公司內(nèi)勤個人工作年終總結(jié)范文(精選5篇)
歲歲年年花相似,年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻,回望過去一年的工作,收獲的不僅歲月,還有成長,該好好總結(jié)一下過去一年的工作了!那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結(jié)呢?下面是小編整理的公司內(nèi)勤個人工作年終總結(jié)范文(精選5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司內(nèi)勤個人工作年終總結(jié)1
在這個看似平靜、清閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過了一年,面對工作事物好似沒有多大困難,而面對自我卻是不小的磨礪。
性情偏激,冒失開口,急躁易怒的我要做好這份承上啟下、外祥內(nèi)和的工作實屬不易。我希望在這個崗位上,不斷提高自身能力,做一個“安靜的人。
一、報表與文檔
作為生產(chǎn)統(tǒng)計,報表與考勤的準(zhǔn)確性和及時性是干性指標(biāo),這項工作除了細心別無其它。
在此項工作中出現(xiàn)的失誤實屬不該,反省之中沉思,深知自己仍是個極浮躁的人,雖然年齡增長,性格有所改變,但通過細微的失誤就能測出那只是表面的改變,仍是易被外界和老我性格影響,與真正改變相差甚遠。通過這次教訓(xùn),知曉只有把心真正的沉下來,從內(nèi)心做一個“安靜的人,方可使工作準(zhǔn)確無誤。
二、對外溝通
對外的人和事總要心平氣和的態(tài)度,自己不知曉或不明白或不能回復(fù)的事總要委婉的緩一緩,這樣可免“冒失開口的禍患。
1、對職能部門不論是質(zhì)量監(jiān)督、園區(qū)管委、銀行、稅務(wù)、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、電信、電力、水力等部門,凡來客都當(dāng)熱情接待,微笑服務(wù)。不應(yīng)將煩惱不平的意念掛在臉上,要多多改進。
2、對公司各部門與營銷中心的溝通要及時,文字溝通時要顯得謙和,任務(wù)緊張與困難時要請示領(lǐng)導(dǎo)再與以最佳回復(fù),口頭溝通時要語氣柔和,計劃安排要常常顯出請教的態(tài)度。
與財務(wù)、人事、品控、研發(fā)、設(shè)備、供應(yīng)等部門溝通當(dāng)更加注意語氣態(tài)度,遇事要笑臉答應(yīng),不應(yīng)性急發(fā)怒。
三、內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)
1、廠辦內(nèi)務(wù)內(nèi)務(wù)工作細微卻關(guān)系重大,當(dāng)常靜下心來多思多想多看,要安排與計劃的事務(wù)盡早安排,盡早處理。與同事要和睦,盡力改變自己冒失開口的性格,當(dāng)做一個“口舌安靜的人。
2、車間班長與員工與班長溝通時要笑臉、溫和、尊重,語調(diào)盡力壓低,不要顯出“強制的口氣,要似商量的口吻;對員工的各種語言都不要聲高八度,始終保持平靜的微笑才好,能溝通的事件盡力平和溝通,不能回復(fù)或刁難的事也當(dāng)盡力控制表情與心境,不與員工們發(fā)生正面沖突。在這些溝通事項中,對率直易怒的我缺陷是突出的,我甚愿能“安靜處事,“平和溝通。
希望能繼續(xù)在這個崗位不斷磨礪,真正成為一個安靜、細致、周密、沉穩(wěn)的人。
公司內(nèi)勤個人工作年終總結(jié)2
歲月匆匆,忙忙碌碌的20xx年眨眼就要過去了,這一年里的工作主要還是負責(zé)公司的內(nèi)勤工作,不同的是今年的工作的難度比以往有所提高,即使在這樣的情況下,我也完成了一年的工作任務(wù),但是我也深深知道,這離不開我的領(lǐng)導(dǎo)同志和同事們。我衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們,在他們對我的工作的大力支持和熱情幫助下,我不斷學(xué)習(xí)總結(jié),在沒有降低服務(wù)的基礎(chǔ)上控制和管理好各項費用和物品,為公司節(jié)約了各項辦公費用。
對新購建物品進行登記,使帳、卡、物相一致,對于借出的物品及時的辦理借用手續(xù),出現(xiàn)故障的物品及時通知維修人員前來維修保養(yǎng)。
尤其是在今年公司對于原老公司的空調(diào)、已壞、丟失的固定資產(chǎn)做出了報廢處理,此次報廢共79件,合計元。
對于這一項工作,總結(jié)的數(shù)據(jù)如下:(最好作一個表格,左面是項目名稱,中間是數(shù)據(jù),右面是備注,備注內(nèi)容可以添上310件這樣的需要說明的內(nèi)容)
20xx年固定資產(chǎn)增加(310件)元,現(xiàn)固定資產(chǎn)總額為xx元,在去年的基礎(chǔ)上增加了xx%。
1、低值易耗品及辦公用品的購買,這是根據(jù)各部門報的物流單及辦公用品申請單進行購買的,購買并進行入庫登記。
2、低值易耗品及辦公用品領(lǐng)用工作,主要包括簽字登記這兩項。
3、每季度對辦公用品、低值易耗品進行統(tǒng)計。
20xx年里辦公用品計劃費用為17480元,(最好作一個表格,備注內(nèi)容可以添上需要說明的內(nèi)容)
實際購買費用元,減少元,比去年減少%。
20xx年低值易耗品費用為元,比去年減少%。
a、對個人和部門設(shè)立費用標(biāo)準(zhǔn);
b、對原標(biāo)準(zhǔn)進行下調(diào);
c、個人多部手機托收只托收一部;
d、為廠站部/設(shè)計中心/電廠事業(yè)部辦理了商務(wù)IP電話;
e、為公司員工辦理大戶網(wǎng)內(nèi)優(yōu)惠政策等辦法;
雖然費用得到了一定控制,但還是比去年的通訊費用高,具體數(shù)據(jù)參見下表:(最好作一個表格,備注內(nèi)容可以添上需要說明的內(nèi)容)
今年的固話費用為元,比去年(元)減少了%;
今年實際使用費用為元,比去年(元)多了%,比年費用標(biāo)準(zhǔn)(78800元)少%。
1、由于公司工程的陸續(xù)完工網(wǎng)上維護量大,去年研究所每月的上網(wǎng)維護費用平均740元,而今年平均每月1368元,比去年高出了%,光這一塊一年就多出了7536元。
2、公司業(yè)務(wù)量及部門的不斷擴大和增加,通訊費用也就自然增加。
3、上半年由于個人托收多部電話,上半年手機費用(元)比下半年多了%。
總之,在這一年里的工作收獲頗多,但是也不許多的不足和需改進的地方:
第一,對于固定資產(chǎn)的管理,雖然很規(guī)范了,但是仍不能放松;尤其是在以后的工作中要對新購的和老資產(chǎn)詳細登記,明確使用部門、使用人及部門保管人員,這樣可以避免公司資產(chǎn)的減少及損失。
第二,與電信部門經(jīng)常聯(lián)系,了解更多相關(guān)資訊,為公司員工爭取更多優(yōu)惠政策。
第三,公司目前這種管理通訊費用的方式,好像并不能起到多大的作用,雖然費用在下降,但是比起往年還是要高。
每月發(fā)給各部門固定金額的IC卡,這樣可以更行之有效的進行控制。
例如,本來為廠站部和設(shè)計中心辦理的商務(wù)IP電話是為了方便生產(chǎn)樓和辦公樓四樓各部門打電話方便而辦理的,但是現(xiàn)在電話放在廠站部和設(shè)計中心辦公室內(nèi),其它部門的人員都不愿去,而商務(wù)IP電話每月包月300元,可以打800元話費,現(xiàn)在根本用不了,是否可以考慮將商務(wù)電話放在辦公室外,這樣大家愿意使用,也可使商務(wù)IP電話發(fā)揮它的作用。
對于辦公用品供應(yīng)商,我公司一直在固定的商家購買,使他們產(chǎn)生了麻痹思想,是否也應(yīng)通過招投標(biāo)的方式,選擇更物優(yōu)價廉、服務(wù)好的供應(yīng)商來為我公司服務(wù)。
在20xx年里,我的主要工作是考慮如何降低通訊管理費用,在此基礎(chǔ)上扎扎實實做好自己的本職工作,做好公司領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的工作,不斷提高自身工作能力,提高工作效率。
最后,借此機會,我再一次感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo),感謝同事們對我工作的理解支持。
公司內(nèi)勤個人工作年終總結(jié)3
時間就像衛(wèi)生紙,看上去挺多的,但一天天的過去,撕著撕著就沒了。2009年年底支公司在皆大歡喜的團年飯好像才剛吃完,沒消化不久,看!這不,20xx年年底支公司又在喜來登的團年飯又準(zhǔn)備吃了,從年頭吃到年底。
當(dāng)然,20xx年除了吃,更多的是工作,吃飯是為了工作,吃的多做的多,總結(jié)20xx年,工作才是重點,吃著順德人保財險的一碗飯,就要為公司增添兩碗飯的工作建設(shè)。
20xx年上半年,我在陳村營銷服務(wù)部擔(dān)任組訓(xùn)員,下半年,調(diào)動到北滘營業(yè)部擔(dān)任組訓(xùn)員,以公司組訓(xùn)員的管理規(guī)定為鏡子,對照個人工作表現(xiàn),作總結(jié)如下:
1、主持與組織策劃晨會(包括一次晨會、二次晨會及三次晨會)、夕會、業(yè)績研討會、創(chuàng)業(yè)說明會、聯(lián)誼會等活動,以及負責(zé)團隊日常考勤工作。
不管是在陳村還是北滘,我都能兢兢業(yè)業(yè)準(zhǔn)備好各種會議內(nèi)容,包括上網(wǎng)搜集保險資料、向資深業(yè)務(wù)員經(jīng)驗交流等,在會議上作PPT討論,活躍會議氣氛。
2、負責(zé)業(yè)務(wù)員的業(yè)績追蹤工作,每個業(yè)務(wù)員的活動量跟蹤管理,并負責(zé)團隊與個人業(yè)績統(tǒng)計與報表工作。
若營銷員在場,則直接面談詢問續(xù)保和新保情況,或者通過電話詢問,統(tǒng)計出續(xù)保率和剩余未續(xù)保保費等數(shù)據(jù)后給
經(jīng)理過目,經(jīng)理作為營業(yè)部業(yè)務(wù)政策制定的參考。
3、負責(zé)新進人員的培育、心理輔導(dǎo)和傳幫帶工作,陪同新人展業(yè)。
組訓(xùn)組訓(xùn),組織與培訓(xùn),其中新人的育成是重要一項。下半年我到北滘后,協(xié)助經(jīng)理制定出營業(yè)部增員方案,協(xié)同營銷員增員工作,下半年北滘一共增員13人,安排原意帶新人的業(yè)務(wù)員帶同新人,改變以往新人放羊局面,其中我司三季度招收的全司唯一一名高素質(zhì)人才是我介紹入司的。加上每周二、四上午8:30—9:30營業(yè)部新人培訓(xùn)課,由我主持,業(yè)務(wù)骨干協(xié)同,新人的育成也有了一定成效,逐步的由營業(yè)部扶持慢慢的轉(zhuǎn)變?yōu)樽约嚎梢浴梆B(yǎng)活”自己了。
4、組織策劃與實施團隊日常培訓(xùn)、資格培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)、專題培訓(xùn)等活動。
以上各項的培訓(xùn),我將其融入到每周每天的晨會和新人培訓(xùn)課上,由于我能力局限,加上陳村和北滘業(yè)務(wù)員都比較的不愛上臺對眾講課,因此是我組訓(xùn)工作薄弱的一項。
5、參與新進人員的招聘、甄選工作及組織新人參加公司的崗前培訓(xùn)、代資考培訓(xùn),組織未持證人員的考證工作。
上半年在陳村,我聯(lián)系了陳村勞動服務(wù)中心,組織營業(yè)部組長以上人員參加兩次勞動局舉辦設(shè)攤招聘會,一共招收了4位新人,并且全部考試通過,到現(xiàn)在仍留存在陳村。下半年,我到北滘后,協(xié)助營業(yè)部人員招收了15人,其中考
試通過13人,并且這13人入司后一直留存下來,沒有一人流失。
6、協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理制訂業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,組織做好業(yè)務(wù)推動和業(yè)務(wù)競賽活動,以及為完成團隊計劃任務(wù)的各項工作。
下半年到北滘后,在吳經(jīng)理的教導(dǎo)下,我學(xué)到了如何制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,如何做好業(yè)務(wù)推動和業(yè)務(wù)競賽活動,每季度根據(jù)支公司的季度方案,結(jié)合營業(yè)部實際情況,協(xié)助經(jīng)理制定了每季度(月度)的業(yè)務(wù)推動和獎勵方案,然后在一次晨會上宣導(dǎo),讓營銷員看到?jīng)_擊獎勵的“奔頭”。
7、負責(zé)團隊資料的檔案管理,職場布置、團隊文化推廣工作。
不管是在陳村還是北滘,此項工作我都做足了。
8、及時了解和調(diào)整個人代理人的心態(tài)并掌握市場的動態(tài),做好對營銷人員的壓力舒解與思想溝通工作,使其保持充足的工作動力。不用多說,這一項一直都是我的弱項。
9、每日撰寫工作日志,每月寫一篇所在團隊的經(jīng)營分析報告。
我將每月的團隊經(jīng)營分析分解成每周分析,每周六做一書面分析,周一給公司掛鉤我部的門經(jīng)理和營業(yè)部經(jīng)理過目。每日書面或者電話、短信向營業(yè)部經(jīng)理反映昨天營業(yè)部的工作情況,全力協(xié)助做好經(jīng)理每天的工作安排。
10、完成公司交辦的其他工作。
按時按質(zhì)按量的做好上級部門交代的其他工作。
20xx年工作,80%我自我感覺滿意,20%仍需要繼續(xù)努力,自我打分85分。2011年,工作8字方針“繼續(xù)好的,改進差的”。
吃完20xx年全年所有的飯,開始吃20xx年的飯,我希望能在人保財險順德支公司吃上更加“香口”、“熱騰”的飯。
公司內(nèi)勤個人工作年終總結(jié)4
時間一晃而過,彈指之間,2018年已接近尾聲,過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的.不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大熔爐里熔化,我想這就是經(jīng)驗吧,在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神。
一年以來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中,我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用于實際工作中。
在公司的一年來,總體來說還是平穩(wěn)的度過的,有過成就,但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石。
我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié):
一、工作方法有待進一步改善,時常忙而亂,無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多,產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下,未能造成比較嚴重的后果,但在工作安排上,還是自己的一個軟肋,經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,為避免此情況的出現(xiàn),我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施,將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來,以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。
二、溝通較少,工作中遇到問題,沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因,自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,溝通也少之又少,導(dǎo)致彼此的理解誤差,人和人之間最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的方法,我決定就自身缺點進行改變,多開口,多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,溝通,讓大家彼此理解,信任,從而使得工作更加的簡單。
三、專業(yè)知識的欠缺和不足,導(dǎo)致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,我決定進一步的學(xué)習(xí)與加強保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)四。行業(yè)經(jīng)驗欠缺,處世判事能力不足。
在新的一年里,我將抓住機會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高技能,總結(jié)經(jīng)驗,全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認真學(xué)習(xí)公司的各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總而言之,內(nèi)勤這個崗位,是一個熔爐,也是一個舞臺,既能鍛煉自己也能展示自己,只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),持之以恒地做到“五勤”,不斷開拓創(chuàng)新,就能做好內(nèi)勤工作。
公司內(nèi)勤個人工作年終總結(jié)5
時光飛逝,xxx年即將成為歷史,不知不覺中我已經(jīng)來到xx集團xx年了,調(diào)到總公司物業(yè)也已經(jīng)xxx。到剛?cè)牍緯r我還只是一個什么都不懂的毛頭小孩,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事都給了我很大的幫助,讓我的崗位技能得到了提高,使我對這份工作得到了更深的了解,在此我把xxx年來所做的工作做出以下總結(jié):
一、考勤管理
1、記錄好每天各員工的出勤情況;
2、記錄好員工的存工、加班與未打卡的情況;
3、每月xx號把記錄好的出勤、加班、存工、未打卡情況表報到集團辦公室人事處;
二、庫房管理
1、物品入庫前認真核對供貨商的物品清單;
2、遵守公司規(guī)章制度,出、入庫時嚴格填寫出庫單、入庫單,并進行登記;
3、每月月初給管理部與物業(yè)部保潔員出保潔備品;
三、日常工作
1、日常電話、接待來訪工作;
2、接到業(yè)戶報修的內(nèi)容第一時間通知客服
3、領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作;
四、工作態(tài)度
熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項公司制度,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛,謹慎,律己”的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,履行好崗位的職責(zé)。堅持理想,堅定信念。不斷加強學(xué)習(xí)
五、工作中的不足
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作。具有協(xié)調(diào)左右,聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用。內(nèi)勤位輕貴重,即要完成文書處理、事務(wù)管理、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。雖然在工作中已經(jīng)有了很大提高,但還是有許多不足之處,工作時常馬虎、大意,不夠認真仔細,以后我會熟悉和掌握公司的各種制度,不斷提高、更新自己的知識結(jié)構(gòu)。
結(jié)合兩年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,有進步也有不足,在以后的工作中要彌補不足,吸取教訓(xùn)。加以改進。努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,發(fā)奮工作把工作做的更好,為公司的發(fā)展做出一份貢獻。
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