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大學(xué)生實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周記
第一周
作為公司業(yè)務(wù)部的新成員，有很多的事情都還需要去了解。所以這一周，公司主要是對(duì)我們這些實(shí)習(xí)生進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。主要是從了解公司結(jié)構(gòu)、公司的企業(yè)文化、公司主要經(jīng)營的產(chǎn)品開始的。在這個(gè)星期里，我了解到公司并沒有實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)到銷售的一體化，而是通過與信譽(yù)良好的廠家進(jìn)行合作，主要是運(yùn)用速賣通這一網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，將合作產(chǎn)品信息發(fā)布到網(wǎng)上，從而將產(chǎn)品輸送到世界各地。我所實(shí)習(xí)的這家公司雖然只有二十幾個(gè)人，但是每年公司的銷售額卻是非�？捎^的。當(dāng)然，這與銷售部門的不懈努力息息相關(guān)。公司主要經(jīng)營的產(chǎn)品是服裝類，包括各類男女服飾，也經(jīng)營其他包括手表、假發(fā)在內(nèi)的其他產(chǎn)品。公司經(jīng)營產(chǎn)品種類繁多，沒有辦法做到對(duì)某一產(chǎn)品的特別推廣，我覺得這是電商的普遍特征。因?yàn)檫@樣的運(yùn)行模式雖然沒有辦法將企業(yè)做到非常大，但是資金啟動(dòng)成本低，風(fēng)險(xiǎn)成本也較低，這也是為什么小型電商如此繁榮昌盛的原因之一吧。總之，這一個(gè)星期，公司讓我們對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程都進(jìn)行了培訓(xùn)，讓我們對(duì)公司有了大致的了解。
第二周
上一周主要是對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，以及公司的基本經(jīng)營狀況進(jìn)行學(xué)習(xí)了解，這一周的主要任務(wù)便是到廠家了解各自將要銷售的產(chǎn)品。我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品主要是女裝。收到下達(dá)的任務(wù)通知，每天基本上都是在工廠與辦公室之間往返的。因?yàn)槭呛献鲝S家，通過到工廠或者公司的展覽室，切實(shí)地看到產(chǎn)品，更加深刻地認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，為日后銷售產(chǎn)品，直面客戶的時(shí)候才能表現(xiàn)得更加專業(yè)。贏得客戶的信賴。雖然公司正在走向縱向一體化的進(jìn)程，但是目前，公司自己生產(chǎn)的服飾還較少，可以算是中間商。我們接到客戶訂單后向了其他工廠訂購，再銷售給客戶，從中賺取一定的差價(jià)。14年經(jīng)營使得公司與眾多工廠有了穩(wěn)定和諧的合作關(guān)系，但是這并不意味著質(zhì)量方面就可以松懈。所以，到工廠進(jìn)行驗(yàn)貨也是業(yè)務(wù)員的分內(nèi)工作之一。這周跟隨有經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)員到了幾個(gè)工廠的生產(chǎn)基地，不僅加深了對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，也對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程有了一定的了解。
第三周
通過前兩周的培訓(xùn)以及外跑工廠進(jìn)行驗(yàn)貨這些對(duì)實(shí)際物體的學(xué)習(xí)認(rèn)知，這一周的工作方向主要集中在通過文案熟悉產(chǎn)品上。其實(shí)我覺得公司在新人培訓(xùn)這一方面真的是非常有一套的，層層遞進(jìn)，讓即使是實(shí)習(xí)生的我也和正式員工一樣慢慢地融入公司，了解公司業(yè)務(wù)，熟悉公司業(yè)務(wù)流程。很多產(chǎn)品我都是通過切身實(shí)際地看到并使用過了，現(xiàn)在轉(zhuǎn)變?yōu)槲淖仲Y料，感覺不會(huì)再像以前那樣看起來非�？斩礋o力，很多資料上沒有詳細(xì)標(biāo)注的產(chǎn)品性能、參數(shù)我都了解了，頓時(shí)成就感油然升起，當(dāng)然，如何用外語正確表達(dá)產(chǎn)品性能也通過這周的學(xué)習(xí)而有了一定的了解。熟悉產(chǎn)品的工作并不僅僅局限于查看資料，其中還包括了阿里巴巴網(wǎng)站的產(chǎn)品更新。通過設(shè)置新的關(guān)鍵詞，來提高曝光率，進(jìn)而提高網(wǎng)站點(diǎn)擊量，最終達(dá)到提高銷量的目的。我們的目標(biāo)是首頁率85%以上。這是一項(xiàng)巨大的工程，達(dá)不到目標(biāo)就得再次更新。一周下來，15個(gè)產(chǎn)品的成果令人汗顏。但是，跟同事上司學(xué)到的技巧很多。有兩天下午恰逢公司業(yè)務(wù)員經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，大家通過以競賽的形式，對(duì)一些比較常見的處理問題的手段進(jìn)行闡述、交流建議或意見，也是讓我學(xué)到不少東西的。
第四周
作為一名實(shí)習(xí)生，本來是沒有那么快就可以讓我接待客戶的，但是，公司寬松的環(huán)境政
策讓我得以和正式員工一樣快速學(xué)習(xí)，快速步入“自己接單”的進(jìn)程。這周，我向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求接了一份訂單。從拿到有客戶地址信息的郵件到通過郵件跟客戶聯(lián)系，了解客戶需求，這個(gè)過程當(dāng)中遇到了很多的問題。其中最大的問題還是自己對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度不夠。但是，友好的同事及上司很及時(shí)地幫助了我。不懂就問，知錯(cuò)能改是我內(nèi)心的工作準(zhǔn)則。在周三這一天，也就是在我通過郵件與客戶聯(lián)系的第三天，客戶來到了我們公司，并要求到我們的展廳參觀。為保險(xiǎn)起見，與公司一名有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員共同前往�？蛻舨贿h(yuǎn)萬里從法國前來，雖然大家語言方面不是特別暢通，但是，這個(gè)沒有影響到我們的洽談。在經(jīng)歷了長達(dá)3個(gè)多鐘的討論后，終于，我的第一份訂單出爐了。接下來的幾天便是謹(jǐn)慎地處理訂單，按照客戶的要求跟廠方達(dá)成協(xié)議，準(zhǔn)備生產(chǎn)。此次之行，讓我切身地體驗(yàn)到了商務(wù)談判這一流程。如何有技巧地推銷自己的產(chǎn)品從書本的理論知識(shí)當(dāng)中得到了實(shí)際運(yùn)用。果然還是覺得知識(shí)“用時(shí)方恨少”。
第五周
有了上個(gè)星期訂單成交的經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人感覺非常地有自信。這個(gè)星期也主要是向著訂單成交的目的進(jìn)行每日的工作。不像其他行業(yè)的外貿(mào)操作，服裝的外貿(mào)市場非常廣闊。雖然廣闊的市場意味著具有巨大的潛力，但是同時(shí)，企業(yè)面臨的競爭也是非常激烈的�，F(xiàn)在基本每天都會(huì)有人下訂單，但是訂單的數(shù)量不多。想要有上周那樣找到批發(fā)商并不是件容易的事情。這一周，我主要的工作就還是上傳產(chǎn)品，并通過修圖、增加必要的文字描述，讓產(chǎn)品在客戶搜索的過程中更容易被發(fā)現(xiàn)。所以，這一周，通過與其他業(yè)務(wù)員的交流學(xué)習(xí)，我掌握了一定的PS修圖技巧。雖然不是特別深入的學(xué)習(xí)，但是，總覺得學(xué)到東西，時(shí)間特別開心的事情。
總結(jié)：這一周雖然沒有接到大的訂單，但是小訂單還是有一定的數(shù)量的，而且我還學(xué)到了日后從事外貿(mào)行業(yè)所必備的技能之一：修改圖片。
第六周
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在這家公司實(shí)習(xí)了六個(gè)星期了，雖然目前訂單的成交量還并不是非常可觀，但是，對(duì)于一個(gè)外貿(mào)新人來說，是一件很正常的事情。并不是說你的英語有多么厲害，你從事外貿(mào)這一行業(yè)就可以做到多好。做外貿(mào)最主要的還是你個(gè)人的銷售技能。這是我這幾個(gè)星期下來所領(lǐng)悟到的東西。雖然，這個(gè)星期也沒有特別可觀的訂單量，但是每天的工作變得更加輕松了，應(yīng)該是因?yàn)樽约菏煜ち俗约旱墓ぷ髁说脑颉＿@一周，進(jìn)步最大的是自己外貿(mào)郵件的書寫能力。盡管自己在一年前便獲取了商務(wù)英語高級(jí)證書，但是，實(shí)踐證明，要達(dá)到學(xué)以致用的境界還是需要下一番苦工的。譬如說，在書寫外貿(mào)郵件與客戶交流的時(shí)候，一般是要根據(jù)客戶的特性進(jìn)行書寫，不管是性格方面的還是辦事風(fēng)格方面，還是對(duì)產(chǎn)品要求方面的，都要有所了解。因?yàn)榭蛻舻男枨笄Р钊f別，所以修改公司給的既定郵件模板進(jìn)行回復(fù)是鐵規(guī)。老業(yè)務(wù)員跟我們說，這樣有目的有區(qū)別的郵件往往更加能讓客戶感覺得到寫郵件者對(duì)他們本體的關(guān)注，而且對(duì)當(dāng)我們?cè)鲞M(jìn)與客戶雙方的了解，將更有利于后期商務(wù)談判的進(jìn)行。
第七周
最后一周的工作里，我依然是很認(rèn)真努力地完成自己的工作的。千里之行，始于足下，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用。是人生的一段重要經(jīng)歷，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心請(qǐng)教，與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真地貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。我覺得，人生就是這個(gè)樣子，一個(gè)人的一生好比是一個(gè)求學(xué)的過程，從一個(gè)學(xué)校走向另一個(gè)學(xué)校，我們只有努力不懈地學(xué)習(xí)，到最后才能獲得一個(gè)合格的畢業(yè)證書，去微笑面對(duì)自己的生活。所以說，這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我人生中一筆寶貴的財(cái)富。我面前的路還很漫長，
需要我不斷地努力和奮斗才能真正地走好！
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