2018年婚紗影樓客服文員實習心得

　　婚紗影樓的工作是為信任夫妻拍攝婚紗照，也為許多顧客拍攝各種各樣的藝術(shù)照等等�；榧営皹堑睦麧櫹喈斂捎^，在婚紗影樓工作能接觸到許多可愛的人，學會如何與顧客交談也是一門技術(shù)，下面就是一篇婚紗影樓客服文員實習報告。

　　20XX年4月1號我只身一人來到了很多人都向往以久的海濱城市廈門，來這里的目的就是為了完成畢業(yè)之前的實習，我很有幸能來到這么美麗的城市找工作，也許是因為有親人在這里的緣故吧！來到廈門后，我并沒有接受親人們?yōu)槲艺夜ぷ鞯膸椭�，而更多的是從他們口中得知廈門的就業(yè)行勢以及廈門現(xiàn)在的經(jīng)濟發(fā)展，從中獲取一些信息。

　　我覺得來到一個陌生的城市，并不是急于去找工作，而是先了解一下這個城市的概況，這才是我首先要做的。以前在學校的時候，我總是告訴我們班的同學們抽時間去鄭州的人才市場去看看，其實我自己一直都沒去過，說來有點慚愧。其實我后來的這份工作也是在人才市場謀得的，廈門是個非常注重人才的城市，對學歷的要求也是很嚴格的。因為我是實習期，沒有畢業(yè)證，也沒有相應的工作經(jīng)驗，所以我并沒有把目光放的太高，因為在一個經(jīng)濟飛速發(fā)展的城市，一個專科還沒真正畢業(yè)的學生在這里真的是不值得一提。

　　最后我應聘到一個婚紗影樓客服文員的職位，對此我還是挺高興的，因為幾次應聘工作失敗的經(jīng)歷已經(jīng)讓我深深的懂得了找到一份工作是多么的不容易，當時的想法很簡單只想先生存下來，不再伸手向父母要錢。所以對那份工作我特別珍惜。工作概況以前根本不知道影樓具體是做什么工作的，所以對于這個工作是既新奇又陌生。正式上班的前一個星期正趕上公司搬遷，每天的工作是打掃衛(wèi)生，與我應聘同一個職位的還有另外四個女孩子，有兩個是大學生，加上我一共三個是大學生。但我并沒有感到有什么自豪的，因為大家都是出來給別人打工的。在那一個星期里面我也記不清有多少人來了又走，走了又來，但我們幾個客服的最后都堅持了下來，因為我覺得我既然出了這么多苦力，我一定要拿到一個月的薪水再走也不遲，不然太不劃算了，當時就是這么想的，所以就堅持下來了。之后就進入正式的工作，可是我們每天工作的事情除了給客人端茶倒水，打掃衛(wèi)生，跑跑腿外，似乎其它事情與我們無關(guān)。后來我才知道在影樓里做文員就是一打雜的，要勤快。就這樣，在我上班快一個月的時候，店長把原來管理客服工作的人辭了，讓我去替代她的職位。那天是2008年農(nóng)歷八月十五，我清楚的記得，當時的心情是既高興又擔心。

　　因為我覺得我這一個月的努力沒有白費。之后，我每天的工作是對著電腦傳件，管理公司員工的檔案，以及處理一些繁瑣的事物，店長告訴我文員的工作最主要的是要細心要有耐心，因為一不留心就會出錯。雖然如此我還是在工作中出了錯，結(jié)果就是扣工資了，但我并沒有因此而有怨言，這更讓我懂得在以后的工作中我還要更加細心。做文員兩個月后，我已經(jīng)基本上掌握了整個公司的運作流程，為了能讓自己所學的知識得到應用并且能學到更多的東西，我向店長提出要調(diào)到門市做銷售，我做的是后期銷售。也就是我們通常所說的沖動型消費，我的工作就是讓客人除了正常的消費外又額外消費。后期是公司里面一個比較具有挑戰(zhàn)性的工作，每天要面對不同的客人，我在學校也學營銷的，所以我一點也不害怕，而且工作中店長也經(jīng)常幫助我，因此我覺得我很幸運。同事相處因為經(jīng)理和店長都是北方人，所以我與他們的關(guān)系處的相對融洽，跟同事之間我都盡量做到人人平等，與他們之間相處的都很開心，其它部門的人也都愿意跟我相處。但是因為工作中存在有利益關(guān)系，因此同事之間免不了競爭，因為同事在背地里做了手腳，使我在工作中感到十分不公，也讓我看到了社會上有些人丑陋的一面，以及社會的殘酷。也使我堅強了許多。現(xiàn)在想來，我應該感謝她，因為她使我變得更加堅強，她教會了我很多東西。

　　在以后的工作中我想我還會以一顆感恩的心對待每一個傷害過我的人。實習收獲在實習的這1個月里，我不僅把所學的專業(yè)知識運用到了工作中，也從工作中積累了經(jīng)驗，同時也讓我發(fā)現(xiàn)了自身的不足，更讓我體會深刻的是，知道了掙錢的不易，想想以前在學校里花錢大手大腳，就覺得慚愧。總結(jié)實習工作已經(jīng)結(jié)束，但實習期間經(jīng)歷的點點滴滴卻讓我終生難忘。學校是教我們知識的地方，而社會是給我們鍛煉的地方，做事情也是一樣的，要先學會做人，才能把事情做好。不管一個人學習的知識有多少，最重要的是要學會去適應社會。只有這樣，才能真正的學以致用。

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