外賣員實(shí)習(xí)生總結(jié)
時(shí)光如梭,迎來了學(xué)校安排的第一次實(shí)習(xí),此次實(shí)習(xí)讓我明白了很多,實(shí)習(xí)讓我們 了解社會(huì),深入體驗(yàn)社會(huì),更好的幫助自己累積經(jīng)驗(yàn),然后幫助自己找到一個(gè)高薪的好工作。
我本次實(shí)習(xí)所在單位名稱XX,位于XX航空路銀河大廈1樓,公司普通員工、店長(zhǎng)共8人,主要銷售蒸菜,我的職位是外賣員,工作內(nèi)容是送外賣、其次是做好店內(nèi)產(chǎn)品宣傳。了解客人需求,尊重客人意見,對(duì)店里不足進(jìn)行合理改善。多于他人交流,不懂的就問,經(jīng)過這段時(shí)間的工作實(shí)習(xí),我體會(huì)到,要多于他人溝通,多觀察,多思考,多動(dòng)手等。
在實(shí)習(xí)中,我們不僅要處理好同事、客人關(guān)系還要跟老板領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,很多時(shí)候不像我們自學(xué)校那么簡(jiǎn)單直接,這就要求我們調(diào)整好自己的心態(tài)。在實(shí)習(xí)過程中約束還是很多的,有的.時(shí)候還要忍氣吞聲,挺不爽的,但是經(jīng)歷多了,也就好了。
在我們這個(gè)集體當(dāng)中,我的工作還是比較自由、輕松的。很多客人都往往以自己為中心,但是像我們這種服務(wù)行業(yè)微笑就是最簡(jiǎn)單,直接的語言,所以微笑往往可以使自己更好的完成好工作,面對(duì)一些無理的客人,一定要耐心的跟他講。不要發(fā)火。人與人之間的交流,適當(dāng)?shù)奈⑿,?huì)拉進(jìn)彼此之間的關(guān)系,讓我們不再成為陌生人。
在此次實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了更多課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),不僅開闊了視野,還增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為以后我們走向工作崗位的打好了基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)中,讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足:處理應(yīng)急問題不夠清晰,應(yīng)變能力差;缺乏經(jīng)驗(yàn);一件事情做久了,容易產(chǎn)生厭倦的心理;遇事考慮不夠全面,不夠細(xì)致;對(duì)待工作不夠主動(dòng)用心,只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),在工作中遇到難題,不善于思考,動(dòng)腦筋,常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示,說一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神。我相信在以后的工作中一定會(huì)越來越好。
四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)結(jié)束。當(dāng)我剛從學(xué)校走向社會(huì)時(shí),心里充滿了迷茫,時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中最珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵(lì)和幫忙。
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