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工作實(shí)習(xí)總結(jié)

時間:2021-04-13 14:51:42 實(shí)習(xí)總結(jié) 我要投稿

【精品】工作實(shí)習(xí)總結(jié)匯編8篇

  總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編精心整理的工作實(shí)習(xí)總結(jié)8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

【精品】工作實(shí)習(xí)總結(jié)匯編8篇

工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1

  暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí),有幸能夠來到世紀(jì)聯(lián)眾保險(xiǎn)代理公司接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)踐直接相結(jié)合,另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),從而使自己對自己有了更加全面的了解,因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿,但是一個暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束,自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!

  7月13號正式來到漢口世紀(jì)聯(lián)眾,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí),”卡單”這個概念是第一次接觸,其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單,發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!

  接下來的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西,感覺頭都有點(diǎn)大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心!

  每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應(yīng)付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務(wù),這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚!

  在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致,但是當(dāng)天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點(diǎn)力不從心,雖然很認(rèn)真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!

  再后來到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí),幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi),這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng),這里注重的是實(shí)際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等,為我們描繪了一個美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!

  自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈,好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,學(xué)習(xí)有用的知識,雖然有點(diǎn)苦,但是痛并快樂著!

工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2

  概述

  20xx年10月-20xx年1月,我在北京久盛瑞豐商貿(mào)中心進(jìn)行了為期4個月的實(shí)習(xí),擔(dān)任視頻后期制作師,主要用premier、edius等非線軟件包裝廣告視頻,兼客服,期間也負(fù)責(zé)部分ae工作,成品會在企業(yè)網(wǎng)站和樓外大屏幕滾動播出。 北京久盛瑞豐商貿(mào)中心成立于1999年5月1日,歷經(jīng)十三年的成功運(yùn)營,敢為人先,把企業(yè)打造成了一家盡人皆知且久負(fù)盛名,更具無窮發(fā)展?jié)摿Φ谋本┟粕虡I(yè)企業(yè)、商務(wù)廳重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)。目前,久盛瑞豐已發(fā)展成為一家以購物為主,集餐飲、娛樂、休閑、服務(wù)、商務(wù)辦公、商業(yè)廣告為一體的多功能、多業(yè)態(tài)、多元化的大型商業(yè)連鎖集團(tuán),F(xiàn)擁有干部職工6280人。

  一、實(shí)習(xí)的意義及目的

  (一)實(shí)習(xí)的意義

  畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一,是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式,是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié),對培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄、?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過深入企業(yè)單位,了解當(dāng)廣告?zhèn)髅疆a(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識,進(jìn)一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會,自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

 。ǘ⿲(shí)習(xí)的目的

  把在校學(xué)到的理論和實(shí)踐相結(jié)合,通過十四周的影視后期制作和攝影攝像的實(shí)習(xí),主要是學(xué)習(xí)premier和edius軟件制作視頻的方法,學(xué)習(xí)視頻中的一些設(shè)置技巧并且能夠熟練的掌握視頻的控制。特效的使用也是這次實(shí)習(xí)的重要目的,主要是讓我通過對它的了解,自己能夠很熟練的對參數(shù)進(jìn)行設(shè)置,其次重要的一點(diǎn)是讓我們學(xué)會能夠

  自己制作一些常見的特效,對以后的使用也會有很大的幫助。這次實(shí)習(xí)同時也要我們能夠熟練的運(yùn)用AE,這個軟件主要是影視后期制作的一個基礎(chǔ)軟件,可以進(jìn)行視頻和音頻的編輯和剪輯,同時也可以制作一些簡單的圖片視頻。這兩個軟件結(jié)合使用,對做視頻會有很大幫助。再者,可以進(jìn)一步熟練地操控?cái)z像機(jī),把在校期間學(xué)到的機(jī)器基本知識和鏡頭的拍攝技巧運(yùn)用到實(shí)際的拍攝中,充分體現(xiàn)采編播一體化的優(yōu)勢性。

  二、實(shí)習(xí)單位基本情況

 。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)單位基本概況

  北京久盛瑞豐商貿(mào)中心成立于1999年5月1日,歷經(jīng)十三年的成功運(yùn)營,敢為人先,把企業(yè)打造成了一家盡人皆知且久負(fù)盛名,更具無窮發(fā)展?jié)摿Φ谋本┟粕虡I(yè)企業(yè)、商務(wù)廳重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)。目前,久盛瑞豐已發(fā)展成為一家以購物為主,集餐飲、娛樂、休閑、服務(wù)、商務(wù)辦公、商業(yè)地產(chǎn)為一體的多功能、多業(yè)態(tài)、多元化的大型商業(yè)連鎖集團(tuán),F(xiàn)擁有干部職工6280人。商貿(mào)中心前部高六層,大屏幕在只字路口的對角綻放光彩,能讓更多受眾了解到傳播內(nèi)容。

 。ǘ⿲(shí)習(xí)部門的基本情況

  我所在的部門是廣告中心 ,這個部門主要是負(fù)責(zé)制作企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化視頻和其他贊助商在企業(yè)外部大屏幕上投放的廣告視頻。同時也商業(yè)性的制作其他廣告商的視頻廣告,并播出。

  三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  我所在的廣告中心主要是負(fù)責(zé)制作企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化視頻和其他贊助商在企業(yè)外部大屏幕上投放的廣告視頻。同時也商業(yè)性的制作其他廣告商的視頻廣告,并播出。廣告中心主任主要統(tǒng)籌部門內(nèi)的整體事物,包括工作安排和人員調(diào)動;其次設(shè)有外出跑場人員,負(fù)責(zé)

  外出進(jìn)行廣告洽談;文秘人員,負(fù)責(zé)所有廣告文案的收集和整理;視頻攝像剪輯師,負(fù)責(zé)廣告的拍攝錄制以及后期制作;電話客服人員,負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶并介紹大屏幕廣告的時間及費(fèi)用等相關(guān)問題。

  我在此部門擔(dān)任視頻攝像以及視頻剪輯師,兼電話客服,可以說這和我所學(xué)專業(yè)息息相關(guān)。實(shí)習(xí)的工作量很大,包括外出拍攝廣告素材、進(jìn)行廣告創(chuàng)意、廣告編輯制作、拍攝企業(yè)文化宣傳視頻,以及隨時接聽電話介紹廣告業(yè)務(wù)等。實(shí)習(xí)的生活很充實(shí),尤其是在周末和節(jié)假日的時候,正是商貿(mào)中心的客流高峰,企業(yè)宣傳視頻隨時更新,廣告商也會紛紛抓住機(jī)會及時自我宣傳,這也是工作量最大的時候,不過我們總是相信,一切都能做好,慌亂只能自亂陣腳,分工明確,計(jì)劃明朗,一切按部就班,遇到突發(fā)事件(如臨時修改廣告成品、突發(fā)緊急事件拍攝等)會按照輕重緩急以及任務(wù)的難度合理安排,爭取保質(zhì)保量完成制作。

  四、對實(shí)習(xí)單位的建議

 。ㄒ唬┰O(shè)備應(yīng)該更新?lián)Q代

  廣告中心所用的攝像機(jī)仍是較老版本的磁帶存儲式攝像機(jī),拍攝時監(jiān)屏也是黑白,導(dǎo)出后才能變成彩色,所以用起來十分不方便,而且三腳架也是壞的,這樣就會在拍攝時不穩(wěn)定,會出現(xiàn)視頻晃動的現(xiàn)象。

 。ǘ⿵V告推廣力度不夠

  作為廣告制作方,廣告就是要推廣產(chǎn)品(包括企業(yè)自身文化、商業(yè)性廣告),但是不能只被動的等著廣告商前來洽談,而應(yīng)該主動多出去宣傳,因?yàn)榫檬⑷鹭S大屏幕廣告的區(qū)位優(yōu)勢是很明顯的,但是客戶并沒有和潛在優(yōu)勢成正比,外出跑業(yè)務(wù)的人員也不是很專業(yè),因此應(yīng)該更多的聯(lián)系一些知名品牌或新興企業(yè),可以采取低價(jià)位長期合作模式,以吸引投資商,達(dá)到長期推廣目的。

  五、實(shí)習(xí)體會

  (一)要懂得虛心學(xué)習(xí),不恥下問

  剛從校園踏入社會,在工作過程中我們一定會遇到很多問題,其中很多是我們所不懂的,不懂得就要學(xué)會請教他人,當(dāng)別人教我們知識的時候,我們應(yīng)該虛心接受。同時,也不要害怕犯錯,,每個人都有犯錯的時候,重要的是要知錯能改。

 。ǘ┒鄤诙嗟,勞動受到尊重

  部門里面沒有資歷年限之說,待遇完全是按照能力大小決定的,這點(diǎn)對很多年輕人來說的確是一件很不錯的事情,能者多勞,也要會勞,在這里實(shí)習(xí)的日子了,我深刻體會到了這一點(diǎn),勞動者是受到尊重的,創(chuàng)新能力、抗壓能力、激情和夢想等,都是有所作為的必要條件。

 。ㄈ┮獦淞⒄_的目標(biāo),并端正自己的態(tài)度

  在平時的時候,我們不管做什么事,都有自己明確的目標(biāo),就像我們到了公司以后,要知道自己能否勝任這項(xiàng)工作,關(guān)鍵是看自己對待這份工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己所學(xué)的專業(yè)知識并沒有特別精通,也可以在工作中逐漸掌握。樹立正確的目標(biāo),多學(xué)多看,并親自多實(shí)踐,只有這樣才能把事情做好。

  總體來說這次實(shí)習(xí)不僅僅鍛煉了我在采編播方面的技能,更是讓我在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)到了很多課本中學(xué)不到的知識,還有就是在就業(yè)心態(tài)上有了很大的改變,不再總是把眼光放在臺前,幕后工作更是鍛煉人的抗壓能力,敢于接受強(qiáng)壓工作,才能增強(qiáng)自己的競爭力,讓自己快速成長,作為一個即將畢業(yè)的大學(xué)生,無論是在今后的工作或生活中,實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財(cái)富。

工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3

  這一年,從大的方面來講的話,主要做了以下幾方面的工作:

  1.定期組織驛站看片會。選擇周末,和志愿者一起觀看一些有關(guān)公益或志愿者服務(wù)的影片,并在之后分享觀看的感受和思考。同時,執(zhí)行了圖書項(xiàng)目,引導(dǎo)大家多閱讀,多學(xué)習(xí)。

  2.參加機(jī)構(gòu)舉辦的交流會和培訓(xùn)等,了解具體的執(zhí)行并參與協(xié)助。

  3.組織籌備南寧地區(qū)工作營畢業(yè)生典禮

  4.參加了五期工作營,增進(jìn)了對現(xiàn)階段工作營模式、開營情況的了解,和志愿者一起分享行動的快樂。

  5.參與組織籌備機(jī)構(gòu)一年一度的代表大會,負(fù)責(zé)大會的財(cái)務(wù)管理和報(bào)告等。

  總的來說,雖然這一年有跟進(jìn)了解并學(xué)習(xí)了一些項(xiàng)目上的工作,但更多的是一些比較瑣碎的事情。

  l 感受與啟發(fā)

  這一年的實(shí)習(xí)生活,帶給我的感受和啟發(fā)很多,限于篇幅,在此僅從進(jìn)步、問題、思考三個方面來做個總結(jié)。

  其一是進(jìn)步,主要表現(xiàn)在工作效率和工作習(xí)慣上。經(jīng)過這一年的實(shí)習(xí),工作的效率有了很大的提高,能夠比較準(zhǔn)時的完成緊急的工作;同時也養(yǎng)成了一些機(jī)構(gòu)強(qiáng)調(diào)的良好的工作習(xí)慣。

  其二是問題,主要表現(xiàn)在自身能力和執(zhí)行力上。雖然說工作效率有了提高,但還是明顯感覺到面對一些工作時自己的力不從心,深深感覺到自身能力的不夠;同時,年度計(jì)劃上的一些工作也因?yàn)閳?zhí)行力等各方面的原因而沒能真正的開展。

  其三是思考,主要是關(guān)于社區(qū)工作營和人際交往的觀察和思考。經(jīng)過中期培訓(xùn)之后,很大的感受就是志愿者的工作必須要走入社區(qū),將受助人群和社區(qū)很好的聯(lián)結(jié)起來,志愿者的工作才能長久的服務(wù)下去。因此,我深切的感受到國獻(xiàn)所提的社區(qū)工作營的必要性。

  關(guān)于人際交往的思考。我開始觀察到自己及周圍人身上所一再出現(xiàn)的一些問題,我們大多會把自己的想法投射到別人身上,向外指責(zé)或是看到他人的不足,從而忘了回看自身其實(shí)也是有著這樣的問題的。因此我們都會各持己見,從而造成人際關(guān)系的緊張。這樣的事件一再出現(xiàn),讓我開始醒悟的是,當(dāng)事件刺激到我時,我們要做的是向內(nèi)看,去看到自身的不足,并著手提高。

  l 收獲與成長

  這一年的收獲和成長是很多的,多到不知該從何說起。但就總結(jié)而言,我大體上從以下幾個方面來陳述。

  其一是關(guān)于選擇和責(zé)任。以前,自己都習(xí)慣把自己身上發(fā)生的事件歸咎于外界的影響,如果遇到不好的事就一味的自怨自艾。這一年,開始在培訓(xùn)、工作中看到自己這方面的問題。是的,不論怎么樣的事件,都是我能做到的最好的選擇了,何況,自己的選擇必須自己去負(fù)責(zé)而不是托付于他人。同時,也讓我看到,面對事件,我其實(shí)是有很多選擇了,除了抱怨,我還可以選擇去做些事情來改變的,因?yàn)檫@是我自己的人生,只能自己為之負(fù)責(zé)。

  其二是關(guān)于尊重和理解。在這一年里,越來越感覺到我們周圍的人都是來自不同成長環(huán)境的不同個體,我們都有著自己獨(dú)特的為人處事等種種個性。我們各自的差異性讓我們交流時會意見不一,甚至發(fā)生爭吵。但這些都是正常的現(xiàn)象,畢竟,人人都一樣的想法和表現(xiàn)才是不正常的吧。但在相處中,我們也得注意要相互尊重,理解彼此,而不是去強(qiáng)求別人一定要和自己意見一致。

  其三是關(guān)于夢想與愛。一年的時間,讓我看清的是,我選擇的在家做實(shí)習(xí)生,固然有其他因素的影響,但更多的是基于我的內(nèi)心。因?yàn)檫@是我的夢想!這一年,讓我開始明晰的是,我只是要去追求自己這階段的夢想,去為自己想要的的生活而努力、奮斗。這一年,讓我更加明確的是,我的人生所追求的其中兩點(diǎn)是夢想和愛。也許這一路會坎坷,會艱辛,但這就是我要去走的路,沒有其他可以替代。這就是我要的生活的兩個部分。我要做的是不斷的去認(rèn)清自己,接受自己,提升自己,讓自己成為能擁有那種幸福的人。

  這一年,讓我體會到相遇的奇妙。這一年,讓我更加喜歡這句話:和應(yīng)該相遇的人相遇就是人的幸福。而我也相信,相遇后的離別只是為了我們以后的再見?傆幸惶,我們總會在某個路口,不期而遇!

  和該相遇的人相遇就是人的幸福!共勉!

工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4

  三個月的實(shí)習(xí)匆匆結(jié)束了.這次實(shí)習(xí),雖然時間短暫,但是意義深遠(yuǎn)。在實(shí)習(xí)中,我體會到了付出與回報(bào)的快樂,接受了保險(xiǎn)公司的新觀念、新知識。。

  剛一進(jìn)公司首先就是面臨著和同事相處的問題。在公司剛開始的那幾天,由于沒有分給我什么具體的工作,我只能看著那些同事忙忙碌碌的,我不知道該做些什么和說些什么,當(dāng)時在辦公室坐著覺得特別的不自在。后來,我自己想了想,自己現(xiàn)在已經(jīng)是快要進(jìn)入社會的人了,應(yīng)該融入這樣的一個大環(huán)境,而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣,F(xiàn)在是公司給我一個實(shí)習(xí)的機(jī)會,這樣的機(jī)會很不容易,我應(yīng)該要好好地利用起來鍛煉自己的口才以及人際交往能力。想到這些,和同事們見了面就主動和他們打招呼。在不知不覺中和他們熟悉起來,一些力所能及的事也開始吩咐我做了。就這樣慢慢的我就溶入了他們的圈子,溶入了公司,對于不懂得問題我會及時的請教,他們也悉心的給我指導(dǎo)。他們成了我的師傅和朋友,F(xiàn)在我是深知交流對理陪工作的重要性,因?yàn)槲覀兺馇谑潜Wo(hù)出事故后,第一個和保護(hù)接觸的人,我們的一言一行都代表著公司的形象。我們每天要面對的是那些剛出了事故的保戶或他的親人朋友,這些人往往還沉溺在痛苦中,情緒都很激動。所以我們要選擇正確的交流方式方法,堅(jiān)決避免過激的詞語,對于前來的保護(hù)不但要指導(dǎo)他們完成相關(guān)操作流程,更要好言安慰,讓他們滿意放心而歸。

  經(jīng)理首先給我們介紹了案件的流程

  事故發(fā)生----是否需向交警報(bào)案案----向太平洋保險(xiǎn)報(bào)案----調(diào)度----是否需要現(xiàn)場查勘----現(xiàn)場查勘----定損----審核賠案、理算賠款-----事故車輛修復(fù)-----辦理索賠手續(xù)----結(jié)案----回訪----歸檔

  歸檔

  在整理案件做歸檔時,使我深深地體會到了“從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍!鄙羁毯x。 我剛進(jìn)公司的時候,康經(jīng)理交給我的第一項(xiàng)任務(wù)就是整理已結(jié)案件的材料,(粘貼票據(jù),給材料排序,寫歸檔號,裝訂,給每頁打號,裝歸檔盒,進(jìn)庫房。)為了讓我們熟悉案件,知道什么樣的案子需要什么樣的材料。剛開始合同因?yàn)橛X得新鮮,一天下來感覺還挺好,但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了,整理速度明顯減慢了,而且容易走神。尤其是裝訂,打通穿線,簡直就是女人該做的活嘛!確讓我一個小伙子來做,當(dāng)時很是不厭煩。但我知道這是個磨合階段,于是盡力集中注意力,自我開導(dǎo),慢慢地就挺過來了,后來整理的速度和質(zhì)量都有明顯的提高?傊,經(jīng)過一個星期的奮斗在這一關(guān)我順利走過來了,以后即使再讓我這樣的工作,我也能做得很好。更重要的是,在這一個星期中,我看了上千個案子,對于什么樣的案子要什么材料,怎么處理心中已有了一個大概的輪廓。

  接報(bào)案

  接下來康經(jīng)理給我的實(shí)習(xí)崗位是在大廳的接報(bào)安窗口學(xué)習(xí)?到(jīng)理告訴我在這個窗口主要做接聽保護(hù)的事故報(bào)案,系統(tǒng)內(nèi)的錄入案件 打印出險(xiǎn)信息表,做案皮 接收發(fā)傳真,并負(fù)責(zé)寄收發(fā)的材料,分揀材料歸入案件中 給客戶的答疑。說實(shí)話這個窗口的工作特別的瑣碎,也特別的多,只要稍一疏忽,就容易做錯事情。

  我到接報(bào)案窗口劉姐首先告訴我,接報(bào)案時要注意用文明用語。如:電話接入后用語為“您(你)好,太平洋保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司為您服務(wù)”。業(yè)務(wù)咨詢、查詢結(jié)束時統(tǒng)一用語為“非常感謝,歡迎您再次咨詢(查詢)”等。然后親自為我了示范。然后告訴我接報(bào)案的相關(guān)知識。

  1首先了解到保護(hù)報(bào)案的方式有:直接到保險(xiǎn)公司,或有理賠權(quán)的保險(xiǎn)代辦點(diǎn)報(bào)案。本地車輛在外地出險(xiǎn),可以向該公司在當(dāng)?shù)氐谋kU(xiǎn)分公司或支公司報(bào)案

  2 接報(bào)案時,要問清保護(hù)的保險(xiǎn)單證號碼、被保險(xiǎn)人名稱、車牌號碼,報(bào)案人,出險(xiǎn)駕駛員及聯(lián)系方式,有無人傷,事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、原因以及造成的損失情。

  3出險(xiǎn)后,保護(hù)應(yīng)在同時在48小時內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。超過48小時的要等到保護(hù)材料齊全后向領(lǐng)導(dǎo)申報(bào)延遲立案。如果保險(xiǎn)車輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后,應(yīng)在24小時內(nèi)(不可抗力因素除外)向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案,同時在48小時內(nèi)通知保險(xiǎn)公司,并登報(bào)聲明。并要提醒保戶應(yīng)立即向事故發(fā)生地交通管理部門報(bào)案。如果是單方事故無三者損失(如道路,樹木等損失)要告訴保護(hù)可以不經(jīng)交警處理,但要保留好現(xiàn)場等外勤老師出去查看現(xiàn)象。對于沒有現(xiàn)場的要告知保護(hù)要增加30%的免陪額。

  交代完后,劉姐讓我試著接報(bào)案,記得我當(dāng)時特別的緊張,再加上有時對放的地方口音特別的重,一個問題要問好幾遍才能聽清,有時保護(hù)又特別的急,弄的我有時問保護(hù)的項(xiàng)目顛倒了順序,有時甚至忘記了問。后來劉姐慢慢的開導(dǎo)我,對待保護(hù)要有耐心,盡量的滿足保護(hù)的要求,對于不清楚的問題一定要問清了在和保護(hù)說。為了不讓自己忘記項(xiàng)目,我把要問的項(xiàng)目,列入表格內(nèi),來提醒自己。

  一開始我以為接報(bào)案只是機(jī)械的記錄保護(hù)的出險(xiǎn)情況,覺得挺容易的,可能是劉姐看出了我的心態(tài),就和我說起了接報(bào)案的要求和重要性。她說“接報(bào)案時詳細(xì)記錄出險(xiǎn)情況。從查出來的騙賠案看,保險(xiǎn)公司內(nèi)部接報(bào)案程序不規(guī)范,很多案件都是出險(xiǎn)后未及時向保險(xiǎn)公司報(bào)案專線報(bào)案。(一般來說,報(bào)案當(dāng)時大部分信息都是真實(shí)的,車主或修理廠還來不及想要騙賠),并將該報(bào)案登記表帶人賠案卷宗,對未及時報(bào)案的可以不予理賠。

  同時,報(bào)案登記信息應(yīng)更全面、仔細(xì)。接報(bào)案時發(fā)現(xiàn)存有疑點(diǎn)的,我們應(yīng)認(rèn)真做好相關(guān)記錄工作,必要時予以電話錄音。

  同時提醒查勘人員應(yīng)注意的情況,查勘人員在進(jìn)行查勘定損時,必須高度重視,不輕易放過任何疑點(diǎn)!

  再接完了保護(hù)的報(bào)案后,就要準(zhǔn)確及時的將保護(hù)出險(xiǎn)的信息錄入系統(tǒng)內(nèi),以便下已調(diào)度環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行 ,并要要估計(jì)保護(hù)的損失數(shù)值。然后打印出出險(xiǎn)信息表,一式三聯(lián),一份給調(diào)度環(huán)節(jié); 一份給外勤老師,以方便查勘;留一份放入檔案袋內(nèi)方便以后查看及保護(hù)領(lǐng)賠款時,給財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)。然后按順序?qū)n袋歸入案架上。

  再有就是接收代查勘傳真,要的問清代查勘案件的基本情況,及時的給對方新號,接到傳真后要及時將相關(guān)內(nèi)容載入臺帳,以便日后查詢。最后把委托函給調(diào)度環(huán)節(jié)。

  如果有我們保護(hù)在異地出險(xiǎn),我們也同樣要給再出險(xiǎn)地保險(xiǎn)公司發(fā)委托。省內(nèi)的代查勘費(fèi)為300元,省外的為500元。

  然后將保護(hù)送來得材料及外勤查勘定損老師送來的材料,要分揀出來放入檔案袋內(nèi)。要隨時接聽回答客戶疑問業(yè)務(wù)咨詢、查詢、,如果是報(bào)案保護(hù)并要詳細(xì)告知案件處理方法。

  查勘定損

  兩個星期的接報(bào)案窗口實(shí)習(xí)終于結(jié)束了,接下來就是查勘定損了。

  到這個環(huán)節(jié)的第一天馬哥就給我介紹了查勘的一些情況。他說現(xiàn)場查勘任務(wù)繁重,專業(yè)技術(shù)性也很強(qiáng)。對事故車輛痕跡的準(zhǔn)確勘驗(yàn),則是現(xiàn)場查勘的關(guān)鍵和難點(diǎn)。因?yàn)槭鹿受囕v的痕跡,既是分析事故成因、確定事故種類及責(zé)任歸屬的依據(jù),也是解決車險(xiǎn)理賠訴訟案的有力證據(jù)。掌握相關(guān)知識和技巧,認(rèn)真做好事故痕跡勘驗(yàn),不僅有利于明辨責(zé)任、公正理賠,也有利于識破假案,更好地維護(hù)保險(xiǎn)雙方的經(jīng)濟(jì)利益。他和我說這個環(huán)節(jié)有很多東西要學(xué),要多看多聽,多總結(jié),不斷的積累自己的經(jīng)驗(yàn)。

  再接下來的一個多月里,我就跟馬哥去出現(xiàn)場。我逐漸學(xué)會了,怎么去詢問保護(hù)的出險(xiǎn)情況,怎么去照事故的照片, 什么樣的事故應(yīng)該照多少張。如我們因客觀原因無法按照約定時間到達(dá)事故現(xiàn)場的,我司將以被保險(xiǎn)人提供的現(xiàn)場照片、損失清單、事故說明、修理發(fā)票及其他證明材料作為賠付理算依據(jù)。并且我還積累了一些查勘分析現(xiàn)場的經(jīng)驗(yàn)。首先,要看事故損失的痕跡,我們要根據(jù)這些痕跡,分析事故成因、劃分事故責(zé)任、公證處理賠案提供了條件。由此可見,車輛事故是痕跡的成因,而現(xiàn)場痕跡又是處理事故的基本條件。

  我們要根據(jù)不同的現(xiàn)場用不同的方法查看痕跡,方法主要有

 。1)沿車輛行駛路線查勘法。

 。2)從事故中心點(diǎn)向外查勘法。

 。3)由外圍向中心查勘法。

 。4)分片分段查勘法。在現(xiàn)場痕跡勘驗(yàn)中,還要注意及時趕到并認(rèn)真記錄及拍攝現(xiàn)場,采集并保管好有關(guān)的痕跡物證,積極開展現(xiàn)場調(diào)查取證工作。另外,還應(yīng)主動收集和掌握第一手資料,綜合分析事故產(chǎn)生的原因,準(zhǔn)確判斷及劃分事故責(zé)任,公正合理地處理好車險(xiǎn)賠案。同樣定損也許要我們必須要精通汽車專業(yè)方面的構(gòu)造原理、汽車修理等方面的專業(yè)知識,對事故車輛的損壞部件以修復(fù)為主,用最小的成本完成損壞部件的修復(fù),是事故車輛定損的原則。定損人員如對汽車構(gòu)造、原理、配件的識別、配件的稱謂、配件的用途、配件的作用、損壞部件修與換的標(biāo)準(zhǔn)掌握都不清楚是不會做好定損工作的。在實(shí)際定損工作中,由于有些如果不掌握上述這些專業(yè)知識,就經(jīng)常會被修理廠和客戶愚弄和欺騙,造成定損超出實(shí)際損壞更換標(biāo)準(zhǔn),造成超賠、騙賠現(xiàn)象的發(fā)生,直接損害了保險(xiǎn)公司的利益。另外,我們還要熟悉各種配件的價(jià)格,為了防止修理廠,服務(wù)站虛報(bào)價(jià)格。

  審核賠案、理算賠款

  這個窗口的任務(wù)就是負(fù)責(zé)收集各個案件所須的單證票據(jù),然后根據(jù)這些單證票據(jù)計(jì)算出賠付金額。單證收集工作主要就是查看案件的材料是否齊全,齊全的就可以計(jì)算賠付金額,告訴保護(hù)支取賠款,對于,材料不齊全的要及時通知保護(hù)或查勘或定損員交回材料。

  由于有前面整理案件的經(jīng)驗(yàn),再加上幾天的練習(xí),很快就掌握了什么樣的案件需要什么樣的材料。如,出險(xiǎn)通知書個人的只須簽字,企事業(yè)單位政府機(jī)關(guān)的需要加蓋公章。1000元以下的案件可以不用發(fā)票。盜搶的除了一般手續(xù)還需要車鑰匙兩把,購車發(fā)票;登報(bào)尋車啟事、公安報(bào)案受理單、公安刑偵部門3個月未破案證明; 停車場證明、停車費(fèi)收據(jù)正本; 權(quán)益轉(zhuǎn)讓書;保單復(fù)印件; 失竊車輛牌證注銷登記表;要是有人傷的還需要醫(yī)院的相關(guān)手續(xù)。對于缺少材料的要增加絕對免賠額,或拒培。

  回訪服務(wù)

  如果有空我們還幫助經(jīng)理做回訪服務(wù),因承保、理賠及售后服務(wù)等工作引起被保險(xiǎn)單位對我司有關(guān)運(yùn)作不理解或不滿意時,被保險(xiǎn)單位可要求我司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上門回訪,及時聽取和征求意見,另外,每個案子結(jié)案后,我們也都要做電話回訪服務(wù),認(rèn)真聽取記錄保護(hù)對我們意見,以便能反映出我們哪個環(huán)節(jié)還有缺陷,并作相應(yīng)改進(jìn)和調(diào)整,使雙方合作能圓滿進(jìn)行。

  紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行.在三個月的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過.在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。

工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5

  工作內(nèi)容主要是項(xiàng)目執(zhí)行,再具體點(diǎn)就是市場調(diào)研。根據(jù)項(xiàng)目需要,去網(wǎng)上搜集相關(guān)信息,然后去打電話約人,約好了之后去拜訪,拜訪了后寫訪談的初級報(bào)告。描述起來是不是特別的簡單。其實(shí)落實(shí)起來還是有點(diǎn)難度的:

  第一,怎么在沒有直接信息的情況下,通過前臺電話找到合適的訪談對象:不是說你給前臺說轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購部,人家就會給你轉(zhuǎn)的;即便會轉(zhuǎn)也會問你找哪位?刹灰】戳诉@個前臺了,如果她不配合的話,基本是完了。

  第二,在找到要訪談的人的時候要約他,那么約人的時候語言怎么組織?——就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者,這部分人中素質(zhì)差別很多,有的人看重技術(shù)交流,有的人對你開出的禮品有興趣,還有的人就是對什么都沒興趣,就以一個字忙,直接拒了。

  第三,即使是找個理由約上人了,也不能保證去到地方人家不反悔,放鴿子。其實(shí)這樣的`情況還是有的;再退一步說,人家即使同意訪談了,真正談的時候是不是會很好的配合。

  明白了重點(diǎn)和難點(diǎn)后,經(jīng)過自己的思考我是這樣應(yīng)對的:

  第一,搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個產(chǎn)品的用戶,那么我可以去結(jié)識這個產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實(shí)也證明這個途徑是可行的,他們給的我信息里包括了公司名字,產(chǎn)品負(fù)責(zé)人(也就是我們要訪談的人)以及此人的聯(lián)系方式,包括固話和手機(jī);不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中,只有一個人愿意給你提供這樣的信息,但是我想說的是,有這么一個人,已經(jīng)足夠了。一個出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個項(xiàng)目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關(guān)系,真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是,你希望別人怎樣待你,你就去怎樣待別人。

  除了銷售人員介紹外,還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點(diǎn),后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好,就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后,再請他推薦周圍的朋友同行。

  也試過通過前臺找訪談的對象,遇到態(tài)度好的可以實(shí)話實(shí)說,不過絕大部分情況下都是另一種說辭,就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產(chǎn)品設(shè)備,可以說對這個設(shè)備回訪的,麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等。這不是欺騙,是工作需要的一種說辭,我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。

  第二,約人的時候也分情況。從第一聲問好中,基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態(tài)度好的,可以直接說明意圖;態(tài)度不好的可以換個說法,把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實(shí)開始的時候,一般不是很明白訪談的目的,需要反復(fù)的去表達(dá),可能開始的時候那人有不耐煩,等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當(dāng)然,沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對,能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點(diǎn)時,講話的時候一定要自信,要專業(yè),要不溫不火。

  第三,反悔是會有的;旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時候反而是聯(lián)系的越多,結(jié)果更不好。約好后,準(zhǔn)備去訪談之前再打個電話確認(rèn)下時間地點(diǎn)。就可以。人和人需要距離,做事的時候也要注意。

  就是這樣的工作,我做了三個月,實(shí)習(xí)工作也得到了同事和老板人認(rèn)同。后來因?yàn)樽约合肽軌驈氖马?xiàng)目執(zhí)行之外的其他工作,得不到老板的認(rèn)同,而不得不辭了這份工作。

  說經(jīng)驗(yàn)吧,說起來也是一大堆,最重要的我覺得是下面幾點(diǎn):

  1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過論壇等途徑認(rèn)識的相關(guān)人介紹得到的信息價(jià)值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很復(fù)雜了;如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦,直接可以找到訪談的對象,姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。

  2.真誠的態(tài)度很重要。后來接觸過的一些中小企業(yè)的老板,后來反饋給我的信息時,雖然他覺得我們這個工作跟他的工作沒多少相關(guān),他完全可以拒絕我。因?yàn)槲业恼嬲\的態(tài)度,讓他想起自己年輕的時候那股勁頭,才接受我的訪談。這點(diǎn)在搜索信息時也很重要,刻意的去急切的問別人信息,人家未必會給你。這個就是需要時間,彼此當(dāng)對方是朋友了,那就好說了。

  3.團(tuán)隊(duì)合作是能夠提高效率的。但是前提是這個團(tuán)隊(duì)如果組織,利益如何分配。因?yàn)槭菍?shí)習(xí)期,所以項(xiàng)目趕的緊的時候我就會以約人為主。后來自己也想想,假如我是正式員工,我可能會不選擇合作,因?yàn)榧s人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了,但是我自己并沒有因此得到該有的回報(bào)。

  4.老板的放權(quán)和激勵很重要。一個好的老板可以放手讓員工去做事情,而自己只要把握全局就行了。遺憾的是,我實(shí)習(xí)的老板基本除了項(xiàng)目執(zhí)行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦,經(jīng)常的熬夜加班;還有就是當(dāng)我覺得我哪件事情做的好的時候我很希望能夠得到老板的認(rèn)同和肯定,這一點(diǎn)對于激勵士氣很重要,特別是對我而言。這個暑假應(yīng)國貿(mào)二專的要求,我找到一家自營出口企業(yè)進(jìn)行為期一個月的實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)崗位是業(yè)務(wù)部,業(yè)務(wù)部的主要工作是負(fù)責(zé)接收生產(chǎn)任務(wù),完成產(chǎn)品和原料的進(jìn)出口相關(guān)程序。這是一家生產(chǎn)模具及注塑的民營企業(yè),產(chǎn)品包括模具和家具產(chǎn)品,發(fā)展至今已經(jīng)九年,已初具規(guī)模。

  雖然實(shí)習(xí)期間未接觸太多實(shí)質(zhì)性工作,但所見所聞令我受益匪淺,深感“紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行!弊畲蟮母杏|是覺得出了學(xué)校,接觸社會,就感覺自己能做的真的很少,社會是那么現(xiàn)實(shí)和真實(shí),那么值得深入探索。

  工作期間,我在各部門間穿行,和大家聊聊工作,聊聊生活。日復(fù)一日,年復(fù)一年的規(guī)律工作,使生活歸于平淡,而自己,也遲早是平實(shí)生活中的一員。

  年輕時總想往上爬,擁有很多想法,很多理想,想過考研,沒能找到適合自己的,不考又不甘心,接下去的日子里就是要做好職業(yè)規(guī)劃,使自己的前路越來越清晰。

  接觸過兩類人,印象頗深。

  一個是辦公室的小職員,三個月后離職。那是一個很有想法的小女孩,很會說,愛自由,不屈服,心直口快。這些本都不是壞事,但無奈學(xué)歷在一定程度上限制了她的發(fā)展,正直的性子使她在與人相處過程中鋒芒畢露,這對自己不算是好事。她的上司也存在一些問題,使她的處境非常痛苦。于是,與上司矛盾尖銳,上司請她離職。離職那天,女孩還直接跑去跟總經(jīng)理告狀,說明自己離職的苦衷。

  雖然我不熟知真實(shí)情況,但從她身上我學(xué)到:公司實(shí)力與管理人員素質(zhì)一般成正比;處世不該鋒芒畢露,要理性分析,適時忍耐;辦公室人際關(guān)系是一門大學(xué)問。

  另一個是公司老總,我走的前一天還特地找他聊天,李總四十左右,時常板著臉,給人很嚴(yán)肅的感覺,事實(shí)上他也是一個很嚴(yán)謹(jǐn),很實(shí)在的管理者。和李總談了很多,大有勝讀十年書的感覺。他讓我感受到作為民營企業(yè)管理者具備的智慧和氣度。

  李總辦廠九年,對于我作為后生恭敬的請教,自然有很多心得愿意分享,言語間李總透露著從容平和的氣派,就象經(jīng)營這個企業(yè),鎮(zhèn)定的看待勝與敗,起與落。他談道,私營企業(yè)文化其實(shí)是由企業(yè)主的性格決定的;公司問題總是存在,作為制造業(yè)具有其與生俱來的客觀問題,要以樂觀的心態(tài)對待工作中的問題,可把今年的問題與去年問題相比較看看是否有質(zhì)的變化,一時不能解決的問題也不可心急,當(dāng)務(wù)之急是防止問題擴(kuò)大化;公司責(zé)任該是層層追究等等,雖然這些都是很簡單的道理,但能在企業(yè)建設(shè)中貫穿這些理念也并非易事。其中李總講到一點(diǎn)印象尤其深刻:老板只是公司的象征,招聘中對于那些一味職責(zé)過去公司弊端的主管不宜雇用,公司不該用一個在前企業(yè)垮臺情況下離職的主管,作為主管不應(yīng)一直抱怨,而是全心輔佐老板,公司的興衰與主管們的責(zé)任心分不開,李總還尤其強(qiáng)調(diào)主管還應(yīng)具備溝通的能力,輔佐老板還包括說服老板采納自己的建議,抱怨從一定程度上來說就是推卸責(zé)任。這些教誨也給我很多啟示,我發(fā)現(xiàn)在今后應(yīng)聘過程中很多地方還應(yīng)特別注意。

  之后我還感慨,如果一生中能遇到幾個這樣的企業(yè)家,多接觸了解,他們對自己的影響必定受益終生。

工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6

  時間 一晃而過,到中國 人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州分公司工作已經(jīng)一個月了,在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容 、支持和幫助,讓我充分感受到了中國人壽“誠信 天下,穩(wěn)健經(jīng)營,追求卓越”的品質(zhì),也體會到了作為團(tuán)險(xiǎn)保存一員的專業(yè)和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時,也為我有機(jī)會 成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。

  經(jīng)過近一個多月在中國保險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)保存部的實(shí)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步在公司我學(xué)到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事,還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國人壽保險(xiǎn)公司,給了我這么好的一次機(jī)會。

  記得初到中國人壽時,在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時就注意到,中國人壽是一家非常重視員工感受的公司,公司的規(guī)章制度都非常的人性化,盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是,這并沒有影響到公司運(yùn)作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想,作為一個分公司一員,對問題的處理的確只是基本技能,更重要的是對流程的把握 ,這也應(yīng)該是自己 工作學(xué)習(xí) 的重心。 在中國人壽廣州分公司團(tuán)險(xiǎn)保存部實(shí)習(xí),我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和多種保險(xiǎn)基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,參與保險(xiǎn)代理人換簽合同 的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識:

  (1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險(xiǎn)有了一個更客觀、全面的認(rèn)識,理智 的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

  (2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考 認(rèn)知能力,通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮。

  (3)對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友 ,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育 和思想啟迪。

  (4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對知料搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

  (5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲 。

  以上是我的個人實(shí)習(xí)報(bào)告,當(dāng)然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。

  這次實(shí)踐 教會了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識視野,增長了社會見識,而且為我大學(xué)畢業(yè) 后走向社會打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我青春 時期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益。 最后由衷的感謝中國人壽保險(xiǎn)公司廣州分公司,給了我這么好的一次機(jī)會,感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!

工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇7

  昊通印染有限公司位于佛山市三水區(qū)大塘工業(yè)園,XX年建廠,分別包括前處理車間,染色車間,印花車間,后整理車間,在昊通公司染色有軋染,冷染和卷染,因?yàn)橐杂』橹鬈囬g的染色產(chǎn)品較少多為印花打底。在染色期間知道了染色時容易出線的問題(中邊色,染色皺,泳移等)以及怎么樣解決的方法。在染色化驗(yàn)室了解到了如何對色。如調(diào)節(jié)顏色和色光等。分色制版車間以及成品檢驗(yàn)車間,公司主要以印花為主,產(chǎn)品去向多為服裝用料。產(chǎn)銷方向既有內(nèi)銷也有出口。

  經(jīng)過這幾個月在公司各個車間的實(shí)習(xí)已經(jīng)基本對公司的生產(chǎn)流程有了了解。也對自己所學(xué)的專業(yè)知識有了深化和實(shí)踐

  在前處理實(shí)習(xí)期間了解到了前處理分為拼縫,燒毛,褪(褪漿),煮(煮煉),漂(漂白)以及絲光等幾道工序。前處理做為生產(chǎn)的第一道工序其好壞直接會影響后續(xù)工序的質(zhì)量。拼縫時務(wù)必接好正反面。褪漿煮煉過程一定要褪漿均勻干凈。以及助劑的用量。在絲光時務(wù)必配好堿濃度。因?yàn)檫@直接影響了織物強(qiáng)度。

  印花車間做為公司的主要車間目前已經(jīng)擁有三臺圓網(wǎng)印花機(jī)和兩臺平網(wǎng)機(jī)。圓網(wǎng)機(jī)主要用于梭織產(chǎn)品平網(wǎng)多用于針織產(chǎn)品。其工序分為印花蒸化洗水。印花是一門很復(fù)雜的工序。涉及的的東西很多。大致包括上工序來布,漿房漿的制作。機(jī)臺性能,網(wǎng)的制作。如果其中一樣有差錯都直接會導(dǎo)致出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題。分色制版車間12年成立。主要為印花車間提供印花用網(wǎng),和客戶來版的處理,以及新花形的設(shè)計(jì)。在分色實(shí)習(xí)中在學(xué)校所學(xué)的理論知識得到了實(shí)踐,并且了解了分色描稿的基本操作,學(xué)會如何描稿,以及處理來稿上的問題,在制版學(xué)會了平網(wǎng)的制作過程和制作原理。了解了東升噴墨機(jī)的構(gòu)造和工作原理和在運(yùn)作過程中會出現(xiàn)的問題。觀摩了圓網(wǎng)的制作過程。

  通過此次實(shí)習(xí),對本專業(yè)在印花設(shè)計(jì)中的運(yùn)用有了深刻的了解,也對印染行業(yè)有了基本的認(rèn)識。做為一個實(shí)習(xí)生應(yīng)該把自己所學(xué)與實(shí)際結(jié)合,敢于創(chuàng)新,對自己是一種鍛煉和升華,對這個行業(yè)也是一種貢獻(xiàn)!

工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇8

  4月15日河南能源化工集團(tuán)機(jī)電礦長培訓(xùn)班第一期在義煤公司開班,為期五天。通過教授、專家講解和兄弟單位交流,使我開闊了視野,增長了見識,更進(jìn)一步理清了工作方向和工作思路,收獲頗豐,F(xiàn)將幾天來的學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:

  這次礦長培訓(xùn)班是河南能源成立來,舉辦的第一期機(jī)電礦長培訓(xùn)班,集團(tuán)總工刑奇生和義煤公司董事長馬正蘭、副總經(jīng)理吳同性,親自參加開班儀式并講話,充分體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)對機(jī)電工作的重視。

  授課老師有科研院校的教授、有現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)豐富的專家、有從事現(xiàn)場管理工作的機(jī)電礦長。大家從不同專業(yè)、不同角度講解了機(jī)電專業(yè)知識和先進(jìn)的管理方法,特別是中煤協(xié)會的劉峰教授講解了煤炭行業(yè)在能源中的地位、未來煤炭的發(fā)展方向和機(jī)電在煤炭生產(chǎn)中的重要地位。譚國俊老師通過礦井提升改造案例,講解了未來電氣傳動技術(shù)的發(fā)展方向和現(xiàn)階段的使用效果。通過變頻改造使傳動技術(shù)和控制,實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,為提高生產(chǎn)效率和設(shè)備的安全可靠性,提供了重要的保證。山東能源專家講解了礦井井下水處理,礦井余熱利用,工作面乳化液的正確使用的研究,從節(jié)能、環(huán)保方面,使我們了解了更先進(jìn)更環(huán)保的先進(jìn)技術(shù)。

  以上專家的講解,使我們明白了隨著機(jī)械化程度的提高,機(jī)電運(yùn)輸在煤礦生產(chǎn)中占據(jù)了越來越重要的地位!岸嗌显O(shè)備,少上人”,先進(jìn)節(jié)能的機(jī)電裝備和自動化控制,無人值守是未來機(jī)電發(fā)展的方向。一些新技術(shù),新工藝代表了煤礦機(jī)電的最高水平,而且已經(jīng)很好的應(yīng)用到了礦井生產(chǎn)中,這是我們平時在現(xiàn)場工作中,很少接觸的東西,讓人聽后耳目一新,開闊了思路,增長了見識,使我們今后在設(shè)備提升改造選型時,明確了方向和原則,感受很深。

  機(jī)電管理的重點(diǎn)是“四大件:運(yùn)輸提升、通壓風(fēng)、供電、排水”。難點(diǎn)是采掘頭面移動設(shè)備的管理,如何抓住重點(diǎn),解決難點(diǎn),一直是我們從事機(jī)電運(yùn)輸人員的主要工作。來自兄弟公司的幾位機(jī)電礦長介紹了本單位有效的做法,值得學(xué)習(xí)借鑒。車集礦介紹了在電氣防爆及電氣保護(hù)安全評價(jià)方面的經(jīng)驗(yàn)。如何制定完善的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造性的開展、自檢、互檢、抽檢,杜絕電氣失爆,規(guī)范管理,取得了一定的效果。中馬村礦介紹了副井提升系統(tǒng)安全評價(jià),通過對標(biāo)評價(jià)及時發(fā)現(xiàn)提升系統(tǒng)存在的隱患,并組織專業(yè)技術(shù)人員分析原因,制定措施。按“五定”原則閉環(huán)整改。確保了提升系統(tǒng)安全可靠運(yùn)轉(zhuǎn)。演馬礦介紹了采掘三化管理,陳四樓礦介紹了無極繩絞車使用經(jīng)驗(yàn)交流。雖然礦井情況不盡相同,但一些做法和一些工作思路值得我們學(xué)習(xí)。通過本次學(xué)習(xí),結(jié)合我礦機(jī)電工作開展情況,在以下幾個方面還需加強(qiáng)。

  雙基開展以來,我們雖然做了一定的工作,但對照標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)場還有很多不規(guī)范的地方,需要進(jìn)步改進(jìn)。

  一、按公司規(guī)定做好隱患排查和重大隱患自述制度。

  過去總認(rèn)為隱患排查就是檢查,通過學(xué)習(xí)交流,進(jìn)一步理解了隱患排查就是認(rèn)真分析系統(tǒng)存在的問題。隱患造成的原因從制度層面和現(xiàn)場管理方面,提出整改措施,按“五定”原則進(jìn)行處理,是隱患的深層次剖析。對排查出的重大隱患要制定計(jì)劃、跟蹤處理直至銷號。使隱患治理真正做到零盲區(qū)、零擱置、零反彈、零隱瞞,進(jìn)一步提高了隱患治理水平。

  二、做好“三大保護(hù)、架空乘人裝置、電氣防爆、電氣保護(hù)”的安全評價(jià)。

  通過學(xué)習(xí)我們開展的以上評價(jià),與兄弟單位還存在較大差距,在評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)方面內(nèi)容簡單,標(biāo)準(zhǔn)較粗。要借鑒兄弟單位的做法,對我們的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化修改,定期進(jìn)行評價(jià)。發(fā)現(xiàn)問題及時處理,按照標(biāo)準(zhǔn),全面檢查、分析,形成評價(jià)報(bào)告上報(bào)公司。教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會三、進(jìn)一步做好采掘頭面的“三化”管理工作,采掘頭面機(jī)電設(shè)備管理,是機(jī)電管理工作的難點(diǎn)。今年在“雙基”建設(shè)中,我們加強(qiáng)了對采掘區(qū)隊(duì)檢查考核的力度,機(jī)電運(yùn)輸專業(yè)雙基考核與區(qū)隊(duì)長工資掛鉤,利用每周六的機(jī)電例會,組織機(jī)電隊(duì)長、班長、技術(shù)工人學(xué)習(xí)義煤公司下發(fā)的《采掘統(tǒng)一規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)》,并抓好現(xiàn)場的落實(shí)。按照達(dá)標(biāo)規(guī)劃,機(jī)運(yùn)科科長包隊(duì)到人,督促區(qū)隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改,規(guī)范一項(xiàng)鞏固一項(xiàng)。從電纜吊掛,小件上板,皮帶保護(hù),保險(xiǎn)設(shè)施,

  小絞車的規(guī)范使用等,抓好現(xiàn)場的整改,通過近兩個月的努力,采掘頭面的設(shè)備管理,較以前相比有很大提高,但仍需繼續(xù)努力,使標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行做到常態(tài)化,現(xiàn)在采掘頭面的作業(yè)規(guī)程中必須有機(jī)電設(shè)備的設(shè)計(jì)、安裝、使用標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)機(jī)電部門驗(yàn)收后方可運(yùn)行。推行了小絞車準(zhǔn)運(yùn)證制度,效果較好。其它移動設(shè)備的準(zhǔn)運(yùn)證從五月份開始每月推行一項(xiàng)。創(chuàng)新管理方法使采掘頭面機(jī)電“三化”管理進(jìn)一步提高。

  通過學(xué)習(xí)交流使我們增長了見識,開闊了思路,發(fā)現(xiàn)了工作中的不足之處,更有利促進(jìn)今后的工作。當(dāng)前要以“雙基”建設(shè)為抓手,推行月度工作計(jì)劃,抓好工作落實(shí),嚴(yán)格責(zé)任考核,認(rèn)真完成公司布置的各項(xiàng)工作,使我礦機(jī)電管理工作再上一個新臺階。

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