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未來網上購物發(fā)展趨勢
我們都知道隨著網上購物平臺的發(fā)展完善，越來越多的人群加入網購行列當中，那么未來網上購物發(fā)展趨勢會怎么呢?如下是CN人才網小編分享的未來網上購物發(fā)展趨勢，歡迎閱讀參考!
第一則：
網上購物發(fā)展趨勢分析
(一)購物成本低。網上商品購買者對比各家的商品，只需登陸不同的網站。查找商品也更容易，網絡商店中基本都具有店內商品的分類、搜索功能，通過搜索， 購買者可很方便的找到需要的商品。很多網上商品由商家負責送貨，不僅節(jié)省了購買者的時間，還免去傳統(tǒng)購物中舟車勞頓的辛苦，時間和費用成本大大降低。而當 地沒有的特色商品，消費者更是可足不出戶的通過網絡進行“零距離”選購。
(二)商品價格低。與維護一個商場所需的場地費、人工費、廣告費和各種其他費用相比，維護一個網上商店的費用要低廉得多。商品的附加費用很低，商品的價格 也就低了。有很多網上商店甚至沒有實體店鋪，這就進一步節(jié)省了各種中間費用。雖然價格不是決定消費者購買的唯一因素，但卻是消費者決定購買商品的重要原因。
(三)無時間限制。網上商店可24小時對客戶開放，傳統(tǒng)商店則很難做到這一點。只要用戶在自己空閑的時間登陸網站，就可挑選自己需要的商品。調查顯示，網絡消費者購物時間在零點之后的呈上升趨勢。這正是網上購物相對于傳統(tǒng)購物方式的最大優(yōu)點之一。
第二則：
2012年9月15日，“2012全球網站聯(lián)盟廣告大會”在浙江杭州召開。如何更有效地通過互聯(lián)網幫助中小企業(yè)進行營銷是此次大會的主要議題。以下是賽迪總裁路琨在此次大會上的演講：
尊敬的各位來賓、各位朋友，下面我就當前中國網絡購物市場的一些情況和大家做一個交流。賽迪是一家專門從事獨立第三方市場和產業(yè)咨詢的企業(yè)，下面我也是站在第三方的角度和大家分享我們對于當前網絡購物的一些觀點和看法。因為網絡購物市場屬于電子商務的一部分，也是和我們在座的每一個個人聯(lián)系最緊密，大家也是有切身感受的一個細分環(huán)節(jié)和市場。交流的內容主要是三個方面：
第一，中國網絡購物市場發(fā)展的特點，也包括現狀，主要是結合今年上半年的一些數據和大家做交流。
第二，對于未來網絡購物市場發(fā)展趨勢的一些看法。
第三，我們對于網絡購物市場發(fā)展對策的一些思考。
首先是第一個方面，當前中國網絡購物市場的現狀和特點，我們從幾個方面來看：
一是市場的規(guī)模和用戶數。市場規(guī)模根據我們的研究和測算，2012年上半年整個網絡購物市場基本上還是呈現出快速發(fā)展的趨勢，雖然說增長率可能和2010年之前相比有了一些回落，但是我們認為這樣的回落反映出市場在逐漸走向成熟的特點。從上半年來看，我們的整個網絡購物市場的規(guī)模是5090億，我們預計全年的市場會超過1.2萬億。
二是網絡購物的用戶數。從去年開始整個網絡購物的用戶數超過了美國，從另外一個方面來看，我們的網民數量是有5.38億，網購的用戶數是2.1億左右，這樣可以算出我們的網購滲透率是39%，這個滲透率雖然說我們從絕對數量上來看超過了美國，但是從滲透率相對數值來看還遠遠低于美國47%這樣的數值。
三是市場的份額結構。今年上半年呈現出一個特點，B2C的市場份額是處在上升的過程中，比去年上升了近10個百分點，占總的市場份額還是以C2C為主，B2C的快速成長也是和當前網絡的普及以及市場持續(xù)價格戰(zhàn)等這些因素有密切的關系。
四是品牌的市場集中度的角度。淘寶還是占據網購市場交易絕對的霸主地位，總的市場份額占76.9%，前十位的網購品牌占據超過90%的市場份額，通過這樣的數據看到市場的集中度呈現加劇集中的狀態(tài)。另外還有兩個特點也可以在這里和大家分享：首先是在網購市場競爭越來越激烈，價格戰(zhàn)已經成為一個常態(tài)化的營銷手段，雖然說對于價格戰(zhàn)有些是真的，有些是假的，雖然我們還有質疑，包括我們自己的切身感受，還有相關的主管部門都有一些質疑，但是我們可以看到現在價格戰(zhàn)已經成為常態(tài)化的營銷手段。面對激烈的市場競爭，幾乎每個季度都有兩到三次引人注目的價格戰(zhàn)，特別是以今年的815價格戰(zhàn)為首。雖然價格戰(zhàn)是一個手段，但是這個手段給產業(yè)鏈上游的供應商和下游帶來很大的業(yè)務競爭壓力，這是我們從另外一個方面看價格戰(zhàn)。
五是服務的角度。服務是日趨完善，企業(yè)盈利依然困難，具體來說現在的網購企業(yè)的物流服務，包括支付服務和商品種類，已經能夠比較好地滿足網購客戶的需求，主流的電商基本上實現全國一、二線城市產品送達次日達的服務水平。并且從支付的方面來看，最受消費者歡迎的貨到付款的方式也被各大電商普遍采用。目前電商的產品的豐富程度已經遠遠超過了線下傳統(tǒng)的商場和賣場產品種類。另外從盈利的角度來看，現在B2C企業(yè)盈利水平還不是特別樂觀，比如以2011年的數據來看，比如亞馬遜的凈利潤只有1.3%，而國內代表型的企業(yè)，像京東商城、當當網凈利率只有負1.5%和負6.3%，甚至有些企業(yè)到了負的47%。從這些數據可以看出，這些企業(yè)在追求規(guī)模的同時也必須考慮未來解決盈利問題的。這是我們認為當前網絡購物市場的一些特點和現狀。
第二，網購市場的趨勢。我們認為有這幾個方面：
一是五、六線城市及農村網絡購物市場將呈現出整體爆發(fā)的趨勢。當前的網絡購物市場雖然主體集中在一二線城市為多，但是隨著物流服務和居民消費水平的不斷提升，一些縣級市或者一些城市的城區(qū)，這些五六線的城市以及農村的網絡購物市場將會是下一個藍海，五、六線城市新軍網絡數較去年同期增長超過100%，這樣的增長速度和一、二、三線城市相比有非常大的提升。物流服務水平的提升成為推動力，當前一些主要的物流企業(yè)，比如順豐基本可以覆蓋超過1500個縣級城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。我們預計到2015年，中東部地區(qū)的快遞也能夠實現縣市的百分之百覆蓋，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的覆蓋率能夠達到25%以上。在農村網購市場方面，我們可以看到農村網民占網民總數的27%，但是占網購用戶量的比率只有8%，這樣的一個比率對比可以看到農村的市場未來還是有很大的發(fā)展?jié)摿ΑＮ覀儽Ｊ毓烙嬣r村的網購市場能夠達到2500億的市場規(guī)模，并且潛力非常巨大。
二是B2C企業(yè)呈現平臺化。傳統(tǒng)企業(yè)加入這個趨勢也是非常明顯的，首先我們來看B2C企業(yè)平臺化的趨勢，京東商城、亞馬遜、當當網等紛紛通過開放自己的平臺，引進社會的網商，走向平臺化的趨勢。我們認為這樣的趨勢在未來還會呈現出持續(xù)發(fā)展的方向，平臺業(yè)務能夠快速增加B2C企業(yè)的產品種類，滿足客戶的長尾需求，包括恩平臺型的毛利率也遠高于自營型的毛利率，所以可以看到當前平臺類的業(yè)務收入，像京東這樣的企業(yè)比例也是超越了三分之一。另一方面，傳統(tǒng)企業(yè)面對網絡購物的沖擊將不斷地探索自身如何在網絡購物市場當中生存，我們也有一個數據的統(tǒng)計，當前中國百強企業(yè)里面已經有59家開了自己的網店，8.1萬家在天貓開了自己的網店，通過繳納年費和傭金享受平臺龐大的用戶資源、基礎設施和平臺，另外也表明銀行和物流企業(yè)也開始逐漸探索網絡購物相關的業(yè)務。
三是訂單的快速增長拉動物流領域建設的投入。這個趨勢也是非常明顯，比如像亞馬遜為了實現訂單的快速增長和它相匹配，始終堅持物流和倉儲領域的投資，伴隨著物流中心的擴建，亞馬遜倉儲物流的費用在2011年已經達到了45億美元，但是規(guī)�；倪\營實際上是拉低了倉儲物流的費用率，我們可以看到雖然整體的倉儲物流費用在不斷地提升，在這兩年提升的速度還非常快，但是整個倉儲物流費用是持續(xù)下降的趨勢，現在基本保持在8%和10%的范圍，所以無說雖然有投入，但是從投入帶來的產出性價比來看還是非常不錯的。本土的B2C企業(yè)也在學習亞馬遜自建倉儲的模式，包括京東、阿里巴巴企業(yè)都在投資做全國的倉儲物流設施的建設。
四是移動電子商務市場的崛起。前面也有嘉賓提到四屏時代，包括移動終端越來越多，這樣的一些移動終端普及帶來的相關電子商務市場的崛起，我們認為這也是一個非常明顯的趨勢。從移動終端的特點來看，移動電商碎片化的特點能夠使它和傳統(tǒng)的電商形成很好的補充關系，我們能夠通過GPS連接線上和線下使一些業(yè)務增長，同時我們還要關注導購類的應用和移動支付的發(fā)展。在移動支付方面我們已經看到一些企業(yè)創(chuàng)業(yè)公司在做這個市場，另外支付寶、國內的三大運營商銀行，甚至銀聯(lián)也都在布局移動支付的相關領域。根據人民銀行的數據顯示，截止到去年年底，移動支付的客戶數量已經達到了1.45億的客戶數，而2010年的數據只有9000萬，增長了5500萬，增長的幅度達到61.11%。
最后一個方面，我們對于未來網絡購物市場發(fā)展策略的思考，我想從三個方面來說：
首先，從國家的政策環(huán)境來看。我們認為要推進網絡購物市場持續(xù)的繁榮和發(fā)展，政策的層面是首當其沖重要的位置。這兩年國家相關的部位，包括發(fā)改委、商務部、工信部在電子商務方面都陸續(xù)出臺了相關的政策，比如去年國家發(fā)改委確定了21個城市作為國家電子商務的示范城市，今年6月商務部又對34個首批電子商務示范基地進行了授牌。我們認為像示范城市、示范基地等這樣一些載體會成為未來電子商務快速發(fā)展的基礎，21個示范城市是目前我國網購市場最活躍的地區(qū)，34個示范基地也承載了更多網購企業(yè)的物流和運營的中心，因此總的來說，像這樣的一些示范城市和示范基地會大大提升我們國家整個網購市場發(fā)展的水平。雖然有很多利好的局面，但是我們也可以看到網購市場實際上還有很多政策層面需要完善的方面，比如在交易和服務監(jiān)管以及電子商務的營銷、運營規(guī)范等方面，還有很多政策需要繼續(xù)出臺加以規(guī)范，我們也期待在政策層面也有更多像網絡監(jiān)管交易等服務出來以后，對整個網購市場有更加良好的引導，也實現這個市場良性的發(fā)展，這是從國家政策層面來看。
再微觀，我們從城市和園區(qū)等區(qū)域的層面來看。我們認為城市和園區(qū)可以創(chuàng)造更好的網絡購物環(huán)境，通過打造本地企業(yè)級的物流配送系統(tǒng)和物流信息平臺，推動領先的移動支付運用，支持全產業(yè)鏈信用平臺的建設，完善網絡城市以及規(guī)劃前瞻性的標準體系等，通過這樣的一些措施和手段來帶動本地網絡經濟的發(fā)展，為網商參與整個網購市場的競爭提供環(huán)境和機遇。
最后，我們再來看從網商的層面來看。我們認為網商應該從幾個方面：控制成本、精確營銷、提高轉化率、實現銷售收入和利潤的良性增長，而不是單單地依靠價格戰(zhàn)這種粗放型的增長來實現自己可持續(xù)化發(fā)展。這里也有幾個數據，比如我們京東商城和蘇寧電器的運營成本構成來看，雖然說這是兩種不同的經營模式，但是從運營成本來看，目前代表性的電商成本和線下的競爭對手來說并沒有太強的競爭優(yōu)勢，雖然說它們整體的運營成本接近，但是我們來看細分的結構就會發(fā)現京東的運營成本是遠遠高于線下的，雖然省下了店面等費用，但是從整體運營成本上來講也沒有很強的競爭優(yōu)勢。另外是轉化率的問題。我們看到一些相關數據的統(tǒng)計，國內的電商企業(yè)轉化率相比國外的企業(yè)，像亞馬遜按是9.6%的轉化率，國內企業(yè)的轉化率還是非常低的，因此這樣的一個對比可以看到，我們要通過加強對于消費者購買行為的引導和研究，通過建立亞馬遜這樣的個性化推薦系統(tǒng)來提高轉化率，帶動銷售收入的提升和增長，我想實現這樣一個轉變也能夠實現企業(yè)化增長模式的實現。
最后，電商企業(yè)還可以通過加強平臺的服務，通過商家的引入等相關手段，來實現電商企業(yè)保持持續(xù)增長的趨勢和后勁。我今天和大家交流的內容基本上就是這么多，希望我們的研究和觀點能夠給在座的各位提供一些參考和支持，謝謝大家。
未來網上購物發(fā)展趨勢
1、移動購物
從2017年開始，手機用戶已經超過PC用戶，也就是說電子商務將來的主戰(zhàn)場不是在PC，而是在移動設備上。而移動用戶有很多的特點，首先購買的頻次更高、更零碎，購買的高峰不是在白天，是在晚上和周末、節(jié)假日。
2、平臺化
電商都開始有自己的平臺，其實這個道理很清楚，就是因為這是最充分利用自己的流量、自己的商品和服務最大效益化的一個過程，因為有平臺，可以利用全社會的資源彌補自己商品的豐富度，增加自己商品的豐富度，增加自己的服務和地理覆蓋。
3、電子商務將向三四五線城市滲透
經濟發(fā)展迅速，很多三四五線城市接觸互聯(lián)網是靠手機、Pad來上網的，而且這些城市首先經濟收入提高，再加上本地的購物不便，加上商品可獲得性很差，加上零售比先進國家落后。
4、社交購物
希望聽到親人、朋友、意見領袖的意見，作為參考，進行推薦。社交購物可以讓大家在社交網絡上面更加精準的去為顧客營銷，更個性化的為顧客服務。
5、O2O
傳統(tǒng)零售在往線上走，電子商務往線下走，最后一定是O2O的融合，為顧客提供多渠道、更大的便利。
7、云服務和電子商務解決方案
大量的電子商務的企業(yè)發(fā)展了很多的能力，這些能力包括物流的能力、營銷的能力、系統(tǒng)的能力、各種各樣為商家為供應商為合作伙伴提供電子商務解決方案的能力，這些能力希望最大效率的發(fā)揮作用。
8、數據的應用
電子商務的盈利模式逐漸作為一個升級。大量的電子商務顧客行為數據，利用這個數據充分產生它的價值，這個能力也是為電子商務盈利的最高層次，而數據，也是一個逐漸升級的過程，原始的數據是零散的，價值非常小，而這些數據經過過濾、分析而成為了信息，而在信息的基礎之上建立模型，來支持決策。
9、電商購物節(jié)
電子零售商正在創(chuàng)造更多的購物節(jié)和主題，以刺激消費者的欲望。基于尼爾森的調查，在2017年雙11之前，79%的消費者說他們打算參加雙11活動。阿里巴巴的雙11收入達1680億人民幣，同比增長39%。在2017年11月1-11日，另一家主要競爭對手京東收入1270億人民幣，增幅超過50%。
雙11和類似的購物節(jié)對當地品牌來說是一個機會，對外國品牌來說也是利用中國消費者的集體購物熱情的關鍵機會。在這些節(jié)日里，消費者們希望嘗試新事物，購買曾經可能沒用過的產品。對新品牌來說，這些節(jié)日是它們進入市場、獲得關注的一個絕佳機會。
10、消費升級
兩個觸發(fā)器正在引發(fā)一種被稱為“消費升級”的趨勢�？芍涫杖氲脑黾右馕吨M者更有信心把錢花在多個產品類別上——尤其是食品、化妝品和服裝。相比其他的消費者需求，對質量和時尚的需求的增長要快得多。此外，中、上層階級消費者對那些國內無法獲得的商品的需求正在增加。國際高端和小眾品牌容易入駐的網上平臺正變得越來越流行。與此同時，跨國購物網站正在領導著消費升級運動。
根據尼爾森的線上購物者趨勢報告，在2017年，近期進行過跨境電商購買的消費者的比例高達67%，在2015年這一比例只有34%。
無論是質量、健康、安全方面，還是包裝設計方面，進口商品獲得了中國消費者的認可。通過各種在線平臺，如網易考拉海購、天貓國際和京東全球購，中國消費者現在可以大量接觸到來自世界各地的產品。網易嚴選是一個正在增長的電子零售商，專注于優(yōu)質產品。在它的推動下，網易的電商業(yè)務在2016年增長了118%。
11、新零售：線上、線上正在融合，而不是互相競爭
自從“新零售”這個術語在2016年被馬云發(fā)明后，它一直是制造商和零售商的一個熱門話題。這個概念強調了線上和線下零售元素的整合，包括產品、服務、物流、大數據、營銷、管理等。
目前在中國，線上玩家正在主動推動這種整合。作為中國最大的電商平臺，阿里巴巴最近給中國最大的線下零售集團陽光藝術投資了29億美元。
O2O商業(yè)模式正在改變零售業(yè)，給市場帶來了挑戰(zhàn)和機遇。這方面，盒馬超市是一個很好的例子。就像其他實體超市一樣，盒馬商店里有新鮮食品、進口商品和餐飲服務。消費者可以通過一個APP下單，他們的消費記錄以及個人資料將被在線保存和存儲在這個APP上。如果住在門店附近3公里范圍內，他們可以享受30分鐘送貨上門服務。京東也剛剛推出了類似的線下服務7Fresh，它同樣有望迅速成為O2O領域里的一個關鍵玩家。
阿里巴巴和京東也都在關注中國的其他數百萬家雜貨店，因為他們認為，通過這些商店，支付平臺和電商能進一步向消費者滲透。
12、數字支付
支付寶和微信是中國最受歡迎的在線支付APP，它們已經成為電商平臺不可或缺的一部分。
在線金融公司，如阿里巴巴的螞蟻金服和京東的白條，越來越受中國消費者歡迎，尤其是年輕人(因為費用低，借款方便)。隨著可支配收入和消費者信心的增加，消費貸款正在鼓勵消費者在網上花更多的錢。
就像信用卡驅動需求，讓消費者進行大量購買(想想美國)一樣，來自電子零售商的資金支持也將讓中國出現類似的趨勢。在中國，使用信用卡大的人并不多。此外，通過與線下渠道合作，消費貸款提供商正在擴大業(yè)務，為面臨新零售整合的消費者提供全面的服務組合。
13、從網絡平臺到媒體平臺
社交媒體的特點讓它成為一個分享和評論產品的理想地方。隨著手機用戶數量的增加，社交媒體的重要性也在增加。
移動商務的高度集中加速了電子零售廣告生態(tài)系統(tǒng)從開環(huán)到閉環(huán)的轉變。因此，社交媒體成為一個重要的市場營銷工具，尤其是在與潛在消費者溝通和接觸時。
電子零售商已經成為一個非常重要的媒體平臺，而不僅僅是一個購物平臺。尼爾森用于廣告分析的多點歸因工具最近顯示，在所有類型的營銷渠道中，(在中國)數字營銷的投資回報率仍然是最高的，達19%。線上廣告投資，加上線下廣告操作，將繼續(xù)對消費者產生更多的影響。
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