān)任頂崗實(shí)習(xí)辦公室副主任，崔秀琴擔(dān)任專(zhuān)業(yè)教師，張波、侯成越、劉愛(ài)娟擔(dān)任輔導(dǎo)員。在學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，我院圓滿(mǎn)完成本學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)工作，取得一定得成績(jī)�，F(xiàn)將我院本學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
一、頂崗實(shí)習(xí)基本情況介紹
本學(xué)期，我院參加頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生有xx級(jí)建筑工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)1、2班，xx級(jí)建筑工程管理專(zhuān)業(yè)1、2班，xx級(jí)城鎮(zhèn)規(guī)劃專(zhuān)業(yè)1、2班，xx級(jí)建筑裝飾工程技術(shù)1、2班，xx級(jí)建筑工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)（3+2）班，xx級(jí)建筑工程管理專(zhuān)業(yè)（3+2）班共計(jì)10個(gè)班327名學(xué)生。其中xx技術(shù)、xx管理、xx規(guī)劃專(zhuān)業(yè)學(xué)生前五周進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，后十周進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)；xx裝飾、xx技術(shù)（3+2）班、xx管理（3+2）班的學(xué)生進(jìn)行xx周的頂崗實(shí)習(xí)。
我院學(xué)生本學(xué)期實(shí)習(xí)單位有200多個(gè)，分布在不同的地區(qū)。主要在建筑公司、監(jiān)理公司、設(shè)計(jì)院、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、檢測(cè)公司、造價(jià)咨詢(xún)公司、招投標(biāo)代理公司，裝飾公司等單位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)辦公室、輔導(dǎo)員以及各組指導(dǎo)老師采取電話(huà)、短信、飛信、qq、郵件等多種方式對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行聯(lián)系、檢查并指導(dǎo)，同時(shí)各指導(dǎo)老師每周書(shū)面形式上報(bào)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)情況表。
頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生有27%被實(shí)習(xí)單位錄用，頂崗實(shí)習(xí)使學(xué)生提前就業(yè)，順利找到滿(mǎn)意的就業(yè)單位。我院建筑工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)率為92%，建筑工程管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)率95%，城鎮(zhèn)規(guī)劃專(zhuān)業(yè)就業(yè)率95 %，裝飾藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)就業(yè)率為96%。
我院頂崗實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)工作流程是：各組指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)聯(lián)系指導(dǎo)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，每周統(tǒng)計(jì)本組頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生信息表以及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以書(shū)面形式上報(bào)院頂崗實(shí)習(xí)辦公室，頂崗實(shí)習(xí)辦公室分專(zhuān)業(yè)匯總學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)信息表，院頂崗實(shí)習(xí)辦公室主任簽字并加蓋我院公章后，及時(shí)上報(bào)學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)辦公室。
二、頂崗實(shí)習(xí)的具體做法
�。ㄒ唬┩晟祈攳弻�(shí)習(xí)規(guī)章制度
我院頂崗實(shí)習(xí)工作從XX年開(kāi)始，至今已進(jìn)行了5年，積累了一些經(jīng)驗(yàn)。為確保我院頂崗實(shí)習(xí)工作順利的進(jìn)行，對(duì)原有的規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充完善。完善后的規(guī)章制度主要有：
�、� 土木建筑工程學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)實(shí)施細(xì)則；
②頂崗實(shí)習(xí)辦公室信息管理工作規(guī)程；
③土木建筑工程學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)職責(zé)分工；
�、軐�(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)安全制度；
�、輰W(xué)院與實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)；學(xué)院與實(shí)習(xí)單位簽訂頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議；學(xué)院與家長(zhǎng)簽訂協(xié)議；指導(dǎo)教師與學(xué)生簽訂安全教育協(xié)議、安全協(xié)議；學(xué)生與實(shí)習(xí)單位簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議；
⑥學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)；
⑦建筑工程管理、建筑工程技術(shù)、城鎮(zhèn)規(guī)劃專(zhuān)業(yè)學(xué)生“2+1”頂崗實(shí)習(xí)大綱
�、嘟ㄖこ坦芾怼⒔ㄖこ碳夹g(shù)專(zhuān)業(yè)“3+2”學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)大綱；
�、峤ㄖb飾工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)大綱。
�。ǘ┧袇⒓禹攳弻�(shí)習(xí)的學(xué)生必須買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)
我院學(xué)生大部分在工程一線(xiàn)實(shí)習(xí)，危險(xiǎn)性較大，要求所有參加頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生必須購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)，入學(xué)時(shí)已購(gòu)買(mǎi)了三年的意外傷害保險(xiǎn)的學(xué)生，可以直接參加頂剛實(shí)習(xí)；入學(xué)時(shí)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的學(xué)生，必須購(gòu)買(mǎi)一年的意外傷害保險(xiǎn)，否則，不得參加頂崗實(shí)習(xí)。
（三）實(shí)行“自愿報(bào)崗，崗前培訓(xùn)、頂崗培訓(xùn)、穿插講座、定期匯報(bào)、校企共管”
頂崗實(shí)習(xí)以能力培養(yǎng)為主，知識(shí)傳授為輔。結(jié)合學(xué)生就業(yè)意向，采用“分流制”培養(yǎng)方式，實(shí)行 “自愿報(bào)崗，崗前培訓(xùn)、頂崗培訓(xùn)、穿插講座、定期匯報(bào)、校企共管”。
具體實(shí)施方案如下：
�。�1）自愿報(bào)崗。每位學(xué)生根據(jù)今后的就業(yè)意向填報(bào)志愿，確定實(shí)習(xí)崗位。所設(shè)置的崗位有：建筑、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；建筑施工；建筑監(jiān)理；施工預(yù)算；建筑測(cè)量；材料檢測(cè)；專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。
�。�2）崗前培訓(xùn)。實(shí)習(xí)前，在校內(nèi)進(jìn)行為期兩周的設(shè)計(jì)、施工組織、施工預(yù)算、施工監(jiān)理、建筑測(cè)量等崗前培訓(xùn)。
�。�3）帶薪頂崗實(shí)習(xí)。以技術(shù)員或工程管理人員的'身份參加實(shí)際工程的施工和管理，并獲取一定的報(bào)酬。
�。�4）穿插講座。學(xué)生在實(shí)習(xí)結(jié)束，結(jié)合實(shí)習(xí)過(guò)程中接觸到的問(wèn)題和工程進(jìn)展情況，進(jìn)行專(zhuān)題講座。
�。�5）定期匯報(bào)。要求學(xué)生每周都與指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員聯(lián)系一次，并根據(jù)指導(dǎo)教師所掌握情況隨機(jī)檢查學(xué)生實(shí)習(xí)情況。
（6）校企共管。學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中，一方面由用人單位按照本單位職工進(jìn)行管理，另一方面由指導(dǎo)教師對(duì)其實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行全程指導(dǎo)和管理。
（四）制定頂崗實(shí)習(xí)成果清單
我院頂崗實(shí)習(xí)各種表格較多，為保證指導(dǎo)老師收集學(xué)生實(shí)習(xí)成果不至于漏項(xiàng)，特制定頂崗實(shí)習(xí)成果清單，清單中包括實(shí)習(xí)成果、各種表格。各組指導(dǎo)老師按照清單驗(yàn)收實(shí)習(xí)成果，清清楚楚，一目了然。最后，將實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)報(bào)告、相關(guān)資料按照班級(jí)分類(lèi)存檔。
�。ㄎ澹┛偨Y(jié)表彰頂崗實(shí)習(xí)優(yōu)秀學(xué)生
在本學(xué)期開(kāi)始的頂崗實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)上，對(duì)xx級(jí)建筑工程技術(shù)、建筑工程管理、城鎮(zhèn)規(guī)劃專(zhuān)業(yè)上學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)表現(xiàn)突出的學(xué)生進(jìn)行表彰。在公開(kāi)畢業(yè)答辯會(huì)上，對(duì)本學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)優(yōu)秀的學(xué)生再次進(jìn)行了表彰。
（六）xx級(jí)頂崗實(shí)習(xí)工作安排
我院在建筑工程技術(shù)、建筑工程管理、城鎮(zhèn)規(guī)劃專(zhuān)業(yè)實(shí)行“2+1”人才培養(yǎng)模式，為實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)工作的連續(xù)性，在xx級(jí)畢業(yè)答辯前，我院已經(jīng)開(kāi)展xx級(jí)頂崗實(shí)習(xí)的工作，將xx級(jí)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生分組，并指定了各組指導(dǎo)老師。給頂崗實(shí)習(xí)新老生傳、幫、帶帶來(lái)極大方便。
三、我院頂崗實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題與解決辦法
我院頂崗實(shí)習(xí)各種表格較多，指導(dǎo)老師在驗(yàn)收學(xué)生成果時(shí)，給老師指導(dǎo)工作帶來(lái)不便，增加指導(dǎo)老師的工作量。另外，學(xué)生實(shí)習(xí)日記本不統(tǒng)一，給后期的保管存檔帶來(lái)一定困難。為減輕指導(dǎo)老師的的擔(dān)，我院計(jì)劃統(tǒng)一印刷頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生手冊(cè)，從xx級(jí)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生開(kāi)始實(shí)行。
頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生手冊(cè)中包括頂崗實(shí)習(xí)管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則、頂崗實(shí)習(xí)安全管理制度、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)申請(qǐng)書(shū)、安全協(xié)議、安全教育協(xié)議、聯(lián)系方式實(shí)習(xí)單位變更記錄、學(xué)生與實(shí)習(xí)單位簽訂的實(shí)習(xí)協(xié)議、教師實(shí)地檢查指導(dǎo)頂崗實(shí)習(xí)記錄單、頂崗實(shí)習(xí)調(diào)查問(wèn)卷、實(shí)習(xí)單位回訪(fǎng)表、頂崗實(shí)習(xí)聯(lián)系指導(dǎo)記錄表、頂崗實(shí)習(xí)日志和頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告的撰寫(xiě)要求、實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)報(bào)告、頂崗實(shí)習(xí)考核表等。實(shí)習(xí)結(jié)束，學(xué)生只需交一本頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)，即全面、整齊、統(tǒng)一，又便于保管。
實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)較少，給指導(dǎo)老師開(kāi)展頂崗實(shí)習(xí)的檢查、指導(dǎo)帶來(lái)不便，建議學(xué)校加大對(duì)頂崗實(shí)習(xí)工作資金的投入。
四、對(duì)今后頂崗實(shí)習(xí)工作的展望。
頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生將理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)有機(jī)結(jié)合的過(guò)程，同時(shí)增強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)踐能力，增大就業(yè)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)“零距離上崗”的培養(yǎng)目標(biāo)，頂崗實(shí)習(xí)具有廣闊的推廣前景。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇10
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，在經(jīng)管超市實(shí)訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)多星期了，這段時(shí)間讓我學(xué)到 很多也懂得了很多。
我的職位是行政區(qū)經(jīng)理助理，我的工作就是負(fù)責(zé)每天的開(kāi)會(huì)和收發(fā)作業(yè)，相對(duì)而言我的工作還是比較輕松的，每天空余的時(shí)間比較多，所以在空閑時(shí)間，我一般會(huì)到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，當(dāng)遇到比較忙的同學(xué)時(shí)我一般會(huì)幫助一下他們。還記得工作第一天的時(shí)候，那是我對(duì)所有的流程都還不懂，開(kāi)會(huì)的時(shí)候很緊張，但是有了第一次，以后的開(kāi)會(huì)就逐漸成為習(xí)慣，適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。每天的工作我感覺(jué)有點(diǎn)無(wú)聊，不過(guò)我在這學(xué)會(huì)了打印復(fù)印，學(xué)到很多與人交往的方式方法，同時(shí)也懂得了很多。
這次的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我的感受有很多，很多事情的發(fā)生讓我甚至一時(shí)間都難以接受，一直以來(lái)在我的人生中，凡事我在做之前都會(huì)站在別人的角度上考慮一下，會(huì)不會(huì)對(duì)別人造成傷害，但是單從這次的.實(shí)訓(xùn)過(guò)程中就讓我改變了從小就形成的習(xí)慣，讓我懂得了什么叫做“人不為己，天誅地滅”的道理，之前的我也許太幼稚，我認(rèn)為這句話(huà)不對(duì)，做人不能那么自私，不能只為了自己而不顧別人的感受;這次，我逐漸改變了我的想法，原來(lái)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活中，“人不為己”，注定“天誅地滅”，這才是現(xiàn)實(shí)，這才是人類(lèi)本身。這一點(diǎn)讓我不敢再隨便為別人想什么，因?yàn)槲遗逻@會(huì)這為別人傷害我的工具。也許是我多想了，但是這一段時(shí)間發(fā)生的事讓我珍的害怕了。
對(duì)于這里的實(shí)訓(xùn)，我的工作相對(duì)而言比較輕松，所以我就有空余的時(shí)間，者同時(shí)讓我發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，首先，我們真心的感謝學(xué)校給我們這個(gè)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我們也很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)我們電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，能夠在真正出去實(shí)習(xí)之前先有個(gè)小小的實(shí)訓(xùn)是很幸運(yùn)的，這樣可以讓我們提前適應(yīng)以后的工作和生活。通過(guò)實(shí)訓(xùn)能夠讓我更多的學(xué)習(xí)，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我們可以更好的運(yùn)用所學(xué)過(guò)的東西，能夠直到我們學(xué)會(huì)了什么還有什么東西是不會(huì)的，有利于我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中更好的掌握學(xué)習(xí)方法和技巧。
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