養(yǎng)老服務(wù)年終總結(jié)(精選8篇)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎?下面是小編精心整理的養(yǎng)老服務(wù)年終總結(jié)(精選8篇),希望對(duì)大家有所幫助。
養(yǎng)老服務(wù)年終總結(jié)(精選8篇)1
過(guò)去一年,我中心就居家養(yǎng)老服務(wù)工作全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面解放思想,創(chuàng)新發(fā)展思路,緊緊把握養(yǎng)老中心發(fā)展機(jī)遇,推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)養(yǎng)老工作任務(wù)。
一、中心規(guī)劃
1、樹(shù)立發(fā)展目標(biāo):把握需求,提供服務(wù),注重實(shí)效,使老人過(guò)上有保障有尊嚴(yán)的生活;落實(shí)政策,開(kāi)拓創(chuàng)新,辦出特色,創(chuàng)建省級(jí)示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
2、明確服務(wù)思路:中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位,依托家庭(家屬)和社區(qū),有效運(yùn)用政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)資源,組建高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,與社區(qū)緊密合作提供服務(wù),提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平和服務(wù)效果。
3、理順?lè)⻊?wù)關(guān)系:
與老人:以老人需求和家庭支持為基礎(chǔ),老人和家庭充分參與;
與社區(qū):發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)和資源,與社區(qū)緊密合作開(kāi)展有效服務(wù);
與政府:用好政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)資源,實(shí)實(shí)在在解決社會(huì)養(yǎng)老問(wèn)題。
規(guī)范服務(wù)流程:中心建立了規(guī)范的服務(wù)流程,建立關(guān)系——需求評(píng)估——服務(wù)設(shè)計(jì)——服務(wù)實(shí)施——效果評(píng)估——后續(xù)跟進(jìn)。
4、打造專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì):中心建立專(zhuān)業(yè)的工作隊(duì)伍開(kāi)展服務(wù),目前全體工作人員20名,其中行政3人,社工3人,康復(fù)師2人,養(yǎng)老護(hù)理員10人,財(cái)務(wù)1人,廚師1人。
二、主要工作
1、中心建設(shè),夯實(shí)基礎(chǔ)
設(shè)施方面,在建筑面積有500㎡的營(yíng)盤(pán)街社區(qū)的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設(shè)備購(gòu)置,安裝了電風(fēng)扇、電視機(jī),配備了桌椅、飲水機(jī)、報(bào)架、書(shū)櫥、培訓(xùn)室,鋪設(shè)了地板,增加了戶(hù)外健身設(shè)備,各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全,能同時(shí)容納幾十人共同活動(dòng);制度方面,健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責(zé)、專(zhuān)職義工崗位職責(zé)、老年活動(dòng)室制度、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等,初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
2、考擦學(xué)習(xí),厚積薄發(fā)
過(guò)去四個(gè)月,中心工作人員中心為探索居家養(yǎng)老服務(wù)工作,打造特色養(yǎng)老工作,在前期分別走訪(fǎng)了長(zhǎng)沙市各區(qū)的居家養(yǎng)老中心,通過(guò)各種方法學(xué)習(xí)了外省市和國(guó)外開(kāi)展居家養(yǎng)老的各種服務(wù)方式,尤其是香港、上海等各居家養(yǎng)老服務(wù)中心的養(yǎng)老服務(wù)特色,根據(jù)本區(qū)和本中心的資源優(yōu)勢(shì),努力計(jì)劃并逐步打造自己獨(dú)特的養(yǎng)老服務(wù)特色。中心管理人員到長(zhǎng)沙民政學(xué)院社工系、康復(fù)系考察學(xué)習(xí),并邀請(qǐng)為員工開(kāi)展培訓(xùn)。
3、員工培訓(xùn),建設(shè)隊(duì)伍
新康養(yǎng)老服務(wù)中心與長(zhǎng)沙市陽(yáng)光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于xx年10月30日起,按教學(xué)大綱實(shí)施,實(shí)行全日制養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn),組織了46名下崗、失業(yè)人員進(jìn)行了120個(gè)課時(shí)統(tǒng)一專(zhuān)業(yè)居家養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后,統(tǒng)一考試,95%通過(guò)考核,統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書(shū),為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)工作做好充分的'人員儲(chǔ)備工作,為養(yǎng)老服務(wù)工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、摸底調(diào)查,分類(lèi)建檔
中心與開(kāi)福區(qū)九個(gè)街道簽定了合作協(xié)議,與各社區(qū)達(dá)成了友好合作關(guān)系,對(duì)開(kāi)福區(qū)符合標(biāo)準(zhǔn)的244位老人進(jìn)行了統(tǒng)一上門(mén)摸底,分類(lèi)建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無(wú)法提供服務(wù),另14位老人因不在家等原因待繼續(xù)跟進(jìn),對(duì)其余156位老人簽署了服務(wù)協(xié)議,并對(duì)老人身體狀況、家庭狀況、實(shí)際困難等作了全面了解,對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了整理匯總,登記分類(lèi)歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象;在摸底過(guò)程中,工作人員耐心負(fù)責(zé),詳細(xì)對(duì)第一個(gè)老人講解了居家養(yǎng)老服務(wù)性質(zhì)以及中心的基本情況,絕大部分老人對(duì)我人們的服務(wù)表示期待。在摸底服務(wù)過(guò)程中,中心工作人員通過(guò)社區(qū)、老人親屬、鄰居等多方面資源,了解老人平時(shí)生活習(xí)性,為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
5、簽署協(xié)議,服務(wù)提供
中心于12月份開(kāi)始正式上門(mén)為老人提供服務(wù),對(duì)開(kāi)福區(qū)內(nèi)九個(gè)街道共服務(wù)106位符合無(wú)償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的孤寡、三無(wú)老人,服務(wù)時(shí)間共計(jì)1654、5小時(shí)。
中心對(duì)老人主要提供的服務(wù)為:精神慰藉、康復(fù)保健、個(gè)人照顧、送餐服務(wù)、家居清潔、家電維修、康樂(lè)活動(dòng)等。有部分老人因健康問(wèn)題嚴(yán)重,如長(zhǎng)年臥病在床,服務(wù)很有挑戰(zhàn);老人聾啞,不方便溝通;老人精神不正常,工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區(qū)、街道的配合下,努力克服困難,為老人更好地安度晚年提供讓老人滿(mǎn)意的服務(wù),真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴(yán)有保障地生活”。
養(yǎng)老服務(wù)年終總結(jié)(精選8篇)2
xx敬老院以團(tuán)體經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)為主,現(xiàn)有管理人員xx人,工作人員xx人,目前入住五保老人xx人,以下是本年度的工作總結(jié)。
一、想方設(shè)法提高入院率,發(fā)揮敬老院的作用
這幾年xx敬老院的入院率一向不夢(mèng)想,沒(méi)有真正發(fā)揮xx敬老院的社會(huì)效益,所以而多次受到上級(jí)的批評(píng)。主要原因是:五保戶(hù)對(duì)敬老院情景不了解,有成見(jiàn),始終認(rèn)為進(jìn)了敬老院不自由,生活不習(xí)慣。各村對(duì)此項(xiàng)工作沒(méi)有引起足夠的重視,認(rèn)為五保戶(hù)進(jìn)不進(jìn)敬老院是他們自我的事情,愿意進(jìn)就進(jìn),不愿意進(jìn)只能隨他。敬老院管理還不夠完善,設(shè)施雖然改善了,但服務(wù)水平?jīng)]有完全跟上。上級(jí)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)力度還不夠到位。
對(duì)此我們都做了認(rèn)真的分析和思考,強(qiáng)化對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,鎮(zhèn)、村、敬老院職責(zé)到人。加強(qiáng)對(duì)敬老院的管理,提高管理水平,提高在院老人的生活水平,讓在院五保戶(hù)享受到溫暖和關(guān)愛(ài),從內(nèi)心說(shuō)敬老院好,以此給敬老院樹(shù)立良好的形象,并擴(kuò)大影響。
分批組織散養(yǎng)五保戶(hù)參觀敬老院,并安排試住一周甚至一月,讓他們充分認(rèn)識(shí)敬老院,了解敬老院,喜歡上敬老院,以至不愿再離開(kāi)敬老院。給各村下達(dá)五保入院計(jì)劃,并簽訂職責(zé)狀,納入考核目標(biāo)。民政辦和敬老院人員分工到村進(jìn)行入院動(dòng)員,并且各自承擔(dān)做親友五保的思想工作。進(jìn)一步對(duì)五保戶(hù)的.身份進(jìn)行調(diào)查核實(shí),取消有女戶(hù)五保資格,并對(duì)他們的生活進(jìn)行妥善安置,解決敬老院入院難題。
二、加強(qiáng)管理,不斷改善五保老人入住環(huán)境,努力提高生活質(zhì)量
首先,加強(qiáng)對(duì)敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作職責(zé)制,嚴(yán)格值班制度、出勤制度、獎(jiǎng)懲制度、分工負(fù)責(zé)制度、包干制度等,做到人人人有職責(zé),事事有人管。五保老人也按住宿區(qū)選舉舍長(zhǎng),加強(qiáng)對(duì)各住宿區(qū)環(huán)境、安全檢查和對(duì)老人外出的管理。
其次,定期對(duì)五保老人的衣服、床上用品、日用品進(jìn)行更換,堅(jiān)持老人始終有一個(gè)良好的生活狀態(tài)。保證日常文娛活動(dòng)不斷,定期組織開(kāi)展較大的文體活動(dòng),使五保老人心境好,并有正常的情感交流。
第三,組織開(kāi)展生產(chǎn)活動(dòng),既提高院內(nèi)生產(chǎn)自給水平,又使有勞動(dòng)本事的五保老人有事做,滿(mǎn)足他們勞動(dòng)和創(chuàng)收的需要。目前院內(nèi)有菜地xx畝,茶葉基地xx畝,魚(yú)塘xx口,豬圈xx間。
三、存在的問(wèn)題
管理人員工資低,缺少工作的熱情,影響管理質(zhì)量和管理水平。敬老院擴(kuò)建后,入住率有待進(jìn)一步提高。
四、明年的工作計(jì)劃
完善擴(kuò)建后的內(nèi)部設(shè)施和環(huán)境布置;提高入住人數(shù),發(fā)揮擴(kuò)建的社會(huì)效益;進(jìn)一步改善五保老人的醫(yī)療狀況,保證他們老有所醫(yī)。
養(yǎng)老服務(wù)年終總結(jié)(精選8篇)3
從20xx年以來(lái),瀘州市江陽(yáng)區(qū)彌陀鎮(zhèn)黨委、政府高度重視敬老院的建設(shè)工作,把農(nóng)村五保人員的集中供養(yǎng)和敬老院的建設(shè)作為民生工程的重點(diǎn)來(lái)抓,按照省一級(jí)敬老院的條件,用心開(kāi)展建立活動(dòng),經(jīng)過(guò)近兩年的不懈努力,已基本到達(dá)省一級(jí)敬老院的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),F(xiàn)就彌陀鎮(zhèn)在建立省一級(jí)敬老院方面所做的工作總結(jié)如下:
一、基本狀況
我鎮(zhèn)位于瀘州市江陽(yáng)區(qū)東端,鎮(zhèn)內(nèi)瀘合公路貫穿,幅員面積44平方公里,轄16個(gè)農(nóng)業(yè)行政村和1個(gè)社區(qū),184個(gè)農(nóng)業(yè)合作小組和19個(gè)居民小組,總?cè)丝?2612人,有耕地面積2、2萬(wàn)畝,是江陽(yáng)區(qū)的遠(yuǎn)郊鄉(xiāng)鎮(zhèn),經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后,財(cái)政收入比較困難,是一個(gè)典型的農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)。
全鎮(zhèn)共有農(nóng)村五保人員122人,其中集中供養(yǎng)72人,分散供養(yǎng)50人,五保集中供養(yǎng)率為59%,新建敬老院一所,建筑面積1250平方米,總投資140萬(wàn)元,能入住人員72人。
二、具體措施
(一)高度重視,把敬老院建設(shè)列入黨委政府工作議事日程
為了提高五保人員的生活質(zhì)量,享受黨和政府的溫暖,分享改革開(kāi)展放的成果,做到老有所養(yǎng)、老有所樂(lè),為五保人員建立一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、功能齊全、生活舒適的家園,xx年,鎮(zhèn)黨委、政府就下決心改建1958年修建的敬老院。在設(shè)計(jì)前,鎮(zhèn)長(zhǎng)付海兵帶領(lǐng)設(shè)計(jì)人員和社會(huì)事務(wù)辦人員參觀了我市的奇豐鎮(zhèn)、云龍鎮(zhèn)、分水嶺鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的敬老院,吸取這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的建設(shè)經(jīng)驗(yàn),設(shè)計(jì)建成了此刻的家庭式敬老院,讓五保人員入院就有到家的`感覺(jué),使社會(huì)的弱勢(shì)群體--五保人員享受到舒適、溫馨的照顧,幸福地安度晚年。
(二)著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
1、本鎮(zhèn)敬老院始建于1958年,于xx年在原址來(lái)龍山村2社新建磚混結(jié)構(gòu)敬老院504平方米,只能入住21人,仍不能滿(mǎn)足我鎮(zhèn)農(nóng)村五保人員的入住,為此,鎮(zhèn)黨委政府在我鎮(zhèn)金鋒村7社擇址新建敬老院。從xx年9月開(kāi)始動(dòng)工新建,今年4月15日竣工驗(yàn)收,新建敬老院共有建筑面積1250平方米,占地面積為2667、5平方米,總投資140萬(wàn)元。
2、敬老院做到了六通,即通電、通水、通沼氣(新建沼池兩個(gè))、通電話(huà)、通光纖和通車(chē),綠化面積到達(dá)32%以上。
3、五保對(duì)象的住房屬家庭式,每套為四室一廳一廁,住房寬敞明亮,整潔衛(wèi)生,全院有36間住宿房,每室居住2人,每人居住面積達(dá)13平方米。
4、敬老院的房屋為磚混結(jié)構(gòu),質(zhì)量安全堅(jiān)固,室內(nèi)外統(tǒng)一鋼化涂料,布局合理,美觀舒適。
5、院內(nèi)配套設(shè)施齊全,配有會(huì)議室兼多功能活動(dòng)室1間,院務(wù)辦公室1間,儲(chǔ)藏室1間(兼衛(wèi)生室)、洗臉室9間,廁所10間,浴室9間,場(chǎng)外活動(dòng)場(chǎng)地200平方米,有土地10畝。
(三)生活配套設(shè)施齊全
1、為確保五保人員的文化生活,全院新購(gòu)置25寸彩色電視機(jī)10臺(tái),一臺(tái)DVD影碟機(jī)和功放機(jī)、音相等,有娛樂(lè)棋牌10副,訂有適合老人閱讀的《晚報(bào)》、《瀘州日?qǐng)?bào)》等刊物。
2、五保對(duì)象住房?jī)?nèi)統(tǒng)一新購(gòu)置了床、被褥、床單、棕床墊(夏天涼席或麻將席)、衣柜、電扇、椅子、暖水瓶、臉盆、提桶、痰盂等設(shè)施設(shè)備。生活條件優(yōu)越,院內(nèi)設(shè)有花壇,栽有花草、果樹(shù)等綠化植物,春秋季節(jié)院內(nèi)鳥(niǎo)語(yǔ)花香。
3、醫(yī)務(wù)室配備有兼職醫(yī)務(wù)人員2人,配備了必須數(shù)量的常用藥品。
4、食堂配有冰箱、冰柜、櫥柜、消毒柜、電風(fēng)扇等設(shè)備,有統(tǒng)一美觀的桌椅,單獨(dú)格式碗柜,保證每個(gè)院民有一個(gè)屬于自己的碗柜。
5、每個(gè)公共廁所配有一個(gè)坐便器。
養(yǎng)老服務(wù)年終總結(jié)(精選8篇)4
豪雅至尊養(yǎng)老院,是在各級(jí)相關(guān)部門(mén)比較重視,且大力支持和幫助下經(jīng)民發(fā)[]號(hào)文件,關(guān)于籌辦豪雅至尊養(yǎng)老院的批復(fù)批準(zhǔn),開(kāi)始籌建養(yǎng)老院。目前的進(jìn)展情況是,養(yǎng)老院的土地、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、招標(biāo)等工作已全部完成,項(xiàng)目已正式破土動(dòng)工。開(kāi)始了開(kāi)挖基槽等工作。
一、各級(jí)重視,確保立項(xiàng)
一年多來(lái),為確保豪雅至尊養(yǎng)老院能夠立項(xiàng)上馬,我們?cè)谡咴试S的范圍內(nèi),積極同有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)工作,抽調(diào)精干人馬,參與籌辦工作。公司先后十次召開(kāi)上層會(huì)議,研究部署豪雅至尊養(yǎng)老院的籌劃和立項(xiàng)工作,建立健全了豪雅至尊養(yǎng)老院籌辦工作的組織體系。從一開(kāi)始就在人力和物力上支持和保障了項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。特別是在民政局批準(zhǔn)籌辦豪雅至尊養(yǎng)老院后,得到了民政局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)極為有力的支持和幫助。不僅在籌劃等工作上出謀劃策,而且還抽調(diào)專(zhuān)業(yè)人員,進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了前期籌辦和配合工作,使豪雅至尊養(yǎng)老院的籌建開(kāi)局比較順利。為了使養(yǎng)老院的建設(shè)既能體現(xiàn)為民辦實(shí)事初衷,又符合目前城市建設(shè)的相關(guān)政策。在前期籌辦工作,我們會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了反復(fù)的研究并做了大量的工作。期間先后在土地規(guī)劃,前期立項(xiàng),建設(shè)規(guī)劃和設(shè)計(jì)等工作中,得到了民政、土地、發(fā)改、城建、規(guī)劃部門(mén)的幫助和支持,并且都能做到不厭其繁,使豪雅至尊養(yǎng)老院籌辦和立項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行。
二、精心設(shè)計(jì),合理布局
豪雅至尊養(yǎng)老院的建設(shè),是在全市民政事業(yè)蓬勃發(fā)展的大好形勢(shì)下新建的。所以,項(xiàng)目的.建設(shè)既要體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn),又要適應(yīng)老年頤養(yǎng)天年的需要。在總體規(guī)劃和具體設(shè)計(jì)上,充分考慮了豪雅至尊養(yǎng)老院實(shí)用性和可持續(xù)發(fā)展。
在設(shè)計(jì)過(guò)程中,我們與設(shè)計(jì)院進(jìn)行了多次溝通,反復(fù)推敲布局和結(jié)構(gòu),精心設(shè)計(jì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié),力求完美時(shí)尚。我們認(rèn)為該項(xiàng)目總體設(shè)計(jì),布局合理,功能完善,特別適合老年人居住生活。
三、精挑細(xì)選,確保施工
豪雅至尊養(yǎng)老院是在運(yùn)籌很長(zhǎng)時(shí)間才確定的市屬民政事業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目,是各級(jí)都比較關(guān)心的重點(diǎn)工作。為了確保工作質(zhì)量,使其建成我市一流養(yǎng)老機(jī)構(gòu),在項(xiàng)目招標(biāo)上克服了隨意性,嚴(yán)格按程序,優(yōu)中選優(yōu),好中選好,最后確定由我市建筑領(lǐng)域的龍頭老大“省第八建設(shè)集團(tuán)”進(jìn)行施工。由此確保工程的質(zhì)量。
存在問(wèn)題
1、工作秩序比較忙亂。由于土地的變更,帶來(lái)了許多相應(yīng)的變更工作,造成工作比較忙亂。
2、工作進(jìn)展比較緩慢。去年以來(lái),因土地、規(guī)劃、立項(xiàng)等相關(guān)工作協(xié)調(diào)工作不夠,反反復(fù)復(fù),造成工作進(jìn)展緩慢。
3、工作方法不夠靈活。今后的工作計(jì)劃
一、今年底前完成養(yǎng)老院各建筑設(shè)施的主體完工;
二、下半年開(kāi)始進(jìn)行養(yǎng)老院設(shè)備招投標(biāo)工作;
三、根據(jù)養(yǎng)老院建設(shè)進(jìn)展情況,于下半年后期完善組織建設(shè)和籌備展開(kāi)工作。
四、進(jìn)一步做好人員招錄的準(zhǔn)備工作和前期培訓(xùn)工作。
養(yǎng)老服務(wù)年終總結(jié)(精選8篇)5
今年的工作,具體總結(jié)如下:
一、建制度全面實(shí)行規(guī)范化管理。
在加大軟硬件投入的同時(shí),更加注重制度建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持做到以人為本,以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對(duì)象基礎(chǔ)上,制定了院長(zhǎng)責(zé)任制、崗位目標(biāo)責(zé)任制、院務(wù)公開(kāi)制、食堂管理制、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療、文化娛樂(lè)等一系列制度,而且定期組織院民學(xué)習(xí)討論,促使各項(xiàng)制度不斷健全完善。并做到上墻公示,接受院民監(jiān)督。二是強(qiáng)化院務(wù)管理委員會(huì)作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作,實(shí)行民主管理,文明辦院,選舉7人組建了院務(wù)管理委員會(huì),負(fù)責(zé)養(yǎng)老院日常事務(wù)管理及重大事項(xiàng)決定,同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長(zhǎng)及管理人員工作職能。并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時(shí)組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),解決實(shí)際困難。針對(duì)院內(nèi)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,經(jīng)常展開(kāi)討論,商量對(duì)策,在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)責(zé)任感與自覺(jué)性,對(duì)照崗位目標(biāo)責(zé)任制,實(shí)行定期考核,并同個(gè)人利益掛鉤。
二、加強(qiáng)管理,不斷改善五保老人入住環(huán)境,努力提高生活質(zhì)量。
首先,加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老院人員的管理。建立健全管理人員工作責(zé)任制,嚴(yán)格值班制度、出勤制度、獎(jiǎng)懲制度、分工負(fù)責(zé)制度、包干制度等,做到人人人有責(zé)任,事事有人管。五保老人也按住宿區(qū)選舉舍長(zhǎng),加強(qiáng)對(duì)各住宿區(qū)環(huán)境、安全檢查和對(duì)老人外出的管理。
其次,定期對(duì)五保老人的衣服、床上用品、日用品進(jìn)行更換,保持老人始終有一個(gè)良好的生活狀態(tài)。保證日常文娛活動(dòng)不斷,定期組織開(kāi)展較大的`文體活動(dòng),使五保老人心情好,并有正常的情感交流。
第三,組織開(kāi)展生產(chǎn)活動(dòng),既提高院內(nèi)生產(chǎn)自給水平,又使有勞動(dòng)能力的五保老人有事做,滿(mǎn)足他們勞動(dòng)和創(chuàng)收的需要。
三、強(qiáng)幫扶致力形成尊老敬老氛圍。
為形成全社會(huì)關(guān)心支持養(yǎng)老院工作良好局面,促進(jìn)養(yǎng)老院健康發(fā)展,我們積極爭(zhēng)取,努力實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老院與社會(huì)的互動(dòng)。在鎮(zhèn)民政辦、婦聯(lián)、團(tuán)委等部門(mén)的協(xié)助下,充分利用鎮(zhèn)廣播臺(tái)、有線(xiàn)電視和各種媒體大力宣傳尊老愛(ài)幼美德,營(yíng)造共助氛圍,收到了顯著效果。幾年來(lái),每逢節(jié)日縣民政局、鎮(zhèn)政府、學(xué)校、商聯(lián)、殘聯(lián)、地稅、社區(qū)等單位門(mén)都送來(lái)關(guān)愛(ài)之心,而且一些社會(huì)各界人士也紛紛前來(lái)慰問(wèn)老人;平時(shí)中小學(xué)校經(jīng)常組織學(xué)生到養(yǎng)老院為老人打掃衛(wèi)生、種植花木;醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員經(jīng)常為老人體檢、宣傳健康知識(shí),開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù);學(xué)校學(xué)生和民間藝術(shù)團(tuán)多次來(lái)慰問(wèn)演出;鎮(zhèn)政府在鎮(zhèn)財(cái)政相當(dāng)緊張狀況下,每年還千方百計(jì)擠出資金投入建設(shè)和改造。我鎮(zhèn)養(yǎng)老院的社會(huì)幫扶機(jī)制逐步趨于完善。
存在的問(wèn)題:
1、管理人員工資低,缺少工作的熱情,影響管理質(zhì)量和管理水平。
2、養(yǎng)老院擴(kuò)建后,入住率有待進(jìn)一步提高。
養(yǎng)老服務(wù)年終總結(jié)(精選8篇)6
首先呢,我認(rèn)為老人都是可愛(ài)的,他們辛苦操勞了大半輩子,步入晚年生活,不管怎樣,都應(yīng)該讓他們的晚年生活過(guò)的更有意義,生活更開(kāi)心,發(fā)揮其生命價(jià)值,使其老有所樂(lè),老有所為,開(kāi)開(kāi)心心的安享晚年,而不是坐吃等死,F(xiàn)在有太多的機(jī)構(gòu)都只是照顧到老人的生活起居,真的只是生活起居而已,所以有太多人對(duì)養(yǎng)老院都有一種很排斥的心情,覺(jué)得把老人送到養(yǎng)老院是不孝的,是會(huì)被人恥笑的。
在我認(rèn)為養(yǎng)老就是享老;對(duì)于我們做養(yǎng)老的來(lái)說(shuō),賣(mài)的是服務(wù);而怎么為老人服務(wù),讓他們晚年生活過(guò)的更開(kāi)心,更舒心,是我們的首要任務(wù),也是最重要的,而我覺(jué)得服務(wù)的最高境界不止是要把老人生活起居照顧好,更重要的是注重老人的精神需求和心理變化。
人的精神追求是很重要的,尤其是老年人。他們忙活了大半輩子,突然讓他們閑下來(lái)就可能會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題:離退休綜合癥啊、失落感啊、抑郁癥啊、性格變得倔強(qiáng)啊等等,這些都與他們的經(jīng)歷和生活有很大的關(guān)系。而我們?cè)谡疹櫪先说臅r(shí)候就要密切觀察老人的心理變化,以便我們更好的針對(duì)老人的變化做出相應(yīng)的調(diào)整,更好的為老人服務(wù)。這就要求我們要經(jīng)常與老人交流,要非常了解自己照顧的老人。
有些護(hù)理員要照顧多個(gè)老人,有時(shí)候可能會(huì)顧此失彼,但是我們要盡量做到兩者兼顧。因?yàn)槔先硕际潜容^敏感的,如果沒(méi)照顧到他,他可能會(huì)生氣,不配合你工作,甚至?xí)懦獾钟|你,影響我們工作。如果遇到這種情況,我們要及時(shí)和老人溝通、解釋?zhuān)鋵?shí)老人有時(shí)候像小孩子一樣的,是需要哄的,他們也不過(guò)只是想得到更多一點(diǎn)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)而已。其實(shí)還是要求我們要非常了解自己照顧的老人,經(jīng)常溝通還要掌握一定的溝通技巧和老年人的常見(jiàn)心理問(wèn)題及其解決辦法。
總之呢,我們做護(hù)理的不止要照顧老人的生活起居,還要豐富其精神生活,這是很重要的.。至于怎么豐富老人的精神生活,作為護(hù)理員的我們,要引導(dǎo)、鼓動(dòng)老人經(jīng)常到活動(dòng)中心,因?yàn)榛顒?dòng)中心是老人聚集的地方,是老人聯(lián)絡(luò)感情、交流信息的地方,是滿(mǎn)足老人精神文化需求的重要載體;其次還要多開(kāi)展文體活動(dòng),鼓勵(lì)老人參加,豐富老人的精神文化生活。
還有一點(diǎn)也是很重要的,我認(rèn)為作為一名護(hù)理員,遇到突發(fā)狀況要做到沉著、冷靜。在養(yǎng)老院肯定會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)事件,而遇到這種突發(fā)狀況我們要不慌不忙,沉著冷靜;事后還要要照顧到其他老人的心理情緒變化;這就要求我們護(hù)理員要有過(guò)強(qiáng)的心理素質(zhì)。
總而言之,我認(rèn)為做一名合格的護(hù)理員需要具備一顆愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心,還有臨危不亂,遇事沉著冷靜。最重要的就是責(zé)任心,還要有一顆感恩之心,把每一位老人當(dāng)作自己的爺爺奶奶來(lái)照顧,學(xué)會(huì)換位思考,想他們所想,思他們所思,盡自己最大的努力把他們照顧好,讓他們的晚年生活更幸福,更有價(jià)值!
養(yǎng)老服務(wù)年終總結(jié)(精選8篇)7
時(shí)光如水、歲月如梭,帶著些許的工作成績(jī)和很多的工作遺憾又走到了20xx年的年尾。一年來(lái)xx敬老院在xx的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,每名職工踏實(shí)工作、守紀(jì)奉公、盡職履責(zé)、不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)、夯實(shí)服務(wù)水平與質(zhì)量,總體服務(wù)水平較之往年有了質(zhì)的飛躍;供養(yǎng)對(duì)象雖年事已高,但在院內(nèi)的各項(xiàng)建設(shè)均以不同的方式發(fā)揮著自己的余熱,做到了“老有所為”;一年來(lái)xx敬老院的全面建設(shè)得到了進(jìn)一步的提升。一年來(lái)全院的工作成績(jī)是突出的,但也存在著一些不足的地方。具體如下:
一、取得的工作成績(jī)
。ㄒ唬┩瓿闪斯B(yǎng)對(duì)象搬遷后的適應(yīng)問(wèn)題。自20xx年xx月xx日xx敬老院搬遷至我院后,我院工作人員在人員少,工作頭緒多的情況下,克服各種困難順利的完成局領(lǐng)導(dǎo)賦予的所有搬遷工作任務(wù),工作的效率得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
1、供養(yǎng)對(duì)象對(duì)生活環(huán)境的`適應(yīng)和工作人員工作量、工作對(duì)象的適應(yīng)。
2、日常生活制度和工作日程的適應(yīng)。
。ǘ└鞣N生活設(shè)施設(shè)備的完備和水、電、消防設(shè)施設(shè)備的高度完好率。在供養(yǎng)對(duì)象搬遷前與搬遷后的近四個(gè)月時(shí)間,xx敬老院將相關(guān)水、電、消防、生活設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的修繕與更換,對(duì)未配備的設(shè)備進(jìn)行了采購(gòu)補(bǔ)充,如:生活設(shè)備冰箱、消毒柜的采買(mǎi),微型消防站的建立等。
。ㄈ┰O(shè)立省級(jí)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)區(qū)”。我院是省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)單位,年初,我院與xx鎮(zhèn)xx衛(wèi)生院結(jié)成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合對(duì)子并簽定合作協(xié)議、明確各自責(zé)任分工與義務(wù),試點(diǎn)區(qū)于xx月xx日正式投入運(yùn)行,運(yùn)行以來(lái)得到州、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和供養(yǎng)對(duì)象的首肯,并在全州進(jìn)行全面推廣。
二、存在的問(wèn)題與不足
。ㄒ唬┥习肽暌蚬B(yǎng)對(duì)象的遷入,工作人員工作頭緒亂,工作成效不高。
(二)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)區(qū)成立的必然性和資源浪費(fèi)的現(xiàn)實(shí)性的矛盾仍未得到解決:醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方便了敬老院供養(yǎng)對(duì)象就醫(yī)的便捷問(wèn)題,但投入的資金和資源與服務(wù)對(duì)象局限性的問(wèn)題沒(méi)有得到解決,下步應(yīng)在引入上下大功夫;也反應(yīng)了xx敬老院入住率低的頑疾。
。ㄈ┣捌趯(duì)人員管理不夠,導(dǎo)致后期服務(wù)人員松散自大,給院內(nèi)的管理帶來(lái)很多負(fù)面影響。
。ㄋ模┱墓ぷ髀鋵(shí)不夠扎實(shí),導(dǎo)致整改達(dá)標(biāo)速度滯后,如:至今廚房改造仍未完成。
一年的工作誠(chéng)然成績(jī)多于不足,但成績(jī)僅是過(guò)去,問(wèn)題的解決還正當(dāng)時(shí),新的工作任務(wù)仍等著我們?nèi)ネ瓿伞U雇麃?lái)年的工作,全院工作人員熱情激昂,將更好的完成來(lái)年的工作任務(wù)。
養(yǎng)老服務(wù)年終總結(jié)(精選8篇)8
這些年來(lái),我鎮(zhèn)養(yǎng)老院建設(shè)快速發(fā)展,敬老事業(yè)不斷上新水平。雖然我鎮(zhèn)養(yǎng)老院的工作取得了相當(dāng)明顯的成效,但對(duì)照上級(jí)要求和先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)比,我們?nèi)杂幸欢ú罹。今后我們將進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,創(chuàng)新機(jī)制,突出特色,把我鎮(zhèn)養(yǎng)老院建成美好和諧的老人家園,不斷為推進(jìn)社會(huì)福利事業(yè)而努力。
為進(jìn)一步提高養(yǎng)老院管理人員素質(zhì),選好配強(qiáng)養(yǎng)老院院長(zhǎng)和工作人員,xx縣民政局面向全縣發(fā)布了招聘公告。采用了"公開(kāi)招聘,擇優(yōu)錄取"的辦法,招聘了一批人員素質(zhì)高、服務(wù)理念強(qiáng)的養(yǎng)老院工作人員,F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:
一、分工明確,組織規(guī)范化
為了規(guī)范招聘程序,做到公開(kāi)、公正、合法、有序,xx縣民政局以局長(zhǎng)xxx為組長(zhǎng),副局長(zhǎng)xxx為副組長(zhǎng),業(yè)務(wù)股所有成員為組員專(zhuān)門(mén)成立了“養(yǎng)老院工作人員招聘工作小組”,對(duì)宣傳、測(cè)試、審核等進(jìn)行了明確的分工,并將具體工作落實(shí)到個(gè)人。形成了一個(gè)監(jiān)督與協(xié)作相協(xié)調(diào)的系統(tǒng)化、規(guī)范化的招聘體系。
二、大力宣傳,廣納賢才
為最大限度的選配x支精干、高效的養(yǎng)老院服務(wù)隊(duì)伍,經(jīng)研究決定,xx縣民政局面向全縣發(fā)布了電視招聘廣告,并下發(fā)了《關(guān)于向社會(huì)招聘中心養(yǎng)老院工作人員的.公告》至各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行張貼。公告中對(duì)報(bào)名條件,工資待遇和工作職責(zé)有了明確的規(guī)定,要求報(bào)名人員符合:
1、有較強(qiáng)的責(zé)任心,熱愛(ài)老人事業(yè),初中以上文化,男女不限。
2、有一定的組織協(xié)調(diào)和工作能力,年齡在xx周歲以下;身體健康。
3、懂管理、財(cái)會(huì)、烹飪、種養(yǎng)者優(yōu)先。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平,做好過(guò)渡工作
為使新招聘的養(yǎng)老院管理人員盡快熟悉業(yè)務(wù),幫助其盡快適應(yīng)新工作,縣民政局舉辦了養(yǎng)老院管理人員崗前培訓(xùn)班,以及農(nóng)村養(yǎng)老院建設(shè)和服務(wù)管理規(guī)范。通過(guò)學(xué)習(xí),廣大管理人員進(jìn)一步明確了工作職責(zé),增強(qiáng)了責(zé)任感和事業(yè)心。他們紛紛表示:要以院為家,愛(ài)崗敬業(yè),努力把我縣的養(yǎng)老院管理工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。
總的來(lái)說(shuō),通過(guò)本次招聘工作,我縣在養(yǎng)老院管理和服務(wù)上有了很大突破,也取得了一些成績(jī),但與上級(jí)的要求還有差距,與xx縣市相比仍有不足。我們將繼續(xù)努力,將養(yǎng)老院工作推向一個(gè)新的高度、新的水平,切實(shí)做到老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)。
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