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關(guān)于面試小心技巧過頭
求職指導(dǎo)：信用大于技巧，面試小心技巧過頭！
不少企業(yè)界人士抱怨：你們的學(xué)生太“訓(xùn)練有素”了，面試時(shí)善于迎合，把自己“包裝”得很好。招進(jìn)來后才發(fā)現(xiàn)，一些學(xué)生并不適合我們企業(yè)。
面對越來越激烈的就業(yè)競爭，不少畢業(yè)生熱衷于面試技巧，卻把自己真實(shí)的一面掩蓋起來，不少高校也通過面試輔導(dǎo)積極助推。如何看待這些做法？
企業(yè)：招聘面試“霧里看花”
東與西會(huì)展（上海）有限公司副總經(jīng)理張賢峰說，現(xiàn)在，想通過面試了解畢業(yè)生的真實(shí)想法和需求，很難！公司曾面試過一位學(xué)生，他信誓旦旦表示：非常喜歡會(huì)展這個(gè)行業(yè)，希望一輩子投身其中；對薪水不很看重，更看重能力提升；從底層干起也無所謂，想多學(xué)點(diǎn)東西。公司錄用他以后，花了很大精力培養(yǎng)。但3個(gè)月后，他就跳槽到其他行業(yè)去了，原因是嫌職位太低、薪水不高。
面試陷入“誠信危機(jī) ”，企業(yè)也有應(yīng)對之策。用人單位如果感覺面試者可能背了答題套路，就不會(huì)錄用。有些企業(yè)改變面試方式，將“一對一”面試改為一群面試者參加公司冷餐會(huì)，或開展小組討論等，希望通過側(cè)面“察言觀色”。
畢業(yè)生：熱衷求索“標(biāo)準(zhǔn)答案”
為了過面試關(guān)，許多畢業(yè)生精心準(zhǔn)備，希望能投企業(yè)所好。論壇里，各類企業(yè)的面試題目和應(yīng)答方式匯聚成信息庫，畢業(yè)生可以琢磨出外企、國企、民企等各類企業(yè)的面試特點(diǎn)。有的學(xué)生收到某公司面試通知后，會(huì)到處向“過來人”打聽面試題目。
許多高校開設(shè)面試輔導(dǎo)課，內(nèi)容包括衣著、表情、眼神、握手，以及各類問題的最佳回答方式等，非常細(xì)致周到。據(jù)某高校就業(yè)指導(dǎo)部門老師介紹，學(xué)校會(huì)傳授許多“標(biāo)準(zhǔn)答案”。例如，被問到“你如何評價(jià)你的學(xué)校和老師”時(shí)，最好的回答是學(xué)校很關(guān)懷自己、老師很敬業(yè)，這樣才能顯示你是一個(gè)懂得感恩的人。被問到“你對薪水有何期待”時(shí)，最好不正面回答，而是說“我剛畢業(yè)，經(jīng)驗(yàn)不足，不太看重薪水，更看重公司文化、發(fā)展前景”。
“過來人”：真實(shí)展現(xiàn)很重要
不少“過來人”認(rèn)為，面試時(shí)要講求一定技巧，但展現(xiàn)真實(shí)的自己也很重要。上海大學(xué)2006屆畢業(yè)生小張說，如果大學(xué)生將一個(gè)“過度包裝”的自己呈現(xiàn)在對方面前，或許會(huì)成功。但日后用人單位會(huì)失望地發(fā)現(xiàn)，你并不是他們需要的人；而你也有可能對這份工作感到不理想。這對雙方都是損失。
某企業(yè)人事主管舉例說：一位畢業(yè)生被問到對加班的態(tài)度時(shí)，回答“加班說明公司效益好，但要有個(gè)度�！绷硪晃划厴I(yè)生對于一連串問題都表示“無條件愿意”。結(jié)果，前者被錄用，后者卻沒有。因?yàn)�，企業(yè)并不希望求職者一味順從，而是保持真誠心態(tài)。
東華大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心主任宋麗貞認(rèn)為，高校輔導(dǎo)學(xué)生面試技巧無可厚非，但更重要的是進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，從大一到大四循序漸進(jìn)，讓學(xué)生知道自己適合往哪一類行業(yè)和單位發(fā)展，不斷提升這方面素質(zhì)。這樣，畢業(yè)生求職時(shí)才能有的放矢，擁有更大競爭力。
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求職指導(dǎo)：學(xué)會(huì)在面試中如何討論薪資的六個(gè)技巧
你正在參加一場工作面試，而且事事都進(jìn)行得順順利利。到目前為止，你對于剛才回答的所有問題感覺很不錯(cuò)。接著，這位招聘經(jīng)理問道，“你當(dāng)前的工資是多少?”或者“你期望的薪資是多少?”你的心跳加速，并開始出汗。你應(yīng)該如何作答?
面試中討論薪資的六個(gè)技巧
正如近期一位學(xué)員所發(fā)現(xiàn)的，如果沒有對對方可能的反應(yīng)進(jìn)行過充分思考的話，有關(guān)薪資的問題是一個(gè)很難討論的話題。“詹姆斯”(化名)感覺他在幾次面試中差一點(diǎn)就被錄用。于是免不了就會(huì)談到有關(guān)薪資的問題，這些招聘經(jīng)理問詹姆斯目前的工作能掙多少錢。在這個(gè)問題上他都會(huì)實(shí)話實(shí)說，但有兩次面試，這些招聘經(jīng)理表示，在招聘的這個(gè)職位，薪水比詹姆斯目前的要低。
“怎么樣才能最好地回答目前我掙多少錢這個(gè)問題?”詹姆斯問我，“我每次都向招聘經(jīng)理表示，在薪酬問題上是有商量的，但好像他們一聽說我目前的薪資，就‘槍斃’了我，不再將我作為合適的候選人�！�
對于求職者而言，我喜歡把回答薪資問題比喻成玩撲克牌，它的目標(biāo)就是讓招聘方先亮出底牌。其原因在于，正如詹姆斯察覺到的，一旦你暴露了具體的薪資數(shù)目，你就會(huì)陷入要價(jià)太高(或者太低)的境地。
以下這些小技巧也許能為你準(zhǔn)備面試時(shí)回答薪酬問題和進(jìn)行對話提供一些幫助：
技巧一：用薪資信息武裝自己。
在參加工作面試之前，預(yù)先做足功課，了解清楚那些與你的工作領(lǐng)域、行業(yè)和地域相似的崗位，薪資的平均數(shù)及上下浮動(dòng)范圍究竟是多少。
技巧二：在面試期間，如果薪資問題被過早的問到，那么要盡量轉(zhuǎn)移話題。
如果在面試結(jié)束之前，還未能了解到你和這位招聘經(jīng)理是否都認(rèn)為你是一個(gè)合適的人選，告訴這位招聘經(jīng)理你當(dāng)前的工資水平或者期待的薪資范圍對你沒有任何好處。在討論薪資問題之前，讓他或她知道你希望更多地了解這位工作的職責(zé)和要求以及你將如何滿足這些需求。
技巧三：準(zhǔn)備提供一個(gè)大致的薪水范圍。
這可以通過幾種不同的方式處理。你可以提供你已經(jīng)研究過的薪資范圍，比如說，“根據(jù)我的研究，在這個(gè)地域和行業(yè)，類似職位的薪水是在x美元和y美元之間。這也是在您對這個(gè)職位的預(yù)算范圍嗎?”或者，你可以分享你期待的薪水范圍，比如，“根據(jù)我們討論的職位要求、我的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，我期待這份工作的薪水范圍是在x美元和y美元之間�！�
技巧四：想想你希望掙多少錢。
這并不意味著要公開一個(gè)具體的數(shù)字，因?yàn)檫@會(huì)讓你要么高出要么低于這個(gè)職位的薪酬預(yù)算。相反，提供一個(gè)你期望的薪資范圍�！耙�?yàn)槭窃谵D(zhuǎn)行，所以我并不指望拿到與上一份工作完全匹配的薪酬，但是我希望的薪酬范圍是……”
技巧五：想好如何規(guī)避有關(guān)薪資的問題。
請不要忘記，我們的目標(biāo)是在你公開自己的薪酬信息之前讓招聘經(jīng)理告訴你這份職位的預(yù)算報(bào)酬。通過提供以下的回答，盡量避免泄露信息，“我的研究顯示類似職位的薪酬范圍是在x美元和y美元之間。我肯定您已經(jīng)根據(jù)行業(yè)內(nèi)的情況擬定好了具有競爭力的薪酬預(yù)算。您的預(yù)算范圍是什么?”或者，“如果我是貴公司鐘意的候選人，我相信我們將在薪水方面達(dá)成一致，因?yàn)槲以敢庠谶@方面展示靈活性。貴司薪資預(yù)算范圍是什么?”
技巧六：在初期的篩選面試中與代表探討薪資范圍。
你不必要等到進(jìn)入到招聘經(jīng)理面試的那一輪才去討論這個(gè)問題。人力資源的首輪電話篩選面試是談?wù)撨@個(gè)職位薪資范圍的好時(shí)機(jī)，從而確保你的預(yù)期在工資參數(shù)之內(nèi)。除此之外，它還可以大大減少在與招聘經(jīng)理討論有關(guān)薪資問題時(shí)所承受的壓力。
正如我的學(xué)員詹姆斯指出的，有時(shí)候誠實(shí)并非總是最好的策略。當(dāng)在面試期間談到薪資的時(shí)候，避免與招聘經(jīng)理討論你當(dāng)前的薪資。相反，將精力集中在讓他們公開他們愿意支付的薪資范圍。這并不是那么容易，你需要在你的方法中體現(xiàn)出專業(yè)和尊重;不過，它可以幫助你更接近你期待的薪資。
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求職指導(dǎo)：面試技巧關(guān)于面試時(shí)注意說話的邏輯性
在考試中，面試備考是廣大考生想要突破的瓶頸，這就需要考生在答題時(shí)一定要有邏輯。下面，我們教各位考生可從以下幾種方法入手，希望對考生有所幫助。
1.說話要使用簡單句
部分考生答題時(shí)總想著用一些冠冕堂皇、特別長的言語，其實(shí)這是一種最愚蠢的做法。說一些長句子看似能夠顯示出水平，但是往往沒法讓考官明白你所說的意思，這是得不償失的具體體現(xiàn)。
2.意思表達(dá)要具體
一些萬能套路在考生復(fù)習(xí)過程中是非常受歡迎的。但是經(jīng)過考生的信息處理，就變成另外一種意思傳遞給考官，考生需要將意思表達(dá)更加準(zhǔn)確。邏輯性是理解別人話語意思的基礎(chǔ)，只有我們回答時(shí)邏輯清楚了考官才能聽懂，才能給我們亮出高分。
3.答題不能跳躍
在作答過程中，任何一種表達(dá)方式都必須符合中國人的語言習(xí)慣，比如現(xiàn)場模擬，你自己覺得挺有道理，很有說服力，但是別人理解起來還是比較困難，考生在說 話的過程中不能跳躍，比如：不能直接說經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)致人的體能下降，可以這么說經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)我國工業(yè)化的調(diào)整，特別是重點(diǎn)發(fā)展重工業(yè)，重工業(yè)的發(fā)展又導(dǎo)致 了我國的環(huán)境污染嚴(yán)重，環(huán)境的惡化繼而導(dǎo)致人的體能的下降，這才是表達(dá)清晰的體現(xiàn)，才會(huì)讓考官接受。
求職指導(dǎo)：掌握3個(gè)測評技巧 工作可以隨便挑
有效的測試可以幫助公司評估3個(gè)攸關(guān)工作成功與否的重大因素：能力、職業(yè)道德和情商。
最近一項(xiàng)研究顯示，約76%的公司(員工人數(shù)過百)，有賴于能力傾向測試和人格測試等測評工具進(jìn)行外部招聘。今后幾年，這個(gè)數(shù)字有望升至88%。這里說的測試可不只是針對年輕應(yīng)聘者。應(yīng)聘者年紀(jì)越大，雇主越傾向于運(yùn)用測評工具檢驗(yàn)此人是否具有適宜的性格特征和能力。
據(jù)全球估算數(shù)據(jù)，此類測評應(yīng)用于72%的中層管理崗位和高達(dá)80%的高管選拔，與初級職位59%的應(yīng)用率形成對比。所以，就算你現(xiàn)在沒碰到過這種測評，下次的時(shí)候也可能免不了要考試。
換句話說，明智的應(yīng)試者會(huì)展現(xiàn)自己最好的一面。測試也是讓你評估這份工作是否適合自己的好機(jī)會(huì)，正如雇主借以評估你是否適合這份工作一樣。
測的是什么
入職考試在公元3世紀(jì)的漢代中國便已出現(xiàn)，帝王們選拔官員時(shí)用考試來檢驗(yàn)候選人的知識(shí)、才智和道德修養(yǎng)�，F(xiàn)代人格測試與智力測試則是在一戰(zhàn)中，做為軍隊(duì)選拔的輔助方式引入美國和歐洲。二戰(zhàn)后，公司企業(yè)開始用此類測試篩選應(yīng)聘者。
今天的雇主喜歡測試，因?yàn)檫@種方法大大削減了招聘所需的時(shí)間和開支，避免了面試官出于有意無意的偏見而接受或拒絕某一應(yīng)聘者。而且通過遠(yuǎn)程考試和電腦評分，公司還能擴(kuò)大可參加選拔的應(yīng)聘者范圍。
最重要的是，有效的測試可以幫助公司評估3個(gè)攸關(guān)工作成功與否的重大因素：能力、職業(yè)道 德和情商。雇主依舊在、背景調(diào)查和面試中留意這幾方面，但也需要有更全面的圖景方可確保找到合適人選。研究顯示，與應(yīng)聘者通常在申請表中著重強(qiáng)調(diào)的從 業(yè)年數(shù)或教育經(jīng)歷相比，針對這3方面的測試能夠更好地預(yù)測工作表現(xiàn)。
讓我們來看看雇主考查的這3大因素。
1 能力。能力通常在能力傾向測試中加以檢驗(yàn)。能力傾向測試是一些有客觀正確答案的題目，考查原始思維能力，囊括了普通智商測試和特定能力或技能測試，用于評估你知道什么、能做什么或能學(xué)到什么。
常見測試類型有語言、數(shù)字、抽象思考和邏輯思考能力。(例如，“判斷正誤：6/8 + 6/8 = 1.25 + 2/8”，“城堡之于貴族如同陰溝之于”)對雇主來說，這種測試極好地補(bǔ)充了簡歷，在應(yīng)聘者太年輕、太沒有特色或太有特色而無法依據(jù)其從業(yè)經(jīng)驗(yàn)做比較時(shí)尤為重要。
就能力傾向測試而言，要記住關(guān)鍵的一點(diǎn)：雇主只是要測試你是否具備足夠的推理和學(xué)習(xí)能力。在大部分情況下，你不必拿到最高分，只要達(dá)到及格線就夠了。
最近幾年，雇主也采用情景判斷測試(situational judgment test，以下簡稱SJT)進(jìn)行能力評估。SJT像能力傾向測試一樣給出題目，但并無客觀正確答案。答題者的回答合宜與否，由專家或評卷人決定。這種測試通常不計(jì)時(shí)，且注重隱性知識(shí)(tacit knowledge)或?qū)I(yè)技術(shù)實(shí)踐多于邏輯能力。就內(nèi)容而言，SJT比傳統(tǒng)的能力傾向測試更為明確地與某個(gè)具體職位相關(guān)聯(lián)。
應(yīng)對SJT時(shí)，要先仔細(xì)考慮相應(yīng)公司的企業(yè)文化——就像為某個(gè)會(huì)讓你回答有關(guān)情境問題的面試做準(zhǔn)備一樣。
2 職業(yè)道德。許 多公司尋找的是積極進(jìn)取又可靠、可信賴的員工。這些職業(yè)道德因素決定的不止是員工能否完成工作，還有員工能否適應(yīng)企業(yè)文化、與他人友好合作。以上品質(zhì)常常 通過人格測試等展現(xiàn)行為類型的自陳式(self-report)問卷加以評測。這種問卷也許能讓你大致了解某人能否協(xié)調(diào)“奮勇爭先”和“與人為善”之間的 矛盾——這種能力受到多數(shù)雇主青睞。
筆者說“多數(shù)”，是因?yàn)橛幸恍┙M織對野心的接受程度非常高。舉例來講，幾年前筆者為國際消費(fèi)品公司利潔時(shí)(Reckitt Benckiser)制作了一組浸入式人格測試，旨在吸引行事大膽、不乏反社會(huì)特征的“努力狂人”。這個(gè)例子很好地說明不同組織乃至同一組織內(nèi)部的不同部門對成功有著不同的解讀。
3 情商。自從心理學(xué)家丹尼爾戈?duì)柭?Daniel Goleman)將這個(gè)概念推廣開來，雇主們便一直予以高度關(guān)注。理當(dāng)如此。許多心理學(xué)研究證實(shí)，情商與總體工作表現(xiàn)、創(chuàng)業(yè)潛力和領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)。而且，其重要性并不限于特定職位。
雇主傾向于通過面試檢驗(yàn)情商，不過心理測試也逐漸為他們所用。這種測試有許多看上去與自 陳式人格測試相似，但具體評估的是人際和自我認(rèn)知傾向。舉例來說，應(yīng)聘者可能會(huì)被問到是否覺得別人的悲傷情緒有感染性，是否傾向于避免令人不快的情況發(fā) 生。他們的回答可以展現(xiàn)出他們的同理心和自我意識(shí)水平。
SJT也可以測試情商。用于評測情商的情境可能會(huì)涉及在壓力下做決策或舉止得體方面。一 個(gè)極端的例子是喜力(Heineken)公司在面試中采用真實(shí)SJT，讓應(yīng)聘者當(dāng)場面對突發(fā)事件或令人不快的局面(比如握手變成牽手，或者一位面試官假裝 昏倒)，以此檢驗(yàn)應(yīng)聘者的隨機(jī)應(yīng)變能力、人際交往能力和團(tuán)隊(duì)精神。
一些雇主開始用“表現(xiàn)性任務(wù)”(performance task)評估情商。這類任務(wù)與智商、能力傾向測試一樣給出問題，但何為最佳答案則由決策者決定。
心理測試和其他形式的情商測試看似不疼不癢甚至有些愚蠢，但組織可由此一窺應(yīng)聘者的情緒素養(yǎng)和社會(huì)洞察力，這些素質(zhì)在許多組織文化和職位中都至關(guān)重要。
測出好成績
測試若真實(shí)反映出應(yīng)聘者的能力和性格，人人皆可受益。即使是拼命急著找工作的應(yīng)聘者，接受一份不適合自己的工作也一定會(huì)后悔。還是那句話：你要盡力做到最好。以下是助你成功且真實(shí)展現(xiàn)自己的幾條建議。
1 練習(xí)
正如準(zhǔn)備參加SAT等大學(xué)入學(xué)考試的考生，通過例題和預(yù)備課程提高成績一樣，備考練習(xí)可 以讓你在找工作時(shí)更有優(yōu)勢。據(jù)估計(jì)，半數(shù)應(yīng)聘者會(huì)為測試做準(zhǔn)備，理由也很充分：通過練習(xí)使能力傾向測試成績提高約20%并非罕見。要鍛煉語言、數(shù)字和邏輯 推理能力，GRE練習(xí)冊是絕佳的參考資料。你還可以在網(wǎng)上找到心理測試、SJT和其他各類測試題目。
有13萬余人參與的50項(xiàng)科學(xué)研究結(jié)果顯示，練習(xí)可顯著提高受試者在各種測試中的表現(xiàn)，原因有三：
(1)練習(xí)可以減輕焦慮。不難想見，你在準(zhǔn)備參加高風(fēng)險(xiǎn)考試時(shí)進(jìn)行的模擬考試次數(shù)越多，正式考試時(shí)就越發(fā)自信和冷靜，因?yàn)閷荚囆问�、題型和整個(gè)考試經(jīng)歷更為熟悉。而且練習(xí)能讓你發(fā)現(xiàn)自己有所欠缺的地方，加以補(bǔ)足，進(jìn)而感到自己準(zhǔn)備更充分。
(2)通過練習(xí)，你在面臨壓力時(shí)也能自如地運(yùn)用那些已經(jīng)證實(shí)的應(yīng)試策略。你會(huì)習(xí)慣略過題目中的無關(guān)信息，減少讀錯(cuò)題目的情況。
(3)反復(fù)練習(xí)考試可以幫助你提高雇主要評估的能力。神經(jīng)科學(xué)領(lǐng)域有證據(jù)顯示，基于技術(shù)的視頻游戲等大腦訓(xùn)練項(xiàng)目，能夠增強(qiáng)人的注意力和發(fā)現(xiàn)規(guī)律的能力——這兩項(xiàng)能力正是許多能力傾向測試所要考查的。
當(dāng)然，若你能確知自己未來的雇主將會(huì)使用何種測試，有針對性地進(jìn)行準(zhǔn)備，效率會(huì)更高。最好去問問招聘人員或者在這家公司工作或面試過的人。招聘人員有義務(wù)找到應(yīng)聘者，員工推薦應(yīng)聘人選通常也有回報(bào)，所以他們應(yīng)該很樂意幫助你。
2 把握自己的節(jié)奏
研究顯示，人的日常表現(xiàn)受到人格、生理和興奮劑共同作用的影響。因此，倘若你可以選擇測試時(shí)間，一定要根據(jù)自身狀況做出決定。想想自己在一天的哪個(gè)時(shí)段最能集中精力，并且留意自己的餐飲情況。
3 合理表現(xiàn)真我
這條建議尤其適用于人格測試和心理測試。別撒謊，撒謊只會(huì)增加你得到一份不適合自己工作的幾率。精良的測試具備反作弊特性，能檢測出反�；蛱摷俚拇鸢�，而精明的面試官一眼就能看穿考試成績和真實(shí)表現(xiàn)之間的差異。不過，在考試時(shí)，你理應(yīng)試著使自己貼近雇主的要求。
比如說，你表現(xiàn)出自己的奮發(fā)努力，但并未達(dá)到中傷別人或舉止不端的程度，這樣在大部分情況下都沒問題。有見地的雇主一般都喜歡有適度野心的應(yīng)聘者，但也并不排斥那些極具野心同時(shí)又有利他精神的人。
許多雇主根據(jù)“勝任素質(zhì)模型”(competency model)出題。換言之，他們記下工作表現(xiàn)優(yōu)異者具有的特征、技能和價(jià)值觀，運(yùn)用特定方法對應(yīng)聘者身上的這些特質(zhì)進(jìn)行評估。若想一探組織尋求的是何種特質(zhì)(全球化思維、良好的判斷力以及適應(yīng)力等等)，你可以瀏覽該組織網(wǎng)站，看看他們關(guān)于價(jià)值觀和宗旨的陳述。
為入職考試做準(zhǔn)備的過程中還須記住，你要做的不止是投雇主所好。測試會(huì)透露出一些關(guān)于該組織的信息——行事風(fēng)格、成功定義、所重視的性格特征。你要學(xué)會(huì)從中窺得組織對員工的要求，這一點(diǎn)對于求職意義非凡。
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求職指導(dǎo)：行政文員面試技巧有哪些呢？
面試技巧請參考以下三大注意要點(diǎn)。
進(jìn)入自己心儀的大公司作一名行政文員，每天出入高級的寫字樓，與眾多能干而又很有活力的人一起工作是很多年輕人的夢想。大公司在招聘行政文員時(shí)往往有很多 要求，除了技能方面的外還需要很多柔性的要求，而這些柔性的要求很大程度上都是通過面試表現(xiàn)出來的。這就需要面試者在面試時(shí)要能很好的表現(xiàn)自己，盡量展現(xiàn) 出自己的個(gè)人魅力。
經(jīng)過長期的實(shí)踐和研究，川聘英才網(wǎng)發(fā)現(xiàn)在行政文員崗位面試時(shí)有三種必備的面試技巧需要面試者掌握。
首先、要做好面試前的形象準(zhǔn)備。
行政文員崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進(jìn)行充分的溝通，這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員。
關(guān)鍵要做到八個(gè)字——順其自然，不卑不亢。只有這樣才能給招聘人員留下好印象，使其相信你有能力在將來進(jìn)入公司后與同事和諧的相處。
要做到面帶微笑，平視考官。避免情緒波動(dòng)，走向兩個(gè)極端：
一是自卑感很重，覺得坐在對面的那人博學(xué)多才、回答錯(cuò)了會(huì)被笑話。所以，畏首畏尾，不敢暢快地表達(dá)自己的觀點(diǎn);
二是很自信，壓根不把招聘人員放在眼里，覺得對方還不如自己。這兩種表現(xiàn)都要不得，最好的表現(xiàn)應(yīng)是，平視對方，彬彬有禮，不卑不亢。
第二、面試者要注意自己在面試中的禮儀問題，也就是辦公室面試禮儀。
因?yàn)樾姓膯T的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點(diǎn)必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉止得體。
穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長頭發(fā)等標(biāo)新立異的穿著與裝飾不太合適，與行政文員的身份不符，給招聘人員的印象也不太好。
面試者入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作，容易給招聘人員一種不成熟、不莊重的感覺。
一般說來，著裝打扮應(yīng)求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn)，皮鞋擦干凈一些，女生可以化個(gè)淡雅的職業(yè)裝，總之，應(yīng)給招聘人員、大方、干練感。
第三，文職崗位需要很強(qiáng)的語言表達(dá)能力，所以在面試時(shí)要注意特別說話內(nèi)容，說話語氣以及所表達(dá)出的誠意。如果求職者說話顛三倒四，語意不清，容易讓人覺得無法擔(dān)當(dāng)大任或是語言雖然動(dòng)聽，但華而不實(shí)，缺乏誠意，都不是成功的表達(dá)。
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求職指導(dǎo)：職場生存之“職場說話技巧”
很多人都不擅長說話，原因有三，第一，缺少修飾語;第二，缺少調(diào)侃語氣;第三，缺少互動(dòng)話題，下次說話的 時(shí)候，注意這三點(diǎn)，你就可以迅速讓“拙嘴笨舌”變成“巧舌如簧”。說話是一門藝術(shù)，里面有很多的講究性，有些是你知道的，有些是你不知道的，那么想要提高 職場說話的技巧性，我們應(yīng)該去注意些什么呢?
1、不要說“但是”，而要說“而且”
試想你 很贊成一位同事的想法，你可能會(huì)說：“這個(gè)想法很好，但是你必須......”本來說話字字千金伶牙俐齒的你，這樣子一說，這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全 可以說出一個(gè)比較具體的希望來表達(dá)你的贊賞和建議，比如說：“我覺得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動(dòng)下的話，也許會(huì)更好.…..”
2、不要再說“老實(shí)說”
部門開會(huì)的時(shí)候會(huì)對各種建議進(jìn)行討論。于是你對一名同事說：“老實(shí)說，我覺得……” 在別人看來，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠意。你當(dāng)然是非常有誠意的，可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你最好說：“我覺得，我們應(yīng)該......”
3、 不要說“首先”，而要說“已經(jīng)” 你要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一項(xiàng)工作的進(jìn)展時(shí)，說：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作�！毕胂肟窗�，這樣的話可能會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)(包括你自己)覺得，你還有很多事需要做，卻絕 不會(huì)覺得你已經(jīng)做完了些事情。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。所以這時(shí)，你最好這樣說：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了。”
4、不要說“僅僅”
如 果是在大家提供解決策略時(shí)，你如此表示：“這僅僅是我的一個(gè)建議。”請注意，這樣說是絕對不可以的!因?yàn)檫@樣來，你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大 貶值。本來是很利于解決問題的一個(gè)主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說：“這就是我的建議”，試著把僅僅去掉吧!
5、不要說“錯(cuò)”，而要說“不對”
一 位同事不小心把客戶的東西掉在了地上，造成物品有污漬沾染，且正在向客戶道歉。這時(shí)的你肯定知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是你對他說：“這件事情是你 的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任�！边@樣一來，只會(huì)引起對方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉些，實(shí)事求是地說 明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對的地萬，你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任�！�
6、不要說“本來”
當(dāng)你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法時(shí)，也許你以前的表達(dá)是：“我本來是持不同看法的。”一個(gè)看似不起眼的小詞，不但沒有突出你的立場，反而讓你沒有了立場。類似的表達(dá)方式“如確”和“嚴(yán)格來講”等等，干脆直截了當(dāng)?shù)卣f：“對此我有不同看法�！�
7、不要說“幾點(diǎn)左右”，而要說“幾點(diǎn)整”
當(dāng)你在和一個(gè)重要的客戶通電話時(shí)，你對他說：“我在這周周末左右再給您打一次電話�！边@就給人種印象，覺得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象---別人會(huì)覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說：“明天11點(diǎn)整我再打電話給您�！�
8、不要說“務(wù)必 …… ”，而要說“請您...... ”
當(dāng)所有工作伙伴的壓力已經(jīng)很大時(shí)，你又對大家說：“你們務(wù)必再設(shè)想下......”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率，反而會(huì)給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過來呢，誰會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請求呢，所以最好這樣說：“請你設(shè)想下……”
9、以最婉約的方式傳遞壞消息說話技巧：
我 們似乎碰到一些狀況 你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問題：如果立刻沖到上司的辦公室報(bào)告這個(gè)壞消息，就算不管你的事，也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你的處理危機(jī)的能力，弄不好還惹 來一頓罵、把氣出在你頭上。 此時(shí)，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫的說出本說話技巧，千萬別慌慌張張，也別使用“問題”或“麻煩”這一類的字眼：要讓上司覺得事情并非無法解 決，而“我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。
10、上司傳喚時(shí)責(zé)無旁貸說話技巧：
我馬上處理。 冷靜、迅速的做出這樣的回答，會(huì)令上司直覺的認(rèn)為你是名有效率、聽話的好部屬;相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時(shí)候，還可能遷怒到你頭上呢!
11、表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神說話技巧：
卓 卓的主意真不錯(cuò)! 卓卓想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計(jì)，你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快;與其拉長臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司聽得到的時(shí)刻說出本 說話技巧。在這個(gè)人人都想爭著出頭的社會(huì)里，一個(gè)不妒嫉同事的部屬，會(huì)讓上司覺得此人本性純良、富有團(tuán)隊(duì)精神，因而另眼看待。
12、說服同事幫忙說話技巧：這個(gè)報(bào)告沒有你不行啦!
有 件棘手的工作，你無法獨(dú)力完成，非得找個(gè)人幫忙不可;于是你找上了那個(gè)對這方面工作最拿手的同事。怎么開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、 灌迷湯，并保證他日必定回報(bào);而那位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲，通常會(huì)答應(yīng)你的請求。不過，將來有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆。
13、巧妙閃避你不知道的事說話技巧：
讓我再認(rèn)真的想一想，三點(diǎn)以前給您答覆好嗎? 上司問了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題，而你不知該如何作答，千萬不可以說“不知道”。本說話技巧不僅暫時(shí)為你解危。也讓上司認(rèn)為你在這件事上頭很用心，一時(shí)之間竟不知該如何啟齒。不過，事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答復(fù)。
14、智退性騷擾說話技巧：
這種話好像不大適合在辦公室講喔! 如果有男同事的黃腔令你無法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。男人有時(shí)候確實(shí)喜歡開黃腔，但你很難判斷他們是無心還是有意，這句話可以令無心的人明白，適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思，即構(gòu)成了性騷擾，你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。
15 、不著痕跡的減輕工作量說話技巧：
我 了解這件事根重要;我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序? 不如當(dāng)下就推辭。首先，強(qiáng)調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性，然后請求上司的指示，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實(shí)很重，若非 你不可的話。有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。
16、恰如其分的討好說話技巧：我很想了解您對某件案子的看法
許 多時(shí)候，你與高層要人共處一室，而你不得不說點(diǎn)話以避免冷清尷尬的局面。不過，這也是個(gè)讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時(shí)機(jī)。但說些什么好呢?每天的例行公 事，絕不適合在這個(gè)時(shí)候被搬出來講，談天氣嘛，又根本不會(huì)讓高層對你留下印象。此時(shí)，最恰當(dāng)?shù)哪^一個(gè)跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話題。問一個(gè)大老板 關(guān)心又熟知的問題，但他滔滔不絕的訴說心得的時(shí)候，你不僅獲益良多，也會(huì)讓他對你的求知上進(jìn)之心刮目相看。
17、承認(rèn)疏失但不引起上司不滿說話技巧：是我一時(shí)失察，不過好在
犯 錯(cuò)在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要，因?yàn)橥菩敦?zé)任只會(huì)讓你看起來就像個(gè)討人厭、軟弱無能、不 堪重用的人，不過這不表示你就得因此對每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承 卻淡化你的過失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。
18、面對批評要表現(xiàn)冷靜說話技巧：謝謝你告訴我，我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議。
自己苦心的成果卻遭人修正或批評時(shí)，的確是件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應(yīng)該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非個(gè)剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。
結(jié)語：看進(jìn)去的東西，不是口才;講出來的，才是口才;吸收進(jìn)去的，不是口才，表達(dá)出來的才是口才。我們知道，口才是一項(xiàng)能力，而能力一定是通過訓(xùn)練修煉而成的。這就要求我們經(jīng)常開口，所謂：拳不離手，曲不離口，學(xué)習(xí)口才也要不斷地開口開口再口，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)!
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