年度年終總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家整理的年度年終總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度年終總結1
在喜慶和元旦的氣息里，20xx年的鐘聲即將敲響，20xx年也即將過去，回顧過去的一年，發(fā)生的種種，有失也有得，有開心也有苦澀。在做好一名管理和普通員工之間做好自己的本份的同時，也要做好其他的種種，有成功也有失敗，為此在年關將到的時候把自己過去一年的工作做個總結。
一、在廚政管理上以前很少有接觸，最多做到的'就是人情關系來維持人員的穩(wěn)定，在得爾樂新橋店一年多最大的收獲就是讓我學會了如何去做管理，如何以系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以現代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標指導廚政管理工作。雖然現在也只是一點點皮毛，但是已經開始了，就要一直堅持下去。
二、在人員方面，以自身的知識和其他的來源進行專業(yè)技能培訓，帶動下面人員的積極性，提高對工作的熱情和酒店的忠誠度，在這期間來來往往了很多人，才發(fā)現像留住一個人的心其實也是一個學問。
三、在菜肴的出品把關上，在這里我要做個最大的檢討，特別是10月21日的時候，因為自己有點懶散思想在其中，對原料的把關沒有做仔細而造成了魚頭太咸導致客人的投訴，在第一起發(fā)生時自己還是不怎么在意，而后幾天又發(fā)生了好幾起才去找原因，這里最大的失誤就是我的原料把關和出菜質量沒有到位，吸取了這件事情的教訓以后，我跟下面的每一個人都提出要求，每道菜出來前都必須要味道確認以后才能上到桌上去。
四、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。每一個醬料和調汁都必須每天檢查，一發(fā)現有味道和顏色不對就要及時的反應處理。
五、得與失，最大的收獲就是學會了如何去做管理，學會了如何去分析每一個問題，如何的去解決，最大的不足就是我們菜品創(chuàng)新、菜肴質量、員工素質提高等方面做的還不夠，特別是新菜方便的都沒出，還有一個就是人員的留住問題也是一個敗筆。
辭舊迎新之際，展望明年的計劃就是在自己和自己下面的人員都要多學習，多創(chuàng)新，特別是在菜肴質量和速度上面抓，在小毛病和細節(jié)上下功夫。
年度年終總結2
在繁忙而又緊張的工作中，不知不自覺一年又過去了�；仡欉^去一年的工作歷程，同事之間團結一致，領導對我們也是關愛有加，更多的是感慨和收獲。同時，非常感謝領導能給我這個平臺，讓我慢慢的去實現人生價值。
在過去的一年里，我學會了如何緊跟團隊不掉隊；如何尋找和儲備客戶；如何與客戶談判等等。在對本項目的周圍商業(yè)像威尼斯、中國城、時代商城、步行街等核心商業(yè)圈進行了深入的調研并形成報告，同時也對正在招商的徐沙河新天地、金港國際建材家居了解其招商進度、招商政策市場定位等以及正在新建的.恒隆廣場和曼哈頓廣場進行了基本調研。同時也對徐州市、宿遷市、泗洪、淮安、邳州等地的商業(yè)項目進行了市場調研。這些一手的調研資料，為本項目制定招商政策、業(yè)態(tài)劃分提供了參考，也為之后成功簽約幸福藍海數字影院、漢庭酒店、大衛(wèi)山道國際健身會所、臺北純K、兩岸咖啡等近百家品牌商家入駐奠定基礎。
一個人的能力再強，也不能代表這個團隊的能力就強。我們的這支團隊，在領導的正確的帶領下取得較好的成績。以前總是認為做好自己的事情就好，結果我錯。我忽略了團隊的團結力量。團隊的力量就是一加一大于二理論，在過去的一年里我深刻體會到這一點。在未來的一年里我更加注重團隊精神。
作為一名老員工，樂施善教幫助新同事盡快融入到這個團隊中是義不容辭的義務和責任。新同事入職后，都會有老員工去帶一段時間。
每當領導把新同事交給我的時候，我都會很感動，我知道那是領導對我的信任，自然我也會把自己所學的東西毫不保留的全部交給他們，更希望他們能夠“青取之于藍而勝于藍”！
對于即將開出的“兒童世界”要盡可能的尋找更多的品牌客戶，以品牌帶動更多的商戶入駐本項目，給項目再次增加一個靚點。對于已開出的商業(yè)要積累更多的商戶，為公司的其他項目做儲備。
不求完美，但求進步！在未來的一年里，要加強團隊精神，與同事相處要取長補短更加完善自己；在以后的工作中要豐富自己的招商經驗和談判技巧；在與客戶談判中要增強自己的語言組織能力和自身氣質；對新入職的同事要樂施善教。
最后祝愿公司在新的一年里公司業(yè)績蒸蒸日上，更上一層！
萬象天地招商部：楊云松
20xx年1月2日
年度年終總結3
20xx年是“二甲”醫(yī)院復審的最后xx年，護理部在醫(yī)院領導班子的領導下，根據我院“二甲”復審的工作思路，結合我院實際，認真按照“二甲”復審的各項工作要求，結合我院的實際情況，以“二甲”復審為契機，狠抓了醫(yī)院安全管理和護理質量，使我院的護理質量和護理安全管理工作上了一個新臺階，現將20xx年護理工作作如下總結。
一、加強護理安全教育和培訓
1、認真組織學習“二甲”復審的相關要求、重要指示，提高護理人員對“二甲”復審的認識，明確護理工作的重要性。
2、組織全院護理人員學習“二甲”護理工作標準，要求每位護士做到“三個轉變”即從“以病人為中心，為病人提供服務”入手，提高服務質量；從轉變?yōu)椴∪说摹耙圆∪藶橹行摹比胧�，做好病人的入院宣教，如：病人入院時護士向病人強化對護理人員服務觀念的轉變、對住院病人半月后無病情觀察等，做到了病人滿意、醫(yī)生滿意、護士和患者滿意，營造良好的社會效益和經濟效益的同時，也提高了護理人員的自我保護意識和安全保護意識。
3、加強業(yè)務學習和技能培訓，提高護理隊伍的業(yè)務素質。
4、每月組織全科護士學習護理新知識及護理技術操作技能，提高護理人員的操作技能和應急能力。
5、護理部每月組織業(yè)務學習及�？浦R學習，全年共組織學習8余次，參加護理查房，學習結業(yè)病護理常規(guī)及護理操作，進一步提高了護理人員的�？浦R水平。
二、加強護理質量管理，推進護理工作上新臺階
6、加強護理質量管理，建立以人為本的護理質量控制體系。
7、充分調動護理人員的主觀能動性，發(fā)揮護理質控小組的作用，以質量管理促進護理質量的提高。
8、深入開展整體的護理，積極發(fā)揮質控小組作用，各質控小組成員主動承擔檢查責任，發(fā)現問題及時糾正，每月組織護理質控小組定期的質控檢查，發(fā)現不良事件及時報告，并跟蹤檢查，運用原有的護理質量標準及檢查方法，改進質量，提高護理質量，保證護理安全。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
9、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
10、分別于xx月份、xx月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
11、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
12、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的.要求給予最大程度的滿足。
13、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務素質
14、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
15、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業(yè)知識。
16、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
17、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎分別給予了獎勵。
18、xx月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：
病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
19、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交制度和晨間護理。
20、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的。
21、xx月份至xx月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與�？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
22、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染
年度年終總結4
本人在醫(yī)院總部上班一年來，認真開展門診醫(yī)療工作和社區(qū)醫(yī)生公共衛(wèi)生工作，全面執(zhí)行各級領導安排、布置的工作和任務，全面履行了一名醫(yī)生的崗位職責。
在政治思想方面，堅持全心全意為人民服務的思想，堅持改革、發(fā)展、與時俱進的理念，遵守各項法律、法規(guī)和診療技術規(guī)范。
在醫(yī)療工作中，嚴格執(zhí)行各種工作制度，以對病人負責、對醫(yī)院負責、對自己負責為指導思想，堅持“精益求精，一絲不茍”的工作態(tài)度，關心、愛護、尊重患者，認真負責地處理每一位病人，有針對性地對患者進行健康宣傳教育，從未出現任何醫(yī)療事故或醫(yī)療差錯。在社區(qū)醫(yī)生工作方面，積極帶領責任醫(yī)生團體進行各種慢性病、精神病、肺核等管理，葉酸增補隨訪，各種形式宣傳教育工作，城鄉(xiāng)醫(yī)保居民健康體檢工作完成得比較滿意。配合醫(yī)院完成各種突擊性社區(qū)公共衛(wèi)生工作，積極參與幼兒園體檢、學生體檢工作。
在業(yè)務學習方面，認真完成繼續(xù)教育的學習，積極參加各部門舉辦的業(yè)務培訓及學術講座，經常閱讀雜志、報刊和網絡信息，以開闊視野，擴大知識面，促進自己業(yè)務水平的不斷提高，從而更好地為病人服務。
一年來，在各級領導和同事的關心、支持下，基本上較好地完成作為一個基層醫(yī)生的各項工作和任務。在今后工作中，尚須進一步加強學習，努力克服工作上的困難和自身實際能力的不足，期待能夠做出更好的工作成績。
參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領導和群眾的肯定�，F將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質
認真學習業(yè)務知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。學習到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓、會議，通過執(zhí)法培訓，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。認真學習法律知識。作為辦公室人員需要負責處理各種文件，另外作為運政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的.學習，進一步增強了法律意識和法律觀念。
二、努力工作，認真完成工作任務
我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手。可以說辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好運政的形象。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。
三、工作存在的不足
回顧一年的來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，法律知識不足，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
年度年終總結5
在上級主管部門的重視、關心和支持下，我辦不斷加強自身能力建設和制度建設，努力提高服務能力和服務意識，加大監(jiān)管力度，創(chuàng)新工作，現將20xx年工作總結如下:
一、圓滿完成參合農民個人繳費的籌集工作。
我鎮(zhèn)共12個村，統(tǒng)計農村人口數為42350，20xx年在新農合個人繳費水平為120元/人.年,此次繳費于20xx年12月10日正式啟動后,通過召開動員會、發(fā)放新農合政策宣傳單等形式宣傳，截止20xx年2月29日40424人參合,籌資達485.09萬元,參合率達98%。參合基金全額及時繳入了縣財政局基金帳戶。全年共為143名新生兒辦理免費隨父母參合。
二、創(chuàng)新工作，全面開展門診統(tǒng)籌工作。
在其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的新農合門診統(tǒng)籌工作經驗的基礎上，在我鎮(zhèn)39個村衛(wèi)生所全面開展新農合門診統(tǒng)籌工作，進一步擴大參合農民受益面，建立門診統(tǒng)籌報銷臺帳，全面使用HIS系統(tǒng)報賬，及時對村衛(wèi)生所的監(jiān)督檢查，全年門診補償人數66871人次，補償金額xx0.1174萬元，資金通過《長城新農合卡》發(fā)放到位。門診統(tǒng)籌資金運行平穩(wěn)，解決了小病不出村的問題。
三、抓好“民生工程”目標任務落實。
不斷加強工作人員業(yè)務服務水平，認真做好窗口服務工作，熱情接待農民報銷、咨詢等工作，截止到目前，住院補償73xx人，補償金額1481.9697萬元;共為1707位慢性病人辦理慢性卡及年審、換卡;對400余例外傷病患進行上戶調查;按月對所報銷對象的檔案進行整理規(guī)置;并通過小額取款點為4500余人次辦理小額取款;為200余例符合大病救助的對象出示報告與清單，確保了參合農民及醫(yī)療機構的利益。
配合縣農醫(yī)局及大病保險蘆溪合署辦做好農村大病補充醫(yī)療保險工作，通過張貼宣傳圖紙及發(fā)放宣傳手冊的方式，把大病補充醫(yī)療保險宣傳到人，確保參合農民的利益,全年共為40余人申請大病補充醫(yī)療保險約34萬元。按照《20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)農醫(yī)所新農合考核指標》做好各項日常工作，迎接好縣農醫(yī)局對我辦的年終考核。
四、明年工作打算。
1、完成x年參合居民個人繳費的`籌集工作及信息錄入工作。做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)保合并的信息采集工作和宣傳工作。
2、加強對定點醫(yī)療機構的監(jiān)管(銀河衛(wèi)生院及鎮(zhèn)范圍內39個村衛(wèi)生所)，控制不合理醫(yī)藥費用的增長，確保新農合門診統(tǒng)籌基金的安全使用。
3、繼續(xù)做好各項日常工作，及時為老百姓報銷、辦卡及取款，確保醫(yī)�；菝裾卟徽鄄豢鄣穆涞綄嵦�。
4、加強業(yè)務學習，熟練掌握農醫(yī)工作各項有關政策、規(guī)定及工作程序，加強農醫(yī)所的能力建設，提高管理能力和工作服務效率，做好政府布署的其他各項工作。
年度年終總結6
時間如白馬過隙，去年吃年飯、開年終總結會的情形還歷歷在目，轉眼又到了20xx年歲末，在這辭舊迎新的時刻，我對我20xx年的工作做個總結，也借此機會向尊敬的公司領導和各位同仁們做個簡短的工作匯報。
一、主要工作內容：
我在20xx年的所有工作，經過總結歸納，大致可分為如下幾個方面：
1、來料檢驗、過程品質控制、產品最終檢驗確認；
2、生產過程中的半成品、成品檢驗或測試；記錄并統(tǒng)計測試結果。必要時，對測試過程中的電性參數進行采集，供以后比對或用作檢驗標準；
3、對生產過程中出現的不良品進行檢修；
4、針對生產或產品使用過程中發(fā)現的問題或故障現象，展開實驗分析，尋求解決問題的方法等；
5、檢測儀器、設備以及輔助工具的的維護、保養(yǎng)和完善；
6、根據工作中發(fā)現的問題和積累的經驗，對檢測、試驗的過程、方法、輔助工具進行改良，以求達到更快、更好地完成工作任務、減少工作用時或降低損耗；
7、對由于歷史原因造成的技術資料、生產工藝文件缺失的產品進行開發(fā)性的生產；
8、在熟悉、消化國標的基礎上，策劃檢驗控制計劃，制定和完善檢驗標準，設計、制定檢驗記錄表格等；
9、整理以前留下來的檢驗數據、資料和文件，盡可能地轉化成電子文檔，以供以后有需要時使用；
10、對供應商送樣的物料進行確認檢驗并出具結果或使用意見；
11、對供應商的`品質控制；到供應商處進行品質檢查和指導；
12、對因設計變更、變換供應商或其它原因造成的產品更新，進行必要的質量跟蹤、數據采集、整理統(tǒng)計等；
13、在閑暇時間或者生產進度安排緊張的時候，在生產線幫忙配線、部件預裝配、補焊、產品總裝、庫存的舊成品燈具改造、合格產品的打包、裝箱、搬運入庫等工作。
二、工作過程中取得的成果：
1、在來料檢驗過程中，嚴格把關，最大限度減少不良來料的非預期使用，提高了公司產品的品質。例如：補光燈“U”型支架退供應商返工多次；直至最后要求供應商退貨重做，從而保證了來料質量；補光燈外殼不良，在退回不良品的基礎上要求供應商承諾后續(xù)產品從包裝儲運、到生產工藝、產品清潔三方面加以改進；又例如在ZK3S信號機燈驅板來料檢驗的過程中發(fā)現某個批次的板的厚度不夠，在全檢挑選使用的基礎上，要求供應商對后續(xù)來料加以改善和控制，重新協商制定后續(xù)產品的驗收標準；在來料檢驗過程中，發(fā)現前期一直在使用的艾諾奇品牌的變壓器耐壓性能達不到要求等等。總之，在物料的輸入端，在條件具備的情況下，通過實行對來料的嚴格的質量檢驗，最大限度的消除了我公司生產產品的潛在的質量隱患；
2、生產過程中發(fā)現問題及時進行反饋，以期在后續(xù)生產過程能夠達到改善產品品質或優(yōu)化產品生產過程或者生產工藝。例如： 在發(fā)現Φ400PCB板過波峰焊后會出現燈珠歪斜的現象后，通過對PCB板過孔尺寸的實際測量和記錄統(tǒng)計，并對比其他款類的PCB板，最后給出合適的過孔尺寸，從而主導了對生產文件的修改和對后續(xù)來料的控制。又如：在生產過程中發(fā)現某型號變壓器難插件的問題，及時反饋到研發(fā)人員，并將之推廣及所有使用同種型號變壓器的相關PCB板的修改。還有，在ZK3S信號機的組裝過程中，發(fā)現有部件無法組裝的情形，通過查閱相關設計圖紙，并反復對比實物，最終找出設計圖紙不正確或尺寸不對的地方，及時記錄并反饋到設計人員。
3、通過對供應商的品質控制和提供現場指導等形式，間接提高了我司產品的質量。例如，供應商恩澤精工為我司生產的ZK3S信號機柜，前前后后出現過很多問題，通過到供應商生產現場進行指導，指定接收質量下限、建議生產現場產品防護等方式，最大限度的減少了供應商產品的次品率，從而也間接提高了我司產品品質。
4、對特殊原因造成的技術資料或生產工藝文件缺失的產品，進行了摸索性的生產，取得了預期的效果。例如，曝閃燈的生產就是如此，這個在這就不細說了。
一年的時間，說短不短，說長不長。因為時間、篇幅所限，加上
工作性質的原因，所做的事情又比較瑣碎，工作上取得的其它細小成績在這就不一一詳述了。
三、存在的不足
1、由于個人能力、精力有限，工作碰到的很多問題一時還無法完全解決，需要在后續(xù)的工作中發(fā)揮更大的主觀能動性，繼續(xù)去尋求解決辦法，同時，也需要同事們的大力配合。
2、由于權限問題，有些問題的徹底解決還需要有多方面的全力支持和配合，或者優(yōu)化流程、程序等。
四、未來規(guī)劃
在新的一年里，我希望通過自身的不懈努力，不斷提高自己的業(yè)務水平，嚴格把好產品質量關。多觀察、多實踐，多思考，多總結，對已經確認行之有效的生產工藝、檢測方法等進行標準化，形成可傳承的經驗和成果。對不合理的檢測方式、方法、生產工藝等進行優(yōu)化等。
總之，工作中能夠取得一些成績，是自己努力工作的結果，也和領導信任、支持、包容，以及同事們的大力幫組、配合分不開的，在這向尊敬的公司領導和部門同仁表示衷心的感謝。謝謝大家一年來在工作和生活中的無私幫助。
年度年終總結7
回憶起霄云煤礦的青春，我感慨萬千�；仡櫤突貞浭菍σ酝ぷ鞯目偨Y和體會，我們期待的是對未來工作的發(fā)展和進步。20xx年來了，20xx年來了。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我決心再接再厲，上一層樓，讓工作更上一層樓，努力開創(chuàng)工作新局面，更好地完成工作，揚長避短。
自20xx年5月進入霄云煤礦后勤部門以來，一直秉承認真完成工作，努力學習積極思考，工作繁忙后努力學習專業(yè)知識的宗旨，逐步提高個人能力。隨著學習和進步的過程，我從后勤工作轉到了賣秤房。雖然崗位有所調整，但在實際工作中始終堅持嚴格要求自己，謹慎從事。
日子輕輕一指就過去了，到了需要總結的時候，才突然意識到時間很匆忙。11月份我被分配到收容所工作。雖然來的時間不長，但在領導和同事的支持和幫助下，我很快適應了工作�；仡櫼幌略诤笄诓块T的工作流程，期待我在新的崗位上面臨的機遇和挑戰(zhàn)。在思想上、學習上、工作上做了充分的準備，清醒地認識到自己的不足，規(guī)劃了自己的發(fā)展道路�，F在，我把今年下半年調到銷售部門以來的工作總結如下：
目前，霄云煤礦正處于煤炭生產的關鍵時刻，銷售部門的責任尤為重要。為了提高新員工的業(yè)務技能和業(yè)務水平，分公司領導精心組織了一次培訓。通過在云和煤礦的認真學習，我們對新的工作崗位有了深入的了解，掌握了工作流程和處理常見問題的方法，也深知作為地磅的職責和崗位的重要性。
記得12月11日分配到霄云煤質運銷分公司稱重室的時候，天真的以為稱重室的職責就是簡單稱重。通過這次詳細的實際學習和老同志的講解，我才知道我以前的理解是多么膚淺�？梢哉f學習時間短，但學習收獲巨大。
這項研究獨特而引人入勝，突出了四個特點。
一是分行領導高度重視，對我們今后的工作提出了目標；
分行領導對此研究非常重視。徐經理曾經向我們強調過，礦山有“兩條戰(zhàn)線”，一條是“采煤戰(zhàn)線”，一條是“銷售戰(zhàn)線”。銷售一線具體工作的重要性和關鍵不言而喻�？梢哉f，保管員對鍵盤的操作關系到我們整個礦業(yè)集團的利益。從此我知道了肩上的擔子和責任，心里暗暗定下了自己的人生目標：
“腳踏實地，樹立務實作風。天下大事一定要做細，古今事業(yè)一定要實現�！�。
第二，老同志傾其所有幫助我們盡快適應工作；
對于稱重過程中的一些靈活性問題，老同志會毫無保留地給出自己作為稱重人員的經驗，耐心地指導我們如何正確掌握稱重方法。在他們認真仔細的解釋中，我深深感受到了他們對我們年輕工人的關心和熱愛。他們堅定的信念，曲折的道路，復雜的處境，豐富的經歷，深刻的哲理，精彩的語言，讓我受益匪淺。
第三，細化職責，規(guī)范流程，為以后的工作建立秩序保障；
通過這次系統(tǒng)的學習，我了解了地磅的工作職責。首先也是最基礎的'工作，負責稱煤料；其次，認真編制和核對材料的名稱、規(guī)格、毛重、皮重、凈重、運輸車輛編號、供應商代碼清單記錄，并妥善保管發(fā)票存根；第三，負責稱重儀表的校準和維護。只有掌握了職責的細節(jié)，我們才能知道自己應該做什么，如何做，如何健康有序地完成工作。
第四，態(tài)度明確，牢記使命，為以后的工作打下堅實的基礎；
在這次學習中，我以“勤于問、勤于學、勤于練”的態(tài)度，虛心請教老同志，問不明白，理論聯系實際。只有樹立嚴謹的學習態(tài)度，才能學到有用的知識，只有牢記自己的職責和使命，才能為企業(yè)做出成績。一個人能做出多大的貢獻，不僅取決于他的專業(yè)素質，還取決于他的政治素質。只有學以致用，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，才能不辜負領導的期望，做出突出的成績，實現自我價值。
結合我最近的學習，我來說說我自己的經歷。
第一，學習和掌握自己的事業(yè)，以使自己在工作中立于不敗之地；
我清醒地意識到，只有認真學習自己的商業(yè)理論知識，才能成為復雜工作的專家。一切工作，以學習為主導，不斷提高自己的綜合素質，以便在面對困難和疑惑時始終主動。我將繼續(xù)繼承和發(fā)揚敬業(yè)奉獻的優(yōu)良傳統(tǒng)，真誠向身邊的同事和領導學習，腳踏實地做好每一項工作，為我們的礦山工作做出最大的貢獻。
二、盡職盡責，認清形勢，在仁中任重道遠；
這次培訓讓我體會到了地磅的工作流程，同時也感受到了新形勢下做地磅的使命和責任。勤奮和勤奮是我們基礎的基礎。只有用激情投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中磨煉自己，才能輕松自如的工作。
以上是我個人的年度工作總結。俗話說：“一點一滴，做出來�！�
年度年終總結8
2x13年車隊在公司領導高度重視的情況下，狠抓隊伍思想教育，強化愛崗敬業(yè)精神，自上而下統(tǒng)一思想，堅決貫徹安全第一，服務至上的原則。在日常工作中認真學習市運管局、樂山眾通公司關于車輛安全的要求，加強駕駛員、押運員的安全意識教育和服務意識教育。
一。安全：
車隊作為特種運輸行業(yè)，承擔著特殊而艱巨的工作任務。因此，車隊始終堅持爆炸物品道路運輸安全專題學習、以會代訓、重點幫助等方式，組織開展安全思想教育，及時學習國家和地方的交通法規(guī)條例，及時傳達市運管局和樂山眾通公司文件精神，結合公司各項規(guī)章制度，對照現實找差距。具體工作實施如下：
1。堅持每月開安全例會，認真學習各種法律、法規(guī)、各級安全管理條例，事故案例講解等各種方式進行安全教育，促進對交通法規(guī)的理解，使駕駛員、押運員對爆炸物品道路運輸安全警鐘長鳴。
2。堅持出車前對車輛安全內部自檢，并按照公司規(guī)定，定期檢查保養(yǎng)車輛，及時發(fā)現車輛安全隱患并及時到專業(yè)維修廠對車輛進行維護和檢修，確保車輛無隱患無故障完成運輸任務。
3。堅持夏季、冬季車輛安全大檢查，全部爆炸物品運輸車輛均到專修廠進行專業(yè)檢測，并根據專修廠提供的整改意見進行及時的維修養(yǎng)護。
4。按照公司管理要求，依據《爆炸物品道路運輸安全管理條例》結合車輛使用調配情況，制定了車隊安全管理制度。
5。根據不同的天氣狀況，尤其是雨霧等惡劣天氣，采取電話及短信形式追蹤，提醒安全駕駛，保證休息，確保安全行車。
6。根據各項交通法規(guī)，市眾通公司和本公司領導的安全要求，堅決杜絕超速、超載違章行車，疲勞駕駛、酒后駕駛，確保行車安全。
7。積極組織全體駕駛員、押運員參加市交通安全宣傳科、市運管局、市眾通公司，通過視頻進行的交通安全教育培訓，通過各種事故案例講解，舉一反三，強化安全思想意識，促進安全行車。
8．加強押運員進出庫和場地交接手續(xù)的完善，做到爆炸物品交接有倨可尋，有帳可查。
二。日常管理
在日常工作中狠抓駕駛員、押運員行政管理，提高安全服務意識是車隊工作重點。
1。根據車隊實際情況制定更為嚴格的規(guī)章制度。明確駕駛員、押運員的職責，對于駕駛技術不符合要求，服務被投訴，影響集體團結的'行為按照規(guī)章制度嚴格處理，確保車隊正常工作的進行。
2。每月堅持不少于兩次的安全學習例會，在強調安全的同時，講解服務成為不可缺少的科目。在嚴格的規(guī)章制度下，增強了駕駛員、押運員對工作崗位的危機感，確保安全行車，盡職盡責完成每趟運輸任務。
3。加強各種費用的報銷管理，嚴格執(zhí)行車輛維修上報制度，由于以上措施的實施有效降低了各種費用，為公司節(jié)省了開支。
4。對公司各部門和用戶提出的運輸要求，做到有車及時合理安排，當時不能解決的也要征求用車部門和用戶意見，改變運輸時間，保證用戶使用。
5。嚴格執(zhí)行車輛管理制度。明確規(guī)定運輸車輛無領導認可，無運輸任務時不得私自用車。運輸過程中必須按照公安機關出具的運輸證上規(guī)定路線行駛。
6。注意觀察駕駛員的精神、身體狀況，發(fā)現問題及時與本人進行溝通，最大限度的解決問題，確保行車安全。
7。隨著車隊各項管理制度化，全年未發(fā)生一起交通事故，無違規(guī)違章行為，駕駛員達到全年無違章，無事故的安全標準，押運員達到全年
無貨物交接錯誤。愛車是責任，優(yōu)質服務是本職，成為全體駕、押人員的基本思想準則。
三．問題
由于車隊車輛數量的限制，雖然經過認真合理的調配，當運輸任務緊張時，仍然發(fā)生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。
雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在公司領導的正確指導關心下，這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊將不辜負公司領導的厚望，進一步開拓創(chuàng)新、與時俱進、采取更加有力和有效的措施，努力把車隊建設成為一個作風優(yōu)良、紀律嚴明、技術過硬、效益明顯的團結集體，建設成為公司的一面旗幟！
年度年終總結9
為促進教學常規(guī)的落實，展示教師課堂教學的風采，在教研中促進課堂教學效率的提高，從而提高教育教學的質量。根據學校工作安排，開展了教研月活動�，F將活動情況總結如下：
根據學校的工作安排，教研月活動月自10月19日開始，到11月18日結束。在一個月的活動中，加上先期進行的新教師展示課，老師們共展示課例37節(jié)次。
教研活動月的每次聽課活動，各教研組都提前安排，教研組全體成員參加聽課，每次聽完課都開展研討活動。教研月期間組織的各項活動，每次也都有安排，有過程性資料，有活動總結。
在教研活動月期間，學校先后承辦了三次教辦級教研活動。10月28日，學校承辦了與巖棚小學的.英語校際交流活動，李xxxx老師執(zhí)教展示課
《Book1Unit4Let'stalk》；10月29日，學校迎接了教辦的教學視導工作。韓芳園、李輝、趙文建等10位老師執(zhí)教了展示課；11月12日，學校承辦了港溝教育辦小學語文大教研活動，馬xxxx老師執(zhí)教了展示課《“精彩極了”和“糟糕透了”》。
在校級展示課中，語文教研組開展了讀書交流會和寫作指導課研討等特色活動�；顒又�，曹xxxx老師執(zhí)教了班級讀書交流活動《一路書香，一生陽光》；李xxxx老師執(zhí)教了作文指導課《介紹我自己》。其他各教研組也結合教研組的微課題研究開展了相關的課例展示。
在教研月期間，老師們通過自我反思、相互交流、共同研討，不斷改進教學方法，優(yōu)化課堂結構，提高課堂教學效率，并實現自身素質和教學水平的共同提高。
年度年終總結10
尊敬的張總，各位領導：
您們好！
時光飛逝，不知不覺間到工廠已大半年時間，從陌生到熟悉，與各位領導和同仁的關心和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最衷心的感謝！
承蒙公司領導的信任使我有機會成為科銳的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學習，取長補短，為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力。21世紀是飛速發(fā)展的時代，是以品質取勝的'時代，品質是企業(yè)的生命，銷售是企業(yè)的前鋒，是我們每一位業(yè)務員的責任。我們有好的技術，好的服務，好的銷售技巧，更要有過硬的品質才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
20xx年4月報到至今主要負責貼片類產品的銷售工作，從材料入料至最終的出貨，需了解各原材料品質狀況，熟悉產品特性及客戶要求，通過這半年的學習和了解，對公司的整體運作與自身的責任有了更深刻的認識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉化為動力，為公司的發(fā)展盡心盡責。在科銳大家庭中我資歷最淺，我會努力學習讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個合格的業(yè)務員。以下是20xx年的本人銷售業(yè)績：公司名稱總計銷售業(yè)績
20xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓業(yè)績更上一層樓，計劃建議從以下幾個方面展開：
1、培訓：讓各位同仁有更好的品質意識，不能在問題發(fā)生后再來強調，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，好的習慣要從開始培養(yǎng)，從材料認識，產品特性，讓每一位員工做到心中有數，品質要求要明確化。
2、要有明確目標，每位業(yè)務員必須清楚了解市場情況，針對性對客戶落手。務求做到快。準。狠抓住客戶的心理，來達到我們最終的目標。
3、總結以上的，個人覺得還是公司有必要適當的培訓一下銷售人員的銷售技巧。
業(yè)務部；
20xx—1—7
年度年終總結11
我做了兩年多的導游，無論是酸的還是甜的。我試圖放棄，但我選擇了繼續(xù)，原因有成千上萬。為了繼續(xù)，我毅然選擇加入uuu旅游公司，希望它理想的翅膀在未來20xx年再次展翅。
5月，我參加了青島代表團。由于準備不足和一些主客觀原因，我對參加代表團感到非常沮喪。然而，它也教會了我如何處理問題，如何在危險面前保持冷靜。以下是我代表團的簡要總結：
1：熟悉路線：確保在團隊開始前做好充分準備，記住路線，并更多地咨詢老導游，但你不能相信其他人的建議。只有當你確信并基于此，你才能安全。
2：服務工作應該熱情細致：特別是在旅游旺季，要提醒旅游的注意事項，以防第一時間發(fā)生麻煩。有時一句話會帶來意想不到的效果，如旅游安全問題、旅游守時等，主要是為了防止游客在問題發(fā)生時情緒不滿意。如果導游事先有墊子，效果會好得多。
3：安排游客時注意協調，妥善處理好客人、司機、當地旅行社和景點之間的關系。
4：導游應保持不變，并對變化作出反應。如果有問題，你不能先搞砸。雖然導游不是萬能的，但你的頭銜注定了你必須在客人面前及時果斷地處理問題。萬一發(fā)生意外，你還應該學會靈活處理，妥善處理。
5：這本書使用時間更短。導游必須懂得廣泛的知識，所以他應該不斷學習，并為自己充電。每次帶團回來，都要及時總結經驗教訓。
6：維護旅行社聲譽，保護游客權益。當您為客人的利益著想時，當客人不同意或遇到意外問題時，他們會尊重并理解您與旅行社的安排。
7：最后，我們應該及時解決客人留下的問題。導游本身就是一個服務行業(yè)，它不僅滿足客人的需求，而且不同的人也有不同的心理。你的.決定不一定符合公眾，但必須是合理的，客人自然會給你一個滿意的答案。所以，要學會解決不同的問題，不要把它們留到最后，時間已經過去了，我仍然感到心中揮之不去的恐懼。我想第一次認真對待每一次經歷，無論大小！“還有很長的路要走�！币苍S你可以回頭看看留下的腳印。年輕的時候，我想不斷地告訴自己：“革命沒有成功，同志們還需要努力！”！，困難已經經歷，但經驗仍然存在。領導一個團隊時，不可避免地要遇到三個人以上（更多的人、更多的車和更多的壓力）。作為一名導游，我們應該小心（更仔細、更仔細、更真誠）
注意：旅游景點的環(huán)境是復雜的。作為一名導游，你應該比平時更加小心。您應該讓客人保持在您的視野之內，并提醒他們隨時返回。耐心：在參觀之前，必須反復強調團隊的參觀路線、集合時間和地點，以防止客人在丟失時快速返回。當我們第一次到達一個地方，我們充滿了新鮮感，并將繼續(xù)“獨自行走”。此時，導游應耐心快速地勸說客人返回團隊
真誠：團隊中任何時間、任何地點都會發(fā)生意外事件。導游應該以100%的誠意來解決這些問題，事情最終會得到解決的。
年度年終總結12
在即將過去的20xx，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對的工作做一個總結。
一、前臺接待方面
1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次。
二、會議接待方面
1、外部會議接待
參與接待了__財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、__經營部工作會議、__分公司與__分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2、內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入__系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作
7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會；在__誠信演講活動中獲得第一名；__誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備文藝匯演的.節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、工作計劃
1、加強了自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
2、積極學習了其他單位、酒店等會議接待經驗，提高了接待水平，提升了公司形象。
3、做好了工會工作，推出了有意義的活動，加強了溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
年度年終總結13
我叫XX，工號XXXXX，于XXXX年開始在XXX分部任小時工一職。如今不知不覺已工作了一年，馬上就要成為運作員。這一年里，我深深地感受到崗位工作的重要性，中轉的重要性，我的工作中在細小的事都是大事來要求自己。
在業(yè)務方面、通過對公司企業(yè)文化的學習，能夠增強個人的自豪感和榮譽感，也能夠使我對自己的工作充滿了信心，更加有歸屬感。努力按照公司流程辦事，確保分部中轉場工作的順利進行。不斷學習，積極于分部有經驗的同事進行技能的交流，虛心向別人請教，學習他人的工作技巧，這樣增長了我的經驗，接受了公司的業(yè)務知識，在業(yè)務上更進一層樓。
在執(zhí)行方面，對于公司的每一次下達的規(guī)章制度，都能全面、徹底、堅決的執(zhí)行，從而保證了業(yè)務的順利開展和各個環(huán)節(jié)的有機結合。
在平時的工作中，我們中轉場積極配合點部做好日常工作，及時對快件做好中轉工作，確�？旒皶r準確到達各個點部，及時與客戶溝通，高效處理錯分機件，公司的各項新的業(yè)務操作知識。公司每一項新的制度的出臺都是為了公司的業(yè)務能夠順利開展和進行，作為一名老小時工應該做到積極配合運作員的工作，帶動新員工，通過及時，準確，快速的工作，從而為點部及業(yè)務員爭取寶貴的時間。保證公司業(yè)務的順利開展。充分體現我公司的服務和速度，使公司在漢中的占有量更大，從而使公司成為做值得信賴和尊敬的速運公司，爭取在快遞市場做到家喻戶曉的速運公司。
在XX工作的時間里，我知道我還有很多不足的地方，但是憑著我對公司的認知度和忠誠度，我對公司未來的發(fā)展充滿了信心，我堅信，我在運作員這個崗位上將會更加積極進取，勇于開拓，發(fā)揮作用，于XX一起成長，更好的服務于XX。
年終歲末的時候又到了，回過頭來看我們這一年所經歷的事情，所干的工作確實讓人感慨萬千。全公司車輛較多專兼職駕駛員技術力量參差不齊每天城里城外，與南來北往的車輛擦肩而過，能平安的完成任務，沒有出現任何大小責任考核事故，那確實叫“不容易”。車輛管理經常處于在風口浪尖上，稍有不慎，將會痛恨終身。但是經過我們全隊人員的共同努力，克服了一個又一個困難，通過我們嚴格的要求規(guī)范化的管理以及強有力的制度做保障，車隊安全順利的完成了上級下達的各項工作任務，取得了較好的成績，充分得到了公司領導的表揚和肯定。以下是我車隊車輛管理工作總結；
一，車輛管理
1、車輛管理是一項綜合性的工作，為了做好車輛管理，按公司制定的“車輛定點考核辦法”，“車輛定點維修辦法”，以及“車輛定點停放的考核辦法”。堅決做到有法必依，執(zhí)法必嚴，高標準、嚴要求，我們用嚴格的制定去管理人，用我們的自身模范行為感染人，要求別人做到的，我們老同志首先做到，用我們身邊事例去教育和感化他人讓我們朝著一個共同的目標“安全第一，預防為主”的'方針前進！車輛的管理不只是停留在語言和文字上，而是落實到每個環(huán)節(jié)上，做到“個個肩上有擔挑，人人頭上有指標”，讓每位駕駛員心中都有一個對比，以點代面，促進車輛管理工作的順利開展，充分達到節(jié)能降損這個目的。2、加強車輛維修，節(jié)能降損。
二、工作情況：
嚴格按照操作規(guī)程和道路交通法，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學習各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經常閱查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。對于目前駕駛員的缺少，管理上有一定的難度。工作面前不退縮。團結同志，幫助別人，從不為個人利益而斤斤計較。
做司機非常辛苦，做個好司機就更為不易。“做就做好”是我做人的原則。當我看到司機開車累的腰酸背痛深夜回家時，深感開車之苦；我們司機始終做到愛崗敬業(yè)，以單位為家，盡職盡責做好本職工作。經常加班加點，不分班上班下，沒有星期天和節(jié)假日，始終做到出車時隨叫隨到，作為一名管理人員，我時刻牢記自己肩負的重任。
三工作問題：
雖然取得了一定的成績和進步，但出現的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業(yè)務水平、服務質量。有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛申通公司奉獻一切。
四、下一步工作打算
我們將繼續(xù)深入學習，提高自己，下一步我們將進一步完善《車輛管理辦法》，從細節(jié)做起。特別在駕駛員的管理上，加大監(jiān)督檢查及培訓力度以及《道路交通安全法》的學習，全面提高駕駛員的整體素質。通過教育、培訓，提高駕駛員的理論和實際操作水平，降低交通事故率。、抓好隊伍建設工作同時加強對車輛的管理，提高安全意識，做到管理與教育相結合，堅持長期奔波在公司運輸的第一線，為公司的發(fā)展做出貢獻。
年度年終總結14
回想20xx年醫(yī)療工作中，我科在醫(yī)院各級領導和老師的正確領導下認真工作和學習。通過這一年來的工作和學習，我科在思想上、工作上和學習上等各個方面都達到了一定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛煉了自己，但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起：
一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己，緊密圍繞醫(yī)院積極的正確領導，堅持科學發(fā)展、構建和諧醫(yī)患關系，時時爭做優(yōu)秀醫(yī)療工作者
我科在院領導的領導下，繼續(xù)深入學習黨的基本理論、方針和政策，以優(yōu)秀醫(yī)療工作者嚴格要求自己，積極參與黨小組組織各種理論的學習和討論。同時作為一名黨小組長，我科認真的組織組員參加組織活動并做好記錄。我科認真學習了《科學發(fā)展觀》的系列理論，進一步端正服務理念，進一步增強服務意識，進一步改善服務態(tài)度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關系開展自身思想品德建設，以“八不準”嚴格要求自己，時時自查，繼續(xù)以“八榮八恥”來指引自己的思想，在醫(yī)院領導的正確領導下，在科室主任的英明決策下，努力在工作中做到科學發(fā)展，時時爭取做一名優(yōu)秀的共產黨員。
二、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認真鉆研，完成了醫(yī)院和自己既定的目標
我科在科室主任、老師的指導下，積極參與了普外科病人的診治工作。我科在各種手術操作中，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī)，認真仔細，從不違規(guī)操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我科更加熟練掌握了普通外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案，在工作中，我科嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫(yī)生中，欠休假是最多。每個月的門診病人及門診收入，在同級醫(yī)生中也是名列前茅。我科不計較個人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的感謝信。
三、繼續(xù)加強學習，從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己
我科一開始工作，就深知自己的不足，為此，我科一方面再次溫習大學書本，一方面從其他途徑去了解和學習醫(yī)學知識：我科積極參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展；在工作學習期間，我科積極參與科室的業(yè)務學習并討論發(fā)言，提出自己的見解；參加了科室組織的“三基”考試并順利過關。同時今年參加了腹腔鏡培訓班活動并取得了腹腔鏡中級技術合格證。也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓師資培訓班的學習。通過不斷學習，我科健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的法律意識。
四、振奮精神，進入狀態(tài)，積極投入醫(yī)療質量萬里行活動，迎接復評
這年我科們迎來衛(wèi)生部等級醫(yī)院復評，這是對我科們的工作的一次全面檢驗和考核。上級部門定期的嚴格考核，本身就是我科們進入到三級醫(yī)院行列的成果之一，只有不斷的嚴格要求，我科們才能不斷地進步。同時今年衛(wèi)生部也要求我科們醫(yī)療機構做到“醫(yī)療質量萬里行”活動，我科把復評和萬里行活動當作是對工作的`促進，珍惜這次機會，重新溫習標準和學習醫(yī)療質量萬里行的活動標準，再一次把各項工作系統(tǒng)地檢查一遍，該彌補的要盡早進行，需完善的決不遺漏。作為一名醫(yī)務人員，我科學習和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認真態(tài)度，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務水平，以“三基”“三嚴”為準繩，加強法律法規(guī)的學習，繼續(xù)鞏固去年的“四心服務”，嚴格各種收費項目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和開具醫(yī)學檢查，避免不合理的醫(yī)療浪費，完善醫(yī)患溝通制度，及時準確的簽署各種醫(yī)療文件，認真書寫病歷并做到病歷甲級率90%以上，認真填報各種醫(yī)學報告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個病員服好務，爭做一名優(yōu)秀的醫(yī)務人員。同時努力實現以下四個突破：
一是堅持社會效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現程度方面取得新突破；
二是健全完善醫(yī)患溝通制度，在促進醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破；
三是提供優(yōu)質醫(yī)療服務，在患者對醫(yī)療機構醫(yī)療服務滿意度方面取得新突破；
四是健全完善醫(yī)療告知制度，在增進醫(yī)患信任方面取得新突破。
我科通過今年的工作和學習，進一步增強大局意識，堅持做好“為民健康，從我科做起”，構建了和諧醫(yī)患關系，我科努力做到了對每一位病人賦于醫(yī)務人員應有的愛心，以精湛的醫(yī)療服務技術讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權限范圍內可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)院和病員放心，不斷的在工作和學習中提高了自己醫(yī)療服務水平，爭取在評審中不落醫(yī)院的后腿。
年度年終總結15
轉眼之間xx年即將過去，一年來，在公司各級領導的正確領導下，在生產運行處等部門和分廠領導的指導下，在鍛造廠全體人員的共同努力下，設備管理工作取得了較好的成績，全年設備運轉總體良好，為鍛造廠生產任務的順利完成提供了強有力的保障。成績固然可喜，但我們深感肩負的責任重大。為了發(fā)現不足，持續(xù)改進，使鍛造廠xx年度設備管理再上一個新臺階，現將xx年度鍛造廠設備管理作以總結。
一、完善設備管理制度，細化考核方案
鍛造廠在xx年度設備管理考核制度的基礎上，進一步完善考核制度，促進、監(jiān)督全員對設備設施的保養(yǎng)維護力度，提高分廠設備設施、能源的利用率。
鍛造廠根據實際情況研究制定《鍛造廠xx年節(jié)能節(jié)水考核辦法》，旨在對鍛造廠生產、生活、辦公等活動中涉及的能源、資源的消耗進行管理和考核�！豆�(jié)能節(jié)水考核辦法》明確規(guī)定了各相關職能人員和各工段、班組人員的職責義務，明確考核指標，實施獎懲相結合的管理辦法，鼓勵員工小改小革，降低能耗，提高經濟效益。
為了進一步加強分廠設備設施管理、使用與維護，確保設備正常運轉，提高設備有效利用率，針對年初各工段、班組人員變動的情況鍛造廠結合實際情況將各生產區(qū)域設備設施管理使用職責進行重新劃分，將相關設備設施的日常維護和操作責任落實到人，并制定《鍛造廠xx年設備分片管理清單》。
二、預防為主，抓好設備三級保養(yǎng)
鍛造廠結合實際生產狀況和設備現狀，操作和維護人員嚴格執(zhí)行設備巡查制度，認真落實三級保養(yǎng)制度，維護和檢修并重，全面做好設備的管理工作。
xx年，鍛造廠加強設備故障的預防工作。認真落實設備一、二級保養(yǎng)計劃，對設備各項保養(yǎng)做到及時、有效的進行。xx年度按照設備維護保養(yǎng)計劃，一級保養(yǎng)按計劃應完成xx臺次，實際完成xxx臺次，完成率100%；二級保養(yǎng)按計劃應完成xx臺次，實際完成40臺次，完成率100%；全年發(fā)放設備運轉記錄本xx本，收回xx本，收回率97.7%；全面完成了公司監(jiān)控的精大稀關設備的三級維護保養(yǎng)
工作，為鍛造廠生產提供了有力保障。
三、積極配合搬遷項目部做好技改搬遷工作
為了搬遷改造項目的順利進行，鍛造廠特派駐一名技術人員前往搬遷項目部，進行相關事宜的協調工作；并先后多次組織相關技術人員配合搬遷項目部赴天津、青島、安陽等地對xxxT全液壓鍛造壓力機、xT全液壓鍛造操作機和xT軌道式裝出料機、加熱爐、天車及xT、xT及xxT鍛錘等設備設施進行了初步驗收。另外完成了xxxT全液壓鍛造壓力機和xxT壓力機工裝及吊環(huán)打磨房的招投標及技術協議的簽訂工作。
鍛造廠廠房主體工程已于xx年年初完工，截止11月底，三層辦公輔房已基本完成，正進行室內裝修階段；大件鍛造工段已完成xxxT壓機基礎主體施工，正進行液壓站及配電室的施工，預計12月中旬即可進行xxxT壓機安裝；xxxT快鍛壓機基礎施工正進行中，已完成施工量一半；xT及xxT鍛錘已經完成設備基礎土方工作，基礎施工正在進行中；碾環(huán)機基礎施工量接近一半；吊環(huán)工段各設備基礎施工圖紙設計已經完成，廠房內工藝布局調整已經完成，施工正在進行中；鋸床下料跨、機加工單元設備基礎已經完成混凝土澆筑，待廠房平整完成后即可進行設備安裝；加熱爐跨及熱處理跨由于涉及余熱回收系統(tǒng)交接，加熱爐基礎施工圖紙已到最后定稿階段；由河南中原圣起制造的12輛天車已經安裝調試完成，另7輛天車正在安裝中；廠房內天然氣管道、下水道管線安裝正在進行中；預計年前可完成所有設備基礎施工，年后基本具備設備安裝條件。
四、加強學習培訓，提高員工技能
隨著分廠設備的不斷更新，設備的自動化程度越來越高，對維修、操作人員的要求也越來越高。鍛造廠鑒于分廠實際情況，于年初聘請濟南沃茨數控設備有限公司總經理前來分廠為相關技術人員、操作人員和保養(yǎng)維護人員進行數控碾環(huán)機相關方面的培訓，使各相關人員進一步全面地掌握了數控碾環(huán)機的結構性能和使用性能，有效地提高了人員業(yè)務水平和設備的有效利用率。
為進一步加強天然氣的使用與管理，確保冬季安全生產，鍛造廠特組織相關技術人員為司爐工、天然氣管理工講解、學習《司爐工、天然氣管理工安全技術操作規(guī)程》和《司爐工、天然氣管理工作業(yè)指導書》，學習討論典型的天然氣泄漏爆炸事故案例，以及燃氣設備設施使用維護保養(yǎng)規(guī)范及注意事項，旨在提高燃氣管理工和司爐工的業(yè)務素質及工作責任心，進一步確保設備完好、管線無泄漏，扎扎實實做好本職工作。
針對分廠搬遷技改項目即將完成，搬遷在即，技改后的設備設施自動化程度進一步提高，操作維護難度加大，分廠根據實際情況，將在青年員工中選拔思想政治素質過硬，工作作風優(yōu)良的優(yōu)秀員工作為新設備的操作人員和保養(yǎng)維護人員，并于近期參加相關的培訓學習。
五、全面整改設備設施隱患，促進安全生產
為了進一步加強設備設施管理，確保安全有序生產，鍛造廠主管領導積極組織相關人員排查設備設施安全隱患，經過梳理和評估，目前鍛造廠5T自由鍛電液錘錘頭、新3T自由鍛錘錘身和裝出料機運行區(qū)域地面存在安全隱患，需進行隱患治理。截止11月底，5T自由鍛電液錘錘頭已完成招標并簽訂了相關技術協議；新3T自由鍛電液錘錘身修復和裝出料機運行區(qū)域地面鋪設工作已經規(guī)劃立項，將于近期進行招標工作。
六、積極做好設備大修和小改小革工作
鍛造生產屬于強沖擊、高振動的工作過程，鍛造設備的故障率相對比較高，而且存在不可預見性，幾臺電液錘和碾環(huán)機都屬于公司關鍵設備，設備能否正常運轉直接關系到公司項目的實施進度。鍛造廠根據設備的實際工況，積極實施設備的大修改造工作，先后完成數控碾環(huán)機大修改造工作和3T、5T自由鍛電液錘二級閥的.改造工作，為分廠全年生產任務的順利完成提供強有力的保證，同時，也為技改搬遷工作打下堅實的基礎。
七、積極配合公司做好各類審核及整改工作
xx年，鍛造分廠采取措施，落實工作，積極準備，在搞好日常設備管理工作的同時，順利完成了HSE審核、ISO9001、ISO14001等內外審有關資料的準備、以及現場檢查等各類有關設備方面的迎檢和對發(fā)現的問題進行整改等工作。
xx年鍛造分廠的設備管理工作在分廠領導與生產制造部設備科的支持下，取得了一定的成績，但是我們清醒地認識到，工作中還存在著不足之處，還有許多需要改進的地方，有待于進一步提高。在新的一年里，我們滿懷希望，信心百倍，決心以更加高昂的斗志投入到工作之中，為公司設備管理工作上水平貢獻自己的力量，為公司生產任務的順利完成提供更有力的保障。
xxx廠設備管理室xx年xx月
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