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【必備】銷售實習周記范文集錦10篇
時間不知不覺，我們后知后覺，轉(zhuǎn)眼一周又結(jié)束了，一周的經(jīng)歷，可以助長我們的閱歷，是時候好好地記錄在周記中了。為了讓您不再為寫周記頭疼，下面是小編為大家收集的銷售實習周記10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售實習周記 篇1
第一周
今天實習一周了，時間過得還算快，這一周感覺自己長大了許多，也學到了許多，懂了好多的事情，也學會了許多事情，原本以為藥店工作太簡單，但其實并不是那么回事，也要懂好多的東西，知道好多的事情，唉!也許我就是一個容易滿足的人吧，我感覺科長對我還算可以，叫我好多事情，一直認為自己以后會有發(fā)展，事實證明，我還算可以，可以做好，我很有潛力。一周來把藥店的要摸索的差不多了，以后出去也知道會去做哪種藥了!堅信未來我會很好的，因為我是一個腳踏實地的人，因為我是一個懂得珍惜機會的人。無論是什么樣的機會我都會珍惜的，都會鍛煉自己的。醫(yī)藥之路不好走，但是我要堅持走下去。相信自己有這個實力，有這個能力。加油，未來的路好長，人生的路更是不平凡，加加油，努力，成就不平凡的人生。
第二周
作為一名醫(yī)藥人員，只學習課本知識，做不到學以致用是遠遠達不到一個醫(yī)生的標準的。理論與實踐相結(jié)合才能造福社會。因此我進入基層在藥店實習。零售藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院藥房的藥師只需要憑醫(yī)生處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員。所以銷售人員在對顧客銷售藥品的時，要盡可能的多像顧客說明藥品的用途及性能，對每一位顧客負責。我所在的藥店經(jīng)營中藥，中成藥，西藥，非藥及一部分器械。
實習期間，我嚴格按照該藥店的工作管理制度，自覺以規(guī)章制度嚴格要求約束自己，認真工作，基本做到了無差錯的工作，并能切實做到理論聯(lián)系實際，不怕出錯，虛心請教，進行處方分析，大大擴張自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義。
第三周
這周學習的挺多的，讓我知道了顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用，因為胃病會買幾種胃病的藥同時服用，，因為稍有肖炎就會買幾種消炎藥同時服用。這時，我就用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥的成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反應，多種抗生素聯(lián)用不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗。所以就要提醒他們對癥下藥，不能用這種大撒網(wǎng)的方式治療，這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認同這種會顧客著想的方法。所以這些很重要，顧客高興，我也高興，是很有意義的。
第四周
在藥店實習還學到了很多課堂之外的藥學知識，比如過橋的就是黃連，因為黃連的根莖的中段細瘦，妝如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針眼就是半夏，砂眼就是銀柴胡等等一些重要的別名。這些都是在藥店的中藥處方上學習到的知識。
通過實習我對中西藥房的工作有了進一步的認識，進一步的了解了藥庫的工作任務。在實習的工作中，我以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態(tài)度，虛心向上的學習精神得到了藥房工作人員的一致好評。
第五周
這周和店長學習了很多關(guān)于醫(yī)藥的知識，西藥的工作，主要是配合藥師和顧客做好配藥和發(fā)藥的工作。大體的了解了藥房的工作流程，接觸比較多的藥物。對藥物的藥理知識做了進一步的認識。懂得了作為一個醫(yī)藥工作者要謹慎負責。給顧客拿藥時要小心謹慎，千萬不要拿錯，要是拿藥出現(xiàn)疏漏，顧客就會很生氣，并且出現(xiàn)情緒激動，這樣對藥店的影響是非常不好的。所以要積極的詢問醫(yī)師，
耐心的咨詢顧客，同時要和同事維持好藥店的秩序，一個藥店的環(huán)境是很重要的。要讓顧客到藥店買藥心情愉悅。
第六周
要把自己在學校里學到的理論知識聯(lián)系到實際中去是很難做好的。在實際中，有不同的廠家生產(chǎn)不同的品名但藥用相似的藥品，但萬變不離其宗，所以除了弄懂理論知識外更重要的是在實踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦消化變得更深刻。顧客一般都有自己喜歡的牌子的藥，一旦這個藥沒有什么太大的療效，他們就會改選其它的藥。這時就應該像顧客推薦合適的藥品，介紹藥品的功能主治，用法用量，使用禁忌，當然還有價錢方面的問題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全的問題。所以對待顧客要有耐心，有良心，更要用心。
第七周
現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理的醫(yī)療保險卡，在配備了刷卡機的藥房里刷藥十分的方便，但有時間會遇到一些麻煩，如停電導致刷卡機無法使用，顧客的醫(yī)�？葡挪荒苁褂�。這些事情發(fā)生后都必須與顧客說明原因并請求原諒所帶來的不便。這個過程大部分顧客表示理解，一些熟悉的老顧客會將醫(yī)�？ǚ旁谒幍陜�(nèi)，等下次來再取，當然這也是該藥店信譽保障的一個體現(xiàn)，有時還遇到了這樣的問題，因為柜架上的藥品品種較多，在拿的過程速度較慢，這會導致顧客有意見。對于這方面，必須要提高自己的業(yè)務水平，平時多看多練，記住藥品放置的位置，能記住藥品的價格更好啊。
第八周
在藥店當營業(yè)員，職責是每天都要負責藥品的擺放，清潔整理，標簽價碼對應，向顧客中確的介紹OTC藥品，及時介紹藥品的功能主治，用法用量，使用禁忌等相關(guān)知識，保證用藥安全。重要配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度，西成藥憑處方銷售處方用藥，二者保證按處方來，保證無差錯事故。另外負責相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護，以及服務處理工作。商品信息和藥品短缺情況要報告店長，并對藥品的保質(zhì)期進行定期檢查。因此，要耐心對待。
第九周
每天都會把藥品多看看，多記記。藥品大致可以分為以下幾類，大致有非處方藥，處方藥，保健品，特殊管理藥品，常被購買的藥品有感冒藥，消炎藥，胃藥等放在方便拿取的位置，標明價碼，熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品的擺放及分區(qū)分類。每天基本的工作也就這些，熟悉藥品的以便更好地像顧客推銷，讓前來買藥的顧客詢問時，可以給他們最好的回答，這樣他們也會對你產(chǎn)生一種依賴，愿意去你這個藥店購買，這些都是很重要的，細節(jié)有時很重要。
第十周
在藥店有時沒事就和工作人員閑聊時，她們告訴我家庭藥品保存的幾種好方法。第一，原封不動藥品最好保留原包裝，這樣便于識別，別于掌握用法，用量。第二，建立藥品檔案，建一張藥品明確卡，將藥品分門別類，可先將儲備藥品分內(nèi)服、外用兩大類。再按藥品名稱，用途，用法，用量，注意事項，失效期等制成表單，一旦需要即可查表，能起到方便，安全用藥的作用。第三，避光，西藥大部分是化學制劑，而陽光能加速藥物的變質(zhì)，特別是維生素類，抗生素類藥物，見光后悔變色，導致藥效降低，甚至變成有毒物質(zhì)。因此，儲存藥物要避光。
第十一周
現(xiàn)在，我已經(jīng)適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入這個集體里，在店長的關(guān)懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責
任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗，在此期間主要學習的首先認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥，雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。
第十二周
取藥拿藥是最簡單也是最重要的的一門技術(shù)。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別的小心，謹慎，其次在拿藥取藥的時候，要用禮貌的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體情況，同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主管意見。不同的藥陳列的位置，環(huán)境不一樣，但是有些藥品是不同的。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置，最后還必須每天給藥品保持清潔，使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心 。
第十三周
在這里的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富了我們的閱歷和幾類經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以輕心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識遠遠不夠的，而且理論和實踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務大眾。在實習的過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章。在店里要有所顧忌，不能隨心所欲。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德.
第十四周
在藥店上班要注意很多的問題。。首先，營業(yè)員是與人說話處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的不是普通話說家鄉(xiāng)話，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次，是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性，很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)計一下，上報有關(guān)負責人，而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境，同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
第十五周
在藥店里，每過一段時間，藥品都需要檢查藥品是否過期，并作出記錄，這個過程中，若發(fā)現(xiàn)藥品有過期的現(xiàn)象應該清理干凈，而不是放到貨架上繼續(xù)銷售。所以為了顧客的健康我們就要耐心的工作進行嚴格的要求，店長都會交我們怎么樣的定期檢查藥品，同時，顧客來買藥我們都要進行耐心的檢查溝通，與顧客很好的交流。有時候，我們要能處理一些突發(fā)的情況，在銷售的過程中也能出一些點子，做一些規(guī)劃，為藥店貢獻自己的一份力量.
銷售實習周記 篇2
銷售實習周記20篇范文提供給進行銷售實習的各位同學作參考借鑒，希望對你們寫實習周記有幫助!
銷售實習周記范文一
然而，來公司第一天上班很閑，因為我們銷售部門負責人還在北京沒回來， 沒人給我什么安排我的培訓計劃??不過，沒關(guān)系，我就坐在這里聽銷售的同志 們怎么打電話和客戶適度聊天， 順便在公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)， 大致了解一下公司的具體情況。 我在的部門是銷售部，公司職員主要是分配到店面去銷售數(shù)碼產(chǎn)品。哈哈，最重 要是沒有什么業(yè)績指標要求，負責對上門求購產(chǎn)品的顧客進行引導購買。
銷售實習周記范文二
今天我們的銷售部負責人回來了， 說我來公司實習首先要進行一個星期的培 訓。培訓從今天開始，每天培訓的內(nèi)容都不一樣，分成好幾個單元，一天一個的 進行。今天的培訓內(nèi)容是：如何做好與顧客的溝通。來到培訓室，才發(fā)現(xiàn)來這實 習的人還不少，有十來個大學生，好了我不用擔心勢單力薄了!公司培訓主管通 過多媒體 ppt 向我們講解如何進行與顧客溝通：
1、感同身受，多站在客戶的立場上來考慮問題，將心比心地換位思考，同 時不斷地降低自己習慣性防衛(wèi)的程度。
2、隨機應變，即根據(jù)不同的溝通情境與溝通對象，采取不同的對策。
3、了解顧客真正需求。了解客戶對產(chǎn)品性能的要求以及客戶那里的具體情 況，我們更應該引導客戶，我們要主動發(fā)問，問我們想知道的問題，問我們不清 楚的地方，只有這樣，我們才能夠達到溝通的目的。
4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進行靈活機動的把握，最大限度的把握消費者。
說完了理論知識后，讓我們自己模擬練習。
銷售實習周記范文三
今天我們安排了下一個項目的培訓產(chǎn)品知識的培訓。首先，要本公司所銷售 的產(chǎn)品知識的培訓，和雍科技主要是一家專業(yè)的 IT 產(chǎn)品及服務的供應，銷售各 種數(shù)碼產(chǎn)品，如：
1、臺式機電腦聯(lián)想、IBM、宏基、惠普等;
2、筆記本電 腦聯(lián)想、索尼、華碩、宏基、東芝、三星、Thinkpad、惠普、神州、蘋果、 明基等;
3、數(shù)碼相機佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、 松下等;
4、手機諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、金立、三星、夏普等;
5、 投影機系列明基東芝日立松下 NEC 夏普 3M 三洋愛普生富可視等;
6、服 務器系列IBM HP DELL 聯(lián)想等; 系統(tǒng)工程多功能會議室系統(tǒng)等;
7、 IT 外包綜合服務。培訓主管給我們講解了各種品牌在國內(nèi)的銷售情況和各自主 要的優(yōu)勢。
其他細節(jié)的東西讓我們自己看公司給我們發(fā)在手中的各個品牌產(chǎn)品的 明細說明書。 除了對本公司產(chǎn)品知識的培訓外，還要給我們培訓公司本行業(yè)的基 本狀況和主要競爭對手的情況， 了解我們公司的主要優(yōu)勢所在，讓我們能更好的 把握顧客。
銷售實習周記范文四
作為一名銷售人員， 最主要的是掌握銷售技巧。 這就是我們今天所要培訓的內(nèi)容。 如何做好一名銷售人員，首先，要遵守職業(yè)道德：
1、銷售員必須以客為尊， 維護公司形象。 還必須遵守公司的保密原則，
2、 不得直接或間接透露公司策略、 銷售情況和其他業(yè)務秘密; 不得直接或間接透露公司客戶資料，如客戶登記卡上 的有關(guān)信息;不得直接或間接透入公司員工資料。
3、必須遵守公司各項規(guī)章制度及部門管理條例。
其次，遵守公司禮儀儀表要求：
1、男性皮鞋光亮，衣裝整 潔。
2、女員工要化淡妝，不要用刺激性強的香水;
3、男性員工頭發(fā)不蓋耳部， 不觸衣領為宜。
4、在為客戶服務時，不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵 硬的表情。
5、提倡每天洗澡，勤換內(nèi)衣，以免身體發(fā)出汗味或其他異味。最后， 就是專業(yè)知識的要求就是要對昨天培訓的產(chǎn)品知識要熟悉掌握。 而最主要的 就是掌握銷售技巧:
1、客戶進門，每一個看見的人都要主動上前迎接;
2、將自己 的熱忱和誠懇推銷給客戶，努力與其建立相互信任的關(guān)系;
3、通過交談正確把 握客戶的真實需求，并據(jù)此迅速制定應對策略;
4、在客戶未主動表示時，應該 立刻主動地選擇一戶做試探型介紹; 根據(jù)客戶喜歡的戶型，
5、 在肯定的基礎上， 做更詳盡的說明;
6、針對客戶的疑惑點，進行相關(guān)解釋，幫助其逐一克服購買 障礙;7、在客戶有 70%的認可度的基礎上，設法說服他下定金購買;
8、不要給 客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。
銷售實習周記范文五
成功銷售的主要因素在于個人的能動性，一個如果積極主動，那么他銷售成功的 概率就比較大，實話說的好：推銷產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷自己!所以，今天我們培 訓的內(nèi)容就是：銷售意識的培訓。銷售意識的培訓第一點，就是要讓自己知道， 你不是為了完成自己的銷售任務和指標、 也不是為了純粹賺取中間的差價和提成 來向客戶進行推銷的。 而是為了客戶的需要而來的，是為了解決客戶的問題而來 的。只要有了這種想法，在同客戶進行面談時，你自己內(nèi)心深處才不會有膽怯的 想法，而是同客戶站在平等的地位上。
即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊，因為是為了客戶，而不是為了自己，那自己可以再試、再努力，知道解決了客戶的 問題和需要才會停下來。 為了別人的驅(qū)動力和為了一己之利益的原動力是不同的。 抱著為了治病救人的想法和態(tài)度，你是不會輕易放棄的。當然了，你解決了客戶 的需求，滿足了客戶的需要，銷售的目的和結(jié)果也就完滿的完成了。要知道，滿 足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關(guān)鍵。 銷售意識的培訓，特別是在實操中想應用的成功，那還要有角色換位思考。 你不能去盲目的治病救人。因為治病前，你要先確診病人到底得的是什么病，這 樣才能對癥下藥。
因此，在進行推銷時，你先自己將自己想成是客戶，站在客戶 的角度想，他們到底需要的是什么，如果他們沒有這個需要，你即使努力一萬年 也不會有結(jié)果。那樣你越努力，就會敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句 話： 做正確的事比正確的做事要重要的多。
銷售實習周記范文六
最后一天的培訓了， 今天培訓的內(nèi)容就是做好客服與后勤�？头秃笄谑敲� 個實習生必備的知識， 在崗位輪轉(zhuǎn)的時候，有可能會安排你去做客服或者后勤中 的任意職位，所以先做好相應的培訓�？头词酆蠓⻊展ぷ鳎且粋�綜合技 能要求相當高的工作， 由對售后服務人員的要求也相當高， 必須具備以下條件：
1、了解市場現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運作和服務途徑;
2、個人修養(yǎng)較多，有較高的知識水平，對產(chǎn)品知識熟悉;
3、個人交際能力好，懂得一定的關(guān)系處理，第一印象好能給客戶信任;
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題;
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風度;
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失，有 奉獻精神。
銷售實習周記范文七
今天第一天正式上崗了， 開始做店面銷售中的柜臺銷售。我們被分配到各個店面 去。 第一天上班我很趕早， 是第一個來到店里的。 我們點挺大的 120 平方的店鋪， 共有 10 名員工，2 名客服和 7 名銷售人員和一名店長，而且只有 2 名男生，其 余的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉。上班 10 準備，店長首 先檢查我們的考勤，隨后是裝扮(銷售人員對形象要求很高) ，最后會給我們幾 個新來的實習生， 講講店規(guī)和上班的一些要求。 完了之后。 就給我們安排柜臺號， 也就是我們辦公的地方。 第一就很幸運，我成功的銷售了一臺富士相機，也算是一個完美的開始，給自己 打打氣，不過也有不足的地方，就是對產(chǎn)品的知識不是很熟悉，這是我今后需要 注意的地方。
晚飯之后， 回到宿舍我就開始著手看公司給我們發(fā)的各個產(chǎn)品的明 細說明書， 了解產(chǎn)品的主要性能和特征。而后上網(wǎng)到各個產(chǎn)品品牌論壇去學習產(chǎn) 品的知識，了解顧客對各個品牌產(chǎn)品的看法，和論壇朋友相互交談�？傊�，要通 過各個方式進行學習，填補自己的空白。
銷售實習周記范文八
今天， 店長通過兩天對我們的表現(xiàn)發(fā)表了評論。對我們的基本禮儀還不是很 滿意， 給我們講解了一些關(guān)鍵重點： 首先， 要求我們的著裝要干凈、 整潔、 統(tǒng)一; 其次，就是對顧客要保持微笑，要熱心和真誠;最后，站在顧客的角度，為顧客 著想。最后給我們每人發(fā)了一張光盤，主要是讓我們學習公司文化，了解在公司 核心價值觀，同時要注意該穿什么，不該穿什么。以及，可以討論工作但是不能 閑聊，更不能打游戲。還有一個重要的事情就是：公司會組織春游，會在員工生 日時送上一個茶杯之類的禮物。要求我們已最快速度適應到組織文化中，認同組 織的價值觀。 晚上回去后我就拿出那張光碟來學習， 從頭到尾主要講的都是企業(yè)文化和價 值觀。這也難怪，一個能快速發(fā)展壯大的企業(yè)，一定是核心價值觀與執(zhí)行力、落實力高度統(tǒng)一的企業(yè)，并且從管理者到員工都是不折不扣的執(zhí)行者、落實者。組織核心價值觀是組織愿景、 使命以及指導企業(yè)形成共同行為模式的精神元素，是 組織得以安身立命的根本，是組織倡導什么、反對什么、贊賞什么、批判什么的 基本原則。每一個創(chuàng)辦公司的老板，都希望自己的組織能夠不斷發(fā)展壯大。很多 組織也希望建立健康、向上的組織文化，形成自己的核心價值觀，然后把組織的 核心理念落實到每個管理者和員工的身上，讓員工能夠認同組織的核心價值觀， 從而使組織形成強大的執(zhí)行力、 落實力和團隊戰(zhàn)斗力。 實話說的好， 只有一條心， 才能克服任何困難。 企業(yè)價值觀的作用主要表現(xiàn)在：
1、企業(yè)價值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了 精神支柱。 企業(yè)價值觀是企業(yè)領導者與員工據(jù)以判斷事物的標準，一經(jīng)確立并成 為全體成員的共識，就會產(chǎn)生長期的穩(wěn)定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對企業(yè)具有持久的精神支撐力。 當個體的價值觀與企業(yè)價值觀一致時，員工就會 把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗。企業(yè)的發(fā)展過程中，總要遭遇順境和坎 坷，一個企業(yè)如果能使其價值觀為全體員工接受，并以之為自豪，那么企業(yè)就具 有了克服各種困難的強大的精神支柱;
2、企業(yè)價值觀決定了企業(yè)的基本特性。 在不同的社會條件或時期，會存在一種被人們認為是最根本、最重要的價值，并 以此作為價值判斷的基礎，其它價值可以通過一定的標準和方法折算成這種 價值。這種價值被稱為本位價值 。企業(yè)作為獨立的經(jīng)濟實體和文化共同體， 在其內(nèi)部必然會形成具有本企業(yè)特點的本位價值觀。 這種本位價值觀決定著企業(yè) 的個性，規(guī)定著企業(yè)的發(fā)展方向;
3、企業(yè)價值觀對企業(yè)及員工行為起到導向和 規(guī)范作用。 企業(yè)價值觀是企業(yè)中占主導地位的管理意識，能夠規(guī)范企業(yè)領導者及 員工的行為， 使企業(yè)員工很容易在具體問題上達成共識。從而大大節(jié)省了企業(yè)運 營成本， 提高了企業(yè)的經(jīng)營效率。企業(yè)價值觀對企業(yè)和員工行為的導向和規(guī)范作 用，不是通過制度、規(guī)章等硬性管理手段實現(xiàn)的，而是通過群體氛圍和共同意識 引導來實現(xiàn)的;
4、企業(yè)價值觀能產(chǎn)生凝聚力，激勵員工釋放潛能。企業(yè)的活力 是企業(yè)整體力(合力)作用的結(jié)果。企業(yè)合力越強，所引發(fā)的活力越強。所以，在 這方面公司對我們要求很高。 如何讓一個職工價值觀多元化價值觀的組織，凝聚 成一股強大的力量，這時組織的價值觀就顯得尤為重要了。
銷售實習周記范文九
作為一名銷售人員，捕捉顧客信息是很重要的.。因為，信息的獲取是多渠道的， 通過對事物的觀察和感知會從中獲取很多有益的信息。而銷售工作離不開信息，你的每一次成功銷售都是從獲取信息開始的。
在產(chǎn)品銷售工作中， 首先你要知道， 哪些行業(yè)、 哪些地區(qū)、 哪些人會對產(chǎn)品有需求， 這本身就是一個獲取信息的過程， 這方面已經(jīng)有過很多成功的范例。在一群淘金的人當中，就有一個人觀察到這些 人雖說手中有大把的金子，卻缺水喝，于是改行賣水，結(jié)果靠賣水獲得了巨大成 功。而淘金的人，有的淘到了金子，卻也有人因未淘到金子而傾家蕩產(chǎn)。在賭城 賣方便面成了大老板， 也是靠自己敏銳的觀察能力和想象力。這是講的一個中國 女人的故事，她看到在一個聞名世界的賭城，經(jīng)常光顧的是巨賈富商，由于精力 時刻都集中在賭上面，吃東西時都非常簡單，能填飽肚皮就行。
于是她賣掉自己 的飯館，改做方便面批發(fā)，結(jié)果一年內(nèi)掙了很多錢。試想不靠敏銳的觀察能力和 豐富的想象力，怎么會提煉出含金量如此高的信息呢? 捕捉顧客的信息， 從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產(chǎn)品，這就是一名成 功銷售人員的能力所在。
銷售實習周記范文十
今天，我出現(xiàn)了一些失誤�？赡芤郧耙灿羞^，只是自己沒察覺出來，今天被店長 抓到了，點名批評了我一下，雖然不嚴厲，但自己心里很難受。在向顧客介紹產(chǎn) 品的時候，我不能認真傾聽，和銷售新手習慣于一樣，以大量的述說來緩解銷售 中的緊張和不安，或者錯將客戶的沉默當作接受而滔滔不絕， 急于介紹產(chǎn)品 最可能的結(jié)果是在錯誤的時間， 向錯誤的人說了錯誤的話。這可能是今天犯下的 錯。一定要借鑒啊! 我們知道， 顧客對產(chǎn)品的需求是多樣化的，不同的顧客會根據(jù)自己的個性和喜好
來挑產(chǎn)品，所以要給顧客講述自己需求的時間，其間傾聽是很重要的，這樣才能 掌握顧客的需求，這樣才能更好的把握顧客。例如，對筆記本電腦的需求，有的 人喜歡輕薄的，便于攜帶;有的人喜歡大屏幕的，適合于編輯文檔和看電影;有 的人喜歡時尚，看重于外觀和顏色，不一而足。所以，一個萬能版的產(chǎn)品介紹很 難打動客戶的心。 其實， 在介紹之前多提問可以極大地改善介紹的針對性和效果。 比如說，開放式問題和封閉式問題的結(jié)合使用，SPIN 提問方法等。如果忽略對 顧客的傾聽。 過多的陳述一方面容易引起客戶的反感，另一方面也喪失了獲取客 戶內(nèi)部信息的機會。如果言多有失，透露不應泄露的信息，就更是不好了。
銷售實習周記范文十一
昨天來說雖是心情不爽， 但不能把昨天的陰霾帶到今天，這是樂觀人生的禁 忌! 自信與恒心對于銷售人員來講十分重要。 所謂自信， 就是要相信自己的能力， 相信自己的產(chǎn)品。充滿自信是征服客戶的一把利箭。一個充滿自信的人，能夠面 對各種各樣的人和各種各樣的問題揮灑自如、鎮(zhèn)定而又灑脫，每征服一個客戶和 簽約每一單生意， 都不是輕而易舉的事， 需要銷售人員的耐心和恒心。 水可穿石、 繩可斷木就是這個意思。銷售人員接見客戶，要盡量的營造出一種氣氛，盡可能 的與客戶拉長交談時間，盡可能的創(chuàng)造機會多接觸，這是有一定道理的。持之以 恒可以感動對方， 持之以恒是你在創(chuàng)造機會， 讓對方了解你。 一個缺乏自信的人， 總把自己看得低人一等、 矮人一頭， 遇到困難就后退， 最終的結(jié)果會是一事無成。 把眼前的浮云看淡，重在于職場知識的積累，為以后打下基礎。遇到不順要學會 鼓勵自己。
銷售實習周記范文十二
銷售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道，熱情好客、廣交 朋友是工作的需要，誠實可信、謙虛有禮會受到別人的信賴和喜愛。這些素質(zhì)的 提高，有助于客戶的穩(wěn)定的發(fā)展。首先是別人信得過你這個人，覺得你是一個誠 實的人，別人才能對你沒有戒備心理，你尊重別人，對人有禮有節(jié)，別人和你打 交道心里才覺得舒服。 這樣不但他可能會成為你的客戶，有可能還會將別的客戶 介紹給你。 這樣你的客戶會越來越多， 你的業(yè)績也隨之會越來越好。 現(xiàn)今的社會， 因為市場變化和人們生活質(zhì)素的提高， 反而導致人情關(guān)系變淡， 而我們從事旅游、 酒店、 餐飲服務就是給人們創(chuàng)造一個能夠彌補人際情感的空間，所以我們要時刻 記住----顧客就是我們的朋友。 顧客是朋友與傳統(tǒng)觀念中的顧客就是上帝是有本質(zhì)性的區(qū)別， 顧 客就是上帝實際上是一個很模糊的概念。我們都知道現(xiàn)實中的上帝是一種 抽象的、無形的、讓人虔誠地敬拜的神，離我們相當遙遠與陌生。在服務中，如 果我們將顧客作為上帝來伺候， 實際上讓我們自己永遠以沒有標準的標準來工作， 也就是說使自己永遠以下等人的心態(tài)服務于顧客， 這樣的服務理念就會使人際關(guān) 系產(chǎn)生陌生與階級的感覺。試想一下，我們?nèi)粽鞂︻櫩臀ㄎㄖZ諾，那么工作的 壓力就會很大、顧慮也很多，這樣又怎能有好的工作心情呢?沒有好的心情，又 怎能有好的行為?沒有好的行為，那么服務不就是空談?顧客是朋友的概念 就很真實，我們知道每個人在與朋友(此處指知心朋友)相處時，會很放松、很 自然， 那么在一種平等互助的環(huán)境下工作，我們又怎能覺得累呢?其實長隆集團 能夠發(fā)展到今天，靠的就是社會各界朋友的支持、幫助，因此凡到過長隆的顧客 或未到長隆但知道長隆的人都是我們的朋友。 我們堅持以 顧客就是我們的朋友
為我們的服務理念，我們要成為顧客值得信賴的朋友。 要實現(xiàn)我們的服務理念， 就要注意我們的服務過程的每一個細節(jié)，要在每一 個系統(tǒng)性的服務動作完成后認真總結(jié)， 好的要繼續(xù)發(fā)揚下去， 不好的要立即改變。 值得提醒大家的是， 在我們對客服務時，我們要時刻提醒自己要想方設法使顧客 成為你的朋友，要在服務的每一個環(huán)節(jié)做足功夫。
銷售實習周記范文十三
通過實習， 我越來越體會到 真誠待客， 服務之本 我也是努力這么做的， ， 我的業(yè)績也變得越來越好了。服務要求我們能夠真誠地對待顧客，而真誠待客是 服務之本， 是前提要素。 真誠待客就要我們在對待客人時要發(fā)自內(nèi)心的體貼與幫 助他們，同時要讓他們感到我們的關(guān)心不是虛偽造作的。比如，當我們見到客人 時，若板著面孔接待，那會是什么效果?客人就會認為自己花錢買消費，而當我 們笑臉相迎， 熱情待客， 拉拉家常， 他們就會認為自己并不處于一個陌生的環(huán)境， 由心底產(chǎn)生一種溫馨的感覺。其實我們自己也感同身受，比如東方大酒店，無論 你什么身份，一旦進入他們的酒店，從管理層到員工，他們每天都會從早到晚面 帶笑容接待每一位客人，說話語氣適中，談吐不亢不卑，與客人相處如同老友重 逢，而且沒有讓人感到生硬。再比如，當游客到夜間動物園游玩時，恰巧遇到下 大雨，我們的小火車就會出現(xiàn)在游客面前，帶游客進行游覽，這就會給游客帶來 意外的驚喜，而這些人性化的服務，會為我們創(chuàng)造良好的口碑。
憑心而論，當你 處在需要幫助的時候， 有人給予你幫助，那種感覺會如何呢?而顧客的含義是廣 義的，公司與公司之間、部門與部門之間、同事與同事之間，在團隊運作中，實際上也好比對待我們的顧客一樣。當我們對身邊的同事，在團隊合作中要真心的 使用禮貌用語， 見面時相互禮讓， 合作時互道 謝謝 工作中雖然存在上下級， ， 但溝通時多了尊重， 那么我們的團隊就會很團結(jié)，我們的企業(yè)就會產(chǎn)生綿綿不斷 的朝氣，那么我們的戰(zhàn)斗力就非常強，一個融洽的團隊又怎能不打勝戰(zhàn)，又怎能 不贏得顧客的信賴?在公司，每一個人對待顧客、上司、同事、屬下都要像對待 朋友一樣，我們的集體就會充滿關(guān)愛，充滿溫馨，充滿活力。這也可以說是感染 力吧。
銷售實習周記范文十四
體會社會人生， 一回生，兩回熟，三回要成老朋友的待客之道要長留心 中。當我們在待客時，千萬不要輕視任何一位顧客，我們要能夠超前預見到顧客 的需要，這也就是交友之道。我們在對待顧客朋友時，如果你能與人友善，關(guān)心 他們，能夠與他們投緣，那么我們的潛在顧客就會增多，就會門庭若市，而如何 才能讓我們既快又準地與顧客成為朋友呢?那就要我們以交朋友的方式， 對待我 們顧客，就要我們學習很多待客知識，并運用到實踐中去。在人際交往時，我們 常說一回生、兩回熟、三回要成老朋友 ，那就要求我們的管理者們多多培訓 下屬掌握待客之道，讓我們所有的人都會待人處事。在此，要求全體員工記住自 已的言行舉止，注意自己的儀容儀表，更要注意自己的內(nèi)在修養(yǎng)的塑造，成為品 行兼優(yōu)的人，才能夠廣交天下客。在這幾天，我認識是幾個志同道合的顧客，雖 然不在我這買任何東西，只是暫時先了解、了解，有兩個都是在校大學生，很談 得來， 都是打算買筆記本電腦， 已經(jīng)來我們店 4、 次了， 5 每次來我們店都找我，
在和他們的交談中，我也學會了不少電腦知識，也了解了他們的需求。其中，還 一個還是學習計算機專業(yè)的，說等他們決定配置、型號后就來我這買。其實，對 我而言生意是次要的， 志同道合這種知己的感覺才是人生最寶貴的東西。我 們在一起聊人生、聊理想、聊創(chuàng)業(yè)、聊社會、聊民生??和他們的交流我可以看 到我們這一代大學生的激情，有許多共鳴。我們有抱負、有理想，關(guān)心國家、關(guān) 注民生，我們看到國家的希望和自己的前途。
銷售實習周記范文十五
逢客就笑是一種做人的藝術(shù)，更是一種實惠的服務投資。平時，我們可 以留意到我們的各個分店，甚至于部門，凡是各級員工總是保持笑容的，那個子 公司或部門就一定有市場 。相反，員工面無表情，動作麻木的，就很容易出 現(xiàn)問題，假設客人來到我們的酒店拿預訂的房間時，前臺小姐主動性較差，面部 也無表情， 這時客人即刻就會產(chǎn)生反感，如果再出現(xiàn)他根據(jù)前臺小姐提供房號進 行入住時，發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)住了他人，那么就會產(chǎn)生一宗投訴事件。再假設，若游客 到動物園游玩，買票時，若售票員面無表情，動作生硬，游客就會產(chǎn)生陌生感， 若再到驗票口，而驗票員面無表情，動作生硬，游客就產(chǎn)生反感，若到乘車區(qū)， 導游也是面無表情，講解生硬，那么投訴很可能就會產(chǎn)生，因為我們曾經(jīng)就有過 這樣的事例。所以，工作中，我們必須滿懷熱情，笑臉迎客，實際上，笑容是服 務中的一個很好的添加劑，也是經(jīng)營管理中最實惠的投資。
銷售實習周記范文十六
服務不是講出來的，是做出來的!既然我們有顧客是朋友的服務意識， 就要營造顧客就是我們的朋友式服務需要加強內(nèi)部管理。良好的服務，是做 出來的，不是說出來的，我們經(jīng)常強調(diào)執(zhí)行力就是這個道理。要營造顧客就是 我們的朋友式服務，需要我們上下齊心協(xié)力，共同打造我們一流的團隊，一流 的團隊是由一流的員工組成的， 而這些就要考驗我們各級的管理人員的管理能力 與水平。目前，我們離打造顧客就是我們的朋友式服務還存在一定的差距， 因此希望公司內(nèi)各級管理人員要身先士卒，帶頭成為我們這個理念的執(zhí)行者、推 行人，自己要多加學習，再多加培訓，營造一流的學習型的團隊。在公司內(nèi)，不 管你是管理人員，還是一般的銷售人員，你都有責任在公司的總體戰(zhàn)略指引下， 做好工作策劃， 并向自己的下屬分配與落實好每一個環(huán)節(jié)，同時加強與協(xié)作部門 的協(xié)調(diào)與溝通，認真地貫徹執(zhí)行、跟進指導、帶頭完成。公司在這個理念的指導 下， 要求所有人員要清楚自己的工作崗位，要向集團多提有建設性意義的可行性 建議， 因為公司的發(fā)是希望我們的各個環(huán)節(jié)要做正確的工作，而不是做不正確的 工作， 這是很可怕的。 在此， 希望我們的管理者要深刻銘記----- 做正確的事情，比把事情做正確更重要 。有了良好的工作方針做指引，就需要我們細化每一個 流程，再以明確的書面工作計劃書將工作內(nèi)容、責任人、完成的時間、資源運用 等做有效的描述，一定要做到超前策劃、超前管理，做到有效分配，同時營造出 我們上下信息暢通的渠道，讓我們執(zhí)行暢通無阻。我們要以管理就是策劃的 思想貫穿服務的始末。
銷售實習周記范文十七
作為銷售終端型的企業(yè)，我們應該給予顧客無憂的保障。 承諾必須兌現(xiàn)， 服務做到百分百是和雍科技的一貫作風。平時，我們常說做事先做人，做人的 首要原則就是要自己對說過的話要負責，如果在說完之后不去兌現(xiàn)承諾，那么就 是一個虛偽的陳詞，是口是心非的表現(xiàn)。同樣，企業(yè)就是一個具有法律效應 的人，我們不把向外界宣傳的東西兌現(xiàn)給顧客，那么企業(yè)就沒有生命力。比如， 我們的武漢和雍科技對外的宣傳為IT 服務的領頭羊 ，那么既然承諾，就要做 到百分百。再者，要不因顧客的贊美就滿足驕傲，而是更加努力地改進我們的服 務，規(guī)范我們流程，真心地對待每一位顧客，用行動打造更好的服務，那就是要 我們能夠做到 100%，我們寧可給顧客在價錢上打折扣，而不能在對顧客服務上 打折扣。因此，公司要求我們?nèi)w人員要謹記，工作中要做到承諾必須兌現(xiàn)， 服務做到百分百 ，要帶領我們的團隊，以百分百的精力與干勁公司持續(xù)、穩(wěn)定 的發(fā)展目標。人有時候是很奇怪的，你越是在意別人對你的感受，別人卻越記不 住你;相反你越有性格，別人就對你印象越深。企業(yè)也是這樣。為了公司服務于 社會，服務于人群，就讓顧客就是我們的朋友式服務成為我們個性化服務的 理念，讓我們 100%的服務贏得顧客對我們的尊重和持久的記憶。
銷售實習周記范文十八
雖然銷售人員不是一個很高尚的職業(yè)，但要做好也不容易，需要豐富的知識 和很高的涵養(yǎng)。所以，要成為一名優(yōu)秀的銷售人員好學肯鉆、知識廣博是非 常必要的。普通的崗位，不平凡的人生!一個好的銷售人員，首先應該是一個愛
學習、肯鉆研、知識面寬的人。作為一個銷售人員，不可能一生中始終銷售一種 或幾個產(chǎn)品，從廣義上講，不管什么產(chǎn)品都是銷售，業(yè)務上有一定的共性，但是 產(chǎn)品與產(chǎn)品的不同， 銷售策略、 操作手段都需要根據(jù)具體的產(chǎn)品有所變化。 首先， 要熟悉業(yè)務必須先熟悉產(chǎn)品， 對產(chǎn)品不熟悉做好銷售是不可能的，因為每個客戶 都是建立在深刻了解產(chǎn)品的基礎上做出決定的。 公司要不斷的推出自己的新產(chǎn)品， 銷售人員也需要不斷熟悉和掌握新的知識。要想對一個產(chǎn)品的銷售工作做好，不 但要了解產(chǎn)品本身，而且要對國際、國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的資訊有所了解，對于生產(chǎn)同 類產(chǎn)品的公司有所了解。 這就涉及到知識的廣博， 這對自己的業(yè)務是很有幫助的。 如果遇到一個知識廣博的客戶， 提到別家的同類產(chǎn)品，如果你能將他提到的產(chǎn)品 進行剖析，指出我們的產(chǎn)品和他提到的產(chǎn)品相比較，有哪些優(yōu)點，購買我們的產(chǎn) 品比他們的產(chǎn)品有什么好處， 功能上有何不同，試想結(jié)果和你對別人的產(chǎn)品一點 也不了解能一樣嗎?好學肯鉆、 知識廣博是銷售工作人員必備的素質(zhì)，每一位銷 售人員必須注意培養(yǎng)和提高這方面的素質(zhì)。在實際工作中一定會受益非淺的。
銷售實習周記范文十九
不進入社會實踐，就不了解社會真相!也許你在書生生涯里壓根沒有意識到，或 者不相信一個人的長相會影響到一個人的業(yè)績。 社會的真相有時有些殘忍! 今天， 在和我們店長的交流過程中，她就與我們講了其中道理：愛美是人的天性，以貌 取人的現(xiàn)象在生活中比比皆是，不少顧客也不例外。其實，容貌常常作為業(yè)績的 敲門磚 ，不可否認，同等學歷和優(yōu)秀背景下，美女、帥哥相對比較容易得到 顧客的傾慕;而在某些特定的行業(yè)和職位上，美女憑借外貌上的先天優(yōu)勢，也容 易贏得更多的機會。
但真正進入職場的時候，容貌和智商并不是互斥的，但長相 好的更容易讓顧客主動給予機會。這就是社會，與我們學的東西不一樣，只有不斷地歷練，才能讓自己更成熟更睿智!但長相不是決定成敗的主要因素，甚至是 非常次要的因素，只是有些時候，這一次要因素往往也成為關(guān)鍵決定因素。而從 長遠來看，它是微乎其微的，重要的個人的修為，只要肯努力，就能成功!
銷售實習周記范文二十
在實習的過程中，今天我深深的體會到：一個機智、靈敏，富有感染力的人 在任何地方都比一般人容易成功。我們店里業(yè)績最好的一位就是這樣一個人，他 靈敏的反應和富有感染力的說辭， 讓他成為我們店里最受歡迎的人。 目標人群中， 每一個人都可能成為你的客戶， 但又都不是你的客戶。爭取一個客戶要做很多的 工作，但很重要的一條是靠你富有感染力的說服。這就要求銷售人員要機智、靈 敏， 能夠及時洞察和掌握客戶的心理變化和反應。成功的說服是做到與客戶心靈上的溝通， 了解對方想什么?只有了解了對方的心理才能有效的說服，只有解除 了對方的擔心和疑慮，才能進行最有效的說服。說服對方，非常重要的一點是要 傾聽對方，吃透對方的意思。在說服過程中，要忌針鋒相對的據(jù)理力爭，因為這 樣會把說服客戶引向歧途，甚至失去這個客戶。經(jīng)驗證明駁倒客戶、證明自己正 確是最愚蠢的辦法， 往往達不到預期效果， 反而會破壞談判氣氛， 影響業(yè)務成交。 比如，對方提出對產(chǎn)品品質(zhì)的質(zhì)疑，你應該表示理解對方，站在對方的立場上考 慮問題，對他說： 你的擔心我可以理解，是有道理的，換成我，我也和你一樣， 公司早已考慮到這些情況，為此做出如下承諾?? ，這要比你駁斥他的說法， 一味的強調(diào)自己的產(chǎn)品怎么好要合適得多。 這些素質(zhì)的培養(yǎng)和提高有助于業(yè)務的 成交， 但也有賴于實際工作中長時間的積累，但是在業(yè)務準備階段要多設想幾種 情況，思想上有所準備，就會好得多。
銷售實習周記 篇3
美特斯邦威實習一周的時間，從一個行業(yè)轉(zhuǎn)入服裝行業(yè)，在這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對的產(chǎn)品開始了解。
和同事們的接觸和交流中，讓我學習到了很多服裝陳列的很多學問，一個故事就是一組個性風格的陳列方式，直接把設計師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來，不失設計的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風格，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和，春裝已經(jīng)上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個品牌的風格體現(xiàn)的是黑白的時尚和簡單大方的風格。只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現(xiàn)的設計創(chuàng)意，把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來，同時把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高�，F(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充滿設計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。實習周記
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備，
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這款服裝如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由。我們的冬裝打五折，現(xiàn)在購買很合適，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。
銷售實習周記 篇4
汽車銷售實習周記（一）
現(xiàn)在我來蘋果園豐田已經(jīng)三個月了，在這里學的東西也越來越多。壓力也在逐漸增大，可是自己覺得很充實，很開心，這是不是就叫做化阻力為動力，痛并快樂著！
我在蘋果園豐田保險部出單子，店里銷售顧問每賣出一輛車就需給車上保險，第二年給客戶續(xù)保。聽起來很簡單，可是做起來很復雜，必須有耐心，出一丁點錯誤就會有煩出現(xiàn)。算錯了，自己就要全權(quán)負責。剛來這里，我只能算算保費，印印單子，畫畫表格別看這些都很簡單可剛來這里我什么都是從頭學起，在學校只是書本知識，在實習單位卻都是動手實踐！
每天都有新鮮事物發(fā)生，自己也必須冷靜面對，完成任務！我的師傅每天都教我很多知識現(xiàn)在自己的技能，也全都是她們教給我的，真的很感激！
汽車銷售實習周記（二）
很快，一星期有過去了，回想一下這周有什么重要的事情呢！慢慢習慣了保險部的生活也掌握了出單子的要領也能獨自堅守崗位了！這就是最大的收獲吧！
這星期有順利也有不順利，月初的時候客戶都接二連三地來續(xù)�？傻搅嗽履┑臅r候人就少了，這個月店里訂了48臺任務，可到了今天才回來一半看來這個月完成任務很困難了！保險部又只能等著挨批了！該打的電話也打了，該說的也都說了，可是客戶為什么不回來呢！只能抓緊給客戶在打電話了，其實，我真的很惱給客戶打電話，因為什么樣的客戶都有，我也受了很多打擊可是“打電話”是一項重要的任務，我一定會把這件事情完成做好！挑戰(zhàn)一切困難，讓自己更加充實更加完善！
為了自己今后能夠順利走向工作崗位，我一定要努力，加油，做到最好！
汽車銷售實習周記（三）
自從霜降之后，天氣就開始陰沉沉的，壓得我整個人也喘不過氣來。這周下來自己退步了，也墮落了，不論從哪個方面來講，自己都不如從前了又好像回到了上學時的感覺，吊兒郎當?shù)�，自己也該反省一下了，如果再這樣下去不知上進、不努力。那么，注定有一天自己會離開這里，現(xiàn)在就定一個小計劃吧！以后每天7點起床8點準時到崗打掃衛(wèi)生認真做事每天只能中午快吃飯的時候再上網(wǎng)不能沒事就上網(wǎng)不在辦公室里和同事聊天認真看書爭取拿下代理證，不懂的就問一個星期之內(nèi)把不懂的全部問明白，學透徹。每天下班之后，休息一至兩個小時然后認真看書，10點準時睡覺。
自己確實需要做一番改變了，連我本人都快看不下去了，遇事一定要冷靜，不該說的不說，不該做的不做，做好自己的本職工作完成師傅交給的任務，充實自己的生活就像老爸平時教導的“多說話，不如多學本領藝多不壓身”沒錯，趁自己還年輕還靈活再加上這么好的機會自己更沒有理由不去多學，多問。加油吧！
汽車銷售實習周記（四）
新的一天，新的開始，月初自己就已經(jīng)休息了兩天今天回到工作崗位就要全身心投入到工作中了�，F(xiàn)在來這里時間也不短了，也學會了很多知識，可是現(xiàn)在問題越來越多也越來越復雜剛來的時候只是打打下手，在一旁學習敢干零碎的小活兒！也不用擔心這個擔心那個，可現(xiàn)在自己已經(jīng)慢慢上手獨立在崗位上上班身上的壓力和擔子也就重了，前幾天店里有一位客戶來續(xù)保挺著急的，我就急急忙忙出單子可最后單子出來帶客戶交錢時才發(fā)現(xiàn)我把客戶名字打錯了和客戶解釋一番后客戶走了，錢也交了，等著一后來拿批單了，為了批單我也是幾經(jīng)周折費了大勁還自己墊了20元錢這也就算是花錢買教訓了。
可是沒過幾天這個客戶出險了定損員一看行使證上的名字和保單上的名字不一樣給我們保險部打了電話，我一聽拿著批單就美顛美顛的給客戶送去了，也忘了復印也忘了掃描客戶當時還和我說了聲謝謝后離開的可第二天客戶又來了，說把批單弄丟了，這叫我如何是好呀！如果批單沒了這就意味著這個客戶出險后沒法定損、理賠。當時真的沒辦法了董立姐休息只有自己想辦法了這件事如果處理不好我想我可以盡快離開這里了，回到辦公室趕緊打電話一遍又一遍始終沒人接電話我都快瘋了我又急忙跑回前臺給客戶想辦法最后我們雙方達成協(xié)議誰有消息就通知對方，把客戶送走后就開始接受批評了我們保險部一個小小頭目就開始數(shù)落我了什么你就不知道要留底……
一大堆說的我是一個頭兩個大聽完他的批判后我就急忙打電話給太平洋出單中心最后電話通了楊姐說有底到時給我發(fā)傳真件過來。天呀！終于看到光亮了！真件事確實給我敲響了警鐘以后自己做事一定要小心謹慎，再急也要認真，不可以馬虎，遇事不要慌，放平心態(tài)擺正想法一定要處理好問題�，F(xiàn)在又要開始新的一天了，好好工作吧！做到真正的認真完成工作，努力學習，加油！
汽車銷售實習周記（五）
懷著既擔心又期待的心情度過了一個周末后，終于等到了正式實習的這一天。點鐘不到就爬起了床，6忐忑不安的穿上了平日里基本不穿的正裝，我對著鏡子中的自己展開了一個燦爛的笑容，心里默默的為自己加了一聲油。
8點半到了公司營業(yè)部的大門，見到了成熟穩(wěn)重的金副經(jīng)理，在簡單的自我介紹以后，金副經(jīng)理便開始為我交代我的實習任務和內(nèi)容，主要是和另外3個實習生一起在一樓大廳里，聽大堂經(jīng)理和其他職員的安排。然后，她帶我和一樓的員工簡單的見了個面，我見到了熱情的大堂經(jīng)理，3位態(tài)度可親的柜臺阿姨，和已經(jīng)在這里實習了幾天的另外3位男生實習生。大家都對我表示了歡迎，讓我對融入這個新集體充滿了新的期望。金副經(jīng)理讓我跟著前輩們好好干，有什么不懂的地方多問問多搞搞清楚。我使勁的嗯了一聲。然后她就回自己辦公室了，而一樓的我們也就開始各就各位了。大堂經(jīng)理跟我稍微介紹了一下的情況。
這邊有4層樓，1樓是大廳，主要辦理散戶的開戶等業(yè)務；二樓是會議室；3樓是中型客戶的接待廳；4樓是大型客戶的接待廳。經(jīng)理，副經(jīng)理辦公室都在3樓，4樓還有一些經(jīng)紀人，財務處等等辦公室。當然，作為實習生，我主要的活動范圍是在一樓大廳內(nèi)幫助柜臺阿姨開戶，處理一些文件工作，還有就是回答散戶們的各式提問。我笑笑的說，總的來說，哪里有需要，哪里就有我出現(xiàn)。實習第一天，大家也沒有怎么安排我任務，我基本上是跟在不同人后面，了解一下各方面情況，了解了一下每天一天到底的各項程序。我發(fā)現(xiàn)，大廳的事情看似簡單，但是繁忙，繁瑣，也很容易可能弄錯。所以說，以后我的任務也會如此，我需要用10分的耐心，細心和虛心來面對這一切。
汽車銷售實習周記（六）
今天是第二天，大家安排給我的主要任務就是幫忙柜臺上的散戶開戶。別看平時自己去銀行辦個什么業(yè)務的時候那些個大堂經(jīng)理都能跟你把程序介紹的清清楚楚的，換成自己這樣做，要注意的地方還真多。首先程序非常的多，一步也不能漏，你的一個不小心，會讓散戶漏一個步驟，影響開戶速度。這樣的責任對于我這樣的實習生，還是不敢懈怠的。首先要了解客戶需要的是什么類型的開戶，是證券賬戶呢還是資金賬戶，對于不同的賬戶是需要填寫不同的資料。
差不多有10幾份不同用途的表格需要我一一記住他們的用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶，并且告訴他們哪些地方需要填寫，哪些地方需要簽名。在看大堂經(jīng)理示范了一遍以后，我就開始上路了。
9點半左右迎來了我的第一個客戶，一位中年的大叔，問我開戶需要哪些資料。在了解到他已經(jīng)有了證券賬戶以后，我向他確認了一下開戶所需資料如身份證之類是否已經(jīng)隨身攜帶，然后把相關(guān)的表格拿給了他，并告知了哪些地方需要填寫。在看著他一項項逐一填完資料以后，我終于松了一口氣，幫他指引到了相關(guān)的柜臺讓他耐心等候。在沒什么障礙的完成了第一個客戶以后，我也就慢慢開始上手了。這一天的任務也就是幫客戶填寫各種各樣的表格。
汽車銷售實習周記（七）
今天的工作還是主要為引導客戶填寫各種資料。雖然是重復和繁瑣的事情，但卻是看似簡單，實則不然，正所謂知易行難！就開戶而言，要注意填表時的每個細節(jié)，還要復印相關(guān)的資料，最難的是有時候需要面對客戶各式各樣的問題�？蛻舫３䥺栆恍╆P(guān)于大盤關(guān)于股票的問題，雖然我并不是專門負責咨詢的人員，但是我不能在客戶面前一問三不知，不能影響公司在客戶心中的印象。因此，如何應答客戶對于投資方面的問題，我也要能夠適當?shù)亟獯鹨粌删�，當然，最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專業(yè)人士咨詢。
我仔細瞧了瞧那些各式各樣的表格，有一樣表格引起了我的注意。這是一份心理測試的表格，通過一系列的選擇題，來評估各個投資者的投資風險偏好，是激進型還是穩(wěn)健性等等。通過這樣一種方式，更有利于我們投資方面的部門為各個投資者提供更符合他們更貼切的投資組合和投資策略。這是一種非常不錯的做法，充分體現(xiàn)了以客戶所需為本的想法。其實這只是以人為本的一方面，它在各個方面都充分的體現(xiàn)了細致入微的一面。而這也正是我們一樓窗口服務這一塊的服務宗旨。
銷售實習周記 篇5
實習第一個禮拜主要是了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少貨色。同事們都很熱情，很照料我，常常在我遇到艱苦的時候便自動伸出支援之手，令我十分激動。
幾天之后開始在同時的幫帶下，做一些業(yè)務相關(guān)的活，主要是在一旁幫助處理一下簡單的事情。也就是打基礎。可別小看了這些活，雖說簡單，但都是忽視不得的，每件事情都至關(guān)重要，由于它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠勝利，前面的每一步基本都要打好。
為了能夠真正的學到常識，我很嚴厲的要求自己去做好每一件事情，即便再簡單的事情我都會當真斟酌幾遍，因而，雖然做得不算快，但能夠保障讓同事們滿意。同事通常也不督促，都把義務部署好，而后便交給我自己去處置，同時還不斷供給一些贊助。等漸漸熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
第一個星期的實習，我可以簡略的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多察看，多思考!
一方面要弘揚自主思考問題的才能，在遇到問題的事情，自發(fā)盡力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深入的了解，當解決的時候也會受益無窮。
另一方面，要發(fā)揮團隊精力。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶，每個人都需要跟其余人更好的溝通和交換，互相幫助，協(xié)力實現(xiàn)獨特的目的，團結(jié)世人的智慧才干夠施展最大的效力。
銷售實習周記 篇6
一周過去了，我發(fā)現(xiàn)原來在學校所學的是多么的渺少，這里所含的知識面更廣，對于我這個從客戶經(jīng)理做起的實習生來說實在難度有點大，我現(xiàn)在必須掌握的是證券市場的產(chǎn)生，發(fā)展，結(jié)構(gòu)，運行，掌握證券中介機構(gòu)的主要業(yè)務和風險監(jiān)督，幸好自己的基礎知識面還算可以，所以在熟練掌握證券和證券市場的基礎知識，基本理論，主要法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范對我來說并不難。
之前并沒有考慮過要做證券這一行，所以都一直沒有去報考這方面的證書，現(xiàn)在開始要接觸證券行業(yè)了，就得認命地去學習，越來越覺得大學三年時間好像有點浪費，沒有為自己開個好頭，好的計劃是不行的。
銷售實習周記 篇7
平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個月的事情就快要過去了。
其實如果可以的話，真想多留幾天，雖然也許以后我不會從事這個行業(yè)，這個崗位，但這次的經(jīng)歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受，正應了那句話：社會是一所最好的大學。果然沒錯。
銷售實習周記 篇8
福建省房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司，是寧德市的一家新興的房地產(chǎn)開發(fā)公司。辦公地址位于福建省。主要業(yè)務是城市商品房開發(fā)和建設，目前正在準備。我于20××年1月15日開始在這家公司的實習工作，工作崗位是見習助理。
第一周我的主要工作和任務是進行公司會計制度，會計章程的熟悉，學習如何使用公司的財務軟件，熟悉公司建筑工地的位置，以及材料倉庫的位置。
開始實習工作之后，我便開始重新將家中的書本課件找出來，重新溫習一遍這些相關(guān)的知識，以及會計科目和會計報表的制作。由于公司剛剛成立不久，并沒有什么特別大的工程，目前也只是在建設一個中等規(guī)模的商品房住宅區(qū)，所以它的會計報表并沒有如涉外資金等，也沒有過于頻繁的現(xiàn)金交流。
由于在實習的第一天主要是學習和了解公司財務部門的保密條款等知識，所以第一周所學，所知許多內(nèi)容不能體現(xiàn)在實習周記中請見諒。
綜合一周的感受，我最最深刻體會到的是：財務工作，是一項十分細致的工作，每一筆現(xiàn)金帳幕都要2個財務工作人員的核對，大筆的資金流動還需要財務主管以及分管財務的副總經(jīng)理簽字才能進行。
同時，財務工作也是一項保密程度很高的工作，由于工作原因，我們這些財務工作者經(jīng)常可以接觸到很多公司的財務信息，如何有效的保護這些公司的內(nèi)部機密信息不外泄是公司保持優(yōu)勢競爭力的一項重要工作！
銷售實習周記 篇9
作為一個大四畢業(yè)生來講，對于實習，已經(jīng)不是第一次了。但這一次我還是帶著激動而又欣喜的心情踏上了實習旅途。過完年不久，我一個人買了火車票，隨著春運大軍，來到了我的實習地，浙江金華。
經(jīng)過幾天的調(diào)整，我正式去公司實習上班了。來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點拘謹，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。我的實習單位是浙江金華拓盛五金工具有限公司，職位是銷售助理，主要是協(xié)助銷售代表，為公司的產(chǎn)品尋找銷售渠道，創(chuàng)造好的銷售業(yè)績。第一個禮拜，算是適應期，主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。由于我沒有經(jīng)驗，前期都是在公司進行各項的培訓，什么溝通技巧，如何開展談話，銷售技巧，怎樣成為一名優(yōu)秀的銷售等。由于剛開始，沒有什么業(yè)務性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。
公司氛圍很好，我利用中午休息的時間結(jié)識了一些新的同事，他們帶我熟悉公司的環(huán)境，另外在與同事溝通交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。
銷售實習周記 篇10
第六周是真正實戰(zhàn)的一周，但畢竟是剛剛踏入行業(yè)的實習生，雖然有了之前得模擬倉的模擬操作，但是對于真?zhèn)}操盤還是不行，因此公司還是著眼實際，讓我們利用及時聊天工具，站來拓展客戶，在實踐中我也意識到市場營銷是一種實踐，雖然其中包含科學的因素，但并非理論科學，所以，營銷必須在實踐中學習，而非本�？苹蜓芯可湍茏龊脿I銷工作。營銷專業(yè)的課堂在市場中，而非在學�；蜣k公室里，只有在市場中慢慢積累經(jīng)驗找到市場感覺，才能進一步走向更高的職務。
在起初一陣子拓展業(yè)務受挫后，我也找了部門總監(jiān)談話，分析了情況，他用他的一些成功經(jīng)驗，讓我去弄些我們專業(yè)操盤手為客戶創(chuàng)造利潤的數(shù)據(jù)給客戶看，增強投資者信心，從而拿下訂單。
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