【精品】社會(huì)實(shí)踐報(bào)告錦集七篇
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編整理的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇1
一、實(shí)踐目的：
一方面，鍛煉自己的能力，在實(shí)踐中成長；另一方面，為社會(huì)做出了自己的貢獻(xiàn)。在實(shí)踐過程中，深刻認(rèn)識(shí)到自身經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題不夠成熟、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題。
體會(huì)到要更加珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐過程：
1、20xx年1月29日：
今天是第一天。
我早早就來到了大利家超市這個(gè)我開始4天社區(qū)服務(wù)生涯的地方。
早上9—10點(diǎn)的人特別多，大都是來買菜的�？粗γβ德档娜藗儯覅s無法幫上忙初來乍到，很多東西我還不熟悉，比如物品的價(jià)格，擺放的位置等。我不知道該做些什么，直到一位姐姐拍了一下仍處于呆愣的狀態(tài)的我。她告訴我應(yīng)該站在門口充當(dāng)迎賓，另外負(fù)責(zé)將丟置在外的購物籃整理并搬至里面。
就這樣，我聽從那位姐姐的話在門口充當(dāng)迎賓，并且在顧客用完購物籃時(shí)將其整理收集一摞至一定程度時(shí)，搬運(yùn)到里面供新顧客使用。
一天就在迎與送、往與返之間結(jié)束了�？粗切╊櫩蜐M意而歸，我心中是歡喜的。
2、20xx年1月30日：
第二天。
還是昨天的工作。沒有了初來時(shí)的生澀，我對于這份“勞動(dòng)服務(wù)”已有些順手了。
本來以為就這樣平平淡淡的度過了一天，孰料卻發(fā)生了一點(diǎn)小狀況：
一位阿姨在結(jié)算時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己買的蔬菜竟忘記稱量了無價(jià)碼條。收銀的阿姨叫我拿著到里面稱一下，貼上價(jià)碼條再拿出來。我一聽立馬拿著菜就往里沖，可到了里面又犯了難：我可不知怎么用那玩意，而其他人呢，我一看唉，都忙著呢！這可怎么辦才好？正在我琢磨之時(shí)，有一位阿姨解了我的難題。她說看我在那干站著，手里拿著把菜，也不知道干啥呢。最后，還是她三下五除二就把這事給辦好了。我一想外面的客人還等著呢，趕緊說了聲謝謝，往外沖總算還不是很遲。
后來這樣的事情又發(fā)生了幾次，好在我也在別人的幫助之下應(yīng)付過去了。
這一天總算“有驚無險(xiǎn)”的過去了。
3、20xx年1月31日：
第三天。
今天我被調(diào)到了里面，負(fù)責(zé)雞蛋這一塊。還真別說，這雞蛋也不簡單，還分普通雞蛋、草雞蛋和土雞蛋這三種，而且這雞蛋也屬于要稱重的品種。好在昨天看了那么多次標(biāo)準(zhǔn)版示范，我也知道該怎么做了這是需要碼號(hào)的，像普通雞蛋是488，草雞蛋是588，土雞蛋則是793。
在所有準(zhǔn)備條件均已具備的條件下我開始了我的一天。這一天里，我就是在不斷重復(fù)為顧客撐袋子裝雞蛋稱雞蛋貼價(jià)碼條這樣一個(gè)流程。有時(shí)碰上麻煩一些的顧客，一盤只挑一倆個(gè)，我就必須在旁邊替他搬揀，以免顧客不規(guī)范的手法將雞蛋打碎。偶爾呢，我還需要為顧客挑揀雞蛋。
一天下來，慢慢的，我已經(jīng)可以熟練地挑揀雞蛋和稱量雞蛋。這也算是這一天的收獲吧！
這一天過得很快樂。
4、20xx年2月1日：
今天是最后一天了。
我前幾天利用閑暇時(shí)間觀察物品的價(jià)格和位置，今天終于有了“用武之地”了！我今天的任務(wù)是為顧客“導(dǎo)航”。
幾天的相處下，。我已經(jīng)可以很自在的服務(wù)了，恢復(fù)平時(shí)的伶俐。將一位位顧客帶到他們想去的地方，并在一定程度上提供相關(guān)信息供其參考。我想，這不僅鍛煉了我的社會(huì)交際能力，還鍛煉了我的口才。
想到今天是最后一天，想到這幾天的收獲，想到這段時(shí)間叔叔阿姨和姐姐對我的照顧，我很感激亦很感動(dòng)。
這一天，我與他們告別，結(jié)束了我這四天的社區(qū)服務(wù)生涯。
三、實(shí)踐感想：
寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見識(shí)世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。雖然只是短短的4天，但我卻感觸良多。是慶幸？還是依戀？回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。
在實(shí)踐的過程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事，得到了一個(gè)比較滿意的答案。原本以為自己學(xué)會(huì)課本上的知識(shí)就夠用了，可到了實(shí)踐的時(shí)候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多，而這些是我們無法從課本上得到的，必須從實(shí)踐中得到，從社會(huì)中取得。以后自己要走的路還很長，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長起來的，雖然會(huì)有很多坎坷，但總是會(huì)有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來。一定要相信自己，因?yàn)槲铱偸菍ψ约赫f：“勇敢點(diǎn)，挫折？怕什么，風(fēng)雨過后一定會(huì)有彩虹的�！�
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇2
大學(xué)生活是緊張而又充滿期望的日子，學(xué)習(xí)的閑暇時(shí)總是憧憬著背起行囊，遠(yuǎn)離親人朋友以及師長護(hù)佑，去走真正屬于自己的路。然而當(dāng)我們終于可以像剛剛長滿羽毛的雛鷹般離開長者們搭建好的巢穴，獨(dú)自一人走上社會(huì)工作這個(gè)大舞臺(tái)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)人生的道路原來是如此的坎坷不平，任何人的成功都是經(jīng)歷過一番狂風(fēng)暴雨的。
為貫徹學(xué)院三練三創(chuàng)實(shí)踐教育，利用暑期難得的實(shí)踐機(jī)會(huì)，開展了豐富多采、卓有成效的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，將課堂學(xué)的理論與實(shí)際工作將結(jié)合，從實(shí)踐中對這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個(gè)感性認(rèn)識(shí)，為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。走進(jìn)了即將踏入的社會(huì)，走上不同的實(shí)踐崗位。同學(xué)們還自主建立起10支愛心團(tuán)隊(duì)，放棄家里舒適安逸的環(huán)境，奔赴512地震的重災(zāi)區(qū)開展獻(xiàn)愛心送溫暖的活動(dòng)，他們不怕臟，不怕累，團(tuán)結(jié)協(xié)作幫助災(zāi)區(qū)人民重建家園，為他們自己的心靈塑造了永恒的甜美。
短短幾十天的實(shí)習(xí)生活讓他們體味到生活的酸甜苦辣，原來的那種心高氣傲沒有了，取而代之的是腳踏實(shí)地的努力工作學(xué)習(xí)；擺正了自己的心態(tài)，從初涉社會(huì)工作的被動(dòng)狀態(tài)，轉(zhuǎn)變到開始適應(yīng)社會(huì)的主動(dòng)狀態(tài)，仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。
一、及早落實(shí)，認(rèn)真準(zhǔn)備
暑假前夕，我系社會(huì)實(shí)踐部以身作則，舉行了多次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以開發(fā)同學(xué)的自主性為主，讓他們能勇于展現(xiàn)自我，勇于創(chuàng)新，全面提高自身的綜合素質(zhì)。并在同學(xué)中廣泛宣傳社會(huì)實(shí)踐的必要性，讓大家都樹立起利用做實(shí)事的觀念，要求參加實(shí)踐活動(dòng)的同學(xué)在活動(dòng)任務(wù)和活動(dòng)時(shí)間上都提出了具體要求，積極爭取實(shí)踐機(jī)會(huì)，同時(shí)保證實(shí)踐活動(dòng)的順利安全進(jìn)行。
二、內(nèi)容豐富，注重實(shí)效，成果顯著
暑期社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容豐富多彩、形式多樣。除在保持自原有實(shí)踐工作特色外，學(xué)院也鼓勵(lì)同學(xué)多方面，多角度投身社會(huì)服務(wù)社會(huì)，鍛煉自己。內(nèi)容主要有：企業(yè)幫扶，科技扶貧，支教掃盲，志愿服務(wù)等。廣大同學(xué)通過深入企業(yè)，深入農(nóng)村，進(jìn)行法制宣傳，現(xiàn)場服務(wù)，掛職鍛煉，志愿者服務(wù)活動(dòng)等多種方式完成了社會(huì)實(shí)踐。
有了實(shí)戰(zhàn)的基礎(chǔ)，同學(xué)們還認(rèn)真的總結(jié)了自己的所見所聞，所思所想，為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)，避免再犯不必要的錯(cuò)誤。
同樣是關(guān)于5。12的話題，07級(jí)工程管理專業(yè)的同學(xué)，在假期寫下了一份在抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建中，最可愛的人的美麗的故事。解放軍到了，人心就定了！解放軍來了，我們有救了！被解放軍士兵從斷壁殘?jiān)芯瘸鰜淼氖転?zāi)民眾，來不及擦去身上的血污喜極而泣 盡管橋毀路損，盡管大雨滂沱，盡管給養(yǎng)與補(bǔ)給一時(shí)難以到位，可透過央視直播畫面，先期到達(dá)的解放軍士兵不計(jì)條件、不顧安危、不怕犧牲、義無反顧的身影，全國人民真切感受著、感慨著：你們最值得人民尊敬的你們，特別聽指揮，特別肯吃苦，特別能承受，特別能戰(zhàn)斗！國難當(dāng)頭，你們不愧是中華民族的中流砥柱！
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇3
一、實(shí)踐目的
（一）通過本次實(shí)踐使我能夠更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的學(xué)習(xí)和工作奠定初步的方向與知識(shí)。
�。ǘ┩ㄟ^本次實(shí)踐使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)幼兒園老師的過程。
�。ㄈ┍敬螌�(shí)踐對我完成自我成長起到很重要的作用。
二、實(shí)踐內(nèi)容
（一）實(shí)踐學(xué)校所學(xué)習(xí)的相關(guān)知識(shí)。
（二）熟悉相關(guān)學(xué)前教育的相關(guān)工作。
�。ㄈ┓e累農(nóng)村學(xué)前教育工作的經(jīng)驗(yàn)。
三、實(shí)踐地基本情況和我的日常工作
寒假社會(huì)實(shí)踐我選擇了專業(yè)實(shí)習(xí)的形式，在我的老家xx村幼兒園當(dāng)了一周的實(shí)習(xí)老師。在這一周里，通過園里老師的指導(dǎo)和自己的努力，甜苦辣樣樣都有品嘗到，整個(gè)過程還是非常快樂和充實(shí)的。
我是中升本上來的同學(xué)，在上大學(xué)前我也曾到不一樣的幼兒園見習(xí)和實(shí)習(xí)過一年多的時(shí)間。曾到廣東東莞和珠海條件較好的幼兒園實(shí)習(xí)，也曾到過比較落后的鄉(xiāng)村幼兒園見習(xí)了三個(gè)月。村里和城里的幼兒園區(qū)別是非常大的，這也是我這次選擇到村里的幼兒園完成寒假社會(huì)實(shí)踐的原因。
這里的幼兒園給我的第一印象是小、條件非常差。僅有滑梯這一種大型的玩具，其它的更不用說了，實(shí)在是少之又少。兩個(gè)老師帶一個(gè)接近四、五十人的班級(jí)，沒有保育員。教師的工作量比較大，她們上這節(jié)課或是開展下個(gè)活動(dòng)最擔(dān)心的是孩子的安全問題，這也表明不管是教師的工作還是孩子們的活動(dòng)在很多時(shí)候都被束縛著，就像關(guān)在“籠子里的小鳥”一樣。但最令我感動(dòng)的是這里老師和孩子們的純真和質(zhì)樸，雖說短短一周的時(shí)間，但我們彼此結(jié)下了深刻的友誼。
我的第一節(jié)課上的是大班的課，師生互相認(rèn)識(shí)，無非就是拉近彼此之間的距離。用各種吸引他們的方式，當(dāng)然也包括用我那蹩腳的英語，開展活動(dòng)。農(nóng)村的幼兒園條件落后，是不設(shè)英語課，相比如果是在城市里的幼兒園，我這種英語水平完全是拿不上臺(tái)面的。但是在農(nóng)村，哈，我仿佛就成了“森林之王”。這表明了，這里教師的專業(yè)化水平以及文化知識(shí)還有待加強(qiáng)，當(dāng)然也包括了我。
四、實(shí)踐總結(jié)
在這短短一周的時(shí)間里，我仿佛體會(huì)到了陳鶴琴先生所說的“大自然、大社會(huì)都是活教材”的內(nèi)涵。農(nóng)村的幼兒園與城市的相比，在文化背景、經(jīng)濟(jì)條件、生活環(huán)境等方面有著天壤之別，但農(nóng)村也具有不可低估得天獨(dú)厚的優(yōu)勢、取之不盡、用之不竭的自然環(huán)境資源。作為農(nóng)村教師，在保證孩子安全的情況下，應(yīng)該多挖掘一些農(nóng)村的日然物，如：玉米地、稻田等等，使這些農(nóng)村的“瑰寶”得到充分運(yùn)用。更好地體現(xiàn)陳先生的教育思想。
作為農(nóng)村的幼兒教師除了要有愛心、耐心外，還要有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，如可以利用隨處可取的泥巴應(yīng)用到幼兒的一日生活中，如：感知泥塑作品以及動(dòng)手操作捏泥人等等來培養(yǎng)幼兒的能力，發(fā)展他們的動(dòng)手能力。在幼兒玩的過程中發(fā)揮幼兒的想象力、創(chuàng)造力，表達(dá)自己的情感。還可以利用的其它的農(nóng)作資源，組織和開展豐富多彩的幼兒活動(dòng)，給農(nóng)村孩子在收獲知識(shí)的同時(shí)也帶來無限快樂、情趣。
盡管不是第一次接觸幼兒園的工作，但我還是既新奇又繁忙。和小朋友在一起時(shí)開心的，他們純真質(zhì)樸、聰明可愛深深感染了我，內(nèi)心對這行工作越來越強(qiáng)烈，同時(shí)也感到了沉沉的責(zé)任。在我踏入幼兒園之前，我的腦海里的幼兒園，就是老師帶領(lǐng)小朋友唱唱歌，玩玩游戲，學(xué)習(xí)簡單的知識(shí)的場所�？僧�(dāng)我真正踏入這工作當(dāng)中實(shí)踐時(shí)，我對它有了進(jìn)一步的了解。幼兒教育是基礎(chǔ)教育的有機(jī)組成部分是學(xué)校教育的基礎(chǔ)階段，也是人才成長的奠基階段，幼兒園的工作是：實(shí)施體、智、德、美諸方面的教育，促進(jìn)其身心發(fā)展。
二十一世紀(jì)是追求卓越提升品質(zhì)的世紀(jì)，人們對基礎(chǔ)教育越來越重視，對老師的要求越來越高，我由此感到自己身上的擔(dān)子重。孩子是祖國的希望，在觀念和習(xí)慣上要接受健康向上的教育，培養(yǎng)高尚的情操，樹立完美的人格。在這實(shí)踐當(dāng)中，我認(rèn)識(shí)到了：正確的觀念、培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣與態(tài)度，培養(yǎng)創(chuàng)造力與思考力，養(yǎng)成樂于學(xué)習(xí)的習(xí)慣，懂得做人處事的道理，還有家教、禮儀諸方面對幼兒的成長非常重要。
幼兒在園的一日生活固然重要，在小朋友到餐廳吃早餐或者吃其它東西的時(shí)候，老師們可以教他們念這樣一句話：師：雙手合實(shí)。幼：雙手合實(shí)，感謝一切辛勤付出的人，不要掉飯粒。師：請開動(dòng)。幼：謝謝老師，老師請慢用。這是灌輸一個(gè)正確的概念給小朋友“一米一飯來之不易，不要浪費(fèi)糧食”。還有一些用餐禮儀，像吃飯的時(shí)候不能說話，這些觀念、禮儀都很自然地融入教學(xué)當(dāng)中。為人師表，在學(xué)生面前時(shí)時(shí)刻刻都要注意自己的言行舉止，不要灌輸錯(cuò)誤的觀念給幼兒。在家里邊兒，家長起到的示范影響作用也是相當(dāng)大的，如：我?guī)У哪莻�(gè)班，有許多孩子都會(huì)隨口飆出臟話。有句成語是“耳濡目染”，孩子們的模仿能力非常強(qiáng)，所以家長也要重視自己在孩子面前的行為，不能只要求孩子，自己卻做不到。
我時(shí)長會(huì)想起這兩句令我印象最深刻的話，在寒假社會(huì)實(shí)踐期間時(shí)刻警醒著我。一句是之前的園長媽咪說的的：“作為老師，學(xué)生在哪，你就在那”。另外一句引用南懷瑾，南老師說的一句話：“待眾生若子女，待子女若眾生”。我不斷揣摩著這兩句話，細(xì)細(xì)領(lǐng)會(huì)其中含義，這里面包含許多育兒的方法和教育理念，讓我受益無窮。身為老師要時(shí)刻感到責(zé)任與不足，對學(xué)生要有愛心、耐心和慈悲心。
這期間也發(fā)現(xiàn)自己存在的許多不足，英語水平有非常大的提升空間；上課方面，課程設(shè)計(jì)不夠豐富，經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足。這與閱讀量也有關(guān)，平時(shí)要多看書，充實(shí)自己才能把更多的東西教給學(xué)生。在大學(xué)這短短四年時(shí)間，不但要把專業(yè)知識(shí)、技能學(xué)扎實(shí)，還要學(xué)好英語。在二十一世紀(jì)之競爭時(shí)代洪流中，每一位大學(xué)生畢業(yè)生必須擁有一種以上的外語能力，具備三項(xiàng)專業(yè)能力證書，同時(shí)須涵養(yǎng)中西文化的深刻素養(yǎng)，如此才有可能在競爭苛虐的時(shí)代浪潮中，脫穎而出，頭角崢嶸。
在實(shí)踐過程中，我收獲了許多，不僅收獲了知識(shí)，還收獲了一群“大、小朋友”。感謝這所幼兒園給我這個(gè)機(jī)會(huì)到這里進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，在這里每一位老師都讓我難忘，我也會(huì)努力改正自己的不足，做一個(gè)合格的幼兒園老師。也希望以后社會(huì)上會(huì)有更多的人、機(jī)構(gòu)和學(xué)前人能多重視和支持農(nóng)村的學(xué)前教育，相信通過這份力量，孩子們一定會(huì)更加快樂地成長。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇4
經(jīng)歷了這次三下鄉(xiāng)，使我認(rèn)識(shí)到更多的朋友，增加了我的人生閱歷，豐富我的暑期生活，讓我學(xué)到了很多社會(huì)實(shí)踐知識(shí)，大學(xué)生三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。舍不得和我在一起度過這五天的朋友，珍惜著這段美好的記憶！現(xiàn)將此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
7月18號(hào)，學(xué)校所有下鄉(xiāng)的隊(duì)伍在階梯一舉行了這次暑期下鄉(xiāng)的啟動(dòng)儀式。作為校級(jí)機(jī)構(gòu)的一支隊(duì)伍之一 —— 橫欄隊(duì)，我們送走了另一只隊(duì)伍——東升隊(duì)，我逐漸感受到了下鄉(xiāng)的濃濃氛圍，蓄勢待發(fā)，期待著隔天的出征。
7月19號(hào)早上十點(diǎn)半，我們到達(dá)了橫欄中學(xué)，并與仲愷學(xué)院管理工程學(xué)院的同學(xué)一起參加了橫欄三下鄉(xiāng)的啟動(dòng)儀式，聽取了當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)對橫欄鎮(zhèn)基本概況的介紹。讓我們初步了解到橫欄的人文文化與經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力。當(dāng)天下午，我們參觀了橫欄鎮(zhèn)三沙花木基地，并且向花木協(xié)會(huì)會(huì)長、全國勞動(dòng)模范陳炎連先生做調(diào)查問卷。從中我們了解到花木基地與農(nóng)戶之間的關(guān)系、基地對未來發(fā)展的憧憬等等。這讓我們知道一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與當(dāng)?shù)氐臍夂�、地理并要考慮當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶的根本利益有著密切的聯(lián)系。只有相互扶持相互配合才能贏取更大的利益。
7月20號(hào)，在橫欄鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們參觀橫欄鎮(zhèn)燈飾企業(yè)大志·一川和童車制造企業(yè)樂美達(dá)企業(yè)。參觀兩家企業(yè)的時(shí)候有一個(gè)不同點(diǎn)：前者先將我們引領(lǐng)到辦公樓，再帶我們到工廠流水線；后者直接將我們引領(lǐng)到流水線工廠，讓我們感受工廠里面的工作環(huán)境，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《大學(xué)生三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)報(bào)告》。就是這么個(gè)對比讓我們感到十分震撼，其落差之大，就是想讓我們明白辦公樓與工廠的工作環(huán)境、層次區(qū)別，就是想讓我們好好學(xué)習(xí)，學(xué)好專業(yè)的知識(shí)，高攀上去，不要停留在流水線上拼搏。多么大的差距啊，就一件相同的產(chǎn)品，有的人就在用知識(shí)賺錢有的人卻在用勞力賺錢�？梢娮x書的好處！
當(dāng)天下午我們在橫欄中學(xué)附近的敬老院參加志愿服務(wù)，并且為孤寡老人表演節(jié)目、教手指操等等。這期間看著孤寡老人那步履殘桑的畫面不免有些心酸，有些老人他們的手指已經(jīng)水腫了，行動(dòng)已經(jīng)十分不便了，卻還是和我們一起參加了互動(dòng)。那種時(shí)不待我的感慨油然而生！但是我們與老人們的相處是愉快的，雖然只給他們帶來短暫的快樂，但這種短暫的記憶我希望會(huì)是經(jīng)常。
7月21號(hào)早上，我們披上“廣東理工職業(yè)學(xué)院”的服務(wù)紅條，參加了橫東村衛(wèi)生死角的清理活動(dòng)。頂著烈日，不停的清掃大街，為的就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)公共環(huán)境，也向周圍村民宣傳了保護(hù)環(huán)境、創(chuàng)建美好家園的衛(wèi)生意識(shí)。下午，我們參觀了“水印江南”項(xiàng)目，雖然這個(gè)項(xiàng)目尚未完成，但從現(xiàn)在已有的布局和環(huán)境來看，“水印江南”項(xiàng)目將會(huì)是人們生活上的好去處。
22號(hào)晚上，我們與仲愷同學(xué)一起舉辦一臺(tái)晚會(huì)。23號(hào)早上，和小朋友開展了快樂暑期拓展活動(dòng)。當(dāng)天下午，參加了此次下鄉(xiāng)的總結(jié)會(huì)并與優(yōu)秀團(tuán)干相互交流。最后我們與仲愷管理工程學(xué)院舉行了一場友誼籃球比賽，結(jié)束了此次下鄉(xiāng)之旅！
結(jié)束了此次下鄉(xiāng)，留給我們更多的是懷念與思考。每天晚上十點(diǎn)半的總結(jié)大會(huì)，每天早上的買早餐，每天總會(huì)擠出時(shí)間排練我們的節(jié)目······有時(shí)有的同學(xué)已經(jīng)很累很累了但他堅(jiān)持了下來，有時(shí)我們卻歡聲笑語，輕輕松松的做我們自制的“訪談”節(jié)目。如果說在參觀企業(yè)、參加活動(dòng)中，鍛煉了我們的社會(huì)實(shí)踐能力，增加了我們的人生閱歷，那么除此之外的閑余時(shí)間，我們認(rèn)識(shí)到一群能夠擦出火花的朋友，讓我們在這五天之旅的行程中有了一些一生難忘的伴侶。我想在這一列不斷行駛的火車上，知識(shí)固然重要但旅途的風(fēng)景依舊重要！
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇5
一、迄今為止，中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時(shí)間，已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。
隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求，伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢。
尤其在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人，因此，如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，創(chuàng)造合理的規(guī)模效益，已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問題。在社會(huì)分工和市場細(xì)分不斷加強(qiáng)的總體背景下，只有針對不同的物業(yè)類型、不同的消費(fèi)人群、以不同于他人的管理模式，才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟，建立自己的經(jīng)營理念，那就是要走企業(yè)的品牌化道路。品牌是什么？依據(jù)美國市場營銷協(xié)會(huì)的定義：品牌是一種名稱、標(biāo)記、符號(hào)，簡單的說就是一種商品的牌子，以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競爭對手的標(biāo)記。
但是在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，品牌已不再是一種簡單的區(qū)別標(biāo)志，而是企業(yè)客戶和價(jià)值（文化價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值）的來源。物業(yè)管理是一種服務(wù)，它以物業(yè)為管理對象，以廣大業(yè)主為服務(wù)對象而定位于社會(huì)人群。由此，創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個(gè)方面：知名度、美譽(yù)度、忠誠度。深圳萬科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者，其中一個(gè)重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應(yīng)。在多次的招、投標(biāo)中，其能做到“未見其人，先聞其聲”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽(yù)度，于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶，終就鑄造了中國物業(yè)的“巨無霸”。
但是創(chuàng)建一個(gè)品牌并不是朝成夕就，而是需要一個(gè)長期的過程�，F(xiàn)實(shí)中一些令人無庸質(zhì)疑的事實(shí)放在我們的面前，物業(yè)市場不規(guī)范、經(jīng)營機(jī)制不健全、細(xì)的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識(shí)低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”，尤其是北方的地區(qū)，在總體水平低的情況下，對于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。日照雖然是位于沿海的港口城市，但就經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口規(guī)模來說還是一個(gè)中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個(gè)物業(yè)的品牌，除了要克服大的環(huán)境困難外，還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置。對此，筆者在公司的四個(gè)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)習(xí)的進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間里感受頗深。以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述：
�。�1）物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語言、行為形象。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
（2）規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)（員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制）和對外（管理制度、業(yè)主公約、處理程序等）。
�。�3）物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，不要存在時(shí)間上的停滯，要無時(shí)不刻的向業(yè)主宣傳到位，其中包括采用傳單、報(bào)紙、宣傳欄的形式。
（4）服務(wù)人員的人性化意識(shí)不強(qiáng)。對待業(yè)主不夠周到熱情，有的甚至發(fā)生了口角。在實(shí)踐的接觸中，服務(wù)人員對答允業(yè)主的事情不能及時(shí)的處理，比如說報(bào)修，一拖再拖使公司的誠信產(chǎn)生了嚴(yán)重的危機(jī)。
（5）物業(yè)經(jīng)營收入單一，難以擺脫虧損的局面。舉例說同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時(shí)間，大多數(shù)的公共設(shè)施已經(jīng)老化，光靠1.1角的服務(wù)費(fèi)虧損是在所難免。
二、通過在實(shí)習(xí)中理論的研究和實(shí)踐的磨合，筆者認(rèn)為這些基本的問題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營到集約化發(fā)展的制約因素。
如何解決這些問題，規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作，樹立海納物業(yè)的品牌形象。通過近段時(shí)間的實(shí)習(xí)，筆者提出自己的幾點(diǎn)建議和方法。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍，作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
（1）規(guī)范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。
規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個(gè)方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志，所使用的'工具要印有企業(yè)的標(biāo)識(shí)。語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話，由于在公司的項(xiàng)目上買房的大多是外地人，所以這一點(diǎn)顯的很重要。比如說在服務(wù)人的電話接待中要首問“海納物業(yè)，可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，“海納物業(yè)”應(yīng)該成為每一個(gè)員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規(guī)范，盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對我們的保安人員顯的十分重要，在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn)，例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過程，即服務(wù)傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外，服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個(gè)有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。
�。�2）健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。
完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以，對內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實(shí)下去，內(nèi)部制度的設(shè)立要無時(shí)不刻的表現(xiàn)出一個(gè)絕對服務(wù)者的形象——以業(yè)主為中心，輻射每一個(gè)員工的行為。在實(shí)習(xí)中，城市花園的首問責(zé)任制就值得為其他的物業(yè)項(xiàng)目所借鑒，即每一個(gè)與業(yè)主接觸的服務(wù)人員都要成為服務(wù)流程上的一個(gè)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)無縫隙。對于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個(gè)公眾制度的建立都要依據(jù)國家的法律法規(guī)，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個(gè)責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人，并能配合相應(yīng)的獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施。
�。�3）充分重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。
全體業(yè)主是整個(gè)小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人，而業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)則是他們的代表機(jī)構(gòu)和代表，也是小區(qū)重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(xiàng)（物業(yè)維修基金的使用、年度預(yù)算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營等）必須要業(yè)委會(huì)審批，否則有時(shí)物業(yè)的好的想法，可能會(huì)變成違法的行為。鑒于現(xiàn)今山海天和城市花園的業(yè)主委員會(huì)還不是健全，重大的事情盡可能的要經(jīng)過入住業(yè)主多數(shù)的同意。此外，在日常的管理服務(wù)中，要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表的座談會(huì)，以征詢在平時(shí)管理中的不足和缺陷，來完善自己，同時(shí)也要把對業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對業(yè)主委員會(huì)給予明示，請求其協(xié)助解決，做到雙方心中有數(shù)，必要時(shí)要達(dá)成書面協(xié)議。
2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。
�。�1）以專業(yè)化為方向，首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ)，即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)。比如說公司內(nèi)部要定制各種及時(shí)、快捷、方便的書刊、報(bào)紙等專業(yè)的學(xué)習(xí)媒介，配置現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡(luò)（因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等）使各個(gè)項(xiàng)目的先進(jìn)的觀點(diǎn)成為公司的共享信息，通過學(xué)習(xí)讓廣大員工的思想“站在海納，跳出海納”，以一個(gè)領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外，公司還應(yīng)定期或不定期的組織培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí)，特別值得一提的是對于外出學(xué)來的東西，不能搞純粹的“拿來主義”，一定要適時(shí)而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區(qū)的實(shí)際情況，偏離實(shí)際的再先進(jìn)的思想方法也要忍痛割愛，否則只會(huì)浪費(fèi)大量的人力、物力。在實(shí)習(xí)期間，筆者接觸到的項(xiàng)目上很少有專業(yè)的書刊和書籍，因此這一點(diǎn)顯得特別重要。對于專業(yè)技能，因?yàn)槠涫欠⻊?wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，所以我們要鼓勵(lì)員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對取得一定成績的員工要給予獎(jiǎng)賞，由此形成一個(gè)“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的的良性循環(huán)。再次，專業(yè)化還要求明確部門結(jié)構(gòu)、完善專業(yè)重組。舉例來說，山海天項(xiàng)目由于人員配置少，一個(gè)人要負(fù)責(zé)幾個(gè)部門的事情，所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此，對于部門結(jié)構(gòu)要有明確的劃分即辦公室、服務(wù)中心、保安部、綠化保潔部、經(jīng)營拓展部等，并且各部門要形成自己的責(zé)任和崗位規(guī)范且有相應(yīng)的配套設(shè)施。最后，專業(yè)化重組就是要針對各個(gè)部門所使用專業(yè)的特色，展開專業(yè)知識(shí)的整合，使每一個(gè)員工具備一專多能，比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎(chǔ)上可以做到“人人都要學(xué)、事事都能懂”，在負(fù)責(zé)人員不到位的情況下，可以處理應(yīng)急情況。
�。�2）寓法制化于其中，就是要求公司的每一個(gè)行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們在工作中始終都能占據(jù)主動(dòng)地位的關(guān)鍵，尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見一般。物業(yè)企業(yè)每時(shí)每刻要有法律自我保護(hù)意識(shí)，即在每一個(gè)潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在城市花園，筆者看到一些復(fù)式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄，如果在業(yè)主看房或是驗(yàn)收時(shí)，就存在了一個(gè)潛在的跌傷危險(xiǎn)，而我們的物業(yè)沒有給予任何的警告，這就是我們的不作為，一旦發(fā)生事故我們就要承擔(dān)責(zé)任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔(dān)責(zé)任或是承擔(dān)連帶責(zé)任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的濕地上、冬季結(jié)冰的小區(qū)路上等等，我們都應(yīng)該對潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護(hù)意識(shí)應(yīng)該被我們的每一個(gè)員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。
3、首打營銷牌，要走多條路。品牌的創(chuàng)建說到底就是營銷的結(jié)果，當(dāng)然這包括了企業(yè)的市場、文化、行為營銷等各個(gè)方面。通過營銷，企業(yè)可以提高自己的知名度，擴(kuò)大市場份額，使海納物業(yè)形成一種口碑效應(yīng)，在不多增加的客戶基礎(chǔ)上從而形成自己的規(guī)模效益。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇6
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時(shí)間，但我覺得受益非淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗(yàn)，通過,,人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗，春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí)，面對顧客時(shí)的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈(zèng)品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
促銷過程中的體會(huì)及感觸：
促銷通過,,我實(shí)踐我覺得就是通過,,自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，對于一個(gè)促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：
不管做什么事，態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，思想?yún)R報(bào)專題提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo)，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過,,社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)服務(wù)。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇7
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有十多天時(shí)間，但我覺得受益匪淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競爭的“愉悅”。
先來介紹一下我的工作環(huán)境——XxXx超市。它是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求，它的營銷部門被分為好幾個(gè)部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班——晚上9：30下班，在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫整頓。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。
在別人眼中，超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說的卻正好相反！每當(dāng)超市大庫來時(shí)，每個(gè)人都將變的更加忙碌，根本就沒有休息的時(shí)間，哪怕是喝一口水……在那工作的半個(gè)月中，我就有那樣的體會(huì)，從卸貨到貨物進(jìn)倉往往要持續(xù)兩個(gè)小時(shí)左右，“累”成了每個(gè)人的寫照！但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉后，也不可能有什么時(shí)間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，有時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤點(diǎn)的時(shí)候，就是我變成“�！钡臅r(shí)候。所謂盤點(diǎn)就是在那天下班后，等到最后一位顧客跨出大門后，鎖門——交代各自所要盤點(diǎn)的貨架——開始一一對應(yīng)的數(shù)量、金額和品目盤點(diǎn)——各單位例行工作總結(jié)小會(huì)——打掃衛(wèi)生。
記得曾經(jīng)有一個(gè)長輩就跟我說：不管做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡單的事情，而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力，擊敗對手，這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺(tái)子擺出，開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個(gè)生手的秘密公之于眾，還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑，好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我，她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項(xiàng)和要注意的重點(diǎn)，比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩。
俗話說：“國有國法，家有家規(guī)�！弊匀�，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。不管是誰，隨喊隨到。在超市做促銷員，有時(shí)還是很忙的。特別是周末，很多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。
于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，對倉庫的布局不了解，好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。并且去了普通員工不該進(jìn)去的機(jī)房重地被給予了嚴(yán)重警告。我要把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開，并分別送到各個(gè)貨架附近，如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的，每卸一次都特別累，但是誰叫我是新來的，雖然是女的也還是難逃新人受欺負(fù)的厄運(yùn)，只有這樣才能相安無事，大姐她當(dāng)初也是這樣過來的。
當(dāng)然在沒有貨要上的時(shí)候一定要找點(diǎn)事情做�！吧县洝�，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會(huì)影響銷售，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。等到貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，就站在排面前吸引顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗，并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說臺(tái)詞。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，那就抹貨架。
貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長了、是舊的，自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客留下了個(gè)壞印象，而且貨物也就賣不出去了。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來！這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時(shí)間��？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架。
要在超市這個(gè)魚龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：巴結(jié)上司拉攏同事，間歇施點(diǎn)小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多，所以當(dāng)他們厚著臉皮向你討食的時(shí)候，原則上你是不應(yīng)該給他們偷吃的，因?yàn)槿绻党缘膯T工被抓負(fù)責(zé)該產(chǎn)品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅(jiān)持自己的原則而拒絕他們，接下來你的路程將很難走下去。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來視察或者是暗訪的時(shí)候，有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說，領(lǐng)導(dǎo)的臉皮三分薄，如果你把過低的銷量告訴他，他面子掛不住，但是你若虛報(bào)的數(shù)量過多，等到月終審核的時(shí)候就有苦頭吃了。
總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以
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