超市信息部年終總結
信息部是個核心部門,每天負責整個集團的軟件、硬件維護工作。下面小編來介紹一下超市信息部年終總結,希望對大家有所幫助。
一、網(wǎng)絡問題
1、由于超市的不斷發(fā)展和壯大,我們新添置了很多電腦,也分布出內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)兩個大的網(wǎng)絡架構。這樣就需要工作人員去維護好自己的機器。不要因為個別人的操作影響到整個網(wǎng)絡的正常運行。(外網(wǎng)用的人多,速度會慢不要下載與工作無關的。內(nèi)網(wǎng)我們是用兩大軟件,科脈和用友,因為科脈的后臺點數(shù)有限所以希望用完就下線,方便別的人員查詢和使用。)
2、 我們更換軟件已經(jīng)有三年多時間,服務器和機器設備也到了維修、出現(xiàn)問題的時候,所以要做的事情很艱巨。必須從根做起,首先服務器重新做系統(tǒng)安裝數(shù)據(jù)庫,之后把所有機器清一遍,包括各門店的前臺POS機。不允許私自使用U盤避免感染病毒。
二、工作總結
1、十月份月末盤點總結。以前每月月末都是重點商品盤點,生鮮、食品四課、食品五課盤點,這次因為距離上次大盤有三個月時間了,所以做了一次非食一課大盤。我想今后也要設定一下目標:每月生鮮必盤,重點商品盤點,三個月拿出一個課別做一下大盤,六個月各店全盤。下面說一下這次的盤點結果。
2、上個月大安店出現(xiàn)斷網(wǎng)數(shù)據(jù)造成收銀員多款,原因是在一臺POS機上有未上傳數(shù)據(jù)三千多元,日期是從6月21日到10月28日的',經(jīng)過調(diào)整解決了這個問題把這些數(shù)據(jù)傳上來,財會和收銀金額相符,但值得注意的是有數(shù)據(jù)沒有傳上來要及時溝通,不能按長款處理,這樣是解決不了根本問題的。各店今后發(fā)生這種事情及時溝通。
3、電子秤的問題:各店都有十多臺電子秤,我們超市都是非常好的進口設備,但是需要維護的,正確使用并且不能進水,有的機器上全是蟑螂也不去打掃,這樣機器設備容易燒壞。各店要經(jīng)常性的清理和灑藥,保護好各項設備,避免造成損失。
4、長春辦事處能實現(xiàn)打定單,節(jié)省了采購時間,不用再去貨棧取單據(jù)。
5、沈陽辦事處由于不經(jīng)常有外采在,所以軟件沒有利用上。
6、批發(fā)在上月進行了盤點,安裝了管家婆軟件準備軟件對接。
7、賓館經(jīng)常會出現(xiàn)軟件方面的問題,例如房門打不開、內(nèi)部電話接不通、房間電腦不好使,信息部及時處理了這些問題。建議賓館培養(yǎng)一個會簡單處理故障的人員。
8、各門店信息人員也存在這個問題,本職業(yè)務能完成的很好,但處理不了簡單的網(wǎng)絡故障,要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的信息人員,擇優(yōu)錄用,不只是電腦錄入方面做得好,也要掌握一些硬件維護知識,有問題時能及時解決。定期培訓信息人員,讓他們了解各店的網(wǎng)絡布局及處理辦法,使各店系統(tǒng)正常運行。
三、信息方面
信息部協(xié)助部組調(diào)出滯銷、淘汰商品,采購溝通返貨事宜。
需要各門店進行數(shù)據(jù)分析,調(diào)出ABC類暢銷、滯銷品,并及時刪除或處理各類商品。
四、下一階段工作安排
1、由于松原江北店前期籌備階段,首先聯(lián)系上光纖,光纖連上之后把網(wǎng)絡架上,安裝機器設備,布網(wǎng)、調(diào)試機器,早一些用上軟件系統(tǒng)。
2、定購江北所需機器設備、軟件等。
3、招聘信息軟件、硬件人員并做培訓,做好前期錄入準備。配合采購和營運等各部門工作。
4、現(xiàn)在到了銷售旺季,越來越忙了,各店促銷、店慶,新店籌備,在這個月里大安、松原檢修機器設備,利用業(yè)務培訓提高員工業(yè)務能力。指導信息各項工作和各部門的銜接。
5、配合各部門工作,我有信心帶領全體信息部人員共同努力,把信息工作做好。
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