商務類實習報告范文合集六篇
在生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，不同的報告內容同樣也是不同的。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編整理的商務類實習報告6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
商務類實習報告 篇1
通過這次實習，我基本掌握電子商務的實際應用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多. B2B電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè)，其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。 B2C是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。
網上銀行是指通過 Internet 網絡或其它公用信息網，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現(xiàn)將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網上銀行的服務。物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環(huán)。
這次實習中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會總結一次，我發(fā)現(xiàn)每次進步一點點并不太難。有時我真想放棄了，又累又受氣，上會網玩會游戲多好呀!但一想到翁老師的話，我就會給自己加油，就會對自己說：其實成功就離你不遠了!這樣，我就以積極的心態(tài)來面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強。對于這一周的實習，我是抱著認真的態(tài)度對待的!我覺得實習最重要的是讓你學到東西，重要的是過程，如果有機會的話，我希望下次還能進行這種類似的實習，反正只要能學到知識就是好的!
這一周的上機操作，我雖沒把老師計劃內的每一項內容都成功的實施完，但至少每一項我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎么往下走，我想著就是不小的收獲，呵呵!
這次實習讓我懂得了如何在網上購物，如何申請郵件，如何進行outlook設置并用它來收發(fā)郵件，如何注冊和使用支付寶，如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料，還了解了遠程登陸以及瀏覽web頁并用收藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識.這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實習的機會，相信這些東西對我以后的學習、工作、生活會有很大的幫助!
商務類實習報告 篇2
前言：從我踏進實習單位的那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。
一、實習目的
結合電子商務物流理論的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。
二、實習的內容
了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業(yè)流程，對其進行分析，并結合所學的理論提出改進意見。
三、職位：操作員
1、操作的描述
狹義的概念：
所謂操作就是操控運輸作業(yè)。亦即負責將客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點按照最合理有效的方式運達客戶指定的收貨地點。在我們日常的運作當中，我們通常將一次運輸業(yè)務稱之為一個承運過程，那么操作就是貫穿整個承運過程的操控作業(yè)。這個操作概念在目前的物流行業(yè)中是比較普遍的，而且還會繼續(xù)存在很多年。
廣義的概念：
所謂操作就是操控信息作用于物流服務。亦即通過收集、整理各種信息，指令、監(jiān)督物流各環(huán)節(jié)的運作流程，以滿足客戶的各種物流需求。這種操作的概念已經不僅僅局限于某一次承運過程，也不僅僅局限于貨物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通過信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶提出的需求。在今后很長一段時間內，物流行業(yè)的發(fā)展趨勢也是朝著這個趨勢行進的。
操作的意義：
在現(xiàn)代物流企業(yè)里，我們必須明確一個概念：操作是物流的核心�，F(xiàn)代物流是信息化的物流已經是大家的共識所在，而通過上述我們對于操作的描述，可以看出操作實際上就是對信息的收集、整理、處理。如果我們把物流行業(yè)看作是一臺高速運轉的計算機，那么操作就應該是這臺計算機的cpu。
我們在這里之所以要首先強調操作對于物流企業(yè)的核心意義，一方面是提高大家對于操作的重視程度，另一方面本文以下的內容也是基于這個核心意義而展開論述的。
四、總體實習的收獲體會
通過這次實習，我學會了許多書本上學不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的唯一方法，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。同時這次實踐也讓我更深入的了解到作為物流公司的所要面對的困難，它正面臨批次越來越多而批量卻越來越小的問題，造成物流管理上的一個難點；產前物流、企業(yè)內部物流、銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系；而且國內的物流利潤太低，如何把利潤搞上去等等問題。我明白到國內許多物流企業(yè)還處在發(fā)展階段，想要解決這一系列的難題，必須更多的向西方學習，借鑒外國的經驗和做法。
真正走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會競爭的現(xiàn)實性和殘酷性。曾經的我們如井底蛙、籠中鳥，絲毫感受不到社會工作的復雜與艱辛。在大學校園里有的同學還過著空虛、無聊的生活，現(xiàn)在想想真不應該。我們學到的知識好少。沒有實際操作經驗和技能，書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距，我們應該清楚地認識到物流業(yè)雖是一個新興產業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場潛力，就業(yè)前景非常可觀。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。
因此，在大學期間我們除了應具備扎實的專業(yè)知識外，還應該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當存高遠，事應求卓越。此次實習還存在很多遺憾，我們只認識了一些皮毛，初步了解了物流業(yè)的發(fā)展情況。在這里感謝學校和公司給了我這次實習的機會，在這幾個月中我獲益匪淺，我達到了實習的目的，增長了人生閱歷和工作經驗。我認為我出色的完成了我的實習。我徹底的利用了這幾個月，在這幾個多月里，我對工作這個概念有了真正的了解，同時也學會了真正的獨立生活。
即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊，更沒有足夠的實戰(zhàn)經驗。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭，只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。
就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始，卻不允許自己不思進取得活著�！泵總�人都有自己對待生活的態(tài)度，對待挫折的態(tài)度和對待成功的態(tài)度。也許并沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是積極向上的態(tài)度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進步，驕傲使人落后”一樣，我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。
這是一段充滿艱辛和收獲的經歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是教師和學生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
商務類實習報告 篇3
作為一名商務英語專業(yè)的學生。我的工作內容是翻譯。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了工作中的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。
畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
由于我所在工作的地方是廣交會場地和一些成衣批發(fā)市場，所以我剛開始的工作非常忙，感覺很累。很耗時間，第一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天學習很多知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。有空閑的時候就會看一些與專業(yè)相關的書，我現(xiàn)在上班近兩個月了，在這短短一個星期中，曾有幾次想過干完這兩天不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了客人給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。
現(xiàn)在才明白，在校做一名學生，是多么的好�。≡缤硪ぷ�，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
半個月的實習期很快就過去了，美好的東西總是稍縱即失。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實的`實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。事無大小，自己都傾力而為，在這過程中不僅培養(yǎng)了自己認真負責的工作態(tài)度，也培養(yǎng)了自己的耐心和韌勁。
我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短的關系，但時通過實習，加深了我對專業(yè)知識基本的理解，豐富了我的用運能力，使我對日常管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W習很多知識、道理。
在此，我要感謝所有為我的實習提供幫助和指導的領導老師們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實習經歷會一直伴隨著我以后的工作生活。我會通過這次實習，更加懂得知識和實踐的積累，不斷充實自己。
商務類實習報告 篇4
實習目的：
為了鞏固大學期間所學到的商務英語專業(yè)知識。提高實際操作技能。豐富實際工作和社會經驗。掌握操作技能。將所學知識運用于實際工作。
實習內容：
按照老師的安排。我制定了相應的實習計劃。在這個公司里我的主要工作是總經理助理。協(xié)助總經理做一些日常工作。比如商業(yè)計劃書的制定和一些文件資料的翻譯等等。
實習心得體會：
兩個月的實習。讓我學到了很多在書本上沒學過的東西。也讓我對這個社會有了更多深入的了解。我認為學我們這個專業(yè)或者說在做總經理助理這個工作時應當具備以下幾種能力：
�。ㄒ唬┙浑H能力：
善于與他人交往是做這項工作應具備的首要能力。說到底。助理其實也是一種服務人員。而服務人員就必須懂得如何與他人接觸�！八恕奔劝ㄍ獠康目蛻簟Ｒ舶▋炔康耐潞皖I導。我們必須要學會如何與他人建立和維持關系。學會傾聽別人的意見表達自己的想法。注重交往藝術。能夠區(qū)別不同性別。不同場合。不同年齡。不同文化背景的人應采取交往方式。對自己一定要有正確的定位。才能在工作中提供優(yōu)質的服務。
（二）合作能力：
助理工作不像某些物質工作那樣工序分明。無論是在前臺還是在后臺的服務都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。另外。做一名助理還應當有全局觀念。較強的協(xié)調溝通意識。學會與供應商協(xié)商。與同事合作。充分發(fā)揮不同角色的作用。利用現(xiàn)有的各種因素為公司提供滿意的服務。發(fā)揮助理的中介、紐帶作用。
�。ㄈ⿲W習能力：
在我看來。整個實習過程既是我向用人單位提供服務的過程。也是一個學習的過程。助理必須根據(jù)公司和客戶的具體需要確立服務方式。我們如果越了解他人的期望。就越能為他人提供優(yōu)質的服務。而市場需求的不斷變化就要求我們應有不斷學習新知識、新技能的能力。有較強的適應能力。我剛到單位的第二天。副總就要求我為公司寫一份商業(yè)計劃書。但我連商業(yè)計劃書的格式是什么都不知道。最后只有悶在辦公室通過上網查詢。才學習到商業(yè)計劃書的寫作方式。該計劃書完成后。雖然在實際內容上與副總要求的有所差距。但我的學習能力卻得到了用人單位的肯定。
�。ㄋ模┙逃⒄f服能力：
在工作過程中。助理往往會成為經理和其他工作人員之間的“傳聲筒”。負責著將上級的指示傳達給下級。將下級意見反饋給上級的任務。如何給有效的促進二者之間的交流。助理就必須通過語言去吸引人。打動人。說服人的能力。懂得清晰。簡潔。明了的表達中心思想。為上下級提供準確易懂的信息。也就是說。在這樣一個信息溝通的過程中。個人溝通能力直接影響著溝通的結果。
（五）企業(yè)環(huán)境。顧客知識：
在工作過程中。對企業(yè)內部環(huán)境。對市場情況。對顧客的特點掌握的越全面。就越能為單位提供滿意的服務。平時工作時要善于觀察。還要學會換位思考。根據(jù)企業(yè)本身的特點調整自己的服務方式�？梢允刮覀兊墓ぷ鞲樌耐瓿伞Ｆ匠９ぷ鞑幻Φ臅r候。我都會到各個部門去轉轉。像銷售部、生產部、財會部、售后服務部等等。這樣不僅會使我更快的了解公司內部的情況。還可以更快的讓我溶入這個環(huán)境。畢業(yè)實習報告
（六）文化修養(yǎng)：
要與公司其他員工進行良好的溝通。我認為文化修養(yǎng)也是應必備的素質。具備廣博的知識和良好的精神面貌才有利于交流。
（七）技術性能力：
技術性能力是完成某一項具體活動所需要的本領。有些公司往往通過培訓。使工作人員掌握一定的操作程序。適應崗位的需要。而對于某些新招聘的人員來說。具備某方面的技術性能力往往是進入某一行業(yè)最起碼的要求。作為我們專業(yè)的學生。我們的優(yōu)勢技能就是對英語的熟練運用。我之所以能夠應征到這個公司來做助理。很大程度上也是因為這個優(yōu)勢。
（八）管理能力：
我們在工作過程中。需要與別人建立聯(lián)系。管理別人。激勵別人.處理沖突.控制情緒等等.這一切都與管理能力有關.對于大部分學生來說.會認為對這一能力的要求往往是針對決策層或管理層而言的.但是市場導向的管理體制中.企業(yè)組織從“金字塔”型組織結構轉變?yōu)椤暗菇鹱炙毙徒M織結構.服務工作的決策權也從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線.所以說.管理能力不再是高層管理人員的“專利”而是我們剛步入社會的大學生要具備的必要的能力.
對外語系實習的就業(yè)建議：
經過這次實習.我深切的感受到了平常系領導和老師們所說的我們的專業(yè)優(yōu)勢：商務知識和語言的結合.這使得我們在用人單位招聘時有了一些優(yōu)勢.但我同時也感覺我們也應當在一些方面改進一下：
（一）加強對口語的訓練：
口語是我們在應聘的時候的一關.只要招我們這個專業(yè)畢業(yè)生的用人單位.首先要檢驗的就是我們的口語.雖然我們系里請來了外教.安排了許多的口語課.但我們開口的機會其實很少.而且其中有些外交也是名不副實的.口語課其實成了花架子.希望系里能夠找到更切實有效的方法來解決這個問題.畢竟.一口流利的口語是許多學生所追求的.這也是我們的“門面”.
�。ǘ┒嘣黾訉W會實習的次數(shù).增強學生的實際動手能力：
我們學習的知識偏重于理論.實際運用到的技能往往和我們所學的有很大的差距.動手能力差是我們的普遍特點.我剛到實習單位的時候甚至連復印機、傳真機都不會用.我們日常所學的課程中.像《外貿函電》這類實用價值非常大.但實際運用起來有些時候與書本也是有差距的.所以.我認為我們應當多開一些實習課.讓學生有更多的機會走出去.剛畢業(yè)的大學生既然沒有什么工作經驗.那么就應該在實習經歷上為自己加分.
商務類實習報告 篇5
理論與實踐結合是鍛練個人能力和提高自我技能的重要方法�，F(xiàn)提供20xx年電子商務專業(yè)實習報告，為以后其它工作實習報告范文作個參考。
摘要：通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對b2b的認識： b2b電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務企業(yè)，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型
總體流程是：
通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對b2b的認識：
b2b電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務企業(yè)，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務。特定企業(yè)間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)，為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來進行設計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務活動相比，b2b電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢：
�。�1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語。
�。�2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息（如企業(yè)產品價目表，新產品介紹，經營信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業(yè)的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1／10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。
（3）減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
�。�4）縮短企業(yè)生產周期。一個產品的生產是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產品的設計開發(fā)和生產銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
（5）24小時／天無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
拿我們的系統(tǒng)來說，主要包括edi中心，銀行，生產者，物流中心和商場。
edi是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具，是現(xiàn)代計算機技術與網絡通迅技術相結合的產物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計算機系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來用標準化、規(guī)范化的文件格式、以電子化的方式，通過網絡系統(tǒng)在計算機應用系統(tǒng)與計算機應用系統(tǒng)之間，直接地進行信息業(yè)務交換與處理。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入，以達到無紙完成數(shù)據(jù)交換。提高企業(yè)的效益。edi中心界面包含三大功能：
�、賓di報文管理：edi報文轉發(fā)edi報文查詢
②客戶編碼管理：注冊企業(yè)信息客戶編碼查詢
網上銀行是指通過 internet 網絡或其它公用信息網，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現(xiàn)將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網上銀行的服務。企業(yè)銀行界面包含三大功能：
①在線轉賬
�、谄髽I(yè)存款查詢
�、燮髽I(yè)賬務查詢
在電子商務中，隨著信息技術的發(fā)展，生產企業(yè)的生產銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務標準規(guī)定了電子商務開展應遵循的基本程序，通常是以edi報文格式交換數(shù)據(jù)。為使得電子商務能夠很好地和傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結合在一起，企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務絕大多數(shù)都是完全按照物理上實際存在的商務流程來設計。生產企業(yè)內部管理界面包含六大功能：
�、儆嗀泦喂芾恚河嗀泦螆笪膽鹩嗀泦螆笪淖兏嗀泦伟l(fā)送訂貨單變更確認已接受訂貨單報文訂貨單查詢
�、趲展芾恚簯湛畈樵儜犊畈樵兪湛畲_認生成財務帳付款確認生成財務帳生成銷售帳銷售帳查詢財務查詢
�、郯l(fā)貨管理：生成發(fā)貨單發(fā)貨單查詢
�、軒齑婀芾恚禾顚懗鰩靻纬鰩靻尾樵兩唐芬训竭_庫存查詢
�、萁y(tǒng)計管理：月銷售統(tǒng)計分類銷售統(tǒng)計—〉月財務統(tǒng)計
⑥基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢
物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環(huán)。系統(tǒng)默認提供兩家物流中心以提供生產企業(yè)查詢相應的發(fā)貨單。物流中心內部管理界面包含四大功能：
�、賻展芾恚簯湛畈樵兪湛畲_認生成財務帳財務查詢
哦
②發(fā)到貨管理：確認發(fā)貨單付款確認生成送貨通知發(fā)送提貨通知辦理提貨手續(xù)生成到貨通知已到達發(fā)貨單查詢
③基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢
商場是電子商務中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個人消費者的網上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產廠家進行商務活動。系統(tǒng)為用戶提供了20家商場，在系統(tǒng)主頁點擊"網上商城"，任意選擇一家商場后便可以進入商場的主頁面。商場內部管理界面包含六大功能：
電子商務類實習報告，
�、儆嗀泦喂芾恚荷捎嗀泦斡嗀泦螆笪陌l(fā)送訂貨單報文變更訂貨單變更報文發(fā)送訂貨單變更確認已接受訂貨單報文訂貨單查詢
�、谫~務管理：應付款查詢付款確認生成采購帳采購帳查詢生成財務帳財務查詢
�、郯l(fā)到貨管理：送貨通知確認到貨通知確認到貨通知查詢
④庫存管理：填寫入庫單入庫單查詢庫存查詢
�、萁y(tǒng)計管理：月采購統(tǒng)計分類采購統(tǒng)計—〉月財務統(tǒng)計
�、藁举Y料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢
1、商場注冊edi，銀行——商場選擇生產者——生產者選擇物流公司
2、商場生成定單——生產者接受定單——生產者給物流公司發(fā)送送貨通知單——物流公司給生產者發(fā)提貨通知——物流給生產者發(fā)提貨通知 ——商場接貨——辦理提貨手續(xù)——生成到貨通知——商場給生產者發(fā)到貨通知——生產者給商場發(fā)付款通知——商場到銀行轉帳——生產者
接受到款
3、各角色進行入庫 出庫 生成財務帳工作
在流程進行時，edi中心會生成相應的edi報文如下：
1 網上商城發(fā)送訂貨單給生產企業(yè)
2 生產企業(yè)發(fā)送應答的訂貨單給網上商城
3 物流公司生成送貨通知單給網上商城
4 網上商城確認送貨通知單給物流公司
5 物流公司生成到貨通知單給網上商城
6 網上商城確認到貨通知單
當然，每條前面都省略了時間及參與者，都會自動生成。
b2c是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業(yè)為主，主要借助于internet開展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。下面介紹一下b2c流程：
注冊每個角色的信息：（商店、物流公司、銀行）然后到銀行進行注冊、申請銀行帳號：
進入自己的銀行—申請（客戶； 商店、物流公司）—注冊（注冊時的名稱一定要用注冊時的一致、證件代碼也是注冊后生成的的代碼）
有了帳號之后要去自己的銀行進行存錢（哈哈，我們的系統(tǒng)可以自己設存款金額）
進入商店后臺進行采購——選擇系統(tǒng)供應商——選中商品，更新修改信息——支付
進入商店后臺進行庫存管理——商品入庫——商品信息管理—資金管理——庫存查詢
進入前臺的網上商城采購（必須是自己的商城）——定購——填寫定單信息——選擇付款銀行——支付方式（銀行信用卡支付）——物流配送方式（一般物流）——支付（我們的系統(tǒng)省略了物流環(huán)節(jié)，所以就省略了送貨與物流公司的轉帳業(yè)務）
進入商店后臺——檢查庫存——庫存管理（銷售出庫）
客戶進行收貨。
通過這次實習，對電子商務的認識提高了一大節(jié)，以后別人再問電子商務如何運作，就不會無言以對了。
商務類實習報告 篇6
前言 曾經有人預言：以前的電子商務是電子商務的初試鋒芒的階段，真正角逐的年代將在20xx年以后，不論是B2B還是B2C，都將會有一個符合電子商務歷史時代的模式橫空出世。有幸在今年，我們開始進入社會實習了，我來到慧達信，能夠有機會真正意義上的接觸到電子商務，進一步的了解電子商務的含義和未來的發(fā)展方向。
一、實習目的
1．通過本次實習使我從電子商務理論層面上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識基礎。
2．通過本次實習讓我親身感受到由一個信息管理的專業(yè)學生轉變到一個電子商務職業(yè)人的過程。
3．本次實習對我完成畢業(yè)實習報告起到很非常重要的作用。
二、實習時間
三、實習公司地點
甘肅省蘭州市安寧區(qū)
四、實習公司概況
1、實習單位簡介
我的實習單位是位于安寧區(qū)的甘肅慧達信科貿有限公司，是一家占地面積200畝的中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園，是集金屬材料、五金交電、化工產品、通用機械、專用設備、智能水表、建筑材料、辦公設備、辦公用品、日用百貨的批發(fā)零售為一體的新型企業(yè)。目前，公司正處在以開發(fā)科貿、商貿為一體的新階段，也是從單一的傳統(tǒng)商務走向新興的電子商務的轉折時期，從而，公司面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。高大整潔的建筑，干凈的作業(yè)和辦公環(huán)境，彰顯出實力的風范。集產品生產，研發(fā)，銷售和四通八達的物流運輸為一體，入戲龐大的生產線，的確應該有一個龐大的銷售體系來支撐，然而傳統(tǒng)的銷售渠道很有限，范圍也很窄，從而現(xiàn)代化的銷售模式是必然的。
2、實習單位開展電子商務的情況
慧達信旗下網站開展的是B2X的電子商務模式，最主要的是面對中小企業(yè)的B2B，為中小企業(yè)做全網推廣服務，中小企業(yè)只需在網站發(fā)布一條產品信息，通過站點的全網功能則可以發(fā)布到上百家知名的B2B電子商務平臺。由于中小企業(yè)在發(fā)展過程中，都會不可避免的遇到原材料采購成本增加、物流成本高、銷售渠道單一、貸款融資難等等影響和制約中小企業(yè)發(fā)展的因素和瓶頸。網站旨在為中小企業(yè)提供從原材料采購、產品生產到倉儲物流、產品銷售以及企業(yè)貸款融
資等等服務為一體的一站式供應鏈服務平臺。通過該網點，中小企業(yè)可以： a、開通商鋪
開通企業(yè)商鋪，免費發(fā)布產品及企業(yè)資訊、代理加盟、服務、加工信息，展示自己的企業(yè)優(yōu)勢、項目優(yōu)勢、產品優(yōu)勢，實時輕松地進行B2B交易。 b、全面推廣
申請成為網站客戶，網站將為企業(yè)及產品進行線上線下全方位推廣：為企業(yè)推薦適合企業(yè)自身的B2B平臺，把產品供應信息發(fā)送到數(shù)千家國內外行業(yè)網站；在知名視頻網站中開展視頻營銷；每年國內、外知名展會推廣；中、英文雙語版《宇商匯》推廣；每年6場企業(yè)供應鏈管理與實操專業(yè)知識培訓；向大買家推介客戶產品信息。
c、掌控行情
在行業(yè)交易大廳了解實時詳盡的行業(yè)動態(tài)及產品原材料行情走勢，節(jié)省原材料采購成本，輕松快捷地采購到企業(yè)所需原材料。
d、招募伙伴
免費創(chuàng)建供應鏈聯(lián)盟，在線招募供應鏈各環(huán)節(jié)角色（如：供應商、銷售商、服務商等），在聯(lián)盟內有目的、有針對性地尋找合作伙伴，各取所需，實現(xiàn)互惠共贏。
e、開拓商機
通過網站供應鏈聯(lián)盟強大的自動匹配功能，獲取準確、詳細的上游供應商及下游銷售商信息，并將信息及時推薦給企業(yè)，不放過任何一個可能的商機和賺錢的機會。
f、降低成本
憑借網站母公司怡亞通強大的物流倉儲網絡支撐，最大限度的降低物流及人力成本，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。
g、拓展人脈
通過網站平臺，獲得更多與大買家、500強大公司接觸、了解的機會，拓展商業(yè)人脈，輕松盤大生意。
h、獲得融資
對于優(yōu)秀的中小企業(yè)，更可獲得怡亞通的強大資金扶持，獲得更迅速的發(fā)展速度和更大的發(fā)展空間，幫助企業(yè)做大做強。
總體來說，網站能夠幫助中小企業(yè)專注于自身核心業(yè)務而將非核心業(yè)務外包給上下游的合作伙伴，并可以在全球范圍內進行采購與銷售等商務活動，進而全面提高自身的核心競爭力。讓中小企業(yè)在發(fā)展過程中所遇到的諸多問題迎刃而解，開辟一條中小企業(yè)做大做強的捷徑。
3. 網站的優(yōu)勢
網站所依托的母公司怡亞通,是集整合物流、整合商流、整合資金流、整合信息流為基礎的一個整合共享平臺，有助于幫助客戶節(jié)約成本，優(yōu)化效率。將傳統(tǒng)的采購模式渠道的物流費用所占比率15%降低到3%；配送安裝方面，傳統(tǒng)的需要25天，而怡亞通的采購執(zhí)行模式則能簡化到10天。無論是國際10余家500強在華企業(yè)還是數(shù)十家中國大型企業(yè)，在與怡亞通合作2年后，年成長率幾乎均超過30%。
五、我的實習過程
第一個月我只是了解和掌握了公司基本的業(yè)務流通，并沒有真正參與公司的業(yè)務運作。第二個月，我如愿以償?shù)拈_始實際的操作了，從事的的工作是助理該公司基礎的網絡營銷與銷售事務，在公司預先搭建的電子商務平臺上的咨詢，推廣，銷售。具體的職責有：
1、負責公司客戶的咨詢服務；
2、負責公司產品的銷售和市場推廣工作；
3、負責整理產品的銷售資料，制定銷售計劃；
4、負責開拓產品的銷售市場，完成公司下達的各項銷售指標；
5、負責挖掘客戶需求，推薦公司產品，實現(xiàn)產品銷售；
每天九點上班第一件事就是處理前一天客戶留言、產品訂單（一般是距離較遠的客戶）的問題，并以文字報表的形式記錄下來，剩下的時間就是客戶的拓展，產品的宣傳，在線解決產品售前售后問題，在互聯(lián)網項目中，我所從事的產品 宣傳事務可以被叫做“SEO”。
電子商務活動是基于互聯(lián)網的�；ヂ�(lián)網、電子商務本來就是瞬息萬變的，可能一本教材剛剛出來的時候，它就已經與市場脫節(jié)，因此更加注重對于理論知識的消化與吸收，不能絕對的以一變應萬變。比如網絡間商品的價格戰(zhàn)遠比現(xiàn)實中 激烈，同類更加繁多，誠信無約束，因此客戶資源容易流失，為解決這些問題都需要我們隨機應變，帶給雙方最大的利益。瞬息萬變的產品反應鏈就需要瞬息萬變的客戶服務鏈。
又是一個多月，經過緊張而充實的一個月工作生活，我學習到很多，也進步了很多，對客戶服務，商品銷售也有了一些經驗，對于電子商務理論知識的運用也更加嫻熟了，對于互聯(lián)網瞬息萬變的信息有了更靈敏的嗅覺，為工作帶來了好 處，通過公司的業(yè)務擴展渠道是我了解了很多宣傳路徑和宣傳方法，強化了我的SEO知識。
六、實習的體會、收獲
現(xiàn)在實習期結束了，反觀過去的兩個月，在工作中還存在很多問題，比如與客戶溝通的技巧方面，包括語言功底的強化、商務知識的拓展、互聯(lián)網銷售規(guī)則等。還要學會團隊之間的信息共享，以避免產生不必要的糾紛。
總的來說，在實習的這兩個月中我很高興能與一些志同道合的人共事，很高興在畢業(yè)之前進入社會鍛煉自己，也更加深刻地認識自己，為自己找到一個更加適合自己的舞臺。
在來到慧達信的這數(shù)月中，我深深地感受到了在外學習與在校學習的區(qū)別，在網站學習過程中，我明白了電子商務并不是想象中的那么簡單，不僅僅是像在學校老師教的理論知識和上機操作的那么簡單，要正常運營一個電子商務平臺要有開放激情的精神，除了要有正常傳統(tǒng)企業(yè)必要的財務和人力資源人員，還得有必要的技術人員，銷售人員，運營人員，客服人員等。作為一名發(fā)展壯大中的電子商務公司的員工，必須具備不怕吃苦，富有激情的創(chuàng)業(yè)精神。在這半年時間里，深深的受到網站員工的熏陶，我經常主動與網站的各個部門的同事進行溝通，基本上了解了各個部門的工作，使我對未來的工作有了新的認識，在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。
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