高冷:職場(chǎng)的毒藥
不久前，突然接到一個(gè)聲音沮喪的電話，約我去喝酒。平淡甚至乏味的語(yǔ)調(diào)，讓我的腦子終于從如山的工作中清醒，想起來(lái)以前老跟著我們晃悠的小師弟，話不多，但挺有想法一人。
好，好久不見，咱聊聊。
沒想到，一杯酒下肚，這小哥們就淚灑當(dāng)場(chǎng)！嚇得我連連擺手，兄弟，你別這樣，回頭給人看到了，我說(shuō)不清楚啊！
以這哥們的口舌，我費(fèi)了好大勁才清楚了事情的原委。很簡(jiǎn)單，他覺得老板不喜歡他，晉升總是沒有他份。師弟是一個(gè)努力和內(nèi)秀的人，入職一家大型企業(yè)，每天任勞任怨，加班熬夜地工作，可每每到晉升的時(shí)候，老板貌似總是想不起他。兩次晉升，同一批的人都有機(jī)會(huì)，唯獨(dú)他，似乎被遺忘到了世界的角落。
餐廳正好放著許巍那首《晴朗》，“我那總沉默的朋友，你讓我感覺到力量”，安慰地拍著兄弟瘦弱的肩膀，我瞇著眼睛想，巍哥，你害人不淺啊！一、溝通，是一項(xiàng)被忽略的重要工作
隨即，我讓他講幾個(gè)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的事情來(lái)分析，他努力之下想起來(lái)一個(gè)，事兒是這樣：有一天，他領(lǐng)導(dǎo)在辦公室批評(píng)人，聊到中午12點(diǎn)了，就叫他去買個(gè)外賣，他領(lǐng)導(dǎo)接著教育人。
一直等到一點(diǎn)半了，餓得抓狂的領(lǐng)導(dǎo)，打開門叫“xxx，我的飯呢？！”
師弟怯怯地站起來(lái)說(shuō)：老板，你低頭就看見了…
領(lǐng)導(dǎo)低頭看著腳邊那個(gè)外賣，強(qiáng)忍著問：你啥時(shí)候買回來(lái)的？
師弟說(shuō)，我、我買回來(lái)1個(gè)多小時(shí)了，但是聽著里面怪嚇人的，就沒敢送進(jìn)去，也沒敢和您說(shuō)…
恍惚中，我仿佛看到了這位領(lǐng)導(dǎo)額頭暴起的青筋；而事實(shí)上，我這兄弟不僅餓著等了一中午，而且糾結(jié)和委屈了一天。
我說(shuō)你有沒有看過一篇朋友圈挺火的文章，大概意思是“事情辦完了，請(qǐng)你回復(fù)一聲”。他搖搖頭說(shuō)，這點(diǎn)事情還能扯出一篇文章？我也搖搖頭，兄弟，你輸在了溝通上，這不是小事！
無(wú)論大項(xiàng)目還是拿快遞，做完了回復(fù)一聲，這幾乎是最簡(jiǎn)單的事。然而，那這篇小事文章被朋友圈轉(zhuǎn)得火熱的原因細(xì)思極恐，說(shuō)明了這事難忍，也說(shuō)明了總有人做不好這件小事。要不要回復(fù)？什么時(shí)機(jī)回復(fù)？用什么渠道回復(fù)？怎么組織語(yǔ)言？這還真不是一件容易做的小事。
往小了說(shuō)，大家在職場(chǎng)，往大了說(shuō)，人組成了社會(huì)，社會(huì)的`定義是“在特定環(huán)境下共同生活的同一物種不同個(gè)體長(zhǎng)久形成的彼此相依的一種存在狀態(tài)�！北舜讼嘁�，人與人的溝通構(gòu)成了社會(huì)的基礎(chǔ)，是任何事情的基點(diǎn)。任何公司都是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的，成員之間的順暢溝通也是團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。
領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，要及時(shí)回復(fù)；團(tuán)隊(duì)之內(nèi)，要溝通協(xié)作；專業(yè)崗位之間，要相互請(qǐng)教；甚至八卦，也是一種工作能力。一句話，在職場(chǎng)，悶聲不會(huì)發(fā)大財(cái)。任何崗位，溝通是必備的高級(jí)技能之一；甚至我認(rèn)為，對(duì)于新人而言，溝通應(yīng)該被列為一項(xiàng)每天的必做重要工作！二、職場(chǎng)馬屁？NO,那是溝通
任何崗位？也許有人覺得夸張了；事實(shí)上，比如程序員，往往被認(rèn)為不善溝通，認(rèn)為這個(gè)崗位低頭寫代碼就好了。而在華為的軟件開發(fā)部門，我曾經(jīng)見過一種辦公的模式叫做Agile Island（敏捷島），現(xiàn)場(chǎng)全部是一條條很長(zhǎng)的桌子，編程人員一個(gè)挨一個(gè)坐著干活，中間完全沒有隔板；現(xiàn)場(chǎng)除了噼里啪啦的打字聲，到處都有大聲討論工作的聲音。華為稱這種為“結(jié)對(duì)編程”的概念，通過這種物理的方式，硬性強(qiáng)調(diào)開發(fā)人員之間的強(qiáng)溝通，以便于程序更加優(yōu)秀可靠。
不溝通，成了現(xiàn)代職場(chǎng)的一種病。所以很多好的公司甚至都會(huì)從公司層面去積極推動(dòng)溝通�，F(xiàn)在初入職場(chǎng)的新人越來(lái)越“高冷”，原因在哪里？我曾經(jīng)就這樣的困惑，組織過一次幾十位新人的頭腦風(fēng)暴，核心議題是“為什么不溝通？該怎么溝通？”，我們概括了六個(gè)原因：
1、溝通無(wú)用：溝通又不是一項(xiàng)工作，我常常忽略；更直白的說(shuō)，我是來(lái)干活的，又不是來(lái)聊天的，認(rèn)真干活就行了，干嘛要溝通？
2、畏難心態(tài)：和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)？我不敢。和同事隨便聊聊？我聊什么？討論復(fù)雜問題？別人會(huì)同意嗎？萬(wàn)一說(shuō)不過別人怎么辦？
3、人脈貧乏：尤其新人，難以突破舒適區(qū)，只想和熟悉的人說(shuō)話，不會(huì)和陌生人打交道，時(shí)間再長(zhǎng)，在公司也就認(rèn)識(shí)那幾個(gè)人。
4、懶惰投機(jī)：事情根本沒做，不匯報(bào)也許就過去了；匯報(bào)越多，領(lǐng)導(dǎo)安排的不是越多嗎？懂得越多，工作越重怎么辦？
5、不懂專業(yè)：討論專業(yè)問題，別人說(shuō)的我聽不懂，我說(shuō)的別人也不懂，怎么溝通？我說(shuō)的越多，別人不是越知道我不懂？
6、高冷心態(tài)：和領(lǐng)導(dǎo)溝通就是拍馬屁，和同事聊天就更搞笑了，我干嘛要拍他馬屁？都是老古董，我的世界你們懂嗎？三、學(xué)會(huì)溝通，成就職場(chǎng)老司機(jī)
現(xiàn)實(shí)是殘酷的，那些我?guī)煹芸床黄鸬娜�，八面玲瓏，人脈充足，任何難題都難不住他，事后和領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，工作效果好，自然加班少，領(lǐng)導(dǎo)充分肯定；而小師弟苦熬苦業(yè)地加班，自尋煩惱，累得半死，又體現(xiàn)不出工作業(yè)績(jī)。
那怎樣才能做到有效溝通呢？大客同樣有七個(gè)建議，把關(guān)鍵內(nèi)容多復(fù)讀幾次，相信對(duì)每個(gè)人都有幫助：
1、溝通是重要工作：轉(zhuǎn)變思維，溝通不僅是技能，更是一項(xiàng)每天必做的固
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