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求職是展示而不是掩飾
從求職者的角度來看,HR都像是一位“守門員”——想進(jìn)入公司,就必須要經(jīng)過這一關(guān)。即便是職場(chǎng)達(dá)人杜拉拉,在進(jìn)入DB公司之前,也差一點(diǎn)兒被拒收簡(jiǎn)歷,幾經(jīng)努力之后得到的不過是HR李文華淡淡的一句話:“簡(jiǎn)歷我留下,我能做到的只有祝你好運(yùn)!
現(xiàn)代企業(yè)越來越多地用“人力資源”(Human Resource)的概念替代了過去的“人事管理”,而從事人員配置、績(jī)效管理、合同制定、員工培訓(xùn)等工作的人也被稱為HR.
在公司里,HR是最能體現(xiàn)和踐行企業(yè)文化的崗位,因?yàn)樗麄兊闹饕ぷ髦,就是站在公司立?chǎng)上,選拔最符合企業(yè)利益的人才。作為求職者,如果能了解一些HR的工作方法和思路,就可以不斷縮小自己與目標(biāo)之間的距離,在應(yīng)聘的過程中有的放矢,少走彎路。
展示,而非掩飾
28歲的郭忠源在參加了電視招聘節(jié)目《職來職往》之后,成為很多人議論的話題。這個(gè)本科畢業(yè)于清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、研究生畢業(yè)于北京物資學(xué)院的小伙子面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)18位招聘官時(shí)的表現(xiàn),或許將會(huì)成為他人生中一段刻骨銘心的經(jīng)歷。
在自我介紹階段,郭忠源闡述了自己的三個(gè)優(yōu)勢(shì):第一,學(xué)過營(yíng)銷、學(xué)過高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷;第二,做過兩個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,其中一個(gè)贏得北京物資學(xué)院第六屆創(chuàng)業(yè)大賽一等獎(jiǎng);第三,兩個(gè)策劃均得到一名外企高管的認(rèn)可。由此,他提出的期望月薪為8000元。
在面試過程中,HR們經(jīng)常用到的一個(gè)工具叫做“行為事件法”,簡(jiǎn)單來說,就是請(qǐng)應(yīng)聘者回憶以往工作中遇到的最有成就感或挫折感的關(guān)鍵事例,描述當(dāng)時(shí)的情境、事件過程、自己扮演的角色、遇到的困難、如何解決、達(dá)到怎樣的效果等內(nèi)容。在這個(gè)過程中,HR會(huì)有針對(duì)性地進(jìn)行追問,從而達(dá)到考察應(yīng)聘者各方面素質(zhì)和能力的目標(biāo)。
不出所料,郭忠源被行為事件訪談了——有HR要求他簡(jiǎn)單介紹一下之前提到的成功案例。
“最引以為豪的是推廣一個(gè)物流網(wǎng)站,比如在一些大網(wǎng)站上搞一些鏈接!
“他們?yōu)槭裁匆溄?”HR開始追問。
“因?yàn)楦顿M(fèi)。”
“你在哪些大網(wǎng)站上,用付費(fèi)的方式,讓他們跳鏈到你這里?”繼續(xù)追問。
“這個(gè)問題很敏感嘛……在我做的時(shí)候還是百度。”
“百度是沒有跳鏈的,百度是競(jìng)價(jià)排名。”
“對(duì),是的!
“還有哪些網(wǎng)站能夠跳鏈到你這兒?”HR緊追不舍。
“我覺得其他網(wǎng)站對(duì)于物流營(yíng)銷的利益都不如百度,因?yàn)楝F(xiàn)在物流行業(yè)老板普遍是……”
“我記得你剛才說過的話是‘還有一些大網(wǎng)站,我們可以讓他們跳鏈’!
“OK,我不再自我保護(hù)了,我說錯(cuò)了,不是一些大網(wǎng)站,好吧,就是百度。”
不出所料,郭忠源的求職以失敗告終。
在招聘領(lǐng)域有個(gè)形象的說法,每個(gè)人都像一座冰山,浮出水面的部分是可見的、外顯的,包括一個(gè)人的知識(shí)和技能;而另一部分是內(nèi)隱的、深藏的,包括社會(huì)角色、自我概念、個(gè)性和動(dòng)機(jī)。在招聘過程中,知識(shí)和技能部分通常由具體的用人部門來負(fù)責(zé)考察,而HR的任務(wù)則是,利用各種專業(yè)工具和自身經(jīng)驗(yàn),判斷求職者是一個(gè)什么樣的人。
那位對(duì)郭忠源步步緊逼的HR隨后解釋了自己這么做的原因。“我為什么問這個(gè)問題,我所知道的大網(wǎng)站,沒有一家會(huì)因?yàn)楦顿M(fèi),就跳鏈到一個(gè)新網(wǎng)站上的,那是損害本網(wǎng)站自身利益的!彼f,“你一直在回答我的問題,因?yàn)槟銚?dān)心被誤會(huì)。但是你表現(xiàn)出來的這種反擊和不嚴(yán)謹(jǐn),更容易讓我們誤會(huì)!
一個(gè)可以推而廣之的經(jīng)驗(yàn)是,對(duì)每一個(gè)應(yīng)聘者來說,在準(zhǔn)備和HR打交道之前務(wù)必做到對(duì)自己簡(jiǎn)歷上的每一個(gè)字負(fù)責(zé),不要試圖用含糊的表達(dá)蒙混過去。簡(jiǎn)歷上那些夸大的、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟糠郑紩?huì)在犀利的追問中變得不堪一擊,無論你再用多少語言來掩飾,結(jié)果都只能變得更糟,甚至被升格為“人品問題”。
所以,一個(gè)重要的面試法則就是:展示,而非掩飾。
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