銷售實(shí)習(xí)心得(精選15篇)
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，往往會寫一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編為大家收集的銷售實(shí)習(xí)心得，希望能夠幫助到大家。
銷售實(shí)習(xí)心得1
今天是我去VERO MODA服裝店的第一天，在這里我將進(jìn)行為期近20天的營銷策劃實(shí)習(xí)。通過了面試后，我有幸被分配到元一百盛店，做一名理貨員及導(dǎo)購。對于學(xué)習(xí)營銷的我來說，這是一次很不錯的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會。
在這一天的工作中，首先我學(xué)習(xí)到了vero moda品牌的構(gòu)成。VERO MODA引是歐洲著名的時(shí)裝公司丹麥BESTSELLER擁有的四個著名品牌之一。20xx年VERO MODA進(jìn)入中國市場，面向25-35歲女性的職業(yè)休閑裝。VERO MODA主張"與其仰望不如穿在身上"的理念，時(shí)尚的設(shè)計(jì)，合理的價(jià)格，全球供應(yīng)鏈，使VERO MODA成為全球上班族女性的首選品牌。 VERO MODA的主題：進(jìn)入全新空間。 其使命是：引領(lǐng)時(shí)尚潮流，我們的疆域因此而不斷拓展。
今天，VERO MODA的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全球45個國家，擁有650家大型專賣店，緊隨世界時(shí)尚潮流，為全世界女性提供最具品位的時(shí)裝。 品牌個性：獨(dú)立、性感、自信、成熟、時(shí)尚。品牌形象：款式豐富、色彩醒目。品牌口號：與其仰望不如穿在身。品牌定位：面向25-35歲女性的職業(yè)休閑裝。經(jīng)典中滲透最新的時(shí)尚感覺。簡潔的款式突出優(yōu)雅的女人味。為成熟的女性帶來職業(yè)休閑裝的新概念讓她們上班和休閑場合都能感覺到自信和美麗。
Moda在合肥總共有十家店鋪，主要分布在市區(qū)繁華的大型商場，如百盛、元一、鼓樓、百大CBD、商一、商二等等。
銷售實(shí)習(xí)心得2
一、實(shí)習(xí)時(shí)光
20_年8月23日～20_年11月23日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
順德大良東區(qū)東樂路與桂峰路交匯處新領(lǐng)域運(yùn)動公園內(nèi)(明日華府后面)
三、實(shí)習(xí)單位
實(shí)習(xí)部門工作健身游泳館(銷售部)
四、實(shí)習(xí)目的
1。透過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2。透過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
3。本次實(shí)習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
五、實(shí)習(xí)主要資料
一、工作資料
1、安排來賓參觀會所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程，完成入會手續(xù)。
(來訪時(shí)需配合客服在前臺做好登記，根據(jù)會員的特征及需要引導(dǎo)會員選取適合的鍛煉及卡種)
2、我在工作期間務(wù)必熟悉會所的設(shè)施，包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌，和所開的操種，教練的專業(yè)特長，卡的價(jià)格，會所的經(jīng)營和發(fā)展。
3、在工作中我要學(xué)會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣，有會員聘請私人教練時(shí)，幫忙該會員聯(lián)系推薦私人教練。
4、持續(xù)有健身及入會愿望者的聯(lián)系，不斷根據(jù)記載的來賓資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪，以進(jìn)一步熱忱，全面的介紹，提高來訪者入會的熱情，了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會員資料，定期不間斷的對已入會的會員進(jìn)行電話回訪，詢問訓(xùn)練感受，運(yùn)動效果，意見和要求，透過周到熱忱的服務(wù)，最終到達(dá)使該會員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會員的目的，同時(shí)限度的提高會員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。
6、擴(kuò)大市場，做好計(jì)劃，外場的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會參與健身。
(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會、收獲：
會籍顧問工作很辛苦，要外出做宣傳，同時(shí)還有業(yè)績上的壓力，幾天下來累壞了，長時(shí)光站立腳會很疼。有的時(shí)候還會受到各種冷遇。我不斷給自我鼓勵，我不期望自我放下。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時(shí)候想想自我也很有動力，看到一些想健身的人向自我咨詢一些問題，我都很熱心給解答，畢竟我給他們帶給了一個好的健身場所，把一些健身的理念傳授給他們。期望能透過我的努力，能夠讓更多的人來關(guān)注自我的健康，養(yǎng)成一個良好的健身習(xí)慣，同時(shí)也透過的每個人透過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人，透過這樣的一個幾何遞增，我間接的也影響了很多人。
銷售實(shí)習(xí)心得3
一年前，我期盼著早日完成畢業(yè)實(shí)習(xí)，走進(jìn)社會，以為這樣不用每天對著課本，過著簡單而重復(fù)的校園生活肯定會輕松多了，可如今真正實(shí)習(xí)了，才深深地體會到它并不是想象中那么簡單，現(xiàn)實(shí)社會比起校園生活那是復(fù)雜多了，因?yàn)橛辛吮容^，才使我感覺到校園生活是那么的美好，那么的令人回味呀！也由此感到一種緊迫感。
今年我開始實(shí)習(xí)，不僅學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，還從中體驗(yàn)到人生的苦與樂。我在家鄉(xiāng)的一個有限公司上班，該公司主要銷售家具，套房系列，辦公系列（包括辦公臺、會議臺、電腦臺、大班椅、辦公沙發(fā)、茶幾等）禮堂椅等產(chǎn)品。剛到公司我被分到銷售部工作，為該公司聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該公司的主要產(chǎn)品。因?yàn)閯傞_始工作的緣故，真的不太適應(yīng)，對于我這個毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看，從他們身上學(xué)點(diǎn)東西。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)出了自己的銷售策略，學(xué)到了不少東西。而且通過自己的努力也成功做成了幾筆生意，而且以后越來越熟練了，雖然很辛苦很累，但真的很開心！因?yàn)槲易龅搅耍?/p>
通過這次實(shí)習(xí)我對這個行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識，目前中國大約有5萬多家家具企業(yè)，全國家具生產(chǎn)總值達(dá)3400億元，顯示了強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國新增的1萬平方米以上的家具大賣場就在60家以上。十一五期間我國家具產(chǎn)業(yè)將保持15%的增速。
從數(shù)字上看我國家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還是很迅速的。但品牌觀念不強(qiáng)，設(shè)計(jì)能力不足，產(chǎn)品檔次不高是我國家具企業(yè)的現(xiàn)狀。全國著名的家具品牌很少，國際著名的家具品牌幾乎沒有。中國家具出口在國際上很有競爭力，但只有量沒有品牌。
家具業(yè)的產(chǎn)業(yè)本質(zhì)是民生產(chǎn)業(yè)，所謂民生產(chǎn)業(yè)是解決人民的衣食住行的產(chǎn)業(yè)。家具是人們生活中必不可少的器具，在現(xiàn)代社會中更成為生活方式的載體。我們生產(chǎn)的家具怎樣滿足生活水平不斷提高的人民的需求，它應(yīng)包括物質(zhì)和精神兩個方面。前者要求有更完備的功能，有更環(huán)保的性能；后者要求有符合現(xiàn)代中國人審美需求的特征。因此，產(chǎn)品的開發(fā)要從這個基本點(diǎn)出發(fā)。根據(jù)中國國情，另一個十分重要的問題是，對中低端產(chǎn)品來說，產(chǎn)品開發(fā)的核心應(yīng)是性價(jià)比，它是擴(kuò)大內(nèi)需的最主要的策略之一。而對中國這樣一個現(xiàn)代化進(jìn)程中的人口大國，由于城市化進(jìn)程的加快，我國的消費(fèi)層次出現(xiàn)了巨大的分層。如何適應(yīng)不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平地區(qū)、不同規(guī)模城市居民、小城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的需求，出現(xiàn)了更為復(fù)雜的情況。這些都是我們要進(jìn)行重新定位的問題。
家具是直接面對公共消費(fèi)和個人消費(fèi)的終端工業(yè)產(chǎn)品，因此從整個行業(yè)來說，它構(gòu)成了一條從原料采購到營銷的產(chǎn)業(yè)鏈，包括產(chǎn)品開發(fā)、原料采購、訂單處理、生產(chǎn)制造、物流配送、終端銷售及服務(wù)�，F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)間的競爭已不再是產(chǎn)業(yè)鏈中單個環(huán)節(jié)的競爭，而是整個產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。中國家具業(yè)從技術(shù)和生產(chǎn)能力已基本接近世界發(fā)達(dá)國家的水平，但是在產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)仍有較大的差距，這使我們?nèi)蕴幱趪H分工的中低端。因此，我們必須進(jìn)行整個產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)，特別在產(chǎn)品開發(fā)上如何掌握自主知識產(chǎn)權(quán)；在原料采購上，以國際的環(huán)保規(guī)則實(shí)
施產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)管；在訂單處理上，采用個性化的設(shè)計(jì)服務(wù)和售前、售中和售后服務(wù)，提高外包的能力；在物流配送上采用信息技術(shù)，實(shí)施低成本、高效的配送方式；在終端銷售及服務(wù)上，擁有自有品牌、實(shí)現(xiàn)快速及便捷的供貨和負(fù)責(zé)任的售后服務(wù)等等。
三十年來，中國的家具流通業(yè)，這里指的是家具的批發(fā)和零售業(yè)取得了巨大的發(fā)展。這種發(fā)展在一定意義上說，是獨(dú)享了行業(yè)發(fā)展的紅利，也就是說，在家具制造業(yè)極為快速的擴(kuò)張過程中，由于銷售渠道的短缺，而為專業(yè)市場的生存和發(fā)展提供了機(jī)會，但是以專業(yè)市場進(jìn)行批發(fā)和零售的現(xiàn)行運(yùn)營模式存在著根本性的缺陷：
經(jīng)營模式以物業(yè)管理租賃和商業(yè)管理為主，銷售手段以價(jià)格競爭為主。一方面，由于經(jīng)營者并不直接參與家具的銷售，缺乏家具營銷創(chuàng)新機(jī)制和動力；另一方面，由于城市商務(wù)成本的提高，經(jīng)營者把這部分成本轉(zhuǎn)嫁給經(jīng)銷商和制造商，促使交易成本上升，正面臨著越來越大的風(fēng)險(xiǎn)，變革勢在必行。
中國是一個幅員極為遼闊，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平極不均衡的發(fā)展中國家，在今后一段較長的時(shí)期內(nèi)，由于東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與中西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)民眾的可支配收入水平及消費(fèi)水準(zhǔn)仍然相差甚大，即使在同一地區(qū)，中心城市和二、三級中、小城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相差較大。因此，家具消費(fèi)呈現(xiàn)出一個呈垂直方向的多元化分布；此外，由于貧富不均，消費(fèi)水準(zhǔn)的較大差異，家具消費(fèi)還呈現(xiàn)出一個水平方向的多元化分布；加上顧客需求個性化需求增長，使家具市場出現(xiàn)一個較為復(fù)雜的、多元化格局。中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)決定了中國的家具零售模式必然采取多元的形式，但是無論采取何種方式，必須適應(yīng)這個急劇變化世界的要求。我們熱切地期待著流通業(yè)的創(chuàng)新。
家具展會處于家具產(chǎn)業(yè)鏈的下游，即制造業(yè)的服務(wù)業(yè)，其關(guān)鍵是服務(wù)二字，例如，對產(chǎn)品的流行趨勢是否能發(fā)布準(zhǔn)確和權(quán)威的信息；對參展商的貿(mào)易業(yè)務(wù)是否能進(jìn)行全套的服務(wù)；對產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)問題進(jìn)行把握從而配套舉辦專題的研討會；對展商和參觀者所需要的技術(shù)和市場信息能否提供跟蹤性的服務(wù)；網(wǎng)上虛擬展會與實(shí)體展會的結(jié)合以及電子商務(wù)的開展等。
當(dāng)前國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢極為復(fù)雜多變，中國家具業(yè)的前路在何方并沒有一個確切的答案。世上本沒有路，走的人多了才有了路。因此，需要全行業(yè)的人參與到產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中來，從變革和創(chuàng)新中找到我們的新路，實(shí)現(xiàn)中國從家具大國到家具強(qiáng)國的跨越，因?yàn)檫@是我們共同的夢想和理想。
實(shí)踐出真知，通過這次實(shí)習(xí)，學(xué)到了很多東西，讓我受益匪淺，不僅銷售能力有所提高，人際交往和處理問題的能力也有很大提高，還培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。
銷售實(shí)習(xí)心得4
在過去的這個假期應(yīng)當(dāng)是我到大學(xué)以來最難忘的一個假期了，因?yàn)槲医?jīng)歷了以前的假期生活中從未有過的體驗(yàn)和實(shí)踐，因?yàn)檫@個假期讓我體驗(yàn)到了成為一個社會人的艱辛，也讓我深深的體會做銷售的艱辛與磨練，可是我也在這次的實(shí)踐中學(xué)到了很多和成長了好多。
在這個假期剛剛開始時(shí)我和同學(xué)們約起來想要找到一份與我們所學(xué)的專業(yè)有關(guān)的工作做，可是經(jīng)過了對酒店和旅行社的詢問后我們的計(jì)劃沒有實(shí)行，可是這一切也沒有打滅了我的決心，因?yàn)槲矣X得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點(diǎn)家務(wù)活以后就無所事事，只能在家里面做無聊事對于我們大學(xué)生來說是沒有意義的，我覺得我還是留在學(xué)校，離開父母的支持與幫忙，然后靠自我的本事去找到一份工作，并且把那份工作給堅(jiān)持下去是十分有必要的。
所以我決心要留在學(xué)校，并且找到一份工作，最終把這份工作給堅(jiān)持到底�；侍觳回�(fù)有心人，我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時(shí)就在全球通信城的門口看到了一個招聘告示，我打通了那個電話，里面的人通知我說明天兩點(diǎn)鐘過來辦事處進(jìn)行面試，于是這通電話也給了我和我的同學(xué)們期望，第二天我就叫上了他們和我一齊去面試，我期望我們都能面試經(jīng)過后有一份工作，并且大家都留下來互相照應(yīng)。
一、面試
這次面試是我見過最特殊的一次，因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校里的模擬面試都只是模擬，與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差別的，并且這次面試我們的是一個很厲害的人物，他的面試就讓我產(chǎn)生了一個念頭，我能跟著他混，必須能學(xué)到很多的東西。他的面試確實(shí)很經(jīng)典，他給我的第一印象就是一個在校就讀的大學(xué)生，我想他必須是哪個老總他兒子或弟弟來玩他的電腦，可是在我眼前的這個黃毛小子居然就是管理和培訓(xùn)我們的__手機(jī)__市區(qū)的業(yè)務(wù)(也就是行業(yè)內(nèi)人事所稱的“老大”)。
他首先讓我們自我自愿的起來做自我介紹，他問到誰要第一個做自我介紹時(shí)我突破了自我，我勇敢的做了自我介紹，他點(diǎn)點(diǎn)頭讓我過去他的桌子上把我的聯(lián)系方式、姓名等留下，他又問到第二個呢?我叫我老同學(xué)起身做完自我介紹，第一輪的人有十多個，他最終只留下了我和我老同學(xué)兩個人。當(dāng)我們的第一輪面試過后又來了二三十個人進(jìn)來進(jìn)行面試，他用了很多很經(jīng)典的折磨人的面試方式在我們身上，最終在那四十多個來面試的人里他只留下了我們七個人。我的同學(xué)們?nèi)勘凰蕴�，和我們同路來的僅有我和我老同學(xué)是幸存者，我和我老同學(xué)能一向經(jīng)歷他的面試磨練的一個原因是因?yàn)槲覀兟牪黄鹚f的一句話就是“你們師院的學(xué)生就這么一點(diǎn)水平啊?”我覺得即使不能留下也不能丟我們師院的臉，我們師院學(xué)生的水平不是說有限就有限的，第二個原因是像他說的我們是他選出來的精英，他不會看錯人。
在面試過后，我覺得讓我感到安慰的不僅僅是我們是幸存者，而是他在面試過后用了很肯定的語氣說：“在今日的面試中我最滿意的是__和__，他們是比較適合銷售的，你們?nèi)绻B銷售都做得很好，那么以后在社會上也就沒有什么是做不好的�！�
二、培訓(xùn)
當(dāng)我們經(jīng)過了他算得上是十分殘酷的面試后，我們留下來的七個人要應(yīng)對的就是他所謂的魔鬼式的閉封培訓(xùn)式修煉。培訓(xùn)的第一天他叫我們做的第一件事就是學(xué)會我們的隊(duì)歌《中國人民解放軍軍歌》，我此刻都能一點(diǎn)不誤的把整首歌唱下來“向前、向前、向前，我們的隊(duì)伍向太陽……”，因?yàn)檫@首歌是從那次以后的每次我們培訓(xùn)和開會都要唱的，可是說實(shí)話我對那首歌從很反感到了喜歡，因?yàn)樗_實(shí)存在著一股力量。他教我們唱隊(duì)歌，然后又給我們小組起了個名字叫“超級突擊隊(duì)”，我就好像成了大家默認(rèn)的隊(duì)長。有時(shí)會感覺怪怪的，感覺自我像特工，可是在勞累之余我們確實(shí)學(xué)到了很多。他教了我們很多，他不僅僅讓我們認(rèn)識和熟悉了__的很多款機(jī)子，他也讓我們認(rèn)識了__這個品牌和團(tuán)隊(duì)，他讓我們感覺到了成為__團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的榮幸，當(dāng)然也有一份艱辛。四天的培訓(xùn)我們小組成員都堅(jiān)持了下來，他對我們的堅(jiān)持也感到欣慰，其實(shí)我們留下來并堅(jiān)持到第四天就是想向他證明我們師院的學(xué)生不僅僅有那么點(diǎn)水平。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，第四天午時(shí)我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進(jìn)入賣場，實(shí)際與培訓(xùn)是不一樣的，盡管我們經(jīng)過了四天的培訓(xùn)，可是那天午時(shí)我們一臺機(jī)子也沒有賣出去。
三、走上工作崗位
培訓(xùn)過后他給我們分配了任務(wù)，雖然我們在培訓(xùn)期間沒有賣出去機(jī)子，可是他說他沒有對我們失去信心，他說他相信我們是能夠的，只要我們賣出去第一部，后面就會擋也擋不住。第一天，他把我們都分開了，把我們七個人分到了四個全球通信城的店里，我和我老同學(xué)被單獨(dú)分到了一個小店里，而有三個人則被他開除了，因?yàn)樗麑λ麄兊谋憩F(xiàn)不滿意，還有另外的兩個人也被單獨(dú)分到了另一個小店里。第一天的工作我和我老同學(xué)就給了他意外的驚喜，因?yàn)槲覀儍蓚�在小店里賣出了三臺的好成績，聽店里的員工們說很少有小店里會一天能賣一個牌子的機(jī)子到達(dá)兩臺以上的，而我們卻做到了，并且那天連大店里都賣可是兩臺，而另外的那兩個人就沒有收獲了，他們一臺也沒有賣出去，看到他們的失落，我們也就只能給予鼓勵了。第二天的工作安排還是和第一天一樣，我和我老同學(xué)合作還是賣了兩臺，店里面的店員都夸我們能干、勤快，因?yàn)閷τ谝粋�小店來說有很多牌子會連續(xù)幾天不開張，而我們卻打破了那一點(diǎn)。而他們第二天也開了張，可是有一個人卻說她沒有心思再在小店里干了，她覺得在小店里根本就賣不了多少，她說如果第三天還是在小店，她就退出，結(jié)果她退出了，因?yàn)榈谌爝�是一樣的安排。
就這樣，到第三天的時(shí)候，我們突擊隊(duì)的隊(duì)員只剩下了三個人，然后的安排還是一樣的，我和我老同學(xué)一齊在一個店，另一個人在一個店。當(dāng)過了幾天后情景也就變了，她也走了，她不是被開除或堅(jiān)持不了，而是被他調(diào)到了別處，就這樣，我們隊(duì)的隊(duì)員只剩下了我和我的老同學(xué)。之后的日子，我們就各自分到一個小店，各自賣各自的機(jī)子。
四、感悟
如果說鍛煉人，我覺得賣手機(jī)是很鍛煉人的，因?yàn)樵谶@樣一個通訊十分發(fā)達(dá)的信息時(shí)代，手機(jī)已經(jīng)成為了一個很大眾化的東西，而在手機(jī)行業(yè)內(nèi)的競爭也是十分殘酷的，在賣手機(jī)的時(shí)候的種種辛酸僅有我們經(jīng)歷過的人才會明白。有幾次我們都要堅(jiān)持不下去了，我們也差點(diǎn)退出了這個辛苦的游戲，可是之后還是堅(jiān)持了下來。
在我們工作期間，我們的主要任務(wù)就是賣手機(jī)，可是我們也在做一個“繽紛夏日，暢享__”的學(xué)生特惠季活動，這個活動一來是推動__手機(jī)的暢銷，二來就是將__手機(jī)從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機(jī)推向大眾化手機(jī)而推廣銷路。
對于我來說，我覺得這次假期我確實(shí)學(xué)會了很多，畢竟走進(jìn)了社會和我們在學(xué)校里會有很多的差別。在學(xué)校里會有教師和同學(xué)的幫忙，可是在社會上很多都還要靠自我，可是有時(shí)候只要你真心待人也會交到很多的朋友，也會有這些朋友幫你，當(dāng)然也會經(jīng)歷被別人從背后捅一刀的痛苦，可是再怎樣說，我不能否認(rèn)的就是經(jīng)過了這個假期我確實(shí)長大了很多。
銷售實(shí)習(xí)心得5
因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)是關(guān)于化妝品銷售的，所以學(xué)到了很多這方面的知識。我在學(xué)校既學(xué)不到化妝品的相關(guān)知識，也學(xué)不到銷售技巧的應(yīng)用，但正是因?yàn)槿绱�，我暴露出了缺乏�?shí)踐經(jīng)驗(yàn)的問題，更注重這方面的學(xué)習(xí)。這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷也證明了，如果我主動去學(xué)，是可以從化妝品銷售成長起來的。
雖然一開始不了解銷售工作，但是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，主要是為了防止實(shí)習(xí)生在什么都不懂的情況下難以做好銷售工作。另外，化妝品銷售確實(shí)考驗(yàn)了員工的敬業(yè)精神和銷售能力，不容忽視。在培訓(xùn)期間，我能夠認(rèn)真記下化妝品知識，并加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。在我看來，如果你連主要產(chǎn)品都不知道，你就沒有資格成為銷售人員。另外，導(dǎo)師在這方面給了你很多幫助，讓你得到更好的成長。不過我也明白，面對實(shí)習(xí)，你要更主動的表達(dá)自己，才能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。任何懈怠或鬼混，都只會導(dǎo)致實(shí)習(xí)結(jié)束后一事無成。
雖然培訓(xùn)時(shí)間不長，但確實(shí)加深了我對化妝品知識的理解。后來在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，參加了銷售工作，并為之努力。雖然我把理論知識學(xué)好了，但實(shí)際工作中仍然存在很多問題�？雌饋砜蛻艉芏�，但大多只問價(jià)格或者試用。偶爾，溝通時(shí)間長的客戶很少購物。這讓我感到沮喪，并積極向老員工尋求建議，以了解自己的缺點(diǎn)。通過交流，我了解了實(shí)習(xí)生在銷售工作中容易犯的錯誤，學(xué)到了很多重要的注意事項(xiàng)。
隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的推移，我也了解到了銷售工作的難度和重要性。雖然銷售工作很累，但已經(jīng)成為不可或缺的重要職業(yè)之一。另外，化妝品市場競爭潛力很大，需要不斷從中挖掘相應(yīng)的價(jià)值。作為一名銷售人員，不僅要做好宣傳，還要在與同行競爭的過程中確立優(yōu)勢。哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽，都有可能導(dǎo)致銷售工作沒有我想象的那么好，所以我可以關(guān)注化妝品銷售工作的細(xì)節(jié)，盡我所能給每一位客戶帶來良好的服務(wù)體驗(yàn)。
實(shí)習(xí)結(jié)束只是我站在事業(yè)起跑線上的基本資格。所以我從來沒有因?yàn)殇N售工作中的一些成績而沾沾自喜，一直有著積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。作為職場新人，畢業(yè)后還是需要認(rèn)真對待工作的。希望通過自己在化妝品銷售方面的努力，能有更好的發(fā)展機(jī)會。
銷售實(shí)習(xí)心得6
我是公司xx市xx電腦城的一名銷售員，是來自xx大學(xué)的xx專業(yè)的一名實(shí)習(xí)生，在離開學(xué)校時(shí)，我便語公司簽訂了頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議，如今實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)到期了。我本人將回到學(xué)校參與畢業(yè)答辯等事項(xiàng)，在此，我想談?wù)勎以谶@段時(shí)間實(shí)習(xí)里的感受與想法。
我還在學(xué)校的時(shí)候，我就已經(jīng)開始著手找工作了，在離開學(xué)校前，也拿到了公司的入職信，所以在放假的第一天，我就來到了公司上班。至今，也有了五個月的時(shí)間了。在這五個月里，我從一個剛剛?cè)肼毜牟锁B，成長到了熟悉產(chǎn)品方方面面，成為一個銷售組的組長。也從剛開始面對陌生人時(shí)有些緊張而出錯的不適，變?yōu)槿缃衲軓娜輵?yīng)對各種顧客并對他們的問題進(jìn)行回答。我的進(jìn)步，無疑是巨大的。有時(shí)候我自己也很吃驚自己能夠轉(zhuǎn)變的如此之快，適應(yīng)性也如此的強(qiáng)。但我也知道，這都是我自己努來的結(jié)果。沒有人天生就是王者，所有的一切都是靠著自己的打拼才能站住腳。
我們做銷售的，靠的就是好情商、好記憶、好口才。想要在崗位上站住腳，首先就得像同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和知識。所以要和他們打好關(guān)系，這就得靠著高情商了，讓同事們覺得你是個值得信賴的人，積極好學(xué)。他們也會樂于去幫助你成長，幫助你進(jìn)步。不會的知識，就去問，就去學(xué)。無論是問也好，跟著做也好，或是去給同事們當(dāng)勞力幫他們搬東西。只要能讓自己得到提升，吃點(diǎn)虧吃點(diǎn)苦又算什么。不僅如此，平日里還要多看一些與銷售相關(guān)的資料和書，這就得靠著自己的好記性了。
將從別的地方學(xué)習(xí)來的銷售的方法記下來，并進(jìn)行總結(jié)、進(jìn)行規(guī)劃。自己得有一個大概的區(qū)分，比如什么時(shí)候該用什么方法，什么時(shí)候該用另一種方法，這些都是有不同的。比如某手機(jī)公司常用的“饑餓營銷”方式，這種方法無疑是很成功的。但饑渴營銷也不能太經(jīng)常的使用，否則引起了消費(fèi)者的反感就會得不償失。如何把握這個一個度很重要。身為銷售人員，最重要的一點(diǎn)，就是口才。如何向客戶推銷自己的產(chǎn)品而不引起對方的反感。因?yàn)轭櫩褪莵碣I東西的，而不是來聽我們長篇大論的，緊緊把握住顧客想的心理活動，從他感興趣的方面入手，主動去詢問一些顧客的意向，再進(jìn)行分析，這一點(diǎn)很重要。
銷售實(shí)習(xí)心得7
在這段時(shí)間里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考�；叵肫疬@六個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這六個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅(jiān)定信心，也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識。以后我就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重�；厩闆r：生產(chǎn)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)目的：通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
從這次實(shí)習(xí)中我總結(jié)出了幾點(diǎn)，例如：
一、談判需要技巧，見不同的人說不同的話。每個店，每一個店主都不是完全相同的，所以要采用不同的方法，使用正確的談判方式。貼底圍時(shí)，有的店主同意貼在店內(nèi)，隨便貼，有的店主絕不讓貼，而多數(shù)店主態(tài)度不明，猶豫不決，對這些情況，談判時(shí)說話的側(cè)重點(diǎn)不同。對同意貼的不用太費(fèi)力解釋，對不同意的可選擇折衷的方法，少貼或貼在店主指定住置，對猶豫的店主則應(yīng)多講底圍的好處及貼了以后的好處。
二、要善于尋找方法。解決問題有很多種方法，而最終只會有一種方法被我們采納使用，而尋找出最有效，最適合的方法至關(guān)重要。比如，貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼，但“梯子作業(yè)”有諸多弊端：扛梯子太費(fèi)力氣，店內(nèi)空間狹小，用梯子很不方便。。。。。。而我們采用“竹竿作業(yè)”，不但節(jié)省了力氣，也不再受空間的限制，實(shí)際操作中也簡便易行，而且貼出的效果很好。
三、選擇好工具，事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”，使用竹竿貼底圍，想要貼出好的效果，最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細(xì)、硬度，竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩(wěn)定程度、是否堅(jiān)挺，都影響著貼出底圍的效果。如果工具選擇的好，操作規(guī)范，那么貼底圍的效果一定很好。
四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳，更是對店主的潛移默化的影響，選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時(shí)時(shí)看到。顧客看到只會當(dāng)作一個廣告宣傳，不會過多在意，而店主在自己的店里總是看到，就會影響他的思維，無形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象，使其在日常？經(jīng)營中，會在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品，樂意賣我們的產(chǎn)品。
銷售實(shí)習(xí)心得8
我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會。
1、自主學(xué)習(xí)
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團(tuán)公司、公司內(nèi)部都有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己員工的知識水平，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神
工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊(duì)在完成一個項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分
工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀
步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>
5、為人處事
作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
銷售實(shí)習(xí)心得9
我的第一份工作并不順利，那時(shí)剛剛來到xx，對這里的一切還都很陌生。第一次去面試，根據(jù)上面提供的信息我坐上工交車，一個小時(shí)過去了可還沒到。電話得知我已經(jīng)過了目的的！哎！第一次面試就這樣流產(chǎn)了！
大學(xué)這么長時(shí)間，自己也已經(jīng)做過好幾分工作了，大多是促銷員的工作。一開始毫無經(jīng)驗(yàn)，工作感覺很困難，但是經(jīng)過多次的磨練與培訓(xùn)以后，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，工作過程中，受到冷眼是很正常的，也就是說必須忍受！
有了第一次的教訓(xùn)，第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的�？粗@些陌生的面孔，心里有種不安的感覺，我是害怕失敗吧！不管怎樣，總要面對的！這是第一次參加這樣的活動，不免有些緊張，臺上沒能完全的放松！經(jīng)過漫長的面試，我還是滿幸運(yùn)的獲得了我的第一份工作——xxx促銷員工作時(shí)間是國慶三天。節(jié)假日，xx廣場人山人海，我們的工作是負(fù)責(zé)招攬顧客到攝影電里拍照，對象是情侶，嬰兒或是消費(fèi)能力高的人群。手里拿著宣傳單穿梭在人群里，尋找目標(biāo)。漫長的一上午也沒拉到幾個顧客，這真的有點(diǎn)難，不免有些泄氣，很想不干了！那時(shí)已經(jīng)有幾個中途逃離了！也許，是第一份工作不想就這么結(jié)束了，最終我還是堅(jiān)持里下來！可是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由是我沒拉到很多顧客！第一份工作很失敗……
之后是xx微波爐的工作，這次面試相對前次好多了，沒有了上次的怯場，痛快地表達(dá)自己！和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié)，所有人員分成兩組進(jìn)行辯論！所以，這次要求挺嚴(yán)格的，經(jīng)驗(yàn)固不可少，更重要的是口才！兩個多小時(shí)所有環(huán)節(jié)都一進(jìn)行完畢，考官當(dāng)場宣布錄取人員名單，這次幸運(yùn)女神還是照顧我的，我成功的通過了面試！在工作之前，我們進(jìn)行了一天的培訓(xùn)，半天的實(shí)習(xí)，然后正式分配任務(wù)。對于微波爐的促銷，首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識，并掌握一些必要的解說技巧，這些在一天的培訓(xùn)里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓！這次工作感覺還好，收獲也不少，當(dāng)然也包括money了！
銷售實(shí)習(xí)心得10
進(jìn)入公司已經(jīng)快半年了，不僅僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識和銷售技巧，并且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn)，為了能與大家一齊提高，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：
世界級的管理大師彼得。杜拉克以往說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客�！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)當(dāng)善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
一、開場白的技巧
好的開場白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進(jìn)入一家賣場后，銷售人員是整個營業(yè)廳各個部門的代言人，為到達(dá)成功交易，銷售人員應(yīng)當(dāng)掌握好開場白的技巧。開場白需要直接，快速切入正題
開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心，會有較強(qiáng)傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一齊欣賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫忙顧客去想象自我所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對于開單幫忙很大。
二、營造熱銷氣氛
營造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時(shí)機(jī)，所以銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，經(jīng)過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每一天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要經(jīng)過語言設(shè)計(jì)開場白，突出賣點(diǎn)，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場語言能夠成功地促成更多銷售。
三、心態(tài)決定行動
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自我賣場的優(yōu)點(diǎn)，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自我賣場的缺點(diǎn)來安慰自我，允許自我不斷失敗。進(jìn)入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后，最終可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤。
四、運(yùn)用人性的弱點(diǎn)
絕大部分人期望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不一樣等等。聰明的銷售人員要學(xué)會運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為期望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品能夠很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價(jià)格不必須很高，可是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點(diǎn)會認(rèn)為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈品的價(jià)值感。
少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都能夠使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。
六、要學(xué)會詢問
盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價(jià)格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員必須要從詢問比較容易的問題開始，而將價(jià)格詢問留在最終。當(dāng)顧客對這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。
門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中確定顧客的消費(fèi)本事，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門市人員能夠運(yùn)用一些像“沒關(guān)系，價(jià)格必須會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問價(jià)格，此時(shí)，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客能夠充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會。
七、“第三者”是阻力也是助力
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了必須難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，明白沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。
八、幫忙顧客做決定
在最終要訂單的時(shí)候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門市人員切記不能失去耐性，幫忙客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員能夠給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時(shí)，會增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若此刻不購買，就會錯過極好的機(jī)會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不必須會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)(今日)就是最好的機(jī)會。
銷售實(shí)習(xí)心得11
在我開始剛做為一位銷售員的時(shí)候，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會…，因?yàn)椤?，我的計(jì)劃沒完成，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩�，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會有回報(bào)的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
做為一個銷售人員，我們的時(shí)間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時(shí)間里個個不放過，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進(jìn)行分類，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時(shí)的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn)，一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹�，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個頂峰。
銷售實(shí)習(xí)心得12
大學(xué)即將畢業(yè)，我也已經(jīng)實(shí)行快結(jié)束了，這次我是在手機(jī)店里進(jìn)行實(shí)習(xí)的，做手機(jī)銷售工作。我這次的實(shí)習(xí)讓我收獲蠻多的，嘗到了工作的辛苦和快樂，甜和苦是各一半的，但總體此次實(shí)習(xí)還是比較順利的，針對這次我實(shí)習(xí)工作，我對自己銷售手機(jī)的工作有一點(diǎn)心得。
臨近畢業(yè)，學(xué)校要求要實(shí)習(xí)，所以我也就來到離學(xué)校不是很遠(yuǎn)的一個售賣手機(jī)的店實(shí)習(xí)了。原也是為了迎合學(xué)校要求，也沒有想很多，但是當(dāng)我真正進(jìn)入到工作中，我才發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)是很有必要的.，可以讓我在工作中吸收到很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在手機(jī)店里我銷售手機(jī)，開始的我真的無從下手，對來店客戶，我都沒有辦法進(jìn)行溝通，不知道怎么進(jìn)行對話，在經(jīng)過店長的教學(xué)，我才漸漸的進(jìn)入工作角色，開始真正的銷售手機(jī)。我這才知道溝通也是要技巧的，這不像我們?nèi)粘５膶υ捘菢雍唵�，我們對待客戶，必須要�?yīng)和客戶的要求，不然很容易得罪客戶的。歐文也是從這才明白，每一份工作在沒有實(shí)踐前，都不要輕易下評論，因?yàn)闆]有親自接觸，就不會知道它的艱辛。
我們這種售賣東西的工作，看的就是一個人的說話技巧，能不能讓客戶從我們的話中得到他們想要的信息，這才是銷售的真正厲害之處。銷售一個東西，我們還要對它有充分的了解才行，不然客戶問我們，就是一問可能三不知，這是很忌諱的。我在這實(shí)習(xí)的時(shí)間里，得到很多在買手機(jī)時(shí)不知道的東西，我從這里了解了很多買手機(jī)的賣手機(jī)技巧。當(dāng)我真正的把一部手機(jī)銷售出去，那種成就感是無法言說的。我很開心在這里工作，讓我明白了很多道理，知道了這個社會上每一份工作都是不簡單的，更加懂得尊重的重要性了，未來我自己真正的進(jìn)入到自己喜歡的工作中，我也會從這一次實(shí)習(xí)吸取很多教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，努力做好自己。
雖然實(shí)習(xí)快要結(jié)束，但是我格外的珍惜此次的實(shí)習(xí)機(jī)會，每天都在努力學(xué)習(xí)銷售的技能，不管未來我是否會在這個領(lǐng)域工作，都不會有壞處，只有好處。銷售是一本很厚的書，需要仔細(xì)研讀，更是很長學(xué)習(xí)的一個科目，要無止盡的進(jìn)行探索，我的人生亦是如此，需要我勇往直前，不斷前進(jìn)才行，才能夠得到自己想要的。我相信這次的實(shí)習(xí)，對我畢業(yè)以后幫助很很大的，知曉了很多生存的道理，未來一定會極其精彩的。
銷售實(shí)習(xí)心得13
一、實(shí)踐目的：
鍛煉自我人際交往能力及了解熟悉所在實(shí)踐企業(yè)工作流程，學(xué)習(xí)必要的技能，了解企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)及找出自己的不足，利用在學(xué)校的時(shí)間充實(shí)自己，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
我所在的企業(yè)是xx市xx建材有限企業(yè)，主要經(jīng)營鋼材、木材、水泥、建筑材料、五金交電、機(jī)電、化工等。是一所新辦企業(yè)，成立于20xx年，經(jīng)營狀況良好，我自認(rèn)為在房價(jià)日益高漲的今日，他還是比較有成長潛力的，他的最大股東是萊州市西由建筑安裝有限企業(yè)的總經(jīng)理，現(xiàn)此企業(yè)已有了一定的規(guī)模與一定的資產(chǎn)，雖然企業(yè)人員不多，但其收益還是非�？捎^的。我認(rèn)為是有成長潛能的。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
我被部署在一辦公室里，幫著打打下手，因?yàn)楫吘箾]什么我一來就能上手的，這都是需要過程的，平日工作也不是很忙，只有到月底辦公室才會比較忙，因?yàn)橐o工人算工資，記賬、結(jié)賬、報(bào)賬、對賬，在這一時(shí)間段和月初是比較忙的，剩余時(shí)間，也就是中旬是比較閑的。
在工作期間，我對我所在部門的大體工作流程有了初步的了解，從進(jìn)貨到出貨，大體過程了解的差不多了，就拿鋼筋說吧，先是進(jìn)貨，需與廠家簽訂購銷協(xié)議、授權(quán)委托書，然后我們給賣家匯款，賣家給我們發(fā)貨，貨到后，經(jīng)過過磅等一些附加流程驗(yàn)收入庫，等賣家的發(fā)票過來后，會計(jì)做賬，然后等月底再一起統(tǒng)計(jì)。對于往外賣，因?yàn)槲覀円鶕?jù)市場的情況而賺取差價(jià)，所以要算好期間的成本，再加上加工費(fèi)以及別的水電費(fèi)，人工費(fèi)等一些費(fèi)用。然后再往外銷售。銷售的大體過程和我們進(jìn)貨基本是一樣的，無非是我們做了賣家，跟買家簽訂了協(xié)議后，他們匯給我們錢，然后我們出匯票給他們并發(fā)貨。流程并不是很復(fù)雜，但作為工作人員必須要細(xì)心，每一筆賬都錯不得，因?yàn)闀?jì)跟現(xiàn)金還有保管三人手里每人一份數(shù)據(jù)，而到時(shí)對賬的時(shí)候，其中任何一方錯了，就對不起帳來，查錯誤的過程會很麻煩，也有可能會耽誤事。如果你在每月的15號之前交不上表去，那稅務(wù)局就會扣你的錢，那不用說，你的經(jīng)理就會扣你的錢，所以，每一筆賬都要好好核對，半點(diǎn)馬虎不得。
在學(xué)校的東西到目前為止還沒用上多少，學(xué)單證國貿(mào)的時(shí)候，用到了匯款，知道發(fā)票是怎么回事，學(xué)計(jì)算機(jī)的時(shí)候，知道怎么制表，再就是用到一些必要的數(shù)學(xué)知識，除此之外，還有不少在工作中涉及到的我不太會，細(xì)節(jié)問題我也掌握不好，所以還是需要學(xué)習(xí)的。但是有一點(diǎn)，拿專業(yè)知識來說，企業(yè)再利用電子這一地方還是差不少的，沒有自己的網(wǎng)站，辦公室里只有一臺整天睡覺的電腦擺在那兒，無人問津。所以，在這一反面還是有上升潛力的，所以我覺得，如果我們的專業(yè)能夠?qū)W好，說不定會起很大作用。
三、實(shí)踐總結(jié)或體會：
這次實(shí)踐活動收獲頗多，對于我來說，收獲最多的地方可能就是仔細(xì)了，我本就是一個比較粗心的人，但是這次我所在的崗位，對于一個粗心的人來說太有難度了，步驟不能錯，數(shù)字不能錯，一旦錯了就是件很麻煩的事，所以，我以后要時(shí)刻注意這個問題，改正這個問題，涉及到金錢的總是要仔細(xì)的。對于這樣的規(guī)模不大的企業(yè)尚且如此，如果以后想進(jìn)好點(diǎn)的企業(yè)，細(xì)心更是不可或缺的。
為積極投身社會實(shí)踐活動，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，深入了解社情、民情，在實(shí)踐中受教育、長才干、做貢獻(xiàn)，過一個祥和、文明、充實(shí)而有意義的暑假，我于20xx年X月X日在XX公司的建材銷售部進(jìn)行了為期XX天的暑期社會實(shí)踐。X號是我上班實(shí)踐的第一天，跟我一起做銷售的還有三位正式員工，他們都是在這里做了好幾年的銷售員。這里銷售的都是一些在書本上講過的高分子材料，但對于材料的規(guī)格我還是很不清楚，對外銷售的一些技巧也都不清楚。所以之前的幾天我都是在他們身邊打轉(zhuǎn)，幫忙接接客戶的電話，帶客戶去看看銷售部門的材料等，但對于材料的細(xì)節(jié)方面，比如規(guī)格與價(jià)格我就一問三不知了。最后只能由同事給客戶介紹。由于我剛接觸銷售，所以遇到什么問題我都會找他們詢問，幾位同事也都很樂意幫助我。慢慢地，我跟同事變熟悉，也會偶爾說笑，他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售建材方面的經(jīng)驗(yàn)與趣事。這些話對于我這個沒怎么接觸過社會與銷售行業(yè)的學(xué)生來說都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我慢慢對這個行業(yè)有了一定的了解，接觸客戶的機(jī)會也多了，利用同事給我介紹的經(jīng)驗(yàn)與技巧，再加上我學(xué)的專業(yè)知識，在客戶面前也能解釋得頭頭是道了。但大部分客戶都沒有過高分子的概念和這方面的專業(yè)知識，他們聽起來都是一知半解。所以我也會用生活中的例子給他們講解材料的性能與價(jià)格比。不少顧客對我的介紹很滿意，這真的讓我松了口氣。
銷售實(shí)習(xí)心得14
暑假轉(zhuǎn)眼就過去了，一個月的時(shí)間說長不長，說短不短，在這個假期里我體會到了很多，感受也很深，透過自己的親身體驗(yàn)社會實(shí)踐，讓自己更進(jìn)一步的了解社會，在實(shí)踐中，增長了見識，鍛煉了自己的勇氣，培養(yǎng)自己的韌性，寒假放假后，經(jīng)過熟人的介紹來到一家汽車公司，而我在公司里做最簡單的工作，每一天在公司的吧臺售賣飲料，給客戶倒茶，透過這次實(shí)踐更進(jìn)一步了解社會。
首先簡單介紹一下公司，它是廣州賽弗汽車公司中長城汽車的一個代售店，前面汽車展廳，展賣汽車，中間是吧臺和客戶休息區(qū)，后面是汽車維護(hù)部，而我就在公司中間的吧臺工作，由于以前沒干過類似的工作，對商品的價(jià)格和其它方面都了解甚少，所以還需要理解他們正式員工的培訓(xùn)，幾天后，對工作有所了解，對一些的基本的禮儀也有所熟悉，但是透過幾天實(shí)踐，我發(fā)此刻與客戶交流與接待方面還有所欠缺，同樣的工作在其他同事手中則流利進(jìn)行，而我則不能。透過一個假期的實(shí)踐我總結(jié)吃以下幾點(diǎn)：
第一：服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，作為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，更何況是來公司買車的客戶，對其態(tài)度必須要好，因此良好的服務(wù)態(tài)度是務(wù)必的，要想獲得更多的利潤就務(wù)必提高銷售量，這就要求我們想客戶之所想，急所其之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求，比如說為客戶倒茶，一般廣東人都喜歡喝茶，因此，給他們倒茶，必須要注意茶的溫度和茶的香味，讓客戶滿意，而如果不恰當(dāng)?shù)乃疁貏t會讓客戶不滿意，因此，也就務(wù)必好好為客戶服務(wù)，讓他們滿意。
第二：要好好遵守公司的規(guī)矩。俗話說：“國有國法，家有家規(guī)�！弊匀唬鳛橐粋�公司也有很多的規(guī)定，比如說：上班時(shí)間不能夠串崗，不能夠閑聊，不能夠隨意接聽手機(jī)等等。所謂不能夠串崗就是不能夠擅自離開自己的崗位。為什么不能夠隨便串崗呢?因?yàn)楦鱾�崗位各個人都有各自的工作，如果隨便串崗，則會出現(xiàn)某個崗位缺人，如果客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在，則會給公司帶來負(fù)面影響，同樣不能夠閑聊是因?yàn)槿绻诠ぷ鲿r(shí)間員工都在一齊嘰嘰喳喳閑談，公司就像一個菜市場，毫無紀(jì)律可言，那樣下去，公司就會日益散漫，不利于公司的發(fā)展，而不準(zhǔn)接聽電話也是相同的理由吧，如果被經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，少則挨批，多則扣薪水，遵守規(guī)矩還是很重要的，所謂沒有規(guī)矩不成方圓。要嚴(yán)格要求自己，既然進(jìn)了公司就得按規(guī)矩辦事，即使只是去公司做寒假工是非正式員工，也應(yīng)用公司的紀(jì)律要求自己。
第三：要真誠的對待身邊的人。你能夠偽裝你的面孔，偽裝你的心，但你絕不能夠忽視真誠的力量，第一天去上班的時(shí)候，心里不可避免的有些疑惑，畢竟以前沒做過類似的工作，心里就沒底，不明白就應(yīng)去怎樣做，要去干些什么等等，剛踏進(jìn)公司的時(shí)候，只見幾個陌生的臉孔用莫名的眼光看著我，我微笑著和他們打招呼，問他們早安，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每一天早上見到他們都要微笑的說聲“早上好”，那是我心底真誠的問候，發(fā)自內(nèi)心的，真正的微笑，是一種能打動人的真誠問候，我總覺得經(jīng)常有一些東西容易被我們忽略，比如一個甜美的微笑，一聲輕輕的問候，一句關(guān)心的話語，但他們卻表達(dá)了對一個人的尊重和關(guān)心，也讓別人感覺到被重視與關(guān)心，僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事打成一片，很好的跟他們交流與溝通，我想，就應(yīng)是我的真誠換得了同事們的信任吧，他們都把我當(dāng)朋友，也愿意指導(dǎo)我，教我就應(yīng)怎樣去做，也跟我談此刻的就業(yè)形勢等與工作無關(guān)的事情，短短的一個月，使我受益匪淺，讓我懂得了如何更好的為人處事，當(dāng)今社會一向處在發(fā)展中，所以對人才的要求也越來越高，我們就應(yīng)用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認(rèn)識，更好的完善自己，要用真誠的力量去感動別人。
第四：我們也需要有工作的激情與耐心，激情與耐心就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花，在公司時(shí)，同事跟我說想做好服務(wù)這一類，必須要有激情與耐心，這一行需要有恒久的耐心去不斷學(xué)習(xí)新的知識，用知識武裝自己，提高自己的專業(yè)水平，要用耐心去處理好每件事，用耐心去把事情做得有條有理，那樣做事才有效率。
我的經(jīng)理在我走之前也給我一些指點(diǎn)，他說：“一個人在他的學(xué)生時(shí)代要好好學(xué)習(xí)，但也要適時(shí)的增長見識，去實(shí)踐，去體驗(yàn)社會，專業(yè)知識是重要的，但把專業(yè)知識運(yùn)用于實(shí)踐也重要，在大學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)候鍛煉自己的潛力很重要，在寒假參與社會實(shí)踐是一個很好的機(jī)會，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺到多少，等到畢業(yè)后，有的是賺錢的機(jī)會，做寒假工主要的目的是鍛煉自己的潛力�！比缓笏艺f了他讀書時(shí)的事，他說他讀書的時(shí)候求知欲很強(qiáng)，想方設(shè)法的想多學(xué)點(diǎn)東西，在假期的時(shí)候經(jīng)常去打工，目的就是為了鍛煉自己，體驗(yàn)社會生活。我想在學(xué)生時(shí)代，多鍛煉自己是十分重要的。
經(jīng)過這一個暑假的打工生活，我收獲了很多，走出了美麗的象牙塔感受外面的世界，去體會社會競爭的現(xiàn)實(shí)與殘酷，而不要做一只井底蛙，絲毫感覺不到社會工作的復(fù)雜與艱辛。透過這一個多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理，也讓我看到了自己的不足和缺點(diǎn)，所以在今后的學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能，做一個能適應(yīng)社會的人。
銷售實(shí)習(xí)心得15
一、實(shí)習(xí)目的或研究目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。 一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售保健品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會
20xx年7月25日到7月30日 ，我在北京東方紅航天生物技術(shù)有限公司進(jìn)行了為期一個月的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的
同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。 首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于北京中關(guān)村高新科技園區(qū)，主要從事具有航天生物技術(shù)特色的現(xiàn)代生物制藥、保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“擎起航天生物大旗，致力民族高新科技產(chǎn)業(yè)”為企業(yè)宗旨。公司本著“以人為本、德才兼?zhèn)�、以德為先”的原則，創(chuàng)造“人和”的人文環(huán)境，構(gòu)建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售及服務(wù)的精英團(tuán)隊(duì)，為東方紅公司未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司十分注重人才的培養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，“廣納人才、培養(yǎng)人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略，為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營銷精英;“樂觀、積極、學(xué)習(xí)、合作”的良好氛圍，為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺;優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動，充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長的企業(yè)內(nèi)涵。 這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
【銷售實(shí)習(xí)心得(精選15篇)】相關(guān)文章：
銷售實(shí)習(xí)心得集合15篇10-16
電話銷售實(shí)習(xí)心得9篇03-22
電話銷售實(shí)習(xí)心得7篇01-25
電話銷售實(shí)習(xí)心得6篇01-22
汽車銷售實(shí)習(xí)心得15篇12-19