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職場(chǎng)冷情商解讀

時(shí)間:2021-01-23 18:47:21 職場(chǎng)百態(tài) 我要投稿

職場(chǎng)冷情商解讀

  情商是個(gè)很高級(jí)的東西。它要求有常識(shí),要求換位思考,要求注重細(xì)節(jié);最重要的是,它要求有“情”,而且敢于動(dòng)情。

職場(chǎng)冷情商解讀

  經(jīng)濟(jì)危機(jī)中,因?yàn)樘峁┎涣俗寙T工滿(mǎn)意的金錢(qián)利益,好多企業(yè)才開(kāi)始注意情商。

  不幸的是,情商這東西,就跟幽默感一樣,不是做一次思想工作,或者來(lái)一次動(dòng)員,就能建立起來(lái)的。設(shè)想,如果某人沒(méi)有幽默感,你動(dòng)員他一下,說(shuō)“你要注意加強(qiáng)幽默”,他點(diǎn)頭稱(chēng)是。然后第二天,他逢人就背誦黃段子,結(jié)果就催生出一大堆不好笑的“冷笑話(huà)”。同樣,一個(gè)機(jī)構(gòu),或者一個(gè)人,如果頭腦一熱突然盲目地豐富感情,也很容易“冷”。

  我有個(gè)朋友,他工作的單位,八百輩子也沒(méi)給員工發(fā)過(guò)福利用品。突然人事部在會(huì)上接到領(lǐng)導(dǎo)的`命令,要搞“情商管理”。于是利用關(guān)系便利,組織了一批保健眼藥水,還大發(fā)“好消息”給全體員工,說(shuō)平時(shí)大家用眼過(guò)度太辛苦了,領(lǐng)導(dǎo)特意關(guān)懷云云。

  眼藥水很快到位,每個(gè)人分到24瓶之多。再看保質(zhì)期,只剩不到兩個(gè)月,大家都說(shuō)回去趕快用藥水煮湯喝吧。正在憤怒中,人事部的天才干事又適時(shí)補(bǔ)來(lái)一份群發(fā)的電子郵件:“請(qǐng)大家抓緊時(shí)間使用眼藥水,或盡快分發(fā)給親朋,如因錯(cuò)過(guò)保質(zhì)期造成危害,后果自負(fù),人事部概不負(fù)責(zé)!”

  這情商冷得令人發(fā)指。結(jié)果員工們紛紛回郵件:“請(qǐng)人事部派人來(lái)搬走清倉(cāng)垃圾,我們辦公室沒(méi)地方放。”如此看來(lái),把情商當(dāng)成一個(gè)工作事項(xiàng),為了完成而去完成,不僅不靠譜,而且適得其反。

  其實(shí)情商不等于簡(jiǎn)單的“來(lái)事兒”,或者轟轟烈烈地去煽情去關(guān)懷,平常的言行,隨處可見(jiàn)情商高低。我曾經(jīng)的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),驕傲虛偽,很少夸人。他夸屬下的口頭語(yǔ),是“居然”。比如說(shuō):“這個(gè)月我們業(yè)績(jī)不錯(cuò),尤其表?yè)P(yáng)某某,他居然也超額完成了任務(wù)!”

  這個(gè)就屬于冷笑話(huà)加冷情商了,凍得那被夸的人哆嗦著說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo),您把‘居然’這兩個(gè)字抹了吧。”關(guān)鍵時(shí)候架子一端,笨拙而沒(méi)了魅力,敗興。

  有的情商,非但冷,而且霸道、肉麻。聽(tīng)說(shuō)某著名公司曾有這種規(guī)定,各級(jí)員工必須在接到領(lǐng)導(dǎo)短信或錯(cuò)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)電話(huà)后十分鐘內(nèi)回復(fù),否則罰款五十元。隨著職銜的升高,罰款額也增大。為了經(jīng)營(yíng)情商,領(lǐng)導(dǎo)們倒是經(jīng)常法外施恩地免除罰款,員工呢,仿佛領(lǐng)來(lái)一張五十塊錢(qián)鈔票,口頭表示感謝,心里面則罵了十八輩祖宗。以高壓為杠桿的情商,尤其無(wú)情。

  看來(lái),情商是個(gè)很高級(jí)的東西。它要求有常識(shí),要求換位思考,要求注重細(xì)節(jié);最重要的是,它要求有“情”,而且敢于動(dòng)情。

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