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【實(shí)用】銷售實(shí)習(xí)周記范文錦集8篇
時(shí)間真是轉(zhuǎn)瞬即逝,一周又過(guò)去了,相信大家一定感觸頗深吧,讓我們通過(guò)周記發(fā)表自己的意見(jiàn)和想法吧。我們?cè)撛趺磳懼苡浤兀恳韵率切【幘恼淼匿N售實(shí)習(xí)周記8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇1
20xx年3月5日
時(shí)間飛逝,不知不覺(jué)來(lái)公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了,第一天來(lái)報(bào)到我是依公司人事主任的安排找到營(yíng)銷部的副總,然后就按計(jì)劃把我分到了營(yíng)銷部進(jìn)行實(shí)習(xí),并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因?yàn)閯傋叱鲂iT又只是實(shí)習(xí)生,所以做任何事我都小心翼翼,生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的。第一天過(guò)得很快,回家時(shí)師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會(huì),第二天我就準(zhǔn)時(shí)的到了,先是主管進(jìn)行開會(huì)然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào)。剛開始還真不習(xí)慣,總覺(jué)得有點(diǎn)別扭,后來(lái)才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對(duì)客戶使用的文明用語(yǔ)。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話,才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣出去。
不過(guò)第一次上班的感覺(jué)還是挺新鮮的,特別是穿著正裝去上班,感覺(jué)自己也還是挺像個(gè)回事的。
20xx年3月12日
這十來(lái)天,公司負(fù)責(zé)人并沒(méi)有具體安排事務(wù),只是讓我熟悉公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負(fù)責(zé)銷售公司自己的品牌。幾天之后開始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)。做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對(duì)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。兩個(gè)星期過(guò)去了,每當(dāng)有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事,我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后,我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,對(duì)人待物都講究禮儀,見(jiàn)到顧客,不管交易能否達(dá)成,都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué),只要是踏進(jìn)店的,我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候,讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué),我覺(jué)得,經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心,更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人,不要給學(xué)校磨黑。
20xx年3月17日
經(jīng)過(guò)兩周的晨會(huì)及儀態(tài)訓(xùn)練,這星期對(duì)這個(gè)已經(jīng)比較習(xí)慣而且也掌握得不錯(cuò)了。這兩周我都是跟著師父熟悉公司的藥品,這樣能夠使我更容易上手,當(dāng)個(gè)稱職的業(yè)務(wù)員。所以我挺幸運(yùn)的,師傅很負(fù)責(zé),教的東西很多又很細(xì)。做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對(duì)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。
雖然時(shí)間不長(zhǎng),但看來(lái)學(xué)到的東西也不少的,每天都有收獲的感覺(jué)實(shí)在是很不錯(cuò)。我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!要學(xué)習(xí)的'東西還很多!20xx年3月24日
實(shí)習(xí)第四個(gè)星期我開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對(duì)于銷售,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過(guò)電話跟客戶溝通,F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜。力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。
在碰到問(wèn)題的事情,一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
20xx年3月30日
經(jīng)過(guò)四個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷售崗位,同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,首次與顧客面談顯得比較緊張,也不大順利,不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上店長(zhǎng)和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客,我也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。
20xx年4月5日
通過(guò)一個(gè)半月的鍛煉,我體會(huì)到了做事不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談,雖然我做得不夠好,或者可以說(shuō)失敗了,但通過(guò)這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
20xx年4月12日
眼瞅著實(shí)習(xí)的時(shí)間就這樣一周一周地過(guò)去,但是我自己卻學(xué)到了很多的東西,使自己更加有信心。我明白了推介要簡(jiǎn)短扼要:人在傾聽時(shí)具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫的大部分東西您可能逐字閱讀了,但如果我站在您面前講同樣的話,可能僅有20%或30%被注意到。那部分內(nèi)容可能是您最想聽的,或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。有調(diào)查結(jié)果表明成年人能夠注意傾聽的平均最長(zhǎng)時(shí)間為20-30分鐘。由此可知,為什么我們往往記不住一些對(duì)話以及為什么兩個(gè)人對(duì)一段話的記憶常常大相徑庭。所以一定要把“銷售要點(diǎn)”指出來(lái),說(shuō)明的語(yǔ)言越簡(jiǎn)煉越好,簡(jiǎn)煉能突出要點(diǎn),千萬(wàn)不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。20xx年4月12日
“皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里跟著師父做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查,打聽該店實(shí)際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這幾個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
平時(shí)在家里晃晃蕩蕩沒(méi)事干,覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺(jué)的,就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的一個(gè)星期又過(guò)去了。這一個(gè)星期的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所最好的大學(xué)。
20xx年4月12日
通過(guò)這次綜合實(shí)訓(xùn)的操作,使我比較系統(tǒng)地了解了藥品營(yíng)銷的基本程序和具體方法,加強(qiáng)了我在實(shí)習(xí)崗位上的實(shí)際操作能力,對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行綜合檢驗(yàn)。同時(shí)也學(xué)會(huì)了人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。
兩個(gè)月的時(shí)間,雖然很快就過(guò)去了,但學(xué)到的東西可不少,如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來(lái)說(shuō),真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。
20xx年4月12日
“千里之行,始于足下”,這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂 “三人行,必有我?guī)煛,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉
銷售實(shí)習(xí)周記 篇2
實(shí)習(xí)倒數(shù)第二周,這周的主要工作為收錢和繼續(xù)跑業(yè)務(wù),我發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員收錢也是有技巧的,真不想想的那么簡(jiǎn)單到了就給,事先要預(yù)約,還得根據(jù)客戶的銷售情況看能收回來(lái)多少。要錢多我來(lái)說(shuō)真是有點(diǎn)困難,周一去青年宮收尾款補(bǔ)貨的'時(shí)候,真是在人家ktv門口轉(zhuǎn)悠了好幾圈才進(jìn)去,跑業(yè)務(wù)的時(shí)候都沒(méi)感覺(jué)這么尷尬,抹不開面子到了那半天就和人家聊銷售的情況了,實(shí)在是不好意思提錢的問(wèn)題,最后臨要走了才開口,人家說(shuō)事先沒(méi)和他們說(shuō)會(huì)計(jì)不在沒(méi)法結(jié)賬,出去了之后,心里實(shí)在是不好意思。
這周除了收尾款,又?jǐn)鄶嗬m(xù)續(xù)的跑了一些酒吧和ktv,拖得最長(zhǎng)時(shí)間的酒吧終于成功了,實(shí)在是不容易。收賬還是得臉皮厚點(diǎn)好,不過(guò)一回生二回熟我覺(jué)得既然干了這個(gè)工作,我就得克服這個(gè)困難。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇3
柜臺(tái)一共40個(gè)真機(jī),出樣的都是手機(jī)模型,當(dāng)有顧客需要的時(shí)候,就拿真機(jī)給他們看,因?yàn)橛幸粋(gè)大柜和兩個(gè)小展柜,分別在不同的位置,所以經(jīng)常幫銷售人員遞送真機(jī),在遞送真機(jī)的時(shí)候,熟悉了手機(jī)的型號(hào),這種記憶方法很牢固,工作時(shí)間有段日子了,當(dāng)銷售員當(dāng)值不多的'時(shí)候可以單獨(dú)站在小展柜了,就在那看看機(jī)膜,要保證機(jī)模不丟失,丟失要賠款的,每個(gè)機(jī)模旁又有該手機(jī)的配置信息,閑暇之余就看看這些信息,每個(gè)月,公司會(huì)有一個(gè)針對(duì)我們促銷人員的一個(gè)考試,考試內(nèi)容就是手機(jī)的配置以及功能信息,過(guò)關(guān)了會(huì)升級(jí)到一個(gè)級(jí)別,漲相應(yīng)的工資。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇4
――主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的銷售最大化
這周的任務(wù)主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的銷售最大化,在經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)中,我了解到網(wǎng)上交易對(duì)于商品交易的作用,已經(jīng)越來(lái)越受到廣大群眾的肯定,然而,網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),做為一個(gè)完整的電子商務(wù)過(guò)程,正如一個(gè)完整的商品流通過(guò)程一樣,如果進(jìn)行細(xì)分,可以分解成信息交流,網(wǎng)上交易,網(wǎng)上結(jié)算, 物流4個(gè)主要組成部分,任何一次商品流通過(guò)程,包括完整的電子商務(wù),也都是這"四流"實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。
這周主要學(xué)習(xí)了一些網(wǎng)絡(luò)的銷售技巧及與客戶的溝通技巧,學(xué)會(huì)了與客戶溝通時(shí)的語(yǔ)言技巧,用適當(dāng)?shù)募记煽梢栽黾泳W(wǎng)站的銷量。
實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了,這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中,感覺(jué)自己真是學(xué)了不少知識(shí),也成長(zhǎng)了不少呀。對(duì)電子商務(wù)的'了解,對(duì)阿里巴巴這個(gè)銷售平臺(tái)的了解,再到對(duì)馬云這個(gè)人物,我都有的認(rèn)識(shí)。我這段時(shí)間也開始在整理我的周記和實(shí)習(xí)的總結(jié)報(bào)告了。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇5
銷售實(shí)習(xí)周記300字【1】
X月6日 星期三 陰
昨天來(lái)說(shuō)雖是心情不爽,但不能把昨天的陰霾帶到今天,這是樂(lè)觀人生的禁忌!自信與恒心對(duì)于銷售人員來(lái)講十分重要。所謂自信,就是要相信自己的能力,相信自己的產(chǎn)品。充滿自信是征服客戶的一把利箭。一個(gè)充滿自信的人,能夠面對(duì)各種各樣的人和各種各樣的問(wèn)題揮灑自如、鎮(zhèn)定而又灑脫,每征服一個(gè)客戶和簽約每一單生意,都不是輕而易舉的事,需要銷售人員的耐心和恒心。水可穿石、繩可斷木就是這個(gè)意思。銷售人員接見(jiàn)客戶,要盡量的營(yíng)造出一種氣氛,盡可能的與客戶拉長(zhǎng)交談時(shí)間,盡可能的創(chuàng)造機(jī)會(huì)多接觸,這是有一定道理的。持之以恒可以感動(dòng)對(duì)方,持之以恒是你在創(chuàng)造機(jī)會(huì),讓對(duì)方了解你。一個(gè)缺乏自信的人,總把自己看得低人一等、矮人一頭,遇到困難就后退,最終的結(jié)果會(huì)是一事無(wú)成。
把眼前的浮云看淡,重在于職場(chǎng)知識(shí)的積累,為以后打下基礎(chǔ)。遇到不順要學(xué)會(huì)鼓勵(lì)自己。
銷售實(shí)習(xí)周記300字【2】
X月7日 星期四 雨
銷售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道,熱情好客、廣交朋友是工作的需要,誠(chéng)實(shí)可信、謙虛有禮會(huì)受到別人的信賴和喜愛(ài)。這些素質(zhì)的提高,有助于客戶的穩(wěn)定的發(fā)展。首先是別人信得過(guò)你這個(gè)人,覺(jué)得你是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人,別人才能對(duì)你沒(méi)有戒備心理,你尊重別人,對(duì)人有禮有節(jié),別人和你打交道心里才覺(jué)得舒服。這樣不但他可能會(huì)成為你的客戶,有可能還會(huì)將別的客戶介紹給你。這樣你的客戶會(huì)越來(lái)越多,你的業(yè)績(jī)也隨之會(huì)越來(lái)越好,F(xiàn)今的社會(huì),因?yàn)槭袌?chǎng)變化和人們生活質(zhì)素的提高,反而導(dǎo)致人情關(guān)系變淡,而我們從事旅游、酒店、餐飲服務(wù)就是給人們創(chuàng)造一個(gè)能夠彌補(bǔ)人際情感的空間,所以我們要時(shí)刻記住----顧客就是我們的朋友。
顧客是朋友”與傳統(tǒng)觀念中的顧客就是上帝”是有本質(zhì)性的區(qū)別,顧客就是上帝”實(shí)際上是一個(gè)很模糊的概念。我們都知道現(xiàn)實(shí)中的上帝”是一種抽象的、無(wú)形的、讓人虔誠(chéng)地敬拜的神,離我們相當(dāng)遙遠(yuǎn)與陌生。在服務(wù)中,如果我們將顧客作為上帝來(lái)伺候,實(shí)際上讓我們自己永遠(yuǎn)以沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)工作,也就是說(shuō)使自己永遠(yuǎn)以下等人的心態(tài)服務(wù)于顧客,這樣的服務(wù)理念就會(huì)使人際關(guān)系產(chǎn)生陌生與階級(jí)的感覺(jué)。試想一下,我們?nèi)粽鞂?duì)顧客唯唯諾諾,那么工作的壓力就會(huì)很大、顧慮也很多,這樣又怎能有好的工作心情呢?沒(méi)有好的心情,又怎能有好的行為?沒(méi)有好的行為,那么服務(wù)不就是空談?顧客是朋友”的概念就很真實(shí),我們知道每個(gè)人在與朋友(此處指知心朋友)相處時(shí),會(huì)很放松、很自然,那么在一種平等互助的環(huán)境下工作,我們又怎能覺(jué)得累呢?其實(shí)長(zhǎng)隆集團(tuán)能夠發(fā)展到今天,靠的就是社會(huì)各界朋友的支持、幫助,因此凡到過(guò)長(zhǎng)隆的顧客或未到長(zhǎng)隆但知道長(zhǎng)隆的人都是我們的朋友。我們堅(jiān)持以顧客就是我們的朋友”為我們的服務(wù)理念,我們要成為顧客值得信賴的朋友。 要實(shí)現(xiàn)我們的服務(wù)理念,就要注意我們的服務(wù)過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié),要在每一個(gè)系統(tǒng)性的服務(wù)動(dòng)作完成后認(rèn)真總結(jié),好的要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去,不好的要立即改變。值得提醒大家的是,在我們對(duì)客服務(wù)時(shí),我們要時(shí)刻提醒自己要想方設(shè)法使顧客成為你的朋友,要在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)做足功夫。
銷售實(shí)習(xí)周記300字【3】
X月8日 星期五 陰
通過(guò)實(shí)習(xí),我越來(lái)越體會(huì)到真誠(chéng)待客,服務(wù)之本”,我也是努力這么做的,我的業(yè)績(jī)也變得越來(lái)越好了。服務(wù)要求我們能夠真誠(chéng)地對(duì)待顧客,而真誠(chéng)待客是服務(wù)之本,是前提要素。真誠(chéng)待客就要我們?cè)趯?duì)待客人時(shí)要發(fā)自內(nèi)心的體貼與幫助他們,同時(shí)要讓他們感到我們的關(guān)心不是虛偽造作的。比如,當(dāng)我們見(jiàn)到客人時(shí),若板著面孔接待,那會(huì)是什么效果?客人就會(huì)認(rèn)為自己花錢買消費(fèi),而當(dāng)我們笑臉相迎,熱情待客,拉拉家常,他們就會(huì)認(rèn)為自己并不處于一個(gè)陌生的環(huán)境,由心底產(chǎn)生一種溫馨的感覺(jué)。其實(shí)我們自己也感同身受,比如東方大酒店,無(wú)論你什么身份,一旦進(jìn)入他們的酒店,從管理層到員工,他們每天都會(huì)從早到晚面帶笑容接待每一位客人,說(shuō)話語(yǔ)氣適中,談吐不亢不卑,與客人相處如同老友重逢,而且沒(méi)有讓人感到生硬。
再比如,當(dāng)游客到夜間動(dòng)物園游玩時(shí),恰巧遇到下大雨,我們的小火車就會(huì)出現(xiàn)在游客面前,帶游客進(jìn)行游覽,這就會(huì)給游客帶來(lái)意外的驚喜,而這些人性化的服務(wù),會(huì)為我們創(chuàng)造良好的口碑。憑心而論,當(dāng)你處在需要幫助的時(shí)候,有人給予你幫助,那種感覺(jué)會(huì)如何呢?而顧客的含義是廣義的,公司與公司之間、部門與部門之間、同事與同事之間,在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中,實(shí)際上也好比對(duì)待我們的顧客一樣。當(dāng)我們對(duì)身邊的同事,在團(tuán)隊(duì)合作中要真心的使用禮貌用語(yǔ),見(jiàn)面時(shí)相互禮讓,合作時(shí)互道謝謝”,工作中雖然存在上下級(jí),但溝通時(shí)多了尊重,那么我們的'團(tuán)隊(duì)就會(huì)很團(tuán)結(jié),我們的企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生綿綿不斷的朝氣,那么我們的戰(zhàn)斗力就非常強(qiáng),一個(gè)融洽的團(tuán)隊(duì)又怎能不打勝戰(zhàn),又怎能不贏得顧客的信賴?在公司,每一個(gè)人對(duì)待顧客、上司、同事、屬下都要像對(duì)待朋友一樣,我們的集體就會(huì)充滿關(guān)愛(ài),充滿溫馨,充滿活力。這也可以說(shuō)是感染力吧。
銷售實(shí)習(xí)周記300字【4】
X月11日 星期一 晴
體會(huì)社會(huì)人生,一回生,兩回熟,三回要成老朋友”的待客之道要長(zhǎng)留心中。當(dāng)我們?cè)诖蜁r(shí),千萬(wàn)不要輕視任何一位顧客,我們要能夠超前預(yù)見(jiàn)到顧客的需要,這也就是交友之道。我們?cè)趯?duì)待顧客朋友時(shí),如果你能與人友善,關(guān)心他們,能夠與他們投緣,那么我們的潛在顧客就會(huì)增多,就會(huì)門庭若市,而如何才能讓我們既快又準(zhǔn)地與顧客成為朋友呢?那就要我們以交朋友的方式,對(duì)待我們顧客,就要我們學(xué)習(xí)很多待客知識(shí),并運(yùn)用到實(shí)踐中去。在人際交往時(shí),我們常說(shuō)一回生、兩回熟、三回要成老朋友”,那就要求我們的管理者們多多培訓(xùn)下屬掌握待客之道,讓我們所有的人都會(huì)待人處事。
在此,要求全體員工記住自已的言行舉止,注意自己的儀容儀表,更要注意自己的內(nèi)在修養(yǎng)的塑造,成為品行兼優(yōu)的人,才能夠廣交天下客。在這幾天,我認(rèn)識(shí)是幾個(gè)志同道合的顧客,雖然不在我這買任何東西,只是暫時(shí)先了解、了解,有兩個(gè)都是在校大學(xué)生,很談得來(lái),都是打算買筆記本電腦,已經(jīng)來(lái)我們店4、5次了,每次來(lái)我們店都找我,在和他們的交談中,我也學(xué)會(huì)了不少電腦知識(shí),也了解了他們的需求。其中,還一個(gè)還是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)的,說(shuō)等他們決定配置、型號(hào)后就來(lái)我這買。其實(shí),對(duì)我而言生意是次要的,志同道合”這種知己的感覺(jué)才是人生最寶貴的東西。我們?cè)谝黄鹆娜松⒘睦硐、聊?chuàng)業(yè)、聊社會(huì)、聊民生和他們的交流我可以看到我們這一代大學(xué)生的激情,有許多共鳴。我們有抱負(fù)、有理想,關(guān)心國(guó)家、關(guān)注民生,我們看到國(guó)家的希望和自己的前途。
銷售實(shí)習(xí)周記300字【5】
X月12日 星期二
逢客就笑”是一種做人的藝術(shù),更是一種實(shí)惠的服務(wù)投資。平時(shí),我們可以留意到我們的各個(gè)分店,甚至于部門,凡是各級(jí)員工總是保持笑容的,那個(gè)子公司或部門就一定有市場(chǎng)”。相反,員工面無(wú)表情,動(dòng)作麻木的,就很容易出現(xiàn)問(wèn)題,假設(shè)客人來(lái)到我們的酒店拿預(yù)訂的房間時(shí),前臺(tái)小姐主動(dòng)性較差,面部也無(wú)表情,這時(shí)客人即刻就會(huì)產(chǎn)生反感,如果再出現(xiàn)他根據(jù)前臺(tái)小姐提供房號(hào)進(jìn)行入住時(shí),發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)住了他人,那么就會(huì)產(chǎn)生一宗投訴事件。再假設(shè),若游客到動(dòng)物園游玩,買票時(shí),若售票員面無(wú)表情,動(dòng)作生硬,游客就會(huì)產(chǎn)生陌生感,若再到驗(yàn)票口,而驗(yàn)票員面無(wú)表情,動(dòng)作生硬,游客就產(chǎn)生反感,若到乘車區(qū),導(dǎo)游也是面無(wú)表情,講解生硬,那么投訴很可能就會(huì)產(chǎn)生,因?yàn)槲覀冊(cè)?jīng)就有過(guò)這樣的事例。所以,工作中,我們必須滿懷熱情,笑臉迎客,實(shí)際上,笑容是服務(wù)中的一個(gè)很好的添加劑,也是經(jīng)營(yíng)管理中最實(shí)惠的投資。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇6
實(shí)習(xí)周記(第一周)
時(shí)間飛逝,不知不覺(jué)實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了。因?yàn)閯傋叱鲂iT又只是實(shí)習(xí)生,所以做任何事我都小心翼翼,生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象。先是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào)。剛開始還真不習(xí)慣,總覺(jué)得有點(diǎn)別扭,后來(lái)才知道這樣是為了提醒我們每天都要記住對(duì)客戶使用的文明用語(yǔ)。這樣才可以讓我們能夠夠容易地與顧客談上話,才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣出去。
主要收獲與心得體會(huì):在這一月的找實(shí)習(xí)單位中我既品嘗了收獲的喜悅,也咀嚼了挫折的滋味,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),真可謂上了非常珍貴的一課,受益匪淺。通過(guò)這次,我也對(duì)今后自己的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí):學(xué)習(xí)不僅僅是學(xué)習(xí)課本知識(shí),還要也是更重要的是學(xué)習(xí)如何將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。
實(shí)習(xí)周記(第二周)
這段時(shí)間,經(jīng)理并沒(méi)有具體安排事務(wù),只是讓我熟悉產(chǎn)品,算是適應(yīng)期。主要了解一些產(chǎn)品、服務(wù)等。主要工作是負(fù)責(zé)銷售。一開始是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基矗做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對(duì)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。
每當(dāng)有顧客來(lái)時(shí),我微笑著和他們打招呼并招待他們,因?yàn)檫@段實(shí)習(xí)期間,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,對(duì)人待物都講究禮儀,見(jiàn)到顧客,不管交易能否達(dá)成,都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué),只要是踏進(jìn)店的,我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候,讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué),我覺(jué)得,經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心,更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。
主要收獲與心得體會(huì):所以待人一定要“真誠(chéng)”,做事也要“真誠(chéng)”。做事必需按部就班,不能說(shuō)是死板那是做事的程序必須遵守。
實(shí)習(xí)周記(第三周)
這個(gè)月我已經(jīng)比較習(xí)慣了。這個(gè)月我都是跟著經(jīng)理熟悉商品,這樣能夠使我更容易上手。
雖然時(shí)間不長(zhǎng),但看來(lái)學(xué)到的.東西也不少的,每天都有收獲的感覺(jué)實(shí)在是很不錯(cuò)。我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!要學(xué)習(xí)的東西還很多!
主要收獲與心得體會(huì):銷售是一門非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué),有著認(rèn)真的工作態(tài)度,加上自己的工作能力與綜合素質(zhì),這些才是實(shí)習(xí)要去努力做好的,也是想成為一名優(yōu)秀營(yíng)銷人員所要去做到的。
實(shí)習(xí)周記(第四周)
實(shí)習(xí)第四個(gè)月我開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),經(jīng)理也知道對(duì)于銷售,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過(guò)電話跟客戶溝通。現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)產(chǎn)品相關(guān)的
信息。這就要求我產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜。力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。
在碰到問(wèn)題的事情,要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
主要收獲與心得體會(huì):當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。不要怕去問(wèn),怕的是你不敢去問(wèn),只有你去問(wèn),才會(huì)提高你自己。再說(shuō),總說(shuō)“怕”,到底怕什么呢。這只是心理上的作用,這個(gè)社會(huì),你要是怕了,你就是敗者。
實(shí)習(xí)周記(第五周)
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷售崗位,同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,首次與顧客面談顯得比較緊張,也不大順利,不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上店長(zhǎng)和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客,我也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。
主要收獲與心得體會(huì):工作總會(huì)有忙的時(shí)候,忙到一定地步,你就會(huì)感覺(jué)到煩躁,這是很正常的,不過(guò),一定要以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)才行,畢竟你你怎么樣鬧心到頭來(lái)不還得必須去解決那些問(wèn)題么。
實(shí)習(xí)周記(第六周)
通過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉,我體會(huì)到了做事不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談,雖然我做得不夠好,或者可以說(shuō)失敗了,但通過(guò)這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇7
今天開始了我的實(shí)習(xí)生活,上午9:00到了公司,在公司人事處辦了實(shí)習(xí)入職手續(xù)后,我領(lǐng)到了一個(gè)工牌。
之后人事處給我以及另外幾個(gè)新來(lái)的員工做了企業(yè)文化和公司歷史的培訓(xùn),我大致了解了公司的'概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置,以及了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等等。除我和另外一個(gè)同事是銷售部門之外,其他幾個(gè)人都是售后部門,大家很快達(dá)成一片。下午人事處的王經(jīng)理帶我們參觀了公司并且進(jìn)行了解說(shuō)。
通過(guò)今天的實(shí)習(xí),我對(duì)公司有了初步的了解。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇8
20xx年X月X日X天
我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
1、自主學(xué)習(xí)
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部都有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己?jiǎn)T工的知識(shí)水平,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度
在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時(shí)也提高了自己,像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神
工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的`能力以及與人合作的能力。合理的分
工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
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