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網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維年終總結(jié)

時(shí)間:2023-12-20 16:45:29 帥帥 年終總結(jié) 我要投稿

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維年終總結(jié)(精選10篇)

  時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼一年就要過去了,經(jīng)過一年的努力工作,我們又積累了不少的經(jīng)驗(yàn),是時(shí)候靜下心來好好寫寫年終總結(jié)了?墒堑降自趺磳懖拍芤痤I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視呢?下面是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維年終總結(jié),希望能夠幫助到大家。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維年終總結(jié)(精選10篇)

  網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維年終總結(jié) 1

  至20xx年10月底,xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中,xx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,設(shè)備數(shù)量不斷增加,人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

  一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作:

  嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先。

  1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作給予厚望,并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求,以對保障xx的發(fā)展,對用戶負(fù)責(zé)的精神,把“嚴(yán)把質(zhì)量,服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認(rèn)可。

  2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案,我們及時(shí)相應(yīng)配合,本著“嚴(yán)格要求”的原則,對于提出的要求科學(xué)性的分析研究,及時(shí)提出完整周密的解決方案,并擬請用戶試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

  對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則,通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn),健全了xx信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xx的信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

  二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù):運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故,對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下,審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動效率和運(yùn)維工作質(zhì)量:

  1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性,一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

  2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo),我們在運(yùn)維工作中大量了采用WEB2。0技術(shù)。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下,為xx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

  3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,對于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲了大量的知識庫信息。

  三、適應(yīng)任務(wù)需要,及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題:

  1、在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通,對于緊急情況的'處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤,保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

  2、在運(yùn)維工作過程中,積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作,獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障;對于數(shù)據(jù)的遷移、備份,各人按照自己的職責(zé),在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施;

  3、在配合一些公司的重大活動、事件時(shí),為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下,另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作,以彌補(bǔ)其人力不足的狀況;

  4、對于機(jī)房的升級改造過程中積極配合,全程派員監(jiān)理施工過程,及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識。

  5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),并對備份、升級方案及時(shí)提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),主動采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。

  四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識積累工作:

  1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識全集,方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息,為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

  2、日常報(bào)告:共提交《運(yùn)維日報(bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》20xx份、《磁帶存取記錄表》12份。

  3、工作報(bào)告:《變更報(bào)告》70份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另:《磁盤空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告;

  4、圖表:《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

  5、其他報(bào)告:《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

  通過以上的工作和措施,我公司順利的完成了本期xx的運(yùn)維工作任務(wù),從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成,有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。

  一年的時(shí)間很快過去了,在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且,在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款,維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi),我們將保持冷靜的頭腦,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢,多方彌補(bǔ)存在的不足,提高服務(wù)的水平和層次,在信息部的指導(dǎo)下,與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作,大力配合,攜手共進(jìn),高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。

  網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維年終總結(jié) 2

  一、主要工作內(nèi)容:

  1、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作。

  主要包含:網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署。

  網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。

  網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)。

  增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進(jìn)行有效的控制。安裝并調(diào)試完畢工廠的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

  2、操作系統(tǒng)的維護(hù)工作。

  主要包含:操作系統(tǒng)的更新維護(hù)。

  軟件的安裝調(diào)試。

  找尋同事領(lǐng)導(dǎo)提出的新軟件。

  3、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備的'調(diào)試、采購、維護(hù)工作。

  主要包含:復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)作出正確的處理,使之不耽誤正常的復(fù)印工作。保障各部門的打印機(jī)和傳真機(jī)正常工作。

  采購相關(guān)的設(shè)備耗才。

  維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。

  聯(lián)系供應(yīng)商對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修。

  4、電腦及部分耗材的采購工作。

  主要包含:采購辦公室新近員工辦公用的電腦,并按使用程度作出不用的采購方案。

  二、工作中的欠缺與改善方法

  一年多的工作總有不足的地方,有些是自己能感受到的有些是領(lǐng)導(dǎo)指出的。做出總結(jié)爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。

  現(xiàn)象:部分同事不能嚴(yán)格要求自己的上網(wǎng)行為,出現(xiàn)看電影、玩游戲 聊天等情況并且嚴(yán)重的影響了工廠網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行造成網(wǎng)絡(luò)堵塞、掉線、病毒感染等情況。

  改善方法:上新的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。控制工廠能上網(wǎng)的電腦只能下載需要的資料。

  不能隨意下載電影、歌曲、游戲等,不能使用QQ等聊天軟件。對流

  量進(jìn)行控制。

  三、明年的計(jì)劃

  因?yàn)槲业墓ぷ饔泻枚喽际枪潭üぷ魉灾蛔鲆韵聨讉(gè)整年都需要做的工作。其余工作都會按照要求努力做找的。

  1、對全部電腦進(jìn)行老化維護(hù)。

  2、完善網(wǎng)絡(luò)殺毒體系,增強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)病毒的防御力

  3、完善網(wǎng)絡(luò)管理軟件,對上網(wǎng)行為作到有效的控制

  4、對網(wǎng)絡(luò)信息共享方面作出根本的改變,使之更方便、快捷、安全。

  5、繼續(xù)學(xué)習(xí)增強(qiáng)自己的能力。

  網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維年終總結(jié) 3

  運(yùn)維部面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù),要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成,下面是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部年終總結(jié),為大家提供參考。

  xx年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下,順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù),有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展,全年來的工作總結(jié)如下:

  一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè)

  1、城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè)

  1)、在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下,運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止11月份,運(yùn)維部共處理用戶故障非電子派單電話報(bào)修518次,電子派單3687次,安裝用戶1869戶,搬遷用戶288戶,平移用戶147戶,開通副機(jī)用戶152戶,提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量,更有力的提升了市場競爭力。

  2)新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)7項(xiàng),實(shí)施7項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的`增加。

  3)、完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè)。

  4)、運(yùn)維部必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》、《安全隱患月報(bào)表》、《電子派單周、月報(bào)表》、《新裝用戶月報(bào)表》的工作。

  2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)

  運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,實(shí)時(shí)對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。

  3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

  1)、根據(jù)省、地公司和縣分公司安排,在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下,年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。

  2)、20xx年對全縣所轄區(qū)20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。

  3)、縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶,鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。

  二、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),提高隊(duì)伍素質(zhì)

  運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊(duì)伍,面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù),要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成,無論是組織工作,還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此,分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來抓,采取走出去請進(jìn)來的方式,不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí),經(jīng)常利用部門開會時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流,提高了維護(hù)人員的技能。

  三、存在問題及不足

  1、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。

  2、特別注重安全生產(chǎn)搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。

  3、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才,針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù),加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

  4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理,提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類報(bào)表。

  5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大,交通工具的問題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制。

  四、工作計(jì)劃

  1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平,提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

  2、繼續(xù)抓好、抓實(shí)省一二干線巡查工作。

  3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。

  4、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作。

  5、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度,明確目標(biāo)管理,理順工作流程,提高工作效率、提升服務(wù)水平。

  6、完善安全生產(chǎn)制度,搞好安全生產(chǎn)工作。

  網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維年終總結(jié) 4

  20xx年,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心對全集團(tuán)電腦、打印機(jī)、電話、電子屏等各個(gè)電子設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和維修,在維護(hù)過程中,從小問題到大問題,耽擱的時(shí)間的長短;平均下來在每天的八小時(shí)工作時(shí)間內(nèi),維修和維護(hù)將占取每人差不多三分之二的時(shí)間。

  一、不足之處

  1、集團(tuán)人員基本電腦知識的缺乏在維護(hù)過程中,各個(gè)部門和公司打完電話,我職員進(jìn)行維修時(shí),到其辦公室說其硬件已了,或是最基本的動一下或是點(diǎn)一下的問題,經(jīng)常出現(xiàn)“看來電腦怕你們”這樣的的話題。

  2、集團(tuán)人員出現(xiàn)對我網(wǎng)絡(luò)中心人員的不信任一年來網(wǎng)絡(luò)中心人員盡心盡力為

  每一個(gè)人服務(wù),但還遭到不少人員的藐視。

  3、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心缺少專職維護(hù)人員一年來,網(wǎng)絡(luò)中心的每個(gè)人都在做著這項(xiàng)維護(hù)工作,造成了本人專職工作的拖延和思路的打消。

  二、網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)

  20xx年,集團(tuán)很重視網(wǎng)絡(luò)宣傳工作;一年來,網(wǎng)絡(luò)中心對集團(tuán)網(wǎng)站和酒業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行了改版和完善,

  1、集團(tuán)網(wǎng)站

  自20xx年開頭,我中心就對集團(tuán)網(wǎng)站改版開始出設(shè)計(jì)方案,前后出近七套設(shè)計(jì)方案進(jìn)行挑選,都以網(wǎng)站成品展示的.,最后挑選一套幾乎純flash的方案,進(jìn)行制作,在這其中,也不斷的對現(xiàn)有的集團(tuán)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)和更新,經(jīng)過一個(gè)多月的后臺編輯和前臺制作,完成了集團(tuán)網(wǎng)站的改版工作,又進(jìn)行了集團(tuán)網(wǎng)站各個(gè)欄目內(nèi)容的完善和更新。新上映了集團(tuán)電子報(bào)模塊。注重觀察各大門戶企業(yè)網(wǎng)站關(guān)于我集團(tuán)信息的添加,上傳電子報(bào)文字的盯對。其更新和更改信息量如下:

  集團(tuán)網(wǎng)站新聞內(nèi)容集團(tuán)網(wǎng)站七彩橋視頻集團(tuán)網(wǎng)站文化的集團(tuán)網(wǎng)站各個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)網(wǎng)站電子報(bào)近400多篇近200多篇近100多篇近100多篇近500多篇

  2、酒業(yè)網(wǎng)站

  20xx年中旬,我中心開始對酒業(yè)網(wǎng)站的改版開始出設(shè)計(jì)方案,前后出近五套設(shè)計(jì)方案進(jìn)行挑選,最后都以成品展示的,其方案定下后一月時(shí)間完成了整體網(wǎng)站的改版工作,在未改版之前也不斷的修正我酒業(yè)網(wǎng)站的不足之處,及時(shí)的上傳和更改網(wǎng)站的信息,完成網(wǎng)站的改版工作后也對其酒業(yè)網(wǎng)站的信息和產(chǎn)品進(jìn)行了新的展示和更改。其更新和更改的信息量如下:酒業(yè)網(wǎng)站新聞內(nèi)容酒業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品內(nèi)容酒業(yè)網(wǎng)站酒業(yè)文化近60多篇近40多種近50多篇

  3、網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)的不足之處

  一年來在網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)之中存在各種各樣的弊端和不足;造成了網(wǎng)站的制作和維護(hù)進(jìn)度的緩慢,成績沒有預(yù)想的出色。

 。1)在網(wǎng)站制作中缺少前臺美工的設(shè)計(jì),導(dǎo)致一套套的設(shè)計(jì)方案的作廢,浪費(fèi)了不少時(shí)間。

 。2)在網(wǎng)站信息的更新過程中,信息遲遲遞不上來和要不到,造成不少信息模塊的空缺。

  (3)在網(wǎng)站制作過程中,由于硬件維修的打擾,造成思想和精力的高度不集中。20xx年工作計(jì)劃

  1、要及時(shí)的確保完成全集團(tuán)硬件維護(hù)和維修的各項(xiàng)任務(wù)。

  2、要想出新的網(wǎng)站方案和思路,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步打造網(wǎng)站宣傳的力度和進(jìn)度,尤其酒業(yè)網(wǎng)站20xx年60年慶典之際,酒業(yè)網(wǎng)站起著電子化的敲門磚作用。

  3、在集團(tuán)網(wǎng)站和酒業(yè)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上增添更多跟企業(yè)息息相關(guān)的信息模塊,來豐富我網(wǎng)站的實(shí)效性和瀏覽量。

  網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維年終總結(jié) 5

  不知不覺間,來到公司已經(jīng)快3年時(shí)間了,在工作中,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,認(rèn)識了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,從一個(gè)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)毫無了解的門外漢變成一個(gè)漸漸熟悉計(jì)算機(jī),熟悉網(wǎng)絡(luò)維護(hù)本崗位專業(yè)技術(shù)的員工,而且在對部門的認(rèn)知和與人溝通方面我也有了更深層次的認(rèn)識。但也存在了諸多不足。

  20xx年xx月,剛剛來公司,我對什么都是好奇的,都是不熟悉的,甚至是對未來的一種迷茫,感覺自己像個(gè)新生兒,什么都是陌生的,也許就是因?yàn)槲覄倧膶W(xué)校邁出來,工作生活對我來說是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),剛來的幾個(gè)月,有些事情對我來說還是比較吃力的,熟悉的過程往往很漫長的,記得在20xx年底,我告訴自己,雖然我不是學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)出身的,而且學(xué)的機(jī)械專業(yè)對我來網(wǎng)絡(luò)工程部的工作基本上沒有什么幫助,但是,我覺得我自己還是可以做到挑戰(zhàn)自己,做到讓自己慢慢從不熟悉變得專業(yè)起來,把領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)都完成好,不單單是要完成,而且一定要完成的很出色,另一方面自己也要很熟練,很輕松的完成,這算是對新的一年的一個(gè)期許吧,也是對自己的一個(gè)要求,我覺得現(xiàn)在對我來說首先最重要的任務(wù)就是要把自己的維護(hù)工作做得游刃有余,我覺得通過努力,這個(gè)任務(wù)基本上還是可以完成的,我今天寫這個(gè)總結(jié),已經(jīng)是20xx年底,一年的工作基本上已經(jīng)結(jié)束,事實(shí)證明,我給自己定的這個(gè)目標(biāo)基本上已經(jīng)達(dá)到了,我不知道用兩年的時(shí)間來熟悉這一切是不是有點(diǎn)太慢,但是我覺得,慢工出細(xì)活,把所有的時(shí)間用來做一些有意義的事情更重要,沒必要非得給自己規(guī)定多長時(shí)間,有些事就是水到渠成的事情。

  20xx年,這一年基本上做的工作就是信息大樓的網(wǎng)絡(luò)維護(hù),主要負(fù)責(zé)公司OA辦公系統(tǒng)的正常使用,信息大樓各部室計(jì)算機(jī)的硬件,軟件的維護(hù),保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,這其中包括計(jì)算機(jī)軟件的安裝和維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,預(yù)防設(shè)備及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)受到病毒或黑客攻擊,以及公司內(nèi)部共享資源的設(shè)置等。

  完成情況如下:

 。ㄒ唬┯(jì)算機(jī)硬件的更換及維護(hù)

  1月份規(guī)劃發(fā)展部更換兩臺新電腦,4月份計(jì)劃財(cái)務(wù)部更換新電腦,8月份原中行辦公室增加兩臺新電腦,8月為招投標(biāo)中心成立辦公室調(diào)試8臺計(jì)算機(jī),工作內(nèi)容:主要負(fù)責(zé)新電腦網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行,OA辦公系統(tǒng)的調(diào)試,打印機(jī)共享資源的設(shè)置,安裝最新的殺毒軟件,保證設(shè)備及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不會受到病毒或者黑客的攻擊,計(jì)算機(jī)辦公軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決。

  (二)日常維護(hù)工作

  本年度共進(jìn)行電腦維護(hù)1000多次,其中包括軟件的安裝,打印機(jī)的連接,殺毒,系統(tǒng)修復(fù),OFFICE文檔問題解決,OA辦公系統(tǒng)的應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)測線等問題的解決。

 。ㄈ㎡A辦公系統(tǒng)的定檢

  包鋼信息大樓中斷計(jì)算機(jī)每月定期檢查,共計(jì)12次,每月涉及部門4到5個(gè),涉及計(jì)算機(jī)100多臺。

  每月對信息大樓各部室計(jì)算機(jī)的'OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行定檢,包括可信站點(diǎn),JAVA環(huán)境,EDI插件,本機(jī)密碼,OFFICE,播放軟件,PDF閱讀器,打印機(jī)共享,新初始工具,Indidocx,Uploadfile.exe的檢查。

 。ㄋ模┬畔⒋髽菢菍迂Q井網(wǎng)線重新整理

  對每一樓層的豎井內(nèi)交換機(jī)及網(wǎng)線進(jìn)行重新整理,做到既整齊又美觀,又不影響交換機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)。

  (五)信息大樓核心機(jī)房網(wǎng)線標(biāo)記

  機(jī)房內(nèi)所有的服務(wù)器及網(wǎng)線及各種設(shè)備維護(hù),位置的調(diào)整,需要重新增加網(wǎng)線及電源,對網(wǎng)線進(jìn)行逐一標(biāo)記,對應(yīng)配線架,交換機(jī),服務(wù)器之前的連線,確保準(zhǔn)確記錄,方便查詢。

  存在的不足:

  一、上半年,各項(xiàng)工作沒有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),我意識到自己工作缺乏原則性和匯報(bào)及時(shí)性,在以后的工作中,我會做到常規(guī)工作總結(jié)匯報(bào)、緊急工作及時(shí)匯報(bào)、臨時(shí)工作請示匯報(bào)。

  二、和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對較少,只顧埋頭工作,很多工作因?yàn)闆]有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示,也許我做的工作和領(lǐng)導(dǎo)想的不一樣。

  本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位,下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行:

  1、公司計(jì)算機(jī)管理方面,主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、OA的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作,保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺。

  2、嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解,熟悉業(yè)務(wù)知識,更好的做好本職工作。

  3、爭取利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)工程師課程,爭取一通過考試。

  以上是我在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會有新的成就,同時(shí)在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力。積極配合公司各項(xiàng)管理措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。

  總之,兩年來,我在工作上取得了一定成績,理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有一定距離:一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠,對自己理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是在工作中有時(shí)考慮的不全面,工作方式方法不太細(xì),需要進(jìn)一步改進(jìn)。與此同時(shí),我也認(rèn)識到,現(xiàn)今的知識更新速度不斷加快,而作為一名專業(yè)技術(shù)人員,這就必然要求我們不斷充實(shí)自己,接受繼續(xù)教育,勤奮刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識,獲得新知識、新技能,既要向書本學(xué)習(xí),又要向他人學(xué)習(xí),向社會學(xué)習(xí)。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,努力做一名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望。

  網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維年終總結(jié) 6

  回顧一年來的工作,運(yùn)維部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的相互支持下,以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),以配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換為主要任務(wù),以用戶滿意為目標(biāo),確保了全年運(yùn)行維護(hù)部工作的順利開展。

  一、國干、省干線維護(hù)方面

  1、對國干省干、SDH傳輸設(shè)備、設(shè)備電源、專網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行定期除塵,維護(hù)保養(yǎng),保證了干線的正常運(yùn)行,做到安全無故障傳輸。

  2、對國干、省干傳輸段機(jī)房空調(diào)進(jìn)行維護(hù)、檢修,保證了設(shè)備的正常運(yùn)行,避免了因機(jī)房溫度越限告警的發(fā)生。

  3、對傳輸機(jī)房供電和前端機(jī)UPS電源定期進(jìn)行了放電檢測。

  4、安裝調(diào)試省干OSN設(shè)備,完成國干波分設(shè)備的安裝工勘和互動電視前端設(shè)備前期勘測。

  二、機(jī)房日常維護(hù)方面

  1、日常維護(hù)工作:按照機(jī)房值班規(guī)定,做好機(jī)房值班工作,準(zhǔn)時(shí)向省公司報(bào)告機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況及機(jī)房電源情況,按照機(jī)房實(shí)際情況,如實(shí)填寫機(jī)房值班日志,每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出,每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵,檢修發(fā)電機(jī),確保應(yīng)急供電。嚴(yán)格按照市公司機(jī)房調(diào)度指令和總局預(yù)警顯示系統(tǒng)提示,啟動安全播出緊急預(yù)案,做好敏感日,國慶和亞運(yùn)會等重大播出4 / 20

  期間的安全播出工作,全年安全播出正常。

  2、節(jié)目傳送正常:前端接收信號正常,回傳節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況。對出現(xiàn)在12月7日之12月9日的連續(xù)三天的數(shù)字系統(tǒng)信號不穩(wěn)定的情況,及時(shí)聯(lián)系省公司運(yùn)維部,確認(rèn)信號故障為省公司的前端機(jī)房的信號接收系統(tǒng)受到不明干擾,目前這一故障已得到排除。

  3、做好機(jī)房維護(hù)報(bào)表,線路維護(hù)報(bào)表,數(shù)字電視信號參數(shù)報(bào)表,干線備纖測試報(bào)表,數(shù)字電視前端設(shè)備維護(hù)報(bào)表,線路割接報(bào)表等月報(bào)表和季報(bào)表的填寫,并在每月20號以前將各種報(bào)表上報(bào)xx公司。

  4、按照省公司運(yùn)調(diào)部運(yùn)維操作規(guī)范,按時(shí)對xx方向,xx方向的干線光纖進(jìn)行測試,并將測試結(jié)果按時(shí)上報(bào)運(yùn)調(diào)部。

  5、及時(shí)處理前端機(jī)房各種設(shè)備的故障,全年更換衛(wèi)星接收機(jī)3臺,更換不正常工作的調(diào)制器5臺,維修QAM調(diào)制器的風(fēng)扇故障18臺,處理數(shù)字電視前端機(jī)房的故障QAM調(diào)制器和復(fù)用器故障。

  6、對前端機(jī)機(jī)房的光發(fā)平臺改造,由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺以模擬加數(shù)字平臺為主,隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的推進(jìn),純數(shù)字關(guān)節(jié)增多,原有的純數(shù)字光發(fā)平臺不能夠滿足需要。為了改造到以純數(shù)字為5 / 20

  主的光發(fā)平臺,從前端機(jī)房調(diào)整光發(fā)平臺的設(shè)備配置,調(diào)整過程中,共涉及到了219個(gè)光節(jié)點(diǎn)的信號,由于光節(jié)點(diǎn)光信號強(qiáng)度發(fā)生變化引起光接收機(jī)輸出參數(shù)變化,及時(shí)對每個(gè)光節(jié)點(diǎn)的信號逐個(gè)調(diào)整,以保證信號正常傳輸。

  三、線路維護(hù)方面

  1、對全區(qū)光纜網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)資料進(jìn)行了完善整理,對于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時(shí)變更。

  2、對全區(qū)所有測試的光點(diǎn)進(jìn)行測試,完善技術(shù)參數(shù),測試各光節(jié)點(diǎn)的光信號強(qiáng)度,光接收機(jī)的各個(gè)頻道的信號輸出功率。

  3、電纜干支線改造工作。為了配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作,對公園路,公園小區(qū),彭家窯村的電纜網(wǎng)重新改造;李臺鄉(xiāng)政府關(guān)節(jié)點(diǎn)到林學(xué)院光交接箱,馬場小區(qū),姚南村至東立交,對胡新莊村等的光纜線路改造。全面共計(jì)改造光線路17Km,改造電纜線路長度8、6Km,新建電纜線路8、3Km,搶修光纜線路6處。

  全區(qū)全年在運(yùn)行維護(hù)中做了大量的工作,及時(shí)處理用戶投訴和檢修維護(hù)工作,同時(shí)也配合市場部做好數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作;配合工6 / 20

  程部做好新建小區(qū)的'光節(jié)點(diǎn)信號開通工作。

  四、用戶服務(wù)方面

  由于全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了光纖到樓,網(wǎng)絡(luò)的故障明顯下降,隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)化的完成,數(shù)字電視用戶增加,用戶的戶內(nèi)維修工作明顯增加,日平均檢修在30—50戶左右,主要的用戶報(bào)修是用戶戶內(nèi)私自改線造成的信號參數(shù)不達(dá)標(biāo),機(jī)頂盒安裝后無法正常收看,維修這種故障比較耗時(shí),由于這種故障的增多,同時(shí)由于用戶不會使用機(jī)頂盒產(chǎn)生的報(bào)修業(yè)務(wù)也大幅增加,造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。

  xx年度工作思路

  一、國干、省干、傳輸機(jī)房、有線電視機(jī)房、按省公司要求,做好日常維護(hù)工作。

  二、加強(qiáng)對線路的維護(hù)及安全管理。

  首先確保支、干線路的安全輸送,加強(qiáng)對有線電視安全傳輸?shù)墓芾恚S護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全,做到五勤:“勤檢查,勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現(xiàn)突發(fā)事件,第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告,搶修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。確保全區(qū)信號的安全輸送,使有線電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。

  三、用戶服務(wù)方面:用戶至上,貼心服務(wù),提高維修工作效率。我們運(yùn)維部每個(gè)人都我們要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念,應(yīng)立足于現(xiàn)在,認(rèn)清目前的形勢,面對市場,做好服務(wù),用我們的技術(shù)找到用戶,用我們的質(zhì)量得到用戶,用我們的服務(wù)留住用戶,從而用我們形象鞏固市場。

  我們的服務(wù)做到位了,信號質(zhì)量提高了,真正和用戶做到了心連心,得到了用戶的信任,那么我們明年用戶的投訴也會慢慢減少。

  相信只有靠我們踏腳實(shí)地,狠抓落實(shí),玩強(qiáng)拼搏,xx年度的任務(wù)也是會圓滿完成的。

  網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維年終總結(jié) 7

  時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼一年以過去了。隨同著公司的飛速發(fā)展,從有人值守變電站發(fā)展到無人值守變電站,我從一值守變電站運(yùn)行人員又轉(zhuǎn)到了變電運(yùn)維一班的一員。回要過去的一年,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),但我卻必需面對實(shí)際,不僅要能工作時(shí)埋頭忘我的工作,還要在回過頭的時(shí)候?qū)ぷ鞯拿恳淮渭?xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,為了更好的做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。自己特就對這一年的工作小結(jié)如下:

  一、通過工作學(xué)習(xí)和日常工作積累,使我對運(yùn)維工作有了一定的的認(rèn)識。這項(xiàng)工作只有在一直的學(xué)習(xí)中積累經(jīng)驗(yàn),才干更好的完成日常工作維護(hù)變電站的工作,才干最大限度的完成公司下達(dá)的各種指標(biāo)。只有一直的總結(jié)才干一直的提高了自己的專業(yè)技能,才干成為運(yùn)維班合格的一員。

  二、在這工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)和老師傅們的教導(dǎo)下,通過自身一直的努力,無論是在工作上,思要上,積極加入政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,堅(jiān)強(qiáng)四項(xiàng)基本原則,支持黨的方針政策,自覺的遵守各種法律法規(guī)及各種規(guī)章管理制度。

  三、工作上能刻苦耐勞,仔細(xì),負(fù)責(zé),在同事及領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下,很快的了解到變電運(yùn)維的工作著重,明白運(yùn)維工作的重要性。不論遇到什么樣的問題,都要虛心懇切的請教。隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,絕對不能自欺欺人,這樣才干一直的提高自己的.業(yè)務(wù)能力,跟上時(shí)代的步調(diào)。

  四、在這一年中我加入了110KV深坑變電站及35KV南沖變電站的C檢,經(jīng)過這樣緊張有序的煅練,我感覺做每一個(gè)工作都要明確的的規(guī)劃和步驟,這樣工作緊而不散,條理清楚,事事分明,從而工作就不會忙不外亂?偨Y(jié)這一年的工作這所以能夠?qū)崿F(xiàn)人身,電網(wǎng),設(shè)備保險(xiǎn)生產(chǎn)和長期穩(wěn)定,主要得益于職工團(tuán)結(jié)共事,共同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻(xiàn)。

  作為變電運(yùn)維一名普通的職工,我深感自己還有還有許多欠缺,希望在新的一年里得到改善和學(xué)習(xí)提高。

  網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維年終總結(jié) 8

  我是xx市一名電信工作人員,在今年年初我加入x公司,初入公司的我對一些事情不是特別了解,在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助指導(dǎo)下,以及我自身的努力,我由一名職場小白,轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)的維護(hù)人員,無論是在對工作的敬業(yè)精神上及思想境界上,我都有了很大的提升,而且在業(yè)務(wù)能力上也提升不少呢。

  回想在公司一年的工作里,不僅在業(yè)務(wù)上有了很大的收獲,我還認(rèn)識了很多的良師益友,在他們的身上我學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),雖然一年的學(xué)習(xí)中我提升了不少,可是在一些方面還是有許多的不足,14年馬上就要過去了,現(xiàn)在對自己一年的工作及學(xué)習(xí)情況做一個(gè)總結(jié)。

  從初入司的職場小白到如今專業(yè)的維護(hù)人員,在這一年的時(shí)候里我學(xué)習(xí)到了很多,比如,維護(hù)人員的工作態(tài)度及責(zé)任性,都是我需要學(xué)習(xí)的,像我們平時(shí)的工作,每天都要對機(jī)房進(jìn)行溫度、濕度等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行記錄,檢查等。還有對設(shè)備電路是否正常運(yùn)行進(jìn)行檢測等等,以及有的時(shí)候還需要簡單的處理一些專業(yè)投訴,使各項(xiàng)設(shè)備能夠正常

  的運(yùn)行,這一切的一切都必須要求我們有極致的耐心及細(xì)心。

  在做了半年多的初級工作并對業(yè)務(wù)各項(xiàng)專業(yè)專業(yè)知識熟悉一些后,自己選擇成為一名運(yùn)維人員,這樣對運(yùn)維學(xué)習(xí)會更透徹一些。始終以做好設(shè)備維護(hù)工作,保證網(wǎng)絡(luò)安全可靠地運(yùn)行為主題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn),迅速處理故障,使網(wǎng)絡(luò)有效暢通的運(yùn)行。在這1年的工作和學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識,與同事合作更加默契,從他們的身上我學(xué)道了很多專業(yè)知識和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的的時(shí)候有他們陪伴,相信在以后的工作道路上會做出更好的成績。

  在這近一年的學(xué)習(xí)、工作中,我發(fā)現(xiàn)自己離一個(gè)專業(yè)的運(yùn)維人員還是一定的差距,包括在工作技能、習(xí)慣、思維以及專業(yè)知識上都不是特別的成熟,這些都是以后需要在工作中不段的`努力及提高的方面,細(xì)細(xì)回想自己在這一年里還有好許多方面做的不是特別好。

  1、工作不夠精細(xì)化,每次發(fā)現(xiàn)自己不足的地方要及時(shí)改正和總結(jié),避免以后在出現(xiàn)類似錯誤,對傳輸專業(yè)設(shè)備、資源方面了解不是太透徹,要利用周圍身邊的人和資源提高自己的工作能力。

  2、工作不夠靈活,平時(shí)缺少與同事之間的溝通,做事要分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本質(zhì)工作,哪些是幫助,哪些是必須做的,要想清楚。怎么和其他部門人員進(jìn)行溝通,怎么和本部門人員進(jìn)行溝通,怎么和用戶溝通,這些都是以后需要重點(diǎn)溝通和學(xué)習(xí)的地方。

  在今后的生活及學(xué)習(xí)中,一定要時(shí)刻注意著自己的不足,在平時(shí)

  的時(shí)候養(yǎng)生良好的習(xí)慣,這樣在工作中才能夠得心應(yīng)手,多學(xué)習(xí)一些專業(yè)技能為自己的充充電,使自己盡快的成長起來,讓自己變的更加專業(yè),努力為x司的發(fā)展出自己的一份力。

  網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維年終總結(jié) 9

  20xx年業(yè)已尾聲,我部門在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)制度及部門制度,努力改進(jìn)工作中存在的不足,并取得了一定進(jìn)步,20xx年我部門總體工作特點(diǎn)是:運(yùn)維任務(wù)基本飽和且多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行,工作分散、繁瑣,現(xiàn)就部門的各項(xiàng)工作進(jìn)行一下簡要總結(jié)。

 、.一年工作概況

  1、上半年運(yùn)維任務(wù)相對輕松,根據(jù)公司和部門要求集中進(jìn)行內(nèi)部優(yōu)化,以及對以前工作進(jìn)行總結(jié),各負(fù)責(zé)人在現(xiàn)有條件基礎(chǔ)上,統(tǒng)籌安排,有條不紊的完成公司規(guī)定的任務(wù)指標(biāo),沒有因運(yùn)維任務(wù)繁多而出現(xiàn)混亂。

  2、下半年各主要項(xiàng)目陸續(xù)接手,同時(shí)部門內(nèi)部各人員職責(zé)基本清晰,各負(fù)其責(zé),整個(gè)部門運(yùn)行基本踏入正軌,方案、合同、資料、服務(wù)流程運(yùn)行良好,同時(shí)現(xiàn)場服務(wù)人員能認(rèn)真負(fù)責(zé)的執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)規(guī)定,掌握、收集、記錄現(xiàn)場第一手資料,完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

  3、本年度中部門與部門間、員工與員工間,都在工作中不斷的磨合,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,各項(xiàng)工作并沒有因此而停滯不前,經(jīng)過一年時(shí)間的不斷改進(jìn),對內(nèi)公司各項(xiàng)工作漸漸運(yùn)轉(zhuǎn)自如,對外也贏得了相關(guān)客戶的認(rèn)可,一切正朝著令人欣喜的方向前進(jìn)。

  4、本年度人員安排如下:

  5、本年度服務(wù)數(shù)據(jù)如下:

  6、本年度部門收費(fèi)回款如下:

  7、運(yùn)維和參與項(xiàng)目實(shí)施情況

 、.全年部門完成運(yùn)維任務(wù):

 、.解決招行成都分行監(jiān)控中心大屏和兩河公園停車場故障與項(xiàng)目尾款回款兩個(gè)難題;

 、.完成招行密押系統(tǒng)升級更新和其他系統(tǒng)運(yùn)維任務(wù);

 、.完成安縣交通卡口及金牛公安分局等其他客戶監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維任務(wù);

 、.全年部門完成參與項(xiàng)目實(shí)施任務(wù):金牛公安分局視頻資源管理系統(tǒng)

 、.但是總結(jié)本年度的工作,還有一些問題存在,有些工作亟待改進(jìn):

  一、 備件管理

  1、備件管理在2011年做得并不好,由于項(xiàng)目運(yùn)維還處于成熟過程中,對運(yùn)維備件要求未按照實(shí)際使用作計(jì)劃,導(dǎo)致在運(yùn)維過程中,無法對備件進(jìn)行有效控制,在今后工作中要著重加強(qiáng)管理調(diào)度,堅(jiān)持每月執(zhí)行備件計(jì)劃制度。針對備件需求和備件使用制定相應(yīng)的領(lǐng)用制度,做到“誰提備件,誰負(fù)責(zé)”, 堅(jiān)持限額領(lǐng)用制度。

  2、加強(qiáng)備件現(xiàn)場使用的管理力度,對送達(dá)現(xiàn)場的備件,及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行核實(shí),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),對備件使用量大的、有特殊要求的須經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意。

  二、服務(wù)流程管理

  1、服務(wù)流程是否合理決定服務(wù)的效率,在保證質(zhì)量和安全的前提下,盡可能地提高服務(wù)及時(shí)性。原則:對同時(shí)發(fā)生的運(yùn)維任務(wù),合理調(diào)配人力、物力資源,統(tǒng)籌安排,因地制宜,在盡可能短的時(shí)間內(nèi)完成更多的工作,做到人員效應(yīng)最大化。優(yōu)化運(yùn)維方案,通過集體討論,優(yōu)先采用能夠保證服務(wù)質(zhì)量要求,方案可行而成本支出較小的運(yùn)維方案,目的是成本控制,同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場管理,合理調(diào)配有限資源,減少浪費(fèi)。

  2、現(xiàn)場服務(wù)人員和主管負(fù)責(zé)人、后勤人員要勤于溝通,有變化及時(shí)通報(bào),做到信息暢通,避免因溝通不及時(shí)而出現(xiàn)重復(fù)派工、二次報(bào)修等問題。

  3、進(jìn)一步明確人員責(zé)任制,人負(fù)其責(zé),公平合理,避免互相推諉、調(diào)度重復(fù)現(xiàn)象,提高人員意識。

  4、進(jìn)一步細(xì)化完善部門制度,規(guī)范人員工作流程、落實(shí)資料單據(jù)填寫與收集整理、管理。

  三、人員培訓(xùn)

  1、技能培訓(xùn):公司目前項(xiàng)目主要分環(huán)保、交通卡口和安防系統(tǒng)3大塊,而運(yùn)維部人員對所有項(xiàng)目的都還未做到詳細(xì)熟悉細(xì)致了解和掌握的程度。

  2、制度意識培訓(xùn):運(yùn)維部人員平時(shí)處理故障的情況較為繁重,在一定程度上對制度或資料填寫有疏忽的現(xiàn)象,對資料收集整理保存以及查詢帶來了不便。

  3、部門只做到了制度化和形式化,落實(shí)與實(shí)施的程度還不夠。 Ⅲ.對公司制度和管理制度的.建議

  Ⅲ針對我們在維護(hù)過程中遇到的問題,我作出如下幾點(diǎn)建議:

  1、對公司的產(chǎn)品:現(xiàn)今我司自主產(chǎn)品基本沒有,尤其是新項(xiàng)目,產(chǎn)品處于測試階段,但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶那里開始使用,所以出現(xiàn)問題較多,工程師都是一邊學(xué)習(xí)一邊維護(hù)。避免不了在客戶面前向公司有關(guān)方咨詢處理問題的方法,給客戶留下了不好的印象;其次,是老產(chǎn)品的更新升級,設(shè)備運(yùn)行也不穩(wěn)定,造成維護(hù)量巨大,處理一個(gè)問題又出現(xiàn)新的問題。希望公司12在這方面得到改進(jìn)。

  2、配件管理:公司在配件備貨方面存在較大問題,主要為相關(guān)配件公司沒有配件庫存,有的設(shè)備還需供應(yīng)商提供;如:讀卡器,攝像機(jī)等,這極大影響了服務(wù)效率,12此問題應(yīng)首要解決。

  3、服務(wù)流程及工作量:服務(wù)流程沒有什么問題,主要是協(xié)調(diào)溝通機(jī)制還未建立起來,導(dǎo)致工程師不能與客戶及時(shí)了解情況以及管理人員

  不能了解實(shí)時(shí)狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報(bào)修。另外由于有些片區(qū)條件特殊,如其他縣市區(qū),由于離公司較遠(yuǎn)一個(gè)較為簡單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場,這樣就造成了一定的資源浪費(fèi)和增大了服務(wù)成本,希望公司在新的一年有所考慮和改進(jìn)。

  4、人員培訓(xùn):公司應(yīng)加強(qiáng)人員在工作技能和公關(guān)技能方面的培訓(xùn),提高人員意識和安全性、紀(jì)律性;部門擬定在12年對部門人員進(jìn)行1月1次技能或理論培訓(xùn),實(shí)時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)際操作培訓(xùn);另外部門決定在新年里對部門員工進(jìn)行職稱培訓(xùn),力爭在12年部門有1~2名項(xiàng)目經(jīng)理,2名以上安防技術(shù)專業(yè)工程師。

 、.來年工作計(jì)劃

  1、人員劃分:xx

  2、制度流程:

  進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范部門制度和流程,最大程度優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu),監(jiān)督人員落實(shí)和實(shí)施,做好資料收集整理、備品備件管理。

  3、系統(tǒng)數(shù)據(jù);

  明年公司將上業(yè)務(wù)支撐管理系統(tǒng),部門將根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)做詳細(xì)的

  網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維年終總結(jié) 10

  回顧過去的一年,在市縣公司工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下取得的一些成果,但也有一些不足。現(xiàn)就運(yùn)行工作總結(jié)如下:

  一、努力學(xué)習(xí)新學(xué)問,把握新設(shè)備,提高業(yè)務(wù)技能。

  我所工作的單位是一所建設(shè)剛2年的變電站,有著配套齊全的辦公設(shè)施和生活用具,有著慕煞旁人的生活和學(xué)習(xí)的條件。自從4月進(jìn)入110kV變電站工作以來,在市縣工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)下努力轉(zhuǎn)變以往工作模式與方法。從一個(gè)干好自己工作為己任,無關(guān)他人的自我態(tài)度,通過不斷的學(xué)習(xí)和熬煉,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷リP(guān)心,共同完成與提高的協(xié)同辦公新模式。記得建站投運(yùn)之始,依舊是每天跟班日出而作,日落而棲學(xué)習(xí)設(shè)備的理論和操作方法。終是初步接觸110千伏變電站設(shè)備,在市工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)平常工作擔(dān)憂愁悶的語氣中,我常感無形的工作壓力,正吞噬著我;而這,也正深深的激勵著我,更加以自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問。

  直到去年的某天,在一派新設(shè)備無故障的思想中,幾乎把尚存腦海的業(yè)務(wù)學(xué)問遺忘殆盡的時(shí),突然接到地調(diào)110kV624線路協(xié)作停電檢修的操作指令,在市工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)仍舊有些擔(dān)憂的口吻中,我以正確的事故處理方法及操作步驟面對,在默認(rèn)處理措施后,在長長的電話線那邊,好像觀察領(lǐng)導(dǎo)在稍稍放松的神情里,正用贊許的眼光望著我。

  二、立足本崗位,發(fā)揮黨員模范帶頭作用。

  作為變電站一名基層黨員,愛崗敬業(yè)、忠貞不渝,在保持黨的純凈性工作和意識形態(tài)中,唯有加強(qiáng)變電站平常平安運(yùn)行意識的養(yǎng)成和既定制度管理的落實(shí),服務(wù)好人民群眾,促進(jìn)變電運(yùn)維工作的全面進(jìn)展,才是愛黨、愛國家、愛公司應(yīng)有的體現(xiàn)。我在過去的一年中主動學(xué)習(xí)黨的方針政策,加強(qiáng)黨性修養(yǎng),進(jìn)一步提高自己的政治覺悟和工作力量,在盡職履責(zé)中發(fā)揮模范帶頭作用。在公司基層變電站里營造和諧工作氛圍,勇于擔(dān)當(dāng),充分體現(xiàn)黨員的優(yōu)秀價(jià)值。

  新形勢下,多年的基層變電站工作,讓我深深的知道迎峰度夏的`工作中,公司和電網(wǎng)進(jìn)展所面臨的任務(wù)。我從本職崗位挑戰(zhàn)動身,時(shí)時(shí)到處以身作則,用實(shí)際行動充分體現(xiàn)黨員的執(zhí)行力和實(shí)踐力。在過去一年的圍繞迎峰度夏保供電工作中,我明確時(shí)段、地段、人員和工作要求,落實(shí)測溫、特巡等工作,包括設(shè)備過熱、線路弧垂下降等緣由引起的跳閘,全面開展變電設(shè)備狀態(tài)巡察和檢測工作。切實(shí)防止變電設(shè)備巡察維護(hù)不到位而引發(fā)的設(shè)備大事發(fā)生,通過努力,“迎峰度夏”保供電工作在兩級工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)大力指導(dǎo)下,取得了圓滿成果和效果。

  三、繼往開來,把一腔工作熱忱付諸于無限的為人民服務(wù)中去。

  作為電力工作者,我們?nèi)魏螘r(shí)候都應(yīng)以黨和企業(yè)的事業(yè)為重;任何時(shí)候都應(yīng)踐行“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀,高標(biāo)準(zhǔn)履行國家電網(wǎng)人的職責(zé)。在今年政治性用電“國慶”、保電工作中,嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)防死守,親密協(xié)作電力調(diào)度,有力的保障了當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姀V播電視的正常收聽,收看。我來自于基層變電站一名一般的職工,任何時(shí)候都應(yīng)聽從整體利益,恪盡職守,在以后的本崗位上,我也將一如既往扎實(shí)干好自身工作,潔凈干事,發(fā)揮黨員模范帶頭作用,努力為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的進(jìn)展值好班、站好崗,向組織交上一份“組織放心,群眾滿足”的答卷。

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