職場攻略：提建議不能太直接

　　從心理學的角度看，直率是人性中最本質(zhì)的部分。人們看來孩子是單純的，他們沒有受過世俗的污染，處處表現(xiàn)出天然的真實，這大概就是所謂的“天真”。他們的率直是本性的真實體現(xiàn)，對外界事物的直接感受可以不加工地表達出來，而這種直接的表達是可以被接受的，這就是所謂“童言無忌”。

　　與孩子的率直討人喜歡不同，成年人的率直往往不太被人接受，因為成年人是世故的，被認為是經(jīng)過加工甚至是偽裝過的，心口不一，甚至口是心非似乎是常有的事。我們并不排除口蜜腹劍的人，但好心被當成了驢肝肺，良好愿望卻往往收不到好的結果，也是相當多成年人內(nèi)心的一大苦痛。

　　直爽直爽，你直接說了，自己就感覺爽，但別忘了，你太直白了別人就不爽，尤其需要注意說話的方式，要善于做到不討人厭，好心辦好事就要有個好結果，提建議和意見就要講究個時機、方式和方法。

　　絕大部分的人都好面子，尤其是有身份的人，體察現(xiàn)場的氣氛，對方的情緒，是否適合直抒胸臆，有些意見點到為止，或者暫時擱置一下，甚至干脆等對方自醒自悟也未嘗不可，不必立馬分出高低。

　　古人說，“六十而耳順”，既包含了虛懷若谷、有則改之無則加勉的胸懷，也包含了含而不露、潤物細無聲的境界。悟清了這些，對于良好的初衷取得良好的結果會有所裨益的。

　　人們看來孩子是單純的，他們沒有受過世俗的污染，處處表現(xiàn)出天然的真實，這大概就是所謂的“天真”。他們的率直是本性的真實體現(xiàn)，對外界事物的直接感受可以不加工地表達出來，而這種直接的表達是可以被接受的，這就是所謂“童言無忌”。

　　職場看不慣同事：發(fā)飆的正確姿式

　　你是不是早就看不慣同事A，一向討厭同事B，經(jīng)常覺得同事C簡直不可理喻?

　　你很想對TA發(fā)飆吧?但是一想到以后還有若干合作的環(huán)節(jié)，就勸自己：算了，還是搞好關系吧，不然以后工作不順利。所以哪怕你心里已經(jīng)恨到劍拔弩張，但是見到這個同事也還是彬彬有禮。

　　中國人講究一團和氣，欣賞隱忍之美，表達自己的不滿會被認為是件難堪的事情，那可是氣量窄小的人才會干的事。

　　然而，你對同事的抱怨和不滿不會因為你的隱忍就憑空消失，別高估自己，你不會忍到天荒地老的，當這種不滿積累到一定程度，說不定你還會發(fā)飆呢!

　　會發(fā)飆是因為你工作表現(xiàn)太突出了

　　英國《金融時報》中文網(wǎng)專欄作家龍溪微微在《職場“發(fā)飆”的妙用》一文中提出兩個問題：

　　問題一：我們?yōu)槭裁磿�發(fā)飆?

　　作者的分析是：有心理學家認為，職場人的脾氣正隨著生活成本飛漲而變得益發(fā)暴躁，向他人發(fā)脾氣成為一種尋求自我安慰的途徑，這能夠讓自己相信，他們所遭遇的痛苦是由別人或公司的自私和無能造成的。從這個角度來看，愛發(fā)飆的人并非職場白癡，這可能是他們表現(xiàn)自身努力和貶低別人能力的一種手段。事實上，越是那些工作表現(xiàn)突出的人情緒越容易失控，因為他們喜歡用同樣的高標準要求他人。

　　問題二：發(fā)飆到底好不好?

　　作者的分析是：凡事無絕對，關鍵看能否通過發(fā)飆達到目的、解決難題。倘若發(fā)飆時機和對象得當，有時也是通向勝利的有效方式。對職位較高的職場人而言，適度的發(fā)飆有助于樹立職場威信，如果新來的下屬不聽話，“選擇性發(fā)飆”也許是最短平快的解決途徑。

　　不過呢，如果你是剛進公司的新人，算了吧，即使對快遞公司發(fā)飆，也不是你應該做的事。當然，在任何時候，發(fā)飆都不是上上之選，上策是你能春風化雨、潤物細無聲、在對方毫不知情的情況下就把TA和平演變了。

　　不過，這是談判專家們都未必能達到的目標，對于我們普遍人來說，劇情的設置一般是：忍→再忍一忍→忍無可忍……如果你已經(jīng)無(qian)計(lv)可(ji)施(qiong)，發(fā)發(fā)飆說不定還有助于關系的改進、身體的健康呢。

　　發(fā)飆之后，請自行收拾殘局

　　世界經(jīng)理人一名網(wǎng)友曾經(jīng)發(fā)帖《職場爭執(zhí)：不小心走火后如何收拾殘局》，目的在于指點大家發(fā)飆之后如何優(yōu)雅下臺。

　　該網(wǎng)友指出：爭(fa)執(zhí)(biao)是一種很重要的溝通方式，有它存在的價值——當雙方狠狠地爭吵過后，一些問題開始變得明朗。但是發(fā)飆歸發(fā)飆，以后遇到合作的時候，總不能彼此都覺得尷尬不自在吧。別光顧著發(fā)飆爽了，爽完之后還要想想如何收拾殘局吧。

　　不過好處在于，發(fā)飆之后，一旦問題解決，雙方都會對彼此的歉疚感，也容易做出互相理解和讓步的動作。而常見的和解手法也有以下幾種：

　　自然消解法：有些辦公室里的爭執(zhí)，事后看來是很可笑的，本身不是任何人的錯，或是兩個人都有錯，或是沒人能真正搞清是誰的錯。不去細究才是言歸于好的奧妙所在。

　　高姿態(tài)法：傳統(tǒng)觀念認為誰先低頭誰就是懦弱了，就是認輸了，其實在大多數(shù)職場人心目中，第一個主動溝通、嘗試和好的人，才是值得尊重、值得佩服的高姿態(tài)。不妨走過去主動伸出手，用積極的態(tài)度喚起彼此的信心，或者發(fā)一個短信，“嗨，還生氣呢?”“喂，下班一起吃飯。”

　　矛盾轉移法：可以嘗試把矛盾的焦點歸于虛擬的第三方。比如“何必呢，都是為了公司的事兒，咱倆都是打工的，沒必要這么針鋒相對。”或者“其實我是這么想的，你說的也很有道理。”

　　作者最后還強調(diào)：既然職場爭執(zhí)無法避免，那么我們不妨以價值的觀點去看待這件事，去衡量得失：如果值得爭，那就放開顧慮，也放開那些職場教條，大膽地去爭取自己應得的權益;如果根本不值得爭，那最好還是息事寧人，本著雙贏與合作的態(tài)度處理問題。世界本身就是這樣，有和平發(fā)展的美好愿望，也有封鎖和戰(zhàn)爭，是選擇雙贏還是選擇對抗，其實都取決于對價值的判斷。

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