亚洲v欧美v国产v在线成_制服丝袜中文字幕丝袜专区_一区二区三区韩国电影_激情欧美一区二区中文字幕

我要投稿 投訴建議

證券公司員工年終總結(jié)

時間:2022-12-30 10:53:27 年終總結(jié) 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

證券公司員工年終總結(jié)

  總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編精心整理的證券公司員工年終總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

證券公司員工年終總結(jié)

證券公司員工年終總結(jié)1

  剛過去的20xx年,對我來說,這是不斷積累的一年,也是不斷進(jìn)步的一年。

  一個好的營銷團(tuán)隊必須有好的營銷經(jīng)理,20xx年末營銷總監(jiān)張雷經(jīng)理的到來改變了以往的營銷模式,10年營業(yè)部在新增有效戶和理財營銷等上都有突破;對團(tuán)隊高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn),我能身在這樣的團(tuán)隊是很幸運(yùn)的。

  在營銷渠道上,我也和大部分同事一樣,都采用的銀行渠道、小區(qū)渠道、關(guān)系網(wǎng)渠道、投資俱樂部渠道、網(wǎng)絡(luò)電話營銷渠道等來挖掘客戶。誰都知道證券營銷是一項需要不斷積累的工作,壓力很大,但平時更需要投入足夠的耐心。同樣的一個問題,不同客戶反復(fù)的問你十幾遍,你都得耐心解答。在初次見到客戶時,一定要仔細(xì)傾聽,而不是迫不及待地向客戶灌輸技術(shù)指標(biāo)或理財銷售產(chǎn)品情況。這樣的話客戶可能很快就會表露出不耐煩的情緒。急于求成往往有可能導(dǎo)致功虧一簣。有時一周下來,一個客戶都沒搞定,必然會很著急,但卻始終只能堅持,耐心坦誠地與客戶交流才能完成自己所定的任務(wù)。

  在機(jī)構(gòu)戶及大戶方面自己年初時曾投入了很大精力去攻克,想找?guī)讉大點(diǎn)的來撐撐場面,但也許是我經(jīng)驗不足或許是能力還不夠,最后往往以失敗告終。記得當(dāng)時有一個機(jī)構(gòu)戶都已經(jīng)和我預(yù)約好了,后來沒想到他自己偷偷去復(fù)外營業(yè)部開了也不找我,只是把我當(dāng)成“問路人”了…在這方面我還得繼續(xù)向前輩學(xué)習(xí),希望在20xx年里年有所改觀。

  在中小戶營銷上,我整年都是采用“快餐營銷”模式,速戰(zhàn)速決,連帶開發(fā)。也就是一般不持續(xù)很長時間花費(fèi)大量精力去追某幾個客戶,也不投入較大財力請老客戶吃飯或送禮品什么的。只是平常多抽空在QQ、MSN或電話上與客戶聊聊天,聊一些客戶喜歡的話題。比如我在一個公司一連串開了10多位客戶,都是他們相互轉(zhuǎn)介紹的。剛開始第一位辦理的客戶是在論壇上認(rèn)識的,我倆當(dāng)時為一個國際熱點(diǎn)話題在論壇上相互爭辯了許久,后來干脆直接加聯(lián)系方式又聊到半夜,聊得非常投機(jī)。后來有一次他問我是做什么的,我也沒避諱什么,告訴他我是證券公司的,就這樣第二天他就把自己300萬打新股的戶從其他券商轉(zhuǎn)到了我這。

  新客戶開發(fā)非常重要,但同樣重要的是對現(xiàn)有客戶的維護(hù)。我一直本著客戶就是朋友的原則,將客戶當(dāng)朋友。這點(diǎn)至關(guān)重要,這樣做的目的,絕不僅僅限于公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求;就個人層面來講,這也是一個營銷人員的職業(yè)操守及后續(xù)開發(fā)能力的體現(xiàn)。因為營銷工作的終極目標(biāo),就是要做到能讓你的客戶為你帶來(介紹)新的客戶。對現(xiàn)有客戶的培養(yǎng),最基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識的普及,同時要不斷的向客戶灌輸證券市場的風(fēng)險意識,客戶資產(chǎn)的縮水代表著交易量的萎縮,我們只有盡的努力,將潛在客戶發(fā)展成現(xiàn)有客戶,將現(xiàn)有客戶培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)客戶,才能使客戶資產(chǎn)有效的實現(xiàn)保值增值,這個雙贏局面的實現(xiàn),是我們與客戶共同追求的目標(biāo)。

  總體來說,過去的一年里新增有效戶突破了300戶,新增資產(chǎn)5000余萬,相比09年有了很大的提高;在銷售經(jīng)驗與新客戶洽談工作上,都取得了一定進(jìn)步,為接下來的20xx年樹立了信心。

證券公司員工年終總結(jié)2

  xx年對于我來說,應(yīng)該是忙碌、學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟和慶幸的一年。

  這一年來,幾乎每天都處于緊張和忙碌之中,先是年初由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,很多客戶采取保守、觀望的態(tài)度,需要調(diào)整投資產(chǎn)品配置,選擇與之匹配的投資產(chǎn)品,重新分析制定規(guī)劃,盡量選擇較為保守的品種,比如貨幣基金、債券等;然后春節(jié)前后,宏觀經(jīng)濟(jì)略有回暖跡象,一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住,要繼續(xù)進(jìn)行股票和權(quán)證的短線操作,在對市場進(jìn)行了綜合分析后,對各種股票板塊和證券品種進(jìn)行了對比,建議這些客戶可以選擇一些防御類行業(yè)的股票或者資源類的上市公司,盡量回避權(quán)證類的高風(fēng)險品種,對于保守的客戶,也建議可以適當(dāng)嘗試etf產(chǎn)品的二級市場投資,這樣可以在保證資本安全的前提下,把握打盤上漲的幅度,收益較為穩(wěn)妥,這段時間的工作既繁重有辛苦,既要參考很多資料和數(shù)據(jù),反復(fù)研究,又要向客戶耐心的介紹各品種的特點(diǎn),得出的結(jié)論的理由,以及一些品種在操作上的簡單技巧和注意事項并隨時與客戶進(jìn)行溝通,交流彼此對市場的看法;接著是“創(chuàng)業(yè)板”的上市,身處證券行業(yè),這段時間的工作非常緊張和繁重,而且讓我在一次陷入矛盾之中。

  “創(chuàng)業(yè)板”開通手續(xù),公司是下達(dá)了任務(wù)指標(biāo)的,采取了很多聯(lián)系和通知客戶的措施,而通過對學(xué)習(xí)各國創(chuàng)業(yè)板市場的資料,特別是參加了天津地區(qū)持證人繼續(xù)教育活動,聽了老師對風(fēng)險投資和創(chuàng)業(yè)板市場的分析后,覺得大多數(shù)客戶非常不適合參與創(chuàng)業(yè)板市場的投資,因此對前幾批發(fā)行的創(chuàng)業(yè)板股票的資料進(jìn)行了非常深入的分析并及時傳達(dá)各客戶;第四季度,市場通脹預(yù)期愈演愈烈,大盤也已逐漸顯示了上漲乏力的跡象,但個股依然活躍,新入市的客戶依然滿倉操作,并們有及時地調(diào)整倉位,一旦大盤調(diào)整會有風(fēng)險很大,建議客戶要控制好倉位,保留較大比例的帳戶資金,等待時機(jī)。以上這些行為包含著大量的查閱資料,分析對比,思考總結(jié)和交流溝通的工作,怎一個“忙”字了得?

  也正是因為這一年來不同以往的忙碌,積累了更多的經(jīng)驗,督促自己去學(xué)習(xí)更多的知識,了解更多類型的投資品種和市場,提升了自己適應(yīng)更多不同變化的能力。

  通過在證券行業(yè)十幾年的工作,考取了cfp資格兩年多以來,漸漸領(lǐng)悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理:

  謙虛:只有保持謙虛的態(tài)度,才能讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西,使自己的知識和意念常“新”。

  嚴(yán)謹(jǐn):對各種產(chǎn)品和市場要認(rèn)真研究和分析,對不同客戶也要有更多的了解,才能給他們提供更加適合的投資建議。

  圓通:面對公司任務(wù)和客戶利益,要積極對待,既不能逃避也不能推脫,盡量運(yùn)用自己的知識和經(jīng)驗尋找二者的平衡點(diǎn),只要肯花心思,是可以做到“雙贏”的。

  誠懇:無論如何,只用誠心誠意為客戶著想,站在客戶的角度,作出的投資規(guī)劃才是正真適合客戶本身的,也才是最能讓他們接受和認(rèn)可的。

  長期以來我都是以這樣的態(tài)度在工作,也正因為如此,與很多客戶成為了知心朋友,今年的市場變化更為豐富,很慶幸自己幾年前就參加了金融理財師的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),較早的對國際金融市場有了些了解,在進(jìn)行分析和規(guī)劃時等到了充分的運(yùn)用,被客戶非常認(rèn)可和贊同,使他們對這一年來的投資成績非常滿意,我們之間的友情加深了,對我也更加信賴,因此,讓我非常感激,相信自己應(yīng)該有能力為更多的人提供更好的服務(wù)!

證券公司員工年終總結(jié)3

  進(jìn)入我們公司已經(jīng)有半年了,在這段時間里開立了39個賬號,14個有效戶,總資產(chǎn)30多萬,交易量,傭金。現(xiàn)將半年來的主要工作事項總結(jié)如下:

  一、主要工作成績

  1、通過銀行駐點(diǎn),對證券行業(yè)和工作有了進(jìn)一步的了解

  進(jìn)入公司以來,從踏入這個行業(yè)到通過資格考試,使我對證券行業(yè)和工作有了感性認(rèn)知,而駐點(diǎn)銀行,進(jìn)行各種渠道營銷,使我對證券業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解,逐步在工作中具備了解決各種基本問題的能力。

  2、業(yè)務(wù)拓展能力逐步提高

  在證券營銷過程中,通過與客戶的交談和解決實際工作中遇到的問題,提高了自己的溝通、應(yīng)變能力;而對客戶的定期和不定期相結(jié)合的回訪,為客戶提高全方位、多角度的服務(wù),則使公司服務(wù)真正的深入人心。

  3、工作責(zé)任心和事業(yè)心逐步加強(qiáng)

  對于開發(fā)的每一個客戶,每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對待,辦事效率力求最快。

  二、存在的不足

  1、證券理論知識還須加深學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)分析能力;

  2、在客戶維護(hù)過程中,還須進(jìn)一步提高溝通技巧和方式;

  三、明年計劃

  針對在實際工作中遇到的問題,我準(zhǔn)備著重加強(qiáng)以下幾方面專業(yè)能力的提高:

  1、更多向老員工學(xué)習(xí),多向老員工請教營銷技巧。

  2、多發(fā)傳單,耐心推介講解,我相信大量的傳單和耐心講解會提高我們公司的知名度和業(yè)務(wù)開展進(jìn)度。

  3、繼續(xù)加強(qiáng)證券理論學(xué)習(xí),對K線理論和股民關(guān)心的知識點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí),提高實際工作中對各種問題的理論應(yīng)對能力。

  4、重點(diǎn)注意與客戶的溝通方式和技巧,不斷提高自身親和力,力爭以點(diǎn)帶面突破客戶拓展瓶頸。

  俗話說,尺有所短,寸有所長,知己知彼,百戰(zhàn)不殆,新的一年即將到來,盡管現(xiàn)在股市特別低迷,同行間競爭萬分激烈,但是我不會退縮,我堅信,通過刻苦努力,不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)能力,想盡一切辦法盡力完成公司交給我的任務(wù),為公司發(fā)展盡一己力量!

證券公司員工年終總結(jié)4

  進(jìn)入xx證券已有x年了,這段時間自身在各個方面都有所提高,主要體現(xiàn)在:

  一、對證券行業(yè)有了初步了解

  進(jìn)入公司以來,從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,對證券這個行業(yè)有了初步的了解,而xx銀行,通過渠道營銷,對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。

  二、業(yè)務(wù)開拓能力的提高

  在業(yè)務(wù)營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務(wù),使xx服務(wù)真正的深入人心。

  三、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了

  對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快。

  在業(yè)務(wù)營銷中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足:

  1、證券知識還須加深了解,需不斷學(xué)習(xí)。

  2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng)。

  3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。

  進(jìn)入營銷這個行業(yè),業(yè)績是衡量一個人的價值所在,前x個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要這樣做:

  1、發(fā)傳單

  進(jìn)入xx證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅持終會有效果的。

  2、有效利用銀行資源

  在銀行駐點(diǎn)已有x年了,業(yè)績十分不理想。銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但xx銀行和xx很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。

  3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

  拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們xx來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢,努力將客戶爭取過來。

  現(xiàn)在市場波動很大,觀望的人占多數(shù),同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學(xué)習(xí),豐富自己的專業(yè)知識,為客戶提供全方位的服務(wù),要想盡一切辦法,盡自己努力來做。

證券公司員工年終總結(jié)5

  自20xx年x月投身于證券行業(yè)以來,經(jīng)過x年的磨礪,我感到愈加成熟與自信,如果說最初的艱辛是在吐絲結(jié)蛹,那么20xx年就是我破蛹化蝶的過程?偨Y(jié)一年來證券工作,我的感受是:真誠待人,嚴(yán)于律己,就能得到滿意的回報。

  一、真誠待人,贏得真心

  真誠是說話內(nèi)容要真實不虛夸、說話態(tài)度要誠懇不油滑,在與潛在客戶最初接觸時,真誠友善是打開對方心扉的敲門磚。我在與潛在客戶第一次接觸時,總是以中肯的態(tài)度介紹公司的優(yōu)勢和自身的能力,先留給對方一個不浮夸、很實在的印象,然后根據(jù)對方意愿傾聽他大概的資金情況與交易現(xiàn)狀并進(jìn)行分析,根據(jù)分析向?qū)Ψ教岢鼋ㄗh,向他表態(tài)為什么由我們公司服務(wù)會實現(xiàn)他的利益最大化與最優(yōu)化,使客戶產(chǎn)生信任感,贏得客戶的真心對待。

  真誠是服務(wù)要真切熱誠不應(yīng)付,當(dāng)潛在客戶成為真正的客戶之后,后續(xù)的真誠服務(wù)至關(guān)重要。首先是及時了解客戶的特點(diǎn)和需求,急客戶之所急,客戶最本質(zhì)的需要就是在股市中獲得更多收益,我在服務(wù)客戶的過程中永遠(yuǎn)以此為出發(fā)點(diǎn)。如果客戶希望我了解他持有什么股票,我就會將客戶的股票牢記在心,一旦他持有的股票出現(xiàn)較大變動,如重大利好、利空等,我都會主動及時聯(lián)系客戶進(jìn)行交流。如果客戶在這方面不傾向于與我交流,我會尊重客戶,不去了解他持有的股票,而是不定期與其討論一下大盤整體的走向等廣泛的內(nèi)容;其次是為客戶提供客觀的投資建議,既不夸大其詞,也不含糊其辭。同時定期向客戶提供投資咨詢報告,在更好服務(wù)客戶的同時展示公司在投資咨詢方面的實力;最后是把握好服務(wù)的“度”,既不違反證券從業(yè)的規(guī)定,也不冷落應(yīng)付客戶。因為我知道過分熱情可能會失去某一個客戶,但熱情不夠肯定會失去一百個客戶,在與客戶溝通時,熱誠表現(xiàn)出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴,一次的冷淡和應(yīng)付會讓客戶失去對你的信心。

  真誠也是合作真心誠意、實現(xiàn)雙贏。工作如果僅憑一己之力,客戶源是單一的、客戶面是狹窄的,這就要通過銀行的支持、團(tuán)隊的互助,才能達(dá)到拓寬客戶來源渠道的目的。

  一方面是與銀行合作。在我駐點(diǎn)過的xx行,我都會與銀行負(fù)責(zé)人、理財經(jīng)理、前臺柜員等建立良好的信任合作關(guān)系,從雙方互利的角度出發(fā)闡明合作的意向和前景,并且在處理各方面問題時表現(xiàn)出合作的誠意。尤其以客戶滿意為己任,協(xié)助銀行理財經(jīng)理做好客戶在證券投資方面的服務(wù),使銀行提升在客戶心中的滿意度,也使客戶更加信任銀行信任。上述駐點(diǎn)銀行職工中的潛在客戶,已經(jīng)基本都被發(fā)展成為xx證券的客戶,這就代表了他們對我的信任。在得到銀行的信任后,他們?yōu)槲掖蜷_的客戶渠道是十分寬廣和優(yōu)質(zhì)的,在我目前的客戶中,經(jīng)銀行渠道開發(fā)的客戶占到我全部客戶量約xx%的比例。這些都得益于我真心誠意的與銀行合作共贏。

  另一方面是團(tuán)隊合力互助和領(lǐng)導(dǎo)的激勵指導(dǎo)。我的團(tuán)隊友總是把各自的經(jīng)驗和智慧與大家一塊分享,經(jīng)常性的頭腦風(fēng)暴讓我對工作體會更深,少走了很多彎路。如果團(tuán)隊的協(xié)作是將數(shù)個生鐵煉成精鋼,那么單位就是大熔爐,領(lǐng)導(dǎo)則在把握火候。我的體會尤其深,剛剛進(jìn)入公司時,因為不是本地人,開頭的工作相對困難一些,看到同事已經(jīng)有了不少客戶,自己還在艱難拓展,難免產(chǎn)生焦躁消極情緒,此時我們公司趙總在會上說發(fā)展客戶如果僅靠熟人和朋友,是沒有前途的,如果注重眼前利益不考慮長遠(yuǎn),收益總是有限的。這句話對此時的我有極大的鼓舞作用,終于我克服人生地不熟的困難,憑借自己的努力打開了局面,客戶數(shù)量節(jié)節(jié)攀升,傭金收益逐步增加。就在我對現(xiàn)狀自我滿足時,公司領(lǐng)導(dǎo)x總適時的說,客戶只是相對穩(wěn)定甚至并不穩(wěn)定,開發(fā)客戶是無止境的,我們要盡力把無限的潛在客戶變成實實在在的客戶,這個理念及時的把我從自滿狀態(tài)拉了回來,我愈加的腳踏實地,不再滿足現(xiàn)狀,而是精益求精。

  二、嚴(yán)于律已,實現(xiàn)飛躍

  工欲善其事必先利其器,只有不斷累積證券知識,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,才能取得客戶的信任且更好的服務(wù)客戶。在這一方面我嚴(yán)格要求自己,堅信處處留心皆學(xué)問,通過從各種不同的渠道學(xué)習(xí),以求達(dá)到提升自身能力的目的。

  首先我總是認(rèn)真學(xué)習(xí)證券業(yè)協(xié)會的課程和練習(xí)題目,把理論知識基礎(chǔ)夯實,做到胸有成竹,在實際工作中能做到理論指導(dǎo)實踐,實踐深化理論;其次做到博采眾長,依靠發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)和電視節(jié)目學(xué)習(xí)借鑒專家的分析技巧,獲得有效的股市解盤和預(yù)判信息;最后我一直注重向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習(xí),與同事交流工作心得,同時積極為公司和團(tuán)隊奉獻(xiàn)才智和力量,把問題和建議積極地善意地提交給領(lǐng)導(dǎo),并提出自己的解決辦法,在團(tuán)隊中主動做一些組織工作,鍛煉自己的綜合素質(zhì)。

  在從業(yè)x年的時間里,我都是以誠懇、勤懇的態(tài)度在工作,通過上述兩個方面的努力,積累了更多的經(jīng)驗,客戶經(jīng)理工作基本已經(jīng)達(dá)到日新月異,欣欣向榮的良好局面,在我公司眾多客戶經(jīng)理及經(jīng)紀(jì)人中,我的業(yè)績是走在前列的,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,與同事更多的交流,更被客戶信任和認(rèn)可。對此,我非常感恩,未來也將保持這種狀態(tài)并期待更上一層樓,相信自己有能力為更多的客戶提供更好的服務(wù)!相信自己在證券行業(yè)中也將更加的如魚得水,實現(xiàn)人生價值的實現(xiàn)!

  最后用xx的一段話與大家共勉:一個人如若從未入迷于比其自身更重大的事業(yè),那就失去了人生登峰造極的經(jīng)驗之一。只有入迷,他才能自知。只有入迷,他才能發(fā)現(xiàn)他從來不知道自己所具有的、否則將仍然是休眠著的一切潛在力量。

證券公司員工年終總結(jié)6

  xx年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作。

  工作主要成績?nèi)缦拢?/strong>

  1、xx年由于一些客觀原因,如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下,沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的,其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù);銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精,為開拓市場時提供好技術(shù)支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細(xì)歸類,哪些是理解、使用上的錯誤,哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的,必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來滿足需求。總之,在人員緊缺的情況下,盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位,讓客戶感覺到我們的.技術(shù)服務(wù)沒有打折。

  2、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。

  3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下,我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助,終于比較順利地完成了任務(wù)。

  4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。

  5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。

  6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。

  7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。

  8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。

  9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。

  從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高,無論從問題的分析解決能力,項目實施經(jīng)驗上都有了進(jìn)步,對一些新產(chǎn)品,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它x、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。

  成績的取得究其原因,主要是因為:

  1、在工作中不斷積累總結(jié),不放過任何一個小問題,深入找出問題出現(xiàn)原因。

  2、銀證項目的進(jìn)展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理,前后臺間關(guān)系,數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。

  3、數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護(hù)中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。

  4、正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試,由起初對業(yè)務(wù)的不了解,到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解,增強(qiáng)了分析處理問題能力,并有信心把它完成好。

  在工作中存在問題與不足:

  5、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。

  6、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強(qiáng)。

  7、在維護(hù)或工程實施中,沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié),并形成文檔,這樣便于大家來共享,減少不必要的重復(fù)勞動,提高部門的工作效率。

  8、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),新知識,做到知識的更新。

  9、平時注重知識技能積累,刻苦鉆研,在邊學(xué)習(xí)邊實踐中成長。

  10、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí),有機(jī)會多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。

  改進(jìn)措施:

  1、在工作中善于總結(jié),對典型、關(guān)鍵問題解決注意整理,形成文檔,希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。

  2、主動爭取新業(yè)務(wù)工程實施機(jī)會,在實踐中學(xué)習(xí)。

  3、對公司推出的新產(chǎn)品及時了解。

  xx年工作計劃:

  4、爭取維護(hù)工作做得更加細(xì)致、更加有特色。

  5、個人技術(shù)水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。

  6、在工程實施過程中,爭取保質(zhì)保量完成同時,加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力。

  部門及公司下一步發(fā)展的建議

  部門:

  7、加強(qiáng)部門維護(hù)、工程方面的管理,加強(qiáng)管理監(jiān)督,有始有終。

  8、對工程、加班情況能形成制度,進(jìn)行串休。

  9、部門能有一個值班手機(jī)。

  公司:

  多提供一些培訓(xùn)機(jī)會給大家。

  1、我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進(jìn)行層層考核,形成競爭的機(jī)制,適當(dāng)?shù)夭扇—剳偷闹贫,這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。

  2、多組織一些集體活動,這樣大家溝通交流機(jī)會多些,從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊協(xié)作精神。

證券公司員工年終總結(jié)7

  以創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業(yè)績”為總體目標(biāo),以“樹金融服務(wù)文明形象,展金融服務(wù)專業(yè)風(fēng)采”為創(chuàng)建主題,我營業(yè)部積極開展xx市級“青年文明號”創(chuàng)建活動,F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:

  1、打造服務(wù)品牌,提供一流服務(wù)

  我營業(yè)部以金翼至尊金融服務(wù)終端、金翼“投資堂”版手機(jī)證、金翼求金等一系列金翼品牌服務(wù)產(chǎn)品為工具,以大型投資報告會、股民學(xué)校、理財沙龍等形式為載體,有效的樹立了中信金通證券服務(wù)品牌,提高了投資者對公司的認(rèn)知度、認(rèn)可度以及忠誠度。

  2、提升經(jīng)營意識,實現(xiàn)一流管理

  有效的組織架構(gòu)是創(chuàng)建活動的載體,健全的制度設(shè)計是創(chuàng)建成功的重要保證。為明確創(chuàng)建活動宗旨及工作職責(zé),成立了營業(yè)部創(chuàng)建“青年文明號”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《xx路營業(yè)部爭創(chuàng)“青年文明號”管理辦法》。

  以創(chuàng)建活動為契機(jī),繼續(xù)健全完善團(tuán)支部的工作機(jī)制,團(tuán)支部工作的基礎(chǔ)得以有效夯實,團(tuán)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力也實現(xiàn)較好的提升。

  3、注重素質(zhì)教育,培養(yǎng)一流人才

  以“民主生活會”形式,傾聽員工的心聲,了解員工的思想動向,以培訓(xùn)交流形式,并結(jié)合具有重要意義的日子,加強(qiáng)員工的思想政治教育,強(qiáng)化青年員工的思想作風(fēng)建設(shè)。如我們在三月份開展了以關(guān)愛婦女兒童為主體的三八婦女節(jié)拓展活動、四月份以加強(qiáng)愛國教育,繼承革命傳統(tǒng)為主題,組織了清明掃墓活動。

  xx年度,營業(yè)部繼續(xù)堅持以人為本的原則,重視人才培養(yǎng),營造學(xué)習(xí)氛圍。每天晨會、每周例會、每周培訓(xùn)等形式的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動得以堅持與良性發(fā)展。以提高員工業(yè)務(wù)水平為重點(diǎn)的青年崗位業(yè)務(wù)能手競賽活動也取得較好成果,各條業(yè)務(wù)線涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)骨干與專業(yè)人才,較好的帶動營業(yè)部專業(yè)知識的全面開花。

  4、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),營造一流文化

  企業(yè)文化建設(shè)是xx年營業(yè)部工作的重點(diǎn)。營業(yè)部通過豐富的文化活動,形式多樣的拓展活動以及公益性、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動有效的提高員工對公司價值觀的認(rèn)同感,塑造公司的文化力。

  首先通過組織參與專業(yè)知識、合規(guī)知識競賽、崗位練兵、 “讀一本好書,寫一篇心得體會”的讀書月、“積極思考,超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動,教育青年員工繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),活躍了青年員工的文化生活,營造了濃厚的文化氛圍。

  積極開展形式多樣的素質(zhì)拓展活動。xx年度,營業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢幻谷、舟山、奉化等地參加拓展活動,取得較好效果。員工普遍感受到營業(yè)部集體的溫暖,員工之間的親密度、團(tuán)隊之間的信任度以及對營業(yè)部的忠誠度都得到有效提高。

  強(qiáng)身健體的理念與行動在營業(yè)部得到很好的結(jié)合,每天清晨,營業(yè)部定時組織早操活動,并舉辦了廣播操比賽。每周三下午營業(yè)部活動日,員工們馳騁于西峴峰、羽毛球館、籃球場。xx社區(qū)的氣排球比賽、職工運(yùn)動會同樣有我們員工的身影。

  三是開展了公益性強(qiáng)、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動。xx年是多災(zāi)多難的年份,西南旱災(zāi),玉樹地震牽動著國人同樣牽動著營業(yè)部員工們的心。我們以“水城無水”、“大愛無疆”、“關(guān)愛社會福利院兒童”等主題發(fā)動了青年員工捐獻(xiàn)愛心與實物活動,前后籌集的金額總數(shù)達(dá)數(shù)萬元。員工們的愛心得到各方的好評。

  5、注重“三個陣地”(學(xué)習(xí)陣地、交流陣地、宣傳陣地)建設(shè)

  學(xué)習(xí)陣地建設(shè):每周一的晨會、每周五的例會、每周四的培訓(xùn)讓員工們受益匪淺,而在“讀書月”活動的基礎(chǔ)上,我們舉辦青年讀書心得交流會及演講比賽,初步實現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提升。

證券公司員工年終總結(jié)8

  在20xx年的第一季度,通過營銷部全體同事的不懈努力,取得了一定的成績,但其中也存在著一定的不足。希望通過這次總結(jié),找到不足,為大家在以后的工作中取得更快的進(jìn)步,現(xiàn)將20xx年第一季度工作總結(jié)如下:

  一、工作情況

 。1)在第一季度組織營銷人員開展了野外拓展訓(xùn)練培訓(xùn),為了加強(qiáng)營銷部營銷團(tuán)隊的團(tuán)隊協(xié)作能力,為下一步更好的開展?fàn)I銷打好基礎(chǔ);

 。2)與社會團(tuán)體接觸,如健身俱樂部、寶馬4S店、奔馳4S店、車友會等等,雙方均建立了良好的合作關(guān)系,為下一步的營銷活動做了良好的鋪墊;

 。3)在20xx年的3月份,營銷部開展了“春季營銷活動”,在活動期間共開發(fā)客戶xx戶,資產(chǎn)共xx元;

 。4)在20xx年第一季度,營業(yè)部公開發(fā)xx戶,開發(fā)總資產(chǎn)xx元。

  二、營銷工做的困難

  在第一季度的工作中遇到很多困難,最大的難處就是招聘營銷人員困難,招聘有資格的營銷人員更困難。培養(yǎng)的營銷人員留不住。

  三、工作計劃

 。1)營銷部在營銷工作中要依托于農(nóng)業(yè)銀行的三方存管,加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)銀行的合作;

 。2)加強(qiáng)營銷人員的管理;

 。3)堅持晨會、夕會制度,及時總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題;

 。4)加強(qiáng)與社會團(tuán)體合作。

證券公司員工年終總結(jié)9

  時間飛逝,不知不覺中,充滿希望的20xx年就將畫上圓滿的句號;厥20xx年的工作,有收獲的喜悅,有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,總體而言,到江海的這半年是愉快的。XX年,對于我來講可謂是人生經(jīng)歷的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),從一個業(yè)余時間炒股的小股民轉(zhuǎn)變成為了一個每天都和股票打交道的江海證券公司的員工,江海證券也將為我未來的發(fā)展提供良好的舞臺。

  我是XX年6月正式加入江海證券的,回首這半年來的工作,基本上達(dá)到了公司一個普通員工的標(biāo)準(zhǔn),共開了25個有效戶,銷售了15萬的基金,不過自己所開發(fā)的客戶資產(chǎn)量都比較小,所以托管資產(chǎn)的數(shù)額比較小,這也是我20xx年要突破的方向。記得自己剛剛到公司時候,連最基本的開戶、轉(zhuǎn)戶流程都不知道,股票知識水平也比較膚淺,通過跟老員工的學(xué)習(xí)和參加公司的培訓(xùn),自己的知識水平有了很大的提高。最初出去展業(yè)的時候,因為自己的性格相對有些內(nèi)向,根本不敢上前跟客戶搭話,通過同事的學(xué)習(xí)和幫助,不斷去社區(qū),超市,市場鍛煉,現(xiàn)在自己一個人去展業(yè)也能勝任了。通過這半年來的展業(yè)工作,讓我知道了團(tuán)隊工作的重要性,以前工作的時候都是自己一個人承擔(dān),自從加入公司后,讓我知道一個人能力相對于團(tuán)隊力量的有限性,對于我們的工作內(nèi)容,只要通過公司的平臺,團(tuán)隊之間的協(xié)作,才能開發(fā)出更多的客戶,創(chuàng)造出更大的財富。

  對于XX年,對于我來說,就不是一個新員工了,我要以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,在保證開戶數(shù)量的同事,要不斷地提高有效戶的質(zhì)量,盡可能的開發(fā)出更多高質(zhì)量的客戶。同時,對于現(xiàn)在的老客戶,一定要維護(hù)好他們,盡可能通過他們的轉(zhuǎn)介紹,開發(fā)更多的客戶。同時也要不斷提高自己的知識水平,爭取在20xx年把剩下的2門從業(yè)考試內(nèi)容考過,我以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。同時也要積極配合公司和團(tuán)隊的工作,為公司和團(tuán)隊的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,讓理財2部成為全公司最棒的團(tuán)隊!

證券公司員工年終總結(jié)10

  在過去的半年時間里,柜臺的工作內(nèi)容沒有太多變化,依然以開戶,檔案掃描,系統(tǒng)測試,股票機(jī)發(fā)放,客戶咨詢等內(nèi)容為主,現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:

  1、柜臺業(yè)務(wù)方面,20xx年截止7月22號,共開戶561戶,經(jīng)辦開戶操作212筆,客戶檔案采集掃描1422件,客戶聯(lián)合身份信息修改7筆,開通債券回購業(yè)務(wù)12筆,轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)受理筆,其他業(yè)務(wù)操作若干。在客戶開戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面,做到認(rèn)真對比,仔細(xì)審核,按照總部提出的流程要求來完成,均未出現(xiàn)差錯。

  2、股票機(jī)發(fā)放方面,20xx年上半年,由于股票機(jī)缺貨較為嚴(yán)重,加之總部更換股票機(jī)供應(yīng)商,我部共收到總部寄來股票機(jī)部,上半年共發(fā)放股票機(jī)115部。從客戶資產(chǎn)方面可以看出,約75%的客戶資產(chǎn)在9萬—20萬之間,通過客戶經(jīng)理們的宣傳及營銷,開發(fā)了很多優(yōu)質(zhì)的客戶資源,這也成為了我們營業(yè)部最重要的營銷策略之一。

  3、在系統(tǒng)測試方面,20xx年上半年,參與并配合總部柜臺系統(tǒng)測試13次,其中深交所及電話委托程序升級測試6次,上交所報盤升級測試4次,滬深交易所集中交易系統(tǒng)應(yīng)急演練1次,單客戶多銀行存管業(yè)務(wù)上線測試一個月,代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)測試3周。在這些次測試當(dāng)中,每次都很好的完成了總部交給的測試任務(wù),按時上傳測試報告,保障了系統(tǒng)的有效運(yùn)行和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  4、四月份為了完善客戶經(jīng)理CRM系統(tǒng)客戶增加情況,配合綜合部規(guī)范客戶資料,自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認(rèn)書》及《一對一經(jīng)紀(jì)關(guān)系建立表》500余件,保證了客戶經(jīng)理名下客戶資料的完整性。

  5、個人客戶營銷方面,上半年客戶營銷做的不理想,共開戶9戶,客戶資產(chǎn)約15.6萬元。

  從以上幾個方面可以看出,上半年工作內(nèi)容比較繁瑣,客戶營銷工作做的很不夠,在接下來的下半年工作計劃中,將要做好以下工作安排:

  第一,在做好本職工作的前提下,配合財富中心,做好“民富其實”產(chǎn)品簽約錄入工作,做到客戶簽約及時錄入,客戶信息及時反饋,客戶試用結(jié)束后,傭金及時調(diào)整的工作計劃,認(rèn)真做好每一步工作流程,讓客戶充分享受到公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  第二,由于上半年代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)也就是新三板的業(yè)務(wù)一直處于測試階段,估計下半年通過幾次測試后,會有上線的可能。做好新三板上線前的準(zhǔn)備工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉新三板上線后的操作流程,對業(yè)務(wù)上要有更深一層次的理解和認(rèn)識,掌握所有業(yè)務(wù)流程。

  第三,努力開展?fàn)I銷工作,合理使用公司現(xiàn)有的服務(wù)和政策,通過朋友介紹,客戶轉(zhuǎn)介紹的方式,開發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)客戶,提高開戶數(shù)量,提升資產(chǎn)水平。

證券公司員工年終總結(jié)11

  不知不覺間,我來到xx證券建湖營業(yè)部已兩個月有余;厥20xx年上半年,有收獲的喜悅,有初次接觸實際工作的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。首先,我感謝公司、感謝營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)為我個人的發(fā)展提供良好的舞臺,讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認(rèn)識,使我理念上有了長足的進(jìn)步,看待市場角度更加深入,分析和解決問題能力有了一定的提高。

  上半年的工作主要分為以下幾部分:

 。ㄒ唬┴攧(wù)崗

  通過兩個多月的學(xué)習(xí)與實踐,使我進(jìn)一步熟悉財務(wù)信息系統(tǒng)的使用與日常管理,進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí);進(jìn)一步建立和完善各項財務(wù)臺賬并按要求啟用和記錄;按照規(guī)定時間節(jié)點(diǎn)完成營業(yè)部日常的財務(wù)、會計核算及記賬、報賬、報表編制與分析等會計核算和會計管理工作,及時準(zhǔn)確地報送營業(yè)部的周報、月報、季報;建立健全員工社保和住房公積金賬戶的準(zhǔn)備工作,以便實際繳納時及時辦理;按時完成總公司財務(wù)部、存管中心和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作;按時完成客戶回訪工作,及時處理其它與工作有關(guān)的事務(wù)。

  上半年的財務(wù)工作,使我深刻認(rèn)識到財務(wù)崗位的重要性,凡事一定要多匯報、多請示領(lǐng)導(dǎo),一定要多與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,要切實認(rèn)真學(xué)習(xí)總公司財務(wù)相關(guān)制度,站在營業(yè)部的發(fā)展的角度,結(jié)合營業(yè)部實際情況重實效、抓落實。同時,要多為營業(yè)部爭取利益,如充分利用我

  證券公司與銀行三方存管合作的機(jī)遇,與銀行談判以最大程度的維護(hù)我營業(yè)部應(yīng)得利益,這也是下一步財務(wù)工作的一個重點(diǎn)。

 。ǘ┚C合崗

  作為綜合崗,我主要完成的工作包括:

  (1)按照公司財務(wù)核算制度及具體操作流程和要求,完成公司自籌建開始至xx月底的固定資產(chǎn)卡片錄入、工資、福利和獎金發(fā)放等;

 。2)按營業(yè)部各崗位實際工作需要,配齊必需的各項辦公用品。同時,設(shè)立辦公用品庫存清單和辦公用品領(lǐng)用清單,實際領(lǐng)用時進(jìn)行登記;

 。3)每日按時完成員工考勤記錄,月底按公司規(guī)定進(jìn)度統(tǒng)計掃描后反饋給公司人力資源部;

 。4)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù),協(xié)調(diào)完成總公司分配的其他臨時性任務(wù)。

  (三)業(yè)務(wù)開展

  上半年就個人而言,業(yè)務(wù)開展很不理想,既有客觀原因,也有主觀原因。客觀方面,在xx人生地不熟、工作本身壓力大,沒有太多時間出去跑渠道等;主觀方面,沒有充分利用每一天的時間多出去跑業(yè)務(wù)、搞宣傳,沒有充分利用每一個機(jī)會完成開戶指標(biāo),沒能為營業(yè)部分憂解難,是我下半年工作的重點(diǎn)和突破方向。

 。ㄋ模┫掳肽旯ぷ髂繕(biāo)

  通過本次總結(jié),讓我靜下心來回顧上半年的進(jìn)步與不足。個人認(rèn)為不足在于:

  1、需進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)

  雖然平日不斷進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、看書、看資料,也通過常常與xx總的溝通、交流吸取了很多的經(jīng)驗與知識,但個人認(rèn)識到,還沒有很

  好的消化和領(lǐng)會。如在個股分析中,雖然運(yùn)用了簡單的財務(wù)分析,但是缺乏全面性,分析的比較膚淺。下半年的工作與學(xué)習(xí)中,個人打算進(jìn)一步加強(qiáng)股票基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),通過模擬操盤等方式進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)股票實際操作,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識和實踐水平。

  2、提高工作的主觀能動性

  雖然每天都了解市場、個股的性息,但是個人的惰性和主觀能動性的不足使我觀察信息時不夠仔細(xì)和敏感、分析問題角度不夠全面,對于市場的變化把握不夠及時準(zhǔn)確。同時,對于其他行業(yè)的關(guān)注,也缺乏連續(xù)性。

  證券行業(yè)是一個不斷學(xué)習(xí)與積累的行業(yè),下半年,個人將著重進(jìn)一步加強(qiáng)主觀能動性方面的建設(shè),相信只有這樣才可以突破目前的相關(guān)瓶頸,才可能有更深層次的進(jìn)步。力爭向營業(yè)部推薦有潛力的個股,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展實實在在的盡一份自己的力量。

  3、下半年業(yè)務(wù)發(fā)展構(gòu)想

  前面已提到,上半年的業(yè)務(wù)開展情況很不理想,這也是下半年需要重點(diǎn)突破的地方。就我的實際崗位情況而言,只能也必須通過利用晚上下班后的時間,通過一些有限的社會關(guān)系,重點(diǎn)突破某些重點(diǎn)大資金客戶,力爭促成部分大資金散戶來我營業(yè)部開戶,這樣才可能完成自己的指標(biāo)任務(wù)。同時,不放過平時積累的其他的一些人脈關(guān)系,利用一切可能機(jī)會,促成小散戶來我營業(yè)部開戶,聚少成多,最終為營業(yè)部分擔(dān)壓力、為自己的未來謀得發(fā)展。相信一分耕耘一分收獲,通過自己的辛勞和努力,下半年一定會有所收獲。

  證券公司員工個人年終總結(jié)6

  20xx年即將曩昔,一年的工作即將停止,而新的一年,又要開始。做為一名柜臺員工,在20xx年里迎來了公司本年度最緊張的一項工作――恒生2.0系統(tǒng)上線。當(dāng)然,這一年中也還有些其他的工作勞績,現(xiàn)就將這一年的工作環(huán)境做如下總結(jié):

  20xx年上半年,響應(yīng)總公司全能柜員的號召,要求柜臺人員做到對開立資金賬戶、股東賬戶、銷戶、撤指轉(zhuǎn)托管、三方存管、資金取款等所有業(yè)務(wù)的熟悉與控制,實現(xiàn)一名柜員可以解決所有柜臺業(yè)務(wù)的才能。在這期間,我與郝靜波對之前零丁負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)做了充分的交流與溝通,將彼此的業(yè)務(wù)做了彌補(bǔ),重點(diǎn)是讓我對開立資金開戶、撤指轉(zhuǎn)托管、傭金改動等方面的業(yè)務(wù)做到熟悉和控制。

  20xx年四月,總部提出了柜臺系統(tǒng)升級的計劃,將原恒生1.0系統(tǒng)升級到現(xiàn)今廣泛使用的恒生2.0系統(tǒng),并將該項目列為今年公司成長的重中之重。升級分兩個階段進(jìn)行,第一階段實現(xiàn)資金賬戶與股東賬戶一站式開立,棄用原股東賬戶開戶使用的新意系統(tǒng);第二階段六月份落后行,實現(xiàn)所有賬戶的開戶、銷戶、撤指轉(zhuǎn)托管、創(chuàng)業(yè)板開通等業(yè)務(wù),做成集所有業(yè)務(wù)于一體的系統(tǒng)。

  系統(tǒng)升級的第一階段照樣對照好實現(xiàn)的,第二階段因為必要整合所有的數(shù)據(jù)與功能,總部特意于6月下旬在北京舉辦了一次培訓(xùn)會,讓人人了解這次升級的緊張性,以及對業(yè)務(wù)方面的知識、系統(tǒng)的使用做了更詳細(xì)的解說。七月底到八月底進(jìn)入了最為繁忙的一個月,2.0系統(tǒng)正式進(jìn)入測試階段,每天都在賡續(xù)的測試系統(tǒng)的各項功能,完善系統(tǒng)的升級

  在這個歷程中,慢慢的對新系統(tǒng)有了更為深刻的了解,對系統(tǒng)的功能加倍的熟悉。8月底,新系統(tǒng)正式上線,一切都表現(xiàn)的那么穩(wěn)定,讓之前的費(fèi)力沒有費(fèi)。2.0系統(tǒng)較之前的系統(tǒng)加倍的快捷,將所有業(yè)務(wù)集于一身,讓柜臺的工作效率有了明顯的晉升。

  通過新系統(tǒng)的上線,柜臺徹底實現(xiàn)了全能柜員的要求,現(xiàn)在的柜臺,可以同時進(jìn)行雷同的業(yè)務(wù),只必要兩邊相互復(fù)合通過就可以完成。除了以上工作之外,我還負(fù)責(zé)公司股票機(jī)發(fā)放及錄入的工作,電子檔案的掃描,客戶轉(zhuǎn)戶挽留,客戶電話的咨詢等工作。

  在下一年的工作中,我的計劃如下:首先將現(xiàn)有的工作變的更細(xì)節(jié)化。細(xì)節(jié)抉擇一切,有時候因為一點(diǎn)粗心大意,會將問題變的繁雜,要杜絕這樣的事情發(fā)生,應(yīng)該多想一點(diǎn),做細(xì)一些,讓事情變的更完善;其次,要讓柜臺工作加倍規(guī)范化,柜臺的事項對照具體和龐雜,必要把各方面的事情分輕主次,必要多與各部門溝通、互助。第三,要實現(xiàn)工作內(nèi)容的法度模范化,將柜臺緊張的工作內(nèi)容形成翰墨性的規(guī)范化流程,在日后的工作中按流程解決,使工作加倍法度模范化。

證券公司員工年終總結(jié)12

  一年來,公司辦公室在公司班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照年初昆制訂的工作計劃,著重在管理和服務(wù)兩個方面開展工作,較好地完昆成了各項工作任務(wù),回顧一年來的工作情況,有八個方面值得認(rèn)真昆總結(jié)。

  一、轉(zhuǎn)變觀念,干部員工崗位競聘上崗,人事管理合同化,建昆立適應(yīng)新型經(jīng)營機(jī)制需要的人事勞資制度。

  今年公司完成脫鉤轉(zhuǎn)制的一項重要工作,就是用人制度改變,昆八月份按照遼證總公司的部署,本溪分公司在除班子成員和財務(wù)經(jīng)昆理以外的全體職工中,進(jìn)行了干部和一般員工競聘上崗工作。確立昆了以中層干部和員工層層聘任,對全體員工進(jìn)行合同管理的新型人昆事管理制度。為了理順與總公司的勞資管理工作,本著尊重歷史又昆著眼將來的態(tài)度,在辦公室起草,領(lǐng)導(dǎo)班子研究,并征得廣大職工昆意見的基礎(chǔ)上,制定了遼證本溪分公司工資套改方案。通過競聘和昆勞資改革,極大地轉(zhuǎn)變了全體職工頭腦中舊的用人觀念,大家即感昆到了競聘帶來的壓力,也看到了工作的目標(biāo)和奮斗的希望。通過竟昆聘和勞資改革,點(diǎn)燃了優(yōu)秀職工的工作熱情,對一般職工和落后人昆員也起到了鞭策作用。通過競聘和勞資改革,完成了人事管理向合昆同化的轉(zhuǎn)變,為公司更進(jìn)一步地實行現(xiàn)代企業(yè)制度奠定了基礎(chǔ)。

  二、減員增效,合理設(shè)置崗位和人員。

  從年初開始,公司領(lǐng)導(dǎo)班子就確立了減員增效,合理設(shè)置崗位昆和人員的工作思路。公司領(lǐng)導(dǎo)較早地預(yù)見到了今年嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢,昆在減員增效工作上,決心堅定,態(tài)度堅決,使這項工作得到順利完昆成。公司陸續(xù)裁減了13名臨時員工(北地5人:陳瑞權(quán)、昆高玉芝、王莉、欒麗琳、劉潔;永豐2人:高景榮、鄭春艷;辦公昆室1人:王冬麗;財務(wù)1人祝增光;顧問4人:唐有民、苗儒生、周昆方陵、高洪軍。),并按合同管理規(guī)定,辭退了兩名試用不合格的昆職工:高潤、**。在崗位設(shè)置和人員安排上,公司領(lǐng)導(dǎo)不斷根據(jù)昆工作任務(wù)的變化和要求,及時合理的調(diào)配人員,截止到年底部門間昆的人員調(diào)配達(dá)到了25人次,其中:北地交易部13人次(高平2次、昆劉玫1次、王俊民1次、于洪2次、蔣彥莉1次、李萌春1次洪平1次、昆剛希正2次、安俊1次、孟憲峰1次),永豐交易部7人次(于洪1次、昆蔣彥莉1次、李萌春1次、蘭天1次、徐洋1次、范軍1次、孫旭濤1次)昆,電腦部5人次、業(yè)務(wù)部12人次(高平2次、洪平1次、剛希正2次、于洪昆2次、李宏2次、劉玫1次、王東1次、宋志紅1次),財務(wù)部7人次昆,辦公室6人次(姚進(jìn)1次、蘭天1次、吳秋月1次、徐昆洋1次、黃寶軍1次、李陽1次)。通過減員增效,合理設(shè)置崗位和昆人員,保證了公司各項任務(wù)的完成,并為年度利潤計劃的實現(xiàn)起到昆了添磚加瓦作用。

  三、建章立制,強(qiáng)化內(nèi)部管理。

  根據(jù)年初公司領(lǐng)導(dǎo)提出的強(qiáng)化內(nèi)部管理的要求,辦公室起草制昆定了《遼證本溪分公司崗位責(zé)任制》、《遼證本溪分公司經(jīng)營管理昆工作考核獎罰辦法》,轉(zhuǎn)發(fā)了《遼寧證券有限責(zé)任公司文明服務(wù)言昆行規(guī)范》、《遼寧證券有限責(zé)任公司員工請假管理暫行辦法》、昆《遼寧證券有限責(zé)任公司人事管理條例》、《遼寧證券有限責(zé)任公昆司員工出勤打卡暫行辦法》。通過這些制度在全體職工中的下發(fā)執(zhí)昆行,使公司員工在各項工作都能有章可循,管理工作更加規(guī)范化、昆制度化。辦公室制度考核小組對照制度逐條落實逐條檢查,發(fā)現(xiàn)問昆題嚴(yán)肅處理,工作的落腳點(diǎn)主要放在落實考勤制度上,全年共進(jìn)行昆了76次定期和不定期的檢查,發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定**人次,罰款****元。昆按章獎勵**人次,****元,考勤工作的落實為各部門抓管理工作提昆供了一個良好的條件。

  在強(qiáng)化內(nèi)部管理工作中,辦公室與財務(wù)部配合,進(jìn)行了一次內(nèi)昆部審計工作,對兩個交易部和電腦部的內(nèi)部帳務(wù)進(jìn)行全面審計,發(fā)昆現(xiàn)問題9條,并進(jìn)行了處理。審計結(jié)束后,為兩個交易部統(tǒng)一規(guī)范昆了帳務(wù)和報表。

  四、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,保證辦公室協(xié)調(diào)服務(wù)工作不出差錯。

  在辦公室今年的工作中,對內(nèi)對外的協(xié)調(diào)工作占了很大的比重,昆在對外方面,我們積極與總公司、證監(jiān)會和兩個交易所溝通情況,昆及時完成上級單位下達(dá)的各項任務(wù),如向兩交易所報送年檢材料、昆向證監(jiān)會上報送許可證申請材料、完成總公司下達(dá)的自檢自查工作昆等等,保證了公司經(jīng)營的正常運(yùn)行;在對內(nèi)工作方面,我們以及時昆服務(wù)為工作目標(biāo),在文件報刊收發(fā)、打字復(fù)印、印鑒管理、車輛保昆障、物品領(lǐng)用等方面都做到了及時周到,為其它部門工作的完成提昆供了保障。四月份的銷毀轉(zhuǎn)讓券工作,是對公司各部門協(xié)調(diào)工作的昆一次大檢驗,由于領(lǐng)導(dǎo)得力,各部門積極配合,使得銷毀工作圓滿昆完成,辦公室在其中起到了重要作用。 五、辦公規(guī)范化,工作程序化,圓滿完成工作任務(wù)

證券公司員工年終總結(jié)13

  20xx年上半年,面對國際金融危機(jī)的影響,本人以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹國家擴(kuò)大內(nèi)需的經(jīng)濟(jì)政策,緊緊圍繞公司制定的任務(wù)和指標(biāo),按照年初提出的工作方針、計劃,帶領(lǐng)吳川團(tuán)隊共克時艱,一步一步開展工作,在不斷提升公司自身品牌形象的同時,又發(fā)展了客戶,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,具體總結(jié)如下:

  一、業(yè)績方面:

  吳川片區(qū)客戶經(jīng)理20xx上半年開戶394戶,其中有效戶223戶,新增資產(chǎn)約1422萬,目前團(tuán)隊客戶總資產(chǎn)已達(dá)到了1.4億,期間吳川片區(qū)開發(fā)的股指期貨3戶,商品期貨新客戶開戶28戶,其中機(jī)構(gòu)戶1戶,新增資產(chǎn)和手續(xù)費(fèi)都在穩(wěn)定增長。同時吳川團(tuán)隊在市場低迷的情況下,第一、二季度的基金、理財產(chǎn)品銷售上突破了前所未有的好業(yè)績,隊員們都積極地行動起來,在第二季度隊員陳嘉文共銷售了股票型基金360萬,受到了公司的表揚(yáng)。這些業(yè)績的取得離不開各領(lǐng)導(dǎo)在方針政策給予的支持和鼓勵。

  二、宣傳工作方面:

  我們響應(yīng)要求,每月都要到戶外搞一次宣傳活活動。在上半年的時間里,我們吳川片區(qū)的客戶經(jīng)理以提升公司品牌形象,最大限度地發(fā)展客戶為目標(biāo),在吳川的繁華地段實行了多形式的戶外營銷活動,與吳川人民銀行共同舉行的個人誠信信用宣傳,得到了市領(lǐng)導(dǎo)副市長陳國寶的親臨指導(dǎo)和參觀,與銀行合作開展與大客戶座談會等活動。

  三、與銀行領(lǐng)導(dǎo)溝通方面:

  按照工作的計劃,我每周有序地拜訪各銀行網(wǎng)點(diǎn)主任,拜訪吳川各銀行支行的行長和所負(fù)責(zé)的網(wǎng)點(diǎn)主任,進(jìn)一步加強(qiáng)了溝通和合作關(guān)系,有了更深一層的了解。與他們交流各網(wǎng)點(diǎn)實際情況和客戶經(jīng)理的工作態(tài)度等方面的內(nèi)容,各客戶經(jīng)理與銀行的關(guān)系更密切合作了,在溝通方面也更進(jìn)了一步。每次多家銀行在為完成各項任務(wù)指標(biāo)沖刺時,本著雙贏的宗旨,我們客戶經(jīng)理在銀行網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合日常工作,積極主動幫助銀行指導(dǎo)客戶開通網(wǎng)銀,開銀行卡等各項業(yè)務(wù)工作,發(fā)揮了不小的作用,深得銀行領(lǐng)導(dǎo)贊賞。還有就是經(jīng)過多方領(lǐng)導(dǎo)的努力,我們吳川片區(qū)在第一季度進(jìn)駐了中國銀行吳川支行的網(wǎng)點(diǎn),在吳川,中投證券已差不多進(jìn)駐所有的四大銀行網(wǎng)點(diǎn)了。

  四、培訓(xùn)方面:

  每周未我們都會進(jìn)行期貨的基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)和基金培訓(xùn)學(xué)習(xí),各類的培訓(xùn)使隊員們對知識面有了更實際的了解和操作流程,獲得顯著效果。每周要求隊員們交一周的工作計劃。在吳川客戶經(jīng)理的工作室墻上我們增加了吳川片區(qū)每周的業(yè)績龍虎榜的表格,表格的內(nèi)容有每個客戶經(jīng)理的每周回訪客戶數(shù),留客戶電話數(shù),存在客戶數(shù),促成客戶數(shù)等,同事們有了競爭攀比的工作勢頭,工作更加積極認(rèn)真去完成自己定下的目標(biāo)。每次的培訓(xùn)過程中,我們吳川團(tuán)隊熱情高漲,對每個課題都表現(xiàn)出極大的興趣,大家各抒已見,互補(bǔ)長短,對今后的如何開展工作起到了一定的指導(dǎo)和輔助作用。

  五、客服方面:

  客戶經(jīng)理都會做好回訪工作。我們會根據(jù)股市行情,要求各客戶經(jīng)理除了在加大力度引進(jìn)新客戶和新增資產(chǎn)的同時,要注重維護(hù)原有的客戶,提醒客戶在投資的過程不忘控制風(fēng)險,積極完成業(yè)績的考核。有針對性地給客戶灌輸多樣式理財?shù)挠^念,做到客戶需求的理財都能知曉,令公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)都能完成。

  六、團(tuán)隊文化建設(shè)

  在團(tuán)隊文化建設(shè)上,吳川團(tuán)隊在第一季度舉行了茂名森林公園一日游活動,增強(qiáng)了各客戶經(jīng)理的交流和融洽,團(tuán)隊協(xié)作精神;讀書感想評比活動、使我們養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣,對自身素養(yǎng)培養(yǎng)的提升;每周的體育鍛煉活動,令我們保持活力,以更好的精神狀態(tài)投入到工作中;每月團(tuán)隊成員的生日,我們都會集中舉行小小的生日會,使隊員們感到了關(guān)懷,團(tuán)隊就是一個大家庭的感覺。

  20xx年上半年這業(yè)績和各方面工作取得效果,充分展示了我們吳川團(tuán)隊團(tuán)結(jié)合作,努力進(jìn)取的精神風(fēng)貌和工作能力,更與上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持是密不可分的。誠然,我們吳川團(tuán)隊還存在有待加強(qiáng)和改善的地方,下半年吳川團(tuán)隊在公司市場部的各類培訓(xùn)下,制定如下工作計劃:

  一是爭取以多形式的活動鼓勵團(tuán)隊成員的積極性,整體士氣的提高;

  二是需要加大營銷力度,在各繁華地段,各住宅區(qū),走進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn),以鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城區(qū)進(jìn)行多形式的宣傳活動;

  三是團(tuán)隊活動量的管理,回訪,考勤,工作日志,會議記錄等活動量的管理;

  四是與銀行網(wǎng)點(diǎn),其他各單位,各企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)緊密溝通雙贏合作計劃;

  五是客戶經(jīng)理的整體素質(zhì)通知多種多樣的培訓(xùn),工作中、學(xué)習(xí)中要不斷提高,得以發(fā)揮;

  六是加強(qiáng)督導(dǎo)的工作,制度的落實情況和效果;

  七是加大招聘力度,努力發(fā)展培養(yǎng)新的客戶經(jīng)理;

  八是以銀行網(wǎng)點(diǎn)為軸心,繼續(xù)開發(fā)更多更好各類形式的營銷網(wǎng)點(diǎn)。在下半年的計劃實施過程中要不斷總結(jié),不斷改進(jìn),不斷學(xué)習(xí)其他團(tuán)隊好的經(jīng)驗,不斷細(xì)化工作的內(nèi)容和落實情況,對各客戶經(jīng)理進(jìn)行有效的各項指標(biāo)工作的跟蹤落實。

  總結(jié)過去,展望未來,我相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和英明指導(dǎo)下,只要客戶經(jīng)理們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)而不懈努力,上下團(tuán)結(jié)一致,互相支持,積極進(jìn)取,相信吳川片區(qū)在20xx年下半年的業(yè)績會再創(chuàng)輝煌,取得更好成績!吳川片區(qū)也會組建成為一支有活力,有斗志,有沖的年輕化的隊伍,打造成一個團(tuán)結(jié)友愛、充滿活力、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊。

證券公司員工年終總結(jié)14

  進(jìn)入xx證券已有一年多了,這段時間自身在各個方面都有所提高,主要體現(xiàn)在:

  1、對證券行業(yè)有了初步了解進(jìn)入公司以來,從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,對證券這個行業(yè)有了初步的了解,而駐點(diǎn)銀行,通過渠道營銷,對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。

  2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高在業(yè)務(wù)營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務(wù),使信達(dá)服務(wù)真正的深入人心。

  3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。

  在業(yè)務(wù)營銷中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足:

  1、證券知識還須加深了解,需不斷學(xué)習(xí)。

  2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng)。

  3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。

  進(jìn)入營銷這個行業(yè),業(yè)績是衡量一個人的價值所在,前幾個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要這樣做:發(fā)傳單進(jìn)入信達(dá)證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅持終會有效果的。

證券公司員工年終總結(jié)15

  20xx年工作即將開始,在新的一年里我將倍加珍惜,努力學(xué)習(xí),堅持勤懇做事、誠懇做人的原則,堅持做事不貪大、得失不計小,認(rèn)真履行自己的本職工作,為公司和團(tuán)隊的發(fā)展盡一份責(zé)任。

  年初,漢唐證券提出了集中交易的需求,在北京實現(xiàn)三家營業(yè)部的集中交易。公司派我負(fù)責(zé)這個項目的工程實施。當(dāng)時也沒有做過集中交易,更談不上經(jīng)驗了。當(dāng)時只能一邊實施,一邊摸索經(jīng)驗。往返于三家營業(yè)部之間,搭建測試環(huán)境,仔細(xì)的測試,在測試中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。歷時一個多月的時間,系統(tǒng)終于順利上線。在此次工程中,學(xué)到了不少東西,也積累了不少經(jīng)驗,為做以后的集中交易奠定了基礎(chǔ)。之后,負(fù)責(zé)中關(guān)村證券b股集中交易,因為以前做過好幾個類似工程,所以做起來比較得心應(yīng)手。用了兩周時間,十幾家營業(yè)部全部上線,系統(tǒng)運(yùn)行正常。

  從前年開始,公司意識到我們柜臺軟件版本不統(tǒng)一,給升級和維護(hù)造成很大的麻煩?偣緵Q定對柜臺的版本進(jìn)行統(tǒng)一。我負(fù)責(zé)做了國都阜外營業(yè)部,中信白家莊營業(yè)部,金信北京營業(yè)部的年檢升級。和其他同事共同完成了北京地區(qū)柜臺軟件的版本的統(tǒng)一。

  由于券商的需要,公司適時推出了針對區(qū)域集中的產(chǎn)品kb32柜臺軟件系統(tǒng)。三月份,我負(fù)責(zé)漢唐證券的區(qū)域集中。由于軟件剛剛推出,還存在著一些問題。所以這一段時間的維護(hù)量是比較大的。四月底,我公司簽的單比較多,總部缺少工程人員。我被派到總部,做區(qū)域集中項目。我主要負(fù)責(zé)漢唐證券的區(qū)域集中項目。先后完成了漢唐南京營業(yè)部,漢唐蚌埠營業(yè)部,漢唐湛江營業(yè)部(兩家營業(yè)部,四家服務(wù)部),漢唐茂名營業(yè)部,漢唐佛山營業(yè)部的區(qū)域集中。工作中比較仔細(xì),使得系統(tǒng)上線都比較順利,沒有什么問題,也得到了漢唐證券總部的認(rèn)可。八月份調(diào)回北京負(fù)責(zé)日常維護(hù)工作,安裝剩余配售和中簽繼承。九月份銀河證券也開始做區(qū)域集中。先給銀河天津石家莊營業(yè)部升級到kb32、然后實施北京三家營業(yè)部(銀河北京月壇營業(yè)部,銀河北京天壇營業(yè)部,銀河北京西直門營業(yè)部)的區(qū)域集中。做完銀河北京地區(qū)的區(qū)域集中后,公司派我到天津?qū)嵤┨旖虻貐^(qū)三家營業(yè)部(銀河天津云景營業(yè)部,銀河天津大連道營業(yè)部,銀河黑龍江路營業(yè)部)的區(qū)域集中。到十二月下旬,順利完成全部工程。

  在過去的一年中在各方面都有了一定的進(jìn)步。通過平時做工程和售后服務(wù)工作,增加了很多經(jīng)驗,證券行業(yè)的實時性很強(qiáng),需及時、準(zhǔn)確找到問題的所在。在所做的工程和維護(hù)中基本上及時解決了客戶的問題。在所做的工程和售后維護(hù)過程中保持著很強(qiáng)的責(zé)任心、認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。在人員少,工程量大的情況下,能夠按時完成公司交給的任務(wù)。按照公司的要求保持24小時不關(guān)手機(jī),不管是在工作時間內(nèi)或是在休息的時候都能夠?qū)蛻暨M(jìn)行電話維護(hù)或是上門維護(hù)服務(wù),和客戶的關(guān)系相處的很融洽,得到了客戶的認(rèn)可。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊精神,協(xié)助其他同事完成一些工程項目。在工作當(dāng)中還存在一些不足之處,需提高分析解決突發(fā)事件的能力,和程序方面的水平。今后還要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高技術(shù)和業(yè)務(wù)水平,更好的服務(wù)于客戶,爭取更大的進(jìn)步,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。回憶過去,看今朝,展望未來,相信通過我們所有金證人不懈的努力,金證的明天會更好。

【證券公司員工年終總結(jié)】相關(guān)文章:

證券公司員工年終總結(jié)01-20

證券公司員工年終總結(jié)范文12-28

證券公司員工個人年終總結(jié)06-21

證券公司員工個人年終總結(jié)09-15

證券公司員工個人年終總結(jié)5篇12-12

最新證券公司員工述職報告02-22

證券公司員工的辭職報告11-18

證券公司員工辭職報告12-12

證券公司員工辭職報告04-30