【精選】實習(xí)工作總結(jié)模板集合七篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家整理的實習(xí)工作總結(jié)8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
實習(xí)工作總結(jié) 篇1
準(zhǔn)備階段
在正式實習(xí)之前，學(xué)院里召開了實習(xí)動員人會，提出了相關(guān)要求與注意事項，并激勵和 鼓舞了同學(xué)們的士氣。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)為了提髙同學(xué)們的教學(xué)水平、適應(yīng)能力等與實習(xí)相關(guān)的能力技巧，特地安排了數(shù)名有著豐富教學(xué)經(jīng)驗的教師聽同學(xué)們的試講并提出相關(guān)意見。
實習(xí)內(nèi)容：音樂教學(xué)實習(xí)、班主任工作實習(xí)、學(xué)校各項活動
正式實習(xí)階段
我們實習(xí)隊在10月9日這天上午奔赴朝陽國際實驗學(xué)校，得到了朝陽國際實驗學(xué)校的熱情而周到的接待。下午朝陽國際實驗學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)即為我們舉行了歡迎會，將我們的分組與各個班搭配， 與班主任及各自的指導(dǎo)教師見面。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在會上對我們隊提出了在教學(xué)方面、班主任工作方面、考勤方面與個人素質(zhì)等方而的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求。
1、見習(xí)
第一周，我們被安排進行教師見習(xí)工作，主要任務(wù)是聽課與學(xué)習(xí)指導(dǎo)教師寶貴的授課經(jīng)驗，并在課堂上熟悉學(xué)生的特點，為即將到來的實戰(zhàn)作準(zhǔn)備。除了聽好自己指導(dǎo)老師的課之外，同學(xué)們還踴躍深入到各個音樂老師的課堂上去聽課，做好聽課筆記，課后積極向老師請教有關(guān)教學(xué)問題，并進行聽課小組討論，做到每聽課后都有-定的收獲和經(jīng)驗總結(jié)。
2、備課
在此期間，隊員們平均聽課達(dá)10節(jié)。隊員們的積極態(tài)度與做法，真正達(dá)到了博采眾長的效果。在這一周內(nèi)，同學(xué)們紛紛根據(jù)各自班級的實際情況調(diào)整自己的授課方式，并在備課室試講，由別的同學(xué)指出自己的不足，并向老師征求意見來修改自己的教案。這種相互學(xué)習(xí)、相互促進的教學(xué)交流使得隊員們的授課水平有了質(zhì)的飛躍，為之后正式上臺的優(yōu)秀表現(xiàn)打下了堅實的基礎(chǔ)。
3、實踐
第二周至第四周為實踐周。正式授課前將各自的教案送給指導(dǎo)教師査看，只有獲得指導(dǎo)老師認(rèn)可后才可以正式授課。同學(xué)們在正式授課的過程中表現(xiàn)良好，得到了指導(dǎo)教師與同學(xué)們的認(rèn)可，更難能可貴的是在指導(dǎo)教師的幫助下，在實踐中發(fā)現(xiàn)了自己的不足，為之后的授課提供了寶貴的經(jīng)驗。隨著上課次數(shù)的增多，隊員們駕馭課堂的能力得到了增強，新手的生澀感也漸漸消失，自信心也隨之而來。大家紛紛發(fā)揮自己的專長，通過生動的語言，精美的課件，配以簡潔優(yōu)美的板書，自如的教態(tài)來找到了展于自己的教學(xué)風(fēng)格。隊員們的課堂贏得了老師和學(xué)生們的一致好評。
4、校園活動
在此實習(xí)期間，朝陽國際實驗學(xué)校詩歌朗誦比賽，排練本班的節(jié)目，安棑學(xué)生進出場的工作，我們的隊員刻苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作到位，得到了校方的充分肯定。
在實習(xí)期間，我實習(xí)隊響應(yīng)朝陽國際實驗學(xué)校，設(shè)計并開展了主題為“秋濃詩意濃，經(jīng)典在心中”的詩歌朗誦比賽。每位隊員都為這次活動花費了大量的時間與精力，同一個主題，不同的形式：朗誦、歌舞加朗誦、古詩新唱...讓學(xué)生在感受全新的活動氛圍的同時，對社會責(zé)任有了新的理解。
班主任工作方面
適應(yīng)周
在第一周，隊員們的工作就是熟悉班里的學(xué)生與日常工作，按照朝陽國際實驗學(xué)校對班主任的要求在早讀、早操、課間操、眼保健操(下午晚上各一次)、晚自習(xí)等時間段査勤。在實際操作的過程屮，隊員們?nèi)硕嗄芴撔南蛟嘀魅螌W(xué)習(xí)班級管理巧方而的技巧，提前"上班"，積極出勤，深入到教室、飯?zhí)玫鹊胤�，與學(xué)生熱情交流，多方面地掌握、了解學(xué)生的情況，與學(xué)生們初歩建立了良好的關(guān)系。此外，人家積極批改班上學(xué)生的作業(yè)，進一步掌握其性格與思想情況，為日后的具體工作打下了基礎(chǔ)。
踐行周
有了第一周的努力，班上學(xué)生對我們這些實習(xí)教師已經(jīng)很熟悉，他們除了積極配合我們的講課之外，還積極地配合我們開展班主任工作，并在課下熱情大方地跟我們進行交流。隊員們對于自己所帶班級的學(xué)生們的表現(xiàn)都感到很滿意，很感動。良好融洽的師生關(guān)系，讓隊員們更加放心地放手開展各項班主任工作，如管理班級紀(jì)律，根據(jù)自己的觀察或是班主任的提示去找同學(xué)進行個別談心、輔導(dǎo)等。大家都擦亮了眼睛，積極地發(fā)現(xiàn)班里的問題并解決問題。除了人膽地開展各項班主任工作，隊員們在可允許的范圍內(nèi)，積極地與學(xué)生們進行學(xué)習(xí)、生活上的交流，與他們做朋友，建立了良好的互信關(guān)系，師生友誼，
期間，針對本校學(xué)生的實際情況，我們還圍繞"安全教育"、"感恩生活"等主題開展了主題班會。隊員們開展的主題班會，活動形式豐富多樣。通過主題班會的開展，我們有力地幫助了學(xué)生們排除心里的疑團和困惑，為他們有秩序地、全身心地投入到緊張的學(xué)習(xí)生活指出了方向，
收獲周
告別朝陽國際實驗學(xué)校。在即將離開之前，大家紛紛表示要站好最后一班崗，在査勤、 巡班的工作上絲毫沒有放松，堅持到最后的時刻。隊員們善始善終的實習(xí)態(tài)度受到朝陽國際實驗學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與老師們的表揚。臨別的前一個晚上，大家都得到了老師和學(xué)生們美好的祝福。隊員們收獲的，不僅僅是班級管理的經(jīng)驗，更多的是與師生們的真摯感情。同時，大家心里都很淸楚，朝陽國際實驗學(xué)校與學(xué)生的肯定，才是我們此次實習(xí)最大的收獲。
實習(xí)收獲
樹立好"第一印象"
"第一印象"往往能比較牢固、深刻地保持在學(xué)生的記憶里，對他們產(chǎn)生一定的影響， 老師和學(xué)生初次見面也是樹立威信的好時機，在進行教學(xué)及班主任工作時，留給實習(xí)班級全體學(xué)生好的"第一印.象"，便會比較快的獲得學(xué)生的信賴和尊敬，對接下來的教學(xué)、班主任工作作的開展十分有利。因此無論對講話內(nèi)容、方式，表達(dá)技巧，語言文字;還是舉止儀容，一言一行，都不能掉以輕心，力求給學(xué)生以最佳印象，使學(xué)生預(yù)感到在實習(xí)老師的帶領(lǐng)下， 各方面都會有所進歩和變化，從而確定實習(xí)老師在自己心目中的地位。
處理好師生關(guān)系
實習(xí)生在教育實習(xí)中是處于一種比較特殊的位置。我們既是學(xué)生的老師，也應(yīng)是學(xué)生的朋友：既是一名準(zhǔn)班主任，也是指導(dǎo)老師和本班班主任的學(xué)生。因此，我們實習(xí)學(xué)生要處理好這一層關(guān)系：
1、對實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師和本班班主任，我們實習(xí)生要虛心向他們學(xué)習(xí)，主動爭取他們的指導(dǎo)和幫助，充分尊重和聽取他們的意見和建議。
如見習(xí)課堂教學(xué)中，認(rèn)真觀摩指導(dǎo)教師的講課，學(xué)習(xí)他們好的教學(xué)經(jīng)驗和方法。在自己備課和試講中，要主動向老師請教，聽取他們的意見和建議，以使備課更充分，上課更有把握，并主動熱情協(xié)助班主任老師搞好本班工作和活動。還要虛心學(xué)習(xí)本班班主任老師正確的教育思想，細(xì)心觀察他們用什么方法了解學(xué)生， 怎樣掌握學(xué)生的心理特點，怎樣因勢利導(dǎo)，動之以情，曉之心理，導(dǎo)之以行，持之以恒地做好學(xué)生教育工作的。
2、對于實習(xí)班級學(xué)生要能"松緊結(jié)合"，不管是教學(xué)還是班主任工作。 "緊"才能在學(xué)生中樹立自己的威信，讓學(xué)生認(rèn)可你。不然，學(xué)生可能不把你當(dāng)老師看待，那么在課堂秩序維持、工作開展都將出現(xiàn)不好的后果。
"松"就是要放下架了，善于接近學(xué)生，主動和學(xué)生打成一片，態(tài)度誠懇，言談親切， 樂于答問、循循善誘，使學(xué)生向你推心置腹地暢談，以便了解他們的感想，成為他們學(xué)習(xí)、 生活中的朋友，從而能有效的進行教化。
總結(jié)實習(xí)生活
學(xué)校方面安排我們到學(xué)校二樓飯?zhí)镁筒�。在整個實習(xí)期內(nèi)我們的隊員們嚴(yán)格遵守實習(xí)隊以及實習(xí)學(xué)校的紀(jì)律， 做到了 "無事故"。而且，在整個實習(xí)期間，我們的隊員們沒有與朝陽國際實驗學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師、 班主任、學(xué)生甚至是工作人員產(chǎn)生過任何的摩擦與不快。
經(jīng)驗 通過四個星期的實習(xí)，隊員們普遍感到在自己在很多方而都有了提高。 1、通過實習(xí)，隊員們對中學(xué)的現(xiàn)狀有了更為感性的認(rèn)識，對學(xué)生的學(xué)習(xí)有了更為恰當(dāng)?shù)牧私�，對教師的工作有了更為真實的體驗，這些都有利于在今后的工作中能夠更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境，從心理上抹去了對教學(xué)的畏懼。
2、通過實習(xí)，隊員們掌握了一些基本的教學(xué)方法和師范技能，提髙了教學(xué)效果和教學(xué)水平。在一次次的教學(xué)實踐中，在一次次的和指導(dǎo)老師的交流的過程中，隊員們的教學(xué)水平己經(jīng)提高了許多，對教學(xué)的認(rèn)識也加深了很多。
3、通過實習(xí)，隊員們增強了教師的責(zé)任感和榮譽感。教師承擔(dān)著"教書育人"和培養(yǎng) 祖國未來人才的重任，因而他是光榮的。毎當(dāng)上課吋，看著臺下―雙雙渴求知識的眼睛，隊員們無不感到一種光榮，同吋也感到一份沉甸甸的責(zé)任感。因此，備更好的課，講更多的知識，并且教會學(xué)生做人的道理都是同學(xué)們實習(xí)期間的共同愿望。 4、通過實習(xí)，隊員們增強了交際能力和口頭表達(dá)能力。如何處理與實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師、學(xué)生以及同小組同學(xué)的關(guān)系，給隊員們提出了個難題。而隊員們也用誠信、謙虛、 好學(xué)、負(fù)責(zé)的態(tài)度很好地解決了這個問題。在這個相處的過程中隊員們提高了自己的交際與溝通能力。一節(jié)課40分鐘，這樣講下來，也極大地鍛煉了隊員們的口頭表達(dá)能力，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
不足 與此同時，在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)很多問題，也是我們急需改進或注意的。 1、我們的板書能力較差，一是粉筆字不規(guī)范，字體大小、字跡輕重不得體;二是板書不簡潔，布局雜亂，條理性差。
2、我們對教材內(nèi)容及教材體系的編排不熟悉，一是對教材難點、重點不太清楚，講課時有知識點遺漏，重點不夠突出;二是對所教內(nèi)容與前后知識的聯(lián)系不太清楚 3、我們遇到的習(xí)題課、復(fù)習(xí)課、試卷講評課難以把握。
實習(xí)的休止符
四周的實習(xí)生活伴隨著時間的腳步畫上完美的句號�？偟膩碚f，我們的這次實習(xí)是勝利的，是成功的。朝陽國際的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，通過深入教育第一線的實踐，同學(xué)們學(xué)到了豐富的知識與寶貴教學(xué)經(jīng)驗以及管理才能，無論我們?nèi)蘸笫欠駬?dān)任教師工作，這都將是我們?nèi)松飞系囊还P寶貴財富!這一切的成功，都是與學(xué)院里領(lǐng)導(dǎo)、老師們的關(guān)懷和幫助分不開的，在這里代表我們?nèi)牳兄x系領(lǐng)導(dǎo)與老師對我們的支
持，并對你們在百忙之中到我們實習(xí)地點來激勵我們的;朝陽國際的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我們在成長的紀(jì)事本上又添;
持，并對你們在百忙之中到我們實習(xí)地點來激勵我們的士氣，指導(dǎo)我們的工作表示 最誠摯的感謝。同時，更感謝朝陽國際實驗學(xué)校的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)老師、班主任老師們，感謝在這一個多月里，他們在我們學(xué)習(xí)、工作上所做的悉心指導(dǎo)，以及在生活上的關(guān)心。
朝陽國際的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我們在成長的紀(jì)事本上又添上了初為人師的篇章。自實習(xí)歸來，我們?nèi)绮实闫评O，帶著成長的勇氣，我們將在屬于自己的天空中創(chuàng)造出燦爛的未來。
實習(xí)工作總結(jié) 篇2
這個星期是我當(dāng)班主任，才實習(xí)了兩天我就已經(jīng)受不了了．這幫小鬼太不聽話了．本來是想學(xué)習(xí)管老師的方法，以正面表揚為主，哪知道這些人到了我們面前根本不吃這套。中午我跑去給他們打飯，結(jié)果在洗手的時候盧怡看到我就喊了起來：“金老師，今天江老師快被我們氣哭了！”我一聽忙說：“你知道她生氣了還氣她？”結(jié)果那家伙灑了我一臉的水跑掉了。走進教室果然看到英語老師在大發(fā)雷霆，并要求他們中午不準(zhǔn)休息，統(tǒng)統(tǒng)讀課文。中午便一直在折騰著教他們英語，一查，好多不會讀，只得挨個教，我的午睡��！
下午的品德課讓他們自己做作業(yè)，結(jié)果馬上就翻天了，顏子墨、戴任敏在用紙杯做東西，還拿著紙杯在亂喊，搞得闕淑昕跑過來一遍一遍地報告：“老師，戴任敏又用那個東西在我耳朵旁邊亂喊的！”最終，在屢勸不聽的情況下，我沒收了顏子墨的杯子，剛開始放在講臺上，他居然就要來搶回去，我只得把東西拿到辦公室，結(jié)果他就一直坐著不動，嘟著嘴，一副氣哄哄的樣子。這時童以騁和伏明杭又在毫無顧忌地說話，我讓伏明杭回到座位，結(jié)果她眼一瞪：“干嗎啦！干嗎啦！我發(fā)報紙！”我正想好好教訓(xùn)她一頓，那邊何任帆又喊了起來：“老師，宋凌-鋒來舔我的臉的！惡心都惡心死了！”接著王怡琳還被舔哭了。我只得先跑過去把宋凌-鋒抓回座位，他一見我過去，馬上整個人躺倒在地上跟一灘泥似的，好不容易把他拉回座位，我讓他好好做作業(yè)，他就懶洋洋地說：“做完了！”“那去那邊拿書看吧。”我說，誰知道我一轉(zhuǎn)身他又跑掉了，真快氣死我了！
最終高燕忍不住了，摔書而起，在講臺上大吼一句：“你們這是上課還是下課？！”那幫人沒啥反應(yīng)，她繼續(xù)喊：“都給我坐好！”她的臉鐵青鐵青的，那些小鬼終于安靜了一些，我便讓紀(jì)律委員鐘程來扣星，這樣總算安靜了一點�？墒悄莻�童以騁還是在說話，鐘程喊她名字她不管，我喊她名字她更是給了我好兩個白眼。我便讓鐘程扣第６小組的星，只要她不停就一直扣，總算讓她閉了嘴。可她在瞪了我們好一會之后，起身跑出了教室，我忙追了出去問她去干什么，都不跟老師說。她揮揮報紙說是還報紙，不行，不能這么縱容她，我就讓她下課再去還，然后讓她回教室，結(jié)果她是一臉的不情愿。記得那次上作文課時，別人都在寫作文，她倒好，把筆一扔說：“我不要寫作文！”然后不管我用什么辦法她就是不理不睬也不寫。后來跟其他實習(xí)老師一交流，都說她特別難管，一點也不聽話，有時還要頂嘴。這么任性的孩子真是少見。原本打算晚托班之后把她叫到辦公室問問她到底有什么不滿意的都說出來，要不這孩子的逆反心理太嚴(yán)重了。雖然是學(xué)習(xí)委員，可也不能這么目空一切埃哪知道一下課她就回家了，只好等明天。
實習(xí)工作總結(jié) 篇3
現(xiàn)在我格外珍惜在這里的每一天，因為實習(xí)的這四個多月中的每一天對于我來說都是意義非凡的，在實習(xí)的日子里微笑和眼淚伴隨著我成長。從這里我們由青澀走向成熟，由成熟走向精彩。
在實習(xí)期間，我不斷嚴(yán)格要求自己，我總覺得只有自己做好了才能要求別人，否則自己都會覺得心里上沒底氣。頂崗實習(xí)是一座大熔爐，對我們每個人來說都是極大的考驗，而我身為**中學(xué)的一名實習(xí)生需要接受很大的挑戰(zhàn)。在這里不同專業(yè)的同學(xué)聚在一起就是緣分，所以我努力團結(jié)組內(nèi)成員，讓大家增強集體意識，為我們的團體的榮譽而努力。
從教學(xué)實習(xí)方面來看，這也是我實習(xí)最大的收獲。首先作為一名師范生，在學(xué)校中學(xué)到的教學(xué)理論還有待運用到實踐中去，所以頂崗實習(xí)是給我提供了一個極好的展示舞臺。在實習(xí)之前得知自己將會教初二學(xué)生，所以我從心理上和知識上都做了較充足的準(zhǔn)備，所以來到實習(xí)基地后自己較為自信。但初登講臺，面對三十多位學(xué)生還是有些緊張，但是面對孩子們渴求的眼睛之后我就定下心來。慢慢的自己開始適應(yīng)了三尺講臺，甚至愛上了在上邊講課的感覺。
我覺得一名老師最主要的工作就是投入到自己的教育事業(yè)中去，教學(xué)包括很多方面，首先有課前備課，不僅要學(xué)會單獨備課，而且還要善于和其他組內(nèi)老師集體備課，從他們身上多學(xué)習(xí)一下教學(xué)經(jīng)驗。其次還有上課中需要注意的一些方面，這也是最大的挑戰(zhàn)。例如課堂氣氛，課堂管理，課堂提問，課堂運用多媒體技術(shù)和板書要求，有時甚至還會應(yīng)對一些突發(fā)事件等等。每一方面都會讓我得到鍛煉。所以我來淺談一下自己在教學(xué)技能上的收獲。第一在教學(xué)設(shè)計方面。師大指導(dǎo)老師也跟我們強調(diào)過教學(xué)設(shè)計是是教師搞好教學(xué)的重要保證，所以我把重點放在設(shè)計教學(xué)方法上，讓學(xué)生由學(xué)會到會學(xué)，因為授之魚不如授之以漁。第二在語言表達(dá)方面。通過這幾個月的鍛煉，我的口語表達(dá)能力比之前有了很大程度的提高。另外我也學(xué)會要在不同班級，不同時間和場合講不同種類的語言。
第三課堂管理方面。因為好的課堂管理是課堂是可以能順利進行下去的保證。通過這些日子的摸索，我也掌握了一些管理技巧和方法。首先一個老師要有自己的授課風(fēng)格，而我對自己的要去就是“柔中帶嚴(yán)”。另外我學(xué)會了怎樣合適的使用“冷處理”和“熱處理”。第四 運用多媒體和板書方面。這兩種方式只有相互結(jié)合，那樣會得出更好的教學(xué)效果。教學(xué)能力是一個人最大的資本，所以我努力提高自己的教學(xué)水平，我也相信這四個多月的實習(xí)會讓我終身受益。
從班主任工作方面來看，我把它當(dāng)成提升自己能力的平臺。我一直堅信愛的教育意義深遠(yuǎn)，所以在班主任工作中我也盡力將愛的含義升華。從三月一日到現(xiàn)在我一直擔(dān)任著初二二班的見習(xí)班主任。一個學(xué)期的頂崗實習(xí)讓我明白了當(dāng)老師的不易，而班主任更是非常辛苦，當(dāng)然我也認(rèn)識了許多高中的優(yōu)秀班主任，并且親眼看到了他們在班級管理中的藝術(shù)性。但更重要的是我在這短短的幾個月中也積累了一些班主任工作的經(jīng)驗。在我眼中，班主任就是一個班級的直接領(lǐng)導(dǎo)者，是學(xué)生健康成長的引路人，是聯(lián)系任課教師的紐帶，也是溝通學(xué)校和家庭的橋梁，所以班主任工作對一個學(xué)校的發(fā)展有著重要作用。在實習(xí)期間，我爭取配合原班主任的工作，并努力發(fā)揮實習(xí)班主任在班級工作的作用，我想這也是我頂崗實習(xí)中非常有意義的事情。首先我學(xué)會用“新”創(chuàng)造優(yōu)秀集體。
我覺得一個班級應(yīng)當(dāng)有自己的特色，那樣才能在眾多班級中脫穎而出。所以在擔(dān)任班主任期間內(nèi)，我就一直在摸索著怎樣當(dāng)一位好班主任。我通過觀察班內(nèi)的學(xué)習(xí)氛圍和生活壞境，我試著制定出適合自己班級的管理方法。首先我把智育教育放在首位，所以我和柴老師商量后在班級內(nèi)制訂了小組成員互補方案。其次在德育方面，我努力通過班會和日常的行為來影響學(xué)生，使自己成為他們的教育者、生活的導(dǎo)師和道德的引路人。另外在組織活動方面，我本著鍛煉每一位學(xué)生的原則，為他們的以后寫下奠基。這樣通過一些集體活動也增強班級凝聚力，我也努力抓住每一次機會讓孩子們學(xué)會團結(jié)的重要力量和珍惜奮斗的過程。二用“勤”管理班級瑣事.班主任就是凡事都得當(dāng)事的老師，所以這注定了班主任工作也是教育一線中最累的工作。而我經(jīng)常把忙碌當(dāng)成一中享受，因為我知道“喜歡就別說累”。三用“心”關(guān)愛每一個學(xué)生。我一直深信愛的教育具有重要的意義，我也明白也只有通過激發(fā)學(xué)生去進行自我教育，才是真正的教育。而在擔(dān)當(dāng)實習(xí)班主任的這段時間內(nèi)，我學(xué)著和學(xué)生用心交流。我覺得愛能讓人心靈溫暖，我希望他們能感覺得到。
實習(xí)工作總結(jié) 篇4
一年的酒店管理實習(xí)讓我學(xué)到了很多東西，感覺自己一下子長大了。重要的是讓我對自己有了一個很好的定位，并且明確了自己以后的發(fā)展方向，還有找到了一種良好的心態(tài)來面對一切。在這一年的酒店管理實習(xí)中，經(jīng)歷了社會上的形形色色和酒店的實踐，有苦有甜，歡笑與淚水，我想這應(yīng)該是自己以后人生路上的寶貴財富吧!
我想我應(yīng)該是超額完成了實習(xí)，不只是在規(guī)定的時間上，而且在學(xué)到的東西上比預(yù)期的要超出很多，內(nèi)容上要豐富很多，學(xué)到了很多原來沒有想到的東西。總之，我的所得大大超過了當(dāng)初的期望值。
從一開始酒店管理實習(xí)工作，酒店的魅力與酒店的文化從就深深吸引了我，并促使我不斷的去學(xué)習(xí)與實踐，去探究酒店里的世界。實習(xí)給了我更好的機會，尤其是在北京，在這個到處是頂級酒店的城市里，空閑時間我會到不同酒店，去看，去感受，去學(xué)習(xí)，有時還會去親身體驗一下不同酒店的服務(wù)。每一個酒店都有它獨特的文化，在不同酒店中行走，它們獨有的文化會給我不一樣的感覺。酒店文化的建設(shè)對一個酒店來說非常的重要，在我所實習(xí)的酒店中，發(fā)生的一起非常嚴(yán)重的投訴，其最大的一點原因就是酒店文化沒有深入到每一個服務(wù)人的心中，之后，我們酒店也做出了加強員工酒店文化培訓(xùn)的決定。這次重大的投訴事件與我所牽連，在與領(lǐng)導(dǎo)談話中我與我們處理這次投訴的領(lǐng)導(dǎo)借此對酒店文化交談了很多。之后我對很多著名酒店管理集團的酒店文化做了涉獵，令我印象最深的是利茲卡爾頓的酒店文化培訓(xùn)，我看過廣州富麗利茲卡爾頓的新員工培訓(xùn)視頻，他們的培訓(xùn)師讓我有了畢業(yè)想去利茲卡爾頓工作念頭，我覺得他們的文化與我所理解的很相像。努力吧!
在最后酒店管理實習(xí)工作的日子里，我做了我們吧臺的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)管理吧臺的事物。再給新員工培訓(xùn)的時候，我著重給他們培訓(xùn)服務(wù)人修養(yǎng)，我認(rèn)為，任何一個員工最慢在兩個月后都會掌握工作崗位上的一切事物，但是個人修養(yǎng)卻是一個長期地工程。我根據(jù)我在圖書館所學(xué)到的、在學(xué)校中學(xué)到的知識、在工作中的體會，針對日常在他們身上發(fā)現(xiàn)的問題，為他們進行服務(wù)人修養(yǎng)的培訓(xùn)。因為作為他們的培訓(xùn)者，我認(rèn)為最重要的是引導(dǎo)他們找到酒店文化的魅力和酒店工作的動力，至于崗位的技能與流程相對于此要次要一些，因為找到動力以后，學(xué)習(xí)其崗位技能也會主動認(rèn)真起來。在教育界有一種說法，讓學(xué)生掌握學(xué)知識的方法遠(yuǎn)比讓其掌握一些知識重要。也不知道，我的這種培訓(xùn)方法，對他們有沒有用，現(xiàn)在效果還不明顯，保持聯(lián)系，以觀后效吧!
我想開始與結(jié)束的話題，說得有些牽強。什么是真正意義的開始，什么又是真正意義的結(jié)束呢?是從我開始酒店管理實習(xí)的那天開始，走的那天結(jié)束?我想這未必太簡單了一點。一年中會經(jīng)歷很多開始，開始菜臺工作、開始吧臺工作、開始送餐工作、開始負(fù)責(zé)人工作，之所有的開始都伴隨著結(jié)束。說了這么多，我的意思就是想說，沒有絕對的開始，沒有絕對的結(jié)束，這就是關(guān)于開始與結(jié)束的話題牽強的原因吧。開始，我是新員工，慢慢的我是老員工，再后來我是負(fù)責(zé)人，早后來我走了。要說開始與結(jié)束，這便是我最簡單的開始與結(jié)束。我的實習(xí)之旅是結(jié)束了，可是我覺得我的旅程才剛開始，實習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)了太多的新東西，讓我對酒店的很多理念有了新的了解，興趣告訴我，我剛開始，我剛啟程。從滿腔熱血開始，從滿腔熱血結(jié)束，還有比這個更好的旅程嗎?
在實習(xí)報告的最后，把我酒店管理實習(xí)的所有總結(jié)成一句話：一開始我就愛上了酒店文化，現(xiàn)在我依然愛，并且愛得更深沉!
實習(xí)工作總結(jié) 篇5
教育實習(xí)是我從一個學(xué)生到教師的.過渡環(huán)節(jié)，也是一項必要的學(xué)習(xí)內(nèi)容。從九月初到今天，為期八周的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束。在這段實習(xí)的日子里我漸漸熟悉學(xué)校的教學(xué)生活，我就以下幾點總結(jié)這段時間來的實習(xí)生活。
第一，在角色方面，我從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�教師。經(jīng)過這些日子的實習(xí)，我覺得教師身份與學(xué)生身份大致有三點不同。首先，在課堂上，學(xué)生是一個課堂的主體，但教師是整個課堂的掌控者，教師的主要任務(wù)是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力。這里的挑戰(zhàn)是如何把自己所知道的轉(zhuǎn)換成語言，深入淺出地教給學(xué)生，使學(xué)生掌握。其次，在課堂之外，學(xué)生的任務(wù)是完成作業(yè)，鞏固復(fù)習(xí)所學(xué)知識，而教師需要批改作業(yè)，并準(zhǔn)備下節(jié)課的內(nèi)容。同做作業(yè)一樣，批改作業(yè)需要認(rèn)真仔細(xì)，還需要將錯題歸類整理，得出系統(tǒng)的評價，以找出講解習(xí)題時的重點難點以及時間把握。最后，總體來說，作為一個學(xué)生，上課是主要任務(wù)，課外一切活動都是上課內(nèi)容的延伸，而作為一名教師，備課和上課都是主要任務(wù)，上課是所有備課內(nèi)容的集中體現(xiàn)。教師和學(xué)生一樣，學(xué)生一天上八節(jié)課，一名教師的工作量超過了一天八個課時。
在這段實習(xí)的日子里，我已經(jīng)體會到作為一名教師的辛苦，也享受到了作為一名教師的幸福。我正在慢慢從學(xué)生向教師轉(zhuǎn)變，漸漸融入并且適應(yīng)教師生活，為將來成為一名正式教師作好充分準(zhǔn)備。
第二，備課是一個教師很重要的一項工作。通過這些日子以來的實習(xí)，我覺得備課主要分為兩個方面。首先，是新課的備課。出于學(xué)生年齡的考慮，備課應(yīng)該避免枯燥乏味。尤其對于數(shù)學(xué)來說，生動形象不僅僅有利于學(xué)生學(xué)會知識點，也能培養(yǎng)學(xué)生對數(shù)學(xué)的興趣，起到激勵作用。這其中很重要的一點是要將數(shù)學(xué)內(nèi)容與實際相聯(lián)系。許多學(xué)生認(rèn)為生活中根本用不到數(shù)學(xué)，所以學(xué)數(shù)學(xué)沒有用。但實際上我們的生活中充滿了數(shù)學(xué)知識，比如說怎么鋪地磚大小合適，怎么買東西省錢，選擇什么路線省時間等等。故而，在備課的時候要將數(shù)學(xué)問題融入到實際情景中，更有利于學(xué)生對數(shù)學(xué)知識的牢固掌握。其次，另外一種備課是習(xí)題課的備課。一方面，要求教師在批改作業(yè)的時候認(rèn)真仔細(xì)，因為只有這樣才能了解個別學(xué)生對知識點的掌握程度以及學(xué)生整體的學(xué)習(xí)熟練程度。這樣一來，在講評的時候就有目的性，突出錯的多的題目，總結(jié)學(xué)生薄弱的知識點，使得習(xí)題課效果更為顯著。另一方面，在準(zhǔn)備習(xí)題課的時候?qū)⑺攸c講解的題目涉及到的知識點歸納起來，先復(fù)習(xí)知識點，再講解題目，并配套一些相關(guān)的深入練習(xí)，以達(dá)到鞏固的目的。
但是，從總體來說，備課不是一成不變的，每個老師要根據(jù)自己的學(xué)生進行適當(dāng)調(diào)解。因為由于學(xué)生知識掌握程度不同，同樣的備課內(nèi)容在有的學(xué)生身上適用而在某些學(xué)生身上則不能施行。所以，備課還是很靈活多樣的。
第三，在課堂教學(xué)方面，我有以下幾點感悟。首先，一定要注意自己的教姿教態(tài)，不能緊張的說不出話來，也不能講話沒有條理，儀態(tài)端莊大方嚴(yán)肅但也需要一定的親切感。其次，一切教學(xué)內(nèi)容由備課內(nèi)容展開，但語言技巧是很重要的。由于學(xué)生年紀(jì)還小，生動有感情的語言更能吸引學(xué)生，這樣一來，就更能促使學(xué)生對這門學(xué)科的興趣，上課的積極性。另外，說話聲音一定要響亮，有些學(xué)生會由于聽不清而不聽課。另一方面，上課用詞要準(zhǔn)確，特別是對于數(shù)學(xué)這門嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)科來說，容不得一點差錯。特別是在一些細(xì)節(jié)方面，小問題往往會導(dǎo)致大錯誤。平時不注意，考試的時候就會在學(xué)生身上反映出來。最后一點，課堂不是教師的課堂，現(xiàn)代課堂以學(xué)生為主體，老師起到引導(dǎo)作用。所以，上課經(jīng)常會抽取同學(xué)發(fā)言。而在這個時候，就要注意把握好抽取同學(xué)的層次，根據(jù)不同問題找不同類型的同學(xué)回答。這就需要一個教師對他所教學(xué)生的了解程度了。
總體來說，現(xiàn)在的課堂教學(xué)內(nèi)容豐富多樣，注重實際也講究效率。在短短兩個月的實習(xí)時間里更本無法體會透徹。況且，我們課堂在不斷進步當(dāng)中，需要我們不斷學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新。
但是，通過這段時間的實習(xí)生活，我也大致了解到了課堂教學(xué)的一些注意點和難點，這對我?guī)椭艽蟆?/p>
第四，課后反思是教學(xué)內(nèi)容的一個重要組成部分，是每個青年教師必須進行的一項教學(xué)內(nèi)容。上課反思有三個階段，課前反思、課中反思以及課后反思。這三個階段中屬課后反思最為重要，它包括一個教師對這堂課的優(yōu)缺點反思、學(xué)生上課的反應(yīng)和課堂整體效果等內(nèi)容。我所在實習(xí)學(xué)校的備課筆記中就有一欄是課后反思。當(dāng)我們上完一節(jié)課以后，都要將這次上課的心得體會記錄下來。比如課堂中哪個環(huán)節(jié)處理的不好，哪個問題沒講清楚或者有什么遺漏。此外，也可以將這節(jié)課的優(yōu)點記錄下來，比如說板書設(shè)計合理，學(xué)生掌握程度熟練等多方面內(nèi)容。
課后反思的主要作用有兩點。第一點，基于反思自己的缺點。知道了自己的缺點以后我們可以在下次備課的時候可以根據(jù)這些不足加以彌補。而且在下次教授相同內(nèi)容的時候盡力避免重復(fù)這樣的錯誤。這樣一來，我們的課堂教學(xué)就在不斷進步提高之中。第二點，就是要反思自己的優(yōu)點。沒有十全十美的課堂當(dāng)然也沒有一無是處的一節(jié)課。將自己在課上的優(yōu)點記錄下來，提醒自己將他們保持下去，避免自己的退步。如果一方面彌補自己的不足，一方面保持自己的長處，自己的教學(xué)水平必會有所增長。
在這兩個月的實習(xí)期間，我已經(jīng)學(xué)會了如何對自己的課堂進行反思，并且虛心接受他人的意見，這使我收獲很多。
第五，給學(xué)生布置作業(yè)也是一項重要工作。首先，布置作業(yè)不能盲目，要針對學(xué)生的實際狀況和對知識的掌握程度選擇性做題。如果題目不經(jīng)選擇，一股腦布置給學(xué)生，無疑增加了學(xué)生的負(fù)擔(dān)。而且有些毫無用處的題目可能會達(dá)到適得其反的效果，使學(xué)生對所學(xué)知識產(chǎn)生異議。其次，布置題目要有層次性，層層深入引出知識點。因為當(dāng)天的作業(yè)一般來說都是針對新知識點，要讓學(xué)生牢固掌握這些新知，就需要穩(wěn)扎穩(wěn)打而不是一下子深入。如果是復(fù)習(xí)課的作業(yè)，可以增加深度，拓寬思維。
其次，作業(yè)不只是學(xué)生的事情，同時也是老師的任務(wù)。老師應(yīng)該做到布置必收，有收必批，有錯必究。如果布置了作業(yè)而不收起來批改，學(xué)生會偷懶不做，養(yǎng)成對待作業(yè)忽視的態(tài)度，不利于學(xué)習(xí)。同樣的，如果作業(yè)收起來而不批改，學(xué)生必然會感覺到老師對作業(yè)的不重視，造成學(xué)生對作業(yè)的懈怠。再進一步，批改的作業(yè)一定要及時訂正，做到有錯必糾，否則錯誤永遠(yuǎn)難以改正。在批改作業(yè)的時候教師必須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。如果有錯誤不指出來，一方面影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)，一方面會降低了自己在學(xué)生眼里的威信。
總而言之，作業(yè)是教學(xué)反饋的一個重要組成部分，每個教師都必須對它認(rèn)真負(fù)責(zé)。在實習(xí)期間，我了解到現(xiàn)在作業(yè)布置的種類繁多，有筆頭、口頭或者實踐等多方面的形式，這既是對學(xué)生的鍛煉，也是對一個老師講評作業(yè)能力的考驗。
最后，我們這次實習(xí)還有一個重要的內(nèi)容就是班主任工作的實習(xí)。一個人管理班級里四五十個學(xué)生并不是一件容易的事情。一方面，在教學(xué)之余班主任要抽出許多時間來處理繁雜瑣事，比如學(xué)生早操，班干部安排還有中午吃飯等問題。另一方面，我覺得比較棘手的是處理班級里學(xué)生的矛盾�，F(xiàn)在的經(jīng)驗告訴我，對待這類學(xué)生應(yīng)該采取先批評再鼓勵安撫的方法。當(dāng)然，也可以先鼓勵，讓學(xué)生感覺自己平時表現(xiàn)不錯，這次不應(yīng)該犯錯�？傊霭嘀魅我度牒芏嘈难龅綗o私奉獻(xiàn)。無論如何，做班主任都不是件容易的事情，我要學(xué)習(xí)的地方還很多。
以上所述就是我這階段的實習(xí)小結(jié)。短短兩個月過的很快，但我在這兩個月內(nèi)的收獲著實不少，我也更加熱愛教育事業(yè)，對未來的工作充滿信心和動力。當(dāng)然，我還是有許多地方要學(xué)習(xí)提高，不斷摸索發(fā)展，希望在以后的教學(xué)道路上慢慢取得進步。
實習(xí)工作總結(jié) 篇6
實習(xí)，是一種期待，是對自己成長的期待。本人在某某中醫(yī)院工作，通過半年多的工作，在某某中醫(yī)院良好的工作環(huán)境和婦科住院護理部濃厚的學(xué)習(xí)和工作氛圍影響下，在護士長的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認(rèn)真學(xué)習(xí)(醫(yī)療事故處理條例)及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓(xùn)，多次參加護理人員學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)使我意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
護士實習(xí)小結(jié)第一個輪轉(zhuǎn)科室是icu，我的帶教老師是萬凌老師，她是院里的操作能手，干活麻利，動作漂亮，操作規(guī)范，這無形中給了我很大壓力。實習(xí)生活的開始就讓我有種挫敗感，在老師面前感覺自己很渺小，甚至于工作都不帶腦子，只機械的執(zhí)行任務(wù)，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出錯，越錯越害怕，越怕越錯，這就形成了一個惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動要求做操作， 可這樣老師又覺得我干活不主動，有時候覺得委屈了就自己大哭一常每天面對著老師如魚得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無法將理論應(yīng)用于實踐，怨自己在以前見習(xí)時沒有好好學(xué)，愿自己笨手笨腳�？赡苁俏疫m應(yīng)能力差，又不會與老師溝通，進了ccu還是處在彷徨中，但我也很感激我的帶教老師，對我很耐心， 也很關(guān)心我。到了手術(shù)室李楠老師每天都能看到我的進步，即使是一點點她也鼓勵我，即使我很笨犯了錯她也會給我講原理，讓我知道錯誤的根源而不是訓(xùn)斥。它起到了一個引導(dǎo)的作用，我開始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里舒服，我就可以開心度過每一天!
現(xiàn)在我進入了第四個輪轉(zhuǎn)科室骨三。本以為可以很快適應(yīng)，但現(xiàn)實確潑了我一頭冷水，感覺自己變得更傻了，不知該干什么，而老師也覺得我們實習(xí)了這么長時間， 又是本科生，做起事來應(yīng)得心應(yīng)手才是，面對老師的無奈我真無地自容!我又一次陷入了低谷，又回到了沒腦子的生活，做事一點條理也沒有。搜集整理然而何婷老師知道了我由于自卑，不主動而沒有得到操作鍛煉時，她就給我講操作技術(shù)的重要性，并幫我尋找鍛煉機會。是老師又一次激發(fā)我的熱情，真的很感謝老師對我的關(guān)懷，我也會加倍努力，不辜負(fù)老師對我的期望!
實習(xí)工作總結(jié) 篇7
我叫xxx，從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來到了北京xxx科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這份工作應(yīng)該很容易，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。
一、工作介紹
公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來這家公司時，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。
而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
二、電話銷售工作內(nèi)容
剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結(jié)束后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。
當(dāng)我進入到小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是xx公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京xx科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時，她會說所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經(jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務(wù)。
我們組長何偉偉對我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。
同時，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過100個電話，工作強度非常大。
三、工作心得
每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感
覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時，也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。
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