【熱門(mén)】實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板匯編10篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)10篇，希望對(duì)大家有所幫助。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間半年的頂崗實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了，細(xì)數(shù)這半年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有歡樂(lè)，有悲傷，有鼓舞，有失落，正是這些復(fù)雜的情緒，構(gòu)成了我美好的回憶。實(shí)習(xí)結(jié)束就在眼前，突然好舍不得，舍不得這里的老師，舍不得的這里的學(xué)生，舍不得這里的生活，舍不得我第一次講課的教室。這半年我學(xué)到了很多，收獲了很多，也成長(zhǎng)了很多。我的成長(zhǎng)離不開(kāi)那些幫助我的人，我要在這真摯的向這半年給予我?guī)椭膭?lì)的人說(shuō)聲謝謝！
首先要感謝的是各位老師，向半年來(lái)一直幫助關(guān)心我的指導(dǎo)老師賈老師表示真摯的謝意。感謝您在教學(xué)實(shí)踐中對(duì)我的細(xì)微指導(dǎo)，毫無(wú)保留的將您的知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，方法傳授給我，在生活細(xì)節(jié)上對(duì)我的關(guān)心幫助。是您的支持，讓我這半年來(lái)實(shí)習(xí)工作得以順利進(jìn)行，讓我在這短短的半年的時(shí)間里鍛煉了很多，收獲了很多。別時(shí)容易見(jiàn)時(shí)難，這時(shí)我難免有幾許依戀。然而，我想到我即將離開(kāi)，去繼續(xù)新的學(xué)習(xí)和生活的時(shí)候，又有幾分釋然，幾分激動(dòng)。我將帶著您給予我的知識(shí)和技能，去開(kāi)啟屬于我的新的生活。再次我要感謝我們化學(xué)組的每一位老師，王老師和藹可親，開(kāi)朗的性格和那臉上時(shí)常帶著的微笑，深深的.印在我的腦海中，當(dāng)我遇到什么問(wèn)題的時(shí)候，王老師都會(huì)耐心的給我分析，幫我解決問(wèn)題，我記得我要進(jìn)行第二次錄課了，王老師很關(guān)心我錄課的情況，問(wèn)我什么時(shí)候錄，有什么可以幫忙盡管給她說(shuō)，還給我指導(dǎo)怎么錄這一節(jié)課，給我意見(jiàn)。王老師對(duì)教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度深深感染著我，是我學(xué)習(xí)的榜樣。何老師，我的偶像，干練、認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待教學(xué)盡心盡力，我去聽(tīng)過(guò)何老師的課，非常好，整堂課把握的很好，在課堂管理上，何老師做的很好，我也從老師那學(xué)到了一些東西。漂亮的雪婷姐姐，不管我在生活還是在教學(xué)上有什么困難，我都喜歡和雪婷姐姐說(shuō)，因?yàn)槟昙o(jì)差不多，雪婷姐姐可以給我一些她的意見(jiàn)，雪婷姐姐雖然是年輕教師，但是教學(xué)上卻十分的熟練，有經(jīng)驗(yàn)的老師都十分肯定她的教學(xué)，很棒。記得第一次見(jiàn)李老師的時(shí)候感覺(jué)李老師非常的有氣質(zhì)，通過(guò)慢慢的接觸發(fā)現(xiàn)李老師做事都非常干脆利索，李老師還經(jīng)常給我鍛煉的機(jī)會(huì)，在教學(xué)上給予我指導(dǎo)。真的很佩服這些老師，佩服他們雖然作為經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀教師但是依然認(rèn)真?zhèn)湔n、講課勤于工作的那種敬業(yè)精神，也感謝他們讓我懂得了老師的使命感和責(zé)任感。感謝老師們，感謝這些日子以來(lái)對(duì)我的關(guān)照、對(duì)我的信任把他們的知識(shí)、教學(xué)閱歷無(wú)私地教給我。
然后我要感謝我那讓我歡喜讓我憂的可愛(ài)的學(xué)生們。還記得第一次學(xué)生叫我：老師好。還記得我第一次進(jìn)教室學(xué)生給我的鼓勵(lì)，課下他們都跑來(lái)問(wèn)我這樣那樣的問(wèn)題。還記得我有一次嗓子不舒服，學(xué)生很關(guān)心的給我拿上來(lái)她的水杯，讓我喝口水，他們很純真可愛(ài)，時(shí)不時(shí)的給我一些小感動(dòng)，謝謝這些孩子們，要走了，還真有點(diǎn)舍不得他們，還記得我錄課的時(shí)候?qū)W生的表現(xiàn)，非常讓我感動(dòng)，欣慰。說(shuō)真的，初為人師，難免有不少做得不好的地方。不管是講課，還是課堂管理上，多多少少都有做得不恰當(dāng)?shù)牡胤�。感謝學(xué)生們對(duì)我的包容，有一次學(xué)生考得不好，我說(shuō)我要自我檢討，學(xué)生都說(shuō)老師不賴你，你教的很好，是我們沒(méi)學(xué)好，孩子們，真的謝謝你們給我的鼓勵(lì)，在我剛開(kāi)始的時(shí)候給我前進(jìn)的動(dòng)力。感謝學(xué)生們這學(xué)期跟我協(xié)調(diào)的配合，雖然你們有時(shí)調(diào)皮不聽(tīng)話，不按時(shí)完成作業(yè)，上課不認(rèn)真聽(tīng)講，但我知道你們都很善良可愛(ài)，希望你們可以靜下心來(lái)好好學(xué)習(xí)，不要浪費(fèi)美好的時(shí)光。孩子們加油吧！
我還要感謝我們最親的崗友們，我們來(lái)自不同的專業(yè)，卻都相聚在xx中學(xué)，共度半年的頂崗生活，還記得我們剛到學(xué)校時(shí)對(duì)住宿環(huán)境的失望，和遇到的一些問(wèn)題，我們一起克服困難，一起解決問(wèn)題，互相安慰，互相鼓勵(lì)，共同參加一些活動(dòng)，互幫互助，團(tuán)結(jié)一致，我們結(jié)下了深厚的友誼，為我們的頂崗生活增添了許多的歡樂(lè)。
最后我還要感謝學(xué)校可以給我們提供這次頂崗鍛煉的機(jī)會(huì)，通過(guò)這次的頂崗我學(xué)到了很多東西，也得到了鍛煉，給我的人生留下美好的回憶。
即將離開(kāi)，回首曾經(jīng)，我們告別了上課前惴惴不安的心理，告別了講臺(tái)上青澀稚嫩的模樣，告別了大學(xué)里散漫自由的生活，告別了平日里輕狂嬌慣的狀態(tài)，我們成熟了，我們成長(zhǎng)了。在xx中學(xué)實(shí)習(xí)的這段日子，是我難以忘卻的美好時(shí)光。我會(huì)永遠(yuǎn)記住這里，記住這里的每一個(gè)人，每一件事。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好;上司給的x份工作感覺(jué)吃力，難以勝任;對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);情感方面。
針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體遇到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
總的來(lái)說(shuō)我還是有一些感受的，具體比如自學(xué)能力，從未有過(guò)的艱辛的，和與同事的相處。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說(shuō)，還要受氣，忍受一些電話接聽(tīng)著不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)韌不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉餐費(fèi)和日常的開(kāi)支，有時(shí)候想留點(diǎn)錢給父母買點(diǎn)東西，我們常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢虼撕芏鄷r(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的'跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日聚會(huì)，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。不過(guò)還好，我很幸運(yùn)，基本沒(méi)怎么遇到這樣的事情!
我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過(guò)在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì)努力!
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
XX年已過(guò)，在此實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
我是XX年9月19日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助！
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的`能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭�。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了。
從XX年9月19日到XX年12月31日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤(rùn)11500元，凈利潤(rùn)10016元，平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，08年的年銷量達(dá)到80臺(tái)，利潤(rùn)達(dá)到160000，開(kāi)發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心！
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
序言：
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可一直處在象牙塔的我們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，我決定在假期內(nèi)開(kāi)展我的社會(huì)實(shí)踐。在中華廣場(chǎng)星巴克咖啡進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐的時(shí)間是從20xx年07月10日到2112 年08月20號(hào)為期一個(gè)月，實(shí)踐的主題是對(duì)于服務(wù)性興業(yè)了解，主要內(nèi)容有制作咖啡， 了解顧客需求，服務(wù)顧客，清潔等等。現(xiàn)將本次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、 調(diào)研對(duì)象的基本情況
咖啡公司成立于1971年，是世界領(lǐng)先的特種咖啡的零售商，烘焙者和星巴克品牌擁有者。旗下零售產(chǎn)品包括30多款全球頂級(jí)的咖啡豆、手工制作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點(diǎn)食品以及豐富多樣的咖啡機(jī)、咖啡杯等商品。此外，公司通過(guò)與合資伙伴生產(chǎn)和銷售瓶裝星冰樂(lè)咖啡飲料、冰搖雙份濃縮咖啡和冰淇淋，通過(guò)營(yíng)銷和分銷協(xié)議在零售店以外的便利場(chǎng)所生產(chǎn)和銷售星巴克咖啡和奶油利口酒，并不斷拓展泰舒茶、星巴克音樂(lè)光盤(pán)等新的產(chǎn)品和品牌。 全球一致的管理、品質(zhì)和口味，星巴克的成功故事并非始于每一杯都保持相同味道的咖啡，而是當(dāng)咖啡豆還在成長(zhǎng)的時(shí)候就已經(jīng)開(kāi)始了：十分挑剔地選擇咖啡豆，從品種到產(chǎn)地到顆粒的形狀等，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn);據(jù)說(shuō)星巴克絕不讓未經(jīng)專家嚴(yán)格品評(píng)(杯評(píng))的咖啡豆進(jìn)入市場(chǎng)，其咖啡品評(píng)專家每年要品評(píng)10萬(wàn)杯以上的咖啡，以確保品質(zhì)，以杯評(píng)法挑選咖啡豆，然后決定精準(zhǔn)的烘焙程度，令每一種咖啡的獨(dú)有滋味都得以完全釋放，星巴克的口號(hào)是：將每一�？Х鹊娘L(fēng)味發(fā)揮盡致。最后的一道工序是把熱氣騰騰的咖啡連同標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)模式一起賣給顧客。
成功并不在于其咖啡品質(zhì)的優(yōu)異，輕松、溫馨氣氛的感染才是星巴克制勝不二的法寶。因?yàn)椤靶前涂恕笨Х瑞^所渲染的氛圍是一種崇尚知識(shí)，尊重人本位，帶有一點(diǎn)“小資”情調(diào)的文化。在“星巴克”咖啡館里，強(qiáng)調(diào)的不再是咖啡，而是文化和知識(shí)。“星巴克”文化實(shí)際上是圍繞人和知識(shí)這兩個(gè)主題下功夫的文化，這種文化的核心，是利用盡量舒適的環(huán)境幫助人拓寬知識(shí)和能力層面，挖掘人在知識(shí)上的最大價(jià)值。星巴克能把一種世界上最古老的商品發(fā)展到形成了與眾不同的、持久的、有高附加值的品牌，與其剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)堅(jiān)守的“體驗(yàn)文化”和獨(dú)特的營(yíng)銷手段分不開(kāi)。
二、調(diào)研的目的和意義
星咖啡公司有著統(tǒng)一的、有效的培訓(xùn)和工作環(huán)境讓我在這次實(shí)踐更加有深刻的體會(huì)。一份好的工作，吸取經(jīng)驗(yàn)，而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，在社會(huì)工作中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。
在這次實(shí)踐中，我的口才得到了提高。在與顧客交談的過(guò)程中我十分注意語(yǔ)境及說(shuō)話的口氣，并且及時(shí)改正一些不得體的地方，使我說(shuō)話比以前更大方得體了。我覺(jué)得對(duì)于口才的提高，多說(shuō)很重要，要盡量動(dòng)腦筋說(shuō)，大膽地說(shuō)，不能像我第一天上班那樣，不知說(shuō)什么好。
我相信說(shuō)的多了，能力在不知不覺(jué)中就提高了。原本不是很好的英文，在工作中似乎也進(jìn)步不少，從原來(lái)不會(huì)聽(tīng)外籍人士的點(diǎn)餐要求，到現(xiàn)在已經(jīng)可以準(zhǔn)確的給外籍人士下單。而且在社會(huì)中忍受能力和EQ十分重要，特別在服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，工作中必須盡量滿足顧客的需求，學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)娜淌芎吞幚硗话l(fā)事件是非常重要。剛開(kāi)始我不會(huì)處理自己也會(huì)生悶氣，慢慢的我發(fā)現(xiàn)工作就是工作不能放自己太多的情緒進(jìn)去，理解和關(guān)注顧客也是工作的一部分，只要學(xué)會(huì)處理工作也會(huì)順暢很多。
而且在這次實(shí)踐中深深體會(huì)到工作的艱辛，以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不能夠良好的.適應(yīng)社會(huì)的復(fù)雜。在工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，不僅僅是工作上的經(jīng)驗(yàn)，還有和上司、同事相處的技巧。也深深的感覺(jué)到社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯，做事就會(huì)畏畏縮縮，無(wú)法展示你的最佳狀態(tài)，辦事效率就降低了，同時(shí)也讓上司、同事厭惡。
要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無(wú)阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當(dāng)你沒(méi)有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，所以沒(méi)有必要感到自卑。你的自信有時(shí)能夠感染其他的工作伙伴。
在這段時(shí)間里，有時(shí)過(guò)的真的很難受、很憋屈，可生活還得繼續(xù)，還得面對(duì)學(xué)習(xí)，面對(duì)走出校門(mén)，面對(duì)找工作。不過(guò)，讓我們體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)會(huì)了不要埋怨生活，要在難過(guò)中學(xué)習(xí)，從而進(jìn)步。想想，這不就是我們?cè)镜哪康膯幔勘M管在工作中試過(guò)疲憊，失去尊嚴(yán)和熬夜，失去玩樂(lè)的時(shí)間，但是得到總比失去的多，我相信這一切在成為了我生命中美好的觀光點(diǎn)，有了它我更有信心向終點(diǎn)出發(fā)。
三、 調(diào)研的方法和范圍
本次調(diào)研主要就是讓自己在實(shí)踐中學(xué)到在學(xué)校里學(xué)不到的東西，并且對(duì)自己心理作調(diào)整，還有一年就即將畢業(yè)面對(duì)社會(huì)，所以必須更好的提高自己的適應(yīng)能力。在這段時(shí)間里，第一，我每天都會(huì)總結(jié)自己的工作表現(xiàn)，并請(qǐng)教培訓(xùn)我的前輩和同事們，從而不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)；第二，一邊學(xué)習(xí)一邊作筆記，這將對(duì)我以后再學(xué)習(xí)新的工作任務(wù)有記憶幫助；第三，對(duì)自己的心理質(zhì)量調(diào)整，情緒控制。適當(dāng)?shù)男菹⒑屯鏄?lè)讓自己放輕松。而且最后也有通過(guò)上司的評(píng)估和認(rèn)證，最終通過(guò)了考驗(yàn)。
四、 調(diào)研體會(huì)
我以“善用專業(yè)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少�，F(xiàn)在舉例如下：
1.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。
2.在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。
3.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)
（一）從中我也體會(huì)到自己所存在的問(wèn)題：
1.本人的人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。
2.缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。
雖然在實(shí)踐中存在著一些問(wèn)題，但是我覺(jué)得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會(huì)實(shí)踐有著不畏困難的精神，敢于實(shí)踐，對(duì)工作充滿熱情，細(xì)心真誠(chéng)。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到，在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使自己對(duì)將來(lái)充滿信心，也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）本次社會(huì)實(shí)踐的問(wèn)題和建議：
1.在同一個(gè)地方的時(shí)間有點(diǎn)太長(zhǎng)，社會(huì)實(shí)踐不完全等于上班工作，所以不應(yīng)該總在一個(gè)地方，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)讓人有一種厭倦的感覺(jué)。所以建議應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)換一下實(shí)踐崗位。
2. 因?yàn)槲业膶I(yè)是經(jīng)濟(jì)方面的，雖然不知道自己的建議到底對(duì)不對(duì)。但還是覺(jué)得如果想要建立良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，一定是雙方面的。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì)，努力達(dá)到“雙贏”。
最后，很高興能有這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我覺(jué)得挺充實(shí)的，在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書(shū)面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
讀了三年的大學(xué)，然而大多數(shù)人對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)還是寥寥無(wú)幾，在編程與軟件測(cè)試周圍纏繞不定，在大二期末學(xué)院曾要求我們做一個(gè)關(guān)于計(jì)算機(jī)行業(yè)前景研究的報(bào)告，但由于當(dāng)時(shí)所學(xué)知識(shí)涉及本專業(yè)知識(shí)不多，所看到的東西與本專業(yè)根本就很難聯(lián)系起來(lái)，在很多同學(xué)心里面對(duì)于本專業(yè)一直很茫然。
什么是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)？對(duì)于我們所選的主要從事什么樣的工作？本專業(yè)前途如何？帶著這些問(wèn)題，我們參加了這次的實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)在主管馬楠老師、瞿浩、杜強(qiáng)和宋林四個(gè)老師帶領(lǐng)下進(jìn)行，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)總共公文大全精心挑選四個(gè)班，110幾人參加實(shí)習(xí)，我們小班四十多個(gè)人，預(yù)定為三個(gè)禮拜完成。由于所學(xué)專業(yè)的特點(diǎn)，我們實(shí)習(xí)的地點(diǎn)定為學(xué)校，環(huán)境其實(shí)挺好，機(jī)房可以二十四小時(shí)提供空調(diào)，而且只要學(xué)生愿意學(xué)習(xí)，老師都會(huì)在休息時(shí)間出現(xiàn)在機(jī)房。又遇暑假，其他年級(jí)的同學(xué)都已離開(kāi)學(xué)校，人少就免了打擾，清靜的很，真是學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)在行業(yè)實(shí)踐中的工作對(duì)象、面臨問(wèn)題及解決辦法有了一個(gè)較為全面的理解。鞏固專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也增加了行業(yè)責(zé)任.|方案范#文庫(kù)為；您搜集整.理感，實(shí)習(xí)的日子里也加深了同學(xué)友誼，鍛煉了團(tuán)隊(duì)精神�，F(xiàn)將實(shí)習(xí)的個(gè)人感想如下：
在這三個(gè)禮拜的時(shí)間中，我復(fù)習(xí)了曾經(jīng)學(xué)過(guò)的，讓我對(duì)在認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，又具備了用開(kāi)發(fā)windows應(yīng)用程序和web應(yīng)用程序的能力。現(xiàn)在我再去理解.net和c#，就會(huì)發(fā)現(xiàn).net是個(gè)強(qiáng)大的新平臺(tái)，而c＃則是該平臺(tái)下最佳的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言。我還系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了.net編程，并努力完成我此次實(shí)習(xí)的任務(wù)----商品進(jìn)銷存系統(tǒng)設(shè)計(jì)。系統(tǒng)采用，開(kāi)發(fā)工具為sqlserverXX，開(kāi)發(fā)語(yǔ)言為c＃。這個(gè)系統(tǒng)是針對(duì)中國(guó)中小企業(yè)開(kāi)發(fā)的進(jìn)銷存管理軟件，全面提高商業(yè)企業(yè)的管理效率，高效管理庫(kù)存，提高銷售力度，為企業(yè)增加更大利潤(rùn)。使用簡(jiǎn)單，最大程度的簡(jiǎn)化了財(cái)務(wù)管理軟件的操作復(fù)雜性，使企業(yè)無(wú)需學(xué)習(xí)，即可自己輕松上手，不但界面簡(jiǎn)單易于操作，而且通過(guò)此系統(tǒng)您可以知道您每天、每月、每年的銷售額、利潤(rùn)，統(tǒng)計(jì)所有的應(yīng)收款、應(yīng)付款，知道精心挑選您的哪個(gè)分公司、門(mén)市、柜臺(tái)、商品、業(yè)務(wù)員賺了多少錢，庫(kù)存商品的價(jià)值，等等！有了此軟件您就可以輕輕松松的打理您的企業(yè)，獲得更多自由時(shí)間。還有此軟件數(shù)據(jù)流比較大，數(shù)據(jù)庫(kù)中表有五個(gè)，可光視圖就建了十來(lái)個(gè)，我們小組經(jīng)過(guò)三個(gè)禮拜的開(kāi)發(fā)時(shí)間完成了該系統(tǒng)，也受到了老師的肯定。在此次的實(shí)習(xí)中我們小組合理分配時(shí)間，恰當(dāng)?shù)恼{(diào)用人手，時(shí)刻爭(zhēng)當(dāng)速度最快，界面最整潔的小組，我在其中主要完成了詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔和測(cè)試設(shè)計(jì)文檔的編寫(xiě)，還做了其中幾個(gè)頁(yè)面，同時(shí)協(xié)助同事進(jìn)行開(kāi)發(fā)，現(xiàn)在能熟練進(jìn)行開(kāi)發(fā)環(huán)境中各個(gè)控件的使用，。
我們小組的名字為powerbeggar，顧名思義，pow er有力量的（力量來(lái)源于團(tuán)結(jié)）故寓意我們小組成員的團(tuán)結(jié)；beggar乞丐，powerbeggar即：有力量的乞丐！但“此乞丐非彼乞丐”！傳統(tǒng)意義上的的乞丐是叫花，但是，我們覺(jué)得：理論與實(shí)際有很大的差距，課內(nèi)與課外有很大的區(qū)別，基于這一點(diǎn)，我們認(rèn)為我們很缺乏“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，與此同時(shí)，也暗含了我們對(duì)于知識(shí)的渴求；另外，還隱含了我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中不怕苦不怕累的艱苦奮斗的革命精神！
指導(dǎo)老師們?cè)谡麄�(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中盡職盡責(zé)，對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí)，老師們深入學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容，明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí)，用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作；在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生“找事做”，挖掘一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記，掌握實(shí)習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時(shí)有效；督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。指導(dǎo)老師平均每周至少與學(xué)生交流一次�；具_(dá)到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的.目的。實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)具體工作，還無(wú)私的介紹自己的工作與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
在此次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們每個(gè)人都把自己當(dāng)成是公司研發(fā)部的一員，我們每天堅(jiān)持按時(shí)上下班，甚至有時(shí)還會(huì)早到或者加班，合理的安排自己的工作時(shí)間，在指導(dǎo)老師的安排下勁量做到勞逸結(jié)合，時(shí)而做個(gè)小游戲放松我們自己的大腦，隨后便盡快讓大腦做到高速運(yùn)轉(zhuǎn)，我對(duì)自己技術(shù)上的特點(diǎn)作一個(gè)概括。熟練的編寫(xiě)詳細(xì)設(shè)計(jì)和測(cè)試設(shè)計(jì)文檔；努力學(xué)習(xí)，asp，javascript編程；熟練掌握sqlserverXX，復(fù)習(xí)并掌握了簡(jiǎn)單的sql語(yǔ)句；熟悉windows應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)語(yǔ)言為。
最后總結(jié)一下我在此次實(shí)習(xí)過(guò)程中的收獲主要有四個(gè)方面：一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了此次實(shí)習(xí)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
在公司實(shí)習(xí)的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，一年就在我不斷的積極進(jìn)取和不斷的失敗再站起來(lái)的過(guò)程中匆匆度過(guò)了�；厥孜疫^(guò)去一年來(lái)到xx公司實(shí)習(xí)的時(shí)光，我有很多的成長(zhǎng)和進(jìn)步。雖然發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)了許多，但是任然有一些不足需要自己去發(fā)現(xiàn)，去總結(jié)，然后再去改正和完善自己。接下來(lái)就是我為自己在xx公司作為一名設(shè)計(jì)師助理來(lái)實(shí)習(xí)工作而做下的工作總結(jié)。
因?yàn)槲掖髮W(xué)學(xué)的是室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)，再加上我本身對(duì)于設(shè)計(jì)也十分的熱愛(ài)，所以，在我大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，我就找了一家專業(yè)對(duì)口的設(shè)計(jì)公司來(lái)參加實(shí)習(xí)工作。進(jìn)入到公司之后，首先是要從最底層和最基礎(chǔ)的工作做起。包括打雜、幫同事跑腿等工作。因?yàn)槲译m然是設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)的，但是在學(xué)校里學(xué)習(xí)到的只是一些皮毛。所以來(lái)到社會(huì)后，我就成為了一名新人，不僅不懂職場(chǎng)上的一些規(guī)則，連工作的內(nèi)容也有很多是需要我去認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握的。而作為一名職場(chǎng)新人，我就要有新人的姿態(tài)和覺(jué)悟。雖然有時(shí)候即便是一些最簡(jiǎn)單的辦公室打雜工作，我也是認(rèn)真、不敢馬虎的對(duì)待。在我在電腦上學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)類的一些操作時(shí)，我也一直是以一種謙卑的態(tài)度來(lái)對(duì)待師傅對(duì)我的指導(dǎo)和批評(píng)。在同事遇到一些困難，需要幫助的時(shí)候，我也會(huì)主動(dòng)上前詢問(wèn)，盡我所能的幫助他們解決一些難題。就這樣，我從職場(chǎng)上的一名菜鳥(niǎo)升級(jí)到了職場(chǎng)上稍微高一級(jí)別的設(shè)計(jì)師助理。
在剛開(kāi)始來(lái)到公司的時(shí)候，我每天的工作就是打印和復(fù)印文件，然后再花幾個(gè)小時(shí)來(lái)學(xué)習(xí)電腦上的.關(guān)于設(shè)計(jì)類的一些實(shí)用操作。然后到了后面，我開(kāi)始慢慢熟悉公司里正在進(jìn)行的項(xiàng)目，開(kāi)始慢慢掌握好的電腦上關(guān)于設(shè)計(jì)的各種軟件操作，也慢慢的和同事之間的關(guān)系變得熟絡(luò)起來(lái)。到了現(xiàn)在，我已經(jīng)可以獨(dú)自接單，獨(dú)自給其他公司設(shè)計(jì)品牌logo，設(shè)計(jì)產(chǎn)品形象人物等等。并且我的大部分設(shè)計(jì)作品，都得到了對(duì)方公司的肯定和表?yè)P(yáng)，所以，在這一年里，我還是為公司創(chuàng)下了不少的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)收入。
現(xiàn)在一年的實(shí)習(xí)期也已經(jīng)過(guò)去，回望這一年的成長(zhǎng)歷程，磕磕絆絆一路走到了現(xiàn)在，我心中既是充滿了欣慰，也是充滿了感激。面對(duì)未來(lái)更多的挑戰(zhàn)，我也會(huì)一直保持著一顆積極樂(lè)觀的心態(tài)，來(lái)迎接它們，來(lái)戰(zhàn)勝它們。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7
光陰如箭，日月如梭。從8月27號(hào)到達(dá)xx到1月16號(hào)離開(kāi)xx好像一會(huì)眨眼的功夫，在這四個(gè)多月的時(shí)間里體會(huì)到了作為一名教師的光榮與責(zé)任，同時(shí)也明白了成為一名優(yōu)秀的教師需要付出的艱辛與勞累，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中自己收獲了很多，成長(zhǎng)了很多。
生活方面：
這一個(gè)學(xué)期我不是在以學(xué)生的身份待在學(xué)校里了，而是以老師的身份待在學(xué)校里，這一個(gè)學(xué)期是真正的把我放到了社會(huì)里了，一個(gè)新的環(huán)境，自己作為一個(gè)剛剛步入工作的新人，這樣的一個(gè)身份下，首先自己尋找同伴和歸屬感，這樣會(huì)使自己的不安感降到最低。
以一個(gè)剛步入職場(chǎng)的新人身份進(jìn)入這個(gè)學(xué)校的還有四個(gè)小伙伴，在這個(gè)四個(gè)小伙伴中得到了熟識(shí)感，8月28號(hào)老師正式開(kāi)工，需要整理辦公室，積極幫助住老師們整理辦公室，為了更快的適應(yīng)和融入新的環(huán)境。在9月1號(hào)我見(jiàn)到了我的兩個(gè)班的可愛(ài)學(xué)生，何他們的積極的交流方便以后的教學(xué)，同時(shí)也要增強(qiáng)他們對(duì)我的認(rèn)同感，這為我今后的生活拉開(kāi)了帷幕。
之后的日子在通過(guò)和頂崗實(shí)習(xí)的小伙伴的接觸，辦公室的交流，和與學(xué)生的相處中提高了自己的交際能力，在與老師們的交往中，我始終保持尊重和理解、虛心和敬愛(ài)的態(tài)度。有想法和意見(jiàn)會(huì)第一時(shí)間和老師們商量，征求他們的看法；課余時(shí)間多和他們接觸和交流，增進(jìn)彼此的了解；當(dāng)老師們?cè)谑褂秒娔X方面遇到困難時(shí)，我會(huì)積極的給老師們提供幫助，在此期間我的電腦技能也有很高的提升。在和老師們?nèi)粘＝徽劦臅r(shí)候也學(xué)到了與人交是應(yīng)注意的事情，了解到了語(yǔ)言的魅力。和伙伴們的相處中，因?yàn)槲沂俏ㄒ坏囊粋�(gè)男生，只然而然的在日常生活中和工作中承擔(dān)的多，搜獲的也多，我也充當(dāng)著女生們的`調(diào)和劑，解決一些相處中的小矛盾，讓我們成為一個(gè)和諧的小集體。
在與自己的學(xué)生們相處的過(guò)程中，面對(duì)這些比我小不了幾歲的初三生，我有很多感悟和體會(huì)。有時(shí)候我很難理解他們的思想，他們的思想為什么跟我相差如此大；有時(shí)候我感嘆，他們的精力怎么能夠那樣旺盛。和他們?cè)谝黄�，我是師，也是友。我一面要保持教師的�?yán)肅，一面也要保持朋友的體貼。開(kāi)始的時(shí)候總是把握不好這之間的度，但是隨著時(shí)間的推移，當(dāng)我們成為了亦師亦友的時(shí)候，我忽然發(fā)現(xiàn)，其實(shí)只要付出心，我們就可以成為朋友，就可以成為關(guān)系良好的師生。
同時(shí)自己在頂崗的半個(gè)學(xué)期，變得更加獨(dú)立，能更好的處理自己生活方面的事情，和生活的小技巧。
教育教學(xué)方面：
還記得9月1號(hào)那一天，那是我最為難忘的日子，那一天是我第一次走上講臺(tái)顫抖著的雙腿，和不自信的體態(tài)，完全展示這一個(gè)新手老師的模樣。當(dāng)時(shí)自己筆直的站在講臺(tái)上，臺(tái)下六十多雙眼睛看著我，逼迫著我開(kāi)始上課，用微顫的聲音來(lái)介紹自己，把四十分鐘的課硬生生的縮短到二十分鐘，之后隨著講課的經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富了，自己也能更好的應(yīng)付課堂了。但是也會(huì)遇到跟種各樣的問(wèn)題，就在第一次月考之前我就遇到了一個(gè)小挑戰(zhàn)——復(fù)習(xí)課的講解，剛剛掌握了一些新授課的講課技巧這又迎來(lái)了復(fù)習(xí)課，再講復(fù)習(xí)課之前上網(wǎng)搜集了資料，同時(shí)也問(wèn)問(wèn)了我們辦公室的老師，都得到了一些意見(jiàn)，又依據(jù)自己所教班級(jí)的具體情況進(jìn)行調(diào)整，采用了兩種不同的方式進(jìn)行教學(xué)，一個(gè)班級(jí)采用的是教師主講的方式，一個(gè)班采用的是學(xué)生主講的方式，經(jīng)過(guò)自己的探索發(fā)現(xiàn)在講授復(fù)習(xí)課的時(shí)候應(yīng)該自己掌握課程的進(jìn)度也就是課程的主脈絡(luò)，讓學(xué)生自己講授，也就是讓他們添加果葉，還有一次有老師臨時(shí)和我調(diào)課讓我有些措手不及，因?yàn)檎n程自己還沒(méi)有準(zhǔn)備的特別好，就被趕鴨子上架了，當(dāng)時(shí)又有了第一次上課的緊張和不安。但在之后把課備在前頭，做好全部的準(zhǔn)備。
同時(shí)在教學(xué)方面學(xué)校的老師們給了我很多幫助，在剛開(kāi)學(xué)的前兩周內(nèi)主管教研的張校長(zhǎng)，給了我很大的幫助，張校長(zhǎng)聽(tīng)了我兩次的推門(mén)課，聽(tīng)過(guò)第一次之后張校長(zhǎng)指出了很多的毛病，和一些改進(jìn)的方法，對(duì)我的評(píng)價(jià)不是很好，經(jīng)過(guò)一周之后張校長(zhǎng)在聽(tīng)我的課之后，說(shuō)我這次比上次好太多了，講課講的更加流暢，教學(xué)設(shè)計(jì)更加嚴(yán)謹(jǐn)，更注重學(xué)生的管理知道抓住學(xué)生了，能給學(xué)生適當(dāng)?shù)奶嵝眩�說(shuō)自己可語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)有待加強(qiáng)，給了自己很多的幫助。在平常的時(shí)候辦公室的老師給了我很多的幫助尤其是指導(dǎo)老師。在備課期間有些不懂的問(wèn)題，去問(wèn)指導(dǎo)老師都認(rèn)真耐心的幫助解答，并指導(dǎo)我如何寫(xiě)教案，告訴我大體的教學(xué)思路。還有在教研活動(dòng)中所有的老師都把自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)分享，幫助我快速成長(zhǎng)，尤其是在我為主備人的時(shí)候，老師們更是給我了巨大的幫助，幫助我仔細(xì)完善教案，并在公開(kāi)課是獲得良好的表現(xiàn)。還有在頂崗實(shí)習(xí)期間我也積極去聽(tīng)這里老師的課，在老師的課堂中學(xué)習(xí)老師們的教學(xué)模式。
通過(guò)這一學(xué)期自己的摸索和老師的指導(dǎo)我掌握了：
1、我教好的掌握了如何編寫(xiě)教案，備課的一般步驟（熟知課本、分析學(xué)生、設(shè)計(jì)教學(xué)）
2、掌握了聽(tīng)評(píng)課的一般步驟（首先自己要提前把要聽(tīng)的課背一遍，在聽(tīng)課期間主要聽(tīng)老教師的教學(xué)思路和教學(xué)環(huán)節(jié)，聽(tīng)課后自己在總結(jié)提取可用的）
3、最重要的是我掌握了更好的教學(xué)方法和手段。
真的很感謝學(xué)校能給我們這樣一個(gè)平臺(tái)，幫助我們快速的成長(zhǎng)讓我們快速的積累經(jīng)驗(yàn)。而現(xiàn)在，我將離開(kāi)這里，真的是好不舍�；厥走@些日子，有過(guò)疲憊與煩惱，有過(guò)徘徊與失落，但是最多的還是開(kāi)心與幸福。這段時(shí)間雖然短暫，可確實(shí)是獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它也將成為我一生中最美好的回憶！我將銘記這幫可愛(ài)的學(xué)生，銘記這里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇8
這半年來(lái)的實(shí)習(xí)工作讓我收獲很多，我始終都沒(méi)有忘記自己的初衷，在實(shí)習(xí)當(dāng)中一直都在提高自己，我知道有些事情應(yīng)該做出一個(gè)選擇，對(duì)自己的要求高一點(diǎn)總是沒(méi)錯(cuò)的，我現(xiàn)在也是非常愿意去提高自身的能力，有很多事情都是可以做好的，我認(rèn)為不是所有事情都能夠做到這一步，我很感激這半年以來(lái)的實(shí)習(xí)，考驗(yàn)了我很多，讓我在不知不覺(jué)當(dāng)中進(jìn)步了很多，現(xiàn)在我也看到了自己身上的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我知道了什么事情是我應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揮的，什么事情是我要糾正的，對(duì)這半年的工作我總結(jié)一下。
在工作當(dāng)中我清楚的知道自己的位置，有很多事情都應(yīng)該處在一個(gè)好的狀態(tài)下面，不管是做什么事情都應(yīng)該提前做好規(guī)劃，半年來(lái)的實(shí)習(xí)教會(huì)了我很多，讓我清楚的知道我應(yīng)該去做什么事情，實(shí)習(xí)工作當(dāng)中我一絲不茍，認(rèn)真完成好本職工作，我是一名實(shí)習(xí)生我認(rèn)為我需要學(xué)習(xí)的有很多，我們單位有很多優(yōu)秀的同事，他們教會(huì)了我很多，讓我能夠在這個(gè)大環(huán)境下面給自己一份鑒定，這是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)，雖然半年來(lái)的工作確實(shí)讓我進(jìn)步了很多，但是我從來(lái)都不敢忽視了對(duì)自己的`要求，我認(rèn)為有很多時(shí)候我都是能夠讓自己的得到提升的，只有對(duì)自己的要求高一點(diǎn)才能夠進(jìn)步的快，實(shí)習(xí)讓我接觸到了很多知識(shí)，在學(xué)校的時(shí)候不曾見(jiàn)過(guò)的能夠用實(shí)際行動(dòng)行動(dòng)去完成，有問(wèn)題也是能夠一一的解決，我認(rèn)為自己最值得一提的就是這一點(diǎn)，不畏懼困難。
當(dāng)然我也是知道自己的能力，我從來(lái)都不會(huì)刻意的去追求一些沒(méi)有意義的事情，半年的時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，回顧起來(lái)的時(shí)候一幕幕就像是在昨天，但我也一直都知道我應(yīng)該去做好哪些事情，有的時(shí)候我也真的是非常感激自己能夠在工作當(dāng)中得到足夠的進(jìn)步，我認(rèn)為這都是非常有意義的事情，我在工作當(dāng)中積累了非常多的經(jīng)驗(yàn)，不管是什么時(shí)候這對(duì)我都是一個(gè)不錯(cuò)的考驗(yàn)，我也認(rèn)為這是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)，在未來(lái)的工作當(dāng)中我還是會(huì)繼續(xù)努力的去做好自己，實(shí)現(xiàn)對(duì)自己要求，不管是什么時(shí)候這都能夠讓我得到進(jìn)步，實(shí)習(xí)是一個(gè)開(kāi)始但絕對(duì)不是結(jié)束，在單位半年的時(shí)間讓我自己有了一個(gè)全新的了解，我一定會(huì)讓繼續(xù)努力的提高自己，做好充分的準(zhǔn)備，迎接好未來(lái)的生活。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇9
本次實(shí)習(xí)，共持續(xù)了_個(gè)月，不算長(zhǎng)，也不算短。雖然我所做的和所學(xué)的人力資源管理專業(yè)門(mén)戶不對(duì)，但我還是有很多的感悟。
一、電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年_月__日到20xx年_月__日
二、電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
__科技有限公司__分分公司
三、電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)單位、部門(mén)及職位：
電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)單位：__科技有限公司__分公司
電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)部門(mén)：商務(wù)一部
職位：商務(wù)代表
四、電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)目的：
大學(xué)生大部分時(shí)間都在學(xué)校里學(xué)習(xí)，對(duì)于如何將學(xué)到的東西使用起來(lái)就成為了眾多大學(xué)生的迷惑，學(xué)校里學(xué)習(xí)的是理論知識(shí)，而很少實(shí)踐，我們還不能做到學(xué)以致用！在那里務(wù)必得提到的一點(diǎn)，公司所需的人才與學(xué)校培養(yǎng)的人才存在脫節(jié)，大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)的一些技能跟本就達(dá)不到公司所要求的程度，并且學(xué)生也對(duì)公司的要求了解不是深，所以在選學(xué)方面會(huì)出現(xiàn)必須的差錯(cuò)！
剛出來(lái)工作的大學(xué)生存在著一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題—那就是沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)！公司的根本目的都是以益利為目的的，它不是慈善機(jī)構(gòu)，所以一般不會(huì)讓你去它那里學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)什么的，它要的人才是能為它創(chuàng)造價(jià)值的人才，最好就是立刻能見(jiàn)效的人才，不必再為培養(yǎng)人才而花多那些成本！對(duì)于剛進(jìn)公司里面什么都不懂的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如果不能在它規(guī)定的期限內(nèi)為它創(chuàng)造價(jià)值，那么它就不會(huì)在乎你是�？粕�是本科生，僅有走人的份了。
其實(shí)也不用奇怪，想想就明白公司為什么這么做，第一：它想立刻見(jiàn)到投入的成本轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值。第二：此刻人才流動(dòng)很頻繁，誰(shuí)也不愿意投入成本好好培養(yǎng)一個(gè)人才，當(dāng)見(jiàn)到這個(gè)人能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值時(shí)，卻跳槽了！第三：受這倆年的金融危機(jī)的影響，超多的人失業(yè)，勞動(dòng)力市場(chǎng)供過(guò)于求，企業(yè)不怕找不到人！
基于上頭的一些原因，我們大學(xué)生電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)就成為了必然的課程了，透過(guò)電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)能夠讓學(xué)生更好的認(rèn)識(shí)公司與學(xué)校的不一樣之處、認(rèn)識(shí)到自我與公司的要求還差多少、認(rèn)識(shí)到社會(huì)上所需要的人才類型是什么，從而更有針對(duì)性的去禰補(bǔ)自我的不足。透過(guò)電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)把所學(xué)到的知識(shí)用于公司，為公司創(chuàng)造價(jià)值！如何去利用電子商務(wù)知識(shí)來(lái)解決公司所存在的問(wèn)題以及如何運(yùn)用電子商務(wù)來(lái)提高企業(yè)的效率成為我們的重中之重。
五、電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)資料：
1）熟悉環(huán)境：
有人可能會(huì)覺(jué)得奇怪，熟悉環(huán)境屬于哪門(mén)的電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)呀，你是不是沒(méi)東西寫(xiě)了這樣想的話就錯(cuò)了，我為什么要把熟悉環(huán)境作為電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)的資料之一呢原因在于每一個(gè)人當(dāng)他到了一個(gè)新的環(huán)境時(shí)，他能否能夠在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉所在的環(huán)境，那么他就掌握了主動(dòng)權(quán)，他的適應(yīng)環(huán)境的潛力是比別的人要強(qiáng)的，尤其是做商務(wù)的人。人人都說(shuō)現(xiàn)代是信息時(shí)代了，這句話一點(diǎn)都沒(méi)有錯(cuò)，一個(gè)人來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后，他所對(duì)于當(dāng)?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面，比較快速。
來(lái)到__后，發(fā)現(xiàn)那里也是很發(fā)達(dá)的，整齊的高樓大廈，給我的第一印象是那里的城市規(guī)劃比__那邊還要好，樓房沒(méi)有防盜網(wǎng)，看起來(lái)很舒服，心里在想會(huì)不會(huì)××治安比××好在之后的日子證明了××的治安確實(shí)比廣東好。公司的同事帶伙們來(lái)到我們住的地方，我們幾個(gè)電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)生都頭痛了，雖然我對(duì)住房的要求不高，但這兒比我想象的要差，沒(méi)有廁所、沒(méi)有沖涼房，晚上小便是在樓下街道上的一個(gè)垃圾池里解決，若是大的就麻煩點(diǎn)，只能白天去離住處一百米外的公廁所（因?yàn)橥砩鲜遣婚_(kāi)的）。
這些狀況一點(diǎn)都不夸張，每個(gè)地方的生活習(xí)慣不一樣，只能是自我去適應(yīng)環(huán)境而沒(méi)有環(huán)境去適應(yīng)你的。同樣的狀況下，其它人為什么就能夠在那里生活而我們就不行呢誰(shuí)能保證以后的狀況會(huì)怎樣樣，有可能比那里差一百倍也說(shuō)不定，我沒(méi)有抱怨，抱怨于事無(wú)補(bǔ)的！電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)的目的在于提高個(gè)人的整體潛力，去適應(yīng)環(huán)境也是電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)的一部分之一，遇到這種環(huán)境僅有自我去調(diào)節(jié)，去改變，才能讓自我成長(zhǎng)得更快！
2）培訓(xùn)：
第一天上班的時(shí)候，我們明白了公司每一天都會(huì)開(kāi)早會(huì)，公司里的同事用pk來(lái)激發(fā)斗志、以玩游戲來(lái)放松情緒，感覺(jué)上這公司還不錯(cuò)的，這就是我們常說(shuō)的企業(yè)文化吧！第一天上班，公司里的馬教師來(lái)給我們培訓(xùn)，這個(gè)是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在工公司做其它的事務(wù)，公司里每個(gè)員工都必需清楚了解到自我公司的產(chǎn)品是什么有什么作用怎樣去用公司是怎樣樣的等等一系列的問(wèn)題。作為公司的一位員工，連自我公司是做什么的都不明白，他必須是不負(fù)責(zé)的人，也不會(huì)為工司帶來(lái)多大的價(jià)值。
我們匯海科技主要賣的產(chǎn)品是信息名址，以應(yīng)用推廣為鋪！馬教師給我們簡(jiǎn)單地講了什么是信息名址，如何去用信息名址用一些成功的例子。你去了解信息名址的定義五分鐘就足夠了，可是要真正了解它的話就不是一件容易的事情，你了解什么是信息名址后，你還要了解到它的賣點(diǎn)是什么，客戶為什么要買你的信息名址呢它又與我們這天息息相關(guān)的3g又有什么區(qū)別，信息名址跟mobi合作后又會(huì)是怎樣樣的一個(gè)場(chǎng)景
這些都不是說(shuō)培訓(xùn)一倆天就能夠全部明白，當(dāng)你明白后又怎樣樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚看似簡(jiǎn)單的東西其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單，要不然為什么匯�？萍荚鯓訒�(huì)用那么短短幾所的時(shí)間就將一個(gè)幾個(gè)人的公司發(fā)展到此刻200千多名員工，三十幾個(gè)分公司的準(zhǔn)備上市企業(yè)呢，這一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單！所以雖然我們明白什么是信息名址，但更深層次的理解我還沒(méi)有，有很多事情都不明白，但就是心里又說(shuō)不上那里不明白！
3）找資料：
1、找資料：就是利用各種途徑來(lái)獲取企業(yè)負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理的電話號(hào)碼及公司地址。在整個(gè)工作過(guò)程中，找資料是前提條件來(lái)的，如果說(shuō)在找資料的那幾天你沒(méi)有較多、質(zhì)量較高的資料，那么你就在邀約中處于被動(dòng)，而邀約不好那就直接關(guān)系到你的'到場(chǎng)客戶，而到場(chǎng)客戶的數(shù)量決定了你這次會(huì)議簽單的機(jī)會(huì)，也就影響著你個(gè)人這個(gè)月的工資及整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，所以說(shuō)找資料是整個(gè)會(huì)議的前提條件，沒(méi)有了這個(gè)前提條件就什么也沒(méi)得說(shuō)的了。
2、找資料看起來(lái)是最簡(jiǎn)單的一件事情同樣的也一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單。第一次找資料是在劉經(jīng)理給我們培訓(xùn)怎樣去找資料的那一天。劉經(jīng)理簡(jiǎn)單給我們講了下客戶資料如何收集：透過(guò)各地商會(huì)、不太出名的b2b網(wǎng)站、黃頁(yè)、跟別人交換信息、繞前臺(tái)、從別人手中取得等多種方式來(lái)獲取資料。第一次的任務(wù)是每人100個(gè)老總的電話號(hào)碼，這下可把我給難倒了，我要怎樣去找，以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)活，心理十分沒(méi)底，我們5個(gè)人走出公司后都很迷茫，可是有一個(gè)共同的方法—去網(wǎng)吧查找，在網(wǎng)上黃頁(yè)上很多公司的負(fù)責(zé)人，這樣一來(lái)100個(gè)資料并不難，弄完后能夠直接回宿舍了，多簡(jiǎn)單（以后的日子證明了，這個(gè)方法最不中用）。
3、老員工與新員工：老員工找資料的那幾天是最簡(jiǎn)單的幾天，因?yàn)樗麄兌加幸徽椎恼屹Y料方法，有的因?yàn)殛P(guān)系方面能夠去跟那些做名片店里買ps回來(lái)，有的跟其它公司的熟人交換資料、有的直接去掃名片（就是去偷名片），他們所積累的資料幾次會(huì)議都打不完，所以他們完全能夠在公司看電影，上網(wǎng)或直接回家里睡覺(jué)也行，反正公司的銷售模式是會(huì)議營(yíng)銷，對(duì)公司來(lái)說(shuō)最重要的是你有客戶到場(chǎng)并簽單就行，所以他們過(guò)得是十分簡(jiǎn)單自在的，這就是老員工！我們新員工都有了一個(gè)錯(cuò)誤的想法，就是他們?cè)谡屹Y料時(shí)那么簡(jiǎn)單，我們也一樣的簡(jiǎn)單，誰(shuí)不明白我們是什么都不懂的新員工，也沒(méi)有一點(diǎn)像樣的資料，所以在找資料這幾天中過(guò)得越舒服，往后的日子就過(guò)得越難，因?yàn)檎屹Y料直接決定了你這個(gè)月的會(huì)議的成績(jī)。
4、我們找資料的幾天：一開(kāi)始找資料時(shí)確實(shí)比邀約簡(jiǎn)單，可是過(guò)不了倆天我們就陷入了困境。那是因?yàn)槲覀兌歼�沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重，我們根本就沒(méi)有什么有效的方法去找到有質(zhì)量的資料。方法大家都明白是透過(guò)各地商會(huì)、不太出名的b2b網(wǎng)站、黃頁(yè)、跟別人交換信息、繞前臺(tái)、從別人手中取得等多種方式來(lái)獲取資料，可是網(wǎng)上的資料是最差的，不止你一個(gè)人在網(wǎng)上找，大把的人都在網(wǎng)上找，所以網(wǎng)上的資料都被別人打爛了，你很難能夠在這些人中找到簽單的客戶。
跟別人交換信息，在這兒人生地不熟的，去跟誰(shuí)換資料，沒(méi)有。從別人手中取得對(duì)于我們剛剛做的人來(lái)說(shuō)也很難行得通！繞前臺(tái)是能夠的，可是一開(kāi)始也因?yàn)椴粫?huì)說(shuō)話而做得很難！我們幾個(gè)有倆三天是跑出去抄路牌的，可是因?yàn)樾侍琢�，并且抄的資料質(zhì)量都不好，我們陷入了困境了！我發(fā)現(xiàn)了，方法給你了也得靠你不斷去嘗試，不斷去實(shí)踐，才能構(gòu)成自我的一套方法，而不是說(shuō)方法給你了，你就立刻找資料就很厲害，打個(gè)比方說(shuō)，給個(gè)藥方你你就會(huì)給人看病了嗎答案是否定的，工作并不是想象的簡(jiǎn)單。
4）邀約：
1、邀約：就是以電話邀約為主，透過(guò)收集來(lái)的資料打電話給那些老總及負(fù)責(zé)人，邀約他們?cè)谥付ǖ臅r(shí)間指定的會(huì)場(chǎng)來(lái)參與公司組織的有關(guān)3g及信息名址知識(shí)，來(lái)激發(fā)客戶的活力從而使客戶簽單！找資料是整個(gè)會(huì)議的前提條件，而邀約則是重點(diǎn)，幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準(zhǔn)備。而邀約是直接影響客戶到場(chǎng)人數(shù)，總結(jié)出來(lái)，一場(chǎng)會(huì)議它的業(yè)績(jī)有多少直接跟到場(chǎng)人數(shù)有關(guān)，到場(chǎng)人數(shù)多，到場(chǎng)客戶資質(zhì)高那簽單業(yè)績(jī)就會(huì)很高，當(dāng)一塊會(huì)議人數(shù)少的話，直接影響到在場(chǎng)客戶的情緒。
2、資料：前面說(shuō)過(guò)，找資料是整個(gè)會(huì)議的基礎(chǔ)來(lái)的，由于我在找資料方面存在了問(wèn)題，找的資料質(zhì)量不高、數(shù)量不多，直接地影響我的邀約，因?yàn)槟切┵Y料都被人打爛了，當(dāng)客戶聽(tīng)到是叫他去開(kāi)什么會(huì)或推銷什么的時(shí)候就立刻就掛了你的機(jī)，有些人還不給你說(shuō)話的機(jī)會(huì)。他們總會(huì)想些理由來(lái)拒絕你，這些都是比較好的，最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過(guò)去煩他，態(tài)度是極不好的。這也很難怪的，每個(gè)人心里都會(huì)對(duì)陌生電話有所防備，他不認(rèn)識(shí)你當(dāng)然不會(huì)輕易地相信你。有些老總又比較忙，他們不對(duì)這些都很煩，所以不愿意去聽(tīng)你說(shuō)什么。
3、膽怯：這個(gè)問(wèn)題一向在困繞著我。因?yàn)閷?duì)方都是一些企業(yè)的總經(jīng)理及負(fù)責(zé)人來(lái)的，他們都是在商海打拼、了不起的人物，他們說(shuō)話都比較有底氣，而自我確實(shí)在底氣方面做得很差，說(shuō)話無(wú)力。那都是因?yàn)槭冀K是自我的內(nèi)心膽怯，又怕自我說(shuō)得不好，又怕被他罵一頓，所以老是邀約的不是很自然。之后經(jīng)理跟我說(shuō)，邀約的時(shí)候不要膽怯，不管對(duì)方是誰(shuí)，我們都是在平等的地位說(shuō)聊電話的，我們只是負(fù)責(zé)通知他們?nèi)ラ_(kāi)個(gè)會(huì)議而已，有些話說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，但還是要自我去適應(yīng)，去煅練。
4：普通話不標(biāo)準(zhǔn)：呵呵，這個(gè)問(wèn)題讓我哭笑不得的。來(lái)自__的我們帶有_語(yǔ)口音，而__人也帶有他們的口音，所以在打電話交流時(shí)有必須的阻礙，最明顯的就是那個(gè)“g”的讀音，我們的廣東與外省的發(fā)音是不一樣的，然后每次都習(xí)慣性說(shuō)成__口音的“g”，別人都聽(tīng)不懂，有些人一聽(tīng)就聽(tīng)出來(lái)你不是本地人了，所以他們的防備心理更強(qiáng)了。
5、對(duì)于產(chǎn)品了解不深入：當(dāng)我們說(shuō)“我們是3g組委會(huì)的工作人員”，然后他們問(wèn)題你什么是3g呢因?yàn)樽晕覍?duì)于這些都了解不深，只能大大概概地說(shuō)，一開(kāi)始時(shí)被問(wèn)到不會(huì)回答的問(wèn)題時(shí)，說(shuō)話就會(huì)斷斷續(xù)續(xù)，那時(shí)心理就更膽怯了。所以電話營(yíng)銷務(wù)必自我得清楚了解自我產(chǎn)品及相關(guān)的事物，因?yàn)槟銦o(wú)法確定他們有什么不懂的，他們會(huì)問(wèn)你什么問(wèn)題。
5）跟催：
1、跟催作為邀約的后續(xù)工作，你之前邀約的客戶不必須會(huì)來(lái)，也不必須會(huì)記得有這樣的一件事，有的還沒(méi)有確定到底要不要來(lái)開(kāi)會(huì)，所以跟催就是邀約的后續(xù)工作了，跟催比邀約更難，你能夠每一天邀約10個(gè)人，可是你要是從你邀約的30個(gè)人中跟催來(lái)6—10個(gè)人的話，也就不錯(cuò)了，加上那6—10個(gè)人中是資質(zhì)比較好的話，其中有倆個(gè)人簽單，那么你的會(huì)議就沒(méi)有白開(kāi)，工資的話就要看你的客戶簽單的大小了，可能這個(gè)會(huì)議你僅有一千塊，也有可能拿到幾萬(wàn)塊錢，就算一次會(huì)議你只拿那一千多，一個(gè)月三次會(huì)議來(lái)算的話，你這個(gè)月也有四千多塊錢的工資了，不算很高，但也不會(huì)說(shuō)低！
2、我很無(wú)奈，一連串的連所反應(yīng)，找資料工作沒(méi)有做好，影響了邀約工作，邀約邀不到客戶的話，跟催就沒(méi)有自我的份了，好不容易才邀約了幾一客戶，可是卻在跟催的時(shí)候都說(shuō)不來(lái)了，內(nèi)心很痛苦！此刻要做的就是調(diào)節(jié)好心態(tài)，等待下次會(huì)議的到來(lái)，把期望放在下次會(huì)議了。
6）會(huì)議：
1、找資料是前提，邀約是重點(diǎn)，那么會(huì)議就是重中之重了，能否簽單，簽多少單都看接下來(lái)的會(huì)議了，這是公司的根本目的，也是公司的利潤(rùn)所在，會(huì)議時(shí)我們是做引坐，就是客戶來(lái)了之后就帶他們到指定的位置上坐好就行，這個(gè)與我們上課時(shí)的禮義課息息相關(guān)，我們都要穿正裝，打領(lǐng)帶，怎樣去引坐，怎樣微笑都很有講究。每一個(gè)員工都代表著公司的整體形象。
2、會(huì)議是透過(guò)講師來(lái)為企業(yè)家們講下此刻3g時(shí)代的好處、3g的發(fā)展前景、3g能為企業(yè)帶來(lái)什么效果，讓企業(yè)家了解到公司信息名址的重要性及好處，與mobi合作后所帶來(lái)的一系列變革。
六、電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)總結(jié)
1、自身潛力：透過(guò)這次電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自我所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒(méi)去電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)就無(wú)法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體潛力不足，比如說(shuō)溝通潛力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣揪褪枪荆皇菍W(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與教師之間都是很好相處的，可是在外面的話就不必須了，你務(wù)必懂得一些相處的技巧。
2、專業(yè)技術(shù)：在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識(shí)都比較基礎(chǔ)，要使這些知識(shí)用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自我去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不必須能夠用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì)上的需求，因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會(huì)上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì)去針對(duì)某某個(gè)公司來(lái)開(kāi)設(shè)課程，所以每個(gè)公司都有自我的實(shí)際狀況，要根據(jù)自已公司的要求來(lái)提高自我。
3、心理上的調(diào)整：此刻的學(xué)生不再是以前的天之?huà)勺恿耍还苁菍？粕�是本科生甚至是研究生社會(huì)上都一大把，不要以為自我讀那么一點(diǎn)讀就覺(jué)得自我很了不起的樣貌，其實(shí)一個(gè)有高文憑有時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇10
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神以及職業(yè)道德當(dāng)面
這一個(gè)半月來(lái)，本人認(rèn)真遵守實(shí)習(xí)隊(duì)的規(guī)章制度，服從實(shí)習(xí)隊(duì)和指導(dǎo)老師的工作指導(dǎo)，有效地利用了暑假的時(shí)間，認(rèn)真的完成了實(shí)習(xí)隊(duì)的工作，并且為實(shí)習(xí)做了充分的準(zhǔn)備。在這一個(gè)半月的時(shí)間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)老師的職業(yè)規(guī)則和教師道德，本人的敬業(yè)精神和職業(yè)責(zé)任感得到了很大程度的提高。在這段時(shí)間內(nèi)，本人積極配合同學(xué)和隊(duì)友，與同學(xué)隊(duì)員團(tuán)結(jié)合作，認(rèn)真完成了實(shí)習(xí)隊(duì)分配的工作，在這段時(shí)間內(nèi)，我的責(zé)任感和事業(yè)心有了更進(jìn)一步的提高。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極進(jìn)行教師技能的訓(xùn)練，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、具體工作成果
在這段時(shí)間內(nèi)本人主要是完成了兩方面的工作，一個(gè)是實(shí)習(xí)隊(duì)的相關(guān)工作任務(wù)，另一個(gè)工作則是為實(shí)習(xí)的實(shí)踐課做備課準(zhǔn)備。本人在進(jìn)行這兩項(xiàng)工作的時(shí)候，是本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡自己最大的努力把工作完成的。因此，在這段時(shí)間內(nèi)本人的工作成果主要有：
1、實(shí)習(xí)隊(duì)的相關(guān)工作
�。�1）、完成了個(gè)人簡(jiǎn)歷的填寫(xiě)，積極參加了實(shí)習(xí)隊(duì)的第一次見(jiàn)面會(huì)議；
�。�2）、認(rèn)真撰寫(xiě)了本人在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中的工作計(jì)劃；
（3）、認(rèn)真完成了實(shí)習(xí)隊(duì)中后勤組的相關(guān)工作，并且按時(shí)上交給負(fù)責(zé)人，后勤組的工作包括有小組工作計(jì)劃的撰寫(xiě)、宿舍舍長(zhǎng)制度、宿舍清潔衛(wèi)生制度、請(qǐng)假制度等等。
2、實(shí)踐課的備課準(zhǔn)備
�。�1）、英語(yǔ)課教案撰寫(xiě)和課件制作：認(rèn)真積極地對(duì)教材進(jìn)行了分析，撰寫(xiě)了英語(yǔ)課的教案并且認(rèn)真進(jìn)行了教學(xué)課件的制作；
�。�2）、班會(huì)和第二課堂方案撰寫(xiě)：認(rèn)真思考了班會(huì)的`主題和第二課堂的具體內(nèi)容，并且撰寫(xiě)了班會(huì)課的教案和第二課堂的方案；
�。�3）、班主任工作的準(zhǔn)備：認(rèn)真閱讀和學(xué)習(xí)班主任工作的相關(guān)資料，為實(shí)習(xí)過(guò)程中班主任工作做一個(gè)充分的準(zhǔn)備；
�。�4）、資料準(zhǔn)備：為實(shí)習(xí)期間上課、班主任工作、相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行相關(guān)資料的收集和整理，為實(shí)習(xí)做好充分的準(zhǔn)備。
三、存在的不足
總結(jié)在這一個(gè)半月的時(shí)間內(nèi)的工作成果，但是在這段時(shí)間內(nèi)，本人在備課和實(shí)習(xí)隊(duì)工作方面仍然存在著不足的地方：
1、實(shí)習(xí)隊(duì)工作方面
（1）、個(gè)人的實(shí)習(xí)工作計(jì)劃方面由于本人缺少經(jīng)驗(yàn)，與同學(xué)隊(duì)友的交流還不是很充分，所以在計(jì)劃當(dāng)中還是有很多方面的工作計(jì)劃考慮不周全，以及處理的計(jì)劃還是稍欠考慮；
�。�2）、后勤組的相關(guān)制度的制定由于欠缺相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，所以制度的制定還是有待改善。
2、備課工作方面
雖然在這段時(shí)間，本人有認(rèn)真閱讀教材，分析課本，認(rèn)真撰寫(xiě)教學(xué)教案，但是，本人在這階段的工作大多是停留在理論層面上的準(zhǔn)備，還沒(méi)有進(jìn)行實(shí)踐性的模擬訓(xùn)練。因此，還是不能夠?qū)贪干系牟蛔阒幾鞒鲆恍⿲?shí)質(zhì)性的改善。
四、實(shí)習(xí)期間的工作打算
現(xiàn)在的這個(gè)階段是我們?yōu)閷?shí)習(xí)進(jìn)行準(zhǔn)備的階段，但是真正重要的是實(shí)習(xí)期間我們的工作表現(xiàn)，因此，本人在次為實(shí)習(xí)期間做了一下的工作打算：
1、實(shí)習(xí)隊(duì)的相關(guān)工作打算
在實(shí)習(xí)期間人本人會(huì)更加積極的配合實(shí)習(xí)隊(duì)的相關(guān)工作，服從實(shí)習(xí)隊(duì)和指導(dǎo)老師的工作安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成自己在實(shí)習(xí)隊(duì)中的工作任務(wù)，與隊(duì)員一起努力打造一個(gè)團(tuán)結(jié)合作，工作出色的優(yōu)秀實(shí)習(xí)隊(duì)。
2、教學(xué)實(shí)踐方面
（1）、虛心向?qū)W校的老師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)技能、學(xué)習(xí)他們與學(xué)生相處的技巧等等，努力提高自己的教學(xué)技能、與學(xué)生相處的能力以及其他的教學(xué)管理技能；
（2）、更加積極地把在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，把知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，并且要積極在實(shí)踐當(dāng)中加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解，努力提高自己的專業(yè)知識(shí)水平和實(shí)踐水平，使自己成為一名合格的人民教師；
�。�3）、認(rèn)真完成自己在實(shí)習(xí)期間的教學(xué)任務(wù)和班主任工作。
【實(shí)習(xí)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
實(shí)習(xí)護(hù)士實(shí)習(xí)工作總結(jié)04-12
實(shí)習(xí)工作總結(jié)07-21
實(shí)習(xí)工作總結(jié)01-02
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)05-06
實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)工作總結(jié)03-08
實(shí)習(xí)教師實(shí)習(xí)工作總結(jié)11-05
實(shí)習(xí)生醫(yī)院實(shí)習(xí)工作總結(jié)09-13