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個(gè)人年終總結(jié)

時(shí)間:2024-04-18 15:25:19 年終總結(jié) 我要投稿

個(gè)人年終總結(jié)【合集】

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,不如我們來制定一份總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編為大家整理的個(gè)人年終總結(jié),希望對大家有所幫助。

個(gè)人年終總結(jié)【合集】

個(gè)人年終總結(jié)1

  在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科主任的關(guān)心支持下,通過全體人員的共同努力,圍繞20xx年工作計(jì)劃,緊跟二甲醫(yī)院的要求及步伐,在助產(chǎn)士?婆嘤(xùn),護(hù)理安全,院感、藥品管理,不良事件上報(bào),優(yōu)質(zhì)護(hù)理,患者滿意度調(diào)查,績效考核等方面均有改進(jìn)和提高,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

  一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面:在科主任、護(hù)理鄣的領(lǐng)導(dǎo)下依據(jù)二甲

  醫(yī)院的相關(guān)要求,堅(jiān)持全心全意為患者服務(wù),確保產(chǎn)婦及新生兒安全的工作宗旨。住院環(huán)境的改善、優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展為服產(chǎn)婦及新生兒提供了更舒適的住院環(huán)境,也讓我們工作起來更加舒心有熱情,產(chǎn)婦的滿意度明顯提高,母乳喂養(yǎng)成功率也有所提高。

  工作模式的改變:我們實(shí)行全程陪護(hù),注意心理支持和產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后的健康宣教,提供更為人性化的服務(wù)。全年未發(fā)生護(hù)理投訴。

  二、完成工作量:

  20xx年12月1日——20xx年11月30日總分娩人次502人。自然分娩317人。剖宮產(chǎn)185人次率%,會陰側(cè)切縫合134人,中引接生人,催產(chǎn)素引產(chǎn)94人,會陰護(hù)理317人次,待產(chǎn)觀察723人次,新生兒窒息復(fù)蘇2人,復(fù)蘇成功率100%,新生兒沐浴撫觸514人次。于今年3月我院產(chǎn)科門診正式成立。王超霞和柳海云輪轉(zhuǎn)上門診,完成了門診產(chǎn)前孕期健康宣教內(nèi)容的制作張貼,產(chǎn)

  前檢查1600余人次,孕婦學(xué)校講課32次,產(chǎn)后訪視127人次,健康教育指導(dǎo)1000余人。

  三、工作重點(diǎn):

  1、患者安全及專科培訓(xùn)方面:本年度我科組織學(xué)習(xí)12次,院里組織學(xué)習(xí)12次,5.12護(hù)士節(jié)三基知識競賽獲一等獎。參加省級專家培訓(xùn)學(xué)習(xí)新生兒窒息復(fù)蘇操作全通過。制定各項(xiàng)安全工作制度流程、個(gè)人區(qū)域負(fù)責(zé),落實(shí)到人,完善各項(xiàng)登記制度。

  2、每周兩次檢查急救物品和藥物,處于完好備用狀態(tài),積極完成及配合危重病人的搶救。根據(jù)等級醫(yī)院評審要求,做好藥品管理工作。

  3、院感工作:產(chǎn)房格局符合院感標(biāo)準(zhǔn),安裝了涮手池和感應(yīng)水龍頭、配備了防護(hù)眼罩、進(jìn)行了職業(yè)暴露知識學(xué)習(xí),嚴(yán)格無菌技術(shù)操作,保證消毒滅菌質(zhì)量。通過護(hù)理部和院感主任的每次檢查督導(dǎo),我科對檢查時(shí)所存在的問題及時(shí)反饋、整改、完善。本年度產(chǎn)房未發(fā)生院感事件。

  4、績效考核:在護(hù)理部的指導(dǎo)下,根據(jù)年初制定的績效考核方案,根據(jù)產(chǎn)房的`工作特點(diǎn),根據(jù)接收病人次數(shù)和接生人次和洗澡人次,夜班等工作量和質(zhì)量能力等合理分配,能體現(xiàn)多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得。

  四、存在的問題及改進(jìn)方向

  1、管理上存在老好人思想,護(hù)士長年齡偏大,思維不新穎。

  2、對助產(chǎn)士的專業(yè)理論知識和操作技能及與產(chǎn)婦及家屬的溝通,對抗職業(yè)壓力、構(gòu)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)等方面的需要加強(qiáng)和探索。

  3、院感工作常抓不懈,并在20xx年的基礎(chǔ)上有所改進(jìn)。

  4、細(xì)節(jié)方面的工作,優(yōu)化流程,方便病人。盡職更應(yīng)精致。

  5、夜班存在安全隱患。

個(gè)人年終總結(jié)2

  在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的熱情幫助和大力支持下,我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法律法規(guī),并在工作中不但學(xué)習(xí)新的車輛維護(hù)、維修技術(shù)和駕駛技能,在駕駛實(shí)踐中嚴(yán)格樹立起“嚴(yán)守規(guī)章、安全第一”的觀念,認(rèn)真完成公司交派的各項(xiàng)工作任務(wù),一年來雖然有小小的成績,也有不足的地方;仡櫧衲甑墓ぷ,我主要作了以下幾個(gè)方面總結(jié):一、工作情況

 。ㄒ唬┪揖o緊圍繞安全行車、服務(wù)至上,認(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作。為了更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作、生活習(xí)慣等,并按照新的要求,積極調(diào)整自己的服務(wù)方式,做到了隨時(shí)用車、隨時(shí)出車,沒有發(fā)生各種由于出車不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。同時(shí),我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為單位服務(wù)緊密結(jié)合起來。

 。ǘ┱J(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作。

 。ㄈ┮荒甑鸟{駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識到,做好車輛保養(yǎng)和日常維護(hù),是安全駕駛的'保證。為此,我堅(jiān)持把功夫下在平時(shí),在沒有出車任務(wù)時(shí),及時(shí)對車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。這樣,一方面,使車輛在平時(shí)始終保持干凈清潔,給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感。

  二、業(yè)務(wù)方面在工作中,始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識,多年如一日,不斷學(xué)習(xí)和充電,克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn),靠著自己的鉆研精神,為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題,節(jié)省了開支,保證了行車的安全。我熱愛汽車駕駛工作,愛護(hù)車輛,工作一直勤勤懇懇,任勞任怨,遵章守紀(jì),具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。

XXX

  20xx年xx月xx日

個(gè)人年終總結(jié)3

  20xx年將近尾聲,回首這一年我們的工作,是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的,細(xì)小的,但我酷愛這個(gè)職業(yè),在工作中,我個(gè)人覺得照樣可以的,口碑載道,有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面,即:責(zé),勤,愛。三個(gè)字上,現(xiàn)分述如下:

  一、在工作中耐久堅(jiān)持一個(gè)勤字,勤是我們搞好工作的.前提和根基,尤其是門衛(wèi)工作,離開了勤字是無法完成職責(zé)的,門衛(wèi)工作觀似輕松,實(shí)則不然,就拿我們一天的工作來說吧,一要常常開關(guān)門,二是每天進(jìn)出的車輛近百趟次,三是我們還要隨時(shí)隨地,掃除周邊的情況衛(wèi)生。四是我們還要死守職責(zé),防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞,所以這些都要靠什么來完成呢?當(dāng)然靠的便是個(gè)勤字,此外對付校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各類任務(wù),我們也是做到隨叫隨到,不折不扣去完成。

  二、在工作中,始終環(huán)抱一個(gè)責(zé)字,我的工作是為學(xué)生負(fù)責(zé)、為家長負(fù)責(zé)、更是為學(xué)校的成長負(fù)責(zé)。所以我堅(jiān)持做到人不離崗,不空崗,勤關(guān)門,對進(jìn)出的每輛車,我都做到笑進(jìn)迎出,不厭其煩地問清前因后果,嚴(yán)格把控,這樣做的好處便是把許多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員收支,我都做到了認(rèn)真盤查、掛號和引導(dǎo)。

  三、不停以來,我遵遁著一個(gè)愛字來治理學(xué)生,把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)切他們、去愛護(hù)他們,天冷了觀到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加點(diǎn)衣服,對小孩子們就說,在下學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走,不要走在路中間去了,要注意來往的車輛等等。這樣一來,我們也有了回報(bào),是什么呢?是孩子們在進(jìn)出校門口時(shí)的微笑和問候,說實(shí)在的,當(dāng)我聽到孩子們的問候和觀到他們的微笑,我也就得償所愿了。

個(gè)人年終總結(jié)4

  保安隊(duì)在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在隊(duì)員們不懈努力下,20xx年保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,特別是人員管理、車輛管理、私堆亂放、消防管理、收費(fèi)工作,綠化維護(hù)工作、及保安隊(duì)隊(duì)員的崗位紀(jì)律形象,禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下:

  一、車輛管理

  1、在公寓、樓前禁止停放大行客車包括商業(yè)街胡同內(nèi)賣貨的、公寓前的大型客車停放在樓前地磚上容易壓壞地磚。

  2、停放在一樓大廳影響其他業(yè)主,積極找車主及旅店老板協(xié)調(diào)解決。

  二、私堆亂放

  因商業(yè)街今年后排都在裝修旅店、建筑垃圾多、破東西多、亂放及清理不及時(shí)、積極協(xié)調(diào)業(yè)主清理。

  三、消防管理

  重視消防工作,始終堅(jiān)持"預(yù)防為主,防消結(jié)合"的原則,每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,確保其良性運(yùn)作,同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識培訓(xùn),提高隊(duì)員防火意識,使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目的消防安全。

  四、收費(fèi)工作

  10月份開始收物業(yè)費(fèi)1電話催繳物業(yè)費(fèi)、上門催繳物業(yè)費(fèi)、在催費(fèi)中業(yè)主經(jīng)常說兩個(gè)問題:

  1、今年的物業(yè)費(fèi)為什么突然提高;

  2、空置房屋也交嗎、或有優(yōu)惠嗎或減免等問題。

  五、綠化維護(hù)工作

  今年9月份交接綠化組織隊(duì)員剪草、澆上凍水及日常維護(hù)防火、防破壞。

  六、其他方面

  交接班、立崗、尋崗、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對團(tuán)隊(duì)實(shí)行半軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。

  七、存在的不足和今后的努力方向

  回顧一年來的`工作,在取得成績的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:

  一是由于隊(duì)員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;

  二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);

  三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

個(gè)人年終總結(jié)5

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!

  我是xxx,新工廠ABC車間的車間主任。今天,我很榮幸在此進(jìn)行年度總結(jié),首先,感謝公司給我這個(gè)工作平臺,感謝大家這一年來對我的幫助和工作上的支持。

  今年年初,因公司需要及安排,我調(diào)到公司的新工廠,負(fù)責(zé)ABC車間的管理工作。新的工作環(huán)境,新的工作伙伴,讓我從內(nèi)心感到一份壓力,也有一份動力。

  到新崗位的最初一段時(shí)間,感謝伙伴們的努力及各部門的支持,讓我能夠快速的適應(yīng)新的環(huán)境,并在較短的時(shí)間全面開展工作。經(jīng)過這一年大家的共同努力,我們?nèi)〉靡欢ǖ某煽,但也有一些需要改進(jìn)的地方。以下,我就四個(gè)方面的.內(nèi)容,做詳細(xì)的總結(jié)與匯報(bào)。

  一、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。

  目前我們新工廠ABC生產(chǎn)車間,共有三條生產(chǎn)線,分別為A線、B線和C線,團(tuán)隊(duì)共36人(男工16人,女工20人),其中AB線10人(男工3人,女工7人),B線7人(全部為男工),C線19人(男工6人,女工13人),AB線各組長1名,C線設(shè)組長2名。

  二、這一年的主要工作成績。

  這一年,我們車間在劉廠長的領(lǐng)導(dǎo)下,全面完成了日常的生產(chǎn)任務(wù),共完成產(chǎn)量xxx噸,取得了售后零投訴的成績,效率方面也有大幅度提升,人均產(chǎn)能提高了近20%。

  其他方面的成績還有以下幾點(diǎn)。

  1、成功推行計(jì)件工資。新工廠開工后,ABC車間一直是計(jì)時(shí)工資,以考勤為主,員工積極性不高,并且在采取多種措施的情況下,工作效率仍然較低。今年推行計(jì)件制之后,效率大幅度提升,員工明顯有搶事干的勁頭。

  2、從流程上加強(qiáng)了生產(chǎn)過程控制。比如,去年,我們多個(gè)工序噴發(fā)現(xiàn)殘留與異物,經(jīng)分析原因,是由于我們的X系統(tǒng)出現(xiàn)剝落和部分老化,再加上濾袋破損所直接導(dǎo)致。今年,我們建立定期檢查制度并嚴(yán)格執(zhí)行,從制度和流程上做好生產(chǎn)過程管理,加強(qiáng)過程控制,避免各種疏忽和漏洞。同時(shí),監(jiān)督日常過程,要求執(zhí)行徹底。

  3、車間現(xiàn)場規(guī)范管理。今年全面推行7S,并進(jìn)行定置定位管理,現(xiàn)場同類型物料統(tǒng)一歸類,按區(qū)域存放,使生產(chǎn)物料管理上升一個(gè)臺階,并使現(xiàn)場流通順暢。

  三、主要存在的不足與改正措施。

  我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽,但同樣存在很多不足的地方,在接下來的工作中,我們將努力改正與改善。

  這些不足的地方,我在給領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃中有詳細(xì)說明,這個(gè)總結(jié)上,我說兩個(gè)較典型的問題點(diǎn)。

  1、各工序操作細(xì)節(jié)監(jiān)督不力,我們將從以下三點(diǎn)進(jìn)行改善。

  1.1、加強(qiáng)培訓(xùn)與宣傳,將公司各項(xiàng)精神傳達(dá)到位,提升員工的執(zhí)行意識、細(xì)節(jié)意識和團(tuán)隊(duì)意識。

  1.2、加大現(xiàn)場巡查力度,監(jiān)督工作落到實(shí)處,并進(jìn)行工序操作執(zhí)行方面的考核,與工資掛勾。

  1.3、我和各個(gè)組長需要做到以身作則,關(guān)注細(xì)節(jié),關(guān)注執(zhí)行,關(guān)注結(jié)果。

  2、車間情感觀念過重,各組組長在管理中存在很多做老好人現(xiàn)象。針對這一點(diǎn),我準(zhǔn)備從以下四個(gè)方面進(jìn)行改善。

  2.1、要求組長按公司各項(xiàng)制度管人,如果不能按制度執(zhí)行,那就讓位,讓別的人來執(zhí)行。如果覺得制度不合理,可以提出或推動制度更新。

  2.2、對工作中有違反公司規(guī)定的員工,需要有耐心的勸勉并按制度規(guī)定給予處理、批評和指正,同是給予說明。

  2.3、對于我行我素有屢教不改變的員工嚴(yán)格按制度執(zhí)行處理。

  2.4、杜絕用公司制度做好人,這將影響團(tuán)隊(duì)士氣,包括我在內(nèi),一旦發(fā)現(xiàn)這種情況,將對現(xiàn)場管理人員采取嚴(yán)格措施,比如取消績效工資等。

  四、明年工作的努力方向。

  1、按工廠的各項(xiàng)要求,做好各種協(xié)調(diào)工作,保障安全、做好品質(zhì),完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

  2、我自己努力做到和堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不計(jì)得失的工作精神,團(tuán)隊(duì)各個(gè)部門,與各部門保持良好的溝通和緊密配合,積極進(jìn)取,與新工廠、與公司共同努力、共同提高。

  3、目標(biāo):安全事故為零,質(zhì)量事故為零,售后投訴全年不大于兩次、出廠合格率99%、計(jì)劃達(dá)成96%、人均產(chǎn)能提升10%。

  我的年終總結(jié)匯報(bào)到這里,謝謝大家,祝公司明年各項(xiàng)業(yè)績更上一個(gè)臺階!

個(gè)人年終總結(jié)6

  轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已半年多了,根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作,現(xiàn)將度工作情景作總結(jié)匯報(bào),并就的工作打算作簡要概述。

  一、廳面現(xiàn)場管理

  1、禮節(jié)禮貌要求每一天例會反復(fù)練習(xí),員工見到客人要禮貌用語,異常是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同提高。

  2、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

  3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識,提高服務(wù)效率,針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作資料,進(jìn)行分工合作。

  4、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

  5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

  6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須立刻清潔。

  各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

  7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,往往會出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。

  這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,以減少客人等候時(shí)間,同時(shí)也應(yīng)注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時(shí)間,認(rèn)真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。

  8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

  9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管理及服務(wù)供給重要依據(jù),餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。

  二、員工日常管理

  1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

  根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情景,開展專題培訓(xùn),目的是調(diào)整新員工的心態(tài),正視主角轉(zhuǎn)化,認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因主角轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

  2、注重員工的成長,時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求堅(jiān)持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),并以對員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),并對培訓(xùn)計(jì)劃加以改善,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情景從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

  3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。

  并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解,在日常服務(wù)意識上構(gòu)成了一致。

  三、工作中存在不足

  1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情景下,主次不是很分明。

  2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

  20xx年上半年是我實(shí)現(xiàn)自我挑戰(zhàn)的半年,在這半年中,我有收獲,也有不足。在下半年,我將努力改正過去半年工作中的不足,把接下來的工作做好。過去的一年里,在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我在校園保安工作的崗位上,以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序,保障校園師生安全為己任,以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),確保了所在小學(xué)全年校園秩序的穩(wěn)定,圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。現(xiàn)在,將一年來的工作總結(jié)如下:

  一、提高思想認(rèn)識,端正工作態(tài)度

  學(xué)校是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,我深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé),因此,思想上有了責(zé)任感和榮譽(yù)感,工作有動力和方向。

  二、樹立服務(wù)意識,服務(wù)于安保大局

  作為保安公司派駐學(xué)校的保安人員,雖然不在保安公司單位,但我時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任,牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識,完成保安工作中的`具體要求和任務(wù),并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書,努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿意,校園秩序穩(wěn)定。

  三、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作

  1、自覺遵守紀(jì)律,做到不遲到,不早退,不擅自離崗,上崗時(shí)著裝嚴(yán)整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

  2、小學(xué)在前半年間,由于修建為校園的保安工作增加了工作量,接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應(yīng)而來。

  為解決這些涉及校園安保工作的問題,嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān),違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車,立即制止,并及時(shí)報(bào)告學(xué)校,采取措施,為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路,在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。

  3、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。

  同時(shí)在學(xué)校放假后,配合校內(nèi)教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。

  4、在完成本職工作的同時(shí),積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。

  過去一年的工作,自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作做出了自己的成績,雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),完善不足,做一個(gè)優(yōu)秀的保安人員。

個(gè)人年終總結(jié)7

  這幾年的辦公室工作讓我深深體會到,辦公室的基本職責(zé)就是搞好服務(wù)。在校長和書記的具體指導(dǎo)以及同事們的幫忙下,我深深體會到,作為辦公室主任,最重要的是要擺正自己的位置,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的職責(zé)。因此我時(shí)刻提醒自己務(wù)必有高度的事業(yè)心,要甘心吃苦,有功不居,努力做好參謀、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)和服務(wù)工作。同時(shí),我也體會到辦公室的工作相當(dāng)繁雜,而且看不出明顯的政績。正因?yàn)檗k公室是綜合協(xié)調(diào)科室,說沒事能夠啥也不做,說有事能夠讓你忙得暈頭轉(zhuǎn)向!在這個(gè)學(xué)期里,我沒有“啥也不管”,而是在自己的崗位上,圍繞協(xié)調(diào)協(xié)助,努力做好就應(yīng)做的每一件事情,力求當(dāng)好助手。

  下面我就匯報(bào)一下本學(xué)期我是怎樣完成基本任務(wù),履行基本職責(zé)的:

  一、文秘工作。每一天及時(shí)查閱市區(qū)教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進(jìn)修學(xué)校通知,并做好上傳下達(dá)工作,認(rèn)真填寫安全月報(bào)表,盡自己最大潛力完成上級部門布置的相關(guān)工作。學(xué)校年長的老師比較多,對電腦的操作有的不是很熟悉,盡管自己也是一知半解,但都盡力去幫忙他人。贈人玫瑰,手有余香。

  二、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作,接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。為此,只要有客人來訪或電話咨詢,教育局領(lǐng)導(dǎo)也好,兄弟學(xué)校的老師也好,或者是家長,我都盡力做到誠懇、熱情、細(xì)致、周到,努力為學(xué)校創(chuàng)造一個(gè)良好的對外形象。

  三、會議管理。認(rèn)真細(xì)致地做好相關(guān)記錄,會后及時(shí)清理會場,督促落實(shí)會議精神。

  四、檔案整理。根據(jù)教育督導(dǎo)室的要求,按時(shí)完成了合格學(xué)校建設(shè)的檔案材料收集、整理和立卷工作,為學(xué)校建立成功也算出了一份力;本學(xué)期我還協(xié)助教務(wù)處完成了初三綜合素質(zhì)評價(jià)工作,以及小學(xué)畢業(yè)微機(jī)派位數(shù)據(jù)的輸入。為求數(shù)據(jù)不出一點(diǎn)差錯,經(jīng)常加班加點(diǎn)。

  五、宣傳工作。作為辦公室主任,理應(yīng)擔(dān)當(dāng)宣傳報(bào)道的主力軍。上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心我校發(fā)展親臨指導(dǎo)工作,校本培訓(xùn)如火如荼地進(jìn)行,支部組織開展的政治學(xué)習(xí),教導(dǎo)處教研活動的開展?fàn)顩r,宣傳身邊的優(yōu)秀教師等等,都成為了我宣傳報(bào)道的資料。由于自己還擔(dān)任了語文教學(xué)兼班主任工作,本學(xué)期的`宣傳報(bào)道比較少,今后應(yīng)再接再厲。

  六、值日工作。能認(rèn)真履行值日的職責(zé),做好考勤記載,深入課堂一線開展隨堂聽課,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),及時(shí)上交值日記錄。

  今后努力方向

  隨著社會對教師的要求越來越高,學(xué)校也面臨著新的形勢、新的任務(wù),對我們辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以,總結(jié)自己的工作,我認(rèn)為作為學(xué)校辦公室主任,也務(wù)必適應(yīng)新的狀況,進(jìn)一步增強(qiáng)職責(zé)意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng)新意識,努力做好辦公室工作:

  一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí),解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗(yàn)、憑情感,要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。

  二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒,工作中要多一份耐心、細(xì)心,盡量避免出差錯。

  三是要進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),不斷提高教學(xué)水平,發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用,有力推進(jìn)校本教研工作的開展,并做到及時(shí)反思,為建立教育強(qiáng)區(qū)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  生活賦予我們的不僅僅是忙碌和煩惱,還有成長的觸動和頓悟。擔(dān)任辦公室主任一職,讓我感受頗多,受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任,感謝大家對我工作的支持,個(gè)性是工作出現(xiàn)差錯時(shí)給予的諒解與關(guān)愛。在今后工作中我將虛心理解大家批評和監(jiān)督,不斷進(jìn)步。了這個(gè)永久的目標(biāo),辦公室的腳步永不停留,我們的奮斗永無止息!讓我們以烈火如佘的熱情迎接下學(xué)期的工作吧,向08學(xué)期說一聲“拜拜”吧!

個(gè)人年終總結(jié)8

  我20xx年x月底進(jìn)入中集建設(shè)集團(tuán)河北分公司,在霸州市供電局電力調(diào)度樓及賓館工程項(xiàng)目部工作。當(dāng)時(shí)工程處于裝修階段,進(jìn)入項(xiàng)目部被分配到執(zhí)法部工作。當(dāng)時(shí)代管施工現(xiàn)場安全工作和所有安全資料。

  經(jīng)過一個(gè)月的學(xué)習(xí)工作后,開始獨(dú)自管理Ⅰ區(qū)的作業(yè)面。負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場安全以及安全資料。在這一獨(dú)立的工作中,因?yàn)槿鄙俳?jīng)驗(yàn)在某些工作也難以避免地出現(xiàn)了些許錯誤。在吸取錯誤的同時(shí)中自己學(xué)到了很多知識。項(xiàng)目部各部門的領(lǐng)導(dǎo)也給了很多幫助。使自己在項(xiàng)目部的工作不斷得到完善。

  為了迎接霸州藝術(shù)節(jié)得到來, 10月底電力調(diào)度樓及賓館工程基本上是交工了。因?yàn)楫?dāng)時(shí)種種原因工期緊張就先搶了主要部位,還有一小部分不太完善。在河北省廊坊地區(qū)供電局調(diào)度樓及賓館工程也是重點(diǎn)工程,交了主要部分后,施工現(xiàn)場安全工作已沒有先前那么緊張,11月x日又來到南宮市行政服務(wù)中心大樓工程項(xiàng)目部工作。

  到這里時(shí)工程處于主體階段,項(xiàng)目部管理人員不太齊全,員工宿舍正在建設(shè),開始時(shí)只能住在辦公室。工作中有些也不是很順利,但因?yàn)橛邪灾蓦A段的準(zhǔn)備、充實(shí)。在盡量短得時(shí)間內(nèi)調(diào)整自己使自己進(jìn)入了工作狀態(tài)。

  轉(zhuǎn)眼到南宮將近三個(gè)的時(shí)間,在這里繼續(xù)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的安全及安全材料工作。但因?yàn)楣こ虅倓偲鸩剑Y料上的.東西尚不齊全,于是無形中就比霸州多了很多工作?傊@一段的工作自己收獲很大。

  最后我向上級領(lǐng)導(dǎo)提下自己的工資的問題。自5月底進(jìn)入公司時(shí)當(dāng)時(shí)在辦公室談的工資是一月800、三個(gè)月后漲工資、到了三個(gè)月后工資漲的有點(diǎn)不合理?梢哉f在公司項(xiàng)目部有一小部分員工都是實(shí)習(xí)生,都在一個(gè)公司工作各管一部分為什么工資就相差的那么多。獎金也沒有。在霸州項(xiàng)目部工作當(dāng)時(shí)搶工期等到搶完工期后說給每個(gè)人一點(diǎn)獎金,搶完工期后現(xiàn)在也沒兌現(xiàn)當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)說的諾言,也可以這么說為了順利交工加班趕點(diǎn)每個(gè)人都有責(zé)任,不想出現(xiàn)安全問題這也是自己的工作,但是工資問題有點(diǎn)不合理,我希望以后工作中能和大家經(jīng)常溝通工作,處好團(tuán)隊(duì)關(guān)系。

個(gè)人年終總結(jié)9

  繁忙又日復(fù)一日的工作,不知不覺又迎來了新的一年,回顧xx年的工作歷程,我一直以服從領(lǐng)導(dǎo),扎實(shí)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)同志為標(biāo)準(zhǔn),始終嚴(yán)格要求自己,較好地完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù),并取得了一定的'成績,現(xiàn)總結(jié)如下:

  1、在思想政治上、全面貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨。

  2、在工作上,調(diào)配處方時(shí)認(rèn)真地了解處方內(nèi)容,按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定從事有關(guān)技術(shù)操作,正確無誤地配發(fā)質(zhì)量合格的藥物;對患者,禮貌、熱情、大方,說話和氣文明,耐心解釋患者的問題,使患者清楚無誤地了解藥品用法和有關(guān)注意事項(xiàng),為患者安全、有效、經(jīng)濟(jì)地使用藥品提供最佳服務(wù);平時(shí)主動將藥物信息和動態(tài)告知醫(yī)師和護(hù)士,以達(dá)到彼此協(xié)作,協(xié)助醫(yī)護(hù)人員合理地選藥和用藥,共同為患者服務(wù)。勤奮學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)、汲取藥學(xué)專業(yè)知識,掌握新技術(shù),學(xué)習(xí)新理論,適應(yīng)專業(yè)發(fā)展。

  3、在紀(jì)律上,能遵章守紀(jì)、無故脫崗串崗,團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),認(rèn)真執(zhí)行各班崗位職責(zé).作為醫(yī)院的一員,院興我榮,院衰我恥,在做好本職工作的基礎(chǔ)上,積極為科室發(fā)展努力,希望明年的工作量能夠再上新高。

個(gè)人年終總結(jié)10

  20xx年的尾聲已日漸行遠(yuǎn),面對逝去的一年,對我們來說能珍惜現(xiàn)有的今天和明天分外重要。回想起即將成為歷史的20xx年,以及一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,真是酸甜苦辣咸,五味俱全。但是面對自己的過去一年的“得”與“失”以及懷揣的夢想,我們也將永遠(yuǎn)堅(jiān)信付出的這一切都是值得的。

  在過去的一年中我們初步建立起較為完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,這一體系主要是針對現(xiàn)有的融資按揭月供、首付、分期和個(gè)人墊款的擔(dān)保業(yè)務(wù)展開的,以及保后催收業(yè)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)、法律監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)為主要內(nèi)容,以全方位追收逾期租金、逾期利息和滯納金的為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)救目標(biāo),從而形成了保前、保中、保后一系列的業(yè)務(wù)流程貫穿整個(gè)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

  從去年5月份開始,我們逐步建立并實(shí)現(xiàn)的以K3業(yè)務(wù)、融資、按揭月供業(yè)務(wù)為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的管理體系,從而建立起一整套較為完整的應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)。通過這一體系,基本形成和實(shí)現(xiàn)每月兩次及時(shí)、完整、準(zhǔn)確任務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)以及與之相對應(yīng)的當(dāng)期圖表式的分析報(bào)表、風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域劃分地圖、重點(diǎn)監(jiān)控客戶推進(jìn)以及各項(xiàng)績效考核卡等的報(bào)表制度。同時(shí)也形成了初見成效的《出差—回款業(yè)務(wù)進(jìn)程表》、《20xx年各業(yè)務(wù)崗位業(yè)務(wù)績效浮動明細(xì)表》,還有根據(jù)上期報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行未來15天的跟蹤、監(jiān)控各部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)回款及具體工作落實(shí)情況等業(yè)績表現(xiàn)形式。

  當(dāng)然同時(shí)我們也面臨著極大的挑戰(zhàn),例如:逾期利息、滯納金的收取上沒有健全的、有效的解決方案;對不同區(qū)域的逾期欠款客戶未進(jìn)行全面地、有效地、綜合合理地分析,在具體的業(yè)務(wù)操作上未能建立起具有風(fēng)險(xiǎn)識別(度量)、風(fēng)險(xiǎn)分析(現(xiàn)狀、分類)、風(fēng)險(xiǎn)評估(估測和評價(jià))、風(fēng)險(xiǎn)決策(應(yīng)變策略)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督的風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

  面對如上20xx諸多的遺憾以及即將到來的20xx年,我們在既滿懷希望同時(shí)也心存挑戰(zhàn)。希望是新的一年我們可以開始新的旅程,進(jìn)行新一輪的工作,挑戰(zhàn)是我們是否能在未來戰(zhàn)場上贏得一席之地,是否能趕上市場的步伐,是否能在同行業(yè)樹起自己的品牌。盡管如此,我們?nèi)砸獣r(shí)刻準(zhǔn)備著,做好充分的準(zhǔn)備迎接未來可能面對的一切困難,迎難而上。下面我將20xx年的工作計(jì)劃作以簡單的概括描述。

  20xx年我們要建立一系列全面的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制并逐步完善。風(fēng)險(xiǎn)管理工作分為風(fēng)險(xiǎn)的識別、風(fēng)險(xiǎn)分析和評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督等一系列環(huán)節(jié)。

  第一步,風(fēng)險(xiǎn)識別(度量)

  首先,風(fēng)險(xiǎn)識別是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步。我們需要將擔(dān)保業(yè)務(wù)前期、中期、后期的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行逐一羅列,并不斷的、連續(xù)的認(rèn)識所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)我們公司的實(shí)際情況,按照“生產(chǎn)流程分析法”識別各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。

 、亠L(fēng)險(xiǎn)管理辦法本身所帶來的風(fēng)險(xiǎn),具體包括預(yù)審風(fēng)險(xiǎn)、審核風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)。

  ②K3系統(tǒng)和融資系統(tǒng)數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn),既包括數(shù)據(jù)的安全準(zhǔn)確性、部門之間流通(擔(dān)保業(yè)務(wù)部、客審部和信審部)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)、信審部內(nèi)部流轉(zhuǎn)所帶來風(fēng)險(xiǎn)。

 、蹣I(yè)務(wù)流程監(jiān)管過程中所存在的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn),例如:管理卡正常流轉(zhuǎn)(部門內(nèi)部和部門之間)的風(fēng)險(xiǎn)、客戶電聯(lián)面談的風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)備收回后擱置的風(fēng)險(xiǎn)、大包干客戶月供差價(jià)以及付款及時(shí)性所帶來的風(fēng)險(xiǎn)、結(jié)清手續(xù)不規(guī)范所帶來的風(fēng)險(xiǎn)等等。

 、芸冃Э己诉^程中出現(xiàn)的各種利息減免、延遲還款、否單非考核等所帶來風(fēng)險(xiǎn)。(與真實(shí)業(yè)績的偏差)

  ⑤出差管理中出現(xiàn)的拜訪中存在的各種風(fēng)險(xiǎn),比如拜訪的真實(shí)性、是否能高效排放、是否做到以最小的成本完成最多的業(yè)務(wù)等帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

 、扌聵I(yè)務(wù)在展開初期所面臨的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。例如:新業(yè)務(wù)市場的評估的風(fēng)險(xiǎn)、審核制度的所帶來的風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)操作初期專業(yè)度不高所帶來的風(fēng)險(xiǎn)等。

  當(dāng)然除了上述具體業(yè)務(wù)操作范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)外,也存在某一時(shí)間、某一地區(qū)的市場環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)、客戶個(gè)人的信用風(fēng)險(xiǎn)、客戶經(jīng)營能力所帶經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)、各種自然災(zāi)害意外事故所帶來的風(fēng)險(xiǎn)、家庭內(nèi)部存在的各種風(fēng)險(xiǎn)以及與合伙經(jīng)營所帶來的風(fēng)險(xiǎn)等等。

  其次,分析這些風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因。例如:預(yù)審風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生原因可以分析為預(yù)審制度體系的不完善,預(yù)審人員的專業(yè)度能力不夠、預(yù)審的監(jiān)督機(jī)制不健全、經(jīng)銷商銷售人員參與所帶來的風(fēng)險(xiǎn)等。業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因可能包括業(yè)管理制度的不完善、監(jiān)管不力、獎罰制度內(nèi)容不明晰指引性不強(qiáng)等。通過上面兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步清楚的認(rèn)識并了解我們在業(yè)務(wù)管理中所存在的各種風(fēng)險(xiǎn)。

  最后說明一點(diǎn)的是整個(gè)業(yè)務(wù)流程過程中環(huán)節(jié)眾多,風(fēng)險(xiǎn)識別和分析準(zhǔn)確性,對下一步風(fēng)險(xiǎn)管理各環(huán)節(jié)影響非常大,建議采用“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的`方式,不斷的加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)的識別和原因的分析。

  第二步,風(fēng)險(xiǎn)分析(分類)和評估

  首先,對各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行歸納和進(jìn)行大項(xiàng)的分類。即可分為:管理風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等。

  其次,對各大項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)類型進(jìn)行具體的細(xì)化分類。例如:管理風(fēng)險(xiǎn)可具體分為審核管理的風(fēng)險(xiǎn)、客戶管理卡監(jiān)管的管理風(fēng)險(xiǎn)、出差管理的中所面臨的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)、各項(xiàng)管理制度本身所帶來的風(fēng)險(xiǎn)、結(jié)清管理所帶來的風(fēng)險(xiǎn)等等。業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可分為業(yè)務(wù)的操作管理風(fēng)險(xiǎn)、客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)、客戶經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、各種意外及自然災(zāi)害的風(fēng)險(xiǎn)、疾病風(fēng)險(xiǎn)、與合伙人合伙風(fēng)險(xiǎn)等。

  再次,通過“綜合評價(jià)法”和“抽樣調(diào)查法”進(jìn)行分析,建立風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查表、判斷風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重、評定每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率、評定風(fēng)險(xiǎn)因素等級最終得出一個(gè)該風(fēng)險(xiǎn)綜合風(fēng)險(xiǎn)等級。就以業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)為例,假設(shè)在調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果出來后,得出的結(jié)論為我司發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的客戶經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)重最大,業(yè)務(wù)操作管理風(fēng)險(xiǎn)次之,各種意外災(zāi)害再次之,以此類推。這樣的結(jié)果能指導(dǎo)我們在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略環(huán)節(jié)制定針對性較強(qiáng)的策略和方案。當(dāng)然同樣的方法我們可以得到關(guān)于公司目前各大項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)類型的一個(gè)綜合風(fēng)險(xiǎn)等級,并根據(jù)不同等級,進(jìn)行具體的風(fēng)險(xiǎn)措施的實(shí)施。最后通過“風(fēng)險(xiǎn)率風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)法”定量的評價(jià)風(fēng)險(xiǎn),對目前各類業(yè)務(wù)給予一個(gè)預(yù)期的估測,并按照目前的業(yè)務(wù)類型估測各種風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)對公司的影響程度。例如:以20xx年為參考年份,計(jì)算出各大項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)類型的風(fēng)險(xiǎn)率,然后把風(fēng)險(xiǎn)率與風(fēng)險(xiǎn)安全指標(biāo)(需要參照同行業(yè)數(shù)據(jù)指標(biāo)以及公司決策制定)相比較,若風(fēng)險(xiǎn)率大于風(fēng)險(xiǎn)安全指標(biāo)在一定的階梯范圍內(nèi),則系處于相對應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài),以此來預(yù)估公司整體及各項(xiàng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。針對具體業(yè)務(wù)類型的風(fēng)險(xiǎn)原因也采取同樣的方法按照不同風(fēng)險(xiǎn)等級進(jìn)行處理。用這樣的方法就可以得出哪些風(fēng)險(xiǎn)是公司目前最為緊迫處理的,哪些風(fēng)險(xiǎn)次之的結(jié)論。

  第三步,風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略

  風(fēng)險(xiǎn)的策略通常有風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)自留、損失控制四項(xiàng)策略。

  在這一環(huán)節(jié)中,我們可根據(jù)第二階段對各個(gè)業(yè)務(wù)類型的風(fēng)險(xiǎn)評估后,按照損失程度小的風(fēng)險(xiǎn)一般采取風(fēng)險(xiǎn)自留的方式,損失程度大的風(fēng)險(xiǎn)一般采取轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)或者回避風(fēng)險(xiǎn)的方式。例如:出差管理風(fēng)險(xiǎn),在通過出差拜訪評估后得出的結(jié)果為此風(fēng)險(xiǎn)為較低級別的風(fēng)險(xiǎn),那么我們在未來的工作中,對風(fēng)險(xiǎn)的處理主要采取風(fēng)險(xiǎn)自留、損失控制。風(fēng)險(xiǎn)自留可以加強(qiáng)對出差各項(xiàng)費(fèi)用的嚴(yán)格控制、對拜訪客戶實(shí)行拜訪客戶確認(rèn)或者通過收取拜訪的費(fèi)用或保證金的等方式來解決此過程中出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。再或者我們以新業(yè)務(wù)的推廣為案例,假設(shè)在風(fēng)險(xiǎn)評估環(huán)節(jié)我們得出的預(yù)估結(jié)論為A地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的總概率較大,B地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的總概率較小。那么針對A地區(qū),我們可以采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的方式避免風(fēng)險(xiǎn)的大量出現(xiàn),比如減少或拒絕該地區(qū)個(gè)人墊款業(yè)務(wù)的進(jìn)行、推遲或延緩?fù)茝V的步伐等、加大對擔(dān)保人責(zé)任的相關(guān)條款、購買信用保險(xiǎn)或者外包等方式。同樣針對B地區(qū),我們可能只需要使用風(fēng)險(xiǎn)自留或損失控制的方式就可以達(dá)到對風(fēng)險(xiǎn)的控制。例如加強(qiáng)為風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、加大風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管力度、不斷完善風(fēng)險(xiǎn)管理制度等。

  第四步,風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督

  最后在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督環(huán)節(jié)里,針對風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略制定與之配套的監(jiān)督體系,在20xx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控力度,按計(jì)劃組織推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理會議,不斷提高業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析能力以及數(shù)據(jù)分析的專業(yè)度,多角度的參與各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,力爭對風(fēng)險(xiǎn)處理手段的多樣化,不斷提升對業(yè)務(wù)監(jiān)管的權(quán)威性,不斷的強(qiáng)化管理和服務(wù)意識,減少直至杜絕與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)之間的業(yè)務(wù)摩擦。同時(shí)也要強(qiáng)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理過程中的文件、報(bào)告和票據(jù)的管理,不斷得將業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化、落實(shí)責(zé)任人,并將監(jiān)督結(jié)果納入月度和年度績效考核體系中來,確保各項(xiàng)指標(biāo)與事實(shí)的一致性。

  以上就是我對過去一年和未來一年的工作總結(jié)和計(jì)劃。

個(gè)人年終總結(jié)11

  在全體管修人員的共同努力下,房產(chǎn)管理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿完成,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、租金征收工作

  租金征收目前仍然是我公司主要經(jīng)濟(jì)來源之一,我經(jīng)營部緊緊圍繞這一主題,想方設(shè)法,采取有效措施,晝可能為公司多創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,我們對“必保、超收、貢獻(xiàn)”三個(gè)指標(biāo)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,經(jīng)上半年各單位完成情況來看,下半年又對各單位的指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整,五個(gè)管房單位全部同公司簽訂了“貢獻(xiàn)”指標(biāo),同時(shí)在今年年初,集團(tuán)總公司在全市范圍內(nèi)進(jìn)行換發(fā)房屋租賃證,由于時(shí)間緊,工作量大,在換證過程中涉及到房產(chǎn)管理的諸多方面,為了加強(qiáng)這方面的管理,堵塞漏洞,針對我公司的實(shí)際情況,我們下發(fā)了“關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個(gè)有關(guān)問題的規(guī)定”,文件中對拖欠租金核銷問題、承租名義變更問題、租賃證發(fā)放問題、收取拖欠費(fèi)用的入帳問題、房產(chǎn)檔案與租金臺帳核兌的問題進(jìn)行了嚴(yán)格、細(xì)致的規(guī)定,堵塞了因換證過程中出現(xiàn)的工作漏洞,促進(jìn)了租金征收工作,并對租金征收起到了積極的促進(jìn)作用。

  為增強(qiáng)房產(chǎn)管理及租金征收的透明度,更加充分調(diào)動全體房管人員的工作熱情,我們每月及時(shí)通報(bào)各公司的征收進(jìn)度及完成租金征收情況,每月10號左右召開一次主管經(jīng)理會議,下發(fā)一次通報(bào),通報(bào)各單位租金完成情況,研究分析和解決存在的問題,介紹好的經(jīng)驗(yàn)?傊,全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標(biāo),全公司實(shí)際完成租金xx萬元,占預(yù)收額xx%,超年初計(jì)劃xx%,與去年同期相比提高了xx %;陳欠租金計(jì)劃完成xx 萬元,實(shí)際完成xx萬元,超年初計(jì)劃xx 萬元。隨著房改不斷深入,物業(yè)費(fèi)、二次加壓供水費(fèi)在我公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中所占的比重逐年增加,這引起了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,為此,我們對這兩費(fèi)進(jìn)行了普查、摸清了底數(shù)后,經(jīng)過認(rèn)真分析、研究將物業(yè)費(fèi)、二次加壓供水費(fèi)與租金持鉤,同管房單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體簽訂征收指標(biāo)。全年公司物業(yè)費(fèi)實(shí)際完成xx萬元,占預(yù)收額的xx%,超計(jì)劃xx %,二次加壓供水費(fèi)實(shí)際完成萬元,占預(yù)收額的xx %,超計(jì)劃xx%。

  二、房管內(nèi)業(yè)建設(shè),加強(qiáng)房管人員的.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

  為了加強(qiáng)房產(chǎn)管理工作,不斷提高房管人員的政策、業(yè)務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,集團(tuán)總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺帳員學(xué)習(xí)班,利用二天時(shí)間,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了物業(yè)管理方面的有關(guān)知識,各級領(lǐng)導(dǎo)對這次學(xué)習(xí)非常重視,公司喬培銘副經(jīng)理帶領(lǐng)有關(guān)人員親臨現(xiàn)場,各管房單位領(lǐng)導(dǎo)積極組織,參加學(xué)習(xí)的房管人員認(rèn)真準(zhǔn)備,因此,

  在全集團(tuán)考試中,我公司取得了第一名的好成績,得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。為了使全體房管人員能夠及時(shí)、準(zhǔn)確掌握房產(chǎn)管理、物業(yè)管理的新政策并在具體的工作中加以運(yùn)用,研究分析解決工作中出現(xiàn)的各種問題,我科經(jīng)常深入基層了解掌握房管人員的學(xué)習(xí)情況,今年下半年,我公司接管了太平黎華、宏偉兩個(gè)住宅小區(qū),建筑面積達(dá)45萬余平方米,為管理好這兩個(gè)物業(yè)小區(qū),為業(yè)主提供安全、優(yōu)美的居住環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我科配合安松分公司對聘用的房管物業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn),提高了他們的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平,為創(chuàng)出我們自己的物業(yè)品牌典定了基礎(chǔ)。

個(gè)人年終總結(jié)12

  不經(jīng)意中又到了年底,每每在年底寫總結(jié)的時(shí)候都感概萬千,這一年公司的發(fā)展之迅速可以用“勢不可擋”來形容。伴隨著公司的各項(xiàng)任務(wù)都超額完成,我自己本身也有了新的提高和進(jìn)步,也讓我認(rèn)識到了一個(gè)新生公司能有如此之業(yè)績是多么的不容易,是要靠領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工的不懈努力而創(chuàng)造出的輝煌成績,下面我將我的12年工作和下一年的工作計(jì)劃做出總結(jié):

  一、思想方面

  作為一名黨員、一名機(jī)械隊(duì)的值班隊(duì)長,我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛自己的事業(yè),嚴(yán)格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動,服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好機(jī)械隊(duì)的各項(xiàng)工作。

  在日常工作生活中,了解關(guān)心班員的思想和生活,盡量解決班員的困難,讓其知道公司是個(gè)溫暖的大家庭,對班員積極開展思想教育,貫徹上級的指示精神,講解公司的發(fā)展路線和目標(biāo),讓班員了解公司的動態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,思想統(tǒng)一,隨公司一起成長壯大。

  二、安全工作方面

  帶領(lǐng)班組以安全生產(chǎn),預(yù)防為主的中心思想,開展各項(xiàng)工作,定期開展安全教育會議,經(jīng)常不厭其煩的灌輸班員安全生產(chǎn)的意識,使大家對安全工作得到了加強(qiáng)和鞏固,對以往的事故做案例,探討研究,分析事故原因,認(rèn)真吸取事故的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。今年的新學(xué)員出師,新手較多,安全思想教育力度加大,我把培訓(xùn)新學(xué)員作為班組的重點(diǎn)工作來進(jìn)行,對每個(gè)新學(xué)員遇到的新貨種我都“貼身看護(hù)”,邊示范邊講解新貨種的動作要領(lǐng)和注意事項(xiàng),加強(qiáng)他們的安全意識,規(guī)范化操作,直到他們能獨(dú)立操作為止。我經(jīng)常和大家說:“如果槍是兵的第二生命,那么機(jī)械對我們來說就是‘衣食父母’,我們應(yīng)該對它有崇高的敬意,要愛惜,不能對它有半點(diǎn)馬虎,規(guī)范操作,不能出現(xiàn)在操作時(shí)對設(shè)備造成傷害的現(xiàn)象發(fā)生,杜絕野蠻操作!”

  三、日常學(xué)習(xí)方面

  在繁忙的生產(chǎn)工作之余,我不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)知識,學(xué)習(xí)怎樣做好一個(gè)管理者,充實(shí)自己的大腦,與時(shí)俱進(jìn),并結(jié)合實(shí)際的運(yùn)用到日常工作生活中,今年春我報(bào)考了《武漢理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育物流管理專科》,使自己將來有更專業(yè)的能力來為公司效力。

  四、機(jī)械設(shè)備的點(diǎn)檢及保養(yǎng)方面

  對班員對設(shè)備點(diǎn)檢能力進(jìn)行時(shí)常的檢查和測驗(yàn),特別是新員工在他上崗之前要認(rèn)真對其進(jìn)行設(shè)備點(diǎn)檢的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),在設(shè)備點(diǎn)檢方面絕對不能麻痹大意,無論固機(jī)還是流機(jī),機(jī)械的完好是我們工作的保障!在交接班時(shí)嚴(yán)格按照設(shè)備點(diǎn)檢流程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行點(diǎn)檢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,嚴(yán)禁走馬觀燈糊弄事,嚴(yán)禁因設(shè)備點(diǎn)檢不到位導(dǎo)致發(fā)生事故的現(xiàn)象發(fā)生,讓自己開一個(gè)放心車!

  定期開展機(jī)械的保養(yǎng)工作,在生產(chǎn)繁忙時(shí),抽出時(shí)間給機(jī)械加注潤滑油,如裝載機(jī)有時(shí)甚至利用中午午休時(shí)間來做保養(yǎng)潤滑,還有場橋有時(shí)下半夜做保養(yǎng),錯開生產(chǎn)高峰期,不耽誤生產(chǎn),班員們沒有怨言,這種精神值得其他員工學(xué)習(xí)和借鑒。

  五、存在的不足

  1.對同事之間的溝通方式有待改進(jìn),有時(shí)候忙的有些急躁,所以出口的'話很沖,過后想想真不該,在忙在累也要端正態(tài)度,提高修養(yǎng)和自身素質(zhì)才是基礎(chǔ)。有時(shí)調(diào)度給的指令不理解,所以帶有情緒的去做事,現(xiàn)在我想不管對或錯,都要有一顆包容的心,大家都是為了把工作做好,時(shí)常在一起溝通溝通,很多事都迎刃而解了。

  2.對于機(jī)械的狀況,不能長時(shí)間的跟蹤,如機(jī)械故障報(bào)修后(不影響作業(yè),如喇叭、倒車鏡等之類的),沒有得到及時(shí)的維修,然而時(shí)間一長,很多事接踵而來,就忽略了該問題,造成領(lǐng)導(dǎo)問起卻不知道忘了的尷尬局面,為了能更好的開展該項(xiàng)工作,我們制定了《維保報(bào)修單》,這樣就有依所查。

  3.有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)落在我身上多了點(diǎn)就有點(diǎn)情緒,心里想不通,但經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的耐心說教,明白了一個(gè)道理,多做多得,一切圍繞著上級的指示完成各項(xiàng)任務(wù),并盡可能超越任務(wù)指標(biāo)。

  六、下一步工作計(jì)劃

  1:在日常生產(chǎn)中加大巡檢力度,對現(xiàn)場的各個(gè)危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行排查和消除隱患,保證作業(yè)中安全有序的運(yùn)行。

  2:經(jīng)常對班員進(jìn)行安全教育,加大安全學(xué)習(xí)力度增強(qiáng)班員的安全意識!

  3:在特殊的時(shí)間段對特別的人員和設(shè)備進(jìn)行跟蹤并做好記錄,保證不出事故。

  4:規(guī)范班員的行為,嚴(yán)禁做不符合規(guī)定的事情和嚴(yán)禁有不遵守規(guī)章制度的行為,保證班員的人身安全,努力搞好班組建設(shè)。

  5:認(rèn)真的傳授新學(xué)徒的操作技能,做好傳、幫、帶,夯實(shí)基礎(chǔ),爭取早日把學(xué)徒送上他們的崗位,為公司明年的發(fā)展做準(zhǔn)備。作為機(jī)械隊(duì)值班隊(duì)長,在以后的工作中我會帶領(lǐng)班組人員共同學(xué)習(xí)、提高和進(jìn)步,完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),使我們的班組上網(wǎng)工作更上一層樓!同時(shí)也祝愿我們公司在明年更輝煌!

個(gè)人年終總結(jié)13

  總結(jié)過去,即是對自已過去一年的工作做個(gè)回顧,總結(jié)、審視工作中的各種問題,吸取經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),更好的做好下一年的工作,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

  一、思想方面

  重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,積極參加各項(xiàng)活動,能夠針對自身工作特點(diǎn),學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。

  二、工作方面

  認(rèn)真做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。作為單位,一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠⻊?wù)部門,每天都會接觸形形色色的群眾,對待他們,我始終遵循一個(gè)原則"一張笑臉相迎,一個(gè)滿意答復(fù)",每次看著群眾滿意而歸,作為工作人員的我,心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?"你快樂所以我快樂",小我之后要成就大我,"群眾滿意",我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。及時(shí)了解單位發(fā)生的事情,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在實(shí)際工作中,把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來,把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來,拓寬思路,努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求,通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí),理論水平有了明顯的提高,工作逐步走向正軌,我會更加倍努力工作,也許會有一些的辛苦,但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉,何況是我們大家一起同甘共苦,在辛苦中,才會鍛煉自己的能力;在辛苦中,才會充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。

  三、生活方面

  個(gè)人生活意識在逐步走向正軌,擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾,重新塑造以一個(gè)全新的自我。

  四、存在不足

  一是政治理論學(xué)習(xí)不夠,雖有一定的進(jìn)步,但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽,創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大,需要正視自己的情感糾葛。為了把xx年工作做的更出色,制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo),加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí),以此提高工作水平,并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,揚(yáng)長避短,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短,向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗(yàn),爭取xx年的工作更上一個(gè)新臺階!

  我叫xx,到單位工作已經(jīng)有一年了,在過去的工作一年里,有成功,有失敗,有歡樂,也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了很大的提高,現(xiàn)將一年來的`工作做一個(gè)自我評定。

  一、努力學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)能力

  在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,將實(shí)踐和理論相結(jié)合,不斷積累經(jīng)驗(yàn),積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),多多向?qū)I(yè)人士、技術(shù)人員請教,不斷充實(shí)自己。

  二、遵章守紀(jì)

  這段日子來,自己在工作中做到不怕苦、不怕累,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,多看多聽多想多問,認(rèn)真去完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

  三、團(tuán)結(jié)同事,共同努力

  同事關(guān)系融洽,團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重和理解。

  四、由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足

  在工作中缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),質(zhì)量檢查工作做得不足,通過以后的繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的積累,多向同事學(xué)習(xí),這也是我以后工作中要好好努力的方向。

  在以后的工作與生活中,我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優(yōu)秀員工,爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象。為單位作出貢獻(xiàn)。

個(gè)人年終總結(jié)14

  在緊張忙碌中20xx年即將過去,新的一年將要開始,站在歲末年初,心中感觸頗多。借此機(jī)會向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報(bào)一下工程部20xx年工作總結(jié)及20xx年的工作思路,請給予幫助指導(dǎo)。

  第一部分20xx年工作總結(jié)

  一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

 。ㄒ唬╅_工工作面指標(biāo)

  根據(jù)局指及項(xiàng)目部20xx年生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃,結(jié)合目前設(shè)計(jì)院圖紙下達(dá)較滯后的實(shí)際情況,我工區(qū)橋梁除婺源車站大橋因圖紙未到?jīng)]有開工外,其余所有中橋、大橋、特大橋樁基、承臺墩身均開始施工;隧道除七里亭隧道、十里鋪1#隧道外均進(jìn)入緊張的施工階段,且在項(xiàng)目部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,源口隧道于9月28日、東嶺隧道于11月22日相繼貫通,實(shí)現(xiàn)了閩贛Ⅰ標(biāo)隧道貫通零的突破。

 。ǘ┕こ藤|(zhì)量控制

  20xx年已開工項(xiàng)目工程質(zhì)量水平一般,隧道二襯施工中錯臺問題較嚴(yán)重,已成通病。

 。ㄈ┌踩拿魇┕

  20xx年未出現(xiàn)嚴(yán)重安全生產(chǎn)事故

 。ㄋ模┏杀竟芾

  做到預(yù)算標(biāo)底編制相對準(zhǔn)確、合理。在過程中做好設(shè)計(jì)變更和現(xiàn)場簽證管理;結(jié)算時(shí)通過聯(lián)合驗(yàn)收確保工程質(zhì)量達(dá)到業(yè)主及質(zhì)檢站要求,做到結(jié)算合理。

 。ㄎ澹┎块T內(nèi)部建設(shè)

  根據(jù)工作任務(wù)需要合理調(diào)整過程中組織構(gòu)架;建立了定期培訓(xùn)制度,通過培訓(xùn)提高員工素質(zhì);建立了工程檢查制度,定期對在建項(xiàng)目組織一次檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)了一部分工程管理中的問題并要求及時(shí)改正。特別在下半年,工程部員工的工作熱情和積極性有了很大的提高。

  二、存在主要問題

  (一)項(xiàng)目管理水平有待提高

  1、質(zhì)量控制方法手段需要改進(jìn)

  質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ),在過去的一年中質(zhì)量控制還存在許多不足,質(zhì)量控制的管理思路不清晰,質(zhì)量控制重點(diǎn)不突出;質(zhì)量控制的手段單一,沒有形成全過程的把控體系;沒能充分調(diào)動合作單位的積極性,各質(zhì)量控制主體的作用沒有全部發(fā)揮出來,特別是現(xiàn)場技術(shù)員的質(zhì)量控制作用。

  2、進(jìn)度控制需要提前謀劃

  20xx年的進(jìn)度控制管理不是很好,主要體現(xiàn)在進(jìn)度控制計(jì)劃的制定存在很多不合理的地方,進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行過程中控制不嚴(yán)格,對于存在的問題處理不及時(shí)導(dǎo)致工程進(jìn)度與計(jì)劃嚴(yán)重脫離,工程前期規(guī)劃設(shè)計(jì)考慮不周,工程施工過程中變更較多。

  3、成本控制過程監(jiān)督不嚴(yán)

  過程控制重視不夠,特別是過程中的現(xiàn)場技術(shù)員的成本意識不夠成熟,給成本控制工作帶來很多的麻煩。

  4、安全文明施工控制

  安全文明施工時(shí)企業(yè)的一面鏡子,在過去的一年中安全文明施工做的比較好,尤其是在11月份的迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作中嚴(yán)抓回頭嶺隧道安全文明施工,得到了各位領(lǐng)導(dǎo)專家的一致好評,但同時(shí)我們也應(yīng)該看到自身的.不足及缺點(diǎn),要把這種安全文明施工意識貫穿在將來的每一個(gè)施工步驟中。

  5、協(xié)調(diào)管理能力應(yīng)加強(qiáng)

  管理協(xié)調(diào)能力對項(xiàng)目工程進(jìn)展的影響很大,目前我們項(xiàng)目工程部人員與施工隊(duì)、監(jiān)理單位、業(yè)主單位的溝通能力還需要進(jìn)一步的提升,特別是在調(diào)動合作單位的積極性方面和問題的預(yù)見性方面需要加強(qiáng)。

 。ǘ┕こ滩抗芾砺毮軕(yīng)加強(qiáng)

  1、制度及規(guī)范化管理推進(jìn)水平不高

  20xx年工程部組織了一系列工程制度培訓(xùn),但是員工對公司制度的了解和執(zhí)行程度距離公司的要求還有一定差距,特別是最近新進(jìn)公司的員工較多,更需要加強(qiáng)公司制度的培訓(xùn)工作;同時(shí)公司制度還存在很多空白的地方,這需要工程部結(jié)合項(xiàng)目部的實(shí)際情況制定作業(yè)指導(dǎo)書,用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)各項(xiàng)工作。

  2、監(jiān)督檢查、指導(dǎo)力度需要提高

  在回頭嶺隧道出口的施工過程中,工程部對該工點(diǎn)的施工檢查力度不夠,對于過程中出現(xiàn)的問題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、合同管理以及在業(yè)主信譽(yù)方面遺留了很多問題。這需要工程部不斷加強(qiáng)對項(xiàng)目建設(shè)的監(jiān)督、指導(dǎo)的力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

個(gè)人年終總結(jié)15

  20xx年在忙碌和充實(shí)中度過,總的來說,一年來,我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。

  現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:

  一、抓好后勤管理工作,大力提升服務(wù)水平

  后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平為指導(dǎo),從多方面著手,努力做好后勤工作。

  我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,能做到有及時(shí)地申購辦公所需用品,做到不浪費(fèi),無過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù),能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點(diǎn),對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。

  辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時(shí)能及時(shí)處理,處理不了時(shí)請專業(yè)人士來處理,做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。

  二、車輛管理及維護(hù)

  今年我們改革了用車制度,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到出車有,歸車有記錄等工作流程;同時(shí),車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,排除了公車私用等情況的發(fā)生。

  在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書,保證出車安全,遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下,加強(qiáng)車輛管理,做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,為我院工作的開展提供了較好的服務(wù)。

  三、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作

  對兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每周一大掃,周周有檢查。

  對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。

  對醫(yī)院保衛(wèi)人員,進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn),強(qiáng)化安全意識,做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。

  四、協(xié)助辦公,盡心盡責(zé)

  在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,做好文員統(tǒng)計(jì)工作,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動,活躍員工文化生活,營造健康XX的企業(yè)人文環(huán)境,推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議,展示我院積極向上的.精神面貌。

  五、平面設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)推廣

  由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識技能,所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí),我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí),一定會在這些方面有所進(jìn)步和做出成績。

  六、加強(qiáng)市場宣傳力度與管理

  今年的廣告宣傳形式有多種,電臺、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。

  體檢主要是在3—8月份做的,效果還不錯,但由于整個(gè)大環(huán)境等方面影響,體檢活動到9月份就暫停了。XX鄉(xiāng)村掛宣傳牌,幅射面比較廣,效果也不錯,通過了解,有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。20xx年共掛了1266塊牌,我們在掛牌時(shí)考慮到患者的來源情況,對市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們在選擇位置時(shí)盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性,所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對待每一塊牌子,做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護(hù)工作。掛到高處易看到,不易被破壞的地方,多為村民的屋山頭,做好長期的維護(hù)和更換工作。同時(shí)我們在掛牌時(shí),也在做與人面對面的宣傳工作,所到之處,都能使周圍的村民對我們留下好的印象,做到村村有我院廣告牌和宣傳。

  20xx年雜志印刷了三期,共8萬本,20xx年掛歷共做3000本,根據(jù)客戶群的不同,都做到了有效的發(fā)放。

  新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要不斷學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作,不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。新的一年里,我會圍繞著醫(yī)院的中心工作,明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作,搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù),密切配合,希望能圓滿地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。

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