關(guān)于優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告模板匯總9篇
隨著人們自身素質(zhì)提升，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編幫大家整理的優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告10篇，歡迎大家分享。
優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、前言
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工工作崗位的第一步。會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量?jī)蓚�(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
針對(duì)于此，在進(jìn)行了兩年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，通過(guò)對(duì)《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》及《會(huì)計(jì)理論》等的學(xué)習(xí)，可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下，認(rèn)為只有把從書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識(shí)。因此，我作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，在20xx年7月起，有幸參加了在中國(guó)移動(dòng)湖南分公司望城縣分公司為期近兩個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。
此次的實(shí)習(xí)為我深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律、法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能，從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ)，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)目的：
1、針對(duì)實(shí)習(xí)對(duì)象的實(shí)際情況，結(jié)合并運(yùn)用所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)，加深對(duì)本專業(yè)知識(shí)作更深入和系統(tǒng)的理解和領(lǐng)悟，深化認(rèn)識(shí)課本中的二手信息，并逐漸擺脫二手信息的掣肘，從實(shí)踐中采集全面而詳細(xì)的一手信息，把所學(xué)知識(shí)條理化系統(tǒng)化，學(xué)到從書(shū)本學(xué)不到的專業(yè)知識(shí)；
2、通過(guò)對(duì)移動(dòng)公司實(shí)際的調(diào)查、研究，拓寬知識(shí)面，初步培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力，并獲得行業(yè)國(guó)內(nèi)、外科技發(fā)展現(xiàn)狀的最新信息，激發(fā)向會(huì)計(jì)實(shí)踐學(xué)習(xí)和探索的積極性，為今后的學(xué)習(xí)和將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的`基礎(chǔ)。
3、除了從會(huì)計(jì)方面對(duì)公司進(jìn)行細(xì)致的了解之外，還應(yīng)該較為全面地知曉移動(dòng)公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、市場(chǎng)范圍、運(yùn)行（營(yíng)銷）方式，了解該分公司各項(xiàng)職能管理的特點(diǎn)和在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用，并了解公司的營(yíng)銷方略所起的作用，學(xué)習(xí)企業(yè)成功的營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)企業(yè)文化等，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下一定的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)方法：
個(gè)人聯(lián)系到實(shí)習(xí)單位，自己確認(rèn)企業(yè)的指導(dǎo)者，要求主動(dòng)學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教，能夠初步做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
在公司有關(guān)人員的指導(dǎo)下，首先對(duì)公司的總體情況進(jìn)行調(diào)查、了解，然后深入有關(guān)部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，進(jìn)行較深入的調(diào)查研究，閱讀相關(guān)資料及參加有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)習(xí)并掌握企業(yè)各項(xiàng)管理、營(yíng)銷業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容、工作程序和工作方法等，其中公司的會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)方法是重點(diǎn)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
實(shí)習(xí)期間按照要求和公司安排主要完成以下實(shí)習(xí)工作任務(wù)：
1。了解移動(dòng)公所機(jī)構(gòu)組成、人員職責(zé)、基本業(yè)務(wù)。
2。分別熟悉事物所各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助會(huì)計(jì)師完成各類業(yè)務(wù)。
3。配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
二、正文
實(shí)習(xí)的第一天，我沒(méi)有參加任何項(xiàng)目，而是學(xué)習(xí)他們以前審計(jì)時(shí)留下的工作底稿。以前學(xué)習(xí)審計(jì)工作底稿那一章的時(shí)候覺(jué)得很難記住審計(jì)工作底稿中應(yīng)包括哪些內(nèi)容。但是在看了他們做的底稿之后，一下子就把內(nèi)容記住了。到現(xiàn)在，我總算是體會(huì)到了理論與實(shí)踐相結(jié)合所能產(chǎn)生的巨大的正效應(yīng)。審計(jì)工作底稿，首先是要有一個(gè)關(guān)于底稿中的符號(hào)說(shuō)明，還有索引號(hào)之類的。接著就是要有審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)、管理層聲明書(shū)、審計(jì)后出具的報(bào)告以及審計(jì)過(guò)后的財(cái)務(wù)報(bào)表。關(guān)于被審計(jì)單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、納稅登記表、基本情況說(shuō)明一類的也應(yīng)該整理于審計(jì)工作底稿中。如果被審計(jì)單位屬于特殊行業(yè)，還應(yīng)該提供相關(guān)的文件。最后就是實(shí)施審計(jì)程序的過(guò)程中所產(chǎn)生的一些工作底稿、各會(huì)計(jì)科目審定表和一些憑證抽查記錄。實(shí)施了盤點(diǎn)程序的，還要有相應(yīng)的盤點(diǎn)表。實(shí)施了函證程序的，函證也應(yīng)該包括在其中。直到兩三天后，才開(kāi)始進(jìn)入操作階段。
（一）實(shí)習(xí)操作過(guò)程
首先，我們?cè)诶蠋煹娜腴T式的講解下將實(shí)訓(xùn)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料中的期初余額登入賬簿。然后根據(jù)企業(yè)12月份所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)完成了47道分錄。接下來(lái)，就是根據(jù)記賬憑證登記帳簿了，如果說(shuō)前一階段的工作還是比較輕松的話，這一階段頓時(shí)讓我傻了眼，不是自己不會(huì)，而是那些煩瑣的工作，實(shí)在讓人著急。要根據(jù)憑證一筆一筆登記不同的帳簿，練習(xí)做會(huì)計(jì)憑證，根據(jù)會(huì)計(jì)
憑證登總帳，明細(xì)帳，科目匯總表，現(xiàn)金出納日記帳，銀行存款（借款）日記帳，資產(chǎn)負(fù)債表，利潤(rùn)表。這些什么總帳、明細(xì)分類帳、多欄式等等一系列帳，真是著急。看著這么一厚搭憑證，苦的還在后邊，尤其在寫(xiě)數(shù)字時(shí)，寫(xiě)錯(cuò)一個(gè)，就要整張紙作廢，于是我先用鉛筆填寫(xiě)。這不僅是考驗(yàn)我們的耐心，更是需要我們的細(xì)心。另外，做這些帳，首先要分清哪些業(yè)務(wù)該登那些帳簿，稍微疏忽，一張帳頁(yè)就報(bào)廢了。還有，最后結(jié)帳時(shí)要一筆一筆計(jì)算每個(gè)類型的結(jié)果，一大堆數(shù)字加加減減，真是做的頭大！
后來(lái)，編制會(huì)計(jì)報(bào)表就簡(jiǎn)單了許多，由于前期大量的工作，后期只要根據(jù)帳簿將會(huì)計(jì)報(bào)表一一編制就行了，當(dāng)然還是離不開(kāi)我們的細(xì)心。
最后的任務(wù)就是將會(huì)計(jì)的帳頁(yè)分類裝訂，憑證等一系列材料整理歸類，基本任務(wù)就初步完成了！在這個(gè)過(guò)程中，我們了解到在組織各會(huì)計(jì)專業(yè)課程的實(shí)訓(xùn)中，不僅需要有所側(cè)重，而且需要相互銜接，基礎(chǔ)的和重要的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)重復(fù)，其中基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)的實(shí)訓(xùn)是基本和關(guān)鍵。完成原始憑證的簡(jiǎn)單分析和審核，記賬憑證的編制，賬簿的登記和報(bào)表的簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)，使我們對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的基本流程形成一個(gè)較系統(tǒng)的框架。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容在此基礎(chǔ)上組織編制，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容突出會(huì)計(jì)核算方法的應(yīng)用和會(huì)計(jì)報(bào)表的編制，成本會(huì)計(jì)則突出成本計(jì)算方法的訓(xùn)練，我們根據(jù)課程的教學(xué)目的組織會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，使會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)在會(huì)計(jì)理論知識(shí)銜接深入的同時(shí)得到有機(jī)銜接，循序漸進(jìn)地進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)。
（二）操作要領(lǐng)
1。期初建賬
（1）建總賬時(shí)，要根據(jù)企業(yè)期初的余額信息來(lái)分類編制，特別是要防止漏記、錯(cuò)記，所以需要很認(rèn)真的核對(duì)無(wú)誤后再填入賬簿。
�。�2）建明細(xì)賬時(shí)，同樣要服從總賬建立時(shí)的要求，與此同時(shí)，與總賬相比明細(xì)賬更加的分散繁瑣，有的需要在分戶賬中開(kāi)設(shè)賬戶，而有的則需在后邊的多欄式明細(xì)賬中開(kāi)設(shè)，同樣明細(xì)賬的記錄也需要根據(jù)明細(xì)賬余額表中的期初余額來(lái)填寫(xiě)。
�。�3）建日記賬時(shí)，要注意只有庫(kù)存現(xiàn)金和銀行存款需要建日記賬，因?yàn)樗鼈兌际前慈战Y(jié)算的，這兩種日記賬要記錄在特定的賬戶中。
2。審核或填制原始憑證
原始憑證的填制要本著其填制要求來(lái)填制。具體的要求有：記錄要真實(shí)，內(nèi)容要完整，填制應(yīng)及時(shí)，書(shū)寫(xiě)清楚、正確、規(guī)范，以及金額數(shù)字的具體填制要求等等。而原始憑證的審核則要包含以下幾個(gè)方面：真實(shí)性審核，合法性、合規(guī)性、合理性審核，完整性審核與正確性審核。憑證記錄要真實(shí)，內(nèi)容要完整，手續(xù)要齊全完備。同時(shí)書(shū)寫(xiě)要規(guī)范，在會(huì)計(jì)電算化中，要注意大小寫(xiě)金額寫(xiě)法，大寫(xiě)金額用漢字壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾、佰、仟、萬(wàn)、億、元、角、分、零、整等，要注意漢字錄入的正確。填制編號(hào)時(shí)要注意編號(hào)的連續(xù)性，在實(shí)習(xí)軟件中一般都給出上一張憑證的編號(hào)，以方便會(huì)計(jì)人員錄入工作。
3。編制記賬憑證
在編制記賬憑證時(shí)，應(yīng)注意摘要要簡(jiǎn)明，日期要正確同時(shí)分錄需正確，而且得逐項(xiàng)填寫(xiě)。而且憑證應(yīng)按順序編號(hào)，這樣便于記賬憑證和會(huì)計(jì)賬簿之間的核對(duì)，最后就是應(yīng)注意記賬憑證所附的原始憑證數(shù)量要完整。
4。登記日記賬，
庫(kù)存現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬在登記時(shí)要按照業(yè)務(wù)發(fā)生的時(shí)間順序，逐日逐筆順序進(jìn)行登記。
5。登記有關(guān)明細(xì)賬。
明細(xì)賬的登記可以直接根據(jù)原始憑證、記賬憑證逐筆登記，但是要區(qū)分清楚明細(xì)賬具體所屬的科目和二級(jí)科目，以免混淆。
6。編制科目匯總表
編制科目匯總表之前，要根據(jù)記賬憑證繪丁字賬，然后根據(jù)丁字賬的借貸雙方核算出本期借方安生額和本期貸方發(fā)生額。并將二者進(jìn)行比較在雙方相等的情況下再根據(jù)具體的科目逐筆登記。
7。登記總賬
總賬的登記需借助編制好的科目匯總表，由科目匯總表進(jìn)行逐筆登記�？傎~也稱總分類賬。是根據(jù)總分類科目開(kāi)設(shè)賬戶，用來(lái)登記全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，進(jìn)行總分類核算，提供總括核算資料的分類賬簿。銀行存款日記賬是專門用來(lái)記錄銀行存款收支業(yè)務(wù)的一種特種日記賬。在實(shí)習(xí)填制過(guò)程中，日期，分類和編號(hào)均已在資料中給出。而摘要的填制要通過(guò)材料分析得出。在當(dāng)日業(yè)務(wù)編制完成后，還要額外編制本日發(fā)生額及余額。
8。對(duì)賬
在登記完總賬之后，要跟先前的明細(xì)賬進(jìn)行核對(duì)，同時(shí)需總分類賬戶之間也應(yīng)核對(duì)，還應(yīng)該同憑證進(jìn)行核對(duì)，以保證賬證相符、賬賬相符、賬實(shí)相符。
9。結(jié)賬
結(jié)賬前，要檢查本期內(nèi)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否已全部登記入賬，還需按權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則調(diào)整和結(jié)轉(zhuǎn)有關(guān)賬項(xiàng)。最后要編制結(jié)賬分錄并計(jì)算本期發(fā)生額合計(jì)和期末余額。
10。編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告
在編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告時(shí)要根據(jù)總分類賬戶和明細(xì)分類賬戶的內(nèi)容，并通過(guò)計(jì)算編制具體的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表和利潤(rùn)表。
11。整理歸檔
最后一項(xiàng)任務(wù)就是整理歸檔了，把已經(jīng)制好的會(huì)計(jì)憑證裝訂成冊(cè)，然后將賬簿和憑證上交。另外還接觸到企業(yè)會(huì)計(jì)的三張表格：即損益表、現(xiàn)金流量表和資產(chǎn)負(fù)債表。
資產(chǎn)負(fù)債表表示企業(yè)在一定日期的財(cái)務(wù)狀況的主要會(huì)計(jì)報(bào)表。在我國(guó)，資產(chǎn)負(fù)債表采用賬戶式結(jié)構(gòu)，報(bào)表分為左右兩方，左方例示資產(chǎn)各項(xiàng)目，右方例示負(fù)債和所有者權(quán)益各項(xiàng)目。在填制過(guò)程中，“年初余額”欄內(nèi)各項(xiàng)數(shù)字，應(yīng)根據(jù)上年末資產(chǎn)負(fù)債表“期末余額”欄內(nèi)的所列數(shù)字填制。具體數(shù)字實(shí)習(xí)軟件材料中均有給出�！捌谀┯囝~”欄可以根據(jù)材料中所給出的總賬科目和明細(xì)賬科目分析計(jì)算得出。
利潤(rùn)表是反映企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間經(jīng)營(yíng)成果的報(bào)表。例如，反映1月1日至12月31日經(jīng)營(yíng)成果的利潤(rùn)表，由于它反映的是某一期間的情況，所以，又稱為動(dòng)態(tài)報(bào)表。有時(shí)，利潤(rùn)表也稱為損益表、收益表。編制利潤(rùn)表的過(guò)程中，“本期金額”欄反映各項(xiàng)目的本期實(shí)際發(fā)生數(shù)�！吧掀诮痤~”在實(shí)習(xí)軟件中已給出。
現(xiàn)金流量表是指反映企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物流入和流出的報(bào)表。其中，現(xiàn)金是指企業(yè)庫(kù)存現(xiàn)金以及可以隨時(shí)用于支付的存款。
所有者權(quán)益變動(dòng)表是指反映構(gòu)成所有者權(quán)益各組成部分當(dāng)期增減變動(dòng)情況的報(bào)表。在這個(gè)表中，至少要反映凈利潤(rùn)，提取的盈余公積等項(xiàng)。
（三）、注意事項(xiàng)：
1、改錯(cuò)更正。發(fā)生錯(cuò)賬，如果是當(dāng)月的未登記賬憑證，可直接修改，如果是已登賬甚至以前月份的記賬憑證，可沖銷錯(cuò)誤憑證，然后重新填制正確的記賬憑證。會(huì)計(jì)核算軟件還提供反記賬、反結(jié)賬的功能，反結(jié)賬功能可將會(huì)計(jì)期間推前，然后將未結(jié)賬的記賬憑證用反記賬功能返回到未記賬狀態(tài)，再加以修改。在記帳過(guò)程中，可能由于種種原因會(huì)使帳薄記錄發(fā)生錯(cuò)誤，而作為會(huì)計(jì)人員應(yīng)運(yùn)用正確的更正方法，一般有劃線更正法、補(bǔ)充登記法、紅字更正法三種，而不是填補(bǔ)、挖改。我想這是我們?cè)谧鲙r(shí)注意的一點(diǎn)。
2、對(duì)帳。在實(shí)訓(xùn)中我們必須做的是原始憑證與證帳憑證、各明細(xì)帳與總帳核對(duì)等。我想其中有好多人都省略了這一步。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性，這為其三。這不禁使我反思到做人不亦是如此嗎？我們需要待人誠(chéng)實(shí)正直，做事細(xì)心謹(jǐn)慎，容不得半點(diǎn)馬虎。
三、心得體會(huì)
在實(shí)訓(xùn)中正所謂“百聞不如一見(jiàn)”，經(jīng)過(guò)這次自身的切身實(shí)踐，我才深切地理會(huì)到了“走出課堂，投身實(shí)踐”的必要性。平時(shí)，我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵，思維的認(rèn)識(shí)基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi)，這就導(dǎo)致我們對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)認(rèn)識(shí)的片面性，使得我們只知所以然，而不知其之所以然！這些都是十分有害的，其極大地限制了我們會(huì)計(jì)知識(shí)水平的提高。于是這些天我們進(jìn)行了
優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
我們?cè)陔娦胖饕獜氖略拕?wù)員的工作，但我只做了3次的話務(wù)員，我在電信實(shí)際做的是督導(dǎo)，這得感謝老師對(duì)我的信任，能讓我能完全了解到這行業(yè)的全貌。
我對(duì)這行業(yè)有個(gè)較為全面的接觸，在實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí)就把我自己工作下
話務(wù)員，我們?cè)谝嫫账鬟M(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我的使用的軟硬件都不是很好，但是和在電信的也是大同小異，先是電腦上登錄上自己的工號(hào)，電腦自動(dòng)打卡，也會(huì)把電話錄音和問(wèn)卷自動(dòng)上傳到服務(wù)器，所以在操作上是很簡(jiǎn)單的。
我們?cè)陔娦艑?shí)習(xí)的時(shí)候大家在操作上主要出現(xiàn)的小問(wèn)題是，不知道怎么查出預(yù)約的號(hào)碼。由于軟件本身的的缺陷，在設(shè)置預(yù)約電話號(hào)碼的時(shí)候都喜歡把號(hào)碼設(shè)置的很長(zhǎng)的時(shí)間，這樣軟件才不會(huì)自己打電話出去，但是很同學(xué)都不知道怎么把預(yù)約的檢索出來(lái)，于是很多的預(yù)約電話都放棄了，這樣對(duì)我們就太不利了，因?yàn)楹貌蝗菀状蛲▊�(gè)電話，特別是僅通話的，由于使用者的原因的，號(hào)碼質(zhì)量不太好，好不容易打通一個(gè)卻因?yàn)槭菍?duì)方正忙續(xù)約，但是確檢不出來(lái)，讓人遭實(shí)沮喪。
在實(shí)習(xí)的第二天開(kāi)始， 我就開(kāi)始做現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)，這個(gè)工作看似很輕松，但是確需要更多的去走動(dòng)，需要關(guān)心每個(gè)同學(xué)的狀況，幫助他們克服心理的障礙，有時(shí)有些同學(xué)打了很久沒(méi)有打通一個(gè)電話，所以心理都很煩躁，這個(gè)時(shí)候就需要現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)給鼓鼓勁，有時(shí)候同學(xué)們被罵了，心理很不爽，他很需要給朋友談?wù)�，但是大家都在打電話，所以他最好的傾訴就是現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，所以督導(dǎo)另一個(gè)做用就是就是做同學(xué)們的心理輔導(dǎo)，當(dāng)看見(jiàn)同學(xué)們疲憊的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)找他談?wù)�，勉�?lì)他繼續(xù)加油，但在實(shí)習(xí)中還是有個(gè)別的同學(xué)還有不自覺(jué)，做事的時(shí)候不認(rèn)真，而我在工作中最棘手的也是這種情況，怎么在不在傷害同學(xué)感情，保證整組人的效率呢？我想了一個(gè)辦法，平時(shí)不停的在那些不認(rèn)真的面前走來(lái)走去，形成一種壓力，讓他自己感到不好意思自覺(jué)的工作，但是還是有些死油條，一般的方法不是很奏效，那就需要更好的方法，有時(shí)看他玩的時(shí)候，可以走上前，輕聲問(wèn)他是不是有什么問(wèn)題，瞬時(shí)對(duì)方就會(huì)很不好意思，大部分都會(huì)自覺(jué)開(kāi)始工作。當(dāng)然我們不能光是一味的追求效率，組員的身體還是很好的，俗話說(shuō)的好，身體是革命的本錢，組員有時(shí)有感冒，身體不好時(shí)，作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，可以關(guān)心下他，為他打點(diǎn)水，做一些力所能及的事，以后工作也好做，讓每個(gè)組員感受到自己是被關(guān)心的，工作時(shí)就更好做了。
上面說(shuō)的還都是前臺(tái)的工作，我在電信還有幸接觸到后臺(tái)的操作，當(dāng)每位同學(xué)完成一份成功問(wèn)卷的時(shí)候，問(wèn)卷中難免還是存在一些瑕疵，如果把問(wèn)卷看做產(chǎn)品，怎么控制質(zhì)量呢？這就是QC（質(zhì)量督導(dǎo)）的主要工作，但具體是怎么操作的呢？首先我們會(huì)登錄一個(gè)督導(dǎo)員的賬號(hào)，這時(shí)我們就可以將同學(xué)做的問(wèn)卷和錄音調(diào)出來(lái)，然后就可以跟著錄音將問(wèn)卷看完，有時(shí)候有些同學(xué)由于電腦自身的原因沒(méi)有上傳成功，我們就需要在服務(wù)器上檢索，找到他的錄音。
通過(guò)幾天的錄音，我發(fā)現(xiàn)了很多值得注意的事情，很多同學(xué)都有提示語(yǔ)言，而什么事提示性語(yǔ)言呢？就是在答案中存在的語(yǔ)句，比如答案中有“好”，訪問(wèn)者就不能說(shuō)“是好吧？”這樣的語(yǔ)句，在訪問(wèn)這行中，最忌諱的就是訪問(wèn)者誘導(dǎo)被訪者，這樣的答卷是有誤差的，其實(shí)這個(gè)錯(cuò)誤還不到費(fèi)卷的程度，甄別題是整個(gè)問(wèn)卷的'重中之重，一旦出錯(cuò)，整個(gè)問(wèn)卷就是費(fèi)卷，為什么甄別題有這么重要呢，因?yàn)樵谠L問(wèn)者，有些職業(yè)帶有明顯的傾向性，比如移動(dòng)公司的自己?jiǎn)T工肯定對(duì)自己公司有偏向，這樣的話問(wèn)卷的準(zhǔn)確性也大打折扣，所以甄別題才會(huì)有一錘定江山的作用，好的，很多同學(xué)在這些題上沒(méi)有犯什么錯(cuò)誤，不是才是真正的劃不來(lái)了。
當(dāng)然我們?cè)跈z查的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)一些不該有的錯(cuò)誤，有些同學(xué)很難打通一個(gè)電話，好不容易打通個(gè)電話，確是一個(gè)不合作的被訪者，還沒(méi)有將問(wèn)題問(wèn)完，就已經(jīng)掛斷電話，但是訪問(wèn)者還是繼續(xù)把問(wèn)卷做完，這種屬于自填，其實(shí)我們都很同情這種情況，但是在錄音中真真切切記錄了一切，所以沒(méi)有辦法。這種問(wèn)卷是屬于費(fèi)卷的，
實(shí)習(xí)感受
在實(shí)習(xí)中，我們體驗(yàn)了在公司中做事的感覺(jué)，快速的節(jié)奏，高壓的環(huán)境，上下級(jí)關(guān)系的處理，事情順序的先后，都是我這次實(shí)習(xí)重要的收獲，在公司中做事，最主要的是效率，自己覺(jué)得在工作時(shí)間相同的情況，只有效率能創(chuàng)造價(jià)值，有了快速的節(jié)奏，就有高壓的環(huán)境，而怎么在高壓環(huán)境中調(diào)節(jié)自己的心情的，讓自己時(shí)刻處于高傲斗志上，在益普索的時(shí)候，我曾經(jīng)打了250個(gè)電話成功2個(gè)的“佳錄”，為什么自己能堅(jiān)持下來(lái)，我覺(jué)得是有個(gè)最好的方法，就是自己一定要樹(shù)立一個(gè)目標(biāo)，也許下一個(gè)就是成功的。
實(shí)時(shí)讓自己處于最佳的狀態(tài)，給自己一個(gè)希望。在公司中，怎么處理人與人的關(guān)系呢，因?yàn)楣臼且粋�(gè)群體，同事間都有在工作上的聯(lián)系，有時(shí)候，同事間會(huì)有一些摩擦，比如我有次和一個(gè)女組員有些小摩擦，其實(shí)我很想生氣的。但是我當(dāng)時(shí)我并沒(méi)有發(fā)火，而是自己走在開(kāi)，因?yàn)槲抑浪膊皇钦嬲娴纳鷼�，只是打電話是受到委屈，她沒(méi)有控制好自己的情緒，我就不能還將事情情鬧大，當(dāng)時(shí)走開(kāi)讓大家好生靜靜是最好的選著，后來(lái)那個(gè)女生看見(jiàn)都有不好意思，我知道她是知道自己不對(duì)了，我也沒(méi)有點(diǎn)破，繼續(xù)我該做的，在以后的工作中，那個(gè)女生在工作中就沒(méi)有再出現(xiàn)什么問(wèn)題，從這件事中我知道了，其實(shí)在情緒不穩(wěn)定時(shí)候，最好的方法是就是分來(lái)，讓雙方都冷靜下，想清楚，這樣既不會(huì)造成僵局，以后還可以挽回局面。
在實(shí)習(xí)中，和上級(jí)打交道也是難免的，在做現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的時(shí)候，由于很多問(wèn)題，沒(méi)有主管拍板是沒(méi)有辦法解決的，所以和上級(jí)打交道的機(jī)會(huì)就更多，怎么說(shuō)話，怎么做事，都有不菲的收獲。其實(shí)做事有先后都是屬于效率事，但是為什么我會(huì)覺(jué)得應(yīng)該單獨(dú)謝謝呢，因?yàn)槲矣X(jué)得，這次實(shí)習(xí)中，我收獲最大就是這個(gè)，有次我們幾個(gè)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，但是現(xiàn)場(chǎng)還是很亂，我們發(fā)現(xiàn)有很多組員看到我們都會(huì)提出同樣的問(wèn)題，結(jié)果我們亂跑，有些真正緊急的事卻被耽擱了
。后來(lái)督導(dǎo)給我說(shuō)，其實(shí)我們應(yīng)該有分工，做事的時(shí)候要注意先后緩急，后來(lái)我們幾個(gè)督導(dǎo)一合計(jì)，劃分了各個(gè)管轄的范圍，這樣不但我們輕松，而且全組的問(wèn)題還得到有效的解決，這對(duì)我很大觸動(dòng)。
優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
在今年寒假期間，我到四川省峨眉山風(fēng)景區(qū)內(nèi)的一家四星級(jí)酒店——峨眉山溫泉飯店，進(jìn)行了短暫的實(shí)習(xí)。通過(guò)這段時(shí)間在酒店的實(shí)習(xí)，我得到了全面的鍛煉，提高了自己的獨(dú)立能力，加深了對(duì)酒店管理這個(gè)專業(yè)的認(rèn)識(shí)以及對(duì)酒店服務(wù)業(yè)的了解。在實(shí)習(xí)期間，我分別到酒店的餐飲部和客服部這兩個(gè)部門進(jìn)行了實(shí)習(xí)，使我受益匪淺。
一、實(shí)習(xí)基本情況
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)單位介紹
單位名稱：峨眉山溫泉飯店
單位簡(jiǎn)介：峨眉山溫泉飯店坐落在世界自然與文化遺產(chǎn)——峨眉山山麓，與天下名剎“報(bào)國(guó)寺”相距不足200米。峨眉山溫泉飯店系峨眉山旅游股份有限公司直屬的四星級(jí)旅游酒店。飯店系園林式建筑，格調(diào)清新，設(shè)計(jì)典雅。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)部門：前廳部、餐飲部
�。ㄈ⿲�(shí)習(xí)內(nèi)容：前臺(tái)接待、問(wèn)詢、收銀；餐飲服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)
�。ㄋ模⿲�(shí)習(xí)時(shí)間：XX年1月17日至XX年1月31日
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
經(jīng)過(guò)了暑期實(shí)習(xí)以及一個(gè)學(xué)期對(duì)酒店管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)這次寒假的酒店實(shí)習(xí)充滿了期待，回到家后，我便動(dòng)身前往峨眉山風(fēng)景區(qū)內(nèi)的溫泉飯店。這家溫泉飯店的前身是峨眉山大飯店，經(jīng)過(guò)XX年的改建和裝修后，改名峨眉山溫泉飯店，是一家按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造的四星級(jí)飯店，在當(dāng)?shù)赜泻芨叩闹取Ｋ煌谑罴傥宜佑|的紅珠山國(guó)賓館，因此我也是抱著想體驗(yàn)不同酒店的管理文化而選擇了這家酒店。來(lái)到溫泉飯店的人事部后，我向經(jīng)理作了自我介紹并把寒假學(xué)校的實(shí)習(xí)要求作了簡(jiǎn)短的說(shuō)明，人事部宋經(jīng)理問(wèn)了我?guī)讉�(gè)有關(guān)專業(yè)及英語(yǔ)能力方面的問(wèn)題，我也充分表達(dá)了對(duì)此次實(shí)習(xí)認(rèn)真的態(tài)度和學(xué)習(xí)的心態(tài)。通過(guò)這個(gè)簡(jiǎn)短的“面試”，宋經(jīng)理給了我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，并詢問(wèn)我關(guān)于崗位的要求。于是，我得到了在溫泉飯店前廳部及餐飲部實(shí)習(xí)半個(gè)月的機(jī)會(huì)。關(guān)于這半個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)，我對(duì)酒店業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)與想法，并讓我更堅(jiān)定了對(duì)做好酒店業(yè)的信心。
在這半個(gè)月的時(shí)間里我主要是在前臺(tái)學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)的后半階段又到餐飲部的宴會(huì)服務(wù)幫忙與學(xué)習(xí)，在這個(gè)過(guò)程中，對(duì)前臺(tái)的感悟頗深，在這里主要記錄在前臺(tái)的實(shí)習(xí)體會(huì)。
前臺(tái)作為酒店的第一接待部門，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開(kāi)始的。前臺(tái)的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費(fèi)用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接等。另外前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作，這一點(diǎn)，在溫泉飯店尤為的體現(xiàn)出來(lái)。客人的要求基本都差不多，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，我們都會(huì)耐心地一一幫助解決。
溫泉飯店的前臺(tái)的前臺(tái)分為早班、中班和晚班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除晚班為一人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，這樣很快就能上手。
但這種情況，工作基本處于沒(méi)有精細(xì)管理的狀態(tài)下，因此，個(gè)人的責(zé)任很不清楚，責(zé)任不清直接導(dǎo)致的就是權(quán)力不明，出現(xiàn)了問(wèn)題的時(shí)候自然會(huì)互相推諉，這個(gè)問(wèn)題不是通過(guò)教育培訓(xùn)能解決的�；ハ嗤普�，本來(lái)就是人的天性。所以，必須解決這樣的問(wèn)題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用了，傳到國(guó)內(nèi)也有一段時(shí)間了。從各地的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這樣是可以有效的提高前臺(tái)接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺(jué)。根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會(huì)給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會(huì)加深對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的好感，這個(gè)時(shí)候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會(huì)迅速提升。但在酒店固有的經(jīng)驗(yàn)管理的操作下，想要在管理決策上做出改變還是有困難的，當(dāng)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到這樣的問(wèn)題是，也沒(méi)有辦法說(shuō)服酒店的管理層，感覺(jué)到了一些挫敗感。
雖然在溫泉飯店前臺(tái)實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，但我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。溫泉飯店已經(jīng)擁有了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是并沒(méi)有得到充分的應(yīng)用�，F(xiàn)在的操作流程是：客人退房――房間查酒水――房態(tài)置ok房――準(zhǔn)備新客入住。在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個(gè)現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房?jī)r(jià)、季節(jié)等很多條件共同決定的。
在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒(méi)有給客房服務(wù)員預(yù)留時(shí)間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒(méi)有做完就通知樓層開(kāi)房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會(huì)有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。我認(rèn)為，一定要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來(lái)。重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺(tái)兩方面服務(wù)員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，做出最有效率的操作流程和責(zé)任分工。
另外，由于前臺(tái)員工很長(zhǎng)時(shí)間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進(jìn)行房態(tài)管理，因此加強(qiáng)對(duì)電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會(huì)有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會(huì)收到不錯(cuò)的效果的。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
1、實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活
實(shí)習(xí)占用了我們寒假的時(shí)間，但是這和我以往的兼職經(jīng)歷不同，在工作過(guò)程中，我不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實(shí)習(xí)過(guò)程中，我不會(huì)因?yàn)檫�是實(shí)習(xí)生而受到特別的禮遇，和其他新員工一樣，從酒店基本知識(shí)和本職工作開(kāi)始了解，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。
2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
3、實(shí)習(xí)期與溫泉飯店的關(guān)系
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護(hù)溫泉飯店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來(lái)，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
四、總結(jié)
實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的'平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的美好。在酒店實(shí)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過(guò)后來(lái)我就慢慢放開(kāi)了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過(guò)實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見(jiàn)，前臺(tái)的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說(shuō)酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國(guó)各地甚至全世界前來(lái)觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息。
也許，在外人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這短短的半個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是逃避。要說(shuō)的是，現(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說(shuō)，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。
作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)，遇到這樣開(kāi)明的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍，三、不恥下問(wèn)，我會(huì)一直牢記在心的。
實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語(yǔ)說(shuō)清楚。這半個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開(kāi)端。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多。也要感謝學(xué)校老師的教育和引導(dǎo)。希望這是我從事酒店業(yè)的良好開(kāi)端。
優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
土木與建筑學(xué)院制
一、實(shí)習(xí)目的
為了更好地理解和掌握兩年來(lái)所學(xué)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，了解課程教學(xué)內(nèi)容在實(shí)際方案中的應(yīng)用。參觀實(shí)際住宅小區(qū)，感受實(shí)際項(xiàng)目的各個(gè)特點(diǎn)和細(xì)節(jié)。調(diào)研分析當(dāng)?shù)丨h(huán)境，結(jié)合當(dāng)?shù)匚拿}，體悟建筑在環(huán)境方面的考量。并通過(guò)了解城市變遷中的歷史，推敲建筑的發(fā)展情況，學(xué)習(xí)居住建筑在發(fā)展中的不斷變化和創(chuàng)新之處。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、深圳市光華街住宅小區(qū)——華僑城旅游勝地中的現(xiàn)代化小區(qū)
2、深圳萬(wàn)科第五園——現(xiàn)代時(shí)尚元素與傳統(tǒng)建筑風(fēng)格的極致融合
3、旺角住宅區(qū)——?jiǎng)e有風(fēng)味的極限住居
4、愉景灣住宅區(qū)——離島中的國(guó)際都會(huì)縮影
三、實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)
20xx年06月24日—20xx年06月26日 深圳市福田區(qū)、坂雪崗片區(qū) 20xx年06月26日—20xx年06月30日 香港油尖旺區(qū)、新界區(qū)
四、城市概況
深圳——深圳市位于中華人民共和國(guó)廣東省，北與東莞市、惠州市接壤，南以深圳河為界香港相鄰，東隔大亞灣與惠東縣的平海半島相望，西臨珠江口伶仃洋。深圳市行政轄區(qū)內(nèi)的土地總面積 1952.84平方千米；現(xiàn)全市建成區(qū)面積達(dá)550多平方公里，位居全國(guó)前列。其中，深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)土地面積327.5平方千米,是除海南省外最大的經(jīng)濟(jì)特區(qū)。現(xiàn)全市年末常住人口797.55萬(wàn)人（其中戶籍人口
265.13萬(wàn)人，暫住人口532.42萬(wàn)人）。深圳地勢(shì)東南高，西北低，多為低丘陵地，間以平緩的臺(tái)地，西部沿海一帶是濱海平原。主要河流深圳河全長(zhǎng)35公里，深圳屬亞熱帶海洋性氣候，年平均氣溫23.4℃，一年四季，綠草如茵，鮮花盛開(kāi)。
香港——香港位于東經(jīng)114°15′，北緯22°15′，地處華南沿岸，在中國(guó)廣東省珠江口以東，由香港島、九龍半島、新界內(nèi)陸地區(qū)，以及262個(gè)大小島嶼（離島）組成。香港因其人多地少，填海造地成為香港擴(kuò)展城市建設(shè)用地的重要方式之一。所以也成為香港的地每年都會(huì)下降3厘米的原因之一。香港位處北半球亞熱帶，背靠亞歐大陸、面向太平洋，形成海洋性亞熱帶季風(fēng)氣候，四季分明。此外，香港市區(qū)高樓集中而密布、人口極為稠密，所形成的微氣候容易產(chǎn)生熱島效應(yīng)，導(dǎo)致市區(qū)和郊區(qū)有明顯的氣溫差別。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容概述
1、深圳市光華街住宅小區(qū)
深圳市光華街住宅小區(qū)位于廣東省深圳市南山區(qū)僑城東路與深南大道交匯處，片區(qū)內(nèi)建有錦繡公寓、海景花園等多個(gè)著名住宅項(xiàng)目，緊臨紅樹(shù)林自然保護(hù)區(qū)和深圳灣，并與高樓林立香港元朗遙遙相望。南北主干道新洲路為小區(qū)提供便利的外部條件。自然環(huán)境結(jié)合現(xiàn)代都市的便利交通，小區(qū)建設(shè)追求高品位、新生活的概念。住宅區(qū)總規(guī)劃用地面積約10萬(wàn)m2，已開(kāi)發(fā)土地面積約7萬(wàn)m2。
總建筑面積約為30萬(wàn)平方米。整體住區(qū)由9棟高層單元住宅樓及商業(yè)裙房組成，住區(qū)共有約1600戶。住區(qū)公共配置：公立小學(xué)及幼兒園。另有建商業(yè)及文體配套設(shè)施。三大主題功能會(huì)所：紅酒音樂(lè)館；中西體驗(yàn)館；御書(shū)房。此外，原生態(tài)弓山公園、名貴珍稀植物及景觀沿山路。住宅樓底層架空， 通風(fēng)明亮； 并運(yùn)用了低窗臺(tái)、大面積凸窗、凸角窗等設(shè)計(jì)元素。小區(qū)人車分流， 車輛獨(dú)立出入至地下車庫(kù)； 各棟通過(guò)連廊相通； 地下車庫(kù)可乘電梯直通至室外。外墻采用清水混凝土施工，噴涂高級(jí)外墻涂料。
2、深圳萬(wàn)科第五園
深圳萬(wàn)科第五園小區(qū)位于龍崗梅觀高速與布龍公路交匯處。當(dāng)前總占地面積25萬(wàn)m2，總建筑面積25萬(wàn)m2（片區(qū)整體規(guī)劃居住面積為80萬(wàn)m2）。小區(qū)在整體規(guī)劃設(shè)計(jì)上，通過(guò)對(duì)中式傳統(tǒng)住宅形式進(jìn)行了現(xiàn)代手法的演繹。展現(xiàn)了項(xiàng)目對(duì)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)人文，自然的現(xiàn)代中式居住觀的追求與探索，整個(gè)項(xiàng)目給人以一種古樸，典雅又不失現(xiàn)代的親和感。小區(qū)配套有：游泳池 會(huì)所 閱覽室 餐廳 球場(chǎng) 停車場(chǎng) 兒童游樂(lè)場(chǎng) 萬(wàn)科書(shū)院,肯德基,中國(guó)銀行,風(fēng)情商業(yè)一條街等,外有陽(yáng)光灣畔,國(guó)惠康大型超市,坂田花城診所和醫(yī)院,坂田民營(yíng)市場(chǎng)等。
第五園地勢(shì)起伏，北低而南高，但總體上說(shuō)，地勢(shì)過(guò)渡比較平緩。小區(qū)三面青山環(huán)抱，靠雅寶、南坑兩個(gè)水庫(kù)，地塊周邊均規(guī)劃為住宅用地。在萬(wàn)科·第五園的身上，可以看到徽派建筑元素和晉派建筑元素的影子。但并沒(méi)有簡(jiǎn)單地復(fù)古和照搬，而是將傳統(tǒng)與現(xiàn)代、中式與西
式很好地嫁接和結(jié)合，以營(yíng)造出適合中國(guó)人居住的傳統(tǒng)居住環(huán)境，又可符合現(xiàn)代人的生活習(xí)慣。比如在小區(qū)已經(jīng)看不到傳統(tǒng)意義上的馬墻、挑檐、小窗等建筑手法。但是，個(gè)性的白墻黛瓦、變通的小窗、
細(xì)紋的墻腳、清磚的步行道、密集的青竹林、天井綠化、通而不透的
屏風(fēng)、方圓結(jié)合的局部造型、青石鋪就的小巷、半開(kāi)放式的庭院、墻頂采光天窗及多孔小區(qū)一角墻等、承載文化的牌坊、
富有文化色彩的石雕、磚雕、木雕等設(shè)計(jì)手法則得到了繼承。
小區(qū)廣場(chǎng)階梯造型處一排5個(gè)的古代石雕獅子柱更是原汁原味，而密集的階梯充滿了韻律的動(dòng)感。空調(diào)室外機(jī)蓋板、江西窯燒青磚等則有點(diǎn)現(xiàn)代氣息。
3、旺角住宅區(qū)
旺角住宅區(qū)位于香港的油尖旺區(qū)，位于九龍半島中部。新舊樓宇林立；舊住宅樓宇地鋪多為商店或餐廳。以彌敦道為界，購(gòu)物中心集中在東面，住宅區(qū)在西面。住宅區(qū)位于新城老城之間，享有兩個(gè)城區(qū)
的雙重配套以及兩大景觀資源——北干山和西山。小區(qū)周邊即是商業(yè)
步行街并駐有眾多的商業(yè)購(gòu)物中心。小區(qū)在設(shè)計(jì)上充分利用了小空間的特點(diǎn)，樓層結(jié)構(gòu)緊湊，全明通透，香港人普遍篤信的風(fēng)水學(xué)說(shuō)即使在這樣“極限”的空間里任然考慮十分周全，南北三陽(yáng)臺(tái)設(shè)置，舒適便利，南向客廳帶挑空陽(yáng)臺(tái)。不得不說(shuō)的是我見(jiàn)到過(guò)最為緊密的建筑群，在區(qū)域面積上的計(jì)較到極致了，但是仍遵循當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)法規(guī)而行。由于空間有限的緣故，香港電影中經(jīng)常出現(xiàn)的老舊逼仄的樓層是這里的真實(shí)寫(xiě)照，密集的住宅卻充滿著無(wú)限的生氣。樓層間在采光、通風(fēng)上絲毫不欠考慮，大多利用樓層的進(jìn)退來(lái)實(shí)現(xiàn)，而這恰巧營(yíng)造除了別樣的層次趣味。
4、愉景灣住宅區(qū)
愉景灣是香港大嶼山東北部一個(gè)灣，同時(shí)是一個(gè)低密度住宅區(qū)。愉景灣與香港島西環(huán)距離約1萬(wàn)6千米，與香港迪斯尼樂(lè)園距離兩千米左右。它的南面是神樂(lè)院。愉景灣住宅區(qū)約1萬(wàn)4千常住人口。 愉景區(qū)采用高度分級(jí)方式，陸岬和沿岸低地為層數(shù)較少的建筑，較遠(yuǎn)離海岸的內(nèi)陸則為高樓大廈。此外個(gè)別地區(qū)內(nèi)的建筑高度亦各有不同，令景觀更多樣化，并提供更多房屋選擇。政府配套公共交通，貫穿區(qū)域干道與城市交通相連；沿山勢(shì)設(shè)置物業(yè)，別墅在低處，高層布置在山體高處；項(xiàng)目整體沿海灣排布，實(shí)現(xiàn)了景觀資源最大化；商業(yè)、教育集中建設(shè)；學(xué)校處在社區(qū)中央游艇會(huì)、高爾夫球場(chǎng)等設(shè)施分散排布，提升整體檔次；修建康樂(lè)會(huì)等大量休閑設(shè)施；社區(qū)文化活動(dòng)活躍
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
《建筑初步》一書(shū)中提到：建筑的目的無(wú)外是取得一種人為的環(huán)境，供人們從事各種活動(dòng)。所以對(duì)于建筑來(lái)講其自身的價(jià)值在于提供給人們一個(gè)有遮掩的內(nèi)部空間，來(lái)滿足人們生理、心理及精神等方面上的需要，建筑在包含各種不同的內(nèi)部空間的同時(shí)也被包含于周圍的外部空間之中，它正是這樣以它所形成的各種內(nèi)部的、外部的空間，為人們創(chuàng)造了生活、學(xué)習(xí)、工作、休息、娛樂(lè)、購(gòu)物等多種多樣的環(huán)
境。隨著人們生活水平的提高建筑以不僅僅只具有此種功能，人們希望把建筑建造得盡可能美觀，滿足人們一定的審美要求，所以當(dāng)代的建筑不僅僅是一種物質(zhì)產(chǎn)品，更是一件藝術(shù)作品。
居住建筑
居住建筑是人類為了滿足家庭生活的需要所構(gòu)筑的物質(zhì)空間，它是人類適應(yīng)自然、改造自然的產(chǎn)物，并且是隨著人類社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)。作為居住空間的居住建筑應(yīng)能夠提供不同套型居住空間供各種不同戶型的使用。
組織交通
對(duì)于居住建筑來(lái)說(shuō)組織交通是一個(gè)很重要的問(wèn)題，交通與流線、序列組織應(yīng)清晰有秩序感，交通空間應(yīng)連續(xù)順暢，流線組織應(yīng)明晰直達(dá)，使人車順暢的通行于其中，迅速安全地疏散。
立面造型
在建筑外部造型的`處理上，商業(yè)建筑應(yīng)從功能出發(fā)根據(jù)自己的特點(diǎn)，做出獨(dú)特的造型，具有自己的個(gè)性特征。虛實(shí)結(jié)合，形成自己的特點(diǎn)，立面的大型窗可用不規(guī)則的幾何圖形將其分隔，實(shí)體墻中間可穿插無(wú)色玻璃，露出里面實(shí)體墻。
建筑是時(shí)代的產(chǎn)物，是歷史的見(jiàn)證，建筑給城市帶來(lái)美。作為一個(gè)具體的建筑一旦形成，必然會(huì)對(duì)周圍的外部環(huán)境產(chǎn)生一定程度的影響。它與其它建筑物共同形成群體、街道或廣場(chǎng)，組成以人工為主的室外環(huán)境，形成了人的社會(huì)活動(dòng)的場(chǎng)所。一棟建筑的形成，必然受到多方面因素的影響與制約，我們所進(jìn)行的建筑設(shè)計(jì)的過(guò)程，就是運(yùn)用
所學(xué)的原理，所掌握的知識(shí)，所總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，去解決某一特殊矛盾的過(guò)程，我們通過(guò)這種實(shí)踐，找出問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高認(rèn)識(shí)，再實(shí)踐，再認(rèn)識(shí)，如此循環(huán)往復(fù)，不斷提高。我們總能在實(shí)踐中有所發(fā)現(xiàn)，有所探索，有所前進(jìn)。
通過(guò)短短的幾天實(shí)習(xí)時(shí)間，使我受益匪淺，學(xué)到了很多實(shí)際操作中需要我們 加以注意的東西。比如說(shuō)，居住區(qū)布局要以人為本，配套設(shè)施要齊全合理；居住 區(qū)建設(shè)要滿足近期、遠(yuǎn)期建設(shè)的需求；充分考慮周邊環(huán)境與居住區(qū)的輔助和避免 相互影響。另外，居住區(qū)的美觀與風(fēng)格也是非常重要的，一個(gè)賞心悅目的居住區(qū) 會(huì)受到很多居民的青睞，而且給居住者帶來(lái)視覺(jué)上的盛宴和心理上的享受。這久 需要我們隊(duì)居住區(qū)設(shè)計(jì)時(shí)注重建筑單體的設(shè)計(jì)，景觀節(jié)點(diǎn)的美化，植物是合理配 置，當(dāng)然，還有建筑與景觀的搭配等等。 通過(guò)這次實(shí)習(xí)參觀，使我認(rèn)識(shí)到我的知識(shí)儲(chǔ)備的還不夠多，理論與實(shí)踐能力 出現(xiàn)脫節(jié)，我還需要不斷積累自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)，付出無(wú)限努力，讓 自己的專業(yè)知識(shí)和技能不斷提高。另外，還需提升自身素質(zhì)，才能由內(nèi)而外的進(jìn) 步。
優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
在學(xué)校學(xué)習(xí)了三年，理論知識(shí)有了一定的積累，但理論與實(shí)踐是有差別的，沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐無(wú)法切身體會(huì)其中的道理，就像一道佳肴別人無(wú)論如何夸獎(jiǎng)，沒(méi)有實(shí)踐等于空談，我就將這三周的實(shí)習(xí)總結(jié)一下。
1 實(shí)習(xí)目的
在這三年的理論學(xué)習(xí)中，我只是粗略地知道其施工要點(diǎn)，而其具體的施工環(huán)節(jié)，具體的施工步驟如何，卻是知之甚少，我希望通過(guò)此次實(shí)習(xí)增強(qiáng)自己的實(shí)際操作能力，也鞏固在校期間所學(xué)到的理論知識(shí)，增強(qiáng)自己對(duì)專業(yè)的熱情，讓自己將來(lái)更有能力在建筑行業(yè)開(kāi)創(chuàng)天地。
2 實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
2。1 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
我實(shí)習(xí)所在施工單位是福建宏宇建設(shè)有限公司，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)與有關(guān)部門批準(zhǔn)，20xx年10月10日成立。20xx年經(jīng)福建省建設(shè)廳批準(zhǔn)晉升為房屋建筑工程總承包叁級(jí)工企業(yè)。企業(yè)也獲得了很大的發(fā)展，公司還先后獲得“全國(guó)守合同、重信用單位”、“全國(guó)安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，公司倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，始終堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)快速、安全文明”的經(jīng)營(yíng)宗旨，努力以一流的服務(wù)為社會(huì)提供合格、滿意的產(chǎn)品。
2。2 工程概況：
工程名稱：西安水務(wù)集團(tuán)高新區(qū)草堂基地水廠工程
項(xiàng)目業(yè)主：西安水務(wù)集團(tuán)有限公司
設(shè)計(jì)單位：中國(guó)市政工程西北設(shè)計(jì)研究院有限公司
工程規(guī)模：施工實(shí)施規(guī)模2。5萬(wàn)m3/d
遠(yuǎn)期規(guī)模為10萬(wàn)m3/d
處理工藝：原水經(jīng)格柵、混合反應(yīng)、沉淀、過(guò)濾和消毒處理后分兩區(qū)送至用戶；其中基地高區(qū)采用加壓供水，低區(qū)采用重力自流供水。
水廠占地：占地面積：116。4畝；其中生產(chǎn)廢水處理預(yù)留用地20。80畝，深度處理預(yù)留用地25。52畝。 工程主要內(nèi)容：
工程主要內(nèi)容包括引水口、格柵間、混合反應(yīng)沉淀池、氣水反沖洗濾池、 投藥加氯間、送水泵房及變配電室、反沖洗間、清水池等主要生產(chǎn)構(gòu)（建） 筑物與綜合辦公樓、食堂、工種工房及車庫(kù)、傳達(dá)室及大門、圍墻等主要附 屬構(gòu)筑物。
主要生產(chǎn)構(gòu)（建）筑物：
引水口規(guī)模為10萬(wàn)m3/d設(shè)計(jì)實(shí)施；
格柵間一座，按規(guī)模為5萬(wàn)m3/d設(shè)計(jì)實(shí)施；
投藥加氯間、送水泵房及變配電室與反沖洗間各一座，土建均按規(guī)模為10萬(wàn)m3/d設(shè)計(jì)實(shí)施，預(yù)留遠(yuǎn)期實(shí)施設(shè)備安裝位置和基礎(chǔ)；反應(yīng)沉淀池與氣水反沖洗濾池各一座，按規(guī)模為2。5萬(wàn)m3/d實(shí)施；清水池實(shí)施2座（單座容積為3000m3）。
主要附屬建筑物：綜合辦公樓、食堂、工種工房及車庫(kù)、傳達(dá)室及大門、圍墻按遠(yuǎn)期一次設(shè)計(jì)實(shí)施。
其它附屬設(shè)施：廠區(qū)征地、廠外電源、廠內(nèi)給排水管道及廠外排水管道工程按遠(yuǎn)期一次設(shè)計(jì)實(shí)施。
2。3 部門人員
針對(duì)本工程施工工期緊、施工工序交叉多的特點(diǎn)，我司將加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，調(diào)集戰(zhàn)斗力強(qiáng)的施工隊(duì)伍，投入先進(jìn)完備的施工機(jī)械設(shè)備及足夠的周轉(zhuǎn)材料，以科學(xué)的管理方法、嚴(yán)格的管理手段、精湛的施工技術(shù)，優(yōu)質(zhì)高速的完成本工程施工任務(wù)。
2。4 總體施工安排
在基礎(chǔ)階段施工時(shí)，即開(kāi)始進(jìn)行預(yù)制構(gòu)件的加工制作；在主體結(jié)構(gòu)進(jìn)行的同時(shí)，安裝工程及時(shí)配合預(yù)埋，待主體結(jié)構(gòu)進(jìn)行到八層以上時(shí)，即開(kāi)始進(jìn)行內(nèi)墻粉刷的刮槽，并逐步展開(kāi)門窗的加工制作、安裝工程的準(zhǔn)備，以加快施工進(jìn)度。預(yù)應(yīng)力空心板應(yīng)提前訂購(gòu)貨，構(gòu)件進(jìn)場(chǎng)后要進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
2。5主體框架施工技術(shù)
2。5。1施工準(zhǔn)備：
施工準(zhǔn)備著重從組織、設(shè)備、技術(shù)、清理場(chǎng)地、地基處理工作著手。施工前，施工人員根據(jù)設(shè)計(jì)文件提供的資料，對(duì)路基范圍內(nèi)的地質(zhì)、水文情況進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)取樣、試驗(yàn)確定其性質(zhì)和范圍，了解附近既有建筑物對(duì)特殊土的處理方法。技術(shù)人員全面熟悉設(shè)計(jì)文件，會(huì)同設(shè)計(jì)單位進(jìn)行核對(duì)、復(fù)測(cè)。按要求清理現(xiàn)場(chǎng)地表，并做好排水設(shè)施，對(duì)地基表層壓實(shí)處理，達(dá)到規(guī)定的密實(shí)度。
2。5。2 模板工程
�。�1）標(biāo)高測(cè)量
根據(jù)實(shí)際標(biāo)高的要求，用水準(zhǔn)儀把建筑物水平標(biāo)高引測(cè)到模板安裝位置。模板承墊底部應(yīng)預(yù)先找平，以保證模板位置正確，防模板底部漏漿，按設(shè)計(jì)要求起拱。梁、柱頭模板的連接特別重要，必須按模板設(shè)計(jì)封嚴(yán)撐牢，應(yīng)在梁模端頭部位留置清掃孔。
（2）拆模順序：樓板混凝土強(qiáng)度達(dá)到拆模要求→降下拆頭托板→拆除模板主次梁→拆除面板→拆除下部水平支撐→ 涂刷脫模劑→運(yùn)至下道工序工作面。
（3）質(zhì)量安全要求
采用組合鋼模時(shí)，同一條拼縫上的u 形卡不宜向同一方向卡緊。采用扣件鋼管做支架時(shí) ，扣件必須要擰緊，要抽查扣件的力矩，橫桿的步距要按設(shè)計(jì)要求設(shè)置。嚴(yán)格控制板頂?shù)臉?biāo)高，并要求誤差應(yīng)不得大于±1mm。嚴(yán)格控制模板拆模時(shí)間，拆模強(qiáng)度符合規(guī)范（gb50204—92）的規(guī)定， 強(qiáng)度估算可查規(guī)范中附錄的溫度、齡期對(duì)混凝土強(qiáng)度影響曲線。在鋼模板上進(jìn)行電氣焊時(shí)，應(yīng)在模板面鋪放石棉，焊接后應(yīng)及時(shí)澆水。模板上架設(shè)的電線和使用的電動(dòng)工具應(yīng)采用36v 電壓的電源或者采取其他有效的`安全措施。高空作業(yè)時(shí)，各種配件應(yīng)放在工具箱或工具袋中，禁止放在模板或腳手架上，各種工具應(yīng)系掛在操作人員身上或放在工具袋內(nèi)，不得掉落以免傷人。
2。5。3鋼筋工程
�。�1）材料
鋼筋砼所使用鋼筋，其鋼號(hào)及規(guī)格均應(yīng)符合設(shè)計(jì)的規(guī)定，鋼筋的力學(xué)性能必須符合國(guó)標(biāo)的規(guī)定。鋼筋進(jìn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)有出廠證明書(shū)或試驗(yàn)報(bào)告單。鋼筋在工程中使用前應(yīng)作力學(xué)性能及化學(xué)分析復(fù)驗(yàn)。鋼筋進(jìn)場(chǎng)后，應(yīng)根據(jù)鋼筋的鋼號(hào)、規(guī)格分別存放，不得混放。存放鋼筋不得直接接觸地面。
�。�2）準(zhǔn)備工作
操作班組應(yīng)熟悉設(shè)計(jì)圖紙，了解設(shè)計(jì)意圖，根據(jù)圖紙情況放實(shí)樣。核對(duì)圖紙，計(jì)算下料長(zhǎng)度。鋼筋加工應(yīng)設(shè)專門場(chǎng)地，并根據(jù)場(chǎng)地情況作出周密布置，盡量減少場(chǎng)內(nèi)搬運(yùn)鋼筋彎曲成型前必須調(diào)直及除銹。
�。�3）鋼筋下料
鋼筋下料前，應(yīng)將同直徑同鋼號(hào)不同長(zhǎng)度的各種鋼筋按設(shè)計(jì)編號(hào)順序，填寫(xiě)配料表，再根據(jù)調(diào)直后的鋼筋長(zhǎng)度統(tǒng)一配料，以減少鋼筋短頭或減少焊接量。配料時(shí)，對(duì)綁扎接頭，在受拉區(qū)光圓鋼筋接頭不得超過(guò)總面積的25%，螺紋鋼筋不得超過(guò)50%，在鋼筋彎曲及彎矩最大處不得有接頭。彎制鋼筋時(shí)，除設(shè)計(jì)有特殊規(guī)定外，一律用冷彎。彎鉤要符合規(guī)范規(guī)定。鋼筋綁扎前應(yīng)先在模板上畫(huà)線以確定鋼筋間距，配有雙排鋼筋的構(gòu)件，上下鋼筋之間應(yīng)墊以馬凳筋，以保持雙排鋼筋間距正確，鋼筋綁扎時(shí)，應(yīng)注意彎鉤方向，不得任意顛倒，箍筋的接頭在柱中應(yīng)該環(huán)向交錯(cuò)布置，在梁中應(yīng)縱向交錯(cuò)布置，綁扎鋼筋擰扣應(yīng)擰一轉(zhuǎn)半以上，以防松動(dòng)，并隨手將綁扎鋼絲擰向骨架內(nèi)部。
2。5。4混凝土工程
（1）施工準(zhǔn)備：
根據(jù)澆筑構(gòu)件特點(diǎn)，正式澆筑前設(shè)備應(yīng)試運(yùn)行。準(zhǔn)備好留施工縫所用的模板、支撐。保證水、電、照明線路的正常運(yùn)行。按澆筑工作量備足水泥、砂、碎石、減水劑。模板內(nèi)的垃圾、木屑、刨花、泥土等應(yīng)清除干凈并澆水濕潤(rùn)。
�。�3）澆筑要點(diǎn)
混凝土自吊斗口下落的自由傾落高度不得超過(guò)2m，澆筑混凝土?xí)r分段連續(xù)澆筑，澆筑層高度根據(jù)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、鋼筋疏密決定，一般為振搗作用部分長(zhǎng)度的1。25 倍，最大不超過(guò)50cm。使用插入式振搗器應(yīng)快插慢拔，插點(diǎn)要均勻排列，表面振搗器的移動(dòng)間距，應(yīng)保證振搗器的平板覆蓋已振實(shí)部分的邊緣。施工縫的表面應(yīng)與梁軸線或板面垂直，不得留斜槎。養(yǎng)護(hù)：混凝土澆筑完畢后應(yīng)在12h 內(nèi)加以覆蓋并澆水，澆水次數(shù)應(yīng)能保持混凝土有足夠的濕潤(rùn)狀態(tài)，養(yǎng)護(hù)期不少于7d。
3 實(shí)習(xí)的主要收獲
本次的實(shí)習(xí)，讓我有兩個(gè)方面的認(rèn)識(shí)：
3。1 對(duì)事業(yè)的認(rèn)識(shí)：注意到了很多在理論學(xué)習(xí)時(shí)沒(méi)有足夠重視的細(xì)節(jié)，水準(zhǔn)點(diǎn)的復(fù)測(cè)；如施工準(zhǔn)備中的材料堆放與施工順序是否沖突的問(wèn)題。
3。2 對(duì)人員的認(rèn)識(shí)：讓我切身實(shí)際的體會(huì)到了施工現(xiàn)場(chǎng)工作人員的艱辛。就拿放樣來(lái)說(shuō)，為保證放樣精度，夏天放樣，人可以曬儀器不能曬；冬天放樣，不能戴手套。我被這一伙談吐不算高雅的人所深深的折服。
4 對(duì)實(shí)習(xí)的建議
學(xué)校應(yīng)更大程度地強(qiáng)調(diào)結(jié)果正確的重要性，因?yàn)樽鳛楣こ倘藛T，我們給出的數(shù)據(jù)對(duì)工程有著至關(guān)重要的影響，小了不安全，可能導(dǎo)致工程事故；大了也不一定安全，可能會(huì)致使體系剛度不平衡，導(dǎo)致局部破壞，進(jìn)而造成整體破壞，而且也浪費(fèi)資源。
通過(guò)這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我對(duì)建筑設(shè)備和施工等有了一定的了解，這也為我們今后學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，走上工作崗位有很大的幫助。
致謝
感謝學(xué)校和老師我這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們提供了介于社會(huì)與學(xué)校間的一種學(xué)習(xí)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，我們既能面臨社會(huì)風(fēng)雨的考驗(yàn)，又有學(xué)校的呵護(hù)。在我們由學(xué)子轉(zhuǎn)變?yōu)閺臉I(yè)者的歷程中，有學(xué)校和老師為我們保駕護(hù)航，讓我們無(wú)后顧之憂，我們便可劍指蒼穹。
優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
時(shí)光飛逝，回顧起從20xx年2月23日至6月1日在福安市城陽(yáng)中心小學(xué)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，真的是感慨萬(wàn)分，碩果累累！總共有14周的時(shí)間讓我在指導(dǎo)老師的身邊吸取著“教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的精華”；讓我與小學(xué)生零距離的接觸；讓我真真切切地感受到了做為“人民教師”的光榮與身上所肩負(fù)的培育“祖國(guó)花朵”的重要使命！
我們?cè)谛W(xué)實(shí)習(xí)主要實(shí)習(xí)兩科課程，一科是：數(shù)學(xué)。另一科是：信息技術(shù)。數(shù)學(xué)科是每人跟一個(gè)指導(dǎo)老師，跟一個(gè)班。這樣安排的目的是能夠讓我們實(shí)習(xí)生深入班級(jí)，不單單只學(xué)到教師教學(xué)的方法，還可以了解小學(xué)生的各方面情況，從而更好地把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中！信息技術(shù)科是三個(gè)人或四個(gè)人跟一個(gè)指導(dǎo)老師，主要是學(xué)會(huì)如何教好這一門課程！
我懷著滿腔的熱情投身到三年級(jí)（6）班的班集體中，緊跟著我的數(shù)學(xué)指導(dǎo)老師——鄭麗容。為這個(gè)班級(jí)的學(xué)生可以更好地發(fā)展而一起努力著！我的數(shù)學(xué)指導(dǎo)老師已經(jīng)有30年的教齡，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)非常豐富！她是一個(gè)充滿愛(ài)心的老師，她不斷地指導(dǎo)我要如何與小學(xué)生相處？如何才能更好地駕馭好課堂？如何管理好一個(gè)班級(jí)？如何處理好班級(jí)的日常工作？如何處理好在上課的過(guò)程中小學(xué)生出現(xiàn)的一些突發(fā)狀況？如何備好一節(jié)課、、、、、、
在數(shù)學(xué)教學(xué)方面，經(jīng)過(guò)這3個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我有了很大的提升！鄭老師不斷地指導(dǎo)我做“備教案”的工作，她說(shuō)：像你們實(shí)習(xí)生，剛剛接觸這個(gè)教育行業(yè)，在上課過(guò)程中一定要備好教案。這個(gè)“教案”不單單是備“知識(shí)”，也備“學(xué)生”。要備“詳案”。把學(xué)生可能怎么回答這個(gè)問(wèn)題的想法都寫(xiě)在“教案”中。接下來(lái)對(duì)教案要很熟練，要懂得不拿教案的范本來(lái)看，一定要在頭腦中對(duì)“教案”的內(nèi)容“胸有成竹”！一節(jié)課最重要的是要讓學(xué)生掌握這節(jié)課的知識(shí)。無(wú)論在這節(jié)課當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)什么樣的狀況，都要保持自信！比如：我在教“統(tǒng)計(jì)”這節(jié)課時(shí)，就準(zhǔn)備了很充分！我備課的過(guò)程中，按照鄭老師的指導(dǎo)，把很多重點(diǎn)內(nèi)容突出，把整個(gè)思路理清！“統(tǒng)計(jì)”也就是求“平均數(shù)”。在5月19日的早上第一節(jié)課我首先在三年級(jí)（3）班試講！我從問(wèn)一個(gè)問(wèn)題入手：師：同學(xué)們，你們玩過(guò)套圈游戲嗎？生：有！剛開(kāi)始同學(xué)們的'注意力都很集中，面對(duì)這個(gè)陌生的班級(jí)，再加上我對(duì)教案不很熟練！我駕馭課堂的能力還不夠，導(dǎo)致學(xué)生注意力逐漸渙散！回答不積極！這節(jié)課上完后，我反思我的不足之處！爭(zhēng)取在下次上得更好！在5月20日早上第2節(jié)課我在三年級(jí)（6）班正式上課！三年級(jí)（6）班是我實(shí)習(xí)的班級(jí)，對(duì)這個(gè)班的學(xué)生我比較熟悉！自然上課的氣氛也就很好！這個(gè)班的學(xué)生整體來(lái)說(shuō)素質(zhì)都很好！在我上課的過(guò)程中他們積極發(fā)言！我看到這種情況當(dāng)然心情很好！自然給我上課帶來(lái)了很大的靈感！又由于我對(duì)教案很熟悉，所以我這節(jié)課上的效果很滿意！我這節(jié)課接受鄭老師的建議，給他們多鼓勵(lì)！對(duì)回答好的學(xué)生，我建議全班同學(xué)給這個(gè)學(xué)生掌聲！所以，一下子課堂氣氛就調(diào)動(dòng)起來(lái)！不過(guò)，我知道我還有很多需要學(xué)習(xí)的地方！我會(huì)繼續(xù)努力的！不斷超越自我！不斷向老師學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不斷自己總結(jié)，反思！多問(wèn)多研究教材多進(jìn)步！
鄭老師對(duì)我這節(jié)課的評(píng)價(jià)是：上得比上次好多了！語(yǔ)言很到位，不會(huì)羅嗦！上課很自信，臺(tái)風(fēng)很好！課堂氣氛調(diào)動(dòng)得很好！
在班級(jí)管理方面，我從鄭老師身上我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)！鄭老師有三十幾年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)了。從鄭老師身上我真真切切地感受到作為一名優(yōu)秀的人民教師的可貴之處！鄭老師第一次帶我到三年級(jí)（6）班跟學(xué)生見(jiàn)面的路上就跟我說(shuō)，你來(lái)實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)管理班級(jí)的能力比教書(shū)技能更重要！我把這句話深深地銘記在心！鄭老師的教學(xué)風(fēng)格和管理班級(jí)的風(fēng)格我非常贊同！鄭老師把每個(gè)學(xué)生都當(dāng)作自己的孩子，她對(duì)待學(xué)生都傾注愛(ài)心！在課堂上經(jīng)常會(huì)有一些突發(fā)狀況，鄭老師都能處理得很好！比如：有一次的寫(xiě)字課，接二連三地發(fā)生了5件事情，第一件事：偉杰的筆袋丟了，鄭老師叫全班同學(xué)找找！第二件事：昕穎錢丟了，說(shuō)第一節(jié)課還在呢？第三件事：李閱流鼻血了！我?guī)兔χ寡�！李閱很勇敢，不做聲色！�?duì)一個(gè)小女孩來(lái)說(shuō)，真的很不錯(cuò)！第四件事：李兵被指出經(jīng)常欺負(fù)桌文！鄭老師走到李兵的身邊跟他說(shuō)，老師帶你去一個(gè)地方！走，現(xiàn)在一起過(guò)去！李兵低著頭，不敢說(shuō)話！也不敢去！鄭老師要帶他去辦公室，因?yàn)橹挥蟹稿e(cuò)誤才去辦公室，還要扣分的！鄭老師看到李兵不敢去，也不在強(qiáng)求。就以李兵為例，來(lái)教育全班同學(xué)！鄭老師說(shuō)，你們正在長(zhǎng)身體的時(shí)候，難免會(huì)犯錯(cuò)誤！這是我們能夠理解的！但你們要“知錯(cuò)能改”！全班同學(xué)要團(tuán)結(jié)在一起，要互相幫助，互相關(guān)心！第五件事：清云發(fā)燒了，第一節(jié)課的時(shí)候體育老師給了他一瓶“正氣水”。鄭老師說(shuō)，清云爸媽離婚了，沒(méi)人照顧他！發(fā)燒了，父母不在身邊！他年紀(jì)是班上最小的，多么的可憐呀!我們一定要多關(guān)心他！幫助他！看到鄭老師這樣教育著，愛(ài)著自己的學(xué)生，我心里真的覺(jué)得好溫馨，好幸福！我覺(jué)得能成為鄭老師的學(xué)生真的很幸運(yùn)，成為她的徒弟也很幸運(yùn)！因?yàn)樗娴淖屛覍W(xué)到了很多！管理好一個(gè)班級(jí)用愛(ài)，用行動(dòng)！鄭老師她以前教過(guò)的學(xué)生到現(xiàn)在再見(jiàn)到鄭老師，都很高興！很有禮貌的稱呼老師！家長(zhǎng)也一樣！我覺(jué)得一個(gè)教師能做到這個(gè)份上，真的很光榮！很值得！有一次我問(wèn)秦嘉：鄭老師對(duì)你們很好，是吧？他說(shuō)：是呀！鄭老師對(duì)我們好，我們也對(duì)她好！三年級(jí)（6）班的學(xué)生真的很尊重鄭老師！每次鄭老師走到窗戶，學(xué)生每次都會(huì)自己安靜下來(lái)！能夠做到這個(gè)份上，真的很厲害！寫(xiě)到這里，我又想到了鄭老師當(dāng)時(shí)講的一件事：鄭老師有一次問(wèn)學(xué)生，你們是不是怕鄭老師呀？他們說(shuō)，不是。是我們尊重鄭老師！聽(tīng)到這個(gè)對(duì)話，我當(dāng)時(shí)就想，我小時(shí)侯夢(mèng)想的小學(xué)老師，居然到現(xiàn)在在我身邊出現(xiàn)了！看來(lái)，我真的很幸運(yùn)，很有福氣！
優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
轉(zhuǎn)眼間，短短的實(shí)習(xí)過(guò)去了，今天我很榮幸能夠站在這里和大家共同分享實(shí)習(xí)的成果與感受。
20xx年7月按照院里的安排，我到《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》報(bào)到，開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。我被分到經(jīng)濟(jì)新聞中心實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)2個(gè)月共發(fā)表文章15篇，嘗試了各種新聞體裁的寫(xiě)作，其中包括述評(píng)、評(píng)論和人物通訊等。下面我將通過(guò)講述幾件印象深刻的事情來(lái)跟在座各位匯報(bào)我的實(shí)習(xí)情況與體會(huì)。
首先是要有信心，敢于嘗試。寫(xiě)文章時(shí)把自己的思想提高一級(jí)，站在一個(gè)老記者的角度去寫(xiě)。這一點(diǎn)是由我寫(xiě)第一篇評(píng)論得出的體會(huì)。實(shí)習(xí)將近一個(gè)月后的一天，我記得是個(gè)周五，部門主任孟憲江老師給了我?guī)追莶牧�，是關(guān)于江西進(jìn)賢縣的產(chǎn)業(yè)鏈的，要我寫(xiě)一篇文章，至于怎么寫(xiě)，從哪個(gè)角度切入，一概沒(méi)有說(shuō)，只是要求周一交稿，儼然把我當(dāng)成了一個(gè)老記者。我一看材料，里面充滿了各種經(jīng)濟(jì)術(shù)語(yǔ)，包括產(chǎn)業(yè)鏈、行業(yè)協(xié)會(huì)、自主品牌經(jīng)濟(jì)等等，看得我眼花瞭亂。怎么辦?這些東西我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)，況且孟老師又是縣域經(jīng)濟(jì)方面的專家，我寫(xiě)的他能滿意嗎?我心里在打鼓，沒(méi)有辦法，只能硬著頭往前走了，于是我利用雙休日的時(shí)間，到網(wǎng)上去把和進(jìn)賢縣相關(guān)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)搜索了一遍，為了弄清楚那些經(jīng)濟(jì)專用術(shù)語(yǔ)的含義，我又到國(guó)家圖書(shū)館去查遍了經(jīng)濟(jì)類的書(shū)目，最后我決定寫(xiě)一篇評(píng)論，說(shuō)實(shí)話，之前我并沒(méi)有寫(xiě)過(guò)評(píng)論，關(guān)于評(píng)論的一點(diǎn)理論知識(shí)也是上課的時(shí)候聽(tīng)老師講的，依然記得要先提煉主題再組織語(yǔ)言。孟老師給的材料很多、頭緒紛雜，首先我先從經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)的定位入手，作為國(guó)家級(jí)大報(bào)，經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)要求的是宏觀經(jīng)濟(jì)，再結(jié)合形勢(shì)來(lái)確定主題，最后表達(dá)時(shí)力求簡(jiǎn)潔明了。我周一按時(shí)交了稿，第二天，孟老師和我進(jìn)行了一次長(zhǎng)談，他說(shuō)本來(lái)是想讓我寫(xiě)一個(gè)3000字的報(bào)道，他來(lái)配發(fā)評(píng)論的.，現(xiàn)在看來(lái)我寫(xiě)的更適合做評(píng)論，他來(lái)寫(xiě)報(bào)道，他說(shuō)這是經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)有史以來(lái)第一次實(shí)習(xí)生為記者配發(fā)評(píng)論。他很坦誠(chéng)的說(shuō)，“報(bào)社的實(shí)習(xí)生太多了，你剛來(lái)的時(shí)候，我真的沒(méi)注意到你�！碑�(dāng)他得知我是武漢大學(xué)本科生時(shí)，感嘆地說(shuō)：“你們武大的本科生的水平已經(jīng)超過(guò)很多在這實(shí)習(xí)的研究生的水平了�！碑�(dāng)然，我深知一篇評(píng)論代表不了什么，但是一想到我沒(méi)有給武漢大學(xué)丟臉，心里就油然的充滿了自豪感。
第二個(gè)體會(huì)是：要耐得住寂寞，吃得了辛苦。剛才說(shuō)把自己提高一級(jí)，這里要說(shuō)的是工作起來(lái)要把自己降低一級(jí)。因?yàn)閷?xiě)了那篇評(píng)論，部門的其他老師慢慢的注意到了我，也得到了一個(gè)寫(xiě)人物通訊的機(jī)會(huì)。一天下午快下班的時(shí)候，我所在部門的李力老師給了我一份材料，足有二萬(wàn)多字，說(shuō)是中宣部指定的時(shí)代先鋒人物通訊，要我來(lái)寫(xiě)，字?jǐn)?shù)3500左右，第二天上午10點(diǎn)鐘前交給她，同樣沒(méi)有指導(dǎo)什么，只是給了我采訪對(duì)象的電話號(hào)碼，說(shuō)有必要的話可以電話采訪一下。我一看是四川的長(zhǎng)途，而我們辦公室里是只能打市話的，當(dāng)時(shí)，我也顧不上想那么多了，只想快快打開(kāi)電腦看材料吧，吃透材料就花了二個(gè)多小時(shí)，到晚上十點(diǎn)半離開(kāi)報(bào)社時(shí)，走廊里靜悄悄的空無(wú)一人，只有五樓總編室的燈還亮著，夜班編輯們已經(jīng)開(kāi)始工作了�；氐阶√�，再打開(kāi)電腦時(shí)發(fā)現(xiàn)有幾處細(xì)節(jié)拿不準(zhǔn)，馬上打電話到四川，幸好我要采寫(xiě)的人物，四川臥龍自然保護(hù)管理局局長(zhǎng)張和民還沒(méi)有休息。幾番下來(lái)，部分寫(xiě)好的地方要推倒重新再來(lái)，等到我關(guān)上電腦時(shí)，天已經(jīng)微微發(fā)亮了，幾乎一夜沒(méi)睡，稍微休息一會(huì)就趕往報(bào)社，再和李力老師一起校正。這是中宣部指定的稿件，只有幾家大的媒體有發(fā)稿權(quán)，《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》的是稿子要作為通稿供其他媒體轉(zhuǎn)載的。經(jīng)主任、副總編審定后，沒(méi)有大的改動(dòng)就發(fā)排了。第二天，見(jiàn)報(bào)后，李力老師讓我從經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)稿件庫(kù)里找出新華社的稿子來(lái)看，對(duì)比有什么不同，我一打開(kāi)，哇，首先就被作者嚇了一跳，作者的名字列了一排，仔細(xì)一看共有四個(gè)記者合寫(xiě)了這篇稿件。事后，李老師跟我說(shuō)了一句話：我覺(jué)得咱們寫(xiě)的比新華社的好。我想這一句話并不僅僅是對(duì)我個(gè)人的肯定，也是對(duì)我們武漢大學(xué)學(xué)生能力的一種肯定。李老師還感謝我?guī)土怂粋�(gè)忙，我才知道這個(gè)稿子二個(gè)月前就給了她，因?yàn)榉N種原因，她一直沒(méi)有動(dòng)筆，然后從我們部門的四個(gè)實(shí)習(xí)生中選中了我。要知道論學(xué)歷，其他的三個(gè)實(shí)習(xí)生都比我有優(yōu)勢(shì)，二個(gè)是研究生，另外一個(gè)是人民大學(xué)新聞學(xué)院的本科生�？磥�(lái)，除了打好基本功，練就一身真本領(lǐng)外，還要能夠忍受熬夜、加班的辛苦，才能做到搶實(shí)效、拼新聞、保質(zhì)量。
第三個(gè)體會(huì)是：要學(xué)會(huì)把課堂上的知識(shí)靈活運(yùn)用到寫(xiě)稿中去。得來(lái)的成績(jī)真是來(lái)之不易，我也是寫(xiě)了幾篇稿子后才慢慢有了感覺(jué)的，用報(bào)社的行話叫“上道兒”。記得剛到報(bào)社沒(méi)多久，部門的一個(gè)記者要我改一個(gè)消息，拿到一看，是國(guó)家旅游局發(fā)布的上半年出入境數(shù)據(jù)，有各個(gè)國(guó)家的、上個(gè)季度的、上半年的、百分?jǐn)?shù)都是精確到小數(shù)點(diǎn)后三位的。我看看這個(gè)國(guó)家也是重要的，看看那個(gè)數(shù)據(jù)不能刪。把1000字改成500字用了一上午外加吃飯的時(shí)間，最后改的亂七八糟，心里很是沮喪。
優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
還記得是去年的6月2號(hào)我們隨學(xué)校一起走的同學(xué)都一起滿懷期望的來(lái)到xx物業(yè)公司，最開(kāi)始的一個(gè)月最漫長(zhǎng)，我做過(guò)收費(fèi)員，做過(guò)門崗，做過(guò)監(jiān)控員，基本上懂得了這些工作的流程，只要上班盡心就可以做好�？墒且粋�(gè)月以后，我開(kāi)始遐想了，我不能就這樣接受這一切，我需要尋找學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，尋找提升的機(jī)會(huì)，就在這個(gè)時(shí)候，公司給了我們十個(gè)人一次機(jī)會(huì)——競(jìng)選物業(yè)管理員。我們都盡心的準(zhǔn)備了，借這次機(jī)會(huì)，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解。最后，功夫不負(fù)有心人，我被提拔到客服部實(shí)習(xí)了。
剛?cè)タ头康臅r(shí)候，什么都不懂，只是接電話，前臺(tái)接待，對(duì)客服部的相關(guān)事宜有了了解，可是，事與愿違，沒(méi)有過(guò)多久就把我們調(diào)到了原來(lái)的崗位，心里開(kāi)始不舒服了。不過(guò)在那里，我熟悉了最基本的裝修流程和這樣辦理入伙。比如，辦理裝修流程為：一、裝修申請(qǐng)1、確認(rèn)業(yè)主身份(如業(yè)主委托他人辦理裝修申請(qǐng)手續(xù)，應(yīng)提交身份證原件和授權(quán)委托書(shū));正確指導(dǎo)業(yè)主或裝修負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《裝修申請(qǐng)表》;請(qǐng)業(yè)主提交裝修平面圖。2、與業(yè)主及裝修負(fù)責(zé)人簽訂《裝修管理協(xié)議》一式兩份，如業(yè)主是自裝應(yīng)簽訂《裝修保證書(shū)》并蓋章。3、發(fā)放《裝修指南》請(qǐng)業(yè)主閱讀并簽寫(xiě)《裝修承諾書(shū)》;發(fā)放《裝修、房屋使用注意事項(xiàng)》、《裝修管理注意事項(xiàng)》并請(qǐng)業(yè)主簽收，需口頭告知業(yè)主裝修管理的注意事項(xiàng);
4、將業(yè)主裝修申請(qǐng)及圖紙一并交給工程部進(jìn)行審核。5、工程部審核簽寫(xiě)《裝修審批通知書(shū)》后由客服部一并將業(yè)戶裝修申請(qǐng)全部資料交總經(jīng)理審批，審批通過(guò)后通知業(yè)主與裝修負(fù)責(zé)人一并到管理處辦理裝修手續(xù)。二、辦理裝修手續(xù) 1、請(qǐng)業(yè)主到物業(yè)財(cái)務(wù)交清費(fèi)用： 1)裝修押金。2)裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：按建筑面積計(jì)算。2、管理處簽發(fā)《單元施工許可證》、《裝修審批通知書(shū)》給業(yè)主;需告知業(yè)主《單元施工許可證》須張貼在入戶大門口。3、裝修單位須辦理工人出入證：提交一寸彩照2張、身份證復(fù)印件1份、出入證押金、出入證工本費(fèi)。辦理入伙的流程——首先，業(yè)主收到入住通知后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)帶齊有關(guān)證件和資料到銷售中心、物業(yè)管理處辦理入伙手續(xù)，如果在規(guī)定期限到來(lái)的前3天內(nèi)，業(yè)主尚未辦理入住手續(xù)的，銷售中心再次發(fā)函或致電通知尚未辦理入住手續(xù)的.業(yè)主前來(lái)辦理入住手續(xù)，并做好相應(yīng)記錄。業(yè)主辦理入住手續(xù)須帶以下證件：《關(guān)于辦理入伙手續(xù)的通知》、《購(gòu)房合同》原件和復(fù)印件各一份、 業(yè)主家庭成員的身份證原件及復(fù)印件各一份，一吋彩照每人各一張、 委托他人辦理的，須帶業(yè)主委托書(shū)。
其次，入住手續(xù)的辦理。驗(yàn)證：物業(yè)管理員在業(yè)主之前未辦理入住手續(xù)時(shí)，應(yīng)首先對(duì)以下證件進(jìn)行檢查：《購(gòu)房合同》原件、業(yè)主的身份證原件、 委托他人辦理的，還須檢查業(yè)主的委托書(shū)。檢查無(wú)誤后，物業(yè)管理員將《購(gòu)房合同》原件，業(yè)主及家庭成員的身份證原件，單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本返回業(yè)主，證件復(fù)印件及業(yè)主委托書(shū)存入檔案。將業(yè)主提供的照片中的一張貼在《業(yè)主家庭情況登記表》內(nèi)。再次，交納入住費(fèi)用：物業(yè)客戶服務(wù)應(yīng)指引業(yè)主到物業(yè)財(cái)務(wù)部交納入住費(fèi)用，財(cái)務(wù)部根據(jù)收款項(xiàng)目開(kāi)具收款收據(jù)，一般情況下，入伙費(fèi)用包括以下項(xiàng)目：煤氣開(kāi)戶費(fèi)(屬代收代繳費(fèi)用，小區(qū)無(wú)此配套項(xiàng)目的不予收費(fèi))、有線電視初裝費(fèi)、 裝修垃圾清理費(fèi)。 管理費(fèi)：預(yù)收六個(gè)月物業(yè)費(fèi)等等。再次，驗(yàn)房收檔a) 物業(yè)客戶服務(wù)在業(yè)主交完入住費(fèi)用后交于工程組，由物業(yè)工程組帶業(yè)主驗(yàn)收房屋，并請(qǐng)業(yè)主將房屋存在的問(wèn)題填入《業(yè)主入伙驗(yàn)房表中》。b) 房屋經(jīng)驗(yàn)收合格的，管理員應(yīng)請(qǐng)業(yè)主在《業(yè)主入伙驗(yàn)房表》中簽字確認(rèn)。c) 驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)立即協(xié)商整改。d) 整改完畢，再通知業(yè)主二次驗(yàn)收，二次驗(yàn)收不合格的，由客服中心跟蹤改進(jìn)，至合格為止。再次，發(fā)放鑰匙。 業(yè)主領(lǐng)取鑰匙時(shí)，應(yīng)在《鑰匙領(lǐng)用表》中簽字。再次，簽署《業(yè)主公約》再次，資料發(fā)放。管理員將以下資料發(fā)給業(yè)主保存：《住戶手冊(cè)》、 《服務(wù)指南》、《業(yè)主公約》、 《住宅使用說(shuō)明》、《住宅質(zhì)量保證書(shū)》。
在xx物業(yè)公司工作了兩個(gè)月以后，我毅然決然地選擇了離開(kāi)， 不是因?yàn)槲夜ぷ骱芾郏且驗(yàn)槲业男睦哿�。�?jīng)過(guò)一個(gè)星期的艱難尋業(yè)，我在新地物業(yè)管理有限公司 應(yīng)聘上了房管員，可是，公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我是實(shí)習(xí)的，在畢業(yè)證拿到之前不給予轉(zhuǎn)正，由于我在成熟小區(qū)工作，所以，主要工作就是催費(fèi)(尤其是下半年)，還有一些維修事宜要?jiǎng)佑镁S修基金。
經(jīng)過(guò)這長(zhǎng)達(dá)大半年的時(shí)間的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得收費(fèi)難的原因在于 ：1、物業(yè)費(fèi)太高，業(yè)主認(rèn)為物業(yè)服務(wù)費(fèi)的高低跟物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)有關(guān) 。 2、房屋質(zhì)量。 3、業(yè)主不了解物業(yè)管理的實(shí)際含意 。為了加強(qiáng)收費(fèi)效率，我覺(jué)得我們應(yīng)該對(duì)不同性格的業(yè)主進(jìn)行不同的溝通。比如：1、理性型 ：這樣的業(yè)主占絕大多數(shù)，凡事好說(shuō)好商量，只要“曉之以理，動(dòng)之以情”，敞開(kāi)胸襟，坦蕩行事，因誤解而產(chǎn)生的摩擦、干戈自然會(huì)漸漸瓦解、冰釋。 2、憂郁型 ：這樣的業(yè)主看什么都是灰色的，甚至處處只看到事情的陰暗面。他們或因家庭、婚姻出現(xiàn)矛盾，或因事業(yè)或工作出現(xiàn)變故，心情煩躁就找物業(yè)管理公司撒氣，甚至無(wú)理取鬧，作為提供物業(yè)服務(wù)的一方必須敢于承受、一如既往地耐心服務(wù)。 3、 情緒型 ：這些業(yè)主常常隨著情緒變化而變化，在與物業(yè)管理人員交流時(shí)，態(tài)度也隨著個(gè)人心情變化而起伏變化。 4、暴跳如雷型 ：這樣的業(yè)主，往往在事情還沒(méi)有講清楚之前，就開(kāi)始無(wú)理謾罵，拍桌子、瞪眼睛�？傮w來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得對(duì)待不同的業(yè)主采取不同的溝通方式，才能更有效地解決問(wèn)題。積極有效的“溝通”是化解矛盾的最佳良策，作為一名稱職的物業(yè)管理人員，不僅要求自身具備良好的“溝通”能力，更要在日常工作和點(diǎn)滴事務(wù)中不斷地培養(yǎng)公司員工的“溝通”能力、不斷地鍛煉他們，使所有物業(yè)管理人都能不斷探索并掌握“有效溝通”的技巧，讓“業(yè)主滿意”恒久定格。
優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
一、 實(shí)習(xí)目的
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。
二、 公司概況
惠寶電腦科技有限公司位于石家莊市高新區(qū), 專業(yè)研究、制造、組裝、銷售計(jì)算機(jī)整機(jī)及其周邊產(chǎn)品，代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。公司成立于1999年，員工120余人，代理七喜品牌電腦銷售，批發(fā)零售華碩和盈通主板及ATI和NVIDIA各系列顯卡.公司榮獲“石家莊市優(yōu)秀單位”，“石家莊市AAA級(jí)信用單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
三、 實(shí)習(xí)內(nèi)容
我在惠寶電腦科技公司做電腦組裝及銷售工作，通過(guò)培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時(shí)也教我們?nèi)ソM裝電腦。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序，電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì)有所損壞，而且組裝起來(lái)更加迅速。經(jīng)過(guò)幾次真正實(shí)踐，我熟悉了硬件組裝過(guò)程。裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個(gè)雖然簡(jiǎn)單，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過(guò)幾次動(dòng)手，終于掌握了基本的.電腦組裝。接下來(lái)要學(xué)的，就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息�，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步飛快，軟硬件更新速度日新月異，面對(duì)一大堆電腦部件的信息，要想很快記住還是有一定難度的。整個(gè)培訓(xùn)雖然簡(jiǎn)單，但整個(gè)流程下來(lái)還是很費(fèi)心的，我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。
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