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剛?cè)肼殕T工的年終總結(jié)（精選10篇）
時間過得非常快，一眨眼，一年就過去了，很快就要開展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，是時候靜下心來好好寫寫年終總結(jié)了。為了讓您不再有寫不出年終總結(jié)的苦悶，下面是小編為大家收集的剛?cè)肼殕T工的年終總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
剛?cè)肼殕T工的年終總結(jié) 1
我?guī)е约旱膲粝肱c追求，來到了期盼已久的攜程，從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓中，讓我更清晰的認識了自己，使我更加堅定了自己的選擇，能成為攜程的新進職員，深感榮幸!
新進職員的培訓結(jié)束了，留給我的不僅僅是感動，不僅僅是經(jīng)驗，也不僅僅是培訓師對我殷殷的囑托，更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開拓進取的精神。企業(yè)文化的洗禮，自身心靈的洗練，讓我沒有了離開家鄉(xiāng)的孤獨與寂寞感，拋棄了迷惘和彷徨，讓我更深刻的了解了攜程。攜程的企業(yè)文化，經(jīng)營理念與服務理念，一幕幕輝煌，一份份成績，讓我嘆服，讓我感動，讓我找到了一中久違的歸屬感，內(nèi)心充滿了對這里的無限眷念和渴望，我清楚的認識到這里就是我新的開始了，面對這樣一個快樂的，積極的，向上的，勇敢的團隊，我希望自己能盡快地融入此團隊，敢于創(chuàng)新，追求務實，堅持學習，我也堅信，它值得我為之努力奮斗!
在人的一生當中，實現(xiàn)自我價值是非常重要的，能夠提升自身的價值，為社會、為國家、為人民、為公司做出貢獻，是衡量自我價值的標準，所以我認為越有挑戰(zhàn)力的工作，就越有他所具備的特殊價值，我為成為攜程一員而倍感自豪。在今后的工作中，我會堅持不懈的努力，為攜程的明天而奮斗，相信攜程的明天會更強大，更輝煌。
新的舞臺，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，以后是未知的，未來有無限可能性，我希望做一個負責任的人，一個值得信賴的人。面對機遇，面對挑戰(zhàn)，我會自信的接受，我相信我們可以一起創(chuàng)造輝煌。
在理論培訓中，我了解到了公司的歷史，公司的企業(yè)文化和公司的完整架構(gòu)，以及公司每個員工必須具備的條件和責任心，攜程是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。攜程會給予每個員工相應的關心，會給每個員工足夠的空間展現(xiàn)自己，攜程的發(fā)展目標是宏偉而長遠的，公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展，我相信我有能力把握機遇，與攜程一起迎接挑戰(zhàn)!從這次的培訓中，我學會了一句話，只要有目標，路就不會消失，短暫而緊張的.培訓過程中]，培訓師精彩的授課技巧，讓各位新進職員在快樂中接受了培訓，并沒有疲憊的感覺。
是的，積極的人像太陽，照到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣。所以我的心有多大，舞臺就會有多大，心態(tài)決定一切。所以我會用最積極的心態(tài)去面對自己和每一位顧客和朋友，我堅信，沒有做不成的事，只有不愿做的事。
作為團隊中的一名新員工，我會盡快讓自己成長起來，在團隊中有所擔當，承擔相應的責任，我會發(fā)揮新員工學習能力強，工作熱情高的優(yōu)勢，多向有經(jīng)驗的同事學習，使自己盡快的能融入團隊，融入公司，獨立高效地完成相關工作!
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力，為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，我會有問題及時請教同事，積極學習工作所需要的各項專業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務水平，全情投入工作中。同時還要去主動了解，適應環(huán)境，將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎上建立良好的人際關系，時刻保持高昂的學習激情，不斷的補充知識，提高技能，以適應公司發(fā)展。
在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)，有十足的信心勇敢地走下去，就一定會取得成功。社會在發(fā)展，信息在增長，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要通過學習他人的經(jīng)驗，來提高自身的素質(zhì)，我會靠我自己的努力贏得大家的認可，我會加油拼搏，相信我，不求最好，只求更好!我會成功的!
剛?cè)肼殕T工的年終總結(jié) 2
20xx年已經(jīng)過去，在這將近一年的時間中我通過在店長職位的工作，有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的店長工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把店長工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的店長工作做的更好。下面我對一年的店長工作進行簡要的總結(jié)。
我在負責店長工作后，僅憑對銷售工作的熱情，缺乏相關行業(yè)管理經(jīng)驗，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到擔任店長之后，一切從零開始，一邊學習管理知識，一邊摸索市場，遇到管理和銷售方面的難點和問題，我經(jīng)常請教幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的.提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，從而影響到銷售業(yè)績。
在將近一年的時間中，經(jīng)過部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識，由于我們的產(chǎn)品屬于新機型，在具體的技術(shù)方面存在這不足，常常在客戶的后期使用中出現(xiàn)各種質(zhì)量故障，在一定程度上影響到了銷售額，使我店的年銷售額沒有達到預期目標，但我們良好的售后服務獲得了客戶的一致好評，也很好的對我們以后的工作積累的信譽度和美譽度，這是我認為我們做的比較好的方面，但在產(chǎn)品質(zhì)量方面上我們還是存在很大的問題。從銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。市場產(chǎn)品價格混亂及我們自身又是新機型缺乏市場辨識度，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，但在店長工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少，溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應，在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到何種程度。新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性需加強強，業(yè)務能力還有待提高。
現(xiàn)在麻將市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母�，這樣可以促進銷售人員去銷售。我們的新產(chǎn)品在知名度和價格上都沒有什么優(yōu)勢，質(zhì)量上還存在很多不足，對市場品牌的建立特別不利。
市場是良好的，形勢是嚴峻的�？梢杂眠@一句話來概括，在日益變化地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
在明年的店長工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的店長工作中建立一個和諧的，具有競爭力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對店長工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在店長工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、明年的銷售目標最基本的是做到提前完成公司預期值。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的店長工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
剛?cè)肼殕T工的年終總結(jié) 3
走進我們公司回去搞化妝品的銷售工作，已經(jīng)就是存有一年多的時間，回顧過去的這一年化妝品銷售，我從一名新人至現(xiàn)在能夠努力做到公司月銷售冠軍，我也就是代價了特別多的不懈努力，現(xiàn)在就這一年的工作搞下總結(jié)。
一、學習進步
在去公司之前，我就是搞房地產(chǎn)的銷售工作的，雖然搞得不是特別的不好，但是也就是存有一定的經(jīng)驗的，但是對化妝品其實還是不熟識，我曉得想搞好銷售的工作，就必須介紹自己手頭的產(chǎn)品，如果產(chǎn)品都不介紹，那么也就是沒有辦法和客戶回去溝通交流，回去兜售，把產(chǎn)品給銷售過來的。所以這一年去，我也就是回去熟識我們的產(chǎn)品，雖然剛步入公司的.時候存有介紹一些，但是其實介紹的并不是很粗，而且對銷售的協(xié)助也就是只有一些主推款介紹多一些，但是如何的回去女團銷售，如何把產(chǎn)品更好的所推薦給客戶，我并不是很確切，在這一年的工作當中，我也就是積極主動的回去介紹，如何女團產(chǎn)品，如何根據(jù)相同的客戶市場需求去所推薦更最合適客戶的產(chǎn)品，以及在一些節(jié)慶日的時候，所推薦哪一些套餐更好一些。同時我也就是積極主動的回去自學一些關于化妝品的銷售技巧，畢竟和我之前的銷售就是存有一些相同的。
二、工作方面
在工作中，剛開始由于對產(chǎn)品比較熟識，所以銷售業(yè)績也就是比較高的，可以說道甩了我們銷售團隊的后腿，不過我曉得，高并不代表未來可以一直這樣，所以我不斷的自學，不斷的在工作中改良方法，使自己對產(chǎn)品更熟識，對我們的客戶群體更加熟識，通過相同的方式去提升自己的業(yè)績，上半年完結(jié)時，我的業(yè)績就已經(jīng)存有了一個小的橫跨，在我們銷售部門業(yè)績名列前茅，不過我并不滿足用戶，我曉得之前不值得太多了，所以下半年我也就是穩(wěn)步的不懈努力，超額完成當月的任務，并且把之前落下來的業(yè)績遷調(diào)了上來。整年下來，我也就是順利完成了領導布置的銷售任務，同時在下半年的數(shù)月里一直都就是部門銷售業(yè)績的。
而今一年結(jié)束了，在化妝品的銷售中，我也是有了一些成績，但是我知道這并不值得夸耀，我要學的還有很多，不單單是在我們銷售部，在公司，在這個行業(yè)比我優(yōu)秀的還有很多，我要繼續(xù)的學習，提升自己，在來年能把銷售的業(yè)績進一步的提高，做得更加的好。
剛?cè)肼殕T工的年終總結(jié) 4
不知不覺中，20XX年已經(jīng)開始揮手和大家說拜拜了。回首一年來發(fā)生在身邊的事，感觸良多。
一、工作方面
2月份的時候，因為公司效益不好，為了減輕生存的壓力，老板大刀闊斧地裁員。平時工作敷衍了事，和單位離心離德的同事全部砍掉。因為我的合同是3月15號到期，雖然我對工作兢兢業(yè)業(yè)，但是我沒有值得驕傲的學歷和拍馬技能，所以提心吊膽地害怕自己飯碗不保。值得慶幸的是，被裁員的名單中沒有我的名字。
裁掉七人，一年公司能節(jié)省幾十萬的開支�？墒�，人算不如天算，這邊節(jié)省了幾十萬，那邊紡紗廠把材料弄錯，造成嚴重的后果，導致公司損失接近百萬。公司倒霉，我們也受連累，免費的'工作午餐取消了，逢年過節(jié)的福利也沒了，聽說年終獎也取消了。
還好我這個人天生有阿Q精神，總是能從不同的角度尋找快樂。雖然單位各種福利取消了，但是每個月的銷售業(yè)績我還是遙遙領先，這點值得我驕傲。雖然單位人少了，我的工作量成倍地增長，但是我堅信能者多勞，做得多，學的也就多，這樣一想，我又很快樂。一個人，要是對自己的工作不滿意，那上班就成了一種煎熬，要是如此，那就太痛苦了。我熱愛我的工作，就算薪資和工作量不成正比，我還是感恩這個“粗瓷飯碗”。
二、生活方面
我真懷疑我上輩子是沒有房屋住的乞丐，不然為何這輩子如此宅，每天都是單位出租屋兩點一線，電腦一開一關一天就過去了。在這一年里，業(yè)余時間都是緊密地扎根在論壇和空間或者群里，高舉有言必留，有留必看；有空必來，有來必互動的精神。認真細讀每一個網(wǎng)絡朋友的作品和留言，絕不發(fā)個單純的表情敷衍了事，加分回帖舉手之勞。在論壇上互動，我從不怕手酸，也不怕板磚，更不怕干仗，就害怕不歡。希望在新的一年里，群也好，論壇上也罷，希望在吹牛抬杠方面，在原創(chuàng)詩歌方面，都能有一個新的突破，相互支持，或者相互挑刺，榮辱與共或者你死我活，千萬不要冷眼看世界。
我的自留地----空間里，我也祈禱新的一年里再接再厲，能寫出更多有質(zhì)量的作品，來回饋愛我支持我的網(wǎng)絡朋友們。雖然20XX年我的作品不突出，事業(yè)不突出，但是我腰間盤突出了。2017年，我向網(wǎng)絡好友們承諾，你們的要求就是我的追求，你們互動鼓勵就是我的動力，你們的表情就是我的心情，你們的嗜好就是我的愛好！有你們，丸子永遠開心。
還有兩件值得炫耀的事。第一，我最近做了一回老佛爺，居然吃到了北京全聚德的烤鴨，你們說我是有多幸運！謝謝北京的朋友，不遠萬里給我寄來的美食。第二，每到春運搶票的時候，都有天使牌朋友幫我搞定，你們說，我多有福氣！在這里，丸子發(fā)自肺腑的說一句：感恩生活中有你們，感恩網(wǎng)絡，感恩大家！
三、健康方面
歲月不饒人，20XX年，感覺身體大不如前，經(jīng)常頭暈目眩，醫(yī)生說是頸椎病引起的頭暈，叫今后遠離電腦少上網(wǎng)。少上網(wǎng)？開什么國際玩笑，我怎么可能辦得到？如今的我，飯可以少吃，酒可以不喝，可以不逛淘寶，可以不減肥，唯獨網(wǎng)不可不上。
經(jīng)過統(tǒng)計，在20XX年里，我是頭痛三六九，手麻天天有，一坐一整天，神鬼趕不走。因為免疫力下降，今年還遭受了一次帶狀皰疹的襲擊，他奶奶個熊，要不是本大嬸身子骨還算硬朗，不然早就痛死了。
頭痛就頭痛吧，腳也來湊熱鬧，只要受涼，小腿肚子就抽筋，抽得那叫一個歡實。女人啊，身體機能老得快，聰明卻來得遲緩，不撞南墻的時候，她們從來不知道回頭。總的一句話，20XX年健康方面，我只賺到了年齡和魚尾紋，別的都沒有賺到。
四、收入方面
到目前為止，今年收入比往年下降了20%，開銷卻上漲了好幾個百分點。房租上漲，物價上漲，工資卻沒漲。還有，股票上虧損的錢還沒有回籠，老太太在家拉的饑荒也是個不小的窟窿，想到這些，朕連添置一件龍袍的勇氣都沒有。不對，應該說朕連添置一雙龍襪的勇氣都沒有。哎，不說了，“藍瘦，灰常藍瘦，特香菇！”
親愛的朋友們，20XX年正雄心萬丈的向我們走來，讓我們拋開20XX年所有的不愉快，用嶄新的心情去迎接新年吧！
剛?cè)肼殕T工的年終總結(jié) 5
一年來，在上級部門的指導下，在院領導的正確領導下，在衛(wèi)生院各科室的支持下，在科室成員的共同努力下，我們緊緊圍繞醫(yī)院開展的“三好一滿意”中心工作，認真貫徹落實《母嬰保健法》，深入開展母嬰保健各項工作，為提高我鎮(zhèn)出生人口素質(zhì)，降低孕產(chǎn)婦、圍產(chǎn)兒死亡率，減少出生缺陷及殘疾做出了應有的貢獻�，F(xiàn)總結(jié)：
一、加強學習
著力打造學習型科室，提高整體素質(zhì)。20xx年來，我們始終把學習相關知識提高綜合素質(zhì)放在第一位，認真學習婦、產(chǎn)科及母嬰保健有關知識和適宜技術(shù)，《母嬰保健法》等法律法規(guī)，用理論指導業(yè)務，以實踐豐富經(jīng)驗，不斷提高整體的'綜合素質(zhì)，通過學習，我們能熟練掌握基層醫(yī)院婦產(chǎn)科各種常見病、多發(fā)病及一些疑難雜癥的診療技術(shù)，診治前來就診的患者。
二、嚴格規(guī)章制度
規(guī)范操作流常規(guī)，提高服務質(zhì)量。20xx年中，我們于工作中始終嚴格執(zhí)行各項工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍地處理每一位病人，同時做好醫(yī)患溝通，對手術(shù)病人嚴格把握手術(shù)指針，手術(shù)時嚴格無菌操作，對危重病人在最短時間內(nèi)打開產(chǎn)科綠色通道，及時會診盡快治療，實現(xiàn)全年醫(yī)療服務零事故的目標，提升了服務質(zhì)量，贏得了良好的社會聲譽。
三、對照崗位目標
積極開拓思路，圓滿完成工作任務。一年來，我們自始自終認真對照年初衛(wèi)生院制定的崗位目標責任制，解放思想，更新觀念，求真務實，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了本科室的各項工作任務。據(jù)統(tǒng)計，一年來，我們共建圍產(chǎn)期保健卡xx本左右;全年產(chǎn)婦xx。男xx，女xx，男女比例均衡。其中順產(chǎn)xx人，剖宮產(chǎn)xx人;婦科常見病、多發(fā)病診治約xx人次，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙贏的良好效果。
雖然，今年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽�，但與上級領導的要求還有距離，與兄弟單位同科室相比還有差距，為此，以后我們將進一步加強學習，拓寬思路，規(guī)范運作，力爭取得更好成績。
剛?cè)肼殕T工的年終總結(jié) 6
伴隨著新年鐘聲的敲響，我們離別了競爭激烈、碩果累累的二零xx年，滿懷熱忱地迎來了光明燦爛、布滿希望的二零xx年。在年終之際，對客房部一年所作的工作總結(jié)匯報：
一、20xx年度客房完成的營業(yè)總額是xx萬，月均完成xx萬，客房的出租率為xx，各項指標較20xx年有所上升，但離酒店下達的營業(yè)指標還有一定的距離。
二、本年度的詳細工作：
1、前臺是酒店對外的窗口，為加強對前臺的規(guī)范化管理，本年度重點對前臺工作人員進行了多次專業(yè)培訓，包括服務意識、客房介紹與銷售、電話接聽技巧等各項詳細工作堅持每日對ok房進行檢查對客史情況進行了收集整理，建立了完整的客史檔案。
2、為了給客人制造一個衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴格根據(jù)酒店衛(wèi)生標準，每走一客進行布草更換，杯具、衛(wèi)生間堅持消毒在設備設施的維護與保養(yǎng)方面，對客房墻面進行了全面清洗，保持地面的光亮執(zhí)行節(jié)約成本的措施，如把報損布草縫補好進行利用等。
3、酒店于十月底對咖啡廳進行改造，開發(fā)安化擂茶特色經(jīng)營項目，經(jīng)過前期人員培訓、物品選購、宣傳推廣等系列打算工作，于十月二十八號正式對外營業(yè)，從兩個月的市場推廣情況來看，客人逐漸接受安化擂茶，營業(yè)額穩(wěn)步上升。
4、九月份酒店把pa部劃分由客房部管理，對pa人員進行了調(diào)整、業(yè)務培訓，明確了崗位職責，提高了工作樂觀性、責任心，酒店的.衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌，較以前有了較明顯的進步。
本年度在酒店領導指導下，部門全部人員共同努力，把“做好每日每一件事、接待好每日每一位客人”的服務理念深入各項工作，默契合作，追求完善，取得了喜人的成果，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表楊、熱忱周到的服務態(tài)度得到了客人全都好評等。但工作中還存在一些不足，如服務意識、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強，還需要在以后的工作中不斷改進，自我完善。
剛?cè)肼殕T工的年終總結(jié) 7
20xx 20xx產(chǎn)房年度總結(jié) 產(chǎn)房全體工作人員，在院領導、護理部及科主任的關心
支持下，通過全體人員的共同努力，圍繞20xx年工作計劃，緊跟二甲醫(yī)院的要求及步伐，在助產(chǎn)士專科培訓，護理安全，院感、藥品管理，不良事件上報，優(yōu)質(zhì)護理，患者滿意度調(diào)查，績效考核等方面均有改進和提高�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、 優(yōu)質(zhì)護理服務方面：
在科主任、護理鄣的領導下依據(jù)二甲醫(yī)院的相關要求，堅持全心全意為患者服務，確保產(chǎn)婦及新生兒安全的工作宗旨。住院環(huán)境的改善、優(yōu)質(zhì)護理的開展為服產(chǎn)婦及新生兒提供了更舒適的住院環(huán)境，也讓我們工作起來更加舒心有熱情，產(chǎn)婦的滿意度明顯提高，母乳喂養(yǎng)成功率也有所提高。
工作模式的改變：我們實行全程陪護，注意心理支持和產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后的健康宣教，提供更為人性化的服務。全年未發(fā)生護理投訴。
二、 完成工作量：
20xx年12月1日——20xx年11月30日總
分娩人次 502 人。自然分娩 317 人。剖宮產(chǎn)185人次率 %，會陰側(cè)切縫合 134 人，中引接生 人，催產(chǎn)素引產(chǎn) 94 人，會陰護理317人次，待產(chǎn)觀察723人次，新生兒窒息復蘇 2 人，復蘇成功率100%,新生兒沐浴撫觸 514人次。于今年3 月我院產(chǎn)科門診正式成立。王超霞和柳海云輪轉(zhuǎn)上門診，完成了門診產(chǎn)前孕期健康宣教內(nèi)容的制作張貼，產(chǎn)前檢查 1600余人次，孕婦學校講課 32 次，產(chǎn)后訪視127 人次，健康教育指導 1000余人。
三、 工作重點：
1.患者安全及�？婆嘤柗矫妫罕灸甓任铱平M織學習 12 次，院里組織學習 12 次，5.12護士節(jié)三基知識競賽獲一等獎。參加省級專家培訓學習新生兒窒息復蘇操作全通過。制定各項安全工作制度流程、個人區(qū)域負責，落實到人，完善各項登記制度。
2.每周兩次檢查急救物品和藥物，處于完好備用狀態(tài)，積極完成及配合危重病人的搶救。根據(jù)等級醫(yī)院評審要求，做好藥品管理工作。
3.院感工作：產(chǎn)房格局符合院感標準，安裝了涮手池和感應水龍頭、配備了防護眼罩、進行了職業(yè)暴露知識學習，嚴格無菌技術(shù)操作，保證消毒滅菌質(zhì)量。通過護理部和院感主任的每次檢查督導，我科對檢查時所存在的`問題及時反饋、整改、完善。本年度產(chǎn)房未發(fā)生院感事件。
4.績效考核：在護理部的指導下，根據(jù)年初制定的績效考核方案，根據(jù)產(chǎn)房的工作特點，根據(jù)接收病人次數(shù)和接生人次和洗澡人次，夜班等工作量和質(zhì)量能力等合理分配，能體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得。
四 、存在的問題及改進方向
1.管理上存在老好人思想，護士長年齡偏大，思維不新穎。
2.對助產(chǎn)士的專業(yè)理論知識和操作技能及與產(chǎn)婦及家屬的溝通，對抗職業(yè)壓力、構(gòu)建優(yōu)秀團隊等方面的需要加強和探索。
3.院感工作常抓不懈，并在20xx年的基礎上有所改進。
4.細節(jié)方面的工作，優(yōu)化流程，方便病人。盡職更應精致。
5.夜班存在安全隱患。
剛?cè)肼殕T工的年終總結(jié) 8
即將過去，一年來，在保安公司和各級教育部門的領導下，我在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的民勤縣新民小學全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領導的'安排的工作任務。
具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、提高思想認識，端正工作態(tài)度
學校是興學育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著守護校園安保的職責，因此，思想上有了責任感和榮譽感，工作有動力和方向。
二、樹立服務意識，服務于安保大局。
作為保安公司的派駐學校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自己的責任，牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務，并與學校簽訂了責任書，努力做到公司領導放心，學校領到滿意，校園秩序穩(wěn)定。
三、認真完成安保任務、落實具體工作。
1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、小學在前半年間，由于修建為校園的保安工作增加了工作量，接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴把學校校門的出入關，違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車，立即制止，并及時報告學校，采取措施，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路，在校園門口設立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
3、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。
4、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
回顧一年來的工作，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績，完善不足，圓滿完成校園保安的職責和任務。
剛?cè)肼殕T工的年終總結(jié) 9
黑土坡村在鎮(zhèn)黨、政府的正確領導下，緊緊圍繞服務民生，發(fā)展、和諧、平安富裕黑土坡，深入貫徹落實黨在農(nóng)村的各項方針、政策，村“兩”班子團結(jié)一致，努力工作，開拓進取，嚴格依照換屆以來制定的工作規(guī)劃和奮斗目標，突出保民生、保增長、保穩(wěn)定，圓滿完成了各項工作規(guī)劃及奮斗目標�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，我們重點抓了以下幾個方面的工作：
一、認真貫徹黨的`十八屆三中、四中精神和和省1號文件，全面落實農(nóng)村政策，鞏固農(nóng)村工作成果。
一是認真宣傳貫徹黨的十八和一號文件，省一號文件精神，全面落實惠農(nóng)和糧油補貼政策。
二是堅持公益事業(yè)一事一議。
三是堅持村民自治，充分發(fā)揚，嚴格依法，自9月開始，歷時兩個月，順利的進行了村兩換屆，了新一屆兩班子成員，為黑土坡村各項事業(yè)的發(fā)展提供了組織保障。
二、深入扎實開展了“三萬”活動。
根據(jù)省市要求，按照鎮(zhèn)的統(tǒng)一布置和《實施方案》要求，我村搶抓“一事一議”發(fā)展機遇，動員全體村民興水利、挖堰塘、清垃圾，增強了抗旱避災能力，提高增加了道路硬化里程，基本實現(xiàn)了村莊美化凈化。
三、以村級經(jīng)濟發(fā)展為著力點，服務民生、保增長。
1、全面貫徹落實黨在農(nóng)村工作中的路線、方針、政策，確保國家各項惠農(nóng)補貼政策落到實處，人民群眾實實在在得實惠。
2、堅持發(fā)展兩產(chǎn)業(yè)，保障農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。
一是常規(guī)農(nóng)業(yè)在遇到較自然災害的前提下仍取得較好收成；
二是柑桔產(chǎn)業(yè)得到長足發(fā)展，村級與農(nóng)戶齊抓共管，打好實蠅攻堅戰(zhàn)，柑桔產(chǎn)業(yè)帶來的效益逐年增長；
三是強化牲豬疫病預防，生豬年出欄14600頭，年出欄50頭以上養(yǎng)殖戶30戶，年出欄100頭11戶。
3、加強村級基礎設施建設。
一是投資29萬多元對二組1公里的組級路進行硬化；
二是投資9萬多元對六組公路橋進行了改造；
三是爭取市水利局資金3萬多元維修五組電泵站，切實解決了村民灌溉用水難問題。
4、加強村莊整治，促進鄉(xiāng)風文明建設。
一是由專人常年負責垃圾清運。
二是嚴格執(zhí)行土地管理法，和新農(nóng)村建設要求，嚴格申報審批手續(xù)，杜絕亂搭亂建。今年全村共新建房屋21棟，已納入危房改造計劃共18戶。
三是通村公路全程15公里，村級與3人簽定了保潔合同，由保潔人員負責駱清掃、險障、清溝排水。
四、加強村級社會事務的發(fā)展，促進村級經(jīng)濟、社會全面發(fā)展。
1、社會治安綜合治理與工作，一年未發(fā)一起越級上及刑事案件，并順利接受了上級有關部門的年終考核評估。
2、計劃生育工作全面完成了各項任務目標，建立建全信息網(wǎng)絡及育齡婦女生殖保健服務檔案。
3、社會救助，民政優(yōu)撫，移民后扶各項政策、全面得到了落實，全年解決困難戶98戶，低保戶55戶80人。
取得上述成績，是全體黨員和村民共同努力的結(jié)果，但工作中也還存在著很多問題，經(jīng)濟發(fā)展好，重點產(chǎn)業(yè)不突出，農(nóng)民增收困難，基礎設施條件差等問題，這些問題都將制約本村經(jīng)濟社會發(fā)展。在今后工作中，必須重點研究解決。
五、20xx年工作計劃
20xx年是第九屆村民員會工作的第一年，我村搶抓發(fā)展機遇，進一步立足工作際，突出工作重點，繼續(xù)抓好產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基礎設施建設，堅持依法治村，加強農(nóng)民的`思想道德建設，努力推進經(jīng)濟社會又好又快的發(fā)展。
一、搶抓國家“一事一議“獎補政策機遇，組織動員全體村民籌資籌勞硬化水泥路，讓村民出行更加方便快捷。
二、繼續(xù)完善好各類經(jīng)濟合同，加強“三資“管理，增加集體經(jīng)濟收入。
三、加強班子自身建設，提高群眾滿意度
四、及時完成上級交辦的各項工作任務，工作不打折扣，不拖后腿，上班不遲到不早退。
五、加強村莊建設管理，努力建設舒適便利的生活環(huán)境。
六、全面維護社會穩(wěn)定，建設安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。
剛?cè)肼殕T工的年終總結(jié) 10
不知不覺，進入xx快一年了，回首這一年的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到xx和大家一起學習、共同成長、共同進步。現(xiàn)就xx年一年個人工作情況總結(jié)如下：
一、年度工作情況
1、熟悉了解公司的各個方面：我于xx年xx月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉跟單業(yè)務流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿(mào)術(shù)語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養(yǎng)、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些：
一是要從基本功上多下功夫，對業(yè)務熟練掌握；
二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；
三是要主動的與銷售經(jīng)理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；
四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的.，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎。
二、工作中不足和需要改進的地方
1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。
2、業(yè)務知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。
3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。
4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。
5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等；每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。
6、走好跟單流程每一步。xx年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“xx年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。
三、對xx年的展望
來到xx工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。
為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。
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