農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)所年終總結
20xx年度，xx營業(yè)所在支行黨委的關心和支持下，克服重重困難，緊緊圍繞以客戶為中心、以市場為導向、以效益為目標，以提高服務質(zhì)量和服務水平為手段，大力發(fā)展各項業(yè)務，基本完成縣支行下達的年度計劃任務，全所員工上下一條心，盡心盡責，工作上取得了可喜的成績。現(xiàn)就將xx年度的工作做一個簡要回顧：
一、各項業(yè)務經(jīng)營指標完成情況。
今年存款實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，存款余額達萬，凈增萬，完成全年計劃任務的%，提前300天完成全年任務，同比多增萬元，其中儲蓄存款完成全年計劃的，凈增萬，新增儲蓄賬戶戶，發(fā)卡近張，完成全年計劃任務的%，收息完成，不良貸款下降完成，中間業(yè)務完成任務的，各項任務都比去年同期有較大的提高。
二、20xx年主要工作及做法。
1、狠抓員工思想建設，提高思想凝聚力和戰(zhàn)斗力。
楓江營業(yè)所歷年來員工思想渙散，為爭取全年工作的主動，新的所領導班子根據(jù)我所黨員較多的特點，召開多次黨員大會，進行了一對一的談心，所領導積極起帶頭作用，及時解決一些員工的實際困難，改變了員工思想情緒波動較大的問題，認真組織員工學習內(nèi)部管理等規(guī)章制度及行規(guī)自律，從思想上端正了工作態(tài)度。
2、牢固樹立“存款立行的觀念”，努力擴大資金來源，提高存款市場占有份額。
為保證完成全年存款任務，我所全體員工在黃群雄主任的'帶領下，加大公關力度，拓寬了籌資渠道。在臨近春節(jié)期間的有利時機，大力開展公關活動，買年卡、發(fā)春聯(lián)，走街竄巷、走村竄戶，努力擴大對外宣傳，農(nóng)行的社會形象不斷得到提高，發(fā)揮農(nóng)行網(wǎng)絡優(yōu)勢，利用自身的熱情服務，今年全年我所存款目標任務完成比較好，并被市行評為“迎新春優(yōu)質(zhì)服務競賽單位”。
3、強化信貸管理，大力盤活資金。
今年是農(nóng)業(yè)銀行實行經(jīng)濟資本管理和新的績效考核的第一年，我所及時調(diào)整經(jīng)營理念，強化內(nèi)部管理，嚴格控制經(jīng)營風險，努力盤活信貸資產(chǎn)。楓江營業(yè)所不良占比達100%，正常貸款余額為零，清收盤活工作是我所全年工作的重中之重。年初，所里多次召開所務會，全所內(nèi)外動員，互通信息，并邀請內(nèi)退員工幫助清收，外勤人員一般情況下都在鄉(xiāng)下轉，了解貸款戶的信息，掌握第一手資料；內(nèi)勤人員也在柜臺多多方打聽廣泛地收集信息，由于選擇了重點，多頭并舉的策略。正因為方向對頭，今年我所共清收不良貸款萬元，共找到戶多年未能找到的釘子戶，累計保全貸款xx萬元，收回利息xx萬元
4、抓黨風廉正建設，保證各項工作健康發(fā)展。
年初，我所領導班子召開了幾次黨員座談會，樹立正確的人生觀、價值觀，改選了新的支部領導班子，積極開展了各項活動，積極培養(yǎng)入黨積極分子，明確了黨風廉正建設的重要性，全體黨員模范帶頭，為圓滿完成上級的各項任務盡心盡責。為了提高我所的內(nèi)控和防范能力，確保安全營運，我所及時針對內(nèi)控管理薄弱這一關鍵環(huán)節(jié)，堅持預防為主，以人為本，齊抓共管，成立了內(nèi)保小組、聯(lián)防小組等，并建立健全了內(nèi)部的各項工作制度，使得人人有責，確保了內(nèi)控建設不流于形式，杜絕了違規(guī)違紀案件的發(fā)生，受到上級領導、社會公眾的好評。
三、20xx年工作的幾點經(jīng)驗體會：
1、狠抓思想觀念的改變是搞好工作的前提。
2、改革內(nèi)部經(jīng)營機制是搞好各項工作的動力。
3、從嚴治所是搞好業(yè)務經(jīng)營工作的關鍵。
4、強化內(nèi)部團是搞好工作的保證。
回顧今年的工作成績的取得只能代表過去，新的征途又將開始。過去的一年，我所各項工作任務完成的還不盡人意，還存在著一些問題：一是不良貸款清收任務困難較大，特別是尚賢劃轉過的80%的貸款戶都在外面打工，回來的機會比較小，至今難以會面，給清收帶來了很大的困難，從而影響到收息的完成。二是員工的思想觀念還沒有完全轉變過來，員工思想波動較大，競爭手段落后，敬業(yè)精神有待提高。
20xx年全所經(jīng)營工作的總體要求是：堅持以業(yè)務經(jīng)營為中心，以提高經(jīng)濟效益為目標，繼續(xù)突出存款、盤活、收息等工作重點，抓好優(yōu)質(zhì)文明服務，規(guī)范服務行為，提升服務水平，做大做強負債業(yè)務，利用務工人員春節(jié)返鄉(xiāng)之際，大力盤活信貸資金，把業(yè)務建立在良性軌道之上，同時下力氣搞好“三抓”既抓機制、抓“三鐵”、抓黨建。抓機制，就是要加大改革力度不斷完善經(jīng)營機制，進一步激發(fā)營業(yè)所的經(jīng)營活力；抓“三鐵“，就是要以更大的決心從嚴治所，通過強化內(nèi)部管理，完善各種監(jiān)督機制恢復“三鐵”信譽；抓黨建，加強黨組織建設和黨員隊伍的整頓、教育、提高，帶動各項業(yè)務發(fā)展。
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