[精華]個人年終總結(jié)

　　總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的個人年終總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

個人年終總結(jié)1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　我是xxx，新工廠ABC車間的車間主任。今天，我很榮幸在此進(jìn)行年度總結(jié)，首先，感謝公司給我這個工作平臺，感謝大家這一年來對我的幫助和工作上的支持。

　　今年年初，因公司需要及安排，我調(diào)到公司的新工廠，負(fù)責(zé)ABC車間的管理工作。新的工作環(huán)境，新的工作伙伴，讓我從內(nèi)心感到一份壓力，也有一份動力。

　　到新崗位的最初一段時間，感謝伙伴們的努力及各部門的支持，讓我能夠快速的適應(yīng)新的環(huán)境，并在較短的時間全面開展工作。經(jīng)過這一年大家的共同努力，我們?nèi)〉靡欢ǖ某煽�，但也有一些需要改進(jìn)的地方。以下，我就四個方面的內(nèi)容，做詳細(xì)的總結(jié)與匯報。

　　一、團(tuán)隊架構(gòu)。

　　目前我們新工廠ABC生產(chǎn)車間，共有三條生產(chǎn)線，分別為A線、B線和C線，團(tuán)隊共36人（男工16人，女工20人），其中AB線10人（男工3人，女工7人），B線7人（全部為男工），C線19人（男工6人，女工13人），AB線各組長1名，C線設(shè)組長2名。

　　二、這一年的主要工作成績。

　　這一年，我們車間在劉廠長的領(lǐng)導(dǎo)下，全面完成了日常的生產(chǎn)任務(wù)，共完成產(chǎn)量xxx噸，取得了售后零投訴的成績，效率方面也有大幅度提升，人均產(chǎn)能提高了近20%。

　　其他方面的成績還有以下幾點。

　　1、成功推行計件工資。新工廠開工后，ABC車間一直是計時工資，以考勤為主，員工積極性不高，并且在采取多種措施的'情況下，工作效率仍然較低。今年推行計件制之后，效率大幅度提升，員工明顯有搶事干的勁頭。

　　2、從流程上加強了生產(chǎn)過程控制。比如，去年，我們多個工序噴發(fā)現(xiàn)殘留與異物，經(jīng)分析原因，是由于我們的X系統(tǒng)出現(xiàn)剝落和部分老化，再加上濾袋破損所直接導(dǎo)致。今年，我們建立定期檢查制度并嚴(yán)格執(zhí)行，從制度和流程上做好生產(chǎn)過程管理，加強過程控制，避免各種疏忽和漏洞。同時，監(jiān)督日常過程，要求執(zhí)行徹底。

　　3、車間現(xiàn)場規(guī)范管理。今年全面推行7S，并進(jìn)行定置定位管理，現(xiàn)場同類型物料統(tǒng)一歸類，按區(qū)域存放，使生產(chǎn)物料管理上升一個臺階，并使現(xiàn)場流通順暢。

　　三、主要存在的不足與改正措施。

　　我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但同樣存在很多不足的地方，在接下來的工作中，我們將努力改正與改善。

　　這些不足的地方，我在給領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃中有詳細(xì)說明，這個總結(jié)上，我說兩個較典型的問題點。

　　1、各工序操作細(xì)節(jié)監(jiān)督不力，我們將從以下三點進(jìn)行改善。

　　1.1、加強培訓(xùn)與宣傳，將公司各項精神傳達(dá)到位，提升員工的執(zhí)行意識、細(xì)節(jié)意識和團(tuán)隊意識。

　　1.2、加大現(xiàn)場巡查力度，監(jiān)督工作落到實處，并進(jìn)行工序操作執(zhí)行方面的考核，與工資掛勾。

　　1.3、我和各個組長需要做到以身作則，關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注執(zhí)行，關(guān)注結(jié)果。

　　2、車間情感觀念過重，各組組長在管理中存在很多做老好人現(xiàn)象。針對這一點，我準(zhǔn)備從以下四個方面進(jìn)行改善。

　　2.1、要求組長按公司各項制度管人，如果不能按制度執(zhí)行，那就讓位，讓別的人來執(zhí)行。如果覺得制度不合理，可以提出或推動制度更新。

　　2.2、對工作中有違反公司規(guī)定的員工，需要有耐心的勸勉并按制度規(guī)定給予處理、批評和指正，同是給予說明。

　　2.3、對于我行我素有屢教不改變的員工嚴(yán)格按制度執(zhí)行處理。

　　2.4、杜絕用公司制度做好人，這將影響團(tuán)隊士氣，包括我在內(nèi)，一旦發(fā)現(xiàn)這種情況，將對現(xiàn)場管理人員采取嚴(yán)格措施，比如取消績效工資等。

　　四、明年工作的努力方向。

　　1、按工廠的各項要求，做好各種協(xié)調(diào)工作，保障安全、做好品質(zhì)，完成各項工作任務(wù)。

　　2、我自己努力做到和堅持不怕苦、不怕累、不計得失的工作精神，團(tuán)隊各個部門，與各部門保持良好的溝通和緊密配合，積極進(jìn)取，與新工廠、與公司共同努力、共同提高。

　　3、目標(biāo)：安全事故為零，質(zhì)量事故為零，售后投訴全年不大于兩次、出廠合格率99%、計劃達(dá)成96%、人均產(chǎn)能提升10%。

　　我的年終總結(jié)匯報到這里，謝謝大家，祝公司明年各項業(yè)績更上一個臺階！

個人年終總結(jié)2

　　總結(jié)過去，即是對自已過去一年的工作做個回顧，總結(jié)、審視工作中的各種問題，吸取經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，更好的做好下一年的工作�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、思想方面

　　重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。

　　二、工作方面

　　認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則"一張笑臉相迎，一個滿意答復(fù)"，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?"你快樂所以我快樂"，小我之后要成就大我，"群眾滿意"，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。

　　三、生活方面

　　個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。

　　四、存在不足

　　一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。為了把xx年工作做的'更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗，爭取xx年的工作更上一個新臺階!

　　我叫xx，到單位工作已經(jīng)有一年了，在過去的工作一年里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將一年來的工作做一個自我評定。

　　一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)能力

　　在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，將實踐和理論相結(jié)合，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，多多向?qū)�業(yè)人士、技術(shù)人員請教，不斷充實自己。

　　二、遵章守紀(jì)

　　這段日子來，自己在工作中做到不怕苦、不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，多看多聽多想多問，認(rèn)真去完成各項工作任務(wù)。

　　三、團(tuán)結(jié)同事，共同努力

　　同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重和理解。

　　四、由于自己工作經(jīng)驗不足

　　在工作中缺乏實踐經(jīng)驗，質(zhì)量檢查工作做得不足，通過以后的繼續(xù)學(xué)習(xí)和實踐的積累，多向同事學(xué)習(xí)，這也是我以后工作中要好好努力的方向。

　　在以后的工作與生活中，我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象。為單位作出貢獻(xiàn)。

個人年終總結(jié)3

　　20xx年的尾聲已日漸行遠(yuǎn)，面對逝去的一年，對我們來說能珍惜現(xiàn)有的今天和明天分外重要�；叵肫鸺磳⒊蔀闅v史的20xx年，以及一年中的點點滴滴，真是酸甜苦辣咸，五味俱全。但是面對自己的過去一年的“得”與“失”以及懷揣的夢想，我們也將永遠(yuǎn)堅信付出的這一切都是值得的。

　　在過去的一年中我們初步建立起較為完善的風(fēng)險管理體系，這一體系主要是針對現(xiàn)有的融資按揭月供、首付、分期和個人墊款的擔(dān)保業(yè)務(wù)展開的，以及保后催收業(yè)務(wù)管理風(fēng)險、法律監(jiān)管風(fēng)險為主要內(nèi)容，以全方位追收逾期租金、逾期利息和滯納金的為經(jīng)濟(jì)補救目標(biāo)，從而形成了保前、保中、保后一系列的業(yè)務(wù)流程貫穿整個的風(fēng)險管理體系。

　　從去年5月份開始，我們逐步建立并實現(xiàn)的以K3業(yè)務(wù)、融資、按揭月供業(yè)務(wù)為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的管理體系，從而建立起一整套較為完整的應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)。通過這一體系，基本形成和實現(xiàn)每月兩次及時、完整、準(zhǔn)確任務(wù)報表數(shù)據(jù)以及與之相對應(yīng)的當(dāng)期圖表式的分析報表、風(fēng)險區(qū)域劃分地圖、重點監(jiān)控客戶推進(jìn)以及各項績效考核卡等的報表制度。同時也形成了初見成效的《出差—回款業(yè)務(wù)進(jìn)程表》、《20xx年各業(yè)務(wù)崗位業(yè)務(wù)績效浮動明細(xì)表》，還有根據(jù)上期報表數(shù)據(jù)進(jìn)行未來15天的跟蹤、監(jiān)控各部門各項業(yè)務(wù)回款及具體工作落實情況等業(yè)績表現(xiàn)形式。

　　當(dāng)然同時我們也面臨著極大的挑戰(zhàn)，例如：逾期利息、滯納金的收取上沒有健全的、有效的解決方案；對不同區(qū)域的逾期欠款客戶未進(jìn)行全面地、有效地、綜合合理地分析，在具體的業(yè)務(wù)操作上未能建立起具有風(fēng)險識別（度量）、風(fēng)險分析（現(xiàn)狀、分類）、風(fēng)險評估（估測和評價）、風(fēng)險決策（應(yīng)變策略）、風(fēng)險監(jiān)督的風(fēng)險管理環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理體系。

　　面對如上20xx諸多的遺憾以及即將到來的20xx年，我們在既滿懷希望同時也心存挑戰(zhàn)。希望是新的一年我們可以開始新的旅程，進(jìn)行新一輪的工作，挑戰(zhàn)是我們是否能在未來戰(zhàn)場上贏得一席之地，是否能趕上市場的步伐，是否能在同行業(yè)樹起自己的品牌。盡管如此，我們?nèi)砸獣r刻準(zhǔn)備著，做好充分的準(zhǔn)備迎接未來可能面對的一切困難，迎難而上。下面我將20xx年的工作計劃作以簡單的概括描述。

　　20xx年我們要建立一系列全面的風(fēng)險管理機(jī)制并逐步完善。風(fēng)險管理工作分為風(fēng)險的識別、風(fēng)險分析和評估、風(fēng)險應(yīng)對策略、風(fēng)險監(jiān)督等一系列環(huán)節(jié)。

　　第一步，風(fēng)險識別（度量）

　　首先，風(fēng)險識別是風(fēng)險管理的第一步。我們需要將擔(dān)保業(yè)務(wù)前期、中期、后期的各項風(fēng)險進(jìn)行逐一羅列，并不斷的、連續(xù)的認(rèn)識所面臨的各種風(fēng)險。根據(jù)我們公司的實際情況，按照“生產(chǎn)流程分析法”識別各個環(huán)節(jié)的風(fēng)險。

　�、亠L(fēng)險管理辦法本身所帶來的風(fēng)險，具體包括預(yù)審風(fēng)險、審核風(fēng)險、業(yè)務(wù)操作風(fēng)險等風(fēng)險。

　�、贙3系統(tǒng)和融資系統(tǒng)數(shù)據(jù)的風(fēng)險，既包括數(shù)據(jù)的安全準(zhǔn)確性、部門之間流通（擔(dān)保業(yè)務(wù)部、客審部和信審部）所帶來的風(fēng)險、信審部內(nèi)部流轉(zhuǎn)所帶來風(fēng)險。

　　③業(yè)務(wù)流程監(jiān)管過程中所存在的監(jiān)管風(fēng)險，例如：管理卡正常流轉(zhuǎn)（部門內(nèi)部和部門之間）的風(fēng)險、客戶電聯(lián)面談的風(fēng)險、設(shè)備收回后擱置的風(fēng)險、大包干客戶月供差價以及付款及時性所帶來的風(fēng)險、結(jié)清手續(xù)不規(guī)范所帶來的風(fēng)險等等。

　�、芸冃Э己诉^程中出現(xiàn)的各種利息減免、延遲還款、否單非考核等所帶來風(fēng)險。（與真實業(yè)績的偏差）

　　⑤出差管理中出現(xiàn)的拜訪中存在的各種風(fēng)險，比如拜訪的真實性、是否能高效排放、是否做到以最小的成本完成最多的業(yè)務(wù)等帶來的風(fēng)險。

　�、扌聵I(yè)務(wù)在展開初期所面臨的各項風(fēng)險。例如：新業(yè)務(wù)市場的評估的風(fēng)險、審核制度的所帶來的風(fēng)險和業(yè)務(wù)操作初期專業(yè)度不高所帶來的風(fēng)險等。

　　當(dāng)然除了上述具體業(yè)務(wù)操作范圍內(nèi)的風(fēng)險外，也存在某一時間、某一地區(qū)的市場環(huán)境的風(fēng)險、客戶個人的信用風(fēng)險、客戶經(jīng)營能力所帶經(jīng)營的風(fēng)險、各種自然災(zāi)害意外事故所帶來的風(fēng)險、家庭內(nèi)部存在的各種風(fēng)險以及與合伙經(jīng)營所帶來的風(fēng)險等等。

　　其次，分析這些風(fēng)險產(chǎn)生的原因。例如：預(yù)審風(fēng)險產(chǎn)生原因可以分析為預(yù)審制度體系的不完善，預(yù)審人員的專業(yè)度能力不夠、預(yù)審的監(jiān)督機(jī)制不健全、經(jīng)銷商銷售人員參與所帶來的風(fēng)險等。業(yè)務(wù)操作風(fēng)險產(chǎn)生的原因可能包括業(yè)管理制度的不完善、監(jiān)管不力、獎罰制度內(nèi)容不明晰指引性不強等。通過上面兩個環(huán)節(jié)進(jìn)一步清楚的認(rèn)識并了解我們在業(yè)務(wù)管理中所存在的各種風(fēng)險。

　　最后說明一點的是整個業(yè)務(wù)流程過程中環(huán)節(jié)眾多，風(fēng)險識別和分析準(zhǔn)確性，對下一步風(fēng)險管理各環(huán)節(jié)影響非常大，建議采用“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的方式，不斷的加強對風(fēng)險的識別和原因的分析。

　　第二步，風(fēng)險分析（分類）和評估

　　首先，對各個環(huán)節(jié)的風(fēng)險進(jìn)行歸納和進(jìn)行大項的分類。即可分為：管理風(fēng)險、業(yè)務(wù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、環(huán)境風(fēng)險等。

　　其次，對各大項的風(fēng)險類型進(jìn)行具體的細(xì)化分類。例如：管理風(fēng)險可具體分為審核管理的風(fēng)險、客戶管理卡監(jiān)管的管理風(fēng)險、出差管理的中所面臨的監(jiān)管風(fēng)險、各項管理制度本身所帶來的風(fēng)險、結(jié)清管理所帶來的風(fēng)險等等。業(yè)務(wù)風(fēng)險可分為業(yè)務(wù)的操作管理風(fēng)險、客戶的信用風(fēng)險、客戶經(jīng)營風(fēng)險、各種意外及自然災(zāi)害的風(fēng)險、疾病風(fēng)險、與合伙人合伙風(fēng)險等。

　　再次，通過“綜合評價法”和“抽樣調(diào)查法”進(jìn)行分析，建立風(fēng)險調(diào)查表、判斷風(fēng)險權(quán)重、評定每一個風(fēng)險發(fā)生概率、評定風(fēng)險因素等級最終得出一個該風(fēng)險綜合風(fēng)險等級。就以業(yè)務(wù)風(fēng)險為例，假設(shè)在調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果出來后，得出的結(jié)論為我司發(fā)生風(fēng)險的客戶經(jīng)營風(fēng)險的權(quán)重最大，業(yè)務(wù)操作管理風(fēng)險次之，各種意外災(zāi)害再次之，以此類推。這樣的結(jié)果能指導(dǎo)我們在風(fēng)險應(yīng)對策略環(huán)節(jié)制定針對性較強的策略和方案。當(dāng)然同樣的方法我們可以得到關(guān)于公司目前各大項風(fēng)險類型的一個綜合風(fēng)險等級，并根據(jù)不同等級，進(jìn)行具體的風(fēng)險措施的.實施。最后通過“風(fēng)險率風(fēng)險評價法”定量的評價風(fēng)險，對目前各類業(yè)務(wù)給予一個預(yù)期的估測，并按照目前的業(yè)務(wù)類型估測各種風(fēng)險狀態(tài)對公司的影響程度。例如：以20xx年為參考年份，計算出各大項風(fēng)險類型的風(fēng)險率，然后把風(fēng)險率與風(fēng)險安全指標(biāo)（需要參照同行業(yè)數(shù)據(jù)指標(biāo)以及公司決策制定）相比較，若風(fēng)險率大于風(fēng)險安全指標(biāo)在一定的階梯范圍內(nèi)，則系處于相對應(yīng)的風(fēng)險狀態(tài)，以此來預(yù)估公司整體及各項業(yè)務(wù)風(fēng)險狀態(tài)。針對具體業(yè)務(wù)類型的風(fēng)險原因也采取同樣的方法按照不同風(fēng)險等級進(jìn)行處理。用這樣的方法就可以得出哪些風(fēng)險是公司目前最為緊迫處理的，哪些風(fēng)險次之的結(jié)論。

　　第三步，風(fēng)險應(yīng)對策略

　　風(fēng)險的策略通常有風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險自留、損失控制四項策略。

　　在這一環(huán)節(jié)中，我們可根據(jù)第二階段對各個業(yè)務(wù)類型的風(fēng)險評估后，按照損失程度小的風(fēng)險一般采取風(fēng)險自留的方式，損失程度大的風(fēng)險一般采取轉(zhuǎn)移風(fēng)險或者回避風(fēng)險的方式。例如：出差管理風(fēng)險，在通過出差拜訪評估后得出的結(jié)果為此風(fēng)險為較低級別的風(fēng)險，那么我們在未來的工作中，對風(fēng)險的處理主要采取風(fēng)險自留、損失控制。風(fēng)險自留可以加強對出差各項費用的嚴(yán)格控制、對拜訪客戶實行拜訪客戶確認(rèn)或者通過收取拜訪的費用或保證金的等方式來解決此過程中出現(xiàn)風(fēng)險。再或者我們以新業(yè)務(wù)的推廣為案例，假設(shè)在風(fēng)險評估環(huán)節(jié)我們得出的預(yù)估結(jié)論為A地區(qū)風(fēng)險發(fā)生的總概率較大，B地區(qū)風(fēng)險發(fā)生的總概率較小。那么針對A地區(qū)，我們可以采取風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移的方式避免風(fēng)險的大量出現(xiàn)，比如減少或拒絕該地區(qū)個人墊款業(yè)務(wù)的進(jìn)行、推遲或延緩?fù)茝V的步伐等、加大對擔(dān)保人責(zé)任的相關(guān)條款、購買信用保險或者外包等方式。同樣針對B地區(qū)，我們可能只需要使用風(fēng)險自留或損失控制的方式就可以達(dá)到對風(fēng)險的控制。例如加強為風(fēng)險管理技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、加大風(fēng)險監(jiān)管力度、不斷完善風(fēng)險管理制度等。

　　第四步，風(fēng)險監(jiān)督

　　最后在風(fēng)險監(jiān)督環(huán)節(jié)里，針對風(fēng)險應(yīng)對策略制定與之配套的監(jiān)督體系，在20xx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大風(fēng)險監(jiān)控力度，按計劃組織推進(jìn)風(fēng)險管理會議，不斷提高業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析能力以及數(shù)據(jù)分析的專業(yè)度，多角度的參與各項業(yè)務(wù)管理工作，力爭對風(fēng)險處理手段的多樣化，不斷提升對業(yè)務(wù)監(jiān)管的權(quán)威性，不斷的強化管理和服務(wù)意識，減少直至杜絕與業(yè)務(wù)團(tuán)隊之間的業(yè)務(wù)摩擦。同時也要強化各項業(yè)務(wù)管理過程中的文件、報告和票據(jù)的管理，不斷得將業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化、落實責(zé)任人，并將監(jiān)督結(jié)果納入月度和年度績效考核體系中來，確保各項指標(biāo)與事實的一致性。

　　以上就是我對過去一年和未來一年的工作總結(jié)和計劃。

個人年終總結(jié)4

　　時間過得真快，x年又即將成為歷史，我也度過了自己27歲生日。

　　這一年總的來說高興的事挺多，經(jīng)過艱苦努力之后，我從記者升為副總編，擔(dān)負(fù)起采編策劃的重任。而“用心成就一切”的積極貫徹也使得我獲得了主流客戶的認(rèn)可，x年4月只身訪問美國硅谷、x年5月美國十市采訪、x年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國采訪、x年9月訪問韓國、x年9月訪問香港、x年10月訪問馬來西亞就是很好的印證。

　　國內(nèi)外的游歷不僅開闊了我的眼界，而且使我對世界的認(rèn)識、對人生的感悟有了深刻的變化。美國的休閑、韓國的寡欲、冰島的獨特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。x年12月，我冬日里赴深圳對華為和中興通訊總部的體驗更是加深了我對中國通信企業(yè)的感性認(rèn)識。

　　值得指出的是，x年我的創(chuàng)作具有“高漲——低落——高漲”的典型特點，1x3月我踏實運作寫出了不少作品，比如年初對無線、數(shù)據(jù)和光通信的十大預(yù)測，五問push—to—talk綜述，數(shù)字集群的三篇分析等無論在時間和深度上都做的不錯。然而3月以后，由于其他事情所累，文章質(zhì)量出現(xiàn)下滑。所幸，年底我又重新回歸，創(chuàng)作的四大疑問考證td—scdma以及訪問華為的文章都引起了關(guān)注。

　　全心全意為客戶服務(wù)也是我在x年力圖堅持的信念，除了客觀公正報道為讀者負(fù)責(zé)之外，與業(yè)界主流廠商保持緊密的聯(lián)系也非常重要�！皒xxx）”在x年發(fā)揮了重要作用，經(jīng)過近一年運作，歲末的訪問量已經(jīng)突破了1萬人次。年中創(chuàng)立的“躍龍看世界”newsletter在溝通客戶方面也起到了獨特作用。

　　在堅持塑造個人品牌的指引下，我的知名度在x年有了很大提升。通過主持“無線與投資全球論壇”和“apocx亞太光通信產(chǎn)業(yè)論壇”，以及與sohu聯(lián)合進(jìn)行通信展“總裁在線”的主持，擴(kuò)大了在業(yè)界的影響力。這可以從“閆躍龍”在互聯(lián)網(wǎng)搜索中的條目可見一斑，例如在google和百度中的收錄條數(shù)分別為5140和10200。

　　我的確非常熱愛媒體這個行業(yè)，但在深入的同時也逐漸發(fā)現(xiàn)了不少隱憂，其中既有客觀的不足，當(dāng)然自身的不足也逐漸顯露。

　　首先，通信行業(yè)的.封閉以及專業(yè)媒體的狹窄定位令我很苦惱，x年我的文章中多數(shù)仍為褒揚性的，批判性的寥寥。而且，行業(yè)不景氣、政府監(jiān)管水平甚低以及運營商壟斷日盛都令人氣餒。在影響力方面，日報、周刊正在迅速超過月刊，網(wǎng)站的影響力更是如日中天，如何綜合利用各個媒體實現(xiàn)自己價值非常關(guān)鍵。

　　其次，由于長期以來形成的性格以及多年的工科背景，自己與人溝通的能力亟待提高，這已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了我的發(fā)展�？朔�懶惰、加強溝通在大多數(shù)時間里我做的不太好，這一點必須在新的一年里得到大幅度的改善，否則將來一事無成。

　　第三，管理能力和經(jīng)營能力的提高也必須提到我的日程。在這個競爭激烈的世界，這兩種能力決定了未來的核心競爭力，應(yīng)該充分利用目前平臺，打造自己各方面的綜合實力，不能再靠單打獨斗來贏取成功，應(yīng)該創(chuàng)造并抓住每一個機(jī)遇，創(chuàng)造并維護(hù)每一個資源，繼續(xù)自己的用心成就一切理念。

　　猴年逝去，雞年降臨，新的一年意味著新的希望。在北京飄下第一場雪的時候，我回鄉(xiāng)看望了我的父親，那里的生活依然艱苦。在母親墳前我再一次放聲大哭，有感激也有自責(zé)。我愈發(fā)感到，過去的永遠(yuǎn)不能忘卻，將來的永遠(yuǎn)值得期望。

　　祝所有認(rèn)識我和我認(rèn)識的朋友們新年快樂。

個人年終總結(jié)5

　　xxxx是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年;是面對公司先后二次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。全年來，在總公司各級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“源于心誠、止于完美”的公司宗旨，在上傳下達(dá)、內(nèi)外業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、服務(wù)業(yè)主等方面取得了豐碩成果。當(dāng)你走進(jìn)物業(yè)公司，看到由1棟錯落有致、揉合歐陸元素的現(xiàn)代化建筑與整齊有序的服務(wù)人員相互襯映的情景時。

　　當(dāng)看到引領(lǐng)潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風(fēng)格的優(yōu)雅環(huán)境交相輝映時;看到逐步完善的健身器材、兒童樂園、休閑會所、羽毛球場地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施整齊配置時。你一定對獨具匠心、靈動風(fēng)情的環(huán)境所感染，一定對公司及公司全體成員的辛勤勞動所自豪，這一系列的成績著實滲透著公司領(lǐng)導(dǎo)及全體成員的汗水與熱血。現(xiàn)將全年工作簡要總結(jié)如下：

　　1.基本情況

　　按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，物業(yè)公司現(xiàn)總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理2人、工程技工5人、綠化技工2人、保潔技工10人、秩序維護(hù)部經(jīng)理12人，增設(shè)辦公樓大堂經(jīng)理1名、會所經(jīng)理1名，共計xx人。今年來，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為住戶服務(wù)這一核心，扎扎實實、有聲有色開展工作，針對xxxx花園服務(wù)特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點，我們著重在解決新問題、抓落實上下功夫、求實效，全年來，共接待解決業(yè)主有效投訴8000余件、處理及時率達(dá)到100%，公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)50余件，維修及時率70%。

　　2.工作思路及方法

　　(一)承接對外工程、完善對內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)、取得明顯成效。

　　從年初以來，在大家的共同努力中，先后承接對外工程建設(shè)，加大公司創(chuàng)收，效果顯著。如：xxx年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了xx小區(qū)電路改裝、插線板的安裝工程以及對各樓層照明線路重新布置工程、安裝日光燈、牛眼燈、射燈3000余盞，并完成了大廈首次保潔任務(wù)，為公司贏得榮譽;xxx年8月份至11月份完成了xxxx花園商務(wù)會所電路改造及安裝工程，完成安裝琉璃燈、日光燈、牛眼燈、射燈1000余盞。對內(nèi)協(xié)助開發(fā)商完善了xxxx花園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改造2、4、5、6、9號樓水表箱及水表168戶。尤其是自從新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以來，進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善工程，全方位提升了xxxx花園物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，解決了長期以來小區(qū)的共性問題及事關(guān)廣大業(yè)主居住的問題，取得了明顯成效。

　　(二)積極主動工作、誠心誠意服務(wù)、打牢服務(wù)基礎(chǔ)。

　　全年來，公司在日常業(yè)務(wù)處理，深化客戶關(guān)系、提高業(yè)主滿意率上發(fā)生了重大變化，變被動服務(wù)為主動服務(wù)、變投訴解決為主動跟進(jìn)行處理。如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓、試水、交房驗收等方面做到了不斷聯(lián)系提醒業(yè)主盡快收房工作，在業(yè)主收房過程中，手續(xù)辦理、鑰匙交接、費用收取、引領(lǐng)驗房、辦理裝修等全套業(yè)務(wù)同期進(jìn)展，達(dá)到了業(yè)主的滿意。從年初以來公司安排人員先后共辦理業(yè)主入伙45戶，安裝可視對講82臺、冷熱水管、地暖管打壓23戶，冬季冷熱水管排水(含空置房)150戶，三凌電梯公司在日常保養(yǎng)的基礎(chǔ)上處理應(yīng)急故障10次，解決樓上漏水引發(fā)的矛盾5戶，弱電維修、可視對講調(diào)試、對講門鈴無聲音、無圖像125次;電壓測試、壁掛爐調(diào)試、插座安裝86戶;聯(lián)系更換平開窗扇塑鋼窗合頁28戶;電話有線無信號處理14戶;壁掛爐掛架6戶。

　　尤其是針對08年年初一場冷空氣的侵襲，使室外環(huán)境溫度降低到零下35度，xxxx花園面對帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對所有地下室進(jìn)行保溫，加電熱帶、保溫材料，在大家的共同的努力下，才使高層住戶排水暢通、緩解了天氣嚴(yán)寒給廣大業(yè)主帶來的不良影響，同時，針對xx公司尚未成立，戶外管道井全部封凍的實際，又對小區(qū)水表、進(jìn)戶水管進(jìn)行加保溫、每單元添加珍珠鹽等加強保溫，在全體維修人員的長期堅持中，解決了井內(nèi)凍結(jié)、水表防凍的困難，保障了廣大業(yè)主的正常生活。

　　(三)發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。

　　優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。全年來，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包、家政保潔服務(wù)外包、地上停車場辦 證、為小區(qū)結(jié)婚業(yè)主訂購送鮮花等事宜，完成了元旦、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作，08年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報頻道記者對小區(qū)進(jìn)行了宣傳報道;中房物業(yè)、西城物業(yè)及建校學(xué)生先后進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行參觀，進(jìn)一步提升了品牌宣傳。

　　同時，為響應(yīng)物業(yè)辦號召，先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動，8月份，公司在參加物業(yè)服務(wù)技能大練兵活動中榮獲集體三等獎、現(xiàn)主任同志榮獲物業(yè)服務(wù)崗位技能大練兵理論競賽優(yōu)秀獎，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號，為公司贏得了榮譽，提高了物業(yè)服務(wù)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。同時，為融洽業(yè)主與物業(yè)關(guān)系，創(chuàng)建和諧花園小區(qū)，公司在正月十五舉辦了業(yè)主“猜謎活動”，參加競猜的`業(yè)主達(dá)50余人，活動的開展有效促進(jìn)了服務(wù)內(nèi)容的深化。

　　3.加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團(tuán)隊作用

　　公司主要下設(shè)客服、維修、綠化、秩序維護(hù)部、保潔部五個主要職能部門及車場、會所、大廈、地上停車場等管理人員等特別部門與崗位。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團(tuán)隊精神，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，全年工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。

　　(一)客服部：客服部各項工作是公司的主線，面對廣大業(yè)主服務(wù)、對外業(yè)務(wù)聯(lián)系、對上工作安排、對下業(yè)務(wù)落實等全面工作，主要通過客服人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。全年來，面對人員流動較大，崗位安排調(diào)整大的實際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機(jī)制，對日常業(yè)務(wù)以區(qū)域為標(biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任，在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查、業(yè)務(wù)處理、費用催繳上做到了責(zé)任到人;對內(nèi)又進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，如：共同收取費用、共同處理投訴、報修，共同解決當(dāng)天問題等，使工作效率明顯提升。

　　如：公司經(jīng)過新班子調(diào)整后，在人員管理、業(yè)務(wù)管理、欠費催繳、塑鋼門窗報修、維修、壁掛爐調(diào)試、屋面維修統(tǒng)計，室內(nèi)起包住戶解決等方面做出了積極努力，收到良好效果，在為期三個月工作xx催繳物業(yè)服務(wù)費約26萬余元，解決長期欠費戶25戶，催繳營業(yè)房欠費達(dá)10余戶。

　　(二)工程維修部：維修部是公司工作的重點，各項工作貫穿于小區(qū)的方方面面。全年來，維修部在對外業(yè)務(wù)承攬、對內(nèi)工程維修、住戶室內(nèi)維修、公共設(shè)施維護(hù)等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績，尤其是在維修業(yè)務(wù)量大、任務(wù)重的前提下，全體人員加班加點，扎扎實實完成各項任務(wù)，為做好服務(wù)工作奠定了良好基礎(chǔ)。

　　如：在2、4、5、6、9水表安裝改造中維修人員一身泥、一身汗，短短幾分中，整個人被浮灰蓋滿全身;在大廈電路改裝過程中，為了趕工期，維修人員加班加點，全月無休息，表現(xiàn)出了較高的覺悟和敬業(yè)精神;在改裝多層排水工程中，面對高空作業(yè)難、險的特點，全體維修人員毫不猶豫想方設(shè)法進(jìn)行改裝，按時完成了工期，較強的團(tuán)隊精神表現(xiàn)出了較好業(yè)績，為公司發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

個人年終總結(jié)6

　　時間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我到××單位已經(jīng)xx年多了，在這xx年多的時間里，在相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，在相關(guān)同事的大力支持和配合下，經(jīng)過自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力工作，在xx崗位上，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，我由一個對工作空白的學(xué)生一步步變成一名合格的員工，更變成了一名優(yōu)秀的員工。

　　一.加強學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力

　　當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身實踐操作過，對于xx技術(shù)，尤其是xx崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應(yīng)這一角色，在公司送我們?nèi)ヅ嘤?xùn)的一段時間里，我邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊提高，主要學(xué)習(xí)了各項規(guī)章制度，崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關(guān)xxx方面的知識，還有xxx等方面的知識，在努力學(xué)習(xí)的同時，還不忘向師傅們虛心的請教，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟悉了xx步驟，怎么才能加強操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，創(chuàng)造出更好的效益來……

　　二.工作積極主動，盡職盡責(zé)

　　工作中，我積極主動，盡職盡責(zé)。盡管自己只是一名普通的職工，但我明白，再大的機(jī)器設(shè)備，一顆螺絲釘松動了也不行，在堅定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看xx運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題，保證了生產(chǎn)的安生順利進(jìn)行。同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關(guān)的`資料和信息，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報個人的工作情況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn)，向著更高的方向發(fā)展。

　　三.培養(yǎng)積極思想，不斷提高個人綜合素質(zhì)

　　問渠哪得清如許，為有源頭活水來，為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步是我汲取知識和提高個人素質(zhì)的主要方法。正確地對待工作，培養(yǎng)積極、樂觀、向上的陽光心態(tài)和陽光思維。正確處理好人際關(guān)系，做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，協(xié)助、配合好團(tuán)隊工作，盡可能站在全局角度考慮問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進(jìn)員工來嚴(yán)格要求自己。

　　回想這一年來，在工作中既有辛酸也有快樂，過去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。

　　在今后的工作中，我會認(rèn)真的做好每天的工作，積極主動，不斷充實自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學(xué)運用到工作中，在時間中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。

個人年終總結(jié)7

　　在單位領(lǐng)導(dǎo)交我一項工作，讓我寫20xx年工作總結(jié)，這時我才感覺到，到年底了，以往的這個時候，是該寫工作總結(jié)了。領(lǐng)導(dǎo)列出7項大綱，讓我從這些方面寫。完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，靜下心來，也把自己在20xx年總結(jié)回顧一下。

　　1、工作方面：

　　感覺自己在20xx年在工作上，雖然沒有什么大得成績，但也沒犯過重要錯誤。自己認(rèn)為，工作上還算兢兢業(yè)業(yè)，能努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給得工作任務(wù)。尊重老同志，團(tuán)結(jié)同事。在工作中能聯(lián)勞協(xié)作，不遲到、不早退（我?guī)缀鹾苌龠t到，但經(jīng)常早退）。有時，工作中加班加點，從不計較報酬，也不計較個人得失。主動為同事打開水、清掃分單區(qū)衛(wèi)生，還主動為領(lǐng)導(dǎo)洗工作服。

　　2、經(jīng)濟(jì)方面：

　　20xx年在經(jīng)濟(jì)方面出現(xiàn)嚴(yán)重赤字，在夏天的時候，自己得了場有驚無險的“大病”，經(jīng)過排查、復(fù)檢，耗費我近大半年的工資，最終確診為什么病都沒有，著時讓我大為懊惱。感嘆醫(yī)生的水平，和我所花費的銀子。今年在穿戴上也有所超支，別的季節(jié)不算，夏天就買了7雙鞋。日常美容皮膚護(hù)理，也是一筆很大的開支。2次去外地旅游，也沒少破費。自己花錢換了一部手機(jī)，在加上各式各樣的隨禮，請客吃飯，也是一筆很大的費用。入不敷出，在自己的金庫上動用了資金。

　　3、寫作方面：

　　自己在這方面上感覺是最好的，在雜志上發(fā)表了小說3篇，在報紙雜志上發(fā)表散文、隨感多篇，最值得炫耀的是散文《在回小鎮(zhèn)》，獲報刊提名獎，博客的點擊率和點評受到了好評。

　　4、游山玩水方面：

　　20xx年在這方面上是最愜意的事了，公費旅游、療養(yǎng)各一次。漂游就去了3次，參觀了布蘇里軍事基地和嘎仙洞，也到過伊勒呼里山莊。印象最深得一是去多布庫爾河抓河蚌玩，進(jìn)了到胸口深的河里，透過清水，看見河蚌有手掌大小，都立長在卵石之間，需要扎猛子或蹲到河底才可抓到，親自在河底下抓河蚌，朋友間互相嬉鬧著，那種感覺就像在人間仙境似的。2是去相思古游玩，也是最愜意的了。不去考證相思古來歷的真假，真正體現(xiàn)在游玩的過程中感到很快樂。

　　5、親情友情方面：

　　我認(rèn)為在這方面收獲是最大了，女兒回來了，這多少讓孤獨的我有了一些安慰。也感到女兒在離開我得日子里，懂事了許多。印象最深刻的是，在父親住院陪護(hù)父親的一段時間里，和父親的一次長談，讓我又重新讀懂了父親，在父親得身上感悟了許多事情，這令我終身不會忘記的。在20xx年，結(jié)識了許多新的朋友，使我在他們身上，學(xué)習(xí)了很多知識。以前的朋友，在這一年里，又加深了感情。

　　6、得與失方面：

　　在這一年里，得到了親情，收獲了友情。尤其結(jié)實了文學(xué)圈的朋友，在他們身上，學(xué)到了許多知識，也提高了我的寫作水平。遺憾的是，夏天時，我把心愛的手鏈給丟了。不去論證它現(xiàn)在價格值多些，那是我老公給我買的禮物。那時，我家條件并不很富足，因為我喜歡，老公花了近4000元買的。 在就是，家里的一盆曇花讓大姐給扔掉了。這盆曇花比我們婚齡還長呢！那是我和老公談戀愛時去2姐單位喜歡拿回來的.。曇花每到8、9月份會開放出許多白色的花兒。曇花開的時候，我和老公會約上好友，來我家賞花，老公非常喜歡這盆花�？赡艽蠼闩挛叶梦锼记�，還是看曇花有些凋零，我在哈爾濱的時候給扔掉了，著實讓我傷心了好久。

　　7、最尷尬的事：

　　家里的閉路電視不知什么原因沒了信號，打了幾次電話都沒來人修，讓我十分惱火。于是就打電話訓(xùn)斥他們一頓，覺得不過癮，又往他們值班領(lǐng)導(dǎo)那里做了一次上帝的感覺，然后在一次給他們主管部門打了一個投訴電話。不到一小時，值班領(lǐng)導(dǎo)和維修人員，上門維修來了。打開電視一看，不到半分鐘，就解決了問題。原來是我家閉路插頭沒插，那時的我羞得有個地縫都想鉆進(jìn)去。在一個就是，在我的文章中，引用了一段名家的一句話，結(jié)果辭不達(dá)意，用錯了地方，讓別人給指出來了，鬧得我很沒面子，非常尷尬。

　　8、存在的問題和整改措施：

　　我主要表現(xiàn)在一是對政治理論學(xué)習(xí)不夠主動，二是對新技術(shù)、新設(shè)備的學(xué)習(xí)不夠刻苦認(rèn)真，表現(xiàn)在工作中，有分析問題、解決問題的方法簡單，態(tài)度急躁。在花錢上存在著大手大腳的作風(fēng)，做事情不能善始善終。遇到事情不能冷靜處理，平時，書讀的還是有些少。

　　針對以上存在的問題，我決心在新的一年里，加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步解放思想，按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，模范遵守各項制度，廉潔自律，對管理工作進(jìn)一步細(xì)化，對責(zé)任工作進(jìn)一步夯實，使我在工作上逐步走向有序可控的道路。在20xx年里，請領(lǐng)導(dǎo)同志們及朋友們對我的20xx年進(jìn)行評價，對我在20xx年的缺點和錯誤給予批評指正，我一定虛心接受，及時改正。

個人年終總結(jié)8

　　20xx年即將過去，可算過去了。作為不太成功的一年，有必要總結(jié)一下，也許就是因為去年沒有總結(jié)也沒有展望，所以才過的渾渾噩噩，明年可不能這樣了，總結(jié)是經(jīng)驗的`老師，是進(jìn)步的前提，所以要收拾一下心情，為了更好的明天。

　　上半年工作重心向人力資源方面轉(zhuǎn)移。

　　宣傳企業(yè)文化，采訪團(tuán)隊，有幸認(rèn)識了“偶像·楊”；

　　負(fù)責(zé)員工安撫，生日送花之外，以藏頭詩的形式作生日郵件，并得到大家的肯定；

　　繼續(xù)負(fù)責(zé)年會組內(nèi)節(jié)目編排，參與組織年會，撰寫領(lǐng)導(dǎo)邀請等，

　　然而唯一沒有安撫的就是自己，連盆花都沒有，所謂大勢不可逆轉(zhuǎn)。

　　年中離職，卸甲賦閑，納涼于文廟古樹綠蔭，攀爬于遼代殘垣內(nèi)外；

　　所幸有同好者眾，并結(jié)識了學(xué)識淵博、平易近人的可愛老爺子馮老，不枉此行；

　　得一段短暫戀事，隨夏至，過秋分，乃止。

　　所謂緣分未到矣。

　　下半年備考，

　　感謝A同學(xué)的支持與督促，

　　然兩次考試，真金淬火，終認(rèn)識到天命不可違也。

　　20xx心愿如下：

　　遇到一個適合的人，兩情相悅，好好戀愛，第二年結(jié)婚。

　　擁有一個適合的工作，轉(zhuǎn)型成功，收入穩(wěn)定，事業(yè)有起色。

　　父母家人身體健康，自己身體素質(zhì)提高。

　　去遠(yuǎn)一點的地方旅游，如果可以，希望能和紅袖一起，但更希望她能成功當(dāng)上媽媽。

個人年終總結(jié)9

　　光陰似箭，日月如梭，時間總是水般匆匆流過，不知不覺中又迎來了新的一年!走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年的工作是難忘、印象深刻的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同仁的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。

　　我作為銷售部門的主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這將近一年的'時間中我通過努力的工作，也頗有收獲。

　　臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做好，自己有信心也有決心把明年的工作做得更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

　　1 、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。

　　2 、在新單開發(fā)工作中，屢次失敗，面對多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析為什么自己總是被罰款、對比同行競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的新單開發(fā)中取得成績。

　　3 、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶沒有選擇我們采智信息港。

　　4 、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析，做好個人工作計劃，處理好各項工作，加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來贏得客戶。

　　新的一年工作即將開始，緊張而又忙碌的20xx年悄然離去，20xx年x月即將拉開了進(jìn)程。

　　展望20xx，明確公司的目標(biāo)、計劃。計劃好自己的工作和個人目標(biāo)：

　　在平時的各項工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項目。在以后的工作中及時掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計劃和工作。找出他們(其它供應(yīng)商)的劣勢、突出我們的優(yōu)勢。比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、資源，來獲得客戶支持，同時也要做好客戶關(guān)系，加強自己的服務(wù)意識，做到讓客戶投的放心、賺的開心。建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對客戶這一塊，也要吸取以往的教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過客戶的信息，做到與客戶要有接觸、有了解、有做工作，包括對分類的宣傳、公司和其它報紙的分類有什么優(yōu)勢，來爭取贏得客戶的認(rèn)可。

　　辭舊迎新，展望20xx年，新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)銷售知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。

個人年終總結(jié)10

　　在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下及集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我建筑公司根據(jù)市委、市政府下達(dá)的有關(guān)工作任務(wù)和工作指示精神及集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作部署結(jié)合我建筑公司工作實際制定了周工作總結(jié)、月工作總結(jié)及績效考核，緊緊圍繞總公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，積極開展了各項工作，使各項工作做到有制度、有落實、有計劃、有總結(jié)，有方案、有措施，確保了各項工程的順利開展，并取得了較好的工作業(yè)績�，F(xiàn)將本公司20xx年的工作做如下匯報：

　　一、20xx年工作開展情況

　　（一）公司注冊成立

　　我公司于20xx年4月20日在地區(qū)工商局注冊成立，注冊資金800萬元（擬追加到5000萬元），阿克蘇城鄉(xiāng)建筑工程有限公司經(jīng)營范圍：14層及以下、單跨跨度24米及以下的房屋建筑工程；高度70米及以下的構(gòu)筑物；建筑面積6萬平方米及以下的住宅小區(qū)或建筑群體。

　�。ǘ�）成功申報房屋建筑工程施工總承包叁級資質(zhì)

　　公司成立后，積極在社會廣納賢才，通過與專業(yè)房地產(chǎn)咨詢公司的合作，不斷地發(fā)展壯大自己隊伍吸納建筑領(lǐng)域?qū)�業(yè)技術(shù)人才。目前擁有各類專業(yè)技術(shù)人員51人，其中：中高級技術(shù)人員15人，初級技術(shù)人員33人。同時加大對公司人員培養(yǎng)力度，

　　公司培養(yǎng)了一批建筑領(lǐng)域?qū)�業(yè)人員（安全檢查員、預(yù)算員、施工技術(shù)員、機(jī)械管理員、質(zhì)量檢查員、資料員、材料員）共計10人；特種作業(yè)操作人員（架子工、電焊工、塔吊司機(jī)、電工、信號司索工）共計10人。向地區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市住房和城鄉(xiāng)建筑局遞交公司相關(guān)資質(zhì)，通過層層審核于20xx年8月25日取得房屋建筑工程施工總承包叁級資質(zhì)證書。

　�。ㄈ�）完成公司建章立制工作

　　建章立制，完善日常工作管理。我公司按照“以人為本、明晰權(quán)責(zé)”的'理念，著眼于長效機(jī)制建設(shè)，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過認(rèn)真研究建立了完善的規(guī)范辦公室工作人員的規(guī)章制度：《辦公室工作人員考核制度》、《工作落實責(zé)任分工制度》等規(guī)章制度。通過各項規(guī)章制度的建立和完善，公司內(nèi)部形成了權(quán)責(zé)明晰、各司其職的工作氛圍。

　�。ㄋ模┨貏e完善了安全成產(chǎn)責(zé)任制度

　　我公司特別下發(fā)了城鄉(xiāng)辦字[20xx]01號關(guān)于《阿克蘇城鄉(xiāng)建筑工程有限公司安全成產(chǎn)管理制度文件》，明確了安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、安全責(zé)任、安全生產(chǎn)管理、安全事故應(yīng)急救援和調(diào)查辦法、處罰規(guī)定等相關(guān)制度。建立和落實各級安全生產(chǎn)管理制度是公司全年生產(chǎn)目標(biāo)的控制落實和有力保證�！鞍踩�施工”也是我公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)技術(shù)人員深入實際，深入施工現(xiàn)場，隨時排查安全隱患。在公司上下形成人人參與安全施工、人人重視安全管理、人人落實安全責(zé)任的強勢氛圍。我公司于20xx年9月23日取得了安全生產(chǎn)許可證。

　�。ㄎ澹┫嚓P(guān)業(yè)務(wù)工作完成情況

　　由于我公司成立時間短，前期承建了一些工程項目。有人民醫(yī)院圍欄制作及值班室修建項目（項目以完工）、托普魯克鄉(xiāng)財政所建設(shè)項目（預(yù)計于20xx年5月30日竣工）；阿依庫勒鎮(zhèn)節(jié)能水渠項目（市上惠民工程，我公司以低價承建此項目）、多浪河濕地公園景觀配套鄰水商業(yè)街項目（完成此項目的方案制定、設(shè)計、外宣、營銷、立項批復(fù)、招投標(biāo)等系統(tǒng)工作，擬于20xx年底完成地下室的修建）

　　二、下一年工作計劃

　�。ㄒ唬├^續(xù)加大專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)。一方面繼續(xù)積極在社會上廣納賢才，一方面繼續(xù)加大對公司人員的培養(yǎng)力度，做好公司的人才儲備工作；

　�。ǘ�）逐步擴(kuò)大公司的經(jīng)營范圍。增加公司市政道路建設(shè)、安防工程、土石方工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、水電安裝工程、城鄉(xiāng)供排水公司、供熱管線以及人防通道建設(shè)（城鄉(xiāng)道路、立交、廣場、交通設(shè)施、園林綠化、景觀工程建設(shè)、市容和環(huán)衛(wèi)工程的建設(shè)）等范圍。為阿克蘇的城市建設(shè)發(fā)揮重大的作用；

　�。ㄈ�）進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度。健全和完善安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、安全責(zé)任、安全生產(chǎn)管理、安全事故應(yīng)急救援和調(diào)查辦法、處罰規(guī)定等相關(guān)制度；

　�。ㄋ模┩卣构こ坛薪忧�道。做好工程信息收集工作，加大工程承接量，以質(zhì)量求生存、以安全求發(fā)展。在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大。

　　今后本公司將嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度及國家各項政策法規(guī)，積極參與社會公益事業(yè)和邊疆建設(shè)事業(yè)，為企業(yè)贏得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，為實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略，振興地方經(jīng)濟(jì)做出積極貢獻(xiàn)。

個人年終總結(jié)11

　　面對即將過去的20xx年，回首過去，展望未來，我?guī)е�收獲的喜悅，同時也帶著急切期望的心情，欣喜的是我完成了本年度公司交給我的各項工作任務(wù)，急切期望的是我深深明白在工作當(dāng)中仍有較多的不足需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)。為總結(jié)經(jīng)驗，反省自身不足，提高自身的業(yè)務(wù)水平，成為公司更好更快發(fā)展過程中的一員。

　　服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真履行本職工作。作為一個公益性崗位，首先我必須擺正自己的位置，清楚自己的優(yōu)點和不足。20xx年9月，我到招標(biāo)代理室，面對全新的工作環(huán)境，很多事都要從零開始，初來乍到的我感到一切都是那么的陌生，在同事的指導(dǎo)和幫助下，為了快速融入集體，虛心請教別人向他們學(xué)習(xí)，多問多看、多聽他們的介紹，因為同事都比我早來，他們對招標(biāo)代理室的認(rèn)識也比較全面。我對工作有一個大概的了解，快速融入集體。期間在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心及幫助下，靜心回想我這段時間的工作，收獲頗豐。現(xiàn)將這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

　　在思想上積極向上，堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　在工作上，熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，能夠把領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)按質(zhì)按量完成，能夠主動尋找自己的不足并及時學(xué)習(xí)補充。

　　自去年九月以來，按照公司的要求，全力做好招投標(biāo)檔案的歸檔和移交工作，截止目前，歸檔招投標(biāo)資料近200個項目（共計500余卷）、件，在檔案資料整理過程中，按照要求在分類、編號、查漏補缺，修正完善、有序排列、嚴(yán)格按照要求詳細(xì)核對資料的完整性、檔案美觀性、耐用性等方面做了細(xì)致而有效的工作。這些工作繁瑣龐雜，需要投入極大的耐心和注意力，花費時間極長，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)仔細(xì)整理所有檔案�；仡欉@次檔案整理工作，思想上我深感檔案工作意義深遠(yuǎn)，檔案的價值無法估量！工作上我感覺既充實又快樂！看著整齊又規(guī)范的檔案，我為付出的汗水而倍感欣慰！通過檔案整理，與以前比確實取得了一定的長進(jìn)，規(guī)范化等問題上有待于進(jìn)一步提高。

　　編制招標(biāo)文件100余個項目（房屋建筑工程及市政公用工程）。在編制招標(biāo)文件的過程中，不能有一點馬虎，有些項目圖紙面積和招標(biāo)通知書面積無法核對，按要求上下浮動不能超過10%，首先要和業(yè)主和預(yù)算方聯(lián)系，取得最佳結(jié)果�？刂苾r金額與招標(biāo)通知書投資上下不能超過10%，嚴(yán)格按要求做好每一個項目的'招標(biāo)文件，以便順利開標(biāo)。招標(biāo)代理室工作繁瑣龐雜，印象深刻的有幾項。

　　裝訂招標(biāo)文件3500余份，向各部門報送招標(biāo)文件1500余份，各項目投標(biāo)人行賄犯罪檔案查詢記錄報送檢察院240個項目。按照辦公室要求到發(fā)改委取回招標(biāo)通知書，以及所有項目的中標(biāo)通知書送達(dá)發(fā)改委備案。圖紙的復(fù)印、裝訂，開標(biāo)時間的預(yù)定，招標(biāo)公告編制，上傳、完成導(dǎo)安排的其他工作。

　　通過總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在不足，對有些領(lǐng)域的招標(biāo)工作不是十分了解，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。

　　在這里工作很開心，一個好的工作環(huán)境主要取決于正確的領(lǐng)導(dǎo)班子，和同事的團(tuán)結(jié)協(xié)作，這就讓我工作起來特別開心。在這里非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的專心和幫助。

　　不斷的總結(jié)與反省，與公司共同進(jìn)步、共同成長，在新的一年中，我會繼續(xù)努力，干好本職工作，同時將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，相信公司的明天會更好！

個人年終總結(jié)12

　　新年伊始，萬象更新。在新的一年里，公司行政部將會依然全身心的投入到公司的管理建設(shè)中。為公司帶給更良好的后勤保障。回首過去，為了彌補工作中的不足及來年更好的發(fā)展，行政部特對過去一年的'工作加以回顧，進(jìn)行全面總結(jié)如下：

　　公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作：

　　行政部務(wù)必做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃進(jìn)行督辦和檢查。

　　完善管理制度：

　　起草、制定有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上，做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)帶給了有力的保證。同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司帶給查詢服務(wù)。

　　固定資產(chǎn)及辦公物資的管理：

　　對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理固定資產(chǎn)的詳細(xì)登記信息，做到公司資產(chǎn)細(xì)節(jié)化。

　　建立公司管理流程：

　　梳理健全的管理流程(包括OA系統(tǒng)的應(yīng)用、企業(yè)郵箱的應(yīng)用)，建立完善的公司企業(yè)郵箱和OA使用流程，為公司每個員工申請郵箱和OA使用帳號并負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝，做到所有用戶標(biāo)準(zhǔn)化、一致化，有效的提高辦公效率。

個人年終總結(jié)13

　　歲末臨近，新春將至。不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年終于來臨�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，我在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司總經(jīng)理的信任支持下，同時擔(dān)任了綜合管理部部長和造價管理部部長的職位。在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的大力支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了管理服務(wù)基層，完成了自己的本能工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。20xx年對于我來說，是讓我值得珍惜的一年，也是讓我值得感恩的一年，更是讓我值得懷念的一年。在這1年里，我遇到的挫折很多，得到的經(jīng)驗也很多。在管理期間，由于我的管理經(jīng)驗不足，經(jīng)常造成被別人誤會、甚至是憎恨等等的挫折，但是我還是沒有放棄，我直至堅持到管理不下去的時候也就是最忙的時候，停下了對綜合管理部的管理。在這里，我希望各位領(lǐng)導(dǎo)和各部門以及各位同事能夠多多諒解。

　　一、20xx年的綜合管理部主要工作總結(jié)：

　　1、辦公室的日常管理工作：

　　行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵是控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)工作的分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流、售后、維修等的監(jiān)管。2.加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

　　隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的.擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)�？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。

　　二、20xx年的造價管理部的主要工作總結(jié)：

　　1、預(yù)算部的日常管理工作：

　　公司承接的招標(biāo)項目進(jìn)行投標(biāo)書編制；

　　本年工作情況：

　　預(yù)算部全體員工，能做到熱愛本職工作，認(rèn)真對待每一項工作，遵守公司勞動紀(jì)律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班時能做到按時加班加點，保質(zhì)保量的完成公司安排的任務(wù)。

　　總結(jié)一年的工作，取得一定的進(jìn)步和成績，但是一些方面還存在不足，比如創(chuàng)造性思路不夠多，個別工作不夠完善，這些在工作中有待進(jìn)一步完善。在新的一年里，預(yù)算部全體員工將認(rèn)真學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，做到知識不斷更新，與時俱進(jìn)，為公司把好造價關(guān)，為公司發(fā)展做更大的貢獻(xiàn)。一、存在的不足及改進(jìn)措施

　　回想這一年，部門工作量大，但閃光點不多，覺得平平如也�；蛟S就是因為在這樣高標(biāo)準(zhǔn)下，還有這樣那樣的不足之處讓我們難以釋懷吧，現(xiàn)就20xx年工作中的不足之處歸結(jié)如下：

　　1、溝通不夠

　　部門員工各司其職，忙碌中無形地把溝通于墻角。缺乏溝通的情況下導(dǎo)致工作中常有做額外功的情況發(fā)生，嚴(yán)重降低了工作效率。

　　部門間工作交叉較多，常常缺乏有效溝通，導(dǎo)致工作程序缺失、不符合質(zhì)量要求等情況發(fā)生。

　　2、專業(yè)性欠缺

　　部門里存在人手不齊，專業(yè)性不夠，流程不熟悉的情況，隨著公司的發(fā)展，工作的持續(xù)推進(jìn)。對于此種情況我部將在20xx年里配合行政部進(jìn)行人員的招聘，同時對部門里現(xiàn)有人員進(jìn)行工作流程的梳理和培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)中、工作中提高各崗位人員的專業(yè)技能。

　　與集團(tuán)內(nèi)項目同仁交流學(xué)習(xí)，適時參加招投標(biāo)、造價等專業(yè)培訓(xùn)，以提高人員的專業(yè)度。

　　3、工作計劃性不夠

　　工作任務(wù)頻頻降臨，部門員工在處理工作事務(wù)中難免有漏項、遺忘的。在20xx年里，全面做好計劃管理工作，培養(yǎng)員工的積極性及對日常事務(wù)的計劃統(tǒng)籌能力，合理分配任務(wù)并有效授權(quán)，為下屬提供富有挑戰(zhàn)的工作任務(wù)和發(fā)展機(jī)遇，培養(yǎng)下屬積極成為公司中層管理者。

　　4、部門管理方式與能力需提高

　　積極開展部門活動，加強溝通和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強員工凝聚力和執(zhí)行力，活躍工作氣氛，創(chuàng)造良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。積極向做得好的部門（如辦公室）學(xué)習(xí)和交流！

　　三、20xx年度展望

　　為保證項目的順利推進(jìn)，著重加強以下方面工作：

　　1、招投標(biāo)管理:公司各部門均涉及招投標(biāo)工作，它既是項目實施的前提條件，又是成本控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，因此，招投標(biāo)是公司全員必須熟悉和掌握的重要工作項，20xx年里將進(jìn)一步完善招投標(biāo)管理制度并進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)交流，力爭做到人人懂得招投標(biāo)程序、各部門正確進(jìn)行招投標(biāo)工作。

　　2、合同管理：合同是項目管理的依據(jù)，其中存在的風(fēng)險性也是不可忽視的。因此熟悉合同，并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。20xx年公司將對合同情況追蹤納入各部門每月日常事務(wù)，進(jìn)行日常監(jiān)控管理。

　　3、日常工作：20xx年的日常工作，將在20xx年的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗，把日常工作做細(xì)，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，力爭做到精細(xì)化、規(guī)范化管理。

　　4、依據(jù)公司20xx年度計劃和部署，做好部門的各項工作計劃和安排，按時、保質(zhì)完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。

　　“沒有戰(zhàn)勝過困難、沒有負(fù)過重荷，不了解的人，不能成為真正的人！”。在產(chǎn)業(yè)項目的前期，我們唯有在困難中探索、在艱苦中磨礪、在工作中成長，有了成長、有了責(zé)任，才能有更多的擔(dān)當(dāng)！20xx年，我們相信比20xx年更精進(jìn)！

　　謹(jǐn)以此向總結(jié)匯報！并與各部門共勉！

　　最后，我忠誠的預(yù)祝我們公司生意紅紅火火，每個項目都都能順順利利的完成。祝集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)、公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁身體健康，萬事如意。謝謝大家�。。�

個人年終總結(jié)14

　　時光如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多……

　　一、工作成績與內(nèi)容

　　1、在過去的一年里，我主要負(fù)責(zé)制版、面輔料件耗的申報、產(chǎn)前會的召開、產(chǎn)前樣的審核、還承擔(dān)一部分QC的工作，09年完成大貨紙板40余套，銷售樣紙板50余套，打樣紙板40余套，主要客戶有西班牙、GARDEUR、ROXY、JEEP、南京省紡、樂凱茨等。尤其是上半年西班牙的大貨，西班牙的量很大，一來十幾個款，不僅要做出紙板，而且在初樣都沒有打的情況下就要馬上申報出準(zhǔn)確的面輔料的采購件耗，面對這么大的工作量，我克服一切困難加班加點完成任務(wù)，從不耽誤面輔料的采購。還有下半年的GARDEUR銷售樣十幾款紙板都是由我來完成的，包括所有的工藝指導(dǎo)等等。由量變到質(zhì)變，這使我在技術(shù)上有質(zhì)的提高。

　　2、在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

　　4、今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預(yù)料今后的工作更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和專業(yè)技能。

　　一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作

　　二、工作中的不足與失誤

　　在工作當(dāng)中由于不細(xì)心，偶爾會犯一些小的錯誤，如在排板時漏排一些小片，導(dǎo)致裁剪件耗與采購件耗不符。我會在今后的工作中克服自己的弱點，將工作做到更好。

　　三、個人要求與建議

　　隨著物價的'上漲，生活水平的提高，公司提高了一線工人的工資，提高了指導(dǎo)工的工資，希望公司考慮提高我們的待遇。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。

　　技術(shù)部：xx

　　20xx.x.x

個人年終總結(jié)15

　　在市局黨組和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持黨要管黨，從嚴(yán)治黨的方針，圍繞加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)這個重點，抓住保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動這個契機(jī)，全面推進(jìn)全縣地稅系統(tǒng)黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，為完成以稅收為中心的各項工作任務(wù)和構(gòu)建和諧社會的目標(biāo)提供堅強的思想、政治和組織保證。今年“七一”到來之際，縣直工委授予我局黨總支為“先進(jìn)黨總支”，征收分局黨支部為“先進(jìn)黨支部”，總支書記、局長被授予“十佳帶頭抓黨建領(lǐng)導(dǎo)干部”，征收分局被授予縣直單位“四十佳黨員”。

　　一、抓責(zé)任落實，把黨建工作擺在重要位置

　　市局黨建工作會議召開之后，我局黨組高度重視，召開會議進(jìn)行了專題研究。x月x日，我局召開全體人員會議，對黨建工作進(jìn)行了安排部署，明確了全年黨建工作的目標(biāo)和任務(wù)�？h局與各支部層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，從而把黨建成工作納入重要議事日程。月底，對各支部黨建工作進(jìn)行了嚴(yán)格考核驗收。進(jìn)一步健全了黨組抓黨建工作目標(biāo)責(zé)任制、績效考核制�？茖W(xué)設(shè)定目標(biāo)體系，層層分解，細(xì)化量化，責(zé)任到人，嚴(yán)格考核，逐項兌現(xiàn)。形成了上下貫通的責(zé)任體系，構(gòu)建起了上下同心共抓黨建成的良好運行機(jī)制。

　　二、抓扎實推進(jìn)，黨員先進(jìn)性教育活動圓滿完成

　　開展先進(jìn)性教育活動是今年我局黨的建設(shè)的重點工作。我們把先進(jìn)性教育活動貫穿于黨組抓黨建工作之中，月份以來，按照上級黨委確定的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、指導(dǎo)原則和方法步驟，根據(jù)當(dāng)?shù)攸h委的安排部署，結(jié)合本單位工作實際，精心組織安排，認(rèn)真抓好落實，務(wù)求取得實效。

　　在第一階段高度重視，準(zhǔn)備充分;層層動員，發(fā)動深入;認(rèn)真學(xué)習(xí)，心得體會深;嚴(yán)格要求，參學(xué)率高;形式多樣，氛圍良好。各支部黨員在規(guī)定的時間內(nèi)學(xué)完了規(guī)定的篇目文章，每名黨員和稅干的學(xué)習(xí)筆記均在三萬字以上。進(jìn)入第二階段后，我們把握七個環(huán)節(jié)，認(rèn)真落實工作步驟。在征求意見上求“廣”、開展談心活動求“誠”、撰寫黨性分析材料求“深”、召開專題組織生活會求“嚴(yán)”、提出評議意見求“準(zhǔn)”、反饋評議意見求“實”、通報評議情況求“全”，達(dá)到查改問題、明確方向、增強黨性、增進(jìn)團(tuán)結(jié)的目的。進(jìn)入第三階段后，我們首先認(rèn)真制定整改方案，召開黨員動員會，詳細(xì)安排部署;其次，針對存在的問題，通過建立責(zé)任卡，落實到人，逐項解決;第三，公布整改情況，接受群眾監(jiān)督，召開專題組織生活會，交流整改情況，肯定成績，找出不足，進(jìn)一步搞好整改。

　　根據(jù)市局和縣先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，結(jié)合部門實際，我們還開展整改活動開展多種形式的主題實踐活動。

　　一是開展了支部聯(lián)村黨員包戶扶貧助困活動，共為衛(wèi)莊鎮(zhèn)五個村貧困戶捐款元，為位貧困生捐款元。

　　二組織全體黨員到革命老區(qū)回馬嶺接受傳統(tǒng)教育，重溫入黨誓詞;

　　三是開展黨員掛牌上崗活動。各支部舉行了莊嚴(yán)的黨員掛牌儀式，設(shè)立黨員先鋒崗，極大地增強了黨員的光榮感、責(zé)任感和使命感。

　　總之，先進(jìn)性教育開展以來，我們完成了“規(guī)定動作”，創(chuàng)造性地開展了“自選動作”，取得了較好的效果，達(dá)到了“提高黨員素質(zhì)、加強基層組織、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)各項工作”的目標(biāo)要求。主要體現(xiàn)為：

　　一是黨員干部的理論素質(zhì)進(jìn)一步提高，理想宗旨信念進(jìn)一步增強;

　　二是工作作風(fēng)不斷改進(jìn)，規(guī)范執(zhí)法和文明服務(wù)的水平有新的提高;

　　三是黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進(jìn)一步發(fā)揮;

　　四是推動各項稅收工作邁上了新的臺階。

　　三、抓組織建設(shè)，構(gòu)筑堅強的戰(zhàn)斗堡壘

　　首先，我們進(jìn)一步引深“五好黨支部”和“無違紀(jì)支部”創(chuàng)建活動，進(jìn)一步完善活動方案，豐富活動內(nèi)容，促進(jìn)基層黨支部和黨員“兩個作用”的有效發(fā)揮。

　　其次是建立和完善黨員訪談制度，開展支部成員和黨員、黨員和黨員之間的談心活動，結(jié)成對子，搞好幫扶，溝通思想，加深感情，增強黨的向心力、凝聚力。

　　第二是在黨員入黨紀(jì)念日，開展送溫暖活動，送上一束鮮花、一聲問候、一片期望，使黨員有一種“我是黨員我自豪”的'榮譽感，感受到組織的溫暖，

　　把基層黨組織建設(shè)成了具有親和力、向心力和信任感、歸屬感的黨員之家。

　　第三是在七一黨的生日之際，召開了黨員大會，緬懷黨的豐功偉績，評選表彰了名優(yōu)秀黨員。

　　四、抓制度完善，提高黨建工作水平

　　一要按照民主集中制的根本組織原則，逐步建立和完善黨內(nèi)情況通報制度、重大決策征求意見制度，推行黨務(wù)公開，增強黨組織工作的透明度，充分保障廣大黨員的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，使黨員更好地了解和參與黨內(nèi)事務(wù)，形成生動活潑的黨內(nèi)政治生活。

　　二是修訂完善了離退休黨員和預(yù)備學(xué)員及后進(jìn)黨員管理的十多項黨建工作制度，使黨建工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。

　　三是認(rèn)真落實調(diào)查研究制度。局黨總支成員多次深入各支部調(diào)查研究，探索解決黨建工作中問題的途徑和辦法。四是進(jìn)一步搞好黨建調(diào)研和信息，共向省、市局簡報投遞黨建信息篇，被采用篇。

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