衛(wèi)生院年終總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編精心整理的衛(wèi)生院年終總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
衛(wèi)生院年終總結(jié)1
我被任命為病房護士長至今已有一年多了,現(xiàn)在我將這一年的工作總結(jié),懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。說句實話,剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重,心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,但是壓力同時也是動力。以下是我的個人年終總結(jié)。
第一,涉及到兩個不同的醫(yī)療組,面臨病房病情的復(fù)雜性,護患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從。有句話說的好“路是人走出來的”,我在院長及護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力,分步制訂切實可行的方案。首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排,根據(jù)病房情況進行彈性排班,將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點,匯總成表,標示明確,要求人人熟悉并按之執(zhí)行,并進行不定期考核,做到獎罰分明,公平對待;另外對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善。
第二,對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,進行規(guī)范化管理。
第三,針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制,落實到個人。
第四,不斷深化安全管理,強化安全意識,做好安全護理工作保障護患雙方的安全,提高醫(yī)療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,尊重病人,了解病人的心理變化,重視心理護理和精神關(guān)懷,密切巡視病房,嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度,同時對病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強安全管理。
第五,隨時護理質(zhì)量檢查,每兩周對指控小組,護士長質(zhì)量檢查,護理部質(zhì)量檢查回饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。
第六,了解護理學科發(fā)展的新動向,定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學習,強化三基本訓練,學習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù),努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平,使其跟上時代發(fā)展的需要,我在科內(nèi)每月至少兩次個案護理查房、加強科室業(yè)務(wù)學習,定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學習及三基理論考試和操作訓練。
第七,對重點員工的管理,如轉(zhuǎn)科護士,新入科護士,實習護士等,對轉(zhuǎn)科護士及新入科護士指定安排具有臨床經(jīng)驗豐富,能力較強具有護師資格的護士統(tǒng)一帶教,使實習同學明確只有在帶教老師的指導(dǎo)和監(jiān)督下才能對患者進行臨床護理,培養(yǎng)學生的溝通技巧,臨床操作技能。
第八,加強護患溝通,定期組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的建議,以便護理工作的開展和改進,真正做到想病人所想急病人所急。
最后,護士長是科室的理財人,應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護、工勤人員,從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從我做起,嚴格控制科室支出,對一切浪費的現(xiàn)象,及時提出批評,必要時輔以經(jīng)濟處罰,雖然這樣或許會得罪一些人,但我知道,加強經(jīng)濟核算,降低醫(yī)療護理成本,講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果,都是護士長必須做到的……
此外,我知道在目前競爭激烈的形勢下,只有不斷的學習、學習、再學習,才能使自己適應(yīng)這競爭、改革的大潮,在這任職的這一年多來我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治思想素質(zhì)。雖然工作是平
凡而辛勞的,放棄了不少與家人、孩子團聚的時間,一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫(yī)院、護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效,得到了患者及其家屬的稱贊,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。
我知道這只是一個起步,以后的路還很長,“路遙知馬力”,我堅信只要通過不斷的努力,只要把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院,把愛心播撒到每一位患者的心里,我就一定會把綜合病房的工作開展的更好!
衛(wèi)生院年終總結(jié)2
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里,我在這里工作著、學習著,在實踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝! 作為收費員這個崗位,每天就是對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢,保證準確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費處是一個窗口單位,收費員是患者首當其沖要面對的,收費員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時也要時刻維護醫(yī)院的形象,一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務(wù),對收費滿意,對醫(yī)院滿意。 下面將我在**年的工作向大家匯報。
一、收費工作 在**年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機械的工作,但我沒有簡單去機械的重復(fù),對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的內(nèi)涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下認真學習相關(guān)制度規(guī)定,認真的研究每月報表,找出其中的不同之處,認真分析原因,比如門診量的下降,掛號人次的減少,住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了,我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,讓工作最有效的完成。
二、醫(yī)保方面的工作 我院從**年2月份正式成為醫(yī)保定點單位,雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的>培訓,但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,同時也感謝趙辦與小倪的幫助,我逐漸理解了醫(yī)保政策,并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識,還要運用到實際中去,現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎,能報銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫(yī)保病人較少,操作還是較慢,以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓練學習。
三、his 系統(tǒng)更換時的工作 醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在**年5月底到6月初更換了新的his 系統(tǒng),在這段時間里,我按照院里給布置的工作認真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設(shè)施,在要求時 間內(nèi)順利玩成自己的工作;認真的向his 系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學習新的系統(tǒng)的操作,并在他們的指導(dǎo)下學習掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作,在最短的時間內(nèi)熟練收費操作過程,門診收費、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況,不僅認真加強對我們的培訓,同時還嚴格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名,其中一次還得到了院里的獎勵,使我更堅定了我的工作,不斷地提高自己的工作水平。 從九月份開始,我院實施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了,我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工,我很開心,這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的肯定,這是給我的最高的榮譽。
衛(wèi)生院年終總結(jié)3
20xx年,在上級主管部門和各級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我院全體職工以黨的十七大精神為指導(dǎo),全面貫徹落實科學發(fā)展觀,大力加強行業(yè)作風建設(shè),著力提高醫(yī)療服務(wù)水平,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,整體工作取得了較大進步,現(xiàn)將本年度工作匯報如下:
一、加強業(yè)務(wù)學習,提高業(yè)務(wù)水平,業(yè)務(wù)量不斷提高
今年,我院克服人手少,設(shè)備簡陋的困難,全院職工不斷加強業(yè)務(wù)學習,提高業(yè)務(wù)水平,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入22萬余元,同比增長10%,藥品收入比例控制在70%以內(nèi),門診人次7542人,收住院110人,年初確立的工作目標基本完成。并在國家級雜志發(fā)表學術(shù)論文一篇,有一人報考了研究生。
二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,服務(wù)水平穩(wěn)步提升繼續(xù)實行二十四小時值班制度。
不斷完善并嚴格落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度,加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),實行行風民主評議,加強群眾監(jiān)督,不斷提高服務(wù)水平。增強服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度,以群眾滿意為最高目標,自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風,加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三、增強安全防范意識,確保良好醫(yī)療秩序增強依法執(zhí)業(yè)意識,不超范圍執(zhí)業(yè)。
定期進行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識培訓,增強醫(yī)療糾紛防范意識,杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。
四、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,緩解群眾看病難
八月份,實行了住院報銷直補工作,本院住院病人實現(xiàn)了出院即時報銷,極大地方便了群眾。十二月份購置了電腦,以配合新農(nóng)合辦的微機化管理。平時,對新農(nóng)合工作加強宣傳,有效地提高了群眾的參合積極性。
五、做好公共衛(wèi)生工作,提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平
一是計劃免疫工作正常開展,嚴格執(zhí)行國家有關(guān)政策,積極開展擴大規(guī)劃免疫工作,一類疫苗實行免費接種。
二是按照上級部門的部署,搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作,四月份,針對手足口病疫情,我們積極應(yīng)對,九月份,又出現(xiàn)了問題奶粉事件,我院亦積極開展相應(yīng)的救治工作,組織人員進行全面摸底排查,發(fā)現(xiàn)疑似病例及時轉(zhuǎn)診,做好患兒家長的思想工作,消除恐慌,維護社會穩(wěn)定。
三是繼續(xù)搞好計劃免疫信息化管理工作,計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。
四是堅持搞好網(wǎng)絡(luò)直報工作,全年共上報傳染病6例。
五是搞好查驗接種證和查漏補種工作,九月份,對中小學和托幼機構(gòu)學生的接種證進行了查驗,九、十、十一月份,進行了全面的查漏補種工作,基本上達到了上級的要求。
六是加強了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治,年初,針對我縣的流腦疫情,對全鄉(xiāng)的適齡兒童進行了A+C流腦疫苗的接種,九月份,對可能發(fā)生的甲肝疫情,亦進行了一次甲肝疫苗的強化免疫。
七是繼續(xù)搞好結(jié)防工作,做好登記、報告、轉(zhuǎn)診工作,3月24日,配合縣結(jié)防所,搞好防癆宣教工作。
八是搞好血防工作,配合血部門搞好查病治病工作,同時對中小學校進行了血防宣教工作。
六、做好婦幼工作,保障婦女兒童健康。
對孕產(chǎn)婦定期進行孕期檢查,并做好產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)工作,做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計管理,按時準確上報各種報表,定期召開村衛(wèi)生員例會,按時參加縣保健員會議,認真做好降消工作,真正把降消項目這一民生實事辦好。
七、村衛(wèi)生所建設(shè)按照縣衛(wèi)生局的部署
今年我院要做好柘林村、紅橋村衛(wèi)生所的達標驗收工作。經(jīng)過近半年的努力,兩所衛(wèi)生所均按照上級的要求,對衛(wèi)生所進行了改造,加強了衛(wèi)生所的內(nèi)涵建設(shè),并順利地通過了驗收。
八、積極開展民主評議政風行風工作
全縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風工作動員大會后,我院即制定了實施方案,后廣泛征求了各界意見,并根據(jù)意見進行了整改,對暫時無條件解決的,說明原因。通過民主評議政風行風的開展,改變了工作作風,提高了服務(wù)水平。
九、存在的問題
一是對擴大規(guī)劃免疫工作尚不十分熟悉。
二是我院住院分娩人數(shù)下降,全年僅2人。
三是基礎(chǔ)設(shè)施條件差,人才缺乏,幾乎無投入,亦無后備力量。
四是業(yè)務(wù)收入盡管有所增加,但離目標管理任務(wù)仍有一定差距。
以上這些有待今后的工作中逐步完善。
衛(wèi)生院年終總結(jié)4
20xx年,在上級主管部門和各級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我院全體職工以黨的十七大精神為指導(dǎo),全面貫徹落實科學發(fā)展觀,大力加強行業(yè)作風建設(shè),著力提高醫(yī)療服務(wù)水平,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,整體工作取得了較大進步,現(xiàn)將本年度工作匯報如下:
一、加強業(yè)務(wù)學習,提高業(yè)務(wù)水平。
業(yè)務(wù)量不斷提高今年,我院克服人手少,設(shè)備簡陋的困難,全院職工不斷加強業(yè)務(wù)學習,提高業(yè)務(wù)水平,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入22萬余元,同比增長10%,藥品收入比例控制在70%以內(nèi),門診人次7542人,收住院110人,年初確立的工作目標基本完成。并在國家級雜志發(fā)表學術(shù)論文一篇,有一人報考了研究生。
二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理。
服務(wù)水平穩(wěn)步提升繼續(xù)實行二十四小時值班制度,不斷完善并嚴格落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度,加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),實行行風民主評議,加強群眾監(jiān)督,不斷提高服務(wù)水平。增強服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度,以群眾滿意為最高目標,自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風,加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三、增強安全防范意識,確保良好醫(yī)療秩序增強依法執(zhí)業(yè)意識,不超范圍執(zhí)業(yè)。
定期進行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識培訓,增強醫(yī)療糾紛防范意識,杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。
四、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
緩解群眾看病難八月份,實行了住院報銷直補工作,本院住院病人實現(xiàn)了出院即時報銷,極大地方便了群眾。十二月份購置了電腦,以配合新農(nóng)合辦的微機化管理。平時,對新農(nóng)合工作加強宣傳,有效地提高了群眾的參合積極性。
五、做好公共衛(wèi)生工作,提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平一是計劃免疫工作正常開展。
嚴格執(zhí)行國家有關(guān)政策,積極開展擴大規(guī)劃免疫工作,一類疫苗實行免費接種。
二是按照上級部門的部署,搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作,四月份,針對手足口病疫情,我們積極應(yīng)對,九月份,又出現(xiàn)了問題奶粉事件,我院亦積極開展相應(yīng)的救治工作,組織人員進行全面摸底排查,發(fā)現(xiàn)疑似病例及時轉(zhuǎn)診,做好患兒家長的思想工作,消除恐慌,維護社會穩(wěn)定。
三是繼續(xù)搞好計劃免疫信息化管理工作,計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅持搞好網(wǎng)絡(luò)直報工作,全年共上報傳染病6例。五是搞好查驗接種證和查漏補種工作,九月份,對中小學和托幼機構(gòu)學生的接種證進行了查驗,九、十、十一月份,進行了全面的查漏補種工作,基本上達到了上級的要求。六是加強了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治,年初,針對我縣的流腦疫情,對全鄉(xiāng)的適齡兒童進行了A+C流腦疫苗的接種,九月份,對可能發(fā)生的甲肝疫情,亦進行了一次甲肝疫苗的強化免疫。七是繼續(xù)搞好結(jié)防工作,做好登記、報告、轉(zhuǎn)診工作,3月24日,配合縣結(jié)防所,搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作,配合血部門搞好查病治病工作,同時對中小學校進行了血防宣教工作。
六、做好婦幼工作,保障婦女兒童健康。
對孕產(chǎn)婦定期進行孕期檢查,并做好產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)工作,做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計管理,按時準確上報各種報表,定期召開村衛(wèi)生員例會,按時參加縣保健員會議,認真做好降消工作,真正把降消項目這一民生實事辦好。
七、村衛(wèi)生所建設(shè)按照縣衛(wèi)生局的部署。
今年我院要做好柘林村、紅橋村衛(wèi)生所的達標驗收工作。經(jīng)過近半年的努力,兩所衛(wèi)生所均按照上級的要求,對衛(wèi)生所進行了改造,加強了衛(wèi)生所的內(nèi)涵建設(shè),并順利地通過了驗收。
八、積極開展民主評議政風行風工作
全縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風工作動員大會后,我院即制定了實施方案,后廣泛征求了各界意見,并根據(jù)意見進行了整改,對暫時無條件解決的,說明原因。通過民主評議政風行風的開展,改變了工作作風,提高了服務(wù)水平。
衛(wèi)生院年終總結(jié)5
為了更好的適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展和壯大,我作為一名護士長,在20xx年全年中,無論從科室管理、經(jīng)濟收入、還是追求護理質(zhì)量上,我們都力爭邁上一個新臺階,認清目前醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的趨勢,統(tǒng)一思想,樹個人形象,樹立科室形象,樹999急救品牌,嚴格要求自己,高標準、嚴要求,我們要以“能搶一分是一分,能搶一秒是一秒,百姓的命比天大”,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強化服務(wù)意識。全年在院長和護理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下圓滿完成20xx年全年護理工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、加強思想政治學習,提高自身素質(zhì)。
本人作為一名共產(chǎn)黨員,在思想上,必須認真貫徹執(zhí)行黨的基本路線、方針和政策,主要通過互聯(lián)網(wǎng)、書籍、報紙等方式積極學習《十八大報告》、《辯證者、務(wù)實力》等嚴格要求自己在實際工作中要不斷提高自身思想政治素質(zhì),為開展各項工作提供強大的思想武器,同時不斷提高業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學習,為了更好的完成本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格落實規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保監(jiān)所醫(yī)療安全的根本保證。
1、為了更好的適應(yīng)目前醫(yī)院的發(fā)展,護理部重新制定了各級護理人員職責、按照護士分層管理進行能及對應(yīng)管理,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,從而減少護理差錯事故的發(fā)生。
2、堅持了查對制度
(1)要求開具的醫(yī)囑內(nèi)容必須由2人進行核對,每周進行查對醫(yī)囑2次,其中有1次必須有護士長參加;
。2)護士長不定時對醫(yī)囑內(nèi)容進行抽查;
。3)任何護理操作時要求嚴格執(zhí)行三查七對,尤其是為犯罪嫌疑人員采集DNA時。
3、根據(jù)北京市《消毒感染管理辦法》,修訂和更改醫(yī)院感染管理制度。
。1)為了減少醫(yī)院感染的發(fā)生,體溫計浸泡消毒由原來每周1、4用75%酒精浸泡,現(xiàn)在改為每天進行更換。
。2)含氯消毒劑原來每周1、4更換,現(xiàn)在更改為現(xiàn)配現(xiàn)用,有效期為24小時,保證消毒的合格。
。3)為了規(guī)范管理,原來做心電圖的棉球沒有有效期,現(xiàn)在更改為每天進行更換,保證干凈清潔,減少浪費現(xiàn)象。
。4)備用干燥濕化瓶每周在含氯消毒劑中消毒1次。
。5)口服藥杯和擺藥用的藥匙每周進行消毒1次。
(6)為了保證紫外線燈管的合格,由原來每季度5日監(jiān)測1次紫外線燈管強度,現(xiàn)更改為每半年監(jiān)測1次;每周用95%酒精進行擦拭一次,以免影響消毒效果。
三、狠抓質(zhì)量管理,確保監(jiān)所護理安全
護理質(zhì)量安全管理是護理質(zhì)量控制的核心,也是臨床護理工作的重中之重。
1、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進
為了監(jiān)所護理質(zhì)量能夠上一臺階,組織護理人員學習《持續(xù)護理質(zhì)量改進內(nèi)容》,不斷的提高護理人員工作積極性,我科室在20xx年的工作中,始終將護理安全管理放在首位,每月由護士長以PPD的形式向所有護士展示1個月內(nèi)存在的護理護理缺陷或差錯
及時召開差錯事故分析會,幫助護士分析護理缺陷、差錯發(fā)生的原因,提出解決方案,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況,達到防患于未然的目的,從而提高護理質(zhì)量,對于工作中存在的問題進行想連續(xù)追蹤檢查3個月,直到此類問題的結(jié)束,要以PDCA來應(yīng)對各項護理工作;全年我科室未發(fā)生重大護理差錯事故。
2、加強重點時段的管理,如節(jié)假日期間、夜班期間;堅持每天集體交接班,每周召開例會,聽取、匯報階段性工作情況,形成了互通有無、取長補短的良好氛圍。同時組織護士認真學習,以強化護士良好的職業(yè)認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神,領(lǐng)導(dǎo)在和領(lǐng)導(dǎo)不在一個樣,保證護理工作圓滿完成的同時沒有護理差錯事故的發(fā)生。
3、建立科室檢查考核制度,強化護理質(zhì)量控制。
在科室成立了以我為組長的護理質(zhì)量控制小組,護士長在值班
時需要夜查,進行檢查各項護理工作完成情況,同時護士之間進行相互檢查護理工作,護士本人進行護理質(zhì)量自查;建立健全了各項管理制度和考核制度,細化了護理人員的考核細則,各項考核制度的建立,進一步的調(diào)動了護理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性,除此之外,護理質(zhì)量也得到了進一步的提高。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、護理部為了不斷提高護士長理論知識,每季度組織護士長參加“三基理論考試”。
2、所有在職護士參加全院組織的護理護理三基理論考試2次,每年考核護理技術(shù)操作5項。
3、我了豐富業(yè)務(wù)知識,在護理部的召集下每2個月召開1次有意義的護理查房,可以增加相關(guān)疾病的新進展、新治療、新護理等,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4、每周科室內(nèi)更具自己情況按照計劃進行業(yè)務(wù)學習。不斷掌握新理論、新知識、新技能。
五、提高護士長管理水平
1、外協(xié)護士長手冊的記錄與考核:護士長要根據(jù)自己科室的實際情況,制訂出適合科室的年計劃、季重點、月安排,周重點進行督促實施,護士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗和開展工作。
2、堅持了外協(xié)例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會1次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應(yīng)的整改措施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學習護士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面,學習結(jié)束后,向全體中層干部進行匯報學習情況。
5、完善各種監(jiān)所應(yīng)急預(yù)案,監(jiān)所是一個比較特殊的醫(yī)療環(huán)境,為了保障在押人員的生命健康,減少社會輿論的炒作,制訂切實可行的應(yīng)急預(yù)案,每次在節(jié)假日期間都要進行突發(fā)應(yīng)急演練,在日常工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對于處置應(yīng)急事件進行不斷的總結(jié),從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力
六、工作中的不足
1、工作的方式方法不夠得當,在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位,導(dǎo)致計劃中的工作有未按時落實現(xiàn)象。
2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作,缺少創(chuàng)新精神和意識。
3、護士基礎(chǔ)理論知識不足,不能夠滿足工作需要。
4、個別護士素質(zhì)不高,無菌觀念不強。
七、下一步工作打算
1、在和做好常規(guī)監(jiān)所護理工作的同時,積極探索新知識、新業(yè)務(wù)、新技能,有創(chuàng)造性的.開展工作。
2、進一步加大科室管理力度,狠抓護理質(zhì)量,減少護理差錯事故的發(fā)生
3、在20xx年按照制定的學習計劃進行有條不紊的進行。
4、在20xx年的基礎(chǔ)上經(jīng)濟收入能夠更大的增加,為醫(yī)院創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
總之,一年來,護理工作在院長的重視、支持和幫助,護理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在科主任和我以及全體醫(yī)護人員共同努力下,內(nèi)強管理,外塑形象,護理質(zhì)量不但有了量的改變,同時也有了質(zhì)的飛躍,只有這樣才能不斷的提高護理質(zhì)量,使我們特殊環(huán)境下的護理事業(yè)不斷的發(fā)展壯大。
衛(wèi)生院年終總結(jié)6
20xx年,在上級主管部門和各級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我院全體職工以黨的十七大精神為指導(dǎo),全面貫徹落實科學發(fā)展觀,大力加強行業(yè)作風建設(shè),著力提高醫(yī)療服務(wù)水平,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,整體工作取得了較大進步,現(xiàn)將本年度工作匯報如下:
一、加強業(yè)務(wù)學習,提高業(yè)務(wù)水平,業(yè)務(wù)量不斷提高今年,我院克服人手少,設(shè)備簡陋的困難,全院職工不斷加強業(yè)務(wù)學習,提高業(yè)務(wù)水平,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入22萬余元,同比增長10%,藥品收入比例控制在70%以內(nèi),門診人次7542人,收住院110人,年初確立的工作目標基本完成。并在國家級雜志發(fā)表學術(shù)論文一篇,有一人報考了研究生。
二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,服務(wù)水平穩(wěn)步提升繼續(xù)實行二十四小時值班制度,不斷完善并嚴格落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度,加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),實行行風民主評議,加強群眾監(jiān)督,不斷提高服務(wù)水平。增強服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度,以群眾滿意為最高目標,自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風,加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三、增強安全防范意識,確保良好醫(yī)療秩序增強依法執(zhí)業(yè)意識,不超范圍執(zhí)業(yè)。定期進行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識培訓,增強醫(yī)療糾紛防范意識,杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。
四、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,緩解群眾看病難八月份,實行了住院報銷直補工作,本院住院病人實現(xiàn)了出院即時報銷,極大地方便了群眾。十二月份購置了電腦,以配合新農(nóng)合辦的微機化管理。平時,對新農(nóng)合工作加強宣傳,有效地提高了群眾的參合積極性。
五、做好公共衛(wèi)生工作,提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平一是計劃免疫工作正常開展,嚴格執(zhí)行國家有關(guān)政策,積極開展擴大規(guī)劃免疫工作,一類疫苗實行免費接種。二是按照上級部門的部署,搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作,四月份,針對手足口病疫情,我們積極應(yīng)對,九月份,又出現(xiàn)了問題奶粉事件,我院亦積極開展相應(yīng)的救治工作,組織人員進行全面摸底排查,發(fā)現(xiàn)疑似病例及時轉(zhuǎn)診,做好患兒家長的思想工作,消除恐慌,維護社會穩(wěn)定。三是繼續(xù)搞好計劃免疫信息化管理工作,計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅持搞好網(wǎng)絡(luò)直報工作,全年共上報傳染病6例。五是搞好查驗接種證和查漏補種工作,九月份,對中小學和托幼機構(gòu)學生的接種證進行了查驗,九、十、十一月份,進行了全面的查漏補種工作,基本上達到了上級的要求。六是加強了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治,年初,針對我縣的流腦疫情,對全鄉(xiāng)的適齡兒童進行了A+C流腦疫苗的接種,九月份,對可能發(fā)生的甲肝疫情,亦進行了一次甲肝疫苗的強化免疫。七是繼續(xù)搞好結(jié)防工作,做好登記、報告、轉(zhuǎn)診工作,3月24日,配合縣結(jié)防所,搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作,配合血部門搞好查病治病工作,同時對中小學校進行了血防宣教工作。
衛(wèi)生院年終總結(jié)7
來到收費處工作已經(jīng)有一段時間了,在這段時間里,我在這里工作著、學習著,在同事們和領(lǐng)導(dǎo)們的幫助和照顧下,學習到了很多業(yè)務(wù),令工作有了很大的進步,每天的工作的很開心。
作為收費員這個崗位,每天就是對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前在外人眼中機械的重復(fù)著一收一付的簡單操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不像其他科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費工作吧。
然而,工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,“科室工作無小事,于細微處見真功。”其實,收費員的工作不只是收好錢,保證準確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費處是一個窗口單位,收費員是患者首當其沖要面對的,透過收費處這小小的窗口,我們代表的是整個醫(yī)院的形象,正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。通過這段時間的工作學習,我對門診收退費住院收退費以及醫(yī)保農(nóng)合等業(yè)務(wù)的操作有所學習,并能操作,但是也要繼續(xù)學習進步:
1、進一步提高服務(wù)水平,減少差錯,保證服務(wù)質(zhì)量,讓病人得到滿意。
2、認真的學習新農(nóng)合、醫(yī)保方面的業(yè)務(wù),掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策,按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保做好各項工作;
3、學習并能熟練的操作醫(yī)保卡的業(yè)務(wù)流程;
4、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度,保證前證對齊,嚴格按照醫(yī)院的財務(wù)管理規(guī)定,做好本職工作。
最后,我要再次感謝同事們和領(lǐng)導(dǎo)們對我的信任支持和關(guān)心幫助,收費員的工作雖然不及醫(yī)生們那么神圣很平凡,但是我很開心能有這份工作,每天能聽到病人或病人家屬說的一聲謝謝,感覺心里暖暖的,讓我每天都能很開心熱情的工作,服務(wù)病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。在以后工作中的不足之處,同事們更要多多的給與指正,這樣我才能更快的進步成長。
一年的時間很快就過去了,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室同事的大力配合下,作為一名窗口收費人員,我圓滿的完成了一年的工作;厥走@一年的工作,在碩果累累的成績中,有日常工作的艱辛,也有幫同事及病員解決困難后的喜悅,我為了今后更好地作好一線收費工作,作如下回顧: 在服務(wù)態(tài)度方面我知道收費員形象的重要性,他不僅代表了整個收費系統(tǒng)的形象,更是醫(yī)院的形象。所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗,工作時時時刻刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,規(guī)范使用文明用語,微笑服務(wù)。收費工作是窗口行業(yè),接觸的患者可謂形形色色,良莠不齊,當然,絕大多數(shù)的患者是理解和支持我們的工作的,但由于醫(yī)院工作的特殊性,還是會有很多的患者無法理解,對此有的患者是滿腹牢騷,怪話連篇,更有甚者是罵罵咧咧。遇到這樣的患者,我都盡量忍住,克制住,一遍又一遍的耐心細致的解釋,盡量不發(fā)生爭吵現(xiàn)象,避免影響醫(yī)院的整個形象。
在收費工作方面,收費員的工作是單調(diào)而枯燥的,年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作:收錢、打發(fā)票、找零┈,年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話,面對單調(diào)的工作,一名合格的收費員,除了在工作中要有吃苦耐勞的精神,更要具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),為患者提供準確的服務(wù)。我嚴格遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度,唱收唱付,盡量讓自己不出現(xiàn)誤差,給 病患造成沒有必要的困擾;颊叩搅酸t(yī)院,既希望看到醫(yī)院人滿為患,說明醫(yī)院醫(yī)術(shù)高,但又怕排隊,半天看不完病。我從自身作起,從自己的崗位作起,在保證準確的前提下,加強業(yè)務(wù)水平的提高,熟練操作門診掛號、收費程序,準確迅速的為每位患者服好務(wù)。我每月的工作量都在收費處名列前茅。 我慶幸我是一名醫(yī)院里的收費員,讓我有比別人更多的機會為患者服務(wù)。我將以自己的行動來履行“一切為患者服務(wù)”的承諾,一切從患者的角度來考慮,把患者的要求當成自己行動的動力,在日后的工作中,以自己的周到服務(wù)贏來每一位患者滿意的笑容。也許我的力量微不足道,但既便是一朵小小的花瓣也能裝點這個世界,而且我相信:送人玫瑰,手有余香。
衛(wèi)生院年終總結(jié)8
20xx年,x鎮(zhèn)衛(wèi)生院在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全院職工團結(jié)務(wù)實,以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的團隊精神,積極開展了醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療衛(wèi)生、公共衛(wèi)生服務(wù)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等項工作,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、醫(yī)療衛(wèi)生工作成效顯著
(一)認真開展行評工作,狠抓醫(yī)德醫(yī)風、全面提升我院整體形象。
今年衛(wèi)生系統(tǒng)被列入開展黨的群眾路線教育實踐活動的部門之一,我院認真貫徹上級精神,有步驟的開展此項工作,在全院深入學習黨的群眾路線教育實踐活動中,進一步轉(zhuǎn)變了工作作風,認真整改存在的問題,確實為轄區(qū)居民解決看病中的實際問題,提高了醫(yī)療服務(wù)理念和競爭意識,將醫(yī)德醫(yī)風貫穿到實際工作中。
1、整章建制、科學謀劃。
為提高工作效率,樹立務(wù)實高效的良好形象,我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)定、醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理辦法、各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理、急診急救等八十多項規(guī)章制度。使我院的黨的群眾路線教育實際活動取得了實效。
2、居民健康教育工作
針對健康素養(yǎng)基本知識技能,慢性病防治及轄區(qū)重點健康問題等內(nèi)容,制定科學宣教計劃,進村入戶開展宣傳,為居民提供健康信息和健康咨詢服務(wù),設(shè)置健康教育宣傳欄,并定期更換內(nèi)容,開展健康知識講座等健康教育活動。截止目前,全鎮(zhèn)共有健康宣傳欄24塊,版面更新120次,開展下鄉(xiāng)健康教育視頻播放12場,開展公眾健康咨詢活動16場,舉辦健康知識講座86場,發(fā)放各類宣傳品8717份。通過對居民進行健康指導(dǎo)和干預(yù),很大程度上改變了居民的不良衛(wèi)生習慣,增強了群眾的健康意識。
3、預(yù)防接種
按規(guī)范要求落實日常工作,加強宣傳和主動搜索,為適齡兒童累計接種4630針次,其中常規(guī)免疫接種率達98%,加強免疫接種率95%以上。
4、傳染病防治工作
嚴格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》,加強傳染病防治知識的宣傳培訓,嚴密監(jiān)控傳染病疫情,嚴格執(zhí)行疫情網(wǎng)絡(luò)直報制度。加強對H7N9、艾滋病、結(jié)核病、非典、禽流感、手足口病、狂犬病等重點傳染病的防控工作,嚴密監(jiān)控、及時規(guī)范報告?zhèn)魅静,科學處置傳染病疫情。開展發(fā)熱病人瘧疾監(jiān)測、HIV初篩、麻風病線索調(diào)查。加強學校傳染病防控工作。協(xié)助完成血吸蟲病防治工作。20xx年x衛(wèi)生院管理HIV陽性人員526人,追蹤艾滋病感染者2人,管理結(jié)核病32例,報告乙類、丙類傳染病53例,傳染病發(fā)病率為0.03%,其中腮腺炎11例,疑似麻疹病例11例。腮腺炎9例,風疹12例,除霍亂、細菌性阿米巴痢疾、傷寒和副傷寒以外的感染性腹瀉病1例。其它法定管理以及重點監(jiān)測傳染。核9例;妥善處理x社區(qū)松樹地布魯氏菌病、x中學風疹疫情,未發(fā)生擴散和重大影響。
5、婦幼保健
全年活產(chǎn)數(shù)228人,加強托幼機構(gòu)管理,認真落實散居兒童422健康管理,共完成6歲以下兒童體檢2239人次,規(guī)范管理率95%;住院分娩率100%,在管孕婦86人,早孕建卡率32%,葉酸增補171人,認真做好相關(guān)監(jiān)測、報表。開展母乳喂養(yǎng)周和小兒常見病防治知識宣傳活動,宣傳婦幼保健知識。
6、65歲以上老年人健康管理
按照要求我們?yōu)?5歲以上老年人進行登記管理,在村衛(wèi)生室的協(xié)助下開展健康體檢工作,體檢內(nèi)容包括生活方式和健康狀況評估,通過問診了解老年人的基本健康情況及生活自理能力;進行了體格檢查,包括體溫、呼吸、血壓、血糖等常規(guī)檢查,并進行了必要的輔助檢查,包括肝腎功能、血常規(guī)、尿常規(guī)、心電圖等檢查,最后告知體檢結(jié)果,進行了相應(yīng)的健康指導(dǎo),共體檢2513人,體檢率68、7%,其中對已發(fā)現(xiàn)的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入慢性病患者健康管理,對體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的老年人建議定期復(fù)查,并預(yù)約了下次的體檢時間。
7、慢性病健康管理
根據(jù)國家服務(wù)管理規(guī)范的要求,落實了35歲以上首診測血壓制度,對診斷出的高血壓患者納入慢性病的管理范圍,并且按時隨防,指導(dǎo)用藥情況,本年內(nèi)共有高血壓患者1956人,建立高血壓手冊1956人,隨防7366人次,規(guī)范管理率94.1%,年度體檢1702人;體檢率87%,糖尿病患者308人,建立糖尿病患者手冊308人,共隨防1156人次,規(guī)范管理率93%,年度體檢279人,體檢率90.6%,并及時將體檢結(jié)果反饋給患者,進行了相應(yīng)的健康指導(dǎo)。
8、重性精神病管理
我鎮(zhèn)全年登記在管重型精神病89人,規(guī)范管理89人,并為患者進行年度體檢。
9、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理服務(wù)
全年共登記傳染病131例,對轄區(qū)內(nèi)103例傳染病患者按要求進行了宣傳、消毒等處理。我院報告24例,及時報告率100%,加強對艾滋病、結(jié)核病的宣傳,對登記在管病人按要求落實隨訪服務(wù),完成了年度工作任務(wù)。
10、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管
積極配合有關(guān)部門進行從業(yè)人員健康體檢,定期對轄區(qū)相關(guān)單位進行衛(wèi)生檢查,報告相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息。
二、存在的不足
20xx年,我們雖然取得了一定成績,但存在著諸多差距,主要體現(xiàn)在:
1、衛(wèi)生院硬件設(shè)施雖然有所改善,但配套設(shè)施不完善,離目標管理要求仍有一定差距。
2、我院衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低,全院中級以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足,門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師少,人才缺乏,后備力量不足。
x鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年工作思路計劃安排
20xx年,我院將以預(yù)防保健為中心,創(chuàng)建一流衛(wèi)生院。以改革為動力,倡導(dǎo)競爭、敬業(yè)、進取精神,以人才培養(yǎng)為根本,努力提高全員素質(zhì),以質(zhì)量治理為核心,不但提高醫(yī)療服務(wù)水平,以安全治理為重點,切實保障醫(yī)療安全,全力完成各項工作任務(wù),促進我院衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
一、加強村衛(wèi)生室建設(shè),提升服務(wù)水平。我鎮(zhèn)村級衛(wèi)生室建設(shè)還比較薄弱,基礎(chǔ)設(shè)施相對落后,特別是部分村所極其簡陋以及管理不到位問題較為嚴重,因此要以“新農(nóng)合”為契機,大力資金難題,并積極爭取國家投入,著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),形成以鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干、村衛(wèi)生所為支撐的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
二、對鎮(zhèn)衛(wèi)生院等級醫(yī)院評審工作中存在的問題進行持續(xù)改進。
三、繼續(xù)抓好基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
四、督促、指導(dǎo)鎮(zhèn)衛(wèi)生院黨支部抓好黨風廉政建設(shè)工作和精神文明建設(shè)工作。
衛(wèi)生院年終總結(jié)9
20xx年是我鎮(zhèn)健康教育工作順利開展重要的一年,全年度,我院根據(jù)上級文件精神,嚴格遵從公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范,積極的開展健康教育工作。在本院員工的共同努力下,我院健康教育工作完成了既定工作目標,取得初步成果。現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下:
一、建立健全健康教育網(wǎng)絡(luò)
健康教育是一項利國、利民、全面建設(shè)小康社會的民心工程。我院高度重視健康教育工作,成立了健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,指定專人負責健康教育工作,并在個行政村衛(wèi)生室分別確定了健康教育兼職人員,保證保證健康教育工作有人抓、有人管。
二、加強健康教育能力建設(shè)
1、配置健康教育設(shè)備。鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)立了健康教育室1個、健康教育宣傳專欄2欄;在全鎮(zhèn)13個行政村衛(wèi)生室分別設(shè)立健康教育宣傳專欄1個,并配備了必要的設(shè)備。
2、加強健康教育人員培訓。全年衛(wèi)生院組織對村衛(wèi)生室健康教育人員進行健康教育專業(yè)知識和技能培訓,進一步提高了村級健康教育人員的服務(wù)水平。
3、加強村衛(wèi)生室健康教育技術(shù)指導(dǎo)。全年鎮(zhèn)衛(wèi)生院對各村衛(wèi)生室的健康教育工作進行督導(dǎo)檢查,并積極參與各村衛(wèi)生室組織的健康教育活動,提供現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量控制、效果評價,及時掌握工作進展,了解和發(fā)現(xiàn)存在的問題,加以指導(dǎo)和糾正。
三、積極開展多種形式的健康教育活動
1、提供健康教育資料。
(1)發(fā)放印刷資料
全年衛(wèi)生院發(fā)放了12種內(nèi)容的健康教育印刷資料,包括健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等共20xx多份。健康教育印資料內(nèi)容有:各類傳染病防治知識、免疫規(guī)劃知識、地方病防治知識、農(nóng)村居民健康知識等。印刷資料放置在鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室的候診區(qū)、診室、咨詢臺等處,供居民免費索取。
。2)播放音像資料
鎮(zhèn)衛(wèi)生院在在門診候診內(nèi)循環(huán)播放健康教育VCD、DVD等視聽傳播資料。內(nèi)容有:《健康寶寶。父母職責。優(yōu)生優(yōu)育。寶寶健康》、《及時接種疫苗,人人享有健康》、《孕產(chǎn)婦保健》、《中國公民健康素養(yǎng)66條》、《母乳喂養(yǎng)的科學》、《艾滋病防治宣傳》等。
2、定期更新健康教育宣傳欄。鎮(zhèn)衛(wèi)生院、各村衛(wèi)生室根據(jù)健康教育規(guī)律、季節(jié)、疾病流行情況、社會活動等情況及時更新健康教育宣傳欄的宣傳內(nèi)容,全年鎮(zhèn)衛(wèi)生院更新健康教育宣傳欄內(nèi)容12次,各村衛(wèi)生室更新6次。
3、開展公眾健康咨詢活動。在各種衛(wèi)生宣傳日、健康主題日、節(jié)假日,利用會議、集會、電影放映等社會活動,開展特定主題的健康教育宣傳活動和公眾健康咨詢活動,發(fā)放健康教育宣傳資料。鎮(zhèn)衛(wèi)生院全年開展公眾健康咨詢宣傳活動6次,參加咨詢?nèi)藬?shù)為200人次。
4、舉辦健康教育講座。以普及居民健康素養(yǎng)基本知識技能和預(yù)防傳染病、慢性病、多發(fā)病為重點內(nèi)容,以高血壓、糖尿病、結(jié)核病等慢性病、精神分裂癥患者及家屬、孕產(chǎn)婦、0—36個月兒童家長等為主要對象,定期舉辦健康講座,引導(dǎo)居民學習和掌握健康知識及必要的健康技能,促進轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。鎮(zhèn)衛(wèi)生院全年舉辦健康教育講座12次,參與人數(shù)為200人次。
四、健康教育效果評價
通過發(fā)放健康教育印刷資料、播放健康教育音像資料、開展公眾健康教育咨詢活動、舉辦健康教育講座等多種形式的健康教育活動,在全鎮(zhèn)范圍普及了健康知識,逐步改變居民健康觀念,提高居民防病治病的能力,引導(dǎo)居民群眾養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣和科學、文明的生活方式,不斷增強他們的自我保健意識,提高了居民的健康水平和生活質(zhì)量,健康教育工作得到了轄區(qū)群眾的普遍好評。
五、存在問題和不足
1、健康教育經(jīng)費明顯不足,嚴重制約了健康教育事業(yè)的發(fā)展。
2、健康教育能力建設(shè)尚待加強。健康教育經(jīng)費保障不夠,健康教育專門設(shè)備不足,健教人員專業(yè)技能、知識更新欠缺,健康教育工作人員素質(zhì)有待進一步提高。
xx年,我村衛(wèi)生室嚴格按照各項法律法規(guī)執(zhí)業(yè),在各級有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,圓滿的完成了公共衛(wèi)生服務(wù)工作,并保障了村民的基本醫(yī)療服務(wù)需求,做到小病不出村,獲得了村民的認可和好評,現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
一、公共衛(wèi)生服務(wù)
我是責任醫(yī)生工作,服務(wù)人口213人,并對其簽訂家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議,做好本村60歲以上的按季度隨訪工作,并做好高血壓、糖尿病等慢性病的隨訪工作,指導(dǎo)他們用藥并對其行為生活方式進行指導(dǎo),協(xié)助做好疾控、婦保、兒保、衛(wèi)生監(jiān)督等各條線上的工作,為他們提供面對對的健康教育,把健康帶到每家每戶。
二、基本醫(yī)療服務(wù)
20xx年度藥品的零差價銷售、上門服務(wù),基本上解決了本村村民的基本醫(yī)療需求,把疾病盡早的控制在萌芽狀態(tài),讓他們在家門口享受到優(yōu)質(zhì)、廉價、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
20xx年已經(jīng)過去,在明年我將以更加飽滿的工作熱情,更加積極的工作古態(tài)度,做好農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)工作和基本醫(yī)療工作,為創(chuàng)衛(wèi)生強縣獻上自己一份微薄的力量!
村衛(wèi)生室是構(gòu)建農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ),在方便農(nóng)民就醫(yī),保障人民群眾身體健康方面發(fā)揮著重要作用。一年來,按照全市統(tǒng)一安排部署,制度建設(shè)、強化培訓、突出公共衛(wèi)生職能等為主要內(nèi)容的村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)。促進了農(nóng)村衛(wèi)生的改革與發(fā)展,切實保障了農(nóng)民群眾的身體健康。
一、主要做法
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,措施有力,營造村衛(wèi)生室發(fā)展良好氛圍
農(nóng)村衛(wèi)生工作是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要部分,村衛(wèi)生室是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)底,村衛(wèi)生室的規(guī)范化建設(shè),關(guān)系到廣大農(nóng)村群眾“看病難、看病貴”問題的有效解決,重點就農(nóng)村衛(wèi)生工作發(fā)展思路、人才培養(yǎng)等問題作出指示,重要一項是鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理,使村衛(wèi)生室建設(shè)管理得到政策保證。衛(wèi)生室明確了具體分管領(lǐng)導(dǎo),負責村衛(wèi)生室日常監(jiān)督管理工作。
2、精心組織,強化培訓,提升村衛(wèi)生室服務(wù)能流感防控知識、基層婦幼工作內(nèi)容,培訓后考試全部合格,(鄉(xiāng)鎮(zhèn))適宜技術(shù)培訓班,使村衛(wèi)生室的公共衛(wèi)生服務(wù)意識進一步強化村醫(yī)生的服務(wù)能力。
3、規(guī)范行為,嚴格考核,強化村衛(wèi)生室管理
在村衛(wèi)生室的管理模式上,為“村辦院管”,對村衛(wèi)生室嚴格實行“六統(tǒng)一”和“六有”的管理模式,即機構(gòu)統(tǒng)一設(shè)置、人員統(tǒng)一調(diào)配、藥品統(tǒng)一進購、財務(wù)統(tǒng)一監(jiān)管、工作統(tǒng)一考核、制度統(tǒng)一上墻;
看病有登記、發(fā)藥有處方、收費有依據(jù)、進藥有憑證、收支有明細、傳染病有報告。為確保村衛(wèi)生室規(guī)范管理措施落到實處,一是重點督促落實公共衛(wèi)生服務(wù)各項工作。今年在麻疹強化免疫、乙肝查漏補種工作中,村衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生都發(fā)揮了重要作用,圓滿完成上級要求,另外在結(jié)核病、血吸蟲防治、農(nóng)村聚餐信息報告、孕產(chǎn)婦的管理、死亡病例報告、送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)組織等相關(guān)通知和健教資料的發(fā)放等方面做了大量工作。使政府出錢購買的公共衛(wèi)生服務(wù)得到落實,體現(xiàn)了服務(wù)的可及性和公平性。同時,今年由區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一印制管理制度和村衛(wèi)生室藥品與醫(yī)療服務(wù)價格標準上墻進行公示,各鄉(xiāng)村醫(yī)生認真執(zhí)行各項醫(yī)療操作規(guī)范,認真為村民開展基本醫(yī)療服務(wù),到目前為止,村衛(wèi)生室沒有出現(xiàn)較大的醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。
二是健全落實了村衛(wèi)生室各項管理制度。做到了鄉(xiāng)村醫(yī)生聘任與職能履行掛鉤、任務(wù)下達與質(zhì)量評價掛鉤、考核結(jié)果與勞務(wù)報酬掛鉤,形成了以行政管理為保證、以村衛(wèi)生室服務(wù)管理一體化為手段、以質(zhì)量控制為重點的管理模式,不斷強化村衛(wèi)生室管理,規(guī)范鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)行為。
4、“全面推行”,建檔建冊,拓展村衛(wèi)生室職能
今年在全區(qū)全面開展了建立農(nóng)民健康檔案試點工作,全村共建立了近3000余份個人健康檔案,開展婦幼保健、老年病、慢性病管理和健康教育咨詢等服務(wù),全面掌握農(nóng)民健康基本情況,并上門為農(nóng)民測量血壓、體重,宣傳衛(wèi)生知識等,讓本村農(nóng)民切實感受到實惠,促進了農(nóng)民自我保健意識的提高,并為村衛(wèi)生室逐步轉(zhuǎn)型為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)積累經(jīng)驗。
二、存在的問題
一是建設(shè)工作不平衡,村衛(wèi)生室只停留在低層次的達標驗收上。
三、明年工作計劃
完善各項規(guī)章制度,重點落實傳染病預(yù)防和控制、婦幼衛(wèi)生、農(nóng)村食品安全管理、健康教育等公共衛(wèi)生職能,提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,提高農(nóng)民群眾健康保障水平。
二是充分發(fā)揮鎮(zhèn)衛(wèi)生院的樞紐功能。嚴格執(zhí)行鎮(zhèn)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生,進一步促進村衛(wèi)生室建設(shè),不斷強化鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理職能,充分發(fā)揮其在區(qū)域內(nèi)的中心地位和樞紐作用,逐步推行鎮(zhèn)衛(wèi)生院村衛(wèi)生室的基本用藥配送制度制度,把住藥品的入口關(guān),凈化農(nóng)村藥品市場,保障農(nóng)民群眾的用藥安全。
四是規(guī)范醫(yī)療,保護廣大農(nóng)民群眾的健康權(quán)益。
衛(wèi)生院年終總結(jié)10
我鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,在衛(wèi)生局各科室的密切配合下,全院同志嚴格按照年初制訂的工作計劃和任務(wù)目標,通過積極創(chuàng)新、努力工作,較圓滿地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將工作情況作工作總結(jié)如下:
一、醫(yī)院基本建設(shè)情況匯報
我院地處xx鎮(zhèn),占地面積20000余平方米,現(xiàn)有在職職工64人,開放病床92張,人員配備和硬件條件均達到相應(yīng)的標準。醫(yī)院20xx年度固定資金達到797萬元,業(yè)務(wù)收入602萬元,門診人次6萬人次,住院人次2600人次。擁有高頻電刀,監(jiān)護儀,尿液分析儀,血液分析儀,全自動生化分析儀,血凝分析儀,電解質(zhì)分析儀,微量元素分析儀、胃鏡,彩超,500MA放射機,胎兒監(jiān)護儀,利普刀等萬元以上設(shè)備。
二、依法行醫(yī),規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為
根據(jù)國家的法律法規(guī),規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為,按規(guī)定辦理及定期核查執(zhí)業(yè)許可證、醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)證等各種執(zhí)業(yè)證書,規(guī)范從業(yè)人員的準入資格,醫(yī)護人員合法執(zhí)業(yè)。對所有的臨床、醫(yī)技人員按照有關(guān)的規(guī)定資格認定、執(zhí)業(yè)注冊工作,對新進的醫(yī)生、護士實行規(guī)范的輪轉(zhuǎn)培訓,在考取執(zhí)業(yè)資格并注冊后才準予獨立上崗。不聘用非專業(yè)人員從事醫(yī)療業(yè)務(wù)工作,不安排未取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)護人員單獨從事診療、護理工作。使用的設(shè)備、藥品、試劑、醫(yī)用衛(wèi)生材料符合要求,無過期或劣質(zhì)物品。
三、加強醫(yī)院管理,提高管理水平
有健全的管理體系,院領(lǐng)導(dǎo)職責分工明確,管理到位。嚴格執(zhí)行財務(wù)制度,實行日清月結(jié)制度。各項收費工作確保規(guī)范化,有完善的醫(yī)療服務(wù)收費價格和藥品、主要一次性醫(yī)用耗材的價格以及各種檢查項目、醫(yī)療服務(wù)收費的公示制度,自覺接受群眾監(jiān)督。在診療服務(wù)中堅持因病施治,合理用藥,合理檢查,合理收費。
四、狠抓醫(yī)療質(zhì)量,提高醫(yī)療管理水平
建立健全醫(yī)療管理組織,明確管理目標和保障措施,嚴明各項制度并認真落實。嚴格貫徹各項醫(yī)療規(guī)章制度,認真落實診療技術(shù)操作規(guī)范等醫(yī)療工作制度,根據(jù)專業(yè)發(fā)展計劃和業(yè)務(wù)工作計劃,努力完成各項醫(yī)療業(yè)務(wù)工作指標,積極開展科研和新技術(shù)應(yīng)用,不斷提高診治質(zhì)量。
綜上所述,本院嚴格遵守國家的法律法規(guī),依法行醫(yī),規(guī)范執(zhí)業(yè),執(zhí)業(yè)活動符合執(zhí)業(yè)校驗標準。但是,由于醫(yī)院各種種主客觀條件的限制,我們的工作肯定還有這樣那樣的不足,我們會在今后的工作中不斷加以改進。將繼續(xù)在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,踐行科學發(fā)展觀要求,牢固樹立正確的政績觀和責任觀,全心全意為病患者服務(wù),為圓滿完成全年各項工作任務(wù)而不懈努力。
衛(wèi)生院年終總結(jié)11
一、目標任務(wù)
預(yù)期完成xx所標準化衛(wèi)生所建設(shè);定期安排進修培訓xx人;全面完成醫(yī)療衛(wèi)生各項指標。
二、工作思路
1、進一步加強村所建設(shè),提升服務(wù)水平。我鎮(zhèn)村級衛(wèi)生所建設(shè)還比較薄弱,基礎(chǔ)設(shè)施相對落后,特別是部分村所極其簡陋以及管理不到位的問題較為嚴重,因此我們要以“新農(nóng)合”為契機,大力破解資金難題,積極爭取國家投入,著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),形成以鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干,以村衛(wèi)生所為基點的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò),20xx年力爭xx%的村實現(xiàn)標準化衛(wèi)生所。另外,要采取例會、培訓、督查等多種形式強化對村衛(wèi)生所和村醫(yī)生的業(yè)務(wù)管理和技術(shù)指導(dǎo),提高村醫(yī)的業(yè)務(wù)水平。
2、進一步加強人才興院戰(zhàn)略,不斷提高衛(wèi)技人員素質(zhì)能力。20xx年,我院一方面制訂完善進修深造制度,加強與牽手醫(yī)院的技術(shù),有計劃的定期公派進修,鼓勵開展適宜新技術(shù),拓寬醫(yī)療領(lǐng)域,增加公益效益;另一方面要加強院內(nèi)業(yè)務(wù)學習質(zhì)量管理,深入開展繼續(xù)醫(yī)學教育,不斷提升職工技能水平;第三是積極探索高層次人才的引進工作,吸引市屬醫(yī)院退休專家來社區(qū)坐診,提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。
3、進一步加強醫(yī)療、護理和醫(yī)技質(zhì)量治理。
一是要進一步加強醫(yī)院內(nèi)部管理,打造一流衛(wèi)生團隊,狠抓醫(yī)療質(zhì)量和公共衛(wèi)生核心制度落實,加強醫(yī)院內(nèi)部管理效能建設(shè),深入開展醫(yī)療安全質(zhì)量管理。
二是進一步強化護理隊伍建設(shè),規(guī)范各種護理文書,嚴格遵守護理操作規(guī)程,嚴懲護理差錯,竭力避免因護理失誤引起的醫(yī)療糾紛。
三是加強醫(yī)技質(zhì)量治理建設(shè),提高醫(yī)院整體診療水平,樹立醫(yī)院良好形象;利用現(xiàn)有設(shè)備,充分發(fā)揮使用價值。
四是建立健全質(zhì)控職能,不但完善質(zhì)量控制體系,細化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標準,實行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式,達到基本診療更加完善;急救轉(zhuǎn)診能力更加明顯;人員素質(zhì)顯著提高;服務(wù)能力不斷提升,醫(yī)德醫(yī)風不斷改善;管理體制和運行機制科學高效,基本滿足農(nóng)村居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。
4、進一步加強基本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
一是要始終堅持以人為本,樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,把社會效益放在第一位,轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,由以往坐診服務(wù)變深入村屯、家庭提供基本醫(yī)療服務(wù),使農(nóng)村居民一般常見病、多發(fā)病得到就近治療,有效控制醫(yī)藥費用增長,減輕群眾醫(yī)藥費用負擔,努力解決農(nóng)民“看病難”、“看病貴”的問題。
二是嚴格執(zhí)行基本用藥目錄和診療目錄,不得使用目錄外藥品和診療項目,做到合理用藥、合理檢查、合理收費,為農(nóng)村居民提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
三是進一步加強市、鎮(zhèn)兩級暢通、高效的急診救治“綠色通道”,及時救治病人,適時轉(zhuǎn)診急危重癥患者,增強孕產(chǎn)婦難產(chǎn)應(yīng)急處理和緊急轉(zhuǎn)送能力。
總之,我們決心在市衛(wèi)生局、市中醫(yī)院和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,明確工作目標,扎扎實實工作,把我鎮(zhèn)衛(wèi)生工作推上一個更高的臺階。
衛(wèi)生院年終總結(jié)12
二0xx年,法庫縣中心在縣委縣政府的支持下,在衛(wèi)生局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣醫(yī)院全院干部職工的共同努力下,各方面工作都取得了很大進步,糾風工作得到了加強和提高,現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:
1、全面落實科學發(fā)展觀,以改革發(fā)展和制度建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)行風工作,堅持行業(yè)作風管理責任制度和責任追究制度,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,誠信服務(wù),切實改進和提高醫(yī)療、護理質(zhì)量。
2、加強醫(yī)德醫(yī)風教育,無論大會、小會都強調(diào)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,認真學習和執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀律》、《省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風十條規(guī)定》等法律法規(guī),教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員認識商業(yè)賄賂危害,增強自覺抵制商業(yè)賄賂行為的自覺性,做到依法行醫(yī),誠信為民。
3、加強制度建設(shè),努力提高綜合服務(wù)質(zhì)量,樹立誠信衛(wèi)生服務(wù)理念,建立醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)評價制度,同時進一步完善服務(wù)承諾制度,為老百姓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、實行陽光收費工程,設(shè)電腦滾動字幕公開藥品價格和社會服務(wù)承諾制,各科室收費價格和社會服務(wù)承諾制,各科室收費價格都上墻,防止亂收費現(xiàn)象發(fā)生,醫(yī)院實行微機化管理,每天都給患者“一日清單“讓老百姓花明白錢,看明白病。
5、規(guī)范用藥,合理檢查。嚴格要求臨床醫(yī)生要合理檢查、合理用藥。讓老百姓花最少的錢治病,減輕老百姓負擔。
6、年對50余種藥品實行了降價,讓利于老百姓。
7、嚴禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”,如有違犯一經(jīng)查實,按上崗責任書,輕者罰款,重者下崗。
8、嚴禁藥品臨床促銷,對藥品超過招標價的四種藥:銀杏達莫、頭孢克洛、骨肽頭孢哌酮、舒巴坦鈉已停止使用,并對其余藥品進行了降價處理。
9、積極接待群眾投訴,對有違紀人員,按醫(yī)院管理規(guī)章制度進行處罰。
20xx年醫(yī)院業(yè)務(wù)收入1630萬元,創(chuàng)歷史最好成績。這是全院干部職工共同努力的結(jié)果。今后要繼續(xù)抓好這方面的工作,堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念,為病人提供方便、快捷、周到、熱情的服務(wù),為全縣人民的健康保駕護航。
衛(wèi)生院年終總結(jié)13
尊敬的市衛(wèi)生局、發(fā)改局、財政局領(lǐng)導(dǎo):
一年來,我院在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,以國家醫(yī)改政策為指導(dǎo)思想,以市衛(wèi)生局《XX市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核方案》、《XX市醫(yī)療衛(wèi)生單位綜合目標責任書》為工作標準,以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生社區(qū)衛(wèi)生工作為主要開展方向,狠抓落實。在市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,通過全院職工的共同努力,各項工作順利開展。近一年來沒有發(fā)生重大安全事故、違反計劃生育政策、干部職工違法違紀等不良事件。
一、加強綜合管理,改善內(nèi)部環(huán)境
加強管理是確保醫(yī)院正常運行的前提。在內(nèi)部管理上,我院制定了一套完整的醫(yī)院內(nèi)部管理制度,通過制度化、規(guī)范化管理,使醫(yī)院和諧發(fā)展。在人事管理上,我院對現(xiàn)有工作人員39人(包括臨時工、社會用工人員),全部簽訂了勞動合同。開展院內(nèi)崗位設(shè)置聘用工作,我院核定崗位55個,其中管理崗位2個,專技崗位52個,工勤崗位1個,明確每位工作人員的崗位與職責。中層干部競聘上崗,實行職工代表大會制度。領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)協(xié)調(diào)、分工明確,重大事項集體決策。在財務(wù)管理上,做好計劃和核算,依法取得收入,努力控制支出,加強固定資產(chǎn)管理,做到賬賬相符,到10月底我院固定資產(chǎn)額達到2911810元。
在去年建成的新醫(yī)院大樓的基礎(chǔ)上,今年不斷對布局設(shè)施進行調(diào)整或改進,以營造更加合理更加科學的工作場所。投資30萬元進行老醫(yī)院樓翻修改建職工宿舍,以改善職工住宿環(huán)境。
二、大力開展公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)
1、公共衛(wèi)生工作:
一年來,狠抓公共衛(wèi)生工作,依據(jù)《XX市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核方案》中公共衛(wèi)生考核內(nèi)容,將具體工作落實到人,職責明確并加強相互協(xié)作。重點加強肺結(jié)核等傳染病管理和高血壓、糖尿病、精神病等慢性病管理,將這兩方面的工作和計劃免疫列入公共衛(wèi)生科考核的重中之重。我鎮(zhèn)人口32899人,其中高血壓病人3310人,檢出率10.1%,實行二級管理,規(guī)范管理率81.0%;糖尿病人499人,檢出率1.5%;精神病人232人,精神病綜合管理覆蓋率100%,發(fā)病率7.1%,服藥率42%;肺結(jié)核病人5人,結(jié)核病轉(zhuǎn)診率100%,追蹤到位率100%,總體到位率100%;上報傳染病170例,傳染病漏報率0%、規(guī)范報告率100%、監(jiān)測合格率100%。
著力做好省級規(guī)范化預(yù)防接種門診創(chuàng)建工作,按照三星級預(yù)防接種門診的創(chuàng)建目標狠抓落實。通過大半年的努力,投資近10萬元基本完成規(guī)范化預(yù)防接種門診的硬件建設(shè),接種門診寬敞明亮、溫馨童趣、綠色環(huán)保,贏得廣大群眾和上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,公共衛(wèi)生科人員多次到已經(jīng)創(chuàng)建成功
的兄弟單位學習考察,赴XX四星級預(yù)防接種門診參觀取經(jīng),不斷完善整理,我院軟件資料存在的不足日益減少。計劃免疫工作順利開展,“五苗”覆蓋率100%,疫苗規(guī)范管理率100%,全年接種疫苗4299針次,無疫苗接種事件發(fā)生。
積極開展婦保、兒保及其他公共衛(wèi)生工作。三歲以下兒童605人,系統(tǒng)管理率97.36%;孕產(chǎn)婦181人,產(chǎn)前建冊、檢查181人,完成率100%,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率100%;新生兒182,嬰幼兒死亡率為0%,新生兒疾病篩查182人,為100%,產(chǎn)后訪視率100%,100%完成孕產(chǎn)婦住院分娩補助;婦女病普查1842人次。全年無突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生,衛(wèi)生協(xié)管及時到位率85%。截止10月份本年死亡人口247人,死因報告規(guī)范管理率100%。
本年按時完成合作醫(yī)療目標責任書工作,參合農(nóng)民健康體檢20xx年10805人,體檢率38.6%。本輪共完成體檢20xx9人,體檢率71.9%。
2、基本醫(yī)療服務(wù):
落實基本醫(yī)療,減輕患者負擔。我院不斷落實醫(yī)療質(zhì)量管理,由醫(yī)教科負責對門診病歷處方書寫、臨床操作規(guī)范、抗生素使用情況開展定期檢查。醫(yī)療業(yè)務(wù)截止11月9日共計3976002.00元,門、急診人次達到57675人次,超過小病進社區(qū)考核要求;輸液處方比例控制在30.14%;使用抗生素處方比例控制在22%左右;平均處方值控制在70元左右。發(fā)展中醫(yī)藥服務(wù),我院中草藥業(yè)務(wù)量363392元,中成藥業(yè)務(wù)
量1183976元。嚴格執(zhí)行基本藥物零差率銷售制度,公示基本藥物價格,切實減輕患者負擔,讓老百姓看得起病,看放心明白病。
狠抓安全醫(yī)療管理,按照年度醫(yī)療安全責任狀要求開展工作,完善醫(yī)療糾紛調(diào)處機制,結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量管理全年無發(fā)生重大醫(yī)療糾紛和投訴。積極開展科教工作,衛(wèi)技人員繼續(xù)教育12人,參加率32.43%,;20xx年赴上級醫(yī)院進修4人,占總衛(wèi)技人員11%,臨床人員達到100%,全科醫(yī)師培訓9人,合格5人,培訓率31.03%,合格率17.24%;社區(qū)護士崗位培訓2人,合格2人,培訓率100%,合格率100%。
我院共有社區(qū)聯(lián)村醫(yī)生30人,全面覆蓋全鎮(zhèn)13個行政村45個自然村,聯(lián)村工作正常有序開展。全鎮(zhèn)11723戶,32798人,建立家庭健康檔案11032戶,建檔率94.1%,加快建立電子健康檔案,完成建檔28952人次,建檔率88%,提早保質(zhì)完成醫(yī)改年度建檔任務(wù)。
加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)。我鎮(zhèn)已建成并運行的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站3家,上半年新建并驗收合格的有上京、保安新村2家,完成潘村社區(qū)站、東溪社區(qū)站的裝修工作,待驗收的有花明泉、新絳霞村2家,共計建設(shè)社區(qū)站7家,實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。
三、深入開展“三好一滿意”,提高群眾滿意度
以“服務(wù)好、醫(yī)德好、質(zhì)量好、群眾滿意”為工作目標,成立“三好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,在醫(yī)院內(nèi)部加大宣傳力
度,與每位職工簽訂“三好一滿意”服務(wù)承諾書,并組織學習,加強教育,讓全院干部職工從思想上高度重視醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)與提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要性,在活動每個階段經(jīng)行群眾滿意度問卷調(diào)查,調(diào)查顯示群眾對我院的平均滿意率為96.67%,不斷落實有效地整改措施,做到優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,改進服務(wù)態(tài)度,體現(xiàn)服務(wù)意識,多為病人想想,多為病人說說,多為病人做做。
四、實施績效考核分配方案
根據(jù)上級要求和我院實際情況,細化績效考核分配方案,制定并實施醫(yī)院內(nèi)部績效考核分配方案,有效體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,順利實施半年來,職工積極性有較大的提高。
五、目前存在的問題和困難
自20xx年1月至10月,XX鎮(zhèn)居民因高血壓病住院53
人,腦血管病住院39人,心臟病住院45人,惡性腫瘤住院67人次,糖尿病住院25人,精神病住院14人。因此,搞好公共衛(wèi)生社區(qū)工作,做好慢性病管理和健康教育,降低XX鎮(zhèn)居民因病致殘致死率,提高群眾生活品質(zhì),我們還有很大的不足,還有許多事情要做。
隨著醫(yī)療改革的不斷深化、公共衛(wèi)生社區(qū)衛(wèi)生工作不斷細化、門急診人次的顯著增加,我院目前最大的壓力是人員緊張問題,特別是藥品零差率后醫(yī)院收入減少,加上位于山區(qū),政府沒有專門的福利政策,難以吸引優(yōu)秀人才長期扎根,
新老職工交替存在斷層;醫(yī)院運行成本、投入增加,支出增多,資金壓力也不小,各種工作的開展和實施客觀困難持續(xù)存在。
但是,我們在上級衛(wèi)生行政部門的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,在當?shù)卣年P(guān)心和支持下,我們將充分發(fā)揮職工的愛崗奉獻精神,加強內(nèi)部管理,克服困難,緊跟醫(yī)改步伐,保質(zhì)保量的完成各項醫(yī)改任務(wù),本著為XX鎮(zhèn)老百姓負責的態(tài)度,交上一份令人滿意的答卷。
XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院
20xx年11月15日
衛(wèi)生院年終總結(jié)14
年,護理部全體人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,本著“一切以病人為中心,視患者為家人”的服務(wù)宗旨,透過全體護理人員的共同努力下,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項工作,現(xiàn)將工作狀況總?cè)缦拢?/p>
一、完善護理繼續(xù)教育
護理繼續(xù)教育是護理人才質(zhì)量提高的重要途徑,隨著現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展,眾多的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用,對護理質(zhì)量的要求也越來越高,只有不斷學習新知識新技能,才能適應(yīng)社會的發(fā)展和要求。根據(jù)我院實際狀況,護理部制度了切實可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃,實施了多形式、多層次、多渠道的繼續(xù)教育方法。
1、每周五下午進行科室護理人員的業(yè)務(wù)學習,學習資料為有關(guān)基礎(chǔ)護理知識、基本護理技能、制度職責、法律法規(guī)、禮儀規(guī)范、院內(nèi)感染、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等;
2、鼓勵護理人員參加多種形式的在職教育,由于護士工作的特殊性,自學考試成為提高護士學歷水平最普遍的學習方式。用心鼓勵護理人員參加自學考試、電大和函授學習,,對參加學歷教育的護理人員在時間和排班上給予傾斜;
3、堅持加強繼續(xù)教育培訓。
二、用心開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
為進一步落實“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動方案”,改善護理服務(wù)模式,提高護理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,為人患者帶給安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。
1、提高服務(wù)質(zhì)量,實行職責制護理,每一位病人分別有一名職責護士和生活護士分管,護士定時巡視病房,變被動服務(wù)為主動服務(wù),減少病人自己叫液體現(xiàn)象,使病房呼叫器呼叫率大大降低;
2、為改善護患關(guān)系,每一天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理、?谱o理外,發(fā)現(xiàn)患者的生活或護理中有什么需要解決的問題,都會第一時間為患者及時處理,解決基本到位。透過實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),使患者滿意度得到提高;
3、倡導(dǎo)護士實施了“五個一”工程,即一張笑臉、一句問候的話語、一份詳細的入院介紹(如每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹,主管醫(yī)生、職責護士、護士長、科主任、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關(guān)檢查、注意事項等)、一壺熱水、一張舒適的床,一切以病人為中心,讓病人有家的感覺。護士在執(zhí)行各項操作均履行告知義務(wù),與病人持續(xù)有效的溝通。護士長帶領(lǐng)科室護士每日兩次查房,深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善護患關(guān)系,變被動服務(wù)為主動服務(wù);
4、貼心舒適護理,細節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛,護理實現(xiàn)價值。優(yōu)質(zhì)護理的特點就是注重細節(jié)護理,能讓人感動的也是細節(jié)。每日至少兩次為病人打熱水,每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等,真正將視病人為家人的理念深入骨髓。
三、熟練掌握臨床藥物知識
藥物治療是疾病治療中的重要組成部分,治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理,而且還取決于護士嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,科學的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度,為了使護士了解掌握藥學知識,減少醫(yī)療事故發(fā)生,科學執(zhí)行治療方案,保證用藥最佳療效,護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱、劑量、適應(yīng)癥、不良反應(yīng)、禁忌、用法用量。使本科室護士熟練掌握,保障臨床工作中用藥有效、合理、科學、安全。
四、堅持規(guī)范管理,注重建設(shè)
1、堅持醫(yī)院建設(shè),規(guī)范管理,重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護理管理規(guī)定》、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》、《各班護士細則》《護理操作培訓的相關(guān)規(guī)定》等,并以新制度規(guī)范為準則對臨床護士進行考核;
2、護士是人類健康的保護者,生命守護神,護士的行為舉止對病人有著極其重要的影響。護理部為規(guī)范護士行為,出臺了《手機使用規(guī)定》,對護士接打電話的時間、地點派兩名護士長參加護士禮儀培訓班,回來后對全院護理人員進行禮儀、行為方面培訓,增進護患情感,拉近護患距離;
3、為持續(xù)治療室環(huán)境整潔,藥品物品分類放置,防止混淆、誤用和錯用,提高工作效率,減少差錯,規(guī)范了治療室標識,要求所有治療室內(nèi)藥品、物品位置固定醒目,統(tǒng)一擺放,建立賬目,定時專人查對。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高,減少了護士工作的盲目性和重復(fù)性,實現(xiàn)了人、物、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合。
五、認識不足,不斷完善
1、加強細節(jié)管理,如科室藥品的管理;
2、病房管理有待提高,病人自帶物品較多,病房欠整潔;
3、健康教育不夠深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性,術(shù)后病人宣教不到位;
4、個別護士基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,急救知識欠缺;
5、基礎(chǔ)護理不到位,新入院病人衛(wèi)生處置不及時;
6、護理文書書寫存在漏項、漏記、格式不正確、書寫不及時,有些近記錄過于流于形式等缺陷;
7、從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。
在過去的一年里,護理部較好的完成了各項工作任務(wù)。在新的一年里,我們要不斷研究護理工作中出現(xiàn)的新問題、新狀況,總經(jīng)驗,改善不足,不斷提高護理質(zhì)量。
衛(wèi)生院年終總結(jié)15
20xx年我被聘為主管醫(yī)師,F(xiàn)將本人一年以來的工作情況總結(jié):
一、在政治思想方面
始終堅持黨的路線、方針、政策,始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅持改革、發(fā)展和進步,不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次被評為縣、市、省級先進工作者。
二、在分管業(yè)務(wù)工作期間
積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針,以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提,以增強理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),堅持走臨床和社會工作相結(jié)合的道路,積極帶領(lǐng)全院職工齊心協(xié)力、努力工作,圓滿完成了各項工作任務(wù)。
三、在工作中
本人深切的認識到一個合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強業(yè)務(wù)理論學習,通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,學習有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識,寫下了打量的讀書筆記,豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加國家及省內(nèi)外舉辦的學術(shù)會議,聆聽著名專家學者的學術(shù)講座,并多次去省市及兄弟單位學習新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)以及管理方法,從而開闊了視野,擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)。
能熟練診斷處理產(chǎn)科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥,熟練診治婦科各種急癥、重癥,獨立進行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計劃生育手術(shù)。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治。自任現(xiàn)職以來,本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準確率在98%以上、獨立完成數(shù)百例剖宮產(chǎn)及其他婦產(chǎn)科手術(shù),病人都能按時出院,從無差錯事故的發(fā)生。
注重臨床科研工作,參加了《藥物促排卵聯(lián)合人工授精治療不孕癥臨床研究》縣級科研項目,榮獲一等獎。撰寫論文四篇,并先后在省級刊物發(fā)表,受到了專家的贊賞和肯定。
注重人才的培養(yǎng),自任職以來,積極指導(dǎo)下一級醫(yī)師的工作。在婦幼衛(wèi)生人員的培訓中,擔負組織和教學任務(wù),由本人具體指導(dǎo)培訓的各級婦幼人員達2千余人次,提高了各級婦幼人員的工作能力,真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。
本人在分管保健工作期間,嚴格按照上級婦幼工作要求,認真制定了切實可行的工作指標和計劃,進一步完善了縣、鄉(xiāng)、村,建立了婦女、兒童“四簿四卡”,并定期檢查落實,掌握全縣婦女、兒童的健康狀況。每年為女工健康查體3千余人次,0-7歲兒童健康查體1千余人次,實現(xiàn)了婦女、兒童系統(tǒng)化管理,有力保障了婦女、兒童的身體健康。
配合主管領(lǐng)導(dǎo),完成各項目標任務(wù),如初級衛(wèi)生保健、創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”等工作。認真組織學習,培訓業(yè)務(wù)骨干,深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn),配合各級領(lǐng)導(dǎo),當好參謀,并制定切實可行的實施辦法,積累了大量的實施材料,在省市抽查、評估、驗收時,順利通過。
學習、宣傳、落實《母嬰保健法》,整理收集有關(guān)材料,書寫版面,組織人員利用宣傳車到各集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳,散發(fā)宣傳材料,帶領(lǐng)同志們辦起宣教室,并幫助指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄,為《母嬰保健法》的落實打下一定基礎(chǔ)。積極開展婚前查體工作,發(fā)放《致新婚夫婦的一封信》,進行新婚保健知識及優(yōu)生優(yōu)育知識的宣教,每年舉辦學習班1-2期,提高了孕產(chǎn)婦自我保健能力,降低了孕產(chǎn)婦及新生兒的發(fā)病率和死亡率,為提高我縣的人口素質(zhì)奠定了基礎(chǔ)。
自xx年本人主持全院工作以來,積極協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)班子之間的關(guān)系,齊心協(xié)力、求真務(wù)實、大膽創(chuàng)新,不斷吸取先進的管理經(jīng)驗,堅持走臨床與保健相結(jié)合的路子,通過改善院容院貌,增添醫(yī)療設(shè)施,提高醫(yī)療水平,使臨床工作上了一個新臺階,促進了各項工作的開展。
四、在管理方面
建立健全各項規(guī)章制度,加強行風建設(shè),注重思想教育,任人唯賢,積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用,通過崗位責任制,職稱評聘分開等措施的實施,極大的提高了廣大職工的工作積極性,強化了主人翁意識。一年多來,臨床工作有了新的突破,業(yè)務(wù)收入達到建院以來的最高水平。社會保健工作也得到了進一步完善,極大地提高了兩個系統(tǒng)化管理率,降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率,使保健院的各項工作有了新的飛躍。
綜上所述,本人從政治表現(xiàn)、任職年限、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研能力等方面已經(jīng)具備了晉升副主任醫(yī)師資格,評聘后,本人將認真履行職責,努力做好各項工作,為婦幼衛(wèi)生事業(yè)貢獻畢生力量!
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