【精品】大學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié)3篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，為此要我們寫一份總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編整理的大學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié)3篇，歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
實(shí)習(xí)是大學(xué)一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，使我了解到會(huì)計(jì)在社會(huì)實(shí)踐的運(yùn)用。我通過實(shí)習(xí)增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉了我綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，更好的用云所學(xué)的知識(shí)。
在學(xué)期末我們學(xué)校組織了實(shí)習(xí)，學(xué)校安排的實(shí)習(xí)是分為兩個(gè)階段：第一個(gè)階段會(huì)計(jì)電算化的操作，第二個(gè)階段是老師介紹關(guān)于會(huì)計(jì)在社會(huì)中的運(yùn)用。
首先講述了會(huì)計(jì)行業(yè)的基本情況。關(guān)于證書方面有注冊(cè)會(huì)計(jì)師CPA、注冊(cè)稅務(wù)師CTA、注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師CPV和ACCA師一種英國特許的會(huì)計(jì)師。這有利于我能夠根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)去考取與此相關(guān)的證書更深的學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)。老師還介紹了國際四大會(huì)計(jì)事物所：普華永道、畢馬威、德勤和安永。雖然這些國際的企業(yè)對(duì)現(xiàn)在我來說會(huì)遙遠(yuǎn)，但知道這些更遠(yuǎn)的目標(biāo)會(huì)促進(jìn)現(xiàn)在的學(xué)習(xí)和發(fā)展。老師還向我們推薦了有關(guān)于會(huì)計(jì)專業(yè)的期刊：《會(huì)計(jì)研究》、《會(huì)計(jì)之友》、《財(cái)會(huì)研究》、《財(cái)會(huì)月刊》、《財(cái)會(huì)與會(huì)計(jì)》、《當(dāng)代審計(jì)》。這些期刊可以讓我們更好的去了解當(dāng)代的實(shí)事。與時(shí)俱進(jìn)是學(xué)會(huì)計(jì)的根本所以說雜志、期刊是我們要學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
在后來的課程中老師還向我們講述了會(huì)計(jì)的發(fā)展史中，包含了會(huì)計(jì)的本質(zhì)和會(huì)計(jì)學(xué)的組成。會(huì)計(jì)的本質(zhì)是由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)兩部分內(nèi)容所組成。會(huì)計(jì)是一個(gè)信息系統(tǒng)，又是一種管理活動(dòng)，企業(yè)會(huì)計(jì)是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分。在會(huì)計(jì)的應(yīng)用方面給我們分析了在政治生活中、經(jīng)濟(jì)方面、微觀企業(yè)方面的運(yùn)用。會(huì)計(jì)是科學(xué)和藝術(shù)的結(jié)合，必須遵循會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。它是過程與控制經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合。在會(huì)計(jì)的運(yùn)用中有四怕：怕僵化、怕撒謊、怕失衡、怕玩陰。在運(yùn)用會(huì)計(jì)的過程中要懂得去避免一些不好的因素，在能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的前提下要把握好自身的標(biāo)準(zhǔn)尺度。
經(jīng)過這三個(gè)星期的實(shí)習(xí)，由實(shí)踐到理論從中學(xué)習(xí)到了許多。會(huì)計(jì)電算化的運(yùn)用是在今后的工作中不能缺少的。雖然只是很簡單很淺的操作但都是基礎(chǔ)得扎實(shí)。在老師所講的理論中理解到了會(huì)計(jì)不僅僅得學(xué)習(xí)還得學(xué)會(huì)運(yùn)用，在學(xué)會(huì)計(jì)的旅程中是或許會(huì)艱苦從管理發(fā)到稅法都得從中理解掌握。只有全面的掌握和會(huì)計(jì)有關(guān)的只是才能更深的體會(huì)。在學(xué)知識(shí)中不忘學(xué)習(xí)法律法規(guī)，因?yàn)闀?huì)計(jì)是涉及到很多的領(lǐng)域，不同的領(lǐng)域有不同的規(guī)則，掌握了規(guī)律才能更好的生存。會(huì)計(jì)是個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的課程，不能把眼光只停留在課本上，要更廣泛去吸吶更多的知識(shí)。一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收慢慢的積累，漸近的去學(xué)習(xí)。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼我們的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)進(jìn)行了3個(gè)月的時(shí)間，對(duì)于我們5個(gè)人來說，真的是一路耕耘，一路收獲，這里的每一天都是那么充實(shí)，那么的豐富多彩。以下五月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
首先在教學(xué)方面我們每個(gè)人都有了一定的提高，從剛來時(shí)登上講臺(tái)時(shí)的緊張，講話都有停頓，到現(xiàn)在可以比較合理的安排教學(xué)設(shè)計(jì)，靈活自如的將一堂課講完，對(duì)于我們自身來說都是很大的進(jìn)步，當(dāng)然這與我們的指導(dǎo)老師的幫助和我們平時(shí)互相聽評(píng)課，提意見分不開的，只有這樣我們才能促進(jìn)彼此的進(jìn)步。
另外這個(gè)月我們每個(gè)人的工作也有了些變化，拿我來說，期中考完試后，學(xué)校讓我獨(dú)立承擔(dān)初二年級(jí)3班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，和上半學(xué)期不同，不再和我的指導(dǎo)老師一起帶1班和2班了，對(duì)我來說，這是學(xué)校對(duì)我的信任和能力上的肯定，但畢竟自己帶班不一樣，付出的努力會(huì)更多一些，于是現(xiàn)在的工作量大的出奇，因?yàn)檫@已經(jīng)是我在19中教的第六個(gè)班了，初一年級(jí)3個(gè)班的生物課，加上3班的數(shù)學(xué)課，一周有12個(gè)課時(shí)，還有4個(gè)早自習(xí)，而且現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性提高了，平時(shí)學(xué)習(xí)問題的人也增多了，自己班的學(xué)生再加上1班和2班的學(xué)生，學(xué)生越來越多工作量也越來越大，每天很累，但看到學(xué)生們學(xué)習(xí)還是很高興的，我想這也是當(dāng)老師最大的心愿吧!軼鵬的工作還算順利，變動(dòng)也不大，還是帶一個(gè)班的英語和兩個(gè)班的歷史，每周11課時(shí)，她也很負(fù)責(zé)，除了上課外，會(huì)給學(xué)生們補(bǔ)習(xí)英語，學(xué)生們的英語成績也有了一定提高。京新的工作沒有變動(dòng)，但是發(fā)現(xiàn)初二年級(jí)的生物課越來越不好上了，可能因?yàn)樗麄凂R上升初三就不用學(xué)生物了，從學(xué)校到學(xué)生大家都不重視，紀(jì)律也不好管，因此如何上好下個(gè)月的生物課，使我們整個(gè)小組需要討論和計(jì)劃的，說實(shí)話有些叫人頭疼，但我相信5個(gè)人在一起，方法還是會(huì)有的。李丹最近忙于給學(xué)生排練舞蹈，下個(gè)月要到北京參加比賽，她的學(xué)生們還是很聽話的，而且進(jìn)步也很大，可以說給19中開辟了第二課堂，豐富了校園文化生活。譽(yù)賞來了以后接替金閣先是輔導(dǎo)初三的美術(shù)特長生，現(xiàn)在在學(xué)校的大力支持下給初一初二的學(xué)生們開了特長班，每天下午3、4節(jié)課教學(xué)生們畫畫，學(xué)生們興趣很濃厚，現(xiàn)在大概有20多個(gè)人。
5月中旬，師大的教學(xué)指導(dǎo)老師再次來到我們這里聽課指導(dǎo)，并檢查了我們的教學(xué)工作計(jì)劃，結(jié)合課堂教學(xué)，給我們提出了許多寶貴的意見，我們就此召開了團(tuán)小組會(huì)議并進(jìn)行了教學(xué)反思，爭取在今后的教學(xué)過程中有更大的進(jìn)步。
團(tuán)活動(dòng)方面，我們本月結(jié)合母親節(jié)開展了“濃情五月天，感恩母親節(jié)”系列活動(dòng)，活動(dòng)包括主題班會(huì)，為母親寫下祝福，以及“感恩母愛”征文活動(dòng)，截止到上周，隨著優(yōu)秀征文的評(píng)出，我們的團(tuán)活動(dòng)取得了圓滿成功。
目前來看，由于我們?cè)诠ぷ魃系恼J(rèn)真負(fù)責(zé)和不懈努力，還是得到了19中校領(lǐng)導(dǎo)以及這里的老師和同學(xué)們的認(rèn)可，離實(shí)習(xí)結(jié)束還有不到一個(gè)月的時(shí)間，我們會(huì)更加珍惜這次寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)，爭取上好自己的每一節(jié)課，認(rèn)真對(duì)待這里的每一個(gè)學(xué)生，讓自己的這次頂崗實(shí)習(xí)不留遺憾，并且能為自己今后的從教工作打下良好的基礎(chǔ)，最后感謝師大的教學(xué)指導(dǎo)老師對(duì)我們教學(xué)上的指導(dǎo)，感謝駐縣教師降老師對(duì)我們的關(guān)心照顧，感謝我們自己的指導(dǎo)老師給我們的幫助，更要感謝霸州19中學(xué)為我們提供了這樣的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我們會(huì)繼續(xù)努力的。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
20xx年X月X日，第一次來到市東供電公司，懷揣著對(duì)這次實(shí)踐的期待，在那一刻自己對(duì)自己說：“要好好干！”
市東供電公司有14個(gè)部1個(gè)所1個(gè)室，管轄著浦東、南匯、奉賢三個(gè)區(qū)域，另外還有一個(gè)市東電纜公司。而我們所工作的地方就是市東供電公司的客戶服務(wù)部。該客戶服務(wù)部成立于20xx年7月1日，現(xiàn)有管理人員5名，承詢?nèi)藛T21名，實(shí)行365天24小時(shí)工作制。我們盡管是來到這里實(shí)習(xí)的大學(xué)生，并不是正式員工，但我們同樣要熟悉客服的主要工作。在這里我們要根據(jù)95598下發(fā)各類工作單，接聽95598遠(yuǎn)程座席電話和市東督察電話，新接電客戶書面回訪以及欠費(fèi)送電工作單派發(fā)。而我們?cè)谶@個(gè)實(shí)習(xí)工程中，主要就是接聽用戶的來電，對(duì)用電業(yè)務(wù)的咨詢以及故障保修。
來市東供電公司報(bào)到是16日的下午，來的第一天，張主任對(duì)我們有了一個(gè)初步認(rèn)識(shí)后，跟我們簡單地介紹了下關(guān)于客服的要求。首先，要傾聽客戶的.聲音，這也是企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁。那么就要做到以下六點(diǎn)：用心傾聽、受理投訴、調(diào)查處理、結(jié)果反映、特事特辦、跟蹤服務(wù)。其次，用心為客戶服務(wù)，這也是服務(wù)型企業(yè)員工的必備素質(zhì)。在這里同樣張主任給我們傳達(dá)了市東公司的企業(yè)精神——用心點(diǎn)亮新浦東以及該企業(yè)的企業(yè)理念——你的需要，我的責(zé)任。要做到用心服務(wù)，就要從四個(gè)方面著手：服務(wù)理念的感悟、服務(wù)心態(tài)的塑造、服務(wù)技巧的提升以及對(duì)知識(shí)框架的構(gòu)建。其中最重要的就是服務(wù)心態(tài)的塑造，要體驗(yàn)投訴客戶的心，告訴客戶你能做什么，讓客戶成為解決問題的一員，快速、有效解決問題，感謝客戶對(duì)你工作的支持。這些說來容易，其實(shí)在實(shí)習(xí)過程中真正要做到是一件不那么容易的事情。多數(shù)用戶打電話過來的時(shí)候，脾氣多半是不大好的，如果自己定力差點(diǎn)，很有可能會(huì)被把脾氣也帶起來。所以說細(xì)節(jié)是決定成敗的關(guān)鍵。同樣也是有三個(gè)方面可以注意：聽的習(xí)慣（真誠的魅力），說的口氣（永不說NO），問的智慧（有理、有節(jié)），讓客戶感受和感知我們的服務(wù)。最后就是簡歷投訴管理體系，這是提高客戶滿意度的有效途徑。一般投訴處理的五大原則是：快速響應(yīng)、以誠相待、有效處理、及時(shí)匯報(bào)、杜絕推諉……報(bào)到那天的下午給我們做了一個(gè)理論概念上的認(rèn)識(shí)后，第二天便開始正式根據(jù)排班表上班。
實(shí)習(xí)的日子很充實(shí)，每次上早班六點(diǎn)就要起床，然后做一個(gè)半小時(shí)的車到公司，八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班。開始十二小時(shí)的承詢工作。在這里的實(shí)習(xí)不同于其他地方，不是先培訓(xùn)在上崗，我們這里是直接跟在師傅身邊，碰到了就學(xué)到了，直接實(shí)地操作。在實(shí)習(xí)的第一天上午我在師傅身旁，先熟悉下工作流程，對(duì)答情況，下午我就開始接電話，起初還是有很多不懂的，拿起電話還沒開始回答，心里就開始緊張起來，不知道如何回答。想想第一天的情景，自己有多糗就有多糗。一般用戶打來電話，我接起后，用戶問一個(gè)問題，我重復(fù)一邊問題，我?guī)煾稻突卮饐栴}，我就接著再回答一邊用戶那個(gè)問題。我在想還好是電話，如果看到現(xiàn)場(chǎng)，我想我是那么的不專業(yè)，對(duì)業(yè)務(wù)一點(diǎn)也不熟悉，給用戶造成的影響是嚴(yán)重不良的吧。一天下來，我覺得我是熟悉了不少，第二天的晚班，自己應(yīng)該可以發(fā)揮正常吧。只是沒想到的是，那天“上鋼新村”那里發(fā)生電網(wǎng)重大故障，那一夜的電話到凌晨2、3點(diǎn)還在不斷打進(jìn)。碰到突擊事件后，我也變得手忙腳亂起來，把原來有的信心又打的散落一地。忙活了一個(gè)晚上終于告一段落。這是我實(shí)習(xí)的第一個(gè)晚班，也是我印象深刻的一個(gè)班頭。在接下來的日子里，我逐漸從一個(gè)生手到可以自己單獨(dú)開一個(gè)備用工號(hào)接電話。在這次實(shí)習(xí)工程中熟練操作95598客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，以及上海電力營銷系統(tǒng)。我們客服是以95598客戶服務(wù)管理系統(tǒng)為平臺(tái)，24小時(shí)全天候受理電力故障保修、竊電舉報(bào)、用電業(yè)務(wù)咨詢及申請(qǐng)、電費(fèi)業(yè)務(wù)查詢、計(jì)劃檢修停電預(yù)報(bào)、供電服務(wù)質(zhì)量投訴等業(yè)務(wù)。要準(zhǔn)確、及時(shí)地將有關(guān)信息傳遞送至相關(guān)單位、部門、指揮、協(xié)調(diào)、督促業(yè)務(wù)處理閉環(huán)的過程。事實(shí)上，我們沒有那么嚴(yán)格和規(guī)范，我們只需認(rèn)真接聽電話，根據(jù)用戶要求以及公司規(guī)定給于回答即可。雖然只是接電話但同樣是那么的不輕松，要每天聽到那么多不同的聲音，要講那么多的話，回到家里就倒頭睡覺，連話都不想多說一句。對(duì)于我這樣，還要在路上花去一個(gè)多小時(shí)。不過有那么一個(gè)電話卻是讓我這些天的辛苦一笑而散。記得那次一個(gè)用戶打來電話咨詢自家的電費(fèi)情況，剛開始又有點(diǎn)將不清楚，我一一提醒，靜靜聽他講完，幫他查清楚。后有點(diǎn)什么事，我只是本能的好像在聽他講，回答他，最后要掛電話時(shí)，那位用戶對(duì)我說：“謝謝你，你真有耐心。”自己在回答他是完全沒有考慮到其他，只是想著問題要回答而已，竟然這樣一個(gè)無心之舉換來別人的稱贊，對(duì)于我來說，這是對(duì)我工作的莫大肯定。當(dāng)然也有我做的不妥當(dāng)?shù)�，也有自己定力不足的地方，為此生氣的電話。想想�?dāng)時(shí)自己還是沖動(dòng)了點(diǎn)，哪怕用戶那樣罵了，也是不能摔電話的。這也是我在實(shí)習(xí)中唯一的一次我掛用戶的電話。后來我也學(xué)乖了，像接到這樣無理取鬧的用戶，我要在他還沒說出過分要求是，就先搶過話頭，讓他跟我走。也是到最后了，自己豁然開朗起來。對(duì)于接到這樣的用戶，我就裝傻。記得那次喲個(gè)用戶打來電話，8月份了都要補(bǔ)7月份的電費(fèi)帳單，當(dāng)然按照規(guī)定是不能補(bǔ)了要用戶去營業(yè)廳交。而通常情況下這樣打來電話的用戶都是自己嫌麻煩，要我們補(bǔ)單，好去就近代收點(diǎn)付費(fèi)。我接到這樣的電話就不說是不能補(bǔ)，就說要去營業(yè)廳交，不給他機(jī)會(huì)說關(guān)于補(bǔ)單的問題，這個(gè)肯定要去營業(yè)廳付費(fèi)了，我一旦告知好，用戶也明白就說感謝您來電，然后掛電話。要不然有的用戶就會(huì)在電話里說個(gè)不停，說到你幫他補(bǔ)單，但問題是不可以補(bǔ)了的，也是無能為力的。
短短的40天的實(shí)習(xí)就結(jié)束了，緊接著學(xué)校就要開學(xué)了。在這個(gè)實(shí)習(xí)工程中，我的情緒也是隨之波動(dòng)過，從一開始的好奇、新奇，到后來的平淡、無趣，以及最后的豁然開朗。接觸一個(gè)新事物大凡都是這樣的一個(gè)過程吧？！如果能夠真正了解這樣一個(gè)過程，或許我們可以在我們的人生路上走少點(diǎn)彎路吧！
【【精品】大學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié)3篇】相關(guān)文章：
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)10-13
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)09-30
大學(xué)生實(shí)習(xí)教師實(shí)習(xí)總結(jié)08-21
大學(xué)生頂崗的實(shí)習(xí)總結(jié)范文08-15
關(guān)于大學(xué)生的暑假實(shí)習(xí)總結(jié)08-14
優(yōu)秀大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)08-31
大學(xué)生支教實(shí)習(xí)總結(jié)08-30
大學(xué)生車間實(shí)習(xí)總結(jié)05-07