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文員年終總結(jié)

時間:2023-01-31 17:49:40 年終總結(jié) 我要投稿

文員年終總結(jié)(精選21篇)

  總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家整理的文員年終總結(jié),歡迎大家分享。

文員年終總結(jié)(精選21篇)

  文員年終總結(jié) 篇1

  站正在窗口看著稀稀落落的小雪,突然認識到這一年就要完畢了,又到了做辦公室行政職員年關(guān)任務(wù)總結(jié)的時分。正在這一年里,我正在院指導(dǎo)及共事們的協(xié)助與關(guān)懷下美滿的實現(xiàn)了各項任務(wù),而且,正在思維醒悟上也有了更進一步的提高。

  起首,正在業(yè)余常識、任務(wù)才能以及詳細任務(wù)方面:

  我正在黌舍擔(dān)當(dāng)學(xué)院行政文員,幫忙辦公室主任做好任務(wù)。行政任務(wù)嚕蘇,但為了弄好任務(wù),我沒有怕費事,向共事進修、向指導(dǎo)討教、本人探索理論,正在詳細的任務(wù)中組成了一個分明的任務(wù)思緒,可以順?biāo)斓谋犻_任務(wù)并純熟完竣地完成本職任務(wù)。正在這一年,我本著把任務(wù)做的更好如許一個目的,開拓立異認識,主動完竣的實現(xiàn)了如下本職任務(wù):

  1.做好了各種函件的收發(fā)任務(wù),20xx年末幫忙好辦公室主任順?biāo)斓貙崿F(xiàn)了20xx年報刊雜志的收訂任務(wù)。為了避免耽擱學(xué)院、大師的任務(wù),沒有怕辛苦每天定時失信取報,把公文,私函實時散發(fā)到局部及團體。

  2.幫忙辦公室主任做好了各種公牘的注銷、上報、下發(fā)等任務(wù),并把本來不詳細收拾整頓的文件按類別收拾整頓好放進貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大師查閱文件供給了很小氣便。

  3.做好辦專用品的辦理任務(wù)。做好辦專用品領(lǐng)用注銷,按需所發(fā),做到?jīng)]有糜費,定時清點,以便能實時彌補辦專用品,滿意大師任務(wù)的需求。

  4.做好公章的辦理任務(wù)。公章運用做好詳細注銷,嚴厲履行學(xué)院公章辦理規(guī)則,沒有濫用公章,沒有做守法的工作。

  5.幫忙好辦公室主任做勤學(xué)院的財政任務(wù)。我仔細進修黌舍各種財政軌制,理清思緒,分類收拾整頓好各種帳務(wù),并仔細注銷,年末以前實現(xiàn)了學(xué)院20xx年辦出差、歡迎、專用品、集會、課本、低值易耗等各種帳務(wù)的報銷任務(wù)。

  為了學(xué)院任務(wù)的順?biāo)焱V辜熬植恐g的任務(wù)諧和,除了做好本職任務(wù),我還主動共同其余共事做好任務(wù)。

  1.任務(wù)立場以及勤勞敬業(yè)方面。

  熱愛本人的本職任務(wù),可以精確仔細的看待每一項任務(wù),任務(wù)投進,熱忱為大師效勞,仔細恪守休息規(guī)律,包管定時缺勤,缺勤率高,整年不告假景象,無效應(yīng)用任務(wù)工夫,據(jù)守崗?fù),需求加班實現(xiàn)任務(wù)定時加班加點,包管任務(wù)能定時實現(xiàn)。

  2.任務(wù)品質(zhì)成果、效益以及奉獻。

  正在睜開任務(wù)以前做好團體任務(wù)方案,有主次的先后實時的實現(xiàn)各項任務(wù),抵達預(yù)期的后果,保質(zhì)保量的`實現(xiàn)任務(wù),任務(wù)效能高,同時正在任務(wù)中進修了良多工具,也錘煉了本人,顛末沒有懈的積極,使任務(wù)程度有了長足的提高,初創(chuàng)了任務(wù)的新場面,為學(xué)院及局部任務(wù)做出了應(yīng)有的奉獻。

  3.思維政治施展闡發(fā)、道德本質(zhì)涵養(yǎng)及職業(yè)品德。

  可以仔細貫徹黨的根本路線目標(biāo)政策,經(jīng)過報紙、雜志、冊本主動進修政管理論;遵紀守法,仔細進修法令常識;愛崗敬業(yè),具備激烈的義務(wù)感以及奇跡心,主動自動仔細的進修業(yè)余常識,任務(wù)立場規(guī)矩,仔細擔(dān)任。

  總結(jié)這一年的任務(wù),固然有了必定的提高以及成果,但正在一些方面還存正在著缺乏。比方有發(fā)明性的任務(wù)思緒還沒有是良多,一般任務(wù)做的還不敷美滿,這有待于正在此后的任務(wù)中加以改良。經(jīng)過此次辦公室行政職員年關(guān)任務(wù)總結(jié),正在新的一年里,我將仔細進修各項政策規(guī)章軌制,積極使思維醒悟以及任務(wù)效能片面進進一個新程度,為學(xué)院的開展做出更年夜更多的奉獻。

  文員年終總結(jié) 篇2

  自20xx年x月份以來很榮幸來到公司并從事文員一職,轉(zhuǎn)眼三個月過去了,這段時間感觸很多,學(xué)到很多,我也從一個剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場生活。先將這三個月來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:

  一、工作方面

  剛開始我和其他人的感覺是一樣的,就是文員這個職位很清閑,一天沒什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作?墒窃勖镜奈膯T不同,每天的工作就受理阿里巴巴商鋪,剛開始的時候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程,后來慢慢也學(xué)會了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來就是每天修改以前的所發(fā)信息的。圖片,這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的`人員溝通,通過與他們的溝通加上自己也找一些資料,確實也懂得了很多以前自己完全不知道的知識。再者,也是最重要的一個收獲在與來的做xxxx網(wǎng)站的人溝通的時候,由原來的不敢說話,慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談,并且也不怕與他們說話了,接電話也是,也學(xué)會了怎么拒絕別人,不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話了,因為這樣耽誤的不僅是別人的時間和精力,同樣也浪費了我的時間和精力。

  二、學(xué)習(xí)方面

  在工作過程中,我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是在網(wǎng)上看一些文章,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;二是我選擇了參加培訓(xùn),學(xué)一些技能性的知識,也許以后會對自己有所助,正藝多不壓身嘛,這樣下來不但充實了自己,自己也學(xué)到了很多知識。

  三、生活方面

  參加工作以來,每天要按時起床按點睡覺,生活開始變得有規(guī)律起來。雖然是一個人生活,很多事情都要自己來做才行,但是從中也鍛煉了自己的立能力,以前我就挺立的,現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很的一份收獲。

  三個月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細心的指導(dǎo)下取得了一定的進步,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,還有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在學(xué)習(xí)和實踐中積累經(jīng)驗教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,成為公司需要的優(yōu)秀人才!

  四、需要公司提供的助

  如果就文員這個職位來說,我是覺得除了一些我需要掌握的知識技能外沒什么需要公司助的,但是如果就公司的發(fā)展來看,我個人認為有必要對公司的所有員工定期進行培訓(xùn),每個員工不要只了解自己所在職位的工作內(nèi)容,既然是一個公司的,共同從事于同一個行業(yè)就要對這個公司或者這個行業(yè)的內(nèi)容都有所了解。

  文員年終總結(jié) 篇3

  20xx年12月結(jié)束了學(xué)生生涯,我毅然決然地選擇了留校。當(dāng)起了辦公室文員的工作。

  一、認真學(xué)習(xí),努力提高時代是在不斷發(fā)展變化的,我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。

  二、腳踏實地,努力工作

  辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。兩個月來,我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項,認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事,只要是原則范圍內(nèi)的,不做樣子、不;^、不出難題。

  三、端正作風(fēng),擺正位置

  在工作中,我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng),認真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好,自工作以來,沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的'生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

  四、存在問題

  通過兩個月來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要

  一、了解還不夠多,還不能完全適應(yīng)工作需要

  二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng)

  三、由于學(xué)習(xí)不夠,工作中有時會感覺力不從心

  四、工作方法上還有待改進。

  這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進提高,爭取把自己的工作做得更好。

  總之,兩個月來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。

  文員年終總結(jié) 篇4

  20xx年已經(jīng)過去,新的一年已經(jīng)到來。材料管理工作面廣,量大,環(huán)節(jié)多,性質(zhì)復(fù)雜多變,極易發(fā)生問題,通過過去一年來的材料管理工作,我從思想上、學(xué)習(xí)上、工作上、工作中存在的不足及今后的打算做以下匯報:

  一、從思想上首先,從思想上要端正工作態(tài)度,積極進取。對于自己份內(nèi)的工作以及領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,都要積極認真地去完成,絕不能因為自身的原因而影響工作的順利進行。其次,要有較強的責(zé)任心。俗話說的好:世上無難事,只怕有心人。只有深刻地領(lǐng)會了這句話的精神,就沒有做不好的事情。我一直以來就是用這句話來鞭策自己,在實際工作中,不斷完善自己的知識,充分運用現(xiàn)代化的管理方法,努力把自己的工作做得更好。

  二、從學(xué)習(xí)上充分利用工作的閑暇時間,認真學(xué)習(xí)《物資管理》,對工作中遇到不會不懂的'業(yè)務(wù),虛心向相關(guān)師傅們請教,有時也會上網(wǎng)查詢相關(guān)資料。在實際工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,運用處物資管理考核辦法,嚴格規(guī)范操作自己的業(yè)務(wù)。

  三、在工作上

  1.在工作上,要遵循科學(xué)完整的材料管理制度,合理組織材料的采購、加工、運輸、儲備、供應(yīng)、回收和利廢,并進行有效的控制、監(jiān)督和考核,以保證順利實現(xiàn)材料使用過程的效益。

  2..加強材料計劃管理。施工項目材料計劃是對施工項目所需材料的預(yù)測、部署和安排,是指導(dǎo)與組織施工工項目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應(yīng)的依據(jù),是降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約資金的一個重要因素,是項目材料計劃中的重要環(huán)節(jié),所以要求全面、及時、準(zhǔn)確。對于施工員提請的材料計劃以及需要批價的材料,及時報批,未經(jīng)預(yù)算員及經(jīng)營經(jīng)理審批的材料計劃,堅決拒收,已免給項目部造成嚴重的經(jīng)濟損失。

  3.嚴格材料進場驗收制度。材料到場后,要按審批完的材料計劃,就其質(zhì)量和數(shù)量進行檢查、驗收并辦理手續(xù)。對進場入庫材料要嚴格執(zhí)行驗規(guī)格、驗品種、驗質(zhì)量、驗數(shù)量的四驗制度,對呆滯積壓、質(zhì)量低劣的材料不予驗收;無使用對象的特殊材料不予驗收;超儲備定額懸殊的一般材料不予驗收;成件包裝物資要進行抽查,凡質(zhì)量、數(shù)量等與收料單不相符的不予驗收。

  4.做好進場入庫材料的保管工作,減少損失和浪費,防止流失。根據(jù)各類材料的特點,采取有效的保管措施,建立健全保管制度。對砂、石等大宗材料的堆放場地要平整,松土要壓實,有條件的要搞硬化地面,鋼材按鋼號、品種、進場順序分別驗收堆放,做到先進先用,采取相應(yīng)措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。

  5.現(xiàn)場嚴格限額領(lǐng)

  文員年終總結(jié) 篇5

  回顧20xx年,作為公司的行政文員,一年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:

  一、踏實的工作態(tài)度

  一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。

  1、每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

  2、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。

  3、在行政部經(jīng)理指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

  二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作

  認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

  1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

  2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進行領(lǐng)用登記。

  3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

  4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

  5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

  6、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。

  7、財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

  8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上……網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

  9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

  三、20xx年度所學(xué)知識

  1、行政部門經(jīng)理指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

  2、單證部門經(jīng)理指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

  3、船務(wù)部門經(jīng)理指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時刻提醒我加強英文的`學(xué)習(xí)及鍛煉等。

  4、設(shè)計部門經(jīng)理指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

  5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

  6、財務(wù)部同事的指導(dǎo):費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

  7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員和指導(dǎo):對外郵件;OUT的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。

  8、總經(jīng)理指導(dǎo):INTERNET的廣泛運用,用心做好每一件事。

  9、董事指導(dǎo):認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過。

  四、20xx年度需要努力的方向及感想

  行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。

  感謝栽培和給予學(xué)習(xí)的機會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學(xué),為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴同事們,不辜負培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!

  20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時也希望能和公司一起成長,共同進步!

  文員年終總結(jié) 篇6

  在這一年里,我收獲了很多,積累了很多工作經(jīng)驗。同時,在兩位領(lǐng)導(dǎo)和主管的幫助和支持下,我很好地完成了工作。作為辦公室文員,我深知自己的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容,認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù),不斷提高綜合能力,把工作做得更好。今年的工作總結(jié)如下:

  1、認真細致的工作態(tài)度辦事員的日常工作內(nèi)容相對瑣碎。他們要腳踏實地地做每一件事,認真細致地完成,不能馬虎,否則會造成不必要的麻煩,甚至嚴重的后果。我記得有一次我給公司寄了一張支票。由于我的疏忽,我把支票寄給了公司的發(fā)貨人。后來,在經(jīng)歷了很多不必要的麻煩之后,我還了它。我從這件事中吸取了教訓(xùn),這使我在今后的工作中更仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真細致的工作態(tài)度,才能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)

  2、做好人事工作認真做好本職工作和臨時工作,使各項檔案管理工作越來越規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時,做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和主管省心省事,在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極做好兩個部門的日常內(nèi)部事務(wù):

  1.耐心細致地做好日常工作:負責(zé)接聽電話、咨詢電話,認真記錄重要事項并及時傳達給相關(guān)區(qū)域總監(jiān);負責(zé)接待來訪客戶,保持良好的禮儀;負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室的衛(wèi)生清潔和桌椅擺放,保持整潔;負責(zé)各類文件的分類歸檔,每天收發(fā)公司郵件

  2.物資管理:制定日常辦公用品清單,及時訂購、發(fā)放,確保員工正常使用。每月10日前到醫(yī)院財務(wù)部繳納清潔服務(wù)費、電話費并開具發(fā)票。每月25日左右將各部門的支票寄至公司,并收回簽字副本存檔

  3.員工薪資工作:每月13日上報新員工,15日上報員工出勤情況。這些工作要求我仔細地做,檢查每個主管的'書面考勤表,確認正確的加班時間,因為這與項目的財務(wù)狀況直接相關(guān)

  4.文件管理:根據(jù)工作需要,隨時制作各種表格和文件,完成領(lǐng)導(dǎo)和主管打印、掃描、復(fù)印的文件,及時上傳和發(fā)布公司下發(fā)的文件通知。主管完成的各類檢驗報告、培訓(xùn)記錄和會議紀要已及時分類歸檔,便于查閱和管理

  5.員工檔案整理:對在崗員工和離職員工的檔案進行分類歸檔,對新員工的檔案進行及時整理,每月新增錄用后及時更新歸檔。

  6.協(xié)助:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新一年的各項工作計劃表,包括日常清潔培訓(xùn)計劃執(zhí)行表、年度溝通計劃表、年度活動計劃表等,同時協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和主管組織安排項目會議和年度活動,以便更好地完成計劃實施和組織活動

  3、缺陷

  在今年的工作中,我嚴格要求自己,認真及時地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教工作中遇到的問題,不斷提高和充實自己。我現(xiàn)在能夠處理該職位的日常工作和其他相關(guān)工作。當(dāng)然,這項工作中存在很多問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

  1.不夠細心:辦公室文書工作是一項瑣碎的工作,所以它考驗著人們的細心。辦事員的每一項工作都應(yīng)該有秩序地進行。不要三心二意。完成每項工作后,你應(yīng)該養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。我記得有一次填寫報銷單。當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)后,我只是簡單地閱讀并直接選擇提交。我以為沒問題。結(jié)果,一些數(shù)據(jù)被顛倒填寫。后來,我被領(lǐng)導(dǎo)批評了。當(dāng)時,我明白是我不小心導(dǎo)致了錯誤

  2.缺乏主動性:不能主動完成工作,但被動適應(yīng)工作需要。幾乎領(lǐng)導(dǎo)分配的所有工作都可以完成,但幾乎所有人都只是為了完成工作而工作。這個問題的解決方案只是膚淺的,沒有深入的理解

  3.工作不扎實:忙于日,嵤,工作還沒有上升到一定的高度。不能專注于工作和學(xué)習(xí)。雖然我知道很多知識,但我并不精通。例如,Isis的使用和PPT的制作都不是很熟練。在未來的工作中,我會努力改正我的缺點,并以更大的熱情投入到工作中

  4、改進

  作為一名辦公室職員,我充分意識到,雖然我的工作微不足道,但也有其重要性。在未來的工作中,我會嚴格要求自己,充分發(fā)揮我為公司服務(wù)的能力。我希望在今后的工作中再接再厲,取得更大的成就

  1.不斷提高自己:抓住每一個學(xué)習(xí)和成長的機會,以飽滿的熱情投入工作和學(xué)習(xí),為工作積累必要的基礎(chǔ)知識和技能。雖然辦公室的工作瑣碎復(fù)雜,但我會努力從多方面進一步提高工作能力,以積極的態(tài)度面對日常工作任務(wù)

  2.正確的工作態(tài)度:要保持正確的工作態(tài)度,扎扎實實、堅持不懈地完成上級交辦的工作;在今后的工作中,我們將繼續(xù)學(xué)習(xí)、開拓、提高自己,更好地完成自己的工作

  5、未來工作計劃

  1.積極開展日常支持工作:

 、俦3洲k公室干凈整潔

 、谧龊脙刹块T日常工作的整理歸檔工作,按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善Isis的建立和使用

 、圩龊檬瞻l(fā)各類郵件的工作

 、苷J真、按時、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作

  2.提高個人修養(yǎng)和工作能力:

 、倮^續(xù)加強對公司文化理念的學(xué)習(xí)和系統(tǒng)培訓(xùn)

 、谙蝾I(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)是快速提高自身素質(zhì)、更好地服務(wù)于自身工作的好方法

  ③加強與人溝通與合作的能力

  6、感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)對我今年工作的幫助和支持。今后,我會嚴格要求自己用心去做每一件工作任務(wù)。雖然我在經(jīng)驗和能力上仍有一些不足,但我相信努力會取得成效。只要我們彼此有更多的理解和溝通,相互合作,相互信任,明天會更好。

  文員年終總結(jié) 篇7

  即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!在公司的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進步。

  一、提高了服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范了前臺服務(wù)

  前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽每一個電話,對反應(yīng)的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進行調(diào)度、傳遞、匯報?蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

  根據(jù)記錄統(tǒng)計,20xx年我來公司開始:填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。

  二、做好了倉庫管理,按時盤點倉庫,做好了物品歸類

  嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計20xx年xx月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次,入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。

  三、應(yīng)以大局為重,不計較個人得失

  不管是工作時間還是休假時間,公司有臨時任務(wù)分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。

  作為xx的一員,我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

  雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近一年的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以后的日子里我們將加強學(xué)習(xí),努力把工作做得更好!

  四、來年工作計劃

  20xx年已過,未來的日子依然會很漫長,接下來的20xx年會如何發(fā)展沒人能預(yù)料,我總覺得所要做的就是努力和堅持著,看似容易的一句話,做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰,不斷的吸取,不斷的總結(jié),吸取別人的優(yōu)點,總結(jié)自己的缺點,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來,這就是我做人的觀點,未來的'一段時間內(nèi),我會按照這個想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待,等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是啊!我相信這句話,等待,等待的背后是需要不斷的努力,始終認為,只要努力了,不用自己去宣揚,自然會有人去說,也自然會有人來認可,F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下:

  1、加強本職工作,技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進一步提高于加強。

  2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,加強自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。

  3、工作中做到積極主動,團結(jié)同事,結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合,使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

  4、在工程部工作中,努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點、施工技巧、方法等,提高自己專業(yè)水平,為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。

  路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在來年中,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創(chuàng)新,加強理論和設(shè)計學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難,我相信,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì),為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻。

  文員年終總結(jié) 篇8

  在我原有的印象中,文員的工作是一項繁重枯燥的工作,因此,末上崗之前我就對文員的工作產(chǎn)生了一種的懼怕感。在xx酒店工作的近一年的時間里,我對文員的工作有了重新的認識,擔(dān)任文員雖給我?guī)砻β蹬c繁瑣,但它帶給我更多的是由學(xué)校人向社會人、由理論知識向?qū)嵺`經(jīng)驗轉(zhuǎn)變的收獲。以下是我的工作總結(jié)。

  一、強化職能,做好服務(wù)工作

  我堅持從小事做起,從事著眼,努力提高服務(wù)水平。圍繞領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)要突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識,全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏,正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,當(dāng)好參謀和助手。搞好配合,為各部門服務(wù)突出主動性。在開展相關(guān)工作中,我經(jīng)常與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)互通情況,以求統(tǒng)一認識,步調(diào)一致,排除干擾,共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀,變部門行為為酒店整體行為,并形成合力,以提高整體的工作水平。見事做事,為顧客服務(wù)突出積極性。認真接待上門來的顧客,對顧客映的問題及時登記并盡力解決,努力使每次映的問題都能得到圓滿答復(fù)。

  二、強化形象,提高自身素質(zhì)

  為做好文員工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,講奉獻,以誠待人,樹一流形象。注重加強自身思想建設(shè)。努力提高工作敏銳性和鑒別力。因為在酒店銷售部工作,特別要保持清醒的頭腦。

  愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認識自身的工作和價值,正圈理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與休閑的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。在這近一年的工作中,剛開始由于對業(yè)務(wù)不熟,所以有時加班加點到很晚,尤其是業(yè)務(wù)繁忙的時候,更是不得休息。

  不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己在文字功夫上取得一定的進步。公文寫作水平有所提高。平時工作之余,我量閱讀辦公室的報刊雜志,細心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,并在不斷地學(xué)習(xí)和實踐中使自己在公文寫作上有所提高。此外,待人接物方面有了的長進。

  三、強化局意識,拓展工作思路

  1、認真辦文。公文是傳達政令的載體,公文的質(zhì)量和水平直接影響政策的傳遞是否暢通,因此,我堅持發(fā)文前,多次校對,以確保無誤。

  2、細心接待。凡仕戶來我酒店簽協(xié)議,我都認真接待,并根據(jù)顧客的種類及要求制定各種接待計劃,注意接待細節(jié),力爭讓每位顧客滿意。

  3、抓住時機,增進了解。曾經(jīng)有人把領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的關(guān)系比作“貓和老鼠”的關(guān)系,把同事之間的關(guān)系看得也很淡,其實不然,如果是這樣發(fā)展,將不利于工作的開展,更不利于員工積極性的調(diào)動和能力的.培養(yǎng)。所以,我總是以誠相待,利用工作之余向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)、交流。因此,和家相處得也很愉快。

  近一年的工作雖然取得了一些收獲,但也存在一些不足,主要表現(xiàn)在:

  工作中的角色意識還不夠;服務(wù)上還不到位;和有經(jīng)驗的同事相比還有一定差距;公文寫作的內(nèi)容上還缺乏完整性,但是我相信在今后的工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。

  發(fā)揚吃苦耐勞的精神。面對文員事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),要不怕吃苦,勇挑重擔(dān),主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨煉意志,增長才干。

  發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,不斷積累,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講,提筆能寫,下手能干”的境界。

  發(fā)揚超越自我的精神。即要打破長期形成的心理定勢和思維定勢,勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求,奮發(fā)進取,以適應(yīng)各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。

  近一年的工作經(jīng)歷雖然很短,但讓我越來越深切地感受到文員工作的重要、深奧,它不只是一項工作,更是一門藝術(shù)。因此,在以后的工作中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)與提高,為酒店的發(fā)展而努力奮斗。

  文員年終總結(jié) 篇9

  時間過得很快,回首過去的在公司工作的日子,內(nèi)心不禁有些許感慨和嘆息,感慨的是時間如白駒過隙,嘆息的是沒能早點加入公司,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個季度,回首望,雖然沒能在這段時間內(nèi)取得什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,近半年以來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,F(xiàn)對這段時間的工作做一個總結(jié)。

  一、堅持積極努力的工作思想和轉(zhuǎn)變工作方法

  我一直以來都不斷提醒自己要積極努力的工作,辦公室作為一個綜合協(xié)調(diào)管理部門,在其工作過程中,如何做到有效的溝通和協(xié)調(diào)與各部門之間的工作關(guān)系是我需要不斷探索學(xué)習(xí)和掌握的方法,辦公室的工作很重要的一點就是在不斷的實踐工作中總結(jié)出經(jīng)驗,不僅日常工作要準(zhǔn)確到位,而且應(yīng)當(dāng)更為準(zhǔn)確的領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,真正自覺地、積極主動的輔助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公室的各項工作。

  二、要在提高預(yù)見性上下功夫,增強工作的超前性

  將近半年以來的實踐工作讓我意識到,工作主動,超前意識,是影響辦公室工作質(zhì)量和效率以及結(jié)果的一個重要因素。我仍舊需要不斷的學(xué)習(xí),克服懶惰思想,發(fā)揮工作的主動性、積極性,主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,努力做到在某些情況的把握上能夠想領(lǐng)導(dǎo)所想,做領(lǐng)導(dǎo)所做,在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏。

  三、充分認識辦公室的工作環(huán)境

  辦公室工作相對公司其他各部門紛繁復(fù)雜,缺少連貫性、隨機性大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,圓滿完成任務(wù)是存在困難的。因此,必須對公司的.各項規(guī)章制度做到了如指掌,對自己負責(zé)的各項工作進行準(zhǔn)確理解和定位。加強學(xué)習(xí)辦公室的各項規(guī)章制度和日常規(guī)范工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”,通過自我積極主動的學(xué)習(xí)和辦公室主任的悉心教導(dǎo),知道各項工作該怎樣做,如何做到更好,做到辦事有規(guī)矩,不破壞公司規(guī)定,規(guī)范辦公室工作的基本原則,按規(guī)章制度和相關(guān)程序辦理遇到的事情。

  四、業(yè)務(wù)水平的提高要不斷加強

  對會議記錄以及其他可能涉及的公務(wù)文書的處理努力做到準(zhǔn)確規(guī)范,提高寫作水平,不斷提高自身電腦操作水平,為適應(yīng)更為繁雜的辦公室工作做好技能準(zhǔn)備,使日常工作更為正常有序、通暢,為更好的完成各項工作任務(wù)提供可靠的技術(shù)保障。

  五、其他工作

  在完成本職工作的同時,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,如演講比賽、打撈垃圾活動等,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備項目開盤的相關(guān)工作,在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度參與公司組織的各項活動。

  六、工作中的不足

  在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,通過幾個月以來的工作和學(xué)習(xí),我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責(zé),同時也學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的東西,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平還有待進一步的提高,工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細致等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作,服務(wù)公司。

  近半年的工作中,我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,我希望通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度,為公司多做貢獻。

  文員年終總結(jié) 篇10

  經(jīng)過這差不多一年的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,我已完全融入到了我們中心這個大家庭中,個人的工作技能和工作水平也有了相應(yīng)的的提高,F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:

  一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點

  辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。所以在工作的時候我虛心向人請教和學(xué)習(xí),一切都從零學(xué)起,從零做起,使自己從零中慢慢成長和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向中心要求的目標(biāo)靠攏。同時在工作中形成了嚴謹細致、認真負責(zé)、團結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng),能夠及時、有效的完成上級交辦的工作任務(wù)。

  二、加強學(xué)習(xí),注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

  中心領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有創(chuàng)新、積極進取的工作理念,同時要依照中心的實際情況來看待一切,才能適應(yīng)中心未來的發(fā)展。因此,為了提高了自己的個人素養(yǎng)以及工作能力,我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料一直在不斷的學(xué)習(xí)。工作中,能從中心大局出發(fā),從中心整體利益出發(fā),凡事都為中心著想,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。

  另外,我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),認真學(xué)習(xí)攝影照相技術(shù)、接待來客相關(guān)禮儀,以及有關(guān)自己工作所需要的相關(guān)知識。

  三、一年來主要負責(zé)的工作

  1、日常辦公方面,負責(zé)中心重要來電、傳真、快件的收發(fā)及傳遞;負責(zé)中心一般性文件的收發(fā)、材料收集、公文起草;負責(zé)中心下行文件的下發(fā)、跟蹤、落實和反饋;

  2、行政事務(wù):負責(zé)來訪賓客的具體接待工作;負責(zé)中心相關(guān)會議的組織籌備工作;負責(zé)填報表格、復(fù)印打印、文件整理歸檔等工作;

  3、采購保管:根據(jù)要求采購、保管、發(fā)放日常辦公用品并及時登帳;負責(zé)中心禮品的入庫、領(lǐng)用、保管;

  4、溝通協(xié)調(diào):協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好各部門的協(xié)調(diào)工作;負責(zé)中心大事記的材料撰寫,協(xié)助中心網(wǎng)站、簡報、季刊的編辦;

  5、固定資產(chǎn)管理:做好固定資產(chǎn)的帳目、調(diào)用、檢查、核對、督促維修等工作;建立固定資產(chǎn)管理制度,按照制度執(zhí)行固定資產(chǎn)的登記、移交、報損等工作;

  6、完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  四、嚴格要求自己,時刻警醒

  在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己還是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,要做到虛心學(xué)習(xí)、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,反思自己不足,不斷提高個人素養(yǎng)。時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極進取,無論大事小事,我都要盡最大能力去做。平時要求自己,必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。

  五、存在的不足

  1、在本職工作中崗位意識還有待進一步提高。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多不足。

  2、對工作程序掌握不充分,對自身工作熟悉不全面,對工作缺少前瞻性。

  3、辦事不夠謹慎。行政工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還得繼續(xù)學(xué)習(xí)改進。

  總之,一年內(nèi)在我們?nèi)齻人的共同努力下,辦公室的.工作比起以前有了很大的進步,我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。

  在此,我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,也真誠地希望在今后的工作中,局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正,在新的一年里,我將更加努力工作,發(fā)揚成績,改正不足。

  文員年終總結(jié) 篇11

  一直以為辦公室工作非常簡單,只要接接電話、寫寫材料、收發(fā)文件、搞好接待服務(wù)而已,所以我想,只要我有高昂的工作熱情、勤勤懇懇的工作態(tài)度,我就一定能把辦公室的工作做好,然而幾年下來,我沒有收獲喜悅,留給我的卻是更多的反思和感悟。我對辦公室工作總的感受是:重要、事多、繁雜、難辦。其特點:政策性強、事務(wù)多雜、勞動強度大、工作要求嚴格。而要做好辦公室工作,我認為最起碼要堅持以下四個“不”,才能使自己在工作中忙而不亂,苦中有樂。

  一、不以事小而不為

  辦公室工作無小事,日常事做好了是小事,做得不好小事也會成大事。因此,要樹立“辦公室無小事”的思想。辦公室肩負著上傳下達,下情上報,溝通左右的樞紐”和“窗口”作用,其一言一行直接關(guān)系到政令能否通暢、關(guān)系到群眾呼聲和各種基層信息能否及時被上級掌握,進而影響到?jīng)Q策的大局性問題。因此辦公室的每一個電話、每一份文稿、每一封信件都很重要,作為辦公室人員必須要有高度的責(zé)任感,要牢固樹立“辦公室無小事”的思想,認真對待日常工作的每一件事。只有思想上的高度重視,才能在行動上表現(xiàn)出應(yīng)有的責(zé)任心,才能從我做起,從當(dāng)前工作做起,腳踏實地,認認真真地去對待和做好每一件事。

  二、不以事雜而亂為

  辦公室工作的一個顯著特點就是事情特別雜。從電文處理到各種行政事務(wù)的'辦理,從材料稿件的草擬到各種會議會務(wù)的操辦,從提供后勤服務(wù)到群眾來訪的接待等等,無不需要辦公室人員不厭其煩地認真面對。在紛繁復(fù)雜的政務(wù)、事務(wù)面前,如果我們往往只憑熱情,碰到什么就干什么,想干什么就干什么,工作沒頭緒,缺乏系統(tǒng)性和計劃性,沒有基本的思路,沒有統(tǒng)籌安排,如此一來,工作中的熱情容易造成該干的活沒干,該辦的事忘記辦,該檢查落實的沒檢查落實,從而貽誤事情,給工作帶來被動。

  三、不以事急而盲為

  我們從事辦公室工作的人都有一個切身體會,就是在工作中經(jīng)常遇到一些急事。比如上級下發(fā)一份急件需要迅速傳達貫徹落實,領(lǐng)導(dǎo)交辦一項急事,單位突然發(fā)生了重大事件等等,作為辦公室人員務(wù)必要遇事不慌,處變不驚,沉著果斷,要善于區(qū)分輕重緩急,急事急辦,特事特辦,有條不紊,忙而不亂,絕不能因為事急而亂點鴛鴦譜,或眉毛胡子一把抓。

  四、不以事難而怕為

  辦公室經(jīng)常遇到一些難以處理的事情。只要堅持服務(wù)群眾、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的“三服務(wù)”思想,把握本單位的工作重點,準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,常懷為民之心,沒有私心雜念,不管多難的事,都可以放心、放膽、放手去干,也一定能把工作做好。即使工作中出現(xiàn)些小失誤,領(lǐng)導(dǎo)也會體諒,群眾也會尊重你。當(dāng)然,工作也要講究方法和技巧,處理問題不能總是一個面孔、一個腔調(diào)、一種方法,要體現(xiàn)出辦公室人員應(yīng)有的政策水平和處事能力。平時必須加強學(xué)習(xí),熟識業(yè)務(wù),積累經(jīng)驗。比如在發(fā)揮參謀助手方面,要吃透上情,掌握下情,了解外情,熟悉內(nèi)情,才能言之有物,言之有據(jù),才能為領(lǐng)導(dǎo)所采納。才能有備無患,水到渠成。

  總之,辦公室工作也是一項技術(shù)性、業(yè)務(wù)性非常強的工作,特別是需要有很強的大局意識、政治意識、責(zé)任意識和效率意識。只要真心熱愛,真誠投入,加上科學(xué)的管理理念指導(dǎo),一定能把辦公室工作做好!

  文員年終總結(jié) 篇12

  20xx年是我人生中很重要的一年,無論生活上還是職業(yè)生涯中都是一個新的起點,在今年5月份我加入到這個大集體中從事總裁辦文員一職,我十分珍惜也盡了自己最大努力去做好這一份工作。轉(zhuǎn)眼半年過去了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,我順利的轉(zhuǎn)正并開始承擔(dān)起部分總裁辦的工作。雖然在工作中我一絲不茍、竭盡全力,但在一些細節(jié)問題上我還是有這樣那樣的不足之處,與公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求”的工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距,現(xiàn)就20xx年我參加工作以來的情況總結(jié)如下:

  一、20xx年盡心盡責(zé)做好本職工作

  總裁辦的工作對我來說是個全新的工作領(lǐng)域,作為總裁辦文員,我清醒的認識到總裁辦是總裁直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、內(nèi)外溝通、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心,相比其他部門而言,總裁辦的工作比較瑣碎,且臨時性工作較多,這就需要我在工作中認真、細致、耐心,踏踏實實的做好每一項工作,仔細謹慎的去完成不能疏忽大意。

  1、日常工作:負責(zé)來電接聽,做好來電咨詢記錄工作,并及時匯報總裁;負責(zé)來訪客人的接待,保持良好的禮節(jié)禮貌,并登記《來訪人員接待表》,重要事項認真記錄并傳達給主管,做到“不遺漏、不延誤”。同時還負責(zé)總裁辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放工作,并保持整潔干凈。

  2、檔案整理:總裁辦其中一項最重要的工作就是整理總裁辦公室內(nèi)、公司各部門及外部人員上報的文件、資料。我主要負責(zé)貝XXX、XXX、XXX及其他合作等XX個項目的檔案整理工作。由于公司實行上報總裁文件全部紙質(zhì)化的要求,因此,紙質(zhì)檔案的登記、錄入、存檔工作是重中之重。這也要求我一定要仔細謹慎錄入每一份檔案文件,絕對不能漏報瞞報。檔案錄入時,嚴格按照公司內(nèi)部《檔案管理規(guī)定》、《文件編號管理規(guī)定》的要求執(zhí)行,做到準(zhǔn)確及時存檔,以備總裁隨時查閱。

  3、考勤、辦公用品管理工作:每月XX日統(tǒng)計本部門考勤。由于公司實行手記考勤表制度,所以這項工作就要求我一定要認真仔細去做,確認正確的出勤情況,并由當(dāng)事人確認簽字,將原件上報給人力資源部,留復(fù)印件本部門存檔;每月XX日前制定本部門日常辦公用品清單及總裁日常用品的統(tǒng)計,做到所有辦公用品都有備份,以備不時之需,確保本部門員工正常、及時使用辦公用品,做好本部門的后勤工作。并將簽字原件上報給行政部,留復(fù)印件本部門存檔。

  4、庫房管理:負責(zé)監(jiān)督庫房的出入庫情況,每月XX日前與行政部負責(zé)出入庫人員共同抽查庫房存放情況,并整理上報庫房盤點表。

  5、印章外借:負責(zé)攜帶公司證照印章跟使用部門外出辦公,并做到“章隨人在”、“章不離身”,嚴格執(zhí)行外出跟章辦事的規(guī)定,不帶章辦私事,并做好印章外借用印登記工作,用印人員簽字,用章部門登記。

  6、臨時性工作:會議輔助、領(lǐng)導(dǎo)報銷及總裁交辦的其他臨時性工作。

  二、彌補不足

  在這半年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然,工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在:

  1、做事不夠細心:總裁辦文員的工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的細心。每一項工作都要有條不紊的進行,切不可三心二意。記得在剛?cè)肼毑痪脮r,(此處找一件工作中出現(xiàn)的小錯誤,體現(xiàn)自己馬虎不仔細的缺點即可)。

  2、缺乏積極主動性:領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。不能積極主動地去做工作,總是被動消極地適應(yīng)工作需要。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。今后,在完成工作之余,還要用心體會、主動了解,工作背后更深層次的含義。想領(lǐng)導(dǎo)所想,知領(lǐng)導(dǎo)所需,急領(lǐng)導(dǎo)所急。

  3、工作不是很扎實:忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精,比如PPT的制作。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,更大的.充實自己,用知識武裝自己,爭取以極大的熱情、飽滿的學(xué)識投入到工作中去。

  三、20xx年積累經(jīng)驗蓄勢待發(fā)

  轉(zhuǎn)眼又到了年終歲尾,這一年就要在即忙碌又充實的工作中過去了。在來到公司的這半年中,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在領(lǐng)導(dǎo)和主管的幫助與支持下,我基本上圓滿的完成了本職工作。作為一名總裁辦文員,我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)是我的使命。由于這個崗位的特殊性,可能經(jīng)常會有臨時性的任務(wù),這就避免不了加班加點,我一定做到任勞任怨、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,新的一年里,我希望可以不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好,為公司做出更多有價值的貢獻。

  文員年終總結(jié) 篇13

  不知不覺中,20xx已接近尾聲,加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷?梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

  一、學(xué)習(xí)方面:

  學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時代做過一些兼職文員工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。

  二、心態(tài)方面:

  剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在文員一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學(xué)會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

  三、專業(yè)知識和技巧:

  在培訓(xùn)專業(yè)知識和文員技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己,雖然當(dāng)時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。

  四、細節(jié)決定成。

  從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節(jié)?此坪唵蔚墓ぷ,其實更需要細心和耐心,在整個工作當(dāng)中,不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。

  其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要文員人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。

  五、展望未來:

  20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。

  同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?傊谶@短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

  六、總結(jié)一年來的'工作。

  自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

  (一)依據(jù)20xx年文員情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

  (二)針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大文員渠道。

  (三)為積極配合其他文員人員和工作人員,做好文員的宣傳的造勢。

  (四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及文員實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

  (五)加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

  (六)制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

  (七)為確保完成全年文員任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的文員人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!

  文員年終總結(jié) 篇14

  在即將過去的20XX年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。

  一、前臺接待方面

  20XX年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次。

  二、會議接待方面

  1、外部會議接待

  參與接待了xx財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、xx經(jīng)營部工作會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務(wù),在這個過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。

  2、內(nèi)部會議管理

  按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。

  3、視訊會議管理

  在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。

  三、費用報銷、合同錄入工作

  在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入xx系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

  四、綜合事務(wù)工作

  20XX年7月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

  至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。

  對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。

  五、其他工作

  在完成本職工作的同時,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在xx誠信演講活動中獲得第一名;xx誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備20XX年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

  六、工作中的.不足

  在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。

  七、20XX年工作計劃

  1、加強了自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

  2、積極學(xué)習(xí)了其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高了接待水平,提升了公司形象。

  3、做好了工會工作,推出了有意義的活動,加強了溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

  4、加強食堂管理工作,進行市場調(diào)查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

  20XX年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,加強學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

  文員年終總結(jié) 篇15

  從我進入到公司以來,學(xué)到了,也收獲了很多,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與幫助下,使我在較短時間內(nèi)熟悉工作內(nèi)容和公司各個部門的職責(zé)所在,點點滴滴都讓我在工作中進步,受益獲淺。

  在過去的半年里,我負責(zé)的工作主要有以下三點:

  一、品質(zhì)部各記錄的統(tǒng)計工作以及負責(zé)品管人員考勤的登記、記錄報表、文具的收發(fā)、管控工作。

  二、負責(zé)對程序文件、資料、其它文件的收發(fā)、存檔、受控管理工作。

  三、收集原材料使用品的ROHS測試報告。

  以及提供有效的報告資料滿足客戶要求。在這半年里,收獲了很多,感悟了很多。就像ROHS和REACH從當(dāng)初的.一無所知到現(xiàn)在有了一個大概的認識和了解。對于很多工作從開始的依樣畫葫蘆漸漸的也有新的想法。

  在工作中也有很多不足之處,例如:在工作上也處于被動完成工作的狀態(tài),沒有積極主動要求完成力所能及的工作;與領(lǐng)導(dǎo)和同事缺乏溝通,有些事情本來輕而易舉就可以完成,卻因為獨立獨行而浪費很多寶貴的時間。同時也出現(xiàn)過很多的錯誤,像在環(huán)保的提供方面,由于對ROHS和REACH認識不到位,最初提供給客戶的ROHS報告里面夾雜REACH報告。但前車之鑒,后事之師,這些錯誤讓我不斷成熟,以后在處理問題可以避免相似錯誤,對各方面的問題也將考慮的更加全面。

  明年計劃:

  一、在環(huán)保方面了解不夠,在與供應(yīng)商溝通時,不能很專業(yè)的對各種問題進行回答。在以后的工作中,要不斷的給充電,拓展自己的知識,以減少工作中的空白和失誤。

  二、在公司已半年多,但對生產(chǎn)線各工藝流程不了解,在以后的工作中會多去生產(chǎn)線學(xué)習(xí),相信這對以后的工作和生活來說,都是一種收獲。

  三、跟IQC學(xué)習(xí)各料件的相關(guān)知識,以更好的協(xié)助IQC做好產(chǎn)品各料件的入廠檢驗手冊以及更加及時準(zhǔn)確的向各供應(yīng)商收集各料件的環(huán)保報告。

  文員年終總結(jié) 篇16

  一年以來,在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  一、一年來的工作表現(xiàn)

 。ㄒ唬⿵娀蜗,提高自身素質(zhì)。為做好督查工作,我所堅持嚴格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我們正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和群眾利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們在工作上取得必須的進步,利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為各部門校稿的'同時,細心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。

  (二)嚴于律已,不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動理解來自各方面的意見,不斷改善工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做,不利于機關(guān)形象的話不說,用心維護機關(guān)的良好形象。

 。ㄈ⿵娀毮,做好服務(wù)工作。工作中,我們注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。所里人手少,工作量大,這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里,不管遇到上的困難,我們都積極配合做好工作,同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把工作圓滿完成。

  二、工作中的不足與今后的努力方向

  一年來的工作雖然取得了必須的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有必須差距,材料上還在基本格式上徘徊,資料上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我必須認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。

 。ㄒ唬┌l(fā)揚吃苦耐勞精神。應(yīng)對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,用心適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。

 。ǘ┌l(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。

  文員年終總結(jié) 篇17

  回顧20xx年,作為公司的行政文員,一年來,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報如下:

  一、盡職盡責(zé),做好行政管理工作:

  根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件,做好文件登記、標(biāo)注文號。

  二、認真細致,確保檔案完善有序

  檔案管理工作,是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作,集團專門組織各公司檔案負責(zé)人對XXX等公司的檔案管理進行學(xué)習(xí),并且進行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下,對歷年檔案進行了整理分類,按規(guī)定進行裝訂和歸檔,使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù),按時歸檔,并建立了查借閱臺帳,做好檔案查閱、借閱等工作,務(wù)必做到細致并保證檔案的完整,及時借閱、及時歸還,不讓公司的檔案丟失和損壞。

  三、保障有力,做好物資管理

  接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了,從開始的生疏,到現(xiàn)在的熟練,我嚴格的要求自己,做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品,遵照公司物資管理規(guī)定,貨比三家的去挑選既實際又實用的物品,盡量做到零庫存;每月按時與財務(wù)盤點低值易耗物品,清點每一件物品,務(wù)必做到筆筆清楚,件件細致。

  四、及時完成證照年檢,保障各項工作正常運行

  按照國家工商部門的規(guī)定,定期對XXX和XXXX的組織機構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年7月份主要是對XXXX的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期,按照市建委的要求來整理資料,這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面,所以出現(xiàn)了種、種困難,但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通,還借助了同事的幫助,最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。

  五、其他工作完成情況

  1、做好各項協(xié)助工作:積極參加集團,公司組織的各項活動和培訓(xùn),協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準(zhǔn)備工作。

  2、在辦公室日常接待及接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,維護公司形象。

  六、明年需要努力的方向及工作思路:

  在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,進一步加強學(xué)習(xí)意識,根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,完善自己,展現(xiàn)自己。

  20xx年將是項目大干快上的一年,我會遇到困難不低頭,不逞一時之勇,用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù),其中主要工作集中在:收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的`管理、工作檢查督辦、證照年檢和XXXXX房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織,加強團隊建設(shè)。胸裝謹慎的意識,外飾積極的作風(fēng),工作生活樂觀謹慎,行為舉止大方有禮,待人待事熱情誠懇。

  以上是我全年的工作和明年的展望,我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我將以更好的姿態(tài),迎接來年的挑戰(zhàn)。在此,再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的支持,感謝各位同事的傾心幫助。

  文員年終總結(jié) 篇18

  我于20xx年xx月xx日入職,至今工作已半年了。在緊張、忙碌而又充實的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我邊學(xué)習(xí),邊工作,有進步也有不足。自入職以來我主要負責(zé)公司的人事及簡單的行政和后勤工作。自6月xx日起,我正式開始接手會所的人事工作,下面就我這半年以來工作,做出如下總結(jié):

  一、同步更新:

  1、通訊錄、花名冊、考勤表

  3、考勤指紋的.錄入

  4、考勤系統(tǒng)增加、更改、刪除

  根據(jù)假條,核對病事假。沖抵加班、調(diào)休、事假。財務(wù)、餐飲、收銀組等部門的加班執(zhí)行倒休。

  二、人員招聘

  1、這半年先后通過各個不同渠道預(yù)約面試人數(shù)40人以上,實際參加面試人員不低于20人,但由于公司與應(yīng)聘人員在一些方面無法達成共識,以至至今未覓得合適人選。自今年xx月我司入職人員43人,離職人員44人離職率達到80%

  2、11月通過小型校園招聘會一次,由于招聘會規(guī)模較小,應(yīng)聘人員相對較少,未錄得合適人選。

  3、對于餐飲服務(wù)員一職的人員招聘一直在進行,只是來參加面試人員較少,且沒有合適人選,所以先后并未有入職。

  三、半年以來先后變賣會所廢品6次總金額1070元整人民幣。

  四、后續(xù)工作安排

  1、充分學(xué)習(xí)公司的各相關(guān)制度、文件;有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。

  2、對今后工作分析

  ①針對工作中不足進行改進;

  ②在人力資源更加深入的學(xué)習(xí);

 、坩槍ぷ髦羞M展不順利的問題,濾清思路重新整理;

  五、總結(jié)

  在這半年,通過多次預(yù)約面試基本了解了面試人員想要了解的事情,以及通過參加招聘會見識了招聘會的工作流程及各項事宜的安排,自身方面得到了很大提高。對公司各項人事政策也有了更深的了解。在一些工作中也出現(xiàn)過一些錯誤,我會在以后的工作中不斷改進,爭取做到最好。

  我會在接下來的時間里不斷學(xué)習(xí)并提高自己的工作效率,調(diào)整工作態(tài)度和工作積極性,與同事互幫互助,和諧相處。以上是我這半年以來工作情況的總結(jié)。

  文員年終總結(jié) 篇19

  經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助,我已慢慢地開始融入創(chuàng)世達這個大家庭中,個人的工作技能和工作的水平也有所提高,F(xiàn)將我一個多月以來的工作情況總結(jié)如下:

  一、 以踏實的工作態(tài)度,面對每一個工作事項

  文員是作為企事業(yè)單位內(nèi)部運轉(zhuǎn)的一個重要的樞紐崗位,是單位內(nèi)部工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合崗位。由于我們辦公室人手少,我會和經(jīng)理、主管他們共同協(xié)作、共同努力的,在遇到不懂的地方會及時向他們請教學(xué)習(xí),并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

  二、 嚴格要求自己,時刻警醒

  在工作中,我會盡我最大的努力去做好每一件事,從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為我還是新員工,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向老員工們學(xué)習(xí)、請教。學(xué)習(xí)他們的長處,反思自己的不足,不斷地提高自身的工作效率。時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,無論大事小事,都積極去想辦法,盡最大的能力去做好。在平時要時刻要求自己,必須嚴格遵守勞動紀律、團結(jié)團隊,從小事做起;以不求有功、但求無過信念來對待所有事情。

  三、 存在不足

  1、 在本職工作中還不夠認真負責(zé),崗位知識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須要做到快、精、準(zhǔn),在這方面我還有很多不足,比如在作會議記錄是,還沒有能準(zhǔn)確的抓住重點,記錄不夠全,導(dǎo)致遺漏一些重要的'內(nèi)容。

  四、今后努力的方向

  1、今后工作中還需要多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),要多于大家進行協(xié)調(diào)、溝通,從大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。

  2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結(jié),真正使本職工作有計劃、有落實,尤其是要找出工作中的不足,便于自我反省。

  文員年終總結(jié) 篇20

  自去年8月底進入公司以來,本人嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,用心服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,認真完成工作任務(wù),維護群眾榮譽。工作用心努力,任勞任怨,認真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,不斷充實完善自己;仡欉@過去的4個月,即是忙碌又是充實的,在同事們的支持和幫忙下,我已完全融入到了長江這個大家庭中,較好地履行了工作職責(zé),基本上完成了工作任務(wù),F(xiàn)將數(shù)月來的工作狀況總結(jié)如下:

  一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點

  辦公室是單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,是一個服務(wù)性質(zhì)的部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作的繁雜性。俗話說“一份耕耘一份收獲”,自從進入公司以來,我不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作,從做好本職工作和日常工作入手,從我做起、從身邊的小事做起,并持之以恒,正確認真地對待每一項工作,有效利用工作時間堅守工作崗位。同時,也感到自己的學(xué)識、潛力和閱歷與本職工作都有必須的距離,所以總不敢掉以輕心,不斷向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),吸取經(jīng)驗。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累和鍛煉,培養(yǎng)了我對工作認真負責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度,使我具備了必須的辦公室工作經(jīng)驗,從而能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了本崗位各項工作的正常運行。在工作期間,遇到的各類活動和接待,我都能夠積極配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計較干多干少,只期望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

  二、盡心盡責(zé),努力做好日常工作

  1、每一天8:00前開啟LED更新天氣預(yù)報并檢查其使用,若出現(xiàn)故障,立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;

  2、做好辦公室的清潔;

  3、來訪人員接待及指引,配合做好應(yīng)聘者信息登記;

  4、打印、復(fù)制辦公文件、制作辦公表格等;

  5、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,我個性注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。

  6、公司文件的分發(fā),及時將文件分發(fā)給各部門,將公司的各項政策措施快速傳達下去;

  7、整理每一天的報紙及郵件;

  8、會務(wù)工作,會議前通知人員準(zhǔn)時到會,并準(zhǔn)備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結(jié)束后做好會議室的清潔;

  9、整理會議記錄;

  10、管理公司圖書,并及時記錄圖書借閱登記;

  11、下班時關(guān)掉LED燈,確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)掉;

  12、安排交付的其他工作。

  三、存在的不足之處

  因為自己剛?cè)肷鐣痪,在為人處事、工作?jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事多學(xué)習(xí)、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,反思出自己的不足之處。

  1、辦公室對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情務(wù)必快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要資料。

  2、對工作程序掌握不充分,對自身工作熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和職責(zé)心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

  3、缺少細心,辦事不夠謹慎,時有粗心大意、做事草率的狀況。

  四、對自己的推薦

  1、今后在工作中多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。

  2、務(wù)必提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結(jié),真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。

  3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。

  4、平時需多注意鍛煉自己的聽知潛力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的`理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。

  5、時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,用心想辦法,無論大事小事,都要盡最大潛力去做。時刻要求自己,務(wù)必遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴格要求自己對待所有事情。

  6、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),加強學(xué)習(xí),拓寬知識面,不斷改善辦公室對其他組室的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,用心為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

  在此我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我工作期間的關(guān)懷與支持,望今后領(lǐng)導(dǎo)和同事們在我做的不妥之處能一如既往的給予批評和指正,幫忙我不斷進步。新的一年有新的氣象,應(yīng)對新的任務(wù)新的壓力,我會以新的面貌,更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。

  文員年終總結(jié) 篇21

  20xx已經(jīng)過去,不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近9個月,前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接,但公司既然設(shè)了這個崗位,領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進,現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。

  一、前臺日常工作

  1、前臺接待

  接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,從20xx年4月入職至12月以來,我嚴格按照公司要求,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時之需,近9個月來,共計接待用戶達600人次左右。

  2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)

  認真接聽任何來電,準(zhǔn)確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。

  3、臨時事件處理

  飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時,會及時申請購買如:紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時,提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如:空調(diào)開關(guān),衛(wèi)生間燈,會及時打電話給國企物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,電話線路有問題求助電信局解決等?傊,遇到問題都會及時想辦法解決。

  二、綜合事務(wù)工作

  1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂

  項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù),并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要

  訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,預(yù)訂前一天會我與員工確認時間,生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝福,20xx年累計訂生日蛋糕17個。

  2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

  從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,再進行編號,以便于資產(chǎn)管理,現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細登記,員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

  3、考勤統(tǒng)計

  每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細,不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,再進行統(tǒng)

  計匯總,都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。

  4、組織員工活動

  每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動,通過活動提高大家團隊意識,并很好的鍛煉了身體,近段天氣較冷,愿意出去的活動人數(shù)也在減少,期間組織過一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進的地方。

  三、其它工作

  在完成本職工作的`同時,也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明,與他一起給客戶送禮品,制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

  四、工作中的不足

  1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點需要自己以后多用心,多操心。

  2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤,雖然當(dāng)時已改正過來,沒有造成大的影響,但是這也提醒了我細心的重要性,考勤做出來后,一定要仔細檢查一遍,確認準(zhǔn)確后再發(fā)出去,還有一些同類型的信件也是一樣,發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。

  3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動,給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動,并組織實施過,但是這樣還是達不到戶外運動的效果,對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

  五、20xx年工作計劃

  1、提高自身的主動性及溝通能力,多用心,細心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。

  2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題。

  在過去的將近一年中,我特別要感謝張利對我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲,辭20xx迎20xx,現(xiàn)在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實地,認真地完成自己的工作,為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!

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