(實(shí)用)公司員工個(gè)人年終總結(jié)15篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢?下面是小編收集整理的公司員工個(gè)人年終總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
公司員工個(gè)人年終總結(jié)1
20xx年,很快就要過(guò)去了。在這一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,在銷(xiāo)售商的積極配合與幫助下,不僅圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù),而且在在思想覺(jué)悟和整體素質(zhì)方面有了進(jìn)一步的提高,現(xiàn)總結(jié)如下
(一)努力在提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)上下功夫
正確認(rèn)識(shí)自身工作重要性,增強(qiáng)責(zé)任心和自豪感;
加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,保持高漲的工作熱情;
正確處理與客戶(hù)之間的關(guān)系,以客戶(hù)滿(mǎn)意為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)上。虛心向經(jīng)理請(qǐng)教,虛心向同事學(xué)習(xí),自覺(jué)改掉自身存在的不足,不斷改進(jìn)工作方法,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
(二)工作中的主要心得
發(fā)揮好的優(yōu)勢(shì)就能開(kāi)拓市場(chǎng)。一方面要堅(jiān)持的銷(xiāo)售政策和制度;另一方面也要換位思考,充分考慮銷(xiāo)售中出現(xiàn)的問(wèn)題。以積極的態(tài)度去應(yīng)對(duì),盡所能為經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題。鑒于這樣的工作理念,每當(dāng)遇工作中遇到特殊情況時(shí),都發(fā)揮“橋梁”作用,能主動(dòng)溝通,去做過(guò)細(xì)的工作。最終總能夠得到經(jīng)銷(xiāo)商的理解和認(rèn)可,解決問(wèn)題、完成任務(wù)。
觀察市場(chǎng),了解變化,順應(yīng)變化。隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化,在積極向反饋的同時(shí),積極主動(dòng)幫助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行耐心的,尋求應(yīng)對(duì)策略,樹(shù)立信心。同時(shí),向提出有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意見(jiàn)和建議。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
愛(ài)崗敬業(yè)是我一慣的`工作態(tài)度。我非常珍惜和熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確地、積極地、認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作,全身心投入,熱忱地為大家服務(wù)。認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,高效地利用工作時(shí)間;
始終堅(jiān)守崗位,經(jīng)常為了完成某項(xiàng)應(yīng)急的工作而加班加點(diǎn),保證了各項(xiàng)工作都能按時(shí)、按質(zhì)量完成。
4、作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次、有先后的按時(shí)完成各項(xiàng)工作,確保達(dá)到預(yù)期的效果,并不斷提高工作效率。在工作中鍛煉了自己,也學(xué)習(xí)到了很多以前不懂的東西,工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為及銷(xiāo)售商應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(三)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)
通過(guò)二年多業(yè)務(wù)員工作實(shí)踐,讓我深深地感到,做一名優(yōu)秀的勁牌業(yè)務(wù)員絕不容易?梢钥偨Y(jié)八條經(jīng)驗(yàn)
第一、“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是心態(tài)較好的人!耙磺谐晒Χ荚从诤玫男膽B(tài)”。好的心態(tài)一定是積極的心態(tài)。有這樣一個(gè)問(wèn)題“怎樣移動(dòng)富士山”這個(gè)問(wèn)題是比爾·蓋茨對(duì)那些渴望應(yīng)聘微軟的大學(xué)畢業(yè)生提出的一道面試題。蓋茨說(shuō),這沒(méi)有固定的正確答案,我只想了解這些年輕人有沒(méi)有按正確的思維方式思考問(wèn)題。唯一的簡(jiǎn)單答案就是如果富士山不過(guò)來(lái),我們就過(guò)去。那么怎么獲得好的心態(tài)呢1、用你的行動(dòng)去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想,思想決定觀念,觀念決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)。2、不要經(jīng)常說(shuō)消極的詞語(yǔ)。語(yǔ)言對(duì)心理上是暗示的。消極的詞語(yǔ)必然會(huì)帶來(lái)消極的行為。3、心懷感激,不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人,讓我們能夠?qū)P牡墓ぷ鳎?/p>
感恩老師,叫我們很多知識(shí);
感恩領(lǐng)導(dǎo),為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境;
感恩同事、感恩同學(xué)抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿(mǎn)之外,不會(huì)給自己帶來(lái)加分,只有扣分。抱怨就像是公交車(chē)上的“呵欠”,會(huì)傳染得整個(gè)城內(nèi)呵欠連聲,只會(huì)讓環(huán)境越來(lái)糟糕,不會(huì)起到一點(diǎn)作用。4、學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。成功學(xué)上要求人每天對(duì)自己說(shuō)“我是最優(yōu)秀的”來(lái)激勵(lì)自己,也是同樣的道理。“高手”不會(huì)因一時(shí)的成功而沾沾自喜,不會(huì)因暫時(shí)的失敗而氣餒自棄;
心態(tài)好的人干起事來(lái)有動(dòng)力,對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度就會(huì)樂(lè)觀;
對(duì)于心態(tài)好的人來(lái)說(shuō),太陽(yáng)每天都是新的;
你很少聽(tīng)到他抱怨,他解決問(wèn)題的方法永遠(yuǎn)比困難多;
當(dāng)別人眼里都是困難的時(shí)候,他卻總能透過(guò)問(wèn)題看得到機(jī)會(huì);
第二“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是勤奮,愛(ài)學(xué)習(xí)、善總結(jié)的業(yè)務(wù)員。離開(kāi)了勤奮,永遠(yuǎn)不可能成功。英語(yǔ)里有“nopains,nogains”(不勞無(wú)獲);
古語(yǔ)里有“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn),一分辛勞一分才”?纯瓷磉厴I(yè)績(jī)好的人,哪個(gè)是懶蛋所以,如果你想成為“頂尖高手”,最好你先拿“勤”字來(lái)組詞,并盡力做到。學(xué)習(xí)是一種基本的能力。“讀書(shū)讀人讀事”。向同事學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向客戶(hù)學(xué)習(xí),向每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí),你就是集大成者。
第三“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是個(gè)做過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員。只有做過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員,才能從不同區(qū)域市場(chǎng)找到解決問(wèn)題的規(guī)律。也只有做成過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的人,才能說(shuō)在某一個(gè)或幾個(gè)方面頂尖。能做好一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員是一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員;
能做好不同區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員;
能做好不同企業(yè)不同區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員就是“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”;
能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區(qū)域市場(chǎng)的人是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。
第四“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是個(gè)擅長(zhǎng)溝通的人。“沒(méi)有溝通,就沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)!
第五“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是有有活力的營(yíng)銷(xiāo)員。能夠感染人,能夠傳遞。
第六“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”不相信經(jīng)驗(yàn),只相信主動(dòng)。
第七“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”大多是厚積薄發(fā)型的。
第八頂尖營(yíng)銷(xiāo)高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客戶(hù)談判時(shí)的最關(guān)鍵的一句話(huà),是促銷(xiāo)策劃時(shí)的一現(xiàn)靈感,是鋪貨時(shí)的賣(mài)點(diǎn)提煉,是終端銷(xiāo)售時(shí)的“臨門(mén)一腳”
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在許多方面都還存在著不足。如個(gè)別工作做的還不夠完善。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策和規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面提高到一個(gè)新水平,努力做一名優(yōu)秀的勁牌的銷(xiāo)售員,為的發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)。
公司員工個(gè)人年終總結(jié)2
時(shí)光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)從學(xué)校畢業(yè)三年,來(lái)啟源工作也已經(jīng)三年了,在啟源工作的三年里既有收獲的踏實(shí)和歡欣,也有因不足帶來(lái)的遺憾和愧疚。啟源公司是一個(gè)以生產(chǎn)變壓器裝備為主的一個(gè)研發(fā)型企業(yè),它是國(guó)內(nèi)的變壓器裝備制造企業(yè),是目前亞洲的電工裝備制造企業(yè)。生產(chǎn)部的工作是繁重和艱巨的,因?yàn)樗缲?fù)著公司所有設(shè)備的裝配和現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試任務(wù)。我在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)和師傅的指導(dǎo)下,較好的融入了這種緊張和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排各項(xiàng)工作,自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高,對(duì)工作有了更多的自信。過(guò)去的三年,我參與了較多的產(chǎn)品裝備和設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試工作,從中受益匪淺,不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí),對(duì)動(dòng)機(jī)裝設(shè)備有了更全面的理解和把握,而且培養(yǎng)了我作為機(jī)械工程師所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。同時(shí),我認(rèn)真工作,堅(jiān)持自學(xué),提高了理論水平,F(xiàn)對(duì)幾年來(lái)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下:
一、努力鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù),做好本職工作
自從到啟源機(jī)電公司工作以來(lái),各項(xiàng)工作干得更是出色。在日常工作中,我憑借扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論基礎(chǔ),工作中如魚(yú)得水,從設(shè)備裝配工作和設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試,以及機(jī)械加工工藝,機(jī)械制圖,機(jī)械裝備工藝,各項(xiàng)工作樣樣精通。在工作中形成的技術(shù)性文件和各種工作資料做得結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、術(shù)語(yǔ)規(guī)范、見(jiàn)解獨(dú)特、論斷精僻。
啟源文化的核心價(jià)值觀"善,干,學(xué),和",更使自己有了一個(gè)做人處事的.準(zhǔn)繩,作為一名技術(shù)服務(wù)人員,怎么為公司創(chuàng)造效益,怎樣使自己的人生完美,個(gè)人價(jià)值得到體現(xiàn)。善是前提與基礎(chǔ),干,學(xué)是過(guò)程和途徑,和最終成為必然結(jié)果.為他人的利益著想,會(huì)換位思考問(wèn)題,為他人創(chuàng)造出價(jià)值,能站在他人角度,做好事,做誠(chéng)章,致善致誠(chéng)。有了這個(gè)前提,心態(tài),自己一定真干,實(shí)干,苦干,為公司而干,為客戶(hù)而干,為自己而干,淡化權(quán)力,強(qiáng)化能力,少說(shuō)多干,先干再說(shuō),再加上自己的技巧,思路。適應(yīng)社會(huì)的變化和公司的發(fā)展需求。學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí)這是作為一名啟源人永恒的奮斗主題。
為生活而學(xué),為發(fā)展而學(xué),學(xué)會(huì)改變?nèi)松。向?shū)本學(xué)習(xí),向他人學(xué)習(xí),不斷的反省總結(jié)自身,通過(guò)持之以恒的學(xué)習(xí),加強(qiáng)心智磨煉和能力提升。始終保持自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,一個(gè)人的成功失敗關(guān)鍵是他在無(wú)人知道的情況下會(huì)有怎樣的生活態(tài)度和所作所為。為適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要,努力提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。我每次回公司的筆記外,也安排自己學(xué)習(xí)。抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù),悟透"善干學(xué)和"的重要思想,學(xué)習(xí)敬業(yè)的精神和業(yè)務(wù)知識(shí),從理論和實(shí)踐上武裝自己,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)理論水平和服務(wù)的意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí),時(shí)刻警醒自己,約束自己,提高自己的思想意識(shí)。從而更好地為用戶(hù)服務(wù)。我進(jìn)行了自我的思想轉(zhuǎn)變,對(duì)自己存在的問(wèn)題進(jìn)行深刻反思,促進(jìn)了技術(shù)和心態(tài)的改善。出差的機(jī)會(huì)多了,服務(wù)態(tài)度好了,工作積極性更高了。抓難點(diǎn),就是如何一如既往長(zhǎng)期保持這種心態(tài),不能好一陣,過(guò)了十天半月,"江山依舊人未改"。如何保持自己的良好作風(fēng),靠突擊抓不行,我認(rèn)為用制度管理比較有效,給自己定下規(guī)矩,加強(qiáng)自我檢查,更能起到明顯的效果。使機(jī)自己時(shí)刻繃緊一根弦,這些都有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行,個(gè)人精神面貌煥然一新。
在科學(xué)技術(shù)日新月異,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天,現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展日新月異,知識(shí)更新十分迅速,如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí),不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流,就不能適應(yīng)企業(yè)技術(shù)管理工作的需要,就要被淘汰。我個(gè)人意識(shí)到,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新技能,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能滿(mǎn)足工作的需求和適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。在工作過(guò)程中,我將不斷向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)自己未曾真正掌握的技術(shù)或技能,并學(xué)以致用,對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的一些信息也進(jìn)行收集整理,轉(zhuǎn)化為資料以備所需;業(yè)余時(shí)間翻看一些專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,查看一些專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,學(xué)習(xí)和掌握一些先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí);也看一些管理或其它方面的書(shū)籍或網(wǎng)站,學(xué)習(xí)各種知識(shí),提高自己的綜合能力。在今后的工作中,我將通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高自身的素質(zhì),讓自己的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展同步,以滿(mǎn)足工作的需要。
二、參加工作的體會(huì)
以前聽(tīng)說(shuō)機(jī)械工作干活累,工人非常辛苦,來(lái)到公司后感受到了同事們的辛苦,在啟源同事就用四個(gè)特別來(lái)形容,特別能吃苦、特別能干活、特別能奉獻(xiàn)、特別能忍耐。同事們一年四季有三季在外出差,照顧不了自己的父母、妻子和孩子,他們?nèi)蝿谌卧沟毓ぷ鳎瑥膩?lái)沒(méi)有一句怨言,這種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神是我必須學(xué)習(xí)的。在和工人的交流中我學(xué)會(huì)了怎樣面對(duì)困難,怎樣做人,樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀。不論在現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試還是在公司裝備,對(duì)設(shè)備質(zhì)量的要求越來(lái)越高,技術(shù)人員必須要嚴(yán)格把關(guān),尤其是對(duì)低老壞問(wèn)題和強(qiáng)制性條文的管理。通過(guò)三年的工作和學(xué)習(xí)我感到作為一名技術(shù)人員必須要細(xì)心、認(rèn)真,作好每一步工作,對(duì)工藝流程要熟悉,對(duì)圖紙要熟悉,對(duì)規(guī)范更要熟悉,還要繼續(xù)學(xué)習(xí)和工程相關(guān)、和專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí),用知識(shí)武裝自己。
在工作中上風(fēng)風(fēng)雨雨又是一年,公司給予每次給予我機(jī)會(huì)是對(duì)我的信任,對(duì)我的考驗(yàn),更是對(duì)我的鍛練。的確,生于憂(yōu)患,死于安樂(lè)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天逼著你去學(xué)習(xí),去自立,去挑戰(zhàn)自己,去適應(yīng)別人的高要求。也只有在這種緊繃的弦,才覺(jué)得生活充實(shí),豐富而有意義。很快我掌握了機(jī)械工作的方法。
公司員工個(gè)人年終總結(jié)3
本人于20xx年x月份加入xxx發(fā)展有限公司,入職后在工程部工作,任土建工程師,作為一名加入公司的新人,最重要的就是要在最短的時(shí)間內(nèi)度過(guò)“適應(yīng)期”,盡快適應(yīng)工作環(huán)境,快速轉(zhuǎn)換角色。
一、新的崗位,新的挑戰(zhàn)
來(lái)到公司的第一天,給我的感受就是公司的規(guī)范化的管理,不光體現(xiàn)在工作中,同時(shí)在企業(yè)形象、個(gè)人形象中同樣能夠得到體現(xiàn)。土建工程師是一個(gè)對(duì)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)要求很高的職位,而我正是在這方面有所欠缺,我將通過(guò)工作中鍛煉自己、提高自己、塑造自己。這種學(xué)習(xí)是一種見(jiàn)機(jī)行事,是讓自己適應(yīng)工作中的知識(shí)技能,使自我希望通過(guò)學(xué)習(xí)能增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、規(guī)范自己的言行,做合格的職員
在工程部工作,免不了要與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系,我將始終牢記自己是公司的一員,言行舉止都注重約束自己。對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從。但是服從并不代表盲從,對(duì)于有利于項(xiàng)目的開(kāi)展的合理的意見(jiàn)也要及時(shí)的反饋給領(lǐng)導(dǎo),做事大膽,不避諱上下層的關(guān)系,真正做到對(duì)工程負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),要把自己真正的當(dāng)成公司的`主人。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高現(xiàn)場(chǎng)工程管理水平
在對(duì)施工單位的管理上,以合同、規(guī)范為依據(jù),按照《工程管理手冊(cè)》向施工單位灌輸我公司的管理方法和理念,立好規(guī)矩,制定好標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)質(zhì)量、安全文明標(biāo)兵從而帶動(dòng)后進(jìn)的單位,同時(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),進(jìn)行充分的溝通、協(xié)調(diào)是做好對(duì)施工單位管理的基礎(chǔ)。
對(duì)監(jiān)理公司的管理,首先應(yīng)充分支持監(jiān)理的工作,其次要檢查、督促、指導(dǎo)監(jiān)理的工作,對(duì)待監(jiān)理日常工作不到位的地方及時(shí)指出,在對(duì)施工單位的管理上有時(shí)可借助監(jiān)理的力量,往往可以取得良好的效果。
在工程協(xié)調(diào)上堅(jiān)持以合同為依據(jù),站在公司利益的立場(chǎng)上處理事情,堅(jiān)持原則,但又要有一定的靈活性,協(xié)調(diào)的目的是保證工程進(jìn)度更快,質(zhì)量更好更有保證,造價(jià)最低,整體效果。
在三控兩管上,做到有計(jì)劃有跟蹤有落實(shí),緊盯合同目標(biāo)制定關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn),在總體進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上把計(jì)劃分解到每季、月、周,制定相應(yīng)的考核制度;質(zhì)量控制做到事前、事中、事后控制,關(guān)鍵是過(guò)程控制;投資控制上嚴(yán)格審查各種簽證和變更資料,確認(rèn)其合理性、必要性,避免增量多報(bào)和減量漏報(bào);在合同管理上,充分熟悉合同條款,落實(shí)合同條款的執(zhí)行情況,嚴(yán)格按照合同執(zhí)行;在信息管理上做到規(guī)范、系統(tǒng)、統(tǒng)一、有條理。
四、盡心履職,全心全意當(dāng)好稱(chēng)職的土建工程師
作為工程部的一名土建工程師,我的理解,沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價(jià)還價(jià),保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠(chéng)相待,互幫互學(xué)。
公司員工個(gè)人年終總結(jié)4
經(jīng)過(guò)了這一年的工作,我也是更好的融入到單位的工作環(huán)境里面,感受到自己的一個(gè)成長(zhǎng),同時(shí)也是知道,自己是合適這份工作,也是會(huì)積極的去學(xué)習(xí),去多鍛煉來(lái)更好做好這份工作讓自己立足更穩(wěn)。在此也是來(lái)個(gè)人工作這一年總結(jié)下。
進(jìn)入單位也是差不多一年半了,這一年多,我也是很多的和同事們相處,去做好自己該做的工作,特別是這一年來(lái),我也是感觸到,自己成長(zhǎng)很快,除了自己是個(gè)新人,的確很多的方面需要去學(xué)習(xí),同時(shí)也是由于這一年外部給到的壓力很大,讓我們也是感觸到,的確很多的事情并不是那么的簡(jiǎn)單,更是需要我們不斷提升,才能去做好,去立足的,我也是積極的去學(xué)一些東西,特別是對(duì)于工作有幫助的方面更是如此,單位的工作其實(shí)并不是特別的難做,但是要去做得好,能被肯定,那么就是需要自己有扎實(shí)的基礎(chǔ),有更多的經(jīng)驗(yàn)才行的而不但只是完成任務(wù)就夠了的。而自己也是積極的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),去反思每次工作,去了解自己崗位該熟悉的一些技巧和知識(shí),讓自己真的能投入進(jìn)來(lái)。
工作上,認(rèn)真盡責(zé)的做好,同時(shí)也是讓自己感覺(jué)到的`確和同事一起配合起來(lái),自己也是比較的生澀,很多的事情,也是需要同事們帶著我才能去做好的,這也是給予了我工作的一個(gè)動(dòng)力,讓我知道了差距,那么就是要去彌補(bǔ)的,而一年下來(lái),自己也是順利的走的更好了能被同事認(rèn)可,自己也是明白,工作除了經(jīng)驗(yàn)的積累,自己的能力提升了,那么才能是做得更為出色的,每一件事情,其實(shí)都是如此,不同的人來(lái)做效果都是不一樣的,而這也是需要我們自己的努力才行,只有進(jìn)步才會(huì)有更多的機(jī)會(huì)給到你,或者有了機(jī)會(huì)才能去抓住的。工作讓我認(rèn)識(shí)了很多的朋友,也是對(duì)于社會(huì),對(duì)于自己崗位有了更多了解,我也是要繼續(xù)的來(lái)在崗位做的更為出色,讓更多的人認(rèn)可。
同時(shí)單位工作里頭,我也是看到自己沒(méi)有做的好的方向,一些是同事們幫忙彌補(bǔ)的,一些是自己花費(fèi)更多的時(shí)間去做好的,這些問(wèn)題,是要自己工作效率提升才會(huì)處理好的,同時(shí)也是讓我明白自己今后要繼續(xù)的努力,很多的方面提升效率,去把工作干得更為出色同時(shí)也是讓自己被認(rèn)可,能在崗位立足更穩(wěn),我也是相信來(lái)年的工作我會(huì)是做得更好也是可以讓自己有更多進(jìn)步的。
公司員工個(gè)人年終總結(jié)5
時(shí)間伴隨著我們的腳步悄然而逝,但同時(shí)給了你細(xì)思遐想,讓你做著力所能及與不及的事。時(shí)間是公正的,在即將過(guò)去的一年里的得與失為我們付出的多少在“明碼標(biāo)價(jià)”著。xx年就在這樣的狀況下離開(kāi)了,茫然間總會(huì)有得到又失去的感覺(jué),既然過(guò)去了,也就為了歷史,既然是歷史,那就是不可改變的事實(shí),但是我們作為人生道路上的一個(gè)趕路者,應(yīng)該時(shí)刻都記得回頭望望,時(shí)刻總結(jié)與規(guī)劃著,這樣方可避免多走彎路或迷失。
現(xiàn)在此就20xx年做一番總結(jié)與回顧。在20xx年的日子里,辛苦里夾著充實(shí),汗水里帶著甘甜,完成了自己的大多數(shù)目標(biāo),沒(méi)有讓關(guān)注我的人失望,但也不是盡如人意。
第一,設(shè)計(jì)部年產(chǎn)值方面
從設(shè)計(jì)部年產(chǎn)值來(lái)說(shuō),今年簽單700多萬(wàn),退了200萬(wàn),開(kāi)工了500萬(wàn)。雖然最終業(yè)績(jī)還可以的,但是離我的600萬(wàn)目標(biāo)還是有點(diǎn)距離,還是得繼續(xù)努力!其次退單200萬(wàn),這個(gè)數(shù)據(jù)有點(diǎn)讓我觸目驚心,接近三分之一的退單率!作為一個(gè)管理者是應(yīng)該深思的。這里面有一些客觀原因,主觀原因也有?偟姆磻(yīng)就是太貴導(dǎo)致飛單,這是行業(yè)很常見(jiàn)的現(xiàn)象。行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,積一個(gè)單是很不容易的,前期也會(huì)投入公司的人力和物力,所以我們盡量避免飛單,為公司避免損失?蛻(hù)說(shuō)貴有可能是真的嫌貴,還有就是借口,我們應(yīng)該去尋找真正的原因。這就需要我們?cè)O(shè)計(jì)師前期溝通時(shí)更深入的了解客戶(hù)的正真投資限度和“實(shí)力”,這樣可以在設(shè)計(jì)前時(shí)控制好造價(jià)(除了必須的基礎(chǔ)的造價(jià))。還有就是更好的引導(dǎo)消費(fèi),經(jīng)常也會(huì)有引導(dǎo)成功的客戶(hù)為了效果哪怕是去借錢(qián)也要裝好的(當(dāng)然這只是少數(shù))。作為設(shè)計(jì)師我們工作中接觸的人和事形形色色,真正的問(wèn)題是很多的。這里分析的現(xiàn)象只是一小部分,就是想告訴我們自己不要為自己工作和生活中的問(wèn)題找借口而是找對(duì)策和更好避免類(lèi)似的`現(xiàn)象發(fā)生。作為設(shè)計(jì)師壓力也是不可避免的,平時(shí)有什么問(wèn)題可以及時(shí)和我溝通和交流,我自己也應(yīng)該經(jīng)常性的去體察入微。
以上是只是我們?cè)O(shè)計(jì)部存在的問(wèn)題之一的體現(xiàn),公司應(yīng)多組織設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí),提升設(shè)計(jì)與談單的能力和專(zhuān)業(yè)水平,挖掘老客戶(hù)。公司要發(fā)展,設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)水平、綜合素養(yǎng)也需要不斷地提升,否則只能是淘汰出局,這個(gè)需要雙方理解。公司一些機(jī)密文件我們要學(xué)會(huì)理智對(duì)待。最核心價(jià)值的東西是方法與團(tuán)隊(duì)協(xié)作職能互補(bǔ)。
第二,嚴(yán)格把關(guān)工程質(zhì)量
對(duì)于裝飾行業(yè)這個(gè)主題是永恒不變的。只有把關(guān)好工程質(zhì)量才能更好的有助于把企業(yè)做大做強(qiáng)!工程部今年沒(méi)有一個(gè)有效回頭客,這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該深思一下!建議工程也做競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,現(xiàn)在基本上是工程部做主,業(yè)務(wù)部為輔。
第三,就是我們的前鋒——市場(chǎng)部。
市場(chǎng)部今年的表現(xiàn)還是不錯(cuò)的,在取得成績(jī)的同時(shí)還要更加的努力!
第四,當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈!
公司的運(yùn)轉(zhuǎn)除了靠企業(yè)形象工程質(zhì)量及團(tuán)體的努力去運(yùn)轉(zhuǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們應(yīng)該打破陳規(guī)用新的思路和方法去面對(duì)市場(chǎng)。我們管理層的營(yíng)銷(xiāo)理念是至關(guān)重要的,營(yíng)銷(xiāo)做好了,業(yè)績(jī)和效率也會(huì)跟上來(lái)。在新的一年到來(lái)之前我會(huì)做好新的目標(biāo)和策略。明年公司的運(yùn)轉(zhuǎn)上我會(huì)著重在營(yíng)銷(xiāo)這塊做一個(gè)新的方針,明年我的目標(biāo)產(chǎn)值是800萬(wàn)!
生活離不開(kāi)工作和學(xué)習(xí),工作有工作的態(tài)度,學(xué)習(xí)有學(xué)習(xí)的勤奮,我們要一直在保持著這樣的方式去開(kāi)展明天的日子。時(shí)刻保持謙虛和學(xué)習(xí)中,多看書(shū)多與人溝通和學(xué)習(xí),讓自己的思想永遠(yuǎn)在路上。
公司員工個(gè)人年終總結(jié)6
時(shí)間飛逝,不知不覺(jué)中,充滿(mǎn)希望的20__年就將畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號(hào);厥20__年的工作,有收獲的喜悅,有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,總體而言,到江海的這半年是愉快的。__年,對(duì)于我來(lái)講可謂是人生經(jīng)歷的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),從一個(gè)業(yè)余時(shí)間炒股的小股民轉(zhuǎn)變成為了一個(gè)每天都和股票打交道的江海證券公司的員工,江海證券也將為我未來(lái)的發(fā)展提供良好的舞臺(tái)。
我是xx年6月正式加入江海證券的,回首這半年來(lái)的工作,基本上達(dá)到了公司一個(gè)普通員工的標(biāo)準(zhǔn),共開(kāi)了25個(gè)有效戶(hù),銷(xiāo)售了15萬(wàn)的基金,不過(guò)自己所開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資產(chǎn)量都比較小,所以托管資產(chǎn)的數(shù)額比較小,這也是我20xx年要突破的方向。記得自己剛剛到公司時(shí)候,連最基本的開(kāi)戶(hù)、轉(zhuǎn)戶(hù)流程都不知道,股票知識(shí)水平也比較膚淺,通過(guò)跟老員工的學(xué)習(xí)和參加公司的培訓(xùn),自己的知識(shí)水平有了很大的提高。最初出去展業(yè)的'時(shí)候,因?yàn)樽约旱男愿裣鄬?duì)有些內(nèi)向,根本不敢上前跟客戶(hù)搭話(huà),通過(guò)同事的學(xué)習(xí)和幫助,不斷去社區(qū),超市,市場(chǎng)鍛煉,現(xiàn)在自己一個(gè)人去展業(yè)也能勝任了。通過(guò)這半年來(lái)的'展業(yè)工作,讓我知道了團(tuán)隊(duì)工作的重要性,以前工作的時(shí)候都是自己一個(gè)人承擔(dān),自從加入公司后,讓我知道一個(gè)人能力相對(duì)于團(tuán)隊(duì)力量的有限性,對(duì)于我們的工作內(nèi)容,只要通過(guò)公司的平臺(tái),團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作,才能開(kāi)發(fā)出更多的客戶(hù),創(chuàng)造出更大的財(cái)富。
對(duì)于xx年,對(duì)于我來(lái)說(shuō),就不是一個(gè)新員工了,我要以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,在保證開(kāi)戶(hù)數(shù)量的同事,要不斷地提高有效戶(hù)的質(zhì)量,盡可能的開(kāi)發(fā)出更多高質(zhì)量的客戶(hù)。同時(shí),對(duì)于現(xiàn)在的老客戶(hù),一定要維護(hù)好他們,盡可能通過(guò)他們的轉(zhuǎn)介紹,開(kāi)發(fā)更多的客戶(hù)。同時(shí)也要不斷提高自己的知識(shí)水平,爭(zhēng)取在20__年把剩下的2門(mén)從業(yè)考試內(nèi)容考過(guò),我以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也要積極配合公司和團(tuán)隊(duì)的工作,為公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,讓理財(cái)2部成為全公司最棒的團(tuán)隊(duì)!
公司員工個(gè)人年終總結(jié)7
可以說(shuō),在x年的工作中,我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財(cái)務(wù)審計(jì)部門(mén)的工作當(dāng)然也是在發(fā)展中,高效的完成了公司安排給我們的公司,相信我們一定能夠做好,這些都是我們得來(lái)的不斷的發(fā)展的成果,相信我們一定能夠做好!x年是集團(tuán)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,也是財(cái)務(wù)審計(jì)部創(chuàng)新思路,規(guī)范管理的一年。
財(cái)務(wù)審計(jì)部堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路,緊緊圍繞集團(tuán)公司整體工作部署和財(cái)務(wù)審計(jì)工作重點(diǎn),團(tuán)結(jié)奮進(jìn),真抓實(shí)干,完成了部門(mén)職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),取得一定的成績(jī)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),更好的完成x年的各項(xiàng)工作任務(wù),我部就財(cái)務(wù)、審計(jì)方面的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)
20xx年,我們一如既往地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的原則,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,優(yōu)化資源配置,提高資金使用效益,把為集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作服好務(wù)作為我部的一項(xiàng)重要工作。
為了適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展,財(cái)務(wù)審計(jì)部建立健全和完善落實(shí)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變,要求公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度要進(jìn)行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)的財(cái)務(wù)制度,結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況,組織匯編了集團(tuán)的財(cái)務(wù)制度。
為了更好的發(fā)揮財(cái)務(wù)職能,我們加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度,提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整;強(qiáng)化財(cái)務(wù)的預(yù)測(cè)、分析及籌資功能,加強(qiáng)對(duì)重大投資資金的管理,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時(shí)的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。
二、做好會(huì)計(jì)工作計(jì)劃,預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)
一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司x年及x年明細(xì)賬詳細(xì)分析了收入、成本與期間費(fèi)用的執(zhí)行情況,按科目進(jìn)行了分類(lèi)統(tǒng)計(jì),為各分、子公司的x年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來(lái)的意見(jiàn)適當(dāng)調(diào)整后,經(jīng)總經(jīng)理審議通過(guò)后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司,使各單位對(duì)本公司的預(yù)算有一個(gè)全面的了解,增強(qiáng)了預(yù)算的透明度;三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問(wèn)題和有關(guān)情況,不定期的向預(yù)算委員會(huì)反饋情況,對(duì)于超預(yù)算等問(wèn)題嚴(yán)格審批程序,對(duì)申請(qǐng)調(diào)整的事項(xiàng),需經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的論證分析后,按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。一年以來(lái),預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好,各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強(qiáng),為做好x年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗(yàn)。
三、充分利用稅收政策
充分利用國(guó)家對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策,我部積極辦理了x物流公司、x運(yùn)輸公司的稅收減、免、緩工作,并由此取得了市國(guó)家稅務(wù)局準(zhǔn)予x物流公司、x運(yùn)輸公司減免x年度企業(yè)所得稅合計(jì)x萬(wàn)元、營(yíng)業(yè)稅x萬(wàn)元的稅收優(yōu)惠政策的.批復(fù)以及x年度x物流公司、x運(yùn)輸公司所得稅減免的批復(fù),為集團(tuán)公司取得了實(shí)質(zhì)性經(jīng)濟(jì)收益。
四、切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理
根據(jù)集團(tuán)公司規(guī)范財(cái)務(wù)管理、優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門(mén)更好地參與企業(yè)管理的要求,財(cái)務(wù)審計(jì)部將財(cái)務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財(cái)務(wù)人員試行委派制,并采用按“統(tǒng)一管理,分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理。財(cái)務(wù)審計(jì)部主要具體負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各類(lèi)資產(chǎn)的財(cái)務(wù)監(jiān)督、財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)報(bào)告和各分、子公司的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)部會(huì)計(jì)憑證的稽核等業(yè)務(wù),充分發(fā)揮財(cái)務(wù)審計(jì)部的職能作用。
五、強(qiáng)力整頓財(cái)經(jīng)秩序
根據(jù)市局(公司)財(cái)經(jīng)秩序?qū)m?xiàng)整頓工作的安排和財(cái)務(wù)收支自查工作方案,集團(tuán)公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,促進(jìn)煙草行業(yè)的健康發(fā)展,為國(guó)家創(chuàng)造和積累更多的財(cái)富”的工作思路,以“摸清家底、揭示隱患、促進(jìn)規(guī)范、推動(dòng)發(fā)展”為指導(dǎo)思想,嚴(yán)格按照市局(公司)的自查要求,認(rèn)真開(kāi)展財(cái)務(wù)自查工作。財(cái)務(wù)審計(jì)部從嚴(yán)從細(xì),自上而下對(duì)“帳外帳”、“小金庫(kù)”和虛列(亂列)成本費(fèi)用、收入分配失真和會(huì)計(jì)核算失真等問(wèn)題進(jìn)行了自查,并實(shí)施強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與加強(qiáng)財(cái)經(jīng)秩序整頓相結(jié)合,按照“邊整邊改”的原則,將查出來(lái)的問(wèn)題根據(jù)時(shí)間、性質(zhì)等分門(mén)別類(lèi),從中查找經(jīng)營(yíng)和管理上的漏洞,并有針對(duì)性地指定整改措施,限期整改到位。通過(guò)此次的自查,切實(shí)加強(qiáng)了國(guó)有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。
六、加強(qiáng)資金管理的作用
為了規(guī)范集團(tuán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序,加強(qiáng)各分、子公司的資金管理,降低和杜絕資金的使用風(fēng)險(xiǎn),提高資金使用效率,促進(jìn)集團(tuán)健康發(fā)展。集團(tuán)公司從x年x月份起將集團(tuán)公司資金管理中心納入市局(公司)結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮WC集團(tuán)資金管理中心能順利、及時(shí)進(jìn)入市局(公司)結(jié)算中心,按照市局(公司)結(jié)算中心要求,對(duì)各分、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算、管理費(fèi)用預(yù)算、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格的審核和匯編。與此同時(shí),為確保各項(xiàng)工作有條不紊的開(kāi)展,強(qiáng)調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度,保證集團(tuán)公司正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
x年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化,公司財(cái)務(wù)管理制度也將隨時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整,在成本管理、資金預(yù)算、費(fèi)用管理等也將遇見(jiàn)許多新的要求和新的矛盾,財(cái)務(wù)審計(jì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,做好x年個(gè)人工作計(jì)劃,充分發(fā)揮全部員工的主觀能動(dòng)性,不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),調(diào)整工作思路,根據(jù)實(shí)際,開(kāi)創(chuàng)工作,為公司財(cái)務(wù)管理服好務(wù)。
公司員工個(gè)人年終總結(jié)8
結(jié)束了一年的工作,對(duì)于這一年來(lái)說(shuō),是我進(jìn)步的一年,我在這一年里也是收獲很多,公司給予了我機(jī)會(huì),我也是把握住了,把工作認(rèn)真的去做好,同時(shí)自己也是得到巨大的成長(zhǎng),現(xiàn)在我也是對(duì)這一年來(lái)的一個(gè)工作來(lái)做下總結(jié)。
年初,公司把一個(gè)項(xiàng)目給到了我去跟,去做,當(dāng)時(shí)是很有壓力的,雖然來(lái)公司工作了那么長(zhǎng)的時(shí)間,但是要我獨(dú)立的去跟一個(gè)項(xiàng)目,去把這個(gè)項(xiàng)目做好,我還是感到自己可能有的做不到,但公司的信任,同事的鼓勵(lì),還是讓我迎難而上。去把這個(gè)項(xiàng)目拿下了,而且做的也是很漂亮。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一個(gè)肯定。在這一年的工作當(dāng)中,我遇到了很多的困難,從開(kāi)始項(xiàng)目的接手,對(duì)于項(xiàng)目的了解不足,也是讓我花費(fèi)了很多的時(shí)間去了解,同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,漸漸的.接手了項(xiàng)目。在項(xiàng)目的跟進(jìn)中,也是有好多問(wèn)題的出現(xiàn),但我知道既然公司給了我這個(gè)項(xiàng)目,那么我就要去做好,平時(shí)加班加點(diǎn),積極的尋找?guī)椭,一個(gè)個(gè)問(wèn)題的去解決,最終也是項(xiàng)目做好了。
在做好項(xiàng)目的過(guò)程中,我也是學(xué)到了很多,之前只是和其他的同事一起跟項(xiàng)目,對(duì)于項(xiàng)目帶來(lái)的壓力和難題由于有同事頂著,所以感覺(jué)不大,但是現(xiàn)在這個(gè)項(xiàng)目是我的,也是發(fā)覺(jué),真的壓力很大,但也是一份動(dòng)力,只要我去做好了,那么學(xué)到的東西是非常多的,也是可以在以后能更好的接項(xiàng)目,在這一年里,我懂得了如何的去處理一些項(xiàng)目的問(wèn)題,在與同事,領(lǐng)導(dǎo),客戶(hù)的交流中,明確自己的不足,在改進(jìn)中,讓自己的收獲特別的大,并且也是提升了我的工作經(jīng)驗(yàn)。而今來(lái)看,其實(shí)只要認(rèn)真的去做,一個(gè)項(xiàng)目并不是那么的難,或許也是當(dāng)初自己的經(jīng)驗(yàn)不足,所以覺(jué)得特別的難,但是只要是愿意去做,不懼挑戰(zhàn),那么也是沒(méi)有什么是拿不下來(lái)的。
對(duì)于來(lái)年,我也是充滿(mǎn)的憧憬,我也是主動(dòng)的接了幾個(gè)項(xiàng)目,按我目前的經(jīng)驗(yàn),可能還是覺(jué)得壓力很大,但是我相信,我一定還是可以做好的,對(duì)于自己還欠缺的經(jīng)驗(yàn),也是可以在工作的過(guò)程中逐步的去補(bǔ)足,讓自己能跟上項(xiàng)目的進(jìn)度,把項(xiàng)目去做好。新的一年,我也是準(zhǔn)備好了去做項(xiàng)目。我想我一定會(huì)繼續(xù)取得更大的一個(gè)進(jìn)步,收獲更多的工作經(jīng)驗(yàn)。
公司員工個(gè)人年終總結(jié)9
一年以來(lái),我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,依靠全體同仁的共同努力,在平凡的工作崗位上,以細(xì)致入微的工作作風(fēng),以樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,以服務(wù)無(wú)止盡的工作追求,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)就去年工作情景總結(jié)匯報(bào)如下:
1、堅(jiān)持原則,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,認(rèn)真做好賬務(wù)核對(duì)。
每一天細(xì)心翼翼的處理各種來(lái)源的現(xiàn)金收款,仔仔細(xì)細(xì)的核對(duì)各種票據(jù),使之票款相符,并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單,詳細(xì)規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動(dòng)與會(huì)計(jì)核對(duì)票據(jù)和對(duì)賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,堅(jiān)持從細(xì)微處入手,實(shí)事求是、不怕麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購(gòu)水電的高峰期,有時(shí)一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬(wàn),票據(jù)百多張,都需要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗(yàn),反復(fù)核對(duì),確保不出一點(diǎn)差錯(cuò)。
2、態(tài)度端正,依章辦事,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自已工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限簡(jiǎn)便中走出這一年,當(dāng)20xx年來(lái)到我面前,我只想說(shuō),來(lái)吧,我已從工作中長(zhǎng)大!
還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。從楊工的`早晨疾步三十分鐘到王工的小金庫(kù),從前者我學(xué)來(lái)心態(tài)平衡的重要,從后者學(xué)來(lái)知足者常樂(lè)及其對(duì)生活的熱愛(ài)。這是專(zhuān)業(yè)知識(shí)汲取的同時(shí)的收獲。
公司員工個(gè)人年終總結(jié)10
今年是我成為上班族以來(lái)的第二個(gè)整年。土建工程師是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這一崗位。
通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了x這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。現(xiàn)在就x年的工作情況總結(jié)如下:
一、一年來(lái)的工作
一年來(lái)經(jīng)過(guò)我的不懈努力,完成了一期、二期工程施工資料整理及移交工作、二期工程景觀、綠化工作、xx組團(tuán)前期開(kāi)工準(zhǔn)備工作、x組團(tuán)樣板房工程等公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
1)、一、二期工程施工資料整理及移交工作
今年二期工程順利交工并交付業(yè)主使用,工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢,我認(rèn)真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細(xì)查閱,力爭(zhēng)做到一張不漏、一張不缺、目錄整齊、保證資料齊全,交房前二期x棟樓所有的戶(hù)型圖、質(zhì)保保證書(shū)、使用說(shuō)明書(shū),我都要提前準(zhǔn)備齊全,已備交房時(shí)給業(yè)主以充分的保障。
二期x棟樓的備案資料全部經(jīng)由我手整理完畢,再領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我順利的完成了交房前所有資料的整理工作。交房后由于資料過(guò)多及其重要性,需移交公司檔案室保管,移交期間,我必須對(duì)一、二期x棟樓的xx多盒資料重新整理,做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出任意一張資料的目錄。期間我花費(fèi)大量精力,花費(fèi)將近一月的時(shí)間,終于不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所托吧所有資料都重新整理完畢。
2)、二期工程景觀、綠化工作
我接手二期工程景觀、綠化工作。景觀、綠化工作相對(duì)于現(xiàn)代化小區(qū),比重雖小,但是意義重大。它是現(xiàn)代化新生活小區(qū)不可或缺的。由于準(zhǔn)備充足,二期的景觀、綠化工作進(jìn)行的很順利。
但是,后期驗(yàn)收時(shí),由于苗木規(guī)格、種類(lèi)繁多給我們的驗(yàn)收工作帶來(lái)了很大的麻煩,最終,我通過(guò)與技術(shù)部通力合作,把所有苗木的種類(lèi)、數(shù)量、規(guī)格全部核查到位。最終順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的此項(xiàng)工作。
3)、xx工程
x月初,接領(lǐng)導(dǎo)指示。要建設(shè)x組團(tuán)樣板房。它是20xx年在全國(guó)房地產(chǎn)低迷的情況下,公司領(lǐng)導(dǎo)英明決定x組團(tuán)開(kāi)工,組建x加這種新戶(hù)型的一個(gè)縮影。它的好壞直接影響立體疊加開(kāi)盤(pán)后的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),同時(shí)也是公司今年即x組團(tuán)銷(xiāo)售情況不樂(lè)觀后的一項(xiàng)新舉措,它的成敗直接影響到公司今年的成敗。
在接到領(lǐng)導(dǎo)指示后,我快速的投入到實(shí)際工作當(dāng)中去,為了達(dá)到預(yù)期效果,我x天內(nèi)x次定位放線(xiàn),最終滿(mǎn)足了領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期效果。在施工過(guò)程中,我不懼辛苦,任勞任怨,努力做到了上班在現(xiàn)場(chǎng),下班后由于工程需要多次加班加點(diǎn)工作。后期由于裝飾公司的介入,這就需要良好的協(xié)調(diào)能力與組織能力。努力處理好雙方在施工過(guò)程中所發(fā)生的摩擦和矛盾。最終順利的在開(kāi)盤(pán)前完成了樣板房工程。為公司開(kāi)盤(pán)后可觀的銷(xiāo)售情況及扭虧為營(yíng)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在20xx年順利開(kāi)盤(pán)后,我又與技術(shù)部合作。參與了樣板房后期的決算事宜。
二、一年來(lái)的工作心得
1)、保持良好的'心態(tài)與積極進(jìn)去的工作態(tài)度。我作為“xx”一分子,自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;以對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)的態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中去,把公司的事情當(dāng)作自己家里的事情去做,在解決現(xiàn)場(chǎng)施工管理、協(xié)調(diào)等工作上,依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況積極主動(dòng)的思考,自己考慮應(yīng)該完成的各項(xiàng)工作,而不是等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排。以主人翁的心態(tài)投入到各項(xiàng)工作中去,維護(hù)公司的形象和利益不受損害。
2)、把自己融入到公司的大集體中去,依靠集體的智慧及力量完成各項(xiàng)工作。在我今年完成的許多工作中,得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。
3)、通過(guò)一年來(lái)的工作發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處:在工作中處理現(xiàn)場(chǎng)事宜,管理力度不夠;處理問(wèn)題還不是太細(xì)心,這些問(wèn)題我將在嶄新的20xx年多加注意克服。
20xx年,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是探索、學(xué)習(xí)、進(jìn)步的一年,面對(duì)著與以前不一樣的工作內(nèi)容,我擺正了自己的心態(tài),充分發(fā)揮主管能動(dòng)性,積極主動(dòng)的思考。在這樣的一年中,我通過(guò)自己的勞動(dòng)充實(shí)了自己,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)賦予自己的機(jī)會(huì)開(kāi)闊了自己的視野。
公司員工個(gè)人年終總結(jié)11
我在工作中主要負(fù)責(zé)公司文件擬寫(xiě)、打印以及檔案管理工作,雖然在工作中取的了一些成績(jī),但在成績(jī)的背后還存在著這樣或那樣的不足之處。我所做的工作與公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的工作作風(fēng)相比還存在著一些問(wèn)題與差距,F(xiàn)就x年我參加工作以來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
1、不足之處
文秘室對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作領(lǐng)域,作為文秘室的文職人員,我清醒的認(rèn)識(shí)到,文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下,溝通內(nèi)外,聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。相比其他部門(mén)而言,文秘室的工作比較雜亂,這就需要在工作中仔細(xì)、耐心。然而我在這幾個(gè)月的工作中,在打印文件和檔案管理這兩項(xiàng)工作中出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤。剛開(kāi)始由于我缺乏工作經(jīng)驗(yàn),粗心大意,在打印文件時(shí)出現(xiàn)丟字、錯(cuò)字現(xiàn)象。例如,在一次制作周工作表填寫(xiě)說(shuō)明時(shí),出現(xiàn)了“于”和“與”字用錯(cuò)的現(xiàn)象。為此領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上明確指出并給予指導(dǎo)。我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及時(shí)改正錯(cuò)誤。在檔案管理工作中,由于我對(duì)檔案的不夠熟悉,沒(méi)有及時(shí)將急需材料提供出去,導(dǎo)致工作效率降低。以上所出現(xiàn)的`錯(cuò)誤,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的點(diǎn)撥以及我個(gè)人努力學(xué)習(xí),日后工作中的失誤逐步減少,個(gè)人的技能也明顯的提高了。
2、優(yōu)點(diǎn)與成績(jī)
秘書(shū)崗位是個(gè)責(zé)任心特別強(qiáng)的崗位,要求秘書(shū)應(yīng)該盡職盡責(zé),這一點(diǎn)是我特別注重的,也是自我認(rèn)為做的比較好的一點(diǎn)。比如,我在下發(fā)文件時(shí)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤,每次將下發(fā)的文件準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)到每個(gè)部門(mén)或每個(gè)人手中,并及時(shí)登記所發(fā)文件。還有,為了確保周例會(huì)的順利召開(kāi),將每個(gè)部門(mén)的周工作表及時(shí)收回上交,供總經(jīng)理參考,以便布置下周主要工作。除此之外,我積極配合各部門(mén)工作,迅速提供所需文件,從而提高了總體工作效率。
雖然我參加工作以來(lái),沒(méi)有在工作崗位上做出突出的貢獻(xiàn)。但是由于我的勤奮,工作態(tài)度積極,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,因此,在x月中旬,我被提升為人力資源部副部長(zhǎng)兼總經(jīng)理辦公室秘書(shū)。在年底我又榮幸地被評(píng)為“領(lǐng)導(dǎo)給了我精神上和物質(zhì)上的鼓舞,使我對(duì)今后工作更加充滿(mǎn)信心,也感覺(jué)到了責(zé)任的重大。
3、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
1)、經(jīng)過(guò)一年的工作,使我深刻的認(rèn)識(shí)到在今后工作中,我不應(yīng)該安于現(xiàn)狀,應(yīng)該為公司的前途、經(jīng)濟(jì)效益多提一些新鮮的意見(jiàn)和建議,勇于創(chuàng)新。而不是埋頭苦干,那些循規(guī)蹈矩的工作,卻不知最終的目標(biāo)在何處。公司前途的發(fā)展是我們?nèi)w員工的出發(fā)點(diǎn),因?yàn)楣镜拿\(yùn)與我們的命運(yùn)精密相連。
2)、事要細(xì)心、穩(wěn)重也是我以后應(yīng)該繼續(xù)保持的。
3)、想盡心盡力做好本職工作,就得從心底熱愛(ài)本職工作,把自己從事的工作當(dāng)成生活中的樂(lè)趣,而不是負(fù)擔(dān)。
4)、想做好秘書(shū)工作就得與領(lǐng)導(dǎo)和同事融洽相處,虛心學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,使工作順利完成。
通過(guò)以上20xx的總結(jié),我吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為日后工作總結(jié)了相對(duì)豐富的經(jīng)驗(yàn)。日后一定盡量克服不足之處,同時(shí)把優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大,為公司多做貢獻(xiàn),把個(gè)人價(jià)值充分地體現(xiàn)在工作中。
公司員工個(gè)人年終總結(jié)12
一年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了,在工作當(dāng)中我一直都是比較用心的,虛心的和周?chē)耐聦W(xué)習(xí),這給我的感覺(jué)還是非常不錯(cuò)的,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我也應(yīng)該要對(duì)自己各方面能力更加認(rèn)真一點(diǎn),從工作生活兩方面嚴(yán)格要求自己,讓自己在這方面我也是做出了一些成績(jī),讓自己做出足夠好的調(diào)整,有不足的地方及時(shí)糾正,對(duì)于這一年來(lái)的工作我也總結(jié)一番:
來(lái)到xx這里也有一段時(shí)間了,在這方面我也是深刻的意識(shí)到了這些細(xì)節(jié),這對(duì)我個(gè)人能力還是有一定的提高的,不管是在什么樣的環(huán)境下面都應(yīng)該要主動(dòng)一點(diǎn)去落實(shí)好,這也讓我對(duì)此深有體會(huì),我希望自己可以在下一階段的工作當(dāng)中調(diào)整好心態(tài),努力提高個(gè)人能力,我從一些優(yōu)秀的同事身上也學(xué)習(xí)到了很多,在這樣的環(huán)境下面在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我一直都是在堅(jiān)持做好相關(guān),在這方面我對(duì)此也是深有體會(huì)的,在這方面我也應(yīng)該要做出正確的評(píng)價(jià),這一點(diǎn)是毋庸置疑的。
在這方面我應(yīng)該要落實(shí)好的相關(guān)的職責(zé),通過(guò)日常的工作和和網(wǎng)絡(luò)渠道,去了解更多的業(yè)務(wù)知識(shí),我真的是感覺(jué)非常的充實(shí),我也相信自己可以做的更加細(xì)心一點(diǎn),這對(duì)我還是有足夠多的提高的,現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候我也是做的比較認(rèn)真的,現(xiàn)在回想起來(lái)我也確實(shí)是做的比較認(rèn)真的,這給我的感覺(jué)還是非常不錯(cuò)的,這方面我覺(jué)得自己應(yīng)該去磨練,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我也確實(shí)是做的不錯(cuò)的,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我始終都能夠在這方面對(duì)自己有比較清晰的認(rèn)識(shí),我也應(yīng)該要主動(dòng)一點(diǎn)去做好相關(guān)的本職工作,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,我也一定會(huì)讓自己做的更加細(xì)心一點(diǎn)。
對(duì)于新一年的工作我也應(yīng)該要做好規(guī)劃,這給我的感覺(jué)很充實(shí),我也應(yīng)該要對(duì)自身各方面更加負(fù)責(zé)一點(diǎn),除了按時(shí)的完成好工作之外,我也是不斷的在調(diào)整好心態(tài),這給我的`感覺(jué)也是非常充實(shí)的,接下來(lái)的主要工作是針對(duì)項(xiàng)目做出調(diào)整,過(guò)去一年來(lái)還是有一些沒(méi)有完成的工作,所以需要進(jìn)一步的去提高自身各方面的能力,這對(duì)我還是很有幫助的,我也希望在接下來(lái)的工作當(dāng)中,做出更多的提高,讓自己做的更好一點(diǎn)才是的,感激周?chē)碌年P(guān)照,新的一年當(dāng)中我也會(huì)樹(shù)立好形象,做好帶頭作用,做出更好的成績(jī)來(lái)的,不辜負(fù)公司的期望。
還沒(méi)察覺(jué)到時(shí)間的逝去,一年的時(shí)間就過(guò)去了,回顧來(lái)到這兒做事的這一年,真的讓我察覺(jué)到我的進(jìn)步,做事情和讀書(shū)是兩回事,但都是讓人進(jìn)步的,只是我個(gè)人感覺(jué)的話(huà),這一年我的進(jìn)步特別的快,可能也是有工作的一個(gè)壓力在,逼迫著我去學(xué),去認(rèn)真做事情,去讓自己提升,而在學(xué)校里面,壓力其實(shí)沒(méi)有那么的大,所以對(duì)于我來(lái)說(shuō),這份工作帶給我的不但是穩(wěn)定的收入,同時(shí)也是有更大進(jìn)步的可能。
在我們單位,我是一名普通的員工,也是我進(jìn)入社會(huì)的頭一份工作,當(dāng)初的努力,而今的穩(wěn)定,總的來(lái)說(shuō),還是感到滿(mǎn)意的,這一年我也是把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情去做好,和同事之間,我們都聊得來(lái),也是愿意相互的幫助,做一些事情也是會(huì)一起的配合,開(kāi)始做事情的時(shí)候,我其實(shí)還是比較的緊張的,畢竟之前沒(méi)做過(guò),不過(guò)還好,有人帶,同事也是愿意幫助我適應(yīng)我們單位,漸漸的我也是擺脫了曾經(jīng)學(xué)生時(shí)代的那種青澀,在我們單位,也是找到了自己努力的方向,明白該如何的去做,我沒(méi)有什么工作的經(jīng)驗(yàn),所以我就不聽(tīng)的學(xué),不懂的找同事去問(wèn),他們也是愿意回答我,不會(huì)說(shuō)不管我,在工作里頭,我也是積極的改進(jìn)自己的一個(gè)方法,雖然同事有教我該怎么做,但這是別人的方法,我其實(shí)也可以照搬,但是只有自己改進(jìn),更合適自己的,才能做得更好一點(diǎn)。
在單位,我不在意別人的評(píng)價(jià),或者事情太多,我更注重的是把事情給做好,然后自己又是有進(jìn)步的,只有自己能力是一直有提升,其實(shí)事情多,事情難并不可怕,做了,那么等于是積累了經(jīng)驗(yàn),也會(huì)讓我在面對(duì)不簡(jiǎn)單的事情,也是能從容的去做,剛接手工作的時(shí)候,即使而今看起來(lái)特別簡(jiǎn)單的事情,我也是做不好的,但通過(guò)這一年的努力,很多事情,我把它變得簡(jiǎn)單了,從開(kāi)始接觸的困難到而今的簡(jiǎn)單,這中間我付出了很多,但我都覺(jué)得是值得的,這些辛苦讓我的能力,我的經(jīng)驗(yàn)和以前相比都是進(jìn)步很大。
一年的時(shí)間其實(shí)真的過(guò)得特別的快,特別是我們努力工作,基本都不會(huì)注意到時(shí)間的逝去,過(guò)去的就讓它過(guò)去,在未來(lái),我要繼續(xù)努力,提升個(gè)人的能力,而在單位,即使我是個(gè)普通員工,我也是要有向上的動(dòng)力和行動(dòng)的,不能安于現(xiàn)狀。必須是要不斷的去進(jìn)步,去取得更好的成績(jī)。
公司員工個(gè)人年終總結(jié)13
在這一年里,世紀(jì)大酒店在世紀(jì)公司和凱豐公司的共同經(jīng)營(yíng)下有了較大的變化,兩家股東投入大量的資金對(duì)酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造,荒廢多年的三樓經(jīng)過(guò)裝修營(yíng)業(yè),彌補(bǔ)了酒店娛樂(lè)項(xiàng)目的空缺,使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善,針對(duì)客房異味的問(wèn)題,通過(guò)打開(kāi)窗戶(hù)通風(fēng)得到了根本的解決,同時(shí)對(duì)客房舊電視進(jìn)行了更新,所有的這些給酒店帶來(lái)了生機(jī)和希望。
酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高,使世紀(jì)大酒店在20xx年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來(lái)的成績(jī)第二名,使世紀(jì)大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門(mén)員工的努力是分不開(kāi)的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè),給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋和牌等娛樂(lè)項(xiàng)目,并多次開(kāi)展各項(xiàng)比賽,即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活,酒店還將太陽(yáng)能熱水安裝到了員工宿舍,解決了員工冬天洗澡的問(wèn)題。所有的這些員工只能通過(guò)認(rèn)真工作來(lái)回報(bào)酒店。
今年來(lái)前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,圓滿(mǎn)的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù),全年共接待了VIP團(tuán)四個(gè),會(huì)議無(wú)數(shù)次,在整個(gè)接待過(guò)程中受到客人的好評(píng),一年來(lái)前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門(mén)面,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃:針對(duì)總機(jī),我們進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓(xùn);針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn),為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí),控制好成本
“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召,開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng),控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用,前廳部自己購(gòu)買(mǎi)塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來(lái)不管是團(tuán)隊(duì)還是散客,每間房間都必須填寫(xiě)房卡和使用鑰匙袋,通過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費(fèi)用,房卡0.18元/張,鑰匙袋0.10元/個(gè),每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上,一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用);商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧,提高入住率
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況,積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售,今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷(xiāo)活動(dòng),接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià),前臺(tái)的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨,爭(zhēng)取更多的入住率。
四、注重各部門(mén)之間的.協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭,部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén),它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問(wèn)題,我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频,不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
五、加強(qiáng)各類(lèi)報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記,并輸入電腦,境外客人的資料通過(guò)酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國(guó)家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān),認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類(lèi)存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。20xx年客房收入與20xx年客房收入進(jìn)行對(duì)比,住房率增加了9.46%,但收入?yún)s減少了240223.07元,主要原因是因?yàn)榫频陿I(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致平均房?jī)r(jià)降低,入住率增加而收入減少的現(xiàn)象,客房簡(jiǎn)況表附后。
公司員工個(gè)人年終總結(jié)14
我于x年8月23日正式加入x公司,四個(gè)多月的“x時(shí)光”讓我感觸頗多,感恩x,是x給了我這樣顛沛流離于職場(chǎng)中人一個(gè)溫馨的家;感恩x,在我人生陷入低谷和黑暗中給我援助和光明的“希望之泉”;感恩x,給予我一個(gè)放飛夢(mèng)想和祈盼的人生舞臺(tái)。
自入職以來(lái),我遵照公司的工作部署,擔(dān)任行政部行政后勤一職,負(fù)責(zé)日常行政及招聘培訓(xùn)工作。四個(gè)多月的時(shí)間在緊湊的學(xué)習(xí)適應(yīng)過(guò)程中如白駒過(guò)隙般轉(zhuǎn)瞬即逝,在這一期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團(tuán)隊(duì),工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄教導(dǎo)下得到了順利解決,個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升。
在這期間,我工作態(tài)度認(rèn)真積極、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈、富有工作激情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好的.溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能積極配合同事們完成各項(xiàng)工作業(yè)務(wù);主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,能自覺(jué)利用休息時(shí)間自我學(xué)習(xí),提升相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一、業(yè)務(wù)工作情況
(一)招聘工作。
每個(gè)工作日維護(hù)管理“智聯(lián)招聘”、“前程無(wú)憂(yōu)”招聘和公司兩個(gè)招聘郵箱,梳理求職簡(jiǎn)歷,并對(duì)符合初審要求的求職人員及時(shí)進(jìn)行電話(huà)口試、技術(shù)口試,做好現(xiàn)場(chǎng)面試工作的安排部署。截止到12月31日,共計(jì)進(jìn)行電話(huà)口試54人次、技術(shù)電話(huà)口試16人次、現(xiàn)場(chǎng)面試5人次,并對(duì)口、面試情況做好記錄維護(hù)和上報(bào)反饋等工作。
。ǘ﹩T工考勤工作。
每個(gè)工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個(gè)工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機(jī)數(shù)據(jù),及時(shí)通報(bào)督促考勤異常人員;每月按時(shí)(5日前)出具《員工請(qǐng)假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門(mén)。
(三)行政部質(zhì)量管理體系工作。
融合完善質(zhì)量管理體系和cmmi體系的培訓(xùn)管理程序和記錄模板;對(duì)行政部x年度質(zhì)量管理體系外審文件進(jìn)行梳理完善、持續(xù)改進(jìn),確保x年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無(wú)重大缺失和紕漏,順利通過(guò)質(zhì)量體系外部審核。
(四)日常行政工作。
認(rèn)真做好公司日常文件(含紅頭文件)的登記發(fā)放和存檔管理、公司筆記本電腦管理、公司快遞業(yè)務(wù)的寄送(共計(jì)35批次)、報(bào)刊雜志信函的分發(fā)回收、員工一卡通管理等基礎(chǔ)性行政工作。積極協(xié)助配合其他部門(mén)同事開(kāi)展好日常工作,全力做好每個(gè)工作日行政部電話(huà)、傳真機(jī)接聽(tīng)接收工作,對(duì)接收到的傳真件和電話(huà)信息第一時(shí)間送達(dá)相關(guān)部門(mén)和人員,做到公司對(duì)外溝通交流暢通無(wú)阻。
。ㄎ澹┍C苜Y質(zhì)認(rèn)證工作。
積極配合公司保密辦做好保密資質(zhì)審查認(rèn)證相關(guān)工作:部分保密文件編輯撰寫(xiě)、新聞稿件保密審查批復(fù)、保密電腦清查梳理以及保密認(rèn)證接待等,為公司保密資質(zhì)審查認(rèn)證工作貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
。┬姓坎糠治募珜(xiě)工作。
認(rèn)真做好行政部部分日常文件(安全生產(chǎn)、創(chuàng)建工作、報(bào)告總結(jié)等)編輯撰寫(xiě)和上報(bào)工作,力求內(nèi)容詳實(shí)準(zhǔn)確,上報(bào)及時(shí)充分滿(mǎn)足各項(xiàng)要求。
。ㄆ撸┬侣勑麄鞴ぷ鳌
撰寫(xiě)公司新聞稿件八篇,并發(fā)布至公司新聞主頁(yè);三個(gè)月度公司新聞稿件七篇,并投稿至集團(tuán)宣傳部;做好公司文化宣傳墻管理工作,配合x(chóng)x制作安裝公司文化宣傳墻并張貼年度季度優(yōu)秀員工、公司文體活動(dòng)等照片,烘托企業(yè)文化氛圍。
公司員工個(gè)人年終總結(jié)15
20xx年即將曩昔,一年的工作即將停止,而新的一年,又要開(kāi)始。作為一名柜臺(tái)員工,在20xx年里迎來(lái)了公司本年度最緊張的一項(xiàng)工作――恒生2.0系統(tǒng)上線(xiàn)。當(dāng)然,這一年中也還有些其他的工作勞績(jī),現(xiàn)就將這一年的工作環(huán)境做如下總結(jié):
20xx年上半年,響應(yīng)總公司全能柜員的號(hào)召,要求柜臺(tái)人員做到對(duì)開(kāi)立資金賬戶(hù)、股東賬戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、撤指轉(zhuǎn)托管、三方存管、資金取款等所有業(yè)務(wù)的熟悉與控制,實(shí)現(xiàn)一名柜員可以解決所有柜臺(tái)業(yè)務(wù)的才能。在這期間,我與郝靜波對(duì)之前零丁負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)做了充分的交流與溝通,將彼此的業(yè)務(wù)做了彌補(bǔ),重點(diǎn)是讓我對(duì)開(kāi)立資金開(kāi)戶(hù)、撤指轉(zhuǎn)托管、傭金改動(dòng)等方面的業(yè)務(wù)做到熟悉和控制。
20xx年四月,總部提出了柜臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)的計(jì)劃,將原恒生1.0系統(tǒng)升級(jí)到現(xiàn)今廣泛使用的恒生2.0系統(tǒng),并將該項(xiàng)目列為今年公司成長(zhǎng)的重中之重。升級(jí)分兩個(gè)階段進(jìn)行,第一階段實(shí)現(xiàn)資金賬戶(hù)與股東賬戶(hù)一站式開(kāi)立,棄用原股東賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)使用的新意系統(tǒng);
第二階段六月份落后行,實(shí)現(xiàn)所有賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、撤指轉(zhuǎn)托管、創(chuàng)業(yè)板開(kāi)通等業(yè)務(wù),做成集所有業(yè)務(wù)于一體的系統(tǒng)。
系統(tǒng)升級(jí)的第一階段照樣對(duì)照好實(shí)現(xiàn)的,第二階段因?yàn)楸匾纤械臄?shù)據(jù)與功能,總部特意于6月下旬在北京舉辦了一次培訓(xùn)會(huì),讓人人了解這次升級(jí)的緊張性,以及對(duì)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)、系統(tǒng)的使用做了更詳細(xì)的解說(shuō)。七月底到八月底進(jìn)入了最為繁忙的一個(gè)月,2.0系統(tǒng)正式進(jìn)入測(cè)試階段,每天都在賡續(xù)的.測(cè)試系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,完善系統(tǒng)的升級(jí)
在這個(gè)歷程中,慢慢的對(duì)新系統(tǒng)有了更為深刻的了解,對(duì)系統(tǒng)的功能加倍的熟悉。
8月底,新系統(tǒng)正式上線(xiàn),一切都表現(xiàn)的那么穩(wěn)定,讓之前的費(fèi)力沒(méi)有費(fèi)。2.0系統(tǒng)較之前的系統(tǒng)加倍的快捷,將所有業(yè)務(wù)集于一身,讓柜臺(tái)的工作效率有了明顯的晉升。
通過(guò)新系統(tǒng)的上線(xiàn),柜臺(tái)徹底實(shí)現(xiàn)了全能柜員的要求,現(xiàn)在的柜臺(tái),可以同時(shí)進(jìn)行雷同的業(yè)務(wù),只必要兩邊相互復(fù)合通過(guò)就可以完成。除了以上工作之外,我還負(fù)責(zé)公司股票機(jī)發(fā)放及錄入的工作,電子檔案的掃描,客戶(hù)轉(zhuǎn)戶(hù)挽留,客戶(hù)電話(huà)的咨詢(xún)等工作。
在下一年的工作中,我的計(jì)劃如下:
首先將現(xiàn)有的工作變的更細(xì)節(jié)化。細(xì)節(jié)抉擇一切,有時(shí)候因?yàn)橐稽c(diǎn)粗心大意,會(huì)將問(wèn)題變的繁雜,要杜絕這樣的事情發(fā)生,應(yīng)該多想一點(diǎn),做細(xì)一些,讓事情變的更完善;
其次,要讓柜臺(tái)工作加倍規(guī)范化,柜臺(tái)的事項(xiàng)對(duì)照具體和龐雜,必要把各方面的事情分輕主次,必要多與各部門(mén)溝通、互助。
第三,要實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容的法度模范化,將柜臺(tái)緊張的工作內(nèi)容形成翰墨性的規(guī)范化流程,在日后的工作中按流程解決,使工作加倍法度模范化。
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