精選社會實踐報告匯總六篇
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告十分的重要，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編精心整理的社會實踐報告6篇，歡迎閱讀與收藏。
社會實踐報告 篇1
朋儕的干系，本日寒假我有幸前去成都進行了一次特別故意義的社會實踐。此次實踐本覺得只是體驗糊口生涯，而異國想到的是在今后的時候里，我會在此次社會實踐中成果一段高興而又健忘的韶光，我不但從同事、帶領(lǐng)身上學到很多東西，更緊張的是，我在這短短的時候里，領(lǐng)會到通往社會之路的五點。
第一點：樸拙
你可以假裝你的面貌，你的心，但毫不可以忽略樸拙的氣力。我此次實踐的地點是成都一家律師事件所，第一次到事件所，我的心情也是惴惴不安！之前聽朋儕說過：平常到公司實踐進修的大門生，在單位要么被當作透明人，要么就干些雜活。是以，內(nèi)心老是免不了有些膽戰(zhàn)心驚的！
踏進辦公室，只見幾個陌生的面貌，我便自動上前微笑著和他們打號召、做毛遂自薦，從那天起，我便養(yǎng)成一個見到他們都要微笑著打號召的風俗，那是我打從心底最樸拙的問候。我覺得在我們身邊凡是有一些渺小的東西簡單被我們忽略，比如：輕輕的一聲問候，在我們本身而言是最最大略的一種行動，但它卻表達了對同事、對他人、對朋儕的關(guān)懷，也讓人感觸到被珍視與關(guān)心。是以，在今后的日子，我不安變成“透明人”的事根本異國產(chǎn)生。我想應(yīng)當是我的樸拙調(diào)換了同事的相信，他們把我當朋儕，也承諾把工作分派給我。
本來，不但待人要“樸拙“，對事也要”樸拙“，事件所里一名同事寫一份報告時，有些處所總覺得不滿意，但又想不出要怎樣樣點竄才符合？因而我把本身的定見誠意誠意發(fā)起來，沒想到她竟然悵然接納了。在她面前目今我只是一個毫無謹慎的小字輩，但我覺得對待工作就應(yīng)當做到故定見和發(fā)起，只要對工作有益夠應(yīng)當誠摯的說出來，大家一路探討，本來，只要你是樸拙的，誰會在意你的資力小，又有誰會看輕你呢！
從那今后，我便凡是發(fā)起本身的定見和大家參議，樸拙讓我走出了顯于本身代價的第一步。
第二點：雷同
“你看看你寫的甚么東西？你細致和當事人談過了嗎？細致涉獵過卷宗嗎？”上司拿著我寫的文件劈面便是一陣問話。我被問了個默不出聲。“天��！我又不是法律專業(yè)的怎樣大略像你們一樣弄的那么好嘛？并且你本來只是讓我寫個撮要的啊！”我內(nèi)心嘟嚷著。上司見我不再出聲，也不好再說甚么，只見他拿起筆，不到20分鐘，一篇辯論詞就栩栩如生，洋洋灑灑一長篇，并且層次清楚，用詞精確，顯得執(zhí)地有聲，其后，我明白到，本來我的上司已經(jīng)不可是一次的和當事人進行過深切細致的雷同，并且對卷宗的涉獵也是特別細致的，以后跟著事局的深切，我這才發(fā)覺，上司對案件的熟悉程度以及同當事人、證人的雷同交換是多么的細致，我不能不由衷的敬愛他，我和他兵戈當事人的時候根本是一樣多的，為甚么他對全部事變的明白程度比我深切很多，并且細致。備案本來很大略，便是雷同交換，經(jīng)過議定大量的雷同交換，大量涉獵卷宗，凡是一有機遇就同相干人員雷同交換、分析事變。所以他能深切細致的明白，我也終究明白了，雷同是一種多么緊張的技巧和本領(lǐng)，不時都要奇妙應(yīng)用，認識一個人，知道一件事，只必要大略的記取，但明白一個人，明白一件事，則要深切的交換雷同。雷同可使很多事變變得順利，雷同可使干系更加和諧，而這些都是必要本身自動做的。
第三點：豪情與耐煩
豪情與耐煩，就像火與冰�？此苾煞N完全差別的東西，卻能碰撞出最英俊的火花。事件所里一名律師常說從事其他行業(yè)投入的是100%的精神，那么從事律師職業(yè)就必須投入200%的精神。而我則見證了這類200%的精神和投入。律師的工作其實不是一種輕快的工作。一個律師接納一個案件，最終要和當事人雷同，明白當事人的欲望。而后便是匯集證據(jù)，當證據(jù)匯集結(jié)束則會進入今后更加煩瑣的程序中。為了結(jié)束這些上山下鄉(xiāng)到處跑是常有的事，偶然乃至會遭到打單、威脅、暴力乃至碰到威脅到生命安定的行動。如果異國豪情，他們不大略心甘甘心的付出如此巨大的精神與結(jié)束這類對生命都有威脅的工作。而如果異國耐煩，也不大略不厭其煩的去和當事人雷同，去說服證人出庭：異國耐煩，是不大略成為一名合格的法律工作者。
固然，我今后不太大略成為一個法律工作者，但我敬愛他們，我暗里問過幾位同事，他們坦言工作真的很累很辛苦！工作加班是家常便飯的事，乃至回家都會經(jīng)常加班，但感觸是高興的，內(nèi)心很滿足，是以我明白，本來不管在哪個行業(yè)，豪情和耐煩都是不可缺的，，豪情讓我們對工作富裕熱忱，富裕動力，承諾為互助的目標搏斗。耐煩讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。豪情與耐煩互補足進，才華碰撞出最英俊的火花，工作才華做到最好。
第四點：自動出擊
“當你可以選擇的時候，必定服膺把自動權(quán)握在本身手中，”當本身的律師教授報告我這句話的時候，我還不是太介意，但當經(jīng)過議定今后的工作，我漸漸明白了著句話的緊張。
我想很多人和我一樣，剛到一個處所實踐進修時，都做過雷同復(fù)印打字的“雜活”大略同事們覺得你是新秀，小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為我們心中沒底，不知道你能做甚么，做雜活是工作的必須卻沒法讓我學到甚么，我決議變化本身，篡奪自動。固然有些東西不能選擇但有些東西倒是可以選擇的，分內(nèi)的工作固然要當真結(jié)束，但用該的自動請纓，卻能為你博得更多的機遇，只要勤問、好學、勤做，就會故意想不到的成果。
事件所里有一律師接納了一路夫婦離異財產(chǎn)破裂的案子，我對次很感樂趣，因而一有空就圍著他轉(zhuǎn)，一名律師要結(jié)案陳詞，我知道后，立即哀告他讓我嘗嘗，寂然最終的文告只采取了我寫的小量詞，但這個進程給了我熬煉機遇。這件事變，其后主任知道了連他都很驚奇，因為在他碰到的其他練習生，根本上都不會自動去謀事變做，而我不但自動要去做，并且做的還不錯，因為這件事，主任對我的記憶一下就不錯了，是以兵戈的各種事變也漸漸多了起來，并且兵戈其他律師和他們交換的機遇也更多，而正因為如許，我在工作中也漸漸變的果敢，固然入手下手也回投鼠忌器，怕自動出擊會招惹“不知天高地厚”的鄙視，但實情報告我應(yīng)當對本身有決議信念，應(yīng)當有勇氣去實行，即使在實行中失敗，也能讓本身成長，異國熬煉機遇，談何積聚和成長？而這一切，只能靠本身去篡奪，等待只能讓你在安靜中死亡。只有自動，才華為本身創(chuàng)設(shè)良機。
第五點：講究層次
“做一名合格的律師，除了好的邏輯腦筋本領(lǐng)，還要養(yǎng)成講究層次性的好風俗，做甚么事變都要有層次“這是主任給我的針砭針砭，這毫不是一句空論，處理一個工作，如果不講究層次，必定會讓你的工作驚慌失措效果低下。當事人來了，就要及時歡迎，并做好先期詢問和記錄，偶然他們感情激昂，還要進行安慰，去匯集證據(jù)，要分清緊張與次要的干系，寫告狀辯論詞更必要層次清楚，有理有椐。對付各種文件，卷宗，一大堆資料，試想一下，如果異國層次，隨便往柜里一放，若急需某個卷宗查看或急需利用的文件，你會怎樣辦？大略只是翻箱倒柜亂找一通，但如果之前就按必定次序，必定層次將各種資料料理，一切就簡單多了。
本來，別的工作也一樣，講究層次能讓你事半功倍，記得曾經(jīng)一名在美國電視范疇很有成績的人說過，事變在告急性和緊張性之分，如果按層次分清主次，再一一處理，那么你會覺得工作是那么輕快，養(yǎng)成講究層次的好風俗，能讓我們在工作中收獲頗豐。
這一段時候的實踐糊口生涯，凡多查看，凡多留戀，工作讓我學會很多，明白很多，固然時候不長，可是她將會為我今后的人出產(chǎn)生自動效用，也將是我今后長期的回想！
社會實踐報告 篇2
為了更好的了解社會，響應(yīng)“大學生寒假社會實踐”的號召，也為了給個人今后發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。我參加了班級組織的“大學生寒假社會實踐”活動。現(xiàn)在活動已經(jīng)圓滿結(jié)束，在此我做一個總結(jié)，作為大學暑假的社會的實踐報告。
在活動之初， 為了能夠增加此項活動的“含金量”。我們組為活動訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，這里的“自己”實際上指的是一個群體：即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學歷的朋友們。在為期8天的活動中，我們在易郵通快遞公司體驗了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司，我所實習的地點是XX市朝陽門清點站�？旒譃槭占团杉占侵缚旖萜渌军c發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動這段期間我主要負責的是快遞收件和掃描工作，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是一件很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
通過這次的寒假社會實踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點 ：
第一， 與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
第二， 處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭�？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
第三，學習無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識地自學
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學生是很難得的，處事能力要比別人強，其實不見得，處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。第四， 工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
第五，發(fā)覺知識的重要，珍惜學習的機會
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在大學課堂里。
這此的實踐活動是十分具有意義和價值的。在生活和學習中，我常常感到虛度了寶貴的光陰，我們組織并參與這樣的活動是對自己的一個鍛煉，正如條例中所說的“生活在嚴格教育體系下的我們，對于社會、責任、實踐，甚至對于報酬是怎樣得來的，還一無所知……發(fā)起這項活動。既貢獻了自己身上的一份余熱，也提高了自己的人生閱歷�！逼浯危ㄟ^活動我們也很好的實踐了“大學生職業(yè)生涯教育”中提倡的激發(fā)大學生自我實現(xiàn)的需要，培養(yǎng)積極上進的人生觀;促進大學生樹立明確的職業(yè)目標和職業(yè)理想以及增強大學生在就業(yè)中的核心競爭力的號召。為我們今后的發(fā)展提供了很大的幫助。在活動中我再次認可了老師的教育，
社會實踐報告 篇3
一、實習目的
在企事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。
二、實習時間
20xx年3月1日至5月31日三個月
三、實習單位
XXXX文化館
四、實習內(nèi)容
實習剛開始時，我的指導教師根據(jù)我的專業(yè)特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經(jīng)驗。“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。就連以前學過的會計基礎(chǔ)知識也不能很好的應(yīng)用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
五、實習體會
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。影響一個人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。
我是學管理的，在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。
社會實踐報告 篇4
背景研究：
一、目前形勢分析：
隨著人們經(jīng)濟生活水平的不斷提高，對生活質(zhì)量的要求更高了，不僅重視物質(zhì)享受，更加重視精神享受，室內(nèi)裝潢則是人們生活中看重的一個亮點。一個好的室內(nèi)環(huán)境能給人們帶來一份愉悅的心情。所以，裝潢中的彩鉛門在市場上越來越受消費者的青睞。一個好的裝潢布局能體現(xiàn)主人的內(nèi)在品位或是高貴，或是典雅，或是庸俗。
如今，國家商用廠房、企業(yè)廠房、住宅建設(shè)的增長給門窗行業(yè)帶來了新的機遇和較大的要求。據(jù)聯(lián)合國統(tǒng)計一個國家正常的住宅建設(shè)指標為：每年住宅建設(shè)投資為資本總投資的30%~50%，約占國民總值的50%，住宅建設(shè)約占國家工程建設(shè)量的50%~60%。可見，住宅建設(shè)在社會發(fā)展中的地位，這就可以看出門窗行業(yè)的需求量多大。
二、優(yōu)勢在于產(chǎn)品的質(zhì)量
1、產(chǎn)品優(yōu)勢：
我代理的產(chǎn)品采用進口靜電噴涂粉末，利用現(xiàn)在高科技，經(jīng)整體高溫固化環(huán)境處理，使其具有防腐性，抗老化性，使用壽命長，推控順暢，不脫軌，質(zhì)量絕對一流。它是將以前的鉛類門窗、塑鋼門窗加以改進，隔音絕塵，同屬窗類，但它的優(yōu)越之處在于它不僅外型美觀，使用壽命長，無污染，隔音絕塵等特性，而且還有彩繪雕刻，貼片玻璃，顏色多樣，，可以作為室內(nèi)裝潢的隔斷。我的網(wǎng)上商店代理的產(chǎn)品品種齊全，分為：推拉式、平開式、鎖具式等。我想，它是我們理想的房屋精品，是我們首選的室內(nèi)裝潢材料。
2、產(chǎn)品劣勢：
要想依托”便宜啦“經(jīng)營這種產(chǎn)品并不一定有想象中那么好，因為它不具有電腦零件、mp3那些小型產(chǎn)品那樣靈便，對學生的吸引力大等特點，而且短期效益不會有那么突出，但我們要把眼光放遠一些，像那些小產(chǎn)品雖然可能在短期可能達到一定的成果，但他們的競爭十分劇烈，據(jù)分析，在”便宜啦“上銷售mp3、電腦、手機等產(chǎn)品的商店就有好幾家，更不用說其他網(wǎng)站上了，所以，我覺得我這種產(chǎn)品它的這一劣勢也恰恰是它再不久的將來大放異彩的優(yōu)勢。另外，它的體積大確實存在著弊病，在售后服務(wù)上，我們承擔著這么件大產(chǎn)品的運費等問題。在這一點上我們還將進一步采取措施。而且，現(xiàn)在的人們的消費觀念并不認可網(wǎng)上購物，人們擔心網(wǎng)上的產(chǎn)品可能存在質(zhì)量等一些毛病，所以，我們要打開我們這一行的市場還需要更大的努力。總體來說，我所代理的產(chǎn)品就是見效慢。
三、消費者分析
1、本產(chǎn)品的目標市場是面向全社會，消費群體更是無限的廣闊，尤其現(xiàn)在住宅建筑的發(fā)展如此迅速，對門窗的需求量更是與日俱增。所以，裝潢門的銷售在不久的將來會成為一個熱門行業(yè)。
2、本產(chǎn)品的全國各地擁有80多個代理商，每個商家都位于家具銷售的繁華地段，那里都是人們購買家具的首選之處，應(yīng)該說它的市場非常廣闊。
3、”便宜啦“是大學生零資本創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)站，倍受社會的關(guān)注。知名度越來越高，我們的學生遍布全國，有著最快節(jié)的宣傳方式。又因為我們的價格比任何一家商店都要便宜，所以我們的顧客會日益增長。目前，長春地區(qū)人們的生活水平還處在發(fā)展階段，價格仍是大多數(shù)人所最為看中的，那么我們就抓住了這樣一個契機，把我們的商品推向社會。
社會實踐報告 篇5
前言：隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展.汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的4S店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式.而在全面建設(shè)小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
一.實習目的：
1.更快的適應(yīng)社會，增強自身的素質(zhì)學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流
2.了解豐田的汽車各種品牌，價格，性能
3.了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用
4.通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的.認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情
二.時間：20xx年8月1日至20xx年8月30日
三.地點：豐田4S店
四.公司組成：銷售部維修部財務(wù)部綜合辦公室
五.實習內(nèi)容：
(一)掌握豐田的銷售流程
(二)與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學習更多的經(jīng)驗
(三)學會運用相應(yīng)的銷售技巧
(四)更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較
(五)真正了解4S店的含義
六.汽車銷售流程圖：
接待咨詢車輛介紹試乘試駕報價協(xié)商簽約成交交車售后跟蹤
1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。
4.試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5.報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
7.交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。
8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)�；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
九.實習總結(jié)
短短的一個月的實習期過去了，而我在豐田店實習的這一個月感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開始了以后的工作。
我每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺�？蓵r間長了，我卻接受了時間對我的考驗店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶，豐田的車最低的也有1.425米，而我的個子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。而我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就必須先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動作，時間長了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，原本從學校到公司用50分鐘，而現(xiàn)在不到40分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學會，可車技卻練了出來。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，那也就忍了。現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的經(jīng)，爭取早日成佛，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。就在實習的最后一天，我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個月的實習過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。
而現(xiàn)在所謂的4S也就是：整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋等(Survey)。
社會實踐報告 篇6
十天的實習即將結(jié)束，想想要離開這里真有點不舍。非常感謝學校給我這次機會來到這里鍛煉自己、完善自己。這十天里學到的東西是我在學校內(nèi)所學不到的。
我有幸來到這里的工商局實習。這里的每一個人都是那么的和藹可親，把我們當作他們的弟弟妹妹看待，無論是在工作中還是生活中都熱情的幫助我們。孫局長并沒
有因為我們是假期的實習生而不管我們，而是把我們看作要融入他們隊伍的新成員一樣，來教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼Ｕ焦ぷ鞯牡谝惶焖诎倜χ谐槌鰰r間給我們講解了工商局的性質(zhì)、職能等等。并且對我們的工作提出要求，強調(diào)了“服務(wù)在工商，滿意在工商”的服務(wù)宗旨。有一些知識我在課本中都有學過，這樣讓我更快的理解。而且局長每隔一段時間找我們談?wù)勛罱氖斋@，并根據(jù)我們的表現(xiàn)提出批評，對今后的工作提出要求。他還額外給我們布置了作業(yè)——準備一份商貿(mào)公司所需的材料，這樣我們就可以把我們這幾天所學習的東西用到實踐中去。
我在工商局里主要學習企業(yè)登記核名業(yè)務(wù)，我的師傅很年輕但是業(yè)務(wù)知識的掌握非常熟練，工作認真負責，對待工作一絲不茍。他首先讓我自學《企業(yè)名稱管理規(guī)定》和《企業(yè)名稱登記管理實施辦法》，有不明白的地方他再為我細致講解，并且還給我講了一些有關(guān)核名的特殊要求和特殊情況。在學習理論知識的同時他還教我具體操作，熟悉工作流程，將所學的理論知識運用到實踐中去。在學習業(yè)務(wù)之外他還教給我一些工作的技巧與方法，不至于讓我走太多彎路。業(yè)余時間他還指導我很好地完成局長布置的作業(yè)，并運用實例為我講解，所需材料的具體要求以及材料如何準備、在哪個部門辦理等等他都為我一一講解。在這短短的十天之內(nèi)，真的讓我受益匪淺，我既學會了企業(yè)登記名稱的要求和具體實施辦法，又學會了企業(yè)注冊的基本流程。真的很感謝我的師傅。
在工作之余，我主動承擔起打掃服務(wù)窗口衛(wèi)生的工作，每天早上我都會提前半個小時來到窗口勞動，掃地、拖地、擦桌子、倒垃圾。但我并沒有感覺到累，這反而是一種樂趣。大家都能在一個舒適干凈的環(huán)境中工作，工作效率自然提高了。
剛來的時候白主任讓我們學會換位思考，起初我并不明白什么叫做換位思考，但是現(xiàn)在我明白了。以前我們從來沒有接觸過政府機關(guān)的工作。而是經(jīng)常與他們打交道，我們常常對于他們的一些做法感到不理解，但是在這實習的過程中我明白了，也理解了。這里的分工很細，各個部門所管轄的范圍不同。一天下午，一位老婆婆要來投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題，但是中心的服務(wù)窗口并沒有設(shè)立產(chǎn)品投訴業(yè)務(wù)，老婆婆很不理解，她認為既然她來投訴就應(yīng)該來受理。她給我們講述了她的經(jīng)歷，找到廠家，廠家不受理。我們只有讓她撥打12315來投訴�？墒撬驼J為我們能夠解決而不去幫助她。其實我們真的是愛莫能助��！我們也想幫助這位老婆婆來討個說法。最后老婆婆憤憤不平的走了。我們也很無奈，那時候真的希望人們能夠多一點點地理解。這也許就是所謂的換位思考吧！
在工作中我也收到了一些白眼，一開始發(fā)現(xiàn)別人不理解自己感到特別委屈，我及時的與師傅溝通。師傅也給我講了一些他的經(jīng)歷，其實與師傅相比我收到的那幾個白眼算什么呢？他告訴我不能看人家臉色工作，要學會寬容，記住我們的服務(wù)宗旨，完成我們的任務(wù)�，F(xiàn)在明白人就是在各種考驗下慢慢成熟起來的。
本次實習完全達到了預(yù)期的目的，而且還另有收獲。
在業(yè)務(wù)知識的學習方面，學會了《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》和《企業(yè)名稱登記管理實施辦法》。而且一些特殊的地方以及特殊規(guī)定都有所了解。并且熟悉了核名軟件的操作，一些簡單的業(yè)務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立完成。上學期所學的《經(jīng)濟法》在工作中也有所體現(xiàn)，不但鞏固了所學的知識也把所學的真正運用到實踐中去。在完成局長留給的作業(yè)時，不單單對核名業(yè)務(wù)有所學習，而且對開辦一家簡單的商貿(mào)公司所需要的材料、文件、證明等都有所學習。并且順利完成作業(yè)，并合格通過。
在為人處事方面，一向急躁愛發(fā)脾氣的我學會了寬容，學會了放平心態(tài)工作，凡事都應(yīng)三思而后行。無論對方是誰都應(yīng)一視同仁，在這方面，師傅對我的影響最大，無論對方如何不理解我們的工作要求，他總會耐心講解，從不厭倦，熱情地為人服務(wù)，慢慢的我也學著像師傅那樣，熱情的服務(wù)，這正與我黨的宗旨緊密相連，今年十一月份我即將由預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員，這也為我在轉(zhuǎn)正之前上了一堂深刻的思想政治課。
大三即將開始，我也為今后人生路途而努力奮斗著。就要踏上社會了，心里難免有些緊張，但是本次實習讓我提前進入社會接觸了一下，學習了一些工作方法，從前感到前途迷茫的我也有了今后的奮斗目標，在此期間也發(fā)現(xiàn)自己存在的缺點與知識積累的不足，在今后的兩年內(nèi)，針對自己的缺點不斷改正，加強文化知識的學習，不斷充實自己完善自己，我堅信只要我不懈的努力，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)我的人生目標，實現(xiàn)我的人生。
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