保潔主管年終總結(jié)范文
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編整理的保潔主管年終總結(jié)范文,希望對(duì)大家有所幫助。
保潔主管年終總結(jié)范文1
20xx年光陰似箭、轉(zhuǎn)瞬即逝,對(duì)于盈嘉物業(yè)保潔部來講,意義重大。保潔隊(duì)伍從無到有,從建章立制到開展工作,迅速的組建和發(fā)展起來,各項(xiàng)制度和規(guī)定得到了逐步的完善和健全。這是一個(gè)開端,也是一個(gè)新的起點(diǎn)。保潔工作,事無巨細(xì),要在一個(gè)新開樓盤作出品質(zhì),作出口碑,確實(shí)不易。
俗話說:進(jìn)門看地面,坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。我自20xx年7月10日任職保潔主管以來,也感到身上的責(zé)任和重?fù)?dān),半年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過部門員工的共同努力,順利的完成了從開荒、交房到物業(yè)前期工作的轉(zhuǎn)接,F(xiàn)就20xx年保潔部門的工作向公司作一匯報(bào)總結(jié):
一、對(duì)人員進(jìn)行招聘,并培訓(xùn)和考核。
1、通過各方渠道尋求高素質(zhì)保潔人員,對(duì)所應(yīng)聘人員嚴(yán)格把關(guān),層層篩選。保證所聘人員嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的招聘。
2、對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行公司規(guī)章制度、思想服務(wù)意識(shí)、專業(yè)技術(shù)理論、現(xiàn)場(chǎng)模擬操作等各種細(xì)致的培訓(xùn)并實(shí)施考核擇優(yōu)錄取。
二、開荒保潔。
為前期交房有個(gè)整潔、干凈的環(huán)境,我保潔部主要對(duì)小區(qū)的所有房屋、公共部位、公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面的開荒保潔。
1、根據(jù)施工收尾遺留的各類垃圾及地墻污染等,組織人員發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、不怕臟的敬業(yè)精神。一絲不茍的對(duì)小區(qū)所有房間進(jìn)行全面徹底的清掃、保潔。
2、對(duì)樓道、門窗、扶手、消防栓柜、燈具、墻面、地角線、指示牌、大廳、天臺(tái)、地下室、車庫(kù)、道路、路燈、死角等公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面的開荒保潔。為迎接整個(gè)小區(qū)交付和業(yè)主的使用做好充分的準(zhǔn)備。
三、交房期間。
保潔部配合物業(yè)工作人員圓滿的完成工作任務(wù)。
四、交房完畢后
保潔部的各項(xiàng)工作將逐步走上正規(guī)化。具體如下:
1、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高負(fù)責(zé)的作業(yè)程序,落實(shí)工作計(jì)劃的執(zhí)行、跟蹤、檢查、考核和獎(jiǎng)懲措施。區(qū)域內(nèi)實(shí)行劃片分區(qū)包干責(zé)任制,做到員工職責(zé)任務(wù)、操作標(biāo)準(zhǔn)明確,檢查考核的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
2、嚴(yán)格執(zhí)行保潔檢查制度,實(shí)行自查、互查、班長(zhǎng)查、主管查、經(jīng)理查的五級(jí)檢查制度。并定期對(duì)員工進(jìn)行會(huì)議、培訓(xùn)、考核、評(píng)比制度。
3、根據(jù)小區(qū)現(xiàn)狀合理配置垃圾箱的分布位置和垃圾清運(yùn)人員的合理安排,保證小區(qū)垃圾日產(chǎn)日清。
4、對(duì)樓道、門窗、玻璃、扶手、護(hù)欄、道路、綠化、花園廣場(chǎng)、水景、游樂設(shè)施、路燈、標(biāo)識(shí)、宣傳牌、天臺(tái)、排水溝、垃圾筒、果皮箱等公共設(shè)施的清潔維護(hù)。
5、執(zhí)行落實(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)在不同階段安排的其它工作任務(wù)。
近半年來保潔部各項(xiàng)工作的開展,在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過部門員工的共同努力下,完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù),得到公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)戶的認(rèn)可。雖然取得了一些成績(jī),但同時(shí)也存在著以下不足:
一、由于隊(duì)伍組建時(shí)間短,起點(diǎn)低。多數(shù)人員剛剛接觸這個(gè)行業(yè),工作過程中服務(wù)意識(shí)淡薄,工作質(zhì)量有待加強(qiáng)和提高。
二、前期交房較多,也是裝修高峰階段,由于這一現(xiàn)狀導(dǎo)致小區(qū)人員雜、垃圾多,給保潔工作帶來很多不便,致使部分區(qū)域衛(wèi)生未能達(dá)到公司要求。
保潔是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)窗口。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體形象;同時(shí),也給業(yè)主、房屋使用人視覺感觀留下第一印象。通過半年來的努力和實(shí)踐,我們?cè)诨仡欉^去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),對(duì)20xx年的工作目標(biāo)也顯得更加明確和清晰。
20xx年將是物業(yè)公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年,并圍繞著這一目標(biāo)展開各項(xiàng)工作部署。為此,我保潔部從以下幾個(gè)方面做好工作:
一、高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求組建保潔隊(duì)伍,按照規(guī)范化的制度開展保潔工作,按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn),實(shí)踐,落實(shí),核查,使工作展開有思路,工作有責(zé)任,落實(shí)有要求,核查有制度,全面做好東方花園三期前期物業(yè)保潔,為廣大業(yè)主創(chuàng)造整潔,干凈,文明的小區(qū)環(huán)境,從軟環(huán)境方面為小區(qū)的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)提供條件。
1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。針對(duì)崗位新進(jìn)員工入職較多的實(shí)際,實(shí)行例會(huì)講理論,在崗做示范的方法進(jìn)行崗位知識(shí)培訓(xùn)。對(duì)保潔骨干采取說、講、帶、練、做的培訓(xùn);保潔骨干手把手帶熟練工;熟練工發(fā)揮作用,
開展對(duì)新入職保潔的傳、幫、帶,形成了一套形之有效比較實(shí)用的'管理模式。骨干發(fā)揮保潔業(yè)務(wù)的技能長(zhǎng)處,調(diào)動(dòng)熟練工的積極性,針對(duì)保潔行業(yè)年齡大,人員老的行業(yè)特點(diǎn),有針對(duì)性的開展雙向培訓(xùn),這樣既讓受培訓(xùn)者容易接受和掌握,也提高了受培者的技能,拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì),一步接一步,步步到位。人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。責(zé)任到人,簽定目標(biāo)責(zé)任書,讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來有個(gè)準(zhǔn)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行保潔檢查制度,實(shí)行自查、互查、班長(zhǎng)查、主管查、經(jīng)理查的五級(jí)檢查制度標(biāo)準(zhǔn)去查。門棟張貼檢查表,在檢查工作中抓落實(shí),工作有標(biāo)準(zhǔn)不走過場(chǎng),杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出,及時(shí)解決處理,出現(xiàn)反常情況,多方協(xié)助配合。目的只有一個(gè),標(biāo)準(zhǔn)不放棄。持之一恒的堅(jiān)持日檢查,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可或缺的措施,只有這樣,墻上張貼的保潔規(guī)范才不會(huì)是一紙空文,區(qū)域的保潔衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、細(xì)化保潔工作的具體環(huán)節(jié),明確崗位職責(zé),實(shí)行區(qū)域內(nèi)包干責(zé)任制,做到崗位職責(zé)任務(wù)明確,從機(jī)制上完善小區(qū)內(nèi)保潔工作和任務(wù)。依據(jù)東方花園三期的整體建設(shè)布局,調(diào)配保潔人員的數(shù)量和崗位,安
排合理有效的保潔工作,調(diào)動(dòng)人員的積極性和創(chuàng)造性,高質(zhì)量的做好小區(qū)保潔。
三、利用小區(qū)宣傳欄積極宣傳環(huán)保意識(shí),并經(jīng)常聽取業(yè)主對(duì)保潔的建議和意見,集思廣益,博采眾長(zhǎng),為營(yíng)造舒適整潔和諧的居住環(huán)境而盡心盡力。
在下一步的工作中我們將嚴(yán)格按照公司的要求,以及所制定的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施。使小區(qū)的保潔工作得到公司和業(yè)戶的認(rèn)可。望公司領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督指導(dǎo)。
保潔主管年終總結(jié)范文2
回顧20xx年,我負(fù)責(zé)鵝嶺片區(qū)的保潔主管工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和大力支持下,在陳片長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司的工作要求,經(jīng)過全鄉(xiāng)21位保潔員的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)工作,在此對(duì)這一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
第一、工作開展情況:
1、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè),加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
2、積極配合鄉(xiāng)黨委政府,在各項(xiàng)環(huán)境暗訪督察、檢查中,落實(shí)各區(qū)域的工作任務(wù),不定時(shí)的開展抽查,對(duì)保潔隊(duì)伍未達(dá)到要求的,責(zé)令其立馬整改,達(dá)到了鄉(xiāng)里的預(yù)期要求。
3、積極落實(shí)好公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。定期召開保潔員會(huì)議,傳達(dá)公司的`會(huì)議精神以及工作要求,旨在統(tǒng)一我片區(qū)保潔員隊(duì)伍的思想去完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,以自己的形像力去影響每一們員工,能與保潔員工打成一片,在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),做到生活上關(guān)心她們,體貼她們,有困難及時(shí)幫助她們,解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱,輕裝上陣,一心一意撲在工作上。
5、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性,目的性,做到有條不亂,無遺漏。
第二、存在的問題:
1、專業(yè)清潔知識(shí)和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,記錄缺乏整齊性、美觀性。
第三、整改措施:
針對(duì)以上的不足之處,我將在下半年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應(yīng)各種不同的需求,讓鄉(xiāng)黨委政府滿意,讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來回報(bào)公司對(duì)我們的栽培,讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
保潔主管年終總結(jié)范文3
我是分管保潔工作的主管。今年是不平凡的一年,作為保潔主管,我擔(dān)負(fù)著的環(huán)境凈化工作,深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視,這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。以下為今年的.工作總結(jié)。
一、工作概況
自擔(dān)任保潔主管以來,我團(tuán)結(jié)同事,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,完成保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。由于我在工作上的良好表現(xiàn),我被公司安排分管衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化,責(zé)任隨之加重,在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下,我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。
二、保潔工作取得的成就
在工作中,我努力努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握了解環(huán)境衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通,了解保潔員的心理和工作情況。定時(shí)召開保潔員會(huì)議,宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,特別是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭執(zhí)行,嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,為創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、工作心態(tài)的轉(zhuǎn)變
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,xx衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,保潔員的工作積極性提高了,責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中,我本人也付出了很大的努力,為了能每天多到幾個(gè)區(qū)域檢查衛(wèi)生保潔工作,我專門購(gòu)買了一輛電動(dòng)自行車,每天早出晚歸。有的時(shí)候,個(gè)別同事不理解我的工作,會(huì)在背后有些小議論,加上家人的不理解,我曾經(jīng)一度想要放棄,但是我堅(jiān)持住了。對(duì)于工作,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛,我也只有更加努力的工作,來回報(bào)他們。事實(shí)證明,我的工作得到了大家的認(rèn)可,就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我要更加努力的工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格要求,團(tuán)結(jié)同事,把保潔工作做好,為我公司爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明生態(tài)企業(yè)做出一份貢獻(xiàn)。
保潔主管年終總結(jié)范文4
本人自入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)xx日常保潔、定期消毒、垃圾清運(yùn)工作,及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來很大難度,但并沒有改變我對(duì)工作的熱情,這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來工作情況總結(jié)如下。
一、開荒工作
工作伊始,面臨的工作重點(diǎn)是公共區(qū)域開荒,由于時(shí)間緊,維修工作多,這給開荒工作帶來了很大的困難,基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對(duì)開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的,但在物業(yè)部經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,經(jīng)過多方溝通,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行,保證了開荒工作的順利完成。
二、日常保潔工作管理
公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,文化水平低,人員流動(dòng)性大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目,工作環(huán)境只有xx和車庫(kù),條件比較惡劣,且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操,清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),定期組織逐個(gè)口頭考核,優(yōu)勝劣汰,確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。在保潔員工的日常工作期間,對(duì)于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心,聯(lián)系工程部在車庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。我將每日員工工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問題及整改,與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,減少了我很大的'文案工作,也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,相互監(jiān)督通報(bào),用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。
通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,做到心中有數(shù),有據(jù)可查,并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,上門處理兩起保潔問題投訴,并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施,舉一反三,避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合,順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。 三、定期消毒工作
在定期的消毒除四害工作中,公司提出自行采購(gòu),安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及清單,節(jié)約了成本,同時(shí)配合車庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消毒頻率,達(dá)到了應(yīng)有的效果,并做好文字記錄存檔。逐步改善了車庫(kù)內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。 四、垃圾清運(yùn)
隨著業(yè)主入住量的增加,和裝修戶的增多,施工垃圾堆放與各戶的車庫(kù)內(nèi),所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn),我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主,做到雙保險(xiǎn)。 在步入新的一年中我將加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,創(chuàng)新工作方法,完善各種管理規(guī)定。與公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率,加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)公司的考核管理制度,提高公司工作效率水平。
保潔主管年終總結(jié)范文5
時(shí)光荏苒來到x高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了,首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心,能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái)。這一年中我與大家在這里有過爭(zhēng)執(zhí)、有過倦怠,但更多的是一起流汗、一起堅(jiān)持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司陳總身上學(xué)到了對(duì)待工作要有大局觀,和從對(duì)生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對(duì)工作的責(zé)任心,匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成!”。
“細(xì)節(jié)決定成敗!”這句話我明白了,也理解了,但總會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任,小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況,雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響,但是更多的是我自己對(duì)小區(qū)保潔工作的掌控不到位,對(duì)工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。
縱有種種的不盡人意,但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處,在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里,我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,把小區(qū)里每一個(gè)犄角旮旯的.紙皮果屑都清理出來,讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆⻊?wù)的態(tài)度,也給保潔員起到了很好的帶頭作用,讓大家不在對(duì)保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺,我們能做,她們當(dāng)然也就能做,只是我們的分工不同而以,直到現(xiàn)在,我們也會(huì)抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi),每一次也都達(dá)到了會(huì)議的基本要求,甚至超額完成,成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi)。
在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后,我們兩部也多次精誠(chéng)合作,在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動(dòng)前后、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路面、清洗水池,也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物;覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面,這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。 我在管理方面有著很大的欠缺,這也是我最大的一個(gè)缺陷,但是我可以不怕臟不怕累,可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司,可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘。這些不在多說,今后我會(huì)努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力,為公司、為自己做出成績(jī)。
一、工作中的不足
1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開發(fā),小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊,保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡,而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽,造成今年后半年保潔人員人力不足,導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒,給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面,沒有作好思想工作和對(duì)工作的合理安排,讓保潔員情緒不穩(wěn)定,對(duì)工作消極怠工。
3、由于各種原因,我對(duì)保潔員的工作檢查不到位,使其越加懶散,不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。
種種的不足給公司造成了不良影響,在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。
二、完成的工作
1、沖洗路面8次,清洗水池12次,清理電梯進(jìn)水4次,空房衛(wèi)生大掃除4次。
2、保潔休息室搬遷2次。
3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次。
4、節(jié)日小區(qū)布置2次。
5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。
6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次,沖便水閥4次。 2#、6#樓衛(wèi)生開荒2次。
8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次。
9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次。 17#、19#樓電梯驕箱消毒12次。
11、緊急清理會(huì)所門口衛(wèi)生1次。
在日常工作之余,各部門之間的工作也會(huì)有一定的交叉,相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù),更改樓道聲控?zé),處理業(yè)主投訴,夜間安全協(xié)防等等不一而足。
三、工作需要改進(jìn)的方面
1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng),以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒,保持高漲的工作激情。
2、加強(qiáng)自身管理方面的不足,從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。
3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方式。并針對(duì)本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
4、貫徹落實(shí)每一次開會(huì)的會(huì)議精神和工作安排。 最后,我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久,能夠得到更多業(yè)主的信賴,能吸納到更多有用的人才,發(fā)展得更強(qiáng)更好,讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
【保潔主管年終總結(jié)】相關(guān)文章:
保潔主管年終總結(jié)12-29
保潔主管年終總結(jié)01-30
保潔主管年終總結(jié)(集合)12-28
物業(yè)保潔主管年終總結(jié)04-10
物業(yè)保潔主管年終總結(jié)06-17
保潔主管年終總結(jié)(12篇)02-21
保潔主管年終總結(jié)(10篇)03-01
保潔主管年終總結(jié)(11篇)01-29
保潔主管年終總結(jié)精選9篇10-10