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保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1
1、 提供專業(yè)的崗前帶薪培訓(xùn)，完善培訓(xùn)流程；
2、為客戶提供關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)以及客戶信息的及時(shí)變更、理賠服務(wù)等；
3、通過交叉銷售、客戶推薦、主動升級銷售、個(gè)人業(yè)務(wù)關(guān)系等方式，獲得新客戶和拓展新的業(yè)務(wù)；
4、建立和拓展客戶網(wǎng)絡(luò)，以探索新的業(yè)務(wù)幾率；
5、愿意從基層做起，以管理干部為基礎(chǔ)和基本目標(biāo)，作為中國人壽將來的'管理者為培養(yǎng)條件；
6、跟隨公司安排，借助公司強(qiáng)大良好的發(fā)展平臺進(jìn)行會議營銷及團(tuán)隊(duì)管理。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)2
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話，接待來訪人員;
2、負(fù)責(zé)綜合部日常事務(wù)性工作;
3、負(fù)責(zé)中心各種文稿的`打印、發(fā)送，負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng)取;
4、負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作，負(fù)責(zé)受理投訴和來訪接待;
5、負(fù)責(zé)收集和撰寫有關(guān)信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見;
6、負(fù)責(zé)人事、倉庫管理等工作;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
8、因中國人壽收購廣發(fā)銀行，廣發(fā)銀行類理財(cái)，貸款，信用卡業(yè)務(wù)均可辦理
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；
2、開拓新市場發(fā)展新客戶增加產(chǎn)品銷售范圍；
3、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的'策劃和執(zhí)行完成銷售任務(wù)；
4、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃；
5、有責(zé)任、上進(jìn)心，對自己的人生有一定的規(guī)劃；
6、有良好的客戶服務(wù)意識、交際技巧、親和力；
7、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、解決問題及心理承受能力；
8、具備敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，樂于挑戰(zhàn)能承受較大的工作壓力；
9、能適應(yīng)出差，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)相關(guān)的投保、續(xù)保工作及向客戶解釋保險(xiǎn)條款和理賠服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)資料的`整理和歸檔；
3、維護(hù)好客戶與保險(xiǎn)公司的良好合作關(guān)系；
4、投保客戶的狀況和風(fēng)險(xiǎn)狀況，進(jìn)行勘察和評估工作，確保承保條件及價(jià)格；
5、負(fù)責(zé)新保與續(xù)保的出單與報(bào)價(jià)；
6、熟悉公司產(chǎn)品，能熟練的制作計(jì)劃書；
7、協(xié)助并完成主管下發(fā)的任務(wù)。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)整理收集昆山目前所售樓盤信息；
2、依據(jù)公司制定年度營銷戰(zhàn)略，制定并執(zhí)行月度營銷計(jì)劃；
3、定期走訪市場，了解客戶需求以及市場趨勢；
4、依據(jù)公司階段任務(wù)，定期增加客戶池基數(shù)；
5、維護(hù)客情關(guān)系；
6、促成客戶店面到訪
任職要求：
1、18—40周歲，男女不限，初中以上學(xué)歷要求
2、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
3、對銷售工作有較高的熱情；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；
5、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；
6、反應(yīng)敏捷，具有較強(qiáng)的溝通能力，對銷售工作有較高的熱情；
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)9
�。�1）在參加公司提供的規(guī)范培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)公司的各種金融產(chǎn)品的代理銷售和培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)管理。
�。�2）根據(jù)總公司階段性的戰(zhàn)略規(guī)劃，來完成個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)所設(shè)定的目的。
（3）在參加專業(yè)化的客戶服務(wù)培訓(xùn)后，由我們提供現(xiàn)有的客戶，在結(jié)合您自己的.方式來服務(wù)客戶。
�。�4）積極參加公司的各種活動、學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格遵守公司的各種管理管理辦法。
�。�5）根據(jù)市場變化和客戶需求，計(jì)劃方案和設(shè)定相關(guān)的方案，以此來提升個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)的開展。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)6
1、為社會各階層人士及其家庭在保險(xiǎn)領(lǐng)域提供保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃，及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃；
2、為企業(yè)、集團(tuán)、特定行業(yè)等提供團(tuán)體保險(xiǎn)的.規(guī)劃；
3、協(xié)助客戶分析財(cái)務(wù)狀況，并制定全套保險(xiǎn)/理財(cái)方案；
4、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)售后服務(wù)，協(xié)助他們逐一實(shí)現(xiàn)家庭和單位理財(cái)目標(biāo)（如理財(cái)投資、資產(chǎn)保全&傳承、境內(nèi)外稅費(fèi)合理規(guī)避）；
5、協(xié)助上級主管管理營銷團(tuán)隊(duì)，按照公司的標(biāo)準(zhǔn)組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，管理、督導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵隊(duì)伍。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)7
1、建立/保持/發(fā)展與其他部門的良好協(xié)作關(guān)系;
2、制定自己每天的工作計(jì)劃，具體到當(dāng)日電話有效呼出量、目標(biāo)客戶成交臺次;
3、按時(shí)間節(jié)點(diǎn)向客戶推送續(xù)保短信，并致電邀約到店成交;
4、按工作流程給客戶辦理續(xù)保手續(xù)及后期的.服務(wù);
5、及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋跟蹤過程中遇到的各類問題,以便于制定應(yīng)對政策;
6、及時(shí)續(xù)保資料錄入系統(tǒng)并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)8
1、在參加公司提供的標(biāo)準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)公司的各種金融產(chǎn)品的代理銷售和及團(tuán)隊(duì)管理。
2、根據(jù)總公司階段性的戰(zhàn)略規(guī)劃，來完成個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)所設(shè)定的'目標(biāo)。
3、在參加專業(yè)化的客戶服務(wù)后，由我們提供現(xiàn)有的客戶，在結(jié)合您自己的方式來服務(wù)客戶。
4、積極參加公司的各種活動、學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格遵守公司的各種管理制度。
5、根據(jù)市場變化和客戶需求，策劃和設(shè)定相關(guān)的方案，以此來提升個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)公司的.各種金融產(chǎn)品的代理銷售；
2、積極參加公司的各種活動、學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格遵守公司的管理制度；
3、根據(jù)市場變化和客戶需求，設(shè)定方案來提升發(fā)展；
4、做好投保、續(xù)保、出險(xiǎn)、理賠登記，防止過期。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)資料的整理和歸納；
2、熟悉公司運(yùn)營的`產(chǎn)品、給意向客戶進(jìn)行推薦保險(xiǎn)方案、解決異議處理、報(bào)價(jià)等售后服務(wù)；
3、維護(hù)客戶關(guān)系、管理客戶檔案；服從領(lǐng)導(dǎo)安排；
4、通過多種形式開展業(yè)務(wù)、公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品種類多，比如：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、車險(xiǎn)、員工意外險(xiǎn)、雇主險(xiǎn)、貨物綜合險(xiǎn)、物流責(zé)任險(xiǎn)、壽險(xiǎn)等；
5、熟悉展業(yè)流程；積極參加公司產(chǎn)品培訓(xùn)；
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)11
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶售后服務(wù)，根據(jù)客戶需求，給客戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)知識咨詢和服務(wù)。、
2、負(fù)責(zé)參�？蛻舻暮罄m(xù)跟蹤和理賠
3、根據(jù)客戶需求、制定相應(yīng)的'家庭保障計(jì)劃
任職資格：
1、具有良好的親和力，溝通能力，和團(tuán)隊(duì)合作精神、
2、要求正直、負(fù)責(zé)、具備較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力，有一定的抗壓能力。
3、希望通過自己努力證明自身價(jià)值的人士并且具備基本的電腦操作和應(yīng)用。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)12
1、完成銷售目標(biāo)，建立維護(hù)客戶關(guān)系，管理客戶資料；
2、拜訪或通過電話等了解客戶需求，并給意向客戶提供保險(xiǎn)方案、報(bào)價(jià)、解決異議處理等；
3、積極開發(fā)新客戶（客戶資源集中），新業(yè)務(wù)、通過多種展業(yè)模式結(jié)合（怕苦怕累的謹(jǐn)慎投遞）；
4、熟悉公司的.保險(xiǎn)產(chǎn)品、為客戶提供專業(yè)的服務(wù)；
5、積極有效優(yōu)化個(gè)人營銷策略，努力促成開單；
6、公司主要運(yùn)營財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，例如：企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、員工意外險(xiǎn)、雇主險(xiǎn)、貨運(yùn)綜合險(xiǎn)、海上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、短期出口貿(mào)易信用保險(xiǎn)、車險(xiǎn)、物流責(zé)任險(xiǎn)、以及壽險(xiǎn)等；
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)13
職責(zé)一：
1、尋找準(zhǔn)客戶
2、約洽客戶
3、銷售面談(銷售保險(xiǎn))
4、異議處理
5、促成保單
6、售后服務(wù)
以上六點(diǎn)是保險(xiǎn)的銷售一整套流程。也保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)。當(dāng)然保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員還以下幾個(gè)職責(zé)：
7、發(fā)展團(tuán)隊(duì)
8、開拓市場
9、搜集信息
10、客戶維護(hù)
職責(zé)二：
1、為客戶提供車輛保險(xiǎn)續(xù)保；
2、為客戶提供車輛保險(xiǎn)咨詢服務(wù)；
3、定期提交保險(xiǎn)市場業(yè)務(wù)動態(tài)報(bào)告和市場策略方案；
4、積極維護(hù)老客戶、開發(fā)保險(xiǎn)新客戶；
5、配合主管完成客戶車輛保險(xiǎn)的各項(xiàng)服務(wù)；
6、定期完成出單客戶的`資料整理；
職責(zé)三：
1、按照國家關(guān)于各項(xiàng)保險(xiǎn)征收規(guī)定及公司有關(guān)規(guī)定，按時(shí)完成收繳工作做到不拖欠、不漏費(fèi)。
2、建立健全各項(xiàng)保險(xiǎn)個(gè)人賬戶登記，完善收繳手續(xù)，做到季結(jié)年清。
3、搞好與財(cái)務(wù)的協(xié)調(diào)配合，及時(shí)提供收繳依據(jù)。
4、對公司的投保明細(xì)表要妥善保存，做好續(xù)保、出險(xiǎn)、理賠登記，防止過期失效。
5、出險(xiǎn)時(shí)要及時(shí)到現(xiàn)場，并報(bào)案。同時(shí)深入了解出險(xiǎn)情況，提取有關(guān)資政，編制索賠申請，報(bào)主管審核后辦理索賠事宜。
職責(zé)四：
1、在參加公司提供的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)公司的各種金融產(chǎn)品的代理銷售和培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)管理。
2、根據(jù)總公司階段性的戰(zhàn)略規(guī)劃，來完成個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)所設(shè)定的目標(biāo)。
3、在參加專業(yè)化的客戶服務(wù)培訓(xùn)后，由我們提供現(xiàn)有的客戶，在結(jié)合您自己的方式來服務(wù)客戶。
4、積極參加公司的各種活動、學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格遵守公司的各種管理制度。
5、根據(jù)市場變化和客戶需求，策劃和設(shè)定相關(guān)的方案，以此來提升個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)14
1、尋找需要裝修的客戶，并達(dá)成訂單招攬裝修業(yè)務(wù)（高端家裝和公裝項(xiàng)目）；
2、裝修市場的調(diào)研分析，主要是客戶需求分析、市場最新信息采集、價(jià)格變化信息、材料市場分析等等；
3、所在區(qū)域的同行業(yè)競爭對手差異化信息采集及分析。
4、裝修工程的回訪工作及潛在由老客戶帶來的`衍生客戶的進(jìn)一步挖掘；
5、尾款及沒結(jié)算的業(yè)務(wù)后續(xù)工作；
6、接受客戶投訴及相關(guān)糾紛等客戶服務(wù)方面的工作
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)15
一、崗位標(biāo)識信息
崗位名稱：保險(xiǎn)推銷員
銷售主管隸屬部門：業(yè)務(wù)部
崗位職級：——
直接上級：業(yè)務(wù)部部長
直接下級：無
二、崗位工作概述
保險(xiǎn)推銷和服務(wù)，信息反饋，執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的銷售計(jì)劃，解決產(chǎn)品銷售過程出現(xiàn)的所有問題，回收貨款，公司與客戶溝通的橋梁，公司形象的代表者，客戶利益的創(chuàng)造者，公司發(fā)展的推動者。
三、工作職責(zé)與任務(wù)
（一）實(shí)戰(zhàn)銷售
1．遵照公司整體營銷策略，做好產(chǎn)品的宣傳工作，為產(chǎn)品的市場開發(fā)作出努力；
2．在部長的帶領(lǐng)下完成個(gè)人與部門當(dāng)月銷售目標(biāo)任務(wù)；
3．依照公司制定的銷售人員工作標(biāo)準(zhǔn)開展工作，維護(hù)公司利益與形象；
4．以積極地態(tài)度和良好的精神風(fēng)貌開展工作，努力保證每場銷售會議的到會人數(shù)與質(zhì)量；
5．定期訪問客戶，聽取客戶意見，做好客戶維護(hù)與服務(wù)，及時(shí)跟蹤客戶需求變化；
6．嚴(yán)格按照規(guī)定收取貨款；
7．負(fù)責(zé)客戶接待，銷售簽單，談單及解答客戶咨詢；
8．深入理解公司相應(yīng)的'銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達(dá)出來；
9．保證公司指定的通訊工具在工作時(shí)間內(nèi)的暢通性；
10．如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等；
11．準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時(shí)工作時(shí)，要主動配合其他人員完成。
（二）信息反饋
1．每天下班前對于每天的家訪工作進(jìn)行記錄與總結(jié)，制定出后續(xù)的跟進(jìn)計(jì)劃；
2．每天下班前向部長匯報(bào)工作情況，就工作中從在的問題提出指導(dǎo)請求；
3．為自己的客戶建立具體詳細(xì)的服務(wù)檔案，以保證業(yè)務(wù)質(zhì)量；
4．就工作中客戶所提的超越自己回答權(quán)限的問題及時(shí)向部長反映，并及時(shí)將結(jié)果反饋給客戶；
�。ㄈ﹫�(zhí)行計(jì)劃
1．無條件服從上級領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分派并迅速執(zhí)行；
2．與其他員工團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成任務(wù)；
3．保證每場銷售會議的參會人數(shù)與質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)每場銷售會議的目標(biāo)而努力；
4．努力完成每月銷售目標(biāo)。
�。ㄋ模┙鉀Q銷售過程中的問題
1．掌握公司產(chǎn)品的所有信息，回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的所有疑問；
2．面對銷售過程中自己無法回答或者不能解決的問題，及時(shí)向部長反映；
3．認(rèn)真聽取客戶投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報(bào)與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場處理的，盡量及時(shí)處理，并把問題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。
�。ㄎ澹┗厥肇浛�
1．按時(shí)回收貨款，避免死賬，壞賬的出現(xiàn)；
2．根據(jù)客戶的具體情況制定合適的收款方案；
3．客戶因特殊情況不能按時(shí)還款者，服務(wù)代表應(yīng)及時(shí)向公司說明情況并得出解決方案。
（六）維護(hù)公司利益與形象
1．保持良好的精神風(fēng)貌投入工作，踏實(shí)肯干；
2．嚴(yán)格按照公司指定的銷售員工作規(guī)范開展工作，樹立良好的公司形象；
3．開展工作已維護(hù)公司利益為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。
四、工作績效標(biāo)準(zhǔn)
�。ㄒ唬┬畔贤皶r(shí)準(zhǔn)確，失誤率為零；
�。ǘ┛蛻簦òü緝�(nèi)部）沒有對所提供服務(wù)投訴；
�。ㄈ┛蛻舴答佋�2小時(shí)內(nèi)傳遞到售后服務(wù)部，并對問題處理全過程有監(jiān)控，沒有
客戶再次投訴；
（四）完成年度個(gè)人銷售指標(biāo)，沒有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶被開發(fā)；
�。ㄎ澹]有呆賬或死賬發(fā)生；
五、崗位工作關(guān)系
（一）內(nèi)部關(guān)系
1．監(jiān)督：在基本的銷售工作方面，接受業(yè)務(wù)部部長的指示和監(jiān)督；
2．所施監(jiān)督：其他同類產(chǎn)品與公司的營銷情況；
3．合作關(guān)系：在處理客戶問題方面，與售后服務(wù)部發(fā)生協(xié)作關(guān)系。
�。ǘ┩獠筷P(guān)系
1．在公司貨款回收方面，與客戶財(cái)務(wù)部發(fā)生聯(lián)系；
六、崗位工作權(quán)限
�。ㄒ唬⿲蛻粢韵掠唵巍⒅貜�(fù)訂單的確認(rèn)權(quán)；
�。ǘ⿲蛻粝M(fèi)能力評價(jià)的建議權(quán)。
七、崗位工作時(shí)間
在公司制度規(guī)定的時(shí)間內(nèi)工作，因工作需要有時(shí)需要加班。
八、崗位工作環(huán)境
根據(jù)工作內(nèi)容要求選擇公司辦公或者走訪客戶。
九、知識及教育水平要求
�。ㄒ唬┦袌鰻I銷知識；
�。ǘ┊a(chǎn)品動態(tài)及行業(yè)知識；
（三）；經(jīng)濟(jì)合同知識；
（四）心理學(xué)知識；
（五）計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識及常用軟件知識；
十、崗位技能要求
�。ㄒ唬┦煜す井a(chǎn)品各方面的信息；
�。ǘ┚邆淞己玫娜穗H交往能力、溝通能力；
�。ㄈ┹^強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力；
�。ㄋ模⿲κ袌鲇忻翡J的觀察力；
�。ㄎ澹┚邆鋸�(qiáng)大的客戶分析能力。
十一、工作經(jīng)驗(yàn)要求
大學(xué)�？埔陨衔幕潭�，經(jīng)管類或市場營銷專業(yè)畢業(yè)。特殊情況除外。
十二、其他素質(zhì)要求
任職者需具有健康的體魄，充沛的精力；強(qiáng)烈的責(zé)任心和創(chuàng)新精神；忠于公司，無特殊性別與年齡要求。
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