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房地產(chǎn)營銷實(shí)習(xí)心得
當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)生活有了新的感悟時(shí),馬上將其記錄下來,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么心得體會(huì)該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編整理的房地產(chǎn)營銷實(shí)習(xí)心得,僅供參考,大家一起來看看吧。
房地產(chǎn)營銷實(shí)習(xí)心得1
通過這一個(gè)半月的實(shí)習(xí),雖然算不上很長的時(shí)間,但是在短短的一個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的.感受的。社會(huì)上有各種人群,每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中,其中有關(guān)心你的人,有對(duì)你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,你只能學(xué)著去適應(yīng)它,如果還不行,那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),再次站起來。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試
房地產(chǎn)營銷實(shí)習(xí)心得2
首先,我想從自已作為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起,也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn),問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少,所以有個(gè)很簡單的事實(shí),成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做,將它變成一種習(xí)慣。
1:最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道,需要專業(yè)的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶,我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感,那么我們的目的也就達(dá)到了。
2:接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾,通過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家,通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家,在綜合了各方面的因素后,要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),一針見血的,點(diǎn)中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。
3:機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人:在接待客戶的時(shí)候,我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈,像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),導(dǎo)致一些客戶流失,對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對(duì)客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話,機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
4:做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時(shí)間,電話里都說了,客戶就覺得沒有必要過來了。
5:經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求,為客戶選擇幾個(gè)房型,使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購房。
6:提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的信任自己,這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心?蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候,一問三不知,客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。
7:學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧。對(duì)待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因,會(huì)讓他遲遲不肯簽約,這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的,因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細(xì)心地和他溝通,直到最后簽約。當(dāng)然,在解釋的時(shí)候,所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,冷靜,并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8:與客戶維系一種良好的關(guān)系,多為客戶著想一下,這樣的話,你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。
9:如果這次沒成功,立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,那么在客戶要離開的.時(shí)候,不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,這樣你可以更加了解客戶的需求,也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10:記住客戶的姓名。可能客戶比較多,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時(shí)候,你能夠立刻報(bào)出他的姓名,客戶會(huì)覺得你很重視他,也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下,實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時(shí)的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話:今天工作不努力,明天努力找工作。如果有的時(shí)候,你工作有點(diǎn)疲倦了,接待客戶很累了,那么就看著客戶,當(dāng)成是自己的傭金,沒有誰會(huì)不喜歡錢吧,為了傭金而去好好地對(duì)待客戶。呵呵,這樣似乎有點(diǎn)俗氣,但是,在自己很累的時(shí)候,如果把個(gè)人的心情帶入到工作中,那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法,至少是一種動(dòng)力。
以上就是我的銷售經(jīng)驗(yàn),我以后要這樣做,不能紙上談兵,引用一句話:能說不能做,不是真本領(lǐng)!
房地產(chǎn)營銷實(shí)習(xí)心得3
一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我獨(dú)自一人生活,完全依靠自己,脫離了父母及關(guān)心我的人的幫助。因?yàn)楠?dú)立,所以才能深深體會(huì)到生活的艱難,工作的辛酸及快樂,讓我快速成長。
在實(shí)習(xí)期間,我領(lǐng)悟許多,主要有以下幾點(diǎn):
一、準(zhǔn)備工作是走向成功的第一步。
在房產(chǎn)交易中,在其他銷售行業(yè)也應(yīng)如此,你若沒有準(zhǔn)備就向客戶介紹,必定得不到客戶的信任,甚至受到鄙視。當(dāng)你不了解自己的產(chǎn)品,你就不知道產(chǎn)品特點(diǎn),沒有介紹重點(diǎn),也不能吸引到客戶。你不了解你所在行業(yè)的市場情況,競爭對(duì)手的優(yōu)劣勢,你就不能解答客戶咨詢市場行情的疑惑,不能展現(xiàn)出你所在公司的優(yōu)勢。那你還憑什么是客戶相信你,相信你公司。沒有信任自然不會(huì)讓你服務(wù)。
因而,在剛開始時(shí),公司就對(duì)我們新人進(jìn)行了培訓(xùn),讓我們了解整個(gè)交易流程,并分析各個(gè)環(huán)節(jié)遇到問題該如何處理,注意事項(xiàng)等等。這都是讓我們做好準(zhǔn)備工作,讓我們更專業(yè)。當(dāng)你熟悉了你的市場,你的產(chǎn)品,你就會(huì)更有底氣,更具備自信,能在介紹產(chǎn)品時(shí)結(jié)合客戶需求,重點(diǎn)突出吸引客戶的產(chǎn)品特點(diǎn),加上你的'專業(yè)形象,使客戶很容易信任你,并希望你為他服務(wù)。
二、團(tuán)隊(duì)合作很重要。
“你給我一個(gè)蘋果,我給你一個(gè)蘋果,我還是一個(gè)蘋果;你給我一種思想,我給你一種思想,我就有兩種思想!惫ぷ髦杏龅侥承┣闆r,一個(gè)人也許可以解決,但必定花費(fèi)大量時(shí)間精力,有可能還讓別人不甚滿意。若團(tuán)隊(duì)合作就不一樣了,團(tuán)隊(duì)人多,各有長處,各有各的想法,我們可以集思廣意,共同商量選擇出一個(gè)優(yōu)秀方案和后備方案。團(tuán)隊(duì)一定比個(gè)人考慮的全面,能分析出解決事情過程中遇到的大部分問題,因而能做好充分準(zhǔn)備,使得事情更容易解決,并達(dá)到雙贏局面。
團(tuán)隊(duì)合作,也可使我們互相學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,更快的成長。在實(shí)習(xí)期間我能成長如此迅速,大部分要?dú)w功于我的同事,他們經(jīng)常給我闡述他們的經(jīng)歷及總結(jié)。并在我遇到問題時(shí),給我一定提示,有時(shí)還一起合作。因此,我們無論從事何種工作,都應(yīng)重視團(tuán)隊(duì)合作。
三、銷售也需要技巧。
工作中,我們要要養(yǎng)成不斷反思總經(jīng)的好習(xí)慣。唐駿說過“萬事萬物的運(yùn)轉(zhuǎn),大到宇宙,小至一花一果,其實(shí)都遵循若干簡明的規(guī)則!变N售也是如此,只要掌握其中的規(guī)則,你就可以不斷復(fù)制,創(chuàng)造出紛繁復(fù)雜的內(nèi)容。
在這次實(shí)習(xí)中,我借鑒他人經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合自身經(jīng)歷,總結(jié)出了部分銷售技巧,如“在某些特殊情況下,業(yè)務(wù)員的事情不再是‘以滿足客戶需求為中心,尋到其所需產(chǎn)品’,而是‘將你認(rèn)定的產(chǎn)品推銷給客戶’;“給客戶主推的產(chǎn)品只有一個(gè),但也應(yīng)選擇一或兩件產(chǎn)品作比較。必須強(qiáng)調(diào)的是,介紹的產(chǎn)品不可多,不能擴(kuò)大客戶選擇范圍,為自己增添阻礙”等等。這些都為我在銷售房屋中起了很大作用。因而,做任何事情我們都應(yīng)善于動(dòng)腦,善于總結(jié),找到其中簡明的潛在規(guī)則,并熟練掌握,舉一反三,聰明地做事。
四、做任何事情都要有激情。
激情不等于沖動(dòng),激情是發(fā)自內(nèi)心,從血液里流出來的東西,F(xiàn)實(shí)生活不會(huì)如想像中那么華麗,即使做到總裁的位置,工作也是枯燥的。但我們絕不能因?yàn)榭菰,因(yàn)椴幌矚g而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作,并投入激情,你便會(huì)發(fā)現(xiàn)工作的樂趣,也會(huì)因受到他人的肯定,然后你就能發(fā)現(xiàn)這確實(shí)是一份好工作。當(dāng)然,枯燥,不喜歡的感覺就會(huì)被你拋在腦后,只有了激情和興趣。因而,我們要培養(yǎng)自己的激情,我們可以制定一個(gè)相對(duì)短期目標(biāo),當(dāng)你實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)后,你會(huì)覺得付出會(huì)有回報(bào),便會(huì)積極前進(jìn),并投入自己的激情。
我在實(shí)習(xí)期間,每天都會(huì)和以前的自己比較,若發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步了,甚至只進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),我也會(huì)更加激情地工作。因此,我每天都很快樂。做任何一件事情,一旦擁有激情,成功的概率就會(huì)大得多。因?yàn)榧で闀?huì)使你持續(xù)的關(guān)注它、投資它、享受它,當(dāng)你享受到成就的快感時(shí),你就會(huì)延續(xù)你的激情,從而形式一種良性的激情循環(huán)。那么,做事情你便不會(huì)再排斥,而且進(jìn)步越來越快。
五、勤奮要貫穿于整個(gè)工作過程當(dāng)中。
勤奮不但是追求成功的必需方法,更應(yīng)該成為我們的人生態(tài)度。我實(shí)習(xí)工作單位就有這么一個(gè)人,她反應(yīng)很慢,但聽黃主任說她是與她共進(jìn)公司12個(gè)新人中唯一被留下來的人。只因?yàn)樗芮趭^,不懂就問,事事比別人付出更多的努力。就是她這種勤奮的態(tài)度感動(dòng)了公司,公司選擇相信她會(huì)公司帶來利益,只不過會(huì)慢點(diǎn)而已。
只有勤奮才能真正引領(lǐng)我們實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo),因而我們不能自認(rèn)優(yōu)秀,而放棄勤奮。機(jī)遇永遠(yuǎn)都會(huì)走向勤奮的人,勇敢的人,堅(jiān)持的人,多向前方跨出一步的人。因而我們要想獲得成功,甚至最基本的是工作順利,生活安定,我們都必須遵循以上原則。現(xiàn)在的社會(huì)很殘酷,發(fā)展太快,若你進(jìn)步太慢,也會(huì)被遠(yuǎn)遠(yuǎn)落下。工作生活中,我們都要學(xué)會(huì)樂觀面對(duì),善于總結(jié),并賦值與激情,堅(jiān)持下去,只有這樣,我們的人生才有意義。
之前因?yàn)槲覐奈唇佑|過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)這個(gè)行業(yè),所以在剛開始的時(shí)候總感覺會(huì)困難重重,而經(jīng)過入職以來這么長時(shí)間與同事們之間的溝通與協(xié)作,使我從他們身上學(xué)到了很多知識(shí),并且我現(xiàn)在已經(jīng)逐漸的融入到了這個(gè)大集體中去。
在以后的日子中,我要更嚴(yán)格的要求自己,努力提高自己,勇于剖析自己,正視自己,虛心向別人請(qǐng)教,爭取取得更大的進(jìn)步,為以后踏入社會(huì)而奠定基礎(chǔ)。
房地產(chǎn)營銷實(shí)習(xí)心得4
社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了;叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
通過這一個(gè)半月的實(shí)習(xí),雖然算不上很長的時(shí)間,但是在短短的一個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的`東西,盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群,每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中,其中有關(guān)心你的人,有對(duì)你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,你只能學(xué)著去適應(yīng)它,如果還不行,那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),再次站起來。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
房地產(chǎn)營銷實(shí)習(xí)心得5
轉(zhuǎn)眼間,20xx年就過去,到XX公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了,回想起在xx工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨萬千。對(duì)之前工作過行總結(jié)和反思,是對(duì)未來工作的開拓和進(jìn)展。20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開一個(gè)工作新局面,更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作,揚(yáng)長避短。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的,不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解,我終于在工作中變不斷地變明朗起來,而且越做越順手。不過通過這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個(gè)很簡單的事情,一個(gè)愿買一個(gè)愿賣就可以了,可是事情并沒有想象中的那么簡單,從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的,這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的,而且一關(guān)比一關(guān)來的復(fù)雜,甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證,從開發(fā)商到銀行再到房管局,這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤,認(rèn)購,簽合同,書面寫了電腦里面還要登記,要有備案證明,客戶的許多身份證明等等,客戶閑麻煩,我們更麻煩呢。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了,知道了怎么辦產(chǎn)權(quán),怎么去銀行借還件,去房管要經(jīng)過哪些程序,產(chǎn)權(quán)證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表,登記送件取件時(shí)間,錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過被退,重新再來一遍,甚是麻煩。
不過麻煩歸麻煩,許多事情終究是“萬事開頭難”,要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則,只有滿懷激情的去投入,在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我,才能工作起來游刃有余,輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài),不斷積累經(jīng)驗(yàn),努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西,與各位同事一起努力,勤奮的.工作,努力提高文化素質(zhì)和工作技能,做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn),不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。
所以在新的一年里心得體會(huì),我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事,圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù),還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好,也愿我有一個(gè)美好的前景。