新人的年終總結(jié)

　　總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編精心整理的新人的年終總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　轉(zhuǎn)眼間來公司已經(jīng)近一年的時間，在這段時間中，我收獲頗豐。在公司領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事的關(guān)心幫助下，我感覺個人有了很大的成長。

　　XX公司是一個充滿朝氣、蓬勃向上的大家庭，這里的員工互助互愛、相互關(guān)心與幫助，由于同事大多都是年輕人，我感覺很快便融入其中。尤其是參加公司組織的拓展訓(xùn)練之后，我感覺與同事的關(guān)系更進了一步，而自己對于自身和團隊精神也有了更深的認(rèn)識。

　　我進入公司時被分配到了企管部，這個部門的主要任務(wù)就是在公司內(nèi)建立質(zhì)量管理體系。剛來到部門時，我對質(zhì)量管理體系并不熟悉，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力下，我的業(yè)務(wù)能力和水平逐漸提高。并且通過對各個部門的走訪，與同事也逐漸熟悉起來，又反過來促進了工作的進展。通過參與各部門程序的修改，我對公司各部門的流程有了初步的認(rèn)識，我個人認(rèn)為質(zhì)量管理體系不論是對企業(yè)還是個人都具有十分重要的意義，因為它提供了一種非常好的方法，即PDCA（計劃—實施—檢查—改進）。這也符合中國傳統(tǒng)文化中講的“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”的精神。

　　一、工作情況：

　　下面簡單的介紹一下這多半年來我的工作情況：

　　1、參加公司組織的培訓(xùn)。一共參加過4次培訓(xùn)。第一次是內(nèi)審時，健峰公司在起始會議上做了現(xiàn)場講解，讓我對質(zhì)量體系有了初步的了解。第二次是外部審核前，方圓公司給做了一個標(biāo)準(zhǔn)條文的講解，通過這次講解，我對ISO9001有了更深的認(rèn)識。第三次培訓(xùn)是公司組織的拓展訓(xùn)練，在為期2天的訓(xùn)練中，我對于團隊精神有了新的認(rèn)識；第四次是錫恩公司來做的關(guān)于豐田模式的培訓(xùn)，聽完報告后，我自己理解的豐田模式是企業(yè)文化為背景，以利潤最大為目標(biāo)導(dǎo)向，把員工培養(yǎng)作為工作重心，以節(jié)本降耗為切入點而展開的一系列管理活動。公司不惜花大力氣組織一系列培訓(xùn)，可見對員工的重視與關(guān)心，在這些培訓(xùn)活動中受益最多的還是我們員工自己，在這些培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了先進的管理知識、培養(yǎng)了自己的團隊精神。

　　2、參加工廠質(zhì)量月會。由于我不是專業(yè)出身，對于行業(yè)生產(chǎn)很不熟悉，通過幾次到工廠參加質(zhì)量月會，起碼對于工廠生產(chǎn)環(huán)境、部門分工有了大體的感性認(rèn)識，同時也與工廠對口部門熟悉起來，有利于工作的開展。

　　3、參與組織全公司內(nèi)部審核2次；公司于4月、11月組織兩次內(nèi)部審核，內(nèi)部審核是確定組織的質(zhì)量管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)的要求而定期舉行的審查活動。通過內(nèi)部審核，我對公司質(zhì)量體系有了一個總體的把握，對各個部門的流程也有了大體的了解。

　　4、參與公司6月底外審。外審專家于6月30開始為期兩天的外審工作，對公司進行審核，共開出4項不符合項，審核后通過后續(xù)材料的補充，順利通過驗證，并于9月中旬拿到了證書。

　　5、組織召開公司質(zhì)量績效月報會，公司的質(zhì)量月會由我來主持，最近兩個月我通常是在參加完工廠的質(zhì)量月會后，把資料也一同帶回來，在會上提報。由于我本身經(jīng)驗不足，月報資料中的某些問題的原因還沒有弄透徹，這是我今后需要加強的方面。

　　6、對公司程序文件進行管理。按照《文件管理程序》的要求管理公司程序文件、表單的制定、修改、廢止以及發(fā)放工作，填寫、等表單，外審前給各部門引發(fā)相關(guān)程序文件和質(zhì)量管理手冊。

　　7、參加公司辦公例會，在會上認(rèn)真記錄，虛心學(xué)習(xí)，每周做部門總結(jié)。

　　8、參與制定了客戶滿意度調(diào)查表，并編寫了客戶滿意度調(diào)查報告。按公司《客戶滿意度管理程序》的規(guī)定，設(shè)計問卷，組織調(diào)查。在問卷設(shè)計過程中參考了經(jīng)營部、銷售部經(jīng)理和部分業(yè)務(wù)員的建議，內(nèi)容涉及產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格、服務(wù)這幾個項目。

　　9、參與制定了《固定資產(chǎn)管理辦法》。為了加強公司固定資產(chǎn)的管理，掌握固定資產(chǎn)的構(gòu)成與使用情況，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和公司實際情況編寫了《固定資產(chǎn)管理制度》并下發(fā)泰安工廠。

　　10、制定管理評審會議計劃。目的是確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。7月份外審之后，健峰來我公司做了一次關(guān)于管理評審的培訓(xùn)，講解了管理評審的要求與要點，根據(jù)健峰的輔導(dǎo)內(nèi)容和質(zhì)量體系的要求，特制定了管理評審會議計劃，并定于明年X月X日召開管理評審會議。

　　二、存在的問題與不足：

　　1、專業(yè)知識不足。由于我不是專業(yè)出身，對化工企業(yè)生產(chǎn)工藝流程以及管理理論知識不熟悉，工作起來難免生疏。

　　2、工作經(jīng)驗不足。因為一直在上學(xué)，與社會接觸少，剛參加工作，還有考慮問題不夠全面的地方。

　　三、有關(guān)建議：

　　1、加強公司各部門之間交流與溝通，促使各部門之間互相推動，互相促進，本著“大集體運作，小公司經(jīng)營”的理念，這樣既具有戰(zhàn)略性高度，又有腳踏實地的行動，；充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，各部門信息統(tǒng)一起來。

　　2、建立OA系統(tǒng)。建立OA系統(tǒng)能夠使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，提高單位內(nèi)部信息交流、流轉(zhuǎn)處理速度，更高效地協(xié)同工作，實現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。

　　四、明年計劃：

　　1、展開公司ISO14000和ISO18000體系建立工作。首先個人學(xué)習(xí)相關(guān)的條文材料，然后在條件允許的情況下，參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)與指導(dǎo)，然后在相關(guān)部門建立程序文件、記錄，對與環(huán)境、人員健康安全有關(guān)的環(huán)節(jié)進行控制，使體系在公司運行起來，最后時機成熟后，進行認(rèn)證。

　　2、召開管理評審會議。初步定于X月XX日召開管理評審會議。管理評審會議是質(zhì)量管理體系條文中明確要求的會議。其目的是確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。并評價改進的機會和質(zhì)量管理體系變更的需求，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)變更的需求。

　　3、籌劃20xx年公司內(nèi)部審核以及外部審核。由于外部審核工作要求X個月進行一次，而今年的外審是在X月底進行的。故明年的外審應(yīng)該在5月底左右進行，因此計劃在X月份進行一次內(nèi)部審核，一是檢查體系運行的情況和存在的問題；二是為外審做準(zhǔn)備。第二次外審如果要進行的話初步定在X月份。

　　4、定期召開質(zhì)量績效月報會。按時召開定于每月x日的質(zhì)量績效月報會，并到工廠參加質(zhì)量月會。

　　5、加強個人專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。針對個人專業(yè)知識不足的情況，充分利用身邊的資源，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，并去工廠接受現(xiàn)場教育，加強自己的感性認(rèn)識。

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