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抄表員個(gè)人年終總結(jié)(3篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?下面是小編精心整理的抄表員個(gè)人年終總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
抄表員個(gè)人年終總結(jié)1
在這辭舊迎新的日子里,現(xiàn)總結(jié)如下:
XX年已經(jīng)過去了,我通過一年緊張的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶動(dòng)下,我們又完成了領(lǐng)導(dǎo)給下達(dá)的工作任務(wù)。是公司領(lǐng)導(dǎo)給我做好了后勤保障工作,使我沒有了后顧之憂,我才能奮力的拼搏在第一線上。在此,我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的大力支持。
一年來,在抄表的工作中,我很認(rèn)真的抄每一組數(shù)字。做到了,不多抄,不少抄,不漏抄,不錯(cuò)抄,實(shí)事求是,認(rèn)認(rèn)真真,一絲不茍的工作。從不論嚴(yán)寒酷暑,從不論天氣的變化。就是在烈日炎炎之下,在寒風(fēng)刺骨之中,我風(fēng)雨無阻,任勞任怨。不論在任何艱苦的環(huán)境中,都能把表抄好,抄準(zhǔn),讓用戶滿意放心。在抄表中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)水表井被汽車?yán)ㄖ牧蠅鹤,往往一個(gè)井就得抄好幾次,才能抄清。在抄表的過程中,井蓋壞了,我就及時(shí)通知維修。走在大街上,看到了哪里有跑水冒水滴水漏水的現(xiàn)象,也會(huì)急報(bào)維修,使我們的損失減少到最低。
下雪了,天冷了。那井蓋被冰覆蓋了,冰凍了,我就每天拿著一把錘頭,不停的敲打每個(gè)井蓋,以保證抄表的準(zhǔn)確到位。我在二科領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,幫助下,支持下。我耐心的回答著用戶提出的各種問題,每天都要接待很多的用戶,我總是百問不厭的用心解答,直到用戶滿意為止。在各種中,我不斷的更新思路,不斷的追求改革和務(wù)實(shí),不斷的豐富知識(shí)和技巧,不斷的掌握工作方法和積累經(jīng)驗(yàn)。在自己的崗位上作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在XX年的工作中,我也有很多不足,也存在著很多的`問題。在未來的工作中,我一定改正自己的不足,力爭(zhēng)再上一個(gè)新的臺(tái)階。我的XX年目標(biāo)是:擺正自己的位置,融入到集體中去,樹立更好的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)內(nèi)外溝通,做好自己的工作。為公司的供水事業(yè)保駕護(hù)航,再創(chuàng)輝煌。
抄表員個(gè)人年終總結(jié)2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼自我至**片區(qū)做抄表員工作已有三周時(shí)間?偨Y(jié)一下這段時(shí)間各方面的工作情況,大致可以歸納以下幾點(diǎn):一、工作內(nèi)容方面 : 在前期的抄表工作中,由于我的技能不熟悉,在遇上抄表點(diǎn)有問題的表具的時(shí)候不知道運(yùn)用其他方法去抄錄數(shù)據(jù),這樣也導(dǎo)致大量問題表具的產(chǎn)生,在針對(duì)目前數(shù)據(jù)的分析以后我發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn),在虛心請(qǐng)教老員工以后,在接踵而至的' 11 月初的抄表工作中 , 我將學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到工作中,以提高抄表率。在 10 月 22 日所有表具數(shù)據(jù)上傳以后,我主要是完成**燃?xì)夤景才诺墓ぷ鳎绰鋵?shí)鐵佛北 1 期數(shù)據(jù)調(diào)整后的入戶通知及入戶核查,并跟蹤天府金花小區(qū)(由于小區(qū)外墻翻新對(duì)遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)管道損毀后的修復(fù)工作)。本周 3 在周小兵的幫帶下學(xué)習(xí)入戶排障工作,計(jì)劃在本周末開始進(jìn)行 11 月份的抄表工作,在
抄表的同時(shí)對(duì)以前遺留下的因線路問題導(dǎo)致無法抄表的**努力進(jìn)行修復(fù)。二、思想內(nèi)容方面。 1. 認(rèn)識(shí)工作的重要性、責(zé)任性,立足本職工作。 客服工作的宗旨就是讓領(lǐng)導(dǎo)滿意 、 讓客戶滿意。 首先要敬業(yè),要用積極的態(tài)度全身心的投入工作,既然選擇了這個(gè)職業(yè),選擇了這個(gè)崗位,就要全力以赴,盡職盡責(zé)地去干好工作。二是要以嚴(yán)謹(jǐn)、熱情、細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作,在工作中嚴(yán)格要求自已,熱情對(duì)待客戶。
抄表員個(gè)人年終總結(jié)3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:大家下午好!
我叫***,是20xx年新入局員工,在這里就簡(jiǎn)單談?wù)勎胰刖职肽暌詠淼墓ぷ鞲醒浴?/p>
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在這半年來對(duì)我的關(guān)心和幫助,讓我這個(gè)剛剛畢業(yè)什么都不懂的菜鳥少走了很多彎路。在這半年來我所從事的是抄表和催費(fèi)工作。這也許是供電部門最平凡的工作,但我堅(jiān)信越是平凡的工作,越能鍛煉越能塑造一個(gè)人。
抄表看似簡(jiǎn)單,但也很細(xì)致、瑣碎,干好了并不容易。所以第一個(gè)月雖然有老員工帶著抄表,有時(shí)候一天還是不能抄完一個(gè)臺(tái)區(qū)。到了第二個(gè)月,當(dāng)一個(gè)人獨(dú)自去抄表時(shí)真是感覺到有些地方真的像一個(gè)迷宮。轉(zhuǎn)
來轉(zhuǎn)去有些用戶始終找不到,所以一天也只能抄一個(gè)臺(tái)區(qū)。第三個(gè)月以后,感覺業(yè)務(wù)越來越熟悉,基本上半天就可以抄完一個(gè)臺(tái)區(qū)。其實(shí)抄表并不辛苦,最頭疼的就是催費(fèi),有時(shí)候只能大早上跑過去把他們堵到被窩里邊才能把電費(fèi)收回來。用戶拖欠電費(fèi)一直是供電部門及時(shí)回收電費(fèi)時(shí)的一個(gè)頑疾,雖然大多數(shù)用戶都能及時(shí)交納,但還是有這么些用戶能拖就拖,能緩就緩,能懶就懶,當(dāng)面對(duì)他們時(shí),這些人就會(huì)搬出種種理由加以搪塞,“皮之不存,毛將焉附”,企業(yè)的`利益就是員工的利益,只有將電費(fèi)及時(shí)全額回收,企業(yè)就不會(huì)損害。
雖然抄表工作辛苦又平凡,但我對(duì)這份工作也很滿意,從不拈輕怕重。用我的真誠換取用戶的滿意,這是我來這里工作時(shí)許下的諾言,并且我也一直在努力實(shí)現(xiàn)它。半年時(shí)間,轉(zhuǎn)瞬即逝,作為一名抄表員,我為有這樣的經(jīng)歷而感到自豪。因?yàn)檫@些實(shí)實(shí)在在的一線工作經(jīng)歷是我在學(xué)校學(xué)不到的,也不是別人可以教會(huì)的,只有我自己去實(shí)踐才可能獲得,它讓我變得更加成熟,讓我更加懂得踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印的去實(shí)現(xiàn)自己的人生理想。
反過來想想,抄表催費(fèi)實(shí)際上是一種人為的藝術(shù)溝通,因?yàn)楣ぷ鳎刻煲秃芏嗳私涣,特別是催費(fèi)時(shí),沒有不說話就能把電費(fèi)收回來的。我明顯感覺都自己不像剛來時(shí)那么羞澀,總之這半年的工作中,有苦有甜,我懂得了很多,也收獲了很多,他讓我明白一份工作就是一份使命。
最后,祝各位及您的家人在新的一年里身體健康,工作順利。
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