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職場(chǎng)與工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的職場(chǎng)與工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
職場(chǎng)與工作總結(jié)1
學(xué)校：桂林醫(yī)學(xué)院
班級(jí)：12級(jí)高護(hù)二班
姓名：xxx
學(xué)號(hào)：1252354
作為醫(yī)學(xué)院的在校專職生，我明白對(duì)于一個(gè)護(hù)理人員來(lái)說(shuō)，理論聯(lián)系實(shí)踐是不可分割的一個(gè)總體。只有將理論聯(lián)系實(shí)踐，實(shí)踐鞏固基礎(chǔ)。才能真正提高臨床技能，更好的服務(wù)于病人，為人類帶來(lái)福祉。所以我為了加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的了解和技能的嫻熟，我去醫(yī)院做了職場(chǎng)體驗(yàn)。
一、首先，在去醫(yī)院之前，我收集了以下有關(guān)護(hù)士工作內(nèi)容的資料:1、執(zhí)行基礎(chǔ)、�？谱o(hù)理常規(guī)、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及相關(guān)規(guī)章制度。有嫻熟的'護(hù)理操作護(hù)理技術(shù)操作，做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、快、敏捷。操作時(shí)不能強(qiáng)迫、恐嚇，以消除病人恐懼感，保持愉快的情緒，能使病人積極配合治療，收到良好的治療效果。
2、協(xié)助醫(yī)生做好對(duì)病人及其家屬的咨詢、輔導(dǎo)、接診和治療工作。對(duì)病人要有高度的同情心，體貼愛(ài)護(hù)、主動(dòng)熱情，表情親切，說(shuō)話溫和，工作耐心細(xì)致，有問(wèn)必答，絕不與病人爭(zhēng)吵。
3、執(zhí)行口服、注射、其它途徑給藥治療及采集檢驗(yàn)標(biāo)本；注意巡視、觀察病情及輸液情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告醫(yī)生；協(xié)助新入、手術(shù)、急、危重病人的處理；負(fù)責(zé)備血、取血，護(hù)送危重病人外出檢查。
4、經(jīng)常性地深入病房和病人交流，以獲得有關(guān)病人病情的信息，了解病人的疑慮，及時(shí)解決病人存在的問(wèn)題，向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項(xiàng)并進(jìn)行飲食生活指導(dǎo)、健康教育指導(dǎo)。
5、加強(qiáng)基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本科室的相關(guān)知識(shí)，比如，本科常見(jiàn)病的發(fā)病原因、病理、生理機(jī)制，治療、預(yù)防護(hù)理，多看本科室每個(gè)病人的病歷、治療經(jīng)過(guò)、療效及各項(xiàng)化驗(yàn)指標(biāo)，對(duì)本科室每個(gè)病人的病情用藥治療了如指掌，在進(jìn)行治療護(hù)理查對(duì)時(shí)，做到心中有數(shù)。一旦出錯(cuò)，能早期發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確判斷。
6、負(fù)責(zé)醫(yī)療文件和物品管理，做好物品清點(diǎn)交接。工作結(jié)束后，做好清潔衛(wèi)生及次日工作的預(yù)先準(zhǔn)備，保持工作環(huán)境的整潔、美觀。及時(shí)匯報(bào)、反映患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的意見(jiàn)及要求，并做好記錄。能早期發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確判斷。
二、因?yàn)闇?zhǔn)備充足，進(jìn)入醫(yī)院很快就能了解其醫(yī)院的運(yùn)作流程。在醫(yī)院能見(jiàn)到各式各樣深受病痛折磨的病人，見(jiàn)他們被病魔纏身，心里很不是滋味，暗暗的把自己最好的一面服務(wù)于他們，盡管當(dāng)中我現(xiàn)在還不能操作，但是由于這次的醫(yī)院見(jiàn)習(xí)，職場(chǎng)體驗(yàn)，更加堅(jiān)定了我的護(hù)士夢(mèng)。
三、通過(guò)見(jiàn)習(xí)，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)的重要性，也認(rèn)識(shí)到了護(hù)士著一職業(yè)是多么的平凡而偉大。在崗位上的護(hù)士們?nèi)蝿谌卧梗瑥牟挥?jì)較得失。盡管在工作中有些人不理解，還打罵護(hù)士，但是這些并不影響我為社會(huì)做貢獻(xiàn)，為我國(guó)的醫(yī)療事業(yè)獻(xiàn)出力量。
職場(chǎng)與工作總結(jié)2
一、明確目標(biāo)、落實(shí)主體責(zé)任
�。�1）下半年安全工作緊密圍繞“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的廠安全生產(chǎn)方針來(lái)開(kāi)展，在全體員工中牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的思想觀念。根據(jù)集團(tuán)公司20年安全環(huán)保工作會(huì)的精神，在年初要及時(shí)召開(kāi)廠安全環(huán)保工作會(huì)議。根據(jù)廠機(jī)構(gòu)設(shè)置，調(diào)整安全生產(chǎn)委員會(huì)、消防安全委員會(huì)、交通安全委員會(huì)、治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各單位安全主管領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)安全員。
�。�2）認(rèn)真貫徹新《安全生產(chǎn)法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《大氣污染防治法》，落實(shí)企業(yè)安全環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制管理，在召開(kāi)安全環(huán)保工作會(huì)議的同時(shí)，與企業(yè)各部門、分廠、全體員工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，使安全生產(chǎn)責(zé)任真正落實(shí)到每個(gè)員工、尤其是一線的生產(chǎn)和安全管理人員，營(yíng)造全員參與安全管理的企業(yè)安全文化氛圍。
�。�3）制定完善廠安全生產(chǎn)管理制度，根據(jù)計(jì)劃在年末要完成廠《隱患排查責(zé)任管理制度》及其他相關(guān)制度的修訂工作。根據(jù)國(guó)家及地方的法律法規(guī)要求，及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，全年及時(shí)對(duì)安全環(huán)保管理制度進(jìn)行制定和修訂。通過(guò)開(kāi)展全生產(chǎn)責(zé)任追究、考核機(jī)制，全年加強(qiáng)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制的考核和獎(jiǎng)懲，加大檢查監(jiān)督力度，不斷增強(qiáng)員工安全意識(shí)。
二、加大安全環(huán)保培訓(xùn)教育力度，建設(shè)企業(yè)安全文化
通過(guò)強(qiáng)化安全教育在安全管理中的基礎(chǔ)作用，開(kāi)展各種主題的安全宣傳培訓(xùn)、安全活動(dòng)，不斷提高全員安全意識(shí)和整體安全素質(zhì)，大力培養(yǎng)具有較強(qiáng)安全意識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)、熟練安全技能的員工隊(duì)伍。
（1）組織學(xué)習(xí)宣傳、開(kāi)展各項(xiàng)主題安全培訓(xùn)活動(dòng)
在一月底之前編制好廠安全培訓(xùn)計(jì)劃和安全活動(dòng)計(jì)劃，廣泛開(kāi)展安全環(huán)保管理制度、安全生產(chǎn)知識(shí)、技能的宣傳培訓(xùn)，增強(qiáng)職工安全防范意識(shí)、安全自保能力，并在“安全生產(chǎn)月”、“119”活動(dòng)等主題專項(xiàng)月當(dāng)中，突出重點(diǎn)積極開(kāi)展宣傳、教育、考核等。完善廠內(nèi)安全、環(huán)保、職衛(wèi)宣傳欄的設(shè)立，突出企業(yè)特色。
通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展創(chuàng)造企業(yè)安全生產(chǎn)氛圍，使廣大職工積極參與，在活動(dòng)中普及、提高安全生產(chǎn)意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)和對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力。
（2）加強(qiáng)法制教育、提高全員守法意識(shí)
認(rèn)真宣傳和貫徹國(guó)家、各級(jí)政府關(guān)于安全環(huán)保的各項(xiàng)法律法規(guī)、方針政策，全年舉辦多種類型、不同層次的法規(guī)培訓(xùn)活動(dòng)，全年計(jì)劃重點(diǎn)還是要繼續(xù)深化理解《安全生產(chǎn)法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《職業(yè)病防治法》、《大氣污染防治法》等方面的法律知識(shí)，將法制教育落實(shí)到企業(yè)各個(gè)部門、每位職工。
（3）開(kāi)展基礎(chǔ)安全培訓(xùn)工作
加強(qiáng)員工安全技術(shù)培訓(xùn)，繼續(xù)開(kāi)展以廠《工藝操作規(guī)程》、《安全操作規(guī)程》、《應(yīng)急預(yù)案》為主的職工基礎(chǔ)安全培訓(xùn)教育，結(jié)合不同崗位的安全需求，從出題、培訓(xùn)到考核，提高學(xué)習(xí)針對(duì)性。保證新入廠人員、轉(zhuǎn)崗、重新上崗人員的崗前培訓(xùn)合格率，安全管理人員、特殊工種人員持證上崗率。加強(qiáng)廠應(yīng)急預(yù)案的演練，上下半年各進(jìn)行一次專題應(yīng)急演練，要求全員參與廠級(jí)安全事故應(yīng)急預(yù)案的'演練，各部門開(kāi)展部門級(jí)的分項(xiàng)演練，真正做到員工熟知應(yīng)急知識(shí)。
三、加強(qiáng)安全檢查，建立完善企業(yè)隱患治理體系
制定月度安全檢查計(jì)劃，深化安全管理，加強(qiáng)安全檢查發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改治理，提高干部職工的安全防范意識(shí)。
�。�1）根據(jù)不同季節(jié)、重大活動(dòng)、節(jié)假日的要求，發(fā)揮各級(jí)安全管理人員的作用，開(kāi)展不同形式的安全、環(huán)保、消防、職業(yè)衛(wèi)生、治安保衛(wèi)檢查。分廠班組開(kāi)展日檢查，管理部門開(kāi)展重點(diǎn)檢查、專項(xiàng)安全檢查，對(duì)涉及易燃易爆、有毒有害作業(yè)場(chǎng)所和儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施，要嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行檢查。做到日常檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合，綜合檢查與重點(diǎn)檢查相結(jié)合
�。�2）加強(qiáng)環(huán)保檢查和監(jiān)測(cè)，確保各項(xiàng)污染物穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放
將環(huán)保安全檢查納入廠綜合安全檢查內(nèi)容當(dāng)中，建立專項(xiàng)環(huán)保檢查機(jī)制，以國(guó)家環(huán)保法規(guī)、廠各項(xiàng)環(huán)保管理制度為標(biāo)準(zhǔn)，以廢水、廢氣處理排放、危廢儲(chǔ)存處置為重點(diǎn)開(kāi)展環(huán)保安全檢查。按廠環(huán)保指標(biāo)管理方案，廠《績(jī)效監(jiān)視和測(cè)量控制程序》每季度開(kāi)展指標(biāo)完成情況的考核。由于我單位被列為重點(diǎn)排污企業(yè)，根據(jù)市《大氣污染防治條例》的要求和環(huán)保局的工作指示，在20年要按季度開(kāi)展自行監(jiān)測(cè)及信息公開(kāi)工作，將污染物排放監(jiān)測(cè)結(jié)果等信息進(jìn)行公開(kāi)。
�。�3）建立完善企業(yè)隱患排查治理體系
為確保企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行，安全生產(chǎn)環(huán)境持續(xù)改善，防止各類事故的發(fā)生，通過(guò)隱患排查體系建設(shè)活動(dòng)的開(kāi)展，完善企業(yè)隱患排查治理運(yùn)行機(jī)制、治理機(jī)制、事故隱患監(jiān)控防范等機(jī)制。最終建立起“職責(zé)明確、機(jī)制健全、標(biāo)準(zhǔn)清晰，全員參與、保障有力、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的企業(yè)隱患排查治理體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全管理能力本質(zhì)提升。在完善隱患排查治理機(jī)制的同時(shí)，全年要不斷地利用廠各級(jí)安全工作會(huì)議，通過(guò)開(kāi)展安全活動(dòng)、安全培訓(xùn)等多種形式，將建立廠事故隱患排查體系的意義及重要性，以及建立方式、運(yùn)行機(jī)制等方面內(nèi)容，向企業(yè)全員進(jìn)行宣傳和告知，為企業(yè)體系建設(shè)、穩(wěn)步運(yùn)行打下基礎(chǔ)。按隱患排查治理體系建設(shè)方案，在20年將在廠內(nèi)確定一家生產(chǎn)單位，進(jìn)行隱患排查體系試點(diǎn)，通過(guò)試運(yùn)行進(jìn)一步完善隱患排查體系各項(xiàng)內(nèi)容，為在20年全廠推行此項(xiàng)工作任務(wù)打好基礎(chǔ)。
職場(chǎng)與工作總結(jié)3
一年來(lái)，我處始終把做好信息宣傳工作作為提升建管處整體工作水平的重要途徑，緊扣重點(diǎn)，創(chuàng)新思路，強(qiáng)化措施，使我處信息工作取得了新進(jìn)展。按照市局的有關(guān)要求，現(xiàn)將x年信息宣傳工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，突出信息宣傳工作的重要性。
一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建信息宣傳網(wǎng)絡(luò)。為有效加強(qiáng)信息宣傳工作，我處形成了由黨支部書記主管，辦公室主任主抓，各科室積極參與，辦公室安排專人具體落實(shí)的信息宣傳工作隊(duì)伍。并從各科室選拔文字功底好、寫作能力強(qiáng)的工作人員兼任信息員，負(fù)責(zé)撰寫本科室的工作信息。每年初研究制定具體工作計(jì)劃，安排全年的信息報(bào)送工作目標(biāo)，每月調(diào)度一次工作進(jìn)展情況，明確一段時(shí)間內(nèi)的信息宣傳工作重點(diǎn)，每季度對(duì)信息宣傳工作進(jìn)行一次點(diǎn)評(píng)，充分調(diào)動(dòng)工作積極性；多次邀請(qǐng)專業(yè)新聞人員為信息員交流講解寫作技巧，不斷提高大家的寫作水平。二是嚴(yán)把審核關(guān)。印發(fā)、上報(bào)的信息稿件，必須由分管領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)，報(bào)辦公室主任審定簽發(fā)；一些重要的調(diào)研文章，特別是問(wèn)題性、政策性和前瞻性的稿件，由處領(lǐng)導(dǎo)共同進(jìn)行研討剖析和修改完善。通過(guò)層層審核把關(guān)，切實(shí)保證調(diào)研、信息和宣傳稿件質(zhì)量。
二、建章立制，獎(jiǎng)懲并重，加強(qiáng)信息工作規(guī)范化建設(shè)。
為提高信息宣傳工作的規(guī)范化管理水平，我們做到了三個(gè)落實(shí)。一是落實(shí)制度。制定完善了《信息宣傳工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，對(duì)信息報(bào)送原則、重點(diǎn)內(nèi)容、具體要求及獎(jiǎng)懲措施等進(jìn)行了明確規(guī)定。二是落實(shí)責(zé)任。年初，我們將信息宣傳工作的目標(biāo)任務(wù)，分解落實(shí)到各科室，并將計(jì)劃完成情況納入綜合考核，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同落實(shí)，形成層層有任務(wù)，人人有責(zé)任的.良好格局。三是落實(shí)獎(jiǎng)懲。為調(diào)動(dòng)全行業(yè)干部職工做好信息宣傳工作的積極性，我們注重強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，把信息工作完成情況作為評(píng)先選優(yōu)的重要依據(jù)。
三、圍繞中心，突出重點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)信息工作的服務(wù)性。
一是堅(jiān)持服務(wù)中心工作。始終以服務(wù)決策、推動(dòng)工作為目標(biāo)，特別關(guān)注市委、市政府及市交通運(yùn)輸局的重要決策、工作部署，并以此為出發(fā)點(diǎn)明確宣傳報(bào)道工作的重點(diǎn)。x年共編輯并上報(bào)信息68條，分別被市局《每日要情》和《廊坊交通》采用35篇、23篇；對(duì)京臺(tái)高速廊坊建設(shè)管理處動(dòng)態(tài)管理平臺(tái)新聞資訊進(jìn)行更新百余次；積極配合市交通運(yùn)輸局完成10月16日“京臺(tái)高速公路廊坊段開(kāi)工奠基儀式”、市政府組織的京臺(tái)高速廊坊段工程用地勘界組卷系列工作會(huì)議等大型活動(dòng)、會(huì)議的宣傳報(bào)道工作。
二是堅(jiān)持抓住工作亮點(diǎn)。在“創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織，爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動(dòng)”開(kāi)展過(guò)程中，我們專題宣傳。積極向市局有關(guān)部門上報(bào)我處創(chuàng)建工作開(kāi)展情況，撰寫了創(chuàng)建工作信息，既為上級(jí)深入了解我處的創(chuàng)建工作開(kāi)展情況提供素材，又增進(jìn)了我處各部門之間互相借鑒了解，營(yíng)造出良好氛圍。
三是堅(jiān)持圍繞工作重點(diǎn)。我們把征地拆遷、工程進(jìn)展情況和勘界組卷等方面的工作作為信息反饋的重要內(nèi)容。將工作進(jìn)度以及產(chǎn)生的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門上報(bào)，第一時(shí)間讓上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)了解工程的最新情況，為有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決策相關(guān)工作提供依據(jù)。
職場(chǎng)與工作總結(jié)4
以前過(guò)年的時(shí)候，我要么在親戚家小住幾日，要么在自己的家里和父母生活在一起。而在今年過(guò)年的時(shí)候，我匆匆告別親戚，短暫告別父母，在家鄉(xiāng)的小鎮(zhèn)上找了另一份兼職工作。
父母對(duì)此感到很驚訝，說(shuō)：“你一年到頭都在外地工作，回家過(guò)年就該好好休息一下……”“是呀……不過(guò)，我又長(zhǎng)大了一歲，對(duì)自己的未來(lái)又有了新的認(rèn)識(shí)。并且，我感覺(jué)自己心底的夢(mèng)想有很多還未實(shí)現(xiàn)，心里著急啊……”我一邊回答父母，一邊把目光投向遠(yuǎn)方……
說(shuō)來(lái)也巧，父母突然一下子好像明白了我的心意，他們的臉上竟然露出了開(kāi)心的笑容。我舒緩了一口氣，感覺(jué)心底的壓力少了一些。這時(shí)候，我媽又說(shuō)：“你找工作的速度很快，要是早點(diǎn)找到中意的女友就更好了！”我點(diǎn)了點(diǎn)頭，不知道怎么回答我媽的問(wèn)話。說(shuō)句心里話，我也想在家鄉(xiāng)的那個(gè)公司里找個(gè)中意的女友呀，只是想歸想，能否成功又是另一回事，心里只是期待有緣的她與我聯(lián)系。但可以確定的是，利用過(guò)年回家的這段時(shí)間體驗(yàn)一下家鄉(xiāng)的工作是可以實(shí)現(xiàn)我的一個(gè)夢(mèng)想的，而且也不會(huì)與我外地的'工作相沖突。
于是，我在百忙之中抽點(diǎn)空，寫下了這樣的一個(gè)工作總結(jié)：打算換工作，可以在原來(lái)工作的假期來(lái)體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)工作。希望對(duì)職場(chǎng)人有所幫助。
一、打算換工作，先要對(duì)目標(biāo)工作進(jìn)行體驗(yàn)
換工作這事兒，對(duì)職場(chǎng)人而言，是司空見(jiàn)慣的事。如在外地做的是這樣的工作，回到家鄉(xiāng)后，打算換工作；又如在家鄉(xiāng)找不到好工作，只能換一個(gè)稍微差一點(diǎn)的工作。于是換工作成了一種打算，左右著有此想法的職場(chǎng)人對(duì)工作的選擇。
但既然是換工作，就得先對(duì)目標(biāo)工作進(jìn)行體驗(yàn)。體驗(yàn)前，求職者要了解是哪一類型的工作，自己是否熟悉，是否有把握通過(guò)用人單位的面試考驗(yàn)；體驗(yàn)時(shí)，求職者要努力地完成好每一個(gè)工作任務(wù)，達(dá)到勝任工作的狀態(tài)；體驗(yàn)后，求職者要琢磨一下自己能否長(zhǎng)期勝任這一新的工作崗位。
二、體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)工作，可以選擇在原來(lái)工作的假期進(jìn)行
體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)工作，主要是為了給求職者尋找一條工作的后路。通過(guò)對(duì)目標(biāo)工作的體驗(yàn)，求職者來(lái)認(rèn)識(shí)這一新的工作以及判斷自己能否適應(yīng)目標(biāo)工作。如果適應(yīng)目標(biāo)工作，那么求職者就多了一個(gè)工作機(jī)會(huì)的選擇。這是很重要的！
那么，問(wèn)題也來(lái)了，體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)工作是如此地重要，那么在什么時(shí)候進(jìn)行好呢？有些職場(chǎng)人喜歡請(qǐng)假去體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)工作，有些職場(chǎng)人更愿意利用原來(lái)工作的假期去體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)工作。應(yīng)該來(lái)說(shuō)，這兩種選擇各有各的好。因?yàn)楫?dāng)目標(biāo)工作的機(jī)會(huì)來(lái)臨，可能是在求職者的工作日，也可能是在求職者的假期。如果情況允許，可以選擇在原來(lái)工作的假期進(jìn)行。畢竟，假期的時(shí)間相對(duì)自由一點(diǎn)或是時(shí)間長(zhǎng)久一點(diǎn)，最重要的是不會(huì)影響到原來(lái)的工作。
寫到這里，也許很多職場(chǎng)人也會(huì)有不同的認(rèn)識(shí)和看法，歡迎你們來(lái)關(guān)注！
職場(chǎng)與工作總結(jié)5
尚帶著余溫的20xx年已開(kāi)始被我們慢慢地放進(jìn)了記憶，這一年，有辛勤的汗水，也有喜悅的淚水;這一年，有工作的繁忙，也有斗志的昂揚(yáng);這一年，在大家悉心指導(dǎo)和幫助下，我不斷進(jìn)取、盡職盡責(zé)保證公司工作的順利開(kāi)展，現(xiàn)在就全年工作總結(jié)如下：
第一、20xx年我的工作主要概括為以下幾點(diǎn)：
1、報(bào)關(guān)工作有條不紊
雖然報(bào)關(guān)是一件看似簡(jiǎn)單的工作，只需要依照業(yè)務(wù)員提供的發(fā)票、箱單、合同等單據(jù)填制報(bào)關(guān)單即可，其實(shí)不然，還要對(duì)業(yè)務(wù)人員提供的單據(jù)進(jìn)行核對(duì)，包括凈重、毛重、單價(jià)、總價(jià)、包裝等都要一一核對(duì)，絕對(duì)保證準(zhǔn)確無(wú)誤。這是一項(xiàng)機(jī)械重復(fù)而又繁瑣的工作，如果業(yè)務(wù)量一大，就很容易疏忽、大意犯一些小的錯(cuò)誤，導(dǎo)致一些難以預(yù)料到的損失和麻煩。所以更應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任心，高質(zhì)高效完成工作。
2、出口收匯核銷工作愈加穩(wěn)健
今年瑞普共領(lǐng)出口收匯核銷單300票、瑞普生和瑞凱86票，瑞普順利核銷286票，核銷金額共計(jì)1504萬(wàn)美元;進(jìn)口核銷13票，核銷金額共計(jì)247萬(wàn)美元，沒(méi)有逾期未核銷的現(xiàn)象。
3、電子申報(bào)、監(jiān)管系統(tǒng)促使檢驗(yàn)檢疫工作更加便利
聯(lián)系檢驗(yàn)檢疫及制作商檢單證也是我工作的重點(diǎn)，今年10月份商檢局要求企業(yè)上了一套九城電子監(jiān)管軟件，剛啟用新系統(tǒng)的時(shí)候，總是出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，感覺(jué)不是很暢通，我就經(jīng)常請(qǐng)教商檢局和軟件公司人員，與他們及時(shí)有效的`溝通。從而解決了遇到的一系列的問(wèn)題，使系統(tǒng)文件有效的運(yùn)行極大的提高了我們報(bào)檢效率。
4、 貿(mào)易守法管理新模式，搭上“誠(chéng)信企業(yè)”順風(fēng)船。
“誠(chéng)信企業(yè)”管理新模式，是青島海關(guān)支持青島支柱產(chǎn)業(yè)和名牌企業(yè)發(fā)展并發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用的新舉措。在誠(chéng)信企業(yè)管理模式中，誠(chéng)信企業(yè)不僅可充分享受這一合作模式帶來(lái)的9條優(yōu)惠便利服務(wù)，更可大大降低其物流成本，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。海關(guān)在對(duì)我們公司的兩天實(shí)地考察中，他們查閱了我們近兩年來(lái)的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證、報(bào)關(guān)單證等有關(guān)資料，正火謂“真金不怕火煉”，在公司上下共同努力下，我們公司經(jīng)受住了考驗(yàn)，順利通過(guò)了誠(chéng)信企業(yè)評(píng)比。為我們公司以后的進(jìn)出口工作奠定了有力基礎(chǔ)。這充分說(shuō)明，企業(yè)通過(guò)誠(chéng)信可以獲利，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)換來(lái)的回報(bào)有利于企業(yè)提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，做大做強(qiáng)。
第二、心得和體會(huì)
1、成功轉(zhuǎn)行，工作順利開(kāi)展。
我自XX年初，開(kāi)始由部門會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)行接手報(bào)關(guān)報(bào)檢業(yè)務(wù)，在官曉華的指導(dǎo)和幫助下，我對(duì)報(bào)關(guān)報(bào)檢業(yè)務(wù)從慢慢了解到掌握并熟練操作。自己現(xiàn)在能獨(dú)立順利完成相關(guān)工作。在每周兩次去商檢局、海關(guān)、銀行等辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，使自己學(xué)到了很多的知識(shí)，從而使我對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)也由淺及深，與政府相關(guān)人員的交往也慢慢由陌生到熟悉，由最初的緊張到今天的從容，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)都是個(gè)不小的進(jìn)步。
2、壓力產(chǎn)生動(dòng)力，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
有人曾經(jīng)這樣議論過(guò)，這個(gè)工作怎能讓一個(gè)中專生來(lái)做，其實(shí)我明白，如果以我現(xiàn)在的底子和能力，做現(xiàn)在的工作，的確有些牽強(qiáng)，我也很有壓力，就連海關(guān)也給我發(fā)出了信號(hào)：自20xx年起，中專生不允許參加報(bào)關(guān)員資格考試。這樣就意味著我只有明年一次機(jī)會(huì)，在眾多機(jī)關(guān)重視技能、要求持證上崗的壓力下，我只能把壓力轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的動(dòng)力，就像參加報(bào)檢員考試那樣，商檢局要求7月份起持證上崗，如果沒(méi)有證我將無(wú)法從事這項(xiàng)工作，將面臨從哪來(lái)回哪去的危險(xiǎn)，我壓力好大，我只有參加4月份的考試，沒(méi)有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)，只能在兩個(gè)月的工作中學(xué)習(xí)，當(dāng)時(shí)起早貪黑，真的有些痛苦不堪，最終我順利通過(guò)了考試，拿到報(bào)檢的資格證。這一切的實(shí)現(xiàn)都?xì)w功于壓力帶來(lái)的動(dòng)力，我愿意為目標(biāo)付出不懈的努力。
3、知識(shí)面拓寬，自身素質(zhì)得到了提升。
自接手報(bào)關(guān)報(bào)檢工作之后，最明顯的一個(gè)感覺(jué)就是與外界交流的機(jī)會(huì)增多了，對(duì)幾年來(lái)都是三點(diǎn)一線活動(dòng)的我來(lái)說(shuō)，是很大的挑戰(zhàn)，在日常工作中從與貨代、商檢、海關(guān)等工作人員的交流，我學(xué)到了很多東西。尤其是經(jīng)委、外經(jīng)貿(mào)等各部門組織的會(huì)議和培訓(xùn)更是讓我受益匪淺，得到最大鍛煉的一次是參加上海FIE展會(huì)，對(duì)于連省都沒(méi)出過(guò)的我，第一次見(jiàn)到了外國(guó)人，第一次用英語(yǔ)與他們進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流，這給了我很大的鼓舞，上海一行讓我學(xué)到的知識(shí)和得到的提升無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)，我已把它深深的印在我的心里，并不斷促進(jìn)我提升。
職場(chǎng)與工作總結(jié)6
【沒(méi)有目標(biāo)就會(huì)迷失人生】
西方有句諺語(yǔ)：“對(duì)于盲目的船來(lái)說(shuō)，所有的風(fēng)向都是逆風(fēng)�！钡莱隽四繕�(biāo)對(duì)于航程的重要性，試問(wèn)：如果你自己都不知道自己要去哪里，又怎么知道該上哪一班車呢？在人生低潮的時(shí)候，很多人都會(huì)失去自信，寄希望于求神問(wèn)卜，無(wú)論哪一個(gè)神廟前，總能看見(jiàn)不少年輕人在磕頭許愿，聽(tīng)到他們喃喃禱告：菩薩保佑我有錢，有權(quán)、幸福我總是要想：多少錢才算有錢？什么樣才算有權(quán)？什么狀態(tài)才算幸福？你的目標(biāo)不清晰，就算神仙恐怕也不知道該給你什么啊。沒(méi)有人生目標(biāo)的人，就仿佛隨波逐流的扁舟，不成功是必然的，成功是偶然的，除非奇跡出現(xiàn)，否則無(wú)法順利到達(dá)對(duì)岸。很多人說(shuō)：“做好眼前工作，一步步來(lái)嘛。”態(tài)度是誠(chéng)懇的，但如果你沒(méi)有一個(gè)遠(yuǎn)期的目標(biāo)為導(dǎo)向，注定會(huì)走更多的彎路，浪費(fèi)更多的時(shí)間。“做正確的事，就會(huì)有正確的結(jié)果”這句話激勵(lì)了無(wú)數(shù)人，但我要強(qiáng)調(diào)，先認(rèn)清對(duì)你來(lái)說(shuō)，什么是“正確的結(jié)果”，再根據(jù)結(jié)果去設(shè)計(jì)你的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中堅(jiān)持“做正確的事”，才有得到“正確的結(jié)果”。這絕非是“蛋生雞還是雞生蛋”式的無(wú)厘頭討論。因?yàn)�，�?dāng)你不知道什么才是“正確的結(jié)果”，你又如何能判斷自己是否在做“正確的事”？目標(biāo)既是我們成功的終點(diǎn)，也是我們成功的起點(diǎn)，還是衡量是否成功的尺度。
【沒(méi)有目標(biāo)的奮斗是浪費(fèi)青春】
成功，在事業(yè)起步的時(shí)候僅僅是一種選擇，你選擇什么樣的目標(biāo)，就會(huì)有什么樣的人生。沒(méi)有明確目標(biāo)的人，在職場(chǎng)之路上容易分散注意力、精力和時(shí)間，而一個(gè)具有明確目標(biāo)的人，會(huì)對(duì)有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的蛛絲馬跡都特別敏感。成功不會(huì)光顧那些分散注意力、精力和時(shí)間的人。與其諸事平平，不如一事精通，這是一種規(guī)律。
初入職場(chǎng)的年輕人，都有盡情展現(xiàn)才能的沖動(dòng)，也特別有學(xué)習(xí)的熱情，因此往往什么事都愿意嘗試，什么事都肯搶著做。我的第一份工作是在污水處理廠當(dāng)清潔工，工作內(nèi)容非常的龐雜，只要有領(lǐng)導(dǎo)出沒(méi)的地方都要打掃干凈。在這項(xiàng)工作中最讓我難忘的就是污水處理廠每天飄來(lái)的陣陣臭味，不過(guò)從中熟悉了污水處理工藝流程，可謂獲益頗深。
一個(gè)月后，我的工作開(kāi)始變成了不斷地粘貼與復(fù)制，漸漸厭煩了這個(gè)枯燥的、沒(méi)有激情的工作，兼之收入太低，于是我毅然辭職。原以為憑能力和經(jīng)驗(yàn)會(huì)很快找到滿意的工作，卻沒(méi)想到接連碰壁。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們不需要一個(gè)不專業(yè)的員工，而是需要一個(gè)專業(yè)而“多才多藝”的員工，我尷尬的發(fā)現(xiàn)：自己沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，去應(yīng)聘工作崗位，都缺乏足夠的競(jìng)爭(zhēng)力，我的特點(diǎn)只適合去小公司，因?yàn)樵谛」纠锶耸稚伲枰粋�(gè)人扮演多種角色，做多種事情。但這意味著付出和回報(bào)不成正比，又不是我想要的。然而現(xiàn)實(shí)是殘酷的`，不斷碰壁之后，我失去了自信，最終沒(méi)有找到合適自己的工作。
現(xiàn)在我沉痛地告誡同學(xué)們：初入職場(chǎng)的最大教訓(xùn)，就是一定要有一個(gè)清晰的職業(yè)定位。無(wú)論工作多忙多閑，一定要花時(shí)間和精力，好好考慮一下自己的職業(yè)定位，好好設(shè)計(jì)一下自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
【沒(méi)有目標(biāo)就會(huì)為他人做嫁衣裳】
如果你不為自己設(shè)定目標(biāo)，并不代表你沒(méi)有目標(biāo)，不知不覺(jué)中別人就會(huì)把他的目標(biāo)給你。比如你今天下午有空，不知道做什么好，正在網(wǎng)上亂逛，突然接到朋友的電話，說(shuō)她想買件衣服，你陪陪吧，于是你同意了。看，你的半天時(shí)間就被她所占用，或者說(shuō)，她的目標(biāo)就成了你的目標(biāo)。請(qǐng)仔細(xì)地想一想，你每天有多少小時(shí)，是真正用于你自己的目標(biāo)？
在企業(yè)里，沒(méi)有明確個(gè)人目標(biāo)的人，注定是當(dāng)別人進(jìn)步的鋪路石，別人向上爬的墊腳石。就算他靠著年資、業(yè)績(jī)和勤奮慢慢升上去，也絕對(duì)比那些有明確目標(biāo)，24小時(shí)睜大雙眼抓機(jī)會(huì)的人慢得多。而且，一般來(lái)說(shuō)，沒(méi)有人生目標(biāo)的人，都比較隨著天性自然發(fā)揮，因而比較沒(méi)有心機(jī)，往往會(huì)被別人利用。所以，下次，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己一天到晚兢兢業(yè)業(yè)做了那么多事情，被表?yè)P(yáng)的卻是別人，或者，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己做了比別人多幾倍的工作，被提升的卻是別人時(shí)，你要停下來(lái)問(wèn)問(wèn)自己：我所做的一切，是為了我的目標(biāo)，還是為了別人的目標(biāo)？很多企業(yè)教育員工：要以企業(yè)目標(biāo)為目標(biāo)，以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為目標(biāo)，只要企業(yè)成功，個(gè)人也一定成功，只要團(tuán)隊(duì)成功，個(gè)人也一定成功。很多員工也就相信了這個(gè)說(shuō)法，但我們還得明白事情的另一面，不管你的企業(yè)多么強(qiáng)調(diào)文化，強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)，企業(yè)跟你都不能劃等號(hào)，團(tuán)隊(duì)跟你也不能劃等號(hào)，你就是你，如果你沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，一切都是空話。
站在普通員工這個(gè)角色位置上，相信企業(yè)的情感，相信企業(yè)的事業(yè)，這是對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，但你還要清楚，企業(yè)永遠(yuǎn)不可能是我們的家，企業(yè)能不能做大能不能做強(qiáng)那首先是高層管理者的事情，而我們第一要做的事情就是想明白自己到底想要什么？選擇這個(gè)企業(yè)我能得到什么？從這個(gè)企業(yè)得到的東西對(duì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生戰(zhàn)略目標(biāo)有多大的意義？這種選擇是不是最理智的？如果你對(duì)企業(yè)絕對(duì)忠誠(chéng)，那你為自己設(shè)個(gè)目標(biāo)，去做個(gè)高層管理者，豈不是會(huì)對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)更大？當(dāng)然，我并不是鼓勵(lì)你成為一個(gè)自私自利，只盯著自己的目標(biāo)而不顧及旁人或企業(yè)的需要的人，那樣的人下場(chǎng)未必很妙。我鼓勵(lì)的，是確立自己合理的目標(biāo)，并把它與旁人的目標(biāo)、企業(yè)的目標(biāo)相掛鉤，換句老話，這叫“雙贏”。
以上是我在初試職場(chǎng)中的一些體驗(yàn)，想法有些片面、偏激，如有不妥，還望雅正。最后，祝即將畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，職場(chǎng)順利，前途無(wú)量！
職場(chǎng)與工作總結(jié)7
今年上半年對(duì)我來(lái)說(shuō)是不尋常的的半年，注定是記憶深刻的半年。這半年中，我見(jiàn)證了x公司從一個(gè)店面到在三個(gè)店面的的高速發(fā)展，伴隨著公司的發(fā)展壯大，我自身也得到了很大提高。現(xiàn)就20xx年上半年個(gè)人的工作總結(jié)如下：
1、從超市理貨員到網(wǎng)管的崗位調(diào)整。
公司擁有先進(jìn)的erp管理系統(tǒng)，保證公司的高效運(yùn)營(yíng)，這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)的順暢提出了更高的要求。在接手該工作后，我對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)設(shè)備特別是機(jī)房服務(wù)器和交換機(jī)設(shè)備進(jìn)行了逐個(gè)檢查，掌握所有設(shè)備的信息，并和xx電信公司建立密切聯(lián)系，以便在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)緊急狀況時(shí)能快速專業(yè)的解決。
在這半年中，公司網(wǎng)絡(luò)始終保持順暢，為公司各項(xiàng)工作高效開(kāi)展提供了保障。此外，公司的網(wǎng)站維護(hù)工作也有條不紊。開(kāi)業(yè)至今，xx店網(wǎng)站共接到顧客投訴4起，招商信息11條，全部在第一時(shí)間轉(zhuǎn)交到相關(guān)同事處，并跟蹤結(jié)果，第一時(shí)間回復(fù)；共發(fā)布行業(yè)新聞193條，店面動(dòng)態(tài)81條，促銷信息31條，每周集團(tuán)對(duì)各門店的網(wǎng)站維護(hù)工作進(jìn)行考核，xx店無(wú)一次不合格。
2、xx店改造前的清場(chǎng)工作。
公司下達(dá)撤場(chǎng)通知后，我每天在商場(chǎng)內(nèi)巡場(chǎng)多次，了解撤場(chǎng)進(jìn)度，做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。但是部分商戶拒不配合商場(chǎng)撤場(chǎng)，在溝通無(wú)果后，公司決定對(duì)該部分?jǐn)偽贿M(jìn)行強(qiáng)制拆除。強(qiáng)制拆除工作可謂艱難，拆除工作主要是在夜里進(jìn)行，每天從晚上到第二天早上，攤位內(nèi)的樣品及雜物一件一件打包，一件一件裝車，拉到倉(cāng)庫(kù)后又一件一件卸下，更有些大件的'家具考驗(yàn)著我們的體力。
就這樣，我們連續(xù)奮戰(zhàn)，不分晝夜，將強(qiáng)制拆除工作完成，保證了商場(chǎng)重裝的順利進(jìn)行。這段時(shí)間每天夜里，何總、郭經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)全部奮戰(zhàn)在第一線，親自動(dòng)手搬卸貨物，我們累并感動(dòng)充實(shí)著。
3、xx店改造后的招商工作和籌備開(kāi)業(yè)工作。
很多老商戶對(duì)xx的經(jīng)營(yíng)模式比較認(rèn)可，并對(duì)xx得前景充滿信心，所以xx店一樓招商工作可選品牌比較充足。但是在位置、面積等方面各品牌爭(zhēng)執(zhí)不下，瓷磚區(qū)尤為嚴(yán)重，導(dǎo)致瓷磚區(qū)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修較晚；另外，潔具區(qū)的位置面積安排可謂一波三折，經(jīng)過(guò)多次調(diào)整才最終敲定。這就對(duì)工期造成了很大影響，催促商戶趕在xx月xx日前裝修完畢，就成了最重要的工作內(nèi)容。
每天忙碌著給商戶辦理裝修手續(xù)，為商戶攤位測(cè)量尺寸，催促裝修進(jìn)度，動(dòng)員商戶夜里加班施工并現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)到深夜。每天都是一副灰頭土臉的樣子，每天下班都累得倒床上就睡著。開(kāi)業(yè)前一天的晚上，還忙碌到后半夜3點(diǎn)多。好在經(jīng)過(guò)努力，一樓絕大部分商戶都在xx月xx日前裝修完畢，達(dá)到開(kāi)業(yè)狀態(tài)。至xx月xx日，一樓62個(gè)攤位，空租一個(gè)，未裝修完畢5個(gè)，開(kāi)業(yè)率超過(guò)90%�？吹缴虉�(chǎng)從當(dāng)初的一片狼藉到開(kāi)業(yè)時(shí)的富麗堂皇，我感到前期的辛苦很值得。
4、xx店開(kāi)業(yè)后的的市場(chǎng)管理和費(fèi)用收繳工作。
xx月xx日商場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)，各項(xiàng)工作逐步正規(guī)，樓層日常管理工作有序展開(kāi)。一樓共有61個(gè)營(yíng)業(yè)攤位，其中瓷磚15家，潔具22家，地板20家，散熱器4家。共有營(yíng)業(yè)員112名。對(duì)營(yíng)業(yè)員的日常管理主要包括儀容儀表、店容店貌、迎賓送賓、價(jià)簽管理、日常紀(jì)律等。從開(kāi)業(yè)至今，我共接到顧客投訴6起，其中潔具5起，地板1起。全部及時(shí)處理完畢，消費(fèi)者和商戶均對(duì)處理結(jié)果表示認(rèn)同。截止xx月xx日，一樓商戶共實(shí)現(xiàn)銷售凈額xx元，平米效益xx元。截止該日，一樓各項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)收xx元，實(shí)收xx元。未收金額中牽涉到補(bǔ)償商戶的費(fèi)用xx萬(wàn)元。
1、與部分商戶欠缺溝通，缺乏了解。
2、處理客訴經(jīng)驗(yàn)不足。不能夠快速準(zhǔn)確的把握顧客的心理。在組織顧客與商戶協(xié)調(diào)時(shí)，沒(méi)能掌握主動(dòng)。
1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，更加熟練掌握erp系統(tǒng)知識(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的管理和培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)員手冊(cè)的各項(xiàng)要求，提高營(yíng)業(yè)員的銷售能力。
3、加強(qiáng)與商戶的溝通工作，建立更加良好的關(guān)系，以便各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
總之，在上半年的工作中，我會(huì)更加努力的做好每項(xiàng)工作，嚴(yán)格要求自己，努力提升自己，為xx的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我相信，xx的明天會(huì)更美好。
職場(chǎng)與工作總結(jié)8
20xx年xx電信運(yùn)行維護(hù)部門將維護(hù)工作面向市場(chǎng)，貼近用戶，用網(wǎng)絡(luò)的實(shí)力增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;貫徹維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)的理念;深化改革創(chuàng)新，維護(hù)管理和設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。
一、20xx年全區(qū)主要維護(hù)指標(biāo)完成情況和通信能力
1.光纜維護(hù)指標(biāo)完成情況：全區(qū)光纜一級(jí)干線發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時(shí)446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%;二級(jí)干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時(shí)898分鐘，系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時(shí)400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。
本地網(wǎng)光纜全年共發(fā)生全阻障礙7次、障礙歷時(shí)1574分鐘、暢通率99.999%，與去年同比(8次，2857分鐘、暢通率99.997%)暢通率提高0.002%。
一級(jí)干線衛(wèi)星電路暢通率達(dá)到99.94%;
干線微波未發(fā)生阻斷;
本地網(wǎng)微波阻斷時(shí)間0.84分鐘/每月每百業(yè)務(wù)波道公里，在指標(biāo)要求之內(nèi)。
2.本地網(wǎng)線路指標(biāo)完成情況：本地網(wǎng)市話線路合格率：86%
用戶障礙申告率：1.26%，同比降低0.10%。
百門障礙歷時(shí)：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。
修復(fù)及時(shí)率：99.06%。
3、服務(wù)指標(biāo)：端到端電路開(kāi)通及時(shí)率為100%，端到端電路故障修復(fù)及時(shí)率為100%,端到端電路故障申告率為4.45%;互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)延及丟包達(dá)標(biāo)率98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。
4、主要通信能力
二、xx年完成的主要運(yùn)行維護(hù)工作任務(wù)
(一)確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通
xx年全區(qū)光纜干線在西部開(kāi)發(fā)造成的光纜線路沿線公路施工、基礎(chǔ)建設(shè)力度逐年加大的情況下，堅(jiān)持落實(shí)“三盯”制度，通過(guò)建立《干線光纜維護(hù)動(dòng)態(tài)周報(bào)制度》、加強(qiáng)gps光纜巡檢系統(tǒng)的管理和監(jiān)控中心各項(xiàng)制度和流程的建立實(shí)施等，對(duì)通信故障的預(yù)見(jiàn)、故障搶修時(shí)間的`壓縮和響應(yīng)速度都有所提高，一、二級(jí)干線障礙次數(shù)均比去年有大幅度下降：次數(shù)減少50%，歷時(shí)減少68%。全力做好帶電割接，今年一級(jí)干線光纜線路帶電割接13次、二級(jí)干線光纜線路帶電割接26次、無(wú)人站帶電割接8次，共占全部割接的93.75%，帶電割接中斷電路總時(shí)長(zhǎng)571分鐘。全疆共計(jì)整治一、二級(jí)光纜線路12次，22個(gè)中繼段，通過(guò)一系列施工確保了線路的基礎(chǔ)質(zhì)量和傳輸質(zhì)量，在線路安全預(yù)防方面達(dá)到了顯著的效果。
xx年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開(kāi)展了一次防癱瘓、防阻斷交換設(shè)備維護(hù)工作專項(xiàng)檢查，落實(shí)維護(hù)規(guī)程執(zhí)行情況;檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。各級(jí)運(yùn)維部門自查工作層層落實(shí)，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)整改，檢查工作取得了良好的效果。
根據(jù)上半年設(shè)備故障統(tǒng)計(jì)，xx年8月召開(kāi)全區(qū)機(jī)房環(huán)境治理電視電話會(huì)議，9月下旬組織進(jìn)行了全區(qū)機(jī)房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對(duì)機(jī)房多年積累的環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行了比較徹底地清理，改善了設(shè)備運(yùn)行環(huán)境，取得了預(yù)期效果。
進(jìn)行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區(qū)三線交越共計(jì)87446處、搭掛共計(jì)3133處、搭掛長(zhǎng)度1019.3公里，區(qū)公司統(tǒng)一組織購(gòu)買“三線”交越保護(hù)套管38萬(wàn)米，費(fèi)用228萬(wàn)元。
(二)做好市場(chǎng)支撐、落實(shí)業(yè)務(wù)響應(yīng)工作：
今年重點(diǎn)落實(shí)大客戶資料調(diào)查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團(tuán)大客戶故障一站受理體系;整理出大客戶電路資料1479家，并著手細(xì)化、完善;制定了大客戶資料動(dòng)態(tài)管理流程，在全區(qū)運(yùn)維信息發(fā)布系統(tǒng)中開(kāi)辟業(yè)務(wù)響應(yīng)專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細(xì)表發(fā)布在網(wǎng)上;建立了各地州市分公司針對(duì)本地故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)的故障原因分析制度。針對(duì)部分金融大客戶電路開(kāi)放在同一個(gè)155m的情況，完成了這些電路在省內(nèi)干線層面上優(yōu)化調(diào)整。
積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中烏魯木齊本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50%，運(yùn)維部重點(diǎn)對(duì)烏市電信分公司每月故障原因進(jìn)行分析，分清可控因素和不可控因素，指導(dǎo)分公司針對(duì)可控因素采取有效措施，使后續(xù)幾個(gè)月本地網(wǎng)障礙有所減少。
做好對(duì)市場(chǎng)前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場(chǎng)部與新疆額爾齊斯河流域開(kāi)發(fā)工程建設(shè)管理局500水庫(kù)管理處簽定烏市水管處至500水庫(kù)管理處的光纖(一對(duì))租用協(xié)議,并緊急協(xié)調(diào)建設(shè)了準(zhǔn)東電信局-500水庫(kù)管理處的11.3公里光纜線路。配合大客戶部門進(jìn)行軍區(qū)、兵團(tuán)通信情況調(diào)查和合作協(xié)議談判。
(三)做好專業(yè)化維護(hù)工作
一、新組建了數(shù)據(jù)技術(shù)支援中心，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆vpdn等項(xiàng)目;組織實(shí)施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作;進(jìn)行全疆專業(yè)組巡，對(duì)大客戶部門進(jìn)行技術(shù)支撐。通過(guò)實(shí)時(shí)流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因?yàn)槿湎x病毒導(dǎo)致的ip網(wǎng)絡(luò)速度不穩(wěn)定的問(wèn)題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心，實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)從省公司到本地網(wǎng)上下連動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全保障流程;自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、ip網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)控，減少了本地網(wǎng)手工測(cè)試工作量;建立了模擬機(jī)房，可通過(guò)internet為地州維護(hù)人員提供設(shè)備操作訓(xùn)練環(huán)境。機(jī)房現(xiàn)有各種設(shè)備四十多臺(tái)，基本可滿足現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)需要。
整合區(qū)網(wǎng)管中心，將原來(lái)由區(qū)公司負(fù)責(zé)的烏魯木齊二樞紐網(wǎng)管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。
phs支援中心進(jìn)入了全面參與網(wǎng)絡(luò)組巡、優(yōu)化和工程建設(shè)的時(shí)期，全員深入南北疆累計(jì)達(dá)到853人(次)。對(duì)全疆15個(gè)地州市的phs網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了組巡，每周定期對(duì)網(wǎng)管數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、上報(bào)。對(duì)喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進(jìn)行前期的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，并先后赴五家渠等15個(gè)縣局進(jìn)行開(kāi)局工作。
職場(chǎng)與工作總結(jié)9
沒(méi)有總結(jié)的工作永遠(yuǎn)只是做了一半，或許你聽(tīng)起來(lái)不以為然，覺(jué)得很多總結(jié)都是一些形式上的東西，難保下次真的應(yīng)用到新活動(dòng)中。
直到工作了之后你才會(huì)才發(fā)現(xiàn)，這句話真是真理，會(huì)不會(huì)總結(jié)，怎樣總結(jié)，也是一門學(xué)問(wèn)。
新人剛?cè)肼殘?chǎng)，工作和生活對(duì)于你來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，如果是規(guī)范化的公司，幾乎每周開(kāi)會(huì)都要準(zhǔn)備每周工作計(jì)劃，月底了還要準(zhǔn)備月結(jié)大會(huì)，工作總結(jié)是開(kāi)會(huì)必不可少的標(biāo)配。
那么對(duì)于剛進(jìn)入職場(chǎng)的新人，該怎樣學(xué)會(huì)寫工作總結(jié)呢？
一、明確工作總結(jié)作用：
1.階段性的項(xiàng)目總結(jié)能夠讓老板明白你已經(jīng)做了什么，遇到的問(wèn)題，以及項(xiàng)目進(jìn)度。如果項(xiàng)目脫離了原來(lái)的方向，通過(guò)階段的總結(jié)，可以盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，避免到最后一刻返工。
2.很多時(shí)候，老板在和Ta的老板匯報(bào)的時(shí)候，需要用到報(bào)告中的一些數(shù)據(jù)或成果。如果項(xiàng)目結(jié)束之后趁熱打鐵主動(dòng)交上一份項(xiàng)目總結(jié)，省去了老板再和你要數(shù)據(jù)的麻煩，也會(huì)覺(jué)得你有整理數(shù)據(jù)和總結(jié)的意識(shí)。
3.總結(jié)報(bào)告是工作成果的展示。不做的話，虧的可是自己。如果不主動(dòng)匯報(bào)做了哪些工作，之前的心血就白花了。
二、如何書寫工作總結(jié)：
1.數(shù)據(jù)量化統(tǒng)計(jì)和總結(jié)
要寫好總結(jié)，須勤于思索，善于歸納，對(duì)工作進(jìn)行數(shù)據(jù)量化統(tǒng)計(jì)和總結(jié)。也許你會(huì)說(shuō)，也是對(duì)工作記錄呀。對(duì)，但是記錄方式不同，簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是要用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話。
比如當(dāng)月我共組織了幾次部門培訓(xùn)或參加了多少次培訓(xùn)學(xué)習(xí)；現(xiàn)場(chǎng)巡檢發(fā)現(xiàn)了多少問(wèn)題點(diǎn)或工作中檢查出多少需要改進(jìn)的方向；有多少問(wèn)題點(diǎn)已經(jīng)改善，哪些還需要下一步關(guān)注；完成了多少工作量，與目標(biāo)差異多少？這些都需要數(shù)據(jù)量化出來(lái)。
2.個(gè)人思想感悟和認(rèn)識(shí)
除了總結(jié)當(dāng)月的工作情況，還需要有個(gè)人的思想感悟和認(rèn)識(shí)，從當(dāng)月所做某件具體的工作中剖析自己存在的不足和哪方面欠缺，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
總結(jié)中對(duì)自我剖析僅有反思還不夠，最重要的是要提出改善的方法和思路。
3.工作方法的改善和思路
對(duì)工作方法在運(yùn)用中得到的教訓(xùn)或經(jīng)驗(yàn)、規(guī)律進(jìn)行總結(jié)，從個(gè)人認(rèn)識(shí)提升到對(duì)工作方法的剖析，提出改進(jìn)工作方法的建議。
以上三大要素，就是總結(jié)的必備品：領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間去仔仔細(xì)細(xì)看你的總結(jié)，所以盡可能以數(shù)據(jù)量化的形式讓你的總結(jié)清晰明朗，同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)最想看到的，還是你的.思維，你的想法，所以在總結(jié)中需要剖析自己的不足，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并提出對(duì)自我和工作改進(jìn)、改善的建議和思路，而不是按部就班的列工作清單，月月雷同。
三、總結(jié)需要注意的問(wèn)題：
1.總結(jié)前要充分占有材料
最好通過(guò)不同的形式，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái)，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。
2.一定要實(shí)事求是
成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3.條理要清楚
總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體，詳略適宜
材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精�？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊�，該略的要略�?/p>
5.總結(jié)的具體寫作
可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
良好的總結(jié)習(xí)慣，會(huì)促使一個(gè)人成熟；良好的總結(jié)能力，是學(xué)習(xí)者成熟的標(biāo)志，通過(guò)回顧自己走的路，走自己要走的路。
個(gè)人工作總結(jié)不只是為了讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，它是能把個(gè)人引向成功的至勝法寶。
長(zhǎng)期堅(jiān)持寫總結(jié)對(duì)提升個(gè)人的思維、邏輯、語(yǔ)言和書面表達(dá)能力、工作效率有非常重要的作用！
職場(chǎng)與工作總結(jié)10
每個(gè)工作崗位都存在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，例如，生產(chǎn)管理過(guò)程中的工時(shí)投入、生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率、生產(chǎn)良率、物料報(bào)廢金額、工單關(guān)閉率等。
工作總結(jié)中要對(duì)計(jì)劃安排中的工作完成進(jìn)度進(jìn)行匯報(bào)說(shuō)明，特別是重點(diǎn)項(xiàng)目的關(guān)鍵進(jìn)度，計(jì)劃安排的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。把工作執(zhí)行過(guò)程中遇到哪些困難，以及在面對(duì)困難時(shí)如何協(xié)調(diào)資源進(jìn)行解決，進(jìn)行總結(jié)說(shuō)明，特別是困難依然沒(méi)有得到徹底解決，需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助處理的事項(xiàng)。對(duì)總結(jié)周期內(nèi)的工作不足進(jìn)行說(shuō)明，重點(diǎn)是要進(jìn)行原因分析，找到后續(xù)改善的方向，制定改善計(jì)劃和具體措施。
工作總結(jié)是非常寶貴的階段性回顧，也是下一階段工作計(jì)劃的基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)往期工作總結(jié)的復(fù)盤，可以學(xué)習(xí)問(wèn)題解決的辦法，了解項(xiàng)目發(fā)展的過(guò)程。
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，工作計(jì)劃為接下來(lái)的工作開(kāi)展提供了方向，工作計(jì)劃包含的具體內(nèi)容說(shuō)明如下！
領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)計(jì)劃快速了解到接下來(lái)要開(kāi)展多少個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目的大概內(nèi)容是什么，項(xiàng)目都分布在哪些環(huán)節(jié)，重點(diǎn)的'、關(guān)鍵的項(xiàng)目有哪些？
根據(jù)工作計(jì)劃，匯總工作開(kāi)展中需要的資源（設(shè)備、物料、人員、其他），哪些已經(jīng)具備？哪些還需要新購(gòu)買？預(yù)計(jì)需要花費(fèi)多少金額？根據(jù)工作安排，單位工作總結(jié)（職場(chǎng)人最晚需要到位的時(shí)間要求等等。
說(shuō)明工作計(jì)劃的目的和意義，通過(guò)工作計(jì)劃的達(dá)成可以解決哪些問(wèn)題？可以給企業(yè)帶來(lái)哪些方面的提升？可以增加多少收益？
工作計(jì)劃中的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是關(guān)鍵指標(biāo)，包含工作開(kāi)始的時(shí)間和工作完成的時(shí)間，時(shí)間節(jié)點(diǎn)是后續(xù)跟進(jìn)工作進(jìn)度的指標(biāo)，其他部門可以根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)配合開(kāi)展工作。
職場(chǎng)與工作總結(jié)11
經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí)，在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié)，以及列舉的案例，對(duì)我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。
首先公司為我們按排了-天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重，在這-天里，我體驗(yàn)了作為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊(duì)列整齊，口號(hào)響亮，特別是大集合時(shí)，每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過(guò)這-天的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨(dú)行動(dòng)，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài)，也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是的，只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了-天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時(shí)間管理，工商法律相關(guān)知識(shí)，--之歌的學(xué)習(xí)，更重要的'是董事長(zhǎng)座談，讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第-次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在--發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個(gè)人定位，在-總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外，感動(dòng)的是-總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談，并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái)，問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是-總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間-總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問(wèn)題，讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第-次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，最后在-總離開(kāi)時(shí)，我們體人員為-總演唱--之歌，雖然只學(xué)了不到-天，但我們都努力做到，功夫不負(fù)有心人，我們得到了-總的認(rèn)可。
最后-天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車基本知識(shí)，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認(rèn)識(shí)到做為一銷售人員掌握好知識(shí)是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識(shí)，才能更好的給客戶講解，讓客戶認(rèn)可我們，這就需要我不斷提升自我價(jià)值，嚴(yán)格要求自我，時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺(tái)中，我會(huì)不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠(chéng)的--四有人而奮斗，我相信在不久的將來(lái)，我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
職場(chǎng)與工作總結(jié)12
今天已經(jīng)是XX年7月10日了，從5月26日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了，經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月的培訓(xùn)后，我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了，感觸很多，下面就對(duì)個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)以及對(duì)未來(lái)的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
首先說(shuō)說(shuō)自己吧，我真的以前總來(lái)沒(méi)想到過(guò)自己會(huì)做銷售的工作，以前參加面試面試官也說(shuō)我不適合做銷售，因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向，相比之下話平時(shí)不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，這不到一個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)打電話推銷保險(xiǎn)，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達(dá)能力，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，可以按自己的語(yǔ)言去表達(dá)了，不像一開(kāi)始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說(shuō)這算是一個(gè)改變吧！再說(shuō)說(shuō)自己這3個(gè)多星期的業(yè)績(jī)吧，自己只出了三單，但是實(shí)際承保刷回來(lái)的到目前只有一單，只完成將近5000的業(yè)績(jī)！我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺(jué)自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng)，工作動(dòng)力還不是很大，沒(méi)有想到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，只看眼前了，這樣其實(shí)是不行的，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn)；其次，由于時(shí)間不長(zhǎng)，自己的話術(shù)、表達(dá)有時(shí)還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺(jué)，有時(shí)候過(guò)于軟弱，沒(méi)有形成強(qiáng)勢(shì)的氣氛，讓客戶感覺(jué)自己的說(shuō)服力還是稍差了些，還有有時(shí)感覺(jué)對(duì)個(gè)別客戶還是缺少耐心，不夠堅(jiān)持，客戶的連續(xù)幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺(jué)語(yǔ)無(wú)倫次了，不知道該如何說(shuō)了，影響了成單的概率！以至于回訪的時(shí)候客戶不接電話，本來(lái)當(dāng)時(shí)成交了，可是核保再次撥打的.時(shí)候客戶卻總是關(guān)機(jī)、停機(jī)，不接電話，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間慢慢改變的，因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切，要做到“既來(lái)之則安之”！
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力，面對(duì)巨大的壓力，我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要，能堅(jiān)持到最后的都是勝者！就像何丹組長(zhǎng)平時(shí)所說(shuō)的：不論是否出單，都要每天快樂(lè)的工作著；現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單；只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的！可以說(shuō)我腦海里一直想著這幾句話
每天努力的工作著！面對(duì)每天形形色色的客戶，面對(duì)著各種難聽(tīng)的話語(yǔ)和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對(duì)待，我想如果連這個(gè)都接受不了的話是無(wú)法勝任這個(gè)工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說(shuō)了，沒(méi)有壓力哪來(lái)的動(dòng)力��！寫到這順便說(shuō)一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪�是我們美日二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開(kāi)始培訓(xùn)到現(xiàn)在，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋�(gè)有機(jī)的整體，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無(wú)奈��！但是終歸是人家自己的選擇，誰(shuí)都沒(méi)有辦法，雖說(shuō)不在一起工作了，見(jiàn)面機(jī)會(huì)少了，但是友誼始終不會(huì)改變！因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜?lái)的，只要無(wú)怨無(wú)悔就足夠了！
再說(shuō)說(shuō)我所在的“金鉆盟”組吧，雖然現(xiàn)在我們這個(gè)組人數(shù)最少，但是感覺(jué)氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了，大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標(biāo)前進(jìn)了！另外要感謝何丹組長(zhǎng)對(duì)大家及對(duì)我的幫助，放心，我們會(huì)用業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的實(shí)力的，時(shí)間會(huì)改變一切的，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的！
不論過(guò)去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個(gè)月即將開(kāi)始了，說(shuō)實(shí)話我目前這月的業(yè)績(jī)相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過(guò)了，在新的一個(gè)月中，我必須要在22個(gè)工作日中，做到50000左右的業(yè)績(jī)，定的目標(biāo)雖然不高，但是有信心完成！要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長(zhǎng)處，堅(jiān)持多聽(tīng)優(yōu)秀錄音，用到自己的話術(shù)上去，另外平時(shí)還要多和何丹組長(zhǎng)以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn)，努力向著目標(biāo)前進(jìn)！把信念和理想完美的融合起來(lái)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進(jìn)！一定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀！伙伴們，大家記�。何覀兪亲畎舻模榱嗣廊仗旆止�，為了“金鉆盟“組，為了我們個(gè)人的未來(lái)，努力前行吧！因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏遥蚁嘈琶魈�，我相信青春沒(méi)有地平線！事在人為，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了！
職場(chǎng)與工作總結(jié)13
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)就到了年末，這一年我結(jié)束了大學(xué)生活，從懵懂的學(xué)生來(lái)到這個(gè)五味雜成的“社會(huì)大學(xué)”，成為了人們口中的上班“蟻?zhàn)濉薄＿@一年對(duì)于剛剛畢業(yè)的我是一次重大考驗(yàn)，也是我人生的第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我要慢慢學(xué)會(huì)在沒(méi)有父母的庇護(hù)下生活，學(xué)會(huì)如何進(jìn)入職場(chǎng)工作，學(xué)會(huì)怎么從一個(gè)新人成長(zhǎng)為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老人，學(xué)會(huì)在“社會(huì)大學(xué)”的洗禮下成長(zhǎng)。以下是我這一年的工作總結(jié)。
一、求職與面試
畢業(yè)至今已有一年，這一年的時(shí)光都留給了xx，留給了已經(jīng)畢業(yè)的我。正臨畢業(yè)之季，每個(gè)人都在擔(dān)憂工作的問(wèn)題，我也不例外，學(xué)校的各大招聘會(huì)沒(méi)有一個(gè)企業(yè)或單位招我們這個(gè)專業(yè)，大家都很沮喪，因此很多同學(xué)都轉(zhuǎn)行了，只有少數(shù)堅(jiān)持走專業(yè)道路的同學(xué)還在一直努力著、堅(jiān)持著。我也是一心想要從事本專業(yè)，所以一次偶然的機(jī)會(huì)，我來(lái)到xx學(xué)校應(yīng)聘，應(yīng)聘這里的xx老師，當(dāng)時(shí)一起來(lái)的還有另外一個(gè)同學(xué)，可是這里只招一個(gè)xx老師，第二天我很幸運(yùn)的接到了通知“你明天就可以來(lái)上班了”，接到通知的那一刻我很驚訝，也很開(kāi)心，自己的工作有著落了，這也成為了我人生第一份正式的全職工作，我很珍惜，也很用心。
二、工作與進(jìn)步
回顧這一年的工作時(shí)光，從一個(gè)什么都不懂的新人，在大家的幫助下逐漸走上工作的正軌。這一年的生活中有太多的歡聲笑語(yǔ)，也有辛酸與辛苦，每個(gè)人的工作都很忙碌，但是xx的家人們卻有著一顆充滿活力的心，再多再大的工作量，都能在大家的努力下完成的漂漂亮亮的。因此，在這樣一個(gè)和諧歡樂(lè)的大家庭里工作是一件多么快樂(lè)的事情。我為此感到慶幸，感謝xx讓我學(xué)會(huì)了勇敢的站在大屏幕下進(jìn)行講課，感謝xx讓我學(xué)會(huì)了與這么多可愛(ài)的孩子相處交流，感謝xx讓我成功的邁出了人生的第一步。
雖然來(lái)到xx工作的時(shí)間并不長(zhǎng)，但是這里的人教會(huì)了我很多，這里的事上我明白了很多。剛來(lái)xx的時(shí)候真好是放暑假，學(xué)校要開(kāi)暑假課程，所有的老師都聚在一起，一起討論課程，一起編寫暑假課，一起加班到很晚，我就是被這種充滿了激情與活力的工作氛圍給感染了，因此我很快的就融入到了這個(gè)大家庭中來(lái)，跟他們一起做課程，一起討論課題，當(dāng)然也是大家的熱情與幫助才讓我這么快的熟悉了這里的工作，這里的人。在這里，我要給所有的xx家人們說(shuō)一聲謝謝！
三、不足與改進(jìn)
當(dāng)然，一切都不會(huì)是一帆風(fēng)順，總會(huì)插播一些小插曲，這么長(zhǎng)時(shí)間，xx老師一直是我一個(gè)人，沒(méi)有共同探討的同伴，學(xué)校雖然一直在招人，我也在努力的尋找著合作伙伴，但至今都是杳無(wú)音信，這大大的打擊了我的積極性，我開(kāi)始了抱怨，消極情緒，但這只是短暫的，因?yàn)楣ぷ鬟�得繼續(xù)。后來(lái)我逐漸進(jìn)入到了編寫新課程的階段，起初積極性很高，各種資料搜集，編寫ppt和教案，進(jìn)行試講，一次一次的試講對(duì)我的提升很大，雖然只是剛剛開(kāi)始，但每一次我都是很認(rèn)真的對(duì)待，不斷的修改試講，直至達(dá)到最完美的.效果。如此反復(fù)下來(lái)，最終的付出修成正果的時(shí)候，自己也會(huì)為此感到欣慰。
四、活動(dòng)與心得
在xx除了繁重的工作以外，學(xué)校也會(huì)經(jīng)常舉辦一些活動(dòng)，以減輕大家的壓力，來(lái)xx一年，參加了xx大大小小七八場(chǎng)活動(dòng)，如：”問(wèn)當(dāng)代“畫展、生日會(huì)、最美老師、跳繩、接力賽、唱歌、下棋比賽等，每一次活動(dòng)大家都很積極，不斷展現(xiàn)出xx家人們的青春與活力。其中我感觸最深的就是暑假舉辦的畫展和最美老師的選舉。畫展前期的準(zhǔn)備工作非常的繁瑣，布展的時(shí)候很多老師和公司的人都忙到凌晨四五點(diǎn)鐘，沒(méi)有一個(gè)人喊累，因?yàn)榇蠹叶加幸粋�(gè)共同的目標(biāo)就是明天就是畫展開(kāi)幕的日子，不管有多么的辛苦都要完成這項(xiàng)工作。
還有就是“xx老師”的選拔賽，當(dāng)活動(dòng)規(guī)則下來(lái)的時(shí)候，我蒙了，每個(gè)人都要出一個(gè)節(jié)目以及在所有的人面前做自我介紹，展現(xiàn)自己的才藝，我當(dāng)時(shí)很苦惱，自己沒(méi)有什么才藝，這該咋辦？沒(méi)辦法硬著頭皮報(bào)了一個(gè)唱歌的才藝表演�；顒�(dòng)開(kāi)始的那天，每個(gè)人都玩的很嗨，我也大開(kāi)了眼界，每個(gè)人站在上面展示才藝的那一刻，都是那么的美麗動(dòng)人，看到大家都那么的積極踴躍，我也鼓足了勇氣站在所有人面前唱完了這首歌，因此，我又進(jìn)步了。在接下來(lái)的日子里，學(xué)校也會(huì)舉辦更多的活動(dòng)來(lái)展現(xiàn)xx家人們的風(fēng)采。
xx為我們搭建了一個(gè)廣闊的平臺(tái)，我們還有什么理由拒接他呢！雖然在這一年的工作里，我學(xué)會(huì)了很多，但還有很多不足的地方需要去改進(jìn)，因此在接下來(lái)的工作中，還需要不斷的去完善自己，還有更多的東西需要去學(xué)習(xí)，這樣才能跟隨著xx的腳步一起成長(zhǎng)，一起跨越。xx加油！
職場(chǎng)與工作總結(jié)14
又到一年“總結(jié)”時(shí).日前,某報(bào)報(bào)道了一位“總結(jié)姐”的故事:一家德國(guó)生物醫(yī)藥制品公司的新進(jìn)畢業(yè)生寫的年終總結(jié)竟然厚達(dá)46頁(yè),而老板看到這份精致如宣傳冊(cè)般的年終總結(jié)時(shí)如獲至寶,當(dāng)即拍板“此人今年年終獎(jiǎng)翻番”.
對(duì)此,一些職場(chǎng)資深人士也有不同的看法:“一個(gè)職場(chǎng)小菜鳥(niǎo),在業(yè)務(wù)上拿不出什么硬東西,就玩一些紙上談兵的東西.如果企業(yè)還要支持、鼓勵(lì)這種‘玩虛的’,那么對(duì)我們這種實(shí)干家就太不公平了.”
不過(guò)作為旁觀者,大多數(shù)人還是很佩服這位“總結(jié)姐”,也很羨慕她的經(jīng)歷.本來(lái)年終總結(jié)是員工對(duì)一年工作進(jìn)行回顧分析,以達(dá)到鞏固成績(jī)、找出問(wèn)題、明確方向的目的.但是在一些單位,年終總結(jié)似乎只是一種形式,有人寫總結(jié)是“老和尚念經(jīng),有口無(wú)心”,也有人翻出往年的`總結(jié),改幾個(gè)字就算“舊貌換新顏”,還有的人干脆到網(wǎng)上抄一篇,在他們看來(lái),畢竟一篇總結(jié)不會(huì)影響“錢途”,更不會(huì)影響前途.
但是“總結(jié)姐”的遭遇卻不是這樣,她雖然作為職場(chǎng)新人工作經(jīng)歷有限、對(duì)重大項(xiàng)目的參與程度也有限,但她在總結(jié)中大量運(yùn)用了表格和圖標(biāo),從中可以看出她工作態(tài)度極其認(rèn)真,而且非常自信.其實(shí)一些有見(jiàn)識(shí)的企業(yè)家非常重視閱讀員工的年終總結(jié),在他們眼里這不僅是例行公事,而是全面考量員工的一把尺子,這把尺子不僅能反映出員工的工作業(yè)績(jī),更能衡量出一個(gè)員工的工作態(tài)度和發(fā)展?jié)摿?
當(dāng)然寫年終總結(jié)不是篇幅越長(zhǎng)越好,還是應(yīng)當(dāng)“有話則長(zhǎng)、無(wú)話則短”,關(guān)鍵是言之有物、分析有見(jiàn)地.遺憾的是,現(xiàn)實(shí)中很多員工認(rèn)為只有工作業(yè)績(jī)是重要的,而對(duì)待類似年終總結(jié)這樣沒(méi)有“收益”的工作,卻往往敷衍了事,實(shí)際上他們恰恰是忽視了在高層面前表現(xiàn)自己的最佳機(jī)會(huì).
職場(chǎng)與工作總結(jié)15
職場(chǎng)新人一周總結(jié)
連日來(lái)，這段關(guān)于“星期一憂郁癥”的段子，在白領(lǐng)間甚是流行�！靶瞧谝粦n郁癥。癥狀如下：不想動(dòng)，一動(dòng)就覺(jué)得累，一累就想睡覺(jué)，一想睡覺(jué)就覺(jué)得自己不長(zhǎng)進(jìn)，一覺(jué)得自己不長(zhǎng)進(jìn)就悲傷??”有趣的是，不少網(wǎng)友調(diào)侃道：“將‘星期一’替換成‘星期二’‘星期三’??該狀況一樣適用�！�
當(dāng)“鴨梨（壓力）很大”已經(jīng)成為職場(chǎng)的流行語(yǔ)時(shí)，利用微博等方式宣泄自己每日的灰色情緒，就成為不少人士的減壓渠道。而從這些抱怨中，我們也不難發(fā)現(xiàn)，寫字樓里奔波忙碌的你，每天最郁悶的到底是什么——
周一周二：“鴨梨”最大
“告訴大家一個(gè)慘無(wú)人道的消息，一個(gè)傷心欲絕的消息，一個(gè)肝腸寸斷的消息，一個(gè)呼天搶地的消息，一個(gè)捶胸頓足的.消息，一個(gè)泣不成聲的消息，一個(gè)心如刀割的消息??今天星期一�。。 边@是網(wǎng)友米米不果周一早上發(fā)布的當(dāng)天第一條微博�！懊康街芤坏脑缟希揖吞貏e不想起床。一想到一上班馬上就要面臨堆積如山的工作，即使再明媚的早晨，也會(huì)變得灰暗起來(lái)??”從事文秘工作的薛麗，表示從休閑狀態(tài)切換到工作狀態(tài)，頓覺(jué)心情沉重，不情不愿拖拉之下，一不小心就遲到了。許多網(wǎng)友總結(jié)稱，周一這天，上班族中遲到的最多，請(qǐng)假的最多，疲勞的也最多。
采訪中，不少白領(lǐng)表示，度過(guò)了周一這個(gè)情緒調(diào)整期，周二成為一周中壓力最大的時(shí)候�！八械墓ぷ骱陀�(jì)劃，都要在此時(shí)著手，緊迫感隨之而來(lái)”，市場(chǎng)部門策劃人員林宇光說(shuō)，在他印象中，周二總是一周中工作效率最高的時(shí)候，“腦袋會(huì)特別好使，我甚至經(jīng)常忘記了要去吃午飯�！辈贿^(guò)，很多職場(chǎng)人會(huì)選擇在周二這天晚上，去犒勞自己看一場(chǎng)半價(jià)電影（周二是許多影院的半價(jià)日）。
周三周四：手忙腳亂
“對(duì)于大量有‘拖延癥’的人來(lái)說(shuō)，周三周四的莫名煩躁，往往來(lái)自于擔(dān)心工作完成不了”，在星級(jí)酒店就職的孟雅分析道，一般來(lái)講，星期一星期二大家工作都比較忙，于是拜訪客戶的時(shí)間，多從周三開(kāi)始，“當(dāng)自己該做的工作沒(méi)做完，又不斷要面對(duì)拜訪以及被拜訪等狀況，工作計(jì)劃容易被打得七零八落。一想到本周工作要馬上交差，心里就越發(fā)慌亂了。” 在公司擔(dān)任中層管理人員的李峰說(shuō)，周三周四，他桌上堆積起來(lái)的文件和資料是最厚的�！跋旅娴男畔R總上來(lái)，上面的信息要傳
職場(chǎng)新人工作總結(jié)
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