證券實(shí)習(xí)日記3篇

　　忙碌而充實(shí)的一天結(jié)束了，相信大家這一天里都收獲頗豐吧，讓我們一起認(rèn)真地寫一篇日記吧。日記怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的證券實(shí)習(xí)日記，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

證券實(shí)習(xí)日記1

　　在不斷的發(fā)展中，我們國(guó)家的股票市場(chǎng)在不斷的開(kāi)放，不斷的發(fā)展，不過(guò)由于金融危機(jī)的影響，我們國(guó)家的股票市場(chǎng)最近不是很景氣。我也是抱著這種好奇開(kāi)始我的實(shí)習(xí)的。因?yàn)槲覍W(xué)的是金融管理專業(yè)，所以我一直以來(lái)都是對(duì)股票市場(chǎng)研究，因?yàn)檫@些都是切合自己實(shí)際的專業(yè)，我想要通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)進(jìn)步。

　　經(jīng)過(guò)了這短暫的證券實(shí)訓(xùn)課我真真切切地了解又接觸了股票買賣。在這個(gè)學(xué)期里面，我經(jīng)歷了賺錢的喜悅，又嘗到了錯(cuò)失機(jī)會(huì)痛心。我認(rèn)為我們證券實(shí)訓(xùn)的目的就是通過(guò)有關(guān)證券投資課程的學(xué)習(xí)，并結(jié)合理論與實(shí)踐，對(duì)證券投資市場(chǎng)有大體的了解，掌握必要的投資技巧和投資策略。了解證券分析的基本方法，使得系統(tǒng)地掌握投資理論知識(shí)和實(shí)踐操作，從而進(jìn)一步加強(qiáng)投資理財(cái)觀念。

　　本次實(shí)訓(xùn)中，通過(guò)股票模擬實(shí)訓(xùn)交易深切體會(huì)到股市存在的風(fēng)險(xiǎn)。真是印證了那句“股市多風(fēng)險(xiǎn)，入市需謹(jǐn)慎”。股票的風(fēng)險(xiǎn)是多樣的，所謂風(fēng)險(xiǎn)，是指遭受損失或損害的可能性。就證券投資而言，風(fēng)險(xiǎn)就是投資者的收益和本金遭受損失的可能性。從風(fēng)險(xiǎn)的定義來(lái)看，證券投資風(fēng)險(xiǎn)主要有兩種：一種是投資者的收益和本金的可能性損失;另一種是投資者的收益和本金的購(gòu)買力的可能性損失。從風(fēng)險(xiǎn)與收益的關(guān)系來(lái)看，證券投資風(fēng)險(xiǎn)可分為市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和非市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)兩種。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指與整個(gè)市場(chǎng)波動(dòng)相聯(lián)系的風(fēng)險(xiǎn)，它是由影響所有同類證券價(jià)格的因素所導(dǎo)致的證券收益的變化。經(jīng)濟(jì)、政治、利率、通貨膨脹等都是導(dǎo)致市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的原因。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)包括購(gòu)買力風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)和貨幣市場(chǎng)等。非市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指與整個(gè)市場(chǎng)波動(dòng)無(wú)關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，它是某一企業(yè)或某一個(gè)行業(yè)特有的那部分風(fēng)險(xiǎn)。例如，管理能力、勞工問(wèn)題、消費(fèi)者偏好變化等對(duì)于證券收益的影響。由于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)與整個(gè)市場(chǎng)的波動(dòng)相聯(lián)系，因此，無(wú)論投資者如何分散投資資金都無(wú)法消除和避免這一部分風(fēng)險(xiǎn);非市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)與整個(gè)市場(chǎng)的波動(dòng)無(wú)關(guān)，投資者可以通過(guò)投資分散化來(lái)消除這部分風(fēng)險(xiǎn)。不僅如此，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)與投資收益呈正相關(guān)關(guān)系。投資者承擔(dān)較高的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)可以獲得與之相適應(yīng)的較高的非市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)并不能得到的收益補(bǔ)償。

　　雖然投資證券有一定的風(fēng)險(xiǎn)，但通過(guò)專業(yè)性的分析大多數(shù)是可避免的。例如，較好的掌握如何分析k線圖。如果我們將每天的k線都畫在一張圖上，則稱之為日k線圖，同樣也可以畫出周k線圖和月k線圖。在電腦軟件的幫助下，在計(jì)算機(jī)中我們還可以看到5分鐘、15分鐘、30分鐘和60分鐘的k線圖。通過(guò)對(duì)k線圖的實(shí)體是陰線還是陽(yáng)線，上、下影線的長(zhǎng)短等的分析，�？梢杂脕�(lái)判斷多空雙方力量的對(duì)比和后市的走向。一般來(lái)說(shuō)，陽(yáng)線說(shuō)明買方的力量強(qiáng)過(guò)賣方，經(jīng)過(guò)一天多空雙方力量的較量，以多方的勝利而告終。陽(yáng)線越長(zhǎng)，說(shuō)明多方力量勝過(guò)空方越多，后市繼續(xù)走強(qiáng)的可能性就越大。相反，若是收成陰線表示賣方力量強(qiáng)過(guò)買方力量，陰線越長(zhǎng)，說(shuō)明空方力量勝過(guò)多方越多，后市走弱的可能性就越大。

　　我覺(jué)得選擇股票首先應(yīng)該從以下標(biāo)準(zhǔn)考慮：1.公司成長(zhǎng)性是否高，產(chǎn)品是否被市場(chǎng)廣泛地接受并應(yīng)用;2.公司的管理水平如何，是否有品牌優(yōu)勢(shì);3.公司的業(yè)績(jī)?nèi)绾�，是否為�?jī)優(yōu)股。當(dāng)我選擇的股票滿足上述的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我會(huì)堅(jiān)定地買入并持有它們。當(dāng)我買賣股票的時(shí)候，我時(shí)刻提醒自己要做到以下幾點(diǎn)：1.相信自己的分析與選擇。2.要冷靜地分析市場(chǎng)的變化。3.要做到快，準(zhǔn)，狠。股票不單是錢的“游戲”，更是人的心理“游戲”，所以一定要有良好的心理素質(zhì)。

　　這次簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)，卻給了我不一般的體驗(yàn)，相信會(huì)對(duì)我以后的投資理財(cái)觀產(chǎn)生重大的影響。相信這個(gè)只是我的第一步，我會(huì)繼續(xù)努力，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高自己。

　　實(shí)習(xí)中有很多的事情需要自己不斷加的了解，我也知道自己的能力不是很強(qiáng)，需要更多的實(shí)習(xí)、實(shí)踐，這些才是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的成果，這些都是我們的強(qiáng)項(xiàng)，我想要做好的事情就是這些，我會(huì)努力的!

　　今天是我實(shí)習(xí)的第一天，心里不免有點(diǎn)緊張，一大早，便到了證券公司，在一位姐姐的帶領(lǐng)下來(lái)到了柜臺(tái)，于是便開(kāi)始我的實(shí)習(xí)生活。

　　剛來(lái)到柜臺(tái)，顯示和旁邊的兩位姐姐簡(jiǎn)單的自我介紹了一下。她們很熱情的叫我坐下，還遞給我了一杯水，并告訴我在這里實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我就和她們一起坐在這里，負(fù)責(zé)前臺(tái)接待客戶，幫忙辦理一些簡(jiǎn)單的開(kāi)戶等其他交易手續(xù)。我聽(tīng)了心里又是興奮又是緊張。興奮的是，我從來(lái)沒(méi)有進(jìn)入過(guò)證券公司，以前只是看到電視里的證券交易場(chǎng)景，今天，我也可以親自坐在這邊感受這種氣氛了。而緊張的則是因?yàn)楫吘箾](méi)有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，雖然學(xué)習(xí)過(guò)一些簡(jiǎn)單的證券知識(shí)，平時(shí)也略有關(guān)注證券市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，生怕會(huì)做錯(cuò)一些什么，給別人帶來(lái)麻煩。

　　坐了一早上，并沒(méi)有什么事，主要還是看著姐姐們的操作，說(shuō)實(shí)在的，現(xiàn)在的股市行情較低迷，證券公司的事情還真不多。一早上，姐姐們也只有辦理了一個(gè)開(kāi)戶業(yè)務(wù)的，另外接了若干通客戶的詢問(wèn)電話。

　　中午是休息時(shí)間，不過(guò)好像證券公司也沒(méi)有明顯的午休時(shí)間區(qū)。

　　在實(shí)習(xí)的這些日子，不得不談到陸經(jīng)理。陸經(jīng)理每天早上都會(huì)到我們一樓大廳巡視我們的工作，鼓舞我們的士氣，他總是給人一種謙和的感覺(jué)。我想這樣的處事風(fēng)格，使得他能很好地和人打交道，協(xié)調(diào)好各種不同職位上的人的關(guān)系，讓最適合的人到最適合他的'崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處，了解他們的特點(diǎn)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配，讓人力資源發(fā)揮最大的效率。

　　另外和他的交流中發(fā)現(xiàn)他對(duì)公司原則毫不退讓的堅(jiān)持，他的措辭可以相當(dāng)?shù)責(zé)o懈可擊和圓滿，沒(méi)有任何竄空子的余地，似乎外交官的風(fēng)范，他對(duì)公司立場(chǎng)和利益的堅(jiān)決捍衛(wèi)以及在細(xì)節(jié)上的靈活、人性化的處理，可見(jiàn)其素質(zhì)之高，真讓人深深敬佩!每次鼓舞士氣時(shí)，他總能為我們覺(jué)得枯燥的工作注入鮮活的動(dòng)力。說(shuō)實(shí)話，在實(shí)習(xí)中，每天開(kāi)晨會(huì)，對(duì)客戶做電話營(yíng)銷及回訪，賬戶清理，做創(chuàng)業(yè)板開(kāi)戶，前臺(tái)支持……終于體會(huì)到現(xiàn)實(shí)中日常工作的單調(diào)和枯燥。其實(shí)，真實(shí)的工作就是這樣，沒(méi)有每天所謂的“新鮮”。比如，公交車司機(jī)會(huì)幾十年如一日地在同一條線路上，繞著一圈又一圈，只是每天旅客不同罷了;商場(chǎng)的售貨員每天也在同一個(gè)小柜臺(tái)前穿著同樣的服裝，說(shuō)著同樣的話，一年又一年;中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)中心的小姐們每天都只是坐在電話機(jī)前回答著已經(jīng)被問(wèn)過(guò)上千遍的問(wèn)題，只是聲音不同罷了……“但是你可以在其中找到樂(lè)趣，摸索做得更有趣，更有效率的、更好的方法”

　　上星期主要就是在柜臺(tái)活動(dòng)，幫忙客戶填寫資料和幫忙開(kāi)戶。這個(gè)星期工作重心轉(zhuǎn)到了整理客戶資料信息上。其中一樣就就是把簽訂協(xié)議的客戶的各項(xiàng)資料和協(xié)議都掃描到電腦里，這看似一個(gè)簡(jiǎn)單的工作，卻就是我們公司數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)一樣必不可少的前期工作的基石。所以我們工作務(wù)必很認(rèn)真，不能有絲毫的馬虎，因?yàn)楣�司�?shù)據(jù)庫(kù)的建立都需要到這些資料，而根據(jù)國(guó)家證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的要求，證券公司所帶給的客戶資料務(wù)必真實(shí)、合法、完整，所以我們的工作看似簡(jiǎn)單，但關(guān)系到公司的重大問(wèn)題，我們整理掃描完了以后還要有專人進(jìn)行審核，可見(jiàn)工作的謹(jǐn)慎性有多大。

　　這過(guò)去的這一周里，我大致了解了證券公司的基本的業(yè)務(wù)流程，并且也就是對(duì)我所在營(yíng)業(yè)部有了很多了解，對(duì)其組織結(jié)構(gòu)以及人事安排有了初步了解，我發(fā)現(xiàn)，只有工作之后才明白什么就是真正的工作，跟我們?cè)谛�園里想象的工作時(shí)完全不一樣的，務(wù)必真正理解社會(huì)的洗禮才能成為工作中的一份子。與人的交流也就是一門學(xué)問(wèn)，所以我明白我需要努力，因?yàn)榈轿覀冋嬲�工作的時(shí)候也會(huì)面臨同樣的問(wèn)題。

　　我覺(jué)得近期內(nèi)我的任務(wù)即使盡快融入到我們公司的氛圍中，與同事多多交流，撇開(kāi)自我就是一個(gè)學(xué)生的思想，也爭(zhēng)取讓別人放下對(duì)我在校學(xué)生的某種抵觸的感覺(jué)。

　　今天是實(shí)習(xí)的第二天，還是由孟姐姐為我們培訓(xùn)關(guān)于公司的一些介紹，今天給我培訓(xùn)的內(nèi)容是公司的優(yōu)勢(shì)和獲得的一些殊榮，主要內(nèi)容有：自成立以來(lái)，國(guó)信證券積極發(fā)揮"深厚中行背景、跨境金融服務(wù)"業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，依托中國(guó)銀行全方位的金融服務(wù)平臺(tái)、借鑒國(guó)信控股豐富的境外資本市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，努力為客戶提供高品質(zhì)、專業(yè)化、個(gè)性化的投資銀行和證券服務(wù)，迅速成長(zhǎng)為具備較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的投資銀行，在行業(yè)中樹(shù)立了專業(yè)的形象和良好的口碑。20xx年5月12號(hào)獲得創(chuàng)新試點(diǎn)類證券公司資格;20xx年7月11日，被評(píng)為a級(jí)券商。公司在投資銀行和固定收益業(yè)務(wù)領(lǐng)域保持了行業(yè)優(yōu)勢(shì)地位，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部均收入排名穩(wěn)定在行業(yè)前十位。20xx年，根據(jù)證券業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)信證券股票及債券承銷金額行業(yè)排名第三，債券主承銷金額行業(yè)排名第一。

　　今天是實(shí)習(xí)的第二天，讓我對(duì)公司又增強(qiáng)了一定的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也為自己能在這樣一個(gè)有實(shí)力的公司實(shí)習(xí)感到自豪，由于上午對(duì)我們培訓(xùn)的內(nèi)容都是記憶的東西，到了下午管-理-員為了給我們提提神，就帶著我們做了一些益智的小游戲，如狼人和猜字游戲等，這些游戲雖然簡(jiǎn)單，但是能極大的刺激我們的應(yīng)變能力和分析能力，讓我們開(kāi)心并充實(shí)的過(guò)了一個(gè)下午，同時(shí)，在游戲的過(guò)程中，也增進(jìn)了我和同事們的距離，讓我們彼此熟悉和團(tuán)結(jié)，這對(duì)于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ饕灿泻艽蟮膸椭��?/p>

　　已經(jīng)熟悉了整個(gè)公司的所有業(yè)務(wù)，人員也是已經(jīng)互相了解了不少，在整個(gè)工作的過(guò)程中，已經(jīng)由開(kāi)始的新鮮感轉(zhuǎn)變成為習(xí)慣與單一。我開(kāi)始覺(jué)得找一份自己喜歡的工作真的是有點(diǎn)難，因?yàn)槟阆矚g的工作別人不用你，你不喜歡的工作又不想去，這樣就造成了當(dāng)代大學(xué)生整天嚷嚷說(shuō)社會(huì)不公平，沒(méi)有就業(yè)機(jī)會(huì)，而招聘公司又總是無(wú)辜地大喊“人才在哪里”。

　　現(xiàn)在，公司招聘的人才總是會(huì)要求一些實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)于從校園里剛剛走出來(lái)的應(yīng)屆生，經(jīng)驗(yàn)從何而來(lái)?沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生甚至比不上一個(gè)低學(xué)歷的在職人員，這就是如今的情形。前兩天和一個(gè)朋友到人才市場(chǎng)去試圖找一份工作，在市場(chǎng)的攤位上，沒(méi)有任何人會(huì)問(wèn)你是什么學(xué)歷，直接談的就是喜歡不喜歡，有沒(méi)有做過(guò)這一行，朋友準(zhǔn)備好的學(xué)位證自始至終沒(méi)有拿出來(lái)的機(jī)會(huì)，這就是現(xiàn)實(shí)。

　　我們都知道，剛開(kāi)始找工作的時(shí)候，待遇一般就可以了，我們不要也不能要求過(guò)高。因?yàn)槲覀儧](méi)經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有資格和別人討價(jià)論價(jià)。現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)就等于一切，等有了經(jīng)驗(yàn)，到時(shí)候我也就自然知道應(yīng)該找什么樣的工作。

　　文憑是什么?文憑不過(guò)是一把鑰匙，有的鎖需要你這把鑰匙展示一下，但是有的就不需要費(fèi)力去找鑰匙，而是只要能把鎖打開(kāi)就行，哪怕是砸門!所以說(shuō)，我們本科生總是賴以為資本的學(xué)歷如果失去的話，我們還擁有什么?我們只有書(shū)本上的簡(jiǎn)單得不實(shí)用的知識(shí)，而且有幾個(gè)能把這些應(yīng)該掌握的知識(shí)運(yùn)用得當(dāng)?shù)?沒(méi)有!所以，我們已經(jīng)在無(wú)形中成為了社會(huì)的弱勢(shì)群體。有的弱勢(shì)群體沒(méi)有什么學(xué)歷可言，他們?nèi)鮿?shì)，因?yàn)樗麄儫o(wú)從選擇，但是我們謹(jǐn)從國(guó)家教育方針，一步步走到x還是一個(gè)無(wú)用之才，這就難怪讓我們大學(xué)生感到悲哀了啊。

　　所以說(shuō)，學(xué)歷，如果我愿意，我可以說(shuō)他是一張廢紙，有用的話永遠(yuǎn)不會(huì)好聽(tīng)!

證券實(shí)習(xí)日記2

　　3月21日

　　今天是我實(shí)習(xí)的第一天，心里不免有點(diǎn)緊張，一大早，便到了證券公司，在一位姐姐的帶領(lǐng)下來(lái)到了柜臺(tái)，于是便開(kāi)始我的實(shí)習(xí)生活。

　　剛來(lái)到柜臺(tái)，顯示和旁邊的兩位姐姐簡(jiǎn)單的自我介紹了一下。她們很熱情的叫我坐下，還遞給我了一杯水，并告訴我在這里實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我就和她們一起坐在這里，負(fù)責(zé)前臺(tái)接待客戶，幫忙辦理一些簡(jiǎn)單的開(kāi)戶等其他交易手續(xù)。我聽(tīng)了心里又是興奮又是緊張。興奮的是，我從來(lái)沒(méi)有進(jìn)入過(guò)證券公司，以前只是看到電視里的證券交易場(chǎng)景，今天，我也可以親自坐在這邊感受這種氣氛了。而緊張的則是因?yàn)楫吘箾](méi)有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，雖然學(xué)習(xí)過(guò)一些簡(jiǎn)單的證券知識(shí)，平時(shí)也略有關(guān)注證券市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，生怕會(huì)做錯(cuò)一些什么，給別人帶來(lái)麻煩。

　　坐了一早上，并沒(méi)有什么事，主要還是看著姐姐們的操作，說(shuō)實(shí)在的，現(xiàn)在的股市行情較低迷，證券公司的事情還真不多。一早上，姐姐們也只有辦理了一個(gè)開(kāi)戶業(yè)務(wù)的，另外接了若干通客戶的詢問(wèn)電話。

　　中午是休息時(shí)間，不過(guò)好像證券公司也沒(méi)有明顯的午休時(shí)間區(qū)別，所有的人還是都在各自的崗位上，當(dāng)然我也坐在柜臺(tái)前。中午，和身旁的姐姐們隨便聊了一下，得知原來(lái)這里還有另外一個(gè)男生在實(shí)習(xí)，而且他已經(jīng)實(shí)習(xí)有兩個(gè)星期了。

　　下午，仍然是以看為主，旁邊的兩個(gè)姐姐主要是在整理已有客戶的資料，審核資料是否完整，這并不是一個(gè)很有技術(shù)含量的工作，卻需要極大的耐心和細(xì)致，我坐在一旁，靜靜地看著，偶爾幫她們做點(diǎn)核對(duì)工作。

　　3點(diǎn)股市收盤后，我跟著兩位姐姐到樓上的會(huì)議室區(qū)開(kāi)會(huì)，會(huì)上總經(jīng)理主要講了公司的內(nèi)部人員考核體系，以及宣布總公司的新公告，讓公司內(nèi)所有員工都要對(duì)公司新發(fā)型的基金作營(yíng)銷，另外還針對(duì)每個(gè)員工都公布了不同的營(yíng)銷額任務(wù)，這一點(diǎn)，也讓我感到競(jìng)爭(zhēng)頗大。

　　下午4：30，在負(fù)責(zé)去中戶室查看，關(guān)好門窗、電腦之后，我和兩位姐姐說(shuō)了句明天見(jiàn)，便離開(kāi)了證券公司。終于這興奮而又緊張的實(shí)習(xí)第一天便結(jié)束了，雖然沒(méi)有接觸很多專業(yè)的事情，但還是覺(jué)得新奇，不過(guò)，我相信光有好奇心肯定是不夠的，我一定會(huì)認(rèn)真積極的實(shí)習(xí)，真正地去感受證券業(yè)的工作氣氛，努力地去適應(yīng)證券工作。

　　7月12號(hào)

　　上個(gè)星期主要是在柜臺(tái)活動(dòng)，幫忙客戶填寫資料和幫忙開(kāi)戶。這個(gè)星期工作重心轉(zhuǎn)到了整理客戶信息。其中一樣就是把簽協(xié)議的客戶的各項(xiàng)資料和協(xié)議掃描到電腦里，這看似一個(gè)簡(jiǎn)單的工作，卻是我們公司數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)一樣必不可少的前期工作。這項(xiàng)工作和前期的柜面服務(wù)一樣，都是需要我們做到細(xì)致，耐心，這是基礎(chǔ)工作都需要的品質(zhì)，也是做好其他上層工作的基石。在過(guò)去這一周里，我大致了解了證券公司的基本的業(yè)務(wù)流程，并且也對(duì)我所在營(yíng)業(yè)部有了很多了解，對(duì)其組織結(jié)構(gòu)以及人事安排有了初步了解。我發(fā)現(xiàn)，只有工作之后才知道什么是真正的工作，跟我們?cè)谛?/p>

　　園里想象的工作是完全不一樣的，必須真正接受社會(huì)的洗禮才能成為工作中的一分子。與人的交流也是一門學(xué)問(wèn)，所以我知道我需要努力，因?yàn)榈轿覀冋嬲�工作的時(shí)候也會(huì)面臨同樣的問(wèn)題。我覺(jué)得近期內(nèi)我的任務(wù)就是盡快融入到公司的氛圍中，與同事多多交流，撇開(kāi)自己是一個(gè)學(xué)生的思想，也爭(zhēng)取讓別人放下對(duì)在校學(xué)生的某種抵觸的感覺(jué)。

　　7月13號(hào)

　　在這一段實(shí)習(xí)生活中，不僅對(duì)證券公司的日常工作流程有了實(shí)地的、細(xì)致的了解，更重要的是我體會(huì)到了許多的為人之道，認(rèn)識(shí)了許多出色的人。值得談的是金副經(jīng)理，作為客戶經(jīng)理，她每天要和各種各樣個(gè)性的客戶打交道，幫他們處理各式各樣的問(wèn)題，還要管理我們這群不太懂事的實(shí)習(xí)生，可謂工作繁瑣至極，但她總能處理地井井有條，她有幾乎讓每一個(gè)怒氣沖沖的客戶到她那談完之后，笑瞇瞇、樂(lè)呵呵的回去的本事。她很注意說(shuō)話的語(yǔ)氣、措辭和分寸，并且很有自己的風(fēng)格，她說(shuō)一句話同一個(gè)意思，不同的'語(yǔ)氣可能把人說(shuō)得發(fā)彪，也可能說(shuō)得舒舒服服的，說(shuō)話是一門藝術(shù)。但另一方面，金副經(jīng)理對(duì)我們的工作也是非常的要求嚴(yán)格，每天她都要審查我們的客戶信息掃描的工作，總是能一絲不茍找出我們都沒(méi)有注意到的錯(cuò)誤。她的嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)肅，細(xì)心，讓我們敬畏她，也讓我們佩服她。所謂嚴(yán)師出高徒，雖然我們都對(duì)每天下午金副經(jīng)理的審查戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，但我們也打心里感激她這樣做，她讓我們學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)工作所必不可少的一樣品質(zhì)：細(xì)心。正是她的一絲不茍，讓我們這4個(gè)實(shí)習(xí)生從一開(kāi)始老犯錯(cuò)誤，到后面做到了又好又快的完成任務(wù)。

　　7月14號(hào)

　　在實(shí)習(xí)的這些日子，不得不談到陸經(jīng)理。陸經(jīng)理每天早上都會(huì)到我們一樓大廳巡視我們的工作，鼓舞我們的士氣，他總是給人一種謙和的感覺(jué)。我想這樣的處事風(fēng)格，使得他能很好地和人打交道，協(xié)調(diào)好各種不同職位上的人的關(guān)系，讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處，了解他們的特點(diǎn)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配，讓人力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現(xiàn)他對(duì)公司原則毫不退讓的堅(jiān)持，他的措辭可以相當(dāng)?shù)責(zé)o懈可擊和圓滿，沒(méi)有任何竄空子的余地，似乎外交官的風(fēng)范，他對(duì)公司立場(chǎng)和利益的堅(jiān)決捍衛(wèi)以及在細(xì)節(jié)上的靈活、人性化的處理，可見(jiàn)其素質(zhì)之高，真讓人深深敬佩！每次鼓舞士氣時(shí)，他總能為我們覺(jué)得枯燥的工作注入鮮活的動(dòng)力。說(shuō)實(shí)話，在實(shí)習(xí)中，每天開(kāi)晨會(huì)，對(duì)客戶做電話營(yíng)銷及回訪，賬戶清理，做創(chuàng)業(yè)板開(kāi)戶，前臺(tái)支持……終于體會(huì)到現(xiàn)實(shí)中日常工作的單調(diào)和枯燥。其實(shí)，真實(shí)的工作就是這樣，沒(méi)有每天所謂的“新鮮”。比如，公交車司機(jī)會(huì)幾十年如一日地在同一條線路上，繞著一圈又一圈，只是每天旅客不同罷了；商場(chǎng)的售貨員每天也在同一個(gè)小柜臺(tái)前穿著同樣的服裝，說(shuō)著同樣的話，一年又一年；中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)中心的小姐們每天都只是坐在電話機(jī)前回答著已經(jīng)被問(wèn)過(guò)上千遍的問(wèn)題，只是聲音不同罷了……“但是你可以在其中找到樂(lè)趣，摸索做得更有趣，更有效率的、更好的方法”

　　我本來(lái)認(rèn)為年齡大的人應(yīng)該求個(gè)穩(wěn)妥，就算是要投資也是買點(diǎn)國(guó)債或者基金等風(fēng)險(xiǎn)低的證券。但是在剛進(jìn)入工作實(shí)習(xí)的這些天里，我發(fā)現(xiàn)不僅僅是中青年人熱衷于股市，部分老年人更是股市的活躍分子，但是他們?cè)诮灰紫到y(tǒng)以及某些交易常識(shí)的理解上存在問(wèn)題，因此，我們?cè)诮哟�客戶的時(shí)候?qū)�老年人尤為�?xì)致耐心，指導(dǎo)他們?cè)陔娔X上處理、查詢自己的交易。

　　正是我們兩個(gè)對(duì)周圍地區(qū)的了解以及耐心的服務(wù)態(tài)度，有幾個(gè)股民對(duì)我們營(yíng)業(yè)部的服務(wù)態(tài)度極為贊許，每天收盤之后都會(huì)留下和我們兩個(gè)聊聊家長(zhǎng)里短。這是對(duì)我們服務(wù)態(tài)度的肯定，也是讓我們感到欣慰的。但是毋庸置疑的，越是細(xì)致的服務(wù)，我們就會(huì)越累，但是可能是我剛投入工作的熱情或者是對(duì)工作的新鮮感使得我并不感到多么累。

　　相信很多人都對(duì)一些國(guó)有銀行窗口服務(wù)人員的'蠻橫服務(wù)，頤指氣使頗有感受。每個(gè)客戶都希望笑容的服務(wù)，微笑的窗口服務(wù)人員會(huì)讓客戶對(duì)公司的印象大好。所以，即使工作時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)習(xí)慣性的態(tài)度冷淡，但是我覺(jué)得作為一個(gè)窗口服務(wù)人員，還是要時(shí)刻提醒自己，做一個(gè)微笑天使。

　　在剛剛進(jìn)入招商證券第一周期間，安排我到營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)崗位熟悉柜臺(tái)開(kāi)戶業(yè)務(wù)。我了解到證券柜臺(tái)業(yè)務(wù)包括開(kāi)立股東賬戶、資金賬戶、辦理各種委托方式、銀證聯(lián)網(wǎng)、查詢、交割單打印、對(duì)帳單打印等。經(jīng)過(guò)近兩周的勤奮好問(wèn)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，以及柜臺(tái)員工的耐心幫助下，我已經(jīng)可以熟練的進(jìn)行開(kāi)戶全部流程業(yè)務(wù)的基本操作，對(duì)于轉(zhuǎn)戶、銷戶、客戶普通信息修改、客戶特殊信息修改以及創(chuàng)業(yè)板、基金、權(quán)證交易的開(kāi)通也都有所了解。這些對(duì)我今后在銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷客戶的工作都有很大的幫助，只有熟悉這些柜臺(tái)的業(yè)務(wù)流程，才能很好的解決客戶到公司后開(kāi)戶的具體流程，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　在這一周的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也看到了自身存在的不足：做事情馬虎，粗心大意。在填寫客戶資料的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)填或是漏填的情況。在柜臺(tái)工作“粗心”是一大忌，往往工作中一個(gè)小小的疏忽，最終會(huì)造成不可挽回的損失。所以這是我務(wù)必要認(rèn)真對(duì)待的一個(gè)問(wèn)題，要努力改掉這個(gè)壞毛病。無(wú)論是在柜臺(tái)還是客服部工作，都需要認(rèn)認(rèn)真真去做每一件事情，避免失誤，提高工作效率。只有這樣，我們才能真正的做好本職工作，勝任自己所在的崗位！

　　今天是第二天，大家安排給我的主要任務(wù)就是幫忙柜臺(tái)上的散戶開(kāi)戶。別看平時(shí)自己去銀行辦個(gè)什么業(yè)務(wù)的時(shí)候那些個(gè)大堂經(jīng)理都能跟你把程序介紹的清清楚楚的，換成自己這樣做，要注意的地方還真多。首先程序非常的多，一步也不能漏，你的一個(gè)不小心，會(huì)讓散戶漏一個(gè)步驟，影響開(kāi)戶速度。這樣的責(zé)任對(duì)于我這樣的實(shí)習(xí)生，還是不敢懈怠的。首先要了解客戶需要的是什么類型的開(kāi)戶，是證券賬戶呢還是資金賬戶，對(duì)于不同的賬戶是需要填寫不同的資料。差不多有10幾份不同用途的表格需要我一一記住他們的用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶，并且告訴他們哪些地方需要填寫，哪些地方需要簽名。

　　在看大堂經(jīng)理示范了一遍以后，我就開(kāi)始上路了。 9點(diǎn)半左右迎來(lái)了我的第一個(gè)客戶，一位中年的大叔，問(wèn)我開(kāi)戶需要哪些資料。在了解到他已經(jīng)有了證券賬戶以后，我向他確認(rèn)了一下開(kāi)戶所需資料如身份證之類是否已經(jīng)隨身攜帶，然后把相關(guān)的表格拿給了他，并告知了哪些地方需要填寫。在看著他一項(xiàng)項(xiàng)逐一填完資料以后，我終于松了一口氣，幫他指引到了相關(guān)的柜臺(tái)讓他耐心等候。在沒(méi)什么障礙的完成了第一個(gè)客戶以后，我也就慢慢開(kāi)始上手了。這一天的任務(wù)也就是幫客戶填寫各種各樣的表格。

證券實(shí)習(xí)日記3

　　7月5號(hào)第一篇

　　懷著既擔(dān)心又期待的心情度過(guò)了一個(gè)周末后，終于等到了正式實(shí)習(xí)的這一天。點(diǎn)鐘不到就爬起了床，6忐忑不安的穿上了平日里基本不穿的正裝，我對(duì)著鏡子中的自己展開(kāi)了一個(gè)燦爛的笑容，心里默默的為自己加了一聲油。8點(diǎn)半到了公司營(yíng)業(yè)部的大門，見(jiàn)到了成熟穩(wěn)重的金副經(jīng)理，在簡(jiǎn)單的自我介紹以后，金副經(jīng)理便開(kāi)始為我交代我的實(shí)習(xí)任務(wù)和內(nèi)容，主要是和另外3個(gè)實(shí)習(xí)生一起在一樓大廳里，聽(tīng)大堂經(jīng)理和其他職員的安排。

　　然后，她帶我和一樓的員工簡(jiǎn)單的見(jiàn)了個(gè)面，我見(jiàn)到了熱情的大堂經(jīng)理，3位態(tài)度可親的柜臺(tái)阿姨，和已經(jīng)在這里實(shí)習(xí)了幾天的另外3位男生實(shí)習(xí)生。大家都對(duì)我表示了歡迎，讓我對(duì)融入這個(gè)新集體充滿了新的期望。金副經(jīng)理讓我跟著前輩們好好干，有什么不懂的地方多問(wèn)問(wèn)多搞搞清楚。我使勁的嗯了一聲。然后她就回自己辦公室了，而一樓的我們也就開(kāi)始各就各位了。大堂經(jīng)理跟我稍微介紹了一下的情況。這邊有4層樓，1樓是大廳，主要辦理散戶的開(kāi)戶等業(yè)務(wù)；

　　二樓是會(huì)議室；3樓是中型客戶的接待廳；4樓是大型客戶的接待廳。經(jīng)理，副經(jīng)理辦公室都在3樓，4樓還有一些經(jīng)紀(jì)人，財(cái)務(wù)處等等辦公室。當(dāng)然，作為實(shí)習(xí)生，我主要的活動(dòng)范圍是在一樓大廳內(nèi)幫助柜臺(tái)阿姨開(kāi)戶，處理一些文件工作，還有就是回答散戶們的各式提問(wèn)。我笑笑的說(shuō)，總的來(lái)說(shuō)，哪里有需要，哪里就有我出現(xiàn)。實(shí)習(xí)第一天，大家也沒(méi)有怎么安排我任務(wù)，我基本上是跟在不同人后面，了解一下各方面情況，了解了一下每天一天到底的各項(xiàng)程序。我發(fā)現(xiàn)，大廳的事情看似簡(jiǎn)單，但是繁忙，繁瑣，也很容易可能弄錯(cuò)。所以說(shuō)，以后我的任務(wù)也會(huì)如此，我需要用10分的耐心，細(xì)心和虛心來(lái)面對(duì)這一切。

　　7月6號(hào)第二篇

　　今天是第二天，大家安排給我的主要任務(wù)就是幫忙柜臺(tái)上的散戶開(kāi)戶。別看平時(shí)自己去銀行辦個(gè)什么業(yè)務(wù)的時(shí)候那些個(gè)大堂經(jīng)理都能跟你把程序介紹的清清楚楚的，換成自己這樣做，要注意的地方還真多。首先程序非常的多，一步也不能漏，你的一個(gè)不小心，會(huì)讓散戶漏一個(gè)步驟，影響開(kāi)戶速度。這樣的責(zé)任對(duì)于我這樣的實(shí)習(xí)生，還是不敢懈怠的。首先要了解客戶需要的是什么類型的開(kāi)戶，是證券賬戶呢還是資金賬戶，對(duì)于不同的賬戶是需要填寫不同的資料。差不多有10幾份不同用途的表格需要我一一記住他們的用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶，并且告訴他們哪些地方需要填寫，哪些地方需要簽名。在看大堂經(jīng)理示范了一遍以后，我就開(kāi)始上路了。9點(diǎn)半左右迎來(lái)了我的第一個(gè)客戶，一位中年的大叔，問(wèn)我開(kāi)戶需要哪些資料。在了解到他已經(jīng)有了證券賬戶以后，我向他確認(rèn)了一下開(kāi)戶所需資料如身份證之類是否已經(jīng)隨身攜帶，然后把相關(guān)的表格拿給了他，并告知了哪些地方需要填寫。在看著他一項(xiàng)項(xiàng)逐一填完資料以后，我終于松了一口氣，幫他指引到了相關(guān)的柜臺(tái)讓他耐心等候。在沒(méi)什么障礙的完成了第一個(gè)客戶以后，我也就慢慢開(kāi)始上手了。這一天的任務(wù)也就是幫客戶填寫各種各樣的表格。

　　7月7號(hào)第三篇

　　今天的工作還是主要為引導(dǎo)客戶填寫各種資料。雖然是重復(fù)和繁瑣的事情，但卻是看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不然，正所謂知易行難！就開(kāi)戶而言，要注意填表時(shí)的每個(gè)細(xì)節(jié)，還要復(fù)印相關(guān)的資料，最難的是有時(shí)候需要面對(duì)客戶各式各樣的問(wèn)題�？蛻舫３�會(huì)問(wèn)一些關(guān)于大盤關(guān)于股票的問(wèn)題，雖然我并不是專門負(fù)責(zé)咨詢的人員，但是我不能在客戶面前一問(wèn)三不知，不能影響公司在客戶心中的印象。因此，如何應(yīng)答客戶對(duì)于投資方面的問(wèn)題，我也要能夠適當(dāng)?shù)亟獯鹨粌删洌��?dāng)然，最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專業(yè)人士咨詢。

　　我仔細(xì)瞧了瞧那些各式各樣的表格，有一樣表格引起了我的注意。這是一份心理測(cè)試的表格，通過(guò)一系列的選擇題，來(lái)評(píng)估各個(gè)投資者的投資風(fēng)險(xiǎn)偏好，是激進(jìn)型還是穩(wěn)健性等等。通過(guò)這樣一種方式，更有利于我們投資方面的部門為各個(gè)投資者提供更符合他們更貼切的投資組合和投資策略。這是一種非常不錯(cuò)的做法，充分體現(xiàn)了以客戶所需為本的想法。其實(shí)這只是以人為本的一方面，它在各個(gè)方面都充分的體現(xiàn)了細(xì)致入微的一面。而這也正是我們一樓窗口服務(wù)這一塊的服務(wù)宗旨。

　　7月8號(hào)第四篇

　　柜臺(tái)人員的舉止和專業(yè)化程度是一個(gè)公司形象的首要體現(xiàn)。我們的柜臺(tái)人員都是很有魅力的人，她們很耐心的教了我很多。前臺(tái)工作人員就是要以客戶為中心，以客戶需求為中心。為客戶辦理業(yè)務(wù)并保證客戶資料和資產(chǎn)的保密和安全性是我們的主要任務(wù)。我們的原則是確�？蛻艉妥C件的匹配性、真實(shí)性；客戶身份證的有效性和合法性；客戶資料的真實(shí)性、完整性。我們深切體會(huì)到一個(gè)柜員應(yīng)具備的職業(yè)操守就是謹(jǐn)慎的對(duì)待工作和親和的對(duì)客戶。前臺(tái)的基本流程和常規(guī)工作主要包括：開(kāi)戶、辦理轉(zhuǎn)托管、銷戶、開(kāi)通創(chuàng)業(yè)板、推銷新產(chǎn)品等。我重新認(rèn)識(shí)了很多表格還有掌握了一些比較少見(jiàn)表格的用途如：跨市場(chǎng)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表、激活小額休眠賬戶申請(qǐng)表、非上市公司股份認(rèn)權(quán)申請(qǐng)表，同時(shí)熟悉了下打印機(jī)、掃描儀、讀卡器的操作。不過(guò)這些我都還不大用得到，看來(lái)我作為實(shí)習(xí)生，要學(xué)的真還很多。

　　7月9號(hào)第五篇

　　“以客戶服務(wù)為中心、以客戶需求為導(dǎo)向、以客戶滿意為目的”是一向所堅(jiān)持的服務(wù)理念。擁有著完善的專業(yè)證券服務(wù)體系，—證券的市場(chǎng)地位和品牌影響力不斷提升著，已經(jīng)成為一個(gè)有著核心競(jìng)爭(zhēng)力的綜合金融服務(wù)提供商。而這個(gè)過(guò)程中，以人為本的精神是公司成長(zhǎng)的一核心要素。以人為本更是一樓大廳所有工作人員所需要堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量。和一樓大廳的工作人員相處的過(guò)程中，我最能感受到的就是他們熱情，活躍，耐心的質(zhì)量：對(duì)于散戶們各式問(wèn)題的耐心解答，對(duì)各種繁瑣程序的細(xì)致處理。。。這應(yīng)該是服務(wù)窗口所必須的質(zhì)量，。。。當(dāng)然也是我需要自己加強(qiáng)的地方。在這兩天的客戶應(yīng)對(duì)中，我意識(shí)到了自己許多許多的不足之處：笑容不夠甜美，對(duì)待客戶不夠熱情，只是按部就班地回答完客戶問(wèn)題就好了，并沒(méi)有主動(dòng)地和客戶多聊聊天。。這些都是我在這些天的過(guò)程中逐漸意識(shí)到的問(wèn)題和希望能夠。提升的地方。

　　7月12號(hào)第六篇

　　上個(gè)星期主要是在柜臺(tái)活動(dòng)，幫忙客戶填寫資料和幫忙開(kāi)戶。這個(gè)星期工作重心轉(zhuǎn)到了整理客戶信息。其中一樣就是把簽協(xié)議的客戶的各項(xiàng)資料和協(xié)議掃描到電腦里，這看似一個(gè)簡(jiǎn)單的工作，卻是我們公司數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)一樣必不可少的前期工作。這項(xiàng)工作和前期的柜面服務(wù)一樣，都是需要我們做到細(xì)致，耐心，這是基礎(chǔ)工作都需要的品質(zhì)，也是做好其他上層工作的基石。在過(guò)去這一周里，我大致了解了證券公司的基本的業(yè)務(wù)流程，并且也對(duì)我所在營(yíng)業(yè)部有了很多了解，對(duì)其組織結(jié)構(gòu)以及人事安排有了初步了解。我發(fā)現(xiàn)，只有工作之后才知道什么是真正的工作，跟我們?cè)谛?/p>

　　園里想象的工作是完全不一樣的，必須真正接受社會(huì)的洗禮才能成為工作中的一分子。與人的交流也是一門學(xué)問(wèn)，所以我知道我需要努力，因?yàn)榈轿覀冋嬲�工作的時(shí)候也會(huì)面臨同樣的問(wèn)題。我覺(jué)得近期內(nèi)我的任務(wù)就是盡快融入到公司的氛圍中，與同事多多交流，撇開(kāi)自己是一個(gè)學(xué)生的思想，也爭(zhēng)取讓別人放下對(duì)在校學(xué)生的某種抵觸的感覺(jué)。

　　7月13號(hào)第七篇

　　在這一段實(shí)習(xí)生活中，不僅對(duì)證券公司的日常工作流程有了實(shí)地的、細(xì)致的了解，更重要的是我體會(huì)到了許多的為人之道，認(rèn)識(shí)了許多出色的人。值得談的是金副經(jīng)理，作為客戶經(jīng)理，她每天要和各種各樣個(gè)性的'客戶打交道，幫他們處理各式各樣的問(wèn)題，還要管理我們這群不太懂事的實(shí)習(xí)生，可謂工作繁瑣至極，但她總能處理地井井有條，她有幾乎讓每一個(gè)怒氣沖沖的客戶到她那談完之后，笑瞇瞇、樂(lè)呵呵的回去的本事。她很注意說(shuō)話的語(yǔ)氣、措辭和分寸，并且很有自己的風(fēng)格，她說(shuō)一句話同一個(gè)意思，不同的語(yǔ)氣可能把人說(shuō)得發(fā)彪，也可能說(shuō)得舒舒服服的，說(shuō)話是一門藝術(shù)。但另一方面，金副經(jīng)理對(duì)我們的工作也是非常的要求嚴(yán)格，每天她都要審查我們的客戶信息掃描的工作，總是能一絲不茍找出我們都沒(méi)有注意到的錯(cuò)誤。她的嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)肅，細(xì)心，讓我們敬畏她，也讓我們佩服她。所謂嚴(yán)師出高徒，雖然我們都對(duì)每天下午金副經(jīng)理的審查戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，但我們也打心里感激她這樣做，她讓我們學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)工作所必不可少的一樣品質(zhì)：細(xì)心。正是她的一絲不茍，讓我們這4個(gè)實(shí)習(xí)生從一開(kāi)始老犯錯(cuò)誤，到后面做到了又好又快的完成任務(wù)。

　　7月14號(hào)第八篇

　　在實(shí)習(xí)的這些日子，不得不談到陸經(jīng)理。陸經(jīng)理每天早上都會(huì)到我們一樓大廳巡視我們的工作，鼓舞我們的士氣，他總是給人一種謙和的感覺(jué)。我想這樣的處事風(fēng)格，使得他能很好地和人打交道，協(xié)調(diào)好各種不同職位上的人的關(guān)系，讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處，了解他們的特點(diǎn)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配，讓人力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現(xiàn)他對(duì)公司原則毫不退讓的堅(jiān)持，他的措辭可以相當(dāng)?shù)責(zé)o懈可擊和圓滿，沒(méi)有任何竄空子的余地，似乎外交官的風(fēng)范，他對(duì)公司立場(chǎng)和利益的堅(jiān)決捍衛(wèi)以及在細(xì)節(jié)上的靈活、人性化的處理，可見(jiàn)其素質(zhì)之高，真讓人深深敬佩！每次鼓舞士氣時(shí)，他總能為我們覺(jué)得枯燥的工作注入鮮活的動(dòng)力。說(shuō)實(shí)話，在實(shí)習(xí)中，每天開(kāi)晨會(huì)，對(duì)客戶做電話營(yíng)銷及回訪，賬戶清理，做創(chuàng)業(yè)板開(kāi)戶，前臺(tái)支持……

　　終于體會(huì)到現(xiàn)實(shí)中日常工作的單調(diào)和枯燥。其實(shí)，真實(shí)的工作就是這樣，沒(méi)有每天所謂的“新鮮”。比如，公交車司機(jī)會(huì)幾十年如一日地在同一條線路上，繞著一圈又一圈，只是每天旅客不同罷了；商場(chǎng)的售貨員每天也在同一個(gè)小柜臺(tái)前穿著同樣的服裝，說(shuō)著同樣的話，一年又一年；中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)中心的小姐們每天都只是坐在電話機(jī)前回答著已經(jīng)被問(wèn)過(guò)上千遍的問(wèn)題，只是聲音不同罷了……“但是你可以在其中找到樂(lè)趣，摸索做得更有趣，更有效率的、更好的方法”

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