銷售年終總結優(yōu)秀(2篇)
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現問題的能力,不如立即行動起來寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編為大家收集的銷售年終總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銷售年終總結1
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中,領導給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務,同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖,感受到了市場部人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。
更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下簡要匯報。
由于崗位的職責目前我的工作重點:
一是在于服務,直接面對客戶,深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務更應迅速、準確。過去的工作中,真正體會到什么才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的'基礎。
在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,時刻監(jiān)控市場動態(tài),為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協(xié)助下,基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。
二是產品的價格管理、客戶管理,具體包括按照相關銷售管理制度,對相關部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理,作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強化的服務意識,遇事經常換位思考的能力,良好的協(xié)調、溝通能力,及時發(fā)現、解決問題的能力,準確分析、判斷、預測市場的能力,如何保證管理者信息及時、對稱的能力,良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準,這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領導的正確指導和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責的要求,做好個人銷售工作計劃,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務。
短短幾個月時間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比,還有一定的差距。表現在:
1、由于經驗少,從事管理工作時間較短等原因,雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,但創(chuàng)新意識不夠強;
2、由于多種原因,有時對于工作中相關問題的處理,協(xié)調難度大。
3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。我認為:勇于承認缺點和不足并正確認識,在以后的工作和生活中不斷加以改進,對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
銷售年終總結2
一年的工作到頭,家具銷售也是有了不少的成績,這一年來我感覺很多時候自己在工作當中或多或少都會有領悟,銷售工作其實想對而言不是一件簡單的工作,其實作為銷售都需啊喲有一個心態(tài),一個好的心態(tài)是非常關鍵的,徐愛我現在想想也都是非常堅定,一年來在同事們的幫助下,我覺得工作都是會有一個突破,對于這一年的工作我是非常清楚自己要做到哪些的,一年來正是因為我保持了這一點我才能夠讓自己處在這么一個穩(wěn)定的裝填下面,不斷的進步,這是非常難得的,我是希望自己能夠在這方面做好,有足夠的動力不管是在什么時候都應該清楚這些,我感激工作給我的提升,對于這一年來我也總結一番。
首先我認為這些都是可以進步的,在工作當中我一直都是在進步,不管是什么事情都應該有一個穩(wěn)定的狀態(tài),做銷售的工作我保持一個初心,就是自己認可自己東西,一年的到現在我都非常相信我銷售的家具是有市場的,是一個好的東西,我首先是給了自己足夠的信心,現在我非常慶幸自己堅持了下來做好這些,我愿意花時間去掌握這些好的東西,在銷售技巧方面我不是最優(yōu)秀的,但是周圍卻是有一些學習榜樣,對我來講這些都是機會,學習的機會,學習的'對象,其實每個銷售的成長路上都是會有這么一段學習的經歷,一年的學習積累我領悟到了很多,有的是真正的知識,有的是非常可貴的一些東西。
一年來我完成了自己工作指標,銷售出去的家具也是在全年度考前的,這是讓我非常滿意的一點,首先我沒有辜負了工作,沒有讓自己在這份工作當中挫敗,這是非常難得的,這一年來我也有一些非常關鍵的心得,我認為只有邁出了自己第一步,自己沒有邁出過的那一步那才是真正的成長,我想不管是在什么時候責任跟能力都是成正比的,當然我非常清楚自己能夠做到哪些,在一些工作上面我絕對不比夸大,我自己能夠做好的是一定會積極的做好,這是一定的,工作是只有進步,我也會以此為目標加油。
在個人不足的地方,我也會就正好,首先是肯定了自己,往后的工作學習會非常的多,一些有必要去糾正缺點就不能忽視了,這些都是非常有必要去做好的,我一定會打起精氣神,接下來的家具銷售更加用心。
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